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《物業(yè)管理基本制度與政策》優(yōu)秀篇一
不少考生已經(jīng)在進(jìn)行2017年物業(yè)管理師考試的復(fù)習(xí)了，掌握基礎(chǔ)知識點(diǎn)是復(fù)習(xí)的基礎(chǔ)，下面百分網(wǎng)小編為大家整理了《基本制度與政策》部分關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考，更多內(nèi)容請關(guān)注應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)!
1. 物業(yè)管理服務(wù)的公共性和綜合性
2. 物業(yè)管理服務(wù)受益主體的廣泛性和差異性。物業(yè)管理服務(wù)的公共性決定了其受益主體的廣泛性和差異性。在此情況下，物業(yè)服務(wù)合同成為衡量物業(yè)管理企業(yè)是否正確履行義務(wù)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
3. 物業(yè)管理服務(wù)的即時(shí)性和無形性。物業(yè)管理服務(wù)并不存在流通環(huán)節(jié)，且生產(chǎn)和消費(fèi)處于同一過程之中。
4. 物業(yè)管理服務(wù)的持續(xù)性和長期性。
物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容
(一)物業(yè)管理服務(wù)的主要內(nèi)容：
1.房屋共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)與管理;
2.房屋共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)與管理;
3.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)與管理;
4.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理服務(wù);
5.物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序、消防、交通等協(xié)管事項(xiàng)服務(wù);
6.物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù);
7.物業(yè)檔案資料的管理;
8.專項(xiàng)維修資金的代管服務(wù)。
(二)物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)：
1.提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)，并不是物業(yè)管理企業(yè)的法定義務(wù);
2.合同以外的服務(wù)事項(xiàng)需由特定的業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)另行約定;
3.物業(yè)服務(wù)合同約定以外的'服務(wù)是一種有償服務(wù)。
(一) 標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容
(二) 使用標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)當(dāng)注意的問題：1.高檔商品住宅不適用本標(biāo)準(zhǔn);2.標(biāo)準(zhǔn)由高到低設(shè)定三個(gè)服務(wù)等級(一級、二級、三級);3.標(biāo)準(zhǔn)以外的其他服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，由雙方協(xié)商約定;3。對于不同的住宅小區(qū)分情況選擇相應(yīng)的服務(wù)等級。
物業(yè)服務(wù)收費(fèi)原則：合理、公開、收費(fèi)與服務(wù)水平相適應(yīng)
物業(yè)服務(wù)收費(fèi)定價(jià)形式：政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)、市場調(diào)節(jié)價(jià)(物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法不再規(guī)定政府定價(jià)形式，僅采取政府指導(dǎo)價(jià)和市場調(diào)節(jié)價(jià)對物業(yè)服務(wù)收費(fèi)進(jìn)行管理)
政府定價(jià)方式的弊端：1。不利于物業(yè)管理企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量;2。制約了業(yè)主對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)和選擇權(quán);3。因定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不客觀產(chǎn)生了大量矛盾;4。政府核定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)阻礙了物業(yè)管理市場的發(fā)展。
物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的具體方式：由房地產(chǎn)行政主管部門根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)的實(shí)際情況和管理要求，制定物業(yè)管理服務(wù)的等級標(biāo)準(zhǔn)，然后由有定價(jià)權(quán)限的價(jià)格主管部門會(huì)同房地產(chǎn)行政主管部門，測算出各個(gè)等級標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理服務(wù)基準(zhǔn)價(jià)格及其浮動(dòng)幅度。各物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目的具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)規(guī)定的基準(zhǔn)價(jià)和價(jià)格浮動(dòng)幅度，結(jié)合本物業(yè)項(xiàng)目的服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)和調(diào)整因素，在物業(yè)服務(wù)合同中約定。
《物業(yè)管理基本制度與政策》優(yōu)秀篇二
大家開始進(jìn)行物業(yè)管理師考試的復(fù)習(xí)了嗎?第一章都看完了嗎?下面百分網(wǎng)小編為大家整理了基本制度與政策第一章，關(guān)于物業(yè)管理的概念的知識點(diǎn)，歡迎大閱讀參考!
物業(yè)管理，可以從廣義和狹義兩個(gè)方面定義。廣義的物業(yè)管理，是不動(dòng)產(chǎn)管理活動(dòng)的總稱，是指業(yè)主通過自行管理、委托其他管理人或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)等方式，對其所有的建筑物及其附屬設(shè)施進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)和管理的活動(dòng)(參見《物權(quán)法》第八十一條)。狹義的物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)(參見《物業(yè)管理?xiàng)l例》第二條)。除特別說明外，本書內(nèi)容中所涉及的關(guān)于“物業(yè)管理”的表述，都指的是狹義的物業(yè)管理。
業(yè)主是物業(yè)的所有權(quán)人，有權(quán)根據(jù)不同情況，對建筑物及其附屬設(shè)施選擇不同的管理方式：一是業(yè)主自己進(jìn)行管理;二是將不同的服務(wù)內(nèi)容分別委托給不同的專業(yè)服務(wù)企業(yè);三是統(tǒng)一委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供綜合管理服務(wù)。在尊重業(yè)主自主選擇權(quán)的前提下，提倡按照市場規(guī)則推行委托專業(yè)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理(即狹義的物業(yè)管理)，是現(xiàn)階段我國物業(yè)管理政策的基本導(dǎo)向。2003年頒布的《物業(yè)管理?xiàng)l例》(以下簡稱《條例》)中對“物業(yè)管理”的定義，正是以此為出發(fā)點(diǎn)和基本目標(biāo)的。具體來說，我們可以從三個(gè)方面理解物業(yè)管理的概念。
雖然法律并不強(qiáng)制業(yè)主必須選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)來管理物業(yè)，但是業(yè)主選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)本身就是行使自主權(quán)的一種方式，應(yīng)當(dāng)受到法律保護(hù)。同時(shí)，將業(yè)主選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)作為物業(yè)管理活動(dòng)的前提條件，就是將物業(yè)管理與傳統(tǒng)意義的行政管房模式區(qū)分開，強(qiáng)調(diào)物業(yè)管理是一種市場行為、市場關(guān)系和市場活動(dòng)，必須遵守市場規(guī)則。不僅如此，業(yè)主選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，必須在平等、自愿、等價(jià)有償、誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，必須通過公開、公平、公正的市場競爭機(jī)制進(jìn)行，必須納入市場秩序。制定市場規(guī)則，維護(hù)市場秩序，是政府履行物業(yè)管理市場監(jiān)管職能的重要手段。因此，業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的方式來對物業(yè)進(jìn)行管理的`，必須遵守物業(yè)管理的市場秩序，服從政府主管部門按照《條例》進(jìn)行的監(jiān)管。
物業(yè)管理活動(dòng)的實(shí)質(zhì)，是業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)以物業(yè)管理服務(wù)為標(biāo)的進(jìn)行的一項(xiàng)交易。市場經(jīng)濟(jì)條件下，交易的進(jìn)行主要通過合同作為紐帶完成的，交易的雙方就是合同的主體。物業(yè)管理作為一種市場行為，是通過物業(yè)服務(wù)合同的簽訂和履行得以實(shí)現(xiàn)的。物業(yè)服務(wù)合同，是業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)訂立的關(guān)于雙方在物業(yè)管理活動(dòng)中的權(quán)利義務(wù)的協(xié)議，是物業(yè)管理活動(dòng)產(chǎn)生的契約基礎(chǔ)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)是基于物業(yè)服務(wù)合同的約定來為業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)為業(yè)主提供哪些服務(wù)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是什么，業(yè)主如何承擔(dān)服務(wù)費(fèi)用，以及業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)相互之間所承擔(dān)的違約責(zé)任，都必須在物業(yè)服務(wù)合同中作出明確約定。物業(yè)服務(wù)合同確立了業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)之問被服務(wù)者和服務(wù)者的關(guān)系，明確了物業(yè)管理活動(dòng)的基本性質(zhì)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同提供物業(yè)管理服務(wù)，業(yè)主根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同交納相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，雙方是平等的民事法律關(guān)系。
：一是對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理;二是維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的清潔衛(wèi)生、秩序維護(hù)、裝飾裝修管理等服務(wù)。在履行物業(yè)管理基礎(chǔ)服務(wù)義務(wù)的前提下，物業(yè)服務(wù)企業(yè)還可以接受業(yè)主和使用人的委托，為其提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)項(xiàng)目，例如，利用物業(yè)資源和客戶資源開展多種經(jīng)營，為業(yè)主提供租賃服務(wù)管理、物業(yè)招商、營銷策劃、銷售代理等不動(dòng)產(chǎn)投資理財(cái)服務(wù)。
《物業(yè)管理基本制度與政策》優(yōu)秀篇三
2017物業(yè)管理考試的額復(fù)習(xí)工作可以開始了，復(fù)習(xí)階段可以多做一些試題來鞏固知識點(diǎn)，下面百分網(wǎng)小編幫大家?guī)硪环荨痘局贫扰c政策》的自測題，有需要的考生可以測試一下，需要更多內(nèi)容可以關(guān)注應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)!
第1題 物業(yè)服務(wù)企業(yè)的盈虧自負(fù)，是指無論收費(fèi)率高低或物價(jià)波動(dòng)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)都必須按照合同約定的()提供相應(yīng)服務(wù)。
a.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
b.管理標(biāo)準(zhǔn)
c.監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)
d.計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)
【正確答案】：
a
第2題 我國房屋管理一直采取()的行政管理模式，這種管理模式符合當(dāng)時(shí)城鎮(zhèn)住房制度的要求。
a.節(jié)約型
b.福利型
c.競爭型
d.層次型
【正確答案】：
b
第3題 樓面與頂棚部位的修繕，由()。
a.責(zé)任人負(fù)責(zé)
b.所在層房屋所有人負(fù)責(zé)
c.房屋所有人負(fù)責(zé)
d.共有房屋所有人按份額比例分擔(dān)
【正確答案】：
d
第4題 因使用不當(dāng)造成異產(chǎn)毗連房屋損壞的，由()負(fù)責(zé)修繕。
a.責(zé)任人
b.所有人
c.使用人
d.房地產(chǎn)開發(fā)商
【正確答案】：
a
第5題 取得《物業(yè)管理師資格證書》人員初始申請注冊者，自取得《物業(yè)管理師資格證書》之日起()年內(nèi)提出初始注冊申請。
a.1
b.3
c.5
d.10
【正確答案】：
a
第6題 《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》規(guī)定，包干制是指由()向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均由物業(yè)服務(wù)企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。
a.業(yè)主委員成員
b.業(yè)主，
c.業(yè)主大會(huì)成員
d.社區(qū)居委會(huì)
【正確答案】：
b
第7題 業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間是()關(guān)系。
a.物業(yè)管理合同
b.物業(yè)服務(wù)合同
c.委托合同
d.供用水、電、氣、熱、通訊、有線電視合同
【正確答案】：
b
第8題 業(yè)主購買物業(yè)，形成與建設(shè)單位之間物業(yè)買賣的民事法律關(guān)系，有關(guān)法律規(guī)定由()承擔(dān)物業(yè)建造過程中的質(zhì)量責(zé)任。
a.管理單位
b.物業(yè)服務(wù)企業(yè)
c.建設(shè)單位
d.物業(yè)管理企業(yè)
【正確答案】：
c
第9題 為維護(hù)房屋租賃市場秩序，保證國家關(guān)于房屋租賃的市場稅收，當(dāng)事人簽訂、變更、終止租賃合同，均應(yīng)當(dāng)向房屋所在地()登記備案。
a.市、縣人民政府房地產(chǎn)管理部門
b.直轄市、市人民政府房地產(chǎn)管理部門
c.直轄市、市、縣人民政府房地產(chǎn)管理部門
d.區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)管理部門
【正確答案】：
c
第10題 建設(shè)單位這種“業(yè)主”的身份一直延續(xù)到物業(yè)全部銷售完畢，這是建設(shè)單位能夠制定()的基本依據(jù)。
a.臨時(shí)管理規(guī)約
b.管理規(guī)約
c.業(yè)主委員會(huì)
d.居民委員會(huì)
【正確答案】：
b
第11題 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有獨(dú)立的法人資格，意味著物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備的條件不包 括()。
a.依法成立
b.能夠獨(dú)立承擔(dān)行政責(zé)任
c.有自己的名稱、組織機(jī)構(gòu)和場所
d.有必要的財(cái)產(chǎn)或者經(jīng)費(fèi)
【正確答案】：
b
第12題 招標(biāo)人和中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自中標(biāo)通知書發(fā)出之日起()日內(nèi)，按照招標(biāo)文件和中標(biāo)人的投標(biāo)文件訂立書面合同。
a.10
b.15
c.20
d.30
【正確答案】：
d
第13題 房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，應(yīng)是具有獨(dú)立法人資格的經(jīng)濟(jì)組織，設(shè)立房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)向當(dāng)?shù)氐?)申請?jiān)O(shè)立登記。
a.工商行政管理部門
b.直轄市、市人民政府房地產(chǎn)管理部門
c.直轄市、市、縣人民政府房地產(chǎn)管理部門
d.區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)管理部門
【正確答案】：
a
第14題 物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)是指()通過招標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過投標(biāo)方式競聘物業(yè)管理項(xiàng)目的活動(dòng)。
a.房地產(chǎn)開發(fā)商或業(yè)主
b.房地產(chǎn)開發(fā)商或建設(shè)單位
c.業(yè)主大會(huì)或建設(shè)單位
d.業(yè)主或建設(shè)單位
【正確答案】：
d
第15題 物業(yè)管理三級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中，每年至少1次征詢業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的意見，滿意率在() 以上。
a.70%
b.75%
c.80%
d.90%
【正確答案】：
a
第16題 房屋租賃期限屆滿，租賃合同終止，承租人需要繼續(xù)租用的，應(yīng)當(dāng)在租賃期限屆滿前 ()個(gè)月提出，并經(jīng)出租人同意，重新簽訂租賃合同。
a.2
b.3
c.5
d.6
【正確答案】：
b
第17題 下列關(guān)于抵押人負(fù)有維護(hù)抵押房地產(chǎn)義務(wù)的表述，不正確的是()。
a.抵押權(quán)人有權(quán)按照抵押合同的.規(guī)定監(jiān)督、檢查抵押房地產(chǎn)的管理情況
b.抵押人在抵押房地產(chǎn)占用與管理期間應(yīng)當(dāng)維護(hù)抵押房地產(chǎn)的安全與完好
c.抵押房地產(chǎn)價(jià)值未減少的部分，不能作為債務(wù)的擔(dān)保
【正確答案】：
c
試題解析：
本題考核的是抵押人負(fù)有維護(hù)抵押房地產(chǎn)的義務(wù)。抵押人在抵押房地產(chǎn)占用與管理期間應(yīng)當(dāng)維護(hù)抵押房地產(chǎn)的安全與完好。抵押權(quán)人有權(quán)按照抵押合同的 規(guī)定監(jiān)督、檢查抵押房地產(chǎn)的管理情況。抵押人占用與管理的房地產(chǎn)發(fā)生損毀、滅失的，抵押人應(yīng)當(dāng)及時(shí)將情況告知抵押權(quán)人，并應(yīng)當(dāng)采取措施防止損失的擴(kuò)大。抵 押的房地產(chǎn)因抵押人的行為造成損失使抵押房地產(chǎn)價(jià)值不足以作為履行債務(wù)的擔(dān)保時(shí)，抵押權(quán)人有權(quán)要求抵押人重新提供或者增加擔(dān)保以彌補(bǔ)不足。抵押人對抵押房 地產(chǎn)價(jià)值減少無過錯(cuò)的，抵押權(quán)人只能在抵押人因損害而得到的賠償?shù)姆秶鷥?nèi)要求提供擔(dān)保。抵押房地產(chǎn)價(jià)值未減少的部分，仍作為債務(wù)的擔(dān)保。
第18題 注冊審查機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)注冊的，在決定批準(zhǔn)之日起()個(gè)工作日內(nèi)，將批準(zhǔn)決定送達(dá)注冊申請人，并核發(fā)《物業(yè)管理師注冊證》。
a.10
b.15
c.20
d.30
【正確答案】：
a
第19題 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在合同中約定的保修期從()起計(jì)算。
a.驗(yàn)收結(jié)束之日
b.交付之日
c.竣工之日
d.使用之日
【正確答案】：
b
第20題 業(yè)主委員會(huì)的每次會(huì)議均應(yīng)當(dāng)作好書面記錄，由()簽字后存檔。
a.業(yè)主委員會(huì)全體委員
b.物業(yè)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人
c.主持會(huì)議的委員
d.業(yè)主大會(huì)主席
【正確答案】：
c
《物業(yè)管理基本制度與政策》優(yōu)秀篇四
早一點(diǎn)進(jìn)入復(fù)狀態(tài)，就比別人贏得更多的復(fù)習(xí)時(shí)間。下面百分網(wǎng)小編為大家?guī)硪环?017物業(yè)管理師考試《基本制度與政策》部分的提升題，附有答案，歡迎大家閱讀參考，更多內(nèi)容請關(guān)注應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)!
第1題 多元化的物業(yè)權(quán)屬狀況要求()與之相適應(yīng)。
a.物業(yè)管理形態(tài)
b.物業(yè)管理形式
c.物業(yè)服務(wù)狀況
d.產(chǎn)權(quán)所有關(guān)系
【正確答案】： b
第2題 下列關(guān)于城市總體規(guī)劃主要任務(wù)的表述，不正確的是()。
a.綜合研究城市的性質(zhì)、發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展規(guī)模
b.控制各項(xiàng)專業(yè)規(guī)劃和近期建設(shè)規(guī)劃
c.確定城市建設(shè)用地布局、功能分區(qū)和各項(xiàng)建設(shè)的總體部署
d.規(guī)定項(xiàng)目與大市政接口
【正確答案】： d
試題解析：
本題考核的是城市總體規(guī)劃的主要任務(wù)。城市總體規(guī)劃的主要任務(wù)是，綜合研究城市的性質(zhì)、發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展規(guī)模，確定城市建設(shè)用地布局、功能分區(qū)和各項(xiàng)建設(shè)的總體部署，綜合制定城市交通體系和河湖、綠地系統(tǒng)，控制各項(xiàng)專業(yè)規(guī)劃和近期建設(shè)規(guī)劃。
第3題 為保證實(shí)施物業(yè)管理服務(wù)所需費(fèi)用，酬金制要求業(yè)主按照()的約定，先行向物業(yè)服務(wù)企業(yè)預(yù)付物業(yè)服務(wù)支出。
a.經(jīng)過審議的預(yù)算和物業(yè)管理合同
b.經(jīng)過審議的概算和物業(yè)管理合同
c.經(jīng)過審議的預(yù)算和前期物業(yè)管理合同
d.經(jīng)過審議的概算和和前期物業(yè)管理合同
【正確答案】：a
試題解析：
本題考核的是酬金制收費(fèi)形式。為保證實(shí)施物業(yè)管理服務(wù)所需費(fèi)用，酬金制要求業(yè)主按照經(jīng)過審議的預(yù)算和物業(yè)管理合同的約定，先行向物業(yè)服務(wù)企業(yè)預(yù)付物業(yè)服務(wù)支出。物業(yè)服務(wù)支出為所交納的業(yè)主所有，物業(yè)服務(wù)企業(yè)對所收的物業(yè)服務(wù)支出僅屬代管性質(zhì)，不得將其用于物業(yè)服務(wù)合同約定以外的支出。
第4題 有權(quán)選擇物業(yè)管理單位的是()。
a.業(yè)主
b.業(yè)主大會(huì)
c.業(yè)主委員會(huì)
d.物業(yè)服務(wù)企業(yè)
【正確答案】： a
第5題 申請房屋他項(xiàng)權(quán)利登記，權(quán)利人應(yīng)當(dāng)自他項(xiàng)權(quán)利成立之日起()日內(nèi)提出申請，并提交房屋權(quán)屬證書和設(shè)定房屋抵押權(quán)、典權(quán)等他項(xiàng)權(quán)利的合同書，以及相關(guān)的證明文件。
a.10
b.15
c. 20
d.30
【正確答案】： d
第6題 前期物業(yè)服務(wù)合同按照約定的期限履行結(jié)束，只有在合同期內(nèi)沒有業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)合同生效才能實(shí)現(xiàn)。這是由前期物業(yè)管理本身的()
決定的。
a.過渡性
b.針對性
c.有償性
d.自主性
【正確答案】： a
試題解析：
第7題 物業(yè)服務(wù)企業(yè)是基于物業(yè)服務(wù)合同的約定來為()提供物業(yè)管理服務(wù)的。
a.業(yè)主
b.居民
c.居委會(huì)
d.業(yè)主大會(huì)
【正確答案】： a
第8題 《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，投標(biāo)人少于()個(gè)的，由于缺乏足夠的競標(biāo)，進(jìn)行招標(biāo)投標(biāo)的意義不大，可以采用協(xié)議的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
a.2
b.3
c.4
d.5
【正確答案】： b
試題解析：
本題考核的是前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)的強(qiáng)制性規(guī)定?！段飿I(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，對于規(guī)模較小的住宅物業(yè)，采用招標(biāo)投標(biāo)的程序相對復(fù)雜，費(fèi)時(shí)較多，費(fèi)用也較高，建設(shè)單位可以采用協(xié)議的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè);投標(biāo)人少于3個(gè)的，由于缺乏足夠的競標(biāo)，進(jìn)行招標(biāo)投標(biāo)的意義不大，也可以采用協(xié)議的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
第9題 將()作為物業(yè)管理活動(dòng)的前提條件，在現(xiàn)階段尤為重要。
a.市場競爭
b.市場調(diào)查
c.市場原則
d.市場準(zhǔn)入原則
【正確答案】： c
試題解析：
本題考核的是物業(yè)管理活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵循市場原則。物業(yè)管理方式的轉(zhuǎn)化，必須通過市場原則來實(shí)現(xiàn)，也就是由業(yè)主通過市場選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在平等、自愿、等價(jià)有償、誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同，然后各自享有并履行合同約定的權(quán)利和義務(wù)。將市場原則作為物業(yè)管理活動(dòng)的前提條件。
第10題 房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)在領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后的()個(gè)月內(nèi)，應(yīng)當(dāng)?shù)降怯洐C(jī)關(guān)所在地的縣級以上人民政府房地產(chǎn)管理部門備案。
a.1
b.2
c.3
d.4
【正確答案】： a
第11題 下列關(guān)于物業(yè)管理二級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)的表述，正確的是()。
a.對共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)
c.設(shè)施設(shè)備標(biāo)志齊全、規(guī)范，責(zé)任人明確
d.載人電梯24 h正常運(yùn)行
e.設(shè)備房保持整潔、通風(fēng)，無跑、冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象
【正確答案】：
a,b,c,e
《物業(yè)管理基本制度與政策》優(yōu)秀篇五
只要功夫下得深，鐵杵磨成繡花針。這就要表明了勤奮的無所不能，一根鐵杵變出繡花針，是需要多少灌溉，沒有勤奮，這簡直是白日做夢!那么大的鐵杵都能變成細(xì)小的繡花針，世上還有什么不可能的呢?以下是2017物業(yè)管理師《基本制度與政策》基礎(chǔ)試題，，希望對大家有所幫助!更多內(nèi)容請關(guān)注應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)!
1[單選題] 物業(yè)管理最主要的特點(diǎn)是()。
a.社會(huì)化
b.專業(yè)化
c.市場化
d.集中化
2[單選題] 物業(yè)管理的本質(zhì)是提供一種()。
a.及時(shí)維修
b.統(tǒng)一管理
c.無償服務(wù)
d.有償服務(wù)
3[單選題] 《物業(yè)管理?xiàng)l例》屬于()。
a.行政規(guī)章
b.行政法規(guī)
c.部門規(guī)章
d.部門法規(guī)
4[單選題] 根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，開發(fā)企業(yè)與購房人簽訂的房屋買賣合同應(yīng)當(dāng)包含()的內(nèi)容。
a.《管理規(guī)約》
b.《臨時(shí)管理規(guī)約》
c.《住宅室內(nèi)裝飾裝修規(guī)定》
d.前期物業(yè)服務(wù)合同約定
5[單選題] 根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，住宅物業(yè)的建設(shè)單位招標(biāo)時(shí)，當(dāng)投標(biāo)人少于()個(gè)的，經(jīng)行政主管部門批準(zhǔn)，可以采取協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
a.2
b.3
c.4
d.5
6[單選題] 關(guān)于住宅小區(qū)業(yè)主大會(huì)與居民委員會(huì)的關(guān)系的說法，錯(cuò)誤的是()。
a.雙方應(yīng)當(dāng)相互協(xié)作，共同做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的相關(guān)工作
b.業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)支持居民委員會(huì)開展工作，并接受其領(lǐng)導(dǎo)
c.業(yè)主大會(huì)作出的決定應(yīng)當(dāng)告知相關(guān)居民委員會(huì)，并聽取其建議
d.居民委員會(huì)應(yīng)當(dāng)對業(yè)主大會(huì)的工作進(jìn)行監(jiān)督
7[單選題] 物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主之間基于物業(yè)服務(wù)合同形成交易關(guān)系，雙方交易的標(biāo)的是()。
a.物化成果
b.物業(yè)管理服務(wù)
c.特約服務(wù)
d.專項(xiàng)服務(wù)
8[單選題] 下列物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)中，不屬于公共性服務(wù)的是()。
a.建筑物外墻清洗
b.小區(qū)路燈的維修和管理
c.為業(yè)主粉刷防盜網(wǎng)和門窗
d.物業(yè)檔案資料管理
9[單選題] 根據(jù)《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)(試行)》，二級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求每年至少l次征詢業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的意見，滿意率應(yīng)達(dá)到()以上。
a.70%
b.75%
c.80%
d.85%
10[單選題] 物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常維修養(yǎng)護(hù)的資金主要來源于()。
a.物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展多種經(jīng)營收入的盈余
b.業(yè)主繳納的住宅專項(xiàng)維修資金
c.住房公積金
d.物業(yè)服務(wù)費(fèi)
11[單選題] 物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本監(jiān)審應(yīng)遵循合法性、對應(yīng)性、合理性和()原則。
a.持續(xù)性
b.差異性
c.相關(guān)性
d.廣泛性
12[單選題] 物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本中的“人員費(fèi)用”項(xiàng)目，不包含()。
a.管理服務(wù)人員工資
b.安全防范人員的人身保險(xiǎn)費(fèi)及由企業(yè)支付的服裝費(fèi)
c.按規(guī)定提取的工會(huì)經(jīng)費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)
d.根據(jù)政府有關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)繳納的住房公積金
13[單選題] 下列費(fèi)用中，應(yīng)當(dāng)計(jì)人物業(yè)服務(wù)成本的是()。
a.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用
b.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的中修費(fèi)用
c.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修費(fèi)用
d.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的更新改造費(fèi)用
14[單選題] 實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包干制的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)的構(gòu)成不包括()。
a.物業(yè)服務(wù)成本
b.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的酬金
c.法定稅費(fèi)
d.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤
15[單選題] 下列處理業(yè)主逾期不繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的方法中，錯(cuò)誤的是()。
a.由業(yè)主委員會(huì)督促其限期繳納
b.依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定，通過仲裁解決
c.依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定，向人民法院起訴解決
d.停止供電、供水、供氣等服務(wù)
16[單選題] 物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收代繳水電等費(fèi)用時(shí)，正確的做法是()。
a.向委托單位收取手續(xù)費(fèi)
b.向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)
c.向委托單位和業(yè)主分別收取手續(xù)費(fèi)
d.將代收的水、電等費(fèi)用用于供水、供電等相關(guān)設(shè)施設(shè)備的維修和養(yǎng)護(hù)
17[單選題] 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，自來水公司、電力公司、燃?xì)夤镜葐挝粦?yīng)當(dāng)向()收取有關(guān)費(fèi)用。
a.開發(fā)企業(yè)
b.物業(yè)服務(wù)企業(yè)
c.建設(shè)單位
d.最終用戶
18[單選題] 物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理資料移交給()。
a.業(yè)主大會(huì)
b.新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)
c.業(yè)主委員會(huì)
d.業(yè)主委員會(huì)主任
19[單選題] 關(guān)于業(yè)主大會(huì)制度的說法，錯(cuò)誤的是()。
a.業(yè)主大會(huì)是業(yè)主參與物業(yè)管理活動(dòng)的組織形式
b.業(yè)主委員會(huì)作為業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，有權(quán)決定物業(yè)管理重大事項(xiàng)
c.一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)只能成立一個(gè)業(yè)主大會(huì)
d.業(yè)主大會(huì)不得作出與物業(yè)管理無關(guān)的決定
20[單選題] 關(guān)于業(yè)主大會(huì)會(huì)議的說法，錯(cuò)誤的是()。
a.首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議由業(yè)主大會(huì)籌備組組織召開
b.業(yè)主大會(huì)會(huì)議分為定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議
c.業(yè)主大會(huì)會(huì)議可以采用集體討論的形式，也可以采用書面征求意見的形式
d.除首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議外，業(yè)主委員會(huì)主任是業(yè)主大會(huì)會(huì)議的法定召集人
《物業(yè)管理基本制度與政策》優(yōu)秀篇六
復(fù)習(xí)階段不能脫離試題的訓(xùn)練，試題是我們鞏固知識點(diǎn)的最好途徑。下面百分網(wǎng)小編為大家準(zhǔn)備了一份2017物業(yè)管理師《基本制度與政策》部分的習(xí)題，希望能對大家有幫助，更多內(nèi)容歡迎關(guān)注應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)!
第1題 通常狀況下，()選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展工作，物業(yè)服務(wù)合同在業(yè)主大會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間簽訂。
a.業(yè)主、業(yè)主大會(huì)
b.業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)
c.業(yè)主、社區(qū)居委會(huì)
d.社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)
【正確答案】：
a
第2題 《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》規(guī)定，具體定價(jià)形式由()確定。
a.縣、區(qū)、直轄市人民政府價(jià)格主管部門會(huì)同房地產(chǎn)行政主管部門
b.縣、省、自治區(qū)、直轄市人民政府價(jià)格主管部門會(huì)同房地產(chǎn)行政主管部門
c.區(qū)、直轄市人民政府價(jià)格主管部門會(huì)同房地產(chǎn)行政主管部門
d.省、自治區(qū)、直轄市人民政府價(jià)格主管部門會(huì)同房地產(chǎn)行政主管部門
【正確答案】：
d
試題解析：
本題考核的是物業(yè)服務(wù)收費(fèi)定價(jià)形式。考慮各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r與市場環(huán)境不盡相同，《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》規(guī)定：“物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場調(diào)節(jié)價(jià)。具體定價(jià)形式由省、自治區(qū)、直轄市人民政府價(jià)格主管部門會(huì)同房地產(chǎn)行政主管部門確定?！?/p>
第3題 登記機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)對申請人的申請進(jìn)行審核。凡權(quán)屬清楚、證明材料齊全的，應(yīng)當(dāng)在受理登記之日起()日內(nèi)決定是否予以登記，對不予登記的，應(yīng)當(dāng)書面通知申請人。
a.3
b.5
c.7
d.15
【正確答案】：
c
第4題 對于向特定業(yè)主提供單獨(dú)議價(jià)的其他服務(wù)，包括()。
a.承攬房屋裝修工程
b.代理房屋出租
c.代理家政服務(wù)
d.承攬房屋裝修維護(hù)
【正確答案】：
d
試題解析：
本題考核的是物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量。對于向特定業(yè)主提供單獨(dú)議價(jià)的其他服務(wù)，如承攬房屋裝修工程、代理房屋出租、代理家政服務(wù)等，也可以在前期物業(yè)服務(wù)合同列明，但不屬于公共服務(wù)項(xiàng)目。
第5題 根據(jù)《城市規(guī)劃法》規(guī)定，城市規(guī)劃部門對建設(shè)項(xiàng)目的檢查和監(jiān)督的'表述，不正確的 是()。
c.被檢查者應(yīng)當(dāng)如實(shí)提供情況和必要的資料
d.對城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)重要建設(shè)工程，城市規(guī)劃部門可以參加竣工驗(yàn)收
【正確答案】：
a
試題解析：
本題考核的是城市規(guī)劃部門對建設(shè)項(xiàng)目的檢查和監(jiān)督。檢查和監(jiān)督開發(fā)建設(shè)單位認(rèn)真落實(shí)審定的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，是城市規(guī)劃部門的重要職能?！冻鞘幸?guī)劃法》規(guī)定“城市規(guī)劃行政主管部門有權(quán)對城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)的建設(shè)工程是否符合規(guī)劃要求進(jìn)行檢查。被檢查者應(yīng)當(dāng)如實(shí)提供情況和必要的資料，檢查者有責(zé)任為被檢查者保守技術(shù)秘密和業(yè)務(wù)秘密?！蓖瑫r(shí)，對城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)重要建設(shè)工程，城市規(guī)劃部門可以參加竣工驗(yàn)收。城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)的其他建設(shè)工程，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在竣工驗(yàn)收后6個(gè)月內(nèi)向城市規(guī)劃行政主管部門報(bào)送有關(guān)竣工資料。
第6題 業(yè)主大會(huì)活動(dòng)規(guī)則中，定期會(huì)議與1臨時(shí)會(huì)議由()組織召開。
a.業(yè)主大會(huì)
b.業(yè)主委員會(huì)
c.房屋管理部門
d.業(yè)主
【正確答案】：
b
第7題 下列關(guān)于危險(xiǎn)房屋的鑒定費(fèi)用與修繕責(zé)任的表述，不正確的是()。
a.房屋所有人和使用人都有權(quán)申請危險(xiǎn)房屋鑒定
b.經(jīng)鑒定為危險(xiǎn)房屋的，鑒定費(fèi)由使用人承擔(dān)
c.經(jīng)鑒定為非危險(xiǎn)房屋的，鑒定費(fèi)由申請人承擔(dān)
d.房屋所有人對危險(xiǎn)房屋能夠解除危險(xiǎn)的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)解除危險(xiǎn)
【正確答案】：
b
第8題 住房消費(fèi)是今后相當(dāng)長一段時(shí)期居民消費(fèi)的熱點(diǎn)，以()為主的房地產(chǎn)業(yè)是全面建設(shè)小康社會(huì)時(shí)期國民經(jīng)濟(jì)增長的持續(xù)推動(dòng)力。
a.辦公
b.住宅
c.科研
d.醫(yī)療
【正確答案】：
b
第9題 按照()轉(zhuǎn)讓的房地產(chǎn)，如果再轉(zhuǎn)讓并需辦理出讓手續(xù)、補(bǔ)交土地使用權(quán)出讓金的，應(yīng)當(dāng)扣除已經(jīng)繳納的土地收益。
b.私有住宅轉(zhuǎn)讓后仍用于居住
c.市級以上人民政府規(guī)定暫時(shí)無法或不需要采取土地使用權(quán)出讓方式的其他情形
d.按照國務(wù)院住房制度改革有關(guān)規(guī)定出售公有住宅
【正確答案】：
a
第10題 物業(yè)服務(wù)企業(yè)還應(yīng)當(dāng)經(jīng)常進(jìn)行()，跟蹤掌握大多數(shù)業(yè)主的普遍需求和服務(wù)評價(jià)，以保證受益群體的最大化。
a.客戶調(diào)查
b.市場調(diào)查
c.居民調(diào)查
d.企業(yè)調(diào)查
【正確答案】：
a
試題解析：
本題考核的是物業(yè)管理服務(wù)受益主體的廣泛性和差異性。物業(yè)服務(wù)合同成為衡量物業(yè)服務(wù)企業(yè)是否正確履行義務(wù)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，這就要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)細(xì)化物業(yè)服務(wù)合同，對服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，各項(xiàng)服務(wù)的違約責(zé)任等方面的約定盡可能具體、明確、完備。同時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)還應(yīng)當(dāng)經(jīng)常進(jìn)行客戶調(diào)查，跟蹤掌握大多數(shù)業(yè)主的普遍需求和服務(wù)評價(jià)，以保證受益群體的最大化。
《物業(yè)管理基本制度與政策》優(yōu)秀篇七
1、根據(jù)房屋實(shí)際使用年限、定期檢查房屋共用部位的使用狀況需要維修，屬于小修范圍的應(yīng)()。
a.及時(shí)組織修復(fù)
b.編制住宅專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃
c.及時(shí)編制維修、更新改造計(jì)劃
d.先向業(yè)主收取修理費(fèi)用
2、物業(yè)管理一級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中，保潔服務(wù)要求雨水、污水井每月檢查()次，視檢查情況及時(shí)清掏。
a.1
b.2
c.3
d.4
3、一般而言，業(yè)主和供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位之間，是一種()關(guān)系。
a.合同
b.雇傭
c.委托
d.上下級
4、作為商品房出售的新建物業(yè)，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋的出售和交付需要一個(gè)過程，在銷售物業(yè)之前，()是唯一的業(yè)主。
a.建設(shè)單位
b.監(jiān)理單位
c.分包單位
d.施工單位
5、《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，違反本條例的規(guī)定，未取得資質(zhì)證書從事物業(yè)管理的，由縣級以上地方政府房地產(chǎn)行政主管部門沒收違法所得，并處()萬元的罰款。
a.3～15
b.5～20
c.10～25
d.15～25
6、招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)有效期截止時(shí)限()日前確定中標(biāo)人。
a.30
b.45
c.60
d.72
7、研究和確定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)面向?qū)嶋H，客觀決策，體現(xiàn)了物業(yè)服務(wù)收費(fèi)原則的()。
a.公開原則
b.收費(fèi)與服務(wù)水平相適應(yīng)原則
c.合理原則
d.經(jīng)濟(jì)原則
8、房地產(chǎn)交易行為是平等民事主體之間的民事行為，遵循()等原則。
a.公平、公開、公正
b.客觀、公平、公正
c.公開、科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)
d.自愿、公平、誠實(shí)信用
9、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在商品房交付使用之日起()日內(nèi)，將需要由其提供的辦理房屋權(quán)屬登記的資料報(bào)送房屋所在地房地產(chǎn)行政主管部門。
a.40
b.50
c.60
d.70
10、物業(yè)管理二級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中，應(yīng)公示()小時(shí)服務(wù)電話。
a.b
b.12
c.16
d.24
11、業(yè)主委員會(huì)委員實(shí)行任期制，每屆任期不超過()年，可連選連任，業(yè)主委員會(huì)委員具有同等表決權(quán)。
a.5
b.6
c.8
d.10
12、政府價(jià)格主管部門應(yīng)當(dāng)定期對()成本進(jìn)行監(jiān)審，適時(shí)調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
a.政府定價(jià)
b.物業(yè)服務(wù)定價(jià)
c.政府指導(dǎo)價(jià)
d.物業(yè)服務(wù)企業(yè)自行定價(jià)
13、居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織是()。
a.街道辦事處
b.業(yè)主大會(huì)
c.居民委員會(huì)
d.業(yè)主委員會(huì)
14、下列選項(xiàng)中，關(guān)于評標(biāo)程序的敘述，錯(cuò)誤的是()。
d.依法必須進(jìn)行招標(biāo)的物業(yè)管理項(xiàng)目的所有投標(biāo)被否決的，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)重新招標(biāo)
15、國家實(shí)行房地產(chǎn)價(jià)格評估人員資格()制瘦。
a.認(rèn)證
b.備案
c.登記
d.審核
16、臨時(shí)管理規(guī)約要求業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照設(shè)計(jì)預(yù)留的位置安裝空調(diào)，沒有預(yù)留設(shè)計(jì)位置的，應(yīng)當(dāng)按照()的位置安裝，并按照物業(yè)服務(wù)企業(yè)的安裝要求做好噪聲及冷凝水的處理。
a.產(chǎn)生造價(jià)最小
b.業(yè)主認(rèn)為方便
c.物業(yè)服務(wù)企業(yè)指定
d.占地面積最小
17、挪用住宅專項(xiàng)維修資金的，由縣級以上地方政府建設(shè)(房地產(chǎn))主管部門追回挪用的住宅專項(xiàng)維修資金，沒收違法所得，可以并處()。
a.1萬元以下的罰款
b.3萬元以下的罰款
c.挪用金額2倍以下的罰款
d.挪用金額3倍以下的罰款
18、《前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法》規(guī)定，新建現(xiàn)售商品房項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)售前()日完成。
a.15
b.20
c.30
d.90
19、通過招標(biāo)投標(biāo)方式選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定時(shí)限完成物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)工作，下列說法錯(cuò)誤的是()。
a.新建現(xiàn)售商品房項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)售前30日完成
b.預(yù)售商品房項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)在取得商品房預(yù)售許可證之前完成
c.非出售的新建物業(yè)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)在取得商品房預(yù)售許可證之前完成
d.非出售的新建物業(yè)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)在交付使用前90日完成
20、縣級以上地方政府根據(jù)需要，在一定期限內(nèi)對本行政區(qū)域內(nèi)的房屋進(jìn)行統(tǒng)一的權(quán)屬登記是( )。
a.總登記
b.轉(zhuǎn)移登記
c.初始登記
d.變更登記
21、前期物業(yè)服務(wù)合同附條件終止，是由前期物業(yè)管理本身的()決定的。
a.過渡性
b.技術(shù)性
c.綜合性
d.專業(yè)性
22、房屋保養(yǎng)需要大量的追加投資，根據(jù)大量實(shí)際數(shù)據(jù)測算，磚混結(jié)構(gòu)房屋的建安造價(jià)與建筑壽命期的維修養(yǎng)護(hù)管理費(fèi)用的比率平均達(dá)到()。
a.1：i
b.1：0.7
c.0.5：0.7
d.1.5：2.3
23、物業(yè)的自然情況以()審定的數(shù)字為準(zhǔn)，明確物業(yè)的建筑面積和用地面積。
a.城市規(guī)劃部門
b.國務(wù)院建設(shè)主管部門
c.國務(wù)院業(yè)務(wù)主管部門
d.直轄市政府房地產(chǎn)行政主管部門
24、物業(yè)的所有權(quán)人是()。
a.居民委員會(huì)
b.業(yè)主委員會(huì)
c.業(yè)主
d.業(yè)主代表
25、資質(zhì)審批部門應(yīng)當(dāng)自受理企業(yè)申請之日起()個(gè)工作日內(nèi)，對符合相應(yīng)資質(zhì)等級條件的企業(yè)核發(fā)資質(zhì)證書。
a.10
b.15
c.20
d.30
26、物業(yè)管理服務(wù)的()決定了其受益主體的廣泛性和差異性，這是物業(yè)服務(wù)合同區(qū)別一般委托合同的一個(gè)顯著特點(diǎn)。
a.多元性
b.綜合性
c.公共性
d.強(qiáng)制性
27、下列選項(xiàng)中，既屬于物業(yè)管理一級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求又屬7：--級n務(wù)標(biāo)準(zhǔn)基本要求的是()。
a.每年至少1次征詢業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的意見，滿意率75%以上
b.物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以自由公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或物業(yè)服務(wù)資金的收支情況
c.公示16小時(shí)服務(wù)電話
d.有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、檔案管理等制度健全
28、直轄市、市、縣政府建設(shè)(房地產(chǎn))主管部門，負(fù)責(zé)管理公有住房住宅專項(xiàng)維修資金的部門及業(yè)主委員會(huì)，每年至少1次與專戶管理銀行核對住宅專項(xiàng)維修資金賬目，并向業(yè)主、公有住房售房單位公布的情況不包括()。
a.發(fā)生列支的項(xiàng)目、費(fèi)用和分?jǐn)偳闆r
b.技術(shù)開發(fā)費(fèi)的使用和管理的情況
c.住宅專項(xiàng)維修資金交存、使用、增值收益和結(jié)存的總額
29、抵押當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在房地產(chǎn)抵押合同自簽訂之日起()日內(nèi)，到房地產(chǎn)所在地的房地產(chǎn)管理部門辦理房地產(chǎn)抵押登記。
a.10
b.20
c.30
d.40
30、關(guān)于房屋權(quán)屬登記程序的敘述，錯(cuò)誤的是()。
b.申請人申請房屋權(quán)屬登記，應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定繳納登記費(fèi)和權(quán)屬證書工本費(fèi)
d.申請人逾期申請房屋權(quán)屬登記的，登記機(jī)關(guān)可以按照規(guī)定登記費(fèi)的5倍以下收取登記費(fèi)
31、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在《暫定資質(zhì)證書》有效期滿前()個(gè)月內(nèi)向房地產(chǎn)開發(fā)主管部門申請核定資質(zhì)等級。
a.3
b.6
c.2
d.1
32、臨時(shí)管理規(guī)約生效期間，物業(yè)大多處于保修期內(nèi)，()應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定的保修期限和保修范圍承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。
a.監(jiān)理單位
b.設(shè)計(jì)單位
c.施工單位
d.建設(shè)單位
33、前期物業(yè)服務(wù)合同的主要內(nèi)容不包括()。
a.合同當(dāng)事人與物業(yè)的基本情況
b.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量
c.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
d.物業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)的內(nèi)容
34、注銷房屋權(quán)屬證書，由()作出書面決定送達(dá)當(dāng)事人，并收回原發(fā)放的房屋權(quán)屬證書或者公告原房屋權(quán)屬證書作廢。
a.公安機(jī)關(guān)
b.登記機(jī)關(guān)
c.民政機(jī)關(guān)
d.物業(yè)管理部門
35、物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)等級為一級的，要求物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于()人。
a.10
b.20
c.30
d.40
36、不得對潛在投標(biāo)人實(shí)行歧視待遇表現(xiàn)為()
a.采取地方保護(hù)主義，限制外地物業(yè)服務(wù)企業(yè)參加投標(biāo)
c.向潛在投標(biāo)人提出不切實(shí)際的投標(biāo)條件或要求
d.從企業(yè)所有制角度進(jìn)行限制，不允許民營物業(yè)服務(wù)企業(yè)參加投標(biāo)
37、注冊審查機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)注冊的，在決定批準(zhǔn)之日起()個(gè)工作日內(nèi)，將批準(zhǔn)決定送達(dá)注冊申請人，并核發(fā)《物業(yè)管理師注冊證》。
a.5
b.10
c.15
d.20
38、遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度，這屬于管理規(guī)約中關(guān)于()的內(nèi)容。
a.業(yè)主的共同利益
b.物業(yè)的使用、維護(hù)、管理
c.業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)
d.違反規(guī)約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任
39、致使住房產(chǎn)權(quán)多元化格局迅速形成的原因是()。
a.城市住房制度改革
b.城市新建住宅小區(qū)物業(yè)管理體制的確立
c.個(gè)人購房比例的迅猛增加
d.住房裝飾裝修管理體制的改革
40、由于承租權(quán)()，目前房地產(chǎn)行政主管部門不作為房屋產(chǎn)權(quán)管理機(jī)構(gòu)的登記事項(xiàng)，僅由房屋交易管理機(jī)構(gòu)作房屋租賃備案登記。
a.周期暫短、變化很快
b.周期長、變化很快
c.周期暫短、變化緩慢
d.周期長、變化緩慢
41、物業(yè)服務(wù)合同的`委托方是()。
a.業(yè)主代表
b.業(yè)主委員會(huì)
c.居民委員會(huì)
d.建設(shè)單位
《物業(yè)管理基本制度與政策》優(yōu)秀篇八
各位準(zhǔn)備參考物業(yè)管理師考試的考生們，大家開始復(fù)習(xí)了嗎?下面是百分網(wǎng)小編準(zhǔn)備的一份《基本制度與政策》部分的預(yù)習(xí)題，文末附有答案，歡迎大家閱讀參考，更多內(nèi)容請關(guān)注應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)!
第1題 為防止投標(biāo)人以非法手段騙取中標(biāo)，《前期物業(yè)管理招投標(biāo)管理暫行辦法》規(guī)定的禁止行為不包括( )。
a.投標(biāo)人可以以他人名義投標(biāo)，但是要取得他人的同意
b.禁止投標(biāo)人以向招標(biāo)人或者評標(biāo)委員會(huì)成員賄賂等不正當(dāng)手段謀取中標(biāo)
c.投標(biāo)人不得與招標(biāo)人串通投標(biāo)，損害國家利益、社會(huì)公共利益或者他人的合法權(quán)益
《物業(yè)管理基本制度與政策》優(yōu)秀篇九
大家開始復(fù)習(xí)物業(yè)管理師考試了嗎?掌握教材上的知識點(diǎn)是復(fù)習(xí)的基礎(chǔ)，下面百分網(wǎng)小編幫大家整理了基本制度與政策部分，關(guān)于我國物業(yè)管理的發(fā)展的內(nèi)容，希望能對大家有幫助!
第一家專業(yè)化物業(yè)管理公司的成立，標(biāo)志著我國內(nèi)地物業(yè)管理的誕生。1993年，深圳市人民代表大會(huì)頒布了全國第一部物業(yè)管理地方性法規(guī)——《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》，是首次以地方立法的方式對物業(yè)管理進(jìn)行制度規(guī)范。
建設(shè)部在認(rèn)真總結(jié)深圳和廣州經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，于1994年頒布了《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》，明確要求“住宅小區(qū)應(yīng)當(dāng)逐步推行社會(huì)化、專業(yè)化的管理模式，由物業(yè)服務(wù)公司統(tǒng)一實(shí)施專業(yè)化管理”，“房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在出售住宅小區(qū)前，應(yīng)當(dāng)選聘物業(yè)服務(wù)公司承擔(dān)小區(qū)的管理，并與其簽訂物業(yè)服務(wù)合同”，“住宅小區(qū)應(yīng)當(dāng)成立住宅小區(qū)管理委員會(huì)，在房地產(chǎn)行政主管部門指導(dǎo)下，由住宅小區(qū)內(nèi)房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)人和使用人選舉的代表組成，代表和維護(hù)住宅小區(qū)內(nèi)房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)人和使用人的合法權(quán)益”，并對管委會(huì)、物業(yè)服務(wù)公司的權(quán)利、義務(wù)，物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容以及物業(yè)管理相關(guān)各方的法律責(zé)任等作出了規(guī)定?！冻鞘行陆ㄗ≌^(qū)管理辦法》，為確立我國物業(yè)管理新體制指明了方向。
《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》頒布后，各地開始把物業(yè)管理作為城市管理體制的重大改革事項(xiàng)來著手推行。青島市制定了住宅小區(qū)實(shí)施物業(yè)管理“一年試點(diǎn)、三年普遍推開”的目標(biāo)，市政府成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，分管市長擔(dān)任組長，建設(shè)、房地產(chǎn)、市政、園林、公安、規(guī)劃、環(huán)衛(wèi)等部門負(fù)責(zé)人和各區(qū)區(qū)長作為成員，保證了市、區(qū)政府各部門在推動(dòng)物業(yè)管理新體制上形成合力。1995年，建設(shè)部在青島召開了全國第一次物業(yè)管理工作會(huì)議，推廣青島對住宅小區(qū)實(shí)施物業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)。這次會(huì)議明確提出，房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，對住宅區(qū)以及其他房屋的管理和維護(hù)提出了新的要求，要求房地產(chǎn)的售后服務(wù)按照市場經(jīng)濟(jì)的模式建立新體制，房地產(chǎn)經(jīng)營管理必須從簡單修補(bǔ)和收取租金，轉(zhuǎn)向綜合性、多功能的社會(huì)服務(wù)。
與此同時(shí)，大連市也開始部署對全市較大住宅小區(qū)的整治改造工作，將全面清理違章建筑、實(shí)施綠化工程、增補(bǔ)市政設(shè)施，作為全面推進(jìn)物業(yè)管理的前期準(zhǔn)備工作。大連市要求住宅小區(qū)建立以經(jīng)營性服務(wù)為核心的物業(yè)管理新體制，同時(shí)加快地方立法，鞏固整治成果。1997年，建設(shè)部在大連召開全國第二次物業(yè)管理工作會(huì)議，推廣大連整治改造舊住宅小區(qū)并推進(jìn)物業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)。
早在1993年，深圳市就開始積極探索物業(yè)管理招投標(biāo)制度。深圳市住宅局首先在內(nèi)部進(jìn)行嘗試，在新建的大型住宅小區(qū)——蓮花北村用招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。1994年，深圳市萬廈居業(yè)公司獲得了該小區(qū)的物業(yè)管理權(quán)，在1995年全國優(yōu)秀示范小區(qū)評比中，蓮花北村獲得了全國物業(yè)管理優(yōu)秀示范小區(qū)第一名。1996年，深圳市又以舊小區(qū)鹿丹村作為試點(diǎn)，進(jìn)行全市公開的物業(yè)管理招投標(biāo)，經(jīng)過激烈競爭，深圳萬科物業(yè)服務(wù)公司中標(biāo)取代了原物業(yè)管理公司，從而使深圳物業(yè)管理的市場化又向前邁進(jìn)了一步。
1999年，建設(shè)部在深圳召開了全國第三次物業(yè)管理工作會(huì)議，推廣深圳物業(yè)管理項(xiàng)目招投標(biāo)制度和經(jīng)驗(yàn)。這次會(huì)議指出，深圳加速推進(jìn)物業(yè)管理競爭機(jī)制，初步形成了政府調(diào)控為主導(dǎo)、業(yè)主和企業(yè)雙向選擇、公平競爭的物業(yè)管理市場機(jī)制。這次會(huì)議明確了物業(yè)管理市場的核心問題是推進(jìn)競爭、規(guī)范行為，應(yīng)當(dāng)把市場競爭作為推動(dòng)物業(yè)管理健康發(fā)展的根本途徑。
從1995年開始，建設(shè)部還在全國開展了城市物業(yè)管理優(yōu)秀示范小區(qū)和優(yōu)秀市長的表彰活動(dòng)，激發(fā)了各地提高物業(yè)管理水平的熱情，取得了豐碩成果。截至2013年，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全國共有2362個(gè)物業(yè)項(xiàng)目(其中住宅小區(qū)1333個(gè)，大廈980個(gè)，工業(yè)區(qū)49個(gè))取得全國物業(yè)管理示范(優(yōu)秀)住宅小區(qū)(大廈、工業(yè)區(qū))的稱號。2000年，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)成立，對加強(qiáng)行業(yè)指導(dǎo)和行業(yè)自律起到了重要作用。
2003年，國務(wù)院頒布《物業(yè)管理?xiàng)l例》，標(biāo)志著我國物業(yè)管理進(jìn)入了法制化和規(guī)范化發(fā)展的新時(shí)期，以《條例》確立的七大基本制度為基礎(chǔ)，我們相繼制定一系列的配套法規(guī)政策，全國60多個(gè)省、自治區(qū)和城市制定了物業(yè)管理的地方性法規(guī)政策。經(jīng)過十年時(shí)間的努力，我國基本建立起一個(gè)內(nèi)容全面、結(jié)構(gòu)合理、科學(xué)規(guī)范、特色鮮明的物業(yè)管理政策法規(guī)體系。2007年3月，《物權(quán)法》頒布，明確了業(yè)主對區(qū)分所有建筑物的共同管理權(quán)，奠定了物業(yè)管理的民事法律基礎(chǔ)。
2006年，全國物業(yè)管理師資格認(rèn)定考試舉行，1119名從業(yè)人員通過考試成為第一批物業(yè)管理師。2007年12月，全國首批物業(yè)管理師大會(huì)在廣州舉行，標(biāo)志著物業(yè)管理師制度的全面推行。2010年10月，全國首次物業(yè)管理師資格考試舉行。截至2013年年底，全國已有57204人取得物業(yè)管理師資格，物業(yè)管理師的注冊和繼續(xù)教育工作已全面開展。物業(yè)管理師制度，是物業(yè)管理科學(xué)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)選擇和制度保證，必將對物業(yè)管理行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。
2008年，北京、上海、天津、青島、沈陽、秦皇島等奧運(yùn)承辦城市的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，在奧運(yùn)場館的管理和奧運(yùn)會(huì)的'服務(wù)保障方面發(fā)揮了重要作用。2010年，25家物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)了上海世博會(huì)的場館管理和服務(wù)保障工作，為世博會(huì)的成功舉辦做出了貢獻(xiàn)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)還在四川汶川抗震救災(zāi)、新疆“7·5暴力事件”維穩(wěn)工作中發(fā)揮了積極的作用。2011年10月，物業(yè)管理改革發(fā)展30周年大會(huì)在深圳召開，會(huì)議對物業(yè)管理30年的發(fā)展歷程進(jìn)行了總結(jié)。
從2008年至2012年，國務(wù)院《政府工作報(bào)告》3次提出“大力發(fā)展物業(yè)服務(wù)業(yè)”。2012年12月，國務(wù)院發(fā)布《服務(wù)業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》，提出了“十二五”期間物業(yè)服務(wù)業(yè)發(fā)展的發(fā)展目標(biāo)、工作重點(diǎn)和保障措施。根據(jù)2013年中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)發(fā)布的《物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展報(bào)告》的統(tǒng)計(jì)，截至2012年年底，我國物業(yè)管理行業(yè)已擁有71000余家企業(yè)、612萬從業(yè)人員，管理各類房屋面積145億平方米，年?duì)I業(yè)收入超過3000億元。
經(jīng)過30多年的發(fā)展，我國物業(yè)管理發(fā)展已初具規(guī)模，物業(yè)服務(wù)從商品房到保障性住房，從居住小區(qū)到辦公、工業(yè)、商業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院以及交通、文化、體育等公共建筑，從單一類型物業(yè)到綜合性物業(yè)，從市場化的物業(yè)服務(wù)到機(jī)關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位后勤社會(huì)化的物業(yè)服務(wù)，物業(yè)管理已覆蓋不動(dòng)產(chǎn)管理的所有領(lǐng)域，物業(yè)服務(wù)品質(zhì)顯著提高，居民滿意度穩(wěn)步提升，市場機(jī)制初步形成，行業(yè)自律逐步規(guī)范。隨著物業(yè)管理作用的不斷顯現(xiàn)和物業(yè)管理觀念的漸人人心，我們已經(jīng)從“要不要搞物業(yè)管理”的起步階段，進(jìn)入了“如何搞好物業(yè)管理”的初級階段。
《物業(yè)管理基本制度與政策》優(yōu)秀篇十
1[單選題] 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自任期屆滿之日起()日內(nèi)，將其保管的檔案資料、印章及其他屬于業(yè)主大會(huì)所有的財(cái)物移交新一屆業(yè)主委員會(huì)。
a.28
b.15
c.21
d.10
2[單選題] 前期物業(yè)管理招標(biāo)文件所包含的內(nèi)容中，屬于物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及要求的是()。
a.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目
b.投標(biāo)人資格
c.物業(yè)管理用房的配備情況
d.招標(biāo)人名稱
3[單選題] 下列選項(xiàng)中，既屬于物業(yè)管理一級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求又屬7：--級n務(wù)標(biāo)準(zhǔn)基本要求的是()。
a.每年至少1次征詢業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的意見，滿意率75%以上
b.物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以自由公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或物業(yè)服務(wù)資金的收支情況
c.公示16小時(shí)服務(wù)電話
d.有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、檔案管理等制度健全
4[單選題] 一般情況下，“合法的房地產(chǎn)”是指已經(jīng)取得()的房地產(chǎn)。
a.《住宅質(zhì)量保證書》
b.《商品住宅實(shí)行質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》
c.《房地產(chǎn)權(quán)屬證書》
d.《住宅使用說明書》
5[單選題] 要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須具備一定的資質(zhì)等級，物業(yè)管理從業(yè)人員必須具備一定的職業(yè)資格，體現(xiàn)了物業(yè)管理的()特征。
a.社會(huì)化
b.商品化
c.專業(yè)化
d.市場化
6[單選題] 下列業(yè)主在履行物業(yè)管理活動(dòng)的義務(wù)中，()是確保物業(yè)管理正常運(yùn)行的必要前提。
a.執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定
b.按照國家有關(guān)規(guī)定繳納專項(xiàng)維修資金
c.配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展服務(wù)活動(dòng)的義務(wù)
d.按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用
7[單選題] 物業(yè)服務(wù)合同是確立()在物業(yè)管理活動(dòng)中的權(quán)利義務(wù)的法律依據(jù)。
a.業(yè)主和業(yè)主
b.業(yè)主和居民委員會(huì)
c.業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè).
d.居民委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)
8[單選題] 評標(biāo)委員會(huì)按照招標(biāo)文件規(guī)定的評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和評標(biāo)方法完成評標(biāo)后，應(yīng)當(dāng)向()提出書面評標(biāo)報(bào)告，闡明評標(biāo)委員會(huì)對各投標(biāo)文件的評審和比較意見。
a.投標(biāo)人
b.招標(biāo)人
c.業(yè)主委員會(huì)
d.監(jiān)事會(huì)
9[單選題] 新設(shè)立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日起()日內(nèi)，持相關(guān)文件向工商注冊所在地直轄市、設(shè)區(qū)的市級人民政府房地產(chǎn)主管部門申請資質(zhì)。
a.10
b.15
c.30
d.90
10[單選題] 商品房預(yù)購人應(yīng)當(dāng)在預(yù)購商品房交付使用之日起()日內(nèi)，依法到房地產(chǎn)管理部門和市、縣人民政府土地管理部門辦理權(quán)屬登記手續(xù)。
a.60
b.70
c.b0
d.90
11[單選題] 評標(biāo)委員會(huì)的專家成員，由招標(biāo)人從()建立的專家名冊中采取隨機(jī)抽取的方式確定。
a.房地產(chǎn)行政主管部門
b.房屋規(guī)劃行政主管部門
c.物業(yè)服務(wù)企業(yè)主管部門
d.人民檢察院
12[單選題] 各物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目的具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由()根據(jù)規(guī)定的基準(zhǔn)價(jià)和價(jià)格浮動(dòng)幅度，結(jié)合本物業(yè)項(xiàng)目的服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)和調(diào)整因素，在物業(yè)服務(wù)合同中約定。
a.業(yè)主與社區(qū)居委會(huì)
b.業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)
c.社區(qū)居委會(huì)與業(yè)主大會(huì)
d.社區(qū)居委會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)
13[單選題] 業(yè)主使用其自有物和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部分、共用設(shè)備設(shè)施以及相關(guān)場地的約定，這屬于管理規(guī)約中關(guān)于()的內(nèi)容。
a.業(yè)主的共同利益
b.物業(yè)的使用、維護(hù)、管理
c.業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)
d.違反規(guī)約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任
14[單選題] 房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的實(shí)質(zhì)是( )。
a.房地產(chǎn)權(quán)屬發(fā)生轉(zhuǎn)移
b.土地使用權(quán)發(fā)生變化
c.房地產(chǎn)開發(fā)商地位轉(zhuǎn)移
d.以房地產(chǎn)抵債
15[單選題] 我國開展物業(yè)管理以來，政府價(jià)格主管部門和房地產(chǎn)主管部門對高檔公寓、別墅和非住宅的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理，一般都實(shí)行()。
a.自主定價(jià)
b.政府定價(jià)
c.政府指導(dǎo)價(jià)
d.市場調(diào)節(jié)價(jià)
16[單選題] 關(guān)于抵押房地產(chǎn)的處分，下列說法中，錯(cuò)誤的是()。
a.抵押權(quán)人處分抵押房地產(chǎn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)事先書面通知抵押人
b.抵押房地產(chǎn)為共有或者出租的，應(yīng)當(dāng)同時(shí)書面通知共有人或承租人
c.房地產(chǎn)抵押合同簽訂后，土地上新增的房屋屬于抵押財(cái)產(chǎn)
d.在同等條件下，共有人或承租人依法享有優(yōu)先購買權(quán)
17[單選題] 下列選項(xiàng)中，( )是由全體業(yè)主共同制定的，規(guī)定業(yè)主在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)使用、維護(hù)、管理等涉及業(yè)主共同利益事項(xiàng)的，對全體業(yè)主具有普遍約束力的自律性規(guī)范。
a.i臨時(shí)管理規(guī)約
b.物業(yè)服務(wù)合同
c.管理規(guī)約
《物業(yè)管理基本制度與政策》優(yōu)秀篇十一
已經(jīng)有考生在復(fù)習(xí)2017物業(yè)管理師考試了，下面百分網(wǎng)小編為已經(jīng)在備考的考生帶來《基本制度與政策》部分的測試題，希望能對大家有幫助，更多內(nèi)容歡迎關(guān)注應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)!
第1題 為了解決物業(yè)交接過程中的糾紛，《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)與 ()辦理承接驗(yàn)收手續(xù)。
a.業(yè)主委員會(huì)
b.業(yè)主大會(huì)
c.居委會(huì)
d.物業(yè)管理公司
【正確答案】：
a
第2題 《全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》及考評驗(yàn)收工作的通知下發(fā)后，極大地調(diào)動(dòng)了住宅物業(yè)服務(wù)企業(yè)創(chuàng)優(yōu)評先的積極性，在各地物業(yè)主管部門組織和指導(dǎo)下，住宅物業(yè)管理工作迅速向()發(fā)展。
a.城市
b.鄉(xiāng)村
c. 城鎮(zhèn)
d.廣泛、縱深
【正確答案】：
d
第3題 評標(biāo)委員會(huì)完成評標(biāo)后，按照招標(biāo)文件規(guī)定的評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和評標(biāo)方法，推薦不超過()名有排序的合格的中標(biāo)候選人。
a.2
b.3
c.5
d.10
【正確答案】：
b
第4題 《物業(yè)管理?xiàng)l例》的立法指導(dǎo)思想的主要表現(xiàn)不包括()。
a.強(qiáng)調(diào)業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)是平等的刑事主體，是服務(wù)和被服務(wù)的關(guān)系
b.強(qiáng)調(diào)保護(hù)業(yè)主的財(cái)產(chǎn)權(quán)益，協(xié)調(diào)單個(gè)業(yè)主與全體業(yè)主的共同利益關(guān)系
c.強(qiáng)調(diào)業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過公平、公開和協(xié)商方式處理物業(yè)管理事項(xiàng)
d.強(qiáng)調(diào)業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)是平等的民事主體，是服務(wù)和被服務(wù)的關(guān)系
【正確答案】：
a
第5題 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主大會(huì)或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算，并每年不少于()次公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。
a.1
b.2
c.3
d.4
【正確答案】：
a
第6題 我國物業(yè)管理法制建設(shè)進(jìn)入新階段的標(biāo)志是()的正式頒布。
a.《物業(yè)管理?xiàng)l例》
b.《業(yè)主大會(huì)規(guī)程》
c.《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》
d.《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》
【正確答案】：
a
第7題 為貫徹建設(shè)部《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》，提高城市住宅小區(qū)的整體管理水平，推動(dòng)社會(huì)化、專業(yè)化的物業(yè)管理進(jìn)程，建設(shè)部于1995年印發(fā)了()及考評驗(yàn)收工作的通知。
a.《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》
b.《全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》
c.《物業(yè)管理?xiàng)l例》
d.《物業(yè)服務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理規(guī)定》
【正確答案】：
b
第8題 《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，實(shí)行物業(yè)承接查驗(yàn)制度，可以督促建設(shè)單位根據(jù)()，重視物業(yè) 共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的建設(shè)，對提高建設(shè)質(zhì)量，保障業(yè)主財(cái)產(chǎn)權(quán)益具有重要意義。
a.物業(yè)服務(wù)合同
b.前期物業(yè)服務(wù)合同
c.規(guī)劃設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和售房約定
d.規(guī)劃設(shè)計(jì)原則
【正確答案】：
c
第9題 物業(yè)管理一級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中，高層按層、多層按幢設(shè)置垃圾桶，每日清運(yùn)()次。
a.1
b.2
c.3
d.4
【正確答案】：
b
第10題 所謂連帶繳納責(zé)任，是指當(dāng)物業(yè)使用人不履行或者不完全履行與業(yè)主關(guān)于物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納的約定時(shí)，業(yè)主仍負(fù)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以直接請求()支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。
a.業(yè)主
b.物業(yè)使用人
c.業(yè)主和物業(yè)管理人共同
d.物業(yè)管理人
【正確答案】：
a
第11題 受托房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)不得代理銷售不符合銷售條件的商品房。受托房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)在代理銷售商品房時(shí)不得收取()以外的其他費(fèi)用。
a.手續(xù)費(fèi)
b.服務(wù)費(fèi)
c.管理費(fèi)
d.傭金
【正確答案】：
d
第12題 代表和維護(hù)全體業(yè)主共同利益的有效機(jī)制是()。
a.業(yè)主大會(huì)
b.業(yè)主委員會(huì)
c.業(yè)主居委會(huì)
d.物業(yè)服務(wù)企業(yè)
【正確答案】：
a
第13題 我國對房地產(chǎn)管理實(shí)行()管理方式。
a.證書
b.權(quán)證
c.約定
d.協(xié)議
【正確答案】：
b
第14題 建設(shè)單位選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，應(yīng)當(dāng)在首位業(yè)主人住之前與物業(yè)服務(wù)企業(yè)()，并將承接查驗(yàn)記錄作為物業(yè)管理檔案。
a.辦理物業(yè)承接驗(yàn)收手續(xù)
b.辦理物業(yè)服務(wù)費(fèi)付費(fèi)手續(xù)
c.辦理物業(yè)移交手續(xù)
d.辦理竣工驗(yàn)收手續(xù)
【正確答案】：
a
試題解析：
本題考核的是物業(yè)承接查驗(yàn)的'內(nèi)容。物業(yè)承接查驗(yàn)活動(dòng)由物業(yè)建設(shè)單位或業(yè)主委員會(huì)組織實(shí)施。建設(shè)單位選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，應(yīng)當(dāng)在首位業(yè)主入住之前與物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理物業(yè)承接驗(yàn)收手續(xù)，并將承接查驗(yàn)記錄作為物業(yè)管理檔案。業(yè)主委員會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，應(yīng)當(dāng)在原物業(yè)服務(wù)合同終止后，組織新老物業(yè)服務(wù)企業(yè)共同進(jìn)行物業(yè)承接查驗(yàn)活動(dòng)，由原物業(yè)服務(wù)企業(yè)向業(yè)主委員會(huì)辦理物業(yè)移交手續(xù)，再由業(yè)主委員會(huì)與新物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理物業(yè)承接手續(xù)。
第15題 建設(shè)部《城市房地產(chǎn)抵押管理辦法》規(guī)定，以()抵押的，其土地使用權(quán)隨之抵押。
a.已完工工程
b.已完工部分工程
c.在建工程已完工部分
d.停建工程已完工部分
【正確答案】：
c
第16題 按照《合同法》的規(guī)定，()是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。
a.民事合同
b.前期物業(yè)服務(wù)合同
c.物業(yè)管理合同
d.物業(yè)服務(wù)合同
【正確答案】：
a
第17題 《約(示范文本)》規(guī)定，以()審定的總平面圖為準(zhǔn)，明確物業(yè)管理區(qū)域的四至。
a.城市規(guī)劃部門
b.政府主管部門
c.業(yè)主大會(huì)
d.政府規(guī)劃部門
【正確答案】：
a
第18題 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行()，高檔商品住宅的物業(yè)服務(wù)不適用本標(biāo)準(zhǔn)。
a.政府定價(jià)
b.市場調(diào)節(jié)價(jià)
c.政府指導(dǎo)價(jià)
d.按地區(qū)定價(jià)
【正確答案】：
b
第19題 前期物業(yè)服務(wù)合同與一般的服務(wù)性行為不同，物業(yè)管理服務(wù)具有()的特點(diǎn)。
a.長期性
b.針對性
c.有償性
d.自主性
【正確答案】：
a
試題解析：
本題考核的是前期物業(yè)服務(wù)合同的時(shí)效。前期物業(yè)服務(wù)合同可以約定期限。與一般的服務(wù)性行為不同，物業(yè)管理服務(wù)具有長期性的特點(diǎn)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理服務(wù)過程中，要進(jìn)行添置設(shè)施設(shè)備等一些前期投入，這些前期投入作為企業(yè)的經(jīng)營成本，需要一定時(shí)間的經(jīng)營活動(dòng)才能逐步得到回收。物業(yè)服務(wù)企業(yè)在承接物業(yè)之前，要進(jìn)行成本測算和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測，前期物業(yè)服務(wù)合同期限不確定，不利于物業(yè)服務(wù)企業(yè)統(tǒng)籌安排工作，降低交易成本費(fèi)用，防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，而且會(huì)導(dǎo)致物業(yè)管理市場秩序的混亂，誘導(dǎo)糾紛和矛盾。
第20題 為規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)收費(fèi)行為，保護(hù)消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益，1996年，()聯(lián)合下發(fā)了《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法》。
a.原人事部和原建設(shè)部
b.原國家計(jì)委和原建設(shè)部
c.原人事部和原國家計(jì)委
d.原國家計(jì)委和原監(jiān)察部
【正確答案】：
b
試題解析：
本題考核的是《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法》。為規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)收費(fèi)行為，保護(hù)消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益，1996年，國家計(jì)委和建設(shè)部聯(lián)合下發(fā)了《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法》。該辦法對城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的主管機(jī)關(guān)、收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循的原則、收費(fèi)價(jià)格形式、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、代辦性質(zhì)的服務(wù)收費(fèi)管理，以及違反《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法》應(yīng)當(dāng)給予的行政處罰，都做了明確規(guī)定。
《物業(yè)管理基本制度與政策》優(yōu)秀篇十二
下面試題是百分網(wǎng)小編收集整理的物業(yè)管理師《基本制度與政策》練習(xí)題，試卷是2015的練習(xí)題，現(xiàn)在用來復(fù)習(xí)，可以打好一定基礎(chǔ)的，讓我們一起來做試題吧。
1、業(yè)主之間建立聯(lián)系的基礎(chǔ)是()，管理規(guī)約就是物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主建立的共同契約。
a.共同財(cái)產(chǎn)和共同區(qū)域
b.共同財(cái)產(chǎn)和共同利益
c.共同設(shè)施和共同原則
d.共同利益和共同管理
2、《房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》將房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)劃分為4個(gè)資質(zhì)等級，其中三級資質(zhì)規(guī)定從事房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營( )年以上。
a.5
b.4
c.3
d.2
3、房屋所有人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任是()。
a.使用人擅自改變房屋結(jié)構(gòu)、構(gòu)件、設(shè)備或使用性質(zhì)
b.經(jīng)鑒定機(jī)構(gòu)鑒定為危險(xiǎn)房屋而未采取有效的解除危險(xiǎn)措施
c.行為人由于施工、堆物、碰撞等行為危及房屋
d.使用人阻礙房屋所有人對危險(xiǎn)房屋采取解除危險(xiǎn)措施
4、物業(yè)管理從業(yè)人員的職業(yè)道德要求，加強(qiáng)合同觀念，在物業(yè)服務(wù)合同的簽訂和履行階段，堅(jiān)持()的原則，是提高物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)道德的重要手段。
a.科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)
b.公開、公正
c.公平、公正
d.誠實(shí)信用
5、業(yè)主委員會(huì)由業(yè)主大會(huì)會(huì)議選舉產(chǎn)生，由()人單數(shù)組成。
a.3～5
b.9—15
c.5-11
d.7—13
6、雖然法律并不強(qiáng)制業(yè)主必須選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)來管理物業(yè)，但是業(yè)主選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)本身就是行使()的一種方式，應(yīng)當(dāng)受到法律保護(hù)。
a.自主權(quán)
b.選舉權(quán)
c.決策權(quán)
d.管理權(quán)
7、《城市房地產(chǎn)管理法》規(guī)定，國家機(jī)關(guān)用地和軍事用地，城市基礎(chǔ)設(shè)施用地和公益事業(yè)用地，國家重點(diǎn)扶持的能源、交通、水利等項(xiàng)目用地，法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他用地確屬必需的，可以由()依法批準(zhǔn)劃撥。
a.國務(wù)院房地產(chǎn)行政主管部門
b.縣級以上人民政府
c.財(cái)政部門
d.建設(shè)主管部門
8、使得作為物業(yè)服務(wù)消費(fèi)者的業(yè)主，難以像有形產(chǎn)品的消費(fèi)者那樣感到物業(yè)服務(wù)的真實(shí)存在，對于服務(wù)消費(fèi)意識較薄弱的部分業(yè)主，難以產(chǎn)生物有所值的感覺，源于物業(yè)管理服務(wù)的()。
a.公共性
b.無形性
c.廣泛性
d.差異性
9、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自簽約之日起()日內(nèi)，向房地產(chǎn)管理部門和市、縣人民政府土地管理部門辦理商品房預(yù)售合同登記備案手續(xù)。
a.10
b.20
c.30
d.40
10、以下不屬于《物業(yè)管理?xiàng)l例》立法宗旨的是()。
a.規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)
b.改善人民群眾的生活和工作環(huán)境
c.維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益
d.培育市場，充分發(fā)揮市場優(yōu)化資源配置的作用
11、有關(guān)二級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中保潔服務(wù)要求的表述，說法錯(cuò)誤的是()。
a.按幢設(shè)置垃圾桶，生活垃圾每天清運(yùn)1次
b.小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地等每et清掃1次
c.區(qū)內(nèi)公共雨、污水管道每半年疏通1次
d.二次供水水箱按規(guī)定期清洗，定時(shí)巡查，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求
12、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在《暫定資質(zhì)證書》有效期滿前()個(gè)月內(nèi)向房地產(chǎn)開發(fā)主管部門申請核定資質(zhì)等級。
a.3
b.6
c.2
d.1
13、評標(biāo)委員會(huì)應(yīng)當(dāng)按照招標(biāo)文件確定的()，對投標(biāo)文件進(jìn)行評審和比較，然后對評標(biāo)結(jié)果簽字確認(rèn)。
a.評標(biāo)步驟和內(nèi)容
b.評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和方法
c.評標(biāo)期限和方法
d.評標(biāo)內(nèi)容和期限
14、關(guān)于一級房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)應(yīng)當(dāng)具備的條件，敘述錯(cuò)誤的是()。
c.連續(xù)5年建筑工程質(zhì)量合格率達(dá)100%
15、以出讓方式取得土地使用權(quán)用于投資開發(fā)的，按照土地使用權(quán)出讓合同約定進(jìn)行投資開發(fā)，屬于房屋建設(shè)工程的，應(yīng)完成開發(fā)投資總額的()以上。
a.15%
b.20%
c.10%
d.25%
16、為了維護(hù)房屋租賃市場秩序，下列情況不可以進(jìn)行房屋租賃的是()。
a.依法取得房屋所有權(quán)證的
b.共有房屋已取得共有人同意的
c.符合安全標(biāo)準(zhǔn)的
d.權(quán)屬有爭議的
17、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日起()日內(nèi)，持相關(guān)文件到房地產(chǎn)開發(fā)主管部門備案。
a.30
b.45
c.60
d.80
18、居民委員會(huì)與業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)關(guān)系的表述，錯(cuò)誤的是()。
a.業(yè)主、業(yè)主大會(huì)要維護(hù)好自己的權(quán)益，離不開當(dāng)?shù)鼐游瘯?huì)的指導(dǎo)和幫助
b.對于化解居民鄰里之間矛盾、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定，發(fā)揮著重要的作用
c.居委會(huì)是和社區(qū)對應(yīng)的組織，業(yè)主大會(huì)是和物業(yè)管理區(qū)域?qū)?yīng)的群體
d.業(yè)主大會(huì)是業(yè)主們由于共同財(cái)產(chǎn)關(guān)系而形成的自治組織
19、房地產(chǎn)中介服務(wù)人員在房地產(chǎn)中介活動(dòng)中不得有()的行為。
b.寬限服務(wù)對象的交費(fèi)時(shí)間
c.不遵守公開原則
d.請假、遲到、早退
20、業(yè)主是物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理的重要責(zé)任主體，物業(yè)管理本質(zhì)上是()。
a.業(yè)主對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主大會(huì)進(jìn)行維護(hù)
b.業(yè)主制訂物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的維護(hù)和管理規(guī)定
c.業(yè)主對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共同利益的維護(hù)和管理
d.明確物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成業(yè)主大會(huì)
21、招標(biāo)人確定中標(biāo)人后，應(yīng)當(dāng)向中標(biāo)人發(fā)出中標(biāo)通知書，同時(shí)應(yīng)將中標(biāo)結(jié)果通知所有未中標(biāo)的投標(biāo)人，并應(yīng)當(dāng)返還其()。
a.申請表
b.押金
c.投標(biāo)書
d.定金
22、評標(biāo)委員會(huì)由招標(biāo)人的代表和評標(biāo)專家共同組成，成員為()人以上的單數(shù)。
a.3
b.5
c.7
d.9
23、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理中，由政府價(jià)格主管部門或者其他有關(guān)部門，按照定價(jià)權(quán)限和范圍制定的價(jià)格屬于()。
a.政府定價(jià)
b.自主定價(jià)
c.政府指導(dǎo)價(jià)
d.市場調(diào)節(jié)價(jià)
24、關(guān)于通過招標(biāo)投標(biāo)方式選聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)的優(yōu)越性的表述，說法錯(cuò)誤的是()。
c.前期物業(yè)管理實(shí)行招標(biāo)投標(biāo)制度，有利于創(chuàng)造公平的物業(yè)管理市場競爭環(huán)境
25、《前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法》規(guī)定，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)確定投標(biāo)人編制投標(biāo)文件所需的合理期間，公開招標(biāo)物業(yè)管理項(xiàng)目，自招標(biāo)文件發(fā)出之et起至投標(biāo)人提交投標(biāo)文件截止之et止，最短不得少于()日。
a.7
b.10
c.14
d.20
26、在實(shí)踐中，物業(yè)保安方面出現(xiàn)的問題較多，其中，有關(guān)部門對小區(qū)保安人員的違法失職行為監(jiān)管不力，沒有有效的措施屬于()的原因。
a.業(yè)主
b.管理部門
c.保安人員
d.物業(yè)服務(wù)企業(yè)
27、采取邀請招標(biāo)方式的，招標(biāo)人必須向()個(gè)以上物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)出投標(biāo)邀請書，投標(biāo)邀請書內(nèi)容與公開招標(biāo)的招標(biāo)公告內(nèi)容相同。
a.2
b.3
c.4
d.5
28、房屋權(quán)屬注銷登記在受理登記后的()日內(nèi)核準(zhǔn)注銷，并注銷房屋權(quán)屬證書。
a.5
b.15
c.20
d.30
29、《商品房屋租賃管理辦法》規(guī)定，房屋租賃合同訂立后()日內(nèi)，房屋租賃當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)?shù)阶赓U房屋所在地直轄市、市、縣人民政府房地產(chǎn)主管部門辦理房屋租賃登記備案。
a.45
b.30
c.60
d.72
30、物業(yè)管理師注冊有效期屆滿需要繼續(xù)執(zhí)業(yè)的，應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿前()個(gè)工作日內(nèi)，按照《物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定》規(guī)定的程序申請延續(xù)注冊。
a.45
b.30
c.60
d.72
《物業(yè)管理基本制度與政策》優(yōu)秀篇十三
第1題 為防止投標(biāo)人以非法手段騙取中標(biāo)，《前期物業(yè)管理招投標(biāo)管理暫行辦法》規(guī)定的禁止行為不包括( )。
a.投標(biāo)人可以以他人名義投標(biāo)，但是要取得他人的同意
b.禁止投標(biāo)人以向招標(biāo)人或者評標(biāo)委員會(huì)成員賄賂等不正當(dāng)手段謀取中標(biāo)
c.投標(biāo)人不得與招標(biāo)人串通投標(biāo)，損害國家利益、社會(huì)公共利益或者他人的合法權(quán)益
《物業(yè)管理基本制度與政策》優(yōu)秀篇十四
根據(jù)往年考試報(bào)名時(shí)間，2017年物業(yè)管理師考試報(bào)名時(shí)間預(yù)計(jì)6月份開始。小編整理了注冊物業(yè)管理師《基本制度與政策》模擬試題，共20題，以供考生平時(shí)練習(xí)。
(1)住宅專項(xiàng)維修資金劃轉(zhuǎn)后的賬目管理單位，由( )建立住宅專耍維修資金管理制度進(jìn)行管理。
a. 業(yè)主委員會(huì)
b. 業(yè)主大會(huì)
c. 居民委員會(huì)
d. 建設(shè)單位
(2)業(yè)主參與物業(yè)管理活動(dòng)的組織形式( )。
a. 業(yè)主大會(huì)
b. 業(yè)主委員會(huì)
c. 居民委員會(huì)
d. 選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)
(3)原權(quán)利人應(yīng)當(dāng)于發(fā)生房屋滅失、他項(xiàng)權(quán)利終止、土地使用年限屆滿之日起30日內(nèi)申請( )。
a. 轉(zhuǎn)移登記 b. 注銷登記 c. 變更登記 d. 他項(xiàng)權(quán)利登記
(4)《管理規(guī)約》在( )時(shí)就必須存在。
a. 工程項(xiàng)目竣工 b. 物業(yè)承接驗(yàn)收
c. 物業(yè)買受人購買物業(yè) d. 選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)
(5)根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，業(yè)主裝修房屋前應(yīng)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行( )義務(wù)。
a. 說明 b. 報(bào)告 c. 解釋 d. 告知
(6)業(yè)主大會(huì)成立前，業(yè)主交存的住宅專項(xiàng)維修資金，按( )設(shè)分戶賬。
a. 幢 b. 售房單位 c. 物業(yè)管理區(qū)域 d. 房屋戶門號
(7)業(yè)主委員會(huì)逾期未換屆的，( )可以指派工作人員指導(dǎo)其換屆工作。
a. 建設(shè)單位
b. 物業(yè)服務(wù)企業(yè)
c. 人民政府行政主管部門
d. 房地產(chǎn)行政主管部門
(8)房屋共有、共用的設(shè)備和附屬建筑的修繕費(fèi)用，由( )按份額比例分擔(dān)。
a. 建設(shè)單位 b. 物業(yè)服務(wù)企業(yè) c. 施工單位 d. 所有人
(9)前期物業(yè)管理招標(biāo)的邀請招標(biāo)主要適用( )的物業(yè)管理項(xiàng)目。
a. 部分使用國有資金投資 b. 對物業(yè)管理有特定要求
c. 大型基礎(chǔ)設(shè)施 d. 國家融資
(10)評標(biāo)委員會(huì)完成評標(biāo)后，應(yīng)當(dāng)( )。
a. 邀請公證機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查并公證
b. 向投標(biāo)人提出書面評標(biāo)報(bào)告
c. 交由招標(biāo)人代表檢查評標(biāo)是否符合規(guī)定
d. 向招標(biāo)人提出書面評標(biāo)報(bào)告
(11)除了首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議外，( )是業(yè)主大會(huì)會(huì)議的法定召集人。
a. 業(yè)主委員會(huì) b. 居民委員會(huì) c. 業(yè)主代理人 d. 建設(shè)單位
(12)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的制止義務(wù)是( )。
a. 無限度的 b. 無權(quán)限的
c. 有限度的 d. 無約束的
(13)關(guān)于物業(yè)權(quán)屬情況，下列說法正確的是( )。
a. 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物，開發(fā)建設(shè)單位均應(yīng)出售
b. 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)部分出售的建筑物的所有權(quán)屬于房地產(chǎn)行政主管部門所有
c. 建設(shè)單位自己享有的物業(yè)產(chǎn)權(quán)不需要《臨時(shí)管理規(guī)約》中明示
d. 建設(shè)單位享有的物業(yè)產(chǎn)權(quán)不得影響和危害物業(yè)買受人正常使用物業(yè)
(14)關(guān)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)制止義務(wù)，下列說法不正確的是( )。
a. 對已經(jīng)發(fā)生的業(yè)主違規(guī)行為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須制止業(yè)主的違規(guī)行為
b. 《物業(yè)管理?xiàng)l例》賦予物業(yè)服務(wù)企業(yè)行政執(zhí)法權(quán)
c. 物業(yè)服務(wù)企業(yè)的制止義務(wù)是有限度的
d. 這里所說的制止，更多的是一種義務(wù)而不是權(quán)利
(15)《物權(quán)法》規(guī)定，制定和修改業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則由( )決定。
a. 業(yè)主共同
b. 物業(yè)服務(wù)企業(yè)
c. 建設(shè)單位
d. 房地產(chǎn)行政主管部門
(16)關(guān)于業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中履行的.義務(wù)，下列說法不正確的是( )。
a. 業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則是業(yè)主大會(huì)運(yùn)行應(yīng)當(dāng)遵循的規(guī)則
b. 業(yè)主委員會(huì)經(jīng)業(yè)主授權(quán)可以自行作出對一定物業(yè)管理事項(xiàng)的決定
c. 業(yè)主委員會(huì)作出的決定，業(yè)主同樣執(zhí)行
d. 每一位業(yè)主都應(yīng)當(dāng)依照臨時(shí)管理規(guī)約的規(guī)定行使權(quán)利、履行義務(wù)
(17)業(yè)主大會(huì)籌備組確認(rèn)業(yè)主身份，應(yīng)當(dāng)以( )為準(zhǔn)。
a. 物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的登記資料
b. 業(yè)主房屋產(chǎn)權(quán)證書標(biāo)明的房屋所有權(quán)人
c. 居民委員會(huì)提供的信息
d. 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋的最終使用人
(18)審定房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)的過程就是城市規(guī)劃部門對房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目( )實(shí)施管理的過程。
a. 租售經(jīng)營
b. 建設(shè)
c. 前期工作
d. 投資機(jī)會(huì)選擇與決策分析
(19)業(yè)主對專有部分以外的共有部分享有( )的權(quán)利。
a. 收益 b. 共同管理 c. 占有 d. 處分
(20)各地實(shí)施總登記、驗(yàn)證、換證，縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)在規(guī)定期限開始之日( )日前發(fā)布公告。
a. 7 b. 14 c. 30 d. 45
《物業(yè)管理基本制度與政策》優(yōu)秀篇十五
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業(yè)主是物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理的基本責(zé)任主體，物業(yè)管理本質(zhì)上是業(yè)主對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共同利益的維護(hù)和管理。業(yè)主對自己房屋的專有部分行使所有權(quán)，離不開樓梯、電梯、供水、供電、供氣、中央空調(diào)等設(shè)施設(shè)備等共有部分，也離不開對建筑物所占土地的共同使用。正由于業(yè)主之間這種不可分割的物上的區(qū)分所有關(guān)系，多個(gè)業(yè)主之間形成了共同利益和共同事務(wù)。《條例》在業(yè)主大會(huì)制度的設(shè)計(jì)時(shí)，充分考慮既尊重單個(gè)業(yè)主意愿，又維護(hù)全體業(yè)主的共同利益。明確物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成業(yè)主大會(huì)，業(yè)主大會(huì)按照《條例》和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則確定的程序作出的決定，包括管理規(guī)約等，視為全體業(yè)主的共同決定，對全體業(yè)主具有約束力。通過這些規(guī)定，保證業(yè)主大會(huì)能夠切實(shí)負(fù)擔(dān)起代表和維護(hù)全體業(yè)主合法權(quán)益的職責(zé)。業(yè)主在行使自己權(quán)利的同時(shí)，同樣應(yīng)當(dāng)承當(dāng)相應(yīng)的義務(wù)?！稐l例》明確規(guī)定，業(yè)主應(yīng)當(dāng)遵守管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則，遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的制度，執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定，按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用等等。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)，是依照公司法設(shè)立的，自主經(jīng)營、獨(dú)立核算，獨(dú)立承擔(dān)民事權(quán)利和義務(wù)的民事主體。業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)地位平等，雙方通過簽訂物業(yè)服務(wù)合同，形成了物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供服務(wù)、業(yè)主支付服務(wù)費(fèi)用的等價(jià)交換關(guān)系，是一種民事行為。民事行為最基本的原則，就在于其主體的平等性和行為的自愿性。主體平等，說明雙方不是主與仆、管理與被管理的關(guān)系。行為自愿，表現(xiàn)在兩方面：一方面，業(yè)主是否選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理自己的物業(yè)，選聘哪一家物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理，都由業(yè)主、業(yè)主大會(huì)自行決定，同樣，物業(yè)服務(wù)企業(yè)是否接受業(yè)主的選聘，也由物業(yè)服務(wù)企業(yè)自己決定，這說明了雙方簽訂合同的自愿;另一方面，對于合同內(nèi)容的確定，比如物業(yè)服務(wù)企業(yè)要提供哪些服務(wù)，服務(wù)到什么標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)主要交納多少物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，同樣出于雙方當(dāng)事人的自愿，相關(guān)主體不同意就不要簽合同，簽了合同就意味著接受合同的內(nèi)容，同時(shí)也接受了合同的約束。
建設(shè)單位在沒有銷售完商品房之前，擁有待銷售房屋的產(chǎn)權(quán)，本身也是業(yè)主。與其他的銷售行為不同，商品房銷售是一個(gè)逐漸的過程，不可能等到建設(shè)單位銷售完所有房屋，購房人全部人住，成立業(yè)主大會(huì)以后，才來選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理服務(wù)。業(yè)主大會(huì)成立之前的物業(yè)管理服務(wù)，也就是前期物業(yè)服務(wù)，客觀上只能由建設(shè)單位選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)來實(shí)施?！稐l例》規(guī)定，前期物業(yè)服務(wù)合同由建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)來簽訂，但是在前期物業(yè)管理階段，物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供服務(wù)的對象不僅是建設(shè)單位，主要還是物業(yè)買受人，這就存在合同的簽訂者和合同權(quán)利義務(wù)的承受者在一定程度上是分離的現(xiàn)象。為了解決這個(gè)問題，《條例》要求，物業(yè)買受人在與開發(fā)建設(shè)單位簽訂的房屋買賣合同中，必須包含建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容，以明確規(guī)范購房人承擔(dān)前期物業(yè)服務(wù)合同中約定的關(guān)于物業(yè)管理的權(quán)利義務(wù)。業(yè)主在前期物業(yè)管理階段接受物業(yè)管理服務(wù)，實(shí)際上是建立在三個(gè)契約基礎(chǔ)之上：一是建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的包含前期物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的房屋買賣合同;二是建設(shè)單位制定并由物業(yè)買受人簽署的臨時(shí)管理規(guī)約;三是建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同。根據(jù)《條例》，開發(fā)建設(shè)單位在物業(yè)管理活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)履行以下十項(xiàng)義務(wù)：(1)簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同;(2)制定臨時(shí)管理規(guī)約并向物業(yè)買受人明示;(3)通過招投標(biāo)的方式選聘住宅物業(yè)的前期物業(yè)服務(wù)企業(yè);(4)提供必要的物業(yè)管理用房;(5)不得擅自處分物業(yè)共用部位和公用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)和使用權(quán);(6)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理承接查驗(yàn)手續(xù);(7)移交物業(yè)管理資料;(8)承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任;(9)承擔(dān)未售出或未交付房屋的物業(yè)服務(wù)費(fèi);(10)參與籌建業(yè)主大會(huì)。
供水、供電、供氣、通訊、有線電視等單位是企業(yè)，它們向業(yè)主提供產(chǎn)品和服務(wù)，業(yè)主交納有關(guān)費(fèi)用，因此，它們之間也是一種合同關(guān)系，各自承擔(dān)相應(yīng)的權(quán)利義務(wù)。但是，這些市政公用單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間并沒有這種合同關(guān)系，這些單位沒有向物業(yè)服務(wù)企業(yè)收取應(yīng)當(dāng)由業(yè)主負(fù)擔(dān)的有關(guān)費(fèi)用的'權(quán)利，物業(yè)服務(wù)企業(yè)也沒有相應(yīng)的交費(fèi)義務(wù)。如果市政公用單位委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)向業(yè)主收取有關(guān)費(fèi)用，雙方應(yīng)當(dāng)簽訂委托合同，確立委托關(guān)系，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以按委托合同的約定代這些單位向業(yè)主收取有關(guān)費(fèi)用，委托合同同樣應(yīng)當(dāng)遵循平等自愿原則。為此，《條例》明確規(guī)定了供水、供電、供氣、通訊、有線電視等單位的權(quán)利和義務(wù)，即“應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用”，“應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)責(zé)任”，《條例》還規(guī)定：“物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收前款費(fèi)用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。”
居民委員會(huì)(以下簡稱“居委會(huì)”)是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織，對于化解居民鄰里之間矛盾、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定，發(fā)揮著重要的作用。業(yè)主大會(huì)是全體業(yè)主基于共同財(cái)產(chǎn)關(guān)系而形成的共同利益群體。居委會(huì)是和社區(qū)對應(yīng)的組織，業(yè)主大會(huì)是和物業(yè)管理區(qū)域?qū)?yīng)的群體。一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域可能有多個(gè)居委會(huì)，而一個(gè)居委會(huì)也可能涉及多個(gè)物業(yè)管理區(qū)域;業(yè)主可能是該社區(qū)的居民，也可能不是該社區(qū)的居民;居委會(huì)成員可能是該區(qū)域內(nèi)的業(yè)主，也可能不是業(yè)主。因此，居委會(huì)和業(yè)主大會(huì)之間并不一一對應(yīng)，雙方不存在隸屬關(guān)系，也不是上下級關(guān)系。但是，業(yè)主、業(yè)主大會(huì)要維護(hù)好自己的權(quán)益，離不開當(dāng)?shù)鼐游瘯?huì)的指導(dǎo)和幫助。關(guān)于居委會(huì)與業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的關(guān)系，《條例》明確規(guī)定：(1)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)作出的決定，應(yīng)當(dāng)告知并聽取居委會(huì)的建議;(2)規(guī)定業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)與居民委員會(huì)相互協(xié)作，共同做好維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的社會(huì)治安等相關(guān)工作;(3)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)積極配合相關(guān)居民委員會(huì)依法履行自治管理職責(zé)，并接受其指導(dǎo)。
物業(yè)管理各方主體之間的民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的確立，主要通過當(dāng)事人自己的意思決定，政府作為行政管理部門，不能隨意運(yùn)用自己擁有的公共權(quán)力進(jìn)行干預(yù)，更不能主動(dòng)介入到這種活動(dòng)中去。政府與物業(yè)管理各方主體之問的關(guān)系，是一種行政法律關(guān)系。政府的主要職責(zé)，就是依法制定規(guī)則來規(guī)范有關(guān)主體的行為，并通過加強(qiáng)日常指導(dǎo)、監(jiān)督和管理，創(chuàng)造公開、公平、公正的市場環(huán)境。要充分尊重業(yè)主權(quán)利，鼓勵(lì)業(yè)主自我管理和自我約束，要充分發(fā)揮市場機(jī)制的作用，強(qiáng)化物業(yè)服務(wù)合同的地位和作用，支持當(dāng)事人通過合同來規(guī)范民事行為和解決民事糾紛。
