農(nóng)村電子商務(wù)營銷策略 農(nóng)村電子商務(wù)的經(jīng)營模式優(yōu)質(zhì)

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農(nóng)村電子商務(wù)營銷策略農(nóng)村電子商務(wù)的經(jīng)營模式篇一

（一）中國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展背景。截至2010年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.57億，較2009年底增加7330萬人；互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至34.3%，較2009年提高5.4個百分點(diǎn)。2010年，我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大，截至2010年12月，手機(jī)網(wǎng)民達(dá)3.03億，較2009年底增加了6930萬人，我國網(wǎng)民平均每周上網(wǎng)時長為18.3個小時，毫無疑問中國互聯(lián)網(wǎng)的普及將給網(wǎng)絡(luò)營銷帶來前所未有的機(jī)遇。而事實(shí)也沒有令人失望，商務(wù)類應(yīng)用用戶規(guī)模高位增長，網(wǎng)絡(luò)購物用戶年增長48.6%，是用戶增長最快的應(yīng)用，網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行全年增長也分別達(dá)到了45.8%和48.2%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。從企業(yè)層面來看，大型企業(yè)100%建立了自己的網(wǎng)絡(luò)平臺。中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷方面也積極開展，截至2010年12月，有94.8%的中小企業(yè)配備了電腦，無電腦的中小企業(yè)僅占5.2%，92.7%的中國中小企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)，利用電子商務(wù)平臺推廣的比例達(dá)到了19.3%，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為了中小企業(yè)與客戶溝通和為客戶服務(wù)的主要渠道之一，57.2%的中小企業(yè)正在利用互聯(lián)網(wǎng)與客戶溝通及為客戶提供咨詢服務(wù)。從這一系列的數(shù)據(jù)中我們不難發(fā)現(xiàn)，未來不論是企業(yè)還是個人將受到互聯(lián)網(wǎng)的巨大影響，而我們的商務(wù)活動也將會面臨深刻的變革，企業(yè)要想在未來商業(yè)世界中占有一席之地誰也無法忽略網(wǎng)絡(luò)營銷的力量。

既然網(wǎng)絡(luò)營銷在現(xiàn)在和將來都具有戰(zhàn)略作用，那么我們就有必要對網(wǎng)絡(luò)營銷策略及方法進(jìn)行一個全面的了解與把握。我們采取某種網(wǎng)絡(luò)營銷策略與方法之前，對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者動機(jī)的分析將貫穿其中各個環(huán)節(jié)。與此同時也將一直保持以消費(fèi)者為中心思想。

（二）網(wǎng)絡(luò)營銷策略包括網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略、品牌策略、網(wǎng)絡(luò)營銷定價策略、網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略。

網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，消費(fèi)者喜歡獲得豐富多彩的產(chǎn)品與服務(wù)，具有更多的選擇性使是費(fèi)者選擇網(wǎng)絡(luò)購物的一個重要動機(jī)，因此企業(yè)或銷售商應(yīng)該根據(jù)自身能力，市場定位，盡量為消費(fèi)者提供更多的產(chǎn)品組合，并及時發(fā)布新的產(chǎn)品。另一方面企業(yè)產(chǎn)品中應(yīng)以中低端為主，高端數(shù)量要適當(dāng)，在新品的發(fā)布上也應(yīng)該以降低成本型和改進(jìn)型產(chǎn)品為主，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者具有對價格更敏感，在選擇產(chǎn)品時更多考慮中低端的心理，在淘寶網(wǎng)銷售的３ｃ產(chǎn)品中２０００元以下的產(chǎn)品占比達(dá)到了驚人的７０％，由此可見中低端產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)營銷中的重要地位。

品牌策略。品牌凝結(jié)了一個企業(yè)的精神與文化，同時也是企業(yè)的臉面，受人尊重的品牌帶給顧客的是對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的認(rèn)可。全方位的宣傳十分重要，以淘寶為例：在其成立初期為了應(yīng)對ebay 易趣的門戶網(wǎng)站封殺，淘寶網(wǎng)以較低的成本，將廣告放到小網(wǎng)站上面，通過廣告宣傳，讓廣大消費(fèi)者知道了有這么一個c2c 電子商務(wù)網(wǎng)站，淘寶網(wǎng)相繼跟21 cn、搜狐和msn 建立了合作聯(lián)盟伙伴關(guān)系，特別是淘寶網(wǎng)一舉擊敗ebay 與msn中國網(wǎng)站的合作備受關(guān)注。宣傳對建立品牌固然重要，但是比不上顧客在網(wǎng)站上體會到的整體瀏覽或購買經(jīng)驗(yàn)，因此質(zhì)量支持在品牌塑造上將具有基礎(chǔ)性的作用，許多購物網(wǎng)站都會在網(wǎng)站設(shè)計(jì)上盡量迎合消費(fèi)者的購物習(xí)慣，方便消費(fèi)者對商品的搜索與比較，例如京東網(wǎng)的頁面設(shè)計(jì)簡潔，給人一種舒服的感覺，其客服中心也能對消費(fèi)者進(jìn)行較為人性化的服務(wù)：而淘寶網(wǎng)的搜索引擎包括簡單搜索和高級搜索兩種，使消費(fèi)者可以從各個角度對商品及買家等進(jìn)行搜索。品牌宣傳還有其他很多方法，比如注重公共關(guān)系以及產(chǎn)權(quán)的保護(hù)等。

元以上手機(jī)市場接受程度略低，僅擁有16%的市場份額。

同時企業(yè)在商品定價時候也要回歸理性，價格戰(zhàn)是無底洞，而消費(fèi)者也再回歸理性，價格不再是他們唯一的考慮因素，質(zhì)量、服務(wù)在消費(fèi)者心中的位置逐漸上升。在此形勢下大量的ｂ２ｃ網(wǎng)站獲得了迅速的發(fā)展，ｂ２ｃ網(wǎng)站保證１００％正品，有更完善的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)措施，較好的客戶服務(wù)，快捷而有保障的物流。他們不再以價格作為唯一的策略，同樣發(fā)展迅速。淘寶商城是淘寶最新開啟的b2b2c服務(wù)，服務(wù)的主要對象為大型賣家和部分品牌賣家或者授權(quán)賣家，為網(wǎng)購消費(fèi)者提供快捷、安全、方便的購物體驗(yàn)。提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無理由退貨的售后服務(wù)，提供購物發(fā)票以及購物現(xiàn)金積分等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，越來越受到廣大買家的關(guān)注和支持，2010年，淘寶商城業(yè)務(wù)快速發(fā)展，業(yè)務(wù)增長水平達(dá)到2009年的4倍，淘寶網(wǎng)憑借淘寶商城打破了之前淘寶網(wǎng)的低迷態(tài)勢。京東商城是另一家中國著名的ｂ２ｃ網(wǎng)站，2010年，京東商城躍升為中國首家規(guī)模超過百億的網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)，連續(xù)六年增長率均超過200%，現(xiàn)占據(jù)中國網(wǎng)絡(luò)零售市場份額35.6%，連續(xù)10個季度蟬聯(lián)行業(yè)頭名。這些都充分說明網(wǎng)絡(luò)市場營銷價格策略要充分考慮服務(wù)等軟性因素，價格策略要理性。

免費(fèi)價格策略也廣泛用于促銷和推廣產(chǎn)品。我們所熟悉的許多網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品都采取免費(fèi)策略，眾多即時通訊工具如ｑｑ、ｍｓｎ、飛信等，以及各種網(wǎng)絡(luò)郵箱、微博、殺毒軟件均采取免費(fèi)策略，而這都符合消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)條件下對產(chǎn)品免費(fèi)及開放的需求。

網(wǎng)絡(luò)營銷渠道。網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用在現(xiàn)代商業(yè)中的地位不斷加強(qiáng)，將大大簡化分銷渠道，網(wǎng)上直銷將成為趨勢。一般情況下企業(yè)更多是建立網(wǎng)上配送聯(lián)盟，這使得服務(wù)鏈變得更加穩(wěn)固，供應(yīng)商、渠道商和消費(fèi)者之間的親和度大大增強(qiáng)。但是在我國目前的狀況下，物流環(huán)節(jié)已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)營銷的薄弱環(huán)節(jié)。為了保證消費(fèi)者體驗(yàn)，很多具有實(shí)力的企業(yè)建立了自己的物流體系，例如凡客、京東等都斥巨資建立物流體系，淘寶網(wǎng)也將在未來數(shù)年投資３０００億元建立覆蓋全國的物流體系。但是對于能力有限的中小企業(yè)還是要與第三方物流企業(yè)建立良好的合作關(guān)系，以促成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷更好的實(shí)現(xiàn)。

網(wǎng)絡(luò)營銷的另一個問題就是消費(fèi)者在購物時的體驗(yàn)問題，因此虛擬店鋪渠道在提升消費(fèi)者體驗(yàn)方面將具有十分重要的作用。在企業(yè)網(wǎng)站上設(shè)立虛擬店鋪，通過三維媒體設(shè)計(jì)，形成網(wǎng)上優(yōu)良的購物環(huán)境、并可以進(jìn)行各種新奇的、個性化的店鋪布置以吸引更多的消費(fèi)者進(jìn)入虛擬商店購物。

（三）網(wǎng)絡(luò)營銷方法包括企業(yè)網(wǎng)站營銷法、許可ｅｍａｉｌ營銷法、ｂｂｓ／ｓｎｓ等社交網(wǎng)站、搜索引擎。

目光投入到企業(yè)網(wǎng)站之上，中小企業(yè)曾有建站行為（含網(wǎng)上商鋪和獨(dú)立網(wǎng)站）的比例達(dá)到了43%，有42.1%的中小企業(yè)曾經(jīng)利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行過營銷和推廣工作。

許可ｅｍａｉｌ營銷，是在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標(biāo)用戶傳遞有價值的信息的一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段。通過這種方式可以有效提高廣告發(fā)布的準(zhǔn)確性，減少對客戶的滋擾，增強(qiáng)客戶關(guān)系，是企業(yè)的一種重要網(wǎng)絡(luò)營銷方法。大型企業(yè)經(jīng)常會向注冊用戶發(fā)送電子郵件，我國中小企業(yè)利用電子郵件進(jìn)行營銷的比例也達(dá)到了21.3%。將電子郵件營銷與crm系統(tǒng)結(jié)合，進(jìn)行更加精準(zhǔn)的促銷信息推送仍然是很有效的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。因此，電子郵件營銷未來還將是最為普及的網(wǎng)絡(luò)營銷方式之一。

ｂｂｓ／ｓｎｓ營銷?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，各種社交網(wǎng)站如雨后春筍般出現(xiàn)，并且聚集了大量用戶，因此被作為網(wǎng)絡(luò)營銷的重要場所，截至2010年12月，我國微博客用戶規(guī)模達(dá)到6311萬，使用率為13.8%，社交網(wǎng)站、即時通信和博客的用戶增幅分別為33.7%，29.5%和33%。國內(nèi)外各種社交網(wǎng)站如ｆａｃｅｂｏｏｋ，人人網(wǎng)，ｑｑ空間都成為企業(yè)重要的廣告發(fā)布平臺。國內(nèi)的魅族手機(jī)，小米手機(jī)都很好的利用了論壇，提高了產(chǎn)品知名度，增強(qiáng)了客戶關(guān)系。

搜索引擎營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷很重要的一種方法，也是企業(yè)網(wǎng)站推廣的首選方法。截止到２０１０年１２月，我國搜索引擎使用率達(dá)到81.9%，用戶規(guī)模3.75億，成為網(wǎng)民第一大應(yīng)用。搜索引擎，利用用戶的檢索，可以將營銷信息迅速傳遞給目標(biāo)用戶。廣告投放已成為搜索引擎公司的重要收入來源，大企業(yè)都會在搜索引擎上投放大量資源，在我國小企業(yè)利用搜索關(guān)鍵字廣告進(jìn)行營銷的比例也達(dá)到了15.4%。

（四）但市場規(guī)模的井噴卻難以掩蓋網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的種種問題，尤其是信任問題，一再困擾中小企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展。近年來，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不斷遭受釣魚網(wǎng)站的圍追堵截，電子商務(wù)網(wǎng)站更成為不法分子攻擊的目標(biāo)。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，電子商務(wù)網(wǎng)站訪問者中89.2%的人擔(dān)心假冒網(wǎng)站，其中，86.9%的人表示如果無法獲得該網(wǎng)站進(jìn)一步的確認(rèn)信息，將會選擇退出交易。對此，電子商務(wù)專家表示，網(wǎng)絡(luò)交易遭遇信任危機(jī)，“信任缺失”已經(jīng)成為中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的最大瓶頸，“可信網(wǎng)絡(luò)”建設(shè)成為亟需解決的問題。但我們有理由堅(jiān)信，隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不斷優(yōu)化，網(wǎng)絡(luò)營銷將會成為企業(yè)和整個經(jīng)濟(jì)起飛的助推器。

注：文中數(shù)據(jù)來自ｃｎｎｉｃ２０１１年１月《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》：互聯(lián)網(wǎng)信息中心。

農(nóng)村電子商務(wù)營銷策略農(nóng)村電子商務(wù)的經(jīng)營模式篇二

在網(wǎng)絡(luò)科技飛速發(fā)展的今天，虛擬市場大有將實(shí)體市場取而代之之勢。那么電子商務(wù)時代的市場營銷應(yīng)該怎么開展，下面小編為大家準(zhǔn)備了電子商務(wù)與市場營銷的文章，歡迎閱讀。

(一)網(wǎng)絡(luò)市場存在的必然性與必要性

由于網(wǎng)絡(luò)市場覆蓋面過于龐大，學(xué)術(shù)界亦難為其完整定義。然網(wǎng)絡(luò)市場的存在已不容忽視。

當(dāng)今社會，電腦正像電視一樣走入了大多數(shù)普通家庭，手機(jī)更是人均持有量超過了1部。根據(jù)“第31次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告”對6歲以上中國常駐人口的調(diào)查顯示，截止2012年底，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.64億，其中網(wǎng)絡(luò)購物用戶達(dá)到2.42億;手機(jī)網(wǎng)民4.2億，手機(jī)網(wǎng)民使用手機(jī)網(wǎng)上購物較2001年底增長了136%。并且，在快節(jié)奏生活的今天，道路的擁堵和停車?yán)щy使得我們不情愿去到一家六層樓的商場東游西逛顯然已不符合大眾的生活習(xí)慣，而且如今的白領(lǐng)們多半也沒有時間去“享受”這種東游西逛的樂趣。點(diǎn)擊鼠標(biāo)去選擇自己喜歡的商品，更符合這一類人的生活方式。而這一類人，亦是當(dāng)今社會的消費(fèi)主體。恰恰是這一類人的存在，使得網(wǎng)絡(luò)市場有了存在的必要性，網(wǎng)絡(luò)市場亦勢必因?yàn)檫@一群消費(fèi)主體的存在而不斷壯大、完善。

(二)網(wǎng)絡(luò)市場的運(yùn)營模式及其帶來的附加價值

網(wǎng)絡(luò)市場中，多數(shù)是由供貨方直接將貨物交至購買方手中，購買方則會在驗(yàn)貨之后以信用卡(或其他方式)支付貨款。如此一來不但免去了中間流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，將其效率大大提高，流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的減少加上節(jié)約的店鋪資金使得購買成本大大降低。有過網(wǎng)購經(jīng)歷的朋友不難發(fā)現(xiàn)，同樣的商品在網(wǎng)上購買較之在實(shí)體店中購買更為便宜，原因多數(shù)就在于此。而當(dāng)收入維持不變，單價降低時，購買能力則相對提高。這便是網(wǎng)絡(luò)市場其運(yùn)營模式所帶來的附加價值。

(三)網(wǎng)絡(luò)市場的存在的優(yōu)勢

相較于實(shí)地經(jīng)營店而言，網(wǎng)絡(luò)商鋪則可不受時間、天氣等影響，實(shí)實(shí)在在成為二十四小時不打烊的店鋪。且網(wǎng)絡(luò)市場更為寬廣，小小一方顯示器連接著的可以說是整個世界，相比于實(shí)體經(jīng)營店，它所能提供的貨品必定更加齊全，甚至是想象不到的齊全。比如近年來出現(xiàn)的.“春運(yùn)神器”等商品，迄今為止，只有在網(wǎng)上才買得到。

(一)商品的定位

每一件商品都有屬于自己的市場定位，只要找對定位自然不愁買家上門。而想要找到屬于自己的定位，首先則要清楚自己商品的受眾方向。比如一家商鋪，其出售的主要貨品是文具，則其商品受眾多為學(xué)生。那么這位老板就要考慮，該如何做才能吸引學(xué)生的眼球。

(二)信息的失準(zhǔn)

通常情況下，商家請網(wǎng)絡(luò)公司為其建立網(wǎng)址之后其更新頻率并不很快。其原因并非網(wǎng)絡(luò)公司不負(fù)責(zé)任，而是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)公司對商家的資料了解不多，網(wǎng)絡(luò)公司即使想幫助商家更新但因沒有及時的資料而愛莫能助。通常這種情況下，網(wǎng)絡(luò)公司會為商家提供一個網(wǎng)絡(luò)后臺，商家可以自行更新資料。但如果這時商家沒有及時更新信息，使得網(wǎng)站上的信息過時失準(zhǔn)，則自然難以收到預(yù)期的效果。

(三)關(guān)鍵詞不當(dāng)

多數(shù)買家在網(wǎng)上挑選商品時，通常很少會直接去一家商鋪購買，多數(shù)則會先通過關(guān)鍵詞搜索到相關(guān)信息，然后再逐一比較篩選。而這時候關(guān)鍵詞的設(shè)定則變得尤為重要。好的關(guān)鍵詞會讓人眼前一亮，有想去一看究竟的欲望。這時候即使賣家商品與其他同類商品相比并無特異，卻也能取到先聲奪人之效。而關(guān)鍵詞設(shè)定則應(yīng)注意以下幾點(diǎn)，首先是要明確，關(guān)鍵詞即是商品的標(biāo)簽。其次則是要特別，要顯示出商品的特點(diǎn)與優(yōu)勢。另外避免從眾，即使是同類，甚至是同一產(chǎn)品，亦要展現(xiàn)出自己的與眾不同。

(四)網(wǎng)頁主打信息失誤

許多商家為了將自己的商品介紹得盡量詳細(xì)，故而在網(wǎng)頁上多落文字。其中這種做法完全是大錯特錯。在當(dāng)今中國，網(wǎng)站最大的推廣與鏈接平臺莫過于“百度”。然而很多商家并不知道，百度網(wǎng)對于信息的抓取以圖片最為直接迅速。所以當(dāng)商家在為自己的網(wǎng)站更新消息時應(yīng)多以圖片為主，不但利于百度抓取，而且亦能讓買家更直觀的看到商品。畢竟通過文字了解商品需要一定的思維想象。

(五)網(wǎng)站的活躍度

同樣對于百度而言，當(dāng)關(guān)鍵詞相同時，網(wǎng)站的活躍度的則決定了該網(wǎng)頁的排名前后，活躍度越頻繁則排名越會靠前。多數(shù)人瀏覽網(wǎng)頁時會選擇彈出的第一條消息，而想要爭取到這一機(jī)會，則需要商家自己多下功夫，最好是由專人來負(fù)責(zé)消息發(fā)布，發(fā)布消息時則應(yīng)同時注意以上幾點(diǎn)。

此外，如果商家想更好的推廣商品，提升自己的知名度，則可注冊一微博或者微信賬戶，專門用來發(fā)布商品信息，最好能實(shí)現(xiàn)與網(wǎng)站同步更新。在這個“吃飯先照相，上車就低頭”的時代里，“微”的影響力是不容小覷的。而且這樣的力量，是可以免費(fèi)獲得的。

當(dāng)電子商務(wù)和虛擬商城已開始大片占據(jù)市場，傳統(tǒng)的銷售模式固然有值得學(xué)習(xí)之處，然亦有許多方式觀念已不合時宜，接下來本文便就繼承與改變兩點(diǎn)，淺作闡述。

(一)繼承

相比于網(wǎng)絡(luò)商鋪，實(shí)體店的存在可以用“歷史悠久”來形容。其發(fā)展歷程已經(jīng)成了一門科學(xué)，甚至一門哲學(xué)。在此其中，許多營銷理念、方式頗值得網(wǎng)絡(luò)商鋪來借鑒、學(xué)習(xí)。這值得學(xué)習(xí)的一部分，通常被稱作精華。

1、 營銷戰(zhàn)略

在買方市場的時代，好的營銷戰(zhàn)略顯得尤為重要。常用的營銷戰(zhàn)略主要則是通過“廣告效應(yīng)”與“品牌效應(yīng)”來提升自己商品的知名度，塑造自己的公信度。這兩點(diǎn)只要靈活變化，則能很好的應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)營銷當(dāng)中。及時且吸引眼球的消息更新則是很好的廣告。而如淘寶上的買家好評則是足夠有公信度的品牌。

2、 營銷方向

相傳這世上第一個成功的營銷者是那條名叫撒旦的蛇，它成功的將禁果營銷給了夏娃。盡管這一說法有待考證，但卻也很直觀的說明了營銷的要點(diǎn)，即需求。無論是市場營銷或者網(wǎng)絡(luò)營銷，正確的營銷方向都是決定成敗的關(guān)鍵。而正確的營銷方向所指，便是買方市場的需求。

3、 營銷理念

在傳統(tǒng)的營銷理念中，決策力與執(zhí)行力極其重要，正確的決策與判斷將決定一單生意的成敗。而堅(jiān)定的執(zhí)行力與命令完成度則決定著一家公司的未來。這兩點(diǎn)，亦同樣適用于網(wǎng)絡(luò)營銷。

(二)變革

1、觀念的改變

在傳統(tǒng)的市場營銷模式中，“以人為本”的營銷觀念似已成了主導(dǎo)。更有人說下等人賣的是商品，上等人賣的則是人品。這句話雖然被市場營銷者們奉為金科玉律，然而在網(wǎng)絡(luò)營銷中，這一條卻并不適用。原因很簡單，在網(wǎng)絡(luò)營銷中，買方與賣方通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，期間根本很難產(chǎn)生足夠的了解，更遑論所謂的“人品”。買方看中的是實(shí)實(shí)在在的貨品。所以，由市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，首先要變的即是觀念。

2、模式的改變

這里所說的“模式”不單單是指企業(yè)模式，亦是指管理模式。由于互聯(lián)網(wǎng)的便捷，企業(yè)中難免出現(xiàn)“離散狀態(tài)”即企業(yè)員工與管理者身處不同地區(qū)。雖然更好的實(shí)現(xiàn)了資源共享與資源整合，使企業(yè)更具多面性和靈活性，但卻在同時弱化了企業(yè)內(nèi)部的管理。然而畢竟利大于弊，管理問題雖不能忽視，但管理得當(dāng)亦可忽視。

1.電子商務(wù)的定義

2.電子商務(wù)的概念

3.電子商務(wù)的物流模式

4.做好電子商務(wù)的五大要點(diǎn)

5.淺論對電子商務(wù)的認(rèn)識

6.淺談對電子商務(wù)的認(rèn)識

7.跨境電子商務(wù)的定義

8.電子商務(wù)的相關(guān)學(xué)科及適合人群

農(nóng)村電子商務(wù)營銷策略農(nóng)村電子商務(wù)的經(jīng)營模式篇三

摘要：隨著新科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，在這些新技術(shù)應(yīng)用下對企業(yè)營銷模式也有著優(yōu)化，促進(jìn)了企業(yè)營銷的整體效率。跨境電子商務(wù)背景下的企業(yè)營銷發(fā)展，就要注重模式的創(chuàng)新?；诖耍疚闹饕獙缇畴娮由虅?wù)的內(nèi)涵及跨境電子商務(wù)下企業(yè)營銷特征加以闡述，然后結(jié)合實(shí)際對跨境電子商務(wù)下企業(yè)營銷現(xiàn)狀和具體營銷策略優(yōu)化進(jìn)行詳細(xì)探究，希望能通過此次研究分析，對企業(yè)營銷發(fā)展起到促進(jìn)作用。

關(guān)鍵詞：企業(yè)營銷；跨境電子商務(wù)；現(xiàn)狀

傳統(tǒng)的企業(yè)營銷發(fā)展中，受到一些因素影響，在諸多方面還存在著不足之處，這就需要注重營銷策略的優(yōu)化，將新的技術(shù)應(yīng)用在營銷工作中?？缇畴娮由虅?wù)背景下的企業(yè)營銷，就改變了傳統(tǒng)營銷模式，對網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行了應(yīng)用，這就為企業(yè)營銷的進(jìn)一步發(fā)展提供了技術(shù)支持，為企業(yè)營銷的整體效率提高打下了基礎(chǔ)。

1.1跨境電子商務(wù)的內(nèi)涵分析

跨境電子商務(wù)是新的發(fā)展時代有著重要作用發(fā)揮，跨境電子商務(wù)是在不同關(guān)境交易主體間，通過電子商務(wù)平臺的應(yīng)用來達(dá)成交易和支付結(jié)算后，利用跨境物流送達(dá)商品以及完成交易的商業(yè)活動。在對跨境電子商務(wù)的統(tǒng)一性概念還沒有明確，也有的學(xué)者認(rèn)為跨境電子商務(wù)是不同國家地區(qū)間的交易，在郵件以及快遞形式下實(shí)施的通關(guān)，表現(xiàn)在數(shù)額小以及次數(shù)比較頻繁和速度快的國際貿(mào)易模式?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展時代，對營銷模式有著優(yōu)化改變，跨境電子商務(wù)的利用，對企業(yè)營銷的整體質(zhì)量提高也有著促進(jìn)作用。

1.2跨境電子商務(wù)下企業(yè)營銷特征分析

跨境電子商務(wù)下的企業(yè)營銷發(fā)展中，也逐漸形成其自身的特征，比較突出的就是便捷高效性，在營銷的成本上得到了有效降低?？缇畴娮由虅?wù)的應(yīng)用對企業(yè)也帶來了很大便利，在店面租金層面有了降低，對庫存的壓力也大大的減少。并能有效實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)以及跨空間和跨國界的全球化消費(fèi)服務(wù)?？缇畴娮由虅?wù)下的企業(yè)營銷交互式溝通的特征比較鮮明，能對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)加以應(yīng)用，從而實(shí)現(xiàn)了即時陛的溝通，這就對信息和商品的交換完成效率有了很大程度提高，對實(shí)際顧客的需求也能有效滿足。

2.跨境電子商務(wù)下企業(yè)營銷現(xiàn)狀和具體營銷策略

2.1跨境電子商務(wù)下企業(yè)營銷現(xiàn)狀分析

跨境電子商務(wù)下的企業(yè)營銷過程中，在受到一些因素影響下，對整體營銷的效率提高有著很大影響。由于政策的監(jiān)管體系建設(shè)沒有完善化，在政策層面的支持沒有到位，這就影響了企業(yè)營銷的效率提高。電子商務(wù)出口在貨物運(yùn)輸以及交易方式等和傳統(tǒng)貿(mào)易差異性比較大，在當(dāng)前的一些法律制度和跨境電子商務(wù)的實(shí)際發(fā)展的契合度有著差異，這就對企業(yè)的營銷規(guī)范性有著負(fù)面影響，還沒有形成跨境電子商務(wù)的全球化發(fā)展趨勢。

跨境電子商務(wù)下的企業(yè)營銷手段相對比較單一化，這就對實(shí)際消費(fèi)者的變化不能有效適應(yīng)，對企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，以及長期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)上就會造成不利影響。為促進(jìn)跨境電子商務(wù)的作用有效發(fā)揮，以及企業(yè)營銷的質(zhì)量提高，對營銷手段的多樣化就比較重要。

跨境電子商務(wù)企業(yè)營銷的整體交易環(huán)境需要進(jìn)一步改善優(yōu)化。跨境電子商務(wù)下的企業(yè)營銷發(fā)展，在網(wǎng)站建設(shè)以及產(chǎn)品推銷和跨境支付的環(huán)境層面，還需要結(jié)合實(shí)際進(jìn)行有效優(yōu)化。在對消費(fèi)者的信任獲得上還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，在跨領(lǐng)域的延伸和商業(yè)驅(qū)動模式轉(zhuǎn)化層面，在服務(wù)體系上還沒有完善。這些都是影響企業(yè)營銷水平提高的重要因素。

跨境電子商務(wù)下的企業(yè)營銷發(fā)展，在策略的科學(xué)實(shí)施層面就要加強(qiáng)重視，可從政策上進(jìn)行著手，在跨境電子商務(wù)交易的業(yè)務(wù)范圍層面加以明確化，并要能積極建立跨境電子商務(wù)主體資格登記以及支付機(jī)構(gòu)結(jié)構(gòu)市場準(zhǔn)入制度。不僅如此，企業(yè)營銷中在操作方面也要充分重視，要能把跨境電子商務(wù)和支付主體與外匯主體監(jiān)管體系有機(jī)結(jié)合，這對跨境電子商務(wù)外匯收支數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)就提供了很大方便，對外匯備付金的管理水平上也能有效提高。政策層面的支持要從多方面著手，其中就有電子商務(wù)出口經(jīng)營主體以及構(gòu)建相應(yīng)檢驗(yàn)監(jiān)管模式等，從多方面對企業(yè)營銷發(fā)展作出保障。

注重創(chuàng)新跨境電子商務(wù)企業(yè)營銷理念。在跨境電子商務(wù)下的企業(yè)營銷發(fā)展過程中，要想將發(fā)展水平有效提高，就要在跨境電子商務(wù)的營銷理念上和時代發(fā)展相結(jié)合，對傳統(tǒng)的企業(yè)營銷以及電子商務(wù)營銷的理念及時性轉(zhuǎn)變，將跨境電子商務(wù)的發(fā)展模式科學(xué)實(shí)施。從具體的措施實(shí)施上，就要對過度依賴中間渠道的營銷理念加以轉(zhuǎn)變，從而把資源投入到直接客戶以及消費(fèi)和物流服務(wù)當(dāng)中去。再有就是要能樹立全面以及全效的電子商務(wù)營銷理念，將跨境電子商務(wù)能直面消費(fèi)者，采取積極措施獲得消費(fèi)者的認(rèn)可，在營銷的品牌樹立方面進(jìn)行加強(qiáng)。

加強(qiáng)價格策略的科學(xué)實(shí)施?？缇畴娮由虅?wù)下的企業(yè)營銷，在價格策略的實(shí)施層面科學(xué)實(shí)施，跨境電子商務(wù)下的價格策略實(shí)施要在用戶價值，以及價格變動能力和定位系統(tǒng)智能化上進(jìn)行加強(qiáng)。企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)前，就需要與消費(fèi)者建立聯(lián)系，在市場調(diào)查方面做好充分的準(zhǔn)備工作，對實(shí)際客戶的需求能有效詳細(xì)的了解，從而制定科學(xué)性的產(chǎn)品價格。這對企業(yè)營銷的針對性策略作用發(fā)揮層面就有著積極作用。

跨境電子商務(wù)下的企業(yè)營銷發(fā)展，要在專業(yè)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建方面科學(xué)實(shí)施。企業(yè)營銷的水平提高，和專業(yè)團(tuán)隊(duì)的努力支持是分不開的，這就需要注重電子商務(wù)營銷團(tuán)隊(duì)的專業(yè)化培訓(xùn)，對準(zhǔn)也人才的招聘以及對人員的培訓(xùn)，分步驟的加以實(shí)施，結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)品以及發(fā)展戰(zhàn)略，培養(yǎng)出復(fù)合型的人才隊(duì)伍，這是在市場中競爭力提高的重要保障。

3.結(jié)語

綜上所述，跨境電子商務(wù)背景下的企業(yè)營銷發(fā)展，要從多方面進(jìn)行分析研究，只有從基礎(chǔ)知識上著手，才能真正了解企業(yè)營銷中的不足，才能真正的針對性制定科學(xué)措施加以實(shí)施。通過從理論層面對跨境電子商務(wù)的應(yīng)用以及營銷策略的實(shí)施研究，對實(shí)際發(fā)展就能提供理論支持。

農(nóng)村電子商務(wù)營銷策略農(nóng)村電子商務(wù)的經(jīng)營模式篇四

摘要：醫(yī)藥企業(yè)要積極順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的經(jīng)濟(jì)模式，積極拓寬網(wǎng)絡(luò)營銷渠道和藥品銷售渠道，從而提升醫(yī)藥企業(yè)抗風(fēng)險能力和市場競爭能力。醫(yī)藥企業(yè)要立足藥品特點(diǎn)，構(gòu)建在線咨詢、售后服務(wù)、健康指導(dǎo)于一體的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群，運(yùn)用電商平臺擴(kuò)大銷售范圍，全面提升醫(yī)藥企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

關(guān)鍵詞：電商平臺;醫(yī)藥企業(yè);網(wǎng)絡(luò)營銷

隨著“健康中國”理念和新醫(yī)保政策的實(shí)施，醫(yī)藥企業(yè)也迎來了發(fā)展黃金時期。筆者認(rèn)為醫(yī)療企業(yè)要審時度勢，積極轉(zhuǎn)變營銷理念，打造專業(yè)化電商營銷方案;注重品牌效應(yīng)，合理運(yùn)用新媒體開展宣傳，擴(kuò)大醫(yī)藥企業(yè)的品牌影響力，吸引更多消費(fèi)者;完善醫(yī)藥電商平臺服務(wù)體系，建立客戶信息資源庫，運(yùn)用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引消費(fèi)者;培養(yǎng)醫(yī)藥企業(yè)專業(yè)化電商營銷人才，全面提升醫(yī)藥企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷水平。

醫(yī)藥企業(yè)開展電商網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題

1.網(wǎng)絡(luò)營銷意識不強(qiáng)，營銷方式不專業(yè)

“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟(jì)時代的到來，促進(jìn)我國電商平臺迅猛發(fā)展，很多醫(yī)藥企業(yè)開始加入電商平臺中，使得競爭越來越激烈，如何在電商市場中分得一杯羹，成為當(dāng)前醫(yī)藥企業(yè)的核心工作。但是，由于很多醫(yī)藥企業(yè)自身對電商平臺、網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏深入了解，很多企業(yè)在電商平臺上盲目打廣告或開展電商直播，缺乏完整的網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃，沒有彰顯醫(yī)藥產(chǎn)品自身特色，影響了電商平臺的銷售量。

2.市場監(jiān)督不到位，影響企業(yè)口碑

電商平臺屬于虛擬交易，雖然工商局、藥監(jiān)局等部門對電商平臺進(jìn)行相關(guān)監(jiān)督，但是，網(wǎng)絡(luò)營銷以在線交易為主，政府很難進(jìn)行全面監(jiān)管。例如，一些無良商家存在夸大醫(yī)藥產(chǎn)品效應(yīng)、以次充好、套用其他名牌醫(yī)藥企業(yè)廣告和包裝等問題，這些問題商品會影響醫(yī)藥企業(yè)的形象和消費(fèi)者對電商平臺的評價，進(jìn)而逐漸影響到優(yōu)質(zhì)醫(yī)藥企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售。

3.忽略塑造品牌形象，營銷動力不足

一部分醫(yī)藥企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中更加看重銷售業(yè)績，忽略了在線咨詢和售后服務(wù)，這種營銷模式不利于打造品牌形象。電商平臺競爭更加激烈，各種醫(yī)藥產(chǎn)品和價格更加公開化、透明化，消費(fèi)者更加看重醫(yī)藥企業(yè)的品牌口碑、服務(wù)質(zhì)量、專業(yè)度，但是，很多醫(yī)藥企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中忽視了這些問題，間接影響了消費(fèi)者對醫(yī)藥企業(yè)的評價，進(jìn)而影響到網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)績。

電子商務(wù)環(huán)境下醫(yī)藥企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷新特點(diǎn)

1.企業(yè)和消費(fèi)者的直接溝通

電商平臺為消費(fèi)者和醫(yī)藥企業(yè)搭建了直接溝通的橋梁，消費(fèi)者可以在線咨詢藥品相關(guān)問題，企業(yè)在線咨詢專員可以記錄消費(fèi)者訴求，為消費(fèi)者推薦相關(guān)醫(yī)藥產(chǎn)品，真正解決消費(fèi)者的需求。網(wǎng)絡(luò)營銷可以減少醫(yī)藥產(chǎn)品的中間環(huán)節(jié)，消費(fèi)者可以享受到更優(yōu)惠的價格，企業(yè)也可以通過匯總消費(fèi)者需求，合理安排生產(chǎn)和銷售計(jì)劃。

2.藥品購買和流通更加便捷

電商平臺減少了中間環(huán)節(jié)，醫(yī)藥企業(yè)和消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)了線上交易，藥品通過物流直接配送到消費(fèi)者手中，減少了消費(fèi)者去藥店實(shí)地購買、走訪藥店對比價格的時間，為消費(fèi)者提供了更加便捷、貼心的服務(wù)。醫(yī)藥企業(yè)要構(gòu)建完善在線咨詢、售后指導(dǎo)服藥、后期追蹤的一體化網(wǎng)絡(luò)營銷模式，擴(kuò)大醫(yī)藥企業(yè)的受眾群體。

1.轉(zhuǎn)變營銷理念，制定一體化營銷方案

筆者認(rèn)為醫(yī)藥企業(yè)要積極參與電商平臺的網(wǎng)絡(luò)營銷，積極設(shè)立企業(yè)店鋪，安排專業(yè)人員擔(dān)任客服，為消費(fèi)者提供專業(yè)化的購藥和用藥咨詢，為消費(fèi)者匹配適合的藥品，提升網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)績。

醫(yī)藥企業(yè)要積極轉(zhuǎn)變理念，合理借助新媒體開展網(wǎng)絡(luò)營銷，除了基本的電商平臺，企業(yè)還要積極開展電商直播，可以邀請一些醫(yī)生、醫(yī)學(xué)院教授等專家進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)，還可以借助微博、抖音等開展健康知識講座，進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)受眾群體，讓更多消費(fèi)者熟知醫(yī)藥企業(yè)品牌。

醫(yī)藥企業(yè)要把網(wǎng)絡(luò)營銷和新媒體、網(wǎng)絡(luò)直播結(jié)合起來，不斷拓寬網(wǎng)絡(luò)營銷渠道。例如，企業(yè)可以通過微博開展宣傳，把本企業(yè)藥品和治療、養(yǎng)生進(jìn)行銜接，凸顯出產(chǎn)品優(yōu)勢，在微博宣傳中設(shè)置企業(yè)電商店鋪鏈接，增加店鋪瀏覽量。此外，企業(yè)可以邀請醫(yī)學(xué)專家、藥品研發(fā)人員錄制藥品講解說明，普及養(yǎng)身之道，并把這些視頻放于企業(yè)店鋪首頁，為消費(fèi)者提供更加專業(yè)化的指導(dǎo)和全方面的服務(wù)。

2.提升企業(yè)品牌效應(yīng)，擴(kuò)大企業(yè)影響力

醫(yī)藥企業(yè)要重視品牌效應(yīng)，嚴(yán)格把控網(wǎng)絡(luò)營銷質(zhì)量關(guān)和服務(wù)關(guān)，塑造良好的企業(yè)形象，為廣大消費(fèi)者留下良好的購物體驗(yàn)，擴(kuò)大企業(yè)在消費(fèi)者心中的知名度，運(yùn)用品牌效應(yīng)提升銷售業(yè)績。

筆者認(rèn)為醫(yī)藥企業(yè)要結(jié)合產(chǎn)品特色，明確網(wǎng)絡(luò)營銷亮點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)藥品研發(fā)歷史、臨床使用效果、銷售量等制定網(wǎng)絡(luò)營銷方案。例如，錄制個性化廣告片，編創(chuàng)朗朗上口的廣告詞，讓消費(fèi)者迅速記憶藥品和企業(yè)名稱，關(guān)注公益事業(yè)?；蛘撸ㄟ^在網(wǎng)絡(luò)銷售訂單中抽取一定比例捐獻(xiàn)于公益事業(yè)，為消費(fèi)者展示企業(yè)社會責(zé)任感，樹立良好的企業(yè)口碑。

此外，醫(yī)藥企業(yè)還要注重售后服務(wù)和指導(dǎo)，企業(yè)要培訓(xùn)專業(yè)客服人員，耐心解答消費(fèi)者的在線咨詢，科學(xué)指導(dǎo)消費(fèi)者用藥，告知其服藥期間注意事項(xiàng)，提供必要的飲食和健康指導(dǎo)，提供全方位的服務(wù)，塑造良好的品牌形象，用良好的品質(zhì)、貼心的服務(wù)贏得客戶認(rèn)可。

3.完善電商平臺服務(wù)體系，提升客戶消費(fèi)體驗(yàn)

電商平臺雖然是虛擬消費(fèi)，但是，企業(yè)線上服務(wù)質(zhì)量依然會影響消費(fèi)者的購買欲望。筆者認(rèn)為，醫(yī)藥企業(yè)要注重電商平臺服務(wù)建設(shè)，做好電商平臺客服人員培訓(xùn)工作，做好售前、售后服務(wù)。例如，醫(yī)藥企業(yè)要積極運(yùn)用大數(shù)據(jù)搜集客戶信息，例如，店鋪銷售訂單、客戶購買記錄、服用體驗(yàn)、客戶評價等數(shù)據(jù)，更加客觀、科學(xué)地了解產(chǎn)品評價和用戶體驗(yàn)，幫助醫(yī)藥企業(yè)精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群和消費(fèi)者需求，制定更加合理的網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃。

此外，企業(yè)還要建立客戶數(shù)據(jù)庫，記錄每一位客戶購買記錄、藥品類型、健康狀況等，建立客戶健康記錄，對每一位客戶進(jìn)行跟蹤記錄，在促銷活動、節(jié)假日為客戶發(fā)送推薦信息，增加店鋪瀏覽量，也讓客戶可以感受到無微不至的健康關(guān)懷，進(jìn)一步提升客戶的消費(fèi)體驗(yàn)，塑造良好的企業(yè)和產(chǎn)品口碑。

4.培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷人才，拓寬銷售渠道

醫(yī)藥企業(yè)要積極組建網(wǎng)絡(luò)營銷部門，結(jié)合我國當(dāng)前最熱門的淘寶、天貓、京東等電商平臺運(yùn)營模式，制定個性化的網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃，凸顯產(chǎn)品優(yōu)勢，精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群，提升網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)績。例如，企業(yè)可以邀請電商平臺運(yùn)營專員或電子商務(wù)專業(yè)的教師開展培訓(xùn)，為員工講解電商平臺的操作和運(yùn)營模式，包括如何解答客戶的線上咨詢，如何根據(jù)客戶需求推薦合理的藥品，如何進(jìn)行客戶回訪和維護(hù)等，讓員工盡快熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷流程和電商平臺操作系統(tǒng)，打造一支專業(yè)素養(yǎng)過硬的網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)。

此外，企業(yè)還要定期選拔好評率最高的客服，給予這些優(yōu)秀員工獎勵，讓這些優(yōu)秀員工分享自己接待客戶、服務(wù)客戶、健康指導(dǎo)的技巧，激勵公司員工積極向上，營造良性競爭氛圍，打造富有創(chuàng)新力、敢于開拓的網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)。

結(jié)束語

醫(yī)藥企業(yè)要積極應(yīng)對挑戰(zhàn)，以參與電商平臺運(yùn)用，立足醫(yī)藥產(chǎn)品優(yōu)勢，積極開發(fā)新媒體宣傳渠道，注重線上服務(wù)和售后服務(wù)，塑造良好的企業(yè)口碑，打造一條健康的電商平臺服務(wù)體系，關(guān)注藥品質(zhì)量，弘揚(yáng)企業(yè)文化，提升醫(yī)藥企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷競爭力，促進(jìn)醫(yī)藥行業(yè)健康、有序發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：