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人力資源管理如何激勵(lì)員工人力資源如何做好篇一
激勵(lì)員工,就要做到落實(shí)員工的薪酬福利,規(guī)劃員工的職業(yè)發(fā)展,提供公平的競爭環(huán)境,肯定員工的成績,實(shí)現(xiàn)員工的價(jià)值成長。以下是本站小編為你整理推薦如何激勵(lì)員工演講,希望你喜歡。
作為一個(gè)有目標(biāo)的人是不會感覺到任何辛苦的,只有過一天算一天的人才可能感覺到辛苦,大家的目標(biāo)不一樣,所以每個(gè)人所付出的辛苦也不一樣。很多辛苦從表面上看只是一種體力上的消耗,真正的辛苦的精神和心理上的,只要心里不覺得苦,身體的苦又算得了什么。
好像我們做會銷的人,一旦選擇了目標(biāo),我們就在為達(dá)到這個(gè)目標(biāo)而努力,在沒實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)之前所有的辛苦都只是一個(gè)過程。我們在電影中看到戰(zhàn)場上,戰(zhàn)士在沒有沖到主峰之前腸子打出來,把它塞回去繼續(xù)打,等占領(lǐng)了主峰后才發(fā)現(xiàn)腸子不見了。這是一種精神因素,精神因素可以戰(zhàn)勝任何東西。當(dāng)一個(gè)人的精神垮掉的時(shí)候,什么事情也做不成。所以,做事的關(guān)鍵是什么 是精神,精神不可以倒!
20xx年,我是在做膽囊手術(shù)前去臨滄講課,在會場講課時(shí)我的衣服從里到外都濕透了。患過膽結(jié)石的人都知道那種疼痛不是一般人能夠忍受的。講完課我自己打車到醫(yī)院輸液,從下午一直輸?shù)揭估?,因?yàn)槟莻€(gè)地方醫(yī)療條件比較差,沒有好的藥劑,是靠注射杜冷丁一直撐到了第二天上午,飛回昆明做手術(shù),就是精神一直在支撐著我。
做一件事情肯定會遇到各種各樣的困難,當(dāng)你面對困難的時(shí)候,應(yīng)該怎么做 當(dāng)你給自己設(shè)定了一個(gè)目標(biāo),你會采取什么方式去完成你的目標(biāo),去實(shí)現(xiàn)你的承諾,去履行你的責(zé)任 我為什么去臨滄,因?yàn)榍仄G麗、劉金泉兩個(gè)年輕人在那么艱苦的地方一個(gè)月創(chuàng)造了十幾萬的營業(yè)額。當(dāng)時(shí)我的想法是他們兩個(gè)人這么努力我一定要去幫他們。所以我在日程里安排了去臨滄。
我們做事情很辛苦,累都是體力上的,只要精神不累,只要我們活得有目標(biāo)、有意義,任何困難都不會阻礙住我們。今天你選擇了一個(gè)事業(yè),選擇這個(gè)事業(yè)的時(shí)候你有沒有想過要用什么樣的精神來完成這份事業(yè),賺錢不賺錢那是生意,但是做事情要有精神,沒有精神做支柱是不會把事情做好的。碰到困難就放棄,碰到風(fēng)言風(fēng)語就逃避,碰到別人打擊就躺下,沒有精神作支柱是絕對不行的!
精神也是一種信念。我覺得我們要向把會銷人網(wǎng)這份事業(yè)做好,關(guān)鍵在于你的信念。你是不是一定要 如果一定要,就一定會得到這個(gè)結(jié)果,但是你說可要可不要,那么結(jié)果就得不到。你承諾這個(gè)月多少多少營業(yè)額,你是不是一定要,還是隨口說一說而已 隨口一說是很容易的,但要想達(dá)到這個(gè)目標(biāo)是說一說就可以的嗎 是拍拍胸脯就可以的嗎 有沒有認(rèn)真地想過,有沒有認(rèn)真地計(jì)劃過,你一定要的話,我相信你會想盡一切辦法去完成你的承諾。但是你沒有決定一定要、可要可不要、無所謂,“我只是開玩笑,當(dāng)時(shí)我捧捧場而已……”你可以用這種話為自己開脫,為自己的不成功,為自己沒做到的事情,找出很多理由,解釋是沒有任何作用的東西,選定了就要做下去,就要達(dá)到自己的目的,要一定要,只要你一定要,你就一定會得到。
做會銷也如是,既然選擇了遠(yuǎn)方就注定要風(fēng)雨兼程,這才是一個(gè)會銷人應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。我們各位店長如果沒有這樣的堅(jiān)定信心,沒有這樣的信念的話,就沒有辦法去帶出一個(gè)團(tuán)隊(duì),就沒有人愿意追隨你,所以你的銷售就做不起來。你的員工不愿意跟你,你的顧客不愿意去你的店,你的朋友不愿意跟你一起開店,這種情況下你的事業(yè)能坐起來嗎 所以各位店長,你們作為所在片區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)、帶頭人,如果自己沒有信念將一事無成;你們自己沒有一個(gè)拼勁兒,將一事無成,帶著這種習(xí)慣去做其他事,我想結(jié)果還是一樣的。
你不是沒有機(jī)會,你有的是機(jī)會,并且曾經(jīng)把握過一個(gè)機(jī)會,但是你沒有抓注沒有抓牢、沒有借勢而起,所以你應(yīng)該讓你的子女成為你的動力。有一次我的女兒跟我一起來昆明,她跟我說,“爸爸,我覺得你們的會銷人網(wǎng)店鋪還是不行。”我說:“你說應(yīng)該怎么樣 ”她說:“什么時(shí)候會銷人網(wǎng)店鋪像家樂福一樣,我就覺得你的公司是最好的了?!彼o我提了更遠(yuǎn)的目標(biāo),然后我就每天想,我的店什么時(shí)候能變成家樂福 每個(gè)人都要不斷地給自己樹立目標(biāo),心里有目標(biāo)行動才會有動力。沒有目標(biāo)的人每天都會懶懶散散,夠吃夠喝夠睡就不考慮別的了。我跟各位比也算夠吃夠喝,那我出來干什么呀 拋家舍業(yè),別妻離女,每天在外面這么辛苦為什么 所以我覺得每個(gè)人做事情都需要一定的精神,這種精神不倒,人就不會倒。
各位同仁:
大家好!
一個(gè)企業(yè)的創(chuàng)立,離不開積極勤奮、風(fēng)雨同路的每位優(yōu)秀員工;企業(yè)的發(fā)展,更需要新鮮血液的不斷加盟。不同背景、不同經(jīng)歷、不同層次的人才薈萃,沖擊碰撞、互相激勵(lì),才能使我們的創(chuàng)新思維領(lǐng)先、科學(xué)管理領(lǐng)先、誠信經(jīng)營領(lǐng)先和做全球第一汽車標(biāo)準(zhǔn)件的目標(biāo)。
我們的企業(yè)好像一個(gè)大家庭,以它廣博的胸懷,接納、包容了在場的每一位。你們家境、品性不同,年齡、愛好不同,文化程度、社會歷練、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)各異,但在企業(yè)中卻扮演著不同的角色,你們都是企業(yè)的驕傲,都是企業(yè)的主人公!
我深深的知道,正是你們的主人翁精神,支持著你們?yōu)槲覀兊钠髽I(yè)默默的奉獻(xiàn)著!時(shí)??M繞在我腦海的是為了健康城順利開業(yè)不分晝夜辛勤工作的所有同仁--這里沒有職位高低之別,不分是指揮若定的高管、現(xiàn)場管理的中層還是勤勤懇懇、默默奉獻(xiàn)的普通同仁,只要為我們企業(yè)作出過貢獻(xiàn),我們同樣不會忘記!
企業(yè)的發(fā)展壯大,需要資金的積累和不斷的投入。也許,你們的付出并不總是得到自己所滿意的回報(bào);但是,我們要相信,只要企業(yè)發(fā)展了,我們個(gè)人才能得到發(fā)展的空間。也許,你們從事的未必是自己最喜歡的工作;但是,我們要知道,企業(yè)是一個(gè)相互配合的有機(jī)整體。企業(yè)需要你們的敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)!
我衷心期待全體同仁與我們企業(yè)共同成長,期待全體同仁對我們企業(yè)繼續(xù)予以大力支持,和工作方面的配合。
作為大家庭中的一員,我想對你們說:公司的每一位同仁都是公司最寶貴的財(cái)富,你們的健康和安全,不僅維系著公司的興衰,更關(guān)系到你們家庭的幸福。我衷心希望每位同仁在為企業(yè)努力工作的同時(shí),都能關(guān)注健康,珍愛生命,一同創(chuàng)造我們企業(yè)明日的輝煌,共同分享奮斗的成果!
愿每一位同仁在企業(yè)度過激情燃燒的歲月,在健康快樂中建功立業(yè),與企業(yè)一道走向成功!
勝利的榮耀屬于我們企業(yè),屬于企業(yè)的全體同仁!
最后,我衷心祝愿全體同仁及家屬工作順利、生活愉快、萬事如意!
各位同仁:大家好!!
從20xx年到20xx年,這些年我們公司得到了很大的發(fā)展,這是我們共同夜以繼日、共同奮斗的結(jié)果,在此,我首先向各位兄弟姐妹們道一聲:你們辛苦了!!
我感謝你們?yōu)楣镜陌l(fā)展做出的巨大貢獻(xiàn)!一個(gè)企業(yè)的創(chuàng)立與發(fā)展,離不開積極勤奮、風(fēng)雨同路的每位優(yōu)秀員工,企業(yè)的長期發(fā)展,更需要新血液的不斷加盟。不同背景、不同經(jīng)歷、不同層次的人才薈萃,沖擊碰撞、相互激勵(lì),才能使我們的創(chuàng)新思維領(lǐng)先、科學(xué)管理領(lǐng)先、誠信經(jīng)營領(lǐng)先和成為世界一流的磷化工制造商和供應(yīng)商。我們的企業(yè)好像一個(gè)大家庭,以它廣博的胸懷,接納、包容了在場的每一位。你們家境、品行不同,年齡、愛好不同,文化程度、社會歷練、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)各異,但在企業(yè)中卻扮演著不同的角色,你們都是企業(yè)的驕傲,都是企業(yè)的主人翁!企業(yè)的發(fā)展壯大,需要資金的積累和不斷的投入。也許,您們的付出并不總是得到自己所滿意的回報(bào);但是,我們要相信,只要企業(yè)發(fā)展了,我們個(gè)人才能得到發(fā)展的空間;也許,你們從事的未必是自己最喜歡的工作;但是,我們要知道,企業(yè)是一個(gè)相互配合的有機(jī)整體,企業(yè)需要你們的敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)!為此,我再次向?yàn)槠髽I(yè)辛勤工作的全體同仁表示衷心感謝和敬意!
作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人,我沒辦法承諾讓所有員工都能得到自己滿意的職位,拿到自己滿意的薪水,但至少可以保證給予大家一個(gè)公開、公平、公正的競爭環(huán)境和一份相對穩(wěn)定、合理的報(bào)酬。我們既要讓每一個(gè)員工感受到競爭,真正讓那些德才兼?zhèn)?、群眾公認(rèn),想干事、能干事、愿干事的員工脫穎而出,真正做到“攬有用之才、育可塑之才,用敬業(yè)之才”,今天,也許你還是一個(gè)默默無聞的員工,明天,也許你就成為企業(yè)的棟梁,華鑫的未來及一切可能,屬于我們所有的員工。
同仁們,uai.整個(gè)銷售業(yè)都為之困惑,此時(shí)的我們就更加需要這種積極進(jìn)取的工作態(tài)度和“專注、實(shí)干、服務(wù)、高效”的企業(yè)精神,在工作中不斷充實(shí)自己,永不懈怠。曾經(jīng)有人把員工與企業(yè)的關(guān)系比著魚和水的關(guān)系,魚因?yàn)橛兴靡陨妗K驗(yàn)橛恤~而更具活力,為了讓我們的企業(yè)更具活力,我們一定要共同努力,大家眾志成城,我相信再大的困難都能迎刃而解。我們落實(shí)員工的薪酬福利,規(guī)劃員工的職業(yè)發(fā)展,提供公平的競爭環(huán)境,肯定員工的成績,實(shí)現(xiàn)員工的價(jià)值成長。
人力資源管理如何激勵(lì)員工人力資源如何做好篇二
門店人事管理者如何有效激勵(lì)員工呢?服務(wù)行業(yè)更多的是要依賴人來創(chuàng)造價(jià)值,根據(jù)服務(wù)行業(yè)的的行業(yè)特性,在門店人事管理中只有有效的運(yùn)用各種激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行管理,才能從最大程度上調(diào)動員工的積極性、創(chuàng)造性和工作熱情,讓員工全身心的投入到門店的各項(xiàng)工作中去,為門店創(chuàng)造更多的價(jià)值。
一、合理的薪酬體系和完善的福利制度
1、績效激勵(lì):為更好調(diào)動員工的工作積極性,使員工的工作目標(biāo)與獎勵(lì)有效掛鉤,并以此來引導(dǎo)員工將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)一。人事部門應(yīng)在依市場薪資指導(dǎo)及行業(yè)水平制定的薪酬體系上根據(jù)賣場銷售業(yè)績的達(dá)成情況設(shè)定月度績效和年度績效考核獎勵(lì)辦法。根據(jù)員工的工作表現(xiàn)及業(yè)績達(dá)成情況對工作表現(xiàn)突出、業(yè)績達(dá)成較好的員工實(shí)施獎勵(lì),真正的以成果論英雄,并將此作為培訓(xùn)及晉升的有效依據(jù),達(dá)到肯定員工、激勵(lì)員工,使之更好投入工作的目的。切忌平均主義大鍋飯,做與不做一個(gè)樣,好與不好一個(gè)樣,那最后就都一個(gè)樣,只會越來越差。
2、技能工資:根據(jù)門店中一些特殊崗位(如電工、維修等技術(shù)性強(qiáng)的崗位)設(shè)立技能考核及薪資評定標(biāo)準(zhǔn),通過技術(shù)培訓(xùn)、技能考核、等級評定給予技能工資發(fā)放,不僅激勵(lì)員工的工作熱情,同時(shí)也穩(wěn)定門店的崗位技術(shù)人員,在一定程度上有效的控制人員的流動率,畢竟技術(shù)人員的培養(yǎng)時(shí)間和成本是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一般員工的,而且技術(shù)崗位對保證門店的正常運(yùn)營意義重大。所以要盡量減少技術(shù)人員不必要的流失,確保門店技術(shù)力量穩(wěn)定。
3、帶薪年假:對于在公司服務(wù)滿一年的員工在福利方面開始給予帶薪年假,并依服務(wù)年限的增加對休假天數(shù)進(jìn)行一定的增加來肯定員工的辛勤工作,以此作為鼓勵(lì)。這個(gè)不僅符合國家政策,對員工的吸引力有時(shí)候比單純的薪資來得更有利。
4、服務(wù)年限獎勵(lì):為了激勵(lì)長期為公司服務(wù)的員工,根據(jù)一定的服務(wù)年限設(shè)立服務(wù)年限獎,為服務(wù)滿五年、十年、十五年、二十年的員工召開表彰大會及頒發(fā)獎牌及獎金,對員工的奉獻(xiàn)給予肯定并以此激勵(lì)員工安心、放心,更好的為公司服務(wù),穩(wěn)定員工隊(duì)伍,提高忠誠度。
二、內(nèi)部培訓(xùn)及晉升制度
員工是門店各項(xiàng)工作得以順利開展的有利保證,只有給員工提供更多的培訓(xùn)機(jī)會;為員工的職業(yè)生涯發(fā)展創(chuàng)造機(jī)會、提供渠道,才能維護(hù)和提高門店的競爭力。
1、內(nèi)部培訓(xùn):加強(qiáng)門店各級主管的內(nèi)訓(xùn)工作,為員工提供全面且多層次的培訓(xùn)課程,在提高員工自身價(jià)值的同時(shí)增強(qiáng)門店競爭力。
2、內(nèi)部晉升:為加強(qiáng)員工的歸屬感和認(rèn)同感,減少大批“空降兵”對老員工的沖擊,人事部門應(yīng)建立完善的干部內(nèi)部培養(yǎng)機(jī)制。結(jié)合內(nèi)部培訓(xùn)的開展制定晉升考核制度,通過系統(tǒng)的培訓(xùn)及嚴(yán)格的晉升考核機(jī)制來做好內(nèi)部各級干部的儲備及培養(yǎng)工作,加重內(nèi)部干部的晉升比例,產(chǎn)生更大的激勵(lì)作用,從“伯樂相馬”逐步過渡到“賽馬中選馬”,增強(qiáng)門店的凝聚力,減少人員的流失,避免因人員過度流失增加人事招聘、培訓(xùn)費(fèi)用產(chǎn)生的成本。
三、合理化建議獎勵(lì)制度
為真正做到以店為家,提高員工的主動參與意識,賣場應(yīng)建立合理化建議及獎勵(lì)制度,鼓勵(lì)員工參與門店管理,通過日常工作中的踐行歸納、總結(jié),為門店的經(jīng)營管理提出更多、更切合實(shí)際的合理化建議,促進(jìn)門店工作更好的開展,對被采納的建議應(yīng)給予相應(yīng)獎勵(lì)。員工在一線,很多時(shí)候能發(fā)現(xiàn)更現(xiàn)實(shí)的問題,而且群眾在智慧是不可估量的,要鼓勵(lì)更多員工參與公司發(fā)展及目標(biāo)制定,更熱情、期待地投入到工作中。
四、定期開展技能比武,服務(wù)競賽
1、促銷服務(wù)標(biāo)兵選拔:針對門店基層員工開展區(qū)域性的銷售技巧服務(wù)大賽,通過比賽選拔區(qū)域銷售服務(wù)標(biāo)兵,給予一次性經(jīng)濟(jì)獎勵(lì)及晉升優(yōu)先考慮,安排至各店進(jìn)行巡回演示并傳授銷售技藝,激勵(lì)員工,帶動服務(wù)熱情。
2、收銀技術(shù)比武:定期開展收銀人員技術(shù)比武,評選“金手指”、“優(yōu)秀收銀員”、“服務(wù)之星”等,張榜表揚(yáng)并頒發(fā)獎狀及一次性獎勵(lì),通過技術(shù)比武提高收銀員的技能及工作熱情,減少收銀員的工作誤差率和人員流失率。
在門店的人事管理中,只有不斷的站在員工的角度去思考、發(fā)現(xiàn)、開發(fā)各種經(jīng)濟(jì)或非經(jīng)濟(jì)的激勵(lì)手段來激發(fā)員工的工作熱情,才能更有效的帶動員工的工作積極性,同員工共同創(chuàng)建“雙贏”局面。
對于任何一個(gè)企業(yè)來說,員工都是最重要的資本。沒有員工的努力工作,就沒有企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)。員工的懈怠與松散是企業(yè)發(fā)展最大的敵人。因而一個(gè)企業(yè)不管其規(guī)模大小,要想長期生存、發(fā)展下去,就必須徹底改變員工工作上的懈怠情緒與紀(jì)律上的松散狀況。
其實(shí),在這位新員工之前的所有員工基本上都有著相同的經(jīng)歷。他們把自己的滿腔熱情投入到了工作中去,希望通過自己努力的工作獲取事業(yè)發(fā)展的機(jī)會。然而現(xiàn)實(shí)的工作環(huán)境不僅不能有效地促進(jìn)員工的工作積極性,反而使員工喪失了奮斗的勇氣和精神,從一個(gè)個(gè)事業(yè)性極強(qiáng)的人迅速轉(zhuǎn)化成了缺乏職業(yè)道德的員工。可見工作環(huán)境對一個(gè)人的影響是巨大的。
1.工作氣氛不和-諧,同事間缺乏合作精神,各種矛盾不斷;
3.員工情緒低落,無進(jìn)取心,對工作積極性較高的同事進(jìn)行打擊、奚落,冷嘲熱諷。
4.員工之間缺乏應(yīng)有的尊重,員工對共同服務(wù)的集體毫無感情;
5.上司缺乏領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有的風(fēng)度,嫉賢妒能,對有能力的員工打擊、壓制;
6.員工沒有充分發(fā)揮的空間及進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會; ? ??
7.員工的自我控制能力差,情緒化傾向嚴(yán)重。
人力資源管理如何激勵(lì)員工人力資源如何做好篇三
當(dāng)今,激勵(lì)員工需要從基礎(chǔ)做起。以下是員工激勵(lì)的7條建議:
員工通常在得知組織能夠提供他們成長機(jī)會的情況下,會受到更大的激勵(lì)――然而有十分之四的員工認(rèn)為他們的主管并沒有支持他們的成長。我們的調(diào)查顯示只有半數(shù)員工認(rèn)為他們在工作中學(xué)到了新的技能。在淡季時(shí),組織輕易就會取消培訓(xùn)。
員工不相信他們的工資和工作績效掛鉤,原因之一是他們從未被明確告知組織期望他們做什么。管理人員僅僅假設(shè)員工自己心里清楚什么是好的工作績效,什么不是。然而,實(shí)際上我們必須告知員工非常明確的工作標(biāo)準(zhǔn)和可接受的績效水平,否則他們將無法受到激勵(lì)。
有三分之一的員工認(rèn)為他們?yōu)楸怀浞掷?。員工希望感覺到他們能夠充分使用他們那些有價(jià)值的技能和能力。如果不能,他們很快就會失去對工作的興趣。要求員工做一些額外的工作,提供他們施展身手的機(jī)會。
三分之一的員工覺得當(dāng)他們在工作中需要創(chuàng)造效率時(shí),他們?nèi)狈Q策的權(quán)力。為豐富工作,給員工提供機(jī)會,自治權(quán),個(gè)人成長機(jī)會以及更多使他們參與的決策,可能會有效果。
成功能制造更多的成功。員工非??释蔀槌晒F(tuán)隊(duì)的一份子。然而,高層管理人員通常傳達(dá)的都是失敗而非成功。多傳遞好消息,并為員工做出的成績而感謝員工。這樣做可以激勵(lì)員工。
你認(rèn)為他們中間的哪一個(gè)人受到了最好的激勵(lì)?員工很容易忽視這樣一個(gè)事實(shí),即無論他們的實(shí)際工作是什么,他們都為客戶提供了重要的服務(wù),為一項(xiàng)重大事業(yè)做著貢獻(xiàn)。
獎金是實(shí)現(xiàn)按勞分配的一種補(bǔ)充形式,是對勞動者超額勞動的物質(zhì)鼓勵(lì)。為了糾正分配中的平均主義,在一定條件下擴(kuò)大報(bào)酬的差距,拉開檔次,以體現(xiàn)獎勤罰懶,獎優(yōu)罰劣。
q職認(rèn)為,對生產(chǎn)、發(fā)明、技術(shù)革新等給予獎勵(lì)有利于鼓舞勞動者向先進(jìn)者學(xué)習(xí),能更好地激勵(lì)員工鞏固和提高勞動熱情,提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平和積極性。行為科學(xué)認(rèn)為,獎勵(lì)是對取得突出成績,作出卓越貢獻(xiàn)的先進(jìn)單位和個(gè)人的表彰與鼓勵(lì)。
從激勵(lì)論的研究出發(fā),所謂員工激勵(lì),就是系統(tǒng)的組織者采取有計(jì)劃的措施,設(shè)置一定的外部環(huán)境,對系統(tǒng)成員施以正強(qiáng)化或負(fù)強(qiáng)化的信息反饋(借助于一定的信息載體),引起其內(nèi)部的心理和思想的變化,使之產(chǎn)生組織者所預(yù)期的行為反應(yīng),正確、高效、持續(xù)地達(dá)到組織預(yù)定的目標(biāo)。
員工激勵(lì)就是激發(fā)、鼓勵(lì)、維持動機(jī),調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,使員工有一股內(nèi)在的動力朝著所期望的目標(biāo)奮勇前進(jìn)的心理過程。調(diào)動員工積極性的各種措施,按其實(shí)質(zhì)來說,就是要采取各種形式的員工激勵(lì)手段去激發(fā)行為的動機(jī),使外部的刺激轉(zhuǎn)化為員工的自覺主動行為的過程。
激勵(lì)員工原則一:?實(shí)事求是原則。企業(yè)在激勵(lì)操作的過程,就是根據(jù)客觀實(shí)際需要,施以相應(yīng)刺激和鼓勵(lì),從而調(diào)動員工的積極性,達(dá)到激勵(lì)的效果。
激勵(lì)員工原則三:?公平合理原則。員工的工作動機(jī)和積極性,既受員工所得的絕對報(bào)酬的影響,而且還受到相對報(bào)酬的影響。
激勵(lì)員工原則四:?有益性原則。員工激勵(lì)是對員工良好行為或成果的積極肯定的信息反饋,其目的在于促使員工保持和增強(qiáng)這種行為,加快員工的自我發(fā)展和完善,為企業(yè)和社會創(chuàng)造出更大的效益。
激勵(lì)員工原則五:?物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合的原則。為了搞好員工激勵(lì),必須充分認(rèn)識和重視執(zhí)行物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì),同時(shí)要將兩者有機(jī)地結(jié)合起來。
一般而言,要做某種員工激勵(lì)時(shí),?您?要注意以下技巧。
·?是否符合工作(公司)的營運(yùn)目標(biāo)?
·?是否可以帶來足夠的利潤?
·?如果不做這項(xiàng)措施是否會造成嚴(yán)重?fù)p失?
·?是否能把事情處理得非常完美?
·?是否合乎情理?
(?1?)?對比較沒有經(jīng)驗(yàn)的員工要特別注意其工作進(jìn)展,等他們變得比較精練之后,?才?讓他們發(fā)展自己的工作方法。而對那些經(jīng)驗(yàn)豐富的`員工,則要給他們自由發(fā)揮的空間,你如果太過監(jiān)督他們的工作,會令他們覺得厭煩。
(?2?)?不要因?yàn)閱T工中,有人表現(xiàn)出領(lǐng)袖的才能便覺得備受威脅。對員工所執(zhí)行的創(chuàng)新提案你要稍加約束,但要期待它開花結(jié)果。
(?3?)?為員工樹立一個(gè)好榜樣,讓自己看起來意志堅(jiān)定而且信心十足。如果你表現(xiàn)出緊張的樣子,別人會看出你的弱點(diǎn)并趁機(jī)占便宜。
(?4?)?待人謙和有禮,要說“請”“謝謝你”,但是不要做得太過分。說“不”時(shí)仍保持禮貌,但態(tài)度堅(jiān)定。
(?5?)?當(dāng)覺得憤怒時(shí)不要隱忍而不肯說出來,但是也不要憤怒得失去控制。要承認(rèn)你個(gè)人的感受,然后決定一個(gè)時(shí)間與相關(guān)的那位員工談一談,冷靜他說出你的想法:“先生,我對出了這種狀況覺得非常憤怒……”。
(?6?)?提高員工對公司和產(chǎn)品的榮譽(yù)心。幫助每一個(gè)員工了解他們自身工作的重要性,以及他們每個(gè)人對公司的成功所做出的貢獻(xiàn)。
(?7?)?找時(shí)間與員工個(gè)別談一談,用肯定的身體語言鼓勵(lì)初級人員和資深人員討論他們自己的工作,注視著說話的對方以表現(xiàn)出仔細(xì)聆聽的樣子。如果你想做筆記,要當(dāng)著他們的面寫,然后將你們協(xié)議的行動內(nèi)容摘錄下來。為了避免不必要的誤會,你只用點(diǎn)頭表示你同意他們的看法,而不要用點(diǎn)頭的方式來表示你正在聆聽他們說話。
(?9?)?不要與任何一個(gè)員工太疏遠(yuǎn),但也不要太過親密,不論他們的職務(wù)是什么,你對每一個(gè)人都是一視同仁、同樣的尊敬。在你面前,員工應(yīng)該會覺得很輕松而且很自然。
(?10?)?對比較灰心的員工你要給他們安慰;對那些自信過度,表現(xiàn)得十分熱中的員工,你要稍加約束。要提醒人們信任自己的能力,并讓他們經(jīng)由各種人才訓(xùn)練和工作指派的方式,在員工特有的知識基礎(chǔ)上累積自己各方面的能力。只有當(dāng)員工真正值得你稱贊時(shí),你才去贊美他們。如果你贊賞他們次數(shù)太多,會顯得你好像是在故施恩惠,或是根本沒有什么誠意。
(?11?)?對員工要激勵(lì),務(wù)必讓員工對自己能有很高的期望,而且要把困難看作是一種學(xué)習(xí)的機(jī)會而不是一個(gè)棘手的麻煩問題。
(?12?)?設(shè)計(jì)獎勵(lì)辦法。雖然用獎金做為獎勵(lì)是一件很重要的事,但是單靠金錢做為獎勵(lì),永遠(yuǎn)是不夠的。
(?13?)?除了獎金以外,還要用賞識、責(zé)任和升職等做為員工的獎勵(lì)。鼓勵(lì)員工提出升遷的申請。在填補(bǔ)資深的職缺人員時(shí),你也要設(shè)法從員工角度去做考慮。
(?14?)?設(shè)置一種能讓人一目了然的獎金制度,以激勵(lì)各個(gè)部門、階層的工作人員的杰出表現(xiàn),而不是只獎勵(lì)業(yè)務(wù)部門就好。公司如能獲得利潤,達(dá)到績效目標(biāo)的要求,則盈余增加,這將使公司和個(gè)人同等受益。
(?15?)?員工激勵(lì)辦法的設(shè)計(jì)要能吸引人,以團(tuán)結(jié)員工而不會讓他們形成勾心斗角的局面。
(?16?)?薪資政策要公平而具有競爭力,對目標(biāo)成就高的員工要能給予優(yōu)厚的獎賞。將公司的各項(xiàng)支出重新分配,公司所提供的交通車、個(gè)人的健康保險(xiǎn),以及良好的福利制度等,都是一種投資,而不是成本的支出。
人力資源管理如何激勵(lì)員工人力資源如何做好篇四
在企業(yè)管理中,要讓員工在工作中都時(shí)刻都保持積極主動的態(tài)度,必須有一套科學(xué)合理的員工激勵(lì)?機(jī)制。通常來說,對員工的激勵(lì)分方面,一方面是物質(zhì)激勵(lì),另一方面是精神激勵(lì)。物質(zhì)激勵(lì)是基礎(chǔ),沒有物質(zhì)激勵(lì)作為基礎(chǔ),精神激勵(lì)就很難長久。沒有精神激勵(lì),物質(zhì)激勵(lì)的作用也會大打折扣。
在使用物質(zhì)激勵(lì)的時(shí)候,我們要注意兩個(gè)方面:第一個(gè)方面,不能把員工的物質(zhì)激勵(lì)當(dāng)負(fù)擔(dān)。很多企業(yè)都在節(jié)約成本,節(jié)約成本第一個(gè)考慮的就是減少員工的福利?。的確,在企業(yè)市場不景氣,利潤率較低的情況下,每一項(xiàng)支出都要精打細(xì)算,但是這種利益的精打細(xì)算來源不應(yīng)主要來自員工福利的節(jié)省。更應(yīng)該來自企業(yè)管理成本的節(jié)省,新的市場利潤點(diǎn)的開拓。因?yàn)閱T工的福利是激勵(lì)成本,是企業(yè)這臺機(jī)器運(yùn)作的動力來源、動力不足,將影響機(jī)器生產(chǎn)效率的發(fā)揮。第二個(gè)方面,物質(zhì)激勵(lì)必然會形成企業(yè)的成本,然而不進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)員工的效率又會降低,從另一個(gè)角度看也相當(dāng)于增加了企業(yè)的成本。有成本投入必然就要產(chǎn)生效益,因此,對員工進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)后在企業(yè)管理中要對員工進(jìn)一步提出效益要求,物質(zhì)激勵(lì)雖然是對員工工作績效的獎勵(lì),而對企業(yè)管理來說應(yīng)該更關(guān)心員工以后的表現(xiàn),所以在員工得到物質(zhì)激勵(lì)的時(shí)候,要提出我們對員工以后的要求與期望。
員工激勵(lì)的另一方面便是精神激勵(lì)。精神激勵(lì)一般包括:氛圍激勵(lì)、表揚(yáng)、相互的認(rèn)同等。要做好精神激勵(lì)我們也要做好兩個(gè)方面的,第一是要及時(shí),企業(yè)管理中,不應(yīng)看到員工表現(xiàn)比較好才進(jìn)行激勵(lì),或是了很長時(shí)間再去激勵(lì),激勵(lì)應(yīng)做到時(shí)時(shí)刻刻。第二個(gè)是勤快,因?yàn)榫窦?lì)很多都是由溝通實(shí)現(xiàn)的,企業(yè)管理中,溝通是實(shí)現(xiàn)有效激勵(lì)的前提,只有高頻率的溝通才能真正的把精神激勵(lì)做好。
一、吸引人才
一個(gè)企業(yè)能夠成功吸引人才的因素主要包括:1、高薪及優(yōu)厚的物質(zhì)待遇;2、良好的企業(yè)文化氛圍;3、提供自我發(fā)展,提升的空間;4光明的事業(yè)前景、。而且這些因素對人才的吸引力是逐步增強(qiáng)的。
每個(gè)人都需要被證明,一位人力資源管理人員提過一個(gè)案例:如果想讓一個(gè)人離開公司,除了直接辭退的方法,還有很多有效的方法,比如,不斷加大工作壓力,卻不給予能力的贊同;還有一種方法就是以制度約束著一個(gè)人,卻不給他工作、不給他展現(xiàn)自己能力的機(jī)會……類似方法還有很多,這完全說明人需要被認(rèn)同,因此相較起高薪,一個(gè)有良好企業(yè)文化、強(qiáng)勁發(fā)展勢頭和有相對較大個(gè)人發(fā)展空間的工作,可能更能夠吸引優(yōu)質(zhì)人才進(jìn)入企業(yè),并為之努力。
因此人事管理中,很重要的是
1、企業(yè)文化的建立——積極、拼搏、團(tuán)結(jié)、實(shí)干,或者其他獨(dú)特的企業(yè)文化和經(jīng)營理念。
2、為員工規(guī)劃一個(gè)可預(yù)見的、通過努力可達(dá)到的工作目標(biāo)和職業(yè)生涯規(guī)劃。這其中包括根據(jù)工作能力來變換工作崗位,也包括分等級的工資制度,因崗設(shè)薪、因工作年限設(shè)薪,給員工長期發(fā)展的努力的理由。
3、展現(xiàn)企業(yè)未來的發(fā)展空間,即使是剛剛起步的小公司,但有實(shí)實(shí)在在的奮斗目標(biāo)和踏踏實(shí)實(shí)的工作內(nèi)容,都會成為吸引人才放棄高薪,全心投入的重要因素。
二、管理人員
人才吸引進(jìn)入公司后,就都是企業(yè)的員工,應(yīng)一視同仁,給予相對同等的發(fā)展機(jī)會和競爭條件,因此這時(shí)就是管理人員,而不是管理“人才”了。除了延續(xù)以公司良好的氛圍和發(fā)展前景激勵(lì)員工保持良好的工作干勁外,通過完善的制度和嚴(yán)格的管理及不斷重申的企業(yè)文化來提醒和約束作用也是必不可少的。
管理人員主要包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容:
1、完善的企業(yè)制度:企業(yè)制度不怕做細(xì)、做全。就如同法律一樣,不怕繁瑣,害怕的是問題出現(xiàn)時(shí),無制度可循,沒有行為準(zhǔn)則。蒙牛的制度就比較完善,在接待客戶時(shí),如果客戶踩踏了草坪,那接待者就要代替客戶交納罰款,原因是客戶不知道有情可原,可是做為員工沒有做到提醒義務(wù),就是失識。因此,人員管理就要制度完善,讓大家心中有行為準(zhǔn)則,知道哪些事可以做,哪些事是絕對不能做的,這樣管理就容易得多。
2、嚴(yán)格的管理:制度制訂了就要執(zhí)行,即使有不合理之處,也要在未修改之前嚴(yán)格執(zhí)行,并設(shè)置合理的獎懲措施,同時(shí)結(jié)合企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人以身作則、并持之以恒的支持和落實(shí),從而達(dá)到制度日?;男Ч?/p>
3、明晰的工作職責(zé):一個(gè)有序的企業(yè)是需要有明確的工作職責(zé),每個(gè)人各司其職,做好本職工作為最根本的考核點(diǎn)。避免出現(xiàn)職位混淆、工作內(nèi)容模糊,追根究底時(shí),一個(gè)任務(wù)有多個(gè)責(zé)任人,多個(gè)責(zé)任人就是沒有責(zé)任人。
4、另外,人事管理中要體現(xiàn)出人性化、親情化。企業(yè)就象一個(gè)大家庭,除了工作中的堅(jiān)持制度外,不能忽視人與人之間的尊重、生活中的幫助、關(guān)心,以及平等的交流空間。
5、提供培訓(xùn)或者固定的組織學(xué)習(xí)、讀書等方式,增強(qiáng)員工的文化素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能,讓員工感受到進(jìn)步和發(fā)展。從而不斷激勵(lì)員工作的工作熱情。
三、擇優(yōu)汰劣
人事管理中要不斷總結(jié)和評判,真正建立優(yōu)者上、平者讓、劣者汰的績效考核機(jī)制,給真正有想法、肯努力、有能力的人發(fā)揮空間;給有能力卻不努力及無能力但是肯努力的人樹立學(xué)習(xí)的標(biāo)桿和成長的空間、機(jī)會。但對即無能力又不努力的人,留在企業(yè)只會讓企業(yè)的目標(biāo)得不到落實(shí)、員工士氣下降,是必須要離開企業(yè)的。
四、做為管理者如何面對下屬
在管理過程中,應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
1、提出下屬工作中存在的'問題時(shí),要注意:就事論事、方式恰當(dāng)。這包括不將個(gè)人成見加諸工作,評論一件事情,不是這件事,不要翻舊賬,將以前的不對拿出來證明這件事的問題。另外方式可以婉轉(zhuǎn)些,先肯定正確的做法,其中有哪些欠考慮或失誤的地方。
2、評價(jià)工作要明確,哪里做得好,哪里做得不好。避免出現(xiàn)工作太馬虎、不負(fù)責(zé)任等模糊評語,不能作到以理服人。
3、待人要誠懇。
4、保持工作嚴(yán)肅、生活輕松的工作方式。
所謂激勵(lì),就是通過設(shè)適當(dāng)?shù)莫劤晷问胶凸ぷ鳝h(huán)境,以一定的行為規(guī)范和懲罰性措施,來激發(fā)、引導(dǎo)、保持和規(guī)范員工的行為,達(dá)到有力、有序、有效的管理。
一、激勵(lì)的原則
1、目標(biāo)性原則
為員工設(shè)置一個(gè)合理的目標(biāo),給定員工需要的需求值。
2、需求性原則
物質(zhì)激勵(lì)是基礎(chǔ),精神激勵(lì)是根本。在兩者結(jié)合的基礎(chǔ)上,逐步過渡到以精神激勵(lì)為主,培養(yǎng)一種團(tuán)隊(duì)精神。
3、引導(dǎo)性原則
引導(dǎo)員工自覺意愿地接受被激勵(lì)的過程,才能取得激勵(lì)效果。
4、合理性原則
激勵(lì)的合理性原則包括兩層含義:其一,激勵(lì)的措施要適度。要根據(jù)所實(shí)現(xiàn)目標(biāo)本身的價(jià)值大小確定適當(dāng)?shù)募?lì)量;其二,獎懲要公平。
5、明確性原則
激勵(lì)的明確性原則包括三層含義:其一,明確。激勵(lì)的目的是需要做什么和必須怎么做;其二,公開。特別是分配獎金等大量員工關(guān)注的問題時(shí),更為重要。其三,直觀。實(shí)施物質(zhì)獎勵(lì)和精神獎勵(lì)時(shí)都需要直觀地表達(dá)它們的指標(biāo),總結(jié)和授予獎勵(lì)和懲罰的方式。
6、時(shí)效性原則
要把握激勵(lì)的時(shí)機(jī),“雪中送炭”和“雨后送傘”的效果是不一樣的。激勵(lì)越及時(shí),越有利于將人們的激-情推向高-潮,使其創(chuàng)造力連續(xù)有效地發(fā)揮出來。
7、正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合的原則
所謂正激勵(lì)就是對員工的進(jìn)行獎勵(lì)。所謂負(fù)激勵(lì)就是對員工進(jìn)行懲罰。正負(fù)激勵(lì)都是必要而有效的,不僅作用于當(dāng)事人,而且會間接地影響周圍其他人。
8、按需激勵(lì)原則
激勵(lì)的起點(diǎn)是滿足員工的需要,但員工的需要因人而異、因時(shí)而異,并且只有滿足最迫切需要(主導(dǎo)需要)的措施,其效價(jià)才高,其激勵(lì)強(qiáng)度才大。
二、激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)
1、激勵(lì)的時(shí)機(jī)
激勵(lì)在不同時(shí)間進(jìn)行,其作用與效果是有很大差別的。超前激勵(lì)可能會使下屬感到無足輕重;遲到的激勵(lì)可能會讓下屬覺得畫蛇添足,失去了激勵(lì)應(yīng)有的意義。
2、激勵(lì)的頻率
激勵(lì)頻率的選擇受多種客觀因素的制約,這些客觀因素包括工作的內(nèi)容和性質(zhì)、任務(wù)目標(biāo)的明確程度、激勵(lì)對象的素質(zhì)情況、勞動條件和人事環(huán)境等等。
3、激勵(lì)的程度
能否恰當(dāng)?shù)卣莆占?lì)程度,直接影響激勵(lì)作用的發(fā)揮。超量激勵(lì)和欠量激勵(lì)不但起不到激勵(lì)的真正作用,有時(shí)甚至還會起反作用。比如,過分優(yōu)厚的獎賞,會使人感到得來全不費(fèi)功夫,喪失了發(fā)揮潛力的積極性;過分苛刻的懲罰,可能會導(dǎo)致人的摔破罐心理,挫傷下屬改善工作的信心;過于吝嗇的獎賞,會使人感到得不償失,多干不如少干;過于輕微的懲罰,可能導(dǎo)致人的無所謂心理,不但不改掉毛病,反而會變本加厲。
4、激勵(lì)的方向
激勵(lì)必須有一定的針對性,即針對什么樣的內(nèi)容來實(shí)施激勵(lì),它對激勵(lì)效果也有顯著影響。當(dāng)某一層次的優(yōu)勢需要基本上得到滿足時(shí),應(yīng)該調(diào)整激勵(lì)方向,將其轉(zhuǎn)移到滿足更高層次的優(yōu)先需要,這樣才能更有效地達(dá)到激勵(lì)的目的。激勵(lì)方向的選擇是以優(yōu)先需要的發(fā)現(xiàn)為其前提條件的,所以及時(shí)發(fā)現(xiàn)下屬的優(yōu)先需要是實(shí)施正確激勵(lì)的關(guān)鍵。
科學(xué)的激勵(lì)工作需要獎勵(lì)和懲罰并舉,既要對員工表現(xiàn)出來的符合公司期望的行為進(jìn)行獎勵(lì),又要對不符合員工期望的行為進(jìn)行懲罰。 激勵(lì)貫穿于員工工作的全過程,包括對員工個(gè)人需要的了解、個(gè)性的把握、行為過程的控制和行為結(jié)果的評價(jià)等。因此,激勵(lì)工作需要耐心。
人力資源管理如何激勵(lì)員工人力資源如何做好篇五
1、激勵(lì):就是管理者為了鼓勵(lì)或感化他人去做必要的事情而作的努力。
2、士氣:是指員工對其工作崗位所有方面(要做的工作、領(lǐng)導(dǎo)和同事、廚房工作環(huán)境)的感情和反映。
4、廚房員工需求分析:⑴不同員工對工作都有不同的認(rèn)識。⑵每個(gè)員工都極為關(guān)心自己的問題。⑶員工希望滿足其基本的需求。⑷大多數(shù)員工希望:①在與他們有關(guān)的事務(wù)中,廚房的政策要公平,并要有連貫性。②管理人員值得尊敬和信任。③與上司、下屬和同事工作關(guān)系融洽。④薪金和工作條件較理想。⑤享有就業(yè)保險(xiǎn)。⑥獲得較理想的職位。⑸下列一些條件也可以滿足員工的需求以調(diào)動其積極性。①挑戰(zhàn)性的工作。②能產(chǎn)生個(gè)人成就感的工作。③對良好的工作和表現(xiàn)表示肯定和贊黨賞的話。④職責(zé)范圍的擴(kuò)大,工作中有進(jìn)修提高的機(jī)會。⑤自己在企業(yè)中有地位感和貢獻(xiàn)感。⑥與員工有關(guān)的工作事務(wù)的參與機(jī)會。⑹對于多數(shù)員工來說,如果管理者能讓普通員工實(shí)行工作輪換、增加工作任務(wù)、豐富工作內(nèi)容,那么工作就更具有挑戰(zhàn)性,也會使他們更感興趣。⑺大多數(shù)員工希望能有機(jī)會對息的工作作出決策。
5、廚房員工激勵(lì)的原則:目標(biāo)的一致、激勵(lì)的靈活性、多方指導(dǎo)、管理的成熟、自我激勵(lì)、有效的溝通、員工的參與、表揚(yáng)與批評、權(quán)力、責(zé)任和義務(wù),真正的尊重。
6、廚房員工激勵(lì)方法:環(huán)境氣氛激勵(lì)、目標(biāo)理想激勵(lì)、榜樣的激勵(lì)、榮譽(yù)的激勵(lì)、感情投資激勵(lì)、獎勵(lì)和懲罰激勵(lì)。
7、廚房員工實(shí)施激勵(lì)的技巧:溝通技巧、多樣化管理方法、解釋技巧、傾聽技巧、從員工的角度出發(fā)、從際關(guān)系技巧、區(qū)別目標(biāo)、其他方法。
一、建立健全員工薪酬體系和福利制度:
1、績效激勵(lì):
為更好調(diào)動員工的工作積極性,使員工的工作目標(biāo)與獎勵(lì)有效掛鉤,并以此來引導(dǎo)員工將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)一。人事部門應(yīng)在依市場薪資指導(dǎo)及行業(yè)水平制定的薪酬體系上根據(jù)賣場銷售業(yè)績的達(dá)成情況設(shè)定月度績效和年度績效考核獎勵(lì)辦法。根據(jù)員工的工作表現(xiàn)及業(yè)績達(dá)成情況對工作表現(xiàn)突出、業(yè)績達(dá)成較好的員工實(shí)施獎勵(lì),真正的以成果論英雄,并將此作為培訓(xùn)及晉升的有效依據(jù),達(dá)到肯定員工、激勵(lì)員工,使之更好投入工作的目的。切忌平均主義大鍋飯,做與不做一個(gè)樣,好與不好一個(gè)樣,那最后就都一個(gè)樣,只會越來越差。
2、技能工資:
根據(jù)門店中一些管理崗位(店長,店秘)設(shè)立技能考核及薪資評定標(biāo)準(zhǔn),通過技術(shù)培訓(xùn)、技能考核、等級評定給予技能工資發(fā)放,不僅激勵(lì)員工的工作熱情,同時(shí)也穩(wěn)定門店的崗位技術(shù)人員,在一定程度上有效的控制人員的流動率,畢竟管理人員的'培養(yǎng)時(shí)間和成本是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一般員工的,而且管理崗位對保證門店的正常運(yùn)營意義重大。所以要盡量減少管理人員不必要的流失,確保門店技術(shù)力量穩(wěn)定。
3、帶薪年假:
對于在公司服務(wù)滿一年的員工在福利方面開始給予帶薪年假,并依服務(wù)年限的增加對休假天數(shù)進(jìn)行一定的增加來肯定員工的辛勤工作,以此作為鼓勵(lì)。這個(gè)不僅符合國家政策,對員工的吸引力有時(shí)候比單純的薪資來得更有利。
4、服務(wù)年限獎勵(lì):
為了激勵(lì)長期為公司服務(wù)的員工,根據(jù)一定的服務(wù)年限設(shè)立服務(wù)年限獎,為服務(wù)滿五年、十年、十五年、二十年的員工召開表彰大會及頒發(fā)獎牌及獎金,對員工的奉獻(xiàn)給予肯定并以此激勵(lì)員工安心、放心,更好的為公司服務(wù),穩(wěn)定員工隊(duì)伍,提高忠誠度。
二、健全內(nèi)部培訓(xùn)及晉升制度 :
員工是門店各項(xiàng)工作得以順利開展的有利保證,只有給員工提供更多的培訓(xùn)機(jī)會;為員工的職業(yè)生涯發(fā)展創(chuàng)造機(jī)會、提供渠道,才能維護(hù)和提高門店的競爭力。
1、內(nèi)部培訓(xùn):加強(qiáng)門店各級主管的內(nèi)訓(xùn)工作,為員工提供全面且多層次的培訓(xùn)課程,在提高員工自身價(jià)值的同時(shí)增強(qiáng)門店競爭力。
2、內(nèi)部晉升:為加強(qiáng)員工的歸屬感和認(rèn)同感,減少大批“空降兵”對老員工的沖擊,人事部門應(yīng)建立完善的干部內(nèi)部培養(yǎng)機(jī)制。結(jié)合內(nèi)部培訓(xùn)的開展制定晉升考核制度,通過系統(tǒng)的培訓(xùn)及嚴(yán)格的晉升考核機(jī)制來做好內(nèi)部各級干部的儲備及培養(yǎng)工作,加重內(nèi)部干部的晉升比例,產(chǎn)生更大的激勵(lì)作用,從“伯樂相馬”逐步過渡到“賽馬中選馬”,增強(qiáng)門店的凝聚力,減少人員的流失,避免因人員過度流失增加人事招聘、培訓(xùn)費(fèi)用產(chǎn)生的成本。
三、合理化建議獎勵(lì)制度
為真正做到以店為家,提高員工的主動參與意識,門店應(yīng)建立合理化建議及獎勵(lì)制度,鼓勵(lì)員工參與門店管理,通過日常工作中的踐行歸納、總結(jié),為門店的經(jīng)營管理提出更多、更切合實(shí)際的合理化建議,促進(jìn)門店工作更好的開展,對被采納的建議應(yīng)給予相應(yīng)獎勵(lì)。員工在一線,很多時(shí)候能發(fā)現(xiàn)更現(xiàn)實(shí)的問題,而且群眾在智慧是不可估量的,要鼓勵(lì)更多員工參與公司發(fā)展及目標(biāo)制定,更熱情、期待地投入到工作中。
四、定期開展技能比武,服務(wù)競賽
1、銷售服務(wù)標(biāo)兵選拔:針對門店基層員工開展區(qū)域性的銷售技巧服務(wù)大賽,通過比賽選拔區(qū)域銷售服務(wù)標(biāo)兵,給予一次性經(jīng)濟(jì)獎勵(lì)及晉升優(yōu)先考慮,安排至各店進(jìn)行巡回演示并傳授銷售技藝,激勵(lì)員工,帶動服務(wù)熱情。
2、辯論,房產(chǎn)知識比武:定期開展銷售人員技術(shù)比武,評選“優(yōu)秀學(xué)員”、“服務(wù)之星”等,張榜表揚(yáng)并頒發(fā)獎狀及一次性獎勵(lì),通過技術(shù)比武提高業(yè)務(wù)人員的技能及工作熱情,減少業(yè)務(wù)人員的工作誤差率和人員流失率。
在門店的人事管理中,只有不斷的站在員工的角度去思考、發(fā)現(xiàn)、開發(fā)各種經(jīng)濟(jì)或非經(jīng)濟(jì)的激勵(lì)手段來激發(fā)員工的工作熱情,才能更有效的帶動員工的工作積極性,同員工共同創(chuàng)建“雙贏”局面。