創(chuàng)建放心舒心消費(fèi)城市(四篇)

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創(chuàng)建放心舒心消費(fèi)城市篇一

2020年上半年，面對(duì)新冠肺炎疫情這場(chǎng)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件，****統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，多措并舉保障廣大市民基本生活保障，不失時(shí)機(jī)推動(dòng)創(chuàng)建工作有序開(kāi)展，持續(xù)改善消費(fèi)環(huán)境、擴(kuò)大消費(fèi)需求、保障民生改善，全區(qū)安全放心舒心消費(fèi)環(huán)境得到進(jìn)一步提升，現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下。

一、工作推進(jìn)情況

（一）持續(xù)做好疫情防控，筑牢消費(fèi)安全底線。一是加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械監(jiān)管，共出動(dòng)藥品執(zhí)法人員500余人次，執(zhí)法車輛200臺(tái)次，檢查藥品經(jīng)營(yíng)使用單位1350余家次，查處藥品案件6件，其中違反藥品gsp案件4件，藥品廣告違法案1件、藥品違法價(jià)格案1件。二是密切關(guān)注糧油肉禽蛋菜奶等生活必需品市場(chǎng)價(jià)格變化，特別是對(duì)口罩、消毒殺菌用品等重點(diǎn)商品，嚴(yán)肅查處不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)、價(jià)格欺詐、哄抬物價(jià)、假冒偽劣等擾亂市場(chǎng)的違法行為。截止目前，****已立案查處涉及防疫物資違法案件9件，罰沒(méi)款共計(jì)10.8萬(wàn)元，現(xiàn)場(chǎng)銷毀三無(wú)口罩1000余個(gè)，查扣涉嫌違法銷售的口罩1萬(wàn)余個(gè)，有力保障了全區(qū)防疫物資的正常供應(yīng)。三是嚴(yán)控野生動(dòng)物銷售，關(guān)?；钋萁灰自讱?chǎng)所。拉網(wǎng)式排查農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、超市、餐飲單位，堅(jiān)決禁止市場(chǎng)銷售竹鼠、獾等可能攜帶新型冠狀病毒的野生動(dòng)物，對(duì)其他野生動(dòng)物肉及制品，一律嚴(yán)禁進(jìn)入市場(chǎng)銷售。檢查賓館、飯店等餐飲業(yè)185家次，市場(chǎng)60個(gè)次，車輛排查130臺(tái)次，出動(dòng)警力120人次、車輛50臺(tái)次。辦理涉野生動(dòng)物刑事案件2件（非法運(yùn)輸瀕危野生動(dòng)物案1件，非法收購(gòu)瀕危野生動(dòng)物案1件），起訴1人，為國(guó)家挽回經(jīng)濟(jì)損失200余萬(wàn)元。四是開(kāi)展“三棚一臺(tái)”等清理行動(dòng)，組織社區(qū)工作人員對(duì)老舊、三無(wú)小區(qū)進(jìn)行梯間雜物清理，清除小廣告“牛皮癬”820余張。聯(lián)合相關(guān)部門人員對(duì)轄區(qū)主干道、背街小巷垃圾雜物、牛皮癬、亂擺亂放、占道經(jīng)營(yíng)、車輛亂停亂放及環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行整治。五是擬定2020年《食品安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)實(shí)施方案》，鞏固食源性疾病監(jiān)測(cè)體系，對(duì)接診中發(fā)現(xiàn)的食物中毒、聚集性病例及時(shí)報(bào)告。截至目前，累計(jì)報(bào)告食源性疾病34例。

對(duì)在偵的非法集資存量案件進(jìn)行清理，如移送遂寧泰達(dá)、成都海訊融資理財(cái)有限公司非法吸收公眾存款案，有序推動(dòng)存量案件起訴。

保健品案件1起，結(jié)案1件；

處罰款2萬(wàn)元，藥品案件2起，結(jié)案2件；

醫(yī)療器械案件9家，結(jié)案9件，處罰款10.87萬(wàn)；

商標(biāo)侵權(quán)案件3件；

違反產(chǎn)品質(zhì)量法案件1件，處罰款0.52萬(wàn)元；

違反價(jià)格法案件1起，結(jié)案1件，處罰款0.5萬(wàn)元，計(jì)量類案件3件，結(jié)案3件。

（四）加強(qiáng)消費(fèi)教育宣傳，倡導(dǎo)綠色發(fā)展理念。一是提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，開(kāi)展節(jié)日景區(qū)氛圍營(yíng)造工作，組織開(kāi)展景區(qū)安全生產(chǎn)進(jìn)行督促檢查與值守，完善各個(gè)景區(qū)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，宣傳文明旅游，做好志愿服務(wù)相關(guān)工作。二是大力開(kāi)展創(chuàng)建宣傳工作，結(jié)合全國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳周、“國(guó)家節(jié)水型城市”、化妝品安全科普周等主題活動(dòng)，廣泛宣傳知識(shí)產(chǎn)權(quán)知識(shí)和創(chuàng)建知識(shí)，發(fā)放放心舒心消費(fèi)城市創(chuàng)建資料4000余份，發(fā)放節(jié)水行動(dòng)宣傳單23000余份。

（五）完善信用體系建設(shè)，提高市場(chǎng)主體誠(chéng)信意識(shí)。一是歸集****內(nèi)非企業(yè)法人信息,向信用遂寧平臺(tái)進(jìn)行公示，指導(dǎo)企業(yè)建立誠(chéng)信制度，使生產(chǎn)、質(zhì)量管理等工作正?；⒅贫然?、規(guī)范化。二是加強(qiáng)“誠(chéng)信遂寧”品牌建設(shè)，制定出臺(tái)我區(qū)社會(huì)信用體系建設(shè)考核辦法，增加信用信息應(yīng)用場(chǎng)景。三是加強(qiáng)信用信息歸集共享機(jī)制，向“四川信用”網(wǎng)站推送產(chǎn)品質(zhì)量、食藥安全、安全生產(chǎn)、交通運(yùn)輸?shù)戎攸c(diǎn)領(lǐng)域信息，實(shí)現(xiàn)信息共享。

（六）聚焦?fàn)I商環(huán)境優(yōu)化，助推經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。一是以企業(yè)群眾辦事需求為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)一步聚焦企業(yè)群眾關(guān)心的“上班沒(méi)空辦，下班沒(méi)處辦”的難點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)展雙休日（周六9:00-12:00）延時(shí)服務(wù)工作。完善****“實(shí)體智慧大廳+政務(wù)服務(wù)網(wǎng)+移動(dòng)政務(wù)端”的服務(wù)體系，實(shí)行政務(wù)服務(wù)“24小時(shí)不打烊”。二是制定《****“營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化提升年”工作方案》，召開(kāi)“營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化提升年”專題會(huì)，全面優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

二、存在主要問(wèn)題

（一）認(rèn)識(shí)還不夠到位。部分參創(chuàng)單位對(duì)“兩心”創(chuàng)建工作認(rèn)識(shí)仍然不夠到位，理解不夠深，對(duì)相關(guān)創(chuàng)建工作會(huì)議精神傳達(dá)學(xué)習(xí)得多，貫徹落實(shí)得較少。

（二）部門配合力度不夠強(qiáng)。個(gè)別參創(chuàng)單位行動(dòng)較遲緩、目標(biāo)不夠明確、措施不夠?qū)嵲凇⒇?zé)任不夠清晰，創(chuàng)建方案不夠完善。部分參創(chuàng)單位沒(méi)有將業(yè)務(wù)工作和創(chuàng)建工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，存在重業(yè)務(wù)、輕創(chuàng)建現(xiàn)象。

（三）宣傳氛圍不夠濃。創(chuàng)建工作開(kāi)展以來(lái)，各參創(chuàng)單位雖然做了不少具體工作，但是從宣傳報(bào)道情況來(lái)看，宣傳手段還不夠多、宣傳力度還不夠大，廣大市民對(duì)創(chuàng)建工作的知曉率還不夠高、參與性還不夠強(qiáng)。

三、下步工作打算

一是抓好綠色創(chuàng)建。利用各種主題活動(dòng)、各種教育體系、各類新聞媒體，及時(shí)宣傳報(bào)道綠色消費(fèi)理念和典型做法，把勤儉節(jié)約和綠色低碳意識(shí)逐步融入人心。

二是抓好高質(zhì)量發(fā)展。落實(shí)質(zhì)量對(duì)標(biāo)提升行動(dòng)，著力打造地方特色商標(biāo)品牌，大力推進(jìn)“遂寧鮮”農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域公用品牌建設(shè)。落實(shí)生產(chǎn)領(lǐng)域和流通領(lǐng)域產(chǎn)品商品定期監(jiān)督抽查計(jì)劃，深入開(kāi)展“紅盾春雷”、“紅盾維權(quán)”、“質(zhì)監(jiān)利劍”執(zhí)法打假行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊制假售假、網(wǎng)絡(luò)詐騙、虛假宣傳、價(jià)格欺詐等違法行為。

三是抓好市場(chǎng)主體責(zé)任落實(shí)。加強(qiáng)對(duì)龍頭企業(yè)、大型超市、景區(qū)景點(diǎn)等開(kāi)展誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范創(chuàng)建，切實(shí)提高市場(chǎng)主體誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)。加強(qiáng)對(duì)誠(chéng)信人物、誠(chéng)信企業(yè)和誠(chéng)信群體宣傳力度，鞏固提升“全國(guó)文明城市”創(chuàng)建成果，深入推進(jìn)“誠(chéng)信船山”建設(shè)。加強(qiáng)部門監(jiān)管和社會(huì)監(jiān)督，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”在示范創(chuàng)建街區(qū)、行業(yè)企業(yè)、景區(qū)景點(diǎn)、個(gè)體工商戶等全面推行“一碼通”信息化監(jiān)管。

四是抓好消費(fèi)維權(quán)共治。建立完善“12315”投訴舉報(bào)熱線與相關(guān)部門及行業(yè)咨詢投訴熱線融合機(jī)制，構(gòu)建消費(fèi)投訴舉報(bào)“一條線”、快速處置“一盤棋”格局。推動(dòng)建立消費(fèi)糾紛司法、行政、人民調(diào)解多調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

****創(chuàng)建放心舒心消費(fèi)城市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

2020年7月2日放心舒心消費(fèi)城市創(chuàng)建工作總結(jié)2

為加快創(chuàng)建全省"放心舒心消費(fèi)城市"，市城管執(zhí)法局緊扣"綠色消費(fèi)·放心舒心在遂寧"總體目標(biāo)，結(jié)合城管執(zhí)法工作職能職責(zé)，全面提高消費(fèi)環(huán)境的安全度、消費(fèi)者的滿意度和消費(fèi)過(guò)程體驗(yàn)舒心度，努力營(yíng)造放心舒心消費(fèi)良好環(huán)境，并取得了較好成效。現(xiàn)將2019年度工作開(kāi)展情況總結(jié)如下。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全

為加強(qiáng)"放心舒心消費(fèi)城市"創(chuàng)建及綠色消費(fèi)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，市城管執(zhí)法局及時(shí)調(diào)整了以局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各區(qū)(園區(qū))執(zhí)法分局局長(zhǎng)、機(jī)關(guān)相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。各區(qū)、園區(qū)執(zhí)法分局對(duì)照市局要求，均成立了相應(yīng)的工作班子，建立完善"屬地為主、責(zé)任到人、分級(jí)管理"的治理機(jī)制，始終堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，堅(jiān)持常態(tài)治理不松懈，確保創(chuàng)建工作落到實(shí)處。

二、主要做法及工作成效

(一)加大宣傳。以發(fā)放宣傳資料、法律法規(guī)政策宣傳等形式,向過(guò)往群眾、社會(huì)公眾、廣大消費(fèi)者宣講創(chuàng)建"放心舒心消費(fèi)城市"的目的和意義，動(dòng)員廣大經(jīng)營(yíng)者、社會(huì)公眾積極參與支持創(chuàng)建"放心舒心消費(fèi)城市"活動(dòng)，引導(dǎo)消費(fèi)者樹(shù)立理性、科學(xué)的消費(fèi)理念，倡導(dǎo)節(jié)能環(huán)保綠色的消費(fèi)方式，積極支持城管執(zhí)法專項(xiàng)整治。2019年，共計(jì)發(fā)放各類宣傳資料22600余份。

(二)加強(qiáng)對(duì)占道經(jīng)營(yíng)治理。全面清查治理百貨零售、食品加工、餐飲等違規(guī)占道經(jīng)營(yíng)行為，采取集中整治與日常巡查相結(jié)合的方式，每天定時(shí)對(duì)坐商占道經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行糾正，幫助其將占道經(jīng)營(yíng)物品全部收歸店內(nèi);及時(shí)清理游商小販占道經(jīng)營(yíng)，積極勸導(dǎo)其入市經(jīng)營(yíng)，并加強(qiáng)巡邏管控。2019年，共取締游商占道13990余起，糾正和處理跨店經(jīng)營(yíng)行為19100余起(次);清理占道雜物790余處;新增5處便民服務(wù)點(diǎn)。

(三)加強(qiáng)對(duì)"牛皮癬"小廣告治理。各城管(綜合)執(zhí)法(分)局充分利用執(zhí)法力量，在執(zhí)法過(guò)程中及時(shí)清除商家店鋪玻璃櫥窗上的"牛皮癬"和噴繪、門柱上懸掛的布幅等。本年度，共清除城市"牛皮癬"41500余處，清理亂牽掛條幅廣告1110余條;設(shè)置公共信息發(fā)布欄47處，納入電話警示系統(tǒng)1000余條號(hào)碼。市城區(qū)的"牛皮癬"小廣告亂張貼行為得到了有效控制。

(四)加強(qiáng)非機(jī)動(dòng)車停放秩序治理。為有效解決市城區(qū)街道和公共區(qū)域非機(jī)動(dòng)車亂停放的問(wèn)題，規(guī)范市城區(qū)非機(jī)動(dòng)車停放秩序，保持市容秩序整潔美觀，我局制發(fā)了《市城區(qū)非機(jī)動(dòng)車(共享單車)停放秩序?qū)ｍ?xiàng)整治工作方案》及《市城區(qū)共享單車管理和靜態(tài)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治方案》，努力維護(hù)市城區(qū)良好的靜態(tài)交通秩序。針對(duì)城區(qū)部分路段"泊位設(shè)障，有位難停"現(xiàn)象，結(jié)合實(shí)地勘察結(jié)果，開(kāi)展靜態(tài)停車泊位清障專項(xiàng)整治行動(dòng)，恢復(fù)了部分街道的停車泊位功能。本年度，共計(jì)糾正違規(guī)停放非機(jī)動(dòng)車行為155550余起，增設(shè)非機(jī)動(dòng)車停放欄7690米，已有泊位補(bǔ)線1660米，鏟除不合理設(shè)置的停車泊位87個(gè)。

(五)加強(qiáng)社會(huì)生活噪音、油煙污染治理工作。一是今年6月，我局制發(fā)了《市城區(qū)噪聲專項(xiàng)治理工作方案》，通過(guò)三個(gè)月時(shí)間集中對(duì)噪聲污染進(jìn)行整治和源頭治理，確保噪聲擾民問(wèn)題基本得以解決。二是持續(xù)開(kāi)展大中型餐飲企業(yè)油煙凈化設(shè)施設(shè)備安裝使用情況檢查，督促大中型餐飲商家安裝油煙凈化器，改善空氣環(huán)境質(zhì)量。2019年，共整治促銷噪聲擾民行為1760余起，糾正廣場(chǎng)舞擾民行為2100余起，整治歌城酒吧273家;針對(duì)油煙擾民行為發(fā)放限期整改通知書118份，督促49家餐飲店新安裝了油煙凈化器。

三、存在的問(wèn)題及下一步工作打算

2019年"放心舒心消費(fèi)城市"創(chuàng)建工作雖然取得了一些成效，但是，城市管理的問(wèn)題仍然存在"抓反復(fù)、反復(fù)抓"的局面，城市"牛皮癬"、游商攤販、商家跨店經(jīng)營(yíng)、非機(jī)動(dòng)車亂停放等現(xiàn)象仍時(shí)有發(fā)生。下一步，我局將繼續(xù)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，加大指導(dǎo)督查力度，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各相關(guān)部門力量，繼續(xù)深入細(xì)致地做好創(chuàng)建工作，為創(chuàng)建全省"放心舒心消費(fèi)城市"做出積極的努力和應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

2008年是放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)深入推進(jìn)之年,也是全面實(shí)現(xiàn)三年創(chuàng)建目標(biāo)的關(guān)鍵之年,我們文峰街道以構(gòu)建安全和諧的消費(fèi)環(huán)境、規(guī)范有序的市場(chǎng)環(huán)境、誠(chéng)信放心的經(jīng)營(yíng)環(huán)境為目標(biāo)，在宣傳教育上創(chuàng)特色，在行業(yè)創(chuàng)建上求突破，在維護(hù)權(quán)益上下功夫，努力使放心消費(fèi)創(chuàng)建工作取得實(shí)效。

一、開(kāi)展“三項(xiàng)活動(dòng)”，努力營(yíng)造放心消費(fèi)創(chuàng)建工作新環(huán)境

三是開(kāi)展放心消費(fèi)知識(shí)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。通過(guò)發(fā)放《致廣大市民的一封信》，將創(chuàng)建意義、創(chuàng)建目標(biāo)、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)建要求和維權(quán)渠道告知每個(gè)市民和經(jīng)營(yíng)者，使轄區(qū)內(nèi)廣大群眾和經(jīng)營(yíng)者在年內(nèi)對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的知曉率分別達(dá)75%和90%以上。舉辦一次廣場(chǎng)文藝活動(dòng)。利用社區(qū)藝術(shù)團(tuán)隊(duì)、學(xué)校，將放心消費(fèi)創(chuàng)建知識(shí)，自編自導(dǎo)，排成各種文藝節(jié)目，利用晚間納涼機(jī)會(huì)，在有條件的社區(qū)選擇一個(gè)小區(qū)進(jìn)行巡回演出，同時(shí)穿插放心消費(fèi)知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)猜活動(dòng)，使放心消費(fèi)知識(shí)和創(chuàng)建活動(dòng)入心入耳，寓教于樂(lè)，起到應(yīng)有的宣傳和普及作用。

二、堅(jiān)持“三個(gè)延伸”，努力形成放心消費(fèi)創(chuàng)建工作新格局

三是放心消費(fèi)創(chuàng)建工作向社區(qū)延伸。積極開(kāi)展“放心消費(fèi)社區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)，街道將根據(jù)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)化工作目標(biāo)，硬化工作措施，在創(chuàng)建過(guò)程中，形成“一居一品或一居多品”，讓創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展的更加普及和深入。

三、確?！叭齻€(gè)到位”努力實(shí)現(xiàn)放心消費(fèi)創(chuàng)建工作新業(yè)績(jī)

三是工作實(shí)效督查到位。街道將加大對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的督查考核力度，對(duì)每個(gè)階段的工作進(jìn)行定期檢查，督促企業(yè)、經(jīng)營(yíng)者和社區(qū)按照規(guī)定的要求做好創(chuàng)建的各項(xiàng)工作。深入了解群眾對(duì)消費(fèi)環(huán)境的實(shí)際感受，真正把人民群眾放心不放心作為衡量創(chuàng)建工作成效的標(biāo)準(zhǔn)，把人民群眾滿意不滿意作為考核街區(qū)干部工作創(chuàng)建工作的實(shí)績(jī)，確保放心消費(fèi)創(chuàng)建工作取得實(shí)實(shí)在在的效果。

放心消費(fèi)承諾書

創(chuàng)建放心舒心消費(fèi)城市篇二

***創(chuàng)建消費(fèi)放城市基層投訴站成立大會(huì)主持詞（2006年9月9日）
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：?
???? ??? 今天，我們?cè)谶@里召開(kāi)***鎮(zhèn)創(chuàng)建消費(fèi)放城市基層投訴站成立大會(huì)。出席我們今天成立大會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)有***市消保委副會(huì)長(zhǎng)、***工商行政管理局**8副局長(zhǎng)、**市創(chuàng)消指揮部、市消保委**秘書長(zhǎng)、***鎮(zhèn)黨委副書記***、鎮(zhèn)政府副鎮(zhèn)長(zhǎng)***以及鎮(zhèn)創(chuàng)消工作各成員單位的負(fù)責(zé)人和各管理區(qū)、各村有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

首先，讓我們以熱烈的掌聲對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在百忙中前來(lái)參加我們的會(huì)議表示熱烈的歡迎！

今天，我們這次會(huì)議的主要議程有：

二、??????????? 舉行授牌、送法儀式

三、??????????? 舉行揭牌儀式

八、***市創(chuàng)消辦***主任作消法知識(shí)培訓(xùn)

?

首先，進(jìn)行第一項(xiàng)議程，請(qǐng)***市創(chuàng)消辦、市消保委**秘書長(zhǎng)宣讀關(guān)于同意**鎮(zhèn)中南村等26個(gè)村級(jí)單位成立“消費(fèi)者維權(quán)投訴站”和“12315聯(lián)絡(luò)站”的批復(fù)。

（宣讀畢）

下面，進(jìn)行第二項(xiàng)議程，舉行授牌、送法儀式，請(qǐng)港南村、李袁村、三灣村、白蓮村上臺(tái)。

（授牌畢）

下面，進(jìn)行第三項(xiàng)議程，舉行揭牌儀式，請(qǐng)**工商行政管理局***副局長(zhǎng)、**鎮(zhèn)黨委副書記***為新港鎮(zhèn)中南村維權(quán)投訴聯(lián)絡(luò)站揭牌，大家歡迎！

（揭牌畢）

下面，進(jìn)行第四項(xiàng)議程，請(qǐng)中南村（江楓苑社區(qū)）維權(quán)投訴站站長(zhǎng)、中南村村委會(huì)主任***向大會(huì)作創(chuàng)消工作表態(tài)發(fā)言。

（發(fā)言畢）

下面，進(jìn)行第五項(xiàng)議程，請(qǐng)**鎮(zhèn)創(chuàng)消指揮部副總指揮、鎮(zhèn)政府副鎮(zhèn)長(zhǎng)***同志作創(chuàng)消工作報(bào)告。

（報(bào)告畢）

下面，進(jìn)行第六項(xiàng)議程，請(qǐng)鎮(zhèn)創(chuàng)消指揮部常務(wù)副總指揮、新港鎮(zhèn)黨委副書記***同志講話。

（講話畢）

下面，進(jìn)行第七項(xiàng)議程，請(qǐng)***市消保委副會(huì)長(zhǎng)、**工商行政管理局***副局長(zhǎng)向大會(huì)作指示。

（指示畢）

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，**鎮(zhèn)創(chuàng)建消費(fèi)放城市基層投訴站成立大會(huì)馬上就要結(jié)束，接下去，請(qǐng)大家原地休息兩分鐘，我們接著舉行消法知識(shí)培訓(xùn)。

（更換會(huì)標(biāo)）

讓我們有請(qǐng)市創(chuàng)消辦***主任為我們作消法知識(shí)培訓(xùn)。

（培訓(xùn)畢）今天大會(huì)的各項(xiàng)議程已經(jīng)圓滿結(jié)束，現(xiàn)在散會(huì)！

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創(chuàng)建放心舒心消費(fèi)城市篇三

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，全局創(chuàng)消熱情高漲
新年伊始，局黨組就制訂出了局創(chuàng)建全國(guó)消費(fèi)放心城市工作目標(biāo)和計(jì)劃，明確為本局今年的中心工作之一，并進(jìn)一步充實(shí)了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)班子，成立了4個(gè)由局領(lǐng)導(dǎo)、各科室主要負(fù)責(zé)同志組成的檢查小組，規(guī)定每月15日為市場(chǎng)明碼標(biāo)價(jià)和收費(fèi)公示檢查日。市場(chǎng)檢查制度化工作的加強(qiáng)，有效地推進(jìn)了全局上下的創(chuàng)消熱情。

二、創(chuàng)新監(jiān)督模式，執(zhí)法水平有效提升
今年以來(lái)，我局分別對(duì)教育、醫(yī)療、成品油、農(nóng)資等行業(yè)進(jìn)行了專項(xiàng)價(jià)格檢查，配合上級(jí)價(jià)格部門對(duì)土地、供電等系統(tǒng)進(jìn)行檢查。在加強(qiáng)檢查的同時(shí)，我局針對(duì)長(zhǎng)期以來(lái)存在的重檢查、輕整改，重處罰、輕教育，重治標(biāo)、輕治本的現(xiàn)象，通過(guò)推行價(jià)格執(zhí)法回訪制來(lái)鞏固檢查成效。整個(gè)上半年，全局共出動(dòng)157人次對(duì)主要街道、重點(diǎn)行業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)明碼標(biāo)價(jià)檢查。監(jiān)督檢查中，我局突出人性化執(zhí)法，注重實(shí)效，把處罰和教育相結(jié)合，把監(jiān)督和服務(wù)相結(jié)合，把巡查和宣傳相結(jié)合，有效提升了執(zhí)法水平。對(duì)于一些私營(yíng)業(yè)主提出的明碼標(biāo)價(jià)中的實(shí)際困難，我局在耐心說(shuō)服的同時(shí)，主動(dòng)為業(yè)主想辦法、出主意，贏得了業(yè)主的好評(píng)。如針對(duì)業(yè)主們提出的卡片式標(biāo)價(jià)卡使用和更換的不便等問(wèn)題，及時(shí)聯(lián)系印刷廠家生產(chǎn)了新型粘貼式通用標(biāo)價(jià)簽，既滿足了業(yè)主們的實(shí)際需要，又使明碼標(biāo)價(jià)工作進(jìn)一步規(guī)范，更建立了和諧的價(jià)格執(zhí)法環(huán)境。與此同時(shí)，我們還注重協(xié)作、密切配合兄弟部門積極開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法活動(dòng)，如“五一”節(jié)前夕，配合園林旅游、工商、公安、衛(wèi)生等部門對(duì)全市各旅游風(fēng)景區(qū)進(jìn)行綜合整治行動(dòng)。

三、加大宣傳力度，依法治價(jià)氛圍濃烈
今年5月1日是《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》實(shí)施八周年的紀(jì)念日，我局以此為契機(jī)，結(jié)合創(chuàng)建全國(guó)消費(fèi)放心城市工作，開(kāi)展了“堅(jiān)持依法治價(jià)、打造價(jià)格誠(chéng)信、構(gòu)建和諧**”為主題的《價(jià)格法》宣傳月活動(dòng)。一是認(rèn)真組織開(kāi)展學(xué)習(xí)《價(jià)格法》、《行政許可法》、《江蘇省收費(fèi)管理?xiàng)l例》、《江蘇省價(jià)格監(jiān)督檢查辦法》等法律法規(guī)，增強(qiáng)全體價(jià)格工作人員依法行政意識(shí)，提高依法治價(jià)水平。二是采取多種形式廣泛宣傳《價(jià)格法》，努力營(yíng)造全社會(huì)依法治價(jià)氛圍，運(yùn)用各種媒體宣傳、召開(kāi)座談會(huì)、懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)、開(kāi)展街頭咨詢等多種形式，把《價(jià)格法》宣傳深入社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，提高全社會(huì)價(jià)格法制意識(shí)。三是做好“五一”節(jié)日市場(chǎng)檢查和群眾價(jià)格舉報(bào)工作，“五一”節(jié)期間，由鄒興生局長(zhǎng)和其他局領(lǐng)導(dǎo)分別率四個(gè)檢查小組，分別對(duì)賓館、茶室、旅游景點(diǎn)、娛樂(lè)場(chǎng)所明碼標(biāo)價(jià)進(jìn)行重點(diǎn)檢查，預(yù)防在假日期間價(jià)格欺詐等不法行為的發(fā)生。“12358”價(jià)格舉報(bào)電話24小時(shí)開(kāi)通，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

創(chuàng)建放心舒心消費(fèi)城市篇四

2020年上半年，面對(duì)新冠肺炎疫情這場(chǎng)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件，****統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，多措并舉保障廣大市民基本生活保障，不失時(shí)機(jī)推動(dòng)創(chuàng)建工作有序開(kāi)展，持續(xù)改善消費(fèi)環(huán)境、擴(kuò)大消費(fèi)需求、保障民生改善，全區(qū)安全放心舒心消費(fèi)環(huán)境得到進(jìn)一步提升，現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下。

一、工作推進(jìn)情況

（一）持續(xù)做好疫情防控，筑牢消費(fèi)安全底線。一是加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械監(jiān)管，共出動(dòng)藥品執(zhí)法人員500余人次，執(zhí)法車輛200臺(tái)次，檢查藥品經(jīng)營(yíng)使用單位1350余家次，查處藥品案件6件，其中違反藥品gsp案件4件，藥品廣告違法案1件、藥品違法價(jià)格案1件。二是密切關(guān)注糧油肉禽蛋菜奶等生活必需品市場(chǎng)價(jià)格變化，特別是對(duì)口罩、消毒殺菌用品等重點(diǎn)商品，嚴(yán)肅查處不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)、價(jià)格欺詐、哄抬物價(jià)、假冒偽劣等擾亂市場(chǎng)的違法行為。截止目前，****已立案查處涉及防疫物資違法案件9件，罰沒(méi)款共計(jì)10.8萬(wàn)元，現(xiàn)場(chǎng)銷毀三無(wú)口罩1000余個(gè)，查扣涉嫌違法銷售的口罩1萬(wàn)余個(gè)，有力保障了全區(qū)防疫物資的正常供應(yīng)。三是嚴(yán)控野生動(dòng)物銷售，關(guān)?；钋萁灰自讱?chǎng)所。拉網(wǎng)式排查農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、超市、餐飲單位，堅(jiān)決禁止市場(chǎng)銷售竹鼠、獾等可能攜帶新型冠狀病毒的野生動(dòng)物，對(duì)其他野生動(dòng)物肉及制品，一律嚴(yán)禁進(jìn)入市場(chǎng)銷售。檢查賓館、飯店等餐飲業(yè)185家次，市場(chǎng)60個(gè)次，車輛排查130臺(tái)次，出動(dòng)警力120人次、車輛50臺(tái)次。辦理涉野生動(dòng)物刑事案件2件（非法運(yùn)輸瀕危野生動(dòng)物案1件，非法收購(gòu)瀕危野生動(dòng)物案1件），起訴1人，為國(guó)家挽回經(jīng)濟(jì)損失200余萬(wàn)元。四是開(kāi)展“三棚一臺(tái)”等清理行動(dòng)，組織社區(qū)工作人員對(duì)老舊、三無(wú)小區(qū)進(jìn)行梯間雜物清理，清除小廣告“牛皮癬”820余張。聯(lián)合相關(guān)部門人員對(duì)轄區(qū)主干道、背街小巷垃圾雜物、牛皮癬、亂擺亂放、占道經(jīng)營(yíng)、車輛亂停亂放及環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行整治。五是擬定2020年《食品安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)實(shí)施方案》，鞏固食源性疾病監(jiān)測(cè)體系，對(duì)接診中發(fā)現(xiàn)的食物中毒、聚集性病例及時(shí)報(bào)告。截至目前，累計(jì)報(bào)告食源性疾病34例。

對(duì)在偵的非法集資存量案件進(jìn)行清理，如移送遂寧泰達(dá)、成都海訊融資理財(cái)有限公司非法吸收公眾存款案，有序推動(dòng)存量案件起訴。

保健品案件1起，結(jié)案1件；

處罰款2萬(wàn)元，藥品案件2起，結(jié)案2件；

醫(yī)療器械案件9家，結(jié)案9件，處罰款10.87萬(wàn)；

商標(biāo)侵權(quán)案件3件；

違反產(chǎn)品質(zhì)量法案件1件，處罰款0.52萬(wàn)元；

違反價(jià)格法案件1起，結(jié)案1件，處罰款0.5萬(wàn)元，計(jì)量類案件3件，結(jié)案3件。

（四）加強(qiáng)消費(fèi)教育宣傳，倡導(dǎo)綠色發(fā)展理念。一是提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，開(kāi)展節(jié)日景區(qū)氛圍營(yíng)造工作，組織開(kāi)展景區(qū)安全生產(chǎn)進(jìn)行督促檢查與值守，完善各個(gè)景區(qū)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，宣傳文明旅游，做好志愿服務(wù)相關(guān)工作。二是大力開(kāi)展創(chuàng)建宣傳工作，結(jié)合全國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳周、“國(guó)家節(jié)水型城市”、化妝品安全科普周等主題活動(dòng)，廣泛宣傳知識(shí)產(chǎn)權(quán)知識(shí)和創(chuàng)建知識(shí)，發(fā)放放心舒心消費(fèi)城市創(chuàng)建資料4000余份，發(fā)放節(jié)水行動(dòng)宣傳單23000余份。

（五）完善信用體系建設(shè)，提高市場(chǎng)主體誠(chéng)信意識(shí)。一是歸集****內(nèi)非企業(yè)法人信息,向信用遂寧平臺(tái)進(jìn)行公示，指導(dǎo)企業(yè)建立誠(chéng)信制度，使生產(chǎn)、質(zhì)量管理等工作正?；?、制度化、規(guī)范化。二是加強(qiáng)“誠(chéng)信遂寧”品牌建設(shè)，制定出臺(tái)我區(qū)社會(huì)信用體系建設(shè)考核辦法，增加信用信息應(yīng)用場(chǎng)景。三是加強(qiáng)信用信息歸集共享機(jī)制，向“四川信用”網(wǎng)站推送產(chǎn)品質(zhì)量、食藥安全、安全生產(chǎn)、交通運(yùn)輸?shù)戎攸c(diǎn)領(lǐng)域信息，實(shí)現(xiàn)信息共享。

（六）聚焦?fàn)I商環(huán)境優(yōu)化，助推經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。一是以企業(yè)群眾辦事需求為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)一步聚焦企業(yè)群眾關(guān)心的“上班沒(méi)空辦，下班沒(méi)處辦”的難點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)展雙休日（周六9:00-12:00）延時(shí)服務(wù)工作。完善****“實(shí)體智慧大廳+政務(wù)服務(wù)網(wǎng)+移動(dòng)政務(wù)端”的服務(wù)體系，實(shí)行政務(wù)服務(wù)“24小時(shí)不打烊”。二是制定《****“營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化提升年”工作方案》，召開(kāi)“營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化提升年”專題會(huì)，全面優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

二、存在主要問(wèn)題

（一）認(rèn)識(shí)還不夠到位。部分參創(chuàng)單位對(duì)“兩心”創(chuàng)建工作認(rèn)識(shí)仍然不夠到位，理解不夠深，對(duì)相關(guān)創(chuàng)建工作會(huì)議精神傳達(dá)學(xué)習(xí)得多，貫徹落實(shí)得較少。

（二）部門配合力度不夠強(qiáng)。個(gè)別參創(chuàng)單位行動(dòng)較遲緩、目標(biāo)不夠明確、措施不夠?qū)嵲?、?zé)任不夠清晰，創(chuàng)建方案不夠完善。部分參創(chuàng)單位沒(méi)有將業(yè)務(wù)工作和創(chuàng)建工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，存在重業(yè)務(wù)、輕創(chuàng)建現(xiàn)象。

（三）宣傳氛圍不夠濃。創(chuàng)建工作開(kāi)展以來(lái)，各參創(chuàng)單位雖然做了不少具體工作，但是從宣傳報(bào)道情況來(lái)看，宣傳手段還不夠多、宣傳力度還不夠大，廣大市民對(duì)創(chuàng)建工作的知曉率還不夠高、參與性還不夠強(qiáng)。

三、下步工作打算

一是抓好綠色創(chuàng)建。利用各種主題活動(dòng)、各種教育體系、各類新聞媒體，及時(shí)宣傳報(bào)道綠色消費(fèi)理念和典型做法，把勤儉節(jié)約和綠色低碳意識(shí)逐步融入人心。

二是抓好高質(zhì)量發(fā)展。落實(shí)質(zhì)量對(duì)標(biāo)提升行動(dòng)，著力打造地方特色商標(biāo)品牌，大力推進(jìn)“遂寧鮮”農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域公用品牌建設(shè)。落實(shí)生產(chǎn)領(lǐng)域和流通領(lǐng)域產(chǎn)品商品定期監(jiān)督抽查計(jì)劃，深入開(kāi)展“紅盾春雷”、“紅盾維權(quán)”、“質(zhì)監(jiān)利劍”執(zhí)法打假行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊制假售假、網(wǎng)絡(luò)詐騙、虛假宣傳、價(jià)格欺詐等違法行為。

三是抓好市場(chǎng)主體責(zé)任落實(shí)。加強(qiáng)對(duì)龍頭企業(yè)、大型超市、景區(qū)景點(diǎn)等開(kāi)展誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范創(chuàng)建，切實(shí)提高市場(chǎng)主體誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)。加強(qiáng)對(duì)誠(chéng)信人物、誠(chéng)信企業(yè)和誠(chéng)信群體宣傳力度，鞏固提升“全國(guó)文明城市”創(chuàng)建成果，深入推進(jìn)“誠(chéng)信船山”建設(shè)。加強(qiáng)部門監(jiān)管和社會(huì)監(jiān)督，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”在示范創(chuàng)建街區(qū)、行業(yè)企業(yè)、景區(qū)景點(diǎn)、個(gè)體工商戶等全面推行“一碼通”信息化監(jiān)管。

四是抓好消費(fèi)維權(quán)共治。建立完善“12315”投訴舉報(bào)熱線與相關(guān)部門及行業(yè)咨詢投訴熱線融合機(jī)制，構(gòu)建消費(fèi)投訴舉報(bào)“一條線”、快速處置“一盤棋”格局。推動(dòng)建立消費(fèi)糾紛司法、行政、人民調(diào)解多調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

****創(chuàng)建放心舒心消費(fèi)城市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

2020年7月2日放心舒心消費(fèi)城市創(chuàng)建工作總結(jié)2

為加快創(chuàng)建全省"放心舒心消費(fèi)城市"，市城管執(zhí)法局緊扣"綠色消費(fèi)·放心舒心在遂寧"總體目標(biāo)，結(jié)合城管執(zhí)法工作職能職責(zé)，全面提高消費(fèi)環(huán)境的安全度、消費(fèi)者的滿意度和消費(fèi)過(guò)程體驗(yàn)舒心度，努力營(yíng)造放心舒心消費(fèi)良好環(huán)境，并取得了較好成效。現(xiàn)將2019年度工作開(kāi)展情況總結(jié)如下。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全

為加強(qiáng)"放心舒心消費(fèi)城市"創(chuàng)建及綠色消費(fèi)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，市城管執(zhí)法局及時(shí)調(diào)整了以局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各區(qū)(園區(qū))執(zhí)法分局局長(zhǎng)、機(jī)關(guān)相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。各區(qū)、園區(qū)執(zhí)法分局對(duì)照市局要求，均成立了相應(yīng)的工作班子，建立完善"屬地為主、責(zé)任到人、分級(jí)管理"的治理機(jī)制，始終堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，堅(jiān)持常態(tài)治理不松懈，確保創(chuàng)建工作落到實(shí)處。

二、主要做法及工作成效

(一)加大宣傳。以發(fā)放宣傳資料、法律法規(guī)政策宣傳等形式,向過(guò)往群眾、社會(huì)公眾、廣大消費(fèi)者宣講創(chuàng)建"放心舒心消費(fèi)城市"的目的和意義，動(dòng)員廣大經(jīng)營(yíng)者、社會(huì)公眾積極參與支持創(chuàng)建"放心舒心消費(fèi)城市"活動(dòng)，引導(dǎo)消費(fèi)者樹(shù)立理性、科學(xué)的消費(fèi)理念，倡導(dǎo)節(jié)能環(huán)保綠色的消費(fèi)方式，積極支持城管執(zhí)法專項(xiàng)整治。2019年，共計(jì)發(fā)放各類宣傳資料22600余份。

(二)加強(qiáng)對(duì)占道經(jīng)營(yíng)治理。全面清查治理百貨零售、食品加工、餐飲等違規(guī)占道經(jīng)營(yíng)行為，采取集中整治與日常巡查相結(jié)合的方式，每天定時(shí)對(duì)坐商占道經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行糾正，幫助其將占道經(jīng)營(yíng)物品全部收歸店內(nèi);及時(shí)清理游商小販占道經(jīng)營(yíng)，積極勸導(dǎo)其入市經(jīng)營(yíng)，并加強(qiáng)巡邏管控。2019年，共取締游商占道13990余起，糾正和處理跨店經(jīng)營(yíng)行為19100余起(次);清理占道雜物790余處;新增5處便民服務(wù)點(diǎn)。

(三)加強(qiáng)對(duì)"牛皮癬"小廣告治理。各城管(綜合)執(zhí)法(分)局充分利用執(zhí)法力量，在執(zhí)法過(guò)程中及時(shí)清除商家店鋪玻璃櫥窗上的"牛皮癬"和噴繪、門柱上懸掛的布幅等。本年度，共清除城市"牛皮癬"41500余處，清理亂牽掛條幅廣告1110余條;設(shè)置公共信息發(fā)布欄47處，納入電話警示系統(tǒng)1000余條號(hào)碼。市城區(qū)的"牛皮癬"小廣告亂張貼行為得到了有效控制。

(四)加強(qiáng)非機(jī)動(dòng)車停放秩序治理。為有效解決市城區(qū)街道和公共區(qū)域非機(jī)動(dòng)車亂停放的問(wèn)題，規(guī)范市城區(qū)非機(jī)動(dòng)車停放秩序，保持市容秩序整潔美觀，我局制發(fā)了《市城區(qū)非機(jī)動(dòng)車(共享單車)停放秩序?qū)ｍ?xiàng)整治工作方案》及《市城區(qū)共享單車管理和靜態(tài)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治方案》，努力維護(hù)市城區(qū)良好的靜態(tài)交通秩序。針對(duì)城區(qū)部分路段"泊位設(shè)障，有位難停"現(xiàn)象，結(jié)合實(shí)地勘察結(jié)果，開(kāi)展靜態(tài)停車泊位清障專項(xiàng)整治行動(dòng)，恢復(fù)了部分街道的停車泊位功能。本年度，共計(jì)糾正違規(guī)停放非機(jī)動(dòng)車行為155550余起，增設(shè)非機(jī)動(dòng)車停放欄7690米，已有泊位補(bǔ)線1660米，鏟除不合理設(shè)置的停車泊位87個(gè)。

(五)加強(qiáng)社會(huì)生活噪音、油煙污染治理工作。一是今年6月，我局制發(fā)了《市城區(qū)噪聲專項(xiàng)治理工作方案》，通過(guò)三個(gè)月時(shí)間集中對(duì)噪聲污染進(jìn)行整治和源頭治理，確保噪聲擾民問(wèn)題基本得以解決。二是持續(xù)開(kāi)展大中型餐飲企業(yè)油煙凈化設(shè)施設(shè)備安裝使用情況檢查，督促大中型餐飲商家安裝油煙凈化器，改善空氣環(huán)境質(zhì)量。2019年，共整治促銷噪聲擾民行為1760余起，糾正廣場(chǎng)舞擾民行為2100余起，整治歌城酒吧273家;針對(duì)油煙擾民行為發(fā)放限期整改通知書118份，督促49家餐飲店新安裝了油煙凈化器。

三、存在的問(wèn)題及下一步工作打算

2019年"放心舒心消費(fèi)城市"創(chuàng)建工作雖然取得了一些成效，但是，城市管理的問(wèn)題仍然存在"抓反復(fù)、反復(fù)抓"的局面，城市"牛皮癬"、游商攤販、商家跨店經(jīng)營(yíng)、非機(jī)動(dòng)車亂停放等現(xiàn)象仍時(shí)有發(fā)生。下一步，我局將繼續(xù)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，加大指導(dǎo)督查力度，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各相關(guān)部門力量，繼續(xù)深入細(xì)致地做好創(chuàng)建工作，為創(chuàng)建全省"放心舒心消費(fèi)城市"做出積極的努力和應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

放心舒心消費(fèi)城市創(chuàng)建工作總結(jié)

放心消費(fèi)承諾書