大學(xué)生手機消費調(diào)查報告摘要通用

隨著社會一步步向前發(fā)展，報告不再是罕見的東西，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

大學(xué)生手機消費調(diào)查報告摘要篇一

一、調(diào)查目的1、了解大學(xué)生的消費習(xí)慣（消費檔次、品牌偏好、購買關(guān)心要素、選購意向，影響購買決策的因素）。

2、了解大學(xué)生對手機產(chǎn)品的心理需求，獲取有關(guān)消費者對手機產(chǎn)品的重要信息（看法、建議）。

二、調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問卷

三、調(diào)查對象：問卷調(diào)查（60份）四、調(diào)查日期：2010年5月 五、市場調(diào)查結(jié)果分析

（一）手機普及情況及趨勢分析

信息的極大豐富化、便利化，對學(xué)生消費者的消費動力也有影響。電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域（主要是手機市場）的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機族的消費動力也得到了提高。據(jù)此次調(diào)查資料顯示：在被調(diào)查者中手機的擁有率高達98、3％。從調(diào)查中我們還可看出：大多數(shù)學(xué)生手機族所能承受的手機價格在1000-1500元之間，占55%；手機價格在1000元以下與1500-2000元的各占20%；少數(shù)的手機價格在2000元以上，占5%。也就是說，他們需要的是中低檔的手機。

（二）各品牌手機占有情況

在眾多手機品牌中諾基亞所占的比例是最高的，為40%，而且它的款式比較簡單，在市場上能夠購買到不同的諾基亞型號的外殼，款式新穎容易購買外在裝飾品。位居第二的是索愛，這款手機有直板、翻蓋等多種款式，深得大家的喜愛；而其它的品牌如聯(lián)想、三星、摩托羅拉等共占46、7%。在此次調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生使用手機的品牌比較復(fù)雜，使用諾基亞的人數(shù)最多，其他的如摩托羅拉、索尼愛立信、聯(lián)想、三星等的擁有率也較高。

（三）購買手機的目的對手機使用目的的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學(xué)生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對于購買手機與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學(xué)生手機族購買動機的產(chǎn)生具有直接的推動作用。另外，還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產(chǎn)生。也有少部分的人是受到周圍朋友的影響。

（四）費用的使用情況

調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)生的生活費用大部分來自家長。因此，大學(xué)生都會通過辦理各種套餐來節(jié)省話費，67%的被調(diào)查者一個月的手機費用大約在30—60元之間；30元以下和60-100元的各占15%；手機費用在100元以上的所占的比率較小，為3%。

（五）學(xué)生手機使用的分析

據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費者在購買手機時，最注重的還是質(zhì)量與實用功能：40、1%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有23、3%的人認為手機的功能齊全是關(guān)鍵。大部分被調(diào)查者認為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機的外力觀設(shè)計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購時會優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能齊全的手機。也有少部分的被調(diào)查者表示受到了各種商業(yè)廣告對他們的影響比較大。

（六）手機滿意度的分析

社會經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費者的消費心理欲望增強。經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，手機更新?lián)Q代的速度加快。手機產(chǎn)品的市場生命周期的縮短，使得學(xué)生消費者的消費活力被激發(fā)出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心。在此次調(diào)查中，我們可以發(fā)現(xiàn)51、7%的被調(diào)查者都表示對現(xiàn)在擁有的手機的滿意度為一般，甚至有13、3%的被調(diào)查者表示不滿意。

六、結(jié)論與建議

根據(jù)調(diào)研的一些主要數(shù)據(jù)，我們可以清楚地得出以下結(jié)論：

隨著科技的不斷進步，經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們生活水平的不斷改善和提高，學(xué)生消費者的消費心理欲望增強，商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機更新?lián)Q代的速度加快。多數(shù)大學(xué)生對手機有極大的心理需求，他們注重手機的款式，注重手機的質(zhì)量及功能，而且他們也是品牌的忠實擁護者。學(xué)生消費者比較喜新厭舊，一旦有推出功能更完善的手機他們就會對自己所擁有的手機產(chǎn)生不滿。從中我們可以看出，手機消費已經(jīng)成為了一種時尚。學(xué)生消費者的確是一個不容忽視的消費群體，并且隨著時間的推移，這一特殊的消費群體將越來越表現(xiàn)出其巨大的消費潛力。

因此，提高對他們的注意，加緊開發(fā)這片新市場，對于各大手機廠商脫離困境，打破瓶頸，將會起到積極的促進作用。就此，我們提出幾條營銷建議以供參考：

第一，繼續(xù)推行中低檔手機路線，專為學(xué)生消費者開發(fā)、設(shè)計，功能不是很全，但具備一些學(xué)生消費群體比較喜歡的基本功能，特別是在款式、造型及顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機，這對抓住學(xué)生消費者無疑是很好的辦法。

第二，對手機銷售商來說，在銷售地點選擇上，主要將手機放在離學(xué)校較近的手機大賣場和自己的品牌專賣店上銷售；在促銷上，選擇贈送學(xué)生喜歡的禮物的方式；在定價上，則選擇中低檔價格。

第三，對品牌的廣告代理商來說，強調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素，請那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機充滿青春活力、積極向上的品牌特征。

第四，在廣告宣傳渠道上，要力爭做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，特別是在大學(xué)生里，上網(wǎng)己開始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。

七、附件

大學(xué)生手機消費市場調(diào)查問卷 親愛的同學(xué)：

您好！我是浙江金融職業(yè)學(xué)院市場營銷專業(yè)的學(xué)生。如今，手機已經(jīng)成了大學(xué)生手中不可或缺的聯(lián)系工具。為了更好的了解大學(xué)生手機消費狀況與市場配置，希望您配合我們根據(jù)實際情況回答這份問卷。感謝你的合作！1、你目前擁有手機嗎？

a、有

b、沒有，不過很快會買

c、沒有，短期內(nèi)也不準備買（若選擇a，請繼續(xù)回答；若選擇b，請直接跳到第8 題）2、你的手機是什么品牌的？

a、諾基亞

b、摩托羅拉

c、索尼愛立信（索愛）

d、聯(lián)想 e、波導(dǎo)

f、三星

g、或是其他品牌 3、你目前的手機的價位是多少？

a、1000元以下

b、1000-1500元

c、1500-2000元

d、2000元以上 4、你對目前的手機滿意嗎？

a、不滿意，很想更換

b、一般，湊合著用

c、較滿意，適用

d、很滿意，我的最愛 5、你多長時間更換一次手機？

a、半年以內(nèi)

b、半年至一年

c、一年以上

d、從未換過 6、你一個月的手機費用大約是多少？

a、30元以下

b、30-60元

c、60-100元

d、100元以上 7、你購買手機的費用來自

a、家長

b、自己通過打工所得

c、其他 8、你購買手機的目的是

a、方便與家人、朋友聯(lián)系

b、工作需要

c、受周圍人影響

d、交異性朋友

e、炫耀自己

9、在以下列出的各項功能中，根據(jù)您的個人看法按重要性依次進行排序: a、文本短信

b、emsc

c、彩信

d、通話

e、無線上網(wǎng)

f、gprs g、拍照

h、數(shù)碼攝像

i、和弦音樂

j、彩屏動畫 10、在手機質(zhì)量方面你最注重什么？

a、持久耐用

b、信號靈敏

c、實用省電

d、功能齊全

e、其他

11、請將以下幾項，根據(jù)您在選購手機時在意的程度，按重要性有高到低排序： a、性能

b、價位

c、品牌

d、服務(wù)

e、流行趨勢 f、外觀

g、質(zhì)量

h、操作便利性 12、你是否希望手機具有以下哪些功能？

a、藍牙功能

b、即時翻譯功能

c、mp3播放功能或收音機功能

d、拍照功能

e、能玩游戲

13、你喜歡下列哪種款式的手機？

a、翻蓋

b、直板

c、滑蓋

d、旋蓋

e、其它 14、請按順序選擇你所喜歡的手機品牌（選三者即可）

a、摩托羅拉

b、諾基亞

c、西門子

d、索尼愛立信

e、tcl

f、三星

g、飛利浦

h、首信

i、廈新

j、科健

k、松下

l、波導(dǎo)

15、你一般從哪里獲得手機資訊？

a、網(wǎng)上

b、電視廣告

c、海報傳單

d、朋友及同學(xué)的談?wù)?/p>

e、街上的一些消費者

f、其它 16、你每月的生活費是多少？

a、600元以下

b、600-1000元、c、1000-1500元

d、1500以上 17、你所了解的話費節(jié)約方式

a、不知道 b、話費套餐 c、給對方發(fā)短信 d、撥打ip電話

基本資料：

姓名：

性別： 專業(yè)：

學(xué)校：

再次感謝你的合作！

大學(xué)生手機消費調(diào)查報告摘要篇二

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隨著科技的不斷進步，經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們的消費水平不斷提高，其中的手機消

費也日益變大，手機已漸漸不再是個別人物的身份的象征，也不再是大人們的專用，年輕 人，尤其是大學(xué)生已悄悄成為新的消費人群。

越來越多的商家也已開始把大學(xué)生作為手機

購買群中最重要的消費群體之一，開始為大學(xué)生量身訂做了很多款適合大學(xué)生使用的手 機。手機，作為一種重要的聯(lián)絡(luò)手段，一種高端科技產(chǎn)品，一種時尚的象征他身份的標志，手面在校園里的普及率已經(jīng)超乎人們的想象。一、調(diào)查目的1、了解大學(xué)生的消費習(xí)慣（消費檔次、品牌偏好、購買關(guān)心要素、選購意向，影響購買 決策的因素）。

2、了解大學(xué)生對手機產(chǎn)品的心理需求，獲取有關(guān)消費者對手機產(chǎn)品的重要信息（看法、建議）。

二、調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問卷 三、調(diào)查對象：問卷調(diào)查（五、市場調(diào)查結(jié)果分析（一）手機普及情況及趨勢分析

信息的極大豐富化、便利化，對學(xué)生消費者的消費動力也有影響。電視、報志雜、紙、網(wǎng)

絡(luò)、電臺、店堂、車 體??廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努 力，使得通信領(lǐng)域（主要是手機市場）的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外 部刺激的作用下，學(xué)生手機族的消費動力也得到了提高。據(jù)此次調(diào)查資料顯示：在被調(diào)查 者中手機的擁有率高達98、3％。從調(diào)查中我們還可看出：大多數(shù)學(xué)生手機族所能承受的手機價格在 1000-1500 元之間，占 55%；手機價格在 1000 元以下與 1500-2000 元的各占 20%；少數(shù)的手機價格在2000 元以上，占 5%。也就是說，他們需要的是中低檔的手機。60 份）

四、調(diào)查日期： 2010 年 5 月

（二）各品牌手機占有情況

在眾多手機品牌中諾基亞所占的比例是最高的，上能夠購買到不同的諾基亞型號的外殼，摩托羅拉等共占

為 40%，而且它的款式比較簡單，在市場

位居第二的是索

款式新穎容易購買外在裝飾品。

愛，這款手機有直板、翻蓋等多種款式，深得大家的喜愛；而其它的品牌如聯(lián)想、三星、46、7%。在此次調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生使用手機的品牌比較復(fù)雜，使用諾

基亞的人數(shù)最多，其他的如摩托羅拉、索尼愛立信、聯(lián)想、三星等的擁有率也較高。（三）購買手機的目的 對手機使用目的的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學(xué)生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋 另外，友、用人單位聯(lián)系。對于購買手機與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機族的 父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學(xué)生手機族購買動機的產(chǎn)生具有直接的推動作用。還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產(chǎn)生。也有少部分的人是受到周圍朋友的影響。（四）費用的使用情況

調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)生的生活費用大部分來自家長。因此，大學(xué)生都會通過辦理各種套 來餐節(jié)省話費，67%的被調(diào)查者一個月的手機費用大約在30—60 元之間； 30 元以下和 60-100

3%。元的各占 15%；手機費用在 100 元以上的所占的比率較小，為

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（五）學(xué)生手機使用的分析

據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費者在購買手機時，最注重的還是質(zhì)量與實用功能： 查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有

40、1%的被調(diào)

23、3%的人認為手機的功能齊全是關(guān)鍵。

大部分被調(diào)查者認為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機的外力觀設(shè)計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購時會優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計輕 巧、款式新穎、色彩時尚、功能齊全的手機。也有少部分的被調(diào)查者表示受到了各種商業(yè) 廣告對他們的影響比較大。（六）手機滿意度的分析

社會經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費者的消費心理欲望增強。經(jīng)濟發(fā)展 水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，手機更新?lián)Q代的速度加快。手機產(chǎn)品的市場 生命周期的縮短，使得學(xué)生消費者的消費活力被激發(fā)出來，大大強化了他們對新、奇、美 的追求。而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心。在此次調(diào)查中，我們可以 發(fā)現(xiàn) 51、7%的被調(diào)查者都表示對現(xiàn)在擁有的手機的滿意度為一般，查者表示不滿意。六、結(jié)論與建議

根據(jù)調(diào)研的一些主要數(shù)據(jù)，我們可以清楚地得出以下結(jié)論：

隨著科技的不斷進步，經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們生活水平的不斷改善和提高，學(xué)生消費者的 消費心理欲望增強，商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機更新?lián)Q代的速度 加快。多數(shù)大學(xué)生對手機有極大的心理需求，他們注重手機的款式，注重手機的質(zhì)量及功 能，而且他們也是品牌的忠實擁護者。學(xué)生消費者比較喜新厭舊，一旦有推出功能更完善 的手機他們就會對自己所擁有的手機產(chǎn)生不滿。的消費群體將越來越表現(xiàn)出其巨大的消費潛力。

從中我們可以看出，手機消費已經(jīng)成為了

一種時尚。學(xué)生消費者的確是一個不容忽視的消費群體，并且隨著時間的推移，這一特殊

甚至有 13、3%的被調(diào)

因此，提高對他們的注意，加緊開發(fā)這片新市場，對于各大手機廠商脫離困境，打破瓶頸，將會起到積極的促進作用。就此，我們提出幾條營銷建議以供參考：

第一，繼續(xù)推行中低檔手機路線，專為學(xué)生消費者開發(fā)、設(shè)計，功能不是很全，但具備一 些學(xué)生消費群體比較喜歡的基本功能，特別是在款式、造型及顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機，這對抓住學(xué)生消費者無疑是很好的辦法。

第二，對手機銷售商來說，在銷售地點選擇上，主要將手機放在離學(xué)校較近的手機大賣場 和自己的品牌專賣店上銷售；在促銷上，選擇贈送學(xué)生喜歡的禮物的方式；在定價上，則 選擇中低檔價格。

第三，對品牌的廣告代理商來說，強調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素，請那 些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，品牌特征。

第四，在廣告宣傳渠道上，要力爭做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網(wǎng)絡(luò)的 發(fā)展，特別是在大學(xué)生里，上網(wǎng)己開始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。七、附件

大學(xué)生手機消費市場調(diào)查問卷

賦予手機充滿青春活力、積極向上的專業(yè)資料分享

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親愛的同學(xué)：

您好！我是浙江金融職業(yè)學(xué)院市場營銷專業(yè)的學(xué)生。如今，手機已經(jīng)成了大學(xué)生手中不可 或缺的聯(lián)系工具。為了更好的了解大學(xué)生手機消費狀況與市場配置，希望您配合我們根據(jù)

實際情況回答這份問卷。感謝你的合作！1、你目前擁有手機嗎？ a、有

b、沒有，不過很快會買

c、沒有，短期內(nèi)也不準備買

（若選擇 a，請繼續(xù)回答；若選擇 b，請直接跳到第 8 題）

2、你的手機是什么品牌的？ a、諾基亞 b、摩托羅拉 c、索尼愛立信（索愛）d、聯(lián)想

e、波導(dǎo)

f、三星

g、或是其他品牌

3、你目前的手機的價位是多少？ a、1000 元以下

b、1000-1500 元 c、1500-2000 元

d、2000 元以上

4、你對目前的手機滿意嗎？ a、不滿意，很想更換 b、一般，湊合著用 c、較滿意，適用 d、很滿意，我的最愛

5、你多長時間更換一次手機？

a、半年以內(nèi) b、半年至一年 c、一年以上 d、從未換過 6、你一個月的手機費用大約是多少？ a、30 元以下 b、30-60 元

c、60-100 元

d、100 元以上

7、你購買手機的費用來自

a、家長

b、自己通過打工所得

c、其他

8、你購買手機的目的是 a、方便與家人、朋友聯(lián)系 b、工作需要

c、受周圍人影響

d、交異性朋友

e、炫耀自己

9、在以下列出的各項功能中，根據(jù)您的個人看法按重要性依次進行排序 : a、文本短信 b、emsc

c、彩信 d、通話

e、無線上網(wǎng)

f、gprs g、拍照

h、數(shù)碼攝像

i、和弦音樂

j、彩屏動畫

10、在手機質(zhì)量方面你最注重什么？ a、持久耐用 b、信號靈敏 c、實用省電 d、功能齊全 e、其他 11、請將以下幾項，根據(jù)您在選購手機時在意的程度，按重要性有高到低排序：

a、性能 b、價位 c、品牌 d、服務(wù)

e、流行趨勢

f、外觀 g、質(zhì)量

h、操作便利性

12、你是否希望手機具有以下哪些功能？

a、藍牙功能 b、即時翻譯功能 c、mp3 播放功能或收音機功能

d、拍照功能 e、能玩游戲

13、你喜歡下列哪種款式的手機？

a、翻蓋

b、直板

c、滑蓋

d、旋蓋 e、其它 14、請按順序選擇你所喜歡的手機品牌（選三者即可）a、摩托羅拉 b、諾基亞 c、西門子

d、索尼愛立信

e、tcl f、三星 g、飛利浦 h、首信

i、廈新

j、科健 k、松下 l、波導(dǎo) 15、你一般從哪里獲得手機資訊？ a、網(wǎng)上

b、電視廣告

c、海報傳單 d、朋友及同學(xué)的談?wù)?/p>

e、街上的一些消費者

f、其它專業(yè)資料分享

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16、你每月的生活費是多少？ a、600 元以下

b、600-1000 元、c、1000-1500 元

d、1500 以上

17、你所了解的話費節(jié)約方式

a、不知道 b、話費套餐 c、給對方發(fā)短信 d、撥打 ip 電話 基本資料： 姓名： 專業(yè)：

再次感謝你的合作！

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