范文為教學中作為模范的文章,也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考,也可以作為演講材料編寫前的參考。寫范文的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,我們一起來看一看吧。
質量管理體系考試大綱 質量管理體系要求考試篇一
導語:經(jīng)濟師,是我國職稱之一。下面就由小編為大家介紹初級經(jīng)濟師考試工商管理專業(yè)考點:質量管理體系,供學習參考!
質量管理體系的概念及作用:
質量管理體系即在質量方面指揮和控制組織的管理體系。
質量管理體系的作用體現(xiàn)在兩個方面:
一是質量管理體系能提供持續(xù)改進的框架,以增加顧客和其他相關方滿意的機會;
二是質量管理體系能向組織及其顧客提供信任,信任組織能夠持續(xù)提供滿足其要求的產品。
質量管理體系理論基礎:
1.質量管理體系的理論說明
2.質量管理體系要求與產品要求
3.質量管理體系方法
建立和實施質量管理體系以及保持和改進現(xiàn)行的質量管理體系的方法包括以下步驟:
(1)確定顧客和其他相關方的需求和期望;(2)建立組織的質量方針和質量目標;(3)確定實現(xiàn)質量目標必需的過程和職責;(4)確定和提供實 現(xiàn)質量目標必需的資源;(5)規(guī)定測量每個過程的有效性和效率的方法;(6)應用這些測量方法確定每個過程的有效性和效率;(7)防止不合格產品并消除其 產生原因的措施;(8)建立和應用持續(xù)改進質量管理體系的過程。
4.最高管理者在質量管理體系中的作用
5.質量管理體系文件
6.質量管理體系評價
具體如下:
(1)質量管理體系審核。
(2)質量管理體系評審。
(3)自我評定。
7.持續(xù)改進
持續(xù)改進質量管理體系可采取下列步驟:
(1)分析和評價現(xiàn)狀,以識別改進的區(qū)域;(2)確定改進目標;(3)尋找可能的解決辦法以實現(xiàn)這些目標;(4)評價這些解決辦法并作出選擇; (5)實施選定的解決辦法;(6)測量、驗證、分析和評價實施的結果以確定這些目標已經(jīng)實現(xiàn);(7)正式采納更改(即形成正式的規(guī)定);(8)必要時,對 結果進行評審,以確定進一步改進的機會。
8.統(tǒng)計技術的'作用
9.質量管理體系與其他管理體系的關注點
10.質量管理體系與優(yōu)秀模式之間的關系
兩者的共同點是:
(1)使組織能夠識別它的強項和弱項;(2)包含對照通用模式進行評價的規(guī)定;(3)為持續(xù)改進提供基礎;(4)包含外部承認的規(guī)定。
(一)is0 9000族標準的由來和發(fā)展
(二)iso 9000族標準的結構及特點
iso 9000族標準/文件由以下四部分構成:
(1)iso 9000:2000《質量管理體系--基礎和術語》;(2)iso 9001:2000《質量管理體系--要求》;(3)iso 9004:2000《質量管理體系-一業(yè)績改進指南》;(4)iso 1901 l:2002《質量和(或)環(huán)境管理體系審核指南》。
(1)iso 10006:2003《質量管理體系--項目質量管理指南》;(2)iso 10007:2003《質量管理體系--技術狀態(tài)管理指南》;(3)iso 10012:2003《測量管理體系--測量過程和測量設備的要求》;(4)iso 10015:1999《質量管理--培訓指南》(注:iso 10015是經(jīng)iso/tc 176評估后唯一保留的2000年以前發(fā)布的iso 9000族標準)。
(1)iso/tr 10013:2001《質量管理體系文件指南》;(2)iso/tr 10017:2003和iso 9001:2000中的統(tǒng)計技術指南;(3)iso/ts 16949:2002汽車生產件及相關維修零件組織應用和gb/t。19001:2000的特別要求。
(三)iso 9000族核心標準簡介
1.國家標準gb/i'19000/iso 9000《質量管理體系—基礎和術語》/t 19001/iso 9001《質量管理體系—/t 19004/iso 9004《質量管理體系—業(yè)績改進指南》/t 1901l/iso 1901 l《質量和(或)環(huán)境管理體系審核指南》5.一對相互協(xié)調的標準
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