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淘寶申請退貨退款流程怎么操作篇一
淘寶網(wǎng)購物的時(shí)候退款是常見的事情,但有一些新手就不知道怎么操作,也有點(diǎn)擔(dān)心怕操作出錯(cuò),下面是小編收集整理的淘寶申請退貨退款流程,希望對您有所幫助!
第一步:點(diǎn)擊申請“退款”
入到“我的淘寶”——點(diǎn)擊“已買到的.寶”——?jiǎng)t看到到了下圖中的樣子。這里特別強(qiáng)調(diào)一下,無論你有沒有收到貨,都不 要去點(diǎn)“確認(rèn)收貨”!因?yàn)椤按_認(rèn)收貨”就是完成一單交易了;沒收到貨的就更不要點(diǎn)確認(rèn)收貨了!每筆交易中都有“退款”這個(gè)鏈接,點(diǎn)擊申請“退款”進(jìn)入第二步!
第二步:填寫退款協(xié)議
警示:所謂的換貨就是退貨退錢!重新拍過,再買!千萬不要私下寄貨回給賣家。不經(jīng)過填寫快遞公司的運(yùn)單號上“填寫退 款協(xié)議”,就不是經(jīng)過淘寶網(wǎng)的監(jiān)督,到時(shí)你沒有證據(jù),無良賣家可以反口說你簽收貨后沒有“確認(rèn)收貨”,交易限定時(shí)間一到,錢就自動從支付寶打到賣家賬戶! 你就會錢貨兩空!
1、收到貨的退款:
① 確認(rèn)你是收到貨就點(diǎn)第一個(gè)。
② 選擇“退款原因”里面有幾個(gè)選項(xiàng),自己看著選擇。一般選擇其他。全部退款的話自動填好了。
③ 退款說明:例:我買的鞋子碼數(shù)不對,41號的想改成42號的,就寫上去就是;如果是電子產(chǎn)品手機(jī)之類的話就把情況一一填上去。
④ 上傳憑證,看情況來填。(在商家不同意退貨和他理論的情況下,這個(gè)很重要?。?/p>
⑤ 輸入密碼、“立即申請退款”
2、假如你沒收到貨:那你就知第二個(gè)”沒有收到貨!“下面操作差不多的。
第三步:退款詳情按圖操作:點(diǎn)擊“退貨給賣家”按鈕入下一步:填寫快遞公司和快遞運(yùn)單號!
第四步:填好物流公司和運(yùn)單號,就點(diǎn)確定,就進(jìn)入了在淘寶網(wǎng)監(jiān)督下的正確的退貨、退款的流程!
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