服裝企業(yè)質(zhì)量管理體系 服裝企業(yè)質(zhì)量管理論文4000字精選

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服裝企業(yè)質(zhì)量管理體系 服裝企業(yè)質(zhì)量管理論文4000字篇一

世界著名質(zhì)量管理大師朱蘭博士曾說過“21世紀是質(zhì)量的世紀”,質(zhì)量管理己經(jīng)成為全世界企業(yè)關(guān)注的焦點,越來越多的企業(yè)通過實施質(zhì)量管理來提高其競爭力。受全球金融危機影響,國際經(jīng)濟形勢發(fā)生了巨大的變化,服裝外銷市場萎縮,內(nèi)銷市場逐步打開并擴大;與此同時,受國內(nèi)資源、環(huán)境與能源的制約,勞動力成本上升,以及國家相關(guān)調(diào)控政策的影響,使服裝企業(yè)的利潤空間日趨縮小。專家呼吁服裝業(yè),加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的質(zhì)量管理模式和成本控制模式,在保持成本較低的比較優(yōu)勢下,實現(xiàn)由原來的粗放型、低質(zhì)量、低效益的增長方式逐步向高質(zhì)量、高效益、品牌化戰(zhàn)略邁進。

iso9000標準將質(zhì)量管理的定義為:“確定質(zhì)量方針、目標和職責,并在質(zhì)量管理體系中通過諸如質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進,使其實現(xiàn)的全部管理職能的所有活動”。自從20世紀20年代提出質(zhì)量管理的概念以來,質(zhì)量管理的發(fā)展大致經(jīng)歷了四個階段:質(zhì)量檢驗階段、統(tǒng)計質(zhì)量控制階段、全面質(zhì)量管理階段和iso9000質(zhì)量標準化階段,主要特征如表所示:

與四個發(fā)展階段并存且影響巨大的質(zhì)量管理理論還有克勞斯比提出的“零缺點質(zhì)量管理”,摩托羅拉公司提出的“六西格碼質(zhì)量管理”,日本提出的“質(zhì)量經(jīng)營理論”和“計算機輔助質(zhì)量管理”等。

自1987年以來,隨著我國以經(jīng)濟建設(shè)為中心的戰(zhàn)略思想的確立,我國積極學習借鑒西方國家科學管理理論和現(xiàn)代管理方法,全面質(zhì)量管理活動在許多大中型企業(yè)得到迅速推廣。1998年,上海率先成立了國內(nèi)第一家集質(zhì)量理論研究、培訓咨詢、審核評價為一體的上海質(zhì)量管理科學研究院,開始跟蹤、學習、研究六西格瑪理論,積極探索、實踐應(yīng)用。中國質(zhì)量協(xié)會也在2002年9月16日成立了中國質(zhì)量協(xié)會全國六西格瑪管理推進委員會,并在成立之初召開了首屆六西格瑪管理國際論壇。2002年,國內(nèi)最具權(quán)威性的質(zhì)量管理專業(yè)雜志《中國質(zhì)量》專門開設(shè)“六西格瑪管理”專欄,組織全國六西格瑪研究者進行探討、研究和交流。國內(nèi)質(zhì)量管理方面的研究者和專家紛紛發(fā)表自己的研究成果、實踐經(jīng)驗。

具體到服裝企業(yè),質(zhì)量管理的研究文獻及其有限,崔志英、楊以雄(2004)使用六西格瑪方法對服裝專賣店人力資源管理問題做了一定探討;李穎慧、王淵(2004)使用管理學的方法針對“服裝的質(zhì)量”問題做了初步解析等。

全面質(zhì)量管理理論,是美國feigonbaum于1961年首先提出,它是質(zhì)量管理領(lǐng)域的一個里程碑,標志著質(zhì)量管理理論體系的形成。全面質(zhì)量管理強調(diào)組織以質(zhì)量為中心,全體成員參與,對全過程管理,全組織參與改進和控制的質(zhì)量管理體系。同時,全面質(zhì)量管理強調(diào)“預(yù)防為主、持續(xù)改進”和“為顧客服務(wù)”的思想。

零缺陷質(zhì)量管理,是由美國質(zhì)量管理大師philip crosby于20世紀60年代初提出的理論,它主張企業(yè)發(fā)揮人的主觀能動性來進行經(jīng)營管理,生產(chǎn)者、工作者要努力使自己的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)沒有缺點,并向著高質(zhì)量標準目標而奮斗。零缺陷質(zhì)量管理理論強調(diào)“預(yù)防系統(tǒng)控制和過程控制”,強調(diào)“第一次把事情做好”。

六西格瑪質(zhì)量管理理論,吸收了全面質(zhì)量管理、零缺陷管理、統(tǒng)計過程控制和系統(tǒng)工程等管理思想和方法,它強調(diào)以顧客為中心,以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),以追求近乎完美無暇為目標的管理理念。其核心是通過一套以統(tǒng)計科學為依據(jù)的數(shù)據(jù)分析、測量問題、分析原因、改進優(yōu)化和控制效果,使企業(yè)在運作能力方面達到最佳境界。六西格瑪通常包括六西格瑪流程改進方法(即:對現(xiàn)有流程改進,包括制造過程、服務(wù)過程以及工作過程)和六西格瑪設(shè)計方法(指對新流程、新產(chǎn)品的設(shè)計方法)等等。

服裝企業(yè)實施全面質(zhì)量管理,將貫穿服裝產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)與銷售的全過程,是一項綜合性、動態(tài)性、廣泛性的管理活動,因為周期長、影響因素多,實施效果不可能立竿見影,需要長期投入,才能獲得收益。

實施質(zhì)量管理的八項基本原則為:以顧客為中心、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進、基于事實的決策方法以及與供方互利的.關(guān)系,根據(jù)以上基本原則與服裝企業(yè)的特性,筆者對服裝企業(yè)實施質(zhì)量管理提出以下建議,供企業(yè)參考:

1. 建立有效的質(zhì)量管理體系。需要最高管理者的參與,借助領(lǐng)導(dǎo)的力量大力推動和積極引導(dǎo),促使質(zhì)量管理體系有效運行。

2. 加強培訓,提高員工的整體素質(zhì)。使員工在管理、知識、技能等方面得到全面及時的培訓,對潛在問題有效預(yù)防,使質(zhì)量管理體系運行進入良性循環(huán)。

3. 全員參與。全面質(zhì)量管理貫穿企業(yè)設(shè)計部門、生產(chǎn)部門與銷售部門的全過程,提高各環(huán)節(jié)員工的質(zhì)量意識、職業(yè)道德和工作能力,以及部門的配合,對促進質(zhì)量管理至關(guān)重要。

4. 以顧客為中心。市場競爭可以說是爭奪顧客的競爭,擁有顧客就是占領(lǐng)市場。服裝企業(yè)需要通過市場調(diào)研,制定出能夠真正反映市場需求、令顧客滿意的產(chǎn)品質(zhì)量標準。

5. 吸納優(yōu)秀人才,包括專業(yè)的質(zhì)量管理人才與熟練的一線操作工。通過內(nèi)部培養(yǎng)與外部引進,來保證并留住企業(yè)所需的優(yōu)秀人才。

6. 有效溝通。保證順暢的信息溝通渠道,實現(xiàn)雙向或多向溝通,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,將資源浪費減到最少。

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