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工程項(xiàng)目組織與管理題庫工程項(xiàng)目組織管理課程設(shè)計(jì)篇一
;摘要:建筑工程綠色施工一般都是高效的利用各項(xiàng)資源,強(qiáng)調(diào)合理安排人力、物力等各項(xiàng)資源,真正切實(shí)提高效率的同時(shí),做到資源低耗、環(huán)保與高效作業(yè)。本以綠色施工為視角,簡(jiǎn)要闡明了綠色施工技術(shù)存在的制約因素,并提出了相應(yīng)實(shí)施措施。
關(guān)鍵詞:建筑工程;
綠色施工;
管理
中圖分類號(hào):tu198文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:
a
引言對(duì)于綠色施工進(jìn)行質(zhì)量管理不是一項(xiàng)復(fù)雜的龐大工程。這就給綠色施工管理帶來了很多的問題。本文就對(duì)綠色施工管理過程中的問題進(jìn)行了分析,并且提出了一些完善措施,希望為以后綠色施工管理提供參考。
一、綠色施工管理的重要意義
綠色施工管理指的是,為最大程度地降低施工管理活動(dòng)對(duì)環(huán)境的不利影響,降低對(duì)資源及能源的消耗,并最終實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目的,而采用的高效有力的管理制度。由于綠色施工管理體現(xiàn)了可持續(xù)發(fā)展思想在工程施工管理中的應(yīng)用,因此也成為了施工管理的創(chuàng)新及發(fā)展方向。由此可見,綠色施工的意義不容小看。隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的快速增長,我國自然資源已經(jīng)受到了嚴(yán)重的破壞,生態(tài)與環(huán)境的問題,使得經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐越來越難走;
我們只有將綠色技術(shù)不斷的推廣使用,這才是治理當(dāng)前國內(nèi)環(huán)境污染最有效的方法之一。唯有通過不斷地創(chuàng)新改革,協(xié)調(diào)好施工中各方的關(guān)系,控制好綠色施工的管理過程,認(rèn)真施行對(duì)生產(chǎn)工藝的改革,并逐步減少污染物的排放及產(chǎn)生,方能實(shí)現(xiàn)資源的可持續(xù)利用及發(fā)展。
二、建筑項(xiàng)目中推進(jìn)和實(shí)施綠色施工技術(shù)所面臨的主要制約因素分析
由于施工單位占據(jù)決策性主導(dǎo)地位,強(qiáng)調(diào)以綠色施工技術(shù)作為質(zhì)量控制手段,就會(huì)盡可能使項(xiàng)目完工后追求合理的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)價(jià)值,做到各項(xiàng)資源的統(tǒng)籌兼顧,環(huán)保節(jié)能,低耗高效,以此來降低項(xiàng)目作業(yè)內(nèi)的施工造價(jià)成本,并高效完成作業(yè)進(jìn)度。但我國目前,并沒有一套使用評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)較為完善的指導(dǎo)準(zhǔn)則,這就使得推廣綠色施工存在著幾項(xiàng)常見的制約因素。
1、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)缺失,行政監(jiān)督建立管理機(jī)制不明確
由于我國在工程項(xiàng)目作業(yè)強(qiáng)調(diào)以綠色施工為主的指導(dǎo)性評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的欠缺,導(dǎo)致地方行政監(jiān)管單位也無法從根本上建立良好的管理懲罰機(jī)制,不能以具體的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)作為建立管理機(jī)制的憑證依據(jù),只能把監(jiān)管重心放在安全生產(chǎn)、作業(yè)質(zhì)量、文明施工等方面。
2、堆綠色施工的意識(shí)上認(rèn)知不到位
就目前而言,綠色施工在我國的實(shí)施和推廣仍然處于一種起步階段。即使改革開放二十載,推行綠色施工技術(shù)已經(jīng)有了一定的初步框架及成果,但由于不少施工企業(yè)僅重視表層工作,即降低作業(yè)噪音、控制環(huán)境污染、節(jié)能減排、減少擾民等基本管理工作,并不能全面協(xié)調(diào)各項(xiàng)作業(yè)掌握綠色施工技術(shù),因此難以推廣實(shí)施這項(xiàng)施工技術(shù),當(dāng)落實(shí)到生產(chǎn)負(fù)責(zé)人身上也就難以提高認(rèn)知意識(shí)。
3、施工模式相對(duì)滯后
我國不少施工單位的項(xiàng)目資金安排上受到制約程度較高,在人員的管理上也難以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的高度與水準(zhǔn),這與人員的整體協(xié)作意識(shí)、自身素質(zhì)等因素分離不開。因此,項(xiàng)目作業(yè)施工過程中,僅能顧及到根本的施工任務(wù)與目標(biāo),相對(duì)缺乏可持續(xù)發(fā)展的管理意識(shí),在作業(yè)進(jìn)場(chǎng)設(shè)備的使用上就會(huì)相對(duì)落后,真正展開綠色施工強(qiáng)調(diào)的高效低耗為主的管理措施就往往很難顧及全面。
三、提倡綠色施工技術(shù)實(shí)施為主導(dǎo)的施工管理控制措施
1、明確獎(jiǎng)懲管理機(jī)制
對(duì)于我國目前綠色施工相關(guān)法規(guī)文獻(xiàn)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)缺失,不少施工單位未能全面考慮周詳各項(xiàng)因素。但值得指出的是,項(xiàng)目施工作業(yè)的工前控制和過程管理,對(duì)于不少施工單位來說有著比較熟絡(luò)的管理經(jīng)驗(yàn)。這就可以結(jié)合項(xiàng)目本身的結(jié)構(gòu)特點(diǎn),場(chǎng)地現(xiàn)有的技術(shù)條件,整體配備的資源規(guī)模等作出全面的生產(chǎn)施工負(fù)責(zé)方案,并以此為基礎(chǔ)制定出適合各單位利于管理,滿足綠色施工低耗高效、環(huán)保節(jié)能的指導(dǎo)性原則的一種獎(jiǎng)懲機(jī)制,以真正從施工現(xiàn)實(shí)情況抓起去貫徹獎(jiǎng)懲管理機(jī)制的實(shí)施。
2、提高全員意識(shí)與身體素質(zhì)
施工作業(yè)場(chǎng)地的人員流動(dòng)性較強(qiáng),密集程度較高,為了使各項(xiàng)作業(yè)有條不紊的開展下去,加強(qiáng)人員的安全管理意識(shí),綠色施工的指導(dǎo)觀念尤為必要。這就需要施工單位監(jiān)管組織部門能夠明確權(quán)責(zé),并圍繞綠色施工展開相關(guān)專題講究,其目的是為提高各部門單位全員意識(shí)。當(dāng)然,生產(chǎn)作業(yè)人員的健康身體素質(zhì)也很關(guān)鍵,良好的體魄是保證開工作業(yè)順利執(zhí)行開展的關(guān)鍵,這就需要施工場(chǎng)地在加強(qiáng)安全管理措施的同時(shí),區(qū)別對(duì)待開工作業(yè)場(chǎng)地和生活辦公區(qū)域,保持兩個(gè)場(chǎng)區(qū)間的衛(wèi)生環(huán)境與基礎(chǔ)設(shè)備條件。如,在生活辦公區(qū)域應(yīng)保證有害物質(zhì)等危險(xiǎn)源的隔離,隨季節(jié)變換更換通風(fēng)設(shè)備電器,對(duì)于強(qiáng)光、有害氣體等物質(zhì)的隔離預(yù)防措施,做到兼顧防毒、防潮濕、加強(qiáng)通風(fēng)、利于緊急疏散等方面工作的統(tǒng)籌安排,以此來提升生產(chǎn)人員的勞逸生活環(huán)境,提高全員意識(shí)和身體素質(zhì)。
3、明確綠色施工技術(shù)實(shí)施和管理的重點(diǎn)
(1)揚(yáng)塵
揚(yáng)塵是施工場(chǎng)地存在的主要污染源,只要有項(xiàng)目作業(yè)開工,它就會(huì)對(duì)作業(yè)環(huán)境帶來一定影響。解決這類問題,首要工作需要控制水資源的有效清潔及合理使用,即顧及到作業(yè)場(chǎng)地清潔的同時(shí),盡可能少用循環(huán)自來水進(jìn)行污物清潔,其目的是為了控制資源的浪費(fèi)與鋪張。其次,對(duì)于場(chǎng)地內(nèi)存在的裸露土方建材處理上,要選擇合適位置安放并加以覆蓋;
再者,運(yùn)送土方、渣土的設(shè)備車輛應(yīng)有序安放,并在不用時(shí)采取一定的遮擋措施,避免塵土飛揚(yáng)。最后,對(duì)于場(chǎng)地的進(jìn)出口可結(jié)合現(xiàn)有施工條件,對(duì)運(yùn)輸建材車輛設(shè)置沖洗池和洗熱墊,其目的是維持作業(yè)場(chǎng)地的整潔作業(yè)環(huán)境;
對(duì)于場(chǎng)地的施工作業(yè)垃圾處理也要分類安置并集中運(yùn)輸清理。
(2)廢氣
施工作業(yè)提倡綠色施工的社會(huì)價(jià)值體現(xiàn)在于確保城市化可持續(xù)建設(shè)能夠和項(xiàng)目產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)達(dá)到協(xié)調(diào)狀態(tài)。因此,城市環(huán)境的維持與治理,需要施工單位出力,控制好廢氣、污水等的處理和排放。比如,工程項(xiàng)目處在市中心,在開工作業(yè)時(shí)就盡量避免煤燃料資源取火,更不能用場(chǎng)地剩余的木材去取火;
再如,電焊產(chǎn)生的廢氣要配置專門的排風(fēng)設(shè)備和防塵設(shè)施,這也是控制揚(yáng)塵產(chǎn)生的一項(xiàng)有效措施。
(3)固體廢物
地基、路基工程作業(yè)的實(shí)際工況用做墊層用料。
(4)污水
污水排放處最好安置在場(chǎng)地道路兩旁,且建材堆放較為密集的場(chǎng)地區(qū)域。當(dāng)然,保持排水溝渠的通暢、流通是必然的,這就需要結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際作業(yè)情況展開清理;
對(duì)于場(chǎng)地廁所的設(shè)計(jì)應(yīng)采用化糞池;
廚房應(yīng)設(shè)置專門的隔離油池。值得說明的是,施工場(chǎng)地污水排放處理考慮到實(shí)驗(yàn)室材料取樣試驗(yàn)可能對(duì)污水造成二次深度污染,所以設(shè)置沉淀池也很有必要。
(5)光污染和噪聲處理
作業(yè)施工場(chǎng)地必然存在大型照明施工用燈,在使用時(shí)應(yīng)準(zhǔn)確定位照明方向,角度要適中合理,避免強(qiáng)光對(duì)人員產(chǎn)生不適影響。解決這一問題,需要在燈體設(shè)備上采用弧光防護(hù)罩;
對(duì)于噪聲污染主要顧及到的群體對(duì)象是周圍居民,因此必要的聲源隔離防護(hù)措施是必不可少的,施工時(shí)要采用先進(jìn)設(shè)備機(jī)具與低噪聲的工具進(jìn)行作業(yè)。比如,混凝土使用時(shí)需要對(duì)混凝土泵設(shè)置專門的吸音降噪屏。
結(jié)束語
綜上所述,建筑項(xiàng)目施工周期長,場(chǎng)地條件有限,施工企業(yè)在項(xiàng)目作業(yè)時(shí)提倡的綠色施工就不能全面顧及到諸多因素,這就需要建筑施工單位各部門親力親為,以能源建材控制減少損耗,保證安全生產(chǎn),高效低耗綠色開工作業(yè)作為目標(biāo)任務(wù),因地制宜的合理使用各項(xiàng)資源作為指導(dǎo)性原則展開一系列工作,以此實(shí)現(xiàn)高效的綠色施工的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
參考文獻(xiàn)
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1.反映業(yè)主方和項(xiàng)目各參與方之間,以及項(xiàng)目各參與方之間的合同關(guān)系的是()。
a.項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖
b.組織分工圖
c.合同結(jié)構(gòu)圖
d.組織結(jié)構(gòu)圖
【答案】c
【解析】合同結(jié)構(gòu)圖反映業(yè)主方與項(xiàng)目各參與方之間,以及項(xiàng)目各參與方之間的合同關(guān)系。所以c正確。
2.反映一個(gè)組織系統(tǒng)中各工作部門或各管理人員之間的指令關(guān)系的是()。
a.組織結(jié)構(gòu)模式
b.組織分工
c.管理職能分工
d.工作流程
【答案】a
【解析】組織結(jié)構(gòu)模式反映了一個(gè)組織系統(tǒng)中各子系統(tǒng)或各元素(各工作部門)之間的指令關(guān)系。所以a正確。
3.在常用的組織結(jié)構(gòu)模式中,會(huì)產(chǎn)生多個(gè)矛盾的指令源的是()。
a.線性組織結(jié)構(gòu)
b.職能組織結(jié)構(gòu)
c.矩陣組織結(jié)構(gòu)
d.混合組織結(jié)構(gòu)
【答案】b
【解析】在職能組織結(jié)構(gòu)中,每一個(gè)工作部門可能得到其直接或非直接的上級(jí)工作部門下達(dá)的工作指令,它就會(huì)有多個(gè)矛盾的指令源。所以b正確。
4.在項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)圖中,如果兩單位之間有管理指令關(guān)系,矩形框之間的連接采用()。
a.折線
b.雙向箭線
c.單向箭線
d.直線
【答案】c
【解析】組織結(jié)構(gòu)模式反映了一個(gè)組織系統(tǒng)中各子系統(tǒng)之間或各組織元素(如各工作部門)之間的指令關(guān)系。為了表示它們之間的指令關(guān)系,通常用單向箭線表示。所以c正確。
5.線性組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是()。
a.每一個(gè)工作部門只有一個(gè)直接的下級(jí)部門
b.每一個(gè)工作部門只有一個(gè)直接的上級(jí)部門
c.誰的級(jí)別高,就聽誰的指令
d.可以越級(jí)指揮或請(qǐng)示
【答案】b
【解析】在線性組織結(jié)構(gòu)中,每一個(gè)工作部門只能對(duì)其直接的下屬工作部門下達(dá)工作指令,每一個(gè)工作部門也只有一個(gè)直接的上級(jí)部門,因此,每一個(gè)工作部門只有唯一的指令源,避免了由于矛盾的指令而影響組織系統(tǒng)的運(yùn)行。所以b正確。
6.關(guān)于管理環(huán)節(jié)中決策的說法,正確的是()。
a.從備選方案中選擇一個(gè)即將被執(zhí)行的方案
b.制定多項(xiàng)備選方案
c.落實(shí)已選定方案
d.檢查方案是否被執(zhí)行
【答案】a
【解析】見教材圖12201034管理職能。所以a正確。
7.施工單位編制項(xiàng)目管理任務(wù)分工表之前要完成的工作是()。
a.對(duì)項(xiàng)目實(shí)施各階段的管理任務(wù)進(jìn)行詳細(xì)分解
b.明確各項(xiàng)管理工作的工作流程
c.落實(shí)各工作部門的具體人員
d.對(duì)各項(xiàng)管理工作的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查
【答案】a
【解析】為了編制項(xiàng)目管理任務(wù)分工表,首先應(yīng)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的各階段的費(fèi)用控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、合同管理、信息管理和組織與協(xié)調(diào)等管理任務(wù)進(jìn)行詳細(xì)分解。本題考查的就是這一步驟。所以a正確。
8.為表現(xiàn)施工過程中支模、綁扎鋼筋、混凝土澆筑等工作之間的邏輯關(guān)系,應(yīng)當(dāng)編制()。
a.任務(wù)分工表
b.項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖
c.管理職能分工表
d.工作流程圖
【答案】d
【解析】工作流程圖用圖的形式反映一個(gè)組織系統(tǒng)中各項(xiàng)工作之間的邏輯關(guān)系。所以d正確。
工程項(xiàng)目組織與管理題庫工程項(xiàng)目組織管理課程設(shè)計(jì)篇三
引導(dǎo)語:工程項(xiàng)目組織與管理是咨詢工程師考試的科目,以下是小編整理的建設(shè)工程項(xiàng)目的組織與管理,歡迎參考!
建設(shè)工程項(xiàng)目的全壽命周期包括項(xiàng)目的決策階段、實(shí)施階段和使用階段(或稱運(yùn)營階段,或稱運(yùn)行階段),項(xiàng)目的壽命不是到項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收,而是到項(xiàng)目的報(bào)廢拆除。
決策階段管理工作的主要任務(wù)是確定項(xiàng)目的定義,一般包括如下內(nèi)容:(定義就是做什么)
(1)確定項(xiàng)目實(shí)施的組織;
(2)確定和落實(shí)建設(shè)地點(diǎn);
(3)確定建設(shè)任務(wù)和建設(shè)原則;
(4)確定和落實(shí)項(xiàng)目建設(shè)的資金;
(5)確定建設(shè)項(xiàng)目的投資目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)等。
決策階段的管理,dm—development management (尚沒有統(tǒng)一的中文術(shù)語,可譯為項(xiàng)目前期的開發(fā)管理);實(shí)施階段的管理,即項(xiàng)目管理,使用階段的管理,即設(shè)施管理。
“建設(shè)工程管理”涉及參與工程項(xiàng)目的各個(gè)方面對(duì)工程的管理,即包括投資方、開發(fā)方、設(shè)計(jì)方、施工方、供貨方和項(xiàng)目使用期的管理方的管理。
這里應(yīng)該指出:工程項(xiàng)目管理是建設(shè)工程管理中的一個(gè)組成部分,工程項(xiàng)目管理的工作僅限于在項(xiàng)目實(shí)施期的`工作,而正如前述,建設(shè)工程管理則涉及項(xiàng)目全壽命期。建設(shè)工程管理工作是一種增值服務(wù)工作,其核心任務(wù)是為工程的建設(shè)和使用增值。
建設(shè)工程項(xiàng)目管理的目標(biāo)和任務(wù)
項(xiàng)目的實(shí)施階段包括設(shè)計(jì)前的準(zhǔn)備階段、設(shè)計(jì)階段、施工階段、動(dòng)用前準(zhǔn)備階段和保修期,一般不單獨(dú)列為招標(biāo)投標(biāo)階段。項(xiàng)目實(shí)施階段管理的主要任務(wù)是通過管理使項(xiàng)目的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。
建設(shè)工程項(xiàng)目管理的內(nèi)涵是:自項(xiàng)目開始至項(xiàng)目完成,通過項(xiàng)目策劃和項(xiàng)目控制,以使項(xiàng)目的費(fèi)用目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。
項(xiàng)目管理的核心任務(wù)是項(xiàng)目的目標(biāo)控制。
由于業(yè)主方是建設(shè)工程項(xiàng)目實(shí)施過程(生產(chǎn)過程)的總集成者——人力資源、物質(zhì)資源和知識(shí)的集成,業(yè)主方也是建設(shè)工程項(xiàng)目生產(chǎn)過程的總組織者,因此對(duì)于一個(gè)建設(shè)工程項(xiàng)目而言,業(yè)主方的項(xiàng)目管理往往是該項(xiàng)目的項(xiàng)目管理的核心。
(2)設(shè)計(jì)方的項(xiàng)目管理;
(3)施工方的項(xiàng)目管理(施工總承包方、施工總承包管理方和分包方的項(xiàng)目管理)(不包括工程總承包方的項(xiàng)目管理)
(4)建設(shè)物資供貨方的項(xiàng)目管理(材料和設(shè)備供應(yīng)方的項(xiàng)目管理)
(5)建設(shè)項(xiàng)目總承包(或稱建設(shè)項(xiàng)目工程總承包)方的項(xiàng)目管理,如設(shè)計(jì)和施工任務(wù)綜合的承包,或設(shè)計(jì)、采購和施工任務(wù)綜合的承包(簡(jiǎn)稱epc承包)的項(xiàng)目管理等。
業(yè)主方、設(shè)計(jì)方和供貨方項(xiàng)目管理的目標(biāo)和任務(wù)
業(yè)主方項(xiàng)目管理服務(wù)于業(yè)主的利益,其項(xiàng)目管理的目標(biāo)包括項(xiàng)目的投資目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)。其中投資目標(biāo)指的是項(xiàng)目的總投資目標(biāo)。進(jìn)度目標(biāo)指的是項(xiàng)目動(dòng)用的時(shí)間目標(biāo),也即項(xiàng)目交付使用的時(shí)間目標(biāo),如工廠建成可以投入生產(chǎn)、道路建成可以通車、辦公樓可以啟用、旅館可以開業(yè)的時(shí)間目標(biāo)等。(業(yè)主方進(jìn)度目標(biāo)不是管到竣工驗(yàn)收)
項(xiàng)目的投資目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)之間既有矛盾的一面,也有統(tǒng)一的一面,它們之間的關(guān)系是對(duì)立統(tǒng)一的關(guān)系。
(1)安全管理;
(2)投資控制;
(3)進(jìn)度控制;
(4)質(zhì)量控制;
(5)合同管理;
(6)信息管理;
(7)組織和協(xié)調(diào)。
其中安全管理是項(xiàng)目管理中的最重要的任務(wù)
設(shè)計(jì)方項(xiàng)目管理的目標(biāo)包括設(shè)計(jì)的成本目標(biāo)、設(shè)計(jì)的進(jìn)度目標(biāo)和設(shè)計(jì)的質(zhì)量目標(biāo),以及項(xiàng)目的投資目標(biāo)。(做項(xiàng)目的錢業(yè)主方投資,承包商成本)(設(shè)計(jì)直接決定了項(xiàng)目投資額的大小,負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)必須替業(yè)主方做投資控制)
設(shè)計(jì)方的項(xiàng)目管理工作主要在設(shè)計(jì)階段進(jìn)行,但也涉及設(shè)計(jì)前的準(zhǔn)備階段、施工階段、動(dòng)用前準(zhǔn)備階段和保修期。
設(shè)計(jì)方項(xiàng)目管理的任務(wù)包括:
(1)與設(shè)計(jì)工作有關(guān)的安全管理;
(2)設(shè)計(jì)成本控制和與設(shè)計(jì)工作有關(guān)的工程造價(jià)控制;(造價(jià)控制就是我們講的投資控制)
(3)設(shè)計(jì)進(jìn)度控制;
(4)設(shè)計(jì)質(zhì)量控制;
(5)設(shè)計(jì)合同管理;
(6)設(shè)計(jì)信息管理;
(7)與設(shè)計(jì)工作有關(guān)的組織和協(xié)調(diào)。
供貨方項(xiàng)目管理的目標(biāo)包括供貨方的成本目標(biāo)、供貨的進(jìn)度目標(biāo)和供貨的質(zhì)量目標(biāo)。
供貨方的項(xiàng)目管理工作主要在施工階段進(jìn)行,但它也涉及設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段、設(shè)計(jì)階段、動(dòng)用前準(zhǔn)備階段和保修期。
(一)建設(shè)工程項(xiàng)目管理的國內(nèi)外背景
(二)建設(shè)工程項(xiàng)目管理的發(fā)展趨勢(shì)
項(xiàng)目管理作為一門學(xué)科,50多年來在不斷發(fā)展,傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理(project management)是該學(xué)科的第一代,其第二代是項(xiàng)目集管理(program management),第三代是項(xiàng)目組合管理(portfolio management),第四代是變更管理(change management)。
1.咨詢工程師組織與管理知識(shí)點(diǎn)
2.咨詢工程師組織與管理考點(diǎn)2017