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企業(yè)狼性文化的含義篇一
書(shū)山有路勤為徑,學(xué)海無(wú)涯苦作舟。備考2017年高級(jí)會(huì)計(jì)師考試的時(shí)間越來(lái)越少,小編每天為大家整理高級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)知識(shí)點(diǎn),為大家備考增添助力。
1.風(fēng)險(xiǎn)與目標(biāo)實(shí)現(xiàn)相關(guān)。
2.風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自不確定性。
企業(yè)狼性文化的含義篇二
成為卓越的領(lǐng)導(dǎo)者是?者追尋的境界?,F(xiàn)實(shí)中管理者不要做“晁蓋”,而要學(xué)“宋江”。要贏得人心;要成就對(duì)方同時(shí)成就自己;要為自己及下屬提供表演和成長(zhǎng)的舞臺(tái);領(lǐng)導(dǎo)者要成為下屬的導(dǎo)師、教練、朋友的綜合。要強(qiáng)調(diào):讓資質(zhì)平平的下屬能超水平發(fā)揮。韋爾奇所說(shuō):“別再沉溺于管理了,趕緊領(lǐng)導(dǎo)吧?!边^(guò)去的管理者是“經(jīng)理”,其表現(xiàn)是控制者、干預(yù)者、約束者和阻擋者;現(xiàn)在的管理者是“領(lǐng)導(dǎo)”,應(yīng)該是解放者、協(xié)助者、激勵(lì)者和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)實(shí)踐者。
具有?的領(lǐng)導(dǎo)者要比管理者更適合現(xiàn)代企業(yè)。管理者在管理過(guò)程的權(quán)威源于正式職務(wù),而且可以把權(quán)威轉(zhuǎn)授他人,處理事物注視著盈虧結(jié)算,強(qiáng)調(diào)以正確的方法做事;而領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威來(lái)源于下屬的認(rèn)同和追隨,無(wú)法轉(zhuǎn)授他人,處理事務(wù)關(guān)注著改革、原創(chuàng)和廣闊的視野,強(qiáng)調(diào)做正確的事情。
基于上述分析得出,管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別主要表現(xiàn)在:是否不一定基于職位影響別人;是否共同目標(biāo)和利益;是否雙向互動(dòng),與下屬互相成全、一起成長(zhǎng)、共同提高。如果回答“是”,就是領(lǐng)導(dǎo),回答“否”,就是管理。另外,領(lǐng)導(dǎo)要確定方向,決定把梯子架在哪面墻上,而管理要確定過(guò)程和步驟,決定怎么爬梯子。顯然,只有先“決定把梯子架在哪面墻上”,后面的工作才可開(kāi)展。
領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)管理者角色很少分離。當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者不一定基于職位給追隨者注入活力、激發(fā)他們的成就感與成長(zhǎng)意愿,調(diào)動(dòng)追隨者的積極性和潛能以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)時(shí),他們主要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的作用。當(dāng)他們基于職位管理日常的行政事務(wù):如規(guī)章制度的制定與完善、資源的分配,實(shí)施計(jì)劃、組織、控制等職能以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)時(shí),他們主要發(fā)揮管理者的作用。
在企業(yè)管理者的實(shí)踐中,需要注意領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù):
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)第一,習(xí)慣于依靠管理的職位來(lái)影響下屬,只有管理者的職位而沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)力,最終會(huì)導(dǎo)致管理的失敗,影響整個(gè)組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)第二,在管理的過(guò)程中,僅有管理,僅僅基于職位影響下屬,僅有組織目標(biāo)是不夠的,還要提高領(lǐng)導(dǎo)力,即提高自己不基于職位影響別人以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的能力。
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)第三,并不是所有企業(yè)管理者都能領(lǐng)會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)力的真諦,而領(lǐng)導(dǎo)力的真諦,恰恰是領(lǐng)導(dǎo)之所以成為領(lǐng)導(dǎo)的獨(dú)特內(nèi)容。這不僅會(huì)制約領(lǐng)導(dǎo)力的提升,還可能導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)第四,有些管理者之所以成為卓越的領(lǐng)導(dǎo)者,關(guān)鍵是他們身上具備某些優(yōu)秀素質(zhì),而這些素質(zhì)是可以培養(yǎng)的。
一直以來(lái),很多?者都苦于無(wú)處尋覓領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的真諦。實(shí)際上,管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別,恰是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的本質(zhì),即不基于職位影響一群人實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的?。
在新世紀(jì)幾乎沒(méi)有一個(gè)企業(yè)可以給員工提供一個(gè)終身的職位。企業(yè)不能提供終身受聘,但應(yīng)該給員工提供一種承諾,保證員工“受聘用的能力”提升,那就是企業(yè)為員工提供發(fā)展才能的工作和機(jī)會(huì);磨練員工能力,使他們能不斷完善,每天學(xué)習(xí)新知識(shí),增加新能力,在無(wú)保證的職業(yè)市場(chǎng),獲取有保證的競(jìng)爭(zhēng)力。
公司對(duì)員工的愛(ài)體現(xiàn)在公司不能承諾給任何人提供一份終身工作,甚至連?1?年也不能。但是公司能承諾,員工在公司工作期間,將受到不斷挑戰(zhàn),能不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。這段職業(yè)生涯經(jīng)歷,使員工在當(dāng)?shù)兀踔猎谌珖?guó)的人才市場(chǎng)上有競(jìng)爭(zhēng)力,有很高的市場(chǎng)價(jià)值。在公司工作能成為員工幸福人生的一部分。
關(guān)于愛(ài)的問(wèn)題,我想從兩個(gè)方面來(lái)談?wù)勎易约旱目捶ā?/p>
一、企業(yè)對(duì)員工、管理者對(duì)下屬的愛(ài)
1?、?形成共同的價(jià)值觀,能描繪出愿景并有明確的目標(biāo)
企業(yè)和管理者應(yīng)該為員工描繪出愿景,形成同心同德,激發(fā)成員努力,清楚地告訴員工如何做得更好。讓員工有著一個(gè)共同的意愿、懷著共同的價(jià)值觀、扮演著明確的個(gè)人角色(人同此心,心同此理)。員工有了共同的愿景,就會(huì)表現(xiàn)出奉獻(xiàn)精神,為組織或同事付出額外努力。據(jù)我所知,目前各分公司都安排了時(shí)間對(duì)員工進(jìn)行戰(zhàn)略、文化和基本法的培訓(xùn)。公司想盡了辦法,提供了足夠的機(jī)會(huì)讓員工了解公司,如果部分員工還不能認(rèn)同的話,那只能說(shuō)明這些員工不適合公司。
我倡導(dǎo)公司管理者首先做到:
對(duì)世界充滿希望——世界永遠(yuǎn)是向前發(fā)展的!
對(duì)市場(chǎng)充滿希望——所有的市場(chǎng)都是創(chuàng)造出來(lái)的.,引導(dǎo)出來(lái)的。需求無(wú)限,市場(chǎng)無(wú)限,關(guān)鍵在于我們的努力的程度!
對(duì)企業(yè)充滿希望——我們有成功的經(jīng)驗(yàn),有一定的實(shí)力和規(guī)模,只要我們不斷完善和提升自我,堅(jiān)持不懈地努力,我們就一定會(huì)成功!公司一定能成為一個(gè)受人尊重、受人尊敬、偉大的企業(yè)。
2?、?好的工作氛圍
在一個(gè)有效的組織工作氛圍中,員工是快樂(lè)的,他們可以獲得最高的工作滿足。員工會(huì)在自我控制的基礎(chǔ)上,有效的實(shí)施工作,達(dá)到高效率,個(gè)人的目標(biāo)和組織的目標(biāo)會(huì)達(dá)到完滿的整體契合。員工之間共享智慧、經(jīng)驗(yàn)、信息、責(zé)任。單就廣州分公司這里的情況來(lái)看,員工對(duì)公司的工作氛圍是非常滿意和認(rèn)同的。
員工必須在競(jìng)爭(zhēng)中生存、進(jìn)化。部門(mén)內(nèi)部形成關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)、參與競(jìng)爭(zhēng)、贏得競(jìng)爭(zhēng)的氛圍。只有在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,員工才會(huì)被激勵(lì);公司的力量才會(huì)被凝聚;所有的資源才會(huì)被整合。在公司發(fā)展初期,依靠的是領(lǐng)導(dǎo)帶頭實(shí)干;當(dāng)公司發(fā)展到一定階段時(shí),隊(duì)伍擴(kuò)大,成員增加,團(tuán)隊(duì)建設(shè)依靠的是文化氛圍。
工作氛圍不好實(shí)際上是人的積極性調(diào)動(dòng)不起來(lái)的問(wèn)題。員工的思想和觀念首先是在他們生活的社會(huì)大環(huán)境中不斷形成。懷著不同思想和理念的人員組合到一起,他們影響彼此。要統(tǒng)一這些多種思想、多觀念的人群需要不斷強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神,要企業(yè)文化根植到每個(gè)成員的心中。
如果把表現(xiàn)最好和最差的管理者做一比較,表現(xiàn)杰出的管理者在情感,表達(dá)和需要等方面能對(duì)成員表現(xiàn)出溫暖和鐘愛(ài)。員工工作滿意可作為工作氛圍健康與否的一種早期警戒指標(biāo);如果能及早發(fā)現(xiàn)工作氛圍的問(wèn)題,采取補(bǔ)救措施,防患于未然。當(dāng)然,不否認(rèn)有一些人的積極性是無(wú)法調(diào)動(dòng)起來(lái)的,無(wú)論是物質(zhì)手段還是精神手段。這樣的員工最終只有被淘汰。
3?、?有效的激勵(lì)
如果管理者能有效的激勵(lì)下屬,員工在作出正常努力的情況下,發(fā)揮自身?85?%的能力,在好的狀態(tài)下,能激發(fā)出他們?115?%的潛力。所謂以人為本就是要考慮到人性,發(fā)揚(yáng)人性的優(yōu)點(diǎn),避免人性的弱點(diǎn)。以人為本的內(nèi)涵是尊重人、鍛煉人,發(fā)展人和提高人。從人性的角度去激勵(lì)員工。就廣州分公司培訓(xùn)發(fā)展部的顧問(wèn)來(lái)說(shuō),在沒(méi)有很多售后服務(wù)任務(wù)的情況下,每一位顧問(wèn)必須拿出相當(dāng)?shù)臅r(shí)間去做售前支持。激勵(lì)的目標(biāo)就是看顧問(wèn)提供了多少售前支持,成功率是多少等等。如果要著意強(qiáng)調(diào)顧問(wèn)不作售前支持,那只能說(shuō)這樣的顧問(wèn)不適合公司當(dāng)前發(fā)展的需要。
4?、有良好的溝通渠道,培養(yǎng)下屬忠誠(chéng)度
(?1?)以“團(tuán)隊(duì)溝通”為靈魂,貫穿所管理活動(dòng)。采取適時(shí)適地、因人而異、開(kāi)放的溝通方法。公開(kāi)地、自然地表達(dá)你的疑問(wèn)、憂慮及感受,鼓勵(lì)員工也這樣做。當(dāng)員工表達(dá)他們的疑問(wèn)、憂慮及感受時(shí),你應(yīng)該以支持的態(tài)度來(lái)接受并與他們?cè)敿?xì)討論。要求你自己和你的員工以誠(chéng)實(shí)作為溝通的標(biāo)準(zhǔn)。
(?2?)以“顧客滿意、組織滿意、成員滿意”的三滿意為基本思想指道管理工作。當(dāng)安排工作或引發(fā)意見(jiàn)時(shí),必須清楚說(shuō)明你的期望。讓員工視你為達(dá)致結(jié)果的支持力量。只有成員滿意,才會(huì)有團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)。有了團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)和成員滿意,就會(huì)連帶實(shí)現(xiàn)客戶滿意和組織滿意。
(?3?)以“自豪感”去感召員工,形成公司戰(zhàn)斗力。自豪感是每位員工的一種成就感,這種感覺(jué)集合在一起,就凝聚成為戰(zhàn)無(wú)不勝的戰(zhàn)斗力。信任是加強(qiáng)成員自豪感的有效途徑。信任的特點(diǎn)是破壞容易,建立難。信任無(wú)法建立,信任需要一個(gè)過(guò)程。信任是建立在公正基礎(chǔ)上,組織公正,員工之間易產(chǎn)生信任。
(?4?)忠誠(chéng)度:心不偏為“忠”,言而果為“誠(chéng)”。忠誠(chéng)度決定了隊(duì)伍的凝聚力和團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。
忠誠(chéng)的思維誤區(qū)一:自以為有正確的利益機(jī)制就能解決一切問(wèn)題?!医o他高薪,他就會(huì)為我賣(mài)命。殊不知,重賞培養(yǎng)的是勇夫,而不是忠誠(chéng)。唯利是圖式的忠誠(chéng)決不會(huì)創(chuàng)造出公司需要的工作激-情、全情投入和卓越超群。
忠誠(chéng)的思維誤區(qū)二:似是而非的激勵(lì)方式——能者上庸者下是最合理的職位流動(dòng)機(jī)制,然而,沒(méi)有多少員工認(rèn)為自己是庸者。
忠誠(chéng)的思維誤區(qū)三:把畫(huà)餅當(dāng)成餡餅的企業(yè)愿景——公司目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與員工個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)不對(duì)等、企業(yè)發(fā)展與個(gè)人發(fā)展沒(méi)有聯(lián)系,員工看不到發(fā)展前景,看不到希望。
5?、知人善用
管理工作中應(yīng)該用什么樣的人?我認(rèn)為應(yīng)該是:
①在逆境中臨危不懼的人;
②勇于創(chuàng)新、敢于改革的人;
③沖鋒在前、不怕艱苦、不畏困難的人;
④努力本職工作、刻苦鉆研的人;
⑤善思索、有智謀的人;
⑥善于出主意,想辦法改變局面的人;
⑦善于團(tuán)結(jié)別人,有協(xié)作風(fēng)格的人;
⑧具有折服別人的、親和力、凝聚力的人。
在管理中要用好二八原則。團(tuán)隊(duì)?80%?的業(yè)績(jī)只來(lái)自?20%?的核心成員。抓住?20%?的關(guān)鍵點(diǎn)就可能事半功倍。在人力、物力、財(cái)力等資源配備方面應(yīng)該向這?20%?的成員傾斜。那些觀望,不愿全情付出的千萬(wàn)不能重用。
6?、精神永恒
管理者需要讓厚德載物,自強(qiáng)不息的企業(yè)文化成為員工生生不滅的精神力量,讓“散發(fā)人性道德光輝,沉淀人類管理智慧”成為每個(gè)成員行為所體現(xiàn)的精神內(nèi)核。這些要反復(fù)抓、抓反復(fù)、抓推進(jìn)、抓提高,永不言敗,永不放棄。
7?、重視人才的培養(yǎng)、教育
培養(yǎng)員工工作能力,迎接新的挑戰(zhàn)。育人是公司建設(shè)的長(zhǎng)期投資,要長(zhǎng)期規(guī)劃。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)最終是員工應(yīng)用知識(shí)的能力和應(yīng)對(duì)外部變化的應(yīng)變能力。培養(yǎng)應(yīng)該重視員工能力的提高、能力的保持和能力的運(yùn)用。給員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)發(fā)展、積極闖蕩新領(lǐng)域的機(jī)會(huì)。培養(yǎng)正確的態(tài)度、必要的技能、做人、做事的品質(zhì)。如果公司提供了足夠的調(diào)崗、換崗機(jī)會(huì),而一些員工沒(méi)有用心去把握,或認(rèn)為是職業(yè)轉(zhuǎn)向不適合自己的話,那就不能說(shuō)公司沒(méi)有給予員工愛(ài)。只能說(shuō)員工不愿學(xué)習(xí),沒(méi)有適應(yīng)變化的能力了。
總之,企業(yè)、管理者對(duì)員工表現(xiàn)的愛(ài)體現(xiàn)在(?1?)制度留人?--?沒(méi)有規(guī)矩不成方圓;(?2?)事業(yè)留人?--工作著是快樂(lè)的;(?3?)文業(yè)文化留人?--?家的感覺(jué)真好;(?4?)感情投資?--?得人心者得天下;(?5?)留住核心員工—用心培育。
二、員工對(duì)企業(yè),對(duì)管理者的愛(ài)
員工對(duì)企業(yè),對(duì)管理者的愛(ài)體現(xiàn)在以下幾方面:
1?、?員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同
2?、良好的心態(tài)
(?1?)消極的心態(tài)看什么都是消極的、失敗的、絕望的、灰色的。
(?2?)積極的心態(tài)看什么都是積極的、發(fā)展的、向上的、充滿自信和希望的。
成功員工與失敗員工的最大區(qū)別是成功者始終用最積極的思考,最樂(lè)觀的精神支配和控制自己的生活和工作;失敗者則受過(guò)去的失敗和外界環(huán)境的影響。在這里,我愿意舉這樣一個(gè)例子:對(duì)待“遲到”一事,積極主動(dòng)和消極的員工的反應(yīng)是不一樣的。
積極心態(tài)員工認(rèn)為:我還是遲到了,這實(shí)在令人生氣!明天我一定要更加提前。
消極心態(tài)員工認(rèn)為:因?yàn)槿?chē)我無(wú)法按時(shí)到,我已經(jīng)起床夠早的啦。
積極心態(tài)員工認(rèn)為:早上可能會(huì)塞車(chē),不如提前一個(gè)小時(shí)出發(fā),不要遲到了!
消極心態(tài)員工認(rèn)為:今天路上塞車(chē),這個(gè)我也不想啊,可是沒(méi)有辦法啊。
積極心態(tài)員工認(rèn)為:遲到雖然不會(huì)扣我的獎(jiǎng)金,但我覺(jué)得遲到會(huì)影響別人。
消極心態(tài)員工認(rèn)為:我遲到和別人有什么關(guān)系呢!
3?、有德有能
4?、做正確的事
“做正確的事”強(qiáng)調(diào)的是工作的準(zhǔn)確定位和最終效果,其結(jié)果是更加確保自己堅(jiān)實(shí)的朝目標(biāo)邁進(jìn)。做正確的事是解決做什么和不做什么的問(wèn)題,是一個(gè)戰(zhàn)略問(wèn)題,同時(shí)也是一個(gè)方向問(wèn)題。做了多少事,放棄了多少休息并不重要,重更要的是做正確的事,做事的結(jié)果。
不以善小而不為,不以惡小而為之。公司的員工做正確的事體現(xiàn)在執(zhí)行的細(xì)節(jié)上。細(xì)致、細(xì)致、再細(xì)致。
5?、對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé)
員工個(gè)人應(yīng)該為自我發(fā)展負(fù)責(zé)。要不斷提醒自己,個(gè)人的理想是否與企業(yè)理念、目標(biāo)一致,以此作為個(gè)人職業(yè)發(fā)展的起點(diǎn)。只有企業(yè)發(fā)展了,員工才有不斷提升和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
人生最大的敵人就是自己,自卑不行,過(guò)于自信也不行。放大自己的成績(jī),帶來(lái)的后果會(huì)是自我認(rèn)為公司里所有的人都沒(méi)有自己的貢獻(xiàn)大,忽略自身的不足和盲點(diǎn)。在這樣的情境下員工會(huì)失去自我克制,不能理性、正確地看待自己。
總而言之,員工個(gè)人應(yīng)該為自己工作、熱忱的工作、快樂(lè)的工作。如果一味強(qiáng)調(diào)索取,而沒(méi)有給與,那是一種自私的愛(ài)。愛(ài)是雙向的,這便是員工對(duì)企業(yè)、管理者的愛(ài)和企業(yè)、管理者對(duì)員工的愛(ài)。
企業(yè)狼性文化的含義篇三
引導(dǎo)語(yǔ):企業(yè)品牌管理就是建立、維護(hù)、鞏固品牌的全過(guò)程。通過(guò)品牌管理有效監(jiān)管控制品牌與消費(fèi)者之間的關(guān)系。下面是小編為你帶來(lái)的企業(yè)品牌管理含義,希望對(duì)大家有所幫助。
第一單元 品牌管理的基礎(chǔ) 第一課 什么是品牌和品牌管理 1、為什么要關(guān)注品牌? 品牌是有價(jià)值的資產(chǎn),如果品牌管理得當(dāng),那么它們就能夠提供有保證的、源源不斷的預(yù)期收入。聯(lián)合國(guó)工業(yè)計(jì)劃署的一項(xiàng)調(diào)查顯示,名牌在所有產(chǎn)品品牌中所占數(shù)量不足3%,但所占市場(chǎng)份額卻在40%以上,銷(xiāo)售額占50%以上。在經(jīng)濟(jì)一體化加劇的21世紀(jì),各跨國(guó)公司間的競(jìng)爭(zhēng)也更多地表現(xiàn)為品牌的競(jìng)爭(zhēng)。一、品牌的定義 品牌是一種名稱、術(shù)語(yǔ)、標(biāo)記、符號(hào)或圖案,或它們的結(jié)合,用以識(shí)別某個(gè)消費(fèi)者或某消費(fèi)群的產(chǎn)品或服務(wù),并使之與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)相區(qū)別。一個(gè)成功的品牌是可辨認(rèn)的,它能以某種方式增加自身的意義,使賣(mài)方或用戶察覺(jué)到相關(guān)的、獨(dú)特的、可持續(xù)的附加價(jià)值,這些附加價(jià)值最可能滿足他們的需要。 首先,該定義強(qiáng)調(diào)"成功的品牌"。開(kāi)發(fā)一個(gè)成功的品牌需要時(shí)間和金錢(qián),這實(shí)際上是一項(xiàng)投資,如果管理得當(dāng),將產(chǎn)生豐厚的利潤(rùn)。但如果對(duì)自己的品牌投資采取短視態(tài)度,因?yàn)闆](méi)有很快取得回報(bào)就削減投資或改變品牌戰(zhàn)略,就很難建立起成功的品牌。 其次,該定義強(qiáng)調(diào)品牌的"可辨認(rèn)"。品牌的功能之一就是使人迅速認(rèn)知。品牌是有效的認(rèn)知工具,以及差別化的工具。但是注意,品牌區(qū)別于"商標(biāo)"。商標(biāo)是一個(gè)名稱、標(biāo)識(shí)或象征,用來(lái)區(qū)分一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)與其他企業(yè)的不同。它可以由詞語(yǔ)(例如"聯(lián)合利華")、字母(例如"p&g")、數(shù)字(例如"no.5")、象征物(例如麥當(dāng)勞的`金色拱門(mén))或形狀(例如toblerone巧克力的金字塔形狀)組成。品牌不同于商標(biāo)的地方在于它提供了功能性和情感性的價(jià)值。 第三,定義提及"相關(guān)價(jià)值"。即為了使產(chǎn)品或服務(wù)從簡(jiǎn)單的商品轉(zhuǎn)向品牌商品,需要竭力提高商品的價(jià)值,使得核心提供品增值。第四,定義中另一個(gè)關(guān)鍵詞是"持續(xù)的"。以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的品牌需要保持先進(jìn)的技術(shù),以服務(wù)為基礎(chǔ)的品牌必須始終保持優(yōu)秀的交付過(guò)程。維持品牌的功能性價(jià)值是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。 品牌的多面性 品牌是一個(gè)多面性的概念。理解品牌性質(zhì)的一個(gè)很好工具是"品牌冰山"。露出來(lái)的15%用來(lái)區(qū)分公司所提供產(chǎn)品或服務(wù)的名稱或標(biāo)語(yǔ),水下的85%則是不變的質(zhì)量水平的保證。第一,經(jīng)常被談及的是品牌的可見(jiàn)部分(名稱或標(biāo)語(yǔ)),而非組織內(nèi)部不可見(jiàn)的價(jià)值附加過(guò)程,但正是該過(guò)程使品牌擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。第二,品牌的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不僅圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),而且包括了其他公司內(nèi)部因素,包括公司員工、研發(fā)能力、客戶服務(wù)、物流等等。
星巴克咖啡在全球各大城市流行開(kāi)來(lái),不僅僅由于它嚴(yán)格要求最優(yōu)秀的咖啡品質(zhì),而且建立起信任和開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)的價(jià)值觀。這就產(chǎn)生了ceo霍德華·舒爾茨所描述的"第三個(gè)場(chǎng)所",即一個(gè)在工作與家庭之外的場(chǎng)所,它被很多人認(rèn)為是生活中重要的聚會(huì)場(chǎng)所。這個(gè)案例給我們什么啟示? 案例啟示:從案例中可以看到,除了提供高品質(zhì)的產(chǎn)品,一個(gè)成功的品牌還必須提供一種獨(dú)特的價(jià)值。
品牌管理的基本步驟包括: 步驟一:了解產(chǎn)業(yè)環(huán)境,確認(rèn)自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),確定核心競(jìng)爭(zhēng)力所在的環(huán)節(jié); 步驟二:形成企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)及可操作的價(jià)值觀(企業(yè)文化); 步驟三:建立完整的企業(yè)識(shí)別系統(tǒng),并形成維護(hù)管理系統(tǒng); 步驟四:確立品牌與消費(fèi)者的關(guān)系,進(jìn)行品牌定位; 步驟五:確立品牌策略及品牌識(shí)別; 步驟六:明確品牌責(zé)任歸屬,建立品牌結(jié)構(gòu),組織運(yùn)作管理; 步驟七:整合營(yíng)銷(xiāo)傳播計(jì)劃并執(zhí)行,確保品牌與消費(fèi)者的每一個(gè)接觸點(diǎn)都能傳達(dá)有效信息; 步驟八:直接接觸消費(fèi)者,持續(xù)記錄,建立品牌檔案,進(jìn)行品牌跟蹤與診斷; 步驟九:建立評(píng)估系統(tǒng),跟蹤品牌資產(chǎn),進(jìn)行品牌評(píng)估; 步驟十:保持一致地投資品牌,不輕易改變。
部門(mén)內(nèi)部可設(shè)立戰(zhàn)略性品牌管理部門(mén)或?qū)T負(fù)責(zé)企業(yè)品牌體系的規(guī)劃,其主要職責(zé)包括:制定品牌管理的戰(zhàn)略性文件,規(guī)定品牌管理與識(shí)別運(yùn)用的一致性策略方面的最高原則;建立母品牌的核心價(jià)值及定位,并使之適應(yīng)公司文化及發(fā)展需要;定義品牌架構(gòu)與溝通組織的整體關(guān)系,并規(guī)劃整個(gè)品牌系統(tǒng),使公司每一個(gè)品牌都有明確的角色;品牌延伸、提升等方面戰(zhàn)略性問(wèn)題的解決;品牌檢驗(yàn)、品牌資產(chǎn)評(píng)估、品牌傳播的戰(zhàn)略性控制等。
1、 業(yè)主或公司經(jīng)理負(fù)責(zé)制 業(yè)主或公司經(jīng)理負(fù)責(zé)制,是指品牌的決策活動(dòng)乃至很多組織活動(dòng),全由業(yè)主或公司高層領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān),只有那種低層次的具體活動(dòng),才授權(quán)下屬去執(zhí)行的一種高度集權(quán)的品牌管理制度。業(yè)主或公司經(jīng)理負(fù)責(zé)制最大的優(yōu)點(diǎn)是:決策迅速,協(xié)調(diào)能力強(qiáng),同時(shí)可具備企業(yè)家精神。一般適用于產(chǎn)品和品牌種類比較少而且規(guī)模不大的企業(yè)。對(duì)于擁有多個(gè)品牌的大、中型企業(yè)來(lái)說(shuō),采用這種管理體制從長(zhǎng)遠(yuǎn)看不利于品牌的發(fā)展。 2、 職能管理制 職能管理制,是指在公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)下,品牌管理職能主要由公司各職能部門(mén)分擔(dān),各職能部門(mén)在各自的權(quán)責(zé)范圍內(nèi)行使權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)的品牌管理制度。職能管理制的主要優(yōu)點(diǎn)是:由專業(yè)管理人員負(fù)責(zé)對(duì)品牌的管理,提高了管理水平。突出的矛盾在于:職能部門(mén)間如何有效溝通與協(xié)調(diào);公司擁有多個(gè)品牌時(shí),尤其是擁有多個(gè)相似品牌或產(chǎn)品時(shí),應(yīng)當(dāng)由誰(shuí)對(duì)每個(gè)品牌的發(fā)展負(fù)主要責(zé)任。 3、 品牌經(jīng)理制 品牌經(jīng)理制度由寶潔公司首創(chuàng)。其基本原則是:讓品牌經(jīng)理像管理公司一樣來(lái)管理品牌。品牌經(jīng)理不僅要關(guān)心新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售,而且還要關(guān)心產(chǎn)品和產(chǎn)品線的發(fā)展,以期利用品牌知名度求得最大的經(jīng)濟(jì)效益。 品牌經(jīng)理的主要職責(zé)是:制定產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃并組織實(shí)施;確定產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略;編制年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)預(yù)測(cè);與廣告代理商和經(jīng)銷(xiāo)代理商一起研究促銷(xiāo)方案;激勵(lì)推銷(xiāo)人員和經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)該品牌產(chǎn)品的支持;不斷收集有關(guān)該品牌產(chǎn)品的資訊,改進(jìn)產(chǎn)品,以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求。其他職能部門(mén)圍繞該系統(tǒng)開(kāi)展工作。 對(duì)于擁有多個(gè)品牌的公司,品牌經(jīng)理制是比較有效的方式,保證了各個(gè)品牌之間的協(xié)調(diào)發(fā)展,以及品牌經(jīng)營(yíng)、管理的一致性和延續(xù)性。但品牌經(jīng)理制還需要進(jìn)一步發(fā)展、完善,其主要問(wèn)題是:品牌經(jīng)理職責(zé)的對(duì)稱,品牌經(jīng)理制與公司現(xiàn)行管理模式的融合。
品牌的生命周期的定義 品牌生命周期指的是品牌具有與其所代表的核心產(chǎn)品近似的市場(chǎng)生命周期。品牌生命周期有廣義和狹義之分。 1、 廣義的品牌生命周期 廣義的品牌生命周期包括品牌法定生命周期和品牌市場(chǎng)生命周期。前者是指品牌按照法律規(guī)定的程序注冊(cè)后受法律保護(hù)的有效使用期;后者是指新品牌從隨產(chǎn)品或企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)到該品牌退出市場(chǎng)的整個(gè)過(guò)程。 2、 狹義的品牌生命周期 狹義的品牌生命周期特指品牌市場(chǎng)生命周期。包括:導(dǎo)入期、認(rèn)知期、知名期、維護(hù)和完善期、衰退期。 a導(dǎo)入期 品牌導(dǎo)入期的營(yíng)銷(xiāo)策略:這一階段應(yīng)以戰(zhàn)術(shù)性營(yíng)銷(xiāo)策略為主,戰(zhàn)略性營(yíng)銷(xiāo)策略為輔。在品牌導(dǎo)入期,提高品牌認(rèn)知度依賴于所依附的產(chǎn)品。企業(yè)最終目的是要通過(guò)傳播、維護(hù)和完善品牌形象和目標(biāo)企業(yè)形象創(chuàng)建名牌,不僅僅是提高"認(rèn)知度",還提高"知名度"。 b認(rèn)知期 品牌認(rèn)知期的營(yíng)銷(xiāo)策略:這一階段仍需要加強(qiáng)各種營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng),戰(zhàn)術(shù)性與戰(zhàn)略性策略并重。通過(guò)戰(zhàn)術(shù)性營(yíng)銷(xiāo)策略加強(qiáng)目標(biāo)受眾已有的記憶和印象,擴(kuò)大認(rèn)知度;另一方面,通過(guò)提高戰(zhàn)略性營(yíng)銷(xiāo)策略的力度和比重,把目標(biāo)受眾對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度升華到認(rèn)同和信賴。此外,還要善用口碑,加快品牌傳播,提高傳播效率。 c知名期\維護(hù)和完善期 品牌知名期、維護(hù)和完善期的營(yíng)銷(xiāo)策略:在品牌的生命周期中,知名期與維護(hù)和完善期很難在實(shí)踐中區(qū)分。在這兩個(gè)階段,企業(yè)應(yīng)從戰(zhàn)略高度出發(fā),以企業(yè)形象為中心,通過(guò)傳播、維護(hù)和完善良好的品牌形象,不斷提高和維護(hù)目標(biāo)受眾對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。d衰退期 品牌衰退期的營(yíng)銷(xiāo)策略:品牌進(jìn)入衰退期最直接的表現(xiàn)是:其所代表的產(chǎn)品市場(chǎng)占有率、銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售利潤(rùn)等出現(xiàn)較大幅度的持續(xù)下降。對(duì)此,企業(yè)應(yīng)進(jìn)行深入調(diào)查,分析導(dǎo)致品牌衰退的原因,并決定是否放棄該品牌。
企業(yè)狼性文化的含義篇四
1、預(yù)防為主,防微杜漸
含義:事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,把等到錯(cuò)誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補(bǔ)的機(jī)率減小。
2、知人善任 事半功倍
含義:領(lǐng)導(dǎo)者要善于發(fā)現(xiàn)下屬的長(zhǎng)處分派其勝任的工作,做到人職匹配,懂得去信任,懂得放權(quán),懂珍惜,就能團(tuán)結(jié)各種強(qiáng)的力量,從而讓管理工作變得更有效率。
3、預(yù)防重于治療
含義:能防患于未然之前,更勝于治亂于已成之后,由此觀之,企業(yè)問(wèn)題的預(yù)防者,其實(shí)是優(yōu)于企業(yè)問(wèn)題的解決者。
4、執(zhí)行力是企業(yè)成長(zhǎng)的助推器;
含義:企業(yè)的成長(zhǎng)主要取決于它未來(lái)擬定長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展思路與制度的落實(shí)性,發(fā)展思路與制度得不到貫徹執(zhí)行,“成長(zhǎng)”將會(huì)停滯不前。
5、企業(yè)要學(xué)會(huì)尊重執(zhí)行,只有這樣才能使組織運(yùn)行順暢。
6、授人以漁不如授人以欲
含義:太容易到手的東西沒(méi)有人會(huì)珍惜,很多時(shí)候,一個(gè)頭銜、一點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì),哪怕官職再小、獎(jiǎng)品再薄,也不要輕易授人,最好能夠激勵(lì)部屬們通過(guò)公平競(jìng)爭(zhēng)的手段去獲得。
8、化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)。
含義:一流的領(lǐng)導(dǎo)管理者應(yīng)當(dāng)正視職場(chǎng)的風(fēng)暴,才能化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī),強(qiáng)化組織的團(tuán)隊(duì)力量。
9、千里之堤,潰于蟻穴
含義:公司的整個(gè)運(yùn)營(yíng)體系猶如一個(gè)大堤,如果不加洞察和正視,許多細(xì)節(jié)問(wèn)題也有可能牽一發(fā)而動(dòng)全身。
10、員工第一,才能客戶第一
含義:當(dāng)公司真正做到“員工第一”的時(shí)候,員工才會(huì)真正地做到客戶第一,所有的這些都必須發(fā)自內(nèi)心,而不是互相欺騙。
11、管理是一種嚴(yán)肅的愛(ài)
含義:管理就是幫助你去掉身上的不良習(xí)慣、養(yǎng)成容易成功的習(xí)慣,這對(duì)很多人來(lái)說(shuō)是痛苦的過(guò)程,所以說(shuō)這是一種 “嚴(yán)肅的愛(ài)”。
12、磨練越大,福氣越大。
含義:合理的是訓(xùn)練,不合理的是磨練,磨練的機(jī)會(huì)越多,以后的成就可能會(huì)越大。
13、執(zhí)行力是競(jìng)爭(zhēng)力最終體現(xiàn)
14、以一當(dāng)十并不難,難的.是以十當(dāng)一(團(tuán)隊(duì)精神)
15、你希望員工怎樣對(duì)待顧客,你就怎樣對(duì)待員工!
16、“推動(dòng)拉動(dòng)不如主動(dòng),引發(fā)促發(fā)更需自發(fā)?!?/p>
含義:領(lǐng)導(dǎo)者管理下屬的最終目標(biāo)就是把不敬業(yè)的員工變成敬業(yè)的員工。
18、跳出自己看自己,才能看到真正的自己。
含義:領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)以“旁邊者”的角色經(jīng)常審視自己的言行,才能
19、領(lǐng)導(dǎo)的最高境界是“無(wú)為而治”
20、恩威并濟(jì),面善心惡;
含義:“恩威并濟(jì)”是極為有效的領(lǐng)導(dǎo)方式,恩即善,威即惡;‘面’指平常的行為,‘善’指能夠尊重對(duì)方,替對(duì)方著想,‘心’是指企業(yè)規(guī)章制度,‘惡’是指能夠?qū)鄾Q心、不顧人情。
21、火氣過(guò)大,常會(huì)把道理燒個(gè)精光。
含義:一個(gè)人在氣頭上,常會(huì)感情用事以發(fā)泄不快。作為領(lǐng)導(dǎo)者要避免發(fā)火,盡量心平氣和;而下屬亦不要試圖當(dāng)時(shí)辯解,等上司冷靜下來(lái)再說(shuō)。
22、領(lǐng)導(dǎo)之間的磨擦,往往會(huì)在下屬那里聽(tīng)到噪音。
23、領(lǐng)導(dǎo)變革 不破不立
企業(yè)狼性文化的含義篇五
高級(jí)會(huì)計(jì)師,是指我國(guó)會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)職稱中的高級(jí)會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)資格。下面是小編整理的高級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí):企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的含義,希望能夠幫助到大家。
企業(yè)在創(chuàng)造價(jià)值過(guò)程中,需要有戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、合規(guī)等目標(biāo)。同時(shí)目標(biāo)也體現(xiàn)在企業(yè)的不同層次(如戰(zhàn)略、組織范圍、項(xiàng)目、產(chǎn)品和過(guò)程)中。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)所處的環(huán)境中,如全球化、技術(shù)、重組、變化中的市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)和管制等因素都會(huì)導(dǎo)致不確定性。不確定性帶來(lái)了不利的影響,也帶來(lái)了機(jī)遇,如果能夠合理認(rèn)識(shí)和有效管理企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),這有助于優(yōu)化企業(yè)資源配置,創(chuàng)造更大的價(jià)值。
企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理已經(jīng)普及到大中小企業(yè),在各企業(yè)均建立有風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu),設(shè)立專門(mén)風(fēng)險(xiǎn)管理人員、風(fēng)險(xiǎn)管理顧問(wèn)等,由他們專門(mén)負(fù)責(zé)企業(yè)各種風(fēng)險(xiǎn)的志別、測(cè)定和處理等方面的工作。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步,風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)已經(jīng)成為企業(yè)中的一個(gè)重要職能部門(mén),它與企業(yè)的計(jì)劃、財(cái)務(wù)、審計(jì)等部門(mén)一樣,共同為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而努力。換言之,風(fēng)險(xiǎn)管理的地位已經(jīng)不容忽視。
實(shí)施企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理有利于企業(yè)資源的最佳組合:
①可以提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率,降低成本,減少損耗,促使企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的順利進(jìn)行,創(chuàng)造安全穩(wěn)定的企業(yè)環(huán)境,保障企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
③為企業(yè)提供一個(gè)穩(wěn)定安全的工作環(huán)境,積極的投入到生產(chǎn)工作中去。
在對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的認(rèn)志過(guò)程中,既存在過(guò)去計(jì)劃體制下的完全漠視風(fēng)險(xiǎn),又有目前強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理和問(wèn)責(zé)制度下過(guò)度規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),兩種傾向并存,使得管理層不能正確地對(duì)待風(fēng)險(xiǎn),疏忽了風(fēng)險(xiǎn)管理預(yù)測(cè),其中包括企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)的設(shè)置、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制和人員的培訓(xùn)等。企業(yè)預(yù)警管理的重點(diǎn)應(yīng)放在發(fā)生前的預(yù)防,而非發(fā)生后的處理,由此可見(jiàn),缺少風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制的中國(guó)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中只會(huì)舉步維艱。實(shí)際上風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的,風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)是災(zāi)難還是機(jī)會(huì),不在于風(fēng)險(xiǎn)本身,而在于企業(yè)對(duì)其的了解和掌控能力,在成本與報(bào)酬之間進(jìn)行合理的平衡。就企業(yè)內(nèi)部原因來(lái)說(shuō),由于管理者素質(zhì)低下,企業(yè)基礎(chǔ)管理薄弱;內(nèi)部管理效率不高,加大了風(fēng)險(xiǎn)管理的預(yù)算成本,最終影響了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理是企業(yè)管理當(dāng)局的責(zé)任,而風(fēng)險(xiǎn)管理制度則是風(fēng)險(xiǎn)管理的基石,管理層應(yīng)建立健全有效的風(fēng)險(xiǎn)管理制度。目前關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管理制度的內(nèi)容主要是以財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理為主,缺乏對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)制造、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、售后服務(wù)等制度的完善;在操作過(guò)程中某些制度過(guò)于原則化,使得在實(shí)際工作中難以執(zhí)行。同時(shí)員工的素質(zhì)及其風(fēng)險(xiǎn)意志也是一個(gè)制約因素。企業(yè)本身的風(fēng)險(xiǎn)管理制度與相關(guān)的法律、法規(guī)、行為準(zhǔn)則以及相關(guān)慣例等外部規(guī)則的結(jié)合出現(xiàn)問(wèn)題,使得內(nèi)部的管理制度在實(shí)際應(yīng)用中無(wú)法達(dá)到預(yù)期的目的,不能確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作與管理制度符合規(guī)則的要求;另一方面缺乏對(duì)現(xiàn)行管理制度的清理、修改、補(bǔ)充和廢止,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并彌補(bǔ)制度設(shè)計(jì)和執(zhí)行上的缺陷。
企業(yè)在經(jīng)歷了風(fēng)險(xiǎn)沖擊之后,由于缺少內(nèi)部責(zé)任追究制度,不能通過(guò)各種形式的責(zé)任約束,限制和規(guī)范內(nèi)部人員的行為,弱化和模糊責(zé)任,惡化企業(yè)管理;考核的目的是為了完善全員風(fēng)險(xiǎn)管理意志,缺乏考核制度,使得企業(yè)員工應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力滯后于企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的標(biāo)準(zhǔn);沒(méi)有相應(yīng)的獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn),會(huì)使員工缺乏責(zé)任感和事業(yè)心,正是由于缺乏足夠的資金去完善必要的問(wèn)責(zé)制、考核制及其相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制,以至于事態(tài)嚴(yán)重,企業(yè)無(wú)法良性運(yùn)轉(zhuǎn)。