文秘專業(yè)知識點(模板19篇)

通過總結(jié)，我們可以追溯自己的成長軌跡，看到自己的進步。7、總結(jié)的語言要簡潔明了，易于理解?？偨Y(jié)范文的風格和結(jié)構(gòu)可以根據(jù)自己的需求進行調(diào)整。

文秘專業(yè)知識點篇一

秘書工作者知識的第一個層次，是秘書工作者必備的知識和前提條件。秘書工作者的知識面要廣，基礎(chǔ)知識要扎實。為此秘書工作應掌握以下三個方面的知識。

基礎(chǔ)知識的基礎(chǔ)，包括語文、數(shù)學、歷史、地理、邏輯、英語等等。特別要注意語言文字和歷史知識的提高，重視歷史知識的學習，可以讓自己透過歷史的現(xiàn)象抓住內(nèi)在的規(guī)律和本質(zhì)的東西。

2.馬列主義理論知識。

哲學、政治經(jīng)濟學、黨的建設、鄧小平理論、有實踐中不斷地學習，才能提高理論修養(yǎng)。

這是作為秘書工作者必備的知識，包括黨的路線、方針、政策和國家的憲法、法律法規(guī)、法令等相關(guān)的知識，特別要注重后者的學習。因為它在平時的工作中接觸最多的知識。

是秘書工作者知識結(jié)構(gòu)的核心或者是主體，也是區(qū)別于其他領(lǐng)域的知識結(jié)構(gòu)的方面。

也是秘書工作的基本理論知識，秘書指導思想。分門別類的理論，包括文書處理，信息處理，信息調(diào)研和秘書實務的理論。

2業(yè)務知識，秘書工作中各個環(huán)節(jié)的'操作常識，基本技能，操作規(guī)范，公文的起草等。

3行業(yè)知識，秘書工作者所在機關(guān)的行業(yè)的基本知識。

秘書工作者的輔助知識，它包括以下幾個方面的知識。

1新的學科知識，社會科學和自然科學，是相關(guān)知識中的一個重要內(nèi)容，包括行為科學、系統(tǒng)論、控制論、信息論。

2管理學知識，行政管理，領(lǐng)導科學，決策等方面的知識。

3社會交往知識，社會關(guān)系學，公共關(guān)系學，人際關(guān)系學等，以便秘書工作者在工作能夠提高自身的交際能力，信息溝通能力。

4心理學知識。

國際知識，當前國際的基本問題，世界格局，政治，經(jīng)濟，軍事，思想，科技，文化等方面知識的變化及發(fā)展情況。

國內(nèi)知識，國情，民情，民俗，民風等。

文秘專業(yè)知識點篇二

一個稱職的秘書，必須具有運籌能力、辦事能力、調(diào)查研究能力、組織協(xié)調(diào)能力、交際能力、文字表達能力和操作現(xiàn)代化辦公設備的能力。下面小編為你整理了文秘專業(yè)素質(zhì)知識，供大家參考。

1、身體素質(zhì)：健康的身體應該是做好任何工作的一個重要前提。要有一個健康的體魄。身體狀況不佳的人是不能勝任秘書工作的。

2、心理素質(zhì)：要時刻保持良好的心態(tài)，心理狀態(tài)要正常，不要被情緒所左右。每一天都應以平和的心態(tài)從事自己的工作。一個有著心理障礙的人，一個對社會充滿仇恨的人，一個喜怒無常的人是不可能做好秘書工作的。

3、思想素質(zhì)：這是更高的一項要求，作為現(xiàn)代社會的高級管理人員，在一個國際知名的機構(gòu)里工作，應當具有愛崗敬業(yè)精神、實事求是精神和開拓創(chuàng)新精神，此外，還應具備博大的胸懷、寬廣的視野和高度的社會責任感。

在現(xiàn)代社會里，人們的工作生活的節(jié)奏加快，社會的變化日新月異，外邊的世界很精彩，幾乎每天都有令你感慨的事情發(fā)生，且不說每天的國內(nèi)外形勢，就在我們身邊，就會經(jīng)常有一些新奇事、突發(fā)事，今天你的一個親戚玩股票掙了大錢;明天你的一個朋友倒房地產(chǎn)虧大發(fā)了;昨天，你的哥們當了大官，前天，你的一個熟人因腐bai問題露餡，進去了。這些都會令你感慨，但不要受各種情況的影響，不能看人家發(fā)財了，就想到，做人就得膽大;而一看到出問題的，馬上又一轉(zhuǎn)念，做人還是謹慎為好!

1、理論知識：必須認識到理論學習的重要性，一方面要掌握扎實的基礎(chǔ)知識，包括法律、外語、經(jīng)貿(mào)以及對業(yè)務工作有幫助的其它知識。另一方面也注意收集新的信息，關(guān)注的法學領(lǐng)域的新的發(fā)展動態(tài)。

2、實踐經(jīng)驗：要注意總結(jié)工作中好的經(jīng)驗，盡量避免走彎路，要經(jīng)常進行經(jīng)驗交流，要多向有經(jīng)驗的人學習。

3、辦事能力：秘書工作繁雜、瑣碎，這就要求我們必須具備較高的辦事能力，無論是辦案，辦會，還是處理日常事務，都要注意鍛煉自己的辦事能力，提高辦事效率并應掌握一定的辦事方法與技巧。

1、社會科學學好專業(yè)知識應是起碼的要求，而懂得一點文史哲，具備一定的文化素養(yǎng)，也很有必要，可陶冶人生情趣，亦可對工作有所裨益。相傳，在清朝某年間，皇帝派朝廷官員到南方招考官吏，但先后派了幾人均未能完成此任。何故?只為南方的秀才們嫌這些官員文化素養(yǎng)低，寫詩做對皆不行。后皇帝派了一個叫王爾烈的人又去江南辦理此事。那些江南才子們以出。

對聯(lián)。

來試王的文化，上聯(lián)曰：江南千山千水千秀才，王爾烈即刻以此下聯(lián)對之：塞北一天一地一圣人。語出驚人，頓受青睞。江南秀才們進而問到，先生的學問究竟有多大?王隨口吟到：天下文章屬三江三江文章屬吾鄉(xiāng)吾鄉(xiāng)文章屬吾弟吾為吾弟改文章。由此，一句對聯(lián)，一首詩完成了招考工作。

2、自然科學：仲裁、調(diào)解案件五花八門，常常要涉及自然科學的有關(guān)知識，如機械設備，建筑工程，醫(yī)藥化學等。一方面，我們平時要注意積累;另一方面，在辦理這方面的案子過程中，也要從中學一學這方面的知識。

3、外語：我們辦理的案件中，涉外案件占有很大的比例，經(jīng)常涉及外國當事人，對外交往中，無論是書面的，還是口頭的，都要經(jīng)常運用外語。我們要使自己成為既懂業(yè)務又懂外語的，“兩條腿走路”的人才。

學會一些有益的技能，如電腦、開車，琴棋書畫等，也是很有好處的。

俗話說，“藝不壓身”如果你具備了一定的素養(yǎng)，掌握了某種技能，總會有你顯山露水那一天，同樣，假如你在那一方面尚存缺陷，則一定會有你無地自容的那一刻。

但有一點要明確，我們必須始終圍繞本職工作這個“重心”，在做好本職工作的前提下，才能再去充實自己的其它知識與技能，而絕不能沖淡“主題”，更不能“不務正業(yè)”。

工作原則：在工作中應遵循的規(guī)律并使之作為我們行為的準則。

工作方法：為了達到工作目標而采取的手段和途徑。比如過河:你可以選擇游泳，劃船，架橋等，關(guān)鍵是要選擇切實可行的方法。工作藝術(shù)：通過運用高超的、巧妙的、具有創(chuàng)造性的工作方法,順利地完成工作任務，同時給人以美的感覺和享受。

作為現(xiàn)代社會的秘書人員或管理人員，我們應該學會：堅持工作原則，運用工作方法，講究工作藝術(shù)。為此，我們要做到以下幾點：

1、要協(xié)調(diào)好各種關(guān)系：包括與本部門的領(lǐng)導之間，同事之間;與仲裁員/調(diào)解員之間的關(guān)系;與當事人的關(guān)系，與律師的關(guān)系;與有關(guān)部門的關(guān)系等。

在協(xié)調(diào)與本部門領(lǐng)導的關(guān)系時，要作到尊重領(lǐng)導，維護領(lǐng)導的威信，適應領(lǐng)導的工作習慣、工作方法、工作風格以及工作特點。比如，有的領(lǐng)導邏輯性較強，凡是愛有個前因后果，對這樣的領(lǐng)導就要在談工作時要講事實，擺觀點，有分析有推理;而有的領(lǐng)導喜歡單刀直入、開門見山，對此就要言簡意賅，直中問題的要害;而有的領(lǐng)導幽默風趣，你也不妨與他(她)開開玩笑。了解領(lǐng)導的工作風格和特點，目的是為了更好地做好工作。當然，在尊重領(lǐng)導的前提下，要敢于提出自己的觀點，要有維護真理的精神。那種對領(lǐng)導一味迎合，無原則地服從，則是不足取的。那樣，會使別人懷疑你的人格、人品，領(lǐng)導也不一定會欣賞這種人。

對待當事人要熱情周到，莊重大方，言行得體，不卑不亢，樹立良好的部門形象。不要擺出官僚衙門的作風，也不要沾染市儈奸猾的習氣。

秘書工作的任務主要有以下7個方面：

1.調(diào)查研究與信息收集。

調(diào)查研究是領(lǐng)導者了解情況、進行決策的基礎(chǔ)，而領(lǐng)導的調(diào)查研究工作大部分，甚至全部要靠秘書人員進行，秘書應該通過訪問、開會、問卷、查閱資料等形式獲得真實的最新的全面的信息，及時提供給領(lǐng)導。

2.文書工作。

文書工作包括收文和發(fā)文兩個方面，收到的文件要分輕重緩急交給領(lǐng)導批閱處理，發(fā)文要在領(lǐng)導的指示下按程序認真進行，很多時候秘書還要進行文件、報告的起草，所以秘書對文書的寫作規(guī)范、要求等要熟悉，處理完的文檔要及時分類歸檔。

3.會議籌辦。

秘書應該按照領(lǐng)導的要求和會議的主題、風格等進行會議的準備、組織、后勤保障、安全保衛(wèi)等工作。注意不同的會議類型(大、中、小型)和會議形式(電視電話會議、圓桌會議等)都有不同的籌辦要求。

4.來賓接待。

秘書應負責來賓的接待工作，包括制訂接待方案、組織迎送、安排宴會等。在接待中要注意禮儀，力求樹立單位的良好形象。

5.檔案管理。

如果一個單位沒有專門的檔案部門，秘書就要承擔起檔案管理工作。要注意按照檔案管理的科學方法和原則進行檔案的采集、整理、保管和提取。

6.信訪工作。

信訪工作包括信訪的接待和處理。秘書對于各種信函、來訪或投訴要認真地對待，在領(lǐng)導的授權(quán)下可以作適當?shù)奶幚?，對自己處理不好或不在自己?quán)限范圍內(nèi)的問題，要及時向領(lǐng)導匯報。

7.日常事務工作。

如文印、交通、生活、福利、醫(yī)療保健、物資設備管理、環(huán)境管理等工作，常常都需要秘書來處理。

文秘專業(yè)知識點篇三

法律文秘專業(yè)主要培養(yǎng)具有相應的法學基本知識以及秘書學基礎(chǔ)知識,下面就是小編整理的文秘專業(yè)法律知識，一起來看一下吧。

：培養(yǎng)掌握文秘基本理論和操作技能，了解和掌握相關(guān)法律知識，從事法律文秘業(yè)務的高級技術(shù)應用性專門人才。

：法律文秘操作技能。

畢業(yè)論文。

等，以及各校的主要特色課和實踐環(huán)節(jié)。

：國家機關(guān)、企事業(yè)單位、法律服務部門的文秘及相關(guān)崗位。

本專業(yè)培養(yǎng)具有必備的法學和文秘專業(yè)的基本理論知識和法律職業(yè)崗位文秘工作技能的復合型高等應用性專門人才。

：法理學、憲法學、刑法學、民法學、文獻檢索、司法筆錄訓練、書記員工作概論、檔案管理、法律文書訓練、現(xiàn)代漢語與基礎(chǔ)寫作、秘書理論與實務、計算機與應用。

：基本學制三年，最長修業(yè)年限五年。

：本專業(yè)主要培養(yǎng)具備法律事務執(zhí)業(yè)能力、掌握秘書技能、會英語、會電腦的應用復合型人才。學生畢業(yè)時，要求取得國家秘書職業(yè)資格證書。

合同。

法、國際經(jīng)濟法、公司法、稅法、電子商務、商務談判、溝通技巧、多媒體技術(shù)應用、網(wǎng)頁制作等。

：注重塑造形象、提升品味;注重強化實踐教學環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學生復合型多元化的職業(yè)能力。

：學生畢業(yè)后，既能勝任各類企事業(yè)單位的法務助理工作，又能從事法庭助理、書記員、律師助理職業(yè)，還能從事各類企事業(yè)單位的行政助理和商務管理工作。本專業(yè)就業(yè)面廣，適應性強，并有潛力成為高級管理人才。

(一)培養(yǎng)目標。

培養(yǎng)擁護黨的基本路線，法律文秘專業(yè)第一需要的德、智、體、美全面發(fā)展的高技能人才和高素質(zhì)的勞動者，學生應在掌握專業(yè)必備的基本理論知識和專門知識的基礎(chǔ)上，重點掌握從事本專業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H工作的能力、技術(shù)和技能，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

(二)素質(zhì)、知識和能力基本要求。

1.素質(zhì)基本要求。

堅持黨的基本路線，努力成為中國特色社會主義的建設者和接班人;樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，具有辯證唯物主義和歷史唯物主義思想;誠實守信，團結(jié)合作，遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有高尚的社會公德和職業(yè)道德;具有本專業(yè)的基本理論知識，掌握本專業(yè)的高新技術(shù)和技能;養(yǎng)成正確的審美意識、審美情趣和美感，具有一定的認識美、欣賞美和創(chuàng)造美的能力;積極向上、心理健康，具有自我調(diào)控、建立和諧人際關(guān)系的知識與技能;積極參加體育鍛煉，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生、生活習慣，具有一定的體育健身知識和技能，身體素質(zhì)達到國家大學生體質(zhì)健康標準。

2.知識基本要求。

(1)掌握語言文學類、政治哲學類等基本知識。

(2)掌握法律專業(yè)知識、文秘方面基本理論和基本知識，其中包括辦文、辦事、辦會方面的基本方法和基本理論。

(2)掌握管理學、秘書心理學的基本理論和基本知識。

(3)掌握民事訴訟、刑事訴訟等程序的基本知識。

(4)掌握辦公室管理、檔案管理的基本理論與基本知識，懂得檔案和信息處理的基本規(guī)則和法律法規(guī)。

(5)掌握公共關(guān)系、社交禮儀的基本知識和基本規(guī)則。

(6)掌握法律公文及其它常用應用文的寫作知識。

(7)熟練掌握計算機的理論知識，能運用現(xiàn)代化辦公設備進行法律文秘事務運作。

3.能力基本要求。

(1)熟練運用漢語語言的能力，其中包括心領(lǐng)神會的能力、口頭表達能力、法律咨詢、中文寫作能力。

(2)運用法律文秘知識進行辦文的能力。

(3)運用法律文秘知識進行辦事的能力。

(4)運用法律文秘知識進行辦會的能力。

(5)具有較強的法律文書制作和公文處理能力。

(6)運用法律和文秘的基本理論知識從事法律文秘運作的能力。

(7)運用基本法律知識進行法律咨詢、司法調(diào)解和解決一般法律問題的能力。

(8)公關(guān)活動策劃能力和人際溝通、接待協(xié)調(diào)能力。

(9)運用計算機進行辦公事務處理、法律秘書實務活動的能力。

(三)證書要求。

1.獲取相應的普通話等級證書。

2.獲取全國大學生英語應用能力考試b級以上證書或大學四極以上證書。

3.獲取全國高等院校計算機等級考試二級證書或勞動部門計算機操作中級以上證書。

4.秘書資格證書。

5.爭取獲得汽車駕駛證書。

6.爭取獲取法律秘書相關(guān)等級證書。

高職院校法律文秘專業(yè)是為司法行政機關(guān)，檢察院、法院、基層法律服務部門及社會輸送熟練掌握法學基本原理、具備文秘業(yè)務能力、富有創(chuàng)新精神的“應用型”、“技能型”、“管理型”等職業(yè)人才。本專業(yè)學生應在具備文秘專業(yè)知識、法學基本理論和專業(yè)知識的基礎(chǔ)上，重點掌握從事法律文秘業(yè)務的基本技能，具有較高的思想政治覺悟、良好職業(yè)道德、優(yōu)良的警務素質(zhì)的綜合職業(yè)技能人才。

畢業(yè)生主要從事行政機關(guān)、企事業(yè)單位的秘書，文書處理，檔案管理和公關(guān)工作，辦公室事務工作，會議組織和服務工作，協(xié)助領(lǐng)導處理政務、商務及日常事務工作。亦可從事公檢法等部門的法官助理、檢察官助理、書記員、公證員，律師事務所的律師助理，法律服務所、企業(yè)法律顧問處的司法文秘，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦和社區(qū)的法律服務人員，也可從事國家機關(guān)、社會團體的法律秘書培訓和法律文秘教學工作。

1.秘書學概論。

該課為專業(yè)必修課，在整個學科體系中居于提綱挈領(lǐng)的地位。主要講授秘書職業(yè)的性質(zhì)、特點、能力要求和工作內(nèi)容，及秘書職業(yè)的國際發(fā)展情況。目的是讓學生熟悉秘書日常工作程序及相關(guān)工作方式、方法，具備較強的實際操作能力，成為從事秘書工作的實用型人才。

該課的前修課為《管理基礎(chǔ)與實務》;相關(guān)后續(xù)課為《秘書實務》;后續(xù)教學環(huán)節(jié)是參加中高級秘書資格證考試。

2.秘書實務。

該課為專業(yè)必修課，以培養(yǎng)學生辦會、辦事、辦文、辦活動為核心的管理服務技能為目的。主要講授秘書工作的實際操作的技能與技巧，通過秘書案例教學和項目載體教學，以能力本位精神貫穿教學過程，從而使學生全面掌握秘書實務的各項內(nèi)容、工作程序、方式方法，強化學生的各種現(xiàn)場處理技能，以適應企業(yè)、商務、機關(guān)使用單位專職秘書崗位的工作需要。

該課的前修課為《管理學》、《秘書學概論》，后續(xù)課為《辦公室實務與管理》;后續(xù)教學環(huán)節(jié)是參加中高級秘書資格證考試。其中80%的學生須考取初/中級秘書資格證書。

3.文書學概論。

該課為專業(yè)必修課，以培養(yǎng)應用型、操作型文秘人才為目標。通過文書學基礎(chǔ)理論知識的講授和相關(guān)技能的訓練，使學生掌握文書和文書工作的基本知識，并按照公務文書的形成、運轉(zhuǎn)、立卷、歸檔的工作程序，使學生掌握文書工作的基本技能和非紙質(zhì)公文的基本知識，具備在基層黨政機關(guān)、企事業(yè)單位從事公文處理、信息管理的業(yè)務素質(zhì)和工作能力。

該課系《秘書學概論》、《秘書實務》相關(guān)后續(xù)課，是對秘書學的專業(yè)細化。

4.管理學基礎(chǔ)。

該課為專業(yè)基礎(chǔ)課。主要講授權(quán)市場營銷的管理、戰(zhàn)略和策略，結(jié)合營銷實踐，進行具體的操作和策劃活動，提高學生的理論和實踐能力。并使學生了解現(xiàn)代企業(yè)管理中的組織設計與流程管理、決策、計劃、控制、創(chuàng)新管理以及管理溝通與管理信息活動的組織等，逐步使學生樹立起重要的現(xiàn)代企業(yè)管理意識和管理觀念，提高管理的決策能力。

該課為《秘書學概論》、《秘書實務》、《檔案管理實務》的基礎(chǔ)。

5.法學概論。

該課為專業(yè)基礎(chǔ)課。主要講授一般的法，特別是當代中國社會主義法的產(chǎn)生、本質(zhì)、特征，形成作用、發(fā)展、制定和實施等概念、原理和知識。通過該課的學習，幫助學生掌握法學的基本概論、原理和知識，幫助他們增強社會主義民主和法制觀念，使學生形成關(guān)于現(xiàn)代法律的基本理念和價值，具備對法律以及法律現(xiàn)象進行較深層次的分析思考和判斷能力，為在實踐中準確理解和運用法律打下良好的理論基礎(chǔ)。

該課為后續(xù)課《法律文書》打下基礎(chǔ)。

6.法律文書寫作。

該課為專業(yè)必修課。主要講授各類法律文書的概念、功能、內(nèi)容、格式和寫作要領(lǐng)等基本的寫作知識。包括公安類法律文書、檢察類法律文書、法院審判類法律文書、監(jiān)獄執(zhí)行類法律文書、公證類法律文書、仲裁類法律文書、司法鑒定類法律文書以及訴狀類法律文書的相關(guān)內(nèi)容。通過學習使學生在具備法律和寫作基本知識的基礎(chǔ)上，熟練掌握公安、檢察、審判、仲裁和監(jiān)獄工作以及律師業(yè)務工作中各種法律文書的寫作方法和技巧，培養(yǎng)學生的應用法律操作技能。

該課的前修課為《基礎(chǔ)寫作》、《應用文寫作》相關(guān)課。

7.民法原理與實務。

該課為專業(yè)必修課。主要講授民法的調(diào)整對象，民法的理念，民法的基本原則，民事法律關(guān)系，民事法律行為，代理，訴訟時效，人身權(quán)，物權(quán)，所有權(quán)，共有權(quán)，用益物權(quán)，擔保物權(quán)，債權(quán)，民事責任。培養(yǎng)學生熟練掌握民法的基本概念、基本理論和主要制度，受到法學思維和民法學實務的基本訓練，具備運用民法學知識分析和解決民事法律問題的基本能力。

8.刑法原理與實務。

該課為專業(yè)必修課。主要講授刑法的概念、性質(zhì)、體系、解釋、制定根據(jù)、任務、基本原則和適用范圍;犯罪的概念、構(gòu)成、特殊形態(tài)以及正當防衛(wèi)、緊急避險;刑罰的概念、目的和種類，量刑和刑罰制度;類罪、節(jié)罪特別是種罪的概念、構(gòu)成特征、罪與非罪、此罪與彼罪的界限、法定刑。培養(yǎng)學生運用刑法理論并根據(jù)刑法規(guī)定分析和解決實際刑事案件問題的能力。

9.辦公自動化。

該課為專業(yè)必修課，以培養(yǎng)現(xiàn)代秘書計算機信息運用技能為目的。主要講授辦公自動化的涵義、辦公自動化系統(tǒng)的功能和模型，以及windows98、word20xx、excel20xx、powerpoint等軟件實際應用技能。通過課堂講授和實際操作，使學生在網(wǎng)絡上進行各種操作并建立簡單的局域網(wǎng)技術(shù)，具備運用網(wǎng)絡處理信息技能，掌握現(xiàn)代化通迅技術(shù)和文件處理之電傳、復印、自動檢索、微機處理、電視攝錄及中英文打字等技能。為他們將來進入中小型企事業(yè)單位能迅速適應辦公自動化環(huán)境打下良好基礎(chǔ)。

該課終結(jié)考核要求是通過省計算機一級考試。

10.知識產(chǎn)權(quán)法。

該課為專業(yè)必修課。主要講授國際及我國知識產(chǎn)權(quán)法發(fā)展的現(xiàn)狀及相關(guān)規(guī)定，講授著作權(quán)法，商標法和專利法的有關(guān)理論和知識，尤其是商標專用權(quán)的法律保護以及專利權(quán)的法律保護。通過學習，使學生了解知識產(chǎn)權(quán)法的基本知識和理論，國際、國內(nèi)知識產(chǎn)權(quán)的現(xiàn)狀，掌握著作權(quán)法、專利法、商標法的調(diào)整范圍和特征和知識產(chǎn)權(quán)法的主要法律規(guī)范，增強他們分析和處理有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)問題和案件的能力。

11.行政訴訟法學。

該課為專業(yè)必修課。主要講授行政法、行政訴訟法與國家賠償法的基本概念、特征，理解行政法、行政訴訟法與國家賠償法的基本原則、制度與規(guī)則，掌握行政法、行政訴訟法與國家賠償法的基本原理，培養(yǎng)學生能夠運用相關(guān)原理解決和處理行政事務及行政爭議的能力。

12.勞動法。

該課為專業(yè)必修課。主要講授勞動法學的基本理論、基本知識和基本概念，尤其是我國現(xiàn)行的勞動法的基本理論、基本制度、基本原則，培養(yǎng)學習者運用所學的勞動法理論和知識以及勞動法律、法規(guī)、政策來分析和解決現(xiàn)實生活中的實際問題的能力，能運用所學的知識保護勞動者的合法權(quán)益，維護社會主義市場經(jīng)濟的勞動制度。

該課為《法理學》、《商法原理與實務》、《經(jīng)濟法學》相關(guān)法律學科的后續(xù)課。

13.商法原理與實務。

該課為專業(yè)必修課。主要講授商法的概念與特征、商主體、商行為、商業(yè)賬簿、商事登記、商號以及公司法、破產(chǎn)法、票據(jù)法、證券法、保險法，使學生了解和掌握商事法律制度的有關(guān)規(guī)定，培養(yǎng)學生法律思維能力，運用商事法律制度的有關(guān)規(guī)定解決司法實踐中出現(xiàn)的法律糾紛。為從事司法實踐打下扎實的理論基礎(chǔ)。

文秘專業(yè)知識點篇四

文秘雖然是基層員工，但是要掌握的知識卻是一點都不少，那么小編今天為大家準備的內(nèi)容是文秘專業(yè)知識點，歡迎大家閱讀！

由于機關(guān)級別和類型不同，秘書工作內(nèi)容也不盡相同。級別層次高的機關(guān)，秘書工作內(nèi)容廣泛，分工細致，各項工作的專門化特色比較明顯;而在基層單位，秘書工作任務繁重，但是人員編制少，分工不細致，因此，秘書人員又具有“多面手”的特點。

一、秘書工作的內(nèi)容。

(一)秘書工作領(lǐng)導機關(guān)及其領(lǐng)導者的工作內(nèi)容。

1.機關(guān)辦公廳(室)的基本任務。

辦公廳(室)屬于秘書工作部門，是機關(guān)工作正常運轉(zhuǎn)的樞紐。它的出現(xiàn)是秘書工作發(fā)展的必然結(jié)果。中外領(lǐng)導機構(gòu)或高級領(lǐng)導人都設置辦公廳或辦公室。它的主要任務是協(xié)助它所直屬的領(lǐng)導機關(guān)完成各項領(lǐng)導工作，尤其是為領(lǐng)導機關(guān)制定和實施決策服務。

辦公廳(室)的任務主要分為兩大部分：一是政務服務，包括辦文、辦會、文檔管理、代擬文稿、綜合協(xié)調(diào)等，這就是人們通常所說的秘書工作;二是事務服務，主要是后勤服務保障工作。

2.秘書長、辦公廳(室)主任的基本任務。

秘書長和辦公廳(室)主任兼有秘書工作領(lǐng)導人和秘書人員的雙重身份。根據(jù)1951年中央人民政府批準頒發(fā)的《政務院關(guān)于各級政府秘書長和不設秘書長的辦公廳主任的工作任務和秘書工作機構(gòu)的決定》，各級政府機關(guān)的秘書長或辦公廳主任主要承擔以下任務：第一，協(xié)助首長綜合情況、研究政策、推行工作;第二，協(xié)助首長密切各方面的工作關(guān)系;第三，協(xié)助首長掌管機關(guān)內(nèi)部的統(tǒng)一戰(zhàn)線工作;第四，協(xié)助首長掌管保密工作;第五，協(xié)助首長掌管機要工作;第六，主持日常行政事務(包括公文處理、會議組織、檢查和督促政府決議的執(zhí)行等事項);第七，掌管機關(guān)事務工作。

因此，秘書長和辦公廳主任的工作任務，可以總結(jié)為“既要參與政務，又要掌管政務”兩個方面。而其中第一至第五項工作是需要協(xié)助首長完成的，具有明顯的參與政務性質(zhì);而第六、七項工作則主要是掌管機關(guān)日常事務，具有明顯的事務性特色。政務院的這些規(guī)定，雖然是針對我國秘書工作高層領(lǐng)導者和領(lǐng)導機構(gòu)而言的，但是卻為全國秘書部門應當承擔的主要工作內(nèi)容確定了基本格局。

(二)秘書工作的主要內(nèi)容。

1.擬定、辦理公文。

擬定公文是指根據(jù)領(lǐng)導者意圖和領(lǐng)導班子的決定精神起草公文或在領(lǐng)導者主持、指導之下，起草領(lǐng)導。

講話稿。

擬定公文是秘書工作的傳統(tǒng)職能?，F(xiàn)代社會，擬定公文更成為秘書工作的一項極其重要的日常工作。因為公文具有發(fā)布政令、傳達意圖、溝通情況、憑證記載等重要功能，因此，擬定公文是一項非常嚴肅的工作，秘書人員應該以高度的責任心對待。

辦理公文簡稱辦文，是圍繞公文的形成、處理、管理所進行的全部工作，反映了公文在機關(guān)內(nèi)部處理的全過程。

辦理公文是秘書工作中一項最基本的工作內(nèi)容，大致可以分為發(fā)文處理和收文處理兩類。其中，發(fā)文過程包括擬制、核簽、繕印、審核、簽發(fā)、立卷、歸檔等主要環(huán)節(jié);收文過程包括簽收、分送、擬辦、批辦、承辦、催辦、注辦、立卷、歸檔等主要環(huán)節(jié)。在日常工作的發(fā)文和收文過程中，秘書人員都要按照黨和政府頒布的公文處理條例、法規(guī)和標準辦理，做到分工合理、責任明確，確保公文處理過程的嚴謹、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效，為公文發(fā)揮應有的效能創(chuàng)造條件。

2.辦理組織會務。

辦理組織會務簡稱辦會，是指機關(guān)秘書部門或臨時設立的會議秘書機構(gòu)辦理與會議有關(guān)的各類具體事務，目的是為領(lǐng)導人開好會議做會前、會中和會后的各種綜合輔助性服務。辦會過程中應主要做好以下工作：一是會議議題的協(xié)調(diào)與安排，應與各方面協(xié)調(diào)聯(lián)系，將會上討論決定的事項預先整理形成文件形式后，再將其中已經(jīng)立題的成熟文件交給主管領(lǐng)導，決定是否提交會議討論;二是會議的統(tǒng)籌安排，即從整體上安排好會議的各項方面事宜，如會議時間、地點、議程、參加人員、會場布置等;三是會議文件材料的印發(fā)、傳遞、清退、立卷、歸檔等;四是會議期間的各項服務;五是會議善后工作，如整理會議記錄、編寫簡報和會議紀要、督促檢查會議決策的落實等。

3.調(diào)查研究工作。

調(diào)查研究工作是指圍繞中心工作，針對當前領(lǐng)導關(guān)心和急需解決的有關(guān)問題，調(diào)查了解相關(guān)情況，并進行分析研究，寫出。

調(diào)查報告。

呈交給領(lǐng)導機關(guān)或領(lǐng)導人。這是發(fā)揮秘書工作的參謀、助手職能，直接為領(lǐng)導決策服務的一項重要工作。

每一項調(diào)查研究均應做好調(diào)查準備、調(diào)查實施和調(diào)查總結(jié)收尾這三個階段的工作。其中，準備階段應根據(jù)領(lǐng)導工作的需求確定調(diào)查題目，擬制提綱;實施階段要注意選準調(diào)查研究對象，采用多種方式，廣泛搜集、認真整理、深入研究調(diào)查得來的材料;總結(jié)收尾階段就是對調(diào)查研究工作進行整體分析，在以前階段工作的基礎(chǔ)上，寫出調(diào)查報告。

4.信息處理工作。

秘書信息處理工作是指按照黨政領(lǐng)導機關(guān)工作的要求，采集與處理信息，為領(lǐng)導正確決策和實施決策服務的一項工作。凡是領(lǐng)導工作中要掌握的各種動態(tài)、情況以及實際工作領(lǐng)域中帶有苗頭性、傾向性的問題，都需要收集并及時反饋給領(lǐng)導部門。

開展信息處理工作首先要建立和健全信息網(wǎng)絡，這是搞好信息處理工作的基礎(chǔ);其次要建立一支德才兼?zhèn)?、思路開闊、反應敏捷，具有較強的觀察和分析問題能力的信息員隊伍;最后要實現(xiàn)信息處理工作手段的現(xiàn)代化，以便快速傳遞和處理信息。開展信息處理工作應確保信息的收集、加工、存儲、輸出、反饋等基本環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量。

5.溝通協(xié)調(diào)工作。

對秘書工作而言，溝通協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容極為廣泛，依據(jù)協(xié)調(diào)對象劃分，有對上的協(xié)調(diào)(即對領(lǐng)導者之間和領(lǐng)導機關(guān)之間的協(xié)調(diào))、對下的協(xié)調(diào)、同級之間的協(xié)調(diào)、上下級雙方的協(xié)調(diào)、同屬部門的協(xié)調(diào)、業(yè)務工作的協(xié)調(diào)等，而其中最常見的是業(yè)務工作的協(xié)調(diào)，如會議協(xié)調(diào)、公文活動協(xié)調(diào)、事項協(xié)調(diào)等?？傊?，凡是與領(lǐng)導決策和指導工作有關(guān)事項的協(xié)調(diào)，均屬于秘書工作的業(yè)務范圍。開展秘書協(xié)調(diào)工作時，可以利用的方式有電話協(xié)調(diào)、送文上門協(xié)調(diào)、請人進門協(xié)調(diào)、登門拜訪協(xié)調(diào)、召開會議協(xié)調(diào)等。

6.信訪接待工作。

信訪接待工作是處理群眾來信和接待群眾來訪工作的總稱，是各級黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體的秘書工作的一項經(jīng)常性的重要工作。收到群眾來信，要及時拆封，認真閱讀，做好摘記，準確交辦，按“分級負責，歸口辦理”的原則妥善處理或轉(zhuǎn)交有關(guān)部門辦理。有群眾來訪時，要熱情接待，認真聽記，恰當處理。

7.監(jiān)督檢查工作。

監(jiān)督檢查工作的主要內(nèi)容分為三個方面，即對黨的路線、方針、政策和黨政機關(guān)工作部署落實情況的督促檢查;對領(lǐng)導人批辦事件承辦情況的督促檢查;對文件和會議事項的督促辦理。監(jiān)督檢查工作的具體做法主要包括催辦檢查、實地調(diào)研、日常查辦、綜合反饋等工作形式，其工作的最基本的方式就是向下了解情況，向上反映情況。

8.公務接洽工作。

公務接洽工作是指辦理領(lǐng)導機關(guān)、平行單位、下級組織與本機關(guān)聯(lián)系公務事宜的接洽工作。這是黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體均不可缺少的一項工作，是作為機關(guān)“窗口”的秘書工作經(jīng)常性的重要工作內(nèi)容，主要包括：承辦處理各機關(guān)單位直接派人或通過電話形式來本機關(guān)商洽或聯(lián)系的公文事宜，有協(xié)助聯(lián)絡公務，安排領(lǐng)導人接見，答復詢問，落實承辦單位，解決來訪者食宿、交通等事項。為確保公務接洽工作的順利進行，秘書人員應做到忠于職守、認真執(zhí)行交接班制度和請示報告制度，做好值班。

日記。

和電話記錄。同時，還應熟悉領(lǐng)導者情況，與有關(guān)部門保持密切聯(lián)系。此外，還應善于處理人際關(guān)系。

除上述之外，秘書工作還包括管理日常事務、機要保密、文書立卷與歸檔、領(lǐng)導公務活動安排、領(lǐng)導臨時交辦事項等。在日常工作中，秘書工作人員均應以認真負責的態(tài)度，保質(zhì)保量，切實做好領(lǐng)導交辦的各項工作和任務。

二、秘書工作的作用。

秘書工作在領(lǐng)導機關(guān)和機關(guān)工作中，只有負責管理日常事務的責任和義務，沒有決定權(quán)和指揮權(quán)。但是，由于其所處的特殊地位及其所承擔的重要工作，決定了其具有下述作用：

(一)建議參謀作用。

這方面的作用主要表現(xiàn)在領(lǐng)導決策的過程中。首先，秘書工作人員需要在決策的準備階段做好調(diào)查研究工作，整理相關(guān)信息和資料，為領(lǐng)導決策提供科學可靠的依據(jù);其次，在進行實施方案的選擇過程中，秘書人員可以根據(jù)所掌握的信息和資料進行分析研究，并憑借自己的經(jīng)驗，為領(lǐng)導者提供有參考價值的材料、建議或方案;最后，在領(lǐng)導制定決策后，對于如何實施決策以及決策實施過程中產(chǎn)生的一系列新情況、新問題應如何處理，秘書人員也可提供參考意見或反饋信息。除了為領(lǐng)導者的決策發(fā)揮建議參謀的作用之外，秘書人員在擬寫文件、提供辦事和辦會預案、提供辦事的建議、綜合處理信息等工作中，也需要充分運用自己的聰明才智，努力發(fā)揮為領(lǐng)導者提供建議和參謀的作用。

(二)事務助手作用。

秘書人員所起的事務助手作用更多的是指秘書人員輔助領(lǐng)導做好決策工作以外的具體事務性工作，使領(lǐng)導者有更多的時間和精力主抓大政方針問題，做好科學決策事項。秘書工作的助手作用主要體現(xiàn)在下列各方面的工作：一是做好日常的文書處理、會務和檔案管理工作;二是做好文件信息的加工篩選工作;三是做好領(lǐng)導臨時交辦的工作;四是做好公務接洽、信訪接待和領(lǐng)導活動安排工作;五是做好領(lǐng)導人某些必要的生活服務工作等。此外，秘書人員還應當充分發(fā)揮主動性，積極做好各方面的服務工作，爭取成為領(lǐng)導的得力助手。

(三)中心樞紐作用。

每一個機關(guān)、團體、企事業(yè)單位都擁有一套指揮管理系統(tǒng)。而秘書工作部門則正處于這套系統(tǒng)的中樞位置，發(fā)揮著其他職能部門不可替代的中心樞紐作用。領(lǐng)導集體或者領(lǐng)導者個人的決策、指示，都要通過秘書工作傳遞給實施單位。因此，秘書工作是否健全完善，其工作是否運轉(zhuǎn)自如，直接關(guān)系到機關(guān)工作能否正常運轉(zhuǎn)。因此，必須充分發(fā)揮好秘書工作部門的中心樞紐作用，真正做到“上情下達，下情上達”。

(四)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用。

統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作是秘書工作中的一項重要內(nèi)容，也是秘書工作的一項重要職能，主要體現(xiàn)在三個方面：第一，在領(lǐng)導決策中發(fā)揮協(xié)調(diào)作用。決策前，領(lǐng)導者大都責成秘書人員對于要決策的問題組織或協(xié)同有關(guān)部門進行調(diào)研論證;決策后，秘書人員還要協(xié)同相關(guān)部門做好信息反饋工作，調(diào)查各有關(guān)實施單位對于決策的具體落實情況，保持工作運行的暢通。第二，對于日常工作中難以解決的重要問題，秘書人員還要秉承領(lǐng)導思想同時協(xié)調(diào)各方力量，抓緊解決和落實。第三，在日常辦文、辦會、辦事過程中，哪些環(huán)節(jié)出現(xiàn)矛盾，一般均需要秘書人員按照領(lǐng)導的指示同各方協(xié)調(diào)關(guān)系，促進決策的落實。

(五)形象窗口作用。

在日常工作和各種交往中，秘書人員需要經(jīng)常代表機關(guān)或領(lǐng)導人出面，例如內(nèi)外聯(lián)系、洽商公務、群眾信訪、迎來送往等事宜均需要由秘書出面完成。而對外行文、組織會議、安排領(lǐng)導人的公務活動，更是秘書形象窗口作用在工作上的反映。因此，一個機關(guān)的形象及其工作面貌、工作作風、領(lǐng)導者的形象等都與秘書工作的形象窗口作用有著非常密切的聯(lián)系，秘書人員在日常工作和生活中要堅決抵制“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的官僚主義作風和習氣。

秘書工作的性質(zhì)和地位決定了秘書工作是機關(guān)工作中各種信息的主要集散地，因此，秘書工作成為方便領(lǐng)導工作和機關(guān)工作的“信息庫”和“資料庫”，隨時向領(lǐng)導者提供信息咨詢和服務。因此，秘書人員常常需要主動進行調(diào)查研究工作，及時地采集和收錄各種有用信息，向領(lǐng)導提供需要了解和掌握的各種動態(tài)信息，做好領(lǐng)導的各項輔助和服務工作。

一、秘書工作的特征。

(一)秘書工作的本質(zhì)特征。

秘書工作與其他工作的本質(zhì)區(qū)別在于秘書工作從屬于一定的領(lǐng)導機關(guān)或領(lǐng)導者，并為領(lǐng)導工作提供綜合輔助性服務。因此，綜合輔助性服務是秘書工作的本質(zhì)屬性。其具體體現(xiàn)為：(1)所有秘書工作都要圍繞領(lǐng)導工作展開。領(lǐng)導工作涉及哪里，其工作范圍就要擴展或延伸到哪里。(2)能夠參加領(lǐng)導班子的各種會議并共同研究問題，并提出各種解決問題的方案，但是只有發(fā)言權(quán)而無表決權(quán)，更無決定權(quán)。(3)秘書人員在處理任何問題時，一般只能根據(jù)領(lǐng)導的意圖和指示的精神辦理，不能超越職權(quán)范圍自作主張。

(二)秘書工作的一般特征。

秘書工作除了具有綜合輔助性服務這一本質(zhì)屬性外，還具有政治性、被動性、綜合性、全面性、事務性、靈活性的特點，這些特征是由其本質(zhì)特征所決定的、為各類秘書工作所共有的特征，具體體現(xiàn)為：(1)政治性。由于我國的秘書工作是為人民政權(quán)服務的，與黨和國家的根本利益密切相關(guān)，因此，秘書工作具有強烈的政治色彩。(2)被動性。主要體現(xiàn)為兩點：一是秘書的工作根據(jù)領(lǐng)導的需要來安排;二是凡是無法分解到具體部門的工作都由秘書工作來承擔。(3)綜合性。這是由于秘書部門作為綜合性服務部門的性質(zhì)所決定的。(4)事務性。這是由秘書部門所處理的工作內(nèi)容來決定的。(5)靈活性。這是因為秘書工作經(jīng)常會遇到突發(fā)情況，要求秘書能夠具備很強的變通能力，從而靈活處理問題。

二、秘書工作的規(guī)律。

(一)秘書工作的基本規(guī)律。

1.領(lǐng)導工作對綜合輔助性服務的需求是秘書工作存在的客觀基礎(chǔ)。

秘書人員提供的綜合輔助性服務與領(lǐng)導者對綜合輔助性服務的需求之間，本質(zhì)上是一種供求關(guān)系。其中，領(lǐng)導工作的“需求”居于支配和主導地位，而秘書人員的“供給”則處于服從和次要地位。因此，領(lǐng)導工作的“需求”是秘書人員的“供給”，即秘書工作賴以存在的客觀基礎(chǔ)。

2.秘書工作高質(zhì)量的綜合輔助性服務是領(lǐng)導工作正常開展的必要條件。

由于領(lǐng)導工作對綜合輔助性服務的需求是嚴格限定在公務活動的范圍之內(nèi)的，主要是指領(lǐng)導者在實施領(lǐng)導行為的過程中，需要秘書人員輔助完成的公共事務。隨著新時期的發(fā)展，領(lǐng)導工作所面臨的矛盾和問題漸趨復雜化，因此，秘書人員高質(zhì)量的綜合輔助性服務是領(lǐng)導工作正常開展的必要條件。

3.不斷滿足領(lǐng)導工作對綜合輔助性服務的需求是推進秘書工作的根本動力。

設立秘書部門是領(lǐng)導工作對綜合輔助性服務的客觀需求。隨著這種需求的日漸強化，將會對秘書部門的服務水平提出更高的標準和更嚴的要求，這必然推動秘書工作向新的水平邁進和發(fā)展。所以，不斷滿足領(lǐng)導工作的需求是推進秘書工作的根本動力。

4.領(lǐng)導者對綜合輔助性服務的滿意程度是檢驗秘書工作水平的主要標志。

領(lǐng)導者對于綜合輔助性服務的期望是“沒有最好，只有更好”。而從秘書工作的價值角度來看，一切活動均是為了確保領(lǐng)導職能的正常運轉(zhuǎn)。領(lǐng)導對秘書人員提供服務的滿意程度越高，領(lǐng)導工作績效越明顯，秘書工作的價值就越大。因此，領(lǐng)導對綜合輔助性服務的滿意程度是檢驗秘書工作水平的主要標志。

秘書人員要深刻認識秘書工作的普遍規(guī)律，正視秘書工作的服務水平與領(lǐng)導工作的服務需求之間的矛盾，明確秘書工作的重要價值，更好地為領(lǐng)導做好綜合輔助性服務。

(二)秘書工作的具體規(guī)律。

秘書工作具體規(guī)律實質(zhì)上是秘書工作基本規(guī)律的具體表現(xiàn)，其主要體現(xiàn)為下述三點：

1.秘書參謀活動的規(guī)律。

所謂秘書的參謀活動是指以出謀獻策為手段，以輔助領(lǐng)導決策為目的。秘書部門在行使參謀職能時應當注意以下規(guī)律性認識：(1)將秘書參謀職能寓于具體工作中。(2)秘書參謀方向必須與領(lǐng)導決策目標保持同一性。(3)秘書參謀內(nèi)容必須與領(lǐng)導決策需求相一致。(4)秘書參謀方法必須與領(lǐng)導決策特征相適應。

2.辦公室日常運轉(zhuǎn)的規(guī)律。

辦公室作為秘書工作的主要場所，處于中樞地位。辦公室的工作既有程序性、穩(wěn)定性的一面，又有隨機性、靈活性的一面。在日常運轉(zhuǎn)工作中，應注意以下規(guī)律：(1)區(qū)分辦公室工作的輕重緩急。(2)增強辦公室工作的質(zhì)量和效率意識。(3)優(yōu)化辦公室環(huán)境氛圍，塑造健康的辦公室文化，增強辦公室工作人員的凝聚力和向心力。

3.秘書寫作活動的規(guī)律。

寫作作為秘書人員的一項經(jīng)常性工作，體現(xiàn)了秘書人員發(fā)揮參謀和助手作用的重要職能。在秘書寫作實踐中，經(jīng)過人們逐漸總結(jié)和摸索，形成了以下一些規(guī)律性的認識：(1)秘書人員的知識、能力、素質(zhì)水平，要與“以文輔政”的職能相適應。(2)秘書人員的思想觀點，要與領(lǐng)導者的思想意圖相統(tǒng)一。(3)秘書寫作的內(nèi)容，要與領(lǐng)導工作的要求相合拍。(4)秘書起草文稿的風格，要與領(lǐng)導者風格、個性相協(xié)調(diào)。(5)秘書起草文稿的表達，要與領(lǐng)導立意相吻合。

秘書的寫作行為和文稿質(zhì)量，必須以符合領(lǐng)導工作需求為本質(zhì)。高質(zhì)量的公文文稿，對于推動領(lǐng)導工作，實現(xiàn)領(lǐng)導職能起著舉足輕重的作用。

此外，在秘書調(diào)研、公務督查、綜合協(xié)調(diào)、會議服務、信息服務等秘書專項活動中，均包含著各自的規(guī)律性。秘書人員要透過紛繁復雜的工作內(nèi)容，不斷摸索和掌握秘書工作的內(nèi)在規(guī)律，并自覺用于指導實踐活動。

文秘專業(yè)知識點篇五

文秘的專業(yè)知識就是辦文，辦會，辦事。辦文就是要學會寫文章，各類文種的寫作，比如說：請示，批復，報告，通知，通告，意見，合同等等。辦會就是要能組織和策劃各種會議。辦事就是有一般辦公室管理知識。能很好地處理辦公室的日常事務。

自己之文；借鑒只是從中汲取營養(yǎng)，經(jīng)消化后成為自己的東西；而不是生搬硬套，模仿抄襲，“依葫蘆畫瓢”。

最后，要勇于實踐，堅持多練習、多修改。

寫作是一種技能，技能的提高要靠實踐。實踐出真知。立足于多寫多練，這是提高寫作能力最有效的途徑。如果只讀不寫或少寫，那就會眼高手低，所學到的確良知識，將無用武之地，寫作水平也就止步不前。天道酬勤，勤能補拙。

只有勤學若練，堅持不懈，才會熟能生巧，運筆自如，真正學到本領(lǐng)。作為文秘人員，多寫多練固然重要，但每次擬稿時，還要進行仔細的修改。多修改自己的文章也是提高文秘寫作能力的一個重要環(huán)節(jié)。多改符合人們認識客觀事物由淺入深、由片面到全面的規(guī)律，也是寫文章責任心強的一種表現(xiàn)。文章頻改，工夫自出。事實上，多一次認真修改，就多一份寫作的體驗，就多一項具體的收獲。作為稱職的秘書人員，要有高度的責任感，，養(yǎng)成修改文章的良好的良好習慣，虛心聽取領(lǐng)導和同志們的意見，克服怕人挑“刺”的思想，對每一篇文章反復推敲，精思細改，這樣寫作能力才能迅速地提高。

培養(yǎng)目標。

就業(yè)方向。

常用軟件。

數(shù)據(jù)處理軟件excel2000、文稿演示軟件powerpoint2000、網(wǎng)頁制作軟件frontpage2000，以及反病毒軟件kill98forwindows95／98單機版和壓縮工具軟件winzip8.1等常用軟件。

哲學類：哲學、邏輯學、倫理學；馬克思主義理論類：科學社會主義、國際共產(chǎn)主義運動、中國革命史、中國共產(chǎn)黨黨史；社會學類：社會學、社會工作；政治學類：政治學與行政學、國際政治、外交學、思想政治教育、國際政治經(jīng)濟學；教育學類：教育學、人文教育、科學教育；中國語言文學類：漢語言文學、漢語言、對外漢語、中國語言文化、應用語言學、古典文獻、文秘；新聞傳播學類：新聞學、廣播電視新聞學、編輯出版學、傳播學、廣告學、媒體創(chuàng)意；歷史學類：歷史學、世界歷史等；公共管理類：行政管理、公共事業(yè)管理、公共政策學、公共關(guān)系學等。

（一）、基本素質(zhì)。

1、身體素質(zhì)：健康的身體應該是做好任何工作的一個重要前提。要有一個健康的體魄。身體狀況不佳的人是不能勝任秘書工作的。

2、心理素質(zhì)：要時刻保持良好的心態(tài)，心理狀態(tài)要正常，不要被情緒所左右。每一天都應以平和的心態(tài)從事自己的工作。一個有著心理障礙的人，一個對社會充滿仇恨的人，一個喜怒無常的人是不可能做好秘書工作的。

3、思想素質(zhì)：這是更高的一項要求，作為現(xiàn)代社會的高級管理人員，在一個國際知名的機構(gòu)里工作，應當具有愛崗敬業(yè)精神、實事求是精神和開拓創(chuàng)新精神，此外，還應具備博大的胸懷、寬廣的視野和高度的社會責任感。

在現(xiàn)代社會里，人們的工作生活的節(jié)奏加快，社會的變化日新月異，外邊的世界很精彩，幾乎每天都有令你感慨的事情發(fā)生，且不說每天的國內(nèi)外形勢，就在我們身邊，就會經(jīng)常有一些新奇事、突發(fā)事，今天你的一個親戚玩股票掙了大錢；明天你的一個朋友倒房地產(chǎn)虧大發(fā)了；昨天，你的哥們當了大官，前天，你的一個熟人因腐敗問題露餡，進去了。。。。。。這些都會令你感慨，但不要受各種情況的影響，不能看人家發(fā)財了，就想到，做人就得膽大；而一看到出問題的，馬上又一轉(zhuǎn)念，做人還是謹慎為好！

（二）、業(yè)務素質(zhì)。

1、理論知識：必須認識到理論學習的重要性，一方面要掌握扎實的基礎(chǔ)知識，包括法律、外語、經(jīng)貿(mào)以及對業(yè)務工作有幫助的其它知識。另一方面也注意收集新的信息，關(guān)注的法學領(lǐng)域的新的發(fā)展動態(tài)。

2、實踐經(jīng)驗：要注意總結(jié)工作中好的經(jīng)驗，盡量避免走彎路，要經(jīng)常進行經(jīng)驗交流，要多向有經(jīng)驗的人學習。

3、辦事能力：秘書工作繁雜、瑣碎，這就要求我們必須具備較高的辦事能力，無論是辦案，辦會，還是處理日常事務，都要注意鍛煉自己的辦事能力，提高辦事效率并應掌握一定的辦事方法與技巧。（詳見“四”）。

（三）、文化素質(zhì)。

二是牢固樹立敬業(yè)的思想。要熱愛本職工作，忠于職守。文秘工作崗位重要，責任重大。只要每位文秘工作者樹立了正確的人生觀、價值觀和從業(yè)觀，不斷增強做好文秘工作的責任感和光榮感，把做好自己的本職工作作為崇高的職責，盡心盡力，愛崗敬業(yè)，就一定能夠在平凡崗位上做出成績來。

三是牢固樹立奉獻的思想。要不計較個人得失，具有任勞任怨的工作精神。文秘工作繁雜，辛苦，應當甘于吃苦，樂于奉獻，埋頭苦干，堅持做到以事業(yè)為重，工作為重。

四是養(yǎng)成踏實的作風。要堅持實事求是的工作態(tài)度。不論辦文、辦事，還是進行信息調(diào)研、督促檢查，都要從客觀實際出發(fā)，反映的問題，都應是真實可靠的，決不能道聽途說，憑主觀臆斷。

五是養(yǎng)成高效的作風。要力求事半功倍的工作效率。文秘工作的重要地位和作用，要求文秘人員的工作應當是高效的，文秘人員應當樹立效率的觀念，具有雷厲風行的作風、科學的組織能力，以保證工作任務的圓滿完成。

一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點。

辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和兩位大姐共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學習，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導交辦的各項任務。在這一年里，遇到各類活動和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領(lǐng)導交辦的事情辦妥、辦好。

二、加強學習，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高。

記得局長每次開會都說：“固步自封，夜郎自大”這個成語，雖然這只有八個字，但所表達的意思卻是深遠的，要求我們必須具有先進的觀念，要用科學發(fā)展的眼光看待一切，才能適應景區(qū)未來的發(fā)展。因此，我通過網(wǎng)絡、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。

另外，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，認真學習文秘寫作、景區(qū)建設與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務知識。同時，虛心向領(lǐng)導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。

三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務，我做了下面的努力：

1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準備，并能及時打掃兩位領(lǐng)導的辦公室等。

2、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理；收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。

3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。

4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務。

5、制度建設方面，以“科學管理為主，人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強對人、財、物、法、環(huán)的管理，在新任局長上任不久，根據(jù)會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等二十幾項制度進行了全面修改和完善,突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，使局內(nèi)各項工作井然有序。

四、嚴格要求自己，時刻警醒。

在工作中，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務素質(zhì)。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。

五、存在的不足。

1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內(nèi)容。2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。

3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。

六、今后努力的方向。

1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。

2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。

4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領(lǐng)導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力；在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。

5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學習和業(yè)務學習結(jié)合起來，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務能力，以便為景區(qū)的明天奉獻自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻?？傊?，一年內(nèi)在我們?nèi)齻€人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進步，我認為自己從思想認識上、業(yè)務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，局領(lǐng)導、同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正，在新的一年里，我將更加努力工作，發(fā)揚成績，改正不足。

文秘專業(yè)知識點篇六

由于機關(guān)級別和類型不同，秘書工作內(nèi)容也不盡相同。級別層次高的機關(guān)，秘書工作內(nèi)容廣泛，分工細致，各項工作的專門化特色比較明顯;而在基層單位，秘書工作任務繁重，但是人員編制少，分工不細致，因此，秘書人員又具有“多面手”的特點。

一、秘書工作的內(nèi)容。

(一)秘書工作領(lǐng)導機關(guān)及其領(lǐng)導者的工作內(nèi)容。

1.機關(guān)辦公廳(室)的基本任務。

辦公廳(室)屬于秘書工作部門，是機關(guān)工作正常運轉(zhuǎn)的樞紐。它的出現(xiàn)是秘書工作發(fā)展的必然結(jié)果。中外領(lǐng)導機構(gòu)或高級領(lǐng)導人都設置辦公廳或辦公室。它的主要任務是協(xié)助它所直屬的領(lǐng)導機關(guān)完成各項領(lǐng)導工作，尤其是為領(lǐng)導機關(guān)制定和實施決策服務。

辦公廳(室)的任務主要分為兩大部分：一是政務服務，包括辦文、辦會、文檔管理、代擬文稿、綜合協(xié)調(diào)等，這就是人們通常所說的秘書工作;二是事務服務，主要是后勤服務保障工作。

2.秘書長、辦公廳(室)主任的基本任務。

秘書長和辦公廳(室)主任兼有秘書工作領(lǐng)導人和秘書人員的雙重身份。根據(jù)1951年中央人民政府批準頒發(fā)的《政務院關(guān)于各級政府秘書長和不設秘書長的辦公廳主任的工作任務和秘書工作機構(gòu)的決定》，各級政府機關(guān)的秘書長或辦公廳主任主要承擔以下任務：第一，協(xié)助首長綜合情況、研究政策、推行工作;第二，協(xié)助首長密切各方面的工作關(guān)系;第三，協(xié)助首長掌管機關(guān)內(nèi)部的統(tǒng)一戰(zhàn)線工作;第四，協(xié)助首長掌管保密工作;第五，協(xié)助首長掌管機要工作;第六，主持日常行政事務(包括公文處理、會議組織、檢查和督促政府決議的執(zhí)行等事項);第七，掌管機關(guān)事務工作。

因此，秘書長和辦公廳主任的工作任務，可以總結(jié)為“既要參與政務，又要掌管政務”兩個方面。而其中第一至第五項工作是需要協(xié)助首長完成的，具有明顯的參與政務性質(zhì);而第六、七項工作則主要是掌管機關(guān)日常事務，具有明顯的事務性特色。政務院的這些規(guī)定，雖然是針對我國秘書工作高層領(lǐng)導者和領(lǐng)導機構(gòu)而言的，但是卻為全國秘書部門應當承擔的主要工作內(nèi)容確定了基本格局。

(二)秘書工作的主要內(nèi)容。

1.擬定、辦理公文。

擬定公文是指根據(jù)領(lǐng)導者意圖和領(lǐng)導班子的決定精神起草公文或在領(lǐng)導者主持、指導之下，起草領(lǐng)導講話稿。

擬定公文是秘書工作的傳統(tǒng)職能?，F(xiàn)代社會，擬定公文更成為秘書工作的一項極其重要的日常工作。因為公文具有發(fā)布政令、傳達意圖、溝通情況、憑證記載等重要功能，因此，擬定公文是一項非常嚴肅的工作，秘書人員應該以高度的責任心對待。

辦理公文簡稱辦文，是圍繞公文的形成、處理、管理所進行的全部工作，反映了公文在機關(guān)內(nèi)部處理的全過程。

辦理公文是秘書工作中一項最基本的工作內(nèi)容，大致可以分為發(fā)文處理和收文處理兩類。其中，發(fā)文過程包括擬制、核簽、繕印、審核、簽發(fā)、立卷、歸檔等主要環(huán)節(jié);收文過程包括簽收、分送、擬辦、批辦、承辦、催辦、注辦、立卷、歸檔等主要環(huán)節(jié)。在日常工作的發(fā)文和收文過程中，秘書人員都要按照黨和政府頒布的公文處理條例、法規(guī)和標準辦理，做到分工合理、責任明確，確保公文處理過程的嚴謹、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效，為公文發(fā)揮應有的效能創(chuàng)造條件。

2.辦理組織會務。

辦理組織會務簡稱辦會，是指機關(guān)秘書部門或臨時設立的會議秘書機構(gòu)辦理與會議有關(guān)的各類具體事務，目的是為領(lǐng)導人開好會議做會前、會中和會后的各種綜合輔助性服務。辦會過程中應主要做好以下工作：一是會議議題的協(xié)調(diào)與安排，應與各方面協(xié)調(diào)聯(lián)系，將會上討論決定的事項預先整理形成文件形式后，再將其中已經(jīng)立題的成熟文件交給主管領(lǐng)導，決定是否提交會議討論;二是會議的統(tǒng)籌安排，即從整體上安排好會議的各項方面事宜，如會議時間、地點、議程、參加人員、會場布置等;三是會議文件材料的印發(fā)、傳遞、清退、立卷、歸檔等;四是會議期間的各項服務;五是會議善后工作，如整理會議記錄、編寫簡報和會議紀要、督促檢查會議決策的落實等。

3.調(diào)查研究工作。

調(diào)查研究工作是指圍繞中心工作，針對當前領(lǐng)導關(guān)心和急需解決的有關(guān)問題，調(diào)查了解相關(guān)情況，并進行分析研究，寫出調(diào)查報告呈交給領(lǐng)導機關(guān)或領(lǐng)導人。這是發(fā)揮秘書工作的參謀、助手職能，直接為領(lǐng)導決策服務的一項重要工作。

每一項調(diào)查研究均應做好調(diào)查準備、調(diào)查實施和調(diào)查總結(jié)收尾這三個階段的工作。其中，準備階段應根據(jù)領(lǐng)導工作的需求確定調(diào)查題目，擬制提綱;實施階段要注意選準調(diào)查研究對象，采用多種方式，廣泛搜集、認真整理、深入研究調(diào)查得來的材料;總結(jié)收尾階段就是對調(diào)查研究工作進行整體分析，在以前階段工作的基礎(chǔ)上，寫出調(diào)查報告。

4.信息處理工作。

秘書信息處理工作是指按照黨政領(lǐng)導機關(guān)工作的要求，采集與處理信息，為領(lǐng)導正確決策和實施決策服務的一項工作。凡是領(lǐng)導工作中要掌握的各種動態(tài)、情況以及實際工作領(lǐng)域中帶有苗頭性、傾向性的問題，都需要收集并及時反饋給領(lǐng)導部門。

開展信息處理工作首先要建立和健全信息網(wǎng)絡，這是搞好信息處理工作的基礎(chǔ);其次要建立一支德才兼?zhèn)?、思路開闊、反應敏捷，具有較強的觀察和分析問題能力的信息員隊伍;最后要實現(xiàn)信息處理工作手段的現(xiàn)代化，以便快速傳遞和處理信息。開展信息處理工作應確保信息的收集、加工、存儲、輸出、反饋等基本環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量。

5.溝通協(xié)調(diào)工作。

對秘書工作而言，溝通協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容極為廣泛，依據(jù)協(xié)調(diào)對象劃分，有對上的協(xié)調(diào)(即對領(lǐng)導者之間和領(lǐng)導機關(guān)之間的協(xié)調(diào))、對下的協(xié)調(diào)、同級之間的協(xié)調(diào)、上下級雙方的協(xié)調(diào)、同屬部門的協(xié)調(diào)、業(yè)務工作的協(xié)調(diào)等，而其中最常見的是業(yè)務工作的協(xié)調(diào)，如會議協(xié)調(diào)、公文活動協(xié)調(diào)、事項協(xié)調(diào)等。總之，凡是與領(lǐng)導決策和指導工作有關(guān)事項的協(xié)調(diào)，均屬于秘書工作的業(yè)務范圍。開展秘書協(xié)調(diào)工作時，可以利用的方式有電話協(xié)調(diào)、送文上門協(xié)調(diào)、請人進門協(xié)調(diào)、登門拜訪協(xié)調(diào)、召開會議協(xié)調(diào)等。

6.信訪接待工作。

信訪接待工作是處理群眾來信和接待群眾來訪工作的總稱，是各級黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體的秘書工作的一項經(jīng)常性的重要工作。收到群眾來信，要及時拆封，認真閱讀，做好摘記，準確交辦，按“分級負責，歸口辦理”的原則妥善處理或轉(zhuǎn)交有關(guān)部門辦理。有群眾來訪時，要熱情接待，認真聽記，恰當處理。

7.監(jiān)督檢查工作。

監(jiān)督檢查工作的主要內(nèi)容分為三個方面，即對黨的路線、方針、政策和黨政機關(guān)工作部署落實情況的督促檢查;對領(lǐng)導人批辦事件承辦情況的督促檢查;對文件和會議事項的督促辦理。監(jiān)督檢查工作的具體做法主要包括催辦檢查、實地調(diào)研、日常查辦、綜合反饋等工作形式，其工作的最基本的方式就是向下了解情況，向上反映情況。

8.公務接洽工作。

公務接洽工作是指辦理領(lǐng)導機關(guān)、平行單位、下級組織與本機關(guān)聯(lián)系公務事宜的接洽工作。這是黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體均不可缺少的一項工作，是作為機關(guān)“窗口”的秘書工作經(jīng)常性的重要工作內(nèi)容，主要包括：承辦處理各機關(guān)單位直接派人或通過電話形式來本機關(guān)商洽或聯(lián)系的公文事宜，有協(xié)助聯(lián)絡公務，安排領(lǐng)導人接見，答復詢問，落實承辦單位，解決來訪者食宿、交通等事項。為確保公務接洽工作的順利進行，秘書人員應做到忠于職守、認真執(zhí)行交接班制度和請示報告制度，做好值班日記和電話記錄。同時，還應熟悉領(lǐng)導者情況，與有關(guān)部門保持密切聯(lián)系。此外，還應善于處理人際關(guān)系。

除上述之外，秘書工作還包括管理日常事務、機要保密、文書立卷與歸檔、領(lǐng)導公務活動安排、領(lǐng)導臨時交辦事項等。在日常工作中，秘書工作人員均應以認真負責的態(tài)度，保質(zhì)保量，切實做好領(lǐng)導交辦的各項工作和任務。

二、秘書工作的作用。

秘書工作在領(lǐng)導機關(guān)和機關(guān)工作中，只有負責管理日常事務的責任和義務，沒有決定權(quán)和指揮權(quán)。但是，由于其所處的特殊地位及其所承擔的重要工作，決定了其具有下述作用：

(一)建議參謀作用。

這方面的作用主要表現(xiàn)在領(lǐng)導決策的過程中。首先，秘書工作人員需要在決策的準備階段做好調(diào)查研究工作，整理相關(guān)信息和資料，為領(lǐng)導決策提供科學可靠的依據(jù);其次，在進行實施方案的選擇過程中，秘書人員可以根據(jù)所掌握的信息和資料進行分析研究，并憑借自己的經(jīng)驗，為領(lǐng)導者提供有參考價值的材料、建議或方案;最后，在領(lǐng)導制定決策后，對于如何實施決策以及決策實施過程中產(chǎn)生的一系列新情況、新問題應如何處理，秘書人員也可提供參考意見或反饋信息。除了為領(lǐng)導者的決策發(fā)揮建議參謀的作用之外，秘書人員在擬寫文件、提供辦事和辦會預案、提供辦事的建議、綜合處理信息等工作中，也需要充分運用自己的聰明才智，努力發(fā)揮為領(lǐng)導者提供建議和參謀的作用。

(二)事務助手作用。

秘書人員所起的事務助手作用更多的是指秘書人員輔助領(lǐng)導做好決策工作以外的具體事務性工作，使領(lǐng)導者有更多的時間和精力主抓大政方針問題，做好科學決策事項。秘書工作的助手作用主要體現(xiàn)在下列各方面的工作：一是做好日常的文書處理、會務和檔案管理工作;二是做好文件信息的加工篩選工作;三是做好領(lǐng)導臨時交辦的工作;四是做好公務接洽、信訪接待和領(lǐng)導活動安排工作;五是做好領(lǐng)導人某些必要的生活服務工作等。此外，秘書人員還應當充分發(fā)揮主動性，積極做好各方面的服務工作，爭取成為領(lǐng)導的得力助手。

(三)中心樞紐作用。

每一個機關(guān)、團體、企事業(yè)單位都擁有一套指揮管理系統(tǒng)。而秘書工作部門則正處于這套系統(tǒng)的中樞位置，發(fā)揮著其他職能部門不可替代的中心樞紐作用。領(lǐng)導集體或者領(lǐng)導者個人的決策、指示，都要通過秘書工作傳遞給實施單位。因此，秘書工作是否健全完善，其工作是否運轉(zhuǎn)自如，直接關(guān)系到機關(guān)工作能否正常運轉(zhuǎn)。因此，必須充分發(fā)揮好秘書工作部門的中心樞紐作用，真正做到“上情下達，下情上達”。

(四)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用。

統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作是秘書工作中的一項重要內(nèi)容，也是秘書工作的一項重要職能，主要體現(xiàn)在三個方面：第一，在領(lǐng)導決策中發(fā)揮協(xié)調(diào)作用。決策前，領(lǐng)導者大都責成秘書人員對于要決策的問題組織或協(xié)同有關(guān)部門進行調(diào)研論證;決策后，秘書人員還要協(xié)同相關(guān)部門做好信息反饋工作，調(diào)查各有關(guān)實施單位對于決策的具體落實情況，保持工作運行的暢通。第二，對于日常工作中難以解決的重要問題，秘書人員還要秉承領(lǐng)導思想同時協(xié)調(diào)各方力量，抓緊解決和落實。第三，在日常辦文、辦會、辦事過程中，哪些環(huán)節(jié)出現(xiàn)矛盾，一般均需要秘書人員按照領(lǐng)導的.指示同各方協(xié)調(diào)關(guān)系，促進決策的落實。

(五)形象窗口作用。

在日常工作和各種交往中，秘書人員需要經(jīng)常代表機關(guān)或領(lǐng)導人出面，例如內(nèi)外聯(lián)系、洽商公務、群眾信訪、迎來送往等事宜均需要由秘書出面完成。而對外行文、組織會議、安排領(lǐng)導人的公務活動，更是秘書形象窗口作用在工作上的反映。因此，一個機關(guān)的形象及其工作面貌、工作作風、領(lǐng)導者的形象等都與秘書工作的形象窗口作用有著非常密切的聯(lián)系，秘書人員在日常工作和生活中要堅決抵制“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的官僚主義作風和習氣。

秘書工作的性質(zhì)和地位決定了秘書工作是機關(guān)工作中各種信息的主要集散地，因此，秘書工作成為方便領(lǐng)導工作和機關(guān)工作的“信息庫”和“資料庫”，隨時向領(lǐng)導者提供信息咨詢和服務。因此，秘書人員常常需要主動進行調(diào)查研究工作，及時地采集和收錄各種有用信息，向領(lǐng)導提供需要了解和掌握的各種動態(tài)信息，做好領(lǐng)導的各項輔助和服務工作。

一、秘書工作的特征。

(一)秘書工作的本質(zhì)特征。

秘書工作與其他工作的本質(zhì)區(qū)別在于秘書工作從屬于一定的領(lǐng)導機關(guān)或領(lǐng)導者，并為領(lǐng)導工作提供綜合輔助性服務。因此，綜合輔助性服務是秘書工作的本質(zhì)屬性。其具體體現(xiàn)為：(1)所有秘書工作都要圍繞領(lǐng)導工作展開。領(lǐng)導工作涉及哪里，其工作范圍就要擴展或延伸到哪里。(2)能夠參加領(lǐng)導班子的各種會議并共同研究問題，并提出各種解決問題的方案，但是只有發(fā)言權(quán)而無表決權(quán)，更無決定權(quán)。(3)秘書人員在處理任何問題時，一般只能根據(jù)領(lǐng)導的意圖和指示的精神辦理，不能超越職權(quán)范圍自作主張。

(二)秘書工作的一般特征。

秘書工作除了具有綜合輔助性服務這一本質(zhì)屬性外，還具有政治性、被動性、綜合性、全面性、事務性、靈活性的特點，這些特征是由其本質(zhì)特征所決定的、為各類秘書工作所共有的特征，具體體現(xiàn)為：(1)政治性。由于我國的秘書工作是為人民政權(quán)服務的，與黨和國家的根本利益密切相關(guān)，因此，秘書工作具有強烈的政治色彩。(2)被動性。主要體現(xiàn)為兩點：一是秘書的工作根據(jù)領(lǐng)導的需要來安排;二是凡是無法分解到具體部門的工作都由秘書工作來承擔。(3)綜合性。這是由于秘書部門作為綜合性服務部門的性質(zhì)所決定的。(4)事務性。這是由秘書部門所處理的工作內(nèi)容來決定的。(5)靈活性。這是因為秘書工作經(jīng)常會遇到突發(fā)情況，要求秘書能夠具備很強的變通能力，從而靈活處理問題。

二、秘書工作的規(guī)律。

(一)秘書工作的基本規(guī)律。

1.領(lǐng)導工作對綜合輔助性服務的需求是秘書工作存在的客觀基礎(chǔ)。

秘書人員提供的綜合輔助性服務與領(lǐng)導者對綜合輔助性服務的需求之間，本質(zhì)上是一種供求關(guān)系。其中，領(lǐng)導工作的“需求”居于支配和主導地位，而秘書人員的“供給”則處于服從和次要地位。因此，領(lǐng)導工作的“需求”是秘書人員的“供給”，即秘書工作賴以存在的客觀基礎(chǔ)。

2.秘書工作高質(zhì)量的綜合輔助性服務是領(lǐng)導工作正常開展的必要條件。

由于領(lǐng)導工作對綜合輔助性服務的需求是嚴格限定在公務活動的范圍之內(nèi)的，主要是指領(lǐng)導者在實施領(lǐng)導行為的過程中，需要秘書人員輔助完成的公共事務。隨著新時期的發(fā)展，領(lǐng)導工作所面臨的矛盾和問題漸趨復雜化，因此，秘書人員高質(zhì)量的綜合輔助性服務是領(lǐng)導工作正常開展的必要條件。

3.不斷滿足領(lǐng)導工作對綜合輔助性服務的需求是推進秘書工作的根本動力。

設立秘書部門是領(lǐng)導工作對綜合輔助性服務的客觀需求。隨著這種需求的日漸強化，將會對秘書部門的服務水平提出更高的標準和更嚴的要求，這必然推動秘書工作向新的水平邁進和發(fā)展。所以，不斷滿足領(lǐng)導工作的需求是推進秘書工作的根本動力。

4.領(lǐng)導者對綜合輔助性服務的滿意程度是檢驗秘書工作水平的主要標志。

領(lǐng)導者對于綜合輔助性服務的期望是“沒有最好，只有更好”。而從秘書工作的價值角度來看，一切活動均是為了確保領(lǐng)導職能的正常運轉(zhuǎn)。領(lǐng)導對秘書人員提供服務的滿意程度越高，領(lǐng)導工作績效越明顯，秘書工作的價值就越大。因此，領(lǐng)導對綜合輔助性服務的滿意程度是檢驗秘書工作水平的主要標志。

秘書人員要深刻認識秘書工作的普遍規(guī)律，正視秘書工作的服務水平與領(lǐng)導工作的服務需求之間的矛盾，明確秘書工作的重要價值，更好地為領(lǐng)導做好綜合輔助性服務。

(二)秘書工作的具體規(guī)律。

秘書工作具體規(guī)律實質(zhì)上是秘書工作基本規(guī)律的具體表現(xiàn)，其主要體現(xiàn)為下述三點：

1.秘書參謀活動的規(guī)律。

所謂秘書的參謀活動是指以出謀獻策為手段，以輔助領(lǐng)導決策為目的。秘書部門在行使參謀職能時應當注意以下規(guī)律性認識：(1)將秘書參謀職能寓于具體工作中。(2)秘書參謀方向必須與領(lǐng)導決策目標保持同一性。(3)秘書參謀內(nèi)容必須與領(lǐng)導決策需求相一致。(4)秘書參謀方法必須與領(lǐng)導決策特征相適應。

2.辦公室日常運轉(zhuǎn)的規(guī)律。

辦公室作為秘書工作的主要場所，處于中樞地位。辦公室的工作既有程序性、穩(wěn)定性的一面，又有隨機性、靈活性的一面。在日常運轉(zhuǎn)工作中，應注意以下規(guī)律：(1)區(qū)分辦公室工作的輕重緩急。(2)增強辦公室工作的質(zhì)量和效率意識。(3)優(yōu)化辦公室環(huán)境氛圍，塑造健康的辦公室文化，增強辦公室工作人員的凝聚力和向心力。

3.秘書寫作活動的規(guī)律。

寫作作為秘書人員的一項經(jīng)常性工作，體現(xiàn)了秘書人員發(fā)揮參謀和助手作用的重要職能。在秘書寫作實踐中，經(jīng)過人們逐漸總結(jié)和摸索，形成了以下一些規(guī)律性的認識：(1)秘書人員的知識、能力、素質(zhì)水平，要與“以文輔政”的職能相適應。(2)秘書人員的思想觀點，要與領(lǐng)導者的思想意圖相統(tǒng)一。(3)秘書寫作的內(nèi)容，要與領(lǐng)導工作的要求相合拍。(4)秘書起草文稿的風格，要與領(lǐng)導者風格、個性相協(xié)調(diào)。(5)秘書起草文稿的表達，要與領(lǐng)導立意相吻合。

秘書的寫作行為和文稿質(zhì)量，必須以符合領(lǐng)導工作需求為本質(zhì)。高質(zhì)量的公文文稿，對于推動領(lǐng)導工作，實現(xiàn)領(lǐng)導職能起著舉足輕重的作用。

此外，在秘書調(diào)研、公務督查、綜合協(xié)調(diào)、會議服務、信息服務等秘書專項活動中，均包含著各自的規(guī)律性。秘書人員要透過紛繁復雜的工作內(nèi)容，不斷摸索和掌握秘書工作的內(nèi)在規(guī)律，并自覺用于指導實踐活動。

文秘專業(yè)知識點篇七

秘書工作者知識的第一個層次，是秘書工作者必備的知識和前提條件。秘書工作者的知識面要廣，基礎(chǔ)知識要扎實。為此秘書工作應掌握以下三個方面的知識。

基礎(chǔ)知識的基礎(chǔ)，包括語文、數(shù)學、歷史、地理、邏輯、英語等等。特別要注意語言文字和歷史知識的提高，重視歷史知識的學習，可以讓自己透過歷史的現(xiàn)象抓住內(nèi)在的規(guī)律和本質(zhì)的東西。

2、馬列主義理論知識哲學、政治經(jīng)濟學、黨的建設、有實踐中不斷地學習，才能提高理論修養(yǎng)。

3、政策法規(guī)知識，這是作為秘書工作者必備的知識，包括黨的路線、方針、政策和國家的憲法、法律法規(guī)、法令等相關(guān)的知識，特別要注重后者的學習。因為它在平時的工作中接觸最多的知識。

是秘書工作者知識結(jié)構(gòu)的核心或者是主體，也是區(qū)別于其他領(lǐng)域的知識結(jié)構(gòu)的方面。

1、理論知識，是秘書學和秘書工作總體的理論知識，是秘書工作者勝任本職工作的重要前提，總的理論，也是秘書工作的基本理論知識，秘書指導思想。分門別類的理論，包括文書處理，信息處理，信息調(diào)研和秘書實務的理論。

2、業(yè)務知識，秘書工作中各個環(huán)節(jié)的操作常識，基本技能，操作規(guī)范，公文的起草等。

3、行業(yè)知識，秘書工作者所在機關(guān)的行業(yè)的基本知識。

秘書工作者的輔助知識，它包括以下幾個方面的知識。

1、新的學科知識，社會科學和自然科學，是相關(guān)知識中的一個重要內(nèi)容，包括行為科學、系統(tǒng)論、控制論、信息論。

2、管理學知識，行政管理，領(lǐng)導科學，決策等方面的知識。

3、社會交往知識，社會關(guān)系學，公共關(guān)系學，人際關(guān)系學等，以便秘書工作者在工作能夠提高自身的交際能力，信息溝通能力。

4、心理學知識。

國際知識，當前國際的基本問題，世界格局，政治，經(jīng)濟，軍事，思想，科技，文化等方面知識的變化及發(fā)展情況。國內(nèi)知識，國情，民情，民俗，民風等。

一個稱職的秘書，必須具有運籌能力、辦事能力、調(diào)查研究能力、組織協(xié)調(diào)能力、交際能力、文字表達能力和操作現(xiàn)代化辦公設備的能力。其中文字表達能力是最重要、最基本的，也是實現(xiàn)其它能力的基礎(chǔ)?？梢赃@么說，文字表達能力是秘書工作人員的基本功，是“看家”的本領(lǐng)。

那么，怎樣才能有效地提高文秘寫作的能力呢？具體說來，主要應注意以下幾點：

首先，要端正態(tài)度，培養(yǎng)興趣，自覺學好文秘寫作。

不管干什么事情，必須有正確的態(tài)度和濃厚的興趣，這樣才有動力，才樂于去干，并想方設法去把工作干好。學習文秘寫作也是如此。寫作，是一種復雜、精細的精神生產(chǎn)，是一項十分嚴肅而艱苦的創(chuàng)造性腦力勞動，決不是輕而易舉、一蹴而就的事情。美國著名的未來學家約翰·奈斯比特在《大趨勢——改變我們生活的十個新方向》一書中指出：“在工業(yè)社會向信息社會過渡中，有五件？最重要？的事情應該記住，而其中的一件就是：在這個文字密集的社會里，我們比以往任何時候都更需要具備最基本的讀寫技能。這里所說的？讀寫技能？，首先就是足以應付日常工作和生活所需的寫作能力，也就是應用寫作能力?！迸c此同時，我們還要培養(yǎng)學習文秘寫作的濃厚興趣，變被動為主動，變要我學為我要學。愛因斯坦說過：熱愛是最好的老師。對寫作有強烈的責任感和濃厚的興趣，熱愛寫作，熱愛到“忘我”、“癡迷”的程度，“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”，“每有會意，便欣然忘我”，樂此不疲，如饑似渴地去鉆研，廢寢忘食地去琢磨，持之以恒，這樣就一定會學得好，學得入門，就會不斷地取得進步。

其次，學習文秘寫作基礎(chǔ)知識，借鑒優(yōu)秀作品。

寫作有沒有規(guī)律可循、方法可求呢？我們的回答是肯定的。古人說：“寫作無秘雇作文有要道”，“定體則無，大體須有”，這種認識是符合辯證法的。我們所學的文秘寫作教材，就是前人文秘寫作經(jīng)驗的科學總結(jié)，就是揭示文秘寫作的一般規(guī)律、引導人們掌握文秘寫作方法和技巧的理論。

要提高文秘寫作能力，還應有意識地選讀一些范文，以作借鑒。魯迅說過：“凡是已有定評的大作家，他的`作品，全部就說明著？應該怎樣寫？。只是讀者很不容易看出，也就不能領(lǐng)悟。我們也應認識到：讀書是讀他人之書，作文是作自己之文；借鑒只是從中汲取營養(yǎng)，經(jīng)消化后成為自己的東西；而不是生搬硬套，模仿抄襲，“依葫蘆畫瓢”。

最后，要勇于實踐，堅持多練習、多修改。

寫作是一種技能，技能的提高要靠實踐。實踐出真知。立足于多寫多練，這是提高寫作能力最有效的途徑。如果只讀不寫或少寫，那就會眼高手低，所學到的確良知識，將無用武之地，寫作水平也就止步不前。天道酬勤，勤能補拙。只有勤學若練，堅持不懈，才會熟能生巧，運筆自如，真正學到本領(lǐng)。作為文秘人員，多寫多練固然重要，但每次擬稿時，還要進行仔細的修改。多修改自己的文章也是提高文秘寫作能力的一個重要環(huán)節(jié)。多改符合人們認識客觀事物由淺入深、由片面到全面的規(guī)律，也是寫文章責任心強的一種表現(xiàn)。文章頻改，工夫自出。事實上，多一次認真修改，就多一份寫作的體驗，就多一項具體的收獲。作為稱職的秘書人員，要有高度的責任感，，養(yǎng)成修改文章的良好的良好習慣，虛心聽取領(lǐng)導和同志們的意見，克服怕人挑“刺”的思想，對每一篇文章反復推敲，精思細改，這樣寫作能力才能迅速地提高。

文秘專業(yè)知識點篇八

就業(yè)協(xié)議是明確畢業(yè)生、用人單位、學校三方在畢業(yè)生就業(yè)工作中權(quán)利和義務的書面表現(xiàn)形式。我院應屆畢業(yè)生手上的就業(yè)協(xié)議由浙江省教育廳省統(tǒng)一印制，每人一個編號，一式三份，復印無效。就業(yè)協(xié)議是用人單位錄用畢業(yè)生時所訂立的書面協(xié)議。

為了減少用人單位和畢業(yè)生在雙向選擇過程中的隨意性，給制定就業(yè)計劃帶來混亂，畢業(yè)生與用人單位達成就業(yè)意向后必須簽定"就業(yè)協(xié)議"。這個協(xié)議具有以下作用：

1、就業(yè)協(xié)議是一種文字契約，確定了甲乙雙方的聘用關(guān)系，畢業(yè)生不得另找單位，學校按協(xié)議派遣后，用人單位不得拒收畢業(yè)生。

2、就業(yè)協(xié)議經(jīng)學校和地方就業(yè)主管部門簽署意見后，具有一定的行政約束力，聘用雙方不得任意違約。

3、就業(yè)協(xié)議是學校和地方就業(yè)主管部門制定就業(yè)建議計劃的基本依據(jù)，從而保證就業(yè)計劃的落實和實施。

4、就業(yè)協(xié)議由學校作為見證方，有利于保護畢業(yè)生的合法權(quán)益。

5、就業(yè)協(xié)議畢業(yè)生實現(xiàn)自我保護的基本依據(jù)。一旦發(fā)生勞動糾紛，沒有勞動協(xié)議的員工只能任憑單位宰割。

6、不簽訂就業(yè)協(xié)議書，不能算是國家正式派遣的畢業(yè)生。學校不能為畢業(yè)生辦理派遣手續(xù)，畢業(yè)生也沒有派遣報到證。報到證是高校畢業(yè)生就業(yè)的基本憑證，它和學生的學位證、畢業(yè)證。被稱為是學生就業(yè)的必備三證。

7、不簽協(xié)議的畢業(yè)生，目前人事部門認為是緩派人員，不能調(diào)動檔案和戶口，這樣勢必影響畢業(yè)生工齡的計算、職稱的評定、社會保險及其他社會福利。

8、正式畢業(yè)離校后仍然不簽訂就業(yè)協(xié)議的畢業(yè)生，將被派回原籍參加所謂的二次分配，原則上只能在本市或本縣就業(yè)。這樣勢必影響畢業(yè)生的發(fā)展。

二、就業(yè)協(xié)議書與勞動合同的區(qū)別。

就業(yè)協(xié)議是高校畢業(yè)生與用人單位確立勞動關(guān)系，明確雙方在畢業(yè)生就業(yè)工作中權(quán)利和義務的協(xié)議。教育部頒布的《普通高等學校畢業(yè)生就業(yè)工作暫行規(guī)定》要求：“經(jīng)供需見面和雙向選擇后，畢業(yè)生、用人單位和高等學校應當簽訂畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議書，作為指定就業(yè)計劃和派遣的依據(jù)。”

勞動合同是勞動者與用人單位確立勞動關(guān)系，明確雙方權(quán)利和義務關(guān)系的協(xié)議?！秳趧臃ā芬?guī)定，建立勞動關(guān)系應當訂立勞動合同。

1、適用的法律、法規(guī)不同。

勞動合同適用《勞動法》、《勞動合同法》及勞動人事部門頒布的有關(guān)勞動人事方面的規(guī)章。就業(yè)協(xié)議使用教育部頒布的《普通高等學校畢業(yè)生就業(yè)工作暫行規(guī)定》和有關(guān)政策。

2、適用主體不同。

勞動合同是勞動者與用人單位之間確立勞動關(guān)系的協(xié)議，只要雙方當事人協(xié)商一致，符合法律和政策法規(guī)，無欺詐、脅迫等手段，經(jīng)雙方簽字蓋章，合同即生效。就業(yè)協(xié)議目前除畢業(yè)生與用人單位雙方簽字、蓋章外，尚需學校和鑒證機關(guān)(人事部門)參與。

3、內(nèi)容不同。

勞動合同的內(nèi)容依據(jù)《勞動合同法》規(guī)定比較詳細。就業(yè)協(xié)議的條款比較簡單，主要是畢業(yè)生如實向用人單位介紹自己情況，愿意在規(guī)定期限內(nèi)到用人單位報道，用人單位如實向畢業(yè)生介紹本單位情況，同意錄用該畢業(yè)生等，另外還有一些簡單條款。

4、適用的人員不同。

勞動合同可以適用于各類人員。凡是中華人民共和國公民只要有勞動能力并符合法律規(guī)定的條件，經(jīng)過供需見面，雙向選擇，一經(jīng)錄用都可以與用人單位簽訂勞動合同。就業(yè)協(xié)議只適用于高校畢業(yè)生、畢業(yè)研究生。

5、簽訂時間不同。

一般來說就業(yè)協(xié)議簽訂在前，勞動合同訂立在后。就業(yè)協(xié)議是畢業(yè)生在找工作過程中，落實用人單位后簽訂的，就業(yè)協(xié)議的簽訂在學生離校前。

勞動合同是畢業(yè)生到用人單位報到后訂立的。如果畢業(yè)生與用人單位在工資待遇，住房等方面有事先約定，可在就業(yè)協(xié)議的約定條款中注明，附后補充，日后訂立勞動合同是對此內(nèi)容應予以認可。

三、就業(yè)協(xié)議書簽訂的流程。

首先，填寫完整個人信息，然后在與用人單位明確錄用關(guān)系后，按照以下順序在就業(yè)協(xié)議書上蓋章：

1、用人單位蓋章;(不能用部門章代替)。

2、用人單位上級人事主管部門蓋章;(不用找上級總公司代替，一般指人才交流中心、人事局或教育局)。

3、學院蓋章;(學院學工辦104室登記，學院302簽字蓋章)。

4、學校蓋章。(學院學工辦104室簽字蓋章)。

四、就業(yè)協(xié)議遺失補辦手續(xù)。

要求辦理就業(yè)協(xié)議書遺失的畢業(yè)生，《寧波大學畢業(yè)生協(xié)議書遺失補辦申請表》后，經(jīng)《寧波日報》或《寧波晚報》登報聲明、學院審核證實后，在就業(yè)網(wǎng)站公示一周后，若無學生反映意見，學校審核同意后予以重新辦理。

文秘專業(yè)知識點篇九

《公共關(guān)系》是商務秘書專業(yè)的一門必修課，是一門綜合性的、應用型的、交叉性和邊緣性的獨立學科，學科以建立社會組織與社會公眾之間良好的溝通關(guān)系，在社會公眾心目中樹立本組織的良好形象為主線貫穿始終。

二、《會計學基礎(chǔ)》。

本課程是商務秘書專業(yè)必修的一門基礎(chǔ)課程。通過講授和輔導兩個環(huán)節(jié)，要求學生掌握會計學的一些基本理論、基本方法和基本操作技能，以及會將理論和方法適用于工商部門、分析處理具體的經(jīng)濟業(yè)務，為經(jīng)濟管理提供經(jīng)濟信息。這樣有助于培養(yǎng)學生的分析問題和解決問題的能力。

三、《市場營銷與談判》。

《市場營銷與談判》是適應現(xiàn)代市場經(jīng)濟發(fā)展需要，于本世紀初發(fā)源于美國的一門應用科學。它是管理類專業(yè)的一門專業(yè)必修課。通過學習，使學生掌握市場營銷的基本概念、基本方法以及策略技巧，并能根據(jù)工商企業(yè)的實際環(huán)境和條件加以運用，不斷創(chuàng)新，提高企業(yè)的市場營銷能力，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，推動企業(yè)的發(fā)展。

四、《秘書理論與實務》。

《秘書理論與實務》是商務秘書專業(yè)的一門必修課，講授秘書學科的歷史沿革、工作原理以及實際操作中的一些方式，通過本課程的學習，使學生建立對秘書學科以及秘書職業(yè)的基本印象。掌握有關(guān)秘書工作的有關(guān)基本理論常識和秘書實際工作中應具備的各種技能。使學生了解秘書活動是什么，更要理解為什么要這么做。

五、《文書檔案學》。

《文書檔案學》是商務秘書專業(yè)的一門必修課，實踐性較強，主要講授現(xiàn)代文書檔案學工作基本理論，公文處理的程序與方法，文書閱卷與歸檔，檔案的收集、整理、鑒定與利用以及電子文件的管理等等。學習這門課是作好商務管理文書工作的基礎(chǔ)。

六、《應用文寫作》。

本課程主要講授適合商務秘書專業(yè)學生從事秘書工作等方面需要的秘書寫作基礎(chǔ)知識、常用文體的寫作方法，同時注重理論聯(lián)系實際，培養(yǎng)提高學生的秘書寫作能力。其理論性適度，適用面廣，可操作性強。學生通過對本課程的學習與訓練，能夠掌握各種常用文體的寫作方法，提高寫作能力，熟悉各種文體的規(guī)范體式，從而比較熟練地寫出觀點正確、內(nèi)容充實、結(jié)構(gòu)嚴謹、格式規(guī)范、語言流暢、文風端正的實用文章。

七、《言語交際》。

本課程的內(nèi)容包括口語訓練、表達訓練、讀誦訓練、思路訓練、聽力訓練、應變訓練、體態(tài)語訓練、演講訓練、辯論訓練、談判訓練等基本表達技能的訓練。

八、《企業(yè)經(jīng)營管理》。

《企業(yè)經(jīng)營管理》是一門研究工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的客觀規(guī)律性的科學，它側(cè)重于研究解決使企業(yè)經(jīng)營目標、企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境三者之間達成動態(tài)平衡的問題，從而使企業(yè)獲得最佳經(jīng)濟效益。其主要內(nèi)容有：經(jīng)營戰(zhàn)略、市場調(diào)查與預測、經(jīng)營決策與計劃、產(chǎn)品開發(fā)與技術(shù)發(fā)展、營銷管理、財務管理等。

九、《英語實用文函》。

《英語實用文函》是商務秘書專業(yè)的一門主干課程，主要講授涉外秘書工作所需要的各種英文函電的處理，以及有關(guān)涉外秘書工作的職責范圍和操作規(guī)范，使學生掌握涉外秘書工作應具備的文字處理能力。

十、《國際貿(mào)易與實務》。

國際貿(mào)易是涉外秘書專業(yè)的一門主干課程，是一門具有涉外活動特點的實踐性很強的綜合性應用科學，隨著我國對外開放的進一步深入發(fā)展，我們將會面對更多更復雜的國際貿(mào)易關(guān)系，尤其中國即將進入wto，迫切需要掌握國際運行的貿(mào)易規(guī)則的應用人才。課程主要講授國際貿(mào)易理論與政策，區(qū)域經(jīng)濟一體化、國際貿(mào)易組織、國際貿(mào)易慣例、國際貨物買賣合同條款、合同的訂立與履行、常見的國際貿(mào)易方式。

文秘專業(yè)知識點篇十

不管干什么事情，必須有正確的態(tài)度和濃厚的興趣，這樣才有動力，才樂于去干，并想方設法去把工作干好。學習文秘寫作也是如此。寫作，是一種復雜、精細的精神生產(chǎn)，是一項十分嚴肅而艱苦的創(chuàng)造性腦力勞動，決不是輕而易舉、一蹴而就的事情。美國著名的未來學家約翰·奈斯比特在《大趨勢——改變我們生活的十個新方向》一書中指出：“在工業(yè)社會向信息社會過渡中，有五件最重要的事情應該記住，而其中的一件就是：在這個文字密集的社會里，我們比以往任何時候都更需要具備最基本的讀寫技能。這里所說的讀寫技能，首先就是足以應付日常工作和生活所需的寫作能力，也就是應用寫作能力?！迸c此同時，我們還要培養(yǎng)學習文秘寫作的濃厚興趣，變被動為主動，變要我學為我要學。愛因斯坦說過：熱愛是最好的老師。對寫作有強烈的責任感和濃厚的興趣，熱愛寫作，熱愛到“忘我”、“癡迷”的程度，“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”，“每有會意，便欣然忘我”，樂此不疲，如饑似渴地去鉆研，廢寢忘食地去琢磨，持之以恒，這樣就一定會學得好，學得入門，就會不斷地取得進步。

寫作有沒有規(guī)律可循、方法可求呢？我們的回答是肯定的。古人說：“寫作無秘雇作文有要道”，“定體則無，大體須有”，這種認識是符合辯證法的。我們所學的文秘寫作教材，就是前人文秘寫作經(jīng)驗的.科學總結(jié)，就是揭示文秘寫作的一般規(guī)律、引導人們掌握文秘寫作方法和技巧的理論。

要提高文秘寫作能力，還應有意識地選讀一些范文，以作借鑒。魯迅說過：“凡是已有定評的大作家，他的作品，全部就說明著應該怎樣寫。只是讀者很不容易看出，也就不能領(lǐng)悟。我們也應認識到：讀書是讀他人之書，作文是作自己之文；借鑒只是從中汲取營養(yǎng)，經(jīng)消化后成為自己的東西；而不是生搬硬套，模仿抄襲，“依葫蘆畫瓢”。

寫作是一種技能，技能的提高要靠實踐。實踐出真知。立足于多寫多練，這是提高寫作能力最有效的途徑。如果只讀不寫或少寫，那就會眼高手低，所學到的確良知識，將無用武之地，寫作水平也就止步不前。天道酬勤，勤能補拙。只有勤學若練，堅持不懈，才會熟能生巧，運筆自如，真正學到本領(lǐng)。??作為文秘人員，多寫多練固然重要，但每次擬稿時，還要進行仔細的修改。多修改自己的文章也是提高文秘寫作能力的一個重要環(huán)節(jié)。多改符合人們認識客觀事物由淺入深、由片面到全面的規(guī)律，也是寫文章責任心強的一種表現(xiàn)。文章頻改，工夫自出。事實上，多一次認真修改，就多一份寫作的體驗，就多一項具體的收獲。作為稱職的秘書人員，要有高度的責任感，，養(yǎng)成修改文章的良好的良好習慣，虛心聽取領(lǐng)導和同志們的意見，克服怕人挑“刺”的思想，對每一篇文章反復推敲，精思細改，這樣寫作能力才能迅速地提高。

文秘專業(yè)知識點篇十一

法律文秘專業(yè)主要培養(yǎng)具有相應的法學基本知識以及秘書學基礎(chǔ)知識，具有較強的實踐操作能力和公關(guān)能力，有一定的創(chuàng)新精神，能夠從事法律服務的德、智、體、美等全面發(fā)展的應用型專門人才。下面是關(guān)于文秘法律專業(yè)知識的內(nèi)容，歡迎閱讀！

：培養(yǎng)掌握文秘基本理論和操作技能，了解和掌握相關(guān)法律知識，從事法律文秘業(yè)務的高級技術(shù)應用性專門人才。

：法律文秘操作技能。

畢業(yè)論文。

等，以及各校的主要特色課程和實踐環(huán)節(jié)。

：國家機關(guān)、企事業(yè)單位、法律服務部門的文秘及相關(guān)崗位。

本專業(yè)培養(yǎng)具有必備的法學和文秘專業(yè)的基本理論知識和法律職業(yè)崗位文秘工作技能的復合型高等應用性專門人才。

：法理學、憲法學、刑法學、民法學、文獻檢索、司法筆錄訓練、書記員工作概論、檔案管理、法律文書訓練、現(xiàn)代漢語與基礎(chǔ)寫作、秘書理論與實務、計算機與應用。

：基本學制三年，最長修業(yè)年限五年。

：本專業(yè)主要培養(yǎng)具備法律事務執(zhí)業(yè)能力、掌握秘書技能、會英語、會電腦的應用復合型人才。學生畢業(yè)時，要求取得國家秘書職業(yè)資格證書。

合同。

法、國際經(jīng)濟法、公司法、稅法、電子商務、商務談判、溝通技巧、多媒體技術(shù)應用、網(wǎng)頁制作等。

：注重塑造形象、提升品味;注重強化實踐教學環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學生復合型多元化的職業(yè)能力。

：學生畢業(yè)后，既能勝任各類企事業(yè)單位的法務助理工作，又能從事法庭助理、書記員、律師助理職業(yè)，還能從事各類企事業(yè)單位的行政助理和商務管理工作。本專業(yè)就業(yè)面廣，適應性強，并有潛力成為高級管理人才。

(一)培養(yǎng)目標。

培養(yǎng)擁護黨的基本路線，法律文秘專業(yè)第一需要的德、智、體、美全面發(fā)展的高技能人才和高素質(zhì)的勞動者，學生應在掌握專業(yè)必備的基本理論知識和專門知識的基礎(chǔ)上，重點掌握從事本專業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H工作的能力、技術(shù)和技能，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

(二)素質(zhì)、知識和能力基本要求。

1.素質(zhì)基本要求。

堅持黨的基本路線，努力成為中國特色社會主義的建設者和接班人;樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，具有辯證唯物主義和歷史唯物主義思想;誠實守信，團結(jié)合作，遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有高尚的社會公德和職業(yè)道德;具有本專業(yè)的基本理論知識，掌握本專業(yè)的高新技術(shù)和技能;養(yǎng)成正確的審美意識、審美情趣和美感，具有一定的認識美、欣賞美和創(chuàng)造美的能力;積極向上、心理健康，具有自我調(diào)控、建立和諧人際關(guān)系的知識與技能;積極參加體育鍛煉，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生、生活習慣，具有一定的體育健身知識和技能，身體素質(zhì)達到國家大學生體質(zhì)健康標準。

2.知識基本要求。

(1)掌握語言文學類、政治哲學類等基本知識。

(2)掌握法律專業(yè)知識、文秘方面基本理論和基本知識，其中包括辦文、辦事、辦會方面的基本方法和基本理論。

(2)掌握管理學、秘書心理學的基本理論和基本知識。

(3)掌握民事訴訟、刑事訴訟等程序的基本知識。

(4)掌握辦公室管理、檔案管理的基本理論與基本知識，懂得檔案和信息處理的基本規(guī)則和法律法規(guī)。

(5)掌握公共關(guān)系、社交禮儀的基本知識和基本規(guī)則。

(6)掌握法律公文及其它常用應用文的寫作知識。

(7)熟練掌握計算機的理論知識，能運用現(xiàn)代化辦公設備進行法律文秘事務運作。

3.能力基本要求。

(1)熟練運用漢語語言的能力，其中包括心領(lǐng)神會的能力、口頭表達能力、法律咨詢、中文寫作能力。

(2)運用法律文秘知識進行辦文的能力。

(3)運用法律文秘知識進行辦事的能力。

(4)運用法律文秘知識進行辦會的能力。

(5)具有較強的法律文書制作和公文處理能力。

(6)運用法律和文秘的基本理論知識從事法律文秘運作的能力。

(7)運用基本法律知識進行法律咨詢、司法調(diào)解和解決一般法律問題的能力。

(8)公關(guān)活動策劃能力和人際溝通、接待協(xié)調(diào)能力。

(9)運用計算機進行辦公事務處理、法律秘書實務活動的能力。

(三)證書要求。

1.獲取相應的普通話等級證書。

2.獲取全國大學生英語應用能力考試b級以上證書或大學四極以上證書。

3.獲取全國高等院校計算機等級考試二級證書或勞動部門計算機操作中級以上證書。

4.秘書資格證書。

5.爭取獲得汽車駕駛證書。

6.爭取獲取法律秘書相關(guān)等級證書。

文秘專業(yè)知識點篇十二

文秘的專業(yè)知識就是辦文，辦會，辦事。辦文就是要學會寫文章，各類文種的寫作，比如說：請示，批復，報告，通知，通告，意見，合同等等。辦會就是要能組織和策劃各種會議。辦事就是有一般辦公室管理知識。能很好地處理辦公室的日常事務。

自己之文；借鑒只是從中汲取營養(yǎng)，經(jīng)消化后成為自己的東西；而不是生搬硬套，模仿抄襲，“依葫蘆畫瓢”。

最后，要勇于實踐，堅持多練習、多修改。

寫作是一種技能，技能的提高要靠實踐。實踐出真知。立足于多寫多練，這是提高寫作能力最有效的途徑。如果只讀不寫或少寫，那就會眼高手低，所學到的確良知識，將無用武之地，寫作水平也就止步不前。天道酬勤，勤能補拙。

只有勤學若練，堅持不懈，才會熟能生巧，運筆自如，真正學到本領(lǐng)。作為文秘人員，多寫多練固然重要，但每次擬稿時，還要進行仔細的修改。多修改自己的文章也是提高文秘寫作能力的一個重要環(huán)節(jié)。多改符合人們認識客觀事物由淺入深、由片面到全面的規(guī)律，也是寫文章責任心強的一種表現(xiàn)。文章頻改，工夫自出。事實上，多一次認真修改，就多一份寫作的體驗，就多一項具體的收獲。作為稱職的秘書人員，要有高度的責任感，，養(yǎng)成修改文章的良好的良好習慣，虛心聽取領(lǐng)導和同志們的意見，克服怕人挑“刺”的思想，對每一篇文章反復推敲，精思細改，這樣寫作能力才能迅速地提高。

培養(yǎng)目標。

就業(yè)方向。

常用軟件。

數(shù)據(jù)處理軟件excel、文稿演示軟件powerpoint2000、網(wǎng)頁制作軟件frontpage2000，以及反病毒軟件kill98forwindows95／98單機版和壓縮工具軟件winzip8.1等常用軟件。

哲學類：哲學、邏輯學、倫理學；馬克思主義理論類：科學社會主義、國際共產(chǎn)主義運動、中國革命史、中國共產(chǎn)黨黨史；社會學類：社會學、社會工作；政治學類：政治學與行政學、國際政治、外交學、思想政治教育、國際政治經(jīng)濟學；教育學類：教育學、人文教育、科學教育；中國語言文學類：漢語言文學、漢語言、對外漢語、中國語言文化、應用語言學、古典文獻、文秘；新聞傳播學類：新聞學、廣播電視新聞學、編輯出版學、傳播學、廣告學、媒體創(chuàng)意；歷史學類：歷史學、世界歷史等；公共管理類：行政管理、公共事業(yè)管理、公共政策學、公共關(guān)系學等。

（一）、基本素質(zhì)。

1、身體素質(zhì)：健康的身體應該是做好任何工作的一個重要前提。要有一個健康的體魄。身體狀況不佳的人是不能勝任秘書工作的。

2、心理素質(zhì)：要時刻保持良好的心態(tài)，心理狀態(tài)要正常，不要被情緒所左右。每一天都應以平和的心態(tài)從事自己的工作。一個有著心理障礙的人，一個對社會充滿仇恨的人，一個喜怒無常的人是不可能做好秘書工作的。

3、思想素質(zhì)：這是更高的一項要求，作為現(xiàn)代社會的高級管理人員，在一個國際知名的機構(gòu)里工作，應當具有愛崗敬業(yè)精神、實事求是精神和開拓創(chuàng)新精神，此外，還應具備博大的胸懷、寬廣的視野和高度的社會責任感。

在現(xiàn)代社會里，人們的工作生活的節(jié)奏加快，社會的變化日新月異，外邊的世界很精彩，幾乎每天都有令你感慨的事情發(fā)生，且不說每天的國內(nèi)外形勢，就在我們身邊，就會經(jīng)常有一些新奇事、突發(fā)事，今天你的一個親戚玩股票掙了大錢；明天你的一個朋友倒房地產(chǎn)虧大發(fā)了；昨天，你的哥們當了大官，前天，你的一個熟人因腐敗問題露餡，進去了。。。。。。這些都會令你感慨，但不要受各種情況的影響，不能看人家發(fā)財了，就想到，做人就得膽大；而一看到出問題的，馬上又一轉(zhuǎn)念，做人還是謹慎為好！

（二）、業(yè)務素質(zhì)。

1、理論知識：必須認識到理論學習的重要性，一方面要掌握扎實的基礎(chǔ)知識，包括法律、外語、經(jīng)貿(mào)以及對業(yè)務工作有幫助的其它知識。另一方面也注意收集新的信息，關(guān)注的法學領(lǐng)域的新的發(fā)展動態(tài)。

2、實踐經(jīng)驗：要注意總結(jié)工作中好的經(jīng)驗，盡量避免走彎路，要經(jīng)常進行經(jīng)驗交流，要多向有經(jīng)驗的人學習。

3、辦事能力：秘書工作繁雜、瑣碎，這就要求我們必須具備較高的辦事能力，無論是辦案，辦會，還是處理日常事務，都要注意鍛煉自己的辦事能力，提高辦事效率并應掌握一定的辦事方法與技巧。（詳見“四”）。

（三）、文化素質(zhì)。

二是牢固樹立敬業(yè)的思想。要熱愛本職工作，忠于職守。文秘工作崗位重要，責任重大。只要每位文秘工作者樹立了正確的人生觀、價值觀和從業(yè)觀，不斷增強做好文秘工作的責任感和光榮感，把做好自己的本職工作作為崇高的職責，盡心盡力，愛崗敬業(yè)，就一定能夠在平凡崗位上做出成績來。

三是牢固樹立奉獻的思想。要不計較個人得失，具有任勞任怨的工作精神。文秘工作繁雜，辛苦，應當甘于吃苦，樂于奉獻，埋頭苦干，堅持做到以事業(yè)為重，工作為重。

四是養(yǎng)成踏實的作風。要堅持實事求是的工作態(tài)度。不論辦文、辦事，還是進行信息調(diào)研、督促檢查，都要從客觀實際出發(fā)，反映的問題，都應是真實可靠的，決不能道聽途說，憑主觀臆斷。

五是養(yǎng)成高效的作風。要力求事半功倍的工作效率。文秘工作的重要地位和作用，要求文秘人員的工作應當是高效的，文秘人員應當樹立效率的觀念，具有雷厲風行的作風、科學的組織能力，以保證工作任務的圓滿完成。

一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點。

辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和兩位大姐共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學習，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導交辦的各項任務。在這一年里，遇到各類活動和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領(lǐng)導交辦的事情辦妥、辦好。

二、加強學習，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高。

記得局長每次開會都說：“固步自封，夜郎自大”這個成語，雖然這只有八個字，但所表達的意思卻是深遠的，要求我們必須具有先進的觀念，要用科學發(fā)展的眼光看待一切，才能適應景區(qū)未來的發(fā)展。因此，我通過網(wǎng)絡、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。

另外，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，認真學習文秘寫作、景區(qū)建設與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務知識。同時，虛心向領(lǐng)導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。

三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務，我做了下面的努力：

1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準備，并能及時打掃兩位領(lǐng)導的辦公室等。

2、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理；收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。

3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。

4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務。

5、制度建設方面，以“科學管理為主，人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強對人、財、物、法、環(huán)的管理，在新任局長上任不久，根據(jù)會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等二十幾項制度進行了全面修改和完善,突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，使局內(nèi)各項工作井然有序。

四、嚴格要求自己，時刻警醒。

在工作中，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務素質(zhì)。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。

五、存在的不足。

1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內(nèi)容。2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。

3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。

六、今后努力的方向。

1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。

2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。

4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領(lǐng)導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力；在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。

5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學習和業(yè)務學習結(jié)合起來，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務能力，以便為景區(qū)的明天奉獻自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻。總之，一年內(nèi)在我們?nèi)齻€人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進步，我認為自己從思想認識上、業(yè)務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，局領(lǐng)導、同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正，在新的一年里，我將更加努力工作，發(fā)揚成績，改正不足。

文秘專業(yè)知識點篇十三

文秘是隨著科學經(jīng)濟高速發(fā)展，信息傳播急劇膨脹，社會競爭日趨激烈而產(chǎn)生的一門新興現(xiàn)代科學管理專業(yè)。下面是關(guān)于文秘專業(yè)知識的內(nèi)容，歡迎閱讀！

《公共關(guān)系》是商務秘書專業(yè)的一門必修課，是一門綜合性的、應用型的、交叉性和邊緣性的獨立學科，學科以建立社會組織與社會公眾之間良好的溝通關(guān)系，在社會公眾心目中樹立本組織的良好形象為主線貫穿始終。

本課程是商務秘書專業(yè)必修的一門基礎(chǔ)課程。通過講授和輔導兩個環(huán)節(jié)，要求學生掌握會計學的一些基本理論、基本方法和基本操作技能，以及會將理論和方法適用于工商部門、分析處理具體的經(jīng)濟業(yè)務，為經(jīng)濟管理提供經(jīng)濟信息。這樣有助于培養(yǎng)學生的分析問題和解決問題的能力。

《市場營銷與談判》是適應現(xiàn)代市場經(jīng)濟發(fā)展需要，于本世紀初發(fā)源于美國的一門應用科學。它是管理類專業(yè)的一門專業(yè)必修課。通過學習，使學生掌握市場營銷的基本概念、基本方法以及策略技巧，并能根據(jù)工商企業(yè)的實際環(huán)境和條件加以運用，不斷創(chuàng)新，提高企業(yè)的市場營銷能力，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，推動企業(yè)的發(fā)展。

《秘書理論與實務》是商務秘書專業(yè)的一門必修課，講授秘書學科的歷史沿革、工作原理以及實際操作中的一些方式，通過本課程的學習，使學生建立對秘書學科以及秘書職業(yè)的基本印象。掌握有關(guān)秘書工作的有關(guān)基本理論常識和秘書實際工作中應具備的各種技能。使學生了解秘書活動是什么，更要理解為什么要這么做。

《文書檔案學》是商務秘書專業(yè)的一門必修課，實踐性較強，主要講授現(xiàn)代文書檔案學工作基本理論，公文處理的程序與方法，文書閱卷與歸檔，檔案的收集、整理、鑒定與利用以及電子文件的管理等等。學習這門課是作好商務管理文書工作的基礎(chǔ)。

本課程主要講授適合商務秘書專業(yè)學生從事秘書工作等方面需要的秘書寫作基礎(chǔ)知識、常用文體的寫作方法，同時注重理論聯(lián)系實際，培養(yǎng)提高學生的秘書寫作能力。其理論性適度，適用面廣，可操作性強。學生通過對本課程的學習與訓練，能夠掌握各種常用文體的寫作方法，提高寫作能力，熟悉各種文體的規(guī)范體式，從而比較熟練地寫出觀點正確、內(nèi)容充實、結(jié)構(gòu)嚴謹、格式規(guī)范、語言流暢、文風端正的實用文章。

本課程的內(nèi)容包括口語訓練、表達訓練、讀誦訓練、思路訓練、聽力訓練、應變訓練、體態(tài)語訓練、演講訓練、辯論訓練、談判訓練等基本表達技能的訓練。

《企業(yè)經(jīng)營管理》是一門研究工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的客觀規(guī)律性的科學，它側(cè)重于研究解決使企業(yè)經(jīng)營目標、企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境三者之間達成動態(tài)平衡的問題，從而使企業(yè)獲得最佳經(jīng)濟效益。其主要內(nèi)容有：經(jīng)營戰(zhàn)略、市場調(diào)查與預測、經(jīng)營決策與計劃、產(chǎn)品開發(fā)與技術(shù)發(fā)展、營銷管理、財務管理等。

《英語實用文函》是商務秘書專業(yè)的一門主干課程，主要講授涉外秘書工作所需要的各種英文函電的處理，以及有關(guān)涉外秘書工作的職責范圍和操作規(guī)范，使學生掌握涉外秘書工作應具備的文字處理能力。

國際貿(mào)易是涉外秘書專業(yè)的一門主干課程，是一門具有涉外活動特點的實踐性很強的綜合性應用科學，隨著我國對外開放的進一步深入發(fā)展，我們將會面對更多更復雜的國際貿(mào)易關(guān)系，尤其中國即將進入wto，迫切需要掌握國際運行的貿(mào)易規(guī)則的應用人才。課程主要講授國際貿(mào)易理論與政策，區(qū)域經(jīng)濟一體化、國際貿(mào)易組織、國際貿(mào)易慣例、國際貨物。

買賣合同。

條款、合同的訂立與履行、常見的國際貿(mào)易方式。

涉外文秘專業(yè)是隨著科學經(jīng)濟高速發(fā)展，信息傳播急劇膨脹，社會競爭日趨激烈而產(chǎn)生的一門新興現(xiàn)代科學管理專業(yè)。作為一種全球性的職業(yè)，涉外文秘工作越來越趨于現(xiàn)代化、科學化和專業(yè)化。它在輔助各級領(lǐng)導進行綜合管理、樹立企業(yè)形象、溝通內(nèi)外關(guān)系、處理信息交流等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。涉外文秘專業(yè)已經(jīng)成為二十一世紀中國經(jīng)濟發(fā)展十大需求專業(yè)之一。

本專業(yè)培養(yǎng)熱愛祖國，擁護黨的基本路線，德、智、體、美等全面發(fā)展，培養(yǎng)學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，具有愛國、敬業(yè)、合作的精神和健康的身心素質(zhì)，具有良好的思想品德和職業(yè)道德，既具備涉外文秘與辦公自動化專業(yè)的扎實理論基礎(chǔ)，又具有較強的信息分析處理能力，檔案管理能力，較強的英語聽、說、讀、寫能力，能熟練處理辦公室的日常事務，能從事涉外文秘工作的復合型、實用型的涉外秘書高級人才高等技術(shù)應用性人才。

綜合英語、英語閱讀、英語聽力、英語會話、英語語法、商務英語、外貿(mào)單證與函電、中國文化概論、文書檔案學、商務禮儀、形體、茶藝、公共關(guān)系學、演講與口才、國際貿(mào)易實務、經(jīng)濟法、辦公自動化、涉外秘書實務、涉外文書寫作、公文寫作。

畢業(yè)論文。

和秘書綜合實訓。

該專業(yè)擁有學院“圣蘭大學生文化傳播有限公司”為實戰(zhàn)、實踐平臺，學生有大量到實訓室進行實踐的機會，并有專門的辦公自動化機房讓學生進行辦公自動化專業(yè)知識的學習與練習，同時擁有專門的檔案室、辦公實訓室作為實踐場所。本專業(yè)的學生經(jīng)常出席各種重要會議，從事禮賓服務、會議布置及管理、現(xiàn)場速記及速錄等實踐操作。

另外本專業(yè)在校內(nèi)擁有專門的化妝實訓室，化妝實訓室內(nèi)有專門的化妝設備及精心設計的化妝鏡等供學生們進行專業(yè)化妝形象設計的演練;為了拓展本專業(yè)的就業(yè)面，我系酒店客房實訓室可供本專業(yè)的學生進行餐飲、飯店、客房服務的演習和操作，拓寬了學生的就業(yè)寬度;專門的形體房，是本專業(yè)學生進行形體訓練，進行禮儀培訓的專門實訓室，在這里培養(yǎng)出了一屆又一屆外在氣質(zhì)優(yōu)雅的涉外秘書人員;茶藝實訓室專門為培養(yǎng)學生的內(nèi)在氣質(zhì)而設，讓學生在傳統(tǒng)文化藝術(shù)的熏陶下形成由內(nèi)而外的氣質(zhì)美。語音室、電子計算機機房、紅外語音教室、多媒體教室更是本專業(yè)學生進行文化學習必備的實訓操作舞臺，在加上我系豐富多彩的“多元化實踐課”構(gòu)成了完善而又多樣的校內(nèi)實習實踐平臺。從用人單位的反饋意見可以得出，本專業(yè)學生深受企事業(yè)單位的歡迎，未到畢業(yè)時，便有用人單位到系內(nèi)提前預定學生。

學生畢業(yè)前需要考取英語類、計算機類、普通話、職業(yè)資格四類證書。

英語類證書包括全國應用英語a級、全國四六級、pets幾種，學生可以任選其一;計算機類證書包括全國計算機一級、二級vf、nit等;普通話需達到二級甲等及以上水平;職業(yè)資格證的類別比較多，本專業(yè)學生可考取秘書及涉外秘書資格證、公關(guān)員、營銷師、茶藝師、企業(yè)人力資源管理師、會計師、教師資格證等資格證書，為自己將來的就業(yè)增加無盡的砝碼。

計算機類考試最終學生能夠達到100%的通過率;普通話水平二級甲等的占該專業(yè)總?cè)藬?shù)的93.5%，一級甲等水平的占專業(yè)總?cè)藬?shù)的6.5%;英語類證書的通過率可以達到100%;職業(yè)資格類證書通過率最終可以達到100%，其中茶藝師的通過率為100%，秘書資格證可以達到100%，涉外秘書資格證可以達到99.6%。

在自學考試中，我系也取得了較突出的成績，我系07級劉艷輝同學在畢業(yè)之前已考完了自考英語專業(yè)的筆試課程，只剩下實踐考試與畢業(yè)論文兩門課程;08級劉海真同學也在畢業(yè)之前考過了自考英語十門課程，只剩下一門筆試課程、實踐考試與畢業(yè)論文。

另外，在每年舉辦的文秘專業(yè)技能大賽中，都能凸顯出優(yōu)秀的同學。在今年的文秘技能大賽中，我系08級劉書菲同學等獲得優(yōu)異成績。

就業(yè)方向：通過三年的學習使學生具有較強的英語聽、說、讀、寫等應用能力，能熟練用運計算機等現(xiàn)代化辦公手段處理辦公室的日常事務，學生畢業(yè)后主要從事：外資企業(yè)、外貿(mào)企業(yè)以及其他涉外企事業(yè)單位的英文或中文秘書工作;黨政機關(guān)、企事業(yè)單位的秘書、公關(guān)和管理工作。

文秘專業(yè)知識點篇十四

經(jīng)過學習、掌握公關(guān)與文秘專業(yè)的基本理論與基本知識，熟悉現(xiàn)代文學書，秘書學的原理和方法，文秘專業(yè)知識介紹有哪些？以下是小編為您整理的相關(guān)資料，歡迎閱讀！

一、《公共關(guān)系》。

《公共關(guān)系》是商務秘書專業(yè)的一門必修課，是一門綜合性的、應用型的、交叉性和邊緣性的獨立學科，學科以建立社會組織與社會公眾之間良好的溝通關(guān)系，在社會公眾心目中樹立本組織的良好形象為主線貫穿始終。

二、《會計學基礎(chǔ)》。

本課程是商務秘書專業(yè)必修的一門基礎(chǔ)課程。通過講授和輔導兩個環(huán)節(jié)，要求學生掌握會計學的一些基本理論、基本方法和基本操作技能，以及會將理論和方法適用于工商部門、分析處理具體的經(jīng)濟業(yè)務，為經(jīng)濟管理提供經(jīng)濟信息。這樣有助于培養(yǎng)學生的分析問題和解決問題的能力。

三、《市場營銷與談判》。

《市場營銷與談判》是適應現(xiàn)代市場經(jīng)濟發(fā)展需要，于本世紀初發(fā)源于美國的一門應用科學。它是管理類專業(yè)的一門專業(yè)必修課。通過學習，使學生掌握市場營銷的基本概念、基本方法以及策略技巧，并能根據(jù)工商企業(yè)的實際環(huán)境和條件加以運用，不斷創(chuàng)新，提高企業(yè)的市場營銷能力，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，推動企業(yè)的發(fā)展。

四、《秘書理論與實務》。

《秘書理論與實務》是商務秘書專業(yè)的一門必修課，講授秘書學科的歷史沿革、工作原理以及實際操作中的一些方式，通過本課程的學習，使學生建立對秘書學科以及秘書職業(yè)的基本印象。掌握有關(guān)秘書工作的有關(guān)基本理論常識和秘書實際工作中應具備的各種技能。使學生了解秘書活動是什么，更要理解為什么要這么做。

五、《文書檔案學》。

《文書檔案學》是商務秘書專業(yè)的一門必修課，實踐性較強，主要講授現(xiàn)代文書檔案學工作基本理論，公文處理的程序與方法，文書閱卷與歸檔，檔案的收集、整理、鑒定與利用以及電子文件的管理等等。學習這門課是作好商務管理文書工作的基礎(chǔ)。

六、《應用文寫作》。

本課程主要講授適合商務秘書專業(yè)學生從事秘書工作等方面需要的秘書寫作基礎(chǔ)知識、常用文體的寫作方法，同時注重理論聯(lián)系實際，培養(yǎng)提高學生的秘書寫作能力。其理論性適度，適用面廣，可操作性強。學生通過對本課程的學習與訓練，能夠掌握各種常用文體的寫作方法，提高寫作能力，熟悉各種文體的規(guī)范體式，從而比較熟練地寫出觀點正確、內(nèi)容充實、結(jié)構(gòu)嚴謹、格式規(guī)范、語言流暢、文風端正的實用文章。

七、《言語交際》。

本課程的內(nèi)容包括口語訓練、表達訓練、讀誦訓練、思路訓練、聽力訓練、應變訓練、體態(tài)語訓練、演講訓練、辯論訓練、談判訓練等基本表達技能的訓練。

八、《企業(yè)經(jīng)營管理》。

《企業(yè)經(jīng)營管理》是一門研究工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的客觀規(guī)律性的科學，它側(cè)重于研究解決使企業(yè)經(jīng)營目標、企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境三者之間達成動態(tài)平衡的問題，從而使企業(yè)獲得最佳經(jīng)濟效益。其主要內(nèi)容有：經(jīng)營戰(zhàn)略、市場調(diào)查與預測、經(jīng)營決策與計劃、產(chǎn)品開發(fā)與技術(shù)發(fā)展、營銷管理、財務管理等。

九、《英語實用文函》。

《英語實用文函》是商務秘書專業(yè)的一門主干課程，主要講授涉外秘書工作所需要的各種英文函電的處理，以及有關(guān)涉外秘書工作的職責范圍和操作規(guī)范，使學生掌握涉外秘書工作應具備的文字處理能力。

十、《國際貿(mào)易與實務》。

國際貿(mào)易是涉外秘書專業(yè)的一門主干課程，是一門具有涉外活動特點的實踐性很強的綜合性應用科學，隨著我國對外開放的進一步深入發(fā)展，我們將會面對更多更復雜的國際貿(mào)易關(guān)系，尤其中國即將進入wto，迫切需要掌握國際運行的貿(mào)易規(guī)則的應用人才。課程主要講授國際貿(mào)易理論與政策，區(qū)域經(jīng)濟一體化、國際貿(mào)易組織、國際貿(mào)易慣例、國際貨物。

買賣合同。

條款、合同的訂立與履行、常見的國際貿(mào)易方式。

文秘專業(yè)知識點篇十五

(一)檔案材料的收集：

1.建立，健全立卷歸檔制度，確立歸檔范圍，歸檔時間，保管期限;。

2.對遺缺不全的檔案，采取不同措施，積極收集齊全;。

3.及時催辦理完畢的文件上交回收，在次年檢查齊全后整理立卷歸檔。

(二)檔案的歸檔，立卷與管理。

1.區(qū)分全宗，確定立檔單位。

2.分類。依據(jù)檔案來源，時間，題目，內(nèi)容，字母順序分成若干層次和類別。

3.歸檔前將資料分類，分組放置在待辦卷宗內(nèi)。

4.案卷排列。立卷按永久，長期，短期分別組卷，卷內(nèi)文件把正文，底稿，附件請示和批復放在一起，編制案卷目錄和案內(nèi)目錄，并復印出四至五份。

5.整理案卷，使之厚度適宜，控制在1cm至2cm之間，材料過窄應加襯邊;材料過寬應折疊整齊;字跡難辨認的，應附抄件;以每一案卷端正書寫標題。

6.對所有公司檔案系統(tǒng)排列，確定保管期限，編制檔案目錄(卡片)，按一定次序排列和存放。

7.每年對檔案進行一次清理：清除不必要保存的材料;對破損和褪色的材料進行修補和復制。

(三)檔案的保管：

1.防止檔案的損壞，延長檔案的壽命，維護檔案的安全;。

2.公司設立專門地點或?qū)Ｓ脦旆炕驅(qū)Ｓ梦募毂４鏅n案;。

3.做好檔案室的防盜，防水漬，防潮，防蟲蛀，防塵，防鼠害，防高溫，防強光等工作，門窗應結(jié)實牢固。

(四)檔案的.鑒定：

1.從檔案的內(nèi)容，來源，時間，可靠程度，名稱等方面鑒別檔案的價值。

2.確定各類檔案的中管期限表。其中財務檔案見財務檔案保存期限表。

公司檔案保管期限分永久，長期，短期三種。介于兩種保管期限的，保管期限從長。

(五)檔案的銷毀：

1.對已失效的檔案，認真鑒定，編制銷毀清冊，該清冊永久保存;。

2.辦理銷毀手續(xù)，經(jīng)董事會或總經(jīng)理批準，方能銷毀;。

3.銷毀時要有二人以上監(jiān)銷，關(guān)在清冊上簽字。

4.公司應采取嚴密管理措施，防止檔案失密和泄密。

(六)檔案借閱，利用工作。

2.卷一般僅供在檔案室閱看，立卷的文件，資料可外借。外借的須辦理登記手續(xù)。

3.借閱期限不得超過3天。

文秘專業(yè)知識點篇十六

文秘在各級黨政群機關(guān)，企事業(yè)單位、民營企業(yè)，文化宣傳部門從事信息宣傳，文秘服務，日常辦公管理及公共關(guān)系等工作。下面，小編為大家分享文秘專業(yè)知識試題，希望對大家有所幫助！

本試卷分卷一（選擇題）和卷二（非選擇題）兩部分。滿分200分，考試時間120分鐘?？荚嚱Y(jié)束后，請將本試卷和答題卡一并交回。

卷一（選擇題，共100分）。

1．人們常說好的秘書是領(lǐng)導的“智囊”，這體現(xiàn)秘書工作的作用是。

a．樞紐作用b．窗口作用c．參謀作用d．協(xié)調(diào)作用。

2．廣告的信息傳遞方式是。

a．單向傳遞b．交叉?zhèn)鬟fc．反饋傳遞d．相向傳遞。

3．收集簡單的、時效性強的信息，應該采取的方式是。

a．街頭詢訪b．電話詢訪c．面談詢訪d．書面詢訪。

4．選擇決策方案的首要標準是。

a．可行性b．效益性?c．政治性?d．全局性。

5．下列屬于秘書部門檢查督辦范圍的是。

a．違法犯罪b．勞動糾紛c．技術(shù)鑒定d．會議落實。

6．作會議經(jīng)費預算時，在確保會議質(zhì)量的前提下，還要遵循的原則是。

a．擴大影響力?b．提高競爭力c．厲行節(jié)約d．?服務社會。

7．某市政府制定本市未來三年發(fā)展規(guī)劃，必須進行的調(diào)查是。

a．重點調(diào)查b．典型調(diào)查c.綜合調(diào)查d．抽樣調(diào)查。

8．下列各級人民政府，未設立信訪工作機構(gòu)的是。

a．鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府?b．縣級人民政府。

c．市級人民政府?d．省級人民政府。

9．秘書在處理下列特殊電話時，做法不正確的是。

a．遇到糾纏電話，禮貌回絕，不留任何余地。

b．遇到匿名電話，堅持對方不報姓名則不轉(zhuǎn)接領(lǐng)導的原則。

c．遇到錯打電話，只說一句：“打錯了”，就掛斷電話。

d．遇到投訴電話，耐心傾聽，不針鋒相對。

10．召開教學工作會議時，會場的裝飾要求是。

a．簡單實用b．莊嚴肅穆c．新穎別致d．隆重典雅。

11．信訪工作中，秘書對內(nèi)容重要、文字簡潔的來信，應采用的處理方法是。

a．轉(zhuǎn)辦?b．直送c．批轉(zhuǎn)d．摘報。

12．下列對保密方法的表述，不正確的是。

a．經(jīng)領(lǐng)導批準銷毀的文件，需登記造冊。

b．印制機密文件，秘書可決定多印多留。

c．移交文件時需履行交接手續(xù)。

d．不經(jīng)制文部門批準，機密文件不得擴大閱讀范圍。

13．下列問題不屬于會議中常見突發(fā)事件的是。

a．保健問題b．設備問題c．場地問題d．工資問題。

14．公共關(guān)系藝術(shù)的最高境界是。

a．審時度勢，臨危不亂?b．尊重科學，計劃周密。

c．儀表端莊，言談適度?d．豁達開朗，寬以待人。

15．下列關(guān)于公共關(guān)系基本特征的表述，不正確的是。

a．公共關(guān)系是一種群體間的社會關(guān)系?b．宣傳是公共關(guān)系工作的主要方式和手段。

c．公共關(guān)系是一項管理活動d．公共關(guān)系是一項長期行為。

16．下列不屬于公共關(guān)系調(diào)查任務的是。

a．了解輿論情況?b．甄別公眾對象。

c．實施組織決策?d．評價組織形象。

17．下列關(guān)于處理員工關(guān)系基本要求的表述，不正確的是。

a．培養(yǎng)并形成良好的價值觀念?b．建立健全與上級主管部門的關(guān)系。

c．理解并盡力滿足不同需求d．創(chuàng)造和維護良好的工作環(huán)境。

18．下列選項中，與組織自身相關(guān)性最強的是。

a．股東b．顧客c．供應商d．上級主管部門。

19．要迅速全面地查找組織歷年來開展的公共關(guān)系活動方案，最有效的調(diào)查方法是。

a．公眾座談會b．面談提問法c．資料分析法?d．問卷法。

20．為使公眾對組織的決策產(chǎn)生信任感，通常采用的傳播方式是。

a．人際傳播?b．公共傳播?c．組織傳播d．大眾傳播。

21．下列關(guān)于對外交往禮儀的表述，不正確的是。

a．宴會席位安排的主要依據(jù)是禮賓次序。

b．招待會不備正餐，一般不排座次。

c．在正規(guī)的社交場合，女士可穿西裝套裙或禮裙。

d．在正規(guī)的社交場合，男士不適合穿有帶皮鞋。

22．飛機的艙位不同，機票的價格也不同，這種定價策略是。

a．滿意定價?b．取脂定價?c．差別定價d．整數(shù)定價。

23．公共關(guān)系工作的本質(zhì)是。

a．信息交流?b．溝通協(xié)調(diào)?c．形象塑造d．活動策劃。

24．下列關(guān)于克服交際心理障礙的`表述，不正確的是。

a．實言相告，征得諒解?b．明確目標，堅定信念。

c．知己知彼，正確評價?d．重視儀表，融入氛圍。

25．演講中為形容抽象事物、啟發(fā)聽眾思維，演講者通常采用的手勢是。

a．象形手勢?b.象征手勢?c．指示手勢d．情意手勢。

26．“您是說貴方同意我方的主張，在三天之內(nèi)發(fā)貨，對嗎？”這種商談提問方式是。

a．封閉式提問b．引導性提問。

c．探索式提問d．證實性提問。

27．組織利用大眾傳播媒介，圍繞特定主題而開展的公共關(guān)系活動方式是。

a．服務性公共關(guān)系b．社會性公共關(guān)系。

c．宣傳性公共關(guān)系d．征詢性公共關(guān)系。

28．向受賀組織贊助一筆廣告費，并在該組織的慶典廣告上署名祝賀的公共關(guān)系廣告是。

a．品牌廣告?b．觀念廣告?c．公益廣告d．響應廣告。

29．下列關(guān)于應用文特點的表述，不正確的是。

a．內(nèi)容的真實性?b．對象的明確性。

c．撰寫的規(guī)范性?d．語言的生動性。

30．向所屬下級機關(guān)發(fā)布有關(guān)行政法令和規(guī)章制度的通知是。

a．轉(zhuǎn)發(fā)性通知b．發(fā)布性通知c．事務性通知d．部署性通知。

31．某單位領(lǐng)導有多件事情需要向上級部門請示，他應該遵循的寫作原則是。

a．多文多事?b．一文多事c．多文一事d．一文一事。

32．表彰先進、批評錯誤、傳達重要精神或情況時使用的公文是。

a．通知b．通報?c．批復d．會議紀要。

33．下列屬于消息主要特點的是。

a．說理性b．完整性c．簡短性?d．鼓動性。

34．下列應用文用語存在歧義的是。

a．本案三個調(diào)查組工作人員，分別到廣州、上海、南寧取證。

b．為嚴肅校紀，決定給予其嚴重警告處分，并通報全校。

c．你校接到通知后，請迅即處理。

d．談判雙方已就善后事宜達成一致意見。

35．撰寫復函時，正文的開頭需寫明的是。

a．來函日期及標題?b．闡述有關(guān)規(guī)定

c．具體的回復意見?d．領(lǐng)導批示意見。

a．1日內(nèi)?b.5日內(nèi)c．10日內(nèi)?d.15日內(nèi)。

37．下列屬于廣告類體裁的是。

a．解說詞b．店鋪楹聯(lián)c.招標書d．意向書。

38．下列關(guān)于經(jīng)濟合同與意向書的表述，不正確的是。

a．經(jīng)濟合同的內(nèi)容寫得較具體、周密，對雙方的權(quán)利與義務等有明確的要求。

b．意向書的內(nèi)容表述較概括，僅表明當事人雙方或多方的意向、設想或打算。

c．經(jīng)濟合同具有法律效力，違背合同規(guī)定的條款要負相應的違約責任。

d．意向書不具備法律效力，只對一方當事人的信譽有約束力。

39．下列關(guān)于申請書的表述，不正確的是。

a．申請書由標題、稱呼、正文、結(jié)語、署名和日期組成

b．第一行是標題，一般應寫明申請內(nèi)容。

c．正文需先說明申請的理由和事項，應寫得委婉含蓄。

d．署名、日期與一般書信相同

40．在涉外應用文中，送交備忘錄應該是。

a．會談后直接交給對方或向?qū)Ψ疆斆嫘x后交給對方的備忘錄。

b．會談后另行郵寄或送達對方的備忘錄。

c．將雙方的備忘錄合在一起形成一份，并經(jīng)雙方簽字，具有協(xié)議性質(zhì)的備忘錄。

d．不用會談就直接交給或郵寄送達對方的備忘錄。

41．檔案管理的最基本要求是。

a．便于社會各方面的利用b．維護檔案的完整與安全。

c．實行檔案的集中統(tǒng)一管理d．維護檔案間的有機聯(lián)系，保證檔案系統(tǒng)性。

42．文書工作的基本思想原則是。

a．實事求是原則b．少而精原則c.時效性原則?d．保密原則。

43．公文結(jié)構(gòu)中，一般只出現(xiàn)在上行文中的要素是。

a．附注b．緊急程度?c．機密等級d．簽發(fā)人標識。

44．下列關(guān)于立卷類目的表述，不正確的是。

a．年終立卷的參考依據(jù)。

b．平時歸卷的指南。

c．應當在文件形成當年的年底或者前一年的年初編制。

d．文件數(shù)量少、案卷不多的單位，可不分類目，直接列出預立案卷及其標題。

45．下列關(guān)于收文處理審核環(huán)節(jié)的表述．不正確的是。

a．審核是否應由本機關(guān)辦理b．收到上級機關(guān)下發(fā)的文件須進行審核。

c．審核行文是否符合行文規(guī)則?d．審核文種的使用、公文的格式是否規(guī)范。

46．某單位一案卷的編號為“5·02·8-13”，該案卷的案卷號是。

a．5b.02c.8d.13。

47．下列不屬于檔案全引目錄的是。

a．卷內(nèi)備考表b．案卷目錄c．立卷說明?d．卷內(nèi)文件目錄。

a．問題特征?b．地區(qū)特征c．名稱特征?d.作者特征。

49．下列案卷標題正確的是。

a．《濟南、青島、煙臺等地區(qū)20xx年環(huán)境治理報告》。

b．《山東省各單位關(guān)于群眾路線教育工作的計劃》。

c．《省委20xx年關(guān)于加強黨風廉政建設的文件材料》。

d．《淄博市教育局20xx年中小學生心理健康教育的文件材料》。

50．按照《歸檔文件整理規(guī)則》，按件裝訂順序正確的是。

a．轉(zhuǎn)發(fā)文在前，被轉(zhuǎn)發(fā)文在后b．附件在前，正件在后。

c．定稿在前，正本在后d．請示在前，批復在后。

卷二（非選擇題，共100分）。

1．教育局林秘書要協(xié)助領(lǐng)導調(diào)查中學生體能下降問題，調(diào)查研究前應做好哪些準備工作？

2．初入職場的王亮剛剛印制了自己人生中的第一張名片。請你告訴王亮在使用名片時應注意的禮節(jié)。

4．撰寫演講稿需要擬定一個恰當?shù)臉祟}，請你寫出演講稿標題的主要類型。

文字說明除了有“攝影者”要素外，還有哪幾個構(gòu)成要素？

1．閱讀下面的案例，然后回答問題。

金鑫公司的王經(jīng)理有一個習慣，每當考慮重要問題時，，總喜歡一個人在辦公室沉思。一天，?王經(jīng)理要考慮新產(chǎn)品的營銷策略，囑咐秘書趙菲不要讓任何人打擾他。不久，一位客戶來訪，?要求見王經(jīng)理。

（1)趙菲應該怎么做？

（2)秘書人員與具體領(lǐng)導人相處時，應遵循哪些原則？

2．閱讀下面的案例，然后回答問題。

近日，有群眾找到新星化工廠陳廠長，聲稱該廠排放廢水污染了河流，影響了他們的生活，?要求馬上解決。經(jīng)調(diào)查，污水是鄰近的東風化工廠排放的，該廠在鋪設排污管道時，將管道接入了新星化工廠的排污口。陳廠長讓秘書鄭峰協(xié)助分管廠長處理此事。他們采用會商的方法，?妥善處理了新星化工廠、東風化工廠和舉報群眾三者的關(guān)系，事情得以圓滿解決。

（1)在采用會商方法解決問題的過程中，秘書鄭峰應該做哪些具體工作？

（2)結(jié)合鄭峰的工作，分析秘書溝通協(xié)調(diào)工作的特點。

3．閱讀下面的案例，然后回答問題。

防pm2.5的產(chǎn)品也應運而生，諸如防pm2.5口罩、空氣凈化器，某知名化妝品公司甚至還推出了號稱“防pm2.5”的洗護用品。記者隨機采訪了多名購買過該“防pm2.5”洗護用品的消費者，幾乎所有受訪者都表示，使用這些產(chǎn)品后，并未感覺有任何特別之處，廠家根本就是在炒作。這家化妝品公司因此信譽受損，銷售額也隨之下降。

（1)各種“防pm2.5"產(chǎn)品應運而生的原因是什么？

（2)為什么該化妝品公司的銷售額會下降？

（3)該品公司應如何擺脫危機，重塑形象？

4．指出并修改下面這則公文的5處錯誤。

××商貿(mào)學校關(guān)于20xx年招生計劃的申報。

市教育局您好：

教育局（××發(fā)【20xx】×號）文件《關(guān)于申報20xx年招生計劃的通知》已收到，根據(jù)文件精神，現(xiàn)將我校今年招生計劃報告如下：20xx年計劃開設8個專業(yè)，招收學生共1600名?，F(xiàn)將我校20xx年招生計劃報審，請批復。

附件：《××商貿(mào)學校20xx年招生計劃》。

××商貿(mào)學校（印章）?。

?二〇xx年x月x日。

中職三年的學習生活即將結(jié)束，今后無論是工作還是升學，都要做好人生規(guī)劃，只有這樣才能更好地實現(xiàn)人生的夢想。請你結(jié)合自身實際，寫一份個人的三年學習或工作計劃。

要求：結(jié)構(gòu)完整，格式規(guī)范，計劃具體可行，書寫工整，不少于400字；不得出現(xiàn)本人的真實信息，文中涉及的人名、地名、公司、學校等，一律用“××”代替。

文秘專業(yè)知識點篇十七

文秘是隨著科學經(jīng)濟高速發(fā)展，信息傳播急劇膨脹，社會競爭日趨激烈而產(chǎn)生的一門新興現(xiàn)代科學管理專業(yè)。以下是小編精心準備的20xx年文秘專業(yè)知識，大家可以參考以下內(nèi)容哦！

秘書工作者知識的第一個層次，是秘書工作者必備的知識和前提條件。秘書工作者的知識面要廣，基礎(chǔ)知識要扎實。為此秘書工作應掌握以下三個方面的知識。

基礎(chǔ)知識的基礎(chǔ)，包括語文、數(shù)學、歷史、地理、邏輯、英語等等。特別要注意語言文字和歷史知識的提高，重視歷史知識的學習，可以讓自己透過歷史的現(xiàn)象抓住內(nèi)在的規(guī)律和本質(zhì)的東西。

2.馬列主義理論知識?哲學、政治經(jīng)濟學、黨的建設、鄧小平理論、有實踐中不斷地學習，才能提高理論修養(yǎng)。

3.政策法規(guī)知識?這是作為秘書工作者必備的知識，包括黨的路線、方針、政策和國家的憲法、法律法規(guī)、法令等相關(guān)的知識，特別要注重后者的學習。因為它在平時的工作中接觸最多的知識。

是秘書工作者知識結(jié)構(gòu)的核心或者是主體，也是區(qū)別于其他領(lǐng)域的知識結(jié)構(gòu)的方面。

1理論知識，是秘書學和秘書工作總體的理論知識，是秘書工作者勝任本職工作的重要前提，總的理論，?也是秘書工作的基本理論知識，秘書指導思想。分門別類的理論，包括文書處理，信息處理，信息調(diào)研和秘書實務的理論。

2業(yè)務知識，秘書工作中各個環(huán)節(jié)的操作常識，基本技能，操作規(guī)范，公文的起草等。

3行業(yè)知識，秘書工作者所在機關(guān)的行業(yè)的基本知識。

秘書工作者的輔助知識，它包括以下幾個方面的知識。

1新的學科知識，社會科學和自然科學，是相關(guān)知識中的一個重要內(nèi)容，包括行為科學、系統(tǒng)論、控制論、信息論。

2管理學知識，行政管理，領(lǐng)導科學，決策等方面的知識。

3社會交往知識，社會關(guān)系學，公共關(guān)系學，人際關(guān)系學等，以便秘書工作者在工作能夠提高自身的交際能力，信息溝通能力。

4心理學知識。

國際知識，當前國際的基本問題，世界格局，政治，經(jīng)濟，軍事，思想，科技，文化等方面知識的變化及發(fā)展情況。?國內(nèi)知識，國情，民情，民俗，民風等。

一個稱職的秘書，必須具有運籌能力、辦事能力、調(diào)查研究能力、組織協(xié)調(diào)能力、交際能力、文字表達能力和操作現(xiàn)代化辦公設備的能力。其中文字表達能力是最重要、最基本的，也是實現(xiàn)其它能力的基礎(chǔ)?？梢赃@么說，文字表達能力是秘書工作人員的基本功，是“看家”的本領(lǐng)。

那么，怎樣才能有效地提高文秘寫作的能力呢?具體說來，主要應注意以下幾點：

不管干什么事情，必須有正確的態(tài)度和濃厚的興趣，這樣才有動力，才樂于去干，并想方設法去把工作干好。學習文秘寫作也是如此。寫作，是一種復雜、精細的精神生產(chǎn)，是一項十分嚴肅而艱苦的創(chuàng)造性腦力勞動，決不是輕而易舉、一蹴而就的事情。美國著名的未來學家約翰·奈斯比特在《大趨勢——改變我們生活的十個新方向》一書中指出：“在工業(yè)社會向信息社會過渡中，有五件?最重要?的事情應該記住，而其中的一件就是：在這個文字密集的社會里，我們比以往任何時候都更需要具備最基本的讀寫技能。這里所說的?讀寫技能?，首先就是足以應付日常工作和生活所需的寫作能力，也就是應用寫作能力?！迸c此同時，我們還要培養(yǎng)學習文秘寫作的濃厚興趣，變被動為主動，變要我學為我要學。愛因斯坦說過：熱愛是最好的老師。對寫作有強烈的責任感和濃厚的興趣，熱愛寫作，熱愛到“忘我”、“癡迷”的程度，“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”，“每有會意，便欣然忘我”，樂此不疲，如饑似渴地去鉆研，廢寢忘食地去琢磨，持之以恒，這樣就一定會學得好，學得入門，就會不斷地取得進步。

寫作有沒有規(guī)律可循、方法可求呢?我們的回答是肯定的。古人說：“寫作無秘雇。

作文。

有要道”，“定體則無，大體須有”，這種認識是符合辯證法的。我們所學的文秘寫作教材，就是前人文秘寫作經(jīng)驗的科學總結(jié)，就是揭示文秘寫作的一般規(guī)律、引導人們掌握文秘寫作方法和技巧的理論。

要提高文秘寫作能力，還應有意識地選讀一些范文，以作借鑒。魯迅說過：“凡是已有定評的大作家，他的作品，全部就說明著?應該怎樣寫?。只是讀者很不容易看出，也就不能領(lǐng)悟。我們也應認識到：讀書是讀他人之書，作文是作自己之文;借鑒只是從中汲取營養(yǎng)，經(jīng)消化后成為自己的東西;而不是生搬硬套，模仿抄襲，“依葫蘆畫瓢”。

寫作是一種技能，技能的提高要靠實踐。實踐出真知。立足于多寫多練，這是提高寫作能力最有效的途徑。如果只讀不寫或少寫，那就會眼高手低，所學到的確良知識，將無用武之地，寫作水平也就止步不前。天道酬勤，勤能補拙。只有勤學若練，堅持不懈，才會熟能生巧，運筆自如，真正學到本領(lǐng)。作為文秘人員，多寫多練固然重要，但每次擬稿時，還要進行仔細的修改。多修改自己的文章也是提高文秘寫作能力的一個重要環(huán)節(jié)。多改符合人們認識客觀事物由淺入深、由片面到全面的規(guī)律，也是寫文章責任心強的一種表現(xiàn)。文章頻改，工夫自出。事實上，多一次認真修改，就多一份寫作的體驗，就多一項具體的收獲。作為稱職的秘書人員，要有高度的責任感，，養(yǎng)成修改文章的良好的良好習慣，虛心聽取領(lǐng)導和同志們的意見，克服怕人挑“刺”的思想，對每一篇文章反復推敲，精思細改，這樣寫作能力才能迅速地提高。

從需求數(shù)量上看，被調(diào)查的民企100%均表示需要文秘人才。在回答今后三年平均每年需要文秘專業(yè)畢業(yè)生人數(shù)時，90%以上的單位選1—2個，另有近10%的單位選了3—5個或更多。這說明民企對文秘人才的需求有一定的空間。

從需求層次上看，80%以上的單位選擇了大專(高職)畢業(yè)生，只有不到20%的單位表示需要本科及本科以上的畢業(yè)生。這顯示，民企對文秘人才的需求比較注重實際，一般認為受過文秘大專層次教育已夠用。不少民企認為，他們急需的是文秘專業(yè)方面的適用人才，看重的是文秘人才的專業(yè)素養(yǎng)、技能和事務能力，并非僅以學歷高低為條件。

從需求的秘書類型上看，65%的單位選了復合型秘書，這表明，當前復合型人才最受歡迎，其次為應用型秘書61(15%)、創(chuàng)新型秘書(10%)，另有5%的單位分別選了操作型秘書、技術(shù)型秘書。

日前各行各業(yè)對秘書的要求也在不斷提高，只會打雜的“聽話”秘書已經(jīng)難以再滿足職場的需求，擁有高學歷的高級秘書證書正逐漸成為人才市場上的緊俏資源。

秘書分兩級，一般秘書的月收入在兩千元左右，如果有助理的角色大概在5000元，外企公司總裁辦公室的高級秘書在8000到1萬元左右。

秘書職業(yè)以后的發(fā)展是做行政、人力資源或者后勤方面的經(jīng)理，或是負責自己熟悉的工作。因為他們與各個部門都打交道，對于公司的架構(gòu)和業(yè)務都比較了解，所以未來發(fā)展方向也是這些，“對企業(yè)來說，職業(yè)資格證書只是一塊敲門磚”，身為人事主管，依視路光學的李小姐認為，“當一種職業(yè)的社會需求十分旺盛，且從業(yè)人員的規(guī)模已達到相當數(shù)量時，職業(yè)標準的制定和資格認證的確顯得很有必要。

工作、協(xié)助領(lǐng)導處理行政事務及日常事務，并為領(lǐng)導決策及其實施提供服務的人員，包含了從企業(yè)基礎(chǔ)文書、專職文秘、到高級行政助理等一個完整的行政輔助人員體系，是實行就業(yè)準入的職業(yè)之一。具備較強的文字與語言表達能力、綜合協(xié)調(diào)合作能力和邏輯思維與分析能力，富有專業(yè)知識與技能的秘書是各類企業(yè)、事業(yè)單位和社會團體急需的人才。該專業(yè)就業(yè)面廣，需求量大，發(fā)展前景極為可觀。

就業(yè)方向：該專業(yè)畢業(yè)生不僅可從事秘書工作和行政管理工作，還可從事企業(yè)廣告、公共關(guān)系?等文案創(chuàng)作,以及人力資源管理、信息處理和營銷工作。

目前由于缺乏專業(yè)背景和正規(guī)培訓，很多在職的秘書工作起來不夠自信，這時，他們就應該選擇一個與秘書職業(yè)相關(guān)的專業(yè)，趕緊補補課，以補充自己的專業(yè)技能，從而盡快提升自己的價值，增加自身的職場競爭力。

秘書職業(yè)生涯本身就是一個不斷深造、不斷積累、不斷提升的過程。處在秘書這個職場中的任何一個人，要想在日益激烈的競爭中求得發(fā)展，求得生存，就必須主動來更新自己的知識結(jié)構(gòu)，掌握最新的技能、技術(shù)，給自己職業(yè)的發(fā)展補充新鮮血液。

選擇合適的培訓機構(gòu)培訓，然后擇機跳槽已成為職場發(fā)展的最新動向。而面對名目繁多的秘書培訓機構(gòu)，如何選擇好的培訓機構(gòu)進行充電，是個首要問題。只有有效的培訓才能為職場人士跳槽、提薪、升職增加籌碼而能達到這樣目的的培訓才是值得投入的。

其實,我覺得文秘專業(yè)的就業(yè)前景還是廣闊的.只不過要有扎實深厚的文書基礎(chǔ)、辦公自動化基礎(chǔ)、溝通基礎(chǔ)、速記基礎(chǔ)、企業(yè)管理基礎(chǔ)、法律與法規(guī)。秘書實務包括：會議管理、事物管理、文書擬寫與處理、涉外英語等.

理性的職場人都會對自己的職業(yè)發(fā)展前景進行仔細、認真的規(guī)劃。我們需要很清楚自己所走的每一步路。在自己職業(yè)發(fā)展的過程中，學會提前為自己打算--進行充電，以便使自己職業(yè)選擇的道路更寬。同時，在職場選擇中站在十字路口的人，也應該通過及時充電，找到適合自己的職業(yè)、崗位。所以，確定要從事秘書這一行，就要準備參加培訓。

調(diào)查顯示，民營企業(yè)最看重的文秘專業(yè)畢業(yè)生的前五項綜合能力，依次為語言表達能力、人際溝通能力、應變能力、實踐能力、文字表達能力。文秘從業(yè)人員必須具備這五種綜合能力才能適應現(xiàn)代民營企業(yè)的要求。認為文秘從業(yè)人員應該具備的職業(yè)能力，按重視程度，依次為職業(yè)道德、敬業(yè)精神、專業(yè)素養(yǎng)、使用和維護現(xiàn)代辦公設備的能力。

民營企業(yè)在錄用文秘專業(yè)畢業(yè)生時最看重的能力因素是“專業(yè)水平”(26%)，其次是反映專業(yè)能力、溝通能力、心理素質(zhì)等綜合能力的“面試的第一印象”(19%);再次是“社會實踐經(jīng)歷”(18%)。此外，“外語水平”(15%)和“計算機水平”(9%)，而這兩項也可以視作專業(yè)能力。專業(yè)水平是民企最看重的素質(zhì)，它是文秘專業(yè)學生就業(yè)能力的基礎(chǔ)。

另據(jù)問卷調(diào)查顯示，在被調(diào)查單位中對應聘秘書崗位的畢業(yè)生是否獲得秘書職業(yè)資格證書表示重視的占35%，一部分單位表示不會十分在意，關(guān)鍵是看是否真正具備秘書的職業(yè)技能，當然有的話最好;對獲得電腦操作等級證書重視的占55%，但對是否獲得外語等級證書卻100%表示重視。

在問到文秘專業(yè)畢業(yè)生除了文秘專業(yè)知識外，最需要掌握的其他知識時，民企的老總選擇最多的是經(jīng)濟管理、科技等方面知識，會計、統(tǒng)計和財務管理等方面知識以及企業(yè)管理知識、法律知識等。

大部分民企認為高職學生最需要進一步培養(yǎng)的能力是：敬業(yè)精神、知識能力水平、文化素養(yǎng)和吃苦耐勞精神。在問到高職畢業(yè)生與其他重點或名牌學校的畢業(yè)生在知識能力水平上有否明顯差距時，85%的民企單位認為有一定差距，還有的認為有明顯差距。在問到高職生就業(yè)中存在的主要問題，大部分民企單位認為是高職院校的人才培養(yǎng)規(guī)格和質(zhì)量目前還難以滿足社會的需求，高職生的知識結(jié)構(gòu)還不能完全適應經(jīng)濟的快速發(fā)展。

據(jù)調(diào)研顯示，民營企業(yè)對文秘專業(yè)人才的需求有很多的共性，概括起來有四個特點，一要有良好的工作態(tài)度，有謙虛好學的品行;二要肯吃苦耐勞，學會適應環(huán)境;三是注重情商，善于溝通協(xié)調(diào)、與人共事;四要一專多能，有能勝任文秘工作的綜合素質(zhì)、能力，屬復合型通才。

調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)，民企需要的文秘人員實際上是“綜合文秘”。因單位規(guī)模相對較小，文秘分工不是太細，文秘人員身兼多職，往往集文秘工作、財務、統(tǒng)計、人事、檔案管理等多種工作于一身，除了必須具備的文秘專業(yè)知識和能力之外，還要掌握其他非文秘專業(yè)的基礎(chǔ)知識。不僅要具備辦文辦事、熟悉掌握現(xiàn)代辦公設備的能力，還要有熟悉駕馭語言的能力和較強的社會活動能力。他們既要為企業(yè)領(lǐng)導當“門面”、當“窗口”，搞接待、公關(guān)，還要為企業(yè)領(lǐng)導出謀獻策、輔助決策。

此外，商務秘書、涉外秘書將會成為民營企業(yè)需要的秘書主要類型。在市場經(jīng)濟舞臺上，企業(yè)的秘書不僅要懂得涉外法規(guī)、涉外禮儀、涉外經(jīng)濟，還要明白商務方面的信息，了解企業(yè)的產(chǎn)銷規(guī)律和特點，具有一定的策劃能力和營銷能力。適應民企的客觀需要，文秘人員要學習涉外法規(guī)、現(xiàn)代企業(yè)管理知識和現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)，掌握相關(guān)信息資料，學習和運用法律知識，履行好依法辦事的責任，適應企業(yè)的新需要。

民營企業(yè)秘書的參謀咨詢作用相對于其他類型的企業(yè)更為突出。企業(yè)為了在激烈的市場競爭中獲勝，更需要高層次、高水平的秘書為自己當好參謀，以增強企業(yè)的競爭力。一個好的秘書不僅要做好本職的分內(nèi)工作，還是主管“上司”的好參謀、好助手，有些事情要替“上司”考慮周全，甚至在不影響關(guān)系的前提下，有效地引導“上司”開展各項工作，這是新時期對民企文秘人員提出的新要求。

隨著民企經(jīng)濟的發(fā)展，民企對文秘人員的文化素養(yǎng)要求越來越高。文秘人員不僅要以“文化”一員的身份參與、促進企業(yè)文化的發(fā)展，又要以對外使者的形象去展示企業(yè)文化的理念與內(nèi)涵。要以自己獨有的專業(yè)特長參與企業(yè)文化建設。從企業(yè)外在形象來說，從廠房樣式、環(huán)境裝飾、標語。

口號。

到廠徽設計、節(jié)假日氛圍布置等，基本都是靠文秘人員來承擔。內(nèi)在形象更是無邊無際，從公關(guān)、禮儀、交流、會議、辦案等都是文秘工作的范疇。

文秘人才的需求前景看好，民營企業(yè)對文秘人才的需求十分注重素質(zhì)和能力需要。因此，高職文秘專業(yè)的教學改革應以社會需求為導向，重視人才的綜合素質(zhì)、專業(yè)知識和職業(yè)技能的培養(yǎng)，突出企業(yè)特色和適用性，以增強文秘專業(yè)人才的就業(yè)適應性。

調(diào)查反映，民營企業(yè)對文秘人才的素質(zhì)需求是多元化的，但都存有“德才兼?zhèn)洹钡膬A向。據(jù)統(tǒng)計顯示，民營企業(yè)注重的文秘專業(yè)畢業(yè)生的綜合素質(zhì)，從高到低依次是：思想和道德素質(zhì)(33%)、文化素質(zhì)(27%)、業(yè)務素質(zhì)(13%)、心理素質(zhì)(8%)、團隊協(xié)作精神和溝通協(xié)調(diào)能力(5%)等。大部分單位在招聘文秘人員時最看重的是基本素質(zhì)，如品德修養(yǎng)、靈活程度、努力程度和知識面等，可以概括為“要素質(zhì)而不求專業(yè)精”。

素質(zhì)中，“德”為首，可見“德”在民營企業(yè)的重視程度。思想和道德素質(zhì)方面選擇較多的是：

職業(yè)道德(75%)、事業(yè)心(63%)、良好人際關(guān)系(43%)、吃苦耐勞精神(38%)、忠于職守(28%)。

文化是知識經(jīng)濟時代的顯著特征，其高低在很大程度上影響著個人的整體工作水平。因此，民企對文化素質(zhì)的重視程度排第二位。最注重文秘人員的文化素質(zhì)是從高到低依次是：掌握扎實的專業(yè)技術(shù)知識(38%)、掌握寬闊的專業(yè)知識(28%)、了解一般的人文科學知識(26%)、掌握相關(guān)學科知識(16%)、了解一般的社會科學知識(4%)。

業(yè)務素質(zhì)往往會直接影響工作效率，民企注重的文秘畢業(yè)生的業(yè)務素質(zhì)依次是：獨立工作能力(42%)、組織管理能力(35%)、實際操作能力(28%)、創(chuàng)新能力(23%)、獲取加工和利用信息的能力(10%)。

良好的心理素質(zhì)也是民企關(guān)注的因素，當今社會是一個充滿競爭和挑戰(zhàn)的多元化社會，文秘人員能否適應新時代并謀求工作的成功，很大程度上取決于個人心理素質(zhì)的強或弱。民企最注重畢業(yè)生的心理素質(zhì)是易于投入、熱情工作的心理(40%)、自信心(37%)、自主主動工作(25%)、追求卓越、渴望成功(11%)、開放樂觀(9%)。

值得一提的是，團隊協(xié)作精神與溝通協(xié)調(diào)能力越來越為民營4~_lk所看重。有位民企的人事主管說，企業(yè)需要的是溝通能力強、有親和力，能夠運用自己良好的溝通能力與企業(yè)內(nèi)外有關(guān)人員接觸，能夠合作無間、同心同德、完成組織的使命和目的的人。平時在學校參加社團、組織策劃完成過大型活動的學生最受歡迎，這些學生到了工作崗位后，很快能融入團體，順利開展工作。

文秘專業(yè)知識點篇十八

想要應聘文秘專業(yè)方面的職位就需要充分了解應聘文秘專業(yè)知識！下面就讓我們來了解一下應聘文秘專業(yè)知識吧！

一個稱職的秘書，必須具有運籌能力、辦事能力、調(diào)查研究能力、組織協(xié)調(diào)能力、交際能力、文字表達能力和操作現(xiàn)代化辦公設備的能力。其中文字表達能力是最重要、最基本的，也是實現(xiàn)其它能力的基礎(chǔ)?？梢赃@么說，文字表達能力是秘書工作人員的基本功，是“看家”的本領(lǐng)。

那么，怎樣才能有效地提高文秘寫作的能力呢？具體說來，主要應注意以下幾點：

首先，要端正態(tài)度，培養(yǎng)興趣，自覺學好文秘寫作。

不管干什么事情，必須有正確的態(tài)度和濃厚的興趣，這樣才有動力，才樂于去干，并想方設法去把工作干好。學習文秘寫作也是如此。寫作，是一種復雜、精細的精神生產(chǎn)，是一項十分嚴肅而艱苦的創(chuàng)造性腦力勞動，決不是輕而易舉、一蹴而就的事情。美國著名的未來學家約翰·奈斯比特在《大趨勢——改變我們生活的十個新方向》一書中指出：“在工業(yè)社會向信息社會過渡中，有五件最重要的事情應該記住，而其中的一件就是：在這個文字密集的社會里，我們比以往任何時候都更需要具備最基本的讀寫技能。這里所說的'讀寫技能，首先就是足以應付日常工作和生活所需的寫作能力，也就是應用寫作能力?！迸c此同時，我們還要培養(yǎng)學習文秘寫作的濃厚興趣，變被動為主動，變要我學為我要學。愛因斯坦說過：熱愛是最好的老師。對寫作有強烈的責任感和濃厚的興趣，熱愛寫作，熱愛到“忘我”、“癡迷”的程度，“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”，“每有會意，便欣然忘我”，樂此不疲，如饑似渴地去鉆研，廢寢忘食地去琢磨，持之以恒，這樣就一定會學得好，學得入門，就會不斷地取得進步。

其次，學習文秘寫作基礎(chǔ)知識，借鑒優(yōu)秀作品。

寫作有沒有規(guī)律可循、方法可求呢？我們的回答是肯定的。古人說：“寫作無秘雇作文有要道”，“定體則無，大體須有”，這種認識是符合辯證法的。我們所學的文秘寫作教材，就是前人文秘寫作經(jīng)驗的科學總結(jié)，就是揭示文秘寫作的一般規(guī)律、引導人們掌握文秘寫作方法和技巧的理論。

要提高文秘寫作能力，還應有意識地選讀一些范文，以作借鑒。魯迅說過：“凡是已有定評的大作家，他的作品，全部就說明著應該怎樣寫。只是讀者很不容易看出，也就不能領(lǐng)悟。我們也應認識到：讀書是讀他人之書，作文是作自己之文；借鑒只是從中汲取營養(yǎng)，經(jīng)消化后成為自己的東西；而不是生搬硬套，模仿抄襲，“依葫蘆畫瓢”。

最后，要勇于實踐，堅持多練習、多修改。

寫作是一種技能，技能的提高要靠實踐。實踐出真知。立足于多寫多練，這是提高寫作能力最有效的途徑。如果只讀不寫或少寫，那就會眼高手低，所學到的確良知識，將無用武之地，寫作水平也就止步不前。天道酬勤，勤能補拙。只有勤學若練，堅持不懈，才會熟能生巧，運筆自如，真正學到本領(lǐng)。作為文秘人員，多寫多練固然重要，但每次擬稿時，還要進行仔細的修改。多修改自己的文章也是提高文秘寫作能力的一個重要環(huán)節(jié)。多改符合人們認識客觀事物由淺入深、由片面到全面的規(guī)律，也是寫文章責任心強的一種表現(xiàn)。文章頻改，工夫自出。事實上，多一次認真修改，就多一份寫作的體驗，就多一項具體的收獲。作為稱職的秘書人員，要有高度的責任感，，養(yǎng)成修改文章的良好的良好習慣，虛心聽取領(lǐng)導和同志們的意見，克服怕人挑“刺”的思想，對每一篇文章反復推敲，精思細改，這樣寫作能力才能迅速地提高。

文秘專業(yè)知識點篇十九

辦公廳(室)屬于秘書工作部門，是機關(guān)工作正常運轉(zhuǎn)的樞紐。它的出現(xiàn)是秘書工作發(fā)展的必然結(jié)果。中外領(lǐng)導機構(gòu)或高級領(lǐng)導人都設置辦公廳或辦公室。它的主要任務是協(xié)助它所直屬的領(lǐng)導機關(guān)完成各項領(lǐng)導工作，尤其是為領(lǐng)導機關(guān)制定和實施決策服務。

辦公廳(室)的任務主要分為兩大部分：一是政務服務，包括辦文、辦會、文檔管理、代擬文稿、綜合協(xié)調(diào)等，這就是人們通常所說的秘書工作;二是事務服務，主要是后勤服務保障工作。

2.秘書長、辦公廳(室)主任的基本任務。

秘書長和辦公廳(室)主任兼有秘書工作領(lǐng)導人和秘書人員的雙重身份。根據(jù)1951年中央人民政府批準頒發(fā)的《政務院關(guān)于各級政府秘書長和不設秘書長的辦公廳主任的工作任務和秘書工作機構(gòu)的決定》，各級政府機關(guān)的秘書長或辦公廳主任主要承擔以下任務：第一，協(xié)助首長綜合情況、研究政策、推行工作;第二，協(xié)助首長密切各方面的工作關(guān)系;第三，協(xié)助首長掌管機關(guān)內(nèi)部的統(tǒng)一戰(zhàn)線工作;第四，協(xié)助首長掌管保密工作;第五，協(xié)助首長掌管機要工作;第六，主持日常行政事務(包括公文處理、會議組織、檢查和督促政府決議的執(zhí)行等事項);第七，掌管機關(guān)事務工作。

因此，秘書長和辦公廳主任的工作任務，可以總結(jié)為“既要參與政務，又要掌管政務”兩個方面。而其中第一至第五項工作是需要協(xié)助首長完成的，具有明顯的參與政務性質(zhì);而第六、七項工作則主要是掌管機關(guān)日常事務，具有明顯的事務性特色。政務院的這些規(guī)定，雖然是針對我國秘書工作高層領(lǐng)導者和領(lǐng)導機構(gòu)而言的，但是卻為全國秘書部門應當承擔的主要工作內(nèi)容確定了基本格局。