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會議服務(wù)員崗位職責篇一
一、工程
部經(jīng)理崗位職責：
1、負責部門財務(wù)預(yù)算及各類物品采購計劃的編制；
7、保障各類設(shè)施的完好與動力設(shè)備的安全運轉(zhuǎn)，確保各小區(qū)正常需要； 8、協(xié)調(diào)溝通與聯(lián)系部門的關(guān)系，并保持良好的合作關(guān)系； 10、完成上級安排的其他工作。
二、工程部副經(jīng)理崗位職責：
4、協(xié)助參與設(shè)施設(shè)備的采購評審工作；
6、協(xié)助工程部經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通與聯(lián)系部門的關(guān)系，并保持良好的合作關(guān)系； 7、完成上級安排的其他工作。
三、工程維修組主任崗位職責：
1、工程部負責人是保證設(shè)備正常運行的總負責人，負責工程部的組織、管理工作，并負責編制所管設(shè)備的保養(yǎng)、維修計劃、操作規(guī)程及有關(guān)技術(shù)資料和圖紙。 2、在服務(wù)中心主任的領(lǐng)導(dǎo)下，擬定有關(guān)設(shè)備管理、操作、維修等方面的規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行。
3、負責組織設(shè)備的使用、維護、改造直至報廢的整個使用過程的管理工作，使設(shè)備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài)。
4、負責檢查所管設(shè)備的使用、維護和保養(yǎng)情況，并解決有關(guān)技術(shù)問題，以保證設(shè)備處于良好的技術(shù)狀態(tài)。 5、負責制定所管系統(tǒng)的運行記錄，督導(dǎo)下屬員工嚴格遵守崗位責任，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，保證設(shè)備的正常運行。
6、負責對設(shè)備事故的調(diào)查、分析，提出處理意見并組織實施，防止同類事故的再次發(fā)生。
7、負責制定所管設(shè)備的更新、改造計劃，以完善原設(shè)計和施工遺留的缺陷，并負責工程監(jiān)督，以達到“安全、可靠、經(jīng)濟、合理”的目標。
8、在“安全、可靠、經(jīng)濟、合理”的前提下，及時供給各設(shè)備所需的能源（水、電等），做好節(jié)約能源工作。
9、組織、收集、編制各種設(shè)備的技術(shù)資料，做好設(shè)備的技術(shù)管理工作。 10、組織編制各種設(shè)備的保養(yǎng)、檢修計劃，并進行預(yù)算，經(jīng)服務(wù)中心主任批準后，組織人員實施。
11、組織人力、物力，及時完成物業(yè)使用人提出的報修申請。
12、組織員工開展技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。 13、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
1、熟練掌握機械設(shè)備的性能，制定保養(yǎng)計劃，指導(dǎo)下級檢修，確保設(shè)備正常。 2、了解游樂健身設(shè)備的性能，指導(dǎo)下級正確操作，杜絕事故發(fā)生。
3、指導(dǎo)、培訓(xùn)、考核各小區(qū)的技術(shù)人員的崗位技能，確保設(shè)備的使用年限。 4、服從分配，完成經(jīng)理交辦的其它工作。
五、裝修監(jiān)管組主任崗位職責：
1、掌握園區(qū)內(nèi)裝修具體數(shù)字及施工進度。
2、了解園區(qū)內(nèi)樓宇分布情況及房屋基本結(jié)構(gòu)，室內(nèi)管（線）路基本走向。 3、嚴格控制施工現(xiàn)場及施工人員的證件佩載、使用，對其違章行為嚴肅處理。4、控制施工時間，主要是規(guī)定時間外電動工具使用及大噪聲施工。
統(tǒng)一空調(diào)外掛機位置，并提醒業(yè)主打孔時注意墻內(nèi)管線及外墻衛(wèi)生，避免用水流至樓下。
5、在巡視過程中應(yīng)注意：
1）、主體結(jié)構(gòu)及防水層是否被破壞，并提醒業(yè)主及時恢復(fù)。2）、提醒業(yè)主不得拆改煙道,改地熱,挖掘地下室并監(jiān)督。3)、檢查各管道處是否預(yù)留檢查口。
4)、有業(yè)主要開管道井時到位要及時,不得推脫搪塞。6、對建筑垃圾要及時清查,控制垃圾清運時間。7、對待業(yè)主有理有節(jié),業(yè)主提 出的不合理要求應(yīng)耐心解釋。8、認真完成好上級交代的各項任務(wù),不得說說講講,更不得當面撞。9、認真學(xué)習(xí)公司各項規(guī)定及有關(guān)專業(yè)知識,提高自身素質(zhì)。10、熱愛本職工作,勤于思考,為做好工作獻計獻策。11、注意儀容,儀表,樹立良好形象。
六、前期介入工程組長職責：
4、督導(dǎo)并收集、整理接管小區(qū)的各種設(shè)備、設(shè)施及房屋圖紙； 5、編制裝修管理規(guī)定、裝修管理協(xié)議等規(guī)章制度； 6、協(xié)調(diào)溝通與聯(lián)系部門的關(guān)系，并保持良好的合作關(guān)系； 7、完成上級安排的其他工作。
七、水電工程師崗位職責：
八、強弱電工程師崗位職責：
1、精通高、低壓配電設(shè)備的組合、電流、電壓，如何確保配電設(shè)備的正常運行，確保業(yè)主家用電器不受侵害。
2、按照工作規(guī)范和程序，督導(dǎo)小區(qū)領(lǐng)班和技術(shù)人員的工作、培訓(xùn)。定期考核技術(shù)人員的崗位技能。
3、正確指導(dǎo)下級，確保電器、電機設(shè)備的安全與衛(wèi)生，控制各類成本。 4、正確指導(dǎo)下級對電器、電機設(shè)備的維修保養(yǎng)工作。5、指導(dǎo)下級如何節(jié)省電，減少成本費用。6、熟悉光纜、電纜進入小區(qū)業(yè)主（租戶）。
7、熟悉綜合布線，對電視接收糸統(tǒng)、電腦系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、消防煙感系統(tǒng)要了如指掌。
8、正確指導(dǎo)下級掌握各系統(tǒng)、維護保養(yǎng)好各系統(tǒng)，確保業(yè)主的使用。 9、掌握易發(fā)故障環(huán)節(jié)，指導(dǎo)、培訓(xùn)、定期考核技術(shù)人員的崗位技能。10、服從分配，完成經(jīng)理交辦的其它工作。
九、裝修監(jiān)管主管崗位職責：
1、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，掌握公司各服務(wù)中心裝修具體數(shù)字及施工進度。 2、了解各服務(wù)中心樓宇分布情況及房屋基本結(jié)構(gòu)，室內(nèi)管（線）路基本走向。3、嚴格控制施工現(xiàn)場及施工人員的證件佩載、使用，對其違章行為嚴肅處理。4、控制施工時間，主要是規(guī)定時間外電動工具使用及大噪聲施工。
1）、主體結(jié)構(gòu)及防水層是否被破壞，并提醒業(yè)主及時恢復(fù)。2）、提醒業(yè)主不得拆改煙道,改地熱,挖掘地下室并監(jiān)督。3）、檢查各管道處是否預(yù)留檢查口。
物業(yè)工程部主管崗位職責
物業(yè)管理公司工程部主管崗位職責提要：（2）設(shè)備發(fā)生故障及時組織檢修，發(fā)現(xiàn)隱患及時組織處理，做好技術(shù)把關(guān)工作，保證所管轄系統(tǒng)設(shè)備處于優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài)；做到三不漏（不漏油、不漏氣、不漏水）、五良好（使用性能良好、密封良好、潤滑良好、緊固良好、調(diào)整良好）。
①主要設(shè)備的運行技術(shù)狀況，發(fā)現(xiàn)問題立即組織處理。
②檢查下屬崗位紀律及精神狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正。
③現(xiàn)場督導(dǎo)重要維修工程及增改工程施工，控制工作質(zhì)量與進度。
④實地考察下屬員工維修保養(yǎng)工作質(zhì)量與工作效率，發(fā)現(xiàn)問題及時采取糾正措施。
⑤審閱運行報表，掌握所屬系統(tǒng)當天能耗狀況，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時杜絕浪費現(xiàn)象。（2）設(shè)備發(fā)生故障及時組織檢修，發(fā)現(xiàn)隱患及時組織處理，做好技術(shù)把關(guān)工作，保證所管轄系統(tǒng)設(shè)備處于優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài)；做到三不漏（不漏油、不漏氣、不漏水）、五良好（使用性能良好、密封良好、潤滑良好、緊固良好、調(diào)整良好）。
（3）負責制定所管轄系統(tǒng)運行方案，并不斷與運行人員研究改進措施，使本系統(tǒng)設(shè)備在保證安全運行的前提下，力圖節(jié)省能耗。
（4）負責制定所管轄系統(tǒng)設(shè)備月度和年度的維修保養(yǎng)計劃和備品、備件計劃，定期報送管理處經(jīng)理審定，并負責組織安排維修保養(yǎng)計劃的實施，制定工作標準，督導(dǎo)下屬保證工作質(zhì)量，提高工作效率。
（5）切實執(zhí)行管理處經(jīng)理指令，認真貫徹落實崗位責任制，督導(dǎo)下屬員工嚴格執(zhí)行操作規(guī)程及員工守則，堅持周而復(fù)始的設(shè)備維修保養(yǎng)制度，做到三干凈（設(shè)備干凈、機房干凈、工作場地干凈）、四不漏（不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水）。嚴格檢查督導(dǎo)下屬。
（6）針對下屬員工的技術(shù)狀態(tài)和思想狀況，編制培訓(xùn)計劃，經(jīng)常對下屬員工進行職業(yè)道德、物業(yè)服務(wù)意識教育和專業(yè)技術(shù)知識培訓(xùn)。
（7）審核下屬員工考勤，做好技術(shù)檔案管理工作，督促下屬做好設(shè)備維修、故障處理、零部件更換記錄，每月交文員整理歸檔。
（8）掌握科技發(fā)展動態(tài)，認真推廣新技術(shù)，改造不合理的設(shè)備，完善設(shè)施和施工遺留的缺陷；對所屬系統(tǒng)的重大改造工程參與設(shè)計，提出與原系統(tǒng)匹配的可行方案。監(jiān)督施工，驗收施工質(zhì)量。
物業(yè)工程部經(jīng)理崗位職責
（一）直屬上級：總經(jīng)理
（二）直接下級：各專業(yè)組主管
（三）崗位職責：
5 堅持每天深入現(xiàn)場檢查、現(xiàn)場指導(dǎo)工作：
（3）檢查工作狀況、勞動紀律，糾正違章違紀現(xiàn)象；
（4）巡查重點設(shè)備技術(shù)狀況，分析各種隱患，及時處理；
（5）審查維護保養(yǎng)工作，現(xiàn)場檢查質(zhì)量和進度；
8 負責所屬范圍內(nèi)的防火、防盜、防事故的安全工作；
9 負責組織對管理人員、技術(shù)人員、操作人員的培訓(xùn)與考核； 10 負責審定下屬的工作計劃，督導(dǎo)工作計劃的執(zhí)行情況。
（四）知識技能要求 1 專業(yè)知識
具有工程師或高級工程師職稱。5 技能要求
（4）語言文字能力：具有編寫經(jīng)濟管理方案、報告、項目計劃、年度、季度、月度維護保養(yǎng)方案的能力。
會議服務(wù)員崗位職責篇二
二．在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責會議室、健身中心使用情況及設(shè)備設(shè)施的管理，認真做好使用記錄、并協(xié)調(diào)工程部定期檢查，如發(fā)現(xiàn)問題及時報修或通知生產(chǎn)廠家維修，保證設(shè)備、設(shè)施的安全、完好使用。
三．認真填寫會議通知單、客戶會議委托單，做好使用情況記錄；重大會議的接待應(yīng)會同清潔主管根據(jù)客戶提供的會議要求，預(yù)先做好人員、服務(wù)規(guī)格、會場布置等計劃安排，并及時上報部門經(jīng)理，征詢、聽取客戶意見與建議及時調(diào)整工作中的不足，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。
四．熟悉會議室設(shè)施、設(shè)備的使用功能，及時了解客戶對會議室的使用需求，主動上門服務(wù)，與客戶建立良好的工作關(guān)系。
五．熟悉會務(wù)服務(wù)內(nèi)容，收費標準，及時解答客戶提出的問題。
六．督導(dǎo)服務(wù)員按服務(wù)標準為客戶提供相關(guān)的服務(wù)，并隨時檢查服務(wù)質(zhì)量。
七．負責檢查會議室、健身中心相關(guān)配套設(shè)施、設(shè)備的清潔，根據(jù)實際及時更換室內(nèi)擺設(shè)植物、鮮花，以保持室內(nèi)的整潔與美觀。
八．配合清潔部門主管收集客戶有關(guān)服務(wù)管理的信息資料，做好客戶的接待、回訪工作。將投訴情況及時報告部門經(jīng)理。
九．及時做好會務(wù)結(jié)束后的收尾整理工作，保證會議室使用的及時性。
十．嚴禁泄露客戶的檔案資料及會議內(nèi)容，嚴格執(zhí)行保密紀律。
十一．認真完成上級交辦的其它工作任務(wù)。
會議服務(wù)員崗位職責篇三
7.做好與部門員工的思想交流與溝通工作，建立部門的激勵機制，發(fā)揮與提高員工的工作積極性。
11.建立客戶檔案，與會議中心的客戶保持良好的業(yè)務(wù)關(guān)系；
13.經(jīng)常向公司提出合理化的工作建議，完成公司交辦的其它工作任務(wù)。
3.會議入場時，要做好對客人的歡迎和引領(lǐng)服務(wù)；
12.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項。
職 位：會議室領(lǐng)班
級 別：督導(dǎo)六級
部 門：客房部
隸 屬：pa主管
一、職位概述：
通過對酒店各個會議室的計劃衛(wèi)生安排和會議室員工工作的統(tǒng)籌安排做好會議接待工作。
二、任職要求：
3、同級別酒店相關(guān)工作崗位2年以上工作經(jīng)驗，持有領(lǐng)班崗位證書。
三、崗位職責和內(nèi)容：
7、合理安排與布置計劃衛(wèi)生，并做好監(jiān)督，檢查工作；
10、做好會議中心安全防范工作的檢查，確保會議中心處于安全的環(huán)境；
11、隨時完成上級安排的臨時性任務(wù)。
1、負責做好會議中心各種會議（活動）的接待和會場服務(wù)工作，保證會議（活動）順利舉行。 2、音響燈光操作員要負責做好會議中心各類音響、燈光設(shè)備以及空調(diào)、電照系統(tǒng)的管理使用，做好設(shè)備的日常維護，使之始終處于良好的工作狀態(tài)。
3、服務(wù)員要搞好會場衛(wèi)生清潔和茶水供應(yīng)，做到著裝整潔、態(tài)度可親、熱情周到、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4、必須做到工作高標準、嚴要求，認真鉆研業(yè)務(wù)知識，切實提高工作規(guī)范化程度，精益求精，提高工作質(zhì)量和標準。工作出現(xiàn)嚴重失誤的，扣發(fā)責任人當日工資，一月內(nèi)出現(xiàn)三次（含三次）以上嚴重失誤的，對責任人予以辭退。
5、在接到工作任務(wù)后，要在會議（活動）前1小時到達會場，以便做好會前準備以及配合辦會單位做好會場布置工作；會議（活動）結(jié)束后，要完成打掃衛(wèi)生、歸整物品、關(guān)閉門窗、切斷電源等工作之后，方能離開會場。
6、要遵守勞動紀律，有事必須及時請假，對擅自離崗或不能按時到崗的，出現(xiàn)一次，扣發(fā)當日工資，并予以警告，出現(xiàn)二次，對當事人予以辭退。
7、對會場遺失的物品，工作人員發(fā)現(xiàn)后應(yīng)及時完整地上交管理人員，以便盡快歸還失主。
8、必須時刻保持通訊暢通，以便管理人員及時聯(lián)絡(luò)，確保不誤時、誤事。
適用于騰訊管理處會務(wù)人員。3.0 職責
5.1 會議會務(wù)工作
具體需求，當有問題時必須在現(xiàn)場解決問題，如不能即時處理的，在不影響會議的正常情況下，向員工說明情況、得到員工的認同并提出解決時間及問題追蹤反饋。
5.1.4 會議室應(yīng)保持整潔，會務(wù)人員負責檢查會議室的環(huán)境衛(wèi)生、監(jiān)督清潔人員的作業(yè)情況、發(fā)現(xiàn)問題督促清潔人員及時整改。
域的物品擺放整齊。
5.1.6 每天下班前，會務(wù)人員需要統(tǒng)計整理出當天的會議數(shù)據(jù)，記錄每天的物料消耗數(shù)目，在oa系統(tǒng)上查看下個工作日的會議預(yù)定情況，安排好第二天的工作計劃。
上月的月報表
④空調(diào)（會前1小時開啟，并調(diào)試溫度為26℃）；
⑤會服人員于會前30分鐘到崗，在門口迎候，當客人來到時，禮貌熱情地向客人問好，請客人進入會議室入座。
⑥會議進行時，會服人員應(yīng)站于會議室門口隨時待命，直至?xí)h結(jié)束。
⑦如遇全天會議，會議中間休息，要盡快整理會場，補充和更換各種用品。
⑧會議結(jié)束后，配合安排禮品的派發(fā)、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的送行等工作；檢查是否有遺失物品和文件，及時交與接待負責人處理；會后將會議物資整理好，關(guān)閉空調(diào)、照明、設(shè)備等。
供茶水服務(wù)；會談結(jié)束后，指引訪客離開公司。
人提出申請需求。5.3經(jīng)理室會務(wù)工作 5
允許，文件類禁止翻閱和整理）；
5.3.2 報刊、信件發(fā)放：每天早上8：40將每日最新的報刊雜志擺放在經(jīng)理室固定位置上，以供經(jīng)理翻閱；當經(jīng)理有信件時，會務(wù)人員應(yīng)當及時領(lǐng)取并擺放于經(jīng)理室桌面，告知經(jīng)理本人及時查閱。
需要經(jīng)常注意使用性能的器具：玻璃杯、咖啡杯是否出現(xiàn)缺口、紙簍是否老化或破碎；訂書機、計算器、燈具是否能正常使用，水壺是否保溫。5.3.4 臨時性服務(wù):會務(wù)人員通過rtx、電話、對講機等通訊方式接到經(jīng)理室需求后,需在2分鐘內(nèi)響應(yīng)。
5.4.1 各bu的大型會議，會務(wù)支持 5.4.2 各bu的生日會工作支持。5.4.3其它會務(wù)類工作支持。
會議室資源管理規(guī)
定
會議室物資擺放標
準規(guī)范
會議接待標準化操
作規(guī)范
會議服務(wù)員崗位職責篇四
第二十五條在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，做好對物業(yè)助理的管理、培訓(xùn)和教育等工作，具體行使對園區(qū)樓宇和商鋪的全面管理，協(xié)調(diào)解決業(yè)主投訴。
第三十一條了解園區(qū)的水、電分布情況和水電費收支的基本情況；
第三十四條學(xué)習(xí)物業(yè)管理法律法規(guī)和相關(guān)的管理規(guī)定，提高自身理論水平；
第三十七條崗位職責范圍內(nèi)的其他工作；
第三十八條完成部門和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
