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票務(wù)的代理 代理售票合作協(xié)議篇一
票務(wù)代理協(xié)議
************票務(wù)代理有限公司
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甲方：
乙方：
票務(wù)代理協(xié)議
甲方： 地址： 電話： 傳真：
乙方：*******票務(wù)代理有限公司 地址： 電話： 傳真：
甲乙雙方本著互惠互利的原則,經(jīng)友好協(xié)商，現(xiàn)就甲方委托乙方全權(quán)代理國(guó)內(nèi)及國(guó)際機(jī)票之事宜達(dá)成如下協(xié)議：
一、甲方權(quán)利與義務(wù)
1.1、甲方應(yīng)當(dāng)以電話、傳真或郵件、qq、短信形式，將旅行計(jì)劃通知乙方，乙方及時(shí)進(jìn)行機(jī)票查詢(xún)處理并將查詢(xún)結(jié)果通知甲方。甲方收到乙方報(bào)價(jià)后，需于約定的時(shí)間內(nèi)確認(rèn)出票，并以傳真或電子郵件的形式將旅行計(jì)劃（旅客名單、證件號(hào)碼、乘機(jī)日期、時(shí)間、目的地等）發(fā)至乙方，并保證資料完整準(zhǔn)確，乙方根據(jù)該信息出票。
1.2、甲方指定專(zhuān)門(mén)人員訂票和簽收，簽收方式以乙方認(rèn)可為準(zhǔn)。甲方指定 專(zhuān)門(mén)訂票人及簽收人，任何其他人無(wú)權(quán)簽收，如有變動(dòng)，以甲方書(shū)面通知為準(zhǔn)。1.3、甲方在乙方所訂國(guó)內(nèi)機(jī)票，在乙方機(jī)位確認(rèn)單的最后留票時(shí)限前（按航空公司通知的最后留票時(shí)限為準(zhǔn)），乙方保證所確認(rèn)的機(jī)位。最后留票時(shí)限后，乙方將不再保證所確認(rèn)的機(jī)位。如發(fā)生退票，因各國(guó)際航空公司的退票規(guī)定各不相同，具體情況將參照各航空公司具體規(guī)定辦理。
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1.4、除甲方以上指定的訂票人、簽收人及訂房授權(quán)人外，若甲方其他職員訂票，必須自行付款，以?xún)?yōu)惠價(jià)格即時(shí)付清。經(jīng)甲方以傳真另行通知者不在此限。
二、乙方權(quán)利與義務(wù)
2.1、乙方接到訂票信息后，應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確的向甲方提供優(yōu)惠票務(wù)情況（包括航線、日期、票價(jià)等），經(jīng)甲方再次確認(rèn)后方可出票。
2.2、乙方接到訂票信息后應(yīng)及時(shí)查詢(xún)航班信息并為甲方預(yù)留艙位，以便甲方最終確認(rèn)。
2.3、正常情況下，乙方收到甲方的訂票通知后兩小時(shí)內(nèi)完成所有訂票的確認(rèn)或取消的確認(rèn)。
2.4、乙方提供給甲方的機(jī)票價(jià)格均為最優(yōu)惠價(jià)格，甲方最終確認(rèn)出票前，如票價(jià)下調(diào)，乙方需及時(shí)通知甲方并重新確認(rèn)票價(jià)。
2.5、如甲方出現(xiàn)客票變更，退票，遺失等事宜，乙方應(yīng)迅速配合甲方協(xié)助處理，對(duì)于甲方的建議和投訴，乙方應(yīng)于24小時(shí)內(nèi)做出反應(yīng)，并回復(fù)。
2.6、遵守甲方公司供應(yīng)商守則要求及其規(guī)章制度。
2.7、乙方應(yīng)對(duì)甲方乘機(jī)人信息進(jìn)行保密，不得向任何單位和個(gè)人泄露甲方乘機(jī)人信息。（乘機(jī)人信息包括但不限于姓名、年齡、性別、職位、婚姻狀況、證件號(hào)、航線、航線日期、手機(jī)號(hào)碼、保險(xiǎn)）。如雙方合同終止，乙方同意并承諾，保證對(duì)甲方乘機(jī)人信息進(jìn)行保密，如違法則追究其法律責(zé)任。
2.8、乙方如有欺騙行為（故意抬高機(jī)票價(jià)格、退改票費(fèi)用，不為乘機(jī)人購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)等），一經(jīng)確認(rèn)，甲方有權(quán)以乙方的當(dāng)月交易額的雙倍進(jìn)行扣罰，并保留隨時(shí)終止本協(xié)議的權(quán)利.三、付款方式
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3.1、甲乙雙方約定，機(jī)票款金額總計(jì)達(dá)20萬(wàn)元人民幣為結(jié)算周期，乙方將賬單提供給甲方核對(duì)，甲方核對(duì)無(wú)誤后，應(yīng)在提供賬單后7日內(nèi)將機(jī)票款支付給乙方，遇節(jié)假日提前支付。乙方需在次月15日前提供有效發(fā)票以及相關(guān)客票（包括：機(jī)票行程單、修改退票的相關(guān)單據(jù)，包括但不限于機(jī)票改票前的復(fù)印件、修改退票的收據(jù)）。
3.2、甲方應(yīng)按本協(xié)議約定及時(shí)向乙方付清應(yīng)付款項(xiàng)，如甲方未按約定期限付款超過(guò)7日的,從第8日開(kāi)始乙方將按應(yīng)付金額1%/日收取滯納金，超過(guò)15日仍未支付的，乙方有權(quán)立即終止本合同并按應(yīng)付金額20%收取違約金。乙方終止合同時(shí)，甲方需結(jié)清應(yīng)付款項(xiàng)和違約金，給乙方造成其他損失的，乙方保留索賠的權(quán)利。
3.3、保險(xiǎn)：國(guó)內(nèi)民航飛機(jī)意外傷害險(xiǎn)，均采取自愿購(gòu)買(mǎi)原則，乙方可代為購(gòu)買(mǎi)。
四、違約責(zé)任
4.1、任何一方?jīng)]有遵守及履行此協(xié)議，另一方有權(quán)單方終止此協(xié)議，應(yīng)最少在30天前通知對(duì)方，并追討違約方賠償因此引起之損失。
4.2、因航空公司或不可抗力的原因造成飛機(jī)停飛、航班取消、變更等其他造成雙方不能履行此協(xié)議，甲乙雙方可免除責(zé)任。
五、甲、乙方指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)甲方相關(guān)訂票業(yè)務(wù)
甲方負(fù)責(zé)人：
聯(lián)系電話： 傳真： 電子郵件： 乙方負(fù)責(zé)人：
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聯(lián)系電話：
六、其他
6.1、本協(xié)議未盡事宜，甲乙雙方可另訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議經(jīng)雙方簽署后與本協(xié)議一同生效。
6.2、雙方應(yīng)相互尊重，彼此信任。未盡事宜甲乙雙方協(xié)商解決。6.3、本協(xié)議履行發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商解決，如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院起訴。
6.4、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。6.5、本協(xié)議為 年，有效期從 至。6.6、資信證明文件：乙方須按照甲方要求提供相關(guān)資料。
6.7、未經(jīng)甲方書(shū)面通知，乙方不得將本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人。
法定代表人或授權(quán)代表： 法定代表人或授權(quán)代表：
甲方（蓋章）： 乙方（蓋章）：
日期：
****年**月**日
日期：2013年 10 月 25 日
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票務(wù)的代理 代理售票合作協(xié)議篇二
演出門(mén)票代售合同書(shū)
甲方：
乙方：
經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，就乙方與甲方合作售票事宜達(dá)成如下協(xié)議：
第一條 權(quán)利與義務(wù)
1、本協(xié)議系甲、乙雙方企業(yè)法人之間訂立的協(xié)議受法律保護(hù)。
2、甲、乙方應(yīng)履行相關(guān)的權(quán)利與義務(wù)。
第二條 服務(wù)與承諾
1、甲方為乙方提供“”演出門(mén)票，由乙方代為銷(xiāo)售；
2、代理費(fèi)用：
乙方銷(xiāo)售票款金額在0元——3000元的部分，甲方支付此階段票款的10%作為代理費(fèi)。
乙方銷(xiāo)售票款金額在3001元——8000元的部分，甲方支付此階段票款的15%作為代理費(fèi)。
乙方銷(xiāo)售票款金額在8001元以上的部分，甲方支付此階段票款的20%作為代理費(fèi)。
3、乙方在銷(xiāo)售過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守中華人民共和國(guó)的相關(guān)規(guī)定不得出現(xiàn)違法，擾亂市場(chǎng)行為。
4、乙方指定（身份證號(hào)碼：）與甲方（身份證號(hào)碼：）聯(lián)系，此人行為代表乙方公司行為，而非個(gè)人行為；
5、乙方按本協(xié)議的約定及時(shí)付款。
第三條 結(jié)算與付款
結(jié)算方式：票務(wù)銷(xiāo)售結(jié)束后，乙方在扣除代理費(fèi)后向甲方付清全額已售票款。
第四條 違約責(zé)任
任一方未按合同約定履行義務(wù)，造成對(duì)方損失(除不可抗力因素)，由另一方根據(jù)實(shí)際損失進(jìn)行全部賠償。
第五條不可抗力
1、本協(xié)議生效后，簽約雙方任何一方，由于重大政策調(diào)整、自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)和雙方同意的不可抗力事故而影響本協(xié)議的履行時(shí)，則調(diào)整部分條款并延長(zhǎng)履行協(xié)議，并免于承擔(dān)違約責(zé)任。
2、受事故影響雙方應(yīng)盡快將所發(fā)生的不可抗力事故情況以電話、郵件、信函、親自交涉等形式通知對(duì)方，并在十天內(nèi)將相關(guān)部門(mén)出示的證明文件復(fù)印件主動(dòng)交給另一方確認(rèn)。
3、當(dāng)不可抗力事故停止或消除后，受事故影響的一方應(yīng)盡快把相關(guān)信息通知對(duì)方，因一方信息未通知另一方，而給另一方造成的任何損失的擴(kuò)大，由不可抗力影響的一方賠償另一方因此而受到的擴(kuò)大部分損失。
第六條
第七條爭(zhēng)議的解決協(xié)議終止 本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，雙方均可向原告所在地法院起訴。
1、不可抗力所致，使合同一方或雙方無(wú)法履行本合同的；
2、協(xié)議的終止，不影響雙方各自承擔(dān)的賠償責(zé)任、結(jié)算和爭(zhēng)議解決條款；
3、甲、乙任何一方要提前終止合同，需提前一個(gè)月以書(shū)面形式通知另一方，經(jīng)同意后方可終止合同。
第八條 協(xié)議生效及其他事項(xiàng)
1、本協(xié)議自年月日起生效，有效期一個(gè)月；
2、本協(xié)議一式貳份，甲乙雙方各持一份；
3、本協(xié)議未盡事宜，雙方可在履行協(xié)議時(shí)共同協(xié)商解決。
甲方（公章）乙方（公章）
甲方代表：乙方代表：
票務(wù)的代理 代理售票合作協(xié)議篇三
演出門(mén)票代售合同書(shū)
甲方：蘇州盛世華光文化藝術(shù)策劃有限公司 乙方：
經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，就乙方與甲方合作售票事宜達(dá)成如下協(xié)議：
第一條 權(quán)利與義務(wù)
1、本協(xié)議系甲、乙雙方企業(yè)法人之間訂立的協(xié)議受法律保護(hù)。
2、甲、乙方應(yīng)履行相關(guān)的權(quán)利與義務(wù)。第二條 服務(wù)與承諾
1、甲方為乙方提供“慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨誕辰90周年特別晚會(huì)”演出門(mén)票，由乙方代為銷(xiāo)售；
2、甲方給予乙方售出門(mén)票價(jià)款總額的15%作為代理費(fèi)。
3、乙方在銷(xiāo)售過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守中華人民共和國(guó)的相關(guān)規(guī)定不得出現(xiàn)違法，擾亂市場(chǎng)行為。
4、乙方指定（身份證號(hào)碼：）與甲方人員聯(lián)系，此人行為代表乙方公司行為，而非個(gè)人行為；
5、未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得打折出售門(mén)票。
6、乙方按本協(xié)議的約定及時(shí)付款。
第三條 結(jié)算與付款
1、結(jié)算方式：乙方在出票當(dāng)天、扣除15%的代理費(fèi)后向甲方付清全額已售票款。第四條 違約責(zé)任
任一方未按合同約定履行義務(wù)，造成對(duì)方損失(除不可抗力因素)，由另一方根據(jù)實(shí)際損失進(jìn)行全部賠償。第五條 不可抗力
1、本協(xié)議生效后，簽約雙方任何一方，由于重大政策調(diào)整、自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)和雙方同意的不可抗力事故而影響本協(xié)議的履行時(shí)，則調(diào)整部分條款并延長(zhǎng)履行協(xié)議，并免于承擔(dān)違約責(zé)任。
2、受事故影響雙方應(yīng)盡快將所發(fā)生的不可抗力事故情況以電話、郵件、信函、親自交涉等形式通知對(duì)方，并在十天內(nèi)將相關(guān)部門(mén)出示的證明文件復(fù)印件主動(dòng)交給另一方確認(rèn)。
3、當(dāng)不可抗力事故停止或消除后，受事故影響的一方應(yīng)盡快把相關(guān)信息通知對(duì)方，因一方信息未通知另一方，而給另一方造成的任何損失的擴(kuò)大，由不可抗力影響的一方賠償另一方因此而受到的擴(kuò)大部分損失。
第六條 爭(zhēng)議的解決
本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，雙方均可向原告所在地法院起訴。第七條 協(xié)議終止
1、不可抗力所致，使合同一方或雙方無(wú)法履行本合同的；
2、協(xié)議的終止，不影響雙方各自承擔(dān)的賠償責(zé)任、結(jié)算和爭(zhēng)議解決條款；
3、甲、乙任何一方要提前終止合同，需提前一個(gè)月以書(shū)面形式通知另一方，經(jīng)同意后方可終止合同。
第八條 協(xié)議生效及其他事項(xiàng)
1、本協(xié)議自 年 月 日起生效，有效期一個(gè)月；
2、本協(xié)議一式貳份，甲乙雙方各持一份；
3、本協(xié)議未盡事宜，雙方可在履行協(xié)議時(shí)共同協(xié)商解決。
甲方（公章）
乙方（公章）
甲方代表：
乙方代表：
票務(wù)的代理 代理售票合作協(xié)議篇四
商務(wù)旅行票務(wù)代理協(xié)議(2013版)
商務(wù)旅行票務(wù)代理協(xié)議
合同編號(hào)：
甲方：
地址：
電話：
傳真：
乙方：
地址：
電話：
傳真：
甲乙雙方本著互惠互利的原則,就甲方委托乙方代國(guó)內(nèi)外航空機(jī)票及其他商旅服務(wù)，于甲方所在地達(dá)成如下協(xié)議，共同守信。
一、甲方責(zé)任
1.1、甲方通過(guò)電話或傳真或電子郵件向乙方發(fā)出訂票信息（包括旅客姓名、航線、日期、送票地址等），乙方需書(shū)面回復(fù)相關(guān)訂票反饋信息；甲方收到乙方報(bào)價(jià)后，需于約定的時(shí)間內(nèi)以傳真或電子郵件等形式確認(rèn)出票，并保證資料完整準(zhǔn)確。
1.2、甲方指定專(zhuān)門(mén)人員訂票和簽收，簽收方式以乙方認(rèn)可為準(zhǔn)。甲方指定為專(zhuān)門(mén)訂票人及簽收人，任何其他人無(wú)權(quán)簽收，否則造成一切損失由乙方自行承擔(dān)。如有變動(dòng)，以甲方書(shū)面通知為準(zhǔn)。
1.3、甲方在乙方所訂國(guó)內(nèi)機(jī)票，在乙方機(jī)位確認(rèn)單的最后留票時(shí)限前（按航空公司通知的最后留票時(shí)限為準(zhǔn)），乙方保證所確認(rèn)的機(jī)位。最后留票時(shí)限后，乙方將不再保證所確認(rèn)的機(jī)位。如發(fā)生退票，因各國(guó)際航空公司的退票規(guī)定各不相同，具體情況將參照各航空公司具體規(guī)定辦理。
1.4、除甲方以上指定的訂票人、簽收人及訂房授權(quán)人外，若甲方其他職員訂票，必須自行付款，以?xún)?yōu)惠價(jià)格即時(shí)付清。經(jīng)甲方以傳真另行通知者不在此限。
二、乙方責(zé)任
2.1、乙方接到訂票信息后，應(yīng)在一小時(shí)內(nèi)及時(shí)向甲方確認(rèn)票務(wù)情況（包括旅客的姓名、航線、日期、票價(jià)等），經(jīng)甲方再次確認(rèn)后方可出票，因乙方原因造成甲方客人不能正常出發(fā)，乙方應(yīng)立即安排其他航班或者艙位，票價(jià)差額由乙方自行承擔(dān)，如因此造成甲方實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失的，甲方保留追究乙方經(jīng)濟(jì)賠償?shù)臋?quán)利。
2.2、乙方接到訂票信息后應(yīng)及時(shí)查詢(xún)航班信息并為甲方預(yù)留艙位，以便甲方最終確認(rèn)。
2.3、正常情況下，乙方收到甲方的訂票通知后兩小時(shí)內(nèi)完成所有訂票的確認(rèn)或取消的確認(rèn)。
2.4、乙方提供給甲方的機(jī)票價(jià)格均為最優(yōu)惠價(jià)格，甲方最終確認(rèn)出票前，如票價(jià)下調(diào)，乙方需及時(shí)通知甲方并重新確認(rèn)票價(jià)。
2.5、如甲方出現(xiàn)客票變更，退票，遺失等事宜，乙方應(yīng)迅速配合甲方協(xié)助處理，對(duì)于甲方的建議和投訴，乙方應(yīng)于24小時(shí)內(nèi)做出反應(yīng)，并回復(fù)。
2.6、遵守甲方公司供應(yīng)商守則要求及其規(guī)章制度。
2.7、乙方應(yīng)對(duì)甲方乘機(jī)人信息進(jìn)行保密，不得向任何單位和個(gè)人泄露甲方乘機(jī)人信息。（乘機(jī)人信息包括但不限于姓名、年齡、性別、職位、婚姻狀況、證件號(hào)、航線、航線日期、手機(jī)號(hào)碼、保險(xiǎn)）。如雙方合同終止，乙方同意并承諾，保證對(duì)甲方乘機(jī)人信息進(jìn)行保密，如違法則追究其法律責(zé)任。
2.8、乙方如有欺騙行為（故意抬高機(jī)票價(jià)格、退改票費(fèi)用，不為乘機(jī)人購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)等），一經(jīng)確認(rèn)，甲
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商務(wù)旅行票務(wù)代理協(xié)議(2013版)方有權(quán)以乙方的當(dāng)月交易額的雙倍進(jìn)行扣罰，并保留隨時(shí)終止本協(xié)議的權(quán)利。
2.9、廉潔條款：
2.9.1、乙方同意乙方及其關(guān)聯(lián)公司的股東、管理人員以及普通員工不得為業(yè)務(wù)、結(jié)算等事項(xiàng)對(duì)甲方以及東菱集團(tuán)其他單位的員工及其親屬請(qǐng)客、送禮或暗中給予回扣、傭金、有價(jià)證券、實(shí)物、房屋裝修、出資旅游或其它形式的利益以及其他直接或間接使甲方員工或其關(guān)系人、指定人受益的行為，否則，乙方應(yīng)承擔(dān)五萬(wàn)元或者乙方與甲方已發(fā)生全部業(yè)務(wù)額的30％（以違約金數(shù)額較高的為準(zhǔn)）的違約金。甲方并有權(quán)解除合同。
2.9.2、上述條款對(duì)雙方具有永久約束力，不因合同履行情況而失效。如果乙方主動(dòng)或者在甲方提出的情況下向甲方提供實(shí)際發(fā)生的全部違約事實(shí)以及相關(guān)證據(jù)材料,則甲方可視乙方配合程度減輕或直至免除追究乙方以上違約責(zé)任。
2.9.3、本合同所指的關(guān)聯(lián)公和關(guān)聯(lián)企業(yè)：指一方直接或間接擁有(被擁有)或控制(被控制)其財(cái)務(wù)、技術(shù)、生產(chǎn)、采購(gòu)、市場(chǎng)或人事的公司和單位,或直接或間接同為第三方擁有(被擁有)或控制(被擁有)的公司和單位,包括但不限于法定的從屬公司、單位及相互投資公司、單位。
2.9.4、本合同所指的關(guān)系人是指配偶、父母、子女、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母、孫子女、外孫子女以及其他關(guān)系密切的親屬、朋友。
三、付款方式
3.1、雙方以月結(jié)45天付清方式結(jié)算，乙方需在次月15日前提供有效發(fā)票以及相關(guān)客票（包括：機(jī)票行程單、修改退票的相關(guān)單據(jù)，包括但不限于機(jī)票改票前的復(fù)印件、修改退票的收據(jù)）。
3.2、返還方案：機(jī)票總金額在1—5萬(wàn)元的，機(jī)票總金額返還1%，機(jī)票總金額在5萬(wàn)元以上的，機(jī)票總金額返還1.5%（總金額包括：退票費(fèi)、改期費(fèi)、機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)、燃油附加費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、改期保險(xiǎn)費(fèi)等費(fèi)用）；國(guó)際機(jī)票不在返還方案內(nèi)，直接優(yōu)惠在票面金額，具體金額以雙方協(xié)商為準(zhǔn)。國(guó)際機(jī)票需要開(kāi)具對(duì)應(yīng)總金額的發(fā)票給甲方。
3.3、保險(xiǎn)：所有機(jī)票贈(zèng)送保險(xiǎn)，國(guó)內(nèi)民航飛機(jī)意外傷害險(xiǎn)，保額為萬(wàn)元，國(guó)際民航飛機(jī)意外傷害險(xiǎn)，保額為萬(wàn)元。
四、違約責(zé)任
4.1、任何一方?jīng)]有遵守及履行此協(xié)議，另一方有權(quán)單方終止此協(xié)議，應(yīng)最少在30天前通知對(duì)方，并追討違約方賠償因此引起之損失。
4.2、由航空公司原因或不可抗力造成雙方不能履行此協(xié)議，甲乙雙方可免除責(zé)任。
五、其他
5.1、本協(xié)議未盡事宜，甲乙雙方可另訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議經(jīng)雙方簽署后與本協(xié)議一同生效。
5.2、本協(xié)議履行發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商解決，如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院起訴。
5.3、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。
5.4、本協(xié)議為年，有效期從至。
5.5、資信證明文件：乙方須按照甲方要求提供相關(guān)資料。
5.6、未經(jīng)甲方書(shū)面通知，乙方不得將本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人。
甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：
授權(quán)簽署人：授權(quán)簽署人：
簽署日期：簽署日期：
業(yè)務(wù)聯(lián)系人：業(yè)務(wù)聯(lián)系人:
聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：
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票務(wù)的代理 代理售票合作協(xié)議篇五
票務(wù)代理剛興起 簽訂合同多留意
近年來(lái)，隨著文化旅游市場(chǎng)的升溫，票務(wù)銷(xiāo)售代理也逐漸興起。文化旅游實(shí)體經(jīng)營(yíng)者愿將票務(wù)銷(xiāo)售外包給票務(wù)公司，看中的正是其專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售技巧與廣泛的銷(xiāo)售途徑。但由于雙方合同約定不明確以及票務(wù)公司的良莠不齊，導(dǎo)致相關(guān)糾紛日益增多。
合同結(jié)算期限與方式不明
劉某系北京郊區(qū)一山莊俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)者，其與一文化傳播公司簽訂票務(wù)代理協(xié)議，約定該文化傳播公司銷(xiāo)售劉某提供的門(mén)票，雙方按照“周一至周五40元/人半日，周六、日60元/人半日”的價(jià)格進(jìn)行結(jié)算，合同期限一年。合同簽訂后，文化傳播公司依約支付預(yù)付款10萬(wàn)元。合同期限屆滿(mǎn)后，文化傳播公司將劉某告上法庭，稱(chēng)在合同期限內(nèi)，公司實(shí)際銷(xiāo)售門(mén)票金額共計(jì)6600元，因此劉某應(yīng)返還“預(yù)付款”中多出的部分9.34萬(wàn)元。
■法官說(shuō)法
我國(guó)合同法第十二條規(guī)定，合同的內(nèi)容由當(dāng)事人約定，其主要包括“履行期限、地點(diǎn)和方式”等。本案中，票務(wù)公司主張?jiān)诤贤s定的一年期限內(nèi)，總共銷(xiāo)售的紙質(zhì)門(mén)票金額共計(jì)6600元，要求劉某返還“預(yù)付款”中多出的部分9.34萬(wàn)元。劉某答辯稱(chēng)，雙方合作期間屆滿(mǎn)后，仍有消費(fèi)者持從票務(wù)公司處購(gòu)買(mǎi)的旅游券進(jìn)行消費(fèi)；此外，由于票務(wù)公司擅自變更銷(xiāo)售模式，除紙質(zhì)門(mén)票外，存在消費(fèi)者持手機(jī)二維碼或驗(yàn)證碼游覽的情形，門(mén)票金額已超出6600元。
此案涉及票務(wù)銷(xiāo)售代理合同中的結(jié)算期限和結(jié)算方式兩個(gè)問(wèn)題。旅游文化類(lèi)門(mén)票與傳統(tǒng)意義上的門(mén)票最大的區(qū)別在于，其往往設(shè)定一個(gè)有效期間，便于消費(fèi)者選擇游覽時(shí)間?，F(xiàn)實(shí)中，票務(wù)公司在合作期間內(nèi)銷(xiāo)售出門(mén)票后，消費(fèi)者可能在超出票務(wù)銷(xiāo)售代理合同約定的合作期間，但在門(mén)票有效期內(nèi)使用門(mén)票。這部分門(mén)票銷(xiāo)售金額能否納入結(jié)算范圍，有的合同沒(méi)有明確約定，部分實(shí)際經(jīng)營(yíng)者可能因此拒絕接受這部分門(mén)票，或者可能在接受使用后遭受無(wú)法結(jié)算的損失。因此，該類(lèi)合同應(yīng)該明確區(qū)分雙方合作期間、票務(wù)有效期間以及雙方結(jié)算時(shí)間，雙方當(dāng)事人亦應(yīng)在此基礎(chǔ)上舉證證明自己的主張。此外，如果票務(wù)公司的出票方式發(fā)生變化而導(dǎo)致結(jié)算方式變化的，應(yīng)盡快簽訂補(bǔ)充協(xié)議，并且注意保存相關(guān)證據(jù)，以免事后發(fā)生糾紛時(shí)因舉證不能而承擔(dān)不利后果。本案中，由于雙方當(dāng)事人沒(méi)有注意到上述問(wèn)題，合同中沒(méi)有明確約定。
賠償責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用約定不清
某旅游公司與票務(wù)公司簽訂票務(wù)銷(xiāo)售代理合同，約定票務(wù)公司為其在北京地區(qū)的獨(dú)家銷(xiāo)售代理。合同簽訂后，票務(wù)公司支付了3萬(wàn)元給旅游公司。合作期間屆滿(mǎn)后，票務(wù)公司將旅游公司告上法庭，主張其僅實(shí)際銷(xiāo)售了5000元門(mén)票，旅游公司應(yīng)返還25000元“預(yù)付款”。
■法官說(shuō)法
獨(dú)家代理合同系指合同中明確在某一地區(qū)某一時(shí)期就某一旅游項(xiàng)目或文化項(xiàng)目，僅由該合同項(xiàng)下的票務(wù)公司具有代銷(xiāo)權(quán)的合同。該合同的簽訂，意味著實(shí)體經(jīng)營(yíng)者在某一時(shí)期及地區(qū)不能再與其他票務(wù)公司合作。本案中，旅游公司答辯稱(chēng)，作為旅游項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)者，其前期投入了場(chǎng)地建設(shè)、cs裝備購(gòu)置等近80萬(wàn)元的投入，但在近兩年的合作期間，票務(wù)公司僅銷(xiāo)售不足1萬(wàn)元的門(mén)票，主要原因在于票務(wù)公司銷(xiāo)售的門(mén)票價(jià)格過(guò)高，從而導(dǎo)致整個(gè)旅游項(xiàng)目無(wú)人問(wèn)津。此外，因有游客在景區(qū)摔傷，旅游公司賠付了近10萬(wàn)余元醫(yī)療費(fèi)。從公平原則出發(fā)，票務(wù)公司不應(yīng)該要回剩余款項(xiàng)。
法院在案件審理中發(fā)現(xiàn)，旅游公司在與票務(wù)公司簽訂合同時(shí)，并未對(duì)票務(wù)實(shí)際銷(xiāo)售價(jià)格進(jìn)行約定，導(dǎo)致票務(wù)公司一味追求高價(jià)售票，旅游公司無(wú)法實(shí)施監(jiān)管，同時(shí)受獨(dú)家代理合同限制，無(wú)法與其他票務(wù)公司合作，導(dǎo)致自身利益受損。此外，由于合同雙方對(duì)賠償責(zé)任和保險(xiǎn)費(fèi)用負(fù)擔(dān)也沒(méi)有明確約定，導(dǎo)致意外發(fā)生后，互相推卸責(zé)任。
■法官提醒
北京一中院法官認(rèn)為，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，在各大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上購(gòu)買(mǎi)文化旅游項(xiàng)目門(mén)票時(shí)，應(yīng)注意門(mén)票是否包含保險(xiǎn)費(fèi)用,并在門(mén)票有效期內(nèi)盡早使用。而旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)者在與專(zhuān)業(yè)的票務(wù)銷(xiāo)售代理公司合作時(shí)，應(yīng)特別注意明確以下五個(gè)方面的問(wèn)題：
一、明確結(jié)算期間。合同中應(yīng)明確約定對(duì)已經(jīng)超出合同約定的合作期間但仍處于有效期內(nèi)的門(mén)票，能否使用以及如何結(jié)算。例如，票務(wù)代理合作期間為2011年1月1日至2012年1月1日，門(mén)票有效期限是三個(gè)月，那么，在2012年3月5日，消費(fèi)者持有票務(wù)公司在合作期間售出且仍處于有效期的門(mén)票進(jìn)行消費(fèi)，應(yīng)如何處理？這既涉及到合同雙方的經(jīng)營(yíng)利益，也涉及消費(fèi)者合法權(quán)益的保障。
二、明確結(jié)算價(jià)格。實(shí)踐中，票務(wù)公司賺取的利潤(rùn)來(lái)源于銷(xiāo)售門(mén)票價(jià)格與實(shí)體經(jīng)營(yíng)者結(jié)算票務(wù)價(jià)格的差價(jià)。因此，一些票務(wù)公司為了賺取更多差價(jià)，一味提高門(mén)票實(shí)際銷(xiāo)售價(jià)格，導(dǎo)致旅游項(xiàng)目無(wú)人問(wèn)津，經(jīng)營(yíng)者損失慘重。因此，經(jīng)營(yíng)者不能有“我只埋頭經(jīng)營(yíng)，你負(fù)責(zé)賣(mài)票”的心態(tài)，不宜完全放棄對(duì)票面銷(xiāo)售價(jià)格的監(jiān)管。
三、審慎簽署獨(dú)家代理協(xié)議。倘若經(jīng)營(yíng)者要與票務(wù)公司簽署獨(dú)家代理協(xié)議，應(yīng)嚴(yán)格考察該票務(wù)公司的銷(xiāo)售能力及信用，以免落入門(mén)票銷(xiāo)不動(dòng)，又不能在合作期內(nèi)尋求其他銷(xiāo)售途徑的尷尬局面。
四、明確結(jié)算方式。一些代理合同約定“按收回的副券計(jì)算”結(jié)算金額，但隨著電子時(shí)代的到來(lái)，不僅存在紙質(zhì)票，更出現(xiàn)了手機(jī)短信編碼、手機(jī)二維編碼等其他樣式的票樣，傳統(tǒng)結(jié)算方式無(wú)法適用于后者。因此，合同中應(yīng)盡可能明確結(jié)算方式，防止結(jié)算時(shí)互相扯皮。
五、明確賠償責(zé)任和保險(xiǎn)費(fèi)用的負(fù)擔(dān)。真人cs等旅游項(xiàng)目本身存在一定的人身危險(xiǎn)性，因此，合同中應(yīng)明確一旦發(fā)生意外，實(shí)體經(jīng)營(yíng)者和票務(wù)公司的賠償責(zé)任承擔(dān)，或者約定保險(xiǎn)費(fèi)用的負(fù)擔(dān)。
