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談?wù)剬?duì)禮儀的認(rèn)識(shí)500字 談?wù)剬?duì)禮儀的認(rèn)識(shí)1000字篇一
院系:外國(guó)語(yǔ)學(xué)院 學(xué)號(hào):2010022502 姓名:王某某
談?wù)勎覍?duì)校園營(yíng)銷方式的認(rèn)識(shí)
作為一名大學(xué)生,我想各種營(yíng)銷方式在校園里并不少見(jiàn),比如新生剛開(kāi)學(xué),移動(dòng)通信和天翼通信便推出各種層出不窮的營(yíng)銷手段來(lái)增加各自的客戶,有充話費(fèi)送話費(fèi),充話費(fèi)送禮品,今年最絕的是零元購(gòu)機(jī),抓住人類愛(ài)貪便宜的心理,不用錢就可以買到手機(jī),我自然也趁著熱鬧去零元購(gòu)了一部手機(jī),手機(jī)性能方面暫且不提,在吸引大學(xué)生方面倒是達(dá)到了效果了。另外還有一組團(tuán)藍(lán)天超市推出的打折活動(dòng),向各個(gè)宿舍發(fā)宣傳單,pig店甚至不惜以清倉(cāng)處理的模式來(lái)吸引眾多大學(xué)生前往消費(fèi),我們也許會(huì)懷疑商家這種做法是不是能賺錢,但我明確的告訴你,就是這種讓我們覺(jué)得我們賺了便宜的促銷方式成了商家最好的營(yíng)銷方式。
接下來(lái),我要談?wù)勎覍?duì)校園營(yíng)銷方式的分析。一
校園市場(chǎng)的特點(diǎn)
1.封閉性。在校大學(xué)生與電視媒體接觸不多,信息多來(lái)源于廣播和互聯(lián)網(wǎng),信息的普及和傳播主要是靠同學(xué)間的口耳相傳,形成了一個(gè)較為封閉但卻活躍的消費(fèi)市場(chǎng)圈,產(chǎn)品的接受度和知名度主要依賴于其在高校市場(chǎng)內(nèi),也就是學(xué)生消費(fèi)圈內(nèi)的口碑,是利用關(guān)系營(yíng)銷手法的重要市場(chǎng)。
2.容量大。就我們龍巖學(xué)校來(lái)講,就今年來(lái)講又?jǐn)U招好幾百人,真?zhèn)€校園學(xué)生人數(shù)達(dá)到八千以上,這還只是我的估計(jì),可能更多,是一個(gè)不容忽視的消費(fèi)群體。
3.開(kāi)發(fā)成本低。目前,商家在校園的經(jīng)營(yíng)并非相當(dāng)激烈,一個(gè)企業(yè)要進(jìn)入校園市場(chǎng)比其在一般市場(chǎng)上搶占份額要容易得多,成本也低得多。
4.集中性。校園市場(chǎng)消費(fèi)集中,商家能夠通過(guò)各種活動(dòng)進(jìn)行有效的宣傳,這樣花費(fèi)的成本相對(duì)較低些。而且,有效的信息傳達(dá)也比校園外市場(chǎng)上更迅速直接。
5.長(zhǎng)期性。校園市場(chǎng)是有未來(lái)導(dǎo)向性的,具有連續(xù)性。企業(yè)占領(lǐng)這個(gè)市場(chǎng)不僅會(huì)帶來(lái)短期的商品效益,而且,當(dāng)代大學(xué)生一代擁有知識(shí)資本,以腦力勞動(dòng)為主,崇尚品質(zhì)生活,具有鮮明的品牌意識(shí),是形成中國(guó)新生中產(chǎn)階級(jí)和引領(lǐng)青年一族消費(fèi)潮流的重要支柱,必將成為未來(lái)社會(huì)中消費(fèi)的主導(dǎo)力量。
6.文化的獨(dú)特性。高等學(xué)校的文化既是校園文化的,又是社會(huì)文化的一部分,具有大眾化和獨(dú)特性綜合的特點(diǎn)。新生代的高校學(xué)生熱衷于各種時(shí)尚、潮流的“文化娛樂(lè)”方式,以此作為彰顯自身個(gè)性的方式,這些都預(yù)示著高校市場(chǎng)文化消費(fèi)的巨大潛力。高校文化在普及的過(guò)程中,也將引發(fā)新一輪的文化消費(fèi)的熱潮,而網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展,使得校園文化加速傳播與擴(kuò)展,這種趨勢(shì)將會(huì)打破以往校園文化僅作為社會(huì)文化的亞文化存在的現(xiàn)象,并將全國(guó)各個(gè)高校的校園文化連成一個(gè)統(tǒng)一,互動(dòng),活躍的整體,使得文化消費(fèi)成為不可忽視的一個(gè)消費(fèi)熱點(diǎn)。二 校園營(yíng)銷的形式
據(jù)我所知,在我們學(xué)校主要的營(yíng)銷方式有:
1、直接通過(guò)發(fā)宣傳單。近段時(shí)間剛好是圣誕節(jié)和元旦兩個(gè)節(jié)日,校園里許多商家乘此機(jī)會(huì)展開(kāi)營(yíng)銷手段。藍(lán)天超市還是按慣例來(lái)發(fā)印有打折商品的宣傳單,還有其他商家比如校門口的歐尚時(shí)尚造型設(shè)計(jì)、pig店等等都向?qū)W校里的各個(gè)宿舍分發(fā)宣傳單。
2、提供一定的實(shí)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)。一些公司在校內(nèi)指定某個(gè)社團(tuán)為其選拔某方面的同學(xué)到該企業(yè)進(jìn)行一定時(shí)間的實(shí)習(xí)或培訓(xùn),舉行選拔活動(dòng),讓學(xué)生進(jìn)入到企業(yè)中,更深入地了解企業(yè)及產(chǎn)品和運(yùn)作過(guò)程,從而使得該企業(yè)的聲譽(yù)在同學(xué)間廣泛傳播,樹立起該企業(yè)關(guān)注大學(xué)生素質(zhì)和能力提高的形象,大大拉近了與大學(xué)生之間的距離,而且這種活動(dòng)所花費(fèi)的成本較低,效果很好。上星期班里團(tuán)支書向班里同學(xué)通知一項(xiàng)事,就是在文虎樓有某企業(yè)(忘了具體什么企業(yè),當(dāng)時(shí)實(shí)在沒(méi)去關(guān)心)有招聘會(huì),面向在讀生和快畢業(yè)的學(xué)生,提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和寒暑假兼職機(jī)會(huì)。而今天在同心樓一樓噴水池旁也舉行大型招聘會(huì)。
3、為學(xué)生活動(dòng)提供贊助,協(xié)辦學(xué)校的大型活動(dòng)。這類企業(yè)要么是知名品牌的企業(yè),要么是以大學(xué)生為現(xiàn)實(shí)或潛在顧客的企業(yè),它們提供贊助的主要出發(fā)點(diǎn)是提升自身的品牌形象、增強(qiáng)品牌美譽(yù)度和知名度,或培養(yǎng)學(xué)生對(duì)其品牌的好感、促進(jìn)潛在消費(fèi)群的感情親近,或培養(yǎng)忠實(shí)的現(xiàn)實(shí)消費(fèi)者、甚至直接刺激其購(gòu)買行為。提到這個(gè)就可以說(shuō)到每年每個(gè)院系為新生舉辦的迎新晚會(huì)。就我們?cè)簛?lái)講,每年外語(yǔ)院迎新晚會(huì)的招牌上都印上‘由龍巖女子醫(yī)院贊助舉辦’,而另外在迎新晚會(huì)舉辦之前都會(huì)在各個(gè)組團(tuán)拉出一條條橫幅,比如‘三組中快餐飲祝外語(yǔ)院迎新晚會(huì)舉辦成功’等等,這些都是通過(guò)贊助來(lái)宣傳的營(yíng)銷手段。
4、為學(xué)?;?qū)W生的科研項(xiàng)目提供支持。我們學(xué)校每年都舉辦大學(xué)生科研活動(dòng)比賽,是由移動(dòng)通信所舉辦的,各個(gè)院系通過(guò)學(xué)生加學(xué)分活動(dòng)以及企業(yè)的獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)促進(jìn)學(xué)生參與,另外也擴(kuò)大了企業(yè)的宣傳力度。另外開(kāi)學(xué)初在學(xué)術(shù)報(bào)告廳門口張貼了一張由周六福珠寶舉辦的飾品設(shè)計(jì)大賽,另我非常深刻。當(dāng)時(shí)本想著參加比賽我去學(xué)習(xí)了ps技術(shù),只是毅力不足最終放棄,但是周六福珠寶這個(gè)品牌卻留在了我的心底。
三 校園營(yíng)銷中存在的問(wèn)題
在我看來(lái),校園營(yíng)銷還存在著一些問(wèn)題,比如:
1、客觀存在的問(wèn)題。高校有相對(duì)的獨(dú)立性和特殊性,消費(fèi)沒(méi)有完全市場(chǎng)化,一般大眾媒體輻射不到,這使得有些營(yíng)銷工作難以像大眾市場(chǎng)那樣充分展開(kāi),譬如某些廣告限制在校園內(nèi)發(fā)布、某些促銷活動(dòng)不允許在校園內(nèi)舉行;大學(xué)生一般沒(méi)有固定收入,消費(fèi)基本上是自主消費(fèi),自掏腰包,一定程度上制約了消費(fèi)行為,盡管他們對(duì)品牌的消費(fèi)欲望很高,有時(shí)受能力限制,也不得不退而求其次。
2、營(yíng)銷推廣的問(wèn)題。有些商家對(duì)如何跟學(xué)生打交道不了解,很難采取針對(duì)性的推廣措施,譬如學(xué)生白天都不在宿舍,只有晚上和周末才有人,若不清楚這些,要找到他們并不容易,另外學(xué)生們喜歡用短信溝通,這個(gè)習(xí)慣不見(jiàn)得廣告公司會(huì)放在心上并利用起來(lái);在校園中進(jìn)行的傳播大都逃不出傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段,如散發(fā)產(chǎn)品廣告、贊助活動(dòng)什么的,企業(yè)像打散彈一樣地向大學(xué)生們發(fā)出一些傳播訊息,既無(wú)章法,又無(wú)創(chuàng)意,既抓不住他們的注意力,也抓不住他們的心,反倒有可能將他們從自己身邊推開(kāi)。四
校園營(yíng)銷的技巧
接下來(lái)談?wù)劸臀覀€(gè)人對(duì)如何更好的開(kāi)展校園營(yíng)銷的一些技巧。
1、開(kāi)展校園市場(chǎng)調(diào)研,了解大學(xué)生需要什么、想要什么、會(huì)買什么。
2、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)要有針對(duì)性,要充分考慮大學(xué)生的特性,多推出一些品質(zhì)好、價(jià)格適中的新產(chǎn)品。產(chǎn)品設(shè)計(jì)要有針對(duì)性,從外形到功能,不斷融入大學(xué)生的文化元素,如手機(jī)內(nèi)置單詞查詢、外觀新穎炫酷等。
3、價(jià)格、付款方式要考慮大學(xué)生的承受力。強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望受到現(xiàn)有購(gòu)買能力的限制,價(jià)格對(duì)于大學(xué)生來(lái)講是一個(gè)非常敏感的營(yíng)銷工具,進(jìn)入校園市場(chǎng)的產(chǎn)品定價(jià)應(yīng)該傾向于中低檔價(jià)格。
4、充分利用互聯(lián)網(wǎng)的力量。大學(xué)生人手一臺(tái)電腦絕對(duì)不是夸大,一般到大二時(shí)期大家都會(huì)買電腦,大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的重視和依賴程度在攀升。因此,應(yīng)該更多地利用網(wǎng)絡(luò)在大學(xué)生群體中的的親和力,在各種虛擬社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)游戲中強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)傳播的力度,加強(qiáng)企業(yè)、品牌和大學(xué)生間的聯(lián)系。
5、發(fā)揮高校社團(tuán)的作用。高校社團(tuán)是校園營(yíng)銷特別值得關(guān)注的一個(gè)環(huán)節(jié),企業(yè)在高校的營(yíng)銷活動(dòng)如果能夠得到學(xué)生會(huì)或?qū)W生社團(tuán)的支持與配合,結(jié)合學(xué)生的特點(diǎn)和社團(tuán)活動(dòng)計(jì)劃來(lái)完成宣傳活動(dòng)和引導(dǎo)消費(fèi)導(dǎo)向,將會(huì)取得事半功倍的效果。如果有可能的話,企業(yè)甚至可以組建自己的高校活動(dòng)社團(tuán),利用社團(tuán)達(dá)到自己的目的。企業(yè)側(cè)重?cái)U(kuò)大知名度、提升形象的可做產(chǎn)品展示或者知識(shí)講座,盡量淡化商業(yè)氛圍,以免引起學(xué)生的規(guī)避行為;側(cè)重推銷產(chǎn)品的,要加大活動(dòng)前期的宣傳,以吸引學(xué)生對(duì)當(dāng)天活動(dòng)的足夠關(guān)注,并且在促銷方式上應(yīng)該力求多樣化。五
總結(jié)
校園里多種多樣的營(yíng)銷方式,每個(gè)營(yíng)銷方式都有它自身的特點(diǎn),也吸引到了很多大學(xué)生的目光,從這些方面來(lái)講這些營(yíng)銷方式是成功的,但是也還會(huì)有存在一些不足,因?yàn)闆](méi)有新意導(dǎo)致大學(xué)生漸漸不再熱衷,漸漸不再吸引顧客的心,所以,在今后的營(yíng)銷方式里,我希望我能看到更多更好更有特色更能吸引我心的營(yíng)銷手段。
2010-12-28
談?wù)剬?duì)禮儀的認(rèn)識(shí)500字 談?wù)剬?duì)禮儀的認(rèn)識(shí)1000字篇二
談?wù)剬?duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)
記得在上學(xué)的時(shí)候,老師就曾經(jīng)和我們說(shuō)過(guò)“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”,那個(gè)時(shí)候覺(jué)得很新奇,其實(shí),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(on-line marketing或e-marketing)就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有很強(qiáng)的實(shí)踐性特征,從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一般方法和規(guī)律,比空洞的理論討論更有實(shí)際意義。因此,如何定義網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷其實(shí)并不是最重要的,關(guān)鍵是要理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的真正意義和目的,也就是充分認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)這種新的營(yíng)銷環(huán)境,利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)提供有效的支持。這也是為什么在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究必須重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)用方法的原因,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是網(wǎng)上銷售:銷售是營(yíng)銷到一定階段的產(chǎn)物,銷售是結(jié)果,營(yíng)銷是過(guò)程;網(wǎng)上銷售的推廣手段不僅靠互聯(lián)網(wǎng),傳統(tǒng)電視、戶外廣告、宣傳單亦可。禹含網(wǎng)絡(luò)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅限于網(wǎng)上:一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案,除了在網(wǎng)上做推廣外,還有必要利用傳統(tǒng)方法進(jìn)行線下推廣。這可以理解為關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷自身的營(yíng)銷,就像關(guān)于廣告的廣告一樣。
其實(shí)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)說(shuō),因?yàn)楝F(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的很快,自然而然地,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在互聯(lián)網(wǎng)下也是有一定的特點(diǎn)的,1、跨時(shí)空。營(yíng)銷的最終目的是占有市場(chǎng)份額,由于互聯(lián)網(wǎng)能夠超越時(shí)間約束和空間限制進(jìn)行信息交換,使得營(yíng)銷脫離時(shí)空限制進(jìn)行交易變成可能,企業(yè)有了更多時(shí)間和更大的空間進(jìn)行營(yíng)銷,可每周7天,每天24小時(shí)隨時(shí)隨地的提供全球性營(yíng)銷服務(wù)。
2、多媒體。互聯(lián)網(wǎng)被設(shè)計(jì)成可以傳輸多種媒體的信息,如文字、聲音、圖像等信息,使得為達(dá)成交易進(jìn)行的信息交換能以多種形式存在和交換,可以充分發(fā)揮營(yíng)銷人員的創(chuàng)造性和能動(dòng)性。
3、交互式?;ヂ?lián)網(wǎng)通過(guò)展示商品圖像,商品信息資料庫(kù)提供有關(guān)的查詢,來(lái)實(shí)現(xiàn)供需互動(dòng)與雙向溝通。還可以進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試與消費(fèi)者滿意調(diào)查等活動(dòng)。互聯(lián)網(wǎng)為產(chǎn)品聯(lián)合設(shè)計(jì)、商品信息發(fā)布、以及各項(xiàng)技術(shù)服務(wù)提供最佳工具。
4、個(gè)性化?;ヂ?lián)網(wǎng)上的促銷是一對(duì)一的、理性的、消費(fèi)者主導(dǎo)的、非強(qiáng)迫性的、循序漸進(jìn)式的,而且是一種低成本與人性化的促銷,避免推銷員強(qiáng)勢(shì)推銷的干擾,并通過(guò)信息提供與交互式交談,與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期良好的關(guān)系。
5、成長(zhǎng)性?;ヂ?lián)網(wǎng)使用者數(shù)量快速成長(zhǎng)并遍及全球,使用者多屬年輕、中產(chǎn)階級(jí)、高教育水準(zhǔn),由于這部分群體購(gòu)買力強(qiáng)而且具有很強(qiáng)市場(chǎng)影響力,因此是一項(xiàng)極具開(kāi)發(fā)潛力的市場(chǎng)渠道。
6、整合性?;ヂ?lián)網(wǎng)上的營(yíng)銷可由商品信息至收款、售后服務(wù)一氣呵成,因此也是一種全程的營(yíng)銷渠道。另一方面,禹含指出企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)將不同的傳播營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)規(guī)劃和協(xié)調(diào)實(shí)施,以統(tǒng)一的傳播咨訊向消費(fèi)者傳達(dá)信息,避免不同傳播中不一致性產(chǎn)生的消極影響。
7、超前性?;ヂ?lián)網(wǎng)是一種功能最強(qiáng)大的營(yíng)銷工具,它同時(shí)兼具渠道、促銷、電子交易、互動(dòng)顧客服務(wù)、以及市場(chǎng)信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對(duì)一營(yíng)銷能力,正是符合定制營(yíng)銷與直復(fù)營(yíng)銷的未來(lái)趨勢(shì)。
8、高效性。計(jì)算機(jī)可儲(chǔ)存大量的信息,代消費(fèi)者查詢,可傳送的信息數(shù)量與精確度,遠(yuǎn)超過(guò)其他媒體,并能因應(yīng)市場(chǎng)需求,及時(shí)更新產(chǎn)品或調(diào)整價(jià)格,因此能及時(shí)有效了解并滿足顧客的需求。
9、經(jīng)濟(jì)性。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交換,代替以前的實(shí)物交換,一方面可以減少印刷與郵遞成本,可以無(wú)店面銷售,免交租金,節(jié)約水電與人工成本,另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來(lái)的損耗。
10、技術(shù)性。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是建立在高技術(shù)作為支撐的互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上的,企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必須有一定的技術(shù)投入和技術(shù)支持,改變傳統(tǒng)的組織形態(tài),提升信息管理部門的功能,引進(jìn)懂營(yíng)銷與計(jì)算機(jī)技術(shù)的復(fù)合型人才,未來(lái)才能具備市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
記得有位互聯(lián)網(wǎng)資深人士說(shuō)過(guò):任何的東西發(fā)展都是擁有一套理論的,只有在理論基礎(chǔ)下思考才會(huì)在行動(dòng)上有所成就,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)主要是網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷理論、軟營(yíng)銷理論和直復(fù)營(yíng)銷理論,網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷理論主要包括以下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷首先要求把消費(fèi)者整合到整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程中來(lái),從他們的需求出發(fā)開(kāi)始整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要求企業(yè)的分銷體系以及各利益相關(guān)者要更緊密地整合在一起。把企業(yè)利益和顧客利益整合到一起。軟營(yíng)銷理論是相對(duì)“強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷”而言的。該理論認(rèn)為顧客在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí),不僅滿足基本的生理需要,還滿足高層的精神和心理需求。因此,軟營(yíng)銷的一個(gè)主要特征是對(duì)網(wǎng)絡(luò)禮儀的遵循,通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)禮儀的巧妙運(yùn)用獲得希望的營(yíng)銷效果。巨大的消費(fèi)群體與企業(yè)習(xí)慣的變化。首先看下面的調(diào)查結(jié)果:美國(guó)idc于美國(guó)時(shí)間2月12日公布的全球因特網(wǎng)普及情況調(diào)查結(jié)果顯示,“雖然全球經(jīng)濟(jì)正在衰退,但是因特網(wǎng)人口還是在穩(wěn)步增加。2002年底全球因特網(wǎng)人口將超過(guò)6億人”。其中每天上網(wǎng)的人數(shù)將近2億,這個(gè)數(shù)字每年還在以30%的速度增長(zhǎng)。2006年中國(guó)網(wǎng)民過(guò)一億,并且正在快速的增長(zhǎng)。巨大的上網(wǎng)人數(shù),帶來(lái)了巨大的商機(jī)。在歐美國(guó)家,90%以上的企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站;通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋找自己的客戶、尋找需要的產(chǎn)品,這已經(jīng)成為了習(xí)慣。如果企業(yè)想購(gòu)買些什么,特別是首次購(gòu)買時(shí),會(huì)先在網(wǎng)上進(jìn)行初步的查找和選擇,再進(jìn)一步與供應(yīng)者取得聯(lián)系。網(wǎng)上巨大的消費(fèi)群體特別是企業(yè)的商務(wù)習(xí)慣變化,給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了廣闊的空間。
談?wù)剬?duì)禮儀的認(rèn)識(shí)500字 談?wù)剬?duì)禮儀的認(rèn)識(shí)1000字篇三
談?wù)剬?duì)社交禮儀的認(rèn)識(shí)
這學(xué)期有幸聽(tīng)了xx老師的社交禮儀選修課,讓我受益匪淺!下面我說(shuō)一些我對(duì)這門課的一些認(rèn)識(shí)。
社交禮儀是指人們?cè)谌穗H交往過(guò)程中所具備的基本素質(zhì),交際能力等。社交在當(dāng)今社會(huì)人際交往中發(fā)揮的作用愈顯重要。通過(guò)社交,人們可以溝通心靈,建立深厚友誼,取得支持與幫助;通過(guò)社交,人們可以互通信息,共享資源,對(duì)取得事業(yè)成功大有獲益。第一,社交禮儀是一種道德行為規(guī)范。第二,社交禮儀的直接目的是表示對(duì)他人的尊重。第三,社交禮儀的根本目的是為了維護(hù)社會(huì)正常的生活秩序。第四,社交禮儀要求在人際交往、社會(huì)交往活動(dòng)中遵守。那么我們學(xué)習(xí)社交禮儀的目的是什么呢?我想有以下四點(diǎn):
1、交流信息
2、增進(jìn)感情
3、建立關(guān)系
4、充實(shí)自我
社交禮儀都有哪些禮儀呢?我舉一些上課學(xué)習(xí)的一些例子。如握手禮,何為握手禮呢?握手禮是在一切交際場(chǎng)合最常使用、適應(yīng)范圍最廣泛的見(jiàn)面致意禮節(jié)。它表示致意、親近、友好、寒暄、道別、祝賀、感謝、慰問(wèn)等多種含意,從握手中,往往可以了解一個(gè)人的情緒和意向,還可以推斷一個(gè)人的性格和感情。有時(shí)握手比語(yǔ)言更充滿情感。那么知道了握手禮,哪些場(chǎng)合使用握手禮呢?如迎接客人到來(lái)時(shí),當(dāng)你被介紹與人認(rèn)識(shí)時(shí),久別重逢時(shí),社交場(chǎng)合突遇熟人時(shí),拜訪辭別時(shí),送別客人時(shí),別人向自己祝賀、贈(zèng)禮時(shí),別人幫助自己時(shí)等等,可以舉一些例子說(shuō)明一下。1.兩人之間握手的次序是:上級(jí)在先,長(zhǎng)輩在先,女士在先,主人在先:而下級(jí)、晚輩、男士、客人應(yīng)先問(wèn)候,見(jiàn)對(duì)方伸出手后,再伸手與他相握。在上級(jí)、長(zhǎng)輩面前不可冒然先伸手。若兩人之間身份、年齡、職務(wù)都相仿,則先伸手為禮貌。2.如男女初次見(jiàn)面,女方可以不與男方握手,互致點(diǎn)頭禮即可;若接待來(lái)賓,不論男女,女主人都要主動(dòng)伸手表示歡迎,男主人也可對(duì)女賓先伸手表示歡迎。3. 如一人與多人握手時(shí),應(yīng)是先上級(jí)、后下級(jí),先長(zhǎng)輩、后晚輩,先主人、后客人,先女士、后男士。4.若一方忽略了握手的先后次序,先伸出了手,對(duì)方應(yīng)立即回握,以免發(fā)生尷尬。知道了這些,那么正確的姿勢(shì)是什么?標(biāo)準(zhǔn)的握手方式是:握手時(shí),兩人相距約一步,上身稍前側(cè),伸出右手,四指并攏拇指張開(kāi),兩人的手掌與地面垂直相握,上下輕搖,一般二三秒為宜,握手時(shí)注視對(duì)方,微笑致意或簡(jiǎn)單地用言語(yǔ)致意、寒暄。想想僅僅一個(gè)握手禮,都要講究這么多,原來(lái)自己根本都沒(méi)有注意過(guò)這些內(nèi)容。說(shuō)完了握手禮,我還想說(shuō)一下比較常見(jiàn)的事情,就是坐次問(wèn)題,原來(lái)也聽(tīng)家里人說(shuō)起過(guò),但不是很懂,聽(tīng)金正昆教授
總結(jié)的排座的五句話:
1、面門為上
2、以右為上
3、居中為上
4、前排為上
5、以遠(yuǎn)為上。
當(dāng)然,還有很多很多。比如推銷,服務(wù),遞名片,鞠躬禮,西餐禮等等。我覺(jué)得學(xué)習(xí)這些東西,就是在學(xué)習(xí)一門藝術(shù),一種與人交往的技巧。當(dāng)把這些看成藝術(shù)時(shí),會(huì)感到很有意思,而不是泛泛的聽(tīng)懂,接受。而是會(huì)喜歡這些,從內(nèi)心里接受。我國(guó)是一個(gè)歷史悠久的文明古國(guó),素有“禮儀之邦”的美稱。講“禮”懂“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)良傳統(tǒng)。源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是前人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。隨著時(shí)代的進(jìn)步,人際交往的日趨頻繁和密切,作為交往潤(rùn)滑劑的禮儀也越加顯得重要。在走向全面小康的當(dāng)今社會(huì)中,崇尚禮儀是社會(huì)對(duì)其成員的基本要求,也是社會(huì)成員的精神要求。注重禮儀,對(duì)促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步和提高文明有著重要的作用。
講究禮儀,遵從禮儀規(guī)范,可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力,更好地體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)他人和社會(huì)的認(rèn)知水平和尊重程度,從而使個(gè)人的學(xué)識(shí),修養(yǎng)和價(jià)值得到社會(huì)的認(rèn)可和尊重。適度、恰當(dāng)?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望,而且會(huì)使與公眾的合作過(guò)程充滿和諧與成功。
大學(xué)生是知識(shí)層次較高的群體,在如今的中國(guó)社會(huì)已經(jīng)算得上是知識(shí)分子,也是中國(guó)明日發(fā)展的引領(lǐng)者、頂梁柱,在道德水準(zhǔn)上,在禮儀修養(yǎng)方面應(yīng)當(dāng)提出更高的要求。所以我認(rèn)為高校應(yīng)當(dāng)注重社交禮儀的課程,讓大學(xué)生成為知書達(dá)禮,知識(shí)水準(zhǔn)和道德水準(zhǔn)協(xié)調(diào)的學(xué)生。