在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。
能力素質(zhì)培訓(xùn)心得體會總結(jié)村干部提升能力素質(zhì)培訓(xùn)心得體會實(shí)用篇一
在保險(xiǎn)公司培訓(xùn)了一個(gè)月，培訓(xùn)的工作看似很簡單，但卻很辛苦，前半個(gè)月我的工作主要是在公司里負(fù)責(zé)整理文件和看一些歷史合同以及流程，后半個(gè)月則是跟隨指導(dǎo)老師出去跑業(yè)務(wù)學(xué)知識。在外面日曬雨淋的，每個(gè)潛在的客戶都要去拉，很忙。甚至有的時(shí)候都顧不上吃飯和午休。
1。作為一個(gè)新人，手腳要勤快點(diǎn)，端茶倒水掃地拖地之類的活是少不了的。
2。為盡快適應(yīng)環(huán)境，要做到多思考多問，不懂就要問!"舊人"還是挺樂意回答的。
3。不要驕傲自大，目中無人，一些事情即使你會也要低調(diào)點(diǎn)，不然會很難融進(jìn)職場原有圈子的。
4。證書只是進(jìn)入職場的敲門磚，如果你拿到了某個(gè)證書但不會應(yīng)用證書所包含某個(gè)學(xué)科的知識也是沒用的。胸中還須有點(diǎn)"墨水"，沒有真才實(shí)學(xué)，做起本職工作來也會力不從心啊!像english，過了四六級不會就又能怎樣，英語本來就是一門語言，你得會說，對外人也得敢說，不然人家還不是一樣看不起你：還是大學(xué)生呢，口語都還說不出來!我在公司時(shí)就曾今遇到一個(gè)外國人來咨詢，但是我的英語水平很差，所以基本上就不知道說什么。
5。英語，電腦是職場中必備的硬件，英語水平起碼要能跟外人作一般交流，電腦嘛，辦公軟件操作方面要精通并且能熟練操作，其它電腦技術(shù)如網(wǎng)頁制作等也要會點(diǎn)。(培訓(xùn)增強(qiáng)了我對這兩方面學(xué)習(xí)的緊迫感，特別是一些辦公軟件的應(yīng)用跟掌握!)
6。我們往往會忽略的就是寫作能力，這很重要，職場中如文書，報(bào)告等方面要熟練掌握。寫作，不管在什么行業(yè)都是很有用的。我在保險(xiǎn)公司就試著幫我的指導(dǎo)老師寫報(bào)告。
7。進(jìn)入某個(gè)行業(yè)的職位時(shí)，一定要盡快熟知這個(gè)職位所用到的知識。像我培訓(xùn)的保險(xiǎn)銷售，它所涉及的知識范圍廣。如稅收(費(fèi)用計(jì)算)，法律(公司合同的簽訂)，客戶心理(洞察客戶心理)，服務(wù)禮儀(待人接物)等等，都必須做到了如指掌，這樣才不會出差錯(cuò)。
8。學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)是重要的，即使在職場中也要不斷地學(xué)習(xí)新的知識，同時(shí)要根據(jù)工作中的不足而有針對性地學(xué)習(xí)。實(shí)踐永遠(yuǎn)都是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！痹谝粋€(gè)多月的培訓(xùn)過程中，我深深的感受到所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時(shí)間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知道所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這些與實(shí)踐還有一段距離。
這次培訓(xùn)，我收獲很多，它讓我體會到了工作的艱辛和勞累，讓我發(fā)現(xiàn)了自己所學(xué)專業(yè)知識的不足，讓我更加清楚地認(rèn)識了自己，讓我更加的對保險(xiǎn)行業(yè)充滿了信心，讓我明白了賣保險(xiǎn)其實(shí)就是賣一種理念，這讓我更加堅(jiān)定了自己以后未來的道路——保險(xiǎn)。
能力素質(zhì)培訓(xùn)心得體會總結(jié)村干部提升能力素質(zhì)培訓(xùn)心得體會實(shí)用篇二
前幾天，我們一起學(xué)習(xí)了教師職業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)發(fā)展學(xué)習(xí)的知識。通過倪敏達(dá)和李紅旗兩位老師的激情講解，讓我學(xué)到了很多知識，明白了很多的道理，收獲頗豐。
一、養(yǎng)成良好的行為舉止
我國教育家孫敬修先生曾指出：“老師的一言一行對孩子都是很有影響，的。孩子的眼睛是‘錄像機(jī)’耳朵是‘錄音機(jī)’腦子是‘電子計(jì)算機(jī)’錄下來的信號裝在計(jì)算機(jī)里，儲存起來，然后指導(dǎo)他們的行動(dòng)?！苯處煹难孕袑W(xué)生的影響非常的答舉止總體要求實(shí)穩(wěn)重，穩(wěn)重就是舉止斯文和諧，莊重瀟灑，不卑不亢，落落大方。為此，就要注重自己在語言，表情，身體動(dòng)作方面的要求。教師應(yīng)著裝大方優(yōu)雅、言談風(fēng)趣、表情豐富、舉止得體給學(xué)生美的享受，使學(xué)生不自覺的接受教師的行為習(xí)慣。
二、對學(xué)生信任和寬容
學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，應(yīng)把學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生，讓學(xué)生在探索之中享受成功。在以后的教學(xué)中應(yīng)給予學(xué)生更多的寬容，相信學(xué)生的能力并想方設(shè)法鍛煉提高學(xué)生的能力。經(jīng)常對學(xué)生說：想一想，你應(yīng)該怎么做，而不是你必須這樣做。在人品上給學(xué)生以充分的信任，哪怕是學(xué)生有過失的時(shí)候，同樣相信學(xué)生改正過失重新開始的能力。不僅看到學(xué)生的現(xiàn)在，更關(guān)注學(xué)生的將來，利用現(xiàn)在為學(xué)生將來的發(fā)展打基礎(chǔ)，讓學(xué)生做未來發(fā)展的設(shè)計(jì)師。
三、經(jīng)常反思，不斷提高
反思是教師得以成長和不斷進(jìn)步的必備條件。素質(zhì)教育和新教育已悄然來到了我們身邊，教育工作既要有實(shí)干精神，又善于開動(dòng)腦筋，善于在反思中運(yùn)用新技術(shù)、新理念解決教育教學(xué)存在問題。反思是教師成長的必途徑，反思是教師進(jìn)步的一大階梯。我們要在反思中揚(yáng)長避短，在新形勢以自己教育教學(xué)質(zhì)量不斷提高為目標(biāo)。當(dāng)然，反思不僅僅是停留在腦海中，更重的好是撰寫教育和教學(xué)反思。就像今天我們聽了倪敏達(dá)和李紅旗兩位老師的課，就與自己的日常行為進(jìn)行對比，反思自己的不足。這樣在反思中積累成功的經(jīng)驗(yàn)，才能不斷進(jìn)入教育教學(xué)新境地的匙鑰。
不斷提高自己對教師道德的認(rèn)識，規(guī)范自身的教師道德行為，良好的道德品質(zhì)，在潛移默化中凈化心靈,完善人格、激勵(lì)意志,并對學(xué)生給信任和寬容，是學(xué)生充分挖掘自己的潛力。在教育教學(xué)過程中，教會反思和積累，認(rèn)識到自己的不足并積極改進(jìn)。通過自己的努力將良好道德作用于學(xué)生的心靈，塑造有創(chuàng)造力的學(xué)生，并能在新教育的路上不斷成長。
能力素質(zhì)培訓(xùn)心得體會總結(jié)村干部提升能力素質(zhì)培訓(xùn)心得體會實(shí)用篇三
____年_月—____年_月，我在中國人壽保險(xiǎn)公司青島分公司進(jìn)行了為期兩個(gè)月的培訓(xùn)。中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司是中國大陸最大的專業(yè)化商業(yè)人壽保險(xiǎn)公司，是中國內(nèi)地第一家在美、港兩地同時(shí)上市的金融企業(yè)，__03年被《歐洲貨幣》評為“亞洲最好的保險(xiǎn)公司”，__03年度世界500強(qiáng)企業(yè)評選中，中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司再次入選世界500強(qiáng)，排名也大幅度上升。中國人壽連續(xù)8年在保費(fèi)收入、資產(chǎn)總額、客戶規(guī)模和市場占有率上排名業(yè)界第一。中國人壽擁有長期忠實(shí)客戶1。6億人，短期保單客戶1。5億人，為6億多人提供了人身保險(xiǎn)。我培訓(xùn)的部門是該公司的培訓(xùn)部，培訓(xùn)部的職責(zé)是對本公司的保險(xiǎn)推銷人員(即外勤人員或業(yè)務(wù)員)進(jìn)行系統(tǒng)的、專業(yè)的培訓(xùn)，幫助他們掌握推銷的方法，提高他們的推銷技巧，從而提升公司的業(yè)績。
(一)推銷工作的重要性及其特點(diǎn)
人身保險(xiǎn)是以人的生命或身體為保險(xiǎn)對象的，保險(xiǎn)人對被保險(xiǎn)人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因?qū)е碌乃劳?、殘疾、喪失工作能力或者年老退休?zé)任給付保險(xiǎn)金的一種保險(xiǎn)方式。因此，以經(jīng)營人身保險(xiǎn)為主的保險(xiǎn)公司所提供的產(chǎn)品就具有無形性、同質(zhì)性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險(xiǎn)所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國這樣一個(gè)儒教的過度里人們大多忌諱談?wù)撨@些話題。所以即使人們有巨大的保險(xiǎn)需求，也很少有人主動(dòng)的去購買保險(xiǎn)產(chǎn)品。這就需要我們的人身保險(xiǎn)推銷員來為客戶介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)需求，激發(fā)客戶實(shí)現(xiàn)需求，推銷公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品，提高公司的業(yè)績，提升公司的形象。保險(xiǎn)推銷工作是保險(xiǎn)公司的賴以生存的前提。
(二)人身保險(xiǎn)的推銷工作具有一些特點(diǎn)。
第一，推銷工作具有服務(wù)性。這種服務(wù)性表現(xiàn)為：首先是在顧客購買之前，推銷人員應(yīng)根據(jù)客戶的需要，幫助其設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案，選擇適當(dāng)?shù)碾U(xiǎn)種;其次在顧客購買之后，根據(jù)客戶保險(xiǎn)需求的變化和新險(xiǎn)種的出現(xiàn)，幫助顧客調(diào)整保險(xiǎn)方案，確保其財(cái)務(wù)穩(wěn)定;再次當(dāng)保險(xiǎn)事故發(fā)生或期限屆滿時(shí)，主動(dòng)幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務(wù)。
第二，保險(xiǎn)工作需要豐富的知識。人身保險(xiǎn)本身是一種合同，也是一種家庭經(jīng)濟(jì)計(jì)劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫(yī)學(xué)、金融投資、社會學(xué)方面的知識，還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來的經(jīng)濟(jì)計(jì)劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費(fèi)習(xí)慣。
第三，推銷工作意義重大。人身保險(xiǎn)是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想，提供給客戶優(yōu)質(zhì)的保單，使客戶在遭遇不幸時(shí)及時(shí)得到經(jīng)濟(jì)幫助，渡過難關(guān)，自然會受到人們的尊敬。
第四，推銷工作靈活自由。人身保險(xiǎn)推銷工作可以由保險(xiǎn)員根據(jù)自己的情況選擇工作時(shí)間、對象及地點(diǎn)，按照個(gè)人的計(jì)劃自由調(diào)整安排。
第五，推銷工作還有獨(dú)特的工作程序和工作要領(lǐng)。所以，任何一家人壽保險(xiǎn)公司都相當(dāng)重視保險(xiǎn)推銷人員的培訓(xùn)與開發(fā)。
能力素質(zhì)培訓(xùn)心得體會總結(jié)村干部提升能力素質(zhì)培訓(xùn)心得體會實(shí)用篇四
自從2008年我走上工作崗位后，我肩負(fù)教師的職責(zé)，深感責(zé)任重大，不僅要教好書還要在各方面以身作則，率先垂范。在素質(zhì)培訓(xùn)活動(dòng)中，我更深深的感到，一個(gè)具有良好師德師的教師會對受教育者產(chǎn)生多么大的影響，甚至可以使他們終身都感到受益匪淺。下面是我對這次培訓(xùn)的體會:
1. 作為學(xué)生，都愿意接近有師德的教師。而作為教師，自然也都愿意與有教養(yǎng)的學(xué)生打交道。所以，要做一個(gè)讓學(xué)生和教師都愿意接近的教師，你本身就應(yīng)當(dāng)是一個(gè)有道德的人。學(xué)生在學(xué)校里學(xué)習(xí)，既受同學(xué)的影響也受教師的影響，而更主要的是受教師的影響。可見，作為教師，你要把學(xué)生培養(yǎng)成有道德且有團(tuán)隊(duì)精神的人，你就首先要注意培養(yǎng)學(xué)生的道德，所以你自己就必需首先要成為有道德的人。
2. 好的師德師風(fēng)的一個(gè)具體表現(xiàn)，就是在師生之間保持一種人格上的平等。相互學(xué)習(xí)、相互尊重。俗話說“一日為師，終身為父”是學(xué)生對老師的尊敬之言。既然做“父親”，就要關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，對學(xué)生負(fù)責(zé)。教師切記不可用“家長”的身份來干涉學(xué)生、對學(xué)生象管家婆一樣吆五喝六。學(xué)生尊你為父，你自己也千萬不要把這當(dāng)成是你對學(xué)生有恩。真正有師德的教師即使有恩于學(xué)生，也不會念念不忘的。
3. 在授業(yè)方面，師德師風(fēng)不像其它有些事情，可以“以一擋十”。學(xué)生敬重你，是希望能從你這里學(xué)到更多知識，所以我們應(yīng)該耐心地循循善誘，深入淺出的把自己所有的相關(guān)知識都教于學(xué)生掌握。
現(xiàn)實(shí)世界是極其復(fù)雜的，你一人不可能包打世界，尤其是在理論和技術(shù)領(lǐng)域，總存在著大量的你不懂或暫時(shí)不懂的問題。遇到學(xué)生提問，若有自己不明白的地方，就一定要對學(xué)生直言你對該問題不懂或暫時(shí)不懂，允諾待過一段時(shí)間后再回復(fù)學(xué)生或與學(xué)生一起探討該問題，而且一定要言而有信。“知之為知之，不知為不知”，作為教師，這是天經(jīng)地義的事情。這樣做，不僅不會降低教師的威信，反而會有助于提高威信。千萬不能環(huán)顧左右而言它，支吾搪塞，因?yàn)檫@樣不僅會誤人子弟，而且實(shí)際上也是在貶低自己。
能力素質(zhì)培訓(xùn)心得體會總結(jié)村干部提升能力素質(zhì)培訓(xùn)心得體會實(shí)用篇五
為期四個(gè)月的“小學(xué)教師教學(xué)能力提高工程培訓(xùn)”活動(dòng)結(jié)束了，半個(gè)月的理論學(xué)習(xí)以及三個(gè)月的實(shí)踐，讓我學(xué)習(xí)著、收獲著。首先要感謝各級領(lǐng)導(dǎo)為我們搭建了這樣的一個(gè)學(xué)習(xí)平臺，讓我有機(jī)會聆聽到專家們精彩的講座。在短期培訓(xùn)中，大家互相幫助，共同進(jìn)步，一起成長，分享快樂!
本次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，形式多樣，有各級教育專家的精彩專題報(bào)告，有優(yōu)秀的教學(xué)案例，有也有學(xué)員的互動(dòng)討論，更有導(dǎo)師的指導(dǎo)、引領(lǐng)。對我既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識上的積淀，也有教學(xué)技藝的增長。這是收獲豐厚的日子，也是促進(jìn)我教學(xué)上不斷成長的時(shí)光。下面，我將把自己此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的心得與大家分享。
1、加強(qiáng)了師風(fēng)師德建設(shè)。聆聽有關(guān)“教師職業(yè)道德修養(yǎng)”的講座，提高教師的政治思想素質(zhì)和職業(yè)道德水平，增強(qiáng)從事教育工作的使命感、緊迫感和自我進(jìn)取的意識。
2、獲得了實(shí)用的教學(xué)技巧與理念。帶著教學(xué)實(shí)踐中的種種疑問，我走進(jìn)培訓(xùn)課堂。其中了令我記憶猶新的有：李冰霖老師的《自由習(xí)作與有效指導(dǎo)》，特別是李老師帶來的二個(gè)習(xí)作指導(dǎo)課例，使我感受頗深，受益良多;鄭夢如老師的《小學(xué)語文課外指導(dǎo)》，講出了語文課外閱讀在生活學(xué)習(xí)中地位與作用，認(rèn)我樹立了新的教學(xué)觀——讀書就是最好的備課;李春喜教師的《走進(jìn)說課》讓我一睹說課的真面目;徐敏教授的《課程改革背景下的課堂教學(xué)有效性的思考》，讓我明白課堂要上得實(shí)在些，講究其實(shí)效性等等。是專家們的精彩講座一次次的激起我內(nèi)心的感應(yīng)，更激起了我的反思。我喜悅的收獲著專家們思想的精髓、理論的精華。
3、提升了教育教學(xué)技能。通過專家教師們的現(xiàn)場授課，讓我們明白了什么是“教育技術(shù)”，更新了理念，還得以真正認(rèn)識到如何使計(jì)算機(jī)能更有效地為教學(xué)服務(wù)，提高教師電腦應(yīng)用能力，讓青年骨干教師都能熟練掌握并應(yīng)用簡單的課件制做并能獨(dú)立制作課件。
4、加強(qiáng)了理論與實(shí)踐的結(jié)合。
在培訓(xùn)中論從理論還是教學(xué)上，這都是一個(gè)讓我進(jìn)步的有效良機(jī)。在回到一線教學(xué)實(shí)踐中，我主動(dòng)為老師提供教學(xué)研討，還積極參與各類交流活動(dòng)，虛心向同行學(xué)習(xí)、請教，認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程理念，積極探索有效的教學(xué)方法，時(shí)刻反思自己的教學(xué)行為，撰寫反思、心得，努力提升自己的業(yè)務(wù)水平。
這次時(shí)間雖然短暫，但是能給我們帶來強(qiáng)烈的感染和深深的理論引領(lǐng)及許多教學(xué)上實(shí)用的東西。我希望以后能有更多的機(jī)會參加這樣的培訓(xùn)。
能力素質(zhì)培訓(xùn)心得體會總結(jié)村干部提升能力素質(zhì)培訓(xùn)心得體會實(shí)用篇六
接觸實(shí)際，了解社會，增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實(shí)際知識，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
1、了解保險(xiǎn)企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì)，企業(yè)的經(jīng)營管理目標(biāo)及形成的體制，企業(yè)文化與發(fā)展史。
2、了解保險(xiǎn)企業(yè)內(nèi)部的組織體系，管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分。
3、了解財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險(xiǎn)種和相關(guān)單證。
4、了解太保保險(xiǎn)公司在個(gè)險(xiǎn)、團(tuán)險(xiǎn)、企業(yè)年金險(xiǎn)營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險(xiǎn)種、相關(guān)單證。
6、培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會進(jìn)行工作。
7、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備。
三、培訓(xùn)總結(jié)
20__年__月__號是我踏入__財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的第一天。我懷著一份激動(dòng)和好奇的心情來到中國__財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司，開始了大學(xué)以來的第二次培訓(xùn)實(shí)踐活動(dòng)。但這次與上次不同的是，這是我的畢業(yè)培訓(xùn)?，F(xiàn)在回想起來，雖然只有短短的兩個(gè)月多的實(shí)踐期，但在這兩個(gè)月的培訓(xùn)中我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，讓我受益匪淺;并且接觸了很多優(yōu)秀、積極工作、熱愛生活的人，在這里我度過了一段快樂而又難忘的時(shí)光。咋眼看去，保險(xiǎn)和我的專業(yè)只有一點(diǎn)關(guān)系，但在里面學(xué)到很多東西對我終身受用。在學(xué)校我雖然學(xué)習(xí)的是金融專業(yè)，但是我覺得無論我們干哪一行都要把它做的。培訓(xùn)結(jié)束之際，我想從專業(yè)知識和人生價(jià)值兩方面對這兩個(gè)月的培訓(xùn)做一個(gè)工作小結(jié)。
1、參加部門的早會(星期一至星期五，早上8：30開始)，吸收新知。早會一般是總結(jié)工作，分享經(jīng)驗(yàn)，開展專題講課，發(fā)布通知等。我認(rèn)真做筆記，從中吸收到了新的知識，間接獲得了工作經(jīng)驗(yàn)。
2、虛心請教__經(jīng)理。開始自己沒有任務(wù)做，經(jīng)常很無聊的坐在那看一些資料和條款，背一些最基礎(chǔ)的費(fèi)率，看了幾天的條款有點(diǎn)看煩了，對于一些詞語跟本就不理解并且對其中的一些險(xiǎn)種也是搞不清楚的，沒有人對于我這種現(xiàn)象給我過多的解釋，所以我就開始討厭這樣工作式的生活了，開始想念在學(xué)校的那些同學(xué)和朋友。__經(jīng)理可能看出我有些心浮氣躁了，就主動(dòng)問我遇到了哪些問題，并細(xì)心給我講解，讓我對貴公司有了更深層的認(rèn)識。
3、了解__的財(cái)險(xiǎn)產(chǎn)品，熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)是接觸客戶，為客戶提供服務(wù)。其工作流程有五個(gè)步驟：尋找客戶、約訪、銷售面談、成交和售后服務(wù)。這五個(gè)步驟構(gòu)成一個(gè)銷售循環(huán)。其中售后服務(wù)包括收費(fèi)、保全、理賠、遞送生日卡或客戶服務(wù)報(bào)等。如果區(qū)域服務(wù)專員提供了令客戶滿意的售后服務(wù)，就會產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹，這樣又會獲取新的銷售機(jī)會，新的銷售循環(huán)又開始了。工作方法有很多，如怎樣與客戶打交道，這包括怎樣去拜訪客戶，怎樣跟客戶講保險(xiǎn)，怎樣為客戶做保險(xiǎn)計(jì)劃，等等。
4、作為__經(jīng)理的助理，協(xié)助她做一些內(nèi)勤工作。如設(shè)計(jì)、制作部門會議室的大型板報(bào)，設(shè)計(jì)、張貼部門用于激勵(lì)員工的三條橫幅等。同時(shí)，學(xué)習(xí)經(jīng)理如何管理團(tuán)隊(duì)。
很感謝學(xué)校和中國__財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司__中心支公司給我提供了這樣一個(gè)機(jī)會。
四、培訓(xùn)心得
這是我第二次到保險(xiǎn)公司參加培訓(xùn)，更多的還是向前輩學(xué)習(xí)和自我努力。我國的保險(xiǎn)事業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，人們的保險(xiǎn)意識得到了很大的提高，保險(xiǎn)隊(duì)伍的素質(zhì)也得到了加強(qiáng)。通過這幾天的學(xué)習(xí)和和大家的教導(dǎo)，我對保險(xiǎn)的了解更多了，特別是對于理賠方面的醫(yī)療費(fèi)用審核報(bào)告計(jì)算做起來也比較得心應(yīng)手了。我相信保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)是非常有生機(jī)的，因?yàn)榫驼麄€(gè)世界來說風(fēng)險(xiǎn)是無處不在的，只在有風(fēng)險(xiǎn)的地方就需要保險(xiǎn)。而且保險(xiǎn)行業(yè)也需要更多的專業(yè)人士，而我將來就是這其中的一個(gè)，我感到非常的榮幸。相信自己，我會做的更好!
能力素質(zhì)培訓(xùn)心得體會總結(jié)村干部提升能力素質(zhì)培訓(xùn)心得體會實(shí)用篇七
我所培訓(xùn)的單位是__保險(xiǎn)集團(tuán)。之所以選擇它是因?yàn)?，保險(xiǎn)業(yè)在我國屬于新興行業(yè)，其擁有著廣闊的發(fā)展前景。而__保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司是國內(nèi)七大保險(xiǎn)集團(tuán)之一，由__集團(tuán)公司、__集團(tuán)公司等大型企業(yè)集團(tuán)于20__年發(fā)起組建，注冊資本金__億元人民幣。_年來，__保險(xiǎn)集團(tuán)取得了相當(dāng)大的成就。截至20__年底，集團(tuán)當(dāng)年保費(fèi)收入超過__億元，行業(yè)排名第8位，集團(tuán)總資產(chǎn)突破__億元。__保險(xiǎn)秉承“打造品質(zhì)和實(shí)力的保險(xiǎn)公司”的公司愿景，踐行“共同成長”的使命和“誠信、關(guān)愛”、“創(chuàng)造價(jià)值”的核心價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神，致力于成為金融保險(xiǎn)集團(tuán)。
二、培訓(xùn)目的
培訓(xùn)是一種實(shí)踐，目的是讓大學(xué)生有一個(gè)了解社會的學(xué)習(xí)機(jī)會，接觸實(shí)際，了解社會。增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感，并能夠觀察經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、識別和分析社會經(jīng)濟(jì)問題，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實(shí)際知識，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能，借以實(shí)際地運(yùn)用學(xué)過的專業(yè)知識，也希望能帶來一些啟示，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。
畢業(yè)培訓(xùn)是一門專業(yè)實(shí)踐課，是我們在學(xué)習(xí)專業(yè)課程之后進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)不可缺少的實(shí)踐環(huán)節(jié)。它對于培養(yǎng)我們的實(shí)踐能力有很大的意義，同時(shí)也可以使我們了解傳統(tǒng)的保險(xiǎn)銷售模式與現(xiàn)代保險(xiǎn)銷售模式之間的差別。畢業(yè)培訓(xùn)更是我們走向工作崗位的必要前提。通過培訓(xùn)，我們可以更廣泛的直接接觸社會，了解社會需要，加深對社會的認(rèn)識，增強(qiáng)對社會的適應(yīng)性，將自己融合到社會中去，培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離，為我們畢業(yè)后社會角色的轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ)。
三、培訓(xùn)時(shí)間
20__年_月——20__年_月
四、培訓(xùn)內(nèi)容
我所在的部門是__財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中車輛保險(xiǎn)的電話銷售中心。我們的培訓(xùn)分為幾個(gè)階段。
(一)崗前培訓(xùn)
在進(jìn)入工作崗位之前公司對我們進(jìn)行了為期10天的系統(tǒng)培訓(xùn)。包括專業(yè)知識、銷售流程、話術(shù)及溝通技巧乃至系統(tǒng)的操作。通過培訓(xùn)我了解了車險(xiǎn)的各個(gè)險(xiǎn)種主要分兩大塊：交通事故強(qiáng)制責(zé)任保險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn)。而商業(yè)保險(xiǎn)有可以細(xì)分為車輛損失險(xiǎn)，第三者責(zé)任保險(xiǎn)，車上座位責(zé)任險(xiǎn)，盜搶險(xiǎn)，玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)，自燃險(xiǎn)，劃痕險(xiǎn)，不計(jì)免賠等險(xiǎn)種;前四個(gè)是商業(yè)險(xiǎn)中的主險(xiǎn)，后四個(gè)是商業(yè)險(xiǎn)中的附加險(xiǎn)。我們還了解了怎樣用開場白去和客戶進(jìn)行近一步的溝通，如何進(jìn)行異議處理并及時(shí)的進(jìn)行促成等等?？傊?，10天的培訓(xùn)很快就結(jié)束了。
(二)考核
滿滿的培訓(xùn)結(jié)束了，等待我們的是考驗(yàn)，是決定你能否留下的關(guān)鍵——考核?？己朔謨刹糠诌M(jìn)行筆試和話術(shù)。筆試是對我們專業(yè)知識的檢查，并不可怕。讓人緊張的是話術(shù)的，這可是對我們這些天所學(xué)的所有東西的綜合運(yùn)用，而且是一對一的面對考官，還要把他們當(dāng)客戶。幸運(yùn)的是我們大部分人都順利過關(guān)了。
(三)進(jìn)團(tuán)隊(duì)
考核結(jié)束后我們被分到了不同的團(tuán)隊(duì)。原以為過五關(guān)斬六將的我們已經(jīng)可以直接面對客戶了，可沒想到進(jìn)入團(tuán)隊(duì)的第一件事還是培訓(xùn)，這次是有針對性的培訓(xùn)，因?yàn)槲覀儞艽虻氖莀_項(xiàng)目所以我們必須了解__的核保政策，于是又是一番培訓(xùn)考核。逐一通過后竟還沒讓我們正式上崗，而是跟師傅繼續(xù)學(xué)習(xí)。
(四)上線
幾天的學(xué)習(xí)結(jié)束后我們終于可以正式上線了，有了自己的座位和工號。懷著無比激動(dòng)的心情我撥打了第一通電話：關(guān)機(jī)!心情有些緊張了，第二個(gè)被秒殺了。之后的很多天我都在不斷地?fù)艽螂娫?，跟客戶?bào)價(jià)，介紹陽光的服務(wù)，然后不斷的遭受拒絕，然后又重新振作繼續(xù)撥打，雖然有時(shí)候心里覺得委屈但卻依然堅(jiān)持著。
五、培訓(xùn)心得
這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多課本上根本沒有東西，讓我覺得以前都是紙上談兵，也讓我深刻的體會到保險(xiǎn)業(yè)所謂的“剩者為王”，更讓我明白保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)挑戰(zhàn)你各方面能力的行業(yè)。
(一)我覺得如果真想把保險(xiǎn)做好、長久地做下去，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力。如果沒有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄保險(xiǎn)。當(dāng)然，做保險(xiǎn)被拒絕是很平常的事，慢慢就習(xí)慣了。其實(shí)挫折多了，經(jīng)驗(yàn)也就有了，方法也就有了，拒絕也就少了。不要害怕拒絕，每天都要保持相當(dāng)數(shù)量的客戶撥打量，慢慢總是會有成績出現(xiàn)的。
(二)我覺得做保險(xiǎn)是一種篩選工作，或者說我們做的是一種“沙里淘金”的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的撥打?qū)ο?，大量地排除那些沙子，盡可能快的找到我們的金粒。這就要求我們非常善于傾聽和分析，爭取用最短的時(shí)間內(nèi)判斷出對方是否有購買欲望;或者說，對方有欲望買什么樣的保險(xiǎn)，這類保險(xiǎn)對他有沒有意義。如果有，就繼續(xù)跟進(jìn)，如果沒有就趕緊放棄，換個(gè)目標(biāo)，這就是篩選工作。
(三)當(dāng)然個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)也十分重要。盡管現(xiàn)在外呼營銷系統(tǒng)方便了我們的工作，提高了效率。但是勤奮依舊是我們要保持的姿態(tài)。都說電話銷售有一個(gè)“大數(shù)法則”，只有保證每天都有足夠的撥打量你才有可能出單。
(四)電話銷售雖然改變了我們保險(xiǎn)行業(yè)以往的銷售模式。事實(shí)上不能單純的說改變了，應(yīng)該說是優(yōu)化了。但是我們熱情不能減，勤奮的態(tài)度不能改變。盡管現(xiàn)在人們的保險(xiǎn)意識有所提高，但很多時(shí)候跟客戶進(jìn)行一次通話還是不夠的，還需要我們一而再，再而三的去跟進(jìn)，去推敲他的需求。當(dāng)然，方法對于我們來說也是十分重要的。比如，時(shí)常關(guān)心關(guān)心客戶，讓他能想起你，想起你是個(gè)賣保險(xiǎn)的。當(dāng)他有需求的時(shí)候，就會第一時(shí)間找到你就足夠了。我們不能整天整天的追著客戶買保險(xiǎn)，要根據(jù)客戶的態(tài)度來決定預(yù)約的時(shí)間間隔。我們要將銷售的概念模糊化，在跟客戶的溝通中讓客戶逐漸喜歡上你這個(gè)人，跟客戶做朋友，我們常說“銷售首先推銷的是你這個(gè)人”就是這個(gè)道理。
總之，這次培訓(xùn)將會是我人生中的一筆寶貴財(cái)富，任誰也奪不走。
能力素質(zhì)培訓(xùn)心得體會總結(jié)村干部提升能力素質(zhì)培訓(xùn)心得體會實(shí)用篇八
細(xì)雨茸茸濕楝花，南風(fēng)樹樹熟枇杷?！狈浅Ｓ行矣?0_年_月_日——_月_日來到了華夏九州之一之稱的_州，參加了_省貧困地區(qū)幼兒園園長培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
美麗的_幼兒師范?？茖W(xué)校依山而建，花木蔥蘢，黃黃的枇杷，紅紅的海棠……無比誘人!自然景觀與人文景觀相結(jié)合，融觀賞性，知識性，實(shí)踐性為一體，為良好的學(xué)習(xí)啟發(fā)了靈感。!在此期間，聽了專家們的精彩講座，參觀了有代表性的幼兒園，看到了不同教育理念的融合，特別是幼兒豐富多彩的戶外游戲和區(qū)域活動(dòng)，令幼教同仁贊嘆!園長的管理經(jīng)驗(yàn)介紹有理有據(jù)，不僅使我進(jìn)一步開拓了視野，增長了見識，找到了差距，而且為我們幼兒園的發(fā)展提供了很好的指導(dǎo)作用。回顧這次學(xué)習(xí)過程，真是受益匪淺，感慨頗深。
一、要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新教育理念
作為園長，要不斷豐富自己的管理知識，切實(shí)轉(zhuǎn)變教育管理理念，讓理論提升自己的整體素質(zhì)，拓展自己的知識結(jié)構(gòu)，讓自己站于教師隊(duì)伍前沿，當(dāng)好教職工開展幼教工作的支持者、引導(dǎo)者、合作者。號召教師家長共同學(xué)習(xí)《綱要》《_兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》精神，領(lǐng)會其精髓，轉(zhuǎn)變教育觀念，不能為了迎合家長的需求，讓家長牽著鼻子走。幼兒園培養(yǎng)孩子的學(xué)習(xí)品質(zhì)比知識技能更重要。教育過程需要的是陪伴，而不是我教你怎么做，真正要體現(xiàn)幼兒的自主性。要從根本上杜絕幼兒園“小學(xué)化”的現(xiàn)象，讓學(xué)前教育早日回歸本真，首先需要家長轉(zhuǎn)變教育理念。幼兒時(shí)期是孩子人格的形成期，培養(yǎng)自理能力，引導(dǎo)孩子對知識的渴望、對學(xué)習(xí)的興趣，才是幼兒教育的本真。通過專家深入淺出的講授，許多疑惑從理論上找到依據(jù)，對在工作實(shí)踐中覺得不好解決的棘手問題也找到了切入點(diǎn)，感覺收獲很大。作為一名管理者，應(yīng)首先領(lǐng)會幼兒園科學(xué)發(fā)展的內(nèi)涵，切實(shí)轉(zhuǎn)變教育管理理念，努力營造科學(xué)發(fā)展的氛圍，為幼兒園走上科學(xué)發(fā)展之路積極創(chuàng)造條件。
二、堅(jiān)持以人為本，加快教師專業(yè)成長
_的幼兒園大多都是集團(tuán)模式發(fā)展，教師學(xué)歷普遍很高，而且有高校的引領(lǐng)，所以不管從辦園特色還是幼兒發(fā)展都有令人可喜的一面。要推進(jìn)幼兒園科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵在師資，當(dāng)前隨著辦園規(guī)模的擴(kuò)大，我們的專業(yè)教師嚴(yán)重缺編，青年教師在教師隊(duì)伍中所占的比例日益提高，專業(yè)性不強(qiáng)。我們力爭通過園本培訓(xùn)、園本教研，幫助青年教師在業(yè)務(wù)上盡快成長起來。我們要通過教師幫扶，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的形式使部分青年教師盡快成長起來。發(fā)揮骨干示范作用，使所有青年教師在思想業(yè)務(wù)方面盡快成熟起來，鼓勵(lì)老師們積極參與教研活動(dòng)，不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，沿著校級名師、縣級名師、市省級名師的道路奮力攀登，切實(shí)打造我園名師團(tuán)隊(duì)。
幼教工作者不但要具備相應(yīng)的專業(yè)素養(yǎng)，還要擁有強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任感并保持自己的專業(yè)堅(jiān)守，才能不因外部急功近利的各種需求而改變教育教學(xué)的最初目標(biāo)。園長和教師都應(yīng)該對幼兒園的發(fā)展有一個(gè)共同目標(biāo)，園長要善于激發(fā)教工潛能，把個(gè)人的智慧轉(zhuǎn)化為組織的智慧，作為管理者，在管理上注重細(xì)節(jié)，努力做到精細(xì)化;在教學(xué)教研上，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，朝專業(yè)方向發(fā)展;在園所發(fā)展上，力求創(chuàng)新，追求特色，能夠引領(lǐng)或促進(jìn)幼兒園快速發(fā)展。專業(yè)的幼兒老師應(yīng)該是了解真兒童，能組織真游戲，給幼兒真體驗(yàn)的老師，真體驗(yàn)的特點(diǎn)在于引導(dǎo)和支持每一個(gè)幼兒“自愿”地進(jìn)行體驗(yàn)。
三、拓展自主游戲資源，豐富游戲化課程
讓幼兒自主參與，成為課程的主人。幼兒園一日活動(dòng)皆課程，天地萬物皆課堂。幼兒教育要科學(xué)發(fā)展，說到底就是要按照幼兒身心發(fā)展規(guī)律，促進(jìn)每個(gè)孩子在原有基礎(chǔ)上健康、和諧、快樂的成長。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們就要以進(jìn)一步深化幼兒園課程。通過幼兒的興趣教研，觀察，要形成自己幼兒園的課程體系。讓幼兒自主參與游戲，成為游戲的主人，通過師幼互動(dòng)、引導(dǎo)孩子主動(dòng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)發(fā)展、探索;在游戲活動(dòng)中，放手讓每一個(gè)孩子操作，保證給孩子提供充足的游戲時(shí)間和游戲材料。教師置身孩子游戲中，當(dāng)好孩子的玩伴，使他們個(gè)性得到發(fā)展、智慧得到張揚(yáng)。在游戲過程中，教師要有效觀察，分析與解讀幼兒游戲行為，才能看到游戲行為背后幼兒的年齡特點(diǎn)、發(fā)展水平與規(guī)律，并適宜地支持、推進(jìn)幼兒的發(fā)展。
挖掘本土資源，創(chuàng)設(shè)特色園本課程。挖掘園本特色需從幼兒興趣，環(huán)境資源、教師特點(diǎn)出發(fā)，幼兒園環(huán)境是一種隱形的課程，對幼兒的身心發(fā)展起著重要作用。要讓幼兒園的環(huán)境能說話，但如何形成特色文化、發(fā)展幼兒園內(nèi)涵的有效載體還有待思考，通過調(diào)查、分析、尋思路，我覺得幼兒的環(huán)境應(yīng)由孩子自己來參與、創(chuàng)造，使它真正成為孩子的樂園。園本課程就是幼兒活動(dòng)的展現(xiàn)，讓幼兒提出問題，然后通過實(shí)踐，研究，然后讓幼兒自主的去解決問題，其實(shí)這個(gè)過程就是在獲得經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)施課程中，根據(jù)地域特點(diǎn)，挖掘本土資源很重要，如我們的陶藝村，柿餅，石川河，種植園，飼養(yǎng)角等都可以和孩子進(jìn)行深層次的研究，通過游戲，讓幼兒感知本土文化的魅力，培養(yǎng)熱愛家鄉(xiāng)的情感，對孩子感興趣的課程可以進(jìn)行調(diào)整和修正。在課程實(shí)施過程中真正體現(xiàn)幼兒的自主性，讓幼兒成為真正的主人。
非常感謝_縣教育局為我們提供這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會，讓我經(jīng)歷了一場深刻的教育思想觀念的洗禮，更給我注入了新的動(dòng)力!風(fēng)勁潮涌，自當(dāng)揚(yáng)帆破浪;任重道遠(yuǎn)，更需快馬加鞭!在學(xué)前教育的路上，我還要不斷學(xué)習(xí)，積極探索，實(shí)實(shí)在在做好有利于幼兒園發(fā)展的事情，造福孩子!
能力素質(zhì)培訓(xùn)心得體會總結(jié)村干部提升能力素質(zhì)培訓(xùn)心得體會實(shí)用篇九
20xx年11月3月，正值金秋時(shí)節(jié)，這真是一個(gè)收獲的季節(jié)。在鄭州市體育館傾聽了“兩岸三地”班主任素質(zhì)與技能培訓(xùn)會，會上數(shù)十位教育名家他們侃侃而談，讓在場的每一位教育工作者都深感敬佩，不僅為他們的幽默言語，更為他們的行動(dòng)所感動(dòng)。其中全國優(yōu)秀教師、全國優(yōu)秀班主任萬平老師，和來自河南在廣州河南在廣州佛山南海區(qū)九江中學(xué)的優(yōu)秀班主任賈高見老師的《小活動(dòng)，大德育——活動(dòng)體驗(yàn)型主題班會設(shè)計(jì)與實(shí)施》講座，給了我極深的印象。
在我們平時(shí)的工作中，大多數(shù)教師認(rèn)為自己的職業(yè)很辛苦，好像所得到的歡樂很少，對于班主任工作更是不愿去做，認(rèn)為苦，累，有時(shí)又不被人理解，而萬老師和賈老師的報(bào)告，不僅似一股甘泉灑在了我們的心中，更像一把鑰匙開啟了我們的心靈之窗。
首先，來自廣州佛山南海區(qū)九江中學(xué)任教的賈高見老師的《小活動(dòng)，大德育——活動(dòng)體驗(yàn)型主題班會設(shè)計(jì)與實(shí)施》講座，更是讓在座的班主任心生感慨：活動(dòng)雖小，威力其大!是的，班主任工作是一個(gè)小舞臺，但它卻能展示我們的大智慧!
賈老師的講座讓我們沉思班主任工作的深層意義。班主任工作，也是一門極具挑戰(zhàn)的管理學(xué)，可是，在我們剛走上講臺時(shí)，是不知道“管理”兩字是怎樣寫的!所以許多班主任工作了多年，辛苦了多年，付出了多年，最后收獲的或許是學(xué)生的怨言、領(lǐng)導(dǎo)的不滿?！坝谜_的時(shí)間做有效的事”，要達(dá)到這種工作境界，定要明白何謂“管理”吧。
(一)班集體的文化管理
文化管理包括個(gè)人管理、制度管理、權(quán)變策略、核心理念等范疇。當(dāng)班主任，一定要知道“核心理念”的深義。沒有文化理念管理的班集體必將成為一盤散沙。作為班主任，應(yīng)當(dāng)與同學(xué)們一起分析高中學(xué)習(xí)的目標(biāo)，集體中每個(gè)個(gè)體的目標(biāo)和價(jià)值。一起制定班規(guī)、班訓(xùn)、班旗，一起與同學(xué)們構(gòu)筑有特色的班集體。
這樣，班級的文化也就自然而然地建立起來。在班集體文化管理這方面，賈老師老師做得非常好。他與同學(xué)們共同創(chuàng)設(shè)的班級目標(biāo)，小組討論甚至采用辯論的形式制定班規(guī)，老師則是為同學(xué)們服務(wù)，電腦操作記錄學(xué)生們所指定的班規(guī)，表面看讓同學(xué)們平等的空間，，實(shí)際上是老師就像如來佛祖一樣，既給力學(xué)生極大地發(fā)展空間，但又讓孩子自覺主動(dòng)的為班級服務(wù)，又不脫離班級學(xué)校的管理，尤其讓我贊同的是當(dāng)他們的班規(guī)與學(xué)校大規(guī)則沖突時(shí)，老師又會民主的讓學(xué)生表態(tài)，個(gè)人服從于集體。自己制訂的班規(guī)，他們就做到了言出必行，他們班的手機(jī)“零分”事件，更讓我感受到了賈老師的智慧，既巧妙地處理了此事，又讓學(xué)生覺得老師很民主，這樣他們就會更喜歡自己的班級，更會做事情一直勇往直前。而這前行的動(dòng)力，來自于賈老師老師先進(jìn)的班級管理理念。
這不正是老子所說的“后其身而身先，外其身而身存”的智慧嗎?賈老師不是牽著學(xué)生的鼻子在前面走，她隱在學(xué)生的身后，讓學(xué)生在前面“沖鋒陷陣”，可是她所創(chuàng)設(shè)的班級特色文化，卻時(shí)時(shí)在前面引領(lǐng)著學(xué)生前進(jìn)!
(二).正面接觸敏感話題，走進(jìn)學(xué)生心靈
聽賈老師的報(bào)告不同于以往的一些報(bào)告，好多是空談理論，而到了真實(shí)工作環(huán)境中，卻很難操作，在班級的管理中，它不僅介紹了使用的班干部如何聘用，更精確到了課代表的使用，三個(gè)課代表，一個(gè)負(fù)責(zé)課前領(lǐng)著學(xué)生做預(yù)習(xí)工作，一個(gè)管收發(fā)作業(yè)，另外一個(gè)則統(tǒng)計(jì)作業(yè)情況，并報(bào)班級秘書處按版班規(guī)處理，細(xì)想自己平時(shí)的工作，課代表有，但是由于沒有給孩子確切的明確分工，有時(shí)就造成了很多工作的上的被動(dòng)，尤其是對于小學(xué)的孩子更需要老師的及時(shí)的點(diǎn)撥與指導(dǎo)。
小的細(xì)節(jié)是我們都可能發(fā)現(xiàn)的，但是貴在堅(jiān)持和悉心指導(dǎo)。其次他的報(bào)告中提到了班級的一個(gè)重要活動(dòng)“愛情話題”，這對于我們一般的班主任，無論是初中的還是高中的，可能都會采用不出現(xiàn)事情就不說，能回避就回避，更別說公開的讓學(xué)生談?wù)撟约簩矍榈目捶ㄟ@一問題了，優(yōu)勢越是這樣的遮遮掩掩，反而使那些豆蔻年華的孩子想入非非，甚至因此誤了自己的學(xué)業(yè)和前途，或者說還會出現(xiàn)一些混沌期中的書呆子型的學(xué)生。賈老師不愧是優(yōu)秀的班主任，無論任何事情都采用了極妙去處理，他采用的是讓學(xué)生自己收集材料，有的學(xué)生起初都不愿參與，不愿意吃那個(gè)開心扉說出自己對愛情的看法，有的甚至害怕同學(xué)嘲笑，賈老師曉之以理動(dòng)之以情，打消了孩子的顧慮。
最終，學(xué)生的成果讓老師聽報(bào)告的老師無不為之震驚，很難想象那是一群高中生的作品，他們的一些觀點(diǎn)并非我們成人所想的那樣，他們的思想很好，并且也體現(xiàn)了當(dāng)代高中生心理和年齡特點(diǎn)，并且緊跟時(shí)代步伐。最后賈老師又以高質(zhì)量的課件向?qū)W生展示了自己對愛情的看法，不僅對學(xué)生的做法加以肯定同時(shí)又向?qū)W生展示了自己對愛情的觀點(diǎn)。真的是一劍雙雕，不僅增加了教育工作的透明度，更以此活動(dòng)走近學(xué)生，一個(gè)小的活動(dòng)體現(xiàn)了大的德育工作。
其次，來自北京的優(yōu)秀教育專家××老師，更是把自己三十年余年的經(jīng)驗(yàn)和老師們進(jìn)行了深入的交流，語言真摯、感人。
(一).職業(yè)的幸福感使她全新投入教育
××老師說：“教育是溫暖的，我們要用透視的眼睛看學(xué)生的需求，教育就如同種樹，要讓樹木成才，需要我們不僅付出努力，還要用真心去開啟學(xué)生的心靈”努力為學(xué)生做到“喚醒心靈期待成長引導(dǎo)生活創(chuàng)造可能彌補(bǔ)缺失”，每一個(gè)孩子都是獨(dú)特的，教師的工作需要堅(jiān)持與積累才能形成教育的智慧。
在她的的經(jīng)歷中充滿了挑戰(zhàn)，我佩服××老師迎難而上的勇氣。工作中，××老師很細(xì)膩同時(shí)又很積極樂觀，再難的工作被萬老師一講也覺得很有意思，她通過自己的努力讓一個(gè)個(gè)有問題的學(xué)生有了進(jìn)步，突破了人生的節(jié)點(diǎn)。她講到班中有一個(gè)男孩子腦部受過損傷，話說不清楚，別人根本就聽不懂他在說什么，動(dòng)不動(dòng)就喜歡打人，和他有關(guān)的事情總是那么令人頭疼。××老師并沒有放棄他，她一遍一遍不厭其煩地教那個(gè)男孩發(fā)音，最后終于能正確地發(fā)音了。
當(dāng)××老師在準(zhǔn)備一節(jié)對自己非常重要的公開課的時(shí)候，這男孩的家長主動(dòng)要求讓自己的孩子回避，可××老師卻堅(jiān)持讓孩子在自己的課堂出現(xiàn)，她堅(jiān)持自己的課堂學(xué)生一個(gè)都不能少?！痢晾蠋熡米约旱膱?jiān)持挽救了一個(gè)孩子，也從此改變了那個(gè)男孩的一生。萬平老師真正感受到做一名班主任的幸福，也把這種幸福撒播給了身邊的每一個(gè)孩子。
(二)借助文字力量服務(wù)班級管理
××老師的日記教育法更令我印象深刻，學(xué)生從最開始的只能寫出一句話到后來能把日記編寫成冊。這需要老師的極大耐心和恒心，并且××老師利用日記連續(xù)關(guān)注其學(xué)生成長轉(zhuǎn)變，通過多篇日記的積累學(xué)生的寫作能力在潛移默化中得到了提高，同時(shí)一篇篇日記也構(gòu)成了學(xué)生的成長足跡。
我作為一名教師，在日常的教育教學(xué)工作中，常常會遇到一些棘手的問題，令我困惑，找不到合適的解決方法。聽了××老師的教育方法，我反思自身教育教學(xué)工作，被××老師的觀念和方法深深折服，其實(shí)教師的工作，看似平淡，然而每個(gè)點(diǎn)滴的舉動(dòng)都是不可忽視的細(xì)節(jié)，它會影響著每個(gè)孩子的成長，有時(shí)候這種影響甚至是一生的。
(三)不忽略每一個(gè)學(xué)生
“我期望了解每一個(gè)孩子的生活”，“我愿意讓我的每一個(gè)孩子的心燈都點(diǎn)亮著”，伴隨著××老師充滿激情的表白，我心倍受鼓舞。
這一次為期三天的培訓(xùn)，讓我見識了這么多的教育達(dá)人;讓我感受到了什么叫做“事業(yè)”;讓我知道了什么叫“激情”;讓我明白了什么叫“魅力”!當(dāng)然，還結(jié)識了很多志同道合的朋友，他們是我一生中求之不得的財(cái)富。在以后的教育工作中，自己將以此為契機(jī)，不斷地豐富自己的課堂，把教學(xué)工作做得更好!
