關(guān)于社區(qū)網(wǎng)格化管理工作情況匯報(bào)材料(范文3篇)

社區(qū)網(wǎng)格化管理是提升基層治理效能的重要舉措，它將社區(qū)細(xì)化為多個(gè)網(wǎng)格，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)與高效管理。工作匯報(bào)材料能直觀呈現(xiàn)工作進(jìn)展、成果以及遇到的問題。這些內(nèi)容對(duì)優(yōu)化管理、提升服務(wù)質(zhì)量意義重大。接下來小編給大家?guī)黻P(guān)于社區(qū)網(wǎng)格化管理工作情況匯報(bào)材料 (范文 3 篇)。

關(guān)于社區(qū)網(wǎng)格化管理工作情況匯報(bào)1

近年來，我區(qū)網(wǎng)格化管理工作的推行，帶動(dòng)社區(qū)工作由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，管理模式由粗放變?yōu)榫?xì)，應(yīng)急處置由突擊變?yōu)槌B(tài)，社區(qū)的管理和服務(wù)水平得到提升，條塊間的協(xié)同性、互助性和綜合性得到增強(qiáng)，提高了辦事效率，拉近了街道、社區(qū)與居民之間的距離。雖然我區(qū)社區(qū)網(wǎng)格化管理取得了可圈可點(diǎn)的成效，但在運(yùn)行過程中還存在一些問題與不足，阻礙著我區(qū)網(wǎng)格體系總體功效的發(fā)揮，亟需改進(jìn)與提升。

一、存在的問題

（一）網(wǎng)格化運(yùn)行有待加強(qiáng)宣傳。由于城市社區(qū)居民素質(zhì)層次不同，不少人注重隱私，社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)人員入戶走訪、采集信息過程中，經(jīng)常會(huì)“避而不見”，還存在不開門、不配合的情況發(fā)生。社區(qū)網(wǎng)格不是行政部門，沒有行政執(zhí)法權(quán)，且人員少，工作量大，對(duì)于信息采集、社區(qū)管理等工作顯得力不從心，往往無法采集到第一手資料。

（二）網(wǎng)格人員數(shù)配備有待規(guī)范。目前我區(qū)社區(qū)在網(wǎng)格管理中普遍實(shí)行了網(wǎng)格劃分、分片包干，網(wǎng)格內(nèi)人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，流動(dòng)人口和常住人口混雜，個(gè)體利益訴求差距大。同時(shí)社區(qū)行政類工作任務(wù)的日益繁重，各級(jí)各類檢查、考核評(píng)比不斷涌向社區(qū)，致使社區(qū)疲于應(yīng)付、超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，社區(qū)網(wǎng)格工作人員配備又不足，使得網(wǎng)格員深入“網(wǎng)格”、深入群眾，搞好管理與服務(wù)的時(shí)間和精力受限，不利于各項(xiàng)信息的收集和反饋，不利于網(wǎng)格管理各項(xiàng)細(xì)化工作的落實(shí)到位。

（三）網(wǎng)格員隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)。網(wǎng)格化管理服務(wù)對(duì)基層工作人員的素質(zhì)和能力要求大大提高，網(wǎng)格員不僅要處理好網(wǎng)格內(nèi)的所有事務(wù)，還要兼顧好各自的分工工作。網(wǎng)格員工作內(nèi)容涉及綜治維穩(wěn)、消防安全、民政優(yōu)撫、宣傳黨建、環(huán)境衛(wèi)生、人社勞動(dòng)、社保老齡等方方面面。“一專多能、一崗多責(zé)”，對(duì)其綜合素質(zhì)提出更高要求。而我區(qū)的網(wǎng)格員素質(zhì)參差不齊，離全能型網(wǎng)格員還有一定距離，同時(shí)我區(qū)的網(wǎng)格員培訓(xùn)系統(tǒng)尚沒有形成體系，一系列因素大大影響了社區(qū)網(wǎng)格化管理服務(wù)水平的提高。然而，我區(qū)的網(wǎng)格員多為公益性崗位人員，工作、心理壓力較大而工資不高、待遇不全使得網(wǎng)格員工作積極性不太高，流動(dòng)性非常大。

（四）屬地管理機(jī)制尚不完善。目前部門與部門之間、部門與鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）之間，條塊分割。公安暫住人口、城市管理、衛(wèi)計(jì)、應(yīng)急管理、便民服務(wù)等信息網(wǎng)絡(luò)尚未整合，無法實(shí)現(xiàn)資源共享和動(dòng)態(tài)化管理，難以形成社區(qū)網(wǎng)格管理與組團(tuán)服務(wù)的強(qiáng)力支撐。相關(guān)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）對(duì)社區(qū)“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作也存在粗放管理、應(yīng)付上級(jí)的現(xiàn)象，“人隨事走”沒有落實(shí)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）對(duì)社區(qū)缺少持久深入的支持力度，整體聯(lián)動(dòng)融合、實(shí)施監(jiān)督強(qiáng)度不足，齊抓共管的“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作合力的氛圍尚未形成。

二、下一步打算

（一）加大宣傳，營(yíng)造輿論氛圍。提高群眾知曉率和參與率，需要加大宣傳力度，在宣傳欄、公共活動(dòng)場(chǎng)所、各樓棟等張貼宣傳材料，懸掛網(wǎng)格示意圖，公布網(wǎng)格工作內(nèi)容、服務(wù)管理職責(zé)和聯(lián)系電話等基本信息。社區(qū)通過召開各種會(huì)議，廣泛運(yùn)用宣傳媒介，積極開展社區(qū)活動(dòng)，統(tǒng)一廣大社區(qū)工作人員的思想，激發(fā)社區(qū)廣大居民參與社區(qū)網(wǎng)格化管理的熱情，營(yíng)造社區(qū)推行網(wǎng)格化管理的良好氛圍。

（二）夯實(shí)基礎(chǔ)，科學(xué)配備網(wǎng)格人員。在部署工作和檢查落實(shí)時(shí)，注重實(shí)效，提出規(guī)范性的長(zhǎng)效性的要求，同時(shí)減少中間管理階層，推行重心下移，為基層配備與轄區(qū)管理任務(wù)相適應(yīng)的執(zhí)法人員數(shù)。有選擇性、有針對(duì)性地配備管理服務(wù)人員，充分整合各類有效力量，充實(shí)到基層社區(qū)網(wǎng)格，形成一格多員、齊抓共管的工作機(jī)制，彌補(bǔ)基層管理力量的不足。加強(qiáng)基層基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，配備、更新必要的行政執(zhí)法器具、升級(jí)開發(fā)網(wǎng)格化管理軟件，為基層落實(shí)網(wǎng)格化管理提供有效的人力物力保障。 

（三）加強(qiáng)培訓(xùn)，提高網(wǎng)格處置能力。建立完備的網(wǎng)格員教育培訓(xùn)機(jī)制，進(jìn)行黨的方針政策、法律法規(guī)、群眾工作方式方法、各類業(yè)務(wù)知識(shí)的經(jīng)常性教育和培訓(xùn)，幫助他們提高把握全局、服務(wù)群眾、處理基層復(fù)雜矛盾的能力和水平，逐步提高網(wǎng)格員工資待遇結(jié)構(gòu)，配之以績(jī)效考核激勵(lì)機(jī)制。

（四）健全機(jī)制，明確各項(xiàng)職責(zé)。一是建立網(wǎng)格部門聯(lián)動(dòng)融合機(jī)制。堅(jiān)持鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）為主與共建共管相結(jié)合，按照管理重心下移的要求，公安、執(zhí)法、應(yīng)急管理、市場(chǎng)監(jiān)管、住建、生態(tài)環(huán)境等相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合，整合公共服務(wù)資源，組織服務(wù)團(tuán)隊(duì)，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)居民提供多元化、精細(xì)化、個(gè)性化服務(wù)。二是建立綜合管理信息聯(lián)動(dòng)機(jī)制。把應(yīng)急管理、住建、衛(wèi)健、生態(tài)環(huán)境、市場(chǎng)監(jiān)管、交通等管理信息系統(tǒng)按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)逐步納入網(wǎng)格化平臺(tái)，建立“信息采集——建檔立卷——調(diào)度派遣——案件處置——處理反饋——核實(shí)結(jié)案——綜合評(píng)價(jià)”七個(gè)環(huán)節(jié)的網(wǎng)格工作流程，為建立全區(qū)統(tǒng)一的信息系統(tǒng)打下基礎(chǔ)。

關(guān)于社區(qū)網(wǎng)格化管理工作情況匯報(bào)2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！很榮幸在這里向大家匯報(bào)我們社區(qū)的網(wǎng)格化管理工作情況。

一、社區(qū)基本情況概述

我們社區(qū)位于[具體地理位置]，總面積為[X]平方公里，社區(qū)內(nèi)共有居民[X]戶，人口約[X]人。社區(qū)涵蓋了多種類型的居民住宅，包括老舊小區(qū)、新建商品房小區(qū)以及部分保障性住房小區(qū)，居民構(gòu)成較為復(fù)雜，需求多樣。

二、網(wǎng)格化管理工作的實(shí)施

（一）網(wǎng)格劃分

為了實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，我們根據(jù)社區(qū)的地理范圍、人口分布、住宅類型等因素，將社區(qū)劃分為[X]個(gè)網(wǎng)格。每個(gè)網(wǎng)格平均覆蓋[X]戶居民，網(wǎng)格之間界限清晰，確保無管理空白區(qū)域。例如，在老舊小區(qū)相對(duì)集中的區(qū)域，由于人口密度較大且公共設(shè)施老化等問題較多，我們劃分的網(wǎng)格相對(duì)較小，以便更好地聚焦和解決問題。

（二）網(wǎng)格員隊(duì)伍建設(shè)

我們精心挑選和組建了一支網(wǎng)格員隊(duì)伍，目前共有網(wǎng)格員[X]名。網(wǎng)格員的選拔注重綜合素質(zhì)，包括熟悉社區(qū)情況、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、熱心社區(qū)服務(wù)等。我們對(duì)網(wǎng)格員進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋社區(qū)管理政策法規(guī)、矛盾糾紛調(diào)解技巧、信息收集與處理方法等。定期組織網(wǎng)格員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)交流，不斷提升他們的業(yè)務(wù)水平。

（三）工作機(jī)制與流程

信息收集與反饋 網(wǎng)格員每天在網(wǎng)格內(nèi)進(jìn)行巡查，通過與居民面對(duì)面交流、走訪社區(qū)單位、巡查公共區(qū)域等方式，收集各類信息，如環(huán)境衛(wèi)生問題、安全隱患、居民需求等。對(duì)于能夠當(dāng)場(chǎng)解決的問題，網(wǎng)格員立即進(jìn)行處理；對(duì)于無法當(dāng)場(chǎng)解決的問題，及時(shí)通過手機(jī)APP或其他信息化平臺(tái)將信息反饋給社區(qū)管理中心。

問題處理與協(xié)調(diào) 社區(qū)管理中心收到網(wǎng)格員反饋的信息后，對(duì)問題進(jìn)行分類和評(píng)估。對(duì)于一般性問題，直接安排相關(guān)工作人員進(jìn)行處理；對(duì)于涉及多個(gè)部門或較為復(fù)雜的問題，由社區(qū)協(xié)調(diào)相關(guān)部門召開聯(lián)席會(huì)議，共同商討解決方案。例如，在處理社區(qū)內(nèi)某老舊小區(qū)的污水管道堵塞問題時(shí)，由于涉及到市政部門、物業(yè)管理公司以及居民三方的責(zé)任和利益，我們通過聯(lián)席會(huì)議，明確了各方的責(zé)任和義務(wù)，最終順利解決了問題。

跟蹤與評(píng)價(jià) 對(duì)每一個(gè)處理的問題進(jìn)行跟蹤，確保問題得到徹底解決。同時(shí)，建立居民評(píng)價(jià)機(jī)制，通過電話回訪、問卷調(diào)查等方式，邀請(qǐng)居民對(duì)問題處理的滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)。居民的評(píng)價(jià)結(jié)果將作為網(wǎng)格員和相關(guān)工作人員考核的重要依據(jù)。

三、取得的成效

（一）社區(qū)管理精細(xì)化程度提高

通過網(wǎng)格化管理，社區(qū)內(nèi)的各種問題能夠被及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理，環(huán)境衛(wèi)生得到了明顯改善，安全隱患得到有效排查和消除。例如，過去一些背街小巷的衛(wèi)生死角長(zhǎng)期無人清理，現(xiàn)在網(wǎng)格員能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并通知環(huán)衛(wèi)部門進(jìn)行清理，保持了社區(qū)環(huán)境的整潔。

（二）居民參與度提升

網(wǎng)格員與居民建立了密切的聯(lián)系，居民對(duì)社區(qū)事務(wù)的關(guān)注度和參與度明顯提高。許多居民主動(dòng)向網(wǎng)格員反映問題、提出建議，形成了社區(qū)共建共享的良好氛圍。如在社區(qū)綠化改造項(xiàng)目中，居民積極參與規(guī)劃討論，提供了很多寶貴的意見和建議。

（三）矛盾糾紛得到有效化解

網(wǎng)格員在日常巡查中能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)居民之間的矛盾糾紛，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)解。由于網(wǎng)格員熟悉社區(qū)情況和居民關(guān)系，調(diào)解工作更具針對(duì)性和有效性。近年來，社區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛數(shù)量明顯減少，和諧穩(wěn)定的社區(qū)氛圍日益濃厚。

四、面臨的挑戰(zhàn)與不足

（一）信息化建設(shè)有待加強(qiáng)

雖然我們已經(jīng)建立了信息收集和反饋的信息化平臺(tái)，但在數(shù)據(jù)整合、分析以及智能化應(yīng)用方面還存在不足。例如，目前還不能對(duì)大量的社區(qū)信息進(jìn)行深度挖掘，為社區(qū)管理決策提供更加科學(xué)的依據(jù)。

（二）網(wǎng)格員工作壓力較大

隨著社區(qū)事務(wù)的日益增多，網(wǎng)格員需要承擔(dān)大量的工作任務(wù)，工作壓力較大。這可能會(huì)影響到工作質(zhì)量和網(wǎng)格員的工作積極性，需要進(jìn)一步優(yōu)化工作流程，合理分擔(dān)工作壓力。

（三）部門協(xié)作還需進(jìn)一步深化

在處理一些跨部門的復(fù)雜問題時(shí)，雖然建立了聯(lián)席會(huì)議制度，但部門之間的協(xié)作還存在一定的障礙，需要進(jìn)一步加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)機(jī)制。

五、下一步工作計(jì)劃

（一）加強(qiáng)信息化建設(shè)

加大對(duì)信息化建設(shè)的投入，引入先進(jìn)的社區(qū)管理軟件，實(shí)現(xiàn)對(duì)社區(qū)信息的深度整合與分析。通過大數(shù)據(jù)分析，預(yù)測(cè)社區(qū)可能出現(xiàn)的問題，提前做好應(yīng)對(duì)措施。

（二）優(yōu)化網(wǎng)格員工作機(jī)制

合理調(diào)整網(wǎng)格員的工作任務(wù)，給予更多的支持和保障。探索建立網(wǎng)格員激勵(lì)機(jī)制，提高網(wǎng)格員的工作積極性和職業(yè)認(rèn)同感。

（三）深化部門協(xié)作

進(jìn)一步完善部門協(xié)作機(jī)制，定期開展部門之間的交流活動(dòng)，增進(jìn)彼此之間的了解。建立部門之間的信息共享平臺(tái)，提高跨部門問題的處理效率。

總之，我們社區(qū)的網(wǎng)格化管理工作在取得一定成績(jī)的同時(shí)，也面臨著一些挑戰(zhàn)。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，努力提升社區(qū)網(wǎng)格化管理水平，為構(gòu)建更加和諧、美好的社區(qū)而奮斗。

謝謝大家！

關(guān)于社區(qū)網(wǎng)格化管理工作情況匯報(bào)3

隨著城市化的快速發(fā)展，社區(qū)治理面臨著新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。為了提高社區(qū)管理效率和服務(wù)水平，我區(qū)全面啟動(dòng)了社區(qū)網(wǎng)格化管理工作，并取得了顯著的成效?，F(xiàn)將我區(qū)社區(qū)網(wǎng)格化管理工作情況匯報(bào)如下：

一、工作背景和目標(biāo)

社區(qū)網(wǎng)格化管理是為了應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜的社會(huì)治理需求，通過科學(xué)劃分網(wǎng)格、整合社區(qū)資源、強(qiáng)化服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理的精細(xì)化和服務(wù)全覆蓋。我們的目標(biāo)是提高社區(qū)治理水平，增強(qiáng)居民的獲得感、幸福感和安全感。

二、主要做法

1. 網(wǎng)格劃分和人員配置

我們根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況，按照“界線清晰、任務(wù)適當(dāng)、責(zé)任明確、便于實(shí)施”的原則，將社區(qū)劃分為若干個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格配備網(wǎng)格員、網(wǎng)格負(fù)責(zé)人和網(wǎng)格督導(dǎo)員。網(wǎng)格員由社區(qū)工作人員、志愿者和黨員等組成，負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的日常巡查和服務(wù)工作。

2. 信息采集和管理

我們建立了詳細(xì)的居民基礎(chǔ)信息表，涵蓋計(jì)生、醫(yī)保、社保等28項(xiàng)內(nèi)容，確保每家每戶信息的完整性和準(zhǔn)確性。同時(shí)，網(wǎng)格管理員自制了每棟樓的檔案封皮，對(duì)樓長(zhǎng)、單元長(zhǎng)、流動(dòng)戶、黨員戶等分別用不同顏色標(biāo)記，便于有針對(duì)性地開展管理服務(wù)工作1。

3. 宣傳和動(dòng)員

為了提高群眾的知曉率和參與率，我們?cè)谛麄鳈?、公共活?dòng)場(chǎng)所、各樓棟等張貼宣傳材料，懸掛網(wǎng)格示意圖，公布網(wǎng)格工作內(nèi)容、服務(wù)管理職責(zé)和聯(lián)系電話等基本信息。通過召開各種會(huì)議和開展社區(qū)活動(dòng)，激發(fā)社區(qū)居民參與網(wǎng)格化管理的熱情，營(yíng)造良好的社區(qū)管理氛圍2。

4. 培訓(xùn)和提高

針對(duì)網(wǎng)格員素質(zhì)參差不齊的問題，我們建立了完備的網(wǎng)格員教育培訓(xùn)機(jī)制，進(jìn)行黨的方針政策、法律法規(guī)、群眾工作方式方法、各類業(yè)務(wù)知識(shí)的經(jīng)常性教育和培訓(xùn)，幫助他們提高把握全局、服務(wù)群眾、處理基層復(fù)雜矛盾的能力和水平2。

5. 責(zé)任落實(shí)和考核機(jī)制

我們建立了網(wǎng)格部門聯(lián)動(dòng)融合機(jī)制，明確了網(wǎng)格員的職責(zé)和工作要求。每位網(wǎng)格員都堅(jiān)持每天巡查，實(shí)現(xiàn)人到格中去，在網(wǎng)格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報(bào)告的第一人。對(duì)于網(wǎng)格工作中的任何問題，都由該負(fù)責(zé)人第一時(shí)間接手處理，確保問題能夠及時(shí)解決1。

三、取得的成效

1. 管理效率提升

通過網(wǎng)格化管理，社區(qū)管理的條塊間的協(xié)同性、互助性和綜合性得到增強(qiáng)，提高了辦事效率，拉近了街道、社區(qū)與居民之間的距離。

2. 服務(wù)能力增強(qiáng)

網(wǎng)格化管理使社區(qū)服務(wù)更加精細(xì)化，能夠及時(shí)反映民情、迅速解決問題、有效化解矛盾，提升了社區(qū)的服務(wù)水平。

3. 居民滿意度提高

隨著管理效率和服務(wù)能力的提升，居民的獲得感、幸福感和安全感顯著增強(qiáng)，對(duì)社區(qū)管理的滿意度大幅提高。

四、存在的問題和改進(jìn)措施

盡管我們?cè)谏鐓^(qū)網(wǎng)格化管理工作中取得了一定的成效，但也存在一些問題，如網(wǎng)格員素質(zhì)參差不齊、信息采集不夠全面等。針對(duì)這些問題，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)格員的培訓(xùn)，完善信息采集和管理機(jī)制，確保網(wǎng)格化管理工作的科學(xué)性和有效性。

五、結(jié)語(yǔ)

社區(qū)網(wǎng)格化管理工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而復(fù)雜的任務(wù)，需要我們不斷探索和創(chuàng)新。我們將繼續(xù)努力，不斷完善網(wǎng)格化管理體系，提高社區(qū)治理水平，為居民提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，共同建設(shè)和諧美好的社區(qū)。

以上是我區(qū)社區(qū)網(wǎng)格化管理工作的情況匯報(bào)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正。謝謝大家！