2025年文員都干什么工作內(nèi)容精選(優(yōu)質(zhì)17篇)

音樂是一種通過聲音和樂器演奏來表達情感和觀念的藝術(shù)形式。如何發(fā)展個人品牌，提升個人影響力？以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀總結(jié)范文，供大家參考。

文員都干什么工作內(nèi)容精選篇一

我一直服務(wù)于小規(guī)模的私營企業(yè)，主要負責辦公室內(nèi)外溝通聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)。因為企業(yè)規(guī)模較小的原因，工作內(nèi)容相應(yīng)地比較繁雜，幾乎輻射全部的業(yè)務(wù)內(nèi)容。很慶幸我能適應(yīng)得了這樣的工作環(huán)境，并且長時間來得心應(yīng)手。應(yīng)當說也積累了相當?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗，對于辦公室文職（文員）的工作也有一些體會。

首先，我覺得不管在什么單位工作，頭一條肯定是要認同企業(yè)理念和文化，并盡可能快的融入新的團隊，團隊合作精神是非常非常重要的。如果說新人不能在既定的策劃時間內(nèi)達到組織的預(yù)期目標，通常雇主會選擇放棄。特別小企業(yè)基本不會預(yù)算薪酬以外的用人成本，所以在職帶薪培訓(xùn)是不會有的。但是新進員工入職前企業(yè)文化理念培訓(xùn)是絕對符合iso9001標準6.2條款人力資源的要求，但也就僅僅局限于確認勝任相應(yīng)工作崗位的能力。所以不管從事什么樣的工作，首要審視自己是否能夠勝任該項工作，這一點在私營小企業(yè)很容易凸顯其重要性。

其次，在私營小企業(yè)工作一定要八面玲瓏。小企業(yè)由于資金實力的限制和發(fā)展規(guī)劃的定位均處于摸索時期，有些并非走專業(yè)線路，而是在一定領(lǐng)域內(nèi)相關(guān)的有利可圖的業(yè)務(wù)都會涉獵，或者會以代理或分包方的形式依附其他規(guī)模較大的企業(yè)單位。故辦公室人員尤其是接電話必須懂得如何靈活，迅速分辨各種狀況和應(yīng)對辦法。我現(xiàn)在服務(wù)的單位是北京一家搞標準化機構(gòu)的分包合作方，業(yè)務(wù)操作原則上必須嚴格按照北京方面的要求作業(yè)。但是出于成本和實力的限制，往往分包方的工作未能按足要求進行作業(yè)。于是在應(yīng)對各方面的確認和核查的溝通非常重要。本人在工作過程中也多次受到北京方面類似的“投訴”，但是對方并未能提供足夠的證據(jù)向我方負責人問責。

轉(zhuǎn)眼間，20xx年上半已過去，我在公司的試用期已到。回首兩月來的工作，盡管我為公司的貢獻微薄，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，通過學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當中。以下是我的個人工作總結(jié)報告：

俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個多月里，通過對一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了足夠的認識和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ)。

現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下：

1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。

尊紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。

我是十月份來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)（http://）、自己摸索實踐，在短的時間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作，在余限的時間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門，采購部門，及主要決策人進行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎(chǔ)。

3、認真、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作。

為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。

4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。

5、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。

總結(jié)今年的工作，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進。在下半年里，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，做好下半年工作計劃，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

進入公司至今，已有xx個多月的時間，回首xx-xx年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就xx年的工作情況，做如下總結(jié)：

一、工作中的收獲：

能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等）；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。

二、工作中存在的不足：

工作細心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！

三、接下來的工作計劃：會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

總的來說xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著xx年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定，相信xx年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色！

在這段時間中，我努力學(xué)習(xí)讓自己適應(yīng)公司快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。在同事們的關(guān)心幫助下，我完全融入到了公司這個大家庭。在此，我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝！下面是我的個人工作總結(jié)：

1、人員的招聘（各部門的人力需求按招聘流程進行發(fā)布）

2、新進人員的入廠和離職人員的出廠手之辦理及個人檔案的建立與管制（電腦化）

3、宿舍的安排及管理（每月進行評分）

4、新進人員的教育訓(xùn)練（公司的廠紀廠規(guī)）

5、負責全廠人員異動（轉(zhuǎn)正、升職、調(diào)動、降職等各項手續(xù)辦理）

6、勞動合同的簽核，工傷、社會保險資料的申請及辦理

7、核對并輸入加班單及統(tǒng)計匯總，月初統(tǒng)計上月的全廠人員出勤分發(fā)至各部門核對，并以相關(guān)報表整理核對交至財務(wù)室（如加班統(tǒng)計表、出勤表、獎懲統(tǒng)計表、外宿人員統(tǒng)計表、新進/離職統(tǒng)計表）

8、每日、月對全廠職員工的考勤工作（每日考勤日報表、每月人力流動統(tǒng)計表、請假，遲到，曠工，獎懲手續(xù)辦理、每日進行對全廠人員的查卡、監(jiān)卡等）

9、內(nèi)部公（通）告的處理及張貼回收（a、b、c公告）

9、對各類資料進行簽收，整理并分類歸檔（廠內(nèi)程序文件、內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單、外部聯(lián)絡(luò)單、會議資料、各類培訓(xùn)資料、考勤資料、人事異動資料等分類整理）

10、月底新工卡及飯卡的發(fā)放及配合財務(wù)薪資發(fā)放

11、做好文員工作總結(jié)報告，承辦上級臨時安排各項工作

在職期間，我一直在做上述各項人事文員的工作，我要求自己：做好文員工作計劃，保持優(yōu)點，改正缺點，充分體現(xiàn)自己的人生價值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。

在這半年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，在各部門的幫助和支持下，我做好統(tǒng)籌及上傳下達工作，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓(xùn)、檔案管理、后勤服務(wù)及公司保衛(wèi)等多方面的任務(wù)。提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，努力圍繞中心任務(wù)開展工作，較好地發(fā)揮了職能作用，為行業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻?，F(xiàn)就半年來的工作做一簡要總結(jié)：

一、加強管理，完善各項管理制度，充分調(diào)動人員積極性。

為了加強對人、財、物的管理，我完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。明確了每個人的崗位職責，工作任務(wù)，做到分工明確，責任清晰。每個人都能從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，互相支持，互相幫助。

二、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。

做好辦公室工作，有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。通過各種途徑進行學(xué)習(xí)，為此各辦公室都配備了電腦，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

三、對辦公室的日常管理工作認真做好。

1、人事檔案管理，記錄在廠員工的詳細情況（http://），做好新員工的入廠手續(xù)及工作情況。

2、辦公室對各類文件及時收集、歸檔，做到了分類存放，條理清楚，便于查閱；

四、緊緊抓住事關(guān)全局的重點工作和大事要事，增強協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓落實的工作力度。:// 載.點網(wǎng)整理在貫徹落實工作指導(dǎo)方針過程中，我一方面努力抓好本部門的工作落實；另一方面，圍繞中心工作的落實，在做好本部門職能工作的基礎(chǔ)上，開展督促檢查，督辦作用進一步發(fā)揮。

我性格開朗、大方，工作認真負責，上進心強，有較強的團隊溝通意識和職業(yè)操守，做事有始有終，堅韌執(zhí)著。不管有多困難都要去克服，這是一種人生厲練，工作給我一個施展的舞臺，往后會繼續(xù)努力工作，為公司奉獻我的光和熱。

短暫的實習(xí)轉(zhuǎn)眼而過，回顧實習(xí)生活，我在實習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對單位業(yè)務(wù)的熟悉以及管理的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，試著去模仿著去處理一些具體的工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。但是通過實習(xí)，加深了我對辦公室文員工作流程和內(nèi)容的熟悉。由于我所在的單位是一個挖掘機，鏟車，吊車的培訓(xùn)學(xué)校，所以在工作中也加深了我對當前重工業(yè)形勢和未來發(fā)展前景的了解。實習(xí)工作期間，我在辦公室擔任文員的工作，包括接打電話，輸出復(fù)印、分發(fā)信件，準備培訓(xùn)材料，撰寫申請書，聯(lián)系學(xué)員以及與勞動局協(xié)調(diào)安排考試等工作。

在實習(xí)期間，我接觸了一些辦公用品，如復(fù)印機，打印機、掃描儀等，掌握了這些機器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況。同時在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西。

開始實習(xí)時，剛進入陌生的環(huán)境難免會有些緊張，不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝。對于我這一名只跟學(xué)校內(nèi)部的老師和同學(xué)們接觸的普通大學(xué)生來說，是給我上了一堂禮儀課。

作文員，工作量不小，任務(wù)也比較瑣碎繁雜，指導(dǎo)我的老師教我，做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難。每天要接打電話，收郵件和快遞、取送報紙，接待來訪學(xué)員等，經(jīng)常在一個時間段內(nèi)手頭有多件事情需要完成。當然這時候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會亂。正好當時公司要進行一期學(xué)員培訓(xùn)，需要復(fù)印資料。一共87份，每份里又有十余份不同的資料共百余頁，恰巧當時的復(fù)印機老化總是夾紙，這時候就需要有條理，每份資料分別印刷，清點數(shù)量，一張都不能錯漏。這時候就要慢慢來，一點點完成，保證每份資料的完整和質(zhì)量?！胺种鞔?，有條理”是做好事情的關(guān)鍵，這次實習(xí)讓我更加深了對這句話的理解。

工作期間，本單位也正值招聘階段，我也旁聽了幾次面試，之前帶著好奇與新鮮去聽，聽過一次兩次之后我仿佛看到了自己當時的那種狀態(tài)，同時在他們之間的交流中我也有學(xué)到了很多接受面試官提問的回答技巧以及提問的一些巧妙地方式。在這里的工作讓我認識的我還有很多東西需要學(xué)習(xí)，加強自己的能力。在此期間，我也旁聽了幾次面試。讓我了解了面試官需要了解得東西，和我欠缺的地方，為我以后的面試做好準備。這些就是我實習(xí)最寶貴的收獲。

實習(xí)是我步入社會前的.第一課，教會我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的一個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。

經(jīng)過近兩個月的實習(xí)，使我更加明白了理論和實踐的關(guān)系，學(xué)習(xí)到了為人處事的許多知識。在以后的學(xué)習(xí)中我會努力提高自己的專業(yè)知識之外，一定多多學(xué)習(xí)社會知識，早日為將來的就業(yè)作準備。

這次實習(xí)告訴我，在社會這個大學(xué)堂里我還是一個小學(xué)生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態(tài)度，無論大小認真踏實的完成每一件事，走好每一步。

個人工作總結(jié)開頭怎么寫？下面給大家準備了幾個比較有代表的個人工作總結(jié)開頭范例，供大家參考。

1、比如洋氣的個人工作總結(jié)開頭：

**年已經(jīng)接近尾聲，逝去的時光已成為歷史，屬于我們的只有今天，我們能把握的也只有今天！我們要學(xué)會在順境中感恩和體會幸福，在逆境中成熟和堅強！學(xué)會用激情創(chuàng)造燦爛,使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母，失敗之后的總結(jié)才是成功之母?，F(xiàn)就一年來工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們總結(jié)如下，不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評、指正。

2、企業(yè)員工個人工作總結(jié)開頭：

3、機關(guān)公務(wù)員個人工作總結(jié)開頭：

4、教師個人工作總結(jié)開頭：

5、通用的個人工作總結(jié)開頭寫法：

經(jīng)過這段時間的工作自己學(xué)到了很多的東西，也突然感覺到了工作的壓力，作為剛從大學(xué)校門走出來的學(xué)生，對于很多的東西都很期待尤其是對待工作，每次我都想要努力的把工作做到最好，但是我也出了不少的錯誤，第一次發(fā)群體郵件我就犯了最低級的錯誤，對此我真的很自責，我很明白那是自己沒有用心的去做這件事情，沒有考慮周全，很多的辦公知識點我還沒有完全的學(xué)明白，在以后的工作中我會加緊練習(xí)，對自己嚴格要求，踏踏實實的做好自己的本職工作，在工作中不斷的學(xué)習(xí);在學(xué)習(xí)中不斷的提高自己的能力。

作為一個秘書細心是最起碼的，但是有的時候我還是沒有做到，昨天的錯誤本來是完全可以出錯的，但是由于我的粗心耽誤了昕欣姐的工作，對此我感到很抱歉。以后我會更加的努力去做到更好少讓昕欣姐為我操心。

秘書的工作很繁瑣，剛接手有的時候可能會無所適從，有的時候感覺千頭萬緒，工作也比較零散，而且有突發(fā)性和臨時性的工作。我個人認為要做好行政文秘的工作應(yīng)當盡快地轉(zhuǎn)換角色，不能老是停留在學(xué)生的時代。要不時的提醒自己，加強個人修養(yǎng)和品質(zhì)。如：沉著穩(wěn)重、嚴謹細致、果斷明快等。

三周來在主管的指導(dǎo)下，以及同事的幫助下得到多方面的鍛煉，但是離做好一個合格的秘書我還差的很遠，要彌補這些差距，就必須加強自身的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)、實踐、再學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論水平和分析問題，解決問題的能力。作為一個秘書沒有扎實的理論-功底也不會做好這份工作也不能成為一個合格的秘書。office的一些辦公軟件我還不是很精通我會加緊練習(xí)。

在工作中我有強烈愿望。敢于面對困難，能吃苦耐勞，以后我要是再犯什么錯誤希望昕欣姐及時提醒我，我會盡快改進。

點評：和我剛開始工作的時候是一樣的狀態(tài)。但是要通過自己不斷的學(xué)習(xí)、細心才能獲取更多的進步加油。此外，秘書一定要有一個好的工作心態(tài)，這樣能在進步中收獲快樂。

工作建議：把沒有做完的工作，都記在本子上，隨時刷新完成情況，不要有遺漏。

前期的學(xué)習(xí)階段已基本結(jié)束，notes、office、公司制度你也大體了解到位了。現(xiàn)在你的工作要慢慢進入成熟階段了。后續(xù)我會一點點的給你分配工作，打起精神了，把這些工作做好：)

1、接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。

2、 負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3、 負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

4、 做好會議紀要。

5、 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

6、 負責傳真件的收發(fā)工作。

7、 負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

8、 做好公司宣傳專欄的組稿。

9、 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。

10、 做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。

11、 每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。

12、 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。

13、社會保險的投保、申領(lǐng)。

14、統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。

15、管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

16、接受其他臨時工作.

辦公室文員的工作內(nèi)容并不是很復(fù)雜。每個公司的辦公室文員的工作內(nèi)容各不相同，所負責的工作也不一樣。但是，在某些部分上還是有共通點的。

辦公室文員的基本工作技能需要熟練的操作各種辦公軟件，有的工作是需要制作表格的，這要對office軟件相當了解，即使做不到精通，最起碼也要會用。

辦公室文員要對平常的一些辦公文件進行管理，對會議室的使用進行安排。

辦公室文員還要幫助其他員工進行復(fù)印、打印、傳真等工作。

在公司有訪客時，辦公室文員還要負責接待或引見的工作。

另外，還有一些辦公室的瑣碎工作也需要辦公室文員進行處理。一句話，有些時候，辦公室文員就好像是整個公司的打雜人員，所有與辦公室工作有關(guān)的瑣碎事情都是由辦公室文員負責。

在平時的工作中，辦公室文員還要在業(yè)余的時間學(xué)習(xí)一些日常所需要具備的技能，抱著技多不壓身的態(tài)度，多學(xué)習(xí)一些能力，這對自己日常工作也是有所幫助的。

辦公室文員的工作職責(負責會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā));辦公室文員要想在公司有更好的發(fā)展前景，應(yīng)該做到以下幾點：一：認真做好份內(nèi)工作;二：處理好同上級及員工的關(guān)系;三：不斷的提升自己的技能及談判能力;四：對公司的產(chǎn)品和服務(wù)了解透徹;五：能及時并很好的處理平時的突發(fā)事件。

辦公室文員的工作職責(負責會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā))

a.主要工作職責：

1. 接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。

2. 負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3. 負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

4. 做好會議紀要。

5. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

6. 負責傳真件的收發(fā)工作。

7. 負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

8. 做好公司宣傳專欄的組稿。

9. 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。

10. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。

11. 每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。

12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。

13 社會保險的投保、申領(lǐng)。

14 統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。

15.登記廠服，領(lǐng)取及發(fā)放。

16.輸入報表及統(tǒng)計。

17 管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

18.接受其他臨時工作。

b.輔助工作職責：

2. 與內(nèi)外聯(lián)絡(luò)部門維持友好聯(lián)系

辦公室文員的發(fā)展前景： 文員在精干于公司的業(yè)務(wù)后，可以成為經(jīng)理助理，秘書，經(jīng)理等高層次的管理人員。

辦公室文員要想在公司有更好的發(fā)展前景，應(yīng)該做到以下幾點：一：認真做好份內(nèi)工作;二：處理好同上級及員工的關(guān)系;三：不斷的提升自己的技能及談判能力;四：對公司的產(chǎn)品和服務(wù)了解透徹;五：能及時并很好的處理平時的突發(fā)事件。

文員都干什么工作內(nèi)容精選篇二

2、盤存客房易耗物資、hk備用物資和酒水、食品是否與賬目相符；清點好本部門鑰匙和外部門鑰匙及跟進服務(wù)員歸還樓層借用物品；與夜班文員做好交接，看交-班本及交接好特殊事件，如有不清楚馬上詢問。

3、檢查工作：按自己口令進入電腦，檢查電腦運轉(zhuǎn)情況；查看當日住房情況及重點賓客情況；了解需要即將叫醒的客人；做好早班員工簽到及夜班簽退的監(jiān)督工作。

4、準備好崗位電話記錄本、維修報修本、酒水單、賠償單等相關(guān)的單據(jù)。準確記錄維修問題并及時報工程維修（急修的維修要特別注明并跟催）、處理迷你酒吧、賠償費，并及時輸入電腦和完成相關(guān)登記及匯總。

5、準確處理各種來電，并作好相應(yīng)的記錄。保證記錄的準確、完整和及時傳遞、返饋；嚴格監(jiān)督控制當班期間員工的各項物品及物料并登記，如：咖啡、沐浴液、指甲刀、一次性用品等等；及時將換房和鐘點房登記在相關(guān)的記錄本上。

6、 10:00檢查員工簽到記錄本跟進夜班交-班下來的特殊事項并將夜班所做相關(guān)報表傳達至相關(guān)部門；檢查驗收水果質(zhì)量并做好相關(guān)的記錄。

7、做好借物登記，做好當日vd房借物的跟催事宜，將跟催結(jié)果與中班文員做好交接，請中班繼續(xù)跟進并索回，將借出和歸還時間準確的反映在借物登記本上。

8、接到vip接待信息后，要迅速通知到所有要求傳達到的人員，并迅速根據(jù)vip等級要求準備好鮮花、水果、刀叉、口布、器皿等，準備好后及時通知相應(yīng)樓層人員來取，并在水果登記本上做好相應(yīng)登記，提前通知餐飲部將vip的點心送至房間。

9、 11：00至12：00為午餐時間；13:00—13:30完成洗衣賬單的電腦錄入工作；13:30由領(lǐng)班完成手工房態(tài)表；核查吧單上的消費品是否和相關(guān)登記本的記錄是否相符。

10、14：00前將所有的單據(jù)交前臺收銀簽字確認，將特殊客衣、特殊房態(tài)、損壞物品及布草污染等情況交大堂副理（免賠的單據(jù)要及時讓當天當班的大堂副理簽字確認），并且寫在交-班記錄本上。

11、14：00后檢查所有手頭工作及上班次交代的事項看是否有遺漏，作好補缺補差。特殊單據(jù)交經(jīng)理簽閱，手抄會議接待情況交部門經(jīng)理，完成上級交待的其它事項。

13、14：30根據(jù)自己當班時間的酒水食品零售物品登記本進行零售物品的盤點，如有需要交接的事項在交接本上寫完整。

14、15:00再次核查吧單上的消費品是否和相關(guān)登記本的記錄是否相符；補齊客房配備物品，以備領(lǐng)用；挑揀當日要配到房間的水果。

15、每周日統(tǒng)計一周申購未到貨的物資交部門經(jīng)理跟催；每周一早上收集洗衣 1

登記本、早中班會議記錄本交經(jīng)理批閱，每周五收集各分部一周需領(lǐng)取的物料清單，交由夜班開領(lǐng)料單。

16、檢查有無未更改的房態(tài)和未跟進的事項；跟進維修房的維修結(jié)果并做好交-班記錄。

17、認真書寫交接-班記錄本，若有特殊事項要進行口頭和書面的交接，由下一個班次的文員簽字后方可下班。

18、核實vip房、免費房間的使用及消費情況（有客房物品損壞及迷你吧消費情況的及時上交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認并且補齊房內(nèi)差欠數(shù)）。

日常必做工作：

1、了解酒店vip賓客特殊要求，做好相關(guān)接待的落實工作。

2、與上級做好及時的溝通，盡可能了解上級的習(xí)慣和意圖，及時做好關(guān)于本部門的信息和文件的接收、傳送與存檔工作。及時處理上級辦公室的各個發(fā)文或文檔的整理與存檔。

3、準確處理各種來電，并作好相應(yīng)的記錄。保證記錄的準確、完整和及時傳遞、返饋。

4、按規(guī)范和標準完成當班期間的“客房迷你吧”吧單、“客房物品損壞/污染賠償單”的制作及相關(guān)營業(yè)日報表匯總并及時交收銀。

5、負責維修信息的傳遞，對維修項目要在維修記本上登記，跟進ooo房。

5、隨時關(guān)注并維護房務(wù)中心清潔情況，標準的完成辦公室訪客的接待工作。

6、保證房務(wù)中心所有物品的最低配量（酒水、代銷品、印刷品、借物等）。

7、做好遺留物品登記及保管工作，并準確填寫遺留物品登記表，妥善保管，如有客人認領(lǐng)則按程序規(guī)范處理。

8、對供貨商送來的水果、物資等物品進行質(zhì)量和數(shù)量把關(guān)驗收；對采購部購回的物資進行數(shù)量和質(zhì)量把關(guān)驗收。

二、客房中心中班工作流程 工作時間：15：00——23：00 1、14：50分之前嚴格按照酒店儀容儀表的標準著好裝后到房務(wù)中心簽到。

2、與早班文員做好交接，看交-班及交接好特殊事件，如有不清楚馬上詢問，根據(jù)簽領(lǐng)情況清點物品（鑰匙、借物、酒水、代銷品、遺留物、對講機）。

3、檢查跟進文檔和報表上傳及復(fù)印情況、借物跟催、工程維修、房態(tài)更改等相關(guān)情況，并跟進早班交接下來的特殊事項；做好中班員工簽到及早班簽退的監(jiān)督工作。

4、退出早班人員的電腦工號，按自己口令進入電腦工作版面，并作好手頭其他一些相應(yīng)的準備工作。 配合早班挑揀當日配送的水果，并且及時除水果的箱斤數(shù)及時通知驗貨部做好記錄。

5、15:30嚴格監(jiān)督控制當班期間員工的各項物品及物料并登記，如：咖啡、沐浴液、指甲刀、一次性用品等等。

6、準確處理各種來電，并作好相應(yīng)的記錄。保證記錄的準確、完整和及時傳遞、返饋；及時將換房和鐘點房登記在相關(guān)的本子上。

7、接收、清點、保管好早班服務(wù)員上交的拾遺物品，并在空閑時做好失物招領(lǐng)等記和收存工作。核收早班人員歸還的出借出租物品以及其他一些物品。

8、準確記錄維修問題并及時報工程維修、處理迷你酒吧、賠償費，并及時輸入電腦和完成相關(guān)登記工作。完成上級交待的其它事項。

2

9、16：30核對清點所有房卡和鑰匙，層卡收齊后換給樓層服務(wù)員主管卡使用。和中領(lǐng)輪流換吃晚餐；作好客人早餐券和免費洗衣券的整理登記工作，并在相應(yīng)的時間內(nèi)分發(fā)給樓層中班服務(wù)員。特殊單據(jù)交經(jīng)理簽閱，手抄會議接待情況交部門經(jīng)理，完成上級交待的其它事項。

10、核對當天的維修房情況，有未能修復(fù)的進行跟進并上報部門經(jīng)理；監(jiān)督跟進收齊各樓層早班所填寫及使用的物料記錄表，并認真登記。

11、20:30做完雜項收費報表后請工程部人員配合一同對洗衣房進行巡查。

12、核對早班人員歸還的出租、出借物品及vip房使用的物品；檢查有無未更改的房態(tài)和未跟進的事項；跟進維修房的維修結(jié)果并做好交-班記錄。

13、22:50進行通訊工具（對講機）、樓層鑰匙卡的清點工作。

14、認真書寫交接-班記錄本，若有特殊事項要進行口頭和書面的交接，由下一個班次的文員簽字后方可下班。

日常必做工作：

1、了解酒店vip賓客特殊要求，做好相關(guān)接待的落實工作。

2、準確處理各種來電，并作好相應(yīng)的記錄，保證記錄的準確和完整，并保證信息及時傳遞出去；按規(guī)范和標準制作部門的所有發(fā)文和表格。

3、與上級做好及時的溝通，盡可能了解上級的習(xí)慣和意圖，及時處理上級辦公室的各個發(fā)文或文檔的整理與存檔；及時做好關(guān)于本部門的信息和文件的接收、傳送與存檔工作。

4、按規(guī)范和標準完成當班期間的迷你吧營業(yè)日報表及小吧單的制作并及時交收銀；做好中班迷你酒水小吧的發(fā)放并做好記錄監(jiān)督工作。

5、隨時關(guān)注并維護房務(wù)中心清潔情況，按標準完成辦公室訪客的接待工作。

6、做好遺留物品登記及保管工作，并準確填寫遺留物品登記表，妥善保管，如遇物品已領(lǐng)取則在登記本上做好記錄，將客人領(lǐng)物品時出示的相關(guān)證件復(fù)印存檔。

7、完成領(lǐng)班交接的其他工作，確保工作上無任何疑議方可下班。提醒樓層中班領(lǐng)班對當日工程維修的查實，若有未維修項目晚班中心跟報。

8、如果遇到一些無法處理的事情要及時與中班領(lǐng)班取得聯(lián)系，一些賓客投訴電話要做好記錄并報告給領(lǐng)班。

9、對供貨商送來的水果、物資等物品進行質(zhì)量和數(shù)量把關(guān)驗收；對采購部購回的物資進行數(shù)量和質(zhì)量把關(guān)驗收。

3、檢查文檔歸檔、借物跟催、工程維修、房態(tài)更改等相關(guān)情況；

4、24：00將當日住房數(shù)登記在相關(guān)的記錄本上；請工程人員配合巡查洗衣房，配兌樓層藥水 ，將當日所有表格、報表、文檔歸檔備查；每周五對小庫的易耗品、一次性用品進行盤存并開領(lǐng)料單。

5、核查電腦上客房消費品帳單與記錄本上的記錄是否一致，發(fā)現(xiàn)有消費但未記錄和領(lǐng)補的及時做好相關(guān)補位工作。

7、對中班使用的缺電的對講機進行充電；準備好早班服務(wù)員及樓層領(lǐng)班的工作報表。

8、02：30開始做服務(wù)中心清潔維護及整理工作并按計劃清潔表做好辦公室內(nèi)外的計劃衛(wèi)生。

9、通知夜班服務(wù)員查退房，檢查白板內(nèi)容，并及時增減和更換；及時將換房登記在相關(guān)的記錄本上。

10、6:00認真完成房態(tài)表，完成領(lǐng)班查房表的房態(tài)，認真記錄制作當天的房率表。檢查有無未更改的房態(tài)和未跟進的事項；核查免費房和重點關(guān)注公司的房間并做好交-班記錄。

11、07：30整理好辦公桌和辦公室衛(wèi)生，準備好早班要使用的匙卡。

12、認真書寫交接-班記錄本，若有特殊事項要進行口頭和書面的交接，由下一個班次的文員簽字后方可下班。

日常必做工作：

1、了解酒店vip賓客特殊要求，做好相關(guān)接待的落實工作；；

2、準確處理各種來電，并作好相應(yīng)的記錄，保證記錄的準確和完整，并保證信息及時傳遞出去；按規(guī)范和標準制作部門的所有發(fā)文和表格，并做好相應(yīng)的存檔工作。

4、按規(guī)范和標準完成當班期間的小吧單及迷你吧營業(yè)日報表匯總的制作。

5、核查遺留物品的登記保管工作并妥善保管，做好借物登記，還回時檢查物品的完好和核對數(shù)量，如有差異落實到人并做好登記；做好本班次拾遺物品登記及保管工作，并準確填寫遺留物品登記表，妥善保管。

6、每日對對講機充電，每日檢查客人租借物品是否清潔完好；每天認真打掃客房中心辦公室衛(wèi)生；每衛(wèi)生大檢查前日對辦公室做一次徹底的衛(wèi)生工作。

7、每日統(tǒng)計當日未修復(fù)的維修，便于次日早班跟催維修；每周日統(tǒng)計一周未修復(fù)的維修，一式二份，由次日早班交工程部一份，留一份客房中心留存便于核查。每周日統(tǒng)計一周拾金不昧情況交部門經(jīng)理。

8、完成領(lǐng)班交接的其他工作，確保工作上無任何疑議方可下班。

9、如果遇到一些無法處理的事情要及時與中班領(lǐng)班取得聯(lián)系，一些賓客投訴電話要做好記錄并報告給領(lǐng)班，下班前要寫好交-班記錄。

房務(wù)中心服務(wù)員崗位職責

1、準確無誤地接聽電話，并詳細記錄；

2、保持與其他部門的密切聯(lián)系，傳送有關(guān)表格和報告，嚴格執(zhí)行鑰匙的領(lǐng)用制度；

3、對外借物品進行登記，并及時收回；

5、管理各種設(shè)備和用具，并編寫建檔，定期清點；

7、及時通知樓層領(lǐng)班即將抵店或離店的貴賓、旅行團的房號；

8、每日做好24小時維修統(tǒng)計工作，及時整理和填寫維修房情況和客房加床的顯示記錄；

10、每日早班服務(wù)員負責向白班樓層領(lǐng)班提供樓層客房出租情況；

13、認真登記遺留物品，并妥善分類保管；

16、及時向領(lǐng)班樓層主管匯報客人投訴，并做好記錄；

17、負責服務(wù)員中心的衛(wèi)生和安全，填寫服務(wù)員工作報告表、樓層酒水控制表；

認真完成好上級指派的其他工作。

萬立國際酒店

wanliinternational hotel

客房中心早班的工作流程：

一、 7:50簽到交接-班。

二、 核對消費品及客房中心借物數(shù)量。

三、 每日早晨準備好房態(tài)表，在房態(tài)表上注明特殊事項及借物。

四、 8:30發(fā)放樓層房卡、鑰匙、對講機做好記錄。

五、 規(guī)范的接聽電話：電話鈴響3聲內(nèi)接起：“您好，客房中心”聲音

甜美、語速適中、提供無“no”服務(wù)，掛斷電話時一定要等對方先掛斷，才能輕輕放下話筒。

六、 熟悉客情，督促落實當日進離店客人、團隊的接待要求。

七、 9:00與樓層、前臺核對房態(tài)，確保房態(tài)準確無誤。

八、 登記請勿打擾、外宿、有客無行李，雙鎖房的記錄，與前臺簽字認

可。

九、 午餐時間為10：00---10：30分

十、 督促樓層主管、領(lǐng)班及時報房保證房間可以出售。

十一、接到vip客情通知后落實接待標準，并通知相關(guān)人員做好接待工

作。

十二、接到客房部各部門維修通知后，填寫維修單并及時通知工程部維

修。

十三、 15:00與樓層、前臺核對房態(tài)，確保房態(tài)準確無誤。 十四、 與前臺核對當日發(fā)生的消費品單據(jù)。

十五、整理保管派送的各類文件。

十六、晚餐時間為16：20---16：40。

十七、16:30回收早班樓層房卡、鑰匙、對講機做好記錄，并發(fā)放中班

萬立國際酒店

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樓層房卡、鑰匙、對講機做好記錄。

十八、做好客人借物工作，保管好各類租借物品，做好記錄。 十九、與前臺核對酒水消費單據(jù)。

二十、及時收取客衣、根據(jù)客人的情況掛賬或收取現(xiàn)金。 二十一、 督促樓層服務(wù)員及時清掃當日退房。

二十二、 將當班未完成需交辦的事項記錄在交接本上，由下一班次跟催。 二十三、 下班前做好客房中心的衛(wèi)生。

二十四、 接收大堂經(jīng)理和預(yù)訂簽發(fā)的各級vip客情通知單，根據(jù)客情

房號通知領(lǐng)班和主管查房，預(yù)訂相應(yīng)級別的vip鮮花，服務(wù)員送vip水果。

客房中心夜班工作流程

一、（夏季早19：50，冬季18：50）簽到交接-班

二、清點客房中心的酒水以及固定物品的數(shù)量；

三、做好對樓層層卡、對講機、鑰匙的保管和收發(fā)工作，并做好記錄；

四、接聽電話用禮貌、委婉、清晰、流利的語言并做好記錄；

五、熟悉客情，督促落實當日進、離店客人，并了解團隊的接待要求和

規(guī)格，和特殊事宜；

六、21：00與樓層員工核對房態(tài)，如與電腦房態(tài)有差異，及時與前臺核

對并報當班領(lǐng)班做好記錄；

七、填寫939房態(tài)表

八、做好請勿打擾、外宿、房間內(nèi)有客無行李、雙鎖房的記錄，并與前

臺簽字認可；

萬立國際酒店

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九、接到vip客情通知后及時落實接待標準，并通知有關(guān)人員，迅速做

好接待準備工作；

十、接到客房部各區(qū)域維修通知后，填寫工程維修單并及時通知工程部

維修讓工程師傅在維修單上簽字；

十一、 跟催上一班次未完成事宜，并做好記錄；

十七、 將當班未完成，需交辦的事宜、外借物品、會議資料等寫在交接

記錄

本上由下一班次跟催；

十八、 當班期間負責中心內(nèi)各處衛(wèi)生的清理保持整潔，干凈后方可下

班；

管理關(guān)系：直接上級——客房部樓層主管

職責范圍：負責所有客房部對外及內(nèi)部信息的上傳下達工作；負責房

態(tài)的控制、統(tǒng)計和核對工作；負責各類文件的存檔工作等。 具體內(nèi)容：

1、 服從客房主管的工作安排。

2、 負責掌握房態(tài)，每天定時編發(fā)房態(tài)表，并通知客房樓層。定時與 前臺核對房態(tài)，發(fā)現(xiàn)有房態(tài)不符的情況，查明原因，并及時上報部門領(lǐng)導(dǎo)。

3、 負責接聽客人電話和掌握客情信息，根據(jù)需要及時通知服務(wù)員和 有關(guān)部門提供服務(wù)，并做好記錄。

4、 負責與酒店其它部門的信息溝通，及時準確的記錄并通知客人的 入住、退房信息，做好預(yù)抵團隊房號的記錄和傳達工作。

5、 做好各類信息的收集和資料積累工作，準確回答客人問詢，主動 做好對客服務(wù)工作。

6、 負責客房所有鑰匙的管理和收發(fā)工作。

7、 負責各種撿拾物品和客人遺留物品的登記、存放和處理工作。

8、 負責部門考勤和餐卡統(tǒng)計工作，領(lǐng)發(fā)員工工資、獎金、補貼、勞 保等。

9、 負責統(tǒng)計每日樓層人員的具體安排情況及休班情況。

10、 掌握vip和行政客人抵離情況，并按客房布置要求通知樓層做

好各類禮品和物品的配備工作。

11、 掌握各會議室的使用情況和會議單的預(yù)定情況，通知相關(guān)崗位

按照預(yù)定單要求布置會議室，做好會議接待工作。

12、 做好客房服務(wù)中心的日常清潔工作，保持干凈整潔，物品碼放

整齊。

13、 負責客房部各類單據(jù)、表格、文件的分類存檔和登記工作。

14、 負責客房服務(wù)中心電腦、電話等各種設(shè)備設(shè)施的檢查和維護保

養(yǎng)工作。

15、 負責對客房服務(wù)中心提供給客人使用的各類物品、設(shè)備的管理、

消毒工作。

16、 負責對所保管的客房消費品、酒水的登記、發(fā)放和盤存工作，

定期檢查將過期的消費品和酒水。

17、 認真、詳細的記錄當日值班事項，做好交接-班記錄，并向主管

匯報工作。

文員都干什么工作內(nèi)容精選篇三

辦公室文員（會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā)）工作職責：

1. 接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。

2. 負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3. 負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

4. 做好會議紀要。

5. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

6. 負責傳真件的收發(fā)工作。

7. 負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

8. 做好公司宣傳專欄的組稿。

9. 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。

10. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。

11. 每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。

12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。 13 社會保險的投保、申領(lǐng)。

14 統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。

15 管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

16. 接受其他臨時工作.

直屬部門：店內(nèi)各部門

直屬上級：各部門經(jīng)理或主管

適用范圍：店內(nèi)各部門文員、一般工作人員

行政文員職位說明書崗位名稱行政文員任職人所在部門企管部崗位定員

工作內(nèi)容及方法簡述一、負責公司各類文件及外來文件的收集、發(fā)放、存檔、借閱工作；

二、負責起草公司行政會議及其他例會的會議紀要；

四、負責各類文件檔案的入庫工作并做好統(tǒng)計；

八、負責定期清查檔案，及時催討借出的檔案，做到賬物相符；

十、完成部門經(jīng)理臨時交辦的相關(guān)任務(wù)。

行政前臺文員工作職責

2、衛(wèi)生清潔工作：煙缸不得超過五個煙蒂，訪客離去后，三分鐘內(nèi)清洗好煙缸、茶杯；

4、傳真信息必須在五分鐘內(nèi)送達相關(guān)人員；

5、負責收發(fā)管理報紙、信函；

6、安全工作：下班前檢查復(fù)印機關(guān)機，關(guān)閉所有電源，負責關(guān)好門窗；

7、接受行政助理安排的其它工作。

一、每日任務(wù)：

1、接聽電話；接待來訪人員，清洗好煙缸、茶杯。

2、負責辦公室會議室的清潔衛(wèi)生。

3、負責傳真的收發(fā)及相關(guān)資料的復(fù)印工作。

4、負責辦公室會議室的清潔衛(wèi)生。

5、飯卡充值。

6、按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。

7、監(jiān)督食堂的正常秩序

8、檢查衛(wèi)生清潔，保安的工作情況。

9、領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其他工作

二、每月任務(wù)：

1、負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案 收集、整理工作。

2、社會保險的投保、申領(lǐng)。

3、負責公司各類文件及外來文件的收集、發(fā)放、存檔工作；

4、做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。 統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。

5、食堂采購工作。

6、管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。

7、做好每月兩次管委會會議記錄及其他臨時會議記錄，會上做好服務(wù)工作及會后場地清掃工作。

8、每月環(huán)保報表的申報及社保的打表。

9、負責各類文件檔案的`存檔工作并做好統(tǒng)計。

10、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

例：每月1-5號 1、大部分飯卡充值。

2、上月環(huán)保報表的申報。

3、管委會會議記錄及其他臨時會議記錄，會上做好服務(wù)工

作及會后場地清掃工作。

4、辦公室用品、保衛(wèi)、食堂、清潔組所需物品的領(lǐng)取、發(fā)

放工作。

中期 1、每隔2天食堂采購一次。

2、接收郵件、報刊雜志，并及時歸類、分發(fā)。

3、

25號-月底 1、做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及

餐費的收納、保管。

2、統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。

3、各類文件檔案的存檔工作并做好統(tǒng)計。

4、完善員工人事檔案的管理

三、辦公室常規(guī)工作

（1）編制公司人力資源規(guī)劃及具體實施方案；

（2）負責組織崗位分析，確定崗位職責和崗位設(shè)置以及人員編制計劃，并根據(jù)

人員編制計劃進行管理。

（3）負責根據(jù)崗位需求，進行招聘工作，合理配置人力資源；

（4）負責制定績效考核方案，為員工提升、降職、調(diào)整、工資、培訓(xùn)提供依據(jù)；

（5） 制定公司年度教育培訓(xùn)計劃和具體實施方案；

（6）做好企業(yè)文化建設(shè)工作；

（7）制定員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，并形成實施方案，督促各部門貫徹落實；

（8）做好新員工的崗前培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)工作，著重組織實施管理干部培訓(xùn)、業(yè)

務(wù)骨干培訓(xùn)；

（9）負責培訓(xùn)資源的開發(fā)，做好培訓(xùn)項目和重點培養(yǎng)人才的培訓(xùn)檔案的建立與

管理工作；

（10）完成主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

(11) 負責文件資料的收發(fā)、標識、裝訂、存檔、保管工作，為領(lǐng)導(dǎo)起草有關(guān)文

件；

(12) 負責公司會議前準備、會上服務(wù)、會后清理及會議資料的收集整理工作；

(13) 及時處理來函來電(電話、傳真)；

(14) 負責辦公室用品、保衛(wèi)、食堂、清潔組所需物品的領(lǐng)取、發(fā)放工作；

(15) 負責接收郵件、報刊雜志，并及時歸類、分發(fā)；

（16）組織公司人員健康體檢。

(17) 協(xié)助辦公室主任做好日常內(nèi)務(wù)工作；

四、臨時工作

1、政府機構(gòu)的各類會議。

2、統(tǒng)計局的不定期培訓(xùn)總結(jié)會議。

3、組織人員清理下水道、綠化帶修建工作。

4、太陽能的維修管理工作。

5、澡堂的不定期維修。

人事制度管理

文員都干什么工作內(nèi)容精選篇四

1.聽從上級管理意見，聽從其他部門，每日下車間追查生產(chǎn)狀況是否可以滿足客戶交期。

2.負責客戶樣品管理：

1）當工程接到新產(chǎn)品單時，配合工程向客戶尋求相關(guān)資料，

2）當客戶有交貨需求時，督促工程迅速完成樣本工作。

3）如送樣前客戶提出交貨，要求客戶提出預(yù)產(chǎn)forcost或其他生產(chǎn)排程依據(jù)，以方便安排生產(chǎn)。

4）當工程送樣達成，參與新產(chǎn)品發(fā)布會，在會議前后時向客戶訊證，并索要正式訂單。

5）將工程確認的樣品，按冊記錄發(fā)放給品質(zhì)部門，作為量產(chǎn)的管制依據(jù)。

6）如品質(zhì)部門或客戶對樣品提出疑問，將信息傳達給工程處理。

3.下單跟單工作：

1）追客戶下forcost或其他生產(chǎn)排程依據(jù)，以方便安排生產(chǎn)。

2）依據(jù)客戶訂單下公司內(nèi)部制造命令單通知各部門做好生產(chǎn)準備工作，并做好工單發(fā)放記錄，避免造成有單無貨或有貨無單情況。

3）審核生產(chǎn)日報表，進行工單產(chǎn)能結(jié)算工作，以追蹤工單達成情況

4）開立發(fā)料通知單給生產(chǎn)部門和物料員，通知其部門做好物料的準備工作。

5）如有其他物料需要領(lǐng)取的，審核領(lǐng)料部門是否領(lǐng)料正常。

6）督促pc計劃員依據(jù)客戶交期情況，與生產(chǎn)部門協(xié)商制訂生產(chǎn)計劃表，并依據(jù)生產(chǎn)狀況和客戶協(xié)商交期。

7）如公司生產(chǎn)量或生產(chǎn)工藝無法達成客戶交期需要外發(fā)供應(yīng)商的,開立外協(xié)申請單給外協(xié)跟單員。

4.出貨追蹤管理工作：

1）將和客戶協(xié)商的交期制定成出貨計劃，請倉庫，品質(zhì)做好出貨準備。

2）如客戶對出貨時間有疑問，與客戶協(xié)商；盡量滿足其合理的要求。

3）督促生產(chǎn)部門達成交期并及時入庫，要求倉庫及時備料請品質(zhì)部門檢驗，以上工作需要提前完成，避免出現(xiàn)備料不及時或無計劃的出貨。

4）當倉庫備好產(chǎn)品時，依據(jù)備料數(shù)量開立客戶送貨單，要求倉庫按照客戶要求時間內(nèi)將貨物送到。

5）督促倉庫送貨員將送貨單準確收回，并建檔以方便查帳。

5.其他工作：

1）按時和客戶有關(guān)人員進行帳務(wù)核對，確保送貨單沒有失誤。

2）召開新產(chǎn)品發(fā)布會時，要參加。

3）如客戶有變更交期的，積極與pc協(xié)商，修訂生產(chǎn)計劃，督促生產(chǎn)部門執(zhí)行之。

4）如客戶有緊急插單的，立即召開緊急插單說明會，向生產(chǎn)部門說明插單重要性，督促生產(chǎn)部門執(zhí)行。

5）如生產(chǎn)部門因交期沒有達成，及時和客戶協(xié)商，商討新的交貨時間。

6）如有品質(zhì)問題而影響交期的，同樣及時和客戶協(xié)商，商討新的交貨時間，必要時和品質(zhì)部門協(xié)商讓步接受；如需要返工處理的，當接到品質(zhì)信息時，確認工程和品質(zhì)部門意見，及時與生產(chǎn)部門溝通返工完成時間。跟單文員主要工作范圍是生產(chǎn)部門，登記好產(chǎn)品的生產(chǎn)情況，管理好產(chǎn)品的相關(guān)信息，跟進下單情況。其一日的工作流程可以歸納成以下的工作順序：

1.聽從上級管理意見，聽從其他部門，每日下車間追查生產(chǎn)狀況是否可以滿足客戶交期。

2.負責客戶樣品管理：

1）當工程接到新產(chǎn)品單時，配合工程向客戶尋求相關(guān)資料，

2）當客戶有交貨需求時，督促工程迅速完成樣本工作。

3）如送樣前客戶提出交貨，要求客戶提出預(yù)產(chǎn)forcost或其他生產(chǎn)排程依據(jù)，以方便安排生產(chǎn)。

4）當工程送樣達成，參與新產(chǎn)品發(fā)布會，在會議前后時向客戶訊證，并索要正式訂單。

5）將工程確認的樣品，按冊記錄發(fā)放給品質(zhì)部門，作為量產(chǎn)的管制依據(jù)。

6）如品質(zhì)部門或客戶對樣品提出疑問，將信息傳達給工程處理。

3.下單跟單工作：

1）追客戶下forcost或其他生產(chǎn)排程依據(jù)，以方便安排生產(chǎn)。

2）依據(jù)客戶訂單下公司內(nèi)部制造命令單通知各部門做好生產(chǎn)準備工作，并做好工單發(fā)放記錄，避免造成有單無貨或有貨無單情況。

3）審核生產(chǎn)日報表，進行工單產(chǎn)能結(jié)算工作，以追蹤工單達成情況

4）開立發(fā)料通知單給生產(chǎn)部門和物料員，通知其部門做好物料的準備工作。

5）如有其他物料需要領(lǐng)取的，審核領(lǐng)料部門是否領(lǐng)料正常。

6）督促pc計劃員依據(jù)客戶交期情況，與生產(chǎn)部門協(xié)商制訂生產(chǎn)計劃表，并依據(jù)生產(chǎn)狀況和客戶協(xié)商交期。

7）如公司生產(chǎn)量或生產(chǎn)工藝無法達成客戶交期需要外發(fā)供應(yīng)商的,開立外協(xié)申請單給外協(xié)跟單員。

4.出貨追蹤管理工作：

1）將和客戶協(xié)商的交期制定成出貨計劃，請倉庫，品質(zhì)做好出貨準備。

2）如客戶對出貨時間有疑問，與客戶協(xié)商；盡量滿足其合理的要求。

3）督促生產(chǎn)部門達成交期并及時入庫，要求倉庫及時備料請品質(zhì)部門檢驗，以上工作需要提前完成，避免出現(xiàn)備料不及時或無計劃的出貨。

4）當倉庫備好產(chǎn)品時，依據(jù)備料數(shù)量開立客戶送貨單，要求倉庫按照客戶要求時間內(nèi)將貨物送到。

5）督促倉庫送貨員將送貨單準確收回，并建檔以方便查帳。

5.其他工作：

1）按時和客戶有關(guān)人員進行帳務(wù)核對，確保送貨單沒有失誤。

2）召開新產(chǎn)品發(fā)布會時，要參加。

3）如客戶有變更交期的，積極與pc協(xié)商，修訂生產(chǎn)計劃，督促生產(chǎn)部門執(zhí)行之。

4）如客戶有緊急插單的，立即召開緊急插單說明會，向生產(chǎn)部門說明插單重要性，督促生產(chǎn)部門執(zhí)行。

5）如生產(chǎn)部門因交期沒有達成，及時和客戶協(xié)商，商討新的交貨時間。

6）如有品質(zhì)問題而影響交期的，同樣及時和客戶協(xié)商，商討新的交貨時間，必要時和品質(zhì)部門協(xié)商讓步接受；如需要返工處理的，當接到品質(zhì)信息時，確認工程和品質(zhì)部門意見，及時與生產(chǎn)部門溝通返工完成時間。跟單文員主要工作范圍是生產(chǎn)部門，登記好產(chǎn)品的生產(chǎn)情況，管理好產(chǎn)品的相關(guān)信息，跟進下單情況。其一日的工作流程可以歸納成以下的工作順序：

1.聽從上級管理意見，聽從其他部門，每日下車間追查生產(chǎn)狀況是否可以滿足客戶交期。

2.負責客戶樣品管理：

1）當工程接到新產(chǎn)品單時，配合工程向客戶尋求相關(guān)資料，

2）當客戶有交貨需求時，督促工程迅速完成樣本工作。

3）如送樣前客戶提出交貨，要求客戶提出預(yù)產(chǎn)forcost或其他生產(chǎn)排程依據(jù)，以方便安排生產(chǎn)。

4）當工程送樣達成，參與新產(chǎn)品發(fā)布會，在會議前后時向客戶訊證，并索要正式訂單。

人事文員(主要負責公司人員的招聘.解聘.人事檔案的整理及歸檔等)

生產(chǎn)文員(主要負責公司生產(chǎn)線的數(shù)據(jù)錄入.報表的核算.本部門文具的申請等)

考勤文員(主要負責本公司所有人員考勤工時的核算等)

倉庫文員(對來料進行錄入.出庫錄入.庫存量的跟蹤)

物流部文員\

銷售部文員等等.......

跟單文員的工作描述 最佳答案 - 由投票者2015-06-29 14:32:01選出跟單文員就是負責業(yè)務(wù)的跟蹤、監(jiān)督，避免飛單就是接到單子后把所要用到的原料輔料還有產(chǎn)品相關(guān)的所有的東西都要管的.跟單員的工作內(nèi)容主要有：外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單，物料采購跟單，生產(chǎn)過程跟單，貨物運輸跟單及客戶聯(lián)絡(luò)跟蹤(客戶接待)，。

1.出口貨物跟單;(外貿(mào)業(yè)務(wù)跟進)了解基本外貿(mào)知識：(談判，報價，接單，簽合同 等等)。基礎(chǔ)外語及函電往來。

2 .物料采購跟單。(業(yè)務(wù)跟進)懂營銷，懂產(chǎn)品。(物料，性能，使用，保養(yǎng))

3 .生產(chǎn)過程跟單(生產(chǎn)進度跟進)懂生產(chǎn)，懂管理，懂溝通。

4 .貨物運輸跟單(出貨跟進)貨物運輸知識，(運輸工具，方法，配柜)及了解報關(guān)知識。

5.客戶聯(lián)絡(luò)跟蹤 (客戶接待)：了解對客戶的管理，懂國際禮儀知識。

辦公室文員(會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā))工作職責：

1. 接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。

2. 負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3. 負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

4. 做好會議紀要。

5. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

6. 負責傳真件的收發(fā)工作。

7. 負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

8. 做好公司宣傳專欄的組稿。

9. 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。

10. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。

11. 每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。

12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。 13 社會保險的投保、申領(lǐng)。

14 統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。

15 管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

16. 接受其他臨時工作.

作都是慢慢做出來的，你可以看看該怎么說

文員的主要工作是：

1、協(xié)助執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和維護工作秩序;

2、負責公司員工的考勤管理;

4、負責接待來賓，接聽或轉(zhuǎn)接外部電話;

5、負責與工作內(nèi)容相關(guān)的各類文件的歸檔管理;

6、完成上級安排的其他工作任務(wù)。不同的公司可能有不同的要求，因此對計劃的制定也是因地制宜的，結(jié)合公司實際和參考的工作職責進行合理安排計劃是必要的。

助理1合同的整理,存檔.

2\合同款項到帳后的登記

3\客戶信息的監(jiān)側(cè)

4\競爭對手的信息檢測

5\還有一些合同的制定\方案的制定\客戶電話的接聽\

6\各大小會議的記錄整理

7\銷售總監(jiān)年季度總結(jié)的初步撰寫

8\經(jīng)營計劃的撰寫整理等

9\一些小型方案的制定

10\廣告的排期\方案的制定 1

辦公室文員的工作內(nèi)容

第一條 傳達事務(wù)

1、接待來訪：來訪者不同，事有大小，文員要區(qū)別對待。對應(yīng)該會見的人，應(yīng)直接轉(zhuǎn)達對方的意圖，并引其進入會客室或告知各部門接洽人，不論對方要求見面還是預(yù)約。對不宜會見的人，在請示相關(guān)人員后以“不在”、“正在開會”或“工作很忙”等為由，拒絕對方或是將個人意見報經(jīng)理后接受答復(fù)，工作總結(jié)《》。

2、接聽電話：接聽電話時一定要先聲明“這里是××公司”，然后記下對方的姓名、工作單位等，根據(jù)對方情況，不妨礙時可明確回答，但一般不說總經(jīng)理是否在。

3、轉(zhuǎn)達：需要轉(zhuǎn)達時要正確聽取對方的身份和要轉(zhuǎn)達的內(nèi)容，并準確、迅速地轉(zhuǎn)達。

4、文件的收發(fā)及分送：收到的郵件或送來的文件首先要區(qū)別是直接呈送辦公室主任的，還是需文員再進行處置和整理的，或者是私用文書(這些區(qū)分的范圍需事先請示主任)。需主任辦理的要直接送主任，主任不在時如果有于之人直接有關(guān)的留言、電報、快遞，可用電話告知。

第二條 日常運轉(zhuǎn)工作

1、日程的設(shè)計及其安排：對所確定的應(yīng)由主任處理的事項如會見、出席會議的日期和時間進行記錄整理，并隨時進行調(diào)查，協(xié)助主任制定出日程表。日程計劃應(yīng)記入每月日程表，必要時在上面記下預(yù)定內(nèi)容和變更情況。

2、準備及安排：有些工作需要特別的準備和安排，這些工作通常都有一定的時間限制，因此必須提前做好適當?shù)臏蕚洹?/p>

第三條 用品的整理

文員應(yīng)將主任工作中所需要的文件資料、各項用品及備用品事先準備齊全。

1、在辦公室內(nèi)：平常經(jīng)常使用的物品及備用品，應(yīng)在合適的地方放置合適的數(shù)量，為此，應(yīng)設(shè)計一張用品及備用品的明細表，在上面記下品種和一月或一周所需數(shù)量以及補充的數(shù)量和補充日期。

2、主任外出時：主任外出時需使用的鋼筆、鉛筆等，每天都應(yīng)該注意事先做好準備好一定數(shù)量，需要收入提包內(nèi)的物品也要做同樣考慮。這些需要準備的物品應(yīng)在詢問過主任后制做一張明細表事先貼好以防遺漏。

3、文件、資料的準備：首先要弄清楚那些文件是重要的，如果不明白。要詳細詢問，以便將可能會用的文件材料一并準備齊全，然后畫一張文件明細表以方便使用。

第四條 文件整理業(yè)務(wù)

1、為使主任處理完畢或正在使用的文件不丟失、散亂，并且隨時可以提用，需要對文件進行整理。整理工作首先要根據(jù)主任的意見將文件分類，并放入固定的裝具和內(nèi)容器內(nèi)，使用中還要經(jīng)常整理，做到很容易查到文件。

2、整理工作的關(guān)鍵是分類項目的確定和保管及整理文件用品的選擇與整理、借閱手續(xù)的完善。

3、業(yè)務(wù)用的文件分為正在處理的文件、正在運行的現(xiàn)行文件和已處理完畢的文件，此外還有機密類的文件。根據(jù)應(yīng)用情況還可以分為每日必用、常用和不常用的三種。

4、經(jīng)過整理后，對文件進行裝訂，并給每一個文件集合體以一定的戶頭名稱。應(yīng)在聽取合租人意見后再制作一張文件分類的明細表，將表貼在保管場所或保管人的桌子上以便于參照。

第五條 整理清掃工作

1、清理桌面：臺歷每天調(diào)整日期，桌子要擦抹干凈，常用品要準備好，并按要求備齊數(shù)量，將前一天取出的圖書、文件放回原處，有破損和污染的物品要清掃更換。

2、室內(nèi)的物品要放在固定的地方。

第六條 代行業(yè)務(wù)

1、參加慶典、喪禮等儀式留心服裝和服飾品及行為以表達得體，同時還要十分講究寒暄、應(yīng)酬的用語。

2、轉(zhuǎn)達主任意見或命令：表達主任意見要完整、準確，注意簡潔迅速。有時根據(jù)情況還要將對方的答復(fù)向主任匯報。

第七條 會計實務(wù)

該項事務(wù)是指由經(jīng)理直接使用的幾種賬目的管理，包括各項物品的購入及發(fā)放、次產(chǎn)的調(diào)配及運用、現(xiàn)金收入及支出等方面的賬目記錄及管理。

1、關(guān)于次產(chǎn)狀態(tài)及收支情況要制作明細表，至少一個月要制作一張月報表。在特殊情況下，要隨時根據(jù)經(jīng)理及副經(jīng)理發(fā)要求拿出報表。

2、處理資產(chǎn)狀況還應(yīng)注意以下幾點：

(1)支持及收入可以根據(jù)原始憑證將其發(fā)生額記下現(xiàn)金出納賬中。現(xiàn)金出納賬中與先進余額的數(shù)額應(yīng)保持一致。票據(jù)上要有經(jīng)手人和秘書的印章以明確責任。將這些收據(jù)匯總后讓經(jīng)理過目。

(2)日常的現(xiàn)金支出應(yīng)限定一定的數(shù)量，若有特殊項目，應(yīng)申請?zhí)貏e支出的資金或開出支票。

(3)開具支票需有收據(jù)或其他憑證，并在支票上記下用途，由經(jīng)理蓋章。

(4)資產(chǎn)分為土地、建筑物、有價證券備用品及各種家具雜物的押金等。應(yīng)設(shè)立各種資產(chǎn)的臺賬及有價證券薄，詳細記錄各種資產(chǎn)的內(nèi)容、單價、數(shù)量及現(xiàn)有額及出入額等。

(5)銀行存款及郵政儲蓄要設(shè)存款底帳，接受款項者應(yīng)按名稱分別立帳并明示賬額。

3、各種物品的購入和發(fā)放應(yīng)注意有無使用申請、手續(xù)是否齊全，并及時入帳，以免遺忘和推遲記賬。

第八條 協(xié)助調(diào)查

公司的調(diào)查通常分為任命調(diào)查和一般性調(diào)查兩類。公司在開展各種調(diào)查調(diào)查時辦公室秘書需做好協(xié)助工作。

1、進行調(diào)查工作時，秘書應(yīng)選擇合適的專家、顧問進行委托或?qū)⑺麄兞袨檎{(diào)查委員，并與之保持聯(lián)系，需要時提出調(diào)查課題請他們完成。

2、有些專家事項的調(diào)查，秘書也可以親自聽取專家和當事人的意見，或在調(diào)查各方面情況后，將意見和調(diào)查情況匯總后報告給經(jīng)理。

第九條 文書工作

文書工作有包括寫作信涵、起草文件，以及卷清和印刷文件三個方面。

擇一種，略加增刪便可使用，較為方便。

2、文件的卷清及印刷：主要包括將草案以筆記形式卷清、用打字機打英直接打印以及輯錄圖書雜志上的有關(guān)內(nèi)容等工作。

第十條 聯(lián)系業(yè)務(wù)

聯(lián)系工作就是要向經(jīng)理或副經(jīng)理轉(zhuǎn)達某項事情并向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)告經(jīng)理或副經(jīng)理的意圖，聽取對方的答復(fù)，并將答復(fù)再反饋給經(jīng)理。

第十一條 招待事務(wù)

招待是指在經(jīng)理外出、返回或有客人來訪時的禮儀性款待，多指派事務(wù)員或勤雜工來完成?？畲ㄏ?qū)?、收存攜帶物品、奉送茶點、迎來送往等。

1、為經(jīng)理服務(wù)

(1)經(jīng)理外出時應(yīng)準備好車輛。

(2)回到公司時，要接過脫下的外套、帽子等，然后放到一定的地方，并隨時用刷子清潔衣物。

(3)從外面回到辦公室的.時候，夏天要遞上濕毛巾、冰水、咖啡或蘇打水，冬天要遞上熱毛巾或咖啡。

(4)要視空氣情況調(diào)好空調(diào)。

2、為客人服務(wù)：秘書還須對客人進行服務(wù)，比如出入公司時參照對經(jīng)理的服務(wù)進行接待。若需要來訪者等候時，應(yīng)遞上報紙或畫報等。

每日工作內(nèi)容：

1.接受上級工作指示和客戶信息，必要時將該信息傳達給公司內(nèi)部對應(yīng)部門。

2.聽從上級管理意見，聽從其他部門，特別是生產(chǎn)部門關(guān)于交期的意見。

3.每日下車間追查生產(chǎn)狀況是否可以滿足客戶交期。

4.客戶樣品管理：

1）當工程接到新產(chǎn)品單時，配合工程向客戶尋求相關(guān)資料，

2）當客戶有交貨需求時，督促工程迅速完成樣本工作。

3）如送樣前客戶提出交貨，要求客戶提出預(yù)產(chǎn)forcost或其他生產(chǎn)排程依據(jù)，以方便安排生產(chǎn)。

4）當工程送樣達成，參與新產(chǎn)品發(fā)布會，在會議前后時向客戶訊證，并索要正式訂單。

5）將工程確認的樣品，按冊記錄發(fā)放給品質(zhì)部門，作為量產(chǎn)的管制依據(jù)。

6）如品質(zhì)部門或客戶對樣品提出疑問，將信息傳達給工程處理。

5.下單跟單工作：

1）追客戶下forcost或其他生產(chǎn)排程依據(jù)，以方便安排生產(chǎn)。

2）依據(jù)客戶訂單下公司內(nèi)部制造命令單通知各部門做好生產(chǎn)準備工作，并做好工單發(fā)放記錄，避免造成有單無貨或有貨無單情況。

3）審核生產(chǎn)日報表，進行工單產(chǎn)能結(jié)算工作，以追蹤工單達成情況

4）開立發(fā)料通知單給生產(chǎn)部門和物料員，通知其部門做好物料的準備工作。

5）如有其他物料需要領(lǐng)取的，審核領(lǐng)料部門是否領(lǐng)料正常。

6）督促pc計劃員依據(jù)客戶交期情況，與生產(chǎn)部門協(xié)商制訂生產(chǎn)計劃表，并依據(jù)生產(chǎn)狀況和客戶協(xié)商交期。

7）如公司生產(chǎn)量或生產(chǎn)工藝無法達成客戶交期需要外發(fā)供應(yīng)商的,開立外協(xié)申請單給外協(xié)跟單員。

6.出貨追蹤管理工作：

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1）將和客戶協(xié)商的交期制定成出貨計劃，請倉庫，品質(zhì)做好出貨準備。

2）如客戶對出貨時間有疑問，與客戶協(xié)商；盡量滿足其合理的要求。

料不及時或無計劃的出貨。

4）當倉庫備好產(chǎn)品時，依據(jù)備料數(shù)量開立客戶送貨單，要求倉庫按照客戶要求時間內(nèi)將貨物送到。

5）督促倉庫送貨員將送貨單準確收回，并建檔以方便查帳。

7.其他工作：

1）按時和客戶有關(guān)人員進行帳務(wù)核對，確保送貨單沒有失誤。

2）召開新產(chǎn)品發(fā)布會時，要參加。

3）如客戶有變更交期的，積極與pc協(xié)商，修訂生產(chǎn)計劃，督促生產(chǎn)部門執(zhí)行之。

4）如客戶有緊急插單的，立即召開緊急插單說明會，向生產(chǎn)部門說明插單重要性，督促生產(chǎn)部門執(zhí)行。

5）如生產(chǎn)部門因交期沒有達成，及時和客戶協(xié)商，商討新的交貨時間。

6）如有品質(zhì)問題而影響交期的，同樣及時和客戶協(xié)商，商討新的交貨時間，必要時和品質(zhì)部門協(xié)商讓步接受；如需要返工處理的，當接到品質(zhì)信息時，確認工程和品質(zhì)部門意見，及時與生產(chǎn)部門溝通返工完成時間。

7）如需要補單交貨的，與生產(chǎn)部門協(xié)商及時補單作業(yè)。

8）積極和倉庫一起與客戶協(xié)商包材回收問題，減少公司包材損失。

每周月工作內(nèi)容：

每周組織各生管召開交期檢討會

不定期召開客戶交期檢討會

所用表格：

送貨單

制造命令單

發(fā)料通知單

領(lǐng)料單

異常領(lǐng)料單

不合格品報告

外協(xié)申請單

跟單文員就是負責業(yè)務(wù)的跟蹤、監(jiān)督，避免飛單

就是接到單子后把所要用到的原料輔料還有產(chǎn)品相關(guān)的所有的東西都要管的.

跟單員的工作內(nèi)容主要有：外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單，物料采購跟單，生產(chǎn)過程跟單，貨物運輸跟單及客戶聯(lián)絡(luò)跟蹤（客戶接待）。

1.出口貨物跟單；（外貿(mào)業(yè)務(wù)跟進）了解基本外貿(mào)知識：（談判，報價，接單，簽合同等等）?；A(chǔ)外語及函電往來。

2.物料采購跟單。（業(yè)務(wù)跟進）懂營銷，懂產(chǎn)品。（物料，性能，使用，保養(yǎng)）

3.生產(chǎn)過程跟單（生產(chǎn)進度跟進）懂生產(chǎn)，懂管理，懂溝通。

4.貨物運輸跟單（出貨跟進）貨物運輸知識，（運輸工具，方法，配柜）及了解報關(guān)知識。

5.客戶聯(lián)轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng)http://，請保留此標記絡(luò)跟蹤（客戶接待）：了解對客戶的管理，懂國際禮儀知識。

1、客戶所下訂單的數(shù)量及質(zhì)量進行相關(guān)的監(jiān)督（訂單數(shù)量、交貨日期、結(jié)款方式、回傳交期）。

2、確認物料是否到位，為生產(chǎn)做好準備。

3、跟進生產(chǎn)，滿足客戶供貨要求。

4、把交完的訂單及時交給財務(wù)，做好對帳工作，協(xié)助業(yè)務(wù)回籠資金。

5、把自己不能解決的問題及時向上級反映，及時解決問題。

6、做好本職工作的同時，協(xié)助財務(wù)和出納工作。

工作要領(lǐng)：1、熱情禮貌、積極向上、責任心強。

2、在客戶和業(yè)務(wù)之間做好溝通和協(xié)調(diào)工作并及時準確的傳達信息。

3、保持良好的客戶關(guān)系。

4、做好各部門的溝通和協(xié)調(diào)工作。

1.聽從上級管理意見，聽從其他部門，每日下車間追查生產(chǎn)狀況是否可以滿足客戶交期。

2.負責客戶樣品管理：

1）當工程接到新產(chǎn)品單時，配合工程向客戶尋求相關(guān)資料，

2）當客戶有交貨需求時，督促工程迅速完成樣本工作。

3）如送樣前客戶提出交貨，要求客戶提出預(yù)產(chǎn)forcost或其他生產(chǎn)排程依據(jù)，以方便安排生產(chǎn)。

4）當工程送樣達成，參與新產(chǎn)品發(fā)布會，在會議前后時向客戶訊證，并索要正式訂單。

5）將工程確認的樣品，按冊記錄發(fā)放給品質(zhì)部門，作為量產(chǎn)的管制依據(jù)。

6）如品質(zhì)部門或客戶對樣品提出疑問，將信息傳達給工程處理。

3.下單跟單工作：

1）追客戶下forcost或其他生產(chǎn)排程依據(jù)，以方便安排生產(chǎn)。

2）依據(jù)客戶訂單下公司內(nèi)部制造命令單通知各部門做好生產(chǎn)準備工作，并做好工單發(fā)放記錄，避免造成有單無貨或有貨無單情況。

3）審核生產(chǎn)日報表，進行工單產(chǎn)能結(jié)算工作，以追蹤工單達成情況

4）開立發(fā)料通知單給生產(chǎn)部門和物料員，通知其部門做好物料的準備工作。

5）如有其他物料需要領(lǐng)取的，審核領(lǐng)料部門是否領(lǐng)料正常。

6）督促pc計劃員依據(jù)客戶交期情況，與生產(chǎn)部門協(xié)商制訂生產(chǎn)計劃表，并依據(jù)生產(chǎn)狀況和客戶協(xié)商交期。

7）如公司生產(chǎn)量或生產(chǎn)工藝無法達成客戶交期需要外發(fā)供應(yīng)商的,開立外協(xié)申請單給外協(xié)跟單員。

4.出貨追蹤管理工作：

1）將和客戶協(xié)商的交期制定成出貨計劃，請倉庫，品質(zhì)做好出貨準備。

2）如客戶對出貨時間有疑問，與客戶協(xié)商；盡量滿足其合理的要求。

3）督促生產(chǎn)部門達成交期并及時入庫，要求倉庫及時備料請品質(zhì)部門檢驗，以上工作需要提前完成，避免出現(xiàn)備料不及時或無計劃的出貨。

4）當倉庫備好產(chǎn)品時，依據(jù)備料數(shù)量開立客戶送貨單，要求倉庫按照客戶要求時間內(nèi)將貨物送到。

5）督促倉庫送貨員將送貨單準確收回，并建檔以方便查帳。

5.其他工作：

1）按時和客戶有關(guān)人員進行帳務(wù)核對，確保送貨單沒有失誤。

2）召開新產(chǎn)品發(fā)布會時，要參加。

3）如客戶有變更交期的，積極與pc協(xié)商，修訂生產(chǎn)計劃，督促生產(chǎn)部門執(zhí)行之。

4）如客戶有緊急插單的，立即召開緊急插單說明會，向生產(chǎn)部門說明插單重要性，督促生產(chǎn)部門執(zhí)行。

5）如生產(chǎn)部門因交期沒有達成，及時和客戶協(xié)商，商討新的交貨時間。

6）如有品質(zhì)問題而影響交期的，同樣及時和客戶協(xié)商，商討新的交貨時間，必要時和品質(zhì)部門協(xié)商讓步接受；如需要返工處理的，當接到品質(zhì)信息時，確認工程和品質(zhì)部門意見，及時與生產(chǎn)部門溝通返工完成時間。跟單文員主要工作范圍是生產(chǎn)部門，登記好產(chǎn)品的生產(chǎn)情況，管理好產(chǎn)品的相關(guān)信息，跟進下單情況。其一日的工作流程可以歸納成以下的工作順序：

1.聽從上級管理意見，聽從其他部門，每日下車間追查生產(chǎn)狀況是否可以滿足客戶交期。

2.負責客戶樣品管理：

1）當工程接到新產(chǎn)品單時，配合工程向客戶尋求相關(guān)資料，

2）當客戶有交貨需求時，轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng)http://，請保留此標記督促工程迅速完成樣本工作。

3）如送樣前客戶提出交貨，要求客戶提出預(yù)產(chǎn)forcost或其他生產(chǎn)排程依據(jù)，以方便安排生產(chǎn)。

4）當工程送樣達成，參與新產(chǎn)品發(fā)布會，在會議前后時向客戶訊證，并索要正式訂單。

5）將工程確認的樣品，按冊記錄發(fā)放給品質(zhì)部門，作為量產(chǎn)的管制依據(jù)。

6）如品質(zhì)部門或客戶對樣品提出疑問，將信息傳達給工程處理。

3.下單跟單工作：

1）追客戶下forcost或其他生產(chǎn)排程依據(jù)，以方便安排生產(chǎn)。

2）依據(jù)客戶訂單下公司內(nèi)部制造命令單通知各部門做好生產(chǎn)準備工作，并做好工單發(fā)放記錄，避免造成有單無貨或有貨無單情況。

3）審核生產(chǎn)日報表，進行工單產(chǎn)能結(jié)算工作，以追蹤工單達成情況

4）開立發(fā)料通知單給生產(chǎn)部門和物料員，通知其部門做好物料的準備工作。

5）如有其他物料需要領(lǐng)取的，審核領(lǐng)料部門是否領(lǐng)料正常。

6）督促pc計劃員依據(jù)客戶交期情況，與生產(chǎn)部門協(xié)商制訂生產(chǎn)計劃表，并依據(jù)生產(chǎn)狀況和客戶協(xié)商交期。

7）如公司生產(chǎn)量或生產(chǎn)工藝無法達成客戶交期需要外發(fā)供應(yīng)商的,開立外協(xié)申請單給外協(xié)跟單員。

1）將和客戶協(xié)商的交期制定成出貨計劃，請倉庫，品質(zhì)做好出貨準備。

2）如客戶對出貨時間有疑問，與客戶協(xié)商；盡量滿足其合理的要求。

3）督促生產(chǎn)部門達成交期并及時入庫，要求倉庫及時備料請品質(zhì)部門檢驗，以上工作需要提前完成，避免出現(xiàn)備料不及時或無計劃的出貨。

4）當倉庫備好產(chǎn)品時，依據(jù)備料數(shù)量開立客戶送貨單，要求倉庫按照客戶要求時間內(nèi)將貨物送到。

5）督促倉庫送貨員將送貨單準確收回，并建檔以方便查帳。

5.其他工作：

1）按時和客戶有關(guān)人員進行帳務(wù)核對，確保送貨單沒有失誤。

2）召開新產(chǎn)品發(fā)布會時，要參加。

3）如客戶有變更交期的，積極與pc協(xié)商，修訂生產(chǎn)計劃，督促生產(chǎn)部門執(zhí)行之。

4）如客戶有緊急插單的，立即召開緊急插單說明會，向生產(chǎn)部門說明插單重要性，督促生產(chǎn)部門執(zhí)行。

5）如生產(chǎn)部門因交期沒有達成，及時和客戶協(xié)商，商討新的交貨時間。

6）如有品質(zhì)問題而影響交期的，同樣及時和客戶協(xié)商，商討新的交貨時間，必要時和品質(zhì)部門協(xié)商讓步接受；如需要返工處理的，當接到品質(zhì)信息時，確認工程和品質(zhì)部門意見，及時與生產(chǎn)部門溝通返工完成時間。跟單文員主要工作范圍是生產(chǎn)部門，登記好產(chǎn)品的生產(chǎn)情況，管理好產(chǎn)品的相關(guān)信息，跟進下單情況。其一日的工作流程可以歸納成以下的工作順序：

1.聽從上級管理意見，聽從其他部門，每日下車間追查生產(chǎn)狀況是否可以滿足客戶交期。

2.負責客戶樣品管理：

1）當工程接到新產(chǎn)品單時，配合工程向客戶尋求相關(guān)資料，

2）當客戶有交貨需求時，督促工程迅速完成樣本工作。

3）如送樣前客戶提出交貨，要求客戶提出預(yù)產(chǎn)forcost或其他生產(chǎn)排程依據(jù)，以方便安排生產(chǎn)。

4）當工程送樣達成，參與新產(chǎn)品發(fā)布會，在會議前后時向客戶訊證，并索要正式訂單。

文員都干什么工作內(nèi)容精選篇五

文員分為行政、辦公室、人事、銷售、綜合辦公室等幾類，工作職責大體相同，大體如下：

1、 接聽所在職責的責權(quán)部門的電話、記錄信息、招待來訪人

員；

2、 負責辦公室相關(guān)資料的整理、歸檔等工作；

3、 負責辦公室所在區(qū)域衛(wèi)生打掃工作；

4、 月底負責所在責權(quán)部門的財務(wù)報表統(tǒng)計并告知上級部門

5、 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)安排其他任務(wù)；

例如行政文員需要協(xié)助主管招聘、收取快件等工作；辦公室文員招待來訪客人時的倒水、沏茶等工作、其他崗位的 “緊急補救隊員”；銷售文員則天天和數(shù)字打交道，統(tǒng)計、整理企劃部、銷售部、市場部各個部門的數(shù)據(jù)；綜合辦公室文員更是事無巨細。

小公司辦公室文員工作內(nèi)容“雜”——職場“勤雜工” 辦公室文員工作內(nèi)容概括起來可用“雜” 形容，多是20~30歲女生從事的職業(yè)，看重的是輕松、穩(wěn)定、簡單，工資2000元左右，其實文員的工作并不輕松、穩(wěn)定，李翠是一家小公司的行政文員，她告訴筆者自己每天上班都要打掃辦公區(qū)衛(wèi)生、還要接電話、打字、復(fù)印資料幫人寄快遞，其他同事有事還需要替崗。 忙起來飯都沒得吃，而且時常加班。李翠說:“大公司辦公室文員工作內(nèi)容責任劃分明確，不像自己像個勤雜工，但是想進也難，要求高。

大企業(yè)辦公室文員工作內(nèi)容責權(quán)分明——職場麗人

每天出入五星級寫字樓、白襯衫、a字裙，別人投以羨慕的目光，她們也是文員，但不同的是她們的辦公桌每人有一臺速錄機，打字180/字分鐘，辦公效率是其他人的3倍，待遇3000以上，五險一金，雙休，她們是速錄文員。

大連80%的速錄文員均來自連邦速錄，畢業(yè)后學(xué)校推薦工作，學(xué)員均任職于大型企業(yè)，更有銀行、法院等事業(yè)單位。大企業(yè)辦公室文員工作內(nèi)容尤其是速錄文員的工作內(nèi)容為：陪同公司高層出席各個會議、記錄會議信息第一時間知道公司重要信息，時常被要求簽署保密協(xié)議，相當驕傲。

辦公室速錄文員工作內(nèi)容重要不可替代，且均被定崗于總裁辦秘書、總經(jīng)理助理等崗位。

辦公室文員工作內(nèi)容

1、 辦公室的清潔和美化：每天早上到辦公室的第一件事，辦公室

2、 人員考勤：第二件事：對公司員工的考勤及記錄。到上班時間

3、 主持會議：總結(jié)前一天的工作，計劃當天要做的工作，并用便

4、 人員的招聘：針對不同時期的需要，做到每周登錄廣西人才網(wǎng)

5、 倉庫的管理：對現(xiàn)有的倉庫物品和辦公用品進行登記記錄和進

出庫的管理，每月進行一次倉庫盤點，及時對已消耗完的物品進行合理采購；

6、 來訪和來電接待：接待來訪客人，面帶微笑泡茶或倒水，并詢

7、 商務(wù)詢價，聯(lián)系供應(yīng)商及設(shè)備采購：針對不同的項目，列出大

致的采購清單，尋找不同設(shè)備的供應(yīng)商并進行詢價（要配置要方案），在眾多方案和報價中進行對比，選擇其中三家較合適的供應(yīng)商報價和方案進行再次對比，把對比結(jié)果呈給上級領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)提出的意見或指示，最后選定一家作為項目設(shè)備供應(yīng)商（不同設(shè)備供應(yīng)商的選擇都以此方法來選定），選定供應(yīng)商，根據(jù)其提供的報價和簡易方案，進行總方案的撰寫和不同設(shè)備報價的匯總，呈給領(lǐng)導(dǎo)審批，審批通過后，聯(lián)系選定供應(yīng)商，協(xié)商合同上付款方式，運輸方式和時間等細節(jié)問題，協(xié)商一致后，讓對方備貨發(fā)貨。

8、 協(xié)助會計工作：每月中旬，協(xié)助會計辦理稅務(wù)清卡（拿上ic卡，

9、 行政工作：負責編輯文字類的東西，負責打印，掃描，復(fù)印，

和傳真的收發(fā)并負責存檔；

10、 協(xié)助工作：協(xié)助其他同事完成工作，完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的事情。

行政文員的工作內(nèi)容和基本技能

工作內(nèi)容：

（1）負責辦公室日常電話、訪客、信訪的接待工作。

(2) 負責收發(fā)處理各種函電、郵件和文件等。

(3) 完成會務(wù)安排、接洽工作，必要時做好會議記錄和紀要，以及擬寫通用文案和一般工作報告。

(4) 文書檔案收集、整理、歸檔和管理工作。

（5）管理和合理使用好電腦、打印機、傳真機、復(fù)印機等辦公設(shè)備。

（6）完成領(lǐng)導(dǎo)突發(fā)交代的任務(wù)。

基本技能：

（一）能獨立操作計算機，熟練操作word、excel、powerpoint等辦公自動化軟件及internet郵件收和 處理技巧。熟練運用各類辦公自動化設(shè)備。

（二）把握好具體工作進度及銜接工作。

（三）溝通與理解能力強。

行政文員

1.協(xié)助主管對人員的招聘。（按招聘流程）

2.新進人員的入廠和離職人員的出廠手續(xù)之辦理。

3.協(xié)助主管對新進人員的教育訓(xùn)練之準備與后序工作之進行。

4.全廠人員檔案的建立與管制。（電腦化）

5.對試用人員之試工與考核調(diào)查。

6.負責全廠人事異動工作。（轉(zhuǎn)正/升職/調(diào)動/降職等手續(xù)之辦理）

7.全廠獎懲手續(xù)之辦理。

8.對各類資料進行簽收，整理并分類歸檔。（廠內(nèi)程序文件/內(nèi)部聯(lián)絡(luò)/外部聯(lián)絡(luò)/會議資料/各類培訓(xùn)資料/考勤資料/獎懲資料/人事異動資料等分類整理）

9.每日/月對全廠職員工的考勤工作。（每日/月之考勤日報表/每月人力流動統(tǒng)計表/請假、放假手續(xù)辦理/平時查卡、監(jiān)卡/加班申請手續(xù)等）

10.月底對相關(guān)報表的整理并交于財務(wù)。

11.月底新工卡及飯卡的發(fā)放，月初對全廠職員工上月的工卡查核并及時交于財務(wù)室。

12.對全廠鑰匙之管理。

13.配合舍監(jiān)對宿舍名單的修改和月底水電之統(tǒng)計。

14.職員工勞動合同／暫住證及各類保險之辦理。

15.完成主管臨時交付的任務(wù)

行政文員的主要工作是：

1、協(xié)助公司的各項規(guī)章制度和維護工作秩序；

2、負責公司員工的考勤管理；

4、負責接待來賓，接聽或轉(zhuǎn)接外部電話

5、負責與工作內(nèi)容相關(guān)的各類文件的歸檔管理；

6、負責例會的會議記錄等

7.完成上級安排的其他工作任務(wù)。

行任公司行政文員工作職責

一、接聽前臺電話

1、前臺任意一臺電話機在鈴聲響起三聲之內(nèi)接起電話，即使是你正在接聽一個電話。

2、做好前臺電話的轉(zhuǎn)接工作，有人需要轉(zhuǎn)接到總經(jīng)理辦公室、財務(wù)室時需要與總經(jīng)理、財務(wù)相關(guān)人員溝通好后方可接入。

3、出現(xiàn)電話沒有辦法轉(zhuǎn)接或是需要聽電話的員工不在辦公室時及時留下顧客的電話與姓名，方便公司員工與他取得聯(lián)系。

二、 接待好來公司拜訪的客戶

1、來公司上門維修的顧客先將顧客的維修機做一個初步檢查方可將機器交到維修員手中并告知此機器的詳細故障后維修員再進行詳細檢測，在維修員給顧客檢測時可以請顧客做下喝水或是介紹公司的相關(guān)新產(chǎn)品。

2、在接待上門下載客戶時做好客戶下載登記，多詢問顧客的使用情況及周圍朋友有無在使用同類產(chǎn)品，留下客戶的重要信息資料。

3、來公司洽談業(yè)務(wù)的客戶先讓客戶做下喝杯水再來通知此項目的相關(guān)負責人洽談相關(guān)業(yè)務(wù)。

4、一次性接待顧客三個以上時可以叫維修員幫忙接待上門維修客戶。

5、認真接待每一位顧客，做好公司的形象窗口。

三、及時處理與打印公司相關(guān)文檔資料

1、商場在辦理相關(guān)事項需要公司出示相關(guān)證明時及時打印。

2、公司有相關(guān)新品訂價與貨品調(diào)價時出示相關(guān)貨品價格通知。

3、公司有員工調(diào)動是及時出示調(diào)動通并及時更改公司的通訊錄。

4、每月9日、17日、25日、1日將公司商場部的電子報表與批條按照合理的格式通過打印機打印出來交給財務(wù)。

5、及時整理電腦中的文檔資料，合理歸檔。

四、 考勤的制作

1、文員在每日早晨做好考勤的嚴格把關(guān)。

2、每月月初將上個月的考勤用電子表格制作出來，在制作過程中注意請假、轉(zhuǎn)正人員及已滿周年人員的詳細標注。

五、人事處理

1、新員工在入職時一定要將入職書、個人擔保書及擔保人的'身份證復(fù)印件一起存檔放入檔案庫中。

2、新員工在入職后要將新員工的員工檔案輸入電腦中的電子檔案之中。

3、所有員工離職均要辦理好公司的離職書并及時發(fā)放離職員工通知告之公司所有部門同事。

4、員工離職后均有一份離職書保存在公司檔案資料。

六、 后勤處理

1、為公司所有員工名片制定的確定與核實。

2、及時收取公司電子郵箱的電子信件。

3、收理好送上公司的包裹。

4、公司日用品的采購。

5、報銷公司相關(guān)開支費用及公司的郵寄費用。

6、及時處理好客戶的投訴問題。

七、與維修部的緊密合作，及時收取維修費用并將維修費用上交到公司財務(wù)。

八、業(yè)務(wù)部客戶資料的入檔

1、每天早上到公司提醒業(yè)務(wù)員及時整理昨天的工作日記，在業(yè)務(wù)員整理完畢之后輸入到電腦電子檔案之中，分企業(yè)與客戶電子檔案兩份資料進行輸入。

2、業(yè)務(wù)員沒有及時填寫的要向他的上級反應(yīng)要求及時補加功課。

九、協(xié)助倉庫整理一些新貨的入倉蓋章。

十、熟悉公司每一個品牌、每一個型號的下載工作。

人事文員的工作職責

協(xié)助主任做好日常管理工作。樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、其它部門服務(wù)的思想。

辦公室文員（會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā)）工作職責：

1. 接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。

2. 負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3. 負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

4. 做好會議紀要。

5. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

6. 負責傳真件的收發(fā)工作。

7. 負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

8. 做好公司宣傳專欄的組稿。

9. 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。

10. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。

11. 每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。

12. 接受其他臨時性工作。

13. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。

14. 社會保險的投保、申領(lǐng)。

15. 統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。

16. 管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

1、人事管理工作：招聘、辭退手續(xù)，人員培訓(xùn)等。

2、人事事務(wù)處理，員工檔案編檔與管理有序化。

3、辦公室工作：文檔打印、收發(fā)傳真，日?？记?。

行政人事文員崗位職責

行政人事部文員在行政人事部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作，對行政人事部經(jīng)理負責。履行以下職責：

一、負責公司文字印刷、文件收發(fā)、資料整理、印章的使用和保管。

二、負責辦理員工的進廠、請假、調(diào)動、辭工離廠手續(xù)；員工檔案資料建立。

三、全面負責員工考勤工作。

四、負責員工的就醫(yī)和簡單醫(yī)療應(yīng)急處理。

五、辦公、勞保、文化娛樂等用品的采購申請、質(zhì)量驗收、發(fā)放、登記、管理。

六、外來客人的接待和服務(wù)。

七、外來電話、傳真的接聽（受）、記錄、傳達（送）。

八、復(fù)印機、傳真機的管理和使用。

九、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作。

十、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作

總經(jīng)理助理的工作職責：

1、起草公司工作計劃總結(jié)，并作好公司重要會議記錄；

2、起草、存檔整理總經(jīng)理簽發(fā)文件；

3、公司管理制度、規(guī)章制度，網(wǎng)頁設(shè)計方案書、合同書，公司總體運行配合;

4、接聽電話、妥當應(yīng)答，并做好電話記錄；

5、掌握總經(jīng)理的日程安排做好預(yù)約工作，安排商務(wù)旅行；

6、完成總經(jīng)理或綜合管理部經(jīng)理交辦的其他工作；

7、根據(jù)公司發(fā)展的要求制定人力資源戰(zhàn)略；

8、設(shè)計并完善公司人力資源結(jié)構(gòu)；

9、完成公司人力資源的日常招聘工作；

10、完善公司績效考核制度。

行政文員的主要工作職責有：

1、新進員工入廠手續(xù)辦理及個人檔案的建立。

2、勞動合同、暫住證、工傷保險資料的登錄、整理。

3、核對并輸入加班單，并統(tǒng)計匯總，每月分發(fā)至各單位核對。

4、聯(lián)絡(luò)單及各類文件的打印。

5、考勤卡的更換。

6、空白表單的管理。

7、復(fù)印機復(fù)印登記、復(fù)印紙領(lǐng)用及機器加油，日常保養(yǎng)等。

8、傳真登記、傳真及傳真機日常保養(yǎng)。

9、承辦上級臨時交付的事項。

辦公室文員崗位職責

文員崗位職責(綜合部)

1、負責綜合部日常事務(wù)性；負責中心各種文稿的打印、發(fā)送，負責中心文件的領(lǐng)??；

2、認真貫徹執(zhí)行黨和國家各項法規(guī)、政策及中心各項規(guī)章制度；

3、負責辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密；

5、負責中心會議的籌備、會議通知的擬寫、下發(fā)工作，負責會議記錄和文字材料的整理。

7、負責人事、勞資、倉庫治理等。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

辦公室文員工作內(nèi)容

一、每日任務(wù)：

1、接聽電話；接待來訪人員，并作好記錄，根據(jù)具體情況向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。

2、負責校長辦公室、會議室的清潔衛(wèi)生。

3、負責接收信件、報刊雜志，并及時歸類、分發(fā)。

4、負責文件資料的收發(fā)、標識、裝訂、存檔、保管工作，為領(lǐng)導(dǎo)起草有關(guān)公文。

5、收發(fā)上級部門下發(fā)的文件和資料，根據(jù)文件內(nèi)容和要求向領(lǐng)導(dǎo)請示、匯報。

6、按照檔案管理規(guī)定，收集、整理、裝訂相關(guān)文檔。

7、協(xié)助辦公室主任做好日常內(nèi)務(wù)工作，領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其他工作。

二、每月任務(wù)：

1、負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案的收集、整理、歸檔、裝訂工作。

2、負責各類文件及外來文件的收集、發(fā)放、存檔、匯報、登記工作；

3、管理好職工的人事檔案材料, 建立、完善人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。

4、負責會議前準備、會上服務(wù)、會后清理及會議的記錄、資料收集與整理工作。

5、負責各類公文撰寫、打印、匯報與傳達工作。

6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

文員都干什么工作內(nèi)容精選篇六

一、每日任務(wù)：

1、接聽電話；接待來訪人員，并作好記錄，根據(jù)具體情況向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。

2、負責校長辦公室、會議室的清潔衛(wèi)生。

3、負責接收信件、報刊雜志，并及時歸類、分發(fā)。

4、負責文件資料的收發(fā)、標識、裝訂、存檔、保管工作，為領(lǐng)導(dǎo)起草有關(guān)公文。

5、收發(fā)上級部門下發(fā)的文件和資料，根據(jù)文件內(nèi)容和要求向領(lǐng)導(dǎo)請示、匯報。

6、按照檔案管理規(guī)定，收集、整理、裝訂相關(guān)文檔。

7、協(xié)助辦公室主任做好日常內(nèi)務(wù)工作，領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其他工作。

二、每月任務(wù)：

1、負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案的收集、整理、歸檔、裝訂工作。

2、負責各類文件及外來文件的收集、發(fā)放、存檔、匯報、登記工作；

3、管理好職工的人事檔案材料, 建立、完善人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。

4、負責會議前準備、會上服務(wù)、會后清理及會議的記錄、資料收集與整理工作。

5、負責各類公文撰寫、打印、匯報與傳達工作。

6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了龍泉寺這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下:

一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點

辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和兩位大姐共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學(xué)習(xí)，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。在這一年里，遇到各類活動和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。

二、加強學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高

記得局長每次開會都說：“固步自封，夜郎自大”這個成語，雖然這只有八個字，但所表達的意思卻是深遠的，要求我們必須具有先進的觀念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)景區(qū)未來的發(fā)展。因此，我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。

強服務(wù)意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。

三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務(wù)為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù)，我做了下面的努力：

1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準備，并能及時打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。

2、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理；收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。

3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。

4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務(wù)。

5、制度建設(shè)方面，以“科學(xué)管理為主，人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強對人、財、物、法、環(huán)的管理，在新任局長上任不久，根據(jù)會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等二十幾項制度進行了全面修改和完善, 突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，使局內(nèi)各項工作井然有序。

四、嚴格要求自己，時刻警醒

在工作中，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。

五、存在的不足

1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。

2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。

3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。

六、今后努力的方向

1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。

2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應(yīng)付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。

4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力；在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。

5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為景區(qū)的明天奉獻自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻。

總之，一年內(nèi)在我們?nèi)齻€人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進步，我認為自己從思想認識上、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高，這些進步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的，從老同志身上我學(xué)到了 吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，局領(lǐng)導(dǎo)、同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正，在新的一年里，我將更加努力工作，發(fā)揚成績，改正不足。

行政文員工作內(nèi)容

1.協(xié)助主管對人員的招聘。(按招聘流程)

2.新進人員的入廠和離職人員的出廠手續(xù)之辦理。

3.協(xié)助主管對新進人員的教育訓(xùn)練之準備與后序工作之進行。

4.全廠人員檔案的建立與管制。(電腦化)

5.對試用人員之試工與考核調(diào)查。

6.負責全廠人事異動工作。(轉(zhuǎn)正/升職/調(diào)動/降職等手續(xù)之辦理)

7.全廠獎懲手續(xù)之辦理。

8.對各類資料進行簽收，整理并分類歸檔。(廠內(nèi)程序文件/內(nèi)部聯(lián)絡(luò)/外部聯(lián)絡(luò)/會議資料/各類培訓(xùn)資料/考勤資料/獎懲資料/人事異動資料等分類整理)

9.每日/月對全廠職員工的考勤工作。(每日/月之考勤日報表/每月人力流動統(tǒng)計表/請假、放假手續(xù)辦理/平時查卡、監(jiān)卡/加班申請手續(xù)等)

10.月底對相關(guān)報表的整理并交于財務(wù)。

11.月底新工卡及飯卡的發(fā)放，月初對全廠職員工上月的工卡查核并及時交于財務(wù)室。

12.對全廠鑰匙之管理。

13.配合舍監(jiān)對宿舍名單的修改和月底水電之統(tǒng)計。

14.職員工勞動合同/暫住證及各類保險之辦理。

15.完成主管臨時交付的任務(wù)

行政文員的主要工作是：

1、協(xié)助公司的各項規(guī)章制度和維護工作秩序;

2、負責公司員工的考勤管理;

4、負責接待來賓，接聽或轉(zhuǎn)接外部電話

5、負責與工作內(nèi)容相關(guān)的各類文件的歸檔管理;

6、負責例會的會議記錄等

7.完成上級安排的其他工作任務(wù)。

行任公司行政文員工作職責

一、接聽前臺電話

1、前臺任意一臺電話機在鈴聲響起三聲之內(nèi)接起電話，即使是你正在接聽一個電話。

2、做好前臺電話的轉(zhuǎn)接工作，有人需要轉(zhuǎn)接到總經(jīng)理辦公室、財務(wù)室時需要與總經(jīng)理、財務(wù)相關(guān)人員溝通好后方可接入。

3、出現(xiàn)電話沒有辦法轉(zhuǎn)接或是需要聽電話的員工不在辦公室時及時留下顧客的電話與姓名，方便公司員工與他取得聯(lián)系。

二、接待好來公司拜訪的客戶

1、來公司上門維修的顧客先將顧客的維修機做一個初步檢查方可將機器交到維修員手中并告知此機器的詳細故障后維修員再進行詳細檢測，在維修員給顧客檢測時可以請顧客做下喝水或是介紹公司的相關(guān)新產(chǎn)品。

2、在接待上門下載客戶時做好客戶下載登記，多詢問顧客的使用情況及周圍朋友有無在使用同類產(chǎn)品，留下客戶的重要信息資料。

3、來公司洽談業(yè)務(wù)的客戶先讓客戶做下喝杯水再來通知此項目的相關(guān)負責人洽談相關(guān)業(yè)務(wù)。

4、一次性接待顧客三個以上時可以叫維修員幫忙接待上門維修客戶。

5、認真接待每一位顧客，做好公司的形象窗口。

三、及時處理與打印公司相關(guān)文檔資料

1、商場在辦理相關(guān)事項需要公司出示相關(guān)證明時及時打印。

2、公司有相關(guān)新品訂價與貨品調(diào)價時出示相關(guān)貨品價格通知。

3、公司有員工調(diào)動是及時出示調(diào)動通并及時更改公司的通訊錄。

4、每月9日、17日、25日、1日將公司商場部的電子報表與批條按照合理的格式通過打印機打印出來交給財務(wù)。

5、及時整理電腦中的文檔資料，合理歸檔。

四、考勤的制作

1、文員在每日早晨做好考勤的`嚴格把關(guān)。

2、每月月初將上個月的考勤用電子表格制作出來，在制作過程中注意請假、轉(zhuǎn)正人員及已滿周年人員的詳細標注。

五、人事處理

1、新員工在入職時一定要將入職書、個人擔保書及擔保人的身份證復(fù)印件一起存檔放入檔案庫中。

2、新員工在入職后要將新員工的員工檔案輸入電腦中的電子檔案之中。

3、所有員工離職均要辦理好公司的離職書并及時發(fā)放離職員工通知告之公司所有部門同事。

4、員工離職后均有一份離職書保存在公司檔案資料。

六、后勤處理

1、為公司所有員工名片制定的確定與核實。

2、及時收取公司電子郵箱的電子信件。

3、收理好送上公司的包裹。

4、公司日用品的采購。

5、報銷公司相關(guān)開支費用及公司的郵寄費用。

6、及時處理好客戶的投訴問題。

七、與維修部的緊密合作，及時收取維修費用并將維修費用上交到公司財務(wù)。

八、業(yè)務(wù)部客戶資料的入檔

1、每天早上到公司提醒業(yè)務(wù)員及時整理昨天的工作日記，在業(yè)務(wù)員整理完畢之后輸入到電腦電子檔案之中，分企業(yè)與客戶電子檔案兩份資料進行輸入。

2、業(yè)務(wù)員沒有及時填寫的要向他的上級反應(yīng)要求及時補加功課。

九、協(xié)助倉庫整理一些新貨的入倉蓋章。

十、熟悉公司每一個品牌、每一個型號的下載工作。

1.協(xié)助主管對人員的招聘。(按招聘流程)

2.新進人員的入廠和離職人員的出廠手續(xù)之辦理。

3.協(xié)助主管對新進人員的教育訓(xùn)練之準備與后序工作之進行。

4.全廠人員檔案的建立與管制。(電腦化)

5.對試用人員之試工與考核調(diào)查。

6.負責全廠人事異動工作。(轉(zhuǎn)正/升職/調(diào)動/降職等手續(xù)之辦理)

7.全廠獎懲手續(xù)之辦理。

8.對各類資料進行簽收，整理并分類歸檔。(廠內(nèi)程序文件/內(nèi)部聯(lián)絡(luò)/外部聯(lián)絡(luò)/會議資料/各類培訓(xùn)資料/考勤資料/獎懲資料/人事異動資料等分類整理)

9.每日/月對全廠職員工的考勤工作。(每日/月之考勤日報表/每月人力流動統(tǒng)計表/請假、放假手續(xù)辦理/平時查卡、監(jiān)卡/加班申請手續(xù)等)

10.月底對相關(guān)報表的整理并交于財務(wù)。

11.月底新工卡及飯卡的發(fā)放，月初對全廠職員工上月的工卡查核并及時交于財務(wù)室。

12.對全廠鑰匙之管理。

13.配合舍監(jiān)對宿舍名單的修改和月底水電之統(tǒng)計。

14.職員工勞動合同/暫住證及各類保險之辦理。

15.完成主管臨時交付的任務(wù)。

辦公室文員工作職責主要負責會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā)，具體是：

1.接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。

2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3.負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

4.做好會議紀要。

5.負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

6.負責傳真件的收發(fā)工作。

7.負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

8.做好公司宣傳專欄的組稿。

9.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。

10.做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。

11.每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。

12.管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。 13社會保險的投保、申領(lǐng)。

14統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。

15管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

16.接受其他臨時工作。

人事文員崗位職責

(1)、行政隸屬

上級主管：行政部經(jīng)理工作對象：各辦事處(區(qū)域)相關(guān)業(yè)務(wù)人員

(2)、主要職責

a.協(xié)助主管組織月度和季度考評，并及時完成統(tǒng)計、整理和發(fā)布工作。

b.負責營銷系統(tǒng)員工的薪酬計算與統(tǒng)計工作，并將考評和薪酬調(diào)整結(jié)果記入檔案。 c.負責營銷系統(tǒng)員工的人事檔案的日常維護工作。

d.協(xié)助主管解決員工考評和職位調(diào)整中發(fā)生的異議與糾紛。

e.辦理員工錄用、登記、入職、任免、遷調(diào)、獎懲和離職等具體手續(xù)。 f.部門經(jīng)理交辦的其他事宜。

文員都干什么工作內(nèi)容精選篇七

10，完成上級安排的其他工作。

對于初入外貿(mào)行業(yè)的人來說要學(xué)的東西很多，不應(yīng)該僅僅執(zhí)著于詢盤報價上。比喻說ucp600，ipbp681，這兩個對于今年操作信用證很有幫助。

熟悉產(chǎn)品工藝知識學(xué)，會分析原材料學(xué)，會關(guān)注原材料價格變化，了解產(chǎn)品是必需的。 了解單證，知道報關(guān)流程，海關(guān)相關(guān)規(guī)定等等，還有財務(wù)稅務(wù)知識，這個說不定以后什么時候就能用上了。

還有，了解同行，了解自己產(chǎn)品的替代品，學(xué)會分析國家經(jīng)濟政策。

還有多學(xué)習(xí)一門外語等等。

要想當一個厲害的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，要做的事情太多太多了。

發(fā)布產(chǎn)品回復(fù)詢盤，只是很小很小的一部分。。。 。

首先要具備外貿(mào)函電的知識跟外商進行信函往來進行談判詢價啊下定單啊裝運通知等等 1. 與客戶保持聯(lián)系。 2. 按客戶要求安排樣品打樣。如果有專門的打樣部門你要做的是轉(zhuǎn)達客戶的要求并監(jiān)督樣品是否準時做好是否符合客戶的要求等等。有些公司產(chǎn)品簡單可能要自己做樣品。 3. 確認報價與交期。 4. 采購。一般來說采購是另外的人負責但你要提供采購什么物品采購多少什么時候到倉等資料并且要跟蹤采購進度以保證準時到倉不會延誤生產(chǎn)還要監(jiān)督品質(zhì)。 5. 大貨生產(chǎn)。生產(chǎn)大貨是車間的事但這個時期最容易出問題出了問題就找你。

外貿(mào)的書準備一本就夠了以備不時之需。還要準備一本筆記本厚一點的遇到問題就記下來并記下答案以及一些技術(shù)性的信息。還有了解到產(chǎn)品價格對外貿(mào)來說很重要。你要了解每個環(huán)節(jié)生產(chǎn)的成本費人工費等。對這些了如指掌你以后實際操作起來就容易得多了。

要做國際貿(mào)易首要的是要懂一些簡單的國際貿(mào)易知識最主要的是外貿(mào)函電國際貿(mào)易術(shù)語國

際貿(mào)易慣例和銀行收支的相關(guān)知識。對于剛剛涉入外貿(mào)行業(yè)的個人創(chuàng)業(yè)者有關(guān)外貿(mào)核銷運輸報關(guān)的事情并不是必須的這些完全可以找別的公司來代辦。 做任何事情都要守法進出口業(yè)務(wù)也不例外個人做外貿(mào)業(yè)務(wù)是符合《中華人民共和國對外經(jīng)濟貿(mào)易法》《對外貿(mào)易法》明確規(guī)定有進出口權(quán)的進出口企業(yè)可以為沒有進出口權(quán)的企業(yè)、組織和個人進行代理業(yè)務(wù)這就明確了個人也可以從事進出口業(yè)務(wù)。當然工商部門的人不是完全懂法或者說是他們對法律的理解不同如果你在辦公樓租賃房屋來做業(yè)務(wù)他們會找你的麻煩。

其實完全沒有必要租賃辦公用房在居民樓或者是家中辦公做個名副其實的sohu就很不錯還能節(jié)省不少的費用。要注意的是在家中辦公千萬不要影響鄰居的生活休息和學(xué)習(xí)不然一個電話打到“生活在線”或者是“今日60分”讓你面對鏡頭的情形是多么尷尬 為了節(jié)省費用上寬帶是必須的現(xiàn)在也便宜每個月不超過100元的費用此外還要有電話和傳真機傳真和電話最好不要用同一條線這樣不但容易使電話占線影響業(yè)務(wù)也不適應(yīng)當前自動收發(fā)傳真和網(wǎng)絡(luò)傳真。

一切就緒現(xiàn)在就可以開始聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)了。從何開始呢即使沒有做過外貿(mào)的也知道外貿(mào)是一種“接縫”業(yè)務(wù)也有很多人把它稱為“空手道”?，F(xiàn)在已經(jīng)不是那么簡單了“空手套白狼”也不是很容易。要想促使成交起碼首先要詳細了解供需中其中一方的詳細情況。

如果是做出口要了解一些供方的產(chǎn)品信息并不是太難的事情現(xiàn)在國內(nèi)有很多交易會可以從交易會上了解信息必要的時候還可以去工廠看生產(chǎn)工藝流程。如果對工廠的產(chǎn)品有信心可以與工廠達成口頭或者是書面的協(xié)議為他們出口產(chǎn)品如果是獨家代理那就更好了。現(xiàn)在很多工廠都想開發(fā)或者是擴大出口業(yè)務(wù)找這樣的工廠并不是太難。

如何把產(chǎn)品介紹到國外呢可以通過互聯(lián)網(wǎng)訪問眾多的貿(mào)易網(wǎng)站上邊有很多的供求信息可以分類查詢尋找需求你的產(chǎn)品的商家并與起聯(lián)系。要記住在網(wǎng)站上有很多是虛假的信息或者是沒有價值的信息所以要盡量多聯(lián)系一些客戶這樣成功的機會才高一些。 對自己并不熟悉的產(chǎn)品看到國外的需求信息然后再去聯(lián)絡(luò)國內(nèi)的工廠這樣成功的機會并不是很多即使客戶是真的需要這種產(chǎn)品你的聯(lián)絡(luò)也涉及到一個時效的問題。

如果國外客戶有了購買意向恭喜你你已經(jīng)成功了10為什么這么說呢后邊還有大量的工作需要你來做?，F(xiàn)在的客戶都希望對他們比較有利的付款方式如 d/p lc遠期這對于他們原來的供應(yīng)商來說也許沒有問題但對你來說不行哦。你屬于創(chuàng)業(yè)階段沒有太多的資金而且外貿(mào)公司也不愿意為你代理這樣的業(yè)務(wù)因為萬一客戶沒有信譽他們的核銷就成了問題。這時候表現(xiàn)你口才的機會就到了要想辦法說服客戶能接受預(yù)付貨款或者是即期的lc哦。 如果客戶完全同意了你的要求這才可以說是大功告成了找一家外貿(mào)公司為你代理出口并不是很困難的事情與他們簽定代理出口的協(xié)議現(xiàn)在一般代理出口需要收取的代理費都在5/1000你的利潤可千萬不能少于這個數(shù)目哦然后你就可以根據(jù)他們的安排來裝運貨物出口了。

首先，不同公司對各個職位的分工都是不同的，我國的私企更是五花八門，所以工作內(nèi)容在不同公司是不同的。

外貿(mào)業(yè)務(wù)助理，在我的印象中，一般不需要自己接單，就是不需要自己去找來客戶。一般客戶是現(xiàn)成的或者別人去接來。然后有了客戶之后，下面的事情都會交給你去做。

在有些公司，外貿(mào)業(yè)務(wù)助理只需聽從業(yè)務(wù)員的吩咐，做的事情相對較少，相當于是給業(yè)務(wù)員打雜，他讓你干嘛你就干嘛。

在有些公司，外貿(mào)業(yè)務(wù)助理需做除了接單以外的所有工作。我之前在服裝廠的外貿(mào)部做過，可以參考一下，工作內(nèi)容如下：

1. 與客戶保持聯(lián)系。

2. 按客戶要求，安排樣品打樣。如果有專門的打樣部門，你要做的是轉(zhuǎn)達客戶的要求并監(jiān)督樣品是否準時做好，是否符合客戶的要求等等。有些公司產(chǎn)品簡單，可能要自己做樣品。

3. 確認報價與交期。

4. 采購。一般來說采購是另外的人負責，但你要提供采購什么物品，采購多少，什么時候到倉等資料，并且要跟蹤采購進度，以保證準時到倉不會延誤生產(chǎn)，還要監(jiān)督品質(zhì)。

5. 大貨生產(chǎn)。生產(chǎn)大貨是車間的事，但這個時期最容易出問題，出了問題就找你。

6. 全程跟蹤大貨生產(chǎn)的各個過程，有任何問題都要出面處理。一般來說，出了問題都會到你這里，然后你根據(jù)問題大小選擇自己解決，匯報上級解決或者別的處理方式。

7. 出貨。有些公司有單證部，船務(wù)等，要看情況而定，如果有這些部門，那么出貨部分租船訂艙等基本上不需要你要來做，如果沒有，說不定也會分配到你頭上。

8. 催貨款。

9. 客戶來參觀或查貨負責接待。

崗位職責

2、按照公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的操作流程及管理制度執(zhí)行和跟蹤監(jiān)督貿(mào)易業(yè)務(wù)；

3、協(xié)助實施公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的工作目標、工作計劃；

4、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

任職資格

1、大專及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、商務(wù)英語類相關(guān)專業(yè)；

2、1年以上外貿(mào)營銷工作經(jīng)驗，有國外參展經(jīng)驗；

3、了解進出口業(yè)務(wù)流程，熟悉外貿(mào)進出口業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)；

4、具備良好的英語聽說讀寫能力，熟練運用各種辦公軟件；

5、具備較好的溝通、協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力，工作踏實認真、應(yīng)對快捷敏銳，責任心強。

文員都干什么工作內(nèi)容精選篇八

（編號： - ）

實施日期：2015- - 第1頁 共1頁

一、根據(jù)公司的經(jīng)營目標和年度計劃，制定供應(yīng)商開發(fā)計劃并實施；

四、參與研發(fā)過程中涉及到的新物料信息討論，配合尋找供應(yīng)渠道，并收集供應(yīng)商信息；

六、負責建立新供應(yīng)商信息庫，并不斷維護，豐富配套信息；

七、建立和完善價格審核管理體系和流程，規(guī)范價格成本管理工作；

八、參與討論-公司的年度成本預(yù)算，并制定核價部在成本管理中的職責和執(zhí)行計劃；

十一、有計劃的組織與供應(yīng)商價格及商務(wù)條款的談判；

十五、參與采購合同的評審工作，并負責在供應(yīng)商開發(fā)過程中各種類別合同的簽署工作； 十六、及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

xxxxxx有限公司

總經(jīng)理：

2015年 月 日

某某公司核價部工作職責

四、參與研發(fā)過程中涉及到的新物料信息討論，配合尋找供應(yīng)渠道，并收集供應(yīng)商信息；

六、參與采購部建立供應(yīng)商信息庫，并不斷維護更新，豐富配套信息；

七、建立和完善價格審核管理體系和流程，規(guī)范價格成本管理工作；

八、參與討論-公司的年度成本預(yù)算，并制定核價部在成本管理中的職責和執(zhí)行計劃；

十一、參與采購部門有計劃的組織與供應(yīng)商價格及商務(wù)條款的談判；

十五、參與采購合同的評審工作，并負責在供應(yīng)商開發(fā)過程中各種類別合同的審核工作； 十六、及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

某某公司

總經(jīng)理：

2015年 月 日

一、核價員崗位說明書

1.負責與店面設(shè)計師溝通，計算圖紙報價，并出具報價明細表。

2.全面了解公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

3.熟悉掌握店面報價體系。

4.熟悉掌握圖紙結(jié)構(gòu)。

5.思路清晰，認真負責。

二、核價員工作流程

1、接收店面設(shè)計師傳輸?shù)膱D紙。

2、嚴格按照活動內(nèi)容計算報價。

3、出具報價明細表，傳輸給確圖人員。

4、根據(jù)確圖情況，及時修改報價明細。

5、收到下單檔案袋，1個工作日內(nèi)，確認相應(yīng)報價明細，并在檔案袋上簽字。

6、確認后的檔案袋交予財務(wù)處審核。

文員都干什么工作內(nèi)容精選篇九

5、協(xié)助完成公司安排的其他相關(guān)工作。

二、職位要求。

1、機電、自動化、計算機、工程或其他相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷；

2、三年以上相關(guān)專業(yè)項目實際經(jīng)驗；有現(xiàn)場勘查，繪制信息點位圖及弱電圖，制作施工方案等相關(guān)經(jīng)驗。

4、熟練使用office辦公軟件和autocad制圖設(shè)計工具；

5、要求工作態(tài)度嚴謹，責任心強，具備良好及團隊協(xié)作能力。

文員都干什么工作內(nèi)容精選篇十

其次，辦公室文員工作內(nèi)容很大一部分是和搜集情報相關(guān)的，每天的工作也會經(jīng)常跟各種媒體打交道，比如搜集最新一天報紙里面的相關(guān)內(nèi)容，或許是和公司本身相關(guān)的軟文發(fā)布的整合，又或者是其他同行的一些新興的宣傳方式和信息內(nèi)容的發(fā)布，你都要及時的做到歸納整理，并且將這些已經(jīng)整合好后的信息，及時的跟上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，并且根據(jù)你自己的工作經(jīng)驗，為了方便工作更加順暢的進行，提供一些建設(shè)性的小小建議，當然，這些都是你的本職工作，基本上來說，可以歸結(jié)為你的最基本的分內(nèi)工作。

最后，辦公室文員工作內(nèi)容和行政文員的工作蠻相近的，就是辦公室的各種比較瑣碎的事情，基本上你都會涉及，包括各種文件的打印和傳遞啊，會前的資料打印和和發(fā)放啊等等，總之，在小編看來，辦公室文員的工作內(nèi)容在執(zhí)行過程中是很能培養(yǎng)一個人的耐心的。

以上就是辦公室文員工作內(nèi)容的大致內(nèi)容，如果你想要讓自己成為一名出色的辦公室文員，那就從現(xiàn)在的身邊小事做起，培養(yǎng)事無巨細的習(xí)慣，養(yǎng)成了一個好習(xí)慣再去成為一個好員工，也會有獵頭顧問會找到你。

文員都干什么工作內(nèi)容精選篇十一

7、回訪客戶；

售后技術(shù)人員崗位說明書

部 門：售后部門

一、員工素質(zhì)要求：

1. 本著“顧客是上帝”的服務(wù)宗旨，認真對待每一客戶；

2. 要用積極、飽滿的工作熱情做好每天的工作，在工作上不斤斤計較；

3. 有上進心，能主動學(xué)習(xí)工作內(nèi)容，并能較好的掌握學(xué)習(xí)和工作內(nèi)容；

4. 通過崗位培訓(xùn)、自學(xué)，掌握好圖書館學(xué)知識和計算機、弱點相關(guān)知識；

5. 能吃苦，能獨立出差并較好的完成工作任務(wù)；

6. 溝通能力較好，能將個人思想正確傳遞給對方，能與客戶很好的進行交流；

7. 普通話較標準，鋼筆字和粉筆字書寫工整。

二、主管工作崗位要求與職責

直接上級：總經(jīng)理

主管要求

1．認同公司企業(yè)文化，忠誠度高；

2．了解不同類型的客戶及本行業(yè)的發(fā)展狀況；

3．注重內(nèi)部工作協(xié)調(diào)；

4．有學(xué)習(xí)意識和團隊意識；

5．了解公司各類產(chǎn)品，熟悉公司各項業(yè)務(wù)。

主管職責

1．負責根據(jù)公司實際情況制定售后服務(wù)工作計劃，報主管領(lǐng)導(dǎo)審批；

2．負責對售后服務(wù)人員進行監(jiān)督和評審；

3．負責售后服務(wù)流程的改進與服務(wù)質(zhì)量改善等工作；

4．負責解決售后服務(wù)糾紛及突發(fā)事件的處理工作；

5．負責安排售后服務(wù)專員做好回訪工作，保證服務(wù)質(zhì)量；

6．負責受理客戶投訴等客戶關(guān)系維護與管理工作；

7．負責分析與整理售后服務(wù)反饋的資料、信息等，并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報；

8．負責對所屬員工進行售后服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)工作；

9. 負責公司各類工程項目實施；

10．完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。

三、部門員工崗位要求與職責

直接上級：售后主管

根據(jù)員工實際工作能力，將其分為三個等級，本部門所有職員在晉升方面享有均等的機會。

（1）初級售后服務(wù)人員要求：

1. 熟悉圖書館學(xué)的基本知識以及圖書館工作流程和實際操作。

2. 熟悉軟件的安裝和使用。

3. 能獨立出差進行軟件安裝和操作培訓(xùn)，并能取得用戶認可。

4. 能解決客戶簡單服務(wù)電話。

5. 了解基本的弱電知識

初級售后服務(wù)人員職責：

1. 負責產(chǎn)品售后的裝機服務(wù)。

2. 負責圖書管-理-員培訓(xùn)班輔助教學(xué)。

3. 負責接聽電話并做好電話記錄、辦公室接待工作。

4. 負責簡單文檔的處理。

5. 完成部門主管分配的所有工作。

6. 完成弱電的基本安裝

（2）中級售后服務(wù)人員要求：

1. 掌握圖書館工作流程和方法。

2. 掌握軟件的安裝和各功能操作。

3. 能獨立出差進行軟件安裝和操作培訓(xùn)，并能取得用戶認可。

4. 熟悉軟件的運行環(huán)境（windows 2000和sql sever）,能勝任技術(shù)服務(wù)工作；或者能較好的進行圖書管-理-員的培訓(xùn)，并能取得用戶的認可。

5. 能完成弱電設(shè)計與安裝，售后服務(wù)。

中級售后服務(wù)人員職責：

1. 負責公司產(chǎn)品的售后裝機服務(wù)。

2. 負責圖書管-理-員培訓(xùn)班的教學(xué)活動。

3. 負責產(chǎn)品的售后技術(shù)服務(wù)。

4. 完成部門主管分配的所有工作。

5. 能獨立完成弱電系統(tǒng)的安裝與調(diào)試

（3）高級售后人員要求：

1. 掌握公司產(chǎn)品工作流程和方法。

2. 掌握公司產(chǎn)品的安裝和各功能操作。

3. 能獨立出差進行軟件安裝、操作培訓(xùn)。

4. 熟悉軟件的運行環(huán)境（windows 2000和sql sever）,能勝任技術(shù)服務(wù)工作。

5. 能完整進行公司產(chǎn)品的培訓(xùn)。

6. 有豐富的知識，能勝任多項工作。

7. 具有豐富的弱電知識，能獨立完成項目經(jīng)理的工作職能。

高級售后服務(wù)人員職責：

1. 負責本部門新員工的.技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)。

2. 負責公司產(chǎn)品培訓(xùn)班的教學(xué)活動。

3. 負責公司內(nèi)部計算機技術(shù)支持，例如公司網(wǎng)站管理。（視各人能力而定）。

4. 負責產(chǎn)品的售后技術(shù)服務(wù)。

5. 完成部門主管分配的所有工作。

6. 完成弱電系統(tǒng)設(shè)計與安裝，售后服務(wù)。

為了明確售后服務(wù)部崗位內(nèi)容，有效履行職責，特制定此崗位職責。

1.收集所有與客戶有關(guān)的信息資料，以便根據(jù)信息及時作出相關(guān)處理，并進行存檔備案；

2.指導(dǎo)用戶產(chǎn)品使用方法及注意事項等事宜；

4.與客戶交流時，應(yīng)熱情、細心了解產(chǎn)品發(fā)生問題時的狀況，提出解決問題的方法；

10. 無條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)利益為目標的售后服務(wù)指示。

文員都干什么工作內(nèi)容精選篇十二

1.精準把握項目對軟件系統(tǒng)的`需求，并能獨立設(shè)計流程和架構(gòu)，并準確表達給軟件公司實現(xiàn)，并對開發(fā)結(jié)果測試，運行。

系統(tǒng)搭建，運維，上線，推廣培訓(xùn)，并持續(xù)優(yōu)化。

3.對接供應(yīng)鏈上下游系統(tǒng)，以及政府信息系統(tǒng)平臺，并配合推廣應(yīng)用。

4.電商平臺的運營，并對數(shù)據(jù)進行分析，對項目方向和進度等提出改善意見。

5.整合微信、眾籌、電商平臺等資源，逐步實現(xiàn)盈利。

文員都干什么工作內(nèi)容精選篇十三

作為一名來到公司剛滿半年的新員工，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。

來到這個新集體，總的感覺'互助，友愛，和睦'是這個公司最大的特點，作為新同事的我，每天都會有這樣那樣的不懂，同事都會熱心的'知無不言，言無不盡'，在這樣的一個大集體中工作，我會更加倍努力工作。

一、主要工作

1、各大保險公司的委托案件及時處理，細心嚴謹?shù)奶顚懥感畔⒈恚错樞蚍峙砂讣蝿?wù)并將新案交給部長。

2、按照各大保險公司的更新時間要求，準時更新案件進展表后發(fā)郵件給相應(yīng)負責人。

3、案件結(jié)束調(diào)查后，盡快按照格式要求書寫調(diào)查報告。

4、跟進好公司客服郵箱，并將保險公司反饋的意見下達給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或同事。

5、及時將調(diào)查員同事的意見與保險公司溝通交流。

二、工作建議[以下各項建議是基于我在今年的工作中遇到/見到的一些情況而提出。

細心

立案以及書寫報告時，有時會因為自己的大意出現(xiàn)錯誤，所以為了適應(yīng)當前工作的需要，時刻提醒督促自己事事要小心，每件案都要認真細致不能有差錯。時刻把學(xué)習(xí)放在第一位，自己總結(jié)工作經(jīng)驗，一定把工作做到最好。

只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

天安財產(chǎn)保險公司市場拓展計劃1

（業(yè)務(wù)：陳健華）

通過與自己公司的多數(shù)客戶進行交流，作為一位管理經(jīng)理，和你的銷售團隊的領(lǐng)導(dǎo)進行工作，一位領(lǐng)導(dǎo)的職責是幫助自己團隊的成員成為更好的銷售人員，你的價值在于，要讓顧客知道，你公司的管理層對和他們做生意以及他們的滿意度非常在意，另一種職責是，作為在與顧客談判中的更高一級的管理人員來支持自己的銷售人員，增添分量，提高利潤或增加知名度，你能夠向自己的客戶提供什么樣的高層次的管理支持。當你想要請進一位經(jīng)理來打動客戶時，誰又能和你一起去見他們。當你參與這個客戶業(yè)務(wù)時，客戶得到了銷售代表和他們經(jīng)理的雙重服務(wù)，在處理的客戶業(yè)務(wù)中是否有同時擁有銷售代表和經(jīng)理的雙重服務(wù)并從中獲益！

規(guī)劃、設(shè)計、督導(dǎo)、考核和評估等業(yè)務(wù)工作同時去激勵并領(lǐng)導(dǎo)一個銷售團隊，也是核心工作！

一、工作職能

市場職能：

1、負責市場摸底，通過對一切相關(guān)行業(yè)的市場情況進行摸底，選擇目標客戶。

2、負責市場細分，通過目標客戶的選擇，按客戶經(jīng)營方式特性，區(qū)別業(yè)務(wù)流程及政策。

3、及時搜集并反饋行業(yè)同類型產(chǎn)品或相關(guān)產(chǎn)品的市場價格、運作方式及業(yè)務(wù)政策，以備公司根據(jù)市場情況，及時調(diào)整應(yīng)對。

業(yè)務(wù)職能：

1、推進所負責業(yè)務(wù)區(qū)域或者是業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的客戶開發(fā)，完成銷售任務(wù)。

2、積極拜訪客戶，了解客戶合作意向，發(fā)展業(yè)務(wù)接洽，建立良好的業(yè)務(wù)合作。

3、做好與客戶發(fā)生的業(yè)務(wù)往來帳目，將負責的客戶每月情況等帳目信息做好管理，避免不同客戶的價格混淆。 服務(wù)職能：

1、負責協(xié)調(diào)客戶的定單跟進。

2、保單體檢服務(wù)（展業(yè)要求）：1）熟悉保險項目。2）熟悉保險價格。3）保單打分，并用專業(yè)理論為客戶提建議（顧問式銷售）。4）現(xiàn)場預(yù)算和演示的能力。5）建立保障體系，為客戶的保單提供全程服務(wù)。6）建立短信服務(wù)平臺，取得與客戶溝通、信息反饋、加深客情關(guān)系等。

二、業(yè)務(wù)工作安排

（一）市場規(guī)劃

業(yè)務(wù)第一項工作為市場調(diào)查，按公司人員架構(gòu)，區(qū)域分配情況如下：

姓名： 區(qū)域：車友俱樂部和協(xié)會、商會、4s維修店店、維修部及公共區(qū)域

姓名： 區(qū)域：小區(qū)停車場、社會停車場和其它停車場

姓名： 區(qū)域：中小企業(yè)

姓名： 區(qū)域：車行

姓名： 區(qū)域：10000個有車一族電話營銷

姓名： 區(qū)域：提供政策，開發(fā)、溝通、協(xié)調(diào)各人壽保險渠道人員加盟。

姓名： 區(qū)域：政府招投標。

1、以上為小車營銷渠道區(qū)域規(guī)劃。

姓名： 區(qū)域：摩托車維修部

姓名： 區(qū)域：小區(qū)

姓名： 區(qū)域：摩托車車行

姓名： 區(qū)域：提供政策，開發(fā)、溝通、協(xié)調(diào)各人壽保險渠道人員加盟。

姓名： 區(qū)域：辦證大廳門口流動辦證人員及培訓(xùn)班和小賣部。

姓名： 區(qū)域：其它

2、以上為摩托車營銷渠道區(qū)域規(guī)劃。

3、復(fù)制營銷模式，開發(fā)各縣網(wǎng)點，原則是:充分利用和建設(shè)網(wǎng)絡(luò)覆蓋，形成行業(yè)優(yōu)勢。

4、重視、統(tǒng)一、加強策劃企劃方案，加強人力資源管理，加強客戶關(guān)系管理等。

5、在實際工作中可以逐步調(diào)整整合資源和區(qū)域。

市場調(diào)查內(nèi)容：

1、每位業(yè)務(wù)人員需要攜帶公司介紹、產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品政策及個人名片。

2、根據(jù)各自負責區(qū)域，調(diào)查、拜訪以下相關(guān)單位或商家：***建材商、*******

與客戶溝通的內(nèi)容包括：自我介紹、公司產(chǎn)品優(yōu)勢介紹、產(chǎn)品利潤及對客戶帶來的好處、留下個人聯(lián)系方式。

3、以上溝通內(nèi)容完成以后，有禮貌地索要客戶名片，及時登記《客戶信息登記表》。

4、當天結(jié)束全部拜訪工作以后，根據(jù)拜訪客戶的《客戶信息登記表》，回憶分析與客戶溝通的情況，在《客戶信息登記表》上記錄下客戶合作意向評定，作為二次拜訪的參考。

5、每天早上遞交昨天所有拜訪的《客戶信息登記表》給公司業(yè)務(wù)經(jīng)理，以備早會會議分析。

6、根據(jù)每個業(yè)務(wù)人員區(qū)域分布情況，每天的客戶拜訪量至少達到**家，對拜訪數(shù)量不足的情況，必須附有詳細說明，連續(xù)**周拜訪客戶數(shù)量最少的業(yè)務(wù)人員，將予以****考核。

（二）業(yè)務(wù)跟進

1、公司每周一會議分析客戶信息，根據(jù)客戶合作意向的篩選，篩選出重點客戶，作為本周重點跟進的客戶，每個業(yè)務(wù)員要找出客戶進一步合作的障礙或不滿意的地方（價格、保項或其它），準備好二次解答的方案，及時二次登門拜訪。

2、對合作意向明顯，但仍然有信任方面顧慮的客戶，可以請求業(yè)務(wù)經(jīng)理協(xié)助進一步談判，或者邀請客戶上門了解詳情。

3、在對重點客戶進行二次回訪以后，盡量促成合作，同時繼續(xù)擴大市場排查范圍，繼續(xù)拜訪新客戶。

（三）業(yè)務(wù)達成

1、對已經(jīng)達成業(yè)務(wù)合作的客戶，及時做好檔案管理，并將業(yè)務(wù)開單、送單、回款全套流程跟蹤完成，以及時服務(wù)客戶，了解業(yè)務(wù)流程。

2、每家客戶單獨建立往來臺帳，隨時查看合作進度和時間間隔，及時電話詢問客戶的銷售情況，及下次需要的.時間和項目，以持續(xù)跟進業(yè)務(wù)進展，對客戶高度重視，避免客戶流失。

3、公司統(tǒng)一將業(yè)務(wù)達成的客戶，建立檔案表，有條件的可以拍下客戶在展業(yè)時展示，或者現(xiàn)場使用的效果圖片，做成宣傳單頁，以作為拜訪新客戶的重要參考資料，以吸引新客戶的興趣。

三、宣傳配合

為盡快打開市場，輔助業(yè)務(wù)人員工作的開展，某月開始，公司的媒體宣傳將針對全市大范圍展開。

1、公司信息人員，根據(jù)公司定位的目標客戶群，從大黃頁中或其它渠道篩選出所有的潛在客戶，并一一將產(chǎn)品資料郵寄給目標客戶。（或電郵）

2、公司信息人員在寄（發(fā)）出資料以后，必須做好客戶來電咨詢的信息登記，并詳細詢問來電客戶的單位、電話、姓名，建立《電話咨詢客戶資料》。

3、公司業(yè)務(wù)人員根據(jù)來電客戶的所在區(qū)域，分別由各自區(qū)域的業(yè)務(wù)人員登記拜訪，詳細洽談合作事宜。

4、對所有公司登記的來電信息中達成合作的業(yè)績，全部計入所負責區(qū)域的業(yè)務(wù)員的業(yè)績中。

5、根據(jù)直郵的效果，公司將進一步與更多的個人企業(yè)公司接洽，在大型新建小區(qū)內(nèi)做戶外展示宣傳，通過發(fā)放單頁、提供咨詢服務(wù)等多種方式，結(jié)合公司在一條龍等服務(wù)優(yōu)勢，聯(lián)合進行推廣。

四、業(yè)績考評及獎勵

1、本月公司總銷售目標為：*******

本月銷售任務(wù)分解為：

姓名： 目標銷售任務(wù)：

姓名： 目標銷售任務(wù)：

2、銷售任務(wù)完成及獎勵：（略） 陳健華 2011年5月16日

文員都干什么工作內(nèi)容精選篇十四

相信參加過招聘的同學(xué)一定對公司文員這個職位并不陌生。以下是專門為你收集整理的有關(guān)文員的工作內(nèi)容，供參考閱讀！

1、接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。

2、負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3、負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

4、 做好會議紀要。

5、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

6、負責傳真件的收發(fā)工作。

7、負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

8、做好公司宣傳專欄的組稿。

9、按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。

10、 做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。

11、 每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。

12、管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。

13、社會保險的`投保、申領(lǐng)。

14、統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。

15、管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

16、接受其他臨時工作。

直屬部門：店內(nèi)各部門

直屬上級：各部門經(jīng)理或主管

適用范圍：店內(nèi)各部門文員、一般工作人員

1、負責公司各類文件及外來文件的收集、發(fā)放、存檔、借閱工作；

2、負責起草公司行政會議及其他例會的會議紀要；

4、負責各類文件檔案的入庫工作并做好統(tǒng)計；

8、負責定期清查檔案，及時催討借出的檔案，做到賬物相符；

10、完成部門經(jīng)理臨時交辦的相關(guān)任務(wù)。

2、衛(wèi)生清潔工作：煙缸不得超過五個煙蒂，訪客離去后，三分鐘內(nèi)清洗好煙缸、茶杯；

4、傳真信息必須在五分鐘內(nèi)送達相關(guān)人員；

5、負責收發(fā)管理報紙、信函；

6、安全工作：下班前檢查復(fù)印機關(guān)機，關(guān)閉所有電源，負責關(guān)好門窗；

7、接受行政助理安排的其它工作。

文員都干什么工作內(nèi)容精選篇十五

工作內(nèi)容：

（1）負責辦公室日常電話、訪客、信訪的接待工作。

(2) 負責收發(fā)處理各種函電、郵件和文件等。

(3) 完成會務(wù)安排、接洽工作，必要時做好會議記錄和紀要，以及擬寫通用文案和一般工作報告。

(4) 文書檔案收集、整理、歸檔和管理工作。

（5）管理和合理使用好電腦、打印機、傳真機、復(fù)印機等辦公設(shè)備。

（6）完成領(lǐng)導(dǎo)突發(fā)交代的任務(wù)。

基本技能：

（一）能獨立操作計算機，熟練操作word、excel、powerpoint等辦公自動化軟件及internet郵件收和 處理技巧。熟練運用各類辦公自動化設(shè)備。

（二）把握好具體工作進度及銜接工作。

（三）溝通與理解能力強。

行政文員

1.協(xié)助主管對人員的招聘。（按招聘流程）

2.新進人員的入廠和離職人員的出廠手續(xù)之辦理。

3.協(xié)助主管對新進人員的教育訓(xùn)練之準備與后序工作之進行。

4.全廠人員檔案的建立與管制。（電腦化）

5.對試用人員之試工與考核調(diào)查。

6.負責全廠人事異動工作。（轉(zhuǎn)正/升職/調(diào)動/降職等手續(xù)之辦理）

7.全廠獎懲手續(xù)之辦理。

8.對各類資料進行簽收，整理并分類歸檔。（廠內(nèi)程序文件/內(nèi)部聯(lián)絡(luò)/外部聯(lián)絡(luò)/會議資料/各類培訓(xùn)資料/考勤資料/獎懲資料/人事異動資料等分類整理）

9.每日/月對全廠職員工的考勤工作。（每日/月之考勤日報表/每月人力流動統(tǒng)計表/請假、放假手續(xù)辦理/平時查卡、監(jiān)卡/加班申請手續(xù)等）

10.月底對相關(guān)報表的整理并交于財務(wù)。

11.月底新工卡及飯卡的發(fā)放，月初對全廠職員工上月的工卡查核并及時交于財務(wù)室。

12.對全廠鑰匙之管理。

13.配合舍監(jiān)對宿舍名單的修改和月底水電之統(tǒng)計。

14.職員工勞動合同／暫住證及各類保險之辦理。

15.完成主管臨時交付的任務(wù)

行政文員的主要工作是：

1、協(xié)助公司的各項規(guī)章制度和維護工作秩序；

2、負責公司員工的考勤管理；

4、負責接待來賓，接聽或轉(zhuǎn)接外部電話

5、負責與工作內(nèi)容相關(guān)的各類文件的歸檔管理；

6、負責例會的會議記錄等

7.完成上級安排的其他工作任務(wù)。

行任公司行政文員工作職責

一、接聽前臺電話

1、前臺任意一臺電話機在鈴聲響起三聲之內(nèi)接起電話，即使是你正在接聽一個電話。

2、做好前臺電話的轉(zhuǎn)接工作，有人需要轉(zhuǎn)接到總經(jīng)理辦公室、財務(wù)室時需要與總經(jīng)理、財務(wù)相關(guān)人員溝通好后方可接入。

3、出現(xiàn)電話沒有辦法轉(zhuǎn)接或是需要聽電話的員工不在辦公室時及時留下顧客的電話與姓名，方便公司員工與他取得聯(lián)系。

二、 接待好來公司拜訪的客戶

1、來公司上門維修的顧客先將顧客的維修機做一個初步檢查方可將機器交到維修員手中并告知此機器的詳細故障后維修員再進行詳細檢測，在維修員給顧客檢測時可以請顧客做下喝水或是介紹公司的相關(guān)新產(chǎn)品。

2、在接待上門下載客戶時做好客戶下載登記，多詢問顧客的使用情況及周圍朋友有無在使用同類產(chǎn)品，留下客戶的重要信息資料。

3、來公司洽談業(yè)務(wù)的客戶先讓客戶做下喝杯水再來通知此項目的相關(guān)負責人洽談相關(guān)業(yè)務(wù)。

4、一次性接待顧客三個以上時可以叫維修員幫忙接待上門維修客戶。

5、認真接待每一位顧客，做好公司的形象窗口。

三、及時處理與打印公司相關(guān)文檔資料

1、商場在辦理相關(guān)事項需要公司出示相關(guān)證明時及時打印。

2、公司有相關(guān)新品訂價與貨品調(diào)價時出示相關(guān)貨品價格通知。

3、公司有員工調(diào)動是及時出示調(diào)動通并及時更改公司的通訊錄。

4、每月9日、17日、25日、1日將公司商場部的電子報表與批條按照合理的格式通過打印機打印出來交給財務(wù)。

5、及時整理電腦中的文檔資料，合理歸檔。

四、 考勤的制作

1、文員在每日早晨做好考勤的嚴格把關(guān)。

2、每月月初將上個月的考勤用電子表格制作出來，在制作過程中注意請假、轉(zhuǎn)正人員及已滿周年人員的詳細標注。

五、人事處理

1、新員工在入職時一定要將入職書、個人擔保書及擔保人的身份證復(fù)印件一起存檔放入檔案庫中。

2、新員工在入職后要將新員工的員工檔案輸入電腦中的電子檔案之中。

3、所有員工離職均要辦理好公司的離職書并及時發(fā)放離職員工通知告之公司所有部門同事。

4、員工離職后均有一份離職書保存在公司檔案資料。

六、 后勤處理

1、為公司所有員工名片制定的確定與核實。

2、及時收取公司電子郵箱的電子信件。

3、收理好送上公司的包裹。

4、公司日用品的采購。

5、報銷公司相關(guān)開支費用及公司的郵寄費用。

6、及時處理好客戶的投訴問題。

七、與維修部的緊密合作，及時收取維修費用并將維修費用上交到公司財務(wù)。

八、業(yè)務(wù)部客戶資料的入檔

1、每天早上到公司提醒業(yè)務(wù)員及時整理昨天的工作日記，在業(yè)務(wù)員整理完畢之后輸入到電腦電子檔案之中，分企業(yè)與客戶電子檔案兩份資料進行輸入。

2、業(yè)務(wù)員沒有及時填寫的要向他的上級反應(yīng)要求及時補加功課。

九、協(xié)助倉庫整理一些新貨的入倉蓋章。

十、熟悉公司每一個品牌、每一個型號的下載工作。

人事文員的工作職責

協(xié)助主任做好日常管理工作。樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、其它部門服務(wù)的思想。

辦公室文員（會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā)）工作職責：

1. 接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。

2. 負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3. 負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

4. 做好會議紀要。

5. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

6. 負責傳真件的收發(fā)工作。

7. 負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

8. 做好公司宣傳專欄的組稿。

9. 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。

10. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。

11. 每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。

12. 接受其他臨時性工作。

13. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。

14. 社會保險的投保、申領(lǐng)。

15. 統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。

16. 管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

1、人事管理工作：招聘、辭退手續(xù)，人員培訓(xùn)等。

2、人事事務(wù)處理，員工檔案編檔與管理有序化。

3、辦公室工作：文檔打印、收發(fā)傳真，日?？记?。

行政人事文員崗位職責

行政人事部文員在行政人事部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作，對行政人事部經(jīng)理負責。履行以下職責：

一、負責公司文字印刷、文件收發(fā)、資料整理、印章的使用和保管。

二、負責辦理員工的進廠、請假、調(diào)動、辭工離廠手續(xù)；員工檔案資料建立。

三、全面負責員工考勤工作。

四、負責員工的就醫(yī)和簡單醫(yī)療應(yīng)急處理。

五、辦公、勞保、文化娛樂等用品的采購申請、質(zhì)量驗收、發(fā)放、登記、管理。

六、外來客人的接待和服務(wù)。

七、外來電話、傳真的接聽（受）、記錄、傳達（送）。

八、復(fù)印機、傳真機的管理和使用。

九、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作。

十、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作

總經(jīng)理助理的工作職責：

1、起草公司工作計劃總結(jié)，并作好公司重要會議記錄；

2、起草、存檔整理總經(jīng)理簽發(fā)文件；

3、公司管理制度、規(guī)章制度，網(wǎng)頁設(shè)計方案書、合同書，公司總體運行配合;

4、接聽電話、妥當應(yīng)答，并做好電話記錄；

5、掌握總經(jīng)理的日程安排做好預(yù)約工作，安排商務(wù)旅行；

6、完成總經(jīng)理或綜合管理部經(jīng)理交辦的其他工作；

7、根據(jù)公司發(fā)展的要求制定人力資源戰(zhàn)略；

8、設(shè)計并完善公司人力資源結(jié)構(gòu)；

9、完成公司人力資源的日常招聘工作；

10、完善公司績效考核制度。

行政文員的主要工作職責有：

1、新進員工入廠手續(xù)辦理及個人檔案的建立。

2、勞動合同、暫住證、工傷保險資料的登錄、整理。

3、核對并輸入加班單，并統(tǒng)計匯總，每月分發(fā)至各單位核對。

4、聯(lián)絡(luò)單及各類文件的打印。

5、考勤卡的更換。

6、空白表單的管理。

7、復(fù)印機復(fù)印登記、復(fù)印紙領(lǐng)用及機器加油，日常保養(yǎng)等。

8、傳真登記、傳真及傳真機日常保養(yǎng)。

9、承辦上級臨時交付的事項。

辦公室文員崗位職責

文員崗位職責(綜合部)

1、負責綜合部日常事務(wù)性；負責中心各種文稿的打印、發(fā)送，負責中心文件的領(lǐng)??；

2、認真貫徹執(zhí)行黨和國家各項法規(guī)、政策及中心各項規(guī)章制度；

3、負責辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密；

5、負責中心會議的籌備、會議通知的擬寫、下發(fā)工作，負責會議記錄和文字材料的整理。

7、負責人事、勞資、倉庫治理等。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

文員分為行政、辦公室、人事、銷售、綜合辦公室等幾類，工作職責大體相同，大體如下：

1、 接聽所在職責的責權(quán)部門的電話、記錄信息、招待來訪人

員；

2、 負責辦公室相關(guān)資料的整理、歸檔等工作；

3、 負責辦公室所在區(qū)域衛(wèi)生打掃工作；

4、 月底負責所在責權(quán)部門的財務(wù)報表統(tǒng)計并告知上級部門

5、 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)安排其他任務(wù)；

例如行政文員需要協(xié)助主管招聘、收取快件等工作；辦公室文員招待來訪客人時的倒水、沏茶等工作、其他崗位的 “緊急補救隊員”；銷售文員則天天和數(shù)字打交道，統(tǒng)計、整理企劃部、銷售部、市場部各個部門的數(shù)據(jù)；綜合辦公室文員更是事無巨細。

小公司辦公室文員工作內(nèi)容“雜”——職場“勤雜工” 辦公室文員工作內(nèi)容概括起來可用“雜” 形容，多是20~30歲女生從事的職業(yè)，看重的是輕松、穩(wěn)定、簡單，工資2000元左右，其實文員的工作并不輕松、穩(wěn)定，李翠是一家小公司的行政文員，她告訴筆者自己每天上班都要打掃辦公區(qū)衛(wèi)生、還要接電話、打字、復(fù)印資料幫人寄快遞，其他同事有事還需要替崗。 忙起來飯都沒得吃，而且時常加班。李翠說:“大公司辦公室文員工作內(nèi)容責任劃分明確，不像自己像個勤雜工，但是想進也難，要求高。

大企業(yè)辦公室文員工作內(nèi)容責權(quán)分明——職場麗人

每天出入五星級寫字樓、白襯衫、a字裙，別人投以羨慕的目光，她們也是文員，但不同的是她們的辦公桌每人有一臺速錄機，打字180/字分鐘，辦公效率是其他人的3倍，待遇3000以上，五險一金，雙休，她們是速錄文員。

大連80%的速錄文員均來自連邦速錄，畢業(yè)后學(xué)校推薦工作，學(xué)員均任職于大型企業(yè)，更有銀行、法院等事業(yè)單位。大企業(yè)辦公室文員工作內(nèi)容尤其是速錄文員的工作內(nèi)容為：陪同公司高層出席各個會議、記錄會議信息第一時間知道公司重要信息，時常被要求簽署保密協(xié)議，相當驕傲。

辦公室速錄文員工作內(nèi)容重要不可替代，且均被定崗于總裁辦秘書、總經(jīng)理助理等崗位。

辦公室文員工作內(nèi)容

1、 辦公室的清潔和美化：每天早上到辦公室的第一件事，辦公室

2、 人員考勤：第二件事：對公司員工的考勤及記錄。到上班時間

3、 主持會議：總結(jié)前一天的工作，計劃當天要做的工作，并用便

4、 人員的招聘：針對不同時期的需要，做到每周登錄廣西人才網(wǎng)

5、 倉庫的管理：對現(xiàn)有的倉庫物品和辦公用品進行登記記錄和進

出庫的管理，每月進行一次倉庫盤點，及時對已消耗完的物品進行合理采購；

6、 來訪和來電接待：接待來訪客人，面帶微笑泡茶或倒水，并詢

7、 商務(wù)詢價，聯(lián)系供應(yīng)商及設(shè)備采購：針對不同的項目，列出大

致的采購清單，尋找不同設(shè)備的供應(yīng)商并進行詢價（要配置要方案），在眾多方案和報價中進行對比，選擇其中三家較合適的供應(yīng)商報價和方案進行再次對比，把對比結(jié)果呈給上級領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)提出的意見或指示，最后選定一家作為項目設(shè)備供應(yīng)商（不同設(shè)備供應(yīng)商的選擇都以此方法來選定），選定供應(yīng)商，根據(jù)其提供的報價和簡易方案，進行總方案的撰寫和不同設(shè)備報價的匯總，呈給領(lǐng)導(dǎo)審批，審批通過后，聯(lián)系選定供應(yīng)商，協(xié)商合同上付款方式，運輸方式和時間等細節(jié)問題，協(xié)商一致后，讓對方備貨發(fā)貨。

8、 協(xié)助會計工作：每月中旬，協(xié)助會計辦理稅務(wù)清卡（拿上ic卡，

9、 行政工作：負責編輯文字類的東西，負責打印，掃描，復(fù)印，

和傳真的收發(fā)并負責存檔；

10、 協(xié)助工作：協(xié)助其他同事完成工作，完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的事情。

一、工作職責 1．協(xié)助辦理面試接待

（1） 負責與應(yīng)聘人員聯(lián)系，確認面試時間

（2） 短信或郵件方式告知應(yīng)聘者我公司的.地址及網(wǎng)站

（3） 安排應(yīng)聘人員填寫登記表

2．做好考勤工作

（1） 考勤統(tǒng)計，每兩周打印一次考勤記錄

3．各項規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行

（1） 協(xié)助經(jīng)理使公司制度的順利實施

（2）.員工日常行為規(guī)范的管理，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報

4.做好檔案管理工作

（1） 協(xié)助經(jīng)理做好在職人員檔案管理花名冊

（2） 協(xié)助離職人員辦理調(diào)動手續(xù)

（3） 協(xié)助經(jīng)理做好應(yīng)試人員的資料管理收集

5．協(xié)助經(jīng)理進行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時有效的服務(wù)

（1） 負責辦公區(qū)域衛(wèi)生安全的管理與監(jiān)督

（2） 負責員工午餐的安排及協(xié)調(diào)工作

（3） 公司人員的名片印制

6.負責公司各部門辦公用品的采購，管理，發(fā)放等工作

（1）負責辦公用品和日常消耗品的采購與管理工作

（2）負責庫存物品和文具的領(lǐng)取記錄工作

（3）做好行政支出的詳細記錄工作

7. 負責公司庫房，固定資產(chǎn)等管理

（1）負責庫房的整理統(tǒng)計工作

（2）負責固定資產(chǎn)的統(tǒng)計記錄工作

二．具體工作內(nèi)容

1. 負責每日辦公區(qū)域的衛(wèi)生安全

2. 接待來訪客人

3. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送

4．負責公司人員的名片印制

5. 做好會議紀要。

6. 負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記

7. 負責辦公用品和日常消耗品的采購

8. 負責員工午餐的安排及協(xié)調(diào)

9. 負責應(yīng)試人員的資料管理收集

10. 負責離職人員的調(diào)動手續(xù)

11.負責在職人員檔案管理

12 社會保險的投保、申領(lǐng)。

13.負責考勤統(tǒng)計

14.負責與應(yīng)聘人員聯(lián)系，確認面試時間，地址，安排應(yīng)聘人員填寫登記表

15．負責向員工傳達相關(guān)制度

16. 協(xié)助部門經(jīng)理對新進人員的培訓(xùn)之準備與后序工作之進行

17. 負責協(xié)助部門經(jīng)理開展其他的工作

18. 完成部門經(jīng)理臨時交付的任務(wù)。

19. 負責優(yōu)化工作流程，簡化匯報程序，降低成本

20. 管理辦公各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉

21.下班前檢查復(fù)印機關(guān)機、關(guān)閉所有電源和門窗。

三．工作流程

1.招聘

通知應(yīng)聘者面試時間，地址

接待應(yīng)聘者，并請其填寫應(yīng)

聘人員登記表

2.

考勤

統(tǒng)計

每日出勤，請假人數(shù)，并紀錄每兩周打印一次考勤紀錄

經(jīng)理簽字

3.庫存物品以及文具的領(lǐng)取

員工申請領(lǐng)取物品 在辦公用品領(lǐng)取登記上寫明日期、

領(lǐng)取物品名稱及規(guī)格、數(shù)量、用途等 領(lǐng)取人簽字 領(lǐng)取物品

4.庫存的統(tǒng)計管理

逐一清點庫存物品數(shù)量

規(guī)格，數(shù)量等

5. 辦公用品和日常消耗品的采購

提出采購申請 經(jīng)理簽字 在經(jīng)理的監(jiān)督指導(dǎo)下在庫存表上如實填寫物品名稱，

實施采購 所購物品收入庫房 確定數(shù)量，登記入

賬，提交發(fā)票等

6. 行政支出的紀錄

行政支出的明確分類

行政支出的詳細紀錄

7. 檔案管理

辦公室文員（會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā)）工作職責：

1. 接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。

2. 負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3. 負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

4. 做好會議紀要。

5. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

6. 負責傳真件的收發(fā)工作。

7. 負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

8. 做好公司宣傳專欄的組稿。

9. 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。

10. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。

11. 每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。

12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。 13 社會保險的投保、申領(lǐng)。

14 統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。

15 管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

16. 接受其他臨時工作.

四、負責各類文件檔案的入庫工作并做好統(tǒng)計；五、負責檔案的借閱、復(fù)制和利用，

行政前臺文員工作職責

２、衛(wèi)生清潔工作：煙缸不得超過五個煙蒂，訪客離去后，三分鐘內(nèi)清洗好煙缸、茶杯；

４、傳真信息必須在五分鐘內(nèi)送達相關(guān)人員；

５、負責收發(fā)管理報紙、信函；

６、安全工作：下班前檢查復(fù)印機關(guān)機，關(guān)閉所有電源，負責關(guān)好門窗；

７、接受行政助理安排的其它工作。

人事文員的工作就是協(xié)助主任做好日常管理工作。樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、其它部門服務(wù)的思想。

辦公室文員（會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā)）工作職責：

1. 接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。

2. 人員的到職和離職的相關(guān)手續(xù)的辦理。

3. 負責公司員工薪資異動的人事基本資料的提供。

4. 員工調(diào)休假、請假、日出勤稽查統(tǒng)計表并及時將其異常狀況江報於上級。

5. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

6. 負責傳真件的收發(fā)工作。

7. 負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

8. 做好公司宣傳專欄的組稿。

9. 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。

10. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。

11. 每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。

12. 接受其他臨時性工作。

13. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。

14. 社會保險的投保、申領(lǐng)。

15. 統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。

16. 管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

1、人事管理工作：招聘、辭退手續(xù)，人員培訓(xùn)等。

2、人事事務(wù)處理，員工檔案編檔與管理有序化。

3、辦公室工作：文檔打印、收發(fā)傳真，日常考勤。

文員都干什么工作內(nèi)容精選篇十六

出庫的管理，每月進行一次倉庫盤點，及時對已消耗完的物品進行合理采購；

6、 來訪和來電接待：接待來訪客人，面帶微笑泡茶或倒水，并詢

7、 商務(wù)詢價，聯(lián)系供應(yīng)商及設(shè)備采購：針對不同的項目，列出大

致的采購清單，尋找不同設(shè)備的供應(yīng)商并進行詢價（要配置要方案），在眾多方案和報價中進行對比，選擇其中三家較合適的供應(yīng)商報價和方案進行再次對比，把對比結(jié)果呈給上級領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)提出的意見或指示，最后選定一家作為項目設(shè)備供應(yīng)商（不同設(shè)備供應(yīng)商的選擇都以此方法來選定），選定供應(yīng)商，根據(jù)其提供的報價和簡易方案，進行總方案的撰寫和不同設(shè)備報價的匯總，呈給領(lǐng)導(dǎo)審批，審批通過后，聯(lián)系選定供應(yīng)商，協(xié)商合同上付款方式，運輸方式和時間等細節(jié)問題，協(xié)商一致后，讓對方備貨發(fā)貨。

8、 協(xié)助會計工作：每月中旬，協(xié)助會計辦理稅務(wù)清卡（拿上ic卡，

9、 行政工作：負責編輯文字類的東西，負責打印，掃描，復(fù)印，

和傳真的收發(fā)并負責存檔；

10、 協(xié)助工作：協(xié)助其他同事完成工作，完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的事情。

行政文員的工作內(nèi)容和基本技能

工作內(nèi)容：

（1）負責辦公室日常電話、訪客、信訪的接待工作。

(2) 負責收發(fā)處理各種函電、郵件和文件等。

(3) 完成會務(wù)安排、接洽工作，必要時做好會議記錄和紀要，以及擬寫通用文案和一般工作報告。

(4) 文書檔案收集、整理、歸檔和管理工作。

（5）管理和合理使用好電腦、打印機、傳真機、復(fù)印機等辦公設(shè)備。

（6）完成領(lǐng)導(dǎo)突發(fā)交代的任務(wù)。

基本技能：

（一）能獨立操作計算機，熟練操作word、excel、powerpoint等辦公自動化軟件及internet郵件收和 處理技巧。熟練運用各類辦公自動化設(shè)備。

（二）把握好具體工作進度及銜接工作。

（三）溝通與理解能力強。

行政文員

1.協(xié)助主管對人員的招聘。（按招聘流程）

2.新進人員的入廠和離職人員的出廠手續(xù)之辦理。

3.協(xié)助主管對新進人員的教育訓(xùn)練之準備與后序工作之進行。

4.全廠人員檔案的建立與管制。（電腦化）

5.對試用人員之試工與考核調(diào)查。

6.負責全廠人事異動工作。（轉(zhuǎn)正/升職/調(diào)動/降職等手續(xù)之辦理）

7.全廠獎懲手續(xù)之辦理。

8.對各類資料進行簽收，整理并分類歸檔。（廠內(nèi)程序文件/內(nèi)部聯(lián)絡(luò)/外部聯(lián)絡(luò)/會議資料/各類培訓(xùn)資料/考勤資料/獎懲資料/人事異動資料等分類整理）

9.每日/月對全廠職員工的考勤工作。（每日/月之考勤日報表/每月人力流動統(tǒng)計表/請假、放假手續(xù)辦理/平時查卡、監(jiān)卡/加班申請手續(xù)等）

10.月底對相關(guān)報表的整理并交于財務(wù)。

11.月底新工卡及飯卡的發(fā)放，月初對全廠職員工上月的工卡查核并及時交于財務(wù)室。

12.對全廠鑰匙之管理。

13.配合舍監(jiān)對宿舍名單的修改和月底水電之統(tǒng)計。

14.職員工勞動合同／暫住證及各類保險之辦理。

15.完成主管臨時交付的任務(wù)

行政文員的主要工作是：

1、協(xié)助公司的各項規(guī)章制度和維護工作秩序；

2、負責公司員工的考勤管理；

4、負責接待來賓，接聽或轉(zhuǎn)接外部電話

5、負責與工作內(nèi)容相關(guān)的各類文件的歸檔管理；

6、負責例會的會議記錄等

7.完成上級安排的其他工作任務(wù)。

行任公司行政文員工作職責

一、接聽前臺電話

1、前臺任意一臺電話機在鈴聲響起三聲之內(nèi)接起電話，即使是你正在接聽一個電話。

2、做好前臺電話的轉(zhuǎn)接工作，有人需要轉(zhuǎn)接到總經(jīng)理辦公室、財務(wù)室時需要與總經(jīng)理、財務(wù)相關(guān)人員溝通好后方可接入。

3、出現(xiàn)電話沒有辦法轉(zhuǎn)接或是需要聽電話的員工不在辦公室時及時留下顧客的電話與姓名，方便公司員工與他取得聯(lián)系。

二、 接待好來公司拜訪的客戶

1、來公司上門維修的顧客先將顧客的維修機做一個初步檢查方可將機器交到維修員手中并告知此機器的詳細故障后維修員再進行詳細檢測，在維修員給顧客檢測時可以請顧客做下喝水或是介紹公司的相關(guān)新產(chǎn)品。

2、在接待上門下載客戶時做好客戶下載登記，多詢問顧客的使用情況及周圍朋友有無在使用同類產(chǎn)品，留下客戶的重要信息資料。

3、來公司洽談業(yè)務(wù)的客戶先讓客戶做下喝杯水再來通知此項目的相關(guān)負責人洽談相關(guān)業(yè)務(wù)。

4、一次性接待顧客三個以上時可以叫維修員幫忙接待上門維修客戶。

5、認真接待每一位顧客，做好公司的形象窗口。

三、及時處理與打印公司相關(guān)文檔資料

1、商場在辦理相關(guān)事項需要公司出示相關(guān)證明時及時打印。

2、公司有相關(guān)新品訂價與貨品調(diào)價時出示相關(guān)貨品價格通知。

3、公司有員工調(diào)動是及時出示調(diào)動通并及時更改公司的通訊錄。

4、每月9日、17日、25日、1日將公司商場部的電子報表與批條按照合理的格式通過打印機打印出來交給財務(wù)。

5、及時整理電腦中的文檔資料，合理歸檔。

四、 考勤的制作

1、文員在每日早晨做好考勤的嚴格把關(guān)。

2、每月月初將上個月的考勤用電子表格制作出來，在制作過程中注意請假、轉(zhuǎn)正人員及已滿周年人員的詳細標注。

五、人事處理

1、新員工在入職時一定要將入職書、個人擔保書及擔保人的身份證復(fù)印件一起存檔放入檔案庫中。

2、新員工在入職后要將新員工的員工檔案輸入電腦中的電子檔案之中。

3、所有員工離職均要辦理好公司的離職書并及時發(fā)放離職員工通知告之公司所有部門同事。

4、員工離職后均有一份離職書保存在公司檔案資料。

六、 后勤處理

1、為公司所有員工名片制定的確定與核實。

2、及時收取公司電子郵箱的電子信件。

3、收理好送上公司的包裹。

4、公司日用品的采購。

5、報銷公司相關(guān)開支費用及公司的郵寄費用。

6、及時處理好客戶的投訴問題。

七、與維修部的緊密合作，及時收取維修費用并將維修費用上交到公司財務(wù)。

八、業(yè)務(wù)部客戶資料的入檔

1、每天早上到公司提醒業(yè)務(wù)員及時整理昨天的工作日記，在業(yè)務(wù)員整理完畢之后輸入到電腦電子檔案之中，分企業(yè)與客戶電子檔案兩份資料進行輸入。

2、業(yè)務(wù)員沒有及時填寫的.要向他的上級反應(yīng)要求及時補加功課。

九、協(xié)助倉庫整理一些新貨的入倉蓋章。

十、熟悉公司每一個品牌、每一個型號的下載工作。

人事文員的工作職責

協(xié)助主任做好日常管理工作。樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、其它部門服務(wù)的思想。

辦公室文員（會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā)）工作職責：

1. 接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。

2. 負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3. 負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

4. 做好會議紀要。

5. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

6. 負責傳真件的收發(fā)工作。

7. 負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

8. 做好公司宣傳專欄的組稿。

9. 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。

10. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。

11. 每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。

12. 接受其他臨時性工作。

13. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。

14. 社會保險的投保、申領(lǐng)。

15. 統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。

16. 管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

1、人事管理工作：招聘、辭退手續(xù)，人員培訓(xùn)等。

2、人事事務(wù)處理，員工檔案編檔與管理有序化。

3、辦公室工作：文檔打印、收發(fā)傳真，日?？记?。

行政人事文員崗位職責

行政人事部文員在行政人事部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作，對行政人事部經(jīng)理負責。履行以下職責：

一、負責公司文字印刷、文件收發(fā)、資料整理、印章的使用和保管。

二、負責辦理員工的進廠、請假、調(diào)動、辭工離廠手續(xù)；員工檔案資料建立。

三、全面負責員工考勤工作。

四、負責員工的就醫(yī)和簡單醫(yī)療應(yīng)急處理。

五、辦公、勞保、文化娛樂等用品的采購申請、質(zhì)量驗收、發(fā)放、登記、管理。

六、外來客人的接待和服務(wù)。

七、外來電話、傳真的接聽（受）、記錄、傳達（送）。

八、復(fù)印機、傳真機的管理和使用。

九、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作。

十、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作

總經(jīng)理助理的工作職責：

1、起草公司工作計劃總結(jié)，并作好公司重要會議記錄；

2、起草、存檔整理總經(jīng)理簽發(fā)文件；

3、公司管理制度、規(guī)章制度，網(wǎng)頁設(shè)計方案書、合同書，公司總體運行配合;

4、接聽電話、妥當應(yīng)答，并做好電話記錄；

5、掌握總經(jīng)理的日程安排做好預(yù)約工作，安排商務(wù)旅行；

6、完成總經(jīng)理或綜合管理部經(jīng)理交辦的其他工作；

7、根據(jù)公司發(fā)展的要求制定人力資源戰(zhàn)略；

8、設(shè)計并完善公司人力資源結(jié)構(gòu)；

9、完成公司人力資源的日常招聘工作；

10、完善公司績效考核制度。

行政文員的主要工作職責有：

1、新進員工入廠手續(xù)辦理及個人檔案的建立。

2、勞動合同、暫住證、工傷保險資料的登錄、整理。

3、核對并輸入加班單，并統(tǒng)計匯總，每月分發(fā)至各單位核對。

4、聯(lián)絡(luò)單及各類文件的打印。

5、考勤卡的更換。

6、空白表單的管理。

7、復(fù)印機復(fù)印登記、復(fù)印紙領(lǐng)用及機器加油，日常保養(yǎng)等。

8、傳真登記、傳真及傳真機日常保養(yǎng)。

9、承辦上級臨時交付的事項。

辦公室文員崗位職責

文員崗位職責(綜合部)

1、負責綜合部日常事務(wù)性；負責中心各種文稿的打印、發(fā)送，負責中心文件的領(lǐng)??；

2、認真貫徹執(zhí)行黨和國家各項法規(guī)、政策及中心各項規(guī)章制度；

3、負責辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密；

5、負責中心會議的籌備、會議通知的擬寫、下發(fā)工作，負責會議記錄和文字材料的整理。

7、負責人事、勞資、倉庫治理等。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

一、任職要求：

1.性別：不限。

2.年齡：22歲以上。

3.學(xué)歷：大專以上。

4.專業(yè)：不限，專業(yè)優(yōu)先。

5.經(jīng)驗要求：有2年以上工作經(jīng)驗優(yōu)先。

6.工作地點：現(xiàn)代工業(yè)港。

二、工作范圍：

1.受上級領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督,由生產(chǎn)部經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo),全力協(xié)助生產(chǎn)部經(jīng)理處理日常事務(wù).

2.負責每天各車間匯總上報的生產(chǎn)報表,總結(jié)并報生產(chǎn)部經(jīng)理,負責對各車間的每天上班人數(shù)、下單量、產(chǎn)量、剩余量等進行匯總登記.

3.配合生產(chǎn)部經(jīng)理做好生產(chǎn)任務(wù)分配及人員安排工作、監(jiān)督好生產(chǎn)紀律.

4.按時做好每月的月總結(jié)（每月5號前）做好《各車間每日生產(chǎn)明細表》、《月份生產(chǎn)單總表》、《月份各車間總表》等,并報生產(chǎn)經(jīng)理.

5.參加生產(chǎn)管理會議,做好會議記錄并上報生產(chǎn)部經(jīng)理,定期對各車間的安全、衛(wèi)生進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時向上級匯報.

6、對車間的需打制的新款刀模及舊款維修刀模,做好登記并及時聯(lián)系刀模廠進行加工.對加工完成的刀模進行核對件數(shù)并交車間檢驗質(zhì)量.

7、對各車間的電板、絲印板進行監(jiān)督管理,對外借及新做的電板、絲印板做好登記,對新款電板、絲印板與開發(fā)部聯(lián)系進行編號管理.

8、對各車間的急用的紙格、電板、絲印板等等,及時與開發(fā)部聯(lián)系并借過來,用完及時返還,并取消登記.

9、對收到開發(fā)部更改資料及物控部更改材料名稱、編號通知,及時做好更改傳達工作.

三、工作責任：

1、對本人負責范圍內(nèi)的工作出現(xiàn)重大失誤的,承擔工作失職之責任.

2、對生產(chǎn)資料、統(tǒng)計數(shù)據(jù)混亂不準確,對生產(chǎn)產(chǎn)生誤導(dǎo),承擔工作失職之責任.

3、對因人為原因不能按時、按量完成上級安排的工作任務(wù)承擔責任.

4、對上級領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作任務(wù)進行躍進、落實并對其負責.

四、工作權(quán)限：

1、對生產(chǎn)部管理會議議案有發(fā)言權(quán)和建議權(quán).

2、有權(quán)對車間員工生產(chǎn)紀律進行監(jiān)督,有權(quán)有上班不守紀律,擾亂正常工作秩序的員工進行警告、批評指正.

3、有權(quán)對倉庫上料員的上料狀況進行檢查、監(jiān)督.

4、有對本部門其他人員平時工作進行相互監(jiān)督的權(quán)力.

五、日程安排：

1、每日上班后對辦公室的衛(wèi)生進行清掃,保持辦公室干凈、整潔；

2、對車間上報的各項報表進行整理,并報生產(chǎn)部經(jīng)理；

3、整理次日的工作資料,如《生產(chǎn)排期表》根據(jù)生產(chǎn)單,如有注明急單,把出貨日期填在《生產(chǎn)排期表》上,并寫在小黑板上；對已出貨的單,在黑板上進行取消.

4、根據(jù)生產(chǎn)需要做好每一天的工作

崗位職責：

1.受上級領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督,由生產(chǎn)部經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo),全力協(xié)助生產(chǎn)部經(jīng)理處理日常事務(wù).

2.負責每天各車間匯總上報的生產(chǎn)報表,總結(jié)并報生產(chǎn)部經(jīng)理,負責對各車間的每天上班人數(shù)、下單量、產(chǎn)量、剩余量等進行匯總登記.

3.配合生產(chǎn)部經(jīng)理做好生產(chǎn)任務(wù)分配及人員安排工作、監(jiān)督好生產(chǎn)紀律.

4.按時做好每月的月總結(jié)（每月5號前）做好《各車間每日生產(chǎn)明細表》、《月份生產(chǎn)單總表》、《月份各車間總表》等,并報生產(chǎn)經(jīng)理.

5.參加生產(chǎn)管理會議,做好會議記錄并上報生產(chǎn)部經(jīng)理,定期對各車間的安全、衛(wèi)生進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時向上級匯報.

6. 其它上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。

文員都干什么工作內(nèi)容精選篇十七

1、 每日負責整理辦公室辦公工具，負責辦公室清潔衛(wèi)生的管理。

2、 接收各部門上報維修單，并根據(jù)維修項目告知相關(guān)人員進行維修，并跟進維修情況。

3、 負責部門文案工作，做好文案資料的整理歸檔工作。

4、 每月28日前向人事部上交部門辦公用品請購單。

5、 每月1號日向人事部上交上月考勤表及本月排班表。

6、 各類表格如排班表、請購單、報損單等可到總倉領(lǐng)取。

7、 辦公室紙巾可到總倉領(lǐng)取。

8、 各類合同、文件房在文件柜（文件、檔案）柜，各類表格、辦公文具放在（各類報表）

柜，最下一層柜中放置各種說明書。

9、 各類圖紙放置在圖紙柜中。

10、每周一要上交州工作計劃及上周工作總結(jié)到人事部，要打印版，表格樣板在電腦f盤“工程部）文件夾中（周工作總結(jié)及計劃）文件夾中。

11、各類電子圖紙在電腦f盤“工程部）文件夾中“圖”文件夾中。

12、加班申請表部門領(lǐng)導(dǎo)、人事部、總經(jīng)理簽字。

13、考勤表加上大夜天數(shù)一號前交給人事部

14、每天叫a班強電工作人員報余電量。表格樣板在電腦f盤“工程部”文件夾中（余電量）

工程部文員受部門主管直接領(lǐng)導(dǎo)，負責部門內(nèi)日常內(nèi)務(wù)工作：

（1）努力完成部門主管交送的各項事務(wù)，對公司的通知、文件要做到及時上傳下達。

（2）負責有關(guān)資料、文件的收發(fā)和分類歸檔，準確無誤地填制各種報表和表格。

（3）負責工程部每月員工出勤的查核、匯總上報。

（4）說話和氣、熱情，禮貌接待內(nèi)外來訪人員。

（5）傳達主管有關(guān)工作安排，并將落實情況及時匯報。

（6）熟悉了解部內(nèi)人員的家庭情況。

（7）參加會議，并做好會議記錄、整理工作。

（8）負責收集、整理、復(fù)印、描繪、完善動力工程系統(tǒng)的完工圖紙及改造工程圖紙和動力設(shè)備的使用說明書，分類歸檔，做到隨時可提供查閱。

（9）每月負責把各系統(tǒng)的設(shè)備檔案有關(guān)故障情況、維修項目、更換零件或更新等內(nèi)容填入部門的設(shè)備檔案書。

（10）負責動力設(shè)備運行時間、動力物資、人力消耗統(tǒng)計。

工程部文員工作內(nèi)容

1、協(xié)助工程部經(jīng)理做好內(nèi)部管理和與其他部門溝通的工作；

2、協(xié)助經(jīng)理起草各種文件，編篡各種總結(jié)，制作各種表格；

3、接聽電話，收發(fā)公文、報告，安排接待來訪；

4、對接到報修電話，及時做好分配、調(diào)度工作，保證服務(wù)一線；

5、傳達主管有關(guān)工作安排，并將落實情況及時匯報；

6、負責部門員工出勤的查核，并做好考勤及排班，交至行政人事部；

7、負責經(jīng)理會議內(nèi)容的整理，并發(fā)至總辦；

9、負責工程部材料和物品的'妥善保管及供應(yīng)工作；

10、禁止閑雜人員等進入倉庫；

11、嚴格按照工具發(fā)放借用規(guī)則保管工具，對借用的工具及時催還；

12、負責物料及物品的入庫驗收工作，對于不符合的貨物退回，嚴格把好質(zhì)量關(guān)；

13、執(zhí)行出入庫手續(xù)，根據(jù)工程維修單進行發(fā)貨，并做好登記；

14、每日進行一次維修單匯總，并于每月底按各部門進行分類，做好明細賬；

15、每月底進行物資定期盤點，按時做好盤點表，做到賬表清楚，賬物相符；

19、掌握上報申購單的走向、時間，必要時做好督促工作；

20、做好送外修理的業(yè)務(wù)工作，做到快捷、不誤事；

22、倉庫物品整齊存放，保證倉庫干凈整潔。