最新辦稅廳主任工作職責(zé) 辦稅大廳工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)10篇)

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辦稅廳主任工作職責(zé) 辦稅大廳工作總結(jié)篇一

(一)、在大廳內(nèi)實行“一窗通辦” 涉稅事項

在辦稅服務(wù)廳內(nèi)推行涉稅業(yè)務(wù)“一窗通辦”，即實現(xiàn)納稅人在辦稅大廳內(nèi)辦理涉稅事項時，在任何辦稅窗口通辦申報納稅(含車輛購置稅征收、落籍、轉(zhuǎn)籍、變更等業(yè)務(wù))，認證報稅、發(fā)票發(fā)售、代開(含專用發(fā)票發(fā)售、代開業(yè)務(wù))、稅務(wù)登記、文書受理等業(yè)務(wù)。

(二)、在大廳內(nèi)實行“按分計酬” 考核辦法

在辦稅服務(wù)廳內(nèi)推行工作人員辦理涉稅業(yè)務(wù)“按分計酬”考核辦法。即將大廳人均500元崗位津貼，按分值比例分配。所有涉稅事項，按照查詢方便、分值工作量配比合理的原則分類近30種，業(yè)務(wù)數(shù)量分類通過系統(tǒng)查詢，計算窗口人員當(dāng)月實際完成工作量的分值，使工作量大小直接與崗位津貼掛鉤。

通過打造辦稅服務(wù)廳“一窗通辦、按分計酬”服務(wù)平臺，提升了納稅服務(wù)質(zhì)量。但也存在重服務(wù)，輕管理，服務(wù)手段單一、業(yè)務(wù)辦結(jié)質(zhì)量不高等方面不足。

二、xx年工作規(guī)劃

(一)、升級“一窗通辦” 涉稅事項服務(wù)

將“一窗通辦”涉稅服務(wù)升級為“一窗通辦，同城通辦”。從滿足納稅人需求入手，將辦稅服務(wù)大廳“一窗通辦”涉稅事項服務(wù)升級為“一窗通辦、同城通辦”服務(wù)。即全縣區(qū)域的納稅人，辦理任何涉稅事項時，可選擇在辦稅服務(wù)廳的任何辦稅窗口通辦所有涉稅事項。辦稅大廳將嚴格執(zhí)行“同城通辦、一窗通辦”涉稅事項操作規(guī)范，積極探索“同城通辦、一窗通辦”新路子，起到標(biāo)兵作用，主動和分局結(jié)對子，利用辦稅服務(wù)廳先行“一窗通辦”的優(yōu)勢，為縣局做好“一窗通辦，同城通辦”納稅服務(wù)工作提供支持。

（二）、升級“按分計酬” 考核內(nèi)容。

將“按分計酬” 考核內(nèi)容接近三十項升級為所有的涉稅事項考核，將單一的業(yè)務(wù)數(shù)量考核拓展為業(yè)務(wù)質(zhì)量考核和服務(wù)質(zhì)量考核，完善考核評價體系，使考核評價更加客觀，更加符合納稅服務(wù)的需求。

（三）、創(chuàng)新納稅服務(wù)手段

辦稅廳主任工作職責(zé) 辦稅大廳工作總結(jié)篇二

四、協(xié)助相關(guān)部門成功啟用房地產(chǎn)一體化軟件及發(fā)票換版工作。(1)成功啟用房地產(chǎn)一體化軟件。歷時近兩年，南縣局房地產(chǎn)一體化管理成效顯著。為真正實現(xiàn)房地產(chǎn)一體化管理的信息化，縣局決定，今年6月份正式啟用房地產(chǎn)一體化軟件，稅款在30萬元以上的必須通過一體化軟件征收。市局及其它區(qū)局學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗、組織前臺辦稅員參加縣局組織的專門培訓(xùn)，經(jīng)過多方努力，6月16日第一筆房地產(chǎn)稅收通過一體化軟件成功收取。這也標(biāo)志著南縣局房地產(chǎn)一體化軟件成功啟用。(2)發(fā)票換版工作順利過渡。按照上級要求，從今年4月1日起，地稅部門統(tǒng)一使用新版發(fā)票，舊版發(fā)票一律停止使用。這就意味著已經(jīng)發(fā)放到納稅人手中的舊版發(fā)票要全部收回并繳銷，任務(wù)緊急且繁雜。稅務(wù)分局和辦稅廳進行合理分工，并通力協(xié)作。由稅務(wù)分局負責(zé)收回舊版發(fā)票，辦稅廳在做好發(fā)票繳銷工作的同時負責(zé)發(fā)票換版工作的宣傳。發(fā)票換版之后，為確保納稅人能及時領(lǐng)到新版發(fā)票，辦稅廳及時與稅務(wù)分局進行溝通銜接，對納稅人的發(fā)票領(lǐng)購資格進行重新認定。經(jīng)過部門間的分工協(xié)作，南縣局的發(fā)票換版工作順利完成。

總的來說，今年上半年辦稅服務(wù)廳在以上幾個方面作出了一定的成績，這與縣局局領(lǐng)導(dǎo)對大廳工作的重視分不開，更與縣局各科(室)、分局的協(xié)作和理解分不開。在下半年的工作中，大廳將繼續(xù)在優(yōu)化納稅服務(wù)，完善內(nèi)部管理，加強人員培訓(xùn)等方面來再接再厲，在讓大廳工作更上層樓。

為廣泛深入地宣傳稅收法律、法規(guī)和政策，進一步提高全社會依法誠信納稅意識。在第19個全國稅收宣傳月活動中，我們聯(lián)合國稅部門，緊緊圍繞“稅收·發(fā)展·民生”的主題，將“知識性、通俗性、趣味性、創(chuàng)新性”相結(jié)合，突出宣傳特色，務(wù)求宣傳實效。如針對“農(nóng)家樂”這一特定服務(wù)形式的特點，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成“稅法宣傳流動小分隊”，深入開展“稅法送下鄉(xiāng)，走進‘農(nóng)家樂’”系列活動;響應(yīng)黨委、政府關(guān)于在全市范圍內(nèi)開展“工業(yè)項目服務(wù)月”的號召，主動深入轄區(qū)各工業(yè)園區(qū)、企業(yè)開展“服務(wù)跟著項目跑”主題活動，讓受理、審批等工作流動起來，積極為納稅人提供貼身、高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù);從加強納稅服務(wù)、深化稅收宣傳和促進企業(yè)發(fā)展出發(fā)，深入重點稅源企業(yè)舉辦“稅企面對面稅收宣傳”座談會，專題開展稅情調(diào)研和稅法宣傳等各項活動。據(jù)不完全統(tǒng)計，宣傳月期間共懸掛橫幅100讀條，派發(fā)宣傳資料及各類調(diào)查問卷等40000多份，有近8000人次納稅人參加了咨詢活動，收到很好的宣傳效果。

一、加強基礎(chǔ)管理，強化稅源監(jiān)控，不斷提高稅收管理質(zhì)量

1.信息建設(shè)加快向標(biāo)準(zhǔn)化邁進。今年以來，我局信息標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作緊鑼密鼓，以打牢稅收信息標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)為目標(biāo)，以應(yīng)用為重點，著重在基礎(chǔ)上下功夫。上半年，為各股室、分局新購計算機 臺，各類打印機、復(fù)印機 臺，基本達到人手一臺或多臺新機，同時組建電子教室，充分滿足了辦公和培訓(xùn)需要。一是加強中心機房管理，規(guī)范機房配電系統(tǒng)，實行日巡查制度，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時排除。二是加強網(wǎng)絡(luò)運行管理，認真執(zhí)行季度安全巡視制度和雨季日檢查制度，每季度對基層各單位網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及線路進行安全檢測，配合市氣象局防雷中心對市局中心機房、各基層單位防雷設(shè)施和計算機系統(tǒng)地線進行了安全檢測，確保雨季設(shè)備安全。三是加強安全管理。在病毒防范上，嚴格落實網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，對全員進行計算機安全常識的培訓(xùn)，強化全員安全意識。及時對服務(wù)器及計算機的操作系統(tǒng)進行升級、安裝補丁，對各類數(shù)據(jù)信息實行多機和刻盤備份，確保了系統(tǒng)安全運行。

2.穩(wěn)步推進社會綜合治稅工作。為了加強對社會綜合治稅工作的領(lǐng)導(dǎo)，我局提請市人民政府制訂下發(fā)了《市人民政府關(guān)于實行社會綜合治稅加強地方稅源控管的意見》，及時成立了由市政府常務(wù)副市長任組長的全市綜合治稅工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)綜合協(xié)調(diào)組、宣傳建設(shè)組、制度建設(shè)組、信息分析組、督查考核組等五個小組。在各方的共同努力下，我局先后和市國稅局、工商局、建設(shè)局、人民法院、交通局、國土局、房管所等單位建立了信息共享，信息互通機制，齊抓共管進行社會綜合治稅工作。定期和國稅進行幾次稅務(wù)登記辦證信息對比，對我們清查漏征漏管戶起了很大作用;同時，通過加強與各級黨委政府、國土部門的溝通聯(lián)系，嚴格實行源頭扣繳辦法，有效地促進了耕地占用稅的及時足額入庫;和國稅對比不達起征點征收和委托其辦稅廳代征稅款的舉措，有效堵塞了稅款流失的漏洞;和工商對比管轄業(yè)戶情況，使我們及時掌握了納稅業(yè)戶的經(jīng)營動態(tài);和市建設(shè)局及人民法院互通信息，使我們對零散稅源做到應(yīng)收盡收;從20xx年4月1日起，我們通過努力，在交通局協(xié)助下，成功委托運管所代征運輸稅收;在國土局、房管所大力協(xié)助下，對銷售不動產(chǎn)、房屋轉(zhuǎn)讓營業(yè)稅及契稅做到了嚴堵防漏，成效顯著。據(jù)統(tǒng)計，全市地稅通過社會綜合治稅組織入庫稅款 萬元。

3.及時貫徹落實稅收政策。一是做好政策服務(wù)，確保政策落實到位。針對企業(yè)對稅收優(yōu)惠政策了解不夠全面、掌握不夠準(zhǔn)確，影響征納成本的情況，把政策服務(wù)作為工作重點，積極開展“送政策上門”服務(wù)活動，輔導(dǎo)納稅人用足用好稅收政策。同時，加強對政策落實的調(diào)研、督導(dǎo)和反饋，認真把好政策關(guān)口。二是全面落實下崗職工稅收優(yōu)惠政策。各辦稅服務(wù)大廳為下崗失業(yè)人員設(shè)置專用窗口,做到專人負責(zé),優(yōu)先受理,優(yōu)先審核,優(yōu)先審批,實行首問責(zé)任制和限時辦結(jié)制。設(shè)立“下崗失業(yè)人員減免稅臺帳”,做好下崗失業(yè)人員減免稅臺帳登記管理基礎(chǔ)工作。目前,對審核批準(zhǔn)享受減免稅優(yōu)惠政策的下崗失業(yè)人員,全部登記了減免稅臺帳。上把年共審批3戶，減免稅款15000元。三是落實困難企業(yè)房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅減免工作。目前共有10戶次正在受理審核。四是落實企業(yè)所得稅稅收優(yōu)惠政策。西部大開發(fā)稅收優(yōu)惠2戶，減免稅款60.92萬元;資產(chǎn)損失稅前扣除4戶，扣除金額353.57萬元。同時，認真落實好個人住房轉(zhuǎn)讓營業(yè)稅政策和落實返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)就業(yè)等有關(guān)稅收政策。五是嚴格執(zhí)行自治區(qū)地稅局關(guān)于免收納稅人辦理稅務(wù)登記證和代開普通發(fā)票工本費的決定，上半年累計為287戶納稅人免費辦理稅務(wù)登記證，減免辦證費用3516元;發(fā)放代開發(fā)票22555份，免收工本費22196.10元。

二、規(guī)范內(nèi)部管理，加大監(jiān)督力度，提高干部隊伍整體素質(zhì)

1.加強班子建設(shè)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部模范表率作用。一是組織局領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》和副主席在考察廣西工作時的重要講話精神。二是共組織觀看了預(yù)防職務(wù)犯罪、稅務(wù)文化建設(shè)、全區(qū)地稅系統(tǒng)“十佳”先進事跡視頻報告、培訓(xùn)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平、領(lǐng)導(dǎo)能力和防腐拒變能力。三是充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的示范帶頭作用，通過局領(lǐng)導(dǎo)上《加強黨性修養(yǎng)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)推動地稅工作科學(xué)發(fā)展》黨課教育，使黨員干部深受教育，進一步發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用。

2.加強教育培訓(xùn)，提升干部隊伍整體素質(zhì)。根據(jù)工作計劃和實際需要，我局上半年共組織了六期培訓(xùn)，參加人員有中層領(lǐng)導(dǎo)干部、稅收管理員、稽查人員、計會人員、辦稅廳人員、辦公室人員等152人次，有效地提升了領(lǐng)導(dǎo)干部的政治素質(zhì)、拒腐防變能力和相關(guān)人員的業(yè)務(wù)水平，掌握了管理技能，提高了工作效率。

3.加強督辦力度，嚴格工作考核。按分事項管理的模式，將每一項工作按操作程序進行分項，并且落實到人，充分發(fā)揮責(zé)任考評的導(dǎo)向作用和激勵約束作用，規(guī)范稅務(wù)行政問責(zé)工作，推動各項工作落實。

4.加強作風(fēng)建設(shè)，切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)。以深入開展“工作落實年”活動為契機，進一步健全完善績效目標(biāo)管理考核管理辦法，促進機關(guān)工作作風(fēng)進一步轉(zhuǎn)變。嚴格辦事時限，對上級布置的工作限時完成，確保政令暢通。

5.認真落實局領(lǐng)導(dǎo)帶班，機關(guān)干部24小時值班制度，節(jié)假日車輛管理制度和重大事項請示報告制度，確保了人、車、票款和財產(chǎn)的安全。

6.加強工、青、婦工作的管理，積極組織開展各項活動，增強干部職工的協(xié)作能力和團隊意識。一是積極組織開展評先評優(yōu)工作，對有突出貢獻的單位、個人進行評選、表彰。二是組織了“三八”婦女節(jié)外出參觀學(xué)習(xí)、慶“五一”“稅務(wù)杯”職工氣排球、局機關(guān)氣排球比賽等文體娛樂活動，參加人員有110人次。三是組織開展慰問退休干部、特困職工活動。上半年共組織慰問退休干部21人、家屬1人，特困退休干部3人、特困在職干部3人，慰問因病住院人員9人次，合計慰問金額及慰問品共31000元。四是認真組織退休人員參加市組織的體檢工作。

三、優(yōu)化納稅服務(wù)，提升整體形象，不斷提高工作效率和質(zhì)量

一是深入開展服務(wù)流動紅旗崗、黨員示范服務(wù)崗及爭創(chuàng)“巾幗示范崗”和“青年文明號”等活動，納稅人滿意度得以提高。二是以“促進企業(yè)發(fā)展.滿足民生需求”為著眼點，深入轄區(qū)重點項目(稅源)企業(yè)，為他們送上《稅務(wù)登記管理辦法》、《企業(yè)所得稅政策匯編》、《稅收優(yōu)惠政策匯編》等政策知識在內(nèi)的“稅收套餐”，深受企業(yè)的歡迎。三是結(jié)合地稅工作實際和企業(yè)發(fā)展需要，先后與37家企業(yè)成為了稅企共建“結(jié)對子”單位，建立健全領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系制度，定期深入共建企業(yè)協(xié)調(diào)指導(dǎo)涉稅服務(wù)，為企業(yè)提供政策直達、定期走訪、審批提速、特事預(yù)約、減輕負擔(dān)、規(guī)范檢查等稅收服務(wù)。四是認真落實公開辦稅制度，堅持陽光操作，嚴把稅務(wù)登記關(guān)、嚴把發(fā)票管理關(guān)、嚴把違章處罰關(guān)，使企業(yè)申報率達到了100%，個體申報率達到了98%以上。五是積極開展“文明辦稅服務(wù)廳”創(chuàng)建活動，建立服務(wù)質(zhì)量考核體系和監(jiān)督管理機制。每月對大廳按開票量、售票次數(shù)等九方面的內(nèi)容對職工進行考核，獎懲兌現(xiàn);對外建立和健全監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，設(shè)置了舉報信箱、公開了舉報電話，接受廣大納稅人的監(jiān)督。另外結(jié)合工作實際，在辦稅服務(wù)廳推出了八項優(yōu)化納稅服務(wù)措施，簡化辦稅流程，增添服務(wù)內(nèi)容。

四、細化崗位責(zé)任，加大監(jiān)督力度，全面加強黨風(fēng)廉政建設(shè)

上半年，我市地稅在上級局和市紀檢委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實各項工作任務(wù)，以“兩權(quán)”監(jiān)督為重點，通過創(chuàng)新機制，完善制度，規(guī)范管理，加大源頭治理力度，使黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作取得了明顯成效，有力地保障了稅收任務(wù)和其他各項任務(wù)的圓滿完成。

一是3月22日集中召開了全市地稅系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會議，認真?zhèn)鬟_貫徹了全區(qū)、市黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會議精神，并由局黨組書記逐一與各單位、股室負責(zé)人簽訂了《20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》，形成了一級抓一級，一級對一級負責(zé)的“一崗雙責(zé)”的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作新機制。

二是為有效解決黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作與征收管理工作相脫節(jié)的問題，我們制定印發(fā)了《黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗任務(wù)責(zé)任分解書》，依據(jù)班子成員和各股室、征收管理分局崗位責(zé)任和業(yè)務(wù)范圍，把黨風(fēng)廉政建設(shè)進一步細化，分解到了局班子成員和各業(yè)務(wù)股室、分局，真正做到了“一崗雙責(zé)”。

三是嚴格按照“四廉”活動部署要求，制作發(fā)放了廉政監(jiān)督卡5000多份，并積極開展廉政承諾工作，公開市局機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及各單位負責(zé)人的廉政承諾公示。

四是為了制止稅收執(zhí)法中的隨意性和損害納稅人利益的行為，認真解決社會和納稅人反映強烈的問題。我們組織開展了“進百戶，訪千人，執(zhí)法情況大調(diào)查”活動，不發(fā)通知，不打招呼，不與基層征管人員接觸，直接進入納稅戶進行調(diào)查和征詢意見。發(fā)放問卷調(diào)查表300份，收回300份。滿意率達99%，并收到納稅人提出的合理化建設(shè)3條。針對調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題，逐一進行了整改。

五是為了全面落實我局對社會進行的服務(wù)公開承諾，公開、公正、文明執(zhí)法，我局加大明察暗訪力度，由紀檢組監(jiān)察部門和特邀監(jiān)察員聯(lián)合對稅務(wù)人員的日常工作和文明執(zhí)法情況進行明察暗訪，針對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行通報批評并限期改正。

二、統(tǒng)籌兼顧，深入開展“兩年”活動

4月12日，全區(qū)地稅系統(tǒng)“規(guī)范管理年”“工作落實年”活動動員視頻會召開后，我局黨組高度重視，立即召開黨組擴大會，及時成立“兩年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，迅速研究部署開展“兩年”活動。要求各單位以深入學(xué)習(xí)貫徹在全黨深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動總結(jié)大會上的重要講話精神為契機，注重“五個結(jié)合”，嚴格按照區(qū)局的工作部署開展好“兩年”活動：一是與推進當(dāng)前稅收工作結(jié)合起來。針對當(dāng)前嚴峻的經(jīng)濟稅收形勢，科學(xué)判斷組織收入工作趨勢，實行收入覆蓋全員目標(biāo)責(zé)任制，中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部全部掛鉤各重點工程項目和重點稅源企業(yè)的稅收管理，層層簽訂責(zé)任狀，確保圓滿完成各項稅收工作任務(wù)。4月28日，我們從加強納稅服務(wù)、深化稅收宣傳和促進企業(yè)發(fā)展出發(fā)，深入廣西三環(huán)集團公司舉辦“稅企面對面稅收宣傳”座談會，專題開展稅情調(diào)研和稅法宣傳。二是與做好納稅服務(wù)工作結(jié)合起來。認真學(xué)習(xí)、嚴格落實中央和國務(wù)院、自治區(qū)的一系列經(jīng)濟發(fā)展和稅收優(yōu)惠政策，優(yōu)化納稅服務(wù)措施，力所能及地為企業(yè)解決相關(guān)困難，減輕納稅人負擔(dān)，營造良好的稅收環(huán)境。如為了進一步提升納稅服務(wù)水平，我們有效整合資源，對城區(qū)辦稅廳進行了全面升級改造并整體進駐市政務(wù)服務(wù)中心。三是與提升內(nèi)部管理效能建設(shè)結(jié)合起來。針對機關(guān)作風(fēng)效能、貫徹執(zhí)行力等方面存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，采取開座談會、個別訪談、明查暗訪等形式，廣泛聽取和征求社會各界對地稅部門的反映和意見，把勤政務(wù)實的作風(fēng)要求統(tǒng)一于科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)下的機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)之中，使機關(guān)工作做到制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。如4月份，我們結(jié)合工作實際，在全系統(tǒng)扎實開展了“抓作風(fēng)建設(shè)，促工作落實”主題實踐活動，為打造“實干型”地稅機關(guān)，促進各項工作開展提供了有力保障。四是與開展黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)合起來。結(jié)合實際積極開展“四廉”活動，邀請納稅人和社會各界對公開辦稅、簡化程序、辦稅效率、廉潔從稅等方面進行監(jiān)督，促進稅務(wù)人員奉公守法，塑造良好地稅形象。五是與加強隊伍建設(shè)結(jié)合起來。結(jié)合年度“崗位大練兵”活動，建立長效學(xué)習(xí)機制，并按照各崗位權(quán)責(zé)，重新修改完善明晰化的崗責(zé)規(guī)定和績效考評機制，確?！皟赡辍被顒邮盏健案刹渴芙逃?、發(fā)展上臺階、群眾得實惠”的明顯成效，使地稅整體工作實現(xiàn)科學(xué)和諧發(fā)展。

三、工作中存在的問題

從上半年的情況來看，通過全體干部職工的艱苦努力，各項工作取得了一定的成績，為圓滿完成全年工作任務(wù)奠定了堅實基礎(chǔ)。但也存在一些不足，主要表現(xiàn)在：一是精細化管理程度還不夠高，主要表現(xiàn)在重靜態(tài)管理，輕動態(tài)控管，造成稅源數(shù)據(jù)信息準(zhǔn)確度偏低、連續(xù)性不夠;二是干部隊伍的整體素質(zhì)還不能完全適應(yīng)稅收工作發(fā)展的需要，高水平的復(fù)合型人才非常匱乏;三是個別征收單位工作作風(fēng)不夠扎實，工作質(zhì)量和效率還有待進一步提高;四是少數(shù)干部思想不夠解放，工作缺乏開拓性和進取意識;五是稅收科學(xué)化、精細化管理水平有等進一步提高。六是納稅服務(wù)有待加強。以上這些問題需要我們在下一步的工作中迅速克服和加以改進。

四、下半年主要工作安排

(一)確保圓滿完成收入目標(biāo)。進一步加強各種稅費規(guī)范管理。強化收入質(zhì)量管理，同時對各項規(guī)費實行嚴格的稅式管理，落實好稅收優(yōu)惠政策;繼續(xù)加強專項稅收管理。以專業(yè)化、精細化管理為目標(biāo)，因地制宜地探索行業(yè)稅收專項管理的好辦法，不斷提高行業(yè)稅收管理水平。加強收入預(yù)測和分析，加大征管力度，強化對重點稅源、重點行業(yè)、重點稅種的監(jiān)管和征收，努力挖掘增收潛力，確保完成全市地方稅費收入目標(biāo)任務(wù)。

(二)加快信息標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)步伐。充分運用信息化手段，全面規(guī)范稅源管理、納稅評估、申報納稅、行政復(fù)議等各個環(huán)節(jié)。加快推進財稅庫行橫向聯(lián)網(wǎng)工作，力爭實現(xiàn)簽約率、扣繳率達到95%以上。加快與房管、國土、財政、國稅、工商等部門的橫向聯(lián)網(wǎng);提高全員實際操作技能和應(yīng)用水平。

(三)夯實稅收征管基礎(chǔ)。不斷完善和落實好稅收管理員制度。深化基礎(chǔ)信息共享，加強戶籍管理，摸清底數(shù)，健全戶籍檔案，明確部門職責(zé)，重組征管業(yè)務(wù)，大力清理漏征漏管戶。不斷完善納稅評估辦法，規(guī)范納稅評估工作。認真落實欠稅公告制度，嚴格控制新欠稅款的產(chǎn)生，大力清繳陳欠。進一步加強發(fā)票管理，堅持以票管稅、票稅同步，搞好稅收源泉控管。

(四)大力整頓和規(guī)范地方稅收秩序。在繼續(xù)抓好房地產(chǎn)及建筑安裝業(yè)、餐飲行業(yè)和金融保險行業(yè)等稅收專項檢查工作以及地方稅收涉稅發(fā)票專項檢查工作的同時，積極主動地爭取財政、審計、國稅等部門的參與配合，開展好對行政事業(yè)單位、人民團體、企業(yè)涉稅票證的專項檢查工作，規(guī)范財經(jīng)秩序和稅收秩序，從源頭上加強對稅收的控管，鞏固好、營造好稅收執(zhí)法環(huán)境，確保稅收收入應(yīng)收盡收。

(五)提高機關(guān)工作能效。繼續(xù)認真抓好年度績效考評工作，通過理順考核機制，抓好日?？己?，強化綜合檢查，促進各項工作有效落實。建立落實制度的長效機制，推動行政問責(zé)等“四項制度”深入貫徹落實，進一步提高地稅干部的執(zhí)行力和地稅機關(guān)的公信力。認真搞好機關(guān)財務(wù)管理工作，進一步健全和完善各項財務(wù)管理制度。加強預(yù)算、資產(chǎn)、基建和車輛管理，嚴格執(zhí)行審核報批制度。認真落實信訪工作責(zé)任制，按照“屬地管理”和“誰主管、誰負責(zé)”的原則，切實加強信訪工作。繼續(xù)抓好掛鉤“結(jié)對子”工作。加強社會治安綜合治理和維護社會穩(wěn)定工作，繼續(xù)開展“平安地稅”創(chuàng)建活動。認真落實正式干部24小時值班制度和緊急重大情況報告制度。

(六)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。重點做好預(yù)防職務(wù)犯罪警示教育工作，及時發(fā)現(xiàn)制度和管理方面存在的薄弱環(huán)節(jié)，健全制度，加強預(yù)防。抓好典型教育，在全局形成弘揚正氣、廉潔自律的良好風(fēng)氣。

(七)加強地稅文化建設(shè)。大張旗鼓地弘揚先進稅收文化，圍繞“管理管理年”、“工作落實年”開展多種形式的活動，引導(dǎo)干部提高思想理念。進一步提升地稅文化軟實力，用共同的精神和理念來凝聚人心，提高干部隊伍素質(zhì)、激發(fā)工作活力、增強敬業(yè)精神、弘揚優(yōu)良作風(fēng)、構(gòu)建和諧環(huán)境。充分發(fā)揮黨、團、工、青、婦和各類文體協(xié)會的作用，積極組織形式多樣、內(nèi)容豐富的文體活動。

辦稅廳主任工作職責(zé) 辦稅大廳工作總結(jié)篇三

一、要言傳身教，以誠取信?？鬃诱f過“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”言傳是身教的基本方式，身教是言傳的有效手段。我們常常聽到這樣的話語“老師自己都做不到，還要求我做！”可見，教師的言行對學(xué)生的影響有多么大?！吨行W(xué)教師行為道德規(guī)范》里就明確規(guī)定教師要作好學(xué)生的表率作用，教師要以身作則。所以，班主任必須要言而有信，言而有度。言必行，行必果。只有這樣才能在學(xué)生心中樹立良好的形象，建立起崇高的威信。所以，當(dāng)我要求學(xué)生做到時，我總是要求自己首先做到。如我要求學(xué)生不遲到，我就會在學(xué)生到校之前到；比如，要求學(xué)生每一天早晨五點半點到校，自己就得每一天提早十幾分鐘到教室；我要求學(xué)生按時交作業(yè)，我就必須會按時批改完作業(yè)。做不到的事就不說，說到就必須要做到。老師的這種示范表率作用在學(xué)生的身上會轉(zhuǎn)化為一種巨大的教育動力，這樣班主任就能在他的學(xué)生中享有崇高的威信。作為一名教師，除了在言行舉止、衣著穿戴方面要成為學(xué)生的表率作用外，還得加強自身素質(zhì)修養(yǎng)的提高。為了更科學(xué)、有效的管理班級，少犯錯誤，我不斷加強自我修養(yǎng)，注重自身良好品德的構(gòu)成，以身作則，一視同仁，讓學(xué)生信服，努力增強自己的親和力，使自己的非權(quán)力性影響持久而深遠。平時，教師要思想端正，生活習(xí)慣良好，儀表端莊、樸素大方，真正體現(xiàn)“學(xué)高為師，身正為范”的要求。如果每個班主任有一股“讓全班學(xué)生向我看齊的勇氣”，那么“身正為范”就真正得以體現(xiàn)了。

二、要尊重學(xué)生，關(guān)愛學(xué)生。冰心說“有了愛便有了一切”。教書育人是教師的天職，而育人就應(yīng)是班主任的首要天職。如何育人我認為，愛學(xué)生是根本。愛學(xué)生，就需要我們尊重學(xué)生的人格、興趣、愛好，了解學(xué)生習(xí)慣以及為人處世的態(tài)度、方式等，然后對癥下藥，幫忙學(xué)生樹立健全、完善的人格。人格尊嚴是平等的。作為班主任，我努力做到能像一個真正的朋友一樣，欣賞學(xué)生，學(xué)會傾聽學(xué)生意見，接納他們的感受，包容他們的缺點，分享他們的喜悅。被尊重是學(xué)生內(nèi)心的需要，是學(xué)生進步的內(nèi)在動力。教育專家常說“理解是教育的前提，尊重是教育成功的基礎(chǔ)。”參照自己的親身經(jīng)歷，我發(fā)現(xiàn)：當(dāng)一個孩子在被你認同、尊重后，他可能會有驚人的潛力和爆發(fā)力。我班李哲同學(xué)學(xué)習(xí)成績不好，但是我從來沒歧視他，主動去發(fā)現(xiàn)他的進步，幫他查漏補缺，鼓勵他上進。因此他很努力，想提高學(xué)習(xí)成績。他說“我只有嚴格要求自己，我才有可能取得進步；我只有努力學(xué)習(xí)，我才能對得起所有關(guān)心和幫忙我的人”。班主任要想很好的開展工作，首先要深入了解學(xué)生心里想什么，嘴里想說什么，生活學(xué)習(xí)有什么困難等等狀況。

“攻城為下，攻心為上”的戰(zhàn)爭策略，也適用于班級管理，我們惟有讓學(xué)生心服口服，才能讓他們充分挖掘出自己的潛力，充分發(fā)揮自己的才能。班主任要做好學(xué)生的思想工作，就得放下“師道尊嚴”的架子，貼近學(xué)生，與學(xué)生打成一片，與他們促膝談心，成為他們的知心朋友。讓他們感到班主任也是他們中的一員，從而消除他們對你的戒備心理，解除心理上的隔閡。這樣，他們才會向你講真話、訴衷情。遇到問題時才會及時的向你匯報。今年我班上有一個王登臺的女同學(xué)，開學(xué)之初，上課經(jīng)常走神，很多科任老師都向我反映狀況，班長也反映這個同學(xué)對班級工作不熱心，于是我提醒了她，想不到她竟依然如故，一天晚自習(xí)后，我把她叫到了休息室，剛開始，我脾氣比較急，說話也較嚴厲，于是她似乎覺得很委屈，竟掉起了眼淚，一問三不知，于是我讓她回去好好想想，第二天再給我個滿意的答復(fù)。第二天，她竟給了我一張道歉的字條，從字里行間的態(tài)度來看，我認為她就應(yīng)是個不錯的學(xué)生才對，于是我再一次找她談心，這一次她告訴了我有關(guān)她的一切，原先她印象中只有她的初二班主任對她，讓她當(dāng)了班長，可到初三，沒當(dāng)什么班干，似乎老師不在乎她，整天充滿著失落感，因而做任何事情都提不起精神來，甚至出現(xiàn)抵觸情緒……至此我才發(fā)現(xiàn)，學(xué)生是如此看重老師對她的評價，也因此明白一個好的班主任更就應(yīng)是學(xué)生的知心好友。

1、“寬愛”后進生后進生，常是很多人歧視的對象，老師嘆氣，同學(xué)瞧不起，甚至連有些家長自己也搖頭，由于學(xué)習(xí)成績差，他們處處低人一等，被置于班級的“陰暗角落”。時間告訴我們：我們就應(yīng)的前提下寬容尊重、熱愛、理解他們。沒有師愛，就沒有教育；教師的愛，應(yīng)高于友愛，齊于母愛。我們就應(yīng)明白：無論孩子多差，他也必須擁有自己的特長。也許我們無法幫忙一個孩子提高成績，但是我們能夠設(shè)法幫忙一個孩子克服他自己的缺點，幫忙他樹立人生的自信，讓他盡可能多學(xué)一點，少浪費一點時間。其實，每一位學(xué)生的心靈深處都是一個廣闊的世界，那里面有日月星辰，有江河山川，有花鳥草蟲，有社會人生，有真、善、美、假、惡、丑，關(guān)鍵就在于我們教育者的正確引導(dǎo)。學(xué)習(xí)道路坎坷不平，荊棘遍布，能夠順利走完這條路的人畢竟是少數(shù)。我覺得我們教師尤其是班主任在教育學(xué)生時，就應(yīng)注意培養(yǎng)他們的可持續(xù)發(fā)展?jié)摿Γ荒芤驗槟硞€學(xué)生成績差就對他們予以忽視或者歧視。其實，每位后進生都有很多可愛的長處。他們每一天上學(xué)，即使什么都聽不懂，卻還能堅持在椅子上一天天的坐著，這是何等的毅力他們參加考試屢考屢敗，這是何等頑強的抗挫折潛力他們?nèi)绱藙诶邸⑷绱似D難，卻很少有人同情、理解，還常常受到批評指責(zé)。

即使這樣，學(xué)生們吃過飯，還能一步步的朝著這個自己從來沒有成功、還不斷有人諷刺挖苦自己的學(xué)校走來。見了我們的面，他們常常還憨憨的笑笑，這是何等開闊的胸懷！我想，如果我們每位班主任每位教師都能意識到這點，多給點關(guān)懷、期望，我想我們的教育是不是會更加完善些呢！在班級管理中，我努力將自己“與人為善”的愛心和班群眾“普遍的友愛”傾注給后進生，給他們以更多的關(guān)注，更多的投入。在班群眾中，我總精心營造一種平等、和諧、友愛的氣氛，讓他們體驗群眾的溫暖和同學(xué)間的友誼，讓他們感受到自己在班上有一席之地。大膽吸收這些后進生參與班級管理，讓他們在管理中克服自身不良的行為習(xí)慣。就說我們班的柯西金同學(xué)吧，多動，任性，處處目無尊長，事事不與人為善。因而誰教他誰頭痛，曾幾次被勸退學(xué)。去年其家長再三請求復(fù)學(xué)，我接納了他。這一年，他有進步時，我充分肯定他；把我在班里要做的事讓他替我完成。讓他感覺到我對他的信任。每一天吃早餐他因為個子大本分吃不夠，我把我的給他一半……他改掉了很多壞毛病，今年中考時以529分考取了一中。

2、嚴愛優(yōu)等生優(yōu)等生誰都愛他們。也正因為如此，優(yōu)等生的缺點往往容易被忽視，掩蓋，被原諒、袒護。也許大家都有過這樣的感受：你所寵愛過的優(yōu)等學(xué)生，大多數(shù)出了學(xué)校就不愿認識你這個老師了，殊不知，這就是我們寵壞的呀！小的缺點也會造成大的隱患，對這類學(xué)生，我從不寵他們，更不遷就他們。時時提醒他們做學(xué)問得先做人，做一個正直的人，熱情的人，向上的人。優(yōu)生不單純是學(xué)業(yè)要優(yōu)，更重要的是人品要優(yōu)，心胸要廣，心理要健康。成天被人贊譽的學(xué)生，只能在理智深沉的愛之中，嚴格要求，警鐘常敲，才能克服自身的弱點，揚起風(fēng)帆前進。如我班的馮力同學(xué)，學(xué)習(xí)刻苦，成績突出，始終是同學(xué)的榜樣?？捎幸淮卧驴?，考地理時，有一個空的答案怎樣也記不起來。他就想翻書抄。我明白了這個狀況，很嚴厲的批評了他，并說明了我為什么對他小題大做的原因，使他認識到了錯誤。從此不光是考試嚴格要求自己，其他方面也同樣嚴于律己。

3、博愛中等生中等生往往是一個班中容易忽略的群體，他們有比較穩(wěn)定的心理狀態(tài)，他們既不像優(yōu)等生那樣容易產(chǎn)生優(yōu)越感，也不像后進生那樣容易自暴自棄。他們是班級體的鏡子，是班級體的中間力量。他們期望老師重視他們，但又害怕拋頭露面。對這類學(xué)生我掌握他們的心理特點，調(diào)動他們的用心因素，正確對待他們的反復(fù)，始終如一地尊重、理解、信任他們。比如，我們班的蔡林，他學(xué)習(xí)成績一般，但很關(guān)心群眾，寢室里我發(fā)現(xiàn)不了的問題，他都跟我反映，從而避免了很多問題。

四、要允許學(xué)生犯錯誤作為教師，我覺得我們在教書育人時就應(yīng)用發(fā)展的眼光去看待每位學(xué)生，就應(yīng)樹立允許學(xué)生犯錯誤的教育觀念。但是寬容并不是縱容放任的自流，并不是缺乏必要的批評和指導(dǎo)。我覺得，當(dāng)學(xué)生犯了小錯誤時，我們必須要冷靜處理；對于大錯，我們必須要以學(xué)校的規(guī)章制度為依據(jù)，先與家長取得聯(lián)系，爭取家長的配合，從而到達學(xué)校、家庭齊抓共管的目的。此刻的學(xué)生很多都是獨生子女，他們的獨立意識十分強。處于青春期的他們，躁動不安，情緒不穩(wěn)，容易陷入迷茫，對外界事物很敏感，很容易走向極端。這時候的他們猶如風(fēng)雨中的一棵小樹，又猶如波濤洶涌的海面上的一葉扁舟，迫切需要外界的關(guān)注和安慰。如果我們老師不能寬容，過分苛求，違背生理成長規(guī)律，我想我們的孩子也許就被我們不經(jīng)意的一句話或一個動作給毀了。學(xué)生是活生生的人。他們有思想，有感情，有自己的道德標(biāo)準(zhǔn)。我在處理學(xué)生問題時，就經(jīng)常注意換位思考。學(xué)生犯錯情緒沮喪時，拍拍他的肩膀，這些無聲的肢體語言有時候可能要比批評的話語更能催人改正，激人奮進。學(xué)生思想出軌時，我基本上都是予以正確的引導(dǎo)，而不是劈頭蓋臉、不分青紅皂白的亂批一通，更不會有過極的行為。這樣，我所帶的學(xué)生都能做到主動承認錯誤，用心改正錯誤，并能更加嚴格的要求自己。

五、要嚴愛相濟。付出愛心與嚴格要求不可偏廢。愛心是偉大的，但是絕對不是萬能的。不妨想想：孩子與父母間的與生俱來的血緣聯(lián)系是什么都沒有辦法阻礙的。我們能說他們的父母不愛他們嗎但是為什么孩子有時還常常出現(xiàn)逆反心理與父母慪氣、鬧情緒呢所以，對學(xué)生付出的愛是門藝術(shù)，何時付出，怎樣付出，付出后怎樣讓學(xué)生明白自己的用心等等，這些都需要我們班主任用心去思考去設(shè)計。如果僅有愛心，沒有嚴格要求也不行。此刻的孩子大都是不缺少愛的，或者說他們擁有的愛太多了，以至于在我們對他們付出愛時，他們以為是理所當(dāng)然。所以，我想：很多時候，我們的教育離不開嚴格要求。當(dāng)然，嚴格要求之中，必須要包括愛的感情。我們班級的每位同學(xué)都承認我對他們的要求很嚴格，他們都沒有責(zé)怪我，有的還要求我對他們更加嚴格些。我想這與我們的感情聯(lián)系有很大關(guān)系吧。作為班主任，我很注意教育學(xué)生持續(xù)良好的心態(tài)，學(xué)會用寬容和感謝的目光看待周圍的一切，引導(dǎo)他們用心感受世界的完美和自己的幸福。例如，我?guī)н^的李向軍同學(xué)轉(zhuǎn)進我們班時，他對吃、喝、穿都比較講究，有時還攀比。就此，我多次和他進行心理溝通，用一些貧困山區(qū)的孩子故事來教育他、感化他。他各方面進步了很多，父母對此十分的滿意。

六、要拿起表揚的武器。哲學(xué)家詹姆士說過“人類本質(zhì)中最殷切的要求就是渴望被肯定，而學(xué)生更是如此?！辟澝朗顷柟?、空氣和水，是學(xué)生成長中不可缺少的養(yǎng)料。我們班主任作為教育者，不妨拿起表揚的武器。對學(xué)生的點滴進步都予以發(fā)自內(nèi)心的表揚和贊賞，努力讓我們的每個學(xué)生都能感覺到自己的進步。例如：李哲同學(xué)剛來我班時，成績十分不理想，還經(jīng)常違反紀律。但是當(dāng)他的班級工作被多次肯定后，他勁頭十足，也嚴格了對自己的要求。如今，他雖然學(xué)習(xí)成績不理想，但是他負責(zé)的班級體育工作卻是十分出色，從來都不需要我的督促，中考還順利考取了長高。又如，黃子達同學(xué)對自己要求不嚴格，學(xué)習(xí)用心性不高，從來不問不懂的題目。但是，他有一天卻主動向我們老師請求幫忙解題。對此，我當(dāng)即在班級予以公開表揚。經(jīng)過如此反復(fù)多次的表揚和鼓勵，他的學(xué)習(xí)用心性提高了很多，主動性也增強了，對學(xué)習(xí)的興趣也濃厚了，對自己的要求也嚴格了。另外，我還喜歡在接班的第一個月就設(shè)立“班級明星”的評比活動，以后每月進行一次，這活動涉及的面很廣，有“學(xué)習(xí)明星、班干部明星、愛群眾明星。守紀明星，自強明星，衛(wèi)生明星”……等等，一共有十幾項，出榜張貼。讓每位學(xué)生都能找到自己的位置，同學(xué)們的熱情高，效果很好，真正發(fā)揮榜樣的力量，全班構(gòu)成一種“學(xué)先進，趕先進”的現(xiàn)象。再就是我還想盡一切辦法讓班級在學(xué)校中樹立良好形象，爭取得到學(xué)校表揚，以此激勵同學(xué)注意個人形象，不斷修正自己的言行，從而進步。如每年的運動會開幕式，為了讓學(xué)生在公眾場合得到鼓舞，我總是力求出新，每次都得到了學(xué)校的表揚，也就是這樣一個小舉措，增強了學(xué)生整體向上的凝聚力，良好的班風(fēng)就能逐漸構(gòu)成。由這些我們能夠看出，必要的表揚是成功的陽光、空氣和水。但是，我認為表揚要注意對象，注意時機，注意場合，注意分寸，否則表揚可能會變成另一種味道，甚至?xí)蝗艘詾槭侵S刺、挖苦等等。

七，要實行“三個一”的教育透過幾年的摸索，我得出“三個一”的經(jīng)驗，那就是“每一天給學(xué)生一句賞識或警醒的話語，一個善意的微笑，一份成功的喜悅”。每一天早自習(xí)之前在黑板上寫一條名言警句或俗語或我激勵學(xué)生的話，使學(xué)生天天都有好心境，從而天天都有新起色。有一段時間，我身體情緒都不好，每一天臉上也難得露出一點笑容。那段時間學(xué)生情緒低落，如臨大敵，人心惶惶。我立即進行了反思，發(fā)現(xiàn)老師樂觀、良好的心境能感染我們的學(xué)生，“老師的微笑”能改善整個班級成員的心境，創(chuàng)造出一個活躍、快樂與祥和的班級氛圍；能夠使學(xué)生提高學(xué)習(xí)興趣，增強學(xué)習(xí)的主動性、用心性，從而健康活潑地成長。從此，無論自己情緒怎樣，我總是帶著微笑走進課堂。學(xué)生說能見到老師的微笑真好，心里也是個性的踏實，學(xué)習(xí)起來更是帶勁。每一天學(xué)校公布欄上公布的好的檢查狀況，科任老師對班級好的評價等，我都要告訴同學(xué)，讓他們帶者成功的喜悅又去爭取每一天的成功。

八、要經(jīng)常與家長聯(lián)系家長評論學(xué)校從班主任開始，因為班主任與他接觸最多。家長的評價認可程度，對學(xué)校對班級對教師的影響都很大。他認可你、反感你，他都會到處替你宣傳。所以，與學(xué)生家長建立良好的關(guān)系至關(guān)重要。家長信任你，即便有時你的工作有些失誤，他也可能諒解你。我們班主任向家長說學(xué)生在校做的任何一件事，家長都能感覺到你對他孩子的關(guān)注。石萬同學(xué)的母親說“胡老師，你的電話一來，我就明白石萬肯定是出了問題。這不，我生意也不做了，立即趕來了。我很感謝你對我孩子的關(guān)注和教育?！笨梢姡覀兣c家長的聯(lián)系真的很重要。

九，要放手讓學(xué)生管理班主任要管理好一個班級，該用什么手段呢這個問題我進行了思考。管理班級也就應(yīng)是民主與法制的結(jié)合。明白了這一點，我在培養(yǎng)班級民主氣氛的同時，制定了詳細的班規(guī)，使班級管理有法可依。雖然在制定班規(guī)時是需要花費不少心思，但是“磨刀不誤砍柴功”，班規(guī)訂下之后，我感到班主任工作十分簡單。我們班除了10位班委及課代表，每組設(shè)有組長，每一天有值日班長負責(zé)考核，天天一小結(jié)，周周一總結(jié)，月月一評比，因為管理規(guī)范，我班基本到達了人人有事做，事事有人管的目的。在實踐中師生不斷完善班規(guī)，構(gòu)成了良好的班風(fēng)。那么在整個管理班級的過程中，我的體會，就是所有的事情，盡量讓學(xué)生自己去做，當(dāng)班主任就好比做父母，如果什么都是包辦代替，那是培養(yǎng)不出成才的子女的，而就應(yīng)是在民主的對待他們的同時，充分發(fā)揮他們的自主性，適當(dāng)?shù)臅r候加以引導(dǎo)。

十、要做到“三勤”接一個班，班主任老師要做到“腳勤，嘴勤，眼勤”。腳勤就是要經(jīng)常走到班級同學(xué)中去，到學(xué)生的家里去，多與學(xué)生接觸，在開始習(xí)慣還未養(yǎng)成時，要多跟班進行督促檢查；“眼勤”，要經(jīng)常去觀察同學(xué)們的狀況，以便及時掌握第一手材料?！白爝€要勤”，就要多找學(xué)生談心，了解他們的內(nèi)心世界，多與家長溝通，掌握學(xué)生在家的狀況，明白他們的家庭背景，這樣你對學(xué)生的教育就能收到事半功倍的效果。以上是我多年當(dāng)班主任的一點體會，資料有點長，說理比較多，但都是我認識和經(jīng)歷過的。有不當(dāng)之處請大家批評指正。我想，只要我們真正以人為本，以金子般的愛心對待每一個學(xué)生，多一分尊重，多一分寬容，多一分理解，善待每一位學(xué)生，相信學(xué)生未來的輝煌，就在我們的無限熱愛之中。

最后，我想用全國優(yōu)秀班主任李鎮(zhèn)西老師在《愛心與教育》一書中的話來結(jié)束我這天的發(fā)言，他說“我們所做的，都是務(wù)必要做的。我們感受了學(xué)生太多的愛，我們只有用更多的愛去回報我們的學(xué)生”！

辦稅廳主任工作職責(zé) 辦稅大廳工作總結(jié)篇四

一、推行“禮貌服務(wù)之星”評選，提高稅務(wù)人員工作熱情。

為提高辦稅服務(wù)廳窗口和服務(wù)人員的整體素質(zhì)，樹立增城國稅良好形象，制定《增城市國稅局評選“禮貌服務(wù)之星”試行辦法》，開展每季度一次的“禮貌服務(wù)之星”評選活動。由每位前來辦稅服務(wù)廳辦事的納稅人在辦結(jié)事項后，填寫一份《禮貌辦稅評議表》，對帶給納稅服務(wù)的稅務(wù)人員進行評議，再由各分局根據(jù)《禮貌辦稅評議表》進行統(tǒng)計評選出“禮貌服務(wù)之星”。

(一)合理設(shè)置辦稅大廳，做到辦稅標(biāo)志鮮明醒目，對外辦公時間在辦稅大廳入門顯著位置標(biāo)明。

(二)持續(xù)辦稅大廳環(huán)境整潔、空氣流通，根據(jù)需要放置綠色植物或花卉。

(三)合理設(shè)置辦稅窗口，將辦稅大廳辦稅窗口由原先高柜臺設(shè)置為低柜臺，讓納稅人與稅務(wù)人員應(yīng)對面進行辦稅，拉近稅企距離，并在各個窗口張貼明顯、統(tǒng)一的標(biāo)志，方便納稅人識別。

(四)設(shè)置稅務(wù)咨詢區(qū)，根據(jù)各分局實際狀況，部分服務(wù)廳設(shè)置稅務(wù)咨詢區(qū)，部分服務(wù)廳設(shè)立導(dǎo)稅窗口，負責(zé)受理、答復(fù)納稅人的稅務(wù)咨詢。

(五)設(shè)立納稅人休息區(qū)，配備休息椅、飲水機、報紙等，為排隊等候辦稅的納稅人帶給舒適的環(huán)境。

(六)設(shè)立稅宣資料索取區(qū)，放置《國稅之窗》、《辦稅指南》等稅收宣傳資料，方便納稅人閱覽和免費索取相關(guān)資料。

(七)設(shè)立辦稅填表區(qū)，制作相關(guān)業(yè)務(wù)流程和表格的填報說明、表樣。

(八)設(shè)立納稅人自助辦稅區(qū)，配置齊全的電腦設(shè)備，帶給免費上網(wǎng)服務(wù)，并安排稅務(wù)人員對納稅人進行輔導(dǎo)。

三、大力推行多元化申報方式。

從節(jié)約納稅成本角度出發(fā)，并結(jié)合我市實際狀況，將申報方式劃分為三類：第一類為網(wǎng)上申報，適用于增值稅一般納稅人;第二類是電話語音申報，適用于小規(guī)模查帳征收戶;第三類是儲稅申報，適用于“雙定戶”。大力推廣網(wǎng)上申報方式，在第四稅務(wù)分局辦稅服務(wù)大廳設(shè)立數(shù)字證書代辦點。

四、實行投訴屬實整改制度。

在辦稅服務(wù)大廳公開投訴部門和電話，如12366熱線、征管科電話、監(jiān)察室電話，被納稅人投訴的，按時進行處理，經(jīng)調(diào)查屬實，對被投訴人進行教育，并根據(jù)狀況換崗處理。

五、規(guī)范服務(wù)大廳服務(wù)制度。

(一)實行首問負責(zé)制。辦稅服務(wù)大廳第一個受理納稅人辦稅事宜的工作人員負責(zé)為納稅人解答或帶給指引，不屬自己職權(quán)范圍的事，由其負責(zé)向承辦人轉(zhuǎn)交，不以任何借口推諉或敷衍。

(二)實行辦稅服務(wù)廳負責(zé)人值班制度。由征收組長擔(dān)任值班長，負責(zé)整個辦稅服務(wù)廳內(nèi)的統(tǒng)一指揮和綜合協(xié)調(diào)，及時解決納稅人在辦理涉稅事項中產(chǎn)生的問題。

(三)在辦稅服務(wù)大廳公開禮貌辦稅“八公開”資料、服務(wù)項目、工作流程、工作規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)、稅務(wù)違法違章處罰標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話、服務(wù)承諾等有關(guān)資料，理解納稅人監(jiān)督。

辦稅廳主任工作職責(zé) 辦稅大廳工作總結(jié)篇五

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位班主任同仁：大家下午好!

受領(lǐng)導(dǎo)的委托，在今天的班主任工作例會上把我平時在班上的一些做法，心得體會向大家做一個匯報。

(1)班級管理要有目標(biāo)，學(xué)生在學(xué)校里要有自己成才成人的目標(biāo)。

我每次接手一個新的班級，都要給學(xué)生明確的目標(biāo)。如一周內(nèi)告訴學(xué)生應(yīng)該怎么做，不能做什么(班紀班規(guī))認真落實結(jié)賬，一個月內(nèi)使學(xué)生逐漸養(yǎng)成好的行為習(xí)慣，一個學(xué)期內(nèi)把班級打造成“文明班級集體”。經(jīng)常給學(xué)生介紹自己以前是如何將后進班級、后進學(xué)生轉(zhuǎn)化為先進班級、先進學(xué)生的例子。使班上的每個學(xué)生都樹立信心，為班級管理目標(biāo)而奮斗。每個學(xué)生在學(xué)校里要有奮斗目標(biāo)。如考本科、學(xué)習(xí)練字、愛好音樂、體育活動、如何守紀、講班規(guī)、如何為人處事、待人接物等方面的社會知識?？傊髮W(xué)生在學(xué)校里每天要有收獲，每天要有進步。

(2)制度治班，要有班規(guī)民約，對每個學(xué)生要求嚴格，認真落實學(xué)校政教常規(guī)工作。

要求每一名學(xué)生自覺守紀。我要求每一個學(xué)生要有軍人作風(fēng)，有令則行，有禁則止，雷厲風(fēng)行。如我在班上訓(xùn)操話時，要求每個學(xué)生必須坐正、一聲不響、手放在課桌下、頭正、頸直、兩眼平視黑板，認真聽講;什么叫晨讀遲到;學(xué)生沒打掃衛(wèi)生怎樣處理;怎樣保持教室衛(wèi)生等。

(3)培養(yǎng)建立一支高效管理的班干部隊伍。

班干部隊伍的好壞，直接影響班級管理的成敗，至關(guān)重要。要選那些成績上等，品德優(yōu)良，有管理才能，并能大膽工作的同學(xué)擔(dān)任主要班干部(如班長、勞動委員等)。很多時候，要求班干部能獨立開展工作，出現(xiàn)問題時班主任及時加以指導(dǎo)。如上屆的班長陳晗同學(xué)、本屆高二七班肖鵬同學(xué)都是非常優(yōu)秀的班干部。我班的星期一下午三四節(jié)、星期三下午的班團活動時間及有些自習(xí)時間均由班干部主持。活動內(nèi)容多種多樣：如小節(jié)上周工作，安排近期工作，開展“我愛我的班級”的主題班會，“朗誦比賽”，“講故事”，針對同學(xué)們的表現(xiàn)(好的差的)，開展“一事一議”活動等等。當(dāng)然班干部在工作中也會遇到很多阻力，我都會給他們一一化解(高二四班張時杰的問題等)。不能以暴治暴。

(4)培養(yǎng)學(xué)生強烈的班級榮譽感?！鞍嗯d我榮，班衰我恥”通過開展各種活動，促進學(xué)生之間的團結(jié)，每次活動都要有小結(jié)。如上街勞動，參觀軍營、拔河比賽、文藝晚會、籃球比賽、文明寢室的創(chuàng)建、文明班級的評選等。要求學(xué)生積極參與，獲得好名次后，每個學(xué)生都有成就感(如拔河比賽，文明寢室創(chuàng)建等)，極大地增強了班級凝聚力。

(5)經(jīng)常與學(xué)生交心談心，做好學(xué)生的思想工作。

如學(xué)生成績進步了、違紀了、分心了、厭學(xué)了、同學(xué)之間發(fā)生矛盾了等。一有時間就與學(xué)生溝通交流，有時老師的一個眼神，一個點頭，一個微笑，一句問候，學(xué)生就非常滿足了。

(6)培養(yǎng)學(xué)生的勞動觀念，教育學(xué)生積極參加學(xué)校的各種勞動。如(上街勞動、除草、搬運、打掃公共衛(wèi)生等)。如上屆我班學(xué)生黃祥明、劉漢明等4位同學(xué)幫學(xué)校后勤印寢室號碼的勞動就是我得意之作。我也經(jīng)常用我個人的勞動經(jīng)歷教育學(xué)生要熱愛勞動。

(7)認真抓好學(xué)生的考勤管理，嚴格請假手續(xù)，嚴控學(xué)生流失。星期天放假嚴格要求，不準(zhǔn)先進網(wǎng)吧或到同學(xué)家里去玩;放假返校及時到校，嚴格結(jié)賬。

(8)正確對待學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的評價(表揚與批評)。及時與學(xué)生溝通，對批評做到有則改之，無則加勉。對自身的缺陷、不足及時整改。對表揚及時分享，互相勉勵，爭取做得很好，使學(xué)生保持足夠的動力。

(9)用自己的興趣、愛好、特長、教育引導(dǎo)學(xué)生。如駕車、游泳、打球(籃球、乒乓球、羽毛球等)、唱歌、跳舞、下棋、彈琴、臺球、釣魚、寫字等等。只要是健康有益的活動，我都要求學(xué)生積極參與。并選取一二項作為終身的業(yè)余愛好。班長肖鵬自己購買吉他，在技校組織的唱歌比賽中，自己作詞、作曲并演奏了一首原創(chuàng)歌曲。在高二七班，書法訓(xùn)練已成習(xí)慣。每周兩次的書法訓(xùn)練已成為班級管理一大特色。

(10)緊跟班是班級管理的一大法寶。特別是才接手的新班級，只有緊跟班才能迅速了解學(xué)生，摸清班級情況，掌握學(xué)生存在的問題，迅速制定整改措施，包括學(xué)生在教室里、寢室里及課間的一些活動，都要掌握準(zhǔn)確，不能使學(xué)生受到委屈。只有緊跟班才能實現(xiàn)這一目標(biāo)。我經(jīng)常有很多時間不是我的課我去查班，或者去上。

(11)怎樣對待學(xué)生一般違紀。

對大多數(shù)學(xué)生的犯錯，要及時指出，限期整改。但罰不責(zé)眾，避免造成學(xué)生大面積抵觸情緒，使自己下不了臺。對個別學(xué)生多次違紀，記錄在案，交心談心，在班上作檢討，申請學(xué)校的處分，與家長結(jié)合教育。必要時申請學(xué)校對極個別十惡不赦學(xué)生給予開除處分。

(12)怎樣處理學(xué)生打架事件。

班主任要嚴防學(xué)生打架，一旦發(fā)生打架事件，首先要及時把傷者送進醫(yī)院，同時向校領(lǐng)導(dǎo)反映，并及時與相關(guān)班主任及學(xué)生家長取得聯(lián)系，做好學(xué)生的調(diào)查筆錄。事件的處理，要看學(xué)生是否動用了兇器。與家長談話要注意態(tài)度和語氣。同時要做好學(xué)生的思想工作，穩(wěn)定學(xué)生的情緒。

(13)班主任怎樣才能在學(xué)生中樹立威信。

首先班主任對學(xué)生要嚴格要求，認真執(zhí)行學(xué)校的規(guī)章制度和班規(guī)民約，嚴格照章辦事。同時要嚴格要求自己，要求學(xué)生做到的自己要先做到，以身示范，做好表率。其次班主任要用淵博的知識、過硬的素質(zhì)、廣泛的愛好，來教育影響學(xué)生，要關(guān)心愛護每一位學(xué)生，做到以理服人，對學(xué)生要公平、公正、誠信等。

(14)教師要有正確的育人觀，做到既教書又育人。

(15)班主任要給學(xué)生講述我校的發(fā)展史，對學(xué)生進行愛校教育。

(16)教育管理學(xué)生總的教育思想：對學(xué)生要恩威并重、軟硬兼施，經(jīng)常運用表揚與批評。同時教育也不是萬能的，要有適當(dāng)?shù)膽徒?，我從來不包庇隱瞞本班任何一個同學(xué)的缺點。

(17)怎樣與任課教師保持良好的關(guān)系。

總之，一個優(yōu)秀的班主任要有強烈的自信心，把什么樣的班都帶得好的決心，要有長期奉獻、長期吃苦的恒心;一個好的班集體，要有良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。要有強烈的班集體榮譽感、要有正氣。政教各項工作都要走在全校前列。班主任在班上講話，要有威信、沒有雜音。班干部說話辦事，迅速、果斷、雷厲風(fēng)行，將事情做得又快又好，有非常強的執(zhí)行力。班主任工作雖然辛苦，繁雜，但非常充實，苦中有樂!

辦稅廳主任工作職責(zé) 辦稅大廳工作總結(jié)篇六

上半年，辦稅服務(wù)廳在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“服務(wù)科學(xué)發(fā)展、共建和-諧稅收”的宗旨和“始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從”的服務(wù)理念，按照市、縣局的要求認真開展規(guī)范、便捷、高效、文明的稅收服務(wù)，不斷加強內(nèi)部管理，嚴格執(zhí)行“雙量”考核，持續(xù)優(yōu)化稅收服務(wù)，方便了納稅人，降低了稅收成本，納稅人的滿意度和稅法遵從度得到了極大的提高。

一、創(chuàng)新服務(wù)方式，提高辦稅服務(wù)技能

上半年，我們創(chuàng)新納稅服務(wù)責(zé)任考核機制，完善了各項制度，并實行過錯追究，同時以開展“納稅服務(wù)之星”評選活動等激勵的方式，充分調(diào)動辦稅服務(wù)廳工作人員的工作積極性和工作創(chuàng)造性，達到了操作水平和服務(wù)質(zhì)量同步提高的目的。

1.推行了“一窗全能”：今年，我們根據(jù)上級精神，克服發(fā)票發(fā)售、專票代開、認證報稅等需專機專用的困難，規(guī)范窗口設(shè)置，除發(fā)票發(fā)售崗?fù)?，全面推行“一窗全能”，實現(xiàn)了納稅人“走進一扇門，來到一個窗，辦好一切事”，同時我們還加強了與各分局各科室之間的協(xié)作，通過電話、網(wǎng)絡(luò)傳輸，實行涉稅事項統(tǒng)一受理和涉稅文書內(nèi)部統(tǒng)一流轉(zhuǎn)，避免納稅人在縣局、分局、大廳之間往返奔波勞累，原來需要幾天才能辦完的事情，現(xiàn)在只要幾分鐘就能辦完，得到了廣大納稅人的一致好評。

2.創(chuàng)新了“雙量”考核：建立和完善納稅服務(wù)“雙量”責(zé)任考核機制，對大廳工作人員的工作量和工作質(zhì)量同時進行考核，由縣局分管領(lǐng)導(dǎo)進行跟蹤監(jiān)督，每月公開考核結(jié)果，以保證責(zé)任考核不流于形勢。經(jīng)過半年的試運行，差錯率直線下降，工作效率明顯提高。

3.完善了各項制度：我們建立健全了大廳各項管理制度，實行全程服務(wù)、限時服務(wù)、延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)，極大提高了服務(wù)效能。一是建立了征期領(lǐng)導(dǎo)值班制度，縣局分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室負責(zé)人每月申報期輪流到辦稅服務(wù)廳值班，現(xiàn)場為納稅人解疑答惑，解決實際問題，實行貼近式服務(wù)。二是落實了辦稅廳人員、稅收管-理-員和企業(yè)辦稅人員聯(lián)系辦法，要求大廳工作人員、稅收管-理-員和企業(yè)辦稅人員相互留存聯(lián)系電話，便于需要時相互聯(lián)系溝通和納稅人在八小時之外辦理發(fā)票領(lǐng)購、預(yù)約服務(wù)和咨詢等特殊事宜，方便納稅人。三是健全了發(fā)票內(nèi)部管理，要求回收發(fā)票必須切實做到驗舊購新，按日做好回收發(fā)票的歸檔工作，同時嚴格了代-開-發(fā)-票的審核工作。

4.強化了業(yè)務(wù)培訓(xùn)：加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開展全員全崗練兵活動，采取集中學(xué)習(xí)和開展“一幫一”和“老帶新”學(xué)習(xí)活動，為提高綜合辦稅能力，我們開展了多次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了各種法律知識、會計知識、公文寫作知識及稅務(wù)登記、文書處理、納稅申報、稅款征收、發(fā)票認證、發(fā)票發(fā)售、車購稅、工會經(jīng)費各種操作技能，通過集中學(xué)習(xí)和個別輔導(dǎo)，辦稅廳人員都能對各崗位工作進行熟練操作，業(yè)務(wù)知識得到了很大的提升，提高了辦事效力和服務(wù)水平。

二、延伸服務(wù)觸角，提升服務(wù)工作效率

辦稅服務(wù)廳是窗口，是國稅部門的形象，始終應(yīng)遵循“讓納稅人滿意”的服務(wù)理念，因此，我們努力從納稅人不滿意的地方改起，認真貫徹納稅服務(wù)工作規(guī)程的要求，通過延伸服務(wù)觸角，優(yōu)化服務(wù)理念，以達到提升服務(wù)工作效率的目的。

1.推行了網(wǎng)上辦稅：我們今年進一步拓展網(wǎng)上辦稅功能，積極配合其他部門，搞好網(wǎng)上辦稅宣傳輔導(dǎo)工作，擴大網(wǎng)上申報、網(wǎng)上認證覆蓋面，大力推行財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)，努力實現(xiàn)納稅申報、稅款繳納以及稅款入庫同步，為納稅人提供更為便捷高效的稅款報繳渠道。

3.拓寬了維權(quán)渠道：我們根據(jù)《黃岡市國家稅務(wù)局納稅服務(wù)投訴受理、處理辦法》，指定專人認真抓好設(shè)訴受理、處理、回復(fù)工作，妥善解決納稅人投訴、切實保護納稅人合法權(quán)益。今年上半年我們共受理12366納稅人服務(wù)熱線轉(zhuǎn)辦工作1件，按時回復(fù)1件，受理納稅人電話咨詢22次，及時進行了調(diào)查處理和回復(fù)工作，得到了納稅人的支持和理解。

辦稅廳主任工作職責(zé) 辦稅大廳工作總結(jié)篇七

一、讓每個學(xué)生很快喜歡上你。

有一次讀了《愛的教育——中國孩子的情感日記》，書里有一句話一直記在我的心里，對我的幫助很大：有時侯，微笑是世間最美好的語言。

一位教育家說過：“教師的微笑是陽光，可以融化學(xué)生心中的堅冰”。是的，教師的微笑能驅(qū)散學(xué)生心中的烏云，能增添學(xué)生的信心與決心。微笑是“失敗者的陽光，期待者的北斗，跋涉者的期望，受挫者的慰藉”。確實，微笑的魅力是無窮的，微笑就能走進學(xué)生的心靈，微笑就能和學(xué)生和睦相處。

對學(xué)生微笑，這是一個簡單的動作，但是它的作用是如此之大！老師的微笑——拉近了與學(xué)生間的距離，讓每個學(xué)生很快喜歡上你。親其師，則信其道，這為老師的教育管理打下了一個良好的開端。

二、讓每個學(xué)生感覺到自己每天都在進步。

一直以來我有一個教育理念，那就是：讓每個學(xué)生天天都感覺到自己在進步。

如何讓學(xué)生感覺到天天都在進步呢？有一個最簡單，也是最快效的方法：教學(xué)生寫字！每天上課時，我把學(xué)生作業(yè)中錯的字寫在黑板上，讓中午到校早的學(xué)生寫，我到教室里給他們批閱。第一天我給他們的字打低一點的分數(shù)，比如八九十分，以后，每天提高分數(shù)，99、100、120、160、200、300……如果學(xué)生寫得跟頭一天差不多好，我也要比頭一天多打一分。這樣，學(xué)生就喜歡上寫字啦。然后我把寫字遷移到家庭作業(yè)上，也是這般的打分激勵。

三、具體要求，指導(dǎo)到位

心理學(xué)研究表明，兒童對事物的認知是整體性的，能熟知輪廓，但不注重細節(jié)。開家長會時，有些家長說：“我家的孩子聽不懂大人說的話?！蔽以诠ぷ髦幸灿龅搅送瑯拥膯栴}，如果不考慮學(xué)生的認知能力，在教師沒講清或?qū)W生沒聽明白的情況下，就讓學(xué)生去完成某項任務(wù)，學(xué)生們只能是瞪著眼睛看著你，不知道應(yīng)該怎樣做，或者其行為往往事與愿違。這樣做的結(jié)果，不但使學(xué)生產(chǎn)生挫敗感，而且不利于他們掌握做事情的技能。為此，我常常思考，怎樣才能讓學(xué)生聽懂老師的要求并根據(jù)要求去出色地完成任務(wù)呢？我認為，首先要以孩子的視角觀察事物，用孩子能聽懂的話和他們交流。其次，要注重細節(jié)教育，把該做的事指導(dǎo)到位。如:打掃衛(wèi)生、物品擺放等工作，只要把要求的細節(jié)說到位，小孩子就能聽得懂、做得到。再來說說我怎樣使學(xué)生學(xué)會收作業(yè)吧，我讓他們同桌的作業(yè)摞到一起，從后往前傳，自己的作業(yè)放在下面。每組的傳上來后，教他們怎樣擺放，一組正，一組反，組組分明，便于批改，便于發(fā)放。學(xué)生通過觀察、模仿很快就領(lǐng)悟了要領(lǐng)，這樣，哪一個孩子還能做錯呢？通過對學(xué)生日常行為的教育、管理和約束，使學(xué)生的觀察力、生活技能都得到了大幅度的提高?，F(xiàn)在，班級日常管理的各項工作如晨讀、自習(xí)課的紀律，中午的寫字練習(xí)等，都有學(xué)生組織，管理效果比較好。? 三、讓每個學(xué)生天天受到表揚。

小學(xué)生的心理是天真可愛的，他們對于老師的批評教育一般是當(dāng)時一天兩天管用，而之后就忘了，所以我現(xiàn)在用表揚鼓勵代替批評，以表揚的形式來鼓勵孩子的一點進步，這樣下來，我發(fā)現(xiàn)比我說教、批評他們更加管用。

就這樣，讓每個學(xué)生都能受到表揚，讓學(xué)生感覺到自己越來越優(yōu)秀，形成了一個良性的循環(huán)，學(xué)生越來越自信，班級風(fēng)氣也越來越好，師生關(guān)系，生生關(guān)系越來越融洽啦！

總之，做一個班主任不容易，班主任工作既艱巨而又神圣，一份春花，一分秋實，在教書育人的道路上我付出的是汗水，收獲的卻是那一份份充實、沉甸甸的情感。我將一如既往努力工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗，將班主任工作越做越好。

辦稅廳主任工作職責(zé) 辦稅大廳工作總結(jié)篇八

素質(zhì)教育要求我們要面向全體學(xué)生，使學(xué)生的思想道德、文化科學(xué)、勞動技能、身體心理素質(zhì)得到全面和諧地發(fā)展，個性特長得到充分的.培育。這是一項長期的、具有劃時代好處的改革。學(xué)校教育是我國主要的教學(xué)形式，班級授課制是學(xué)校教育的基本形式。因此，作為"班群眾靈魂"的班主任就應(yīng)充分認識到自己所承擔(dān)的歷史重任。

在管理班級過程中班主任扮演著多重主角。做好班主任工作是做好學(xué)校工作的關(guān)鍵，一所好的學(xué)校必定有一支強有力的班主任隊伍。而學(xué)生工作又是班主任的主要工作。學(xué)生工作雖不能囊括學(xué)校的全部工作，但卻說明了班主任工作在整個學(xué)校中的重要性。那么，如何開展小學(xué)班主任工作就至關(guān)重要。下方我談?wù)勛约旱捏w會。

一、班主任要用愛去親近學(xué)生，研究學(xué)生；

班主任對學(xué)生的熱愛是順利開展班級工作，教育好每一名學(xué)生的重要前提。愛學(xué)生，既是教師職業(yè)道德的核心，也是對班主任的基本要求，更是推行素質(zhì)教育必不可少的手段。愛學(xué)生愈深，教育學(xué)生的效果也就愈好。因此在小學(xué)里，班主任要從小學(xué)生的生理和心理發(fā)展的規(guī)律出發(fā)，從多方面、一點一滴做起，用自己對學(xué)生真摯的、博大的愛，去培育學(xué)生健康成長。如果對學(xué)生進行教育和管理時，缺乏愛心，必然是方法簡單粗暴，批評多，耐心說服少；責(zé)怪多，關(guān)心體貼少。這樣會使學(xué)生處在一個缺少愛心的環(huán)境中，不會關(guān)心和愛護他人，也不容易得到他人的關(guān)心和愛護，勢必影響學(xué)生身心健康的發(fā)展。捷爾任斯基曾說過：“只有用愛才能教育好學(xué)生?！?誰愛孩子，孩子就會愛他，只有用愛才能教育孩子。"班主任要善于接近孩子，體貼和關(guān)心學(xué)生，和他們進行親密的思想交流，讓他們真正感受到老師對他的親近和"愛"。這是班主任順利開展一切工作的基礎(chǔ)。研究學(xué)生是教育取得成功的必要條件，最好的途徑是透過活動觀察。

班主任要研究學(xué)生的個性特征（包括潛質(zhì)、氣質(zhì)、性格、愛好等），了解個人的生活環(huán)境，掌握哪些是用心分子，哪些是個性需要注意的學(xué)生等等。在親近與研究學(xué)生的過程中，班主任要發(fā)奮展現(xiàn)自身廣博的文化與高尚的道德情操，使學(xué)生對你"既親近又崇拜"，既認定你是值得信賴的老師，又把你當(dāng)作好朋友，樹立起班主任崇高的威望。那么，你的教育可能取得事半功倍的效果。

二、班主任擬定群眾與個人的遠、近期目標(biāo)。

有目標(biāo)才有動力。班主任要根據(jù)學(xué)校工作安排和本班實際狀況，擬定全班與小組在知識、潛質(zhì)、情感等方面的遠、近期目標(biāo)，讓每一個學(xué)生明確我們?nèi)嗪托〗M正在發(fā)奮奮斗的目標(biāo)是什么，避免盲目、低效地學(xué)習(xí)和生活，從而增強群眾的凝聚力和動力。然后，要對每一個學(xué)生擬定切實的個人遠、近期目標(biāo)，將群眾的動力落實到每個學(xué)生身上，幫忙和鼓勵每一個人進步，使每個人都在明顯而又易于承受的壓力下自覺要求自己。

目標(biāo)的制定不是目的，如何透過發(fā)奮去實現(xiàn)目標(biāo)，提高學(xué)生的素質(zhì)才是目的。因此，鑒于小學(xué)生年齡與心理特征，有兩點需注意：一是近期目標(biāo)較之遠期目標(biāo)更有激勵作用；二是目標(biāo)的制定務(wù)必切實，要讓孩子能"跳一跳摘到蘋果"，不能好高騖遠，以免喪失孩子信心。

四、班主任對學(xué)生的表揚和批評要適度

表揚和批評是教育管理中的常用的兩種手段。表揚實際上就是鼓勵，讓人產(chǎn)生一種向上的欲望，還會給人以前進的動力，表揚還會使人產(chǎn)生一種精神上的愉悅感、成就感。批評能夠說是一種幫忙，一種修正。該批評的不批評就會讓被批評者失去了一次改正的機會，批評有時也是一種鞭策，能讓你知道自己的錯誤發(fā)奮改正、并不斷地完善自我，發(fā)展自我，在發(fā)展自我中得到進步。但兩者如果運用不當(dāng)，也會產(chǎn)生不一樣的結(jié)果，該表揚的不表揚，會讓人沒有信心，底氣不足，表揚多了，會讓人變得過分驕傲，該批評的不批評，會讓人有毛病不知道改，而以小惡而為之。批評的多了，會讓人產(chǎn)生自卑的心理，從此一蹶不振。在教育管理中要正確運用表揚和批評，掌握好表揚和批評的尺度才是關(guān)鍵。記得有一次語文課上，一個學(xué)生津津有味的在做他的手工制作。從手工制作老師那兒我知道他的手工制作是班級里比較出色的。我既不能埋沒他在手工制作的才能，也要讓他知道語文課上不能做手工，就應(yīng)認真學(xué)語文。我對他說：“老師們都知道你手工制作的才能，要是你能在勞技課上這樣表現(xiàn)，那真是太棒了?！睆哪且院筮@個學(xué)生再也沒有犯過這樣的事。

五、班主任與任科老師和家長的關(guān)聯(lián)。

班主任只憑自己的威信和力量是不可能取得教育成功的，務(wù)必力爭本班任科老師和家長對學(xué)生有一致的要求和態(tài)度，并時常同他們交換意見。針對班級中有問題的孩子，班主任、任課老師、家長、三方一齊發(fā)奮來解決孩子的問題。

家長會是學(xué)校與家長聯(lián)系的重要途徑，班主任應(yīng)高度重視，確保會議質(zhì)量，盡量與家長取得共識。會上能夠請個別優(yōu)秀家長說成功教育孩子的經(jīng)驗，能夠談教改的方向，談本期教學(xué)資料及要求，談本期整體狀況，進行作業(yè)展覽或者談學(xué)校對家庭教育的推薦。教師也能夠開一些家長觀摩課，讓家長在觀摩課中了解教師上課的意境，了解自己孩子的表現(xiàn)。要充分調(diào)動家長的用心性，配合學(xué)校教育好孩子，班主任工作才能更加順利簡單。

六、班主任對學(xué)生個性特長和創(chuàng)造潛質(zhì)的培養(yǎng)。

素質(zhì)教育應(yīng)時代需要所培養(yǎng)的人才應(yīng)是高素質(zhì)的，是有創(chuàng)造性的人才。班主任在使素質(zhì)不一樣的全體學(xué)生在各自原有基礎(chǔ)上都得到盡可能大的提高和發(fā)展的同時，更要發(fā)奮發(fā)掘?qū)W生的潛能，充分發(fā)展學(xué)生的個性特長、培養(yǎng)創(chuàng)造潛質(zhì)，培養(yǎng)他們成為班上各方面的頂梁柱和帶頭人，也為培養(yǎng)21世紀的專業(yè)人才奠定基礎(chǔ)。每個學(xué)生都有他們自己的特長。有些同學(xué)語數(shù)成績不是很理想，但是他們在美術(shù)、體育、手工制作等方面比別人強，這個就是他們的特長。作為班主任針對班級中存在有特長的學(xué)生，要大力鼓勵他們把自己的特長和創(chuàng)造潛質(zhì)都很好的發(fā)揮出來。班主任要長期堅持的鼓勵這些孩子，將來能學(xué)有所用。

誠然，在我國的班級授課制度下，在教育學(xué)生"學(xué)會生存，學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會關(guān)心，學(xué)會做事，學(xué)會生活"的過程中，小學(xué)班主任工作的資料是復(fù)雜的，任務(wù)是繁重的。但是，只要我們真誠地捧著一顆"愛心"，加深理論修養(yǎng)，在實踐中不斷完善自己，構(gòu)成系統(tǒng)科學(xué)的工作方法。

辦稅廳主任工作職責(zé) 辦稅大廳工作總結(jié)篇九

當(dāng)學(xué)生認可班主任，信服班主任的時候就會將班主任的話記在心里，并付諸行動;當(dāng)學(xué)生認可班主任，信服班主任的時候就會將他的困惑與快樂與你分享。班級管理不是老師來約束學(xué)生，而是倡導(dǎo)學(xué)生自我約束和自我管理，對待學(xué)生要尊重，要理解，要關(guān)心，要信任。

允許學(xué)生犯錯誤，在這個年齡段，不犯錯誤是不正常的;不允許知錯不改，再次犯同樣的錯誤。學(xué)生有明辨是非的能力，但是他們的自控能力差，給予學(xué)生一定的權(quán)利，一定的空間，一定的時間，會更好的提高學(xué)生的責(zé)任感，會讓他們感受到自己的成長。

孩子是父母的心頭肉，大多數(shù)從小到大都是溫室的花朵，禁不得風(fēng)霜，受不了挫折，是家庭的核心，容不得受到忽視。48個孩子的大家庭，如何才能讓每一位學(xué)生都感到受重視，讓他們知道在老師的心中占有一席之地，這需要老師真心的關(guān)心他，了解他，認可他，善于發(fā)現(xiàn)他的優(yōu)點，并及時給予肯定，每一次真誠的表揚，都會給學(xué)生一份自尊和自信。

多與學(xué)生交流，不同性格，不同事件，不同時間采取不同的交流方法，我除了采納面對面交流外更多的.采用e-mail、qq、周記等方式間接與學(xué)生交流，與學(xué)生分享成長的喜怒哀樂，了解他們的內(nèi)心深處，間接交流的方式使學(xué)生更加放松，表達的更加透徹。

要求學(xué)生要學(xué)習(xí)好、能力強，兩條腿走路。引導(dǎo)學(xué)生參加系部和學(xué)校各項活動，引導(dǎo)班干組織各種形式的比賽，為學(xué)生提供各種展示的舞臺。要求學(xué)生認真學(xué)習(xí)的同時，還要從文字書寫能力，語言表達能力，管理能力，組織能力等多方面鍛煉，積極參加學(xué)校各項活動，德育分數(shù)與學(xué)習(xí)成績兩項構(gòu)成期末排名，并以此為依據(jù)參與評優(yōu)。這種考核辦法激發(fā)了學(xué)生多方面提高自我的積極性，促進了學(xué)生全面發(fā)展。

在班級管理中，靈活運用小組模式，將48名學(xué)生的班級分成6個小組，組內(nèi)競選組長，組長負責(zé)組內(nèi)各項事務(wù)，每月對6小組加分、扣分進行匯總，評比出一組為優(yōu)秀，在班級建設(shè)中分三步走完善了小組管理制。

一個小組就是一個團隊，各小組間不定期進行管理經(jīng)驗交流。教師引導(dǎo)小組長關(guān)心組員生活，幫助組員學(xué)習(xí)，組內(nèi)各科進行幫對活動來提高小組整體水平，不拋棄、不放棄任何一位同學(xué)。

權(quán)利下放，是為了培養(yǎng)班干的管理能力，提高學(xué)生的自控能力，學(xué)生自己能做的事情，自己做;普通學(xué)生不能做的事情，班干做;普通班干不能做的事情，班長做，班長不能做的事情，班委會討論，班委會解決不了的事情，我來做。分工明確，權(quán)利下放，每一位學(xué)生都有自己的事情，每一位班干都明確自己的職責(zé)，班主任在班級與不在班級一個樣。

為學(xué)生提供體育競賽、話劇表演、詩歌朗誦、歌舞晚會等不同形式的展示平臺，讓有能力的學(xué)生展示風(fēng)采，樹立信心，激發(fā)成就感。

現(xiàn)在的07會電52班是一個團結(jié)互助的班集體，學(xué)習(xí)氛圍濃厚，在學(xué)校、系部各項活動中都能看到07會電52班學(xué)生的身影，學(xué)生們在刻苦學(xué)習(xí)的同時，通過各種平臺積極提升自己的語言表達能力，文字書寫能力，管理能力和組織能力等，為進入工作崗位積累知識和經(jīng)驗。

辦稅廳主任工作職責(zé) 辦稅大廳工作總結(jié)篇十

(一)、在大廳內(nèi)實行“一窗通辦”涉稅事項

在辦稅服務(wù)廳內(nèi)推行涉稅業(yè)務(wù)“一窗通辦”，即實現(xiàn)納稅人在辦稅大廳內(nèi)辦理涉稅事項時，在任何辦稅窗口通辦申報納稅(含車輛購置稅征收、落籍、轉(zhuǎn)籍、變更等業(yè)務(wù))，認證報稅、發(fā)票發(fā)售、代開(含專用發(fā)票發(fā)售、代開業(yè)務(wù))、稅務(wù)登記、文書受理等業(yè)務(wù)。

(二)、在大廳內(nèi)實行“按分計酬”考核辦法

在辦稅服務(wù)廳內(nèi)推行工作人員辦理涉稅業(yè)務(wù)“按分計酬”考核辦法。即將大廳人均500元崗位津貼，按分值比例分配。所有涉稅事項，按照查詢方便、分值工作量配比合理的原則分類近30種，業(yè)務(wù)數(shù)量分類通過系統(tǒng)查詢，計算窗口人員當(dāng)月實際完成工作量的分值，使工作量大小直接與崗位津貼掛鉤。

一、業(yè)務(wù)辦結(jié)質(zhì)量不高等方面不足。

二、20xx年工作規(guī)劃

(一)、升級“一窗通辦”涉稅事項服務(wù)

將“一窗通辦”涉稅服務(wù)升級為“一窗通辦，同城通辦”。從滿足納稅人需求入手，將辦稅服務(wù)大廳“一窗通辦”涉稅事項服務(wù)升級為“一窗通辦、同城通辦”服務(wù)。即全縣區(qū)域的納稅人，辦理任何涉稅事項時，可選擇在辦稅服務(wù)廳的任何辦稅窗口通辦所有涉稅事項。辦稅大廳將嚴格執(zhí)行“同城通辦、一窗通辦”涉稅事項操作規(guī)范，積極探索“同城通辦、一窗通辦”新路子，起到標(biāo)兵作用，主動和分局結(jié)對子，利用辦稅服務(wù)廳先行“一窗通辦”的優(yōu)勢，為縣局做好“一窗通辦，同城通辦”納稅服務(wù)工作提供支持。

二、升級“按分計酬”考核內(nèi)容。

將“按分計酬”考核內(nèi)容接近三十項升級為所有的涉稅事項考核，將單一的業(yè)務(wù)數(shù)量考核拓展為業(yè)務(wù)質(zhì)量考核和服務(wù)質(zhì)量考核，完善考核評價體系，使考核評價更加客觀，更加符合納稅服務(wù)的需求。

三、創(chuàng)新納稅服務(wù)手段