總結(jié)是鍛煉思維能力和表達(dá)能力的有效途徑。健康飲食對于保持身體健康至關(guān)重要,我們要有良好的飲食習(xí)慣。這是一些正確閱讀新聞報道和分析信息的方法和指導(dǎo),希望能夠提高大家的媒體素養(yǎng)。
營業(yè)員簡歷自我評價100字篇一
我男44歲,工作,從事過服務(wù)員,統(tǒng)計員,時尚服裝店的經(jīng)營,銷售,超市,工作認(rèn)真,踏實,對于喜歡愛的工作充滿熱情,內(nèi)心陽光,我是沒有年齡概念的人,永遠(yuǎn)與時代同行。并具有以下特點:
1,強(qiáng)烈的成就欲望,學(xué)習(xí)能力、抗壓能力佳,不怕困難,不懼挫折;。
2,陽光,踏實,有夢想,愿意通過自己的努力付出,實現(xiàn)個人價值;。
3,溝通能力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn);有親和力,工作積極,樂觀開朗;。
4,做事踏實,有責(zé)任心;工作細(xì)致、謹(jǐn)慎、有耐心;高度自覺、自律。
營業(yè)員簡歷自我評價100字篇二
我是一個性格活潑的孩子,做事踏實,有責(zé)任心,從不半途而廢,在校期間服從學(xué)校老師的各項安排及管理,不違反學(xué)校的各項規(guī)章制度,從不無故缺勤曠課,學(xué)習(xí)刻苦,認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識及操作技能。
1.本人工作積極認(rèn)真,做事踏實有責(zé)任心。性格開朗。
2.曾做管理4年和銷售3年的經(jīng)驗。具有團(tuán)隊合作精神。表達(dá)能力強(qiáng)。積累了一定的銷售經(jīng)驗。
1、本人性格開朗、為人誠懇、樂觀向上、興趣廣泛、擁有較強(qiáng)的組織能力和適應(yīng)能力、吃苦耐勞、勇于迎接新挑戰(zhàn)。
2、忠實誠信,講原則,說到做到,決不推卸責(zé)任;有自制力,做事情始終堅持有始有終,從不半途而廢;肯學(xué)習(xí),有問題不逃避,愿意虛心向他人學(xué)習(xí);自信但不自負(fù),不以自我為中心;愿意以謙虛態(tài)度贊揚接納優(yōu)越者,權(quán)威者;會用100%的熱情和精力投入到工作中;平易近人。為人誠懇,性格開朗,積極進(jìn)取,適應(yīng)力強(qiáng)、勤奮好學(xué)、腳踏實地,有較強(qiáng)的團(tuán)隊精神,工作積極進(jìn)取,態(tài)度認(rèn)真。
本人相貌端正,身體健康,做事穩(wěn)重有責(zé)任心,有較強(qiáng)的溝通、交流能力,有過1年的客戶服務(wù)工作經(jīng)驗。學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。希望能找到一份穩(wěn)定的工作,在工作上作出成績,給自己和家人帶來更好的生活。為公司帶來更大的利益。
本人是一個工作認(rèn)真負(fù)責(zé),誠實可信的人,具有團(tuán)體合作意思。性格內(nèi)外兼具。本人從事過以下工作:
1,在福建鞋廠做過近5年生管,主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)的安排和管理。
2,在福建做過r一年的的erp軟件的實施和培訓(xùn)工作。
3,2012年來北京以后,賣過奧西奴品牌的床上用口,由于撤店,我賣過服裝和鞋子。期間在老家自己單獨做過一段時間的服裝小生意。
剛畢業(yè)的時候從事建筑工程,在中鐵十三局工作,從事京滬高鐵的道岔精調(diào)工作。工作還算不錯吧,后來因為自己創(chuàng)業(yè),所以辭職。小時候把夢想寄托給小小的肥皂泡,當(dāng)它緩緩升起,折射出那斑斕的色彩,夢想就這樣起飛。然而大氣的壓力,即使再努力,也只是比別的飛的稍高一點罷了,終究難抵破碎的命運。成長中漸漸適應(yīng)了隨遇而安的生活,三點一線,夢想和現(xiàn)實就是兩條平行線,即使走的再遠(yuǎn),也不會有交點。當(dāng)我辭去工作,有了自己的生意。
去年來過北京,春剪花枝撫柳塵,夏援清溪觸京門。秋賞楓林紅似火,冬飲茶香品山珍。北京真的是一座古韻猶存的城市,因為自己的生意做的不是特別好所以今年來北京工作。旋律非繞梁而悅耳,在于心態(tài)的融合。工作不是敷衍的姿態(tài),而且在于心的融合。不管做什么工作,如果用心讓老板覺得你做的不錯,是我“”的收獲,想長期穩(wěn)定的工作在城市的角落,不管做哪一行都要做佼佼者,一天不行2天,2天不行2年。不怕處在最底層,報以最投入的態(tài)度付出全部的熱忱,不斷的充實自己,底層也會慢慢的登峰造極。
出水芙蓉美入瞳,瑤池泛舟映青松。扶桿迎風(fēng)飄彩錦,筆墨紙硯述英雄。我的業(yè)余愛好是寫作,還有籃球,電競lol白金段位,我的缺點就是以前沒有過多方面的工作經(jīng)驗。優(yōu)點做事專心,接受能力快,對計算機(jī)操作熟練。比起隨風(fēng)飄搖的蒲公英,和百般搖晃根不倒的狗尾巴草,我寧愿生的丑陋,扎根的土地讓它孕育無限的生機(jī),因為我相信,工作就要腳踏實地的把他看成自己零投資的生意,自己用心的去做,老板總會有一天看的到,擁有價值,等同財富。簡歷就寫到這里,是會考慮我,還是吾乃悲劇了。
1,強(qiáng)烈的成就欲望,學(xué)習(xí)能力、抗壓能力佳,不怕困難,不懼挫折;
2,陽光,踏實,有夢想,愿意通過自己的努力付出,實現(xiàn)個人價值;
3,溝通能力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn);有親和力,工作積極,樂觀開朗;
4,做事踏實,有責(zé)任心; 工作細(xì)致、謹(jǐn)慎、有耐心; 高度自覺、自律。
本人剛退休不久,原來做過辦公室工作,有一定的電腦操作水平、公文寫作水平、有一定的liuxue86社會經(jīng)驗和良好的溝通能力和應(yīng)變能力,欲尋找行政后勤、檔案管理、倉庫管理等相關(guān)工作,上一休一的營業(yè)員也可以。最好朝陽區(qū)或海淀。
1、工作地點上盡量避開市區(qū),市區(qū)內(nèi)的崗位競爭較激烈
2、選擇制造型企業(yè),制造型企業(yè)對學(xué)歷的要求不會太苛刻
3、選擇中小型企業(yè),大型企業(yè)對學(xué)歷要求高且嚴(yán)格
4、學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí),無論在職與否,要多看與工作相關(guān)的書籍,充實自己。
5、找工作的過程,其實也是學(xué)習(xí)的過程,可檢討自己的不足之處,予以及時彌補(bǔ)。
6、人人都是人才,相信自己,找工作要有耐心。
7、同時中小型企業(yè)可以給予你更多實踐鍛煉的機(jī)會。
1、去當(dāng)?shù)卣?guī)的`人才市場,不要相信所謂的那些路邊的信息
2、在正規(guī)的網(wǎng)上投簡歷,更不要相信一些公司招牌不清楚的信息
4、要登錄網(wǎng)上提前了解公司詳情,并確定好自己想要的地方
5、路邊的招工信息不要信,有的都是把你帶到人少的地方敲詐
1、對比——根據(jù)招聘啟示要求,列出自己的情況進(jìn)行分類:符合、基本符合、不符合。
2、分析——對你準(zhǔn)備應(yīng)聘的單位狀況、行業(yè)形勢、競爭等情況進(jìn)行分析研究,了解有關(guān)信息。
4、比如——善于搞創(chuàng)作的來一本“書本”簡歷(將自己的文章收集在一起)
5、稿單——(發(fā)表作品的稿費單復(fù)印件)簡歷
6、作品——簡歷(把自己的餓作品帶上“視頻”)(把個人情況、工作業(yè)績等形式記錄下來)。
1、推薦——準(zhǔn)備好在最短的時間內(nèi),用最簡單、恰當(dāng)?shù)恼Z言來介紹自己。
2、自信——不要問“招幾個”,要相信自己才是唯一適合的人選,但不要盲目自大。
3、儀表——個人的儀表要根據(jù)應(yīng)聘的職位來做出相應(yīng)的“包裝”,也可給自己帶來信心。
4、記錄——準(zhǔn)備筆和紙,寫上面試地點的位置、路線及負(fù)責(zé)人,自己簡介,觀點等。
6、認(rèn)為——自己最為突出的成績是什么,你的工作目標(biāo)是什么
7、以前——公司的老板、管理人員、員工有什么看法
8、公司——了解多少,有什么要求,希望得到哪個職位
9、對該——職位的設(shè)想,以及薪資要求等。
1、守時——在預(yù)約的時間提前到達(dá),做一些應(yīng)聘前的再準(zhǔn)備。
2、面試——起立握手,力量適度;微笑輕松,直視考官
3、對話——交流,權(quán)當(dāng)享受;提問傾聽,跟上思路,
4、回答——問題,靈活真誠;結(jié)束之時,莫忘感謝;取得名片,加強(qiáng)聯(lián)系。
5、焦點——盡力在有效的時間內(nèi),把握交流的焦點:職位要點。
6、感受——面試之后,不管結(jié)果如何,都要把自己的感受記下來,一次經(jīng)歷,一次提升。
7、禁忌——不自信,不嚴(yán)肅,不誠實,找熟人,重待遇,亂發(fā)問。
1、如果對方公司是小公司,沒有幾個人,讓你交押金啊,服裝費啊之類的一律不交
2、你還沒掙到錢呢,倒先給他交錢肯定是騙子,去面試的時候記得多細(xì)心觀察下
3、還有就是把他們的公司名稱在工商網(wǎng)上查一下是否注冊,即使注冊也不能說是正規(guī)公司
5、不過也有個別情況,大企業(yè)可能會交一些服裝費(也就是一兩百塊錢)也是情有可原的
6、畢竟公司發(fā)展過程中都有他的企業(yè)文化和內(nèi)部規(guī)章制度
7、但是試用期過程你就應(yīng)該了解公司的大概了,如果工作很有前途交這點錢也就無所謂了。
希望大家能找到自己想要的工作,大家在外面為了生活奔波挺不容易的。
營業(yè)員簡歷自我評價100字篇三
3.能協(xié)助處理各類用戶投訴。
4.被評為高級營業(yè)員并擔(dān)任值班長一職。
5.具備較高的營銷能力。
6.熟悉并掌握營業(yè)后臺的各類報表制作,營收管理等。
自從大學(xué)畢業(yè)至今,一直在電信營業(yè)廳營業(yè)前臺及后臺工作,擔(dān)任高級營業(yè)員及值班長一職,長達(dá)7年的客戶服務(wù)經(jīng)驗,幾分艱辛,幾分成果,工作中的所有點點滴滴都還歷歷在目。
7年前,經(jīng)過了學(xué)習(xí)一系列的業(yè)務(wù)知識,資費套餐,服務(wù)禮儀,系統(tǒng)操作等培訓(xùn)課程,以優(yōu)異的成績考核通過后,正式成為佛山電信營業(yè)廳的營業(yè)員。當(dāng)時的理念是,只要自己努力一點,多做一點,少說一句就好了。但漸漸地認(rèn)識到,工作并不是一個人的事情,涉及到的是一個群體,同事間的溝通很重要,人與人之間的關(guān)系很重要,要懂得處理沖突,懂得處理矛盾。記得剛開始實習(xí)的前幾個月,對業(yè)務(wù)知識都還不是很熟練,而那時候卻碰到某些用戶各種各樣的投訴,在同事的耐心幫助下,我學(xué)會了獨立處理事情,進(jìn)步得很快。
后來電信營業(yè)前臺出現(xiàn)了重大變革,就是要綜合受理,“一臺清”服務(wù),無論是辦理業(yè)務(wù)或是話單查詢,或是處理用戶投訴,都是實行首問責(zé)任制,什么事情都要自己處理。這不僅助就了一個能提高自我營銷水平的環(huán)境,還鍛煉了我的業(yè)務(wù)處理能力,提升了我的專業(yè)技能,提升了我的服務(wù)水平。正因為受理前臺是一對一的為客戶服務(wù),只要自己懷著積極的心態(tài),良好的服務(wù)理念,熱情的親和力,才能代表電信把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象帶給用戶,用戶對我們的服務(wù)才有信心,才會使用我們的服務(wù)。曾經(jīng)試過有用戶是記著我的名字,回頭再找我為其辦理業(yè)務(wù)的,我覺得這是一種光榮,是對我的工作的肯定與支持。那時候幾乎每天都要加班,但我的辛勤勞動沒有白費,我以連續(xù)一年在班組業(yè)務(wù)拓展中保持第一,kpi績效多次排名第一,被評為服務(wù)明星和高級營業(yè)員。
在20xx年,更是我工作的一大飛躍,我被調(diào)到新的營業(yè)網(wǎng)點,擔(dān)任起值班長的職責(zé),負(fù)責(zé)管理營業(yè)廳的現(xiàn)場環(huán)境,處理用戶投訴等。并兼顧后臺工作,如報表,終端管理,營收管理等,這是領(lǐng)導(dǎo)對我的能力的肯定與支持。
總結(jié)以上,無論是在電信還是在其它單位,往往都是離不開服務(wù)的。正如電信的服務(wù)理念是“用戶至上,用心服務(wù)?!敝灰约河眯娜スぷ鳎プ龊妹恳患虑?,那就是為人民服務(wù)。
最后,希望能成功應(yīng)聘到貴單位工作,能為更多社會大眾服務(wù)。
文檔為doc格式。
營業(yè)員簡歷自我評價100字篇四
2,陽光,踏實,有夢想,愿意通過自己的努力付出,實現(xiàn)個人價值;。
3,溝通能力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn);有親和力,工作積極,樂觀開朗;。
4,做事踏實,有責(zé)任心;工作細(xì)致、謹(jǐn)慎、有耐心;高度自覺、自律。
1.本人工作積極認(rèn)真,做事踏實有責(zé)任心。性格開朗。
2.曾做管理4年和銷售3年的經(jīng)驗。具有團(tuán)隊合作精神。表達(dá)能力強(qiáng)。積累了一定的銷售經(jīng)驗。
1、本人性格開朗、為人誠懇、樂觀向上、興趣廣泛、擁有較強(qiáng)的組織能力和適應(yīng)能力、吃苦耐勞、勇于迎接新挑戰(zhàn)。
2、忠實誠信,講原則,說到做到,決不推卸責(zé)任;有自制力,做事情始終堅持有始有終,從不半途而廢;肯學(xué)習(xí),有問題不逃避,愿意虛心向他人學(xué)習(xí);自信但不自負(fù),不以自我為中心;愿意以謙虛態(tài)度贊揚接納優(yōu)越者,權(quán)威者;會用100%的熱情和精力投入到工作中;平易近人。為人誠懇,性格開朗,積極進(jìn)取,適應(yīng)力強(qiáng)、勤奮好學(xué)、腳踏實地,有較強(qiáng)的團(tuán)隊精神,工作積極進(jìn)取,態(tài)度認(rèn)真。
本人相貌端正,身體健康,做事穩(wěn)重有責(zé)任心,有較強(qiáng)的溝通、交流能力,有過1年的客戶服務(wù)工作經(jīng)驗。學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。希望能找到一份穩(wěn)定的工作,在工作上作出成績,給自己和家人帶來更好的生活。為公司帶來更大的利益。
本人是一個工作認(rèn)真負(fù)責(zé),誠實可信的人,具有團(tuán)體合作意思。性格內(nèi)外兼具。本人從事過以下工作:
1,在福建鞋廠做過近5年生管,主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)的安排和管理。
2,在福建做過r一年的的erp軟件的實施和培訓(xùn)工作。
3,2012年來北京以后,賣過奧西奴品牌的床上用口,由于撤店,我賣過服裝和鞋子。期間在老家自己單獨做過一段時間的服裝小生意。
剛畢業(yè)的時候從事建筑工程,在中鐵十三局工作,從事京滬高鐵的道岔精調(diào)工作。工作還算不錯吧,后來因為自己創(chuàng)業(yè),所以辭職。小時候把夢想寄托給小小的肥皂泡,當(dāng)它緩緩升起,折射出那斑斕的色彩,夢想就這樣起飛。然而大氣的壓力,即使再努力,也只是比別的飛的稍高一點罷了,終究難抵破碎的`命運。成長中漸漸適應(yīng)了隨遇而安的生活,三點一線,夢想和現(xiàn)實就是兩條平行線,即使走的再遠(yuǎn),也不會有交點。當(dāng)我辭去工作,有了自己的生意。
去年來過北京,春剪花枝撫柳塵,夏援清溪觸京門。秋賞楓林紅似火,冬飲茶香品山珍。北京真的是一座古韻猶存的城市,因為自己的生意做的不是特別好所以今年來北京工作。旋律非繞梁而悅耳,在于心態(tài)的融合。工作不是敷衍的姿態(tài),而且在于心的融合。不管做什么工作,如果用心讓老板覺得你做的不錯,是我“”的收獲,想長期穩(wěn)定的工作在城市的角落,不管做哪一行都要做佼佼者,一天不行2天,2天不行2年。不怕處在最底層,報以最投入的態(tài)度付出全部的熱忱,不斷的充實自己,底層也會慢慢的登峰造極。
出水芙蓉美入瞳,瑤池泛舟映青松。扶桿迎風(fēng)飄彩錦,筆墨紙硯述英雄。我的業(yè)余愛好是寫作,還有籃球,電競lol白金段位,我的缺點就是以前沒有過多方面的工作經(jīng)驗。優(yōu)點做事專心,接受能力快,對計算機(jī)操作熟練。比起隨風(fēng)飄搖的蒲公英,和百般搖晃根不倒的狗尾巴草,我寧愿生的丑陋,扎根的土地讓它孕育無限的生機(jī),因為我相信,工作就要腳踏實地的把他看成自己零投資的生意,自己用心的去做,老板總會有一天看的到,擁有價值,等同財富。簡歷就寫到這里,是會考慮我,還是吾乃悲劇了。
營業(yè)員簡歷自我評價100字篇五
本人剛退休不久,原來做過辦公室工作,有一定的電腦操作水平、公文寫作水平、有一定的社會經(jīng)驗和良好的溝通能力和應(yīng)變能力,欲尋找行政后勤、檔案管理、倉庫管理等相關(guān)工作,上一休一的營業(yè)員也可以。最好朝陽區(qū)或海淀。
營業(yè)員簡歷自我評價100字篇六
一、以前有過做營業(yè)員(或促銷員)的經(jīng)歷嗎?如果有,請說一件給你影響最深的事。
二、覺得一個好的營業(yè)員該有怎樣的性格?你認(rèn)為你具備嗎?
三、你的生活中一個人由陌生人而成為你熟悉的人,這個過程是:。
1、需要些時間,我不是隨便交朋友。
2、因人而異,和我志趣相投的人。
3、我是一個“自來者”不管結(jié)果怎么樣,我都會主動接近。
四、如果是您遇到下面一些不同類型的消費,你會怎樣對待?
五、在工作中,如果你的觀點與同事不一致你會怎么辦?如果是您與主管呢?
六、您花了很大的力氣才促成一筆生意,結(jié)果第二天,他卻來退貨,你該怎么辦?
七、您正向一位顧客介紹產(chǎn)品的時候,又有幾位顧客進(jìn)店。你怎樣接待?
八、如果顧客讓您比較一下,您的產(chǎn)品和另一個竟?fàn)幤放飘a(chǎn)品優(yōu)劣,你會怎樣說?
十、您對公司的薪水福利有什么要求?除了這些,你還希望公司能做些什么?
營業(yè)員簡歷自我評價100字篇七
在試用期的三個月里,有成功,有失敗,有歡樂,也有苦惱。自進(jìn)入本公司工作以來,在各位同事的關(guān)懷幫助下,通過個人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累,知識不斷拓寬,業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進(jìn)步。
回顧過去的3個月,我認(rèn)真學(xué)習(xí)營業(yè)的培訓(xùn),積極參加崗位培訓(xùn)。全心全意,以禮待人,熱情服務(wù),耐心解答問題,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),并在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,成長為一名合格的營業(yè)員。
3個月來,遵章守紀(jì),自己在工作中做到不怕苦,不怕累,學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法,認(rèn)真完成了本崗位各項工作任務(wù);團(tuán)結(jié)同事,共同努力。同事關(guān)系融洽,團(tuán)結(jié)友愛,互幫互助,互相尊重;4,由于自己工作經(jīng)驗不足,在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經(jīng)驗,服務(wù)工作做得不夠細(xì)致,這是我以后努力的方向。
營業(yè)員簡歷自我評價100字篇八
剛畢業(yè)的時候從事建筑工程,在中鐵十三局工作,從事京滬高鐵的道岔精調(diào)工作。工作還算不錯吧,后來因為自己創(chuàng)業(yè),所以辭職。小時候把夢想寄托給小小的肥皂泡,當(dāng)它緩緩升起,折射出那斑斕的.色彩,夢想就這樣起飛。然而大氣的壓力,即使再努力,也只是比別的飛的稍高一點罷了,終究難抵破碎的命運。成長中漸漸適應(yīng)了隨遇而安的生活,三點一線,夢想和現(xiàn)實就是兩條平行線,即使走的再遠(yuǎn),也不會有交點。當(dāng)我辭去工作,有了自己的生意。
去年來過北京,春剪花枝撫柳塵,夏援清溪觸京門。秋賞楓林紅似火,冬飲茶香品山珍。北京真的是一座古韻猶存的城市,因為自己的生意做的不是特別好所以今年來北京工作。旋律非繞梁而悅耳,在于心態(tài)的融合。工作不是敷衍的姿態(tài),而且在于心的融合。不管做什么工作,如果用心讓老板覺得你做的不錯,是我“”的收獲,想長期穩(wěn)定的工作在城市的角落,不管做哪一行都要做佼佼者,一天不行2天,2天不行2年。不怕處在最底層,報以最投入的態(tài)度付出全部的熱忱,不斷的充實自己,底層也會慢慢的登峰造極。
出水芙蓉美入瞳,瑤池泛舟映青松。扶桿迎風(fēng)飄彩錦,筆墨紙硯述英雄。我的業(yè)余愛好是寫作,還有籃球,電競lol白金段位,我的缺點就是以前沒有過多方面的工作經(jīng)驗。優(yōu)點做事專心,接受能力快,對計算機(jī)操作熟練。比起隨風(fēng)飄搖的蒲公英,和百般搖晃根不倒的狗尾巴草,我寧愿生的丑陋,扎根的土地讓它孕育無限的生機(jī),因為我相信,工作就要腳踏實地的把他看成自己零投資的生意,自己用心的去做,老板總會有一天看的到,擁有價值,等同財富。簡歷就寫到這里,是會考慮我,還是吾乃悲劇了。
營業(yè)員簡歷自我評價100字篇九
3.能協(xié)助處理各類用戶投訴。
4.被評為高級營業(yè)員并擔(dān)任值班長一職。
5.具備較高的營銷能力。
6.熟悉并掌握營業(yè)后臺的各類報表制作,營收管理等。
自從大學(xué)畢業(yè)至今,一直在電信營業(yè)廳營業(yè)前臺及后臺工作,擔(dān)任高級營業(yè)員及值班長一職,長達(dá)7年的客戶服務(wù)經(jīng)驗,幾分艱辛,幾分成果,工作中的所有點點滴滴都還歷歷在目。
7年前,經(jīng)過了學(xué)習(xí)一系列的業(yè)務(wù)知識,資費套餐,服務(wù)禮儀,系統(tǒng)操作等培訓(xùn)課程,以優(yōu)異的成績考核通過后,正式成為佛山電信營業(yè)廳的營業(yè)員。當(dāng)時的理念是,只要自己努力一點,多做一點,少說一句就好了。但漸漸地認(rèn)識到,工作并不是一個人的事情,涉及到的是一個群體,同事間的溝通很重要,人與人之間的關(guān)系很重要,要懂得處理沖突,懂得處理矛盾。記得剛開始實習(xí)的前幾個月,對業(yè)務(wù)知識都還不是很熟練,而那時候卻碰到某些用戶各種各樣的投訴,在同事的耐心幫助下,我學(xué)會了獨立處理事情,進(jìn)步得很快。
后來電信營業(yè)前臺出現(xiàn)了重大變革,就是要綜合受理,“一臺清”服務(wù),無論是辦理業(yè)務(wù)或是話單查詢,或是處理用戶投訴,都是實行首問責(zé)任制,什么事情都要自己處理。這不僅助就了一個能提高自我營銷水平的環(huán)境,還鍛煉了我的業(yè)務(wù)處理能力,提升了我的專業(yè)技能,提升了我的服務(wù)水平。正因為受理前臺是一對一的為客戶服務(wù),只要自己懷著積極的心態(tài),良好的服務(wù)理念,熱情的親和力,才能代表電信把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象帶給用戶,用戶對我們的服務(wù)才有信心,才會使用我們的服務(wù)。曾經(jīng)試過有用戶是記著我的名字,回頭再找我為其辦理業(yè)務(wù)的,我覺得這是一種光榮,是對我的工作的肯定與支持。那時候幾乎每天都要加班,但我的辛勤勞動沒有白費,我以連續(xù)一年在班組業(yè)務(wù)拓展中保持第一,kpi績效多次排名第一,被評為服務(wù)明星和高級營業(yè)員。
在20xx年,更是我工作的一大飛躍,我被調(diào)到新的營業(yè)網(wǎng)點,擔(dān)任起值班長的職責(zé),負(fù)責(zé)管理營業(yè)廳的現(xiàn)場環(huán)境,處理用戶投訴等。并兼顧后臺工作,如報表,終端管理,營收管理等,這是領(lǐng)導(dǎo)對我的能力的肯定與支持。
總結(jié)以上,無論是在電信還是在其它單位,往往都是離不開服務(wù)的。正如電信的服務(wù)理念是“用戶至上,用心服務(wù)?!敝灰约河眯娜スぷ?,去做好每一件事情,那就是為人民服務(wù)。
最后,希望能成功應(yīng)聘到貴單位工作,能為更多社會大眾服務(wù)。
營業(yè)員簡歷自我評價100字篇十
1、本人性格開朗、為人誠懇、樂觀向上、興趣廣泛、擁有較強(qiáng)的組織能力和適應(yīng)能力、吃苦耐勞、勇于迎接新挑戰(zhàn)。
2、忠實誠信,講原則,說到做到,決不推卸責(zé)任;有自制力,做事情始終堅持有始有終,從不半途而廢;肯學(xué)習(xí),有問題不逃避,愿意虛心向他人學(xué)習(xí);自信但不自負(fù),不以自我為中心;愿意以謙虛態(tài)度贊揚接納優(yōu)越者,權(quán)威者;會用100%的熱情和精力投入到工作中;平易近人。為人誠懇,性格開朗,積極進(jìn)取,適應(yīng)力強(qiáng)、勤奮好學(xué)、腳踏實地,有較強(qiáng)的團(tuán)隊精神,工作積極進(jìn)取,態(tài)度認(rèn)真。