總結(jié)可以幫助我們總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為未來的規(guī)劃和決策提供參考依據(jù)。總結(jié)中可以適當(dāng)引用他人觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行對(duì)比與借鑒。小編整理了一些實(shí)用的總結(jié)寫作技巧，希望對(duì)大家寫好總結(jié)有所幫助。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇一
春節(jié)假日期間，我院按照市衛(wèi)生局要求，認(rèn)真部署安全生產(chǎn)工作，落實(shí)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)崗位專人專職責(zé)任制，確保了節(jié)日期間安全無事故?，F(xiàn)將安全工作開展情況總結(jié)如下：
一、自查整改相結(jié)合，節(jié)前開展多輪安全生產(chǎn)檢查
節(jié)前，在院長(zhǎng)的統(tǒng)一指揮下，各分管院領(lǐng)導(dǎo)就各自分管領(lǐng)域帶領(lǐng)相關(guān)職能科室立即開展安全生產(chǎn)排查工作，邊檢查邊整改，以檢查促進(jìn)整改。
檢查重點(diǎn)放在安全用電和冬季八防（防火、防凍、防滑、防中毒）等幾個(gè)方面，特別是對(duì)大型醫(yī)療設(shè)備、特種設(shè)備消毒壓力鍋和電梯的用電設(shè)施是否存在火災(zāi)隱患、線路老化等問題，進(jìn)行全面徹底的檢查，從檢查結(jié)果看，全院燃?xì)忮仩t房、高壓配電、集中供氧及負(fù)壓、消毒壓力容器、電梯、立體機(jī)械升降車位，消防聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)、消防泵房設(shè)備，及大型醫(yī)療設(shè)備處于完好正常工作狀態(tài)，值班人員堅(jiān)守崗位，值班記錄完整；各病區(qū)樓層內(nèi)、建筑工地消防通道暢通，消防滅火器，疏散、安全出口指示標(biāo)志全部正常；精麻藥品、?；锲芳笆诚靖綦x管理到位。
但也發(fā)現(xiàn)了部分安全隱患，主要是個(gè)別病房及學(xué)生宿舍違規(guī)使用電飯煲等大功率電器，當(dāng)場(chǎng)對(duì)患者和學(xué)生進(jìn)行了安全教育，要求立即停止使用。在檢查過程中，檢查人員還對(duì)操作人員、建筑工地工人及實(shí)習(xí)進(jìn)修人員進(jìn)行安全教育，說明安全生產(chǎn)的重要意義以及進(jìn)行安全檢查的必要性，提高其對(duì)安全生產(chǎn)的認(rèn)識(shí)。
二、加強(qiáng)應(yīng)急管理，把好節(jié)日安全關(guān)
配備相應(yīng)的醫(yī)療物質(zhì)，救護(hù)車始終保持良好狀態(tài)，確保突發(fā)事件能夠及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的處置。
三、節(jié)日期間工作有序開展，值班人員盡職盡責(zé)
我院臨床及行政科室都排出節(jié)日值班表，并配備副班，以防緊急情況的發(fā)生。嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制，明確帶班領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)。值班人員電話必須24小時(shí)暢通，保證隨叫隨到隨時(shí)出診?？傊蛋嗉案骺剖邑?fù)責(zé)人保證通訊聯(lián)絡(luò)暢通，遇到緊急情況第一時(shí)間掌握信息進(jìn)行處置，真正做到節(jié)日期間人員、時(shí)間、領(lǐng)導(dǎo)、電話、預(yù)防措施五落實(shí)，并按要求做好每日安全生產(chǎn)情況上報(bào)工作，確保春節(jié)期間正常醫(yī)療秩序。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇二
20xx年，我院按照縣創(chuàng)衛(wèi)辦的安排，在縣衛(wèi)生局創(chuàng)衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，成立組織機(jī)構(gòu)，健全相關(guān)規(guī)章制度，積極收集創(chuàng)衛(wèi)相關(guān)資料，廣泛開展創(chuàng)衛(wèi)工作宣傳教育工作。
首先注重明確職責(zé)，進(jìn)一步完善責(zé)任落實(shí)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，確保領(lǐng)導(dǎo)到位、人員到位、責(zé)任到位，措施到位，成立了醫(yī)院創(chuàng)衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)組，領(lǐng)導(dǎo)組由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副院長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，強(qiáng)化對(duì)創(chuàng)衛(wèi)工作的領(lǐng)導(dǎo)。
領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，由院辦、總務(wù)科、防?？?、醫(yī)務(wù)科、感控科、保衛(wèi)科、人事科等相關(guān)科室同志組成，同時(shí)明確8名工作人員，分工明確，責(zé)任落實(shí)。真正形成一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，職能部門分工抓，全員合力共同抓的工作機(jī)制，努力形成創(chuàng)建工作合力。我們始終把抓好環(huán)境衛(wèi)生綜合治理工作擺在重要位置，重拳出擊，整治“臟、亂、差”。在工作要求上，注重“嚴(yán)”、“硬”、“真”，進(jìn)一步加大了創(chuàng)建工作的督查力度。同時(shí)完善了自查自糾、互查抽查、突擊檢查等多種形式的檢查機(jī)制，充分發(fā)揮創(chuàng)衛(wèi)督查組的督查和協(xié)調(diào)作用。特別是督查檢查中暴露出來的問題，強(qiáng)化責(zé)任，落實(shí)措施，務(wù)求實(shí)效，迅速行動(dòng)，認(rèn)真整改，真正做到在做精做優(yōu)上下功夫，在做優(yōu)做美上花力氣，努力使我院的創(chuàng)建工作達(dá)到領(lǐng)先水平。
結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)地進(jìn)行創(chuàng)建工作教育。通過強(qiáng)有力的宣傳聲勢(shì)，營(yíng)造創(chuàng)衛(wèi)氛圍，使“醫(yī)院是我家，創(chuàng)建靠大家”的口號(hào)家喻戶曉，深入人心。在醫(yī)院門診和病區(qū)有固定的健康教育宣傳欄和讀報(bào)欄，每月更換宣傳內(nèi)容，發(fā)放健康教育宣傳資料，開展健康咨詢;門診醫(yī)生對(duì)前來就診病員出具健康處方，定期將《健康教育》報(bào)刊發(fā)放到科室和病床，并通過工休座談會(huì)等形式向病人及其親屬開展候診、就診、住院、出院健康教育。健康知識(shí)知曉率達(dá)到80%以上，住院病員做到個(gè)個(gè)普及健康教育。
認(rèn)真貫徹《傳染病防治法》，傳染病防治有計(jì)劃和相關(guān)的`配套規(guī)章制度，資料齊全。建立了傳染病防治組織，依法開展監(jiān)督管理工作;疫情絡(luò)健全，法定傳染病漏報(bào)率2%，設(shè)有發(fā)熱門診、腸道門診、健康教育宣傳專欄。無甲、乙類傳染病暴發(fā)疫情，無脊髓灰質(zhì)炎病例發(fā)生，無院內(nèi)感染引起的傳染病暴發(fā)疫情和死亡事故。
創(chuàng)建衛(wèi)生縣城，就是要把管理工作推向經(jīng)常化、制度化、法制化的軌道。為此，我們積極創(chuàng)新機(jī)制，強(qiáng)化管理，努力實(shí)現(xiàn)由突擊整治向綜合治理、依法管理轉(zhuǎn)變。首先，靠制度管人，依法治理。我們認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)各種法規(guī)和規(guī)章，使創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生縣城工作有法可依，有章可循。其次，對(duì)相關(guān)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)整治，綜合治理。為解決時(shí)緊時(shí)松的弊端，我們與各科室簽訂了創(chuàng)建目標(biāo)責(zé)任書，誰違反了就給予處罰。每個(gè)科室都明確了保潔負(fù)責(zé)人，實(shí)現(xiàn)全覆蓋，不留死角，并在此基礎(chǔ)上，實(shí)行嚴(yán)格的考核機(jī)制，確保工作到位。
今年來，我們?cè)趧?chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生縣城和縣城管理中做了大量的工作，取得了顯著成效，但仍然存在一些問題，創(chuàng)衛(wèi)任務(wù)還相當(dāng)繁重和艱巨，下一步工作，我們將以此為契機(jī)，嚴(yán)格按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出的意見和要求，學(xué)習(xí)好的做法和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步突出工作重點(diǎn)，強(qiáng)化落實(shí)措施，加大推進(jìn)力度，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，將創(chuàng)衛(wèi)工作不斷引向深入，為把縣早日建設(shè)成為省級(jí)衛(wèi)生縣城作出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇三
6月26日是全國(guó)“醫(yī)師節(jié)”，我院精心組織了醫(yī)師節(jié)慶祝活動(dòng)，以激勵(lì)醫(yī)師自尊、自愛、奮發(fā)向上的工作熱情，促進(jìn)醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、人民滿意的醫(yī)師隊(duì)伍建設(shè)；倡導(dǎo)全社會(huì)尊重醫(yī)師，尊重醫(yī)學(xué)科學(xué)，促進(jìn)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，我院開展了一系列活動(dòng)。
1、召開動(dòng)員大會(huì)，通過全體醫(yī)護(hù)人員向全社會(huì)宣傳設(shè)立醫(yī)師節(jié)的重要意義以及慶祝中國(guó)首屆醫(yī)師節(jié)的主題與內(nèi)容。
2、印發(fā)宣傳彩頁(yè)，制作宣傳條幅，大力宣傳首屆醫(yī)師節(jié)的活動(dòng)主題及活動(dòng)內(nèi)容，形成濃濃的氛圍，弘揚(yáng)高尚的職業(yè)精神，讓社會(huì)廣大群眾更多地了解我們醫(yī)生的付出與貢獻(xiàn)讓社會(huì)各界充分了解醫(yī)師工作的方方面面，促進(jìn)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，倡導(dǎo)全社會(huì)尊重醫(yī)師，尊重醫(yī)學(xué)科學(xué)。
3、節(jié)日期間組織有關(guān)醫(yī)師召開座談會(huì)，對(duì)設(shè)立醫(yī)師節(jié)的重要意義進(jìn)行了全面的總結(jié)，同時(shí)對(duì)當(dāng)前職業(yè)環(huán)境存在的問題及原因進(jìn)行了深刻的分析，對(duì)搞好醫(yī)患關(guān)系的難度予以充分認(rèn)識(shí)，對(duì)如何搞好醫(yī)患關(guān)系，維護(hù)醫(yī)師合法權(quán)益，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，提出了有益的建議。醫(yī)患關(guān)系的改善要靠全社會(huì)各方面的共同努力才能做好。目前我們的任務(wù)就是從自身著手，嚴(yán)格要求自己，做好我們自己的工作，爭(zhēng)取有問題絕不出在醫(yī)生方面，呼吁全社會(huì)重視衛(wèi)生工作，尊重醫(yī)師，為改善醫(yī)患關(guān)系和促進(jìn)建立良好的醫(yī)療環(huán)境作不解的努力。
4、組織全體醫(yī)師集中學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》《關(guān)于維護(hù)醫(yī)院秩序的聯(lián)合公告》關(guān)于醫(yī)患溝通，醫(yī)療糾紛預(yù)警與防范方面的基礎(chǔ)理論，培養(yǎng)青年醫(yī)師除提高業(yè)務(wù)水平外，還要提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、重視預(yù)防先行，加強(qiáng)與患者的溝通及時(shí)化解矛盾，千方百計(jì)爭(zhēng)取患者對(duì)醫(yī)生的信任。
5、以“三好一滿意”活動(dòng)為載體，將活動(dòng)中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)事跡與先進(jìn)人物以圖片或文字的形式向社會(huì)各界廣泛宣傳，樹立良好的形象。同時(shí)也激勵(lì)青年醫(yī)師自尊自愛，奮發(fā)向上，成為醫(yī)德高尚，醫(yī)術(shù)精湛，醫(yī)風(fēng)端正的人民滿意的好醫(yī)生。
國(guó)家設(shè)立中國(guó)醫(yī)師節(jié)，充分體現(xiàn)了廣大醫(yī)師及社會(huì)的愿望，是全社會(huì)尊重醫(yī)師、呵護(hù)生命，維護(hù)醫(yī)師合法權(quán)益的重大進(jìn)步。通過以上多種形式的慶?；顒?dòng)，讓廣大醫(yī)師感受到了職業(yè)的高尚，節(jié)日的快樂，也讓全社會(huì)更加了解醫(yī)師在疾病防治方面所做的努力與貢獻(xiàn)，促進(jìn)了和諧醫(yī)患關(guān)系的構(gòu)建。達(dá)到了預(yù)期的效果。具有無比深遠(yuǎn)的意義。
此次醫(yī)師節(jié)活動(dòng)，醫(yī)院精心安排、全員參與、注重效果，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，是深入實(shí)踐“三好一滿意”活動(dòng)的重要舉措；同時(shí)，發(fā)揮了“醫(yī)師節(jié)”的影響力和輻射作用，增加員工對(duì)醫(yī)院建設(shè)的責(zé)任感、使命感，更有力地推動(dòng)了我院文化建設(shè)。
xx醫(yī)院，xx年6月26日。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇四
（一）主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成過半。1-6月全系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)購(gòu)銷總額9.21億元，完成年計(jì)劃18億元的51.17%，同比增長(zhǎng)75%，其中購(gòu)進(jìn)3.75億元，銷售5.46億元。實(shí)現(xiàn)利稅總額890萬元，同比增長(zhǎng)2倍，其中上繳稅金560萬元。組織農(nóng)民專業(yè)合作組織推銷農(nóng)產(chǎn)品3200萬元。
（二）新建和改造村級(jí)綜合服務(wù)社70個(gè)。完成全年60個(gè)計(jì)劃117%。在此基礎(chǔ)上組建村級(jí)電子商務(wù)平臺(tái)70個(gè)，完成全年計(jì)劃90個(gè)的78%。
（三）領(lǐng)辦農(nóng)民專業(yè)合作社3個(gè)。完成年計(jì)劃5個(gè)的60%。
（四）創(chuàng)辦新型莊稼醫(yī)院2個(gè)。完成年計(jì)劃5家的40%。
出自 KaoYaNMIji.com
（五）恢復(fù)重建基層社1個(gè)。完成年計(jì)劃6個(gè)的17%。即柏楊壩供銷社。
一是召開“利川市農(nóng)民合作社聯(lián)合會(huì)”成立大會(huì)。去年注冊(cè)以來，經(jīng)過4個(gè)月的籌備，今年4月17日召開成立大會(huì)正式掛牌，首批吸納63個(gè)合作社入會(huì)。該會(huì)以利川市供銷聯(lián)社系統(tǒng)已經(jīng)興辦和領(lǐng)辦的各類農(nóng)民合作經(jīng)濟(jì)組織為基礎(chǔ)，吸收其他農(nóng)民合作經(jīng)濟(jì)組織、涉農(nóng)單位和個(gè)人會(huì)員組成的全市聯(lián)合型、行業(yè)性、自愿性的非營(yíng)利性社會(huì)經(jīng)濟(jì)團(tuán)體，分別接受利川市供銷聯(lián)社和利川市民政局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督管理。
二是新領(lǐng)辦農(nóng)民專業(yè)合作社3個(gè)，即利川市玉梓生態(tài)種植專業(yè)合作社、利川市深山農(nóng)家藥材開發(fā)種植專業(yè)合作社、利川市小河水杉種苗產(chǎn)銷專業(yè)合作社。指導(dǎo)幫助原已建的農(nóng)民專業(yè)合作社規(guī)范化建設(shè)，全系統(tǒng)農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織總數(shù)達(dá)到31個(gè)，入戶社員4500多戶，涉及茶葉、生漆、藥材種植加工、蔬菜種植、貯藏保鮮以及畜牧養(yǎng)殖等多個(gè)行業(yè)，成為供銷合作社參與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)、帶動(dòng)農(nóng)民增收的龍頭。
州政府將全州建設(shè)村級(jí)綜合服務(wù)社400家列入“十大民生工程”，分配我社的任務(wù)為60家。實(shí)際完成70家，其中：新建10家，改造60家，超額完成任務(wù)。主要做法：
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，制定方案。成立了村級(jí)綜合服務(wù)社建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)工作專班，制定了工作方案。
二是征求意見，布局網(wǎng)點(diǎn)。組織專班人員分別到團(tuán)堡、元堡、涼務(wù)、毛壩、建南、謀道、南坪、汪營(yíng)、東城、忠路、文斗等鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)查摸底，征求鄉(xiāng)鎮(zhèn)村意見，形成網(wǎng)點(diǎn)布局方案，與市委組織部利彭線黨建長(zhǎng)廊村級(jí)服務(wù)組織建設(shè)相結(jié)合，將公路沿線的26個(gè)村納入新建和改造重點(diǎn)。
三是落實(shí)措施，穩(wěn)步推進(jìn)。改造的村級(jí)綜合服務(wù)社將經(jīng)營(yíng)性服務(wù)和公益性服務(wù)相結(jié)合，真正辦成深受農(nóng)民群眾歡迎的服務(wù)中心。在改造村級(jí)社的基礎(chǔ)上，改建了利川供銷馬坪莊稼醫(yī)院、利川供銷官橋莊稼醫(yī)院。與市建行合作設(shè)立了32家裕農(nóng)通助農(nóng)取款（結(jié)算）金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，共發(fā)放裕農(nóng)卡180張。開展了兩期村級(jí)綜合服務(wù)社業(yè)主培訓(xùn)班，共培訓(xùn)了60人。
一是制訂了《20xx年農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展實(shí)施方案》，明確了指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn)。4月初，組織人員到恩施市供銷社電子商務(wù)試點(diǎn)企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，然后擬定措施抓落實(shí)。初步選擇將春欣茶葉專業(yè)合作社升級(jí)改造為電子商務(wù)企業(yè)，組建利川供銷電子商務(wù)營(yíng)運(yùn)中心。
二是將村級(jí)綜合服務(wù)社升級(jí)改造為電子商務(wù)終端平臺(tái)。在新建和改造過程中，將電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)作為重要內(nèi)容推進(jìn)。
一是指導(dǎo)已重建的基層社規(guī)范管理。對(duì)去年恢復(fù)重建的5個(gè)基層社規(guī)范標(biāo)識(shí)，營(yíng)造亮點(diǎn)，鞏固成果。6月初，組織基層社主任到咸豐高樂山供銷社參觀學(xué)習(xí)，及時(shí)解決基層供銷社在運(yùn)作過程中迂到的新情況和新問題。都亭供銷社開放辦社，吸納農(nóng)民專業(yè)合作社2個(gè)，在市城區(qū)的東、西、南、北方向各設(shè)立綜合超市一下，設(shè)立農(nóng)藥農(nóng)資門市1個(gè)，建立日用消費(fèi)品配送中心1個(gè),倉(cāng)庫(kù)面積1800平方米，配送車輛6臺(tái)，人員25人，建立有效服務(wù)客戶310家。開展亮招牌活動(dòng)，規(guī)范供銷社標(biāo)識(shí)。
二是擬訂了全年基層社重組網(wǎng)點(diǎn)布局方案。今年擬恢復(fù)重建柏楊、涼務(wù)、元堡、毛壩、建南和謀道供銷社，完成了建社的前期準(zhǔn)備工作，為全面完成任務(wù)打下基礎(chǔ)。
一方面，把再生資源產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目建設(shè)作為供銷社融入市委、市政府中心工作的亮點(diǎn)工程推進(jìn)。主動(dòng)向市委、市政府匯報(bào)，4月3日，市政府召開廣匯再生資源公司專題會(huì)議，決定成立再生資源產(chǎn)業(yè)園建設(shè)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確產(chǎn)業(yè)園作為市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)入園企業(yè)，初步選址在元堡鄉(xiāng)青龍村，面積250畝。同時(shí)明確了相關(guān)部門的職責(zé)。該項(xiàng)目已完成可研報(bào)告、環(huán)境評(píng)價(jià)、能耗評(píng)價(jià)、立項(xiàng)備案等階段工作，目前正在進(jìn)行土地征用等工作。另一方面，廣匯公司擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模和開拓業(yè)務(wù)項(xiàng)目，1－6月完成銷售額9500萬元，其中生物質(zhì)固體成型燃料3500萬元，廢舊塑料加工產(chǎn)品6000萬元，總銷售額同比增長(zhǎng)33%。
玉龍大廈加強(qiáng)管理，20xx年度房屋租賃合同履約率100%，全額按時(shí)收取所屬門店租金。加強(qiáng)和相關(guān)職能管理部門的對(duì)接，加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，積極為承租業(yè)主依約服務(wù)，盡力營(yíng)造企業(yè)誠(chéng)實(shí)守信的氛圍。關(guān)心、職工，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力。組織職工進(jìn)行體檢，讓職工感受到大家庭的溫暖，為企業(yè)理順內(nèi)部管理機(jī)制奠定了基礎(chǔ)。在項(xiàng)目建設(shè)方面，加強(qiáng)日用消費(fèi)品連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)項(xiàng)目跟蹤服務(wù)，確保項(xiàng)目資金合理使用。天順公司煙花爆竹公司、忠路煙花爆竹產(chǎn)銷公司、慶豐農(nóng)資公司等企業(yè)按對(duì)經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行了規(guī)范、調(diào)整，對(duì)制度進(jìn)行了修訂完善，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大，其它活動(dòng)正常開展。
去年底成立了“晨羽資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理公司”，今年開始運(yùn)作。投資和融資225萬元，支持廣匯公司、天品山藥專業(yè)社、金利茶葉專業(yè)社、農(nóng)安藥材專業(yè)社發(fā)展。在供銷聯(lián)社片區(qū)舊城改造中，爭(zhēng)取到原辦公樓拆遷還建由晨羽公司與市國(guó)資局簽訂協(xié)議，資產(chǎn)得到最大限度的保值增值。
一是充實(shí)已建項(xiàng)目信息庫(kù)，已有18個(gè)“新網(wǎng)工程”建設(shè)項(xiàng)目和農(nóng)業(yè)開發(fā)項(xiàng)目納入省社和全國(guó)總社項(xiàng)目庫(kù)。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇五
在醫(yī)院黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全院的發(fā)展局，認(rèn)真開展各項(xiàng)醫(yī)療工作，全面履行了主治醫(yī)師的崗位職責(zé)。
一年來，能夠積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，做到思想上、工作上時(shí)刻同共產(chǎn)黨保持高度一致。同時(shí)，堅(jiān)持學(xué)以致用、用有所成的原則，把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合，做到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化，兩者相互促進(jìn)，共同提高。特別是通過參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)評(píng)比活動(dòng)，對(duì)照先進(jìn)找差距，查問題，找不足，自己在思想、作風(fēng)、紀(jì)律以及工作標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很提高。
“救死扶傷，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在，也是社會(huì)文明的重要組成部分，醫(yī)務(wù)工作的進(jìn)步在社會(huì)發(fā)展中具有不可替代的作用，為此，我以對(duì)歷史負(fù)責(zé)、對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé)、對(duì)患者負(fù)責(zé)的精神，積極做好各項(xiàng)工作。
一是堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。堅(jiān)持學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科學(xué)理論研究的新成果，不斷汲取新的營(yíng)養(yǎng)，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高，全年共計(jì)記業(yè)務(wù)工作筆記xx萬字，撰寫工作報(bào)告xx份，撰寫業(yè)務(wù)工作論文xx篇。
二是堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者，認(rèn)真對(duì)待每一例手術(shù)，堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì)，把愛心捧給患者，從而保證了各項(xiàng)工作的質(zhì)量，受到了社會(huì)各界的好評(píng)。全年共計(jì)接待患者xx人，實(shí)施手術(shù)xx例，治愈病人xx人（次）。
作為醫(yī)院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，知情出力、建言獻(xiàn)策是義不榮辭的責(zé)任。一年來，緊緊圍繞醫(yī)院建設(shè)、醫(yī)療水平的提高、業(yè)務(wù)骨干的培養(yǎng)等方面開動(dòng)腦筋、集思廣益，提出合理化建議，充分發(fā)揮一名老同志的作用。同時(shí)，嚴(yán)格要求自己，不擺老資格，不驕傲自滿，對(duì)比自己年長(zhǎng)的同志充分尊重，對(duì)年輕同志真誠(chéng)地關(guān)心，堅(jiān)持以工作為重，遵守各項(xiàng)紀(jì)律，堅(jiān)持代病工作，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好形象。
一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績(jī)，但與組織的要求還差得很遠(yuǎn)，與其它同志相比還有差距，在今后工作中，要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績(jī)。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇六
2004年在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市衛(wèi)生局的精心指導(dǎo)下，我院全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想及十六屆四中全會(huì)精神，加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)，以創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院為契機(jī)，樹立和落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀，推動(dòng)了我院物質(zhì)文明、精神文明、*文明的協(xié)調(diào)發(fā)展?；仡櫼荒?，主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
一、工作重心·創(chuàng)建滿意醫(yī)院
今年年初，省衛(wèi)生廳提出了開展創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的活動(dòng)，我院以此作為今年工作的重心，抓緊、抓好、抓實(shí)、抓出成效，以百倍的努力，交一份千分的答卷。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，健全機(jī)構(gòu)。為切實(shí)搞好創(chuàng)建活動(dòng)，我院成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，其他領(lǐng)導(dǎo)及職能科室主任為成員，由一位分管業(yè)務(wù)的副院長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作，專門設(shè)立了創(chuàng)建辦公室，抽調(diào)了6位同志到創(chuàng)建辦，主要抓創(chuàng)建工作。組建了8個(gè)督查組，每個(gè)院領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)1個(gè)組，形成了3級(jí)網(wǎng)絡(luò)：個(gè)人、科室、院級(jí)創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)。今年4月份開展創(chuàng)建活動(dòng)以來，先后23次召開院長(zhǎng)辦公會(huì)議研究創(chuàng)建活動(dòng)工作，找出差距，制訂措施，落實(shí)責(zé)任，改進(jìn)工作。
2、層層動(dòng)員，全員參與。省衛(wèi)生廳創(chuàng)建活動(dòng)通知下發(fā)后，我院立即擬定了實(shí)施方案，同時(shí)分期分批進(jìn)行宣傳動(dòng)員，4月5日召開了全院中層干部動(dòng)員大會(huì)，4月19日-4月21日分5個(gè)片利用晚上的時(shí)間召開職工動(dòng)員大會(huì)，確保了100%的教育動(dòng)員率，12月6、7日再次動(dòng)員。同時(shí)層層簽定責(zé)任狀，科員與科主任簽定責(zé)任狀，科主任與院長(zhǎng)簽定責(zé)任狀，做到千斤重?fù)?dān)人人挑，人人有指標(biāo)，個(gè)個(gè)有責(zé)任。
3、廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍。在醫(yī)院大門口醒目位置制作了“實(shí)踐三個(gè)代表、創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院”的巨幅宣傳欄，把創(chuàng)建活動(dòng)置于群眾的.監(jiān)督之下，創(chuàng)建辦還定期編印督查簡(jiǎn)報(bào)，同時(shí)還利用院訊等形式進(jìn)行廣泛宣傳，為創(chuàng)建活動(dòng)營(yíng)造了一個(gè)良好的氛圍。學(xué)習(xí)動(dòng)員后，各科室紛紛遞交了決心書，堅(jiān)定地表達(dá)了創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院、做誠(chéng)信醫(yī)生、樹立醫(yī)務(wù)人員新形象的決心，護(hù)理部向全院護(hù)士發(fā)出了“塑造護(hù)士形象、打造護(hù)士形象品牌”的倡議書，院團(tuán)委組織青年團(tuán)員舉辦了“優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、打造誠(chéng)信醫(yī)院、爭(zhēng)創(chuàng)滿意醫(yī)院”的演講比賽。
創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動(dòng)取得了“醫(yī)療質(zhì)量明顯提高、醫(yī)療服務(wù)明顯改善、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)、醫(yī)療費(fèi)用明顯控制”的效果，達(dá)到了群眾滿意、醫(yī)院發(fā)展的雙贏目標(biāo)。1月-11月與去年同期相比，住院病人增加了16.18%，門診病人增加了4%，固定資產(chǎn)增加了1108萬元。
二、服務(wù)理念·體現(xiàn)以人為本
我院把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，把病人的呼聲當(dāng)作第一信號(hào)，把病人的需要當(dāng)作第一選擇，把病人的利益當(dāng)作第一考慮，扎實(shí)開展創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動(dòng)，將以人為本、以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨滲透到醫(yī)療服務(wù)及醫(yī)院管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中。
1、把病人滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是贏得市場(chǎng)、促進(jìn)發(fā)展的重要條件。為牢固樹立以病人為中心的意識(shí)，我院開展了“十比十看”以及“3多、4好、28個(gè)一”的活動(dòng)。
2、導(dǎo)醫(yī)小姐、愛心志愿者為病人提供熱情周到的服務(wù)。今年我院選派了20多位各方面條件較好的青年護(hù)士到錦繡山莊進(jìn)行接待禮儀、服務(wù)禮儀專業(yè)培訓(xùn)，然后再上崗做導(dǎo)醫(yī)工作，青年志愿者輪流參加愛心志愿服務(wù)活動(dòng)。他們積極主動(dòng)幫助病人解決就診中的困難，熱情周到的服務(wù)讓病友感受到了關(guān)心與體貼。
3、完善了院長(zhǎng)代表接待日制度。在門診部一樓大廳設(shè)立了院長(zhǎng)代表接待處，聽取社精神，扎實(shí)做好農(nóng)運(yùn)會(huì)的各項(xiàng)工作，396名同志受到市委、市政府的通報(bào)表?yè)P(yáng)，潘學(xué)武同志被市委市政府授予優(yōu)異成績(jī)獎(jiǎng)，周芳能、陳寶華同志被市委市政府授予先進(jìn)工作者稱號(hào)。
1、路段管理成效顯著。嚴(yán)格按照城市管理的有關(guān)規(guī)定，路段巡查不留死角，教育勸導(dǎo)不厭其煩，嚴(yán)管重罰不留情面，敢于碰硬。教育勸導(dǎo)3900人次，處罰違章280余人次，糾章（人力三輪車、板車進(jìn)街）900余人次，糾正摩托車、自行車在人行道上行駛600余人次，清除牛皮癬、小廣告6200多塊，拆除臨街凸出招牌96處、雨蓬62余塊、曬衣架85個(gè)，防盜網(wǎng)改造34處，督促拆除臨街空調(diào)外機(jī)67處，4家有亮化任務(wù)的單位按時(shí)全部完工。所管轄責(zé)任路段市容市貌有了很大的變化，圓滿完成了路段的各項(xiàng)管理任務(wù)，得到了宋晨光書記、楊憲萍市長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表?yè)P(yáng)，先后3次被市委、市政府授予責(zé)任路段管理先進(jìn)單位，3次評(píng)為片區(qū)考核優(yōu)勝單位，6次評(píng)為周紅旗路段單位，潘學(xué)武同志2次被評(píng)為先進(jìn)路段長(zhǎng)。
m2，裝修工作用房3000
m2，道路硬化2840
m2，臨街房屋立面美化改造5600
m2，新增綠化面積約2600
m2。投資46萬元用于亮化工程。制定了文明樓院管理規(guī)定，基本消除了“十亂”現(xiàn)象，達(dá)到了“十無”目標(biāo)。省建設(shè)廳、省綠化委授予我院“園林化單位”稱號(hào)，市委、市政府授予迎農(nóng)運(yùn)、創(chuàng)“三城”立面美化改造工作先進(jìn)單位。
3、舉全院之力做好農(nóng)運(yùn)會(huì)的醫(yī)療保健工作。（1）制定了醫(yī)療保健工作預(yù)案。建立了完善的醫(yī)療保健工作體系，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組、醫(yī)療保健專家組、突發(fā)事件醫(yī)療應(yīng)急隊(duì)、現(xiàn)場(chǎng)（大型活動(dòng)及比賽訓(xùn)練場(chǎng)館）救治組、駐地（指定接待賓館）醫(yī)療保健組、藥械保障組。各組職責(zé)明確、責(zé)任到位。同時(shí)，設(shè)立了農(nóng)運(yùn)會(huì)醫(yī)療保健專用病房。對(duì)農(nóng)運(yùn)會(huì)醫(yī)療保健人員、藥品、器械的準(zhǔn)備充分，我院提出了“寧可備而不用，不可用而無備”的原則，安排保健任務(wù)25次，選派醫(yī)生65人，護(hù)士70人，保障了71家賓招、10個(gè)比賽場(chǎng)館的醫(yī)療保健工作的需要。（2）服務(wù)熱情周到。根據(jù)農(nóng)運(yùn)會(huì)的要求，及時(shí)推出了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的措施，設(shè)立了農(nóng)運(yùn)會(huì)參會(huì)人員接待處，為參會(huì)人員提供一站式服務(wù)。有效地保障了農(nóng)運(yùn)會(huì)彩排、開幕式、閉幕式及重大賽事的醫(yī)療安全。熱情周到的服務(wù)贏得了參會(huì)人員的好評(píng)，收到了群先會(huì)代表的3封熱情洋溢的感謝信。
六、醫(yī)療費(fèi)用·充分關(guān)愛弱勢(shì)
群眾利益無小事，醫(yī)療費(fèi)用偏高是群眾反映的一個(gè)熱點(diǎn)問題，要?jiǎng)?chuàng)建群眾滿意醫(yī)院必須解決這一問題。我院采取了一系列的措施使病人的醫(yī)療費(fèi)得到了有效控制，同時(shí)，特別注意關(guān)愛弱勢(shì)群體，對(duì)其醫(yī)療費(fèi)用給予適當(dāng)減免。
1、為病人減輕負(fù)擔(dān)。取消了一、二、*護(hù)理費(fèi)，降低普通病房床位費(fèi)。控制各科室藥品比例，超過比例的要扣績(jī)效工資，堅(jiān)持使用價(jià)廉有效的藥品，科學(xué)合理診治，減輕病人負(fù)擔(dān)。
2、關(guān)愛弱勢(shì)群體。對(duì)特困人群、低保人群、70歲以上老年人、在鄉(xiāng)復(fù)員軍人的自費(fèi)患者，醫(yī)療費(fèi)實(shí)行“三免四減半”。三免：門診患者免交普通門診掛號(hào)費(fèi)、注射手續(xù)費(fèi)、換藥手續(xù)費(fèi)；四減半：住院患者的“三大常規(guī)”檢查費(fèi)、胸片檢查費(fèi)、普通床位費(fèi)、護(hù)理費(fèi)各減免50%。今年以來已為39名患者減免醫(yī)療費(fèi)31238.4萬元。
七、衛(wèi)生行風(fēng)·重在糾建并舉
行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的永恒課題，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的好壞是群眾評(píng)價(jià)醫(yī)院滿意度的一把尺、一桿秤。今年行風(fēng)建設(shè)體現(xiàn)了糾建并舉的特務(wù)，面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。今后，我院將認(rèn)真貫徹黨的十六屆四中全會(huì)精神，加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)，努力造就一支人民滿意的德技雙馨的醫(yī)療技術(shù)隊(duì)伍，盡職盡責(zé)為保障人民的健康服務(wù)。
2004年12月24日
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇七
這是我拿到醫(yī)院的第三年，雖然在專業(yè)技術(shù)上精進(jìn)了不少，但是我依然要時(shí)刻保持一顆需要學(xué)習(xí)的心。所以今年我又買回來了十二本有關(guān)婦產(chǎn)科方面的書籍，堅(jiān)持每個(gè)月讀完了一本，并都做了筆記和心得。這讓我的理論知識(shí)又豐富了不少，而且有很多次還運(yùn)用到了臨床實(shí)際操作上，受到過護(hù)士長(zhǎng)的多次表?yè)P(yáng)和贊賞。所以我覺得學(xué)習(xí)是我們一定在去堅(jiān)持的一件事情，不管是哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)階段，我們都要去學(xué)習(xí)，去積累知識(shí)，去提升自己。
我們作為一個(gè)婦產(chǎn)科的護(hù)士，就要時(shí)刻保持一顆警惕的心，因?yàn)殡S時(shí)都有可能會(huì)發(fā)生意外情況。所以我們也必須要做好一個(gè)事故發(fā)生之前的準(zhǔn)備，以備萬全之策。如果意外真的發(fā)生了，我們也一定要保持鎮(zhèn)定，懂得靈活應(yīng)變。這一年里，我?guī)椭o(hù)士長(zhǎng)處理五場(chǎng)大出血的意外情況，讓我更加能夠處事不驚，遇事不慌。
這一年里，我還更加掌握了和孕婦以及他們家屬的溝通技巧。其實(shí)在準(zhǔn)媽媽懷孕的過程里，準(zhǔn)媽媽的內(nèi)心是非常脆弱和焦慮的。所以需要我們用非常大的耐心來對(duì)她進(jìn)行一個(gè)心理疏導(dǎo)，來緩解她的一個(gè)壓力，和焦慮狀態(tài)。所以這一年里，我一直在努力學(xué)習(xí)怎么區(qū)跟媽媽們做溝通和做疏導(dǎo)。我用心陪他們聊天，耐心安慰他們，告訴她們很多以后他們需要注意的事項(xiàng)。通過我的安撫和照顧，也很多媽媽們建立了一個(gè)深厚的友誼。所以掌握好一個(gè)溝通和心理疏導(dǎo)的技巧也是很重要的。
我深知自己還不夠優(yōu)秀，需要進(jìn)步和努力的地方還有太多，離要做到婦產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng)也是差的很遠(yuǎn)。但是我會(huì)努力的，我會(huì)積極進(jìn)取，我會(huì)精進(jìn)自己，力求把每件事做到更好。
醫(yī)院個(gè)人工作總結(jié)三年終，其實(shí)我們做醫(yī)生的還真是挺忙的，但忙歸忙，年終工作總結(jié)還是要做的，這關(guān)系到我們這一年的工作記錄，也關(guān)系到我們來年的工作開展，要想有一個(gè)嶄新的開始，那就要有一個(gè)不錯(cuò)的結(jié)尾。
不用說，作為把醫(yī)生當(dāng)做我的人生理想的我，追求的也就是那“妙手仁心”的四個(gè)大字。在20xx年里，我共做了xx臺(tái)手術(shù)，挽救了xx個(gè)病人的生命，醫(yī)治了xx個(gè)病人，治愈了xx個(gè)病人，改善了xx病人的病情……這些大數(shù)據(jù)都有記載，我也就不一一列舉了，我想說的是今年我在工作上的表現(xiàn)。今年是我當(dāng)醫(yī)生的第五年，已經(jīng)病房里熟能生巧的我，卻還是會(huì)遇到新的問題，這些問題不是說我的醫(yī)術(shù)問題，而是病例的個(gè)體差異問題，當(dāng)然，這其實(shí)是一件好事，在遇到這些不同的個(gè)體時(shí)，為我們醫(yī)生治愈相似的疾病對(duì)了很多的參考，但也基本上是我們長(zhǎng)期都需面對(duì)和攻克的難題，這不僅是對(duì)我“妙手仁心”這一追求的挑戰(zhàn)，也是我不斷成長(zhǎng)的一個(gè)磨礪機(jī)會(huì)。這一年是已經(jīng)盡可能完善的面對(duì)過去了，但還有未來的時(shí)期，當(dāng)醫(yī)生也許就是這樣的吧？我還是得時(shí)時(shí)刻刻保持著清醒的頭腦，在工作中總結(jié)好這些個(gè)體的差異，對(duì)癥下藥，爭(zhēng)取不出現(xiàn)任何的藥品過敏等問題。
除了上面說到的問題，的確，醫(yī)患關(guān)系的問題也嚴(yán)重影響到了我們的工作。這一問題，我想已經(jīng)不是單純地醫(yī)生和患者家屬之間的問題了，這是整個(gè)醫(yī)療體系的問題。我在今年因?yàn)椴槐换颊咭约凹覍傩湃味鴮?dǎo)致的病情惡化問題，我有責(zé)任，病人以及病人家屬也有責(zé)任，更大的責(zé)任是整個(gè)環(huán)境的責(zé)任。我想如果這一醫(yī)患關(guān)系出現(xiàn)的信任裂痕，不能得到有效的改善，醫(yī)患關(guān)系還將繼續(xù)惡化，這不僅僅影響到病人的治療，也會(huì)影響到醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，沒有實(shí)踐也就沒有進(jìn)步，沒有進(jìn)步談和發(fā)展呢？作為醫(yī)院的醫(yī)生，我愿意積極負(fù)起責(zé)任，通過自己的努力去改善這兩方的關(guān)系，爭(zhēng)取在20xx年實(shí)現(xiàn)20xx年未能實(shí)現(xiàn)的改善！
基本上，這就是我20xx年這一年的工作總結(jié)了，不是總結(jié)了一些大而空的數(shù)據(jù)，而是針對(duì)具體的工作總結(jié)了兩點(diǎn)重要的，我相信這兩點(diǎn)的總結(jié)也可以指引我更好的進(jìn)行20xx年的工作，為我成為妙手仁心的醫(yī)生做到有效的保證！
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇八
根據(jù)縣政府、縣殘聯(lián)關(guān)于《達(dá)縣十一五精神病防治康復(fù)實(shí)施意見》提出的工作目標(biāo)任務(wù)和要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際,現(xiàn)就我鎮(zhèn)開展精神病防治康復(fù)如下。
我鎮(zhèn)是全縣第一農(nóng)業(yè)大鎮(zhèn)，共有人口61670人，精神病人共269人，其中重癥精神病人94人。20xx年我鎮(zhèn)就全面開展了精神病人調(diào)查摸底，建檔立卡工作，并實(shí)現(xiàn)康復(fù)、治療、實(shí)施開展社會(huì)化、綜合性、開放式精神病防治康復(fù)工作。通過調(diào)查摸底，我鎮(zhèn)精神病患者監(jiān)護(hù)率達(dá)到90%，顯好率達(dá)60%，社會(huì)參與率50%，事率下降到0.5%以下。檢測(cè)率不低于0.6%并接受了縣康復(fù)辦檢查辦驗(yàn)收。
(一)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、重宣傳。
為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)精防工作的領(lǐng)導(dǎo)力度，鎮(zhèn)政府成立了以鎮(zhèn)長(zhǎng)張化爵為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)陳德劍為副組長(zhǎng)、黨政辦，民政辦，信訪辦，財(cái)政所，醫(yī)院等單位共同參與的強(qiáng)有力領(lǐng)導(dǎo)班子，同時(shí)，各村和社區(qū)均配備了駐村、社區(qū)專職干部，村、社區(qū)均成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，以確保此項(xiàng)工作能圓滿順利開展。與此同時(shí)，還重抓了宣傳。鎮(zhèn)黨委、政府通過會(huì)議、電視、專欄、學(xué)習(xí)等多種形式大力宣傳精神病防治工作，宣傳政策、強(qiáng)調(diào)措施、明確要求、重申紀(jì)律，力爭(zhēng)全鎮(zhèn)精神病人不漏統(tǒng)一人，建卡到人，監(jiān)護(hù)力度到位，治療到位，顯好到位。
(二)強(qiáng)政策、重措施。
河市鎮(zhèn)人口多，量大面寬，精神病防治工作是一個(gè)老大難的工作，轄區(qū)內(nèi)和轄區(qū)外的精神病人流動(dòng)性大，不好管理，加之部分精神病人無人監(jiān)護(hù)或監(jiān)護(hù)力度不到位，更有多數(shù)病人家庭貧困，無力無錢醫(yī)治，治療上時(shí)斷時(shí)續(xù)，治愈率低。為了更好地保證精神病人有人監(jiān)護(hù)，有病就醫(yī)，醫(yī)后見效，鎮(zhèn)黨委、政府下大決心，從源頭抓起，具體表現(xiàn)在：一是要求各村和社區(qū)及時(shí)成立精神病防治領(lǐng)導(dǎo)小組和監(jiān)督小組并進(jìn)行廣泛宣傳;二是迅速落實(shí)精神病對(duì)象，在去年統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)上再次核實(shí)，力爭(zhēng)無一人漏統(tǒng)，并建立和完善精神病人檔案;三是落實(shí)監(jiān)護(hù)人，對(duì)那些無人監(jiān)護(hù)的精神人落實(shí)村、社區(qū)干部負(fù)責(zé)，并確保其有最基本的生活保障;四是有病就醫(yī)，特別是對(duì)那些有暴力傾向和行為的精神病人，村、社干部迅速組織到民康醫(yī)院就醫(yī)，鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生站則隨時(shí)對(duì)精神病患者提供治療;五是各部門密切配合，分工合作，各施其職。鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生點(diǎn)重點(diǎn)是業(yè)務(wù)指導(dǎo)，鎮(zhèn)社會(huì)事務(wù)辦主要在扶貧救濟(jì)、社區(qū)服務(wù)上作出安排，解決精神病人生活中的實(shí)際困難。鎮(zhèn)派出所則認(rèn)真管理肇事肇禍精神病人，從社會(huì)治安防范等方面進(jìn)行管理，并強(qiáng)制肇事精神病人入院治療，同時(shí)懲治歧視，侮辱精神病人的不法分子，保障精神病人的合法權(quán)益。各村、社區(qū)協(xié)助政府，動(dòng)員社會(huì)，做好宣傳、發(fā)動(dòng)，組織協(xié)調(diào)、服務(wù)工作，維護(hù)精神病患者的合法權(quán)益。鎮(zhèn)勞動(dòng)社會(huì)保障所，積極做好精神病康復(fù)者的職業(yè)和就業(yè)安置工作。精神病患者的監(jiān)護(hù)人和社會(huì)各界都要關(guān)心、幫助、尊重精神病人，尤其是精神病患者的(家屬)監(jiān)護(hù)人要履行法律賦予的權(quán)利義務(wù)，管好精神病人生養(yǎng)治療。堅(jiān)決杜絕推向社會(huì)的做法。只有各級(jí)部門齊心協(xié)力，才能共同為精神病患者創(chuàng)造出良好的社會(huì)環(huán)境。五是確保資金保障，鎮(zhèn)黨委、政府對(duì)輕癥精神病人一般都會(huì)為其提供300至500元的治療費(fèi)或生活費(fèi)，對(duì)重癥病人到民康醫(yī)院就醫(yī)則會(huì)從財(cái)政墊支3000元，以確保病人能及時(shí)入院治療，不延誤病情，逢年過節(jié)也會(huì)派人對(duì)精神病人加以慰問。
(三)嚴(yán)紀(jì)律、促和諧。
鎮(zhèn)黨委、政府將精防工作同時(shí)納入了全年工作目標(biāo)考核的一個(gè)重要內(nèi)容，同時(shí)警戒干部群眾要對(duì)精神病人充滿愛心，不歧視、不偏見、不打罵、不關(guān)鎖，及時(shí)掌握精神病人動(dòng)態(tài)，對(duì)下落不明或出走的精神病人要報(bào)告，對(duì)情緒波動(dòng)大的精神病人要穩(wěn)控，不激化矛盾，并制定防治預(yù)案。對(duì)此類弱勢(shì)群體要全民參與，共同愛護(hù)，極力營(yíng)造一個(gè)和諧村、社，和諧河市。
我鎮(zhèn)在精神病防治工作中，取得了一點(diǎn)成績(jī)，但還存在一些不足之處。為此，我們今后將重點(diǎn)在以下三個(gè)方面繼續(xù)抓好落實(shí)：
(一)要在加大宣傳上下功夫。精神病人是一支弱勢(shì)不為人看重的集體，其潛在的危害又不可估量，因此，宣傳的必要性和重要性不可忽視。
(二)要在落實(shí)長(zhǎng)效機(jī)制上下功夫。精神病防治工作不是一朝一夕就可以徹底解決問題的，只有建立長(zhǎng)效的管理機(jī)制才能從根本上解決防治問題。
(三)要在積極探索上下功夫。精神病防治工作任重道遠(yuǎn)，今后，我們要努力探索和完善各項(xiàng)措施，創(chuàng)新思路，在遵守有關(guān)法律的基礎(chǔ)上，走出一條符合我鎮(zhèn)發(fā)展的精防安全監(jiān)管道路。
總之，半年來，我鎮(zhèn)在精神病防治工作中極力做到制定政策、培訓(xùn)人員、規(guī)范檔案、落實(shí)措施、講求實(shí)效。目前，我鎮(zhèn)精神病人控制率、治愈率已明顯好轉(zhuǎn)，已取得初步成效。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇九
我叫張__，20__年x月x日加入__公司，時(shí)至今日，已在__度過近半年的職場(chǎng)生涯?；仡欁哌^的這幾個(gè)月，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。前事不忘、后事之師，值此歲末更新之際，特別將20__年的成敗得失作一總結(jié)，以期望在新的一年，揚(yáng)長(zhǎng)避短，去劣取優(yōu)。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、主要工作情況。
(一)、端正態(tài)度，找準(zhǔn)角色定位。
調(diào)整心態(tài)，迅速融入。初到__，一切對(duì)我來說都是新的，面對(duì)新人新事的挑戰(zhàn)，我知道我沒有退路，“既然選擇遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程”。值得慶幸的是，這個(gè)大家庭給了我前所未有的溫暖，在那段時(shí)間里各個(gè)部門給予了我諸多幫助與支持，特別是人事行政部的領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我無微不至的關(guān)懷與指導(dǎo)，讓我很快適應(yīng)了這個(gè)全新的環(huán)境。
認(rèn)清職責(zé)，擔(dān)負(fù)責(zé)任。企業(yè)不會(huì)養(yǎng)閑人，作為有人事行政從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的我，深深明白這個(gè)道理。為不辜負(fù)公司對(duì)我的信任與認(rèn)可，我及時(shí)了解各項(xiàng)工作流程，擔(dān)負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任。
一是對(duì)所有鑰匙重新粘貼編號(hào)，對(duì)移交的辦公用品盤點(diǎn)登記;。
二是清理文件柜、檔案室材料，歸類整理，并粘貼物資標(biāo)簽;。
三是每月按時(shí)上交管理匯總呈報(bào)表、辦公用品庫(kù)存統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬;。
五是每季度統(tǒng)計(jì)辦公用品需求量，及時(shí)聯(lián)系采購(gòu)，建立部門領(lǐng)用臺(tái)賬，對(duì)辦公用品做到保證用量、略有結(jié)余。
早退、礦工現(xiàn)象;在工作時(shí)效上，按時(shí)提交各類材料，無延誤拖延狀況;在6s管理上，堅(jiān)持常清潔、常打掃、常整理，未出現(xiàn)通報(bào)批評(píng)處罰情況;在節(jié)能降耗上，做到下班斷電，不亂開空調(diào)、電燈，未出現(xiàn)浪費(fèi)征兆。
勤于服務(wù)，當(dāng)好助理。行政人事部有一項(xiàng)重要的職能就是服務(wù)，服務(wù)于各個(gè)部門，最終服務(wù)于公司整體。在這一職能的驅(qū)使下，我努力為各個(gè)部門當(dāng)好助理。
二是積極準(zhǔn)備各類會(huì)議材料(各類總結(jié)會(huì)、二期比選會(huì)等)，詳細(xì)記錄會(huì)議內(nèi)容并存檔;。
三是協(xié)助生技部完善職業(yè)衛(wèi)生、安全生產(chǎn)評(píng)價(jià)資料;。
四是對(duì)于出現(xiàn)的電腦、網(wǎng)絡(luò)故障，在薛成同志外出辦事的情況下及時(shí)補(bǔ)位，予以排除。
(二)、突出重點(diǎn)，抓住考核關(guān)鍵。
立足分解、跟蹤、考核三條主線。目標(biāo)管理以制定目標(biāo)為起點(diǎn)，以中途跟蹤為過程，以目標(biāo)完成情況的考核為終結(jié)。公司月度工作會(huì)議制定了企業(yè)的總體目標(biāo)，行政部在這一大目標(biāo)的基礎(chǔ)其轉(zhuǎn)化分解成為各個(gè)部門的具體目標(biāo)，各個(gè)部門都明確了需要去實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，找準(zhǔn)了工作的方向;目標(biāo)管理重視結(jié)果，強(qiáng)調(diào)自主、自治和自覺。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十
轉(zhuǎn)眼之間，xx醫(yī)院已經(jīng)在郫縣經(jīng)營(yíng)了一年的時(shí)間了。在一年里，我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與助下圓滿的完成了寵物醫(yī)院的各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
能夠認(rèn)真貫徹農(nóng)發(fā)局的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)動(dòng)物診療的相關(guān)法律法規(guī)；遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，增強(qiáng)了社會(huì)責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
為了搞好工作，我不怕麻煩，向同行請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了動(dòng)物診所的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成動(dòng)物診所的各項(xiàng)工作。并且加入了四川省小動(dòng)物防疫協(xié)會(huì)。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一個(gè)前來就診的患病動(dòng)物，工作投入，熱心為廣人民群眾服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，堅(jiān)守崗位，完成分內(nèi)工作。
在開展每一個(gè)工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力得到了廣客戶的信賴與認(rèn)可。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十一
終于結(jié)束了近半年的見習(xí)生活，內(nèi)心真是百感交集，回想這段時(shí)間，我從一開始懷著緊張恐懼的心情到__醫(yī)院見習(xí)，一直到參加許多活動(dòng)，熟悉溫馨的醫(yī)院環(huán)境與職場(chǎng)文化，并調(diào)適自己主動(dòng)去接觸人群，不僅是病人，甚至是與其他工作人員建立了良好的關(guān)系，這都是在學(xué)校學(xué)習(xí)不到的，但卻是最寶貴的經(jīng)驗(yàn)與成長(zhǎng)。
在見習(xí)中最特別的，就是帶精神科團(tuán)體。以前我對(duì)精神科病人的認(rèn)知是可怕的、具有攻擊性的，但是一連帶了七次的團(tuán)體后，我漸漸改變對(duì)他們的看法。仔細(xì)從團(tuán)體活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)，這一群精神科病人其實(shí)是很可愛的，__醫(yī)院的醫(yī)護(hù)社工團(tuán)隊(duì)藉著活動(dòng)的設(shè)計(jì)，激發(fā)出他們的潛能。一開始雖然有點(diǎn)錯(cuò)愕要接觸到精神科病患，但是現(xiàn)在我卻很高興我可以比其他選一般科見習(xí)的同學(xué)還要有更不同的收獲。
除了精神科之外，在暑假，因?yàn)槊刻於家结t(yī)院見習(xí)，所以接觸的東西變廣了，也開始學(xué)習(xí)接個(gè)案。我從見習(xí)其他社工員接案的過程中，學(xué)習(xí)到如何向病人自我介紹，如何用心傾聽病人的需要，也了解到一個(gè)病人是需要醫(yī)院里各種專業(yè)的相互合作，才能給予病人最大的支持與幫助。
在__醫(yī)院里，我看到了許多生老病死，也看到了許多癌癥末期的病人不斷的在與病魔纏斗，很多病人樂觀的心情以及積極想要活下去的那股意志力令我動(dòng)容，醫(yī)院志工們對(duì)于病人的親切服務(wù)也讓我印象深刻。雖然很多人都覺得醫(yī)院是一個(gè)哀傷、難過的地方，但是__醫(yī)院透過一些活動(dòng)，例如愛心義賣會(huì)，讓整個(gè)醫(yī)院變的溫馨有活力起來，讓許多的病人及家屬在這個(gè)醫(yī)院看到向上的生命希望。
在見習(xí)之后，我再回去閱讀課本，我發(fā)現(xiàn)自己比以前還沒見習(xí)時(shí)更能體會(huì)書上所要表達(dá)的意思，我想這就是見習(xí)最大的功用吧！讓我們了解理論與實(shí)務(wù)的差別，也讓我們從實(shí)務(wù)中學(xué)習(xí)如何去連接理論。
總而言之，在這半年中，我從一個(gè)完全不懂醫(yī)務(wù)社工的學(xué)生，直到變成一個(gè)可以獨(dú)立面對(duì)病人與家屬以及了解如何連結(jié)其他資源的「半個(gè)實(shí)務(wù)工」，心中確實(shí)有點(diǎn)成就感。
感謝__醫(yī)院給我見習(xí)的機(jī)會(huì)，也感謝佳純見習(xí)督導(dǎo)在工作忙碌之時(shí)，還要帶領(lǐng)見習(xí)生，教導(dǎo)我們正確的方向；也很高興與其他見習(xí)生，在緊湊的見習(xí)生活中不但互相學(xué)習(xí)，并且還成為無話不談的好朋友。雖然見習(xí)時(shí)間持續(xù)較久，難免覺得疲累，但這段時(shí)間卻給了我無比大的收獲，除實(shí)務(wù)工作上的學(xué)習(xí)外，人際關(guān)系的拓展、職場(chǎng)文化的百態(tài)、還有一些活動(dòng)的參與都讓我獲益良多，這樣充實(shí)的生活，我想會(huì)是我人生中一段難忘的時(shí)光。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十二
一。按計(jì)劃制作醫(yī)療文化墻，動(dòng)態(tài)展示我院名流名醫(yī)：出版《學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀加強(qiáng)以病人為中心的服務(wù)理念推進(jìn)醫(yī)院管理及學(xué)科建設(shè)當(dāng)好全市醫(yī)療行業(yè)排頭兵》、《齊抓公管護(hù)理質(zhì)量更上新臺(tái)階人人參與共創(chuàng)護(hù)理質(zhì)檢達(dá)標(biāo)工作》文化墻。將我們廣大醫(yī)院?jiǎn)T工學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的理論化為服務(wù)為民的動(dòng)力;將專家深入基層、到村鎮(zhèn)義診、咨詢、檢查農(nóng)村常見病、多發(fā)病，體現(xiàn)黨和政府的具體關(guān)懷的片段細(xì)節(jié)及圖片展示出來，激勵(lì)我們今后的工作、也讓廣大市民領(lǐng)略健康理念和自我保健意識(shí)。
二?？朔耸植蛔銘?zhàn)勝疲勞保證高考體檢順利進(jìn)行：
三月下旬，我們?cè)诒ＷC完成市委宣傳部組織三下鄉(xiāng)的前提下、也充滿愛心，圓滿地完成了為期7天1800余名的應(yīng)屆高中生高考體檢、保證高質(zhì)量、按要求無差錯(cuò)、舞弊、造假現(xiàn)象。
三。深入科技聯(lián)系村探望幫扶貧困戶：
xx年元月20日，我們市場(chǎng)部在院黨委副書記熊愫斌帶領(lǐng)下，頂著凜冽寒風(fēng)、冒著蕭蕭細(xì)雨，腳踏淋漓丘林小道，前往革命老區(qū)雅畈張店村慰問特困戶3戶，與村委會(huì)一起了解他們的生產(chǎn)、福利、目前困難，并為他們分別發(fā)放300-500元人民幣的幫扶資金。
四。社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益雙贏：
上半年工作量：體檢中心接待企業(yè)、事業(yè)、機(jī)關(guān)及各類保險(xiǎn)體檢2600人;高考體檢1800人;社會(huì)公益活動(dòng)四次。義務(wù)診斷病人600人次，心電圖60余人次，b超140余人次，發(fā)放疾病預(yù)防科普資料600余份。
五。參與社會(huì)活動(dòng)宣傳防治手足口病甲型h1n1流感愛滋?。?/p>
在積極參與3月25-26送三下鄉(xiāng)、枝江市隆重紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)九十周年活動(dòng)的同時(shí)，組織科普知識(shí)宣傳單，對(duì)我市市民關(guān)心的手足口病、甲型h1n1流感，愛滋病的相關(guān)知識(shí)及個(gè)人防護(hù)要點(diǎn)編寫成傳單，借社會(huì)公益活動(dòng)平臺(tái)開展疾病防治、義務(wù)咨詢拓展醫(yī)院市場(chǎng)。
六。展示我院醫(yī)療衛(wèi)生保健龍頭老大哥的風(fēng)采積極承擔(dān)社會(huì)義務(wù)配合政府及上級(jí)主管部門開展甲型h1n1流感防控應(yīng)急演練：
6月5日上午我院各部門在院領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下，按照《枝江市甲型h1n1流感應(yīng)急處置演練劇本》，組織演練了醫(yī)院門診部、發(fā)熱門診接待疑似病人進(jìn)行預(yù)檢分診，疑似病人由發(fā)熱門診轉(zhuǎn)運(yùn)至城西分院，城西分院接收及救治患者，疫情報(bào)告;配合市疾控中心開展流行病學(xué)調(diào)查并進(jìn)行采樣、接受消殺組指導(dǎo)我院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序?？偨Y(jié)報(bào)告會(huì)議結(jié)束后，我院各部門在院hini領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)下明確分工、自查自糾、進(jìn)一步完善預(yù)檢分、疑似病人轉(zhuǎn)運(yùn)、分院接收及救治患者、疫情報(bào)告、醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。
綜上所述，盡管我科在參與社會(huì)活動(dòng)、積極向社會(huì)各層次、領(lǐng)域推銷服務(wù)項(xiàng)目、專家，但是在已經(jīng)建立了系統(tǒng)的、可持續(xù)發(fā)展的病源渠道上拓展市場(chǎng)還要主動(dòng)的、深入的探討、一如既往地開展行動(dòng)。應(yīng)該在醫(yī)院?jiǎn)T工的服務(wù)崗位培訓(xùn)工作中，強(qiáng)化立足崗位服務(wù)、發(fā)揮崗位窗口作用!市場(chǎng)營(yíng)銷的規(guī)劃、策略、舉措不是市場(chǎng)部的獨(dú)立工作，而是貫穿在整個(gè)醫(yī)療管理、病人接待、健康教育、診斷治療及愈后的行為指導(dǎo)的服務(wù)過程。另外，在我科各項(xiàng)體檢、社會(huì)服務(wù)的接待、接洽、咨詢、制版、印刷等活動(dòng)中，我科室員工無1例拿回扣、傭金及收入不上帳等違紀(jì)舞弊、中飽私囊的行為。我們經(jīng)得起自查、自糾與他查、他糾，請(qǐng)同事們監(jiān)督舉報(bào)、院領(lǐng)導(dǎo)明察明鑒。
經(jīng)過不到2個(gè)月的努力，市場(chǎng)部由組建到迅速開展工作，得到院長(zhǎng)的大力支持，尤其是x院長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)部，在全院配合下，取得了較大成績(jī)。
xx年的基礎(chǔ)性工作包括：市場(chǎng)部工作人員的招聘和組建，崗位職責(zé)的確定，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設(shè)計(jì)和制作;網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和制作;醫(yī)院動(dòng)態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個(gè)大型義診免費(fèi)活動(dòng)。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個(gè)大型文藝晚會(huì)，宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學(xué)開展了聯(lián)誼。
數(shù)據(jù)：開展大型義診9場(chǎng)，發(fā)放宣傳資料7萬余份，制作公交廣告30個(gè)，印制健康宣傳小資料7.5萬份，制作電瓶車廣告13輛，市場(chǎng)部新進(jìn)人員4名(包括主任)。
存在的主要問題：
1、人員：市場(chǎng)部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢，一人從事文字編輯策劃。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù)。
2、醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進(jìn)，但整體服務(wù)還差，尤其是醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度還存在問題。
3、醫(yī)院客戶工作流程還未建立。
4、病員客戶數(shù)據(jù)庫(kù)還未建立，未充分利用既有客戶資料。
5、導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位。
6、市場(chǎng)部整體工作效率不高，個(gè)別人員工作無主動(dòng)、無積極性，自由散漫。
xx年主要工作。
1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍，工作要求務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù)。
2、建立醫(yī)院內(nèi)部市場(chǎng)客服體系，包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理，對(duì)潛在客戶的開放，對(duì)不滿意客戶的準(zhǔn)確解釋。
3、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)禮儀、服務(wù)語言，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語言行為。
4、創(chuàng)建《新健康》半月刊。
5、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通，及時(shí)更新最新內(nèi)容條件成熟6、進(jìn)一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地2個(gè)。
7、加強(qiáng)社區(qū)宣傳，擬在10個(gè)社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗，并定期更新內(nèi)容。
8、和電視、報(bào)紙及媒體合作，拓展醫(yī)院宣傳平臺(tái)。
9、待產(chǎn)科批準(zhǔn)后，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。
10、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊(cè)的編寫。
11、完成vi形象設(shè)計(jì)系統(tǒng)，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進(jìn)行，及時(shí)更新院內(nèi)外宣傳畫版。
12、市場(chǎng)部人員編制計(jì)劃：主任1人，服務(wù)中心主管1人，文案1人，策劃主管1人，平面設(shè)計(jì)1人，網(wǎng)絡(luò)主管1人，市場(chǎng)營(yíng)銷主管2人(一人兼駕駛)，共計(jì)8人。另客服中心導(dǎo)醫(yī)10人。
一。按計(jì)劃制作醫(yī)療文化墻，動(dòng)態(tài)展示我院名流名醫(yī)：出版《學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀加強(qiáng)以病人為中心的服務(wù)理念推進(jìn)醫(yī)院管理及學(xué)科建設(shè)當(dāng)好全市醫(yī)療行業(yè)排頭兵》、《齊抓公管護(hù)理質(zhì)量更上新臺(tái)階人人參與共創(chuàng)護(hù)理質(zhì)檢達(dá)標(biāo)工作》文化墻。將我們廣大醫(yī)院?jiǎn)T工學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的理論化為服務(wù)為民的動(dòng)力;將專家深入基層、到村鎮(zhèn)義診、咨詢、檢查農(nóng)村常見病、多發(fā)病，體現(xiàn)黨和政府的具體關(guān)懷的片段細(xì)節(jié)及圖片展示出來，激勵(lì)我們今后的工作、也讓廣大市民領(lǐng)略健康理念和自我保健意識(shí)。
二?？朔耸植蛔銘?zhàn)勝疲勞保證高考體檢順利進(jìn)行：
三月下旬，我們?cè)诒ＷC完成市委宣傳部組織三下鄉(xiāng)的前提下、也充滿愛心，圓滿地完成了為期7天1800余名的應(yīng)屆高中生高考體檢、保證高質(zhì)量、按要求無差錯(cuò)、舞弊、造假現(xiàn)象。
三。深入科技聯(lián)系村探望幫扶貧困戶：
xx年元月20日，我們市場(chǎng)部在院黨委副書記熊愫斌帶領(lǐng)下，頂著凜冽寒風(fēng)、冒著蕭蕭細(xì)雨，腳踏淋漓丘林小道，前往革命老區(qū)雅畈張店村慰問特困戶3戶，與村委會(huì)一起了解他們的生產(chǎn)、福利、目前困難，并為他們分別發(fā)放300-500元人民幣的幫扶資金。
四。社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益雙贏：
上半年工作量：體檢中心接待企業(yè)、事業(yè)、機(jī)關(guān)及各類保險(xiǎn)體檢2600人;高考體檢1800人;社會(huì)公益活動(dòng)四次。義務(wù)診斷病人600人次，心電圖60余人次，b超140余人次，發(fā)放疾病預(yù)防科普資料600余份。
五。參與社會(huì)活動(dòng)宣傳防治手足口病甲型h1n1流感愛滋病：
在積極參與3月25-26送三下鄉(xiāng)、枝江市隆重紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)九十周年活動(dòng)的同時(shí)，組織科普知識(shí)宣傳單，對(duì)我市市民關(guān)心的手足口病、甲型h1n1流感，愛滋病的相關(guān)知識(shí)及個(gè)人防護(hù)要點(diǎn)編寫成傳單，借社會(huì)公益活動(dòng)平臺(tái)開展疾病防治、義務(wù)咨詢拓展醫(yī)院市場(chǎng)。
六。展示我院醫(yī)療衛(wèi)生保健龍頭老大哥的風(fēng)采積極承擔(dān)社會(huì)義務(wù)配合政府及上級(jí)主管部門開展甲型h1n1流感防控應(yīng)急演練：
6月5日上午我院各部門在院領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下，按照《枝江市甲型h1n1流感應(yīng)急處置演練劇本》，組織演練了醫(yī)院門診部、發(fā)熱門診接待疑似病人進(jìn)行預(yù)檢分診，疑似病人由發(fā)熱門診轉(zhuǎn)運(yùn)至城西分院，城西分院接收及救治患者，疫情報(bào)告;配合市疾控中心開展流行病學(xué)調(diào)查并進(jìn)行采樣、接受消殺組指導(dǎo)我院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序?？偨Y(jié)報(bào)告會(huì)議結(jié)束后，我院各部門在院hini領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)下明確分工、自查自糾、進(jìn)一步完善預(yù)檢分、疑似病人轉(zhuǎn)運(yùn)、分院接收及救治患者、疫情報(bào)告、醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。
綜上所述，盡管我科在參與社會(huì)活動(dòng)、積極向社會(huì)各層次、領(lǐng)域推銷服務(wù)項(xiàng)目、專家，但是在已經(jīng)建立了系統(tǒng)的、可持續(xù)發(fā)展的病源渠道上拓展市場(chǎng)還要主動(dòng)的、深入的探討、一如既往地開展行動(dòng)。應(yīng)該在醫(yī)院?jiǎn)T工的服務(wù)崗位培訓(xùn)工作中，強(qiáng)化立足崗位服務(wù)、發(fā)揮崗位窗口作用!市場(chǎng)營(yíng)銷的規(guī)劃、策略、舉措不是市場(chǎng)部的獨(dú)立工作，而是貫穿在整個(gè)醫(yī)療管理、病人接待、健康教育、診斷治療及愈后的行為指導(dǎo)的服務(wù)過程。另外，在我科各項(xiàng)體檢、社會(huì)服務(wù)的接待、接洽、咨詢、制版、印刷等活動(dòng)中，我科室員工無1例拿回扣、傭金及收入不上帳等違紀(jì)舞弊、中飽私囊的行為。我們經(jīng)得起自查、自糾與他查、他糾，請(qǐng)同事們監(jiān)督舉報(bào)、院領(lǐng)導(dǎo)明察明鑒。
經(jīng)過不到2個(gè)月的努力，市場(chǎng)部由組建到迅速開展工作，得到院長(zhǎng)的大力支持，尤其是x院長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)部，在全院配合下，取得了較大成績(jī)。
xx年的基礎(chǔ)性工作包括：市場(chǎng)部工作人員的招聘和組建，崗位職責(zé)的確定，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設(shè)計(jì)和制作;網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和制作;醫(yī)院動(dòng)態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個(gè)大型義診免費(fèi)活動(dòng)。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個(gè)大型文藝晚會(huì)，宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學(xué)開展了聯(lián)誼。
數(shù)據(jù)：開展大型義診9場(chǎng)，發(fā)放宣傳資料7萬余份，制作公交廣告30個(gè)，印制健康宣傳小資料7.5萬份，制作電瓶車廣告13輛，市場(chǎng)部新進(jìn)人員4名(包括主任)。
存在的主要問題：
1、人員：市場(chǎng)部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢，一人從事文字編輯策劃。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù)。
2、醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進(jìn)，但整體服務(wù)還差，尤其是醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度還存在問題。
3、醫(yī)院客戶工作流程還未建立。
4、病員客戶數(shù)據(jù)庫(kù)還未建立，未充分利用既有客戶資料。
5、導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位。
6、市場(chǎng)部整體工作效率不高，個(gè)別人員工作無主動(dòng)、無積極性，自由散漫。
xx年主要工作。
1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍，工作要求務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù)。
2、建立醫(yī)院內(nèi)部市場(chǎng)客服體系，包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理，對(duì)潛在客戶的開放，對(duì)不滿意客戶的準(zhǔn)確解釋。
3、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)禮儀、服務(wù)語言，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語言行為。
4、創(chuàng)建《新健康》半月刊。
5、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通，及時(shí)更新最新內(nèi)容條件成熟6、進(jìn)一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地2個(gè)。
7、加強(qiáng)社區(qū)宣傳，擬在10個(gè)社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗，并定期更新內(nèi)容。
8、和電視、報(bào)紙及媒體合作，拓展醫(yī)院宣傳平臺(tái)。
9、待產(chǎn)科批準(zhǔn)后，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。
10、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊(cè)的編寫。
11、完成vi形象設(shè)計(jì)系統(tǒng)，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進(jìn)行，及時(shí)更新院內(nèi)外宣傳畫版。
12、市場(chǎng)部人員編制計(jì)劃：主任1人，服務(wù)中心主管1人，文案1人，策劃主管1人，平面設(shè)計(jì)1人，網(wǎng)絡(luò)主管1人，市場(chǎng)營(yíng)銷主管2人(一人兼駕駛)，共計(jì)8人。另客服中心導(dǎo)醫(yī)10人。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十三
20xx年，醫(yī)院根據(jù)《黃山市平安醫(yī)院考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合深化醫(yī)改工作、醫(yī)療技術(shù)合作平臺(tái)建設(shè)和文明創(chuàng)建等各項(xiàng)工作的開展，認(rèn)真落實(shí)了平安醫(yī)院建設(shè)工作要求?，F(xiàn)將我院平安醫(yī)院建設(shè)開展情況報(bào)告如下：
一是健全組織，明確職責(zé)。在徽州區(qū)委區(qū)政府，區(qū)政法委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)綜治辦、區(qū)衛(wèi)生計(jì)生委和醫(yī)管辦的精心指導(dǎo)下，我院非常重視平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，成立了以院長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)、副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)和相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的平安醫(yī)院工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌部署醫(yī)院平安醫(yī)院建設(shè)工作。成立了平安醫(yī)院建設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)平安醫(yī)院建設(shè)實(shí)施方案的制定分工、日常開展工作的督導(dǎo)、會(huì)議組織、情況通報(bào)等各項(xiàng)工作，使平安醫(yī)院建設(shè)工作分工到人，職責(zé)明確，落實(shí)到位。二是政府支持，部門關(guān)心。平安醫(yī)院建設(shè)的開展?fàn)可娴絽^(qū)政府多部門的配合和聯(lián)動(dòng)。在區(qū)委區(qū)政府的高度重視下，醫(yī)院新醫(yī)技大樓的投入運(yùn)行使醫(yī)院在功能建設(shè)、醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、管理水平上不斷得到提升，特別是平安醫(yī)院物防技防能力方面得到了大幅度的提升。區(qū)有關(guān)部門積極參與醫(yī)患糾紛調(diào)處工作。區(qū)政法委高度重視，區(qū)綜治辦、公安消防、巖寺鎮(zhèn)派出所和鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)等有關(guān)部門常態(tài)化到醫(yī)院走訪督查或受邀來院關(guān)心指導(dǎo)醫(yī)院平安醫(yī)院建設(shè)工作。醫(yī)院也針對(duì)在督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)的問題予以切合實(shí)際的立行立改，今年9月發(fā)生一起兒科患兒醫(yī)療糾紛，家屬聚集人員封堵醫(yī)院大門，拉白條幅，區(qū)委政府高度關(guān)注，在第一時(shí)間區(qū)公安局強(qiáng)力介入，妥善處理了醫(yī)鬧事件，近年來沒有發(fā)生毆打醫(yī)院人員的事件，沒有發(fā)生不符合醫(yī)學(xué)規(guī)律而導(dǎo)致不尊重醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員的不實(shí)報(bào)道，使醫(yī)院執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善。
一是完善制度，規(guī)范培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。醫(yī)院以內(nèi)涵式發(fā)展和醫(yī)療技術(shù)提升平臺(tái)建設(shè)為契機(jī)，大力開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和法律法規(guī)培訓(xùn)教育工作。規(guī)范崗前培訓(xùn)，繼續(xù)教育通過率多年來達(dá)到100%；根據(jù)要求，將醫(yī)改有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)內(nèi)容、《醫(yī)者仁心，醫(yī)生要有醫(yī)生樣》、《醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”》、《社會(huì)主義核心價(jià)值觀》上墻或者下發(fā)，并召開會(huì)議組織全院職工開展學(xué)習(xí)；將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)內(nèi)容納入了《先進(jìn)科室和先進(jìn)個(gè)人評(píng)選細(xì)則》，納入了醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)文明標(biāo)兵評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)院成立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)辦公室，按照《醫(yī)院評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與細(xì)則》對(duì)全院每一位職工進(jìn)行年度評(píng)價(jià)，對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和服務(wù)投訴有效的按照年度不合格予以處理；加強(qiáng)了醫(yī)院窗口服務(wù)的制定管理和獎(jiǎng)懲落實(shí)，今年全院職工沒有出現(xiàn)一例被投訴醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題案例。醫(yī)院獲得20xx年度文行創(chuàng)建優(yōu)秀窗口單位。
二是加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)管理、醫(yī)療管理、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療安全等工作。醫(yī)療管理和安全方面：醫(yī)院嚴(yán)格按照二甲醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)改等工作要求，制度上墻，加強(qiáng)核心制度、崗位職責(zé)的落實(shí)監(jiān)管；嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量，如醫(yī)療文書、處方書寫的管理和督查，每月對(duì)處方、現(xiàn)病歷、歸檔病歷進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，加強(qiáng)藥占比、平均門診費(fèi)用和住院次均費(fèi)用的管理；每月召開科室負(fù)責(zé)人會(huì)議，開會(huì)進(jìn)行通報(bào)，下發(fā)督查報(bào)告；制定并落實(shí)了對(duì)不規(guī)范醫(yī)療行為的處置措施和力度；常態(tài)化重視院感安全工作的開展。護(hù)理管理和安全方面：醫(yī)院重視護(hù)理安全工作，從細(xì)節(jié)入手，從小事抓起，以護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)為抓手，開展護(hù)理品管圈活動(dòng)和月度護(hù)士分層培訓(xùn)考核，提升護(hù)理質(zhì)量；思想?yún)R報(bào)專題開展科室服務(wù)滿意度調(diào)查和服務(wù)之星評(píng)選，患者醫(yī)療服務(wù)滿意度達(dá)95%以上，三個(gè)季度共評(píng)選出優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星達(dá)9名，申報(bào)徽州名醫(yī)7名。后勤管理和安全方面：醫(yī)院重視后勤服務(wù)和安全生產(chǎn)工作，推行后勤社會(huì)改革方面，提出了利用社會(huì)資源購(gòu)買后勤服務(wù)的思路，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院保安、巡警、水電、弱電維保聘用社會(huì)化，提高了后勤整體保障力。制定了保安巡查制度和后勤巡查制度，時(shí)刻要求自己和部屬，對(duì)待事故苗頭，看到了要講到，講到了要抓到。事故苗頭在演變，杜絕問題發(fā)生，必須嚴(yán)查細(xì)防，確保醫(yī)院的水、電、氣、弱電、消防、壓力容器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和安全。
三是患者安全評(píng)估逐步完善并符合要求。根據(jù)《患者安全評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》，醫(yī)務(wù)、護(hù)理、藥劑、檢驗(yàn)、后勤等各職能科室根據(jù)責(zé)任分工，逐步完善和加強(qiáng)了安全管理和評(píng)估工作，將患者安全管理目標(biāo)作為科室績(jī)效考核依據(jù)，加強(qiáng)了危急值報(bào)告制度的執(zhí)行，鼓勵(lì)主動(dòng)上報(bào)不良反應(yīng)報(bào)告和加強(qiáng)科室對(duì)醫(yī)療隱患的分析和討論，加強(qiáng)了與患者的溝通和告知，讓患者主動(dòng)參與醫(yī)療安全，加強(qiáng)了手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，使醫(yī)療安全系數(shù)得到有效提高。四是認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》、《醫(yī)療器械監(jiān)管條例》、《計(jì)量法》等有關(guān)要求。按照招標(biāo)要求、醫(yī)改要求嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療器械的采購(gòu)程序，在省藥品采購(gòu)招標(biāo)平臺(tái)的藥品采購(gòu)率達(dá)到95%以上；為符合計(jì)量要求，定期請(qǐng)市計(jì)量局對(duì)我院計(jì)量器械進(jìn)行計(jì)量檢測(cè)。五是嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制度，保障醫(yī)療安全。下發(fā)了有關(guān)文件，增強(qiáng)了有關(guān)意識(shí)，完善了技術(shù)準(zhǔn)入的程序和報(bào)備工作，加強(qiáng)了此項(xiàng)工作的有效管理。
區(qū)有關(guān)部門重視醫(yī)院周邊環(huán)境的設(shè)置和安全整治工作，周邊沒有煤、油、氣、電等違規(guī)建筑和設(shè)施廠房，沒有違規(guī)攤點(diǎn)，駐點(diǎn)派出所人員定期到醫(yī)院開展巡視工作和交流，沒有醫(yī)務(wù)人員、患者及家屬的人身財(cái)產(chǎn)安全受到侵害案例發(fā)生，周邊秩序井然，沒有醫(yī)托和散發(fā)張貼虛假醫(yī)藥廣告行為。
一是不斷完善了醫(yī)患糾紛處置機(jī)制。醫(yī)院成立了醫(yī)患糾紛處置領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，建立了醫(yī)患溝通辦公室，醫(yī)院和和各科室簽訂了醫(yī)患糾紛和醫(yī)療安全協(xié)議，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部和辦公室分別對(duì)涉及醫(yī)療、護(hù)理和其他投訴進(jìn)行處置。今年以來，醫(yī)院發(fā)生18起醫(yī)療投訴，截止到目前有16起得到及時(shí)有效的處理，沒有發(fā)生醫(yī)療事故和重大醫(yī)療過失。
二是加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)院重點(diǎn)部位的安全監(jiān)管。醫(yī)院從新醫(yī)技住院大樓立項(xiàng)開始，根據(jù)安全生產(chǎn)和平安醫(yī)院建設(shè)要求，把各種安全隱患的減少放在重要位置予以考慮，聘請(qǐng)專家座談，完善設(shè)計(jì)，不斷聽取有關(guān)科室意見，在使用運(yùn)行過程中，根據(jù)醫(yī)療服務(wù)配套需要，進(jìn)行了完善和改進(jìn)，投入使用以來，各個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行良好。醫(yī)院把平安醫(yī)院建設(shè)和醫(yī)院日常工作相結(jié)合起來，制定培訓(xùn)計(jì)劃把平安醫(yī)院要求融入到各部門的日常各項(xiàng)工作中去。醫(yī)院制定了消防安全管理制度，有排班并開展每日巡視，針對(duì)科室反映情況及時(shí)維修整改。醫(yī)院認(rèn)真落實(shí)《保密法》，沒有發(fā)生泄密事件。制定了《黃山市第三人民醫(yī)院防范懲治邪教勢(shì)力和非法組織活動(dòng)的措施》，醫(yī)院沒有類似組織存在。醫(yī)院每年都根據(jù)人事變動(dòng)調(diào)整《黃山市第三人民醫(yī)院應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件和突發(fā)公共衛(wèi)生事件實(shí)施方案》，并得到切實(shí)執(zhí)行，在每個(gè)節(jié)假日都制定了專門的應(yīng)對(duì)安全生產(chǎn)實(shí)施方案，我院未發(fā)生院內(nèi)刑事案件。
醫(yī)院成立了保衛(wèi)科，聘請(qǐng)了保安公司保安人員6名。在區(qū)公安派出所的支持下，成立了警衛(wèi)室，配有巡警2名。醫(yī)院電子監(jiān)控覆蓋全院各重點(diǎn)部位和關(guān)鍵位置，監(jiān)控覆蓋率100%。醫(yī)院財(cái)務(wù)部門、藥房毒麻藥品、放射源安裝有專門的防盜報(bào)警系統(tǒng)和監(jiān)控，并與區(qū)110聯(lián)網(wǎng)。醫(yī)院出現(xiàn)醫(yī)療糾紛在需要支持時(shí)，警方都能在第一時(shí)間參與處置。區(qū)內(nèi)建立了良好的醫(yī)療糾紛等聯(lián)合處置關(guān)系，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、司法所、村兩委、社區(qū)和社會(huì)賢達(dá)人士都在第一時(shí)間協(xié)調(diào)參與，積極化解相關(guān)安全隱患。醫(yī)院與公安局簽訂了緊急醫(yī)療救助協(xié)議，和消防部門簽訂了消防協(xié)議并每年到駐地消防大隊(duì)進(jìn)行慰問，邀請(qǐng)相關(guān)單位參加元旦聯(lián)誼活動(dòng)。多年來，沒有發(fā)生一起刑事案件，治安偷盜案例明顯減少。
醫(yī)院有專門的醫(yī)患溝通領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，醫(yī)患溝通制度健全，職責(zé)明確，糾紛處置關(guān)口前移，重在預(yù)防，消除隱患。區(qū)宣傳部門大力支持醫(yī)院宣傳工作，要求要及時(shí)把醫(yī)院的發(fā)展、醫(yī)改的成果在第一時(shí)間介紹給老百姓。今年醫(yī)院在宣傳上立足醫(yī)改大局和醫(yī)院發(fā)展客觀實(shí)際原則，根據(jù)區(qū)委宣傳部要求要把醫(yī)改政策和取得的成果及時(shí)傳到千家萬戶，醫(yī)院加大了宣傳力度，在黃山日?qǐng)?bào)報(bào)道杭州師范大學(xué)附屬醫(yī)院徽州區(qū)分院成立1次；黃山電視臺(tái)宣傳醫(yī)院老年科醫(yī)養(yǎng)結(jié)合項(xiàng)目1次；醫(yī)院在縣域醫(yī)共體及醫(yī)療服務(wù)等方面在區(qū)和區(qū)電視臺(tái)宣傳達(dá)20多起。醫(yī)院還用多種形式公示醫(yī)療服務(wù)信息，讓老百姓看病更加方便、經(jīng)濟(jì)。加強(qiáng)了單病種付費(fèi)管理和臨床路徑管理，執(zhí)行新農(nóng)合患者先住院后付費(fèi)政策，完善了醫(yī)療相關(guān)制度，如手術(shù)、麻醉、特殊檢查和治療，輸血及使用血液制品前病人書面知情同意率達(dá)到了100%。醫(yī)院定期開展?jié)M意度調(diào)查工作，把群眾反映的問題予以逐一解決，患者滿意度調(diào)查達(dá)到95%以上。
區(qū)醫(yī)患糾紛調(diào)解委員會(huì)各成員積極參與醫(yī)患糾紛處置的全過程，使醫(yī)患糾紛得到妥善解決。同時(shí)醫(yī)院也參加了醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)。
區(qū)委區(qū)政府、區(qū)政協(xié)、區(qū)政法委高度重視平安醫(yī)院建設(shè)工作，區(qū)政法委書記鄭昌華都親臨醫(yī)院調(diào)研，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了醫(yī)患糾紛處置和平安醫(yī)院建設(shè)工作，不僅要從醫(yī)療服務(wù)態(tài)度上下功夫，同時(shí)要加強(qiáng)部門協(xié)同，通力配合，打造人民滿意放心的平安醫(yī)院。醫(yī)院多年來不斷建立和完善了醫(yī)療事故預(yù)防制度和處置預(yù)案，定期舉辦了醫(yī)療安全知識(shí)講座，衛(wèi)技人員聽課率達(dá)到了90%；同時(shí)根據(jù)二甲醫(yī)院要求，完善了醫(yī)療不良事件報(bào)告制度，健全了報(bào)錯(cuò)糾錯(cuò)機(jī)制與體系。醫(yī)院按期舉辦了患者安全目標(biāo)評(píng)估，召開了醫(yī)療安全會(huì)議。
目前人才的難以引進(jìn)和留住是醫(yī)院發(fā)展和平安醫(yī)院建設(shè)的瓶頸，同時(shí)急診科和感染科的合理化設(shè)置也有待進(jìn)一步加強(qiáng)。下一步將在區(qū)委政府的支持下，進(jìn)一步探索醫(yī)院后勤安保社會(huì)化，提升平安醫(yī)院創(chuàng)建水平。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十四
執(zhí)行院部制定院科管理制度，聽從院部指揮，落實(shí)院部布置各項(xiàng)工作任務(wù)，對(duì)照三級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，逐步完善整理醫(yī)技各項(xiàng)資料，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理與監(jiān)督，認(rèn)真做好質(zhì)量管理，以持續(xù)改進(jìn)方向，提升醫(yī)技診斷質(zhì)量準(zhǔn)確度。
1;基本情況;人員結(jié)構(gòu);
2;工作績(jī)效獎(jiǎng)金分配方案;
醫(yī)師級(jí);110分，主治級(jí);140，主任級(jí)按院部定數(shù);
2;個(gè)人工作量數(shù)計(jì)算法;，
ct診斷;一部位0.5分 ，掃描操作1個(gè)部位0.3分，照片;1個(gè)部位0.2分，增強(qiáng)1人1.5分。
值夜班;1部位1分，值班1夜加3分。
彩超，b超工作績(jī)效量化到人。
通過個(gè)人工作量計(jì)算，體現(xiàn)多勞多得，提高工作效率 。
三、科室專業(yè)資源整合;
今年，彩超b超人員整合，啟動(dòng)人力資源專業(yè)協(xié)調(diào)共同發(fā)展空間，雖然目前還未達(dá)到人人會(huì)熟練掌握彩超操作診斷技術(shù)，對(duì)今后有計(jì)劃性規(guī)模擴(kuò)張打下良好基礎(chǔ)。
四、強(qiáng)化訓(xùn)練-提高勞動(dòng)紀(jì)律自覺性;
工作效率的主要內(nèi)在因素。3月在姜醫(yī)院長(zhǎng)指令監(jiān)督下，醫(yī)技科集中交班，紀(jì)律強(qiáng)化訓(xùn)練，勞動(dòng)紀(jì)律準(zhǔn)時(shí)度，提升到98%--100%，工作積極性提高，精神面貌出現(xiàn)新改變，紅裝素裹，醫(yī)療質(zhì)量得到提升，對(duì)病人檢查責(zé)任心已到位，經(jīng)常工作延長(zhǎng)超出下班時(shí)間，特別是ct，彩超，b超等檢查室。
但是，人員文化思想素質(zhì)較差，有個(gè)別工作人員崗位責(zé)任理解不透徹，缺乏高度責(zé)任感和安全感，出現(xiàn)值班不在崗，是醫(yī)院不可容忍現(xiàn)象，是醫(yī)療安全危險(xiǎn)性的信號(hào)，院部對(duì)此十分重視，針對(duì)這個(gè)問題，醫(yī)技科召開專題會(huì)議，當(dāng)事人作了深刻檢討，教育了所工作人員，會(huì)議，再三強(qiáng)調(diào)醫(yī)技工作人員，要時(shí)刻牢記不在崗位的危險(xiǎn)性和后果的嚴(yán)重性。希望今后不再出現(xiàn)類似這種現(xiàn)象。
五、強(qiáng)化培訓(xùn)，提升醫(yī)療質(zhì)量
1、依法執(zhí)業(yè)，崗前培訓(xùn);
遵守法律法規(guī)章程，牢固掌握衛(wèi)生法律法規(guī)原則、強(qiáng)化其法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)的自覺性。
2、嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量，培訓(xùn)技術(shù)人員
醫(yī)技科始終把醫(yī)療質(zhì)量放在重要位置來抓，采取多種形式，全面開展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn)，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力水平。強(qiáng)調(diào)醫(yī)務(wù)人員要重視科學(xué)發(fā)展，我們要求每一位技術(shù)工作者以自學(xué)為主、共同學(xué)習(xí)，發(fā)揮傳幫帶精神，使醫(yī)技人員專業(yè)知識(shí)診斷水平階梯型發(fā)展，達(dá)到三級(jí)醫(yī)院要求。
六、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，塑造醫(yī)院醫(yī)技新形象。
抓好以病人為中心，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，改變醫(yī)技過去對(duì)病人檢查出現(xiàn)推諉，硬性服務(wù)態(tài)度，實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)思想，塑造提升醫(yī)院以病人為中心白衣戰(zhàn)士光輝形象和聲譽(yù)。
七、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況1;xx年16月及xx年同比;
八、存在問題;
上下班交接內(nèi)容不完善，得過請(qǐng)過，工作日志統(tǒng)計(jì)沒有按日按月按年規(guī)范性存檔，雜亂無章。偷收漏收現(xiàn)象依然存在。
遵守勞動(dòng)紀(jì)律自覺性不強(qiáng)，上班拖拉，遲到現(xiàn)象存在，紀(jì)律松散，崗位責(zé)任心不牢固，離崗串崗等現(xiàn)象，針對(duì)存在問題，下半年工作，要加大力度對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律監(jiān)管，在工作環(huán)境改善后，重整旗鼓，整裝面貌，返回3月集體交班團(tuán)隊(duì)莊嚴(yán)新篇章。
上半年來，我們雖然在醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改，服務(wù)態(tài)度提升以及管理方面，做了多量的工作，取得了一定成效。但距院部的要求還有一定差距，工作量上升幅度范圍不夠大。今后，在院部正確領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一宗旨的大旗下，進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)行力，更新觀念，提高認(rèn)識(shí)，開展技術(shù)創(chuàng)新，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全，創(chuàng)效益，推動(dòng)醫(yī)院共創(chuàng)三級(jí)做出新的貢獻(xiàn)!
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十五
我院自開展公立醫(yī)院改革工作以來，院領(lǐng)導(dǎo)班子成員高度重視，為了工作的順利開展，立即成立了相關(guān)的各項(xiàng)組織。我們的具體做法是：
一是我院按要求制訂了實(shí)施方案，并按時(shí)上報(bào)衛(wèi)生主管部門。二是根據(jù)實(shí)施方案，對(duì)各項(xiàng)工作明確了具體的工作步驟與目標(biāo)，并制定相應(yīng)的考核辦法。
三是成立了院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的組織實(shí)施機(jī)構(gòu)、明確負(fù)責(zé)部門的責(zé)、權(quán)、利，有承擔(dān)具體工作的人員。
四是醫(yī)院明確了各項(xiàng)工作的責(zé)任部門、責(zé)任科室與責(zé)任人，并制訂了相關(guān)的目標(biāo)責(zé)任考核辦法。五是層層簽定了責(zé)任狀。
六是醫(yī)院多次召開相關(guān)的會(huì)議，部署了我院醫(yī)改工作。七是醫(yī)院各部門和科室召開相關(guān)會(huì)議并落實(shí)醫(yī)改各項(xiàng)工作要求。
一是為了從根本上改善病人就醫(yī)環(huán)境，加大基礎(chǔ)建設(shè)投入，方便病人就醫(yī)，讓病人看好病，醫(yī)院投資進(jìn)一步改善了醫(yī)療就醫(yī)環(huán)境。
二是在門（急）診大廳開展節(jié)假日門診開診，有節(jié)假日門診開診時(shí)間和醫(yī)生安排公示，檢驗(yàn)科、功能檢查科室安排人員照常值班，有節(jié)假日人員安排表。
三是醫(yī)務(wù)科、后勤科等部門制訂了節(jié)假日門診工作預(yù)案。四是規(guī)定了檢驗(yàn)科、功能科、放射科的節(jié)假日檢查結(jié)果須在當(dāng)日完成。
五是制訂了預(yù)約診療工作方案，開展了門診信息公開和咨詢服務(wù)；專家門診預(yù)約率達(dá)到20%以上（含出院病人病房診療）、本地病人復(fù)診預(yù)約率達(dá)到50%以上、口腔科、產(chǎn)前檢查、術(shù)后病人復(fù)診預(yù)約率達(dá)到60%以上。
六是制訂了縮短門診掛號(hào)、交費(fèi)、取藥等候時(shí)間的工作方案和門診突發(fā)事件工作預(yù)案，并落實(shí)了相關(guān)措施；對(duì)門（急）診流程、布局、設(shè)施進(jìn)行了改進(jìn)及調(diào)整。
七是醫(yī)院開展并啟動(dòng)了信息化過程，該系統(tǒng)與新農(nóng)合平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了無縫對(duì)接，新農(nóng)合住院費(fèi)用實(shí)現(xiàn)了“當(dāng)天出院，當(dāng)天補(bǔ)償”。
八是晉升技術(shù)職稱人員，制訂了對(duì)口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的計(jì)劃與目標(biāo)，已組織了實(shí)施、組建醫(yī)療小分隊(duì)到邊遠(yuǎn)地區(qū)開展了免費(fèi)義診活動(dòng)。
九是制訂了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作方案與目標(biāo)，我院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房占全院病房的90%以上，并按照優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程定期或不定期的進(jìn)行了考核。
十是制訂了臨床路徑管理實(shí)施方案；臨床路徑管理的病種正在實(shí)施中；實(shí)現(xiàn)了與有條件的同級(jí)醫(yī)院之間的檢驗(yàn)結(jié)果、影像資料互認(rèn)；開展了按病種費(fèi)用控制；實(shí)行了按藥品通用名開具處方，并實(shí)行了處方點(diǎn)評(píng)；實(shí)行了費(fèi)用一日一清單制度和費(fèi)用查詢制度；全部藥品實(shí)行集中招標(biāo)采購(gòu)；推行了醫(yī)用耗材集中采購(gòu)。
十三是開展了患者滿意度第三方測(cè)評(píng)，對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果有分析改進(jìn)意見；開展了按病種付費(fèi)試點(diǎn)，并公布了相關(guān)信息；定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行考評(píng)；定點(diǎn)定時(shí)公布涉及服務(wù)、費(fèi)用的信息。
（一）狠抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全
一是我院制訂了完善的醫(yī)療管理制度，做到了人手一冊(cè)。醫(yī)院定期組織對(duì)全院各項(xiàng)制度的落實(shí)情況進(jìn)行了監(jiān)督檢查。定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了崗位培訓(xùn)。
二是有專門的醫(yī)療質(zhì)量管理部門，達(dá)到了按床位設(shè)立專職質(zhì)控員的標(biāo)準(zhǔn)，我院設(shè)立3名專門的質(zhì)量控制檢查員。每月對(duì)醫(yī)療質(zhì)量檢查情況進(jìn)行通報(bào)，并落實(shí)了相關(guān)獎(jiǎng)懲措施、定期進(jìn)行了醫(yī)療質(zhì)量講評(píng)。健全了院內(nèi)醫(yī)療行為評(píng)價(jià)體系，定期或不定期對(duì)醫(yī)療糾紛、醫(yī)療差錯(cuò)進(jìn)行行為過失評(píng)價(jià)，并找出了管理或制度上的問題，并及時(shí)進(jìn)行了整改。
三是在嚴(yán)格規(guī)范診療行為方面，我院制訂了相關(guān)診療規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)與管理辦法，定期組織了對(duì)臨床用藥進(jìn)行檢查，并進(jìn)行合理用藥點(diǎn)評(píng)，加強(qiáng)了處方管理，定期組織對(duì)處方進(jìn)行檢查和點(diǎn)評(píng)，明確了大型設(shè)備的檢查申請(qǐng)權(quán)限，ct、dr、核磁等檢查結(jié)果的陽性率逐步提高。
（二）加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)管力度，打擊醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂一是在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)與監(jiān)管方面，我院每年至少組織一次對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行考評(píng)，建立了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案，規(guī)定了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)結(jié)果與晉升晉級(jí)掛勾，引入了第三方醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查機(jī)制，不定期組織社會(huì)人士對(duì)我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行評(píng)議。
二是在違紀(jì)行為的懲處方面，我院制訂了醫(yī)務(wù)人員行為準(zhǔn)則和懲處不良從業(yè)行為辦法，建立了有效的預(yù)防機(jī)制；建立了暢通的投訴舉報(bào)渠道，有專人負(fù)責(zé)投訴舉報(bào)的受理；嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定查處相關(guān)案件。
（三）健全抗菌藥物應(yīng)用管理制度規(guī)范臨床醫(yī)生醫(yī)療行為我們的具體做法是：
二是醫(yī)院院長(zhǎng)與臨床科室主任簽訂抗菌藥物合理應(yīng)用責(zé)任狀，科主任與臨床醫(yī)生簽定責(zé)任狀，明確抗菌藥物合理應(yīng)用控制指標(biāo)。把抗菌藥物合理應(yīng)用情況作為院長(zhǎng)、科室主任綜合目標(biāo)考核以及晉升、評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要指標(biāo)。
三是開展了對(duì)我院抗菌藥物的品種、劑型、規(guī)格、使用量、金額情況進(jìn)行了一次深入調(diào)查：使用量排名前10位的抗菌藥物品種，住院患者抗菌藥物使用率、使用強(qiáng)度、i類切口手術(shù)抗菌藥物預(yù)防使用率，門診抗菌藥物處方比例。
四是我院認(rèn)真組織全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行抗菌藥物臨床應(yīng)用全員培訓(xùn)，培訓(xùn)采取組織全院醫(yī)務(wù)人員收看網(wǎng)絡(luò)直播、培訓(xùn)班集中講座和科室自行組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)的方式進(jìn)行。明確我院抗菌藥物分級(jí)目錄，對(duì)不同管理級(jí)別的抗菌藥物處方權(quán)進(jìn)行嚴(yán)格限定，明確各級(jí)醫(yī)師和藥師使用抗菌藥物的處方或調(diào)劑權(quán)限；制定了明確的限制使用抗菌藥物和特殊使用抗菌藥物臨床應(yīng)用程序，并嚴(yán)格執(zhí)行。
五是加強(qiáng)抗菌藥物購(gòu)用管理。我院目前正在按照要求對(duì)抗菌藥物目錄進(jìn)行全面梳理，清退存在安全隱患、療效不確定、耐藥嚴(yán)重、性價(jià)比差和違規(guī)促銷的抗菌藥物品種；嚴(yán)格控制抗菌藥物購(gòu)用品質(zhì)、規(guī)格及數(shù)量。
六是我院定期開展了抗菌藥物臨床應(yīng)用監(jiān)測(cè)與評(píng)估，分析我院及臨床各科室抗菌藥物使用情況，評(píng)估抗菌藥物使用適宜性；對(duì)抗菌藥物使用趨勢(shì)進(jìn)行分析，出現(xiàn)使用量異常增長(zhǎng)、使用量排名半年以上居于前列且頻繁超適應(yīng)證超劑量使用、企業(yè)違規(guī)銷售及頻繁發(fā)生藥物嚴(yán)重不良反應(yīng)等情況，及時(shí)采取有效干預(yù)措施。
我院在公立醫(yī)院改革工作中雖然取得了一些的成績(jī)，但仍存在許多不足：
一是政府投入資金少，績(jī)效考核操作較困難。
二是門診預(yù)約復(fù)診率還達(dá)不到要求的比例；臨床路徑正在實(shí)施中，但病種尚少。
三是合管辦尚未完全實(shí)行門診費(fèi)用補(bǔ)償，選定基本藥物目錄品種有局限，臨床醫(yī)師用藥與老百姓用藥還不適應(yīng)。
四是第三方醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查機(jī)制尚未全面鋪開；抗菌藥物使用要求指標(biāo)均有差距。
五是護(hù)理工作中陪人的管理、工作流程有待進(jìn)一步細(xì)化。六是醫(yī)院的發(fā)展速度跟不上更多人民群眾對(duì)衛(wèi)生服務(wù)的需求，公立醫(yī)院改革工作推進(jìn)較緩慢。
一是進(jìn)一步大力推行惠民服務(wù)措施；
三是加大我院管理人才的培訓(xùn)力度。通過對(duì)醫(yī)院中層以上的管理人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，提高我院的綜合管理能力和服務(wù)水平；四是切實(shí)推進(jìn)信息化建設(shè)；五是強(qiáng)化績(jī)效考評(píng)力度，全方位調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極性。
在今后的工作中，我院將繼續(xù)堅(jiān)持公立醫(yī)院的公益性質(zhì)，對(duì)照工作中存在問題及不足進(jìn)行全面整改，把維護(hù)人民健康權(quán)益放在第一位，努力讓群眾看好病，以優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)保障人民群眾的健康，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓人民群眾滿意。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十六
二00x年是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)和西部大開發(fā)、青海大發(fā)展的主題不斷深入，黨的十六大精神及一系列路線、方針、政策更加深入人心，醫(yī)保制度的改革，農(nóng)村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量、鼓舞人心，同時(shí)，突如其來的sars病魔嚴(yán)竣考驗(yàn)著我們每一位醫(yī)務(wù)工作者。面對(duì)挑戰(zhàn)，我們依靠科學(xué)、群策群力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，體現(xiàn)出眾志成城的必勝信念；面對(duì)機(jī)遇，我們正確把握處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系，堅(jiān)持“以病人為中心”的最高原則，努力促進(jìn)醫(yī)院管理模式的轉(zhuǎn)變，開創(chuàng)了醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的新局面。
全院現(xiàn)有職工146人，其中高級(jí)職稱4人，中級(jí)30人，開設(shè)病床102張，院外門診4個(gè)。
截止11月底，全院完成門診人次量30434人次，其中急診865人次；完成住院治療3092人次，治愈率為50.40％，好轉(zhuǎn)率為42.65％，死亡率為0.23％；平均每一患者住院日為4.21天；住院手術(shù)1045人次，門診手術(shù)132人次；搶救危重病人137人次，搶救成功率達(dá)98.78%，出入院診斷符合率96.69%，床位使用率44％，病床周轉(zhuǎn)次數(shù)為30.43人次／床；單病種治愈好轉(zhuǎn)率達(dá)到衛(wèi)生部頒布的病種質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。全院業(yè)務(wù)收入622.8萬元，其中藥品收入占52.6％；人均門診費(fèi)用為74.84元，平均每一出院人次費(fèi)用1288.71元。從醫(yī)療收入、藥品收入分別占業(yè)務(wù)收入的比例及人均住院天數(shù)的下降，可以看出，醫(yī)療收入比去年有所上升，藥品收入有較大幅度下降，兩者所占比例逐漸趨于合理，達(dá)到了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善，提高了現(xiàn)有資源利用率，體現(xiàn)技術(shù)含量，講求投入產(chǎn)出，堅(jiān)持社會(huì)效益第一的原則等宏觀調(diào)控機(jī)制已發(fā)揮作用。實(shí)現(xiàn)了收支平衡，略有節(jié)余，壓減支出，減少浪費(fèi)，提高效益的目標(biāo)。
一是一切工作以質(zhì)量為核心。為了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位，今年，在繼續(xù)完善和進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí)，制定了《湟中縣第二人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范》，進(jìn)一步建立健全醫(yī)院、科室、個(gè)人三級(jí)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，調(diào)整和充實(shí)質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)了醫(yī)院的質(zhì)量管理，形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān)，同抓質(zhì)量管理的良好局面，避免了嚴(yán)重差錯(cuò)事故的發(fā)生。
二是堅(jiān)持以兩種效益為保障。一方面要求醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識(shí)，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有視病人為“衣食父母”的觀念，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識(shí)，要有為臨床一線服務(wù)就是為病人服務(wù)的胸懷，牢固樹立全院一盤棋，當(dāng)好主人翁的思想。在全院范圍內(nèi)正確處理好了兩種效益的關(guān)系，收到較好的效果。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十七
在本年度工作中，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，堅(jiān)持信息工作為醫(yī)院科學(xué)管理服務(wù)的指導(dǎo)思想，突出綜合信息工作為醫(yī)院管理服務(wù)為臨床一線服務(wù)的重點(diǎn)，圓滿的完成了本年度信息科的各項(xiàng)工作任務(wù)。
病案在當(dāng)今的作用越來越顯著，它是今后醫(yī)療付款及醫(yī)療保險(xiǎn)的依據(jù)，同時(shí)也是處理醫(yī)療糾紛的依據(jù)。因此，病案室是每個(gè)醫(yī)院的'重要環(huán)節(jié)之一?，F(xiàn)將20xx年病案室工作總結(jié)如下：
一、在工作中，保持病案室的清潔、整齊、通風(fēng)干燥。認(rèn)真做好病案的回收、整理、裝訂、歸檔和保管工作。對(duì)每份出院病案進(jìn)行整理，按病案書寫規(guī)范要求，保證病案完整，不錯(cuò)裝、漏裝，按每月序號(hào)順序依次存檔。
二、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)負(fù)責(zé)催要外借的病案及對(duì)歸還的病案進(jìn)行核對(duì)，使病案歸還率、完整性達(dá)100%。按有關(guān)規(guī)定予以辦理同意復(fù)印或復(fù)制病案的相關(guān)手續(xù)。
三、我們是一個(gè)新建醫(yī)院，在新建病案室時(shí)，努力奮戰(zhàn)，加班加點(diǎn)三個(gè)月，使我院病案、處方點(diǎn)評(píng)、抗生素應(yīng)用等工作急步走向了正規(guī)化，基本達(dá)到了我市衛(wèi)生部門的要求。
四、每天檢查已出院病案，及時(shí)將缺漏項(xiàng)目、錯(cuò)誤事項(xiàng)等不足之處反饋給臨床醫(yī)師，限時(shí)在允許范圍內(nèi)予以完善、糾正、修改、檢查及修正病歷，917份，甲級(jí)病歷98%。
在本年度工作中，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，堅(jiān)持信息工作為醫(yī)院科學(xué)管理服務(wù)的指導(dǎo)思想，緊緊圍繞醫(yī)院發(fā)展為中心，全面履行職責(zé)，突出綜合信息工作為醫(yī)院管理服務(wù)為臨床一線服務(wù)的重點(diǎn)，圓滿的完成了本年度信息科的各項(xiàng)工作任務(wù)。把本年度出院病人309份病案首頁(yè)進(jìn)行疾病及手術(shù)的編碼，上傳至徐州衛(wèi)生局。
在工作中，保持病案室的清潔、整齊、通風(fēng)干燥。認(rèn)真做好病案的回收、整理、裝訂、歸檔和保管工作。對(duì)每份出院病案進(jìn)行整理，按病案書寫規(guī)范要求，按程序進(jìn)行編排，保證病案完整，不錯(cuò)裝、漏裝。熟練掌握icd―10編碼，對(duì)每份出院病案其主要診斷及手術(shù)名稱進(jìn)行編碼，微機(jī)首頁(yè)錄入，裝袋上架存檔。對(duì)外來辦案人員、參保人員需要復(fù)印病案資料的熱情接待，及時(shí)準(zhǔn)確地為臨床提供可靠資料。
病案室是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、中和服務(wù)的工作，應(yīng)具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。在今后的工作中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)并運(yùn)用先進(jìn)的病案資料管理方法和計(jì)算機(jī)知識(shí)，努力開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，為醫(yī)院的信息工作作出更大的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十八
不問收獲，但問耕耘！最好的資料給最好的自己！
時(shí)間：20xx年x月x日。
時(shí)間：20xx年x月x日。
一、以目標(biāo)合同為基礎(chǔ)，抓好全省結(jié)防工作。
所長(zhǎng)與廳長(zhǎng)簽訂的目標(biāo)合同，是全年的工作基礎(chǔ)；
支部工作目標(biāo)合同，是完成各項(xiàng)任務(wù)的保證；
全省的防癆工作，則是結(jié)防所工作目標(biāo)和控制全省結(jié)核病疫情的要點(diǎn)；
而開展的“項(xiàng)目”試點(diǎn)工作，正是推動(dòng)全省結(jié)防工作跨上新臺(tái)階的一個(gè)良好開端。
1、黨政齊抓共管，爭(zhēng)創(chuàng)全省防癆工作新局面。
今年結(jié)防所黨、政、工、團(tuán)組織團(tuán)結(jié)協(xié)作，保持結(jié)防所的穩(wěn)定，并且把全省防癆工作當(dāng)作我所的重要任務(wù)來抓。領(lǐng)導(dǎo)積極帶頭，工作不分份內(nèi)份外，只要對(duì)全省結(jié)防工作有益，對(duì)控制我省結(jié)核病疫情有利，都努力爭(zhēng)取做好。通過對(duì)全國(guó)和全省衛(wèi)生大會(huì)精神的學(xué)習(xí)，全所干部職工進(jìn)一步充分認(rèn)識(shí)到了控制我省結(jié)核病疫情的重要性，增強(qiáng)了緊迫感。所領(lǐng)導(dǎo)與業(yè)務(wù)科室同志一道，深入基層了解情況，齊心協(xié)力，促進(jìn)基層防癆工作的開展。全年所領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員共下基層工作×××天，其中所黨政領(lǐng)導(dǎo)下基層××天。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，同志們不辭辛苦，不計(jì)較個(gè)人的得失，走村串寨，想患者所想，急患者所急，積極宣傳黨的政策和防治結(jié)核病的知識(shí)，所到之處，盡可能幫助基層解決專業(yè)技術(shù)上的問題，幫助基層出主意想辦法，及時(shí)將各地的結(jié)防工作開展情況和疫情態(tài)勢(shì)匯總進(jìn)行分析，并反饋到衛(wèi)生主管部門和衛(wèi)生部結(jié)核病控制中心，為衛(wèi)生主管部門及行政領(lǐng)導(dǎo)決策提供了可靠的依據(jù)。領(lǐng)導(dǎo)和專家們一起，了解情況，分析疫情，制定解決的方法，使我省結(jié)核病防治工作不斷發(fā)展。
2、抓“項(xiàng)目”試點(diǎn)，奠定基礎(chǔ)，提高我省結(jié)防水平。
我省結(jié)核病疫情嚴(yán)重，而結(jié)防力量和基礎(chǔ)較為薄弱?！缎l(wèi)生部加強(qiáng)與促進(jìn)結(jié)核病控制項(xiàng)目》是一條低投入、高效益、促進(jìn)地方結(jié)防工作開展的有效途徑。
我省××××年被衛(wèi)生部列為“項(xiàng)目”省，并確定先在××、××、××、××、××、××縣進(jìn)行試點(diǎn)，從××××年×月啟動(dòng)以來，在衛(wèi)生廳的領(lǐng)導(dǎo)下，在所全體項(xiàng)目工作人員以及基層各級(jí)項(xiàng)目工作人員的共同努力下，今年×月已結(jié)束一個(gè)周期，并完成考核工作，×個(gè)縣完成項(xiàng)目管理病人×××例，較衛(wèi)生部要求的×××例超出××例。滿2個(gè)月痰菌陰轉(zhuǎn)率達(dá)××%，初治菌陽病人治愈率達(dá)××％，都達(dá)到了衛(wèi)生部項(xiàng)目的要求指標(biāo)。并在全國(guó)結(jié)核病歸口管理會(huì)議上進(jìn)行了大會(huì)交流，受到衛(wèi)生部和全國(guó)結(jié)核病控制中心的好評(píng)。
我省被列為“項(xiàng)目”省并在×個(gè)縣進(jìn)行的第一周期試點(diǎn)工作中，按照全國(guó)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，項(xiàng)目辦領(lǐng)導(dǎo)帶頭同基層項(xiàng)目組同志一起不斷發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使我省結(jié)核病項(xiàng)目工作在交通不便、結(jié)防基礎(chǔ)薄弱、群眾防癆意識(shí)差的困難條件下，仍然達(dá)到了目的，完成了任務(wù)。部份縣曾因技術(shù)水平不高、歸口管理不能落實(shí)、群眾或領(lǐng)導(dǎo)不理解等因素而發(fā)現(xiàn)病例緩慢，通過結(jié)防所技術(shù)指導(dǎo)組同志的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、辦學(xué)習(xí)班、開交流經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等手段，問題逐漸得以解決，同時(shí)也提高了結(jié)核病防治的整體管理治療水平。
項(xiàng)目縣對(duì)項(xiàng)目管理病人實(shí)行藥費(fèi)減免和不住院化療，使經(jīng)濟(jì)文化貧窮落后的農(nóng)村結(jié)核病患者有了醫(yī)治的機(jī)會(huì)，使邊遠(yuǎn)山區(qū)因交通不便或經(jīng)濟(jì)困難的患者也能不住院而得到及時(shí)徹底的治療，使群眾感受到了人民政府和醫(yī)務(wù)工作者對(duì)群眾的關(guān)心和愛護(hù)。同時(shí)也使結(jié)防人員防治管理水平得到很大的鍛煉和提高。尤其是我省結(jié)核病疫情嚴(yán)重的今天，“項(xiàng)目”縣工作的初見成效為我省結(jié)防工作的進(jìn)一步開展和控制結(jié)核病疫情發(fā)展奠定了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
3、完成了今年新列入的×個(gè)衛(wèi)生部項(xiàng)目縣啟動(dòng)前的考核檢查、培訓(xùn)等準(zhǔn)備工作。到×月底，已有×個(gè)縣啟動(dòng)，開始發(fā)現(xiàn)和管理病人。同時(shí)也完成了×個(gè)“省結(jié)核病控制項(xiàng)目縣”的地州、縣結(jié)防管理人員的培訓(xùn)工作。通過項(xiàng)目帶動(dòng)工作，必將對(duì)全省結(jié)核病疫情控制起到更大的推動(dòng)作用。
4、加強(qiáng)質(zhì)控，保證質(zhì)量。
痰片的質(zhì)控工作，是把好結(jié)防工作質(zhì)量關(guān)和對(duì)基層防癆工作者技術(shù)水平進(jìn)行監(jiān)測(cè)的一個(gè)重要手段。今年對(duì)“項(xiàng)目”縣在內(nèi)的×××張?zhí)灯M(jìn)行了質(zhì)控檢查，較目標(biāo)合同中要求的×××張?jiān)黾恿恕痢痢翉?，這對(duì)我省結(jié)核病的痰檢工作起到了積極的促進(jìn)作用。
5、完成了××、××兩個(gè)結(jié)防監(jiān)測(cè)縣的技術(shù)指導(dǎo)工作。先后有××天到監(jiān)測(cè)縣指導(dǎo)和了解工作情況，并準(zhǔn)確無誤地完成了衛(wèi)生部要求上報(bào)的各種監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)和表格。受衛(wèi)生部結(jié)核病控制中心的委托，承辦了全國(guó)結(jié)核病項(xiàng)目工作會(huì)議，受衛(wèi)生廳委托籌辦了全省結(jié)核病歸口管理研討會(huì)，參與接待who、世行和衛(wèi)生部結(jié)核病聯(lián)合督導(dǎo)團(tuán)到我所及××、××、××檢查指導(dǎo)工作。
6、繼續(xù)把好防癆藥品質(zhì)量關(guān)，為基層提供方便。
為了更進(jìn)一步保證發(fā)現(xiàn)病例的治療效果，我們加強(qiáng)了防癆藥品的營(yíng)理，以求逐步實(shí)施固定供應(yīng)藥品的歸口管理工作。在對(duì)結(jié)核病的有效化療中，用藥的配方、規(guī)律及藥物質(zhì)量起著致關(guān)重要的作用，而防癆藥品的正常供應(yīng)又是規(guī)律用藥的基本保證。今年除調(diào)撥發(fā)放衛(wèi)生部項(xiàng)目縣用藥×××××板外，為了把好藥品質(zhì)量關(guān)和解決基層不易購(gòu)齊等困難，成立了所藥事委員會(huì)，并要求藥械科人員選擇質(zhì)量好、信譽(yù)高、價(jià)格低的藥品進(jìn)行訂貨，這樣，既保證質(zhì)量又減少了患者藥費(fèi)開支，深受基層的歡迎。
二、積極開展結(jié)核病門診和住院病人的治療工作。
我們?cè)谧ズ萌》腊A工作的同時(shí)，為了解決省會(huì)所在地區(qū)患者及基層疑難病人的診治問題，提高省所專業(yè)技術(shù)水平。不斷加強(qiáng)和完善住院病人的管理和治療工作，同時(shí)，通過不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、增加新項(xiàng)目（如開展纖支鏡檢查等），成功地收治和搶救了危重病人，加之良好的服務(wù)態(tài)度，患者對(duì)我所的醫(yī)療技術(shù)水平更加信賴，使我所知名度不斷提高。截止××月底，完成門診病人××××人次，其中專家門診××××人次，收住院治療×××人，胸透××人次，攝片××××余人次，b超×××人次，ppd××××人次，bcg接種×××人次，纖支鏡檢查××人，生化檢測(cè)××××人次，痰片××××人次。同時(shí)，還主動(dòng)外出體檢，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)病人和幫助院校、廠礦進(jìn)行查、防、管、治，今年對(duì)××地區(qū)的師大、××學(xué)院等××所大專院校及國(guó)防工校等××所中專學(xué)校、師大附中、附小等進(jìn)行了體檢和結(jié)核菌素普查，受檢×××××人，查出結(jié)核菌素強(qiáng)陽性者××××人。并利用流動(dòng)x光車外出對(duì)×××余個(gè)單位進(jìn)行攝片體檢×萬多人次，查出活動(dòng)性肺結(jié)核×××例，疑似患者××例，肺部腫瘤××例。
三、做好所內(nèi)建設(shè)，穩(wěn)定結(jié)防隊(duì)伍。
另一方面積極組織力量創(chuàng)收，解決職工后顧之憂，較好地做到了兩個(gè)文明一起抓，兩個(gè)成果一起要。年內(nèi)在資金緊缺的情況下，自籌與撥款相結(jié)合，疏通了道路，完善了病員食堂、購(gòu)置了車輛，解決了工作生活中的部分實(shí)際問題。
2、積極完成所內(nèi)日常人事、保險(xiǎn)、勞資、老干、紅十字會(huì)工會(huì)、共青團(tuán)的工作。財(cái)會(huì)上接受了政府三大檢查組重點(diǎn)檢查，結(jié)果認(rèn)定：收支管理規(guī)范，未發(fā)現(xiàn)重大違紀(jì)。
四、培訓(xùn)人材與提高教學(xué)、科研水平。
1、在人材培養(yǎng)上，一方面積極培養(yǎng)所內(nèi)人員，另一方面又抓好了對(duì)基層人才的培養(yǎng)。今年所內(nèi)派出××人分別到湖南醫(yī)科大和北京等地參加學(xué)習(xí)和進(jìn)修，派人參加了西安和新疆兩個(gè)學(xué)術(shù)會(huì)議，以及省急診培訓(xùn)班等短期學(xué)習(xí)班。舉辦了全省結(jié)防科長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)班、項(xiàng)目辦技術(shù)指導(dǎo)組強(qiáng)化短訓(xùn)班、結(jié)核菌檢驗(yàn)規(guī)程研討班和結(jié)核病控制項(xiàng)目縣啟動(dòng)前的專業(yè)人員培訓(xùn)班共十期，共培訓(xùn)×××余人。接××名收基層結(jié)核病防治人員到所內(nèi)進(jìn)修。
2、科研工作是反映一個(gè)單位人才和學(xué)術(shù)水平的一個(gè)重要指標(biāo)。今年我所在全國(guó)一級(jí)刊物發(fā)表論文××篇，在中國(guó)防癆通訊刊登××篇，在××預(yù)防醫(yī)學(xué)刊登××篇，在××××年全國(guó)防癆協(xié)會(huì)學(xué)術(shù)年會(huì)上交流論文××篇，在××××?xí)辖涣鳌痢疗?，在其它學(xué)術(shù)會(huì)上交流××篇。應(yīng)××市科委邀請(qǐng)，還派專家到玉溪市進(jìn)行結(jié)防科研評(píng)審。
五、宣傳工作。
時(shí)光荏苒，就快過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，一年來，在護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個(gè)代表的重要思想。
2021年中醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)年終個(gè)人總結(jié)。
xxxx年是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)和構(gòu)建和諧奢華的主題不斷深入，黨的xx大精神及一系列路線、方針、政策更加深入人心，醫(yī)保制度的改革，農(nóng)村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量、鼓舞人心。
2021醫(yī)生個(gè)人總結(jié)。
本人于xx年x月起，在xx衛(wèi)生院開始上班。這一年來，在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)和提攜下，堅(jiān)持以xx大精神以及三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局，認(rèn)真開展各項(xiàng)醫(yī)療工作，全面履行了臨床醫(yī)生的崗位職責(zé)。
2021年12月內(nèi)科醫(yī)師工作總結(jié)。
讀萬卷書，行萬里路。
浪花，從不伴隨躲在避風(fēng)港的小表演，而始終追趕著拼搏向前的巨輪。
把握現(xiàn)在、就是創(chuàng)造未來。不問收獲，但問耕耘！
天道酬勤，加油！
