物業(yè)人員配置方案請示

為保證事情或工作高起點、高質(zhì)量、高水平開展，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細、針對性強的方案，方案是書面計劃，是具體行動實施辦法細則，步驟等。方案書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇方案呢？接下來小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫，我們一起來了解一下吧。

物業(yè)人員配置方案請示篇一

一、保安部結(jié)合公司實際情況做好20__年安全保衛(wèi)工作。

1、各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系。

2、嚴(yán)格控制出入各小區(qū)的人員與車輛，杜絕無關(guān)人員、車輛進入小區(qū);維護小區(qū)的安全，創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。

3、做好各片區(qū)的巡查工作，特別是對重點部位的檢查，夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度，確保安全。

4、與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治，聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。

5、做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理。

二、配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān)，做好隊伍建設(shè)，打造一支穩(wěn)定、團結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強的安保隊伍，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作。

全面總結(jié)20__年安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，加強部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn)，充分調(diào)動全體保安隊員工作的積極性和主動性，增強服從意識、服務(wù)意識、責(zé)任感，使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。

三、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才，崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。

1、每周一次的車輛指揮、隊列訓(xùn)練、消防知識等培訓(xùn)，通過講解、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作能力。

2、定期對全體保安人員進行公司簡介、發(fā)展方向、公司動態(tài)、公司精神的宣傳教育，積極營造員工的榮譽感、上進心與責(zé)任感。

3、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識、服務(wù)意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務(wù)能力，在工作中尊重客戶，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意。

4、結(jié)合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查，提高全員落實制度的自覺性。

5、每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動，從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊伍的團隊意識和榮譽感，增強積極向上的工作熱情和向心力。

四、認真做好安保部全年的安全生產(chǎn)全方面工作。

1、嚴(yán)格按照安保部內(nèi)控目標(biāo)，建立目標(biāo)管理責(zé)任制，分解落實工作任務(wù)，責(zé)任到人，有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務(wù)，將各項工作分解落實到各隊各班組及員工，使全員思想意識全面提升，感到人人有任務(wù)，個個有壓力、有動力。

2、每月進行一次安全檢查，對本部門存在的問題認真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時進行整改，真正做到以檢查促隱患整改，以整改保企業(yè)安全。

五、加強各種設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)，提高工作效率。

1、完善維保制度，明確責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保所轄設(shè)備處處有人管，件件有人護;制定具體的維護保養(yǎng)計劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)得到維護保養(yǎng)。

2、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，整體提高維護保養(yǎng)水平，加強消防人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護工作的有序進行。

通過行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的職業(yè)精神，使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、求真務(wù)實的工作作風(fēng)，樹立文明、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實、高效的保安隊伍新形象。

物業(yè)人員配置方案請示篇二

我公司為了加強與業(yè)主、物業(yè)使用人的溝通，做好小區(qū)工作，現(xiàn)向居上百合園全體住戶書面匯報20__年工作展望情況。

一、環(huán)境綠化

植物管理，新繁殖鐵樹近十株，請住戶管好小孩，不要踐踏;

對區(qū)域內(nèi)的樹木進行整形修剪。

二、環(huán)境保潔

做好環(huán)境衛(wèi)生工作，定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。

小區(qū)上門收垃圾時間為中午12：00前，請業(yè)主將垃圾放置門外，便于我們派人上門收取，不要放置在其他鄰居門外。我們對不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶，公布房號且上報有關(guān)部門。

三、安全

燃放煙花管理：加大宣傳力度，減少燃放煙花對人、財、物的影響;

小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多，我們希望住戶自律自愛;文明養(yǎng)狗，不要驚動鄰居。出門時，務(wù)必用繩牽制，定期打疫苗。避免鄰居糾紛。對于無人牽制的犬類，一般情況視作無主犬只，住戶通過小區(qū)秩序員和房管員報主管部門處理，或向政府部門、110舉報。

四、公共秩序

代收掛號、快遞、包裹，做到件件通知住戶。

對于小區(qū)內(nèi)部秩序管理，我們提倡的是各個不同群體的利益需要和諧共處，近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走，避免他們受到車輛的干擾，讓人進入小區(qū)感受到“慢“的節(jié)奏，能放松、能享受到小區(qū)軟硬件的便利，希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢群體。

避免電動車、摩托丟失，我們要求摩托、電動車、單車盡量停放到車庫，車庫24小時發(fā)牌，停放不足1小時免費，望住戶配合。

夏季為小區(qū)住戶增加幾部移動涼衣架，減少對中心花園占用。

五、維修

我們在組織管理處人員進行上門維修服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，20__年將更好、更快的為住戶服務(wù)。

六、文化宣傳

與社區(qū)聯(lián)合放露天電影，代發(fā)老年人活動票;

建立業(yè)主健康檔案，為老年業(yè)主提供免費量血壓、稱體重;

發(fā)動住戶愛心捐助，讓愛心傳遞,讓溫暖匯聚;

節(jié)假日裝飾、小區(qū)活動，為小區(qū)增光添彩。

七、其它

管道天然氣報裝，為業(yè)主解決實際生活需求;

代交住戶水電、有線電視服務(wù)費，讓住戶免受舟車勞頓;

計劃開展向住戶提供網(wǎng)絡(luò)信息查詢、報刊閱覽，收發(fā)傳真、復(fù)印等業(yè)務(wù)。

我們的各方面已向正常軌道運行,但由于物價、工資等方面原因，水電受到非居民電價上漲、干旱影響、垃圾費每月增加的費用換來的是較為整潔的小區(qū)環(huán)境、小區(qū)秩序好轉(zhuǎn)、物業(yè)職工流動率下降、小區(qū)出租房價上漲了200-300元、免費維修得以延續(xù)，效率得以提高，我們尚未收取業(yè)主維修服務(wù)費用。我們的工作重心明年將調(diào)整到在繼續(xù)做好向業(yè)主提供原有服務(wù)(保潔、秩序、綠化維護、維修、代繳水電費、代租房屋)基礎(chǔ)上，加強與外聯(lián)單位橫向合作、對內(nèi)部管理縱向求精，為居上百合園房屋升值、保值，提高業(yè)主滿意度，同時著重解決煤氣管道等業(yè)主較為關(guān)心的問題。

再次感謝各位業(yè)主對我們的支持和幫助，我們對居上百合園小區(qū)建設(shè)和管理充滿信心，我們將感恩于心，回報于行，繼往開來，為業(yè)主和物業(yè)使用人排憂解難!

物業(yè)人員配置方案請示篇三

為了進一步深化事業(yè)單位人事制度改革，健全崗位設(shè)置管理制度，進一步實施崗位變動及等級調(diào)整的常態(tài)化管理，依據(jù)區(qū)教育局關(guān)于20xx年崗位等級調(diào)整精神，結(jié)合我校實際情況和發(fā)展需要，在區(qū)人保局核定的《崗位設(shè)置管理報審方案的批復(fù)》范圍內(nèi)，按規(guī)定設(shè)定高級、中級、初級的崗位數(shù)，對有空缺崗位進行微調(diào)。

《上海市事業(yè)單位崗位設(shè)置管理實施辦法》中規(guī)定：事業(yè)單位應(yīng)在核定的崗位總量、結(jié)構(gòu)比例和崗位最高等級內(nèi)，根據(jù)需要對崗位設(shè)置進行動態(tài)調(diào)整。

20xx年12月31日在編在崗人員。

在20xx年首輪崗位設(shè)置與聘用和20xx年部分專業(yè)技術(shù)崗位等級調(diào)整聘用的基礎(chǔ)上，依據(jù)《莘光學(xué)校崗位設(shè)置實施方案》以及《莘光學(xué)校教師崗位聘任綜合考評細則》中的聘用條件、崗位職責(zé)和結(jié)構(gòu)比例等要求，對有空缺的崗位進行適當(dāng)?shù)牡燃壵{(diào)整與聘用。

1、崗位等級晉升：按逐級聘任原則進行。一般應(yīng)在原崗位等級上任職滿3年以上。

2、公布空余崗位數(shù)，實行個人申報、競聘上崗。

3、五級崗位數(shù)要適當(dāng)留有余地，并嚴(yán)格按照市教委《上海市中小學(xué)教師專業(yè)技術(shù)五級崗位任職條件》要求聘任。

4、按照（滬人社專發(fā)[20xx]29號）和（閔人保發(fā)[20xx]24號）文件要求，一年內(nèi)退休人員原則上不得晉升職級。

5、本次崗位等級調(diào)整的任職年限計算到20xx年12月31日；病假、事假超過半年以上不計算任職年限。

6、本次崗位等級調(diào)整綜合考評打分所依據(jù)的材料起止時間：任現(xiàn)職（現(xiàn)聘等級）以來至20xx年12月31日為止。

（見附件：《莘光學(xué)校崗位設(shè)置實施方案》）

1、公布崗位。學(xué)校根據(jù)區(qū)人保局核定的崗位數(shù)，公布實際可聘崗位及崗位數(shù)。

2、申報崗位。教工根據(jù)崗位空缺數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)，在規(guī)定時間進行申報。并按要求填寫《崗位等級調(diào)整申報表》，隨附任職條件必需的相關(guān)證明材料（復(fù)印件和原件）。

3、資格審核。學(xué)校聘任領(lǐng)導(dǎo)小組對應(yīng)聘人員的資格、條件進行初審。

4、崗位考核。學(xué)校聘任領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)對初審符合條件的教工進行任職情況的綜合考核，確定崗位擬聘名單。

5、結(jié)果公示。擬聘用人選在全校范圍內(nèi)公示5個工作日。公示期內(nèi)有異議者，按規(guī)定程序進行復(fù)議。

6、上報結(jié)果。簽署《崗位聘用合同》。學(xué)校將崗位等級調(diào)整結(jié)果報上級部門審批備案。

1、聘任領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：鮑立

組員：楊玨、張彥、羅然、計國華、周晶、顧萍

2、聘任工作小組

組長：鮑立

3、聘任調(diào)解小組

組長：袁學(xué)銘

組員：楊清、計勇、陳晨、葉映霞

物業(yè)人員配置方案請示篇四

一房屋及公共設(shè)施的維修保養(yǎng)。

1、制定房屋及公共設(shè)施的維修保養(yǎng)計劃；

2、養(yǎng)護和維修計劃方案；

3、維修基金的管理；

4、房屋的維修管理；

5、房屋的養(yǎng)護服務(wù)。

二機電設(shè)備的維修保養(yǎng)。

1、設(shè)備的基礎(chǔ)資料管理；

2、設(shè)備的運行管理；

3、設(shè)備的維修管理；

4、設(shè)備能源和安全管理。

三安全事務(wù)管理。

1、治安管理；

2、交通車輛管理；

3、消防管理。

四智能化設(shè)施管理。

1、日常使用操作；

2、維護；

3、系統(tǒng)完善。

五大廈環(huán)境管理。

1、綠化管理；

2、清潔衛(wèi)生管理；

3、環(huán)保管理。

六財務(wù)管理。

1、財務(wù)帳務(wù)

2、費用收取。

七大廈文化活動開展。

1、舉辦宣傳；

2、舉辦大廈活動；

3、提供大廈服務(wù)。

八服務(wù)及完善配套。

2、驗收與接管程序

接管驗收是指物業(yè)管理公司接管開發(fā)單位、承建單位（或個人托管）的新建房屋（或原有房屋）時，在竣工驗收的基礎(chǔ)上以物業(yè)主體結(jié)構(gòu)安全和滿足使用功能為主要內(nèi)容的再檢驗。接管驗收是物業(yè)管理過程中不可少的一個環(huán)節(jié)。我們sq物業(yè)管理公司不僅要盡早地介入物業(yè)的建設(shè)，而且要充分利用其在接管驗收中的地位嚴(yán)格把關(guān)，決不允許馬虎從事，得過且過，避免公司今后遭受損失。

3、制定物業(yè)驗收計劃及接管手續(xù)書

物業(yè)驗收技術(shù)小組會同賽博韋爾管理處，根據(jù)物業(yè)管理合同的要求制定相應(yīng)《物業(yè)驗收計劃》，在驗收計劃中明確驗收的步驟、驗收的項目、驗收項目所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)、驗收的責(zé)任人員，驗收計劃應(yīng)由驗收技術(shù)小組組長審核，并報總經(jīng)理審批。驗收小組應(yīng)在接管驗收前15天制定出接管驗收手續(xù)書。

4、資料的接管驗收

開發(fā)商（大業(yè)主）通知物業(yè)公司接管驗收。驗收技術(shù)小組會同mxy商業(yè)物業(yè)管理處按驗收計劃進行資料的接管驗收，認真審查驗收、移交方提供的產(chǎn)權(quán)資料和技術(shù)資料，并記錄在《驗收交接記錄》中，對于個別一時難以備齊的資料，在不影響整個接管驗收工作的進度下，可由交接雙方議定，限期提交并做好記錄備查。

5、物業(yè)的預(yù)驗收

1、物業(yè)驗收技術(shù)小組分專業(yè)，按驗收計劃要求依據(jù)設(shè)計圖紙對房屋質(zhì)量、使用功能、外觀質(zhì)量、公共配套設(shè)施設(shè)備等進行預(yù)驗收。

2、驗收技術(shù)小組依據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)《建筑安裝工程質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)》、《房屋接管驗收標(biāo)準(zhǔn)》對物業(yè)的實物進行驗收，主要驗收設(shè)備和主材的規(guī)格型號、容量、制造廠一并清查數(shù)量、安裝位置等。

3、在預(yù)驗中查出不合格項目，由驗收小組填寫各類遺留問題統(tǒng)計表，返回給移交單位，限定日期由移交單位或工程施工單位進行整改，并商定時間復(fù)核。

4、對預(yù)驗收的單種設(shè)備進行試運轉(zhuǎn)驗收，主要驗收設(shè)備的安裝質(zhì)量和運轉(zhuǎn)中設(shè)備的主要技術(shù)指標(biāo)。對不符合的指標(biāo)及時得出書面意見，要求移交單位組織設(shè)備制造廠家或施工單位進行重新調(diào)試，達到規(guī)定的要求。

6、物業(yè)的驗收

1、在預(yù)驗收的物業(yè)遺留問題統(tǒng)計表之遺留問題落實實施后，物業(yè)驗收技術(shù)小組進行驗證并在房屋遺留問題中記錄結(jié)果。整改合格后，按驗收計劃進行正式的物業(yè)驗收。

2、樓宇的實物驗收，按驗收計劃進行，做到三符合。

一是圖紙與設(shè)備規(guī)格型號、數(shù)量符合；

二是工程的主要設(shè)備的安裝位置與安裝質(zhì)量符合；

三是設(shè)備包括設(shè)備聯(lián)接的整個系統(tǒng)的技術(shù)性能，應(yīng)與設(shè)計的功能符合，驗收結(jié)果記錄在《驗收交接記錄》中。

3、在實物驗收過程中發(fā)現(xiàn)不合格立即提出書面《遺留問題整改報告》限期整改，并在《驗收交接記錄》中記錄。

4、崗位移交在完成資料交接。

物業(yè)人員配置方案請示篇五

自20××年7月入職至此刻，我一向在揭東縣分輪崗，至今已有一年。首先，我很榮幸加入到客服這個團隊。在主任的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下，團隊眾成員團結(jié)合作，齊心奮戰(zhàn)，紅九月校園營銷、雙節(jié)營銷、百日沖刺，我們以嶄新的姿態(tài)、**的精神為提高縣分業(yè)績沖鋒陷陣。雖只有一年，但透過與各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩交流學(xué)習(xí)，我受益匪淺。現(xiàn)在，我特將這一年來的所學(xué)所感，進行一次小結(jié)，并就目前狀況提出自己的一點想法。

一、服務(wù)

那么，如何拉近與客戶的距離，更好地服務(wù)客戶，讓客戶滿意和認可企業(yè)，是當(dāng)今服務(wù)行業(yè)一向思考和亟需解決的難題。

我認為，世界上并沒有標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)方式。那些所謂的標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語、語氣、語調(diào)只是最最一般的方式，但并不是適合每一個服務(wù)經(jīng)理。就像某位偉人所說，框條是死的，人是活的。最適合自己的才是的。簡而言之，就是讓服務(wù)更顯個性。作為服務(wù)經(jīng)理，就應(yīng)在遵照公司服務(wù)要求的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身特點，找尋一種最適合自己的服務(wù)態(tài)度和方式，這樣更能在服務(wù)過程中拉近與客戶的距離，到達更好的服務(wù)效果。打破框架，創(chuàng)新服務(wù)。

二、考核

考核，是對員工工作的評價和肯定。我看了市公司下發(fā)文件對服務(wù)經(jīng)理的考核指標(biāo)，個人認為，有些許強人所難。比如外呼量，在我剛來的時候，外呼量為一周150個正常通話，如今提高到200個。尤其在做三無和雙底等回訪，更是難以到達外呼要求。

我認為，工作以人為本，以人為先。工作人員擁有動力和信心，才能做好本職工作。所以，調(diào)動員工的用心性是工作順利進行并取得成效的重要保障。

調(diào)動員工用心性貴在設(shè)置適宜的考核指標(biāo)?？h分客服可綜合思考市公司下達文件的指標(biāo)為基礎(chǔ)，設(shè)置自己的考核標(biāo)準(zhǔn)。指標(biāo)設(shè)置務(wù)必得當(dāng)，指標(biāo)太高，員工經(jīng)常完成不了，久則生惰性，用心性便下降；太低，則會減低效率，降低服務(wù)質(zhì)量。最適當(dāng)?shù)闹笜?biāo)在于盡力盡心去做即能到達。還有，獎罰分明。在月底進行一次評比，考核達標(biāo)且成績第一的，給予獎勵；考核不達標(biāo)且成績最差，加以懲罰。

總之，考核以激勵促競爭，以競爭促動力，以動力提績效。

三、團隊建設(shè)

建立一個優(yōu)秀的具備強勁戰(zhàn)斗力的團隊，不僅僅在于分工，更在于合作。團隊成員多溝通、多交流、多配合，精誠合作，不分你我。

我推薦，可仿效市公司在每周組織一次下午茶，召集所有成員，大家談?wù)勑?、交流這一周的工作狀況和個人心得，好的方面可學(xué)習(xí)發(fā)揚，不足的能夠討論完善。不斷從日常工作中總結(jié)經(jīng)驗，才能不斷提升個人潛力。

領(lǐng)導(dǎo)亦可借此機會了解下屬最近的工作和生活狀況，增進大家的感情。我想，一位平易近人、時常體恤和關(guān)心下屬的領(lǐng)導(dǎo)，才是大家推崇和尊敬的好領(lǐng)導(dǎo)。

李白詩云：天生我才必有用。每個人都有可取之處，物盡其用，人盡其才，才能發(fā)揮團隊的戰(zhàn)斗力。

總之，領(lǐng)導(dǎo)對員工的關(guān)心和激勵，是員工努力工作的無限動力。