基建巡查記錄表的實用

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基建巡查記錄表的篇一

集團公司巡視工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

集團公司黨組第一巡視組于年月日至月日對公司進(jìn)行了專項巡視。10月27日下午，巡視組先向我們反饋了巡視意見，接著向公司領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員反饋了巡視意見。巡視組的意見既是對我公司黨風(fēng)廉政建設(shè)的一次“把脈會診”，對我公司領(lǐng)導(dǎo)班子和廣大黨員干部是一次刻骨銘心的教育，巡視組在反饋意見中實事求是地評價了公司領(lǐng)導(dǎo)班子近年來的工作，并嚴(yán)肅地指出了巡視中發(fā)現(xiàn)的突出問題，一針見血，切中要害。我們對集團巡視組提出的問題，誠懇接受，堅決落實，認(rèn)真整改。

我們作為公司的黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人，非常重視巡視反饋意見的整改落實工作，第一時間對整改工作進(jìn)行了全面部署。月日下午，在集團黨組第一巡視組反饋意見后，我們就立即組織公司黨委班子成員召開了黨委專題會議，學(xué)習(xí)領(lǐng)會董事長關(guān)于巡視工作的部署和要求，反復(fù)深入研究集團黨組第一巡視組的反饋意見，深刻反思問題存在的根源，研究整改落實工作總體思路和辦法；我們在黨委會上就整改落實工作提出了明確要求，要求班子成員要提高思想意識，把巡視整改工作作為當(dāng)前的工作重心，要求公司上下要把此次巡視整改工作作為提高公司管理水平上臺階的契機，抓緊抓好。我們成立了巡視反饋意見整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)整改工作。2個月以來，我們共召開5次黨委會議，對巡視組提出的問題逐條梳理分解，明確整 改任務(wù)、整改時限及責(zé)任部門及個人，并持續(xù)跟蹤督辦。在整改工作中，我們嚴(yán)格按照巡視組提出的意見和建議，堅持問題導(dǎo)向，首先深入查擺存在問題的原因及思想根源，其次提高全體領(lǐng)導(dǎo)干部思想認(rèn)識，最后扎實做好整改落實工作。現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下。

一、公司相關(guān)問題存在的原因

巡視組對我反饋意見后，我們立即對巡視組反饋的“黨委主體責(zé)任和紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任落實不到位”；“三重一大決策制度執(zhí)行不嚴(yán)格”；“選人用人程序不規(guī)范”；“招標(biāo)采購和工程項目管理問題突出”等四類主要問題，認(rèn)真剖析了原因。主要有以下幾點。

一是公司黨委作為公司的政治領(lǐng)導(dǎo)核心，在黨風(fēng)廉政建設(shè)及反腐敗工作還不夠扎實，黨委及紀(jì)委履行職責(zé)還不夠規(guī)范，黨委的主體責(zé)任和紀(jì)委的監(jiān)督責(zé)任落實還不到位，對公司的日常生產(chǎn)經(jīng)營管理工作抓得還不夠細(xì)，對干部隊伍的日常管理還不夠嚴(yán)，有些領(lǐng)導(dǎo)干部素養(yǎng)還不夠高，責(zé)任心和擔(dān)當(dāng)意識缺乏。

二是公司重經(jīng)營輕黨建的思想依然存在。兩個公司合并前和合并以來，公司領(lǐng)導(dǎo)干部對公司經(jīng)營發(fā)展投入了很大的精力，過重的注重公司經(jīng)營業(yè)績和項目發(fā)展，放松了黨建工作，輕視了黨建工作對公司發(fā)展的巨大推動作用。三是公司黨委在抓基層黨組織建設(shè)上存在薄弱。近年來，我們陸續(xù)收購了幾家子公司，由于這些子公司進(jìn)入國有企業(yè)的時間不長，導(dǎo)致有的子公司基層黨組織不健全，相關(guān)制度缺失等的問題，這也反映公司黨委對子公司黨建工作指導(dǎo)存在不足。

四是公司相關(guān)制度不健全。公司成立以來，經(jīng)歷了幾次整合，人員素質(zhì)參差不齊，管理基礎(chǔ)薄弱，導(dǎo)致制度基礎(chǔ)不扎實，相關(guān)基礎(chǔ)性制度缺失，有些即使有了制度，相關(guān)人員也不嚴(yán)格執(zhí)行。

這些問題如不及時解決，不但影響公司黨委的形象，更會阻礙公司的發(fā)展。

二、巡視問題整改的認(rèn)識和態(tài)度

這次集團黨組第一巡視組巡視發(fā)現(xiàn)了我公司很多問題，說明我們在黨風(fēng)廉政建設(shè)、選人用人工作、招投標(biāo)和工程管理等方面工作的思想認(rèn)識還不到位、工作還抓的不夠細(xì)，與集團公司黨組的要求還存在不小的差距。巡視組的反饋意見，為我們號了脈、把了診、開了藥方，使我們受到了一次深刻警醒。我們深刻意識到，在思想認(rèn)識上、在工作的指導(dǎo)力度上、在相關(guān)制度上還存在很大的不足，我們兩個一把手負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。抓好整改，解決這些問題，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，首先要統(tǒng)一思想，認(rèn)識到位。在兩個月的集中整改中，我和班子成員取得了以下認(rèn)識。

第一，要強化黨委的黨風(fēng)廉政建設(shè)的主體責(zé)任，教育黨員領(lǐng)導(dǎo)干部自覺踐行“三嚴(yán)三實”?？陀^的說，過去公司黨委的黨風(fēng)廉政建設(shè)的主體責(zé)任落實還不夠具體，相關(guān)措施還不夠細(xì)化。下一步，我們要發(fā)揮公司黨委抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的主體責(zé)任和紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任，結(jié)合正在開展的“三嚴(yán)三實”活動，教育黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要增強政治意識和大局意識，樹立紅線意識和底線意識，守紀(jì)律、講規(guī)矩。

第二，要抓住領(lǐng)導(dǎo)班子這個牛鼻子，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。整

改好巡視發(fā)現(xiàn)的問題，推進(jìn)公司各項工作的開展，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)班子這個少數(shù)，只有建設(shè)好領(lǐng)導(dǎo)班子這個關(guān)鍵少數(shù)，才能帶領(lǐng)公司干部職工這個大多數(shù)一起干事創(chuàng)業(yè)。班子成員要在加強學(xué)習(xí)、提高認(rèn)識、帶頭整改走在公司前面，尤其是我們兩個班長，更要發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，按照集團黨組巡視組的要求，帶頭抓好自身的整改，模范遵守中央、集團公司的相關(guān)規(guī)定和要求，公正廉潔，勤勉敬業(yè)，以實際行動來抓好巡視整改工作。

第三，要扎緊制度的籬笆，依法依規(guī)治企。巡視中指出的一些問題暴露出我們在貫徹執(zhí)行集團公司規(guī)章制度上還沒有做到遵章守紀(jì)，有規(guī)不依，制度缺失突出，這反映了我們還存在管理漏洞。下一步，我們將通過教育培訓(xùn)、約談、調(diào)研等多種形式，加強制度管控，增強黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的法律意識、制度意識，做到一切工作都能按制度、按規(guī)矩、按程序辦，用制度來規(guī)范權(quán)力運行，使制度的籬笆越扎越緊，越扎越密。

三、巡視反饋意見的整改情況 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 目前公司的整改工作仍在繼續(xù)進(jìn)行，我們作為黨政一把手，將發(fā)揚“釘釘子”精神，堅持嚴(yán)字當(dāng)頭，抓好主體責(zé)任履行、強化督促檢查、加強建章立制，持續(xù)推進(jìn)整改工作落實，以最堅決的態(tài)度、最果斷的措施，以最實在的整改成效，讓集團黨組放心，讓廣大職工滿意。

特此報告。篇2：中國建筑中央巡視組整改報告模板 x公司“黨群組織弱化”整改報告（用數(shù)據(jù)和案例說話，寫“干貨”，力戒空話、套話）

一、實際情況和存在的問題

（一）黨群組織覆蓋方面

目前x公司在黨群組織覆蓋方面的簡要情況: ?? 當(dāng)前存在的問題有： 1.2.3.??

（以下同）

（二）機構(gòu)設(shè)置方面

（三）人員配備方面

（四）制度規(guī)范方面

（五）運行機制方面

（六）其他方面

二、整改落實計劃

針對以上“黨群組織弱化”問題，制定整改計劃如下：

（一）黨群組織覆蓋方面

針對每項具體問題列出整改計劃和時間表，注明責(zé)任人。

完成全部整改的最后時限為7月15日，要突出重點，倒排工期，強化執(zhí)行，立查立改。（以下同）

（二）機構(gòu)設(shè)置方面

（三）人員配備方面

（四）制度規(guī)范方面

（五）運行機制方面

（六）其他方面 x公司黨委（黨總支）書記：本人簽字 x公司黨委（黨總支）：蓋章篇3：巡視整改報告1 上海市**中學(xué)關(guān)于“巡視情況”的整改報告

根據(jù)區(qū)巡視工作領(lǐng)導(dǎo)小組的工作部署和要求，區(qū)委第三巡視組于2010年10月25日至11月19日，對 中學(xué)進(jìn)行了巡視。在巡視工作中，主要聽取了學(xué)校匯報、召開了全體教職工會議以及進(jìn)行個別訪談、查看檔案材料。通過對我校為期三周的巡視工作，區(qū)委第三巡視組對 中學(xué)的相關(guān)情況形成了《關(guān)于 中學(xué)巡視情況的報告》。報告中，對學(xué)校的主要工作成績和特點進(jìn)行了概括和總結(jié)，從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子在解放思想，匯聚共識，形成班子建設(shè)和學(xué)校發(fā)展新思路；在課程建設(shè)和隊伍建設(shè)工作上，突出重點，發(fā)揮優(yōu)勢，取得學(xué)校教育教學(xué)工作的新進(jìn)展；在校園文化建設(shè)、德育工作上繼承傳統(tǒng)，積極創(chuàng)新，呈現(xiàn)特色文化新氣象；在國際化、信息化辦學(xué)等工作上面向世界、開放辦學(xué)，推進(jìn)教育國際化邁出新步伐等工作上，對學(xué)校的工作給予了充分的肯定。同時，對存在的問題和不足也提出了意見和建議。指出學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子在班子及隊伍建設(shè)、制度的執(zhí)行力、引領(lǐng)學(xué)校總體發(fā)展的辦學(xué)思路等方面存在不足；并進(jìn)一步對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子就如何加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，進(jìn)一步增強班子及隊伍建設(shè)的凝聚力；如何強化貫徹落實，進(jìn)一步增強學(xué)校各項制度的執(zhí)行力；如何堅持傳承創(chuàng)新，進(jìn)一步優(yōu)化學(xué)?？茖W(xué)發(fā)展的辦學(xué)思路等工作上，提出了具體的希望和要求。

收到巡視組《關(guān)于 中學(xué)巡視情況的報告》后，學(xué)校黨政班子進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)和研讀。我們認(rèn)為，巡視組所指出的“領(lǐng)導(dǎo)班子存在的主要不足”是中肯的，是比較客觀和準(zhǔn)確的；巡視組對學(xué)校今后工作提出的“加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，進(jìn)一步加強班子及隊伍建設(shè)的凝聚力”等三方面的希望和要求，立意高，前瞻性強，符合國家和上海市中長期教育改革和發(fā)展綱要的要求，符合我校的具體實際。我們在對巡視組提出的批評要求進(jìn)行逐條對照學(xué)校實際和學(xué)校五年發(fā)展規(guī)劃研究后，提出整改方案如下。請審查。

一、根據(jù)反饋中“加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，進(jìn)一步增強班子及隊伍建設(shè)”工作要求。 黨政領(lǐng)導(dǎo)班子對班子建設(shè)對于學(xué)校當(dāng)前工作的開展和可持續(xù)發(fā)展的重要性和關(guān)鍵性作用有高度的、自覺的認(rèn)識，對班子建設(shè)的內(nèi)容、重點和層次有比較具體的思考和安排。首先，我們要在進(jìn)一步理解和把握國家和上海市中長期教育改革和發(fā)展綱要和區(qū)“一流城區(qū)、一流教育、一流隊伍”等的政策性、方向性工作

要求的基礎(chǔ)上，增強政治責(zé)任意識和使命感；其次，我們要不斷改進(jìn)和加強學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)，學(xué)習(xí)教育先進(jìn)教育理論，把握新鮮教育改革經(jīng)驗，學(xué)以致用，深入課堂，及時總結(jié)反思，提高專業(yè)管理的能力和水平；第三，完善和強化統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、加強合作基礎(chǔ)上的分工負(fù)責(zé)制，優(yōu)化管理運行機制，提高管理效率。為此，要加強行政中層班子、班組長和黨委、工會以及黨支部委員的隊伍建設(shè)；第四，我們要根據(jù)干部管理權(quán)限健全和完善校內(nèi)各級干部和骨干的年終述職和考評制度。校級班子成員要定期開好民主生活會，開展批評與自我批評。學(xué)校認(rèn)為，學(xué)校目前的師資水平還不能夠完全適應(yīng)新的教育形勢的發(fā)展和學(xué)校國際化、信息化的教學(xué)需要，不能完全適應(yīng)推進(jìn)新課程改革的需要。在師資與隊伍建設(shè)方面，學(xué)校將認(rèn)真研究近幾年來教師隊伍發(fā)生的顯著變化，一方面繼續(xù)開展青年教師帶教、備課組建設(shè)等行之有效的工作；另一方面，也積極探索科研引領(lǐng)、校本培訓(xùn)、高一年級——高三年級大循環(huán)等新的工作方法和手段，以盡早實現(xiàn)“年輕教師骨干化”和“骨干教師名師化”的工作目標(biāo)。學(xué)校在未來幾年中，除了要繼續(xù)加強對年輕教師的培養(yǎng)和指導(dǎo)，還要不斷加大校本培訓(xùn)的工作力度，在提高教師整體水平的前提下，還要為學(xué)校未來進(jìn)一步的發(fā)展做好教師儲備。學(xué)校將進(jìn)一步完善校本培訓(xùn)和教研組工作制度，加強教師對現(xiàn)代教育理論的學(xué)習(xí)，努力將理論學(xué)習(xí)和工作實踐緊密結(jié)合起來，保證師資隊伍能夠適應(yīng)新一輪課改需要。校長要帶領(lǐng)全體領(lǐng)導(dǎo)班子深入課堂，聽課、參與課改教師的評課和研討，反思課堂教學(xué)中遇到的問題和困惑。嘗試一種“自下而上”的培訓(xùn)、“互動式”培訓(xùn)及“參與式”培訓(xùn)。全組教師進(jìn)行互相聽課，將評課、交流、反思、研討做為教研活動主題，“自主、合作、探究”成為教師培訓(xùn)的主旋律。通過讀書交流、案例交流等一系列活動營造出一種濃厚的學(xué)術(shù)氛圍，向構(gòu)建學(xué)習(xí)型教師隊伍邁進(jìn)。通過“建立開放的學(xué)習(xí)教研機制、構(gòu)建開放的課題研究體系”等措施,使教師教學(xué)理念不斷更新、專業(yè)素養(yǎng)不斷提高,教學(xué)行為不斷改善。讓教師樹立終身學(xué)習(xí)和終身發(fā)展的意識，發(fā)揮教師的主觀能動性，不斷引導(dǎo)教師養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勇于探索、善于總結(jié)的習(xí)慣，促進(jìn)教師專業(yè)化水平有新的發(fā)展。學(xué)校要把促進(jìn)教師的專業(yè)成長作為重要辦學(xué)目標(biāo)和實現(xiàn)“雙自主發(fā)展”辦學(xué)理念的方法之一。學(xué)校要把教師專業(yè)發(fā)展看做一項系統(tǒng)工程，更加關(guān)注教師的發(fā)展，更加著力設(shè)計教師個人發(fā)展專長與學(xué)校發(fā)展相一致的發(fā)展目標(biāo)。從四個方面思考目標(biāo)規(guī)劃和主要

措施。

第一是為教師搭建平臺。根據(jù)教師的個人特點，創(chuàng)設(shè)發(fā)展空間，通過組織教育論壇、讀書活動、教學(xué)競賽等系列活動，為教師搭設(shè)平臺，提升教師的師德修養(yǎng)、內(nèi)涵素質(zhì)，充分發(fā)揮教師的學(xué)習(xí)、合作、互助與一同成長的團隊精神，不斷營造健康、積極、和諧的校園氛圍。

第二是幫助教學(xué)開展分層、分類的各類培訓(xùn)。關(guān)注教師的個性化發(fā)展。根據(jù)教師自身需求和駕馭教學(xué)的能力，分層要求、分類培訓(xùn)；努力提供可選擇的發(fā)展定位，創(chuàng)設(shè)教師可持續(xù)發(fā)展的空間；指導(dǎo)不同層面的教師針對各自的特長制定個人的發(fā)展規(guī)劃，促進(jìn)教師的自我設(shè)計、自主發(fā)展、自我超越。第三是體現(xiàn)校本性。全面實施“校本培訓(xùn)”計劃，以問題解決為核心的實踐性反思作為教師的專業(yè)生活方式，并開展系列校本培訓(xùn)，提高校本培訓(xùn)的針對性與有效性。把學(xué)習(xí)化作為促進(jìn)教師專業(yè)成長的重要舉措，鼓勵教師進(jìn)一步提升學(xué)歷水平、專業(yè)素質(zhì)。以學(xué)習(xí)型教研組的建設(shè)為契機，激發(fā)教師自主發(fā)展的愿望，鼓勵教師發(fā)揮個性特長，在學(xué)習(xí)型團隊創(chuàng)建中實現(xiàn)自我成長。通過基本功練兵、教學(xué)反思、課程開發(fā)、課題研究、實踐項目研究、學(xué)習(xí)型教研組的創(chuàng)建等途徑，促進(jìn)團隊自主發(fā)展，教師自我超越，實現(xiàn)團隊帶動個人發(fā)展，個人促進(jìn)團隊發(fā)展的目標(biāo)，提高校本培訓(xùn)的實效。

第四是建立制度保障。建立完善促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展的激勵、評價機制。開展各類評選活動，如：師德模范、品牌教師、骨干教師、青年新秀、優(yōu)秀教研組等，通過建立學(xué)習(xí)型校園，為不同層面的教師提供發(fā)展平臺，給予激勵和保障。

二、根據(jù)巡視報告中“強化貫徹落實，增強學(xué)校各項制度的執(zhí)行力”的要求。

學(xué)校提出了“以制定和完善學(xué)校新一輪發(fā)展規(guī)劃為抓手，全面實現(xiàn) 中學(xué)新一輪辦學(xué)目標(biāo)和育人目標(biāo)”的整改思路。學(xué)校要認(rèn)真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，探索寄宿制辦學(xué)規(guī)律，要按照“繼續(xù)全面推進(jìn)學(xué)校的教育現(xiàn)代化進(jìn)程，繼續(xù)全面實施素質(zhì)教育，加快實現(xiàn)學(xué)生自主發(fā)展和教師自主發(fā)展，使‘雙自主發(fā)展’教育理念逐漸從制度約束內(nèi)化為廣大師生的自覺需要，使學(xué)校成為國內(nèi)一流、國際知名的現(xiàn)代化、國際化、信息化的實驗性、示范性寄宿制高中” 的辦學(xué)目標(biāo)和“讓社會各領(lǐng)域的高端都有 中學(xué)的畢業(yè)生”的育人目標(biāo)，以課程建設(shè)、德育文化

建設(shè)、師資隊伍建設(shè)、優(yōu)質(zhì)的后勤保障和服務(wù)水準(zhǔn)等實踐項目為抓手，以全面提升辦學(xué)質(zhì)量為目的的加強制度的建設(shè)、完善和執(zhí)行工作；學(xué)校將進(jìn)一步明確“德育為首位、教學(xué)為中心、育人為根本”的辦學(xué)思路，在目標(biāo)管理等工作中，通過對“雙自主發(fā)展”理念的科學(xué)解讀和進(jìn)一步明晰，從科學(xué)管理、民主辦學(xué)、依法治校等方面健全制度和加強執(zhí)行等方面進(jìn)行新的思考和實踐。

我們的制度建設(shè)和執(zhí)行力的加強，要準(zhǔn)確把握、正確落校長負(fù)責(zé)制各項文件精神，發(fā)揮黨組織在學(xué)校各項工作中的政治核心、監(jiān)督保障作用和工會、教代會的民主管理作用，全面實施校長負(fù)責(zé)制，確保學(xué)校的專業(yè)化建設(shè)水平不斷提升。通過建章立制和加快數(shù)字化建設(shè)，在進(jìn)一步完善行政性規(guī)章的同時，花大力氣通過總結(jié)提煉健全和完善專業(yè)性規(guī)章和制度，使得校務(wù)管理能力與辦學(xué)質(zhì)量繼續(xù)逐年提高；在課程與教學(xué)方面，學(xué)校要進(jìn)一步明確課程建設(shè)（包括課程實施）在辦學(xué)過程中的基礎(chǔ)性、核心性地位，從 中學(xué)文化和寄宿制辦學(xué)等特點和國際化進(jìn)程不斷推進(jìn)的實際中，循序漸進(jìn)地開展國家課程校本化和開發(fā)學(xué)校自主課程的工作，取得辦學(xué)成果上的新一輪突破；在德育與文化方面，要進(jìn)一步奠定德育在辦學(xué)過程中的核心地位，不斷秉承全員德育的工作思路，結(jié)合新的教育形勢，不斷發(fā)掘?qū)W科德育功能，完善以南京考察為代表的德育課程體系；在后勤保障工作上，學(xué)校要不斷結(jié)合寄宿制學(xué)校特點，在新的工作（如新疆班、國際課程）不斷開拓的背景下，通過制定工作預(yù)案、完善制度，調(diào)動各方面資源和人員積極性，最大程度地滿足寄宿制辦學(xué)的需要。

在具體方法上，首先要加強制度文化的建設(shè)，在完善制度、提升制度的可行性的基礎(chǔ)上，提高全校師生對制度的敬畏和自律意識；其次要進(jìn)一步明確統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、加強合作基礎(chǔ)上的分工負(fù)責(zé)制，把制度運行狀況和效率的管理責(zé)任按層級進(jìn)行必要的分解；第三要把制度執(zhí)行力的情況列為階段性工作總結(jié)的重要內(nèi)容，進(jìn)行定期或不定期的反思，做好制度執(zhí)行的過程管理。

三、根據(jù)反饋中“堅持傳承創(chuàng)新，進(jìn)一步優(yōu)化學(xué)?？茖W(xué)發(fā)展的辦學(xué)思路”的要求。

學(xué)校以堅持以人為本，全面實施素質(zhì)教育，面向全體學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，著力提高學(xué)生服務(wù)國家人民的社會責(zé)任感、勇于探索的創(chuàng)新精神和善于解決問題的實踐能力為目標(biāo)；以學(xué)習(xí)、理解、把握國家和上海市中長期教育改革

發(fā)展綱要，統(tǒng)一思想提高認(rèn)識為動力和保證；以在總結(jié)學(xué)校辦學(xué)傳統(tǒng)基礎(chǔ)上建設(shè)學(xué)校特色和建設(shè)特色學(xué)校為路徑；以進(jìn)一步修訂、完善和分解實施學(xué)校新一輪五年發(fā)展規(guī)劃為切入點，推動學(xué)校各項工作的全面開展和可持續(xù)發(fā)展能力的不斷提升。具體地說就是要：

堅持一個理念。師生雙自主發(fā)展的辦學(xué)理念。

夯實一個基礎(chǔ)。在繼承中與時俱進(jìn)地夯實 的傳統(tǒng)文化在開放的背景中，在國際化趨勢和數(shù)字化條件下堅持八字校風(fēng)，弘揚“教師敬業(yè)、校園和諧“的境界和氛圍。

實現(xiàn)兩個目標(biāo)。把學(xué)校辦成充滿民主科學(xué)精神，友愛和諧氛圍的師生雙自主發(fā)展的大家園——一流的現(xiàn)代化的上海市實驗性示范性寄宿制高中；使人類社會各領(lǐng)域的高端都有 中學(xué)的學(xué)子。

提供兩項保證。加強黨的建設(shè)，提高學(xué)校管理的水平、效率。

撐起三根支柱。課程建設(shè)，隊伍建設(shè)和寄宿制辦學(xué)特點的優(yōu)勢化建設(shè)。推進(jìn)兩個項目。引進(jìn)國際課程，建設(shè)數(shù)字化校園。

學(xué)校要積極主動地進(jìn)行教育思想、教育內(nèi)容和教育方法的改革，引導(dǎo)教師樹立正確的教育價值觀、科學(xué)的育人觀、現(xiàn)代的教學(xué)觀和全面的教育質(zhì)量觀。學(xué)校要積極地研究新形勢、探索新路徑、迎接新挑戰(zhàn)、實現(xiàn)新突破。我們認(rèn)為，新的形必然帶來新的發(fā)展路徑，新的路徑必然帶來新的挑戰(zhàn)，而只有直面新的挑戰(zhàn)，才能在未來實現(xiàn) 中學(xué)新的突破。為此，學(xué)校將積極鼓勵全體教師大膽實踐，勇于開拓，積極投身到教育教學(xué)改革之中。學(xué)校要認(rèn)真完成所承擔(dān)的等國家級、市級、區(qū)級課題的研究工作，并積極扶持廣大教師開展課題研修。

學(xué)校課程建設(shè)要在已有的基礎(chǔ)型、拓展型、研究型三類課程推進(jìn)教學(xué)改革的基礎(chǔ)上，特別加大對基礎(chǔ)型課程的教改力度，積極鼓勵教師開設(shè)各類選修課，納入學(xué)校課程化體系。要在目前已有選修課40余門的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮校友會等社會資源，使校內(nèi)的學(xué)術(shù)氛圍更加濃厚。學(xué)校要以新一輪規(guī)劃中提出的建設(shè)國際化、數(shù)字化校園為新的增長點為契機，始終把國際化、信息化作為一項重要工作內(nèi)容。學(xué)校信息化工作要按照既定目標(biāo)有序發(fā)展。學(xué)校網(wǎng)絡(luò)環(huán)境繼續(xù)保持優(yōu)良，要逐步實現(xiàn)信息化管理充分融入到學(xué)校日常管理的各個角落，進(jìn)一步升級 網(wǎng)站，運用新技術(shù)，增加信息量（特篇4：關(guān)于落實市委巡視組整改意見的情況報告

關(guān)于落實市委巡視組整改意見的情況報告 2011年是“十二五”污染減排工作的開局之年，是生態(tài)文明建設(shè)試點城市的起步之年，也是迎接國家環(huán)境保護模范城市復(fù)檢的關(guān)鍵之年。一年來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市委巡視組的指導(dǎo)下，我局以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅持“環(huán)境立市”戰(zhàn)略，以建設(shè)生態(tài)文明為統(tǒng)領(lǐng)，把創(chuàng)新體制機制作為推動事業(yè)發(fā)展的動力源泉，把落實巡視整改意見作為提升能力水平的重要舉措，積極推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)和生態(tài)環(huán)保一體化建設(shè)，各項工作都取得了明顯進(jìn)展。

一、抓整改，在突出重點上下功夫

我局在落實巡視整改意見過程中，圍繞建立一支“肯干事、會干事、干成事、干事不出事”干部隊伍為目標(biāo)，以班子能力、干部培養(yǎng)、團隊合力和廉政建設(shè)等四個方面為重點，結(jié)合開展“深化作風(fēng)建設(shè)年”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，及時提出整改方案，認(rèn)真分解落實整改。

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)班子能力建設(shè)

一是深入開展調(diào)研活動。我們把深入基層調(diào)研走訪，注重解決環(huán)保發(fā)展中的實際問題作為落實整改意見、增強能力建設(shè)的重要舉措來抓。建立健全領(lǐng)導(dǎo)班子成員聯(lián)系基層、聯(lián)系企業(yè)制度，班子成員定期深入基層、深入企業(yè)、深入群眾，結(jié)合重點工作進(jìn)行調(diào)查研究，傾聽意見建議，并加大指導(dǎo)監(jiān)管力度，及時幫助解決工作中碰到的困難和問題。2011年局領(lǐng)導(dǎo)帶隊到區(qū)（縣）環(huán)保局（分局）、直屬事業(yè)單位開展專題調(diào)研76次，走訪企業(yè)××家次。開展“局長信訪接待日”活動8次，現(xiàn)場解決群眾反映強烈的重點信訪20余件。

二是堅持談心溝通制度。建立局領(lǐng)導(dǎo)“周六約談制度”，利用周末局長與正處長，副局長與副處長們一起談心，先后與××名副處以上干部進(jìn)行約談。通過談心暢通了溝通的渠道，增進(jìn)了相互的感情。

三是堅持會議制度、議事規(guī)則和議事程序。黨組會議原則上每月一次，局長辦公會議原則上每周一次，有急事、要事隨時召開。會議議題提前通報給各成員，事先深入調(diào)查研究，充分聽取意見，保證重大問題的決定有充分的醞釀、協(xié)商和討論過程。討論決定重大問題，嚴(yán)格執(zhí)行少數(shù)服從多數(shù)的原則，主要領(lǐng)導(dǎo)做到“末位發(fā)言”。

（二）建立干部任用培養(yǎng)體系

一是建立干部培養(yǎng)梯隊制。按照局管干部、后備干部、年輕干部和一般干部的特點，分層次有重點進(jìn)行培養(yǎng)教育。依托市委黨校，組織了××名科級領(lǐng)導(dǎo)干部和后備干部進(jìn)行了為期3天的集中輪訓(xùn)。依托革命教育基地，安排××名局管干部赴延安進(jìn)行思想作風(fēng)教育培訓(xùn)。根據(jù)環(huán)保人才特點設(shè)立教育培訓(xùn)“兩個基地”（干部職工教育基地和科技人才培訓(xùn)基地），搭建起職工思想教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和專業(yè)技術(shù)交流的新平臺，開展

行政執(zhí)法、科技外語、監(jiān)測業(yè)務(wù)等培訓(xùn)××期，受訓(xùn)達(dá)到千余人次。二是完善干部鍛煉機制。交流輪崗鍛煉干部，沒有機關(guān)經(jīng)歷的同志到機關(guān)來鍛煉，長期在機關(guān)工作的到分局、事業(yè)單位等基層一線去鍛煉，多崗鍛煉、培養(yǎng)人才。2011年結(jié)合競爭上崗有11名處級領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了平崗交流。對原干部掛職辦法進(jìn)行修改，制定《局系統(tǒng)干部崗位鍛煉暫行辦法》，重新明確掛職、抽調(diào)、借用和實習(xí)，目前正在征求意見中。外派掛職鍛煉干部，重點考慮后備干部、年輕干部，給予更多的磨練機會，先后選派8名同志到市重點工程、12345市長公開電話、項目代辦員、農(nóng)村工作指導(dǎo)員及科技特派員等掛職。三是建立科技人才培養(yǎng)機制。啟動全市環(huán)保系統(tǒng)科技人才庫建立工作，由個人自薦、單位推薦，經(jīng)省環(huán)保廳專家評審，從上報的××名候選對象中確定了××人作為首批全市環(huán)保系統(tǒng)科技人才庫首批入庫成員。同時，結(jié)合評審情況和專家建議，草擬了《市環(huán)保系統(tǒng)科技人才庫管理辦法》，征求局領(lǐng)導(dǎo)和部分單位意見進(jìn)行修改完善。選派科技人才到國外進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，安排×批××名技術(shù)骨干赴美英等發(fā)達(dá)國家進(jìn)行項目培訓(xùn)。

四是建立領(lǐng)導(dǎo)干部退出機制。根據(jù)市委組織部要求，認(rèn)真分析干部結(jié)構(gòu)，結(jié)合環(huán)保實際，研究制訂了《關(guān)于發(fā)揮退出領(lǐng)導(dǎo)崗位干部作用的暫行辦法》，從退出的年齡、程序以及工作 安排等方面予以明確，較好地解決了領(lǐng)導(dǎo)干部“能上不能下”的問題。幾位到齡退出領(lǐng)導(dǎo)崗位的同志，積極配合，沒有半句怨言，主動提出自覺愿意接受組織的安排。

（三）增強環(huán)保團隊凝聚力

一是開展內(nèi)部互動。以作風(fēng)建設(shè)為契機，在局系統(tǒng)內(nèi)部開展單位（部門）之間的大互動。搭起人員溝通交流平臺，建立局領(lǐng)導(dǎo)深入縣（市、區(qū)）、機關(guān)黨員干部深入分局、直屬單位每月不少于二次等強化溝通等方面的機制，連續(xù)××周安排局機關(guān)××名黨員干部利用雙休日和夜間參與一線環(huán)境執(zhí)法。機關(guān)與現(xiàn)場辦之間建立聯(lián)動，處室主動上門服務(wù)，主動幫助解決問題。重點解決了聯(lián)系單過多的問題，出臺了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范局系統(tǒng)工作聯(lián)系單使用的通知》，以電話或當(dāng)面溝通取代聯(lián)系單，5至12月份全局系統(tǒng)發(fā)放聯(lián)系單××份，比上一年同期減少一半多。

二是打造團隊文化。開展征集評選活動，形成了“團結(jié)協(xié)作、愛崗敬業(yè)、大氣開放、勇于進(jìn)取”的文化價值理念。成立羽毛球、籃球、棋類、攝影、書法等7個文化體育活動特色小組和興趣小組，定期開展活動。組織開展了“迎新春”聯(lián)歡會、迎“創(chuàng)模”復(fù)檢文藝會演、劃船、機關(guān)干部體驗“三農(nóng)”、登山、羽毛球比賽等活動10余次，參與干部工職2000余人次，用先進(jìn)的文化理念引領(lǐng)干部職工的價值觀念、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則，以豐富多彩的文化活動增強局系統(tǒng)的凝聚力、創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力。

三是挖掘先進(jìn)典型。發(fā)揮先進(jìn)的帶動、示范、榜樣作用，在全局環(huán)保系統(tǒng)干部職工中形成立足本職、愛崗敬業(yè)、履職進(jìn)職、勤奮工作、爭創(chuàng)佳績的良好氛圍。開展了“十佳衛(wèi)士”評選活動，公布××名候選人的照片和事跡材料，開設(shè)了網(wǎng)上投票系統(tǒng)和公開評論，發(fā)動干部職工參與投票評選，擴大先進(jìn)人物的影響力，并在“六五環(huán)境日”進(jìn)行全市表彰。在黨員干部中開展“身邊人說身邊事”活動，挖掘身邊同志的閃光點，共宣傳了××名優(yōu)秀黨員干部先進(jìn)事例。

（四）扎實推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)

一是拓展工作機制。開展權(quán)力陽光運行機制建設(shè)，環(huán)境執(zhí)法、排污費征收、夜間施工審批等所有權(quán)力事項已實行“陽光運行”，接受市政務(wù)實時監(jiān)督系統(tǒng)監(jiān)督。開展防止利益沖突制度建設(shè)，針對環(huán)保系統(tǒng)利益沖突問題開展問卷調(diào)查，制定下發(fā)了《市環(huán)保局防止利益沖突制度建設(shè)實施方案》。開展“巡察”工作機制建設(shè)，紀(jì)檢、人事和財務(wù)部門組成巡察組，對信息中心開展以“領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)及黨風(fēng)廉政建設(shè)”為主要內(nèi)容的“巡察”工作，其他單位今后將逐年安排。

二是推進(jìn)效能建設(shè)。4家單位（××分局、××分局、××分局、機排處）開展 “公述民評”工作，××名領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉并接受民評代表評議，收集意見建議××條。監(jiān)測中心站原站長××同志參加了全市“公訴民評”活動。局領(lǐng)導(dǎo)帶篇5：省委巡視組天峻反饋意見整改報告

中共天峻縣委辦公室

關(guān)于省委巡視組天峻反饋意見的整改報告

州委辦： 2010年8月3日至9月5日，省委第三巡視組在我縣開展了為期1個月的巡視工作。12月19日，省委第三巡視組對我縣巡視工作進(jìn)行了通報，反饋了在我縣巡視期間干部群眾提出的6條具體意見，提出了涉及領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和干部隊伍建設(shè)、資源開發(fā)與環(huán)境保護、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、社會事業(yè)和民生建設(shè)等四個方面的4條建議。現(xiàn)將我縣省委巡視組巡視工作意見建議整改情況報告如下。

一、整改工作的主要做法

（一）高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)。省委巡視組巡視天峻情況反饋會議后，縣委從事關(guān)黨的執(zhí)政能力建設(shè)、干部隊伍建設(shè)、經(jīng)濟社會健康發(fā)展和社會穩(wěn)定高度出發(fā)，把巡視組意見建議整改工作，納入縣委班子重要議事日程高度重視，縣委召開常委會議專題研究，成立了由縣委書記任組長，分管副書記、副縣長任副組長，相關(guān)責(zé)任部門、單位主要領(lǐng)導(dǎo)為成員的整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并在縣委辦公設(shè)立了辦公室，負(fù)責(zé)整改任務(wù)日常跟蹤督辦。

（二）制定方案，落實責(zé)任。為確保整改任務(wù)順利完成，取得實效，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室制定了《省委巡視組天峻反饋意見整改方案》，提交縣委常委會研究通過后，以縣委辦、縣政府辦名義下發(fā)了到了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、有關(guān)責(zé)任部門和單位，明確了整改工作的總體要求、整改原則、目標(biāo)要求、方法步驟及工作措施，要求整改責(zé)任單位按照整改內(nèi)容、整改責(zé)任人、整改責(zé)任單位、整改時限、整改目標(biāo)、整改措施“六明確”的要求逐項抓整改落實。

（三）加強督查，保證效果。為保證整改工作措施落實，整改領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室除按《整改方案》規(guī)定的時間定期督辦通報外，將各部門、各單位整改任務(wù)納入每月《信息約稿》和重點督辦事項進(jìn)行督查通報，加強跟蹤督辦落實，保證整改任務(wù)措施的有效落實。同時，為掌握整改工作成效，近期，按照領(lǐng)導(dǎo)小組安排，辦公室印發(fā)了《省委巡視組反饋意見整改效果民意調(diào)查表》，廣泛征求了社會各界對整改工作的意見建議，根據(jù)反饋意見，對整改工作群眾滿意度相對較低的整改事項重點督辦整改。

二、整改情況及取得的成效

（一）領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)方面

1、存在的問題和不足：個別班子成員存在責(zé)任意識不強、作風(fēng)不實、個人能力與形勢任務(wù)不相適應(yīng)的問題。

2、巡視組意見建議：加強領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)。要按 照建設(shè)學(xué)習(xí)型政黨的要求，積極探索新形勢下進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)的新措施、新辦法，從完善領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)制度入手，促進(jìn)學(xué)習(xí)的常態(tài)化、制度化，以學(xué)風(fēng)促工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變。進(jìn)一步加大干部輪崗和培訓(xùn)力度，不斷提升干部隊伍的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，不斷增強領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律意識。

3、采取的整改措施

（1）加強了領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)風(fēng)建設(shè)。把理論武裝放在首位，堅持理論聯(lián)系實際的原則，把中心組學(xué)習(xí)、專題輔導(dǎo)、調(diào)訓(xùn)、個人自學(xué)等經(jīng)常性學(xué)習(xí)培訓(xùn)和深入開展“建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織和學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子”、“講黨性、重品行、做表率”、學(xué)習(xí)實踐“海西速度”、“抓作風(fēng)轉(zhuǎn)變、促工作落實”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動結(jié)合起來，督促各級黨組織制定了領(lǐng)導(dǎo)干部年度學(xué)習(xí)計劃，建立完善了領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)考勤、學(xué)習(xí)檔案、學(xué)習(xí)調(diào)研、學(xué)習(xí)通報等制度，加強學(xué)習(xí)過程管理，形成了領(lǐng)導(dǎo)帶動、制度推動、活動驅(qū)動、學(xué)用聯(lián)動促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部不斷學(xué)習(xí)、自覺學(xué)習(xí)的長效機制，突出提高各級領(lǐng)導(dǎo)干部運用黨的理論分析解決問題的能力、貫徹落實科學(xué)發(fā)展的能力、駕馭全局的能力、構(gòu)建和諧社會的能力和務(wù)實創(chuàng)新的能力，解決部分干部個人能力與形勢任務(wù)不相適應(yīng)的問題。

（2）加強了領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部思想政治建設(shè)。認(rèn)真貫徹落實中央和省、州、縣委《關(guān)于進(jìn)一步加強領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治

建設(shè)的意見》，出臺了《關(guān)于進(jìn)一步加強領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)的意見》，建立完善了加強和改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子思想建設(shè)、政治建設(shè)、民主建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)的制度。認(rèn)真貫徹落實中組部“一個意見、三個辦法”精神，修訂完善了《天峻縣科級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部年度目標(biāo)責(zé)任制考核辦法》，制定印發(fā)了《鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直部門（單位）領(lǐng)導(dǎo)班子2011年度考核目標(biāo)》，將思想政治建設(shè)、黨的建設(shè)、精神文明建設(shè)、維護社會穩(wěn)定、經(jīng)濟社會發(fā)展指標(biāo)完成情況納入各級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部年度工作重點目標(biāo)進(jìn)行考核，加大考核結(jié)果運用，以目標(biāo)定獎懲，靠實績定取舍，著力增強領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的宗旨意識、服務(wù)意識、大局意識和責(zé)任意識，切實解決領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任意識不強的問題。（3）加強了干部教育培訓(xùn)工作。開展了領(lǐng)導(dǎo)干部、公務(wù)員、主業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)需求調(diào)查，制定2011年干部培訓(xùn)計劃和“十二五”干部培訓(xùn)規(guī)劃，按每年不低于10%的增速，逐年增加干部培訓(xùn)經(jīng)費。重點加強了縣委黨校、黨校師資隊伍、牧區(qū)黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育站（點）建設(shè)，建立了省內(nèi)外干部培訓(xùn)基地，整合培訓(xùn)資源，拓寬了干部培訓(xùn)渠道。堅持“菜單式”培訓(xùn)模式，采取“送出去”與“請進(jìn)來”相結(jié)合的形式，實施了新一輪“大規(guī)模培訓(xùn)干部”工作。研究制定了科級領(lǐng)導(dǎo)干部掛職鍛煉和輪崗制度，計劃每年選派科級干部到省、州機關(guān)、經(jīng)濟發(fā)達(dá)地區(qū)掛職不少于5名，選派缺乏基層工作經(jīng)歷的干部到鄉(xiāng)鎮(zhèn) 任職不少于5名，注重多崗位培養(yǎng)鍛煉干部，提高領(lǐng)導(dǎo)干部的綜合素質(zhì)和勝任能力。堅持領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)制度和培訓(xùn)“述學(xué)、講學(xué)、評學(xué)、考學(xué)”制度，建立了公務(wù)員培訓(xùn)積分制度，完善干部培訓(xùn)檔案，將干部培訓(xùn)與干部選拔任用掛鉤，實行一人一檔、一次一檔，保證干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)效果，重點解決干部隊伍政治業(yè)務(wù)素質(zhì)不高的問題。（4）加強了黨風(fēng)廉政建設(shè)。認(rèn)真貫徹落實中共中央、國務(wù)院《關(guān)于實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》，實行黨政領(lǐng)導(dǎo)班子主要領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”責(zé)任制，把反腐倡廉工作融入到部門、單位的業(yè)務(wù)工作之中，同經(jīng)濟建設(shè)、社會建設(shè)、精神文明建設(shè)、政治文明建設(shè)和文化建設(shè)同部署、同落實、同檢查、同考核，加強對責(zé)任制落實情況的檢查和考核，每年檢查考核不少于兩次，抓反腐倡廉各項工作落實。繼續(xù)深入開展了“抓作風(fēng)建設(shè)、促工作落實”、“嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律、制止奢侈浪費、促進(jìn)廉潔從政”集中教育整頓活動。深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》及其他相關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范從政行為。開展了“做黨的忠誠衛(wèi)士、當(dāng)群眾的貼心人”主題實踐活動，著力提高紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)依法執(zhí)紀(jì)、依法辦案的能力，加強紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)隊伍建設(shè)。

基建巡查記錄表的篇二

銀行中央巡視整改措施

篇1：銀行服務(wù)整改報告

服務(wù)整改報告 一直以來，我們xx銀行都是以柜員服務(wù)好,有親切感,得到客戶的好評。我們北京分行一

直也是十分重視柜員的服務(wù)，但此次總行抽查錄像點評我們東城支行的服務(wù)成績卻不盡如人

意。在6月26日，北京分行也組織了第二季度錄像點評，通過這一次點評，通過各位領(lǐng)導(dǎo)的批評指正，同時也看到了其他網(wǎng)點的服務(wù)，我們東城支行也看到了和其他網(wǎng)點的差距。同時，我們也進(jìn)行了反思，到底怎樣才能做好服務(wù)，讓每一個柜員把服務(wù)做到最好，并把營銷流暢的融入到業(yè)務(wù)當(dāng)中。首先，最重要的是做好儀容儀表。要做好儀容儀表，不是簡單的把妝容、服裝的標(biāo)準(zhǔn)告訴柜員。要做到每天至少兩次檢查，日間隨時抽查柜員的儀容儀表，看到問題

及時整改。柜員作為銀行的門面，向客戶展現(xiàn)的應(yīng)該是具有飽滿的精神狀態(tài)，和專業(yè)的態(tài)度，而且要有一絲不茍的處事原則。但如果被客戶看到柜員歪斜的絲巾，占有菜湯的襯衫，首先

給客戶的感覺就是不專業(yè)不正式，那客戶又怎么會愿意聽取柜員的營銷意見呢？因此，嚴(yán)格

要求柜員的儀容儀表就是十分重要的。因此，我們計劃，即日起，每日晨會要求由晨會主持

人檢查各位柜員儀容儀表，包括女生的頭花是否端正、絲巾是否端正、是否有掉落碎發(fā)、妝

容是否按行里標(biāo)準(zhǔn)要求，服裝是否干凈整潔；男生的領(lǐng)帶是否及時佩戴，發(fā)型是否符合標(biāo)準(zhǔn)；

并及時進(jìn)行調(diào)整。日間以及下午上班前，由運營經(jīng)理或主管進(jìn)行巡視、抽查，并及時整改。

以使得柜員時刻能夠以良好的狀態(tài)面對客戶。同時，我們也要求柜員在休息時間，及時關(guān)注、調(diào)整自己的服裝，不能被動的等待被別人發(fā)現(xiàn)問題，而要主動的去調(diào)整。其次，每周不僅要組織柜員學(xué)習(xí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，還要組織柜員進(jìn)行服務(wù)的模擬訓(xùn)練。對于示

座等手勢，進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，做到整齊化一，在細(xì)節(jié)處體現(xiàn)專業(yè)化。另外，也要組織柜員交

流服務(wù)營銷心得，大家相互交流自己的經(jīng)驗，如何能夠更好的做服務(wù)。把營銷的話術(shù)合理的安排到業(yè)務(wù)進(jìn)行當(dāng)中，不讓客戶覺得是很突兀的強硬推銷我行的卡片以及理財產(chǎn)品，而是結(jié)

合客戶的情況去推薦，這樣一來也能更好的提升客戶的感受度。比如：同樣是推薦我們xx

銀行網(wǎng)上銀行功能。如果只是簡單的說，“我們的網(wǎng)銀很方便的也很安全，同城跨行轉(zhuǎn)賬沒有

手續(xù)費?！笨蛻舨灰欢〞邮埽赡軙f“我家里有很多銀行的u盾了，我不想要了，太 麻煩，而且你們網(wǎng)點少，我存錢還要來網(wǎng)點，實在不方便，我就不開了?！蹦沁@樣一來，我們?nèi)绻龠M(jìn)行營銷的話，很有可能客戶就會很反感，很難達(dá)到營銷的好的效果。那如果我們換一種方式，比如“先生，您是辦白領(lǐng)通業(yè)務(wù)吧，這個開通網(wǎng)上銀行的話，在網(wǎng)銀上發(fā)放

貸款、歸還貸款都很方便的。而且，您也可以同時開通超級網(wǎng)銀功能，把您別的行的專業(yè)版

網(wǎng)銀和咱們行的關(guān)聯(lián)到一起，這樣您還款時，可以直接從別的行網(wǎng)銀轉(zhuǎn)過來，這樣也沒有手

續(xù)費，都很方便。一會兒，可以讓咱們大堂經(jīng)理幫您演示一下，這邊也有聯(lián)系卡片，有咱們

網(wǎng)點電話和客服電話，有需要您都可以咨詢咱們的?！边@樣一來，客戶就覺得柜員是站在客戶

角度為他著想，而且連后顧之憂都替客戶想到了，那么客戶就愿意聽取柜員的建議。而對于

柜員而言，不僅順利的辦理了業(yè)務(wù)、成功的營銷了網(wǎng)銀、而且在服務(wù)加分項中既有營銷自助

方式、也包含了給予客戶建議和遞送聯(lián)系卡，可謂是一

舉多得。同時，我們也會組織柜員間交流，如何提高效率，合理利用業(yè)務(wù)間隔時間，這樣一來，也能有效縮短業(yè)務(wù)進(jìn)行時間。在業(yè)務(wù)辦理過程中，盡量不要去等，利用空余時間可以蓋章或

者準(zhǔn)備客戶需要的現(xiàn)金，或者整理憑證，這樣一來，一筆業(yè)務(wù)結(jié)束后，不需要多余的時間進(jìn)

行整理，也能有效提高叫號的速度。當(dāng)然，要做好服務(wù)，最基礎(chǔ)的還是要學(xué)習(xí)好業(yè)務(wù)，能夠流暢的辦理業(yè)務(wù)是為客戶提供最

優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本。我們東城支行目前也是新人較多，我們也為小朋友們設(shè)計了技能提升計劃

和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃。在上柜前，不僅要告訴小朋友們，要如何去做這個業(yè)務(wù)，也要更透徹和細(xì)

致的告訴他們?yōu)槭裁匆@么做，風(fēng)險點在哪，從根本上去提高小朋友們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。在幫助

小朋友的同時，已經(jīng)成熟的柜員也進(jìn)行二次培訓(xùn)，溫故而知新，更透徹的理解業(yè)務(wù)操作背后的風(fēng)險點，以便能夠有利于提高柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

通過這次季度錄像點評和總行抽查錄像，使我們認(rèn)識到我們的服務(wù)還存在著很多問題，要全面要求每一名柜員，讓大家都成為服務(wù)標(biāo)桿，讓大家共同進(jìn)步。同時，也要加強和柜員的溝通，端正柜員的態(tài)度，了解柜員的思想動態(tài)，從根本上提高柜員的服務(wù)意識。篇2：吉

林銀行乾安支行關(guān)于優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的整改報告 吉林銀行乾安支行關(guān)于優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的整 改報告

吉林銀行松原分行優(yōu)質(zhì)文明小組： 吉林銀行松原分行對我乾安支行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)進(jìn)行檢查，并提出了寶貴意見。檢查完畢

我支行立即進(jìn)行整改，現(xiàn)將整改情況匯報如下 乾安支行營業(yè)室，1、衛(wèi)生：時間牌有污漬，門窗有塵土，atm大廳地面不凈，走廊及大廳內(nèi)墻有膠漬。以上問題已清洗干凈。

2、牌：無禁煙牌；無小心地滑牌，等待總分行統(tǒng)一配置。

3、填單臺未分類?，F(xiàn)已進(jìn)行分類。

4、柜員離柜時，沒有放置暫停服務(wù)牌。已責(zé)令改正。

5、柜員遞送憑證沒有雙手。已責(zé)令改正。

6、各種檢查、整改、學(xué)習(xí)、應(yīng)急等記錄方案、預(yù)案已補充完備。

7、保安需在營業(yè)大廳內(nèi)值勤。 已告知。乾安丹鳳支行

1、2、外墻有污漬，外窗不干凈，已清洗干凈。 無綠色

植物，無分區(qū)，大廳無電腦，大廳

無填單臺，無vip房間，無溫馨提示牌，無大堂經(jīng)理，無理財經(jīng)工作臺。此項工作需報請總

分協(xié)調(diào)辦理，相關(guān)事宜正在辦理。3、4、無保潔人員，需與分行進(jìn)行溝通，相關(guān)事宜正在辦理中。 無假幣收繳牌，柜員辦理

業(yè)務(wù)時應(yīng)雙手遞接物品，已責(zé)令 改正。

5、對分行提出的未組織員工崗位練兵，無年度工作計劃，無明確的服務(wù)工作措施，每月未進(jìn)行機構(gòu)自檢，并無記錄。對各層檢查及自檢均無整改報告。沒有投訴處理與應(yīng)急方案。

未制定落實服務(wù)應(yīng)急預(yù)案。晨會紀(jì)錄不完整，無優(yōu)質(zhì)服務(wù)小組。以上問題已責(zé)令整改。乾安建設(shè)支行

1、2、外墻有膠漬，外墻臺有土，宣傳折頁單一，已責(zé)令改正。 無分區(qū)，無綠色植物，大

廳無待客椅，無vip房間，無溫馨提示牌，利率屏滾動條損壞，廳內(nèi)裝璜墻體開裂，相關(guān)事

宜支行正在積極申請，修整。

3、無大堂、理財工作臺，無標(biāo)識牌，atm與營業(yè)大廳不連通，無大堂，無保潔人員，以上相關(guān)問題需經(jīng)總分行批準(zhǔn)方能設(shè)立，相關(guān)事宜正在辦理中。

4、未進(jìn)行員工崗位練兵，并無記錄，無服務(wù)工作措施，未進(jìn)行自檢并無自檢報告對各

層面檢查無整改報告，無投訴處理應(yīng)急方案，未制定落實服務(wù)應(yīng)急預(yù)案，柜員辦理業(yè)務(wù)時，應(yīng)雙手遞接物品等，我支行已責(zé)令其整改。乾安同源儲蓄所；

1、時間牌不干凈，外墻粘貼廣告，門臺階損壞未及時維修，已整改完畢。

2、無綠色植物，利率顯示屏滾動條損壞，大廳懸掛過期宣傳 單，無溫馨提示牌等，我支行正在積極申請購置，維修中。

3、無大堂經(jīng)理，無保潔員，無對公業(yè)務(wù)，辦理此項業(yè)務(wù)需經(jīng)總分行批準(zhǔn)，相關(guān)事宜進(jìn)

在辦理中。

4、沒有培訓(xùn)記錄，無年度工作計劃，負(fù)責(zé)人無服務(wù)工作措施，無機構(gòu)自檢，并沒有記

錄，對各層面檢查無整改報告，無投訴處理方案，未制定落實服務(wù)應(yīng)急方案，柜員在辦理業(yè)

務(wù)時應(yīng)雙手遞接物品，無優(yōu)質(zhì)文明領(lǐng)導(dǎo)小組表等，我支行已責(zé)令整改。吉林銀行松原乾安支行 20xx年7月11日篇3：銀行業(yè)有關(guān)客戶投訴的整改報告銀行業(yè)有關(guān)客戶投訴的整改報告某某部：根據(jù)《關(guān)于對支行及營業(yè)部客戶投訴事件進(jìn)行

處罰的通報》文件下發(fā)，我支行立即組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會對照自己日常中的本

職工作來作重分析和剖析：營業(yè)環(huán)境、服務(wù)設(shè)施、員工儀表儀容、文明用語、業(yè)務(wù)技能、服

務(wù)質(zhì)效等各個方面進(jìn)行了一系列的自查自糾?，F(xiàn)將情況報告如下：一、就文件內(nèi)容進(jìn)行集中

學(xué)習(xí)討論，研究投訴事件發(fā)生的原因及帶給我們的教訓(xùn)a:就中兩起服務(wù)投訴事件來看第一起

是由于服務(wù)態(tài)度較差服務(wù)意識淡薄隨意的拒絕客戶的要求，導(dǎo)致客戶的不滿加上過程中”你

可以投訴我”等過激言語進(jìn)一步激化了與客戶間的矛盾造成客戶投訴第二起是由于人員業(yè)務(wù)

流程不熟練操作不規(guī)范導(dǎo)致業(yè)務(wù)差錯使得客戶憤然投訴。我們支行應(yīng)本著“有則改正無則加

勉”及對自己負(fù)責(zé)的原則自查自檢不斷提高服務(wù)質(zhì)量熟練業(yè)務(wù)技能，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。b：

在服務(wù)過程中，我們不能僅僅追求辦理業(yè)務(wù)的速度，也不能怕麻煩，不管客戶有什么樣的要

求，都應(yīng)該本著“客戶就是上帝”的原則，盡可能滿足客戶的要求。c：銀行是個發(fā)展迅速的行業(yè)，銀行知識可以用日新月異來形容，作為一線員工，我們只有不斷鞏固舊的業(yè)務(wù)操作，吸收新的知識，努力提升自己的服務(wù)技能，創(chuàng)造整潔舒適的營業(yè)環(huán)境，才能適應(yīng)客戶要求。

二、自查自檢內(nèi)容及其他現(xiàn)象分析自身存在的問題，進(jìn)一步重視服務(wù)質(zhì)量，提出整改解決方

案及措施（1）完善客戶服務(wù)的各項細(xì)化制度，嚴(yán)格執(zhí)行賞罰制度，積極推行；二是不定期對

員工自學(xué)情況進(jìn)行抽查，避“微笑服務(wù)，真誠待人”免形式主義，真正做到全心全意為客戶

服務(wù)。（2要求每個員工都自覺按照我行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)手冊，加強自身修，腳養(yǎng)，強化服務(wù)意

識，嚴(yán)格施行服務(wù)禮儀，規(guī)范使用“文明十字”踏實地的去做好服務(wù)。（3）針對“服務(wù)技能”，由于支行的老員工和年輕員工各占一半，對于服務(wù)技能的看法也各有不同，各有優(yōu)勢，也意

味著需要多交流多溝通，所謂“揚長避短”，沒有十全十美的人，只有看不到自缺點的人，就

這點，開發(fā)區(qū)支行實行的措施：一是要求每個員工按時參加總部舉辦的各種學(xué)習(xí)課程及講座，做好學(xué)習(xí)筆記，并及時上交學(xué)習(xí)心得；二是不論是臨柜柜員、客戶經(jīng)理，還是主辦會計、行長，一視同仁，不搞

特殊化，也是為“首問制”打好業(yè)務(wù)知識的基礎(chǔ)。

三是主動對學(xué)過。的知識進(jìn)行實踐，在銀行技能的掌握上，切實做到“理論聯(lián)系實踐”（4）

支行定期或不定期組織進(jìn)行學(xué)習(xí)討論交流會，內(nèi)容包括新理論新知識、總部文件新規(guī)定等，通過各員工的積極程度，評選出“學(xué)習(xí)，使大家學(xué)習(xí)更有積極性。之星”通過這次學(xué)習(xí)，對

本支行整體情況及員工的自查自糾，大家意識到必須樹立正確的服務(wù)意識，建立完善的服務(wù)

規(guī)范制度并嚴(yán)格執(zhí)行，同時不斷豐富個人的業(yè)務(wù)知識和技能，才能為客戶提供真正意義上的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，杜絕客戶不滿，甚至投訴的現(xiàn)象，在客戶群體中樹立良好的服務(wù)形象，成為

客戶辦理業(yè)務(wù)需求的首選。年月日篇4：銀行整改報告 整 改 報 告

市分行審計組于20xx年1月25日對我支行進(jìn)行審計檢查工作，并下發(fā)了《牡丹江市分

行審計報告書》（牡內(nèi)審報字20xx年第1號）我支行接到通知后，支行高度重視檢查結(jié)果并

認(rèn)真提出整改措施，現(xiàn)將有關(guān)整改措施報告如下：

一、個人業(yè)務(wù)

1、柜員離席必須雙人清點現(xiàn)金，做臨時軋賬處理

2、atm現(xiàn)金長短款當(dāng)天需及時處理

3、及時清理儲蓄系統(tǒng)內(nèi)無關(guān)人員的工號

4、大額現(xiàn)金須及時鎖入金柜

5、早、晚必須雙人拆封款袋

6、日終正式軋賬后必須會同綜合柜員清點現(xiàn)金

7、匯兌綜合柜員及時按規(guī)定打印和登記特殊業(yè)務(wù)登記簿

8、柜員長時間離席必須做系統(tǒng)臨時簽退，收起章戳

9、早晚接送款車人員必須雙人進(jìn)入、離開工作場地

10、柜員不得代用戶填寫單據(jù)

二、公司業(yè)務(wù)

1、盡可能減少驗印時的強制通過率

2、公司業(yè)務(wù)對賬單由專人保管

3、清除公司業(yè)務(wù)柜員在其它系統(tǒng)中的工號

三、進(jìn)一步加強內(nèi)控管理的措施和安排

1、提高思想認(rèn)識，形成抓好內(nèi)控管理工作為全行第一要務(wù)的共識。提高內(nèi)控管理對防范金融風(fēng)險認(rèn)識，努力杜絕違規(guī)操作而引起的金融風(fēng)險。提高對

存在問題的整改認(rèn)識，在整改中規(guī)范操作行為。提高對制度建設(shè)、制度執(zhí)行認(rèn)識，在制度建

設(shè)上完善自我，在制度執(zhí)行中制約自我。

2、嚴(yán)抓制度落實到位，堵塞管理漏洞，落實各項內(nèi)控

制度，落實責(zé)任人、實施人，確保

制度落實不留空白，責(zé)任明確不模糊。加強考核評價，落實審核工作，發(fā)現(xiàn)問題及時通報，及時整改，獎優(yōu)罰劣，大力營造執(zhí)行規(guī)章制度光榮，違反規(guī)章制度可恥的良好氛圍。

5、正視存在的問題，今后將進(jìn)一步加強員工規(guī)章制度學(xué)習(xí)，加大員工業(yè)務(wù)操作方面培訓(xùn)

力度，強化內(nèi)控制度貫徹執(zhí)行，不斷提高全行員工綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高員工對操作風(fēng)險的防范意識。對存在問題在整改的前提下舉一反三，引以為鑒，在學(xué)習(xí)上教育員工，在制度

上制約員工，進(jìn)一步提高我行整體內(nèi)控管理水平，把操作風(fēng)險降到最低限度。篇5：貫徹落

實銀行業(yè)行規(guī)行約情況自查報告和整改報告貫徹落實銀行業(yè)行規(guī)行約情況自查報告和整改報告 省分行：

根據(jù)省分行《轉(zhuǎn)發(fā)總行關(guān)于開展中國**銀行20xx年度行規(guī)行約貫徹落實情況自查工作的通知》（****[20xx]32號）的文件精神，我行迅速組織全體員工進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，同時結(jié)合文件精神進(jìn)行了認(rèn)真的自查。通過細(xì)致認(rèn)真的學(xué)習(xí)和自查，全員合規(guī)意識得到進(jìn)一步強化，現(xiàn)將行規(guī)行約自查情況匯報如下：

一、全行上下高度重視，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組 為了有效開展此項自查工作，市分行成立了行規(guī)行約貫徹落實情況自查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)此項工作的組織實施，領(lǐng)導(dǎo)小組由行長擔(dān)任組長，副行長擔(dān)任副組長，各部室主要負(fù)責(zé)人為成員。各區(qū)縣也相應(yīng)成立了行規(guī)行約貫徹落實情況自查工作小組，以區(qū)縣為單位，切實做好自

查工作。

二、自查工作組織開展情況為確保此次自查工作深入開展，我行確定專門人員負(fù)責(zé)此項工作，行長作為此項自查工

作第一負(fù)責(zé)人，親自抓、負(fù)總責(zé)、確保行規(guī)行約自查工作深入到每個崗位，每位員工。

1.加強員工教育，筑牢員工思想防線。通過下發(fā)電子文本，印刷紙質(zhì)手冊等方式，積極組織員工學(xué)習(xí)《中國銀行業(yè)自律公約》

及實施細(xì)則、《中國銀行業(yè)文明服務(wù) 公約》及實施細(xì)則、《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)工作指引》、《中國銀行業(yè)從業(yè)人員道德行

為公約》、《中國銀行業(yè)反不正當(dāng)競爭公約》、《中國銀行業(yè)從業(yè)人員流動公約》、《中國銀行業(yè)

公平對待消費者自律公約》《中國銀行業(yè)零售業(yè)務(wù)服務(wù)規(guī)范》、《中國銀行業(yè)反商業(yè)賄賂承諾》、《中國銀行業(yè)存款業(yè)務(wù)自律公約》《中國銀行業(yè)柜面服務(wù)規(guī)范》等一系列相關(guān)規(guī)章制度。要求廣大員工在日常工作中，嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章，在平等自愿、公平

和誠實信用的原則下開展業(yè)務(wù)，不得損害國家、社會公共、客戶和行業(yè)利益。遵循公平競爭

原則，完善治理和內(nèi)控機制，強化內(nèi)控文化建設(shè)，提升風(fēng)險管理能力。加強自我約束，實現(xiàn)

自我管理，反對不正當(dāng)競爭行為，提高銀行業(yè)公平對待消費者意識，規(guī)范銀行業(yè)服務(wù)工作，保護消費者的合法權(quán)益。提高從業(yè)人員整體素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn)。認(rèn)真開展銀行業(yè)治理商業(yè)

賄賂的各項工作，維護金融市場秩序，全面提升銀行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平，樹立銀行業(yè)良好的社會形象，共同營造良好的行業(yè)氛圍。促進(jìn)銀行金融機構(gòu)各項業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，推動構(gòu)建社

會主義和諧社會。

2.組織員工對照檢查，反思自身，恪守規(guī)章制度。 要求我行員工辦理業(yè)務(wù)過程中，嚴(yán)把工作質(zhì)量關(guān)，要求員工規(guī)范行舉止，按照服務(wù)工作

質(zhì)量要求和規(guī)范化操作規(guī)程辦理各項業(yè)務(wù)，做到快捷準(zhǔn)確，把差錯下降到最低。同時反對不

正當(dāng)競爭行為，維護正常的市場秩序，遵守商業(yè)道德。審計部門對行內(nèi)存款業(yè)務(wù)是否做到交易真實、憑證齊全、各項賬務(wù)是否相符；貸款業(yè)務(wù)是否嚴(yán)格按照“三法一指引”執(zhí)行，是否有違規(guī)貸款；票據(jù)

業(yè)務(wù)是否嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)以及制度要求辦理進(jìn)行了嚴(yán)格檢查。

三、自查結(jié)果

1.辦理存款業(yè)務(wù)時，嚴(yán)格按照《中國銀行業(yè)協(xié)會存款業(yè)務(wù)自律公約》的要求，不搞惡意

競爭，嚴(yán)格執(zhí)行人民銀行及銀監(jiān)會等規(guī)定辦理存款業(yè)務(wù)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶信賴，公平合理，促進(jìn)我行存款業(yè)務(wù)又快又好發(fā)展。辦理個人住房貸款業(yè)務(wù)時，嚴(yán)格按照《中國銀行業(yè)協(xié)

會個人住房貸款業(yè)務(wù)自律公約》的要求，執(zhí)行規(guī)定的貸款利率，不任意提高或降低貸款利率。

2.辦理票據(jù)業(yè)務(wù)時，嚴(yán)格按照《中國銀行業(yè)票據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)范》的要求，對票據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行認(rèn)

真細(xì)致的辦理，審查各項要素是否合理齊全，對不符合規(guī)定的票據(jù)堅決不予辦理，發(fā)現(xiàn)假票

據(jù)及時與公安部門進(jìn)行聯(lián)系，確保票據(jù)業(yè)務(wù)合規(guī)合法。

3.對于服務(wù)收費項目，我們除在營業(yè)大廳進(jìn)行公示外，還通過電子顯示屏等多種方式進(jìn)

行公告，充分尊重客戶的知情權(quán)的選擇權(quán)，并為客戶選擇方便快捷的服務(wù)項目，同時盡可能

地幫客戶選擇收費低的結(jié)算方式。

4.我行按照《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)工作指引》要求專門規(guī)定客戶部負(fù)責(zé)全行服務(wù)工

作的管理，由專人負(fù)責(zé)，明確了相關(guān)工作職責(zé)，并制定了服務(wù)工作應(yīng)急預(yù)案，日常工作中通

過監(jiān)控錄像或下網(wǎng)點等進(jìn)行各種形式的檢查，確保文明規(guī)范服務(wù)工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。

認(rèn)真處理日?？蛻敉对V，做到100%反饋回復(fù)。

5.認(rèn)真對待《中國銀行業(yè)公平對待消費者自律公約》的具體落實情況，對立健全了相關(guān)

工作制度，反對不正當(dāng)競爭行為，并加強從業(yè)人員的職業(yè)道德教育和培訓(xùn)，為客戶提供文明

規(guī)范的服務(wù)。對客戶信息嚴(yán)格保密，不對外泄露。對客戶業(yè)務(wù)咨詢認(rèn)真給予解答，使客戶心

中有數(shù)，明明白白。

經(jīng)自查，我行在行規(guī)行約執(zhí)行方面未存在安全隱患，員工都能認(rèn)真執(zhí)行相關(guān)制度，今后

我行將繼續(xù)貫徹各項規(guī)章制度，發(fā)現(xiàn)差錯及時改正，同時將不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，加強

行內(nèi)自查，杜絕業(yè)務(wù)差錯發(fā)生，將行規(guī)行約制度一直貫徹落實下去。

篇2：中央首輪巡視整改報告

中央首輪巡視整改報告：干部超職數(shù)配備成普遍性問題 干部超職數(shù)配備成普遍性問題

上周五，中紀(jì)委首次集中對外公布首輪巡視中被巡視單位提交的問題整改報告。值得關(guān)注的是，6萬多字的10份整改報告中，近四分之一的篇幅與選人用人問題糾正有關(guān)。

據(jù)南都記者分析，首輪巡視整改報告中揭露的選人用人問題集中在干部超職數(shù)配備、凡提必競、破格提拔、年齡設(shè)限等6個方面。其中，干部超職數(shù)配備已成為普遍性問題。干部超職數(shù)配備

內(nèi)蒙古存在多處問題被點名

干部職數(shù)超編是此次巡視組發(fā)現(xiàn)的選人用人過程中存在的一大普遍問題。中央各巡視組反饋顯示，中儲糧、江西、重慶、中國進(jìn)出口銀行等均存在干部職數(shù)超編的問題。中央第四組對內(nèi)蒙古的巡視反饋中，就明確指出內(nèi)蒙古“全區(qū)12個盟、市設(shè)有30多個巡視員、63個副巡視員，區(qū)發(fā)改委班子成員多達(dá)17人，一些旗縣設(shè)有不少處科級非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的問題”。

“從國務(wù)院部委到地方各級黨政機關(guān)都存在干部超職數(shù)配備現(xiàn)象，經(jīng)歷多次整治仍未得到根治”，國家行政學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)人員考試測評研究中心副主任、教授劉旭濤對南都記者表

示，干部職數(shù)超編包括不按規(guī)定超員配置部門領(lǐng)導(dǎo)干部人數(shù)、“改非”超出合理范圍以及機關(guān)單位普通干部人數(shù)超編等幾大表現(xiàn)。他表示，這實際上是“官本位”思想的體現(xiàn)，因為干部職務(wù)層級和待遇直接掛鉤，要減少領(lǐng)導(dǎo)干部職數(shù)，必然使部分官員利益受損。同時干部人數(shù)多還使得機關(guān)臃腫、加重社會負(fù)擔(dān)、降低行政效率。

目前，內(nèi)蒙古已及時叫停通過提高工資待遇將未到退休年齡領(lǐng)導(dǎo)干部轉(zhuǎn)任非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)或辦理內(nèi)退手續(xù)的做法，責(zé)成重點盟、市對超職數(shù)配備干部情況和提高干部工資待遇情況進(jìn)行全面自查、限期整改，切實加強和規(guī)范非領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)和干部職數(shù)管理工作。凡提必競

重慶湖北競爭性選拔干部存在問題被點名

競爭性選拔干部因變“選馬”為“賽馬”，一度在各地大力推廣使用。

去年，中央巡視組在首輪巡視中，卻發(fā)現(xiàn)競爭性選拔干部在操作中，也出現(xiàn)了不少問題。重慶市曾將“競爭上崗”作為內(nèi)設(shè)機構(gòu)選拔干部的唯一方式；湖北省多地也曾大規(guī)模開展競爭性選拔干部，如黃岡市曾在20xx-20xx年兩年內(nèi)，競爭性選拔了20xx多名黨政干部，選人用人上表現(xiàn)出“凡提必競”的政策導(dǎo)向。

整改報告顯示，在此前的競爭性選拔干部中，未能避免“以分取人”、“考試專業(yè)戶”、“高分低能”等情況。

南都記者了解到，首輪巡視和整改中，傳遞出規(guī)范“競爭性選拔干部”的信號。

為此，重慶市、湖北省以及水利部的整改報告都提到，干部選拔中，將不搞“凡提必競”，不再硬性規(guī)定競爭性選拔比例，強調(diào)科學(xué)設(shè)置競爭性選拔的資格條件，嚴(yán)格限制“考試專業(yè)戶”和“火箭提拔”。選拔標(biāo)準(zhǔn)則杜絕“唯分取人”，強調(diào)干什么考什么，更注重考察德才、工作實績和群眾公認(rèn)程度。

破格提拔

重慶成批破格提拔大學(xué)生村官被點名

社會關(guān)注的“破格提拔”問題，在中央巡視組首輪巡視中也發(fā)現(xiàn)了實際案例。

據(jù)中央巡視組反饋，重慶存在成批破格、越級提拔大學(xué)生村官等進(jìn)入鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的做法，中央巡視組認(rèn)為該做法應(yīng)當(dāng)調(diào)整改進(jìn)。

北京大學(xué)教授王文章表示，大學(xué)生村官投身基層條件艱苦，有必要在提拔時進(jìn)行適當(dāng)考慮，但成批破格提拔并不利于大學(xué)生村官的成長，對于準(zhǔn)備破格提拔的人才，組織部門要多方面去了解其政治素質(zhì)、工作業(yè)績、群眾口碑、工作能力等，選人過程中不應(yīng)該只唯身份提拔，否則不僅被提拔的大學(xué)生村官得不到鍛煉，還會使其在今后工作中因為能力不過關(guān)，對本人和地區(qū)發(fā)展都造成不良影響。

中國進(jìn)出口銀行在整改報告中也提到，今后一般不破格提拔干部。

年齡設(shè)限

重慶擅設(shè)提拔年齡上限、年輕干部選拔力度不夠被點名

干部年齡是組織部門在選拔任用干部時一項重要參考標(biāo)準(zhǔn)，但巡視組卻發(fā)現(xiàn)多地在領(lǐng)導(dǎo)干部任用過程中，對各年齡段干部使用存在誤區(qū)，導(dǎo)致年輕干部任用不合理、超齡未退等問題紛紛暴露。

這其中，又以重慶問題最為突出。根據(jù)中央第五巡視組的反饋報告，重慶曾規(guī)定干部的任職和提拔年齡界限，不僅存在干部使用過程中限齡“改非”一刀切，少數(shù)國企領(lǐng)導(dǎo)人員到齡未退休等情況，同時還陷入了“區(qū)縣團委書記、副書記提名年限偏低，少數(shù)地方擅自設(shè)定提拔年齡上限”和“年輕干部選拔力度不夠”兩種現(xiàn)象同時疊加的怪圈之中。

“年輕有為的干部上不去，資深干部提前退出領(lǐng)導(dǎo)崗位或到齡戀棧都不利于人才梯隊建設(shè)”，中央黨校教授嚴(yán)書翰表示，組織部門在選拔過程中對干部年齡“一刀切”，籠統(tǒng)設(shè)置年齡上限和下限都不是合理的選人用人方式。這種情況下，被提拔的年輕干部可能并未得到足夠的鍛煉，實際工作經(jīng)驗還相對缺乏，提拔后可能產(chǎn)生種種問題，而那些更適合崗位的領(lǐng)導(dǎo)干部卻又因為年齡超過上限被排斥在外，對這兩大干部群體都不公平。談到限齡“改非”，嚴(yán)書翰說，部分資深的干部其實正處于黃金時期，從工作履歷、經(jīng)驗、心態(tài)等方面都比較成熟，“改非”一刀切不僅打擊干部積極性，還會使國家蒙受損失。

一把手用人不規(guī)范

武漢市委宣傳部原部長離任前突擊提拔19名干部被點名

一直以來，如何監(jiān)管“一把手”都是紀(jì)檢監(jiān)察部門需要面對的難題。本輪巡視的十個單位的巡視結(jié)果中表明，湖北、重慶、江西、中國出版集團等六家單位都存在“一把手”監(jiān)管不嚴(yán)的問題。

武漢市委宣傳部原部長離任前違規(guī)突擊提拔19名干部、重慶未對部分市屬重點國有企業(yè)一把手進(jìn)行有效管理都是暴露了一把手監(jiān)管不嚴(yán)問題。

劉旭濤認(rèn)為，處于權(quán)力核心的“一把手”，對人財物等有直接的掌控能力，各種監(jiān)督手段容易被其不同程度地弱化甚至架空，這是“一把手”崗位問題多發(fā)的主要原因。

根據(jù)巡視組的意見，湖北對有關(guān)負(fù)責(zé)人和責(zé)任人進(jìn)行了責(zé)任追究。重慶目前也已研究制定市屬國有重點企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員管理辦法，進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員的選拔任用、考核評價和激勵監(jiān)督。

“身邊人”提任

內(nèi)蒙古2市領(lǐng)導(dǎo)干部子女吃空餉被點名

中央巡視組反饋顯示，領(lǐng)導(dǎo)親屬子女等“身邊人”的提任容易出現(xiàn)問題。內(nèi)蒙古鄂爾多斯市、烏海市的領(lǐng)導(dǎo)干部的“身邊人”就被查出吃空餉問題。

整改報告顯示，目前，經(jīng)查處，內(nèi)蒙古鄂爾多斯市已經(jīng)辭退查出的吃空餉的領(lǐng)導(dǎo)干部子女，烏海市已責(zé)令吃空餉的領(lǐng)導(dǎo)干部子女限期到崗，并將離崗期間的工資全部收回財政。

王文章稱，要解決這一問題，必須從“吃空餉”和“發(fā)空餉”雙方面著手，嚴(yán)格懲處措施，做到“不能發(fā)不敢發(fā)”和“不能吃也不敢吃”，絕不能為領(lǐng)導(dǎo)干部子女的吃空餉一路“開綠燈”，要讓“紅燈”常亮。

整改報告顯示，除及時查處吃空餉人員外，內(nèi)蒙古還將繼續(xù)深入檢查，糾正現(xiàn)存問題，并將追究相關(guān)人員責(zé)任。

從國務(wù)院部委到地方各級黨政機關(guān)都存在干部超職數(shù)配備現(xiàn)象，經(jīng)歷多次整治仍未得到根治……這實際上是“官本位”思想的體現(xiàn)……

———國家行政 學(xué)院教授劉旭濤

大學(xué)生村官投身基層條件艱苦，有必要在提拔時進(jìn)行適當(dāng)考慮，但成批破格提拔并不利于大學(xué)生村官的成長……選人過程中不應(yīng)該只唯身份提拔，否則不僅被提拔的大學(xué)生村官得不到鍛煉，還會使其在今后工作中因為能力不過關(guān)，對本人和地區(qū)發(fā)展都造成不良影響。

———北京大學(xué)教授王文章

組織部門在選拔過程中對干部年齡“一刀切”，籠統(tǒng)設(shè)置年齡上限和下限都不是合理的選人用人方式……對（超齡和年輕）兩大干部群體都不公平。

———中央黨校教授嚴(yán)書翰 采寫：南都記者程姝雯見習(xí)記者陳磊

篇3：廣東分公司關(guān)于中央巡視反饋問題的自查整改報告

廣東分公司關(guān)于中央巡視反饋問題的自查整改

報告 針對中央巡視組對中化集團巡視反饋意見，結(jié)合落實中央八項規(guī)定、推進(jìn)“四風(fēng)”問題專項整治要求，7月分公司對20xx年到20xx年7月底財務(wù)基礎(chǔ)工作進(jìn)行了自查和整改，本次自查的重點圍繞《關(guān)于分公司和生產(chǎn)企業(yè)對中央巡視反饋等問題進(jìn)行自查整改的通知》展開，具體包括：

一、資金管理

銀行賬戶管理: 廣東分公司嚴(yán)格按照化肥公司對分公司賬戶管理要求進(jìn)行銀行賬戶管理。分公司開立、撤銷銀行賬戶都嚴(yán)格按規(guī)定先向化肥公司財務(wù)管理部提出書面申請，取得批復(fù)后再辦理開戶、撤銷手續(xù)。分公司開立的所有銀行賬戶都在sap里有相應(yīng)的銀行會計科目，并按會計制度的要求對所有銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行賬務(wù)處理。定期更新《賬戶情況備案表》，每半年打印并上報一次分公司銀行賬戶開立及使用狀

態(tài)明細(xì)表，及時了解賬戶使用情況，確保銀行預(yù)留的賬戶信息準(zhǔn)確無誤。

在途資金及銀行余額調(diào)節(jié)表管理：安排有專職人員負(fù)責(zé)在途資金的核對工作，要求當(dāng)日來款當(dāng)日在jde中予以核對確認(rèn)，未取得代付款證明的除外。次日完成sap系統(tǒng)中的賬務(wù)處理及清帳工作。每周一、三、五出具在途清賬說明，列明未清理原因報財

務(wù)經(jīng)理審核確認(rèn)，及時反饋貨款確認(rèn)情況。重點關(guān)注超3個工作日未清理的在途資金，關(guān)賬后三個工作日內(nèi)上報在途清賬說明。截至20xx年7月，不存在超3個工作日未清理的在途資金。關(guān)賬后將銀行出具的對賬單和企業(yè)賬務(wù)帳進(jìn)行核對，編制銀行余額調(diào)節(jié)表，并在關(guān)賬后三個工作日內(nèi)上報財務(wù)管理部資金科，然后據(jù)此進(jìn)行調(diào)賬，確保賬實一致。

存在問題：因分公司公章變形導(dǎo)致湛江農(nóng)行預(yù)留公章同加蓋公章不一致，無法辦理法人變更等其他變更、撤銷業(yè)務(wù)。

整改措施：定期與湛江農(nóng)行客戶經(jīng)理溝通，探討解決方案，及時跟蹤銀行使用狀態(tài)，確保農(nóng)行正常收款。

二、會計核算

1、管理費用

費用報銷

廣東分公司嚴(yán)格按照化肥公司費用制度管理積極修訂《廣東分公司費用管理辦法》，各項費用遵循“預(yù)算管理，總額控制”的原則。同時，分公司經(jīng)營堅決落實中央八項規(guī)定精神、積極糾正“四風(fēng)”問題，進(jìn)一步加強了費用管理，保證了資金安全。

加強發(fā)票審核，杜絕娛樂消費：分公司財務(wù)部費用核算人員對每張公務(wù)招待費發(fā)票的行業(yè)類別進(jìn)行嚴(yán)格審核，杜絕出現(xiàn)例如

沐足、桑拿等私人會所、娛樂場所開具的發(fā)票。

合規(guī)購臵禮品、發(fā)放補貼：分公司所有公務(wù)禮品購臵需經(jīng)分公司總經(jīng)理審批后進(jìn)行辦理。任何節(jié)日均不允許為員工公款購買節(jié)禮。分公司補貼的發(fā)放均按照人力資源制度進(jìn)行發(fā)放，未出現(xiàn)以補貼的名義違規(guī)發(fā)放購物卡、代金券等行為。

公私分明，嚴(yán)禁公款私用：分公司嚴(yán)禁公款報銷與履行工作職責(zé)以外的，應(yīng)當(dāng)由個人承擔(dān)的私人宴請、親屬走訪及培訓(xùn)等各種費用。同時嚴(yán)禁報銷例如理療保健卡、運動建身卡、會所和俱樂部會員卡、高爾夫球卡、購物卡等各種消費卡。

費用核銷及賬務(wù)處理：原則上當(dāng)月的費用在次月報銷完畢,最遲不得晚于3個月，財務(wù)人員根據(jù)發(fā)票項目準(zhǔn)確入賬，每月月末根據(jù)權(quán)責(zé)發(fā)生制進(jìn)行房租費用的計提。運營區(qū)費用報銷實行備用金管理辦法，在各運營區(qū)設(shè)立備用金帳戶，要求?？顚Ｓ?，由運營區(qū)業(yè)務(wù)內(nèi)勤人員集中當(dāng)月運營區(qū)報銷費用統(tǒng)一寄分公司相關(guān)審批人進(jìn)行簽批，簽批手續(xù)完成后，財

務(wù)入帳，并將報銷款匯入分銷中心備用金帳戶中。根據(jù)化肥公司財務(wù)交叉檢查小組整改意見，運營區(qū)備用金已設(shè)立備用金使用登記臺賬，保證賬實相符、受益人與報銷人的一致性，每月關(guān)賬前分公司財務(wù)部須與運營區(qū)進(jìn)行備用金對賬，并對對賬表進(jìn)行歸檔保存。

發(fā)票管理：分公司財務(wù)部按照化肥公司費用制度對500元及以上的機打發(fā)票、手工發(fā)票、100元及以上的定額發(fā)票進(jìn)行發(fā)票

校驗，并在報銷時附上發(fā)票校驗單，加強審核。不存在如ktv、夜總會、會所、度假村、生態(tài)園、高爾夫等違規(guī)發(fā)票。

存在問題：存在個別實際發(fā)生的費用與所報銷的費用不一致的抵票行為。如：由于部分銷售處辦公室（宿舍）出租方無法提供水電費發(fā)票，因此銷售處人員使用其他發(fā)票沖抵水電費。

整改措施：加強費用審核，保證發(fā)票的合規(guī)性及控制分公司費用在預(yù)算總額內(nèi)。人工成本

每月根據(jù)分公司財務(wù)總監(jiān)和分公司經(jīng)理簽批后的工資表對工資及五項補助明細(xì)進(jìn)行帳務(wù)處理，同時發(fā)放工資；每季度根據(jù)jde銷售明細(xì)及分公司規(guī)定的各品種單噸提成標(biāo)準(zhǔn)計提提成獎金，經(jīng)分公司財務(wù)總監(jiān)和分公司經(jīng)理簽批后出帳并發(fā)放；年底根據(jù)總部人力資源部批復(fù)的人工成本總額計提獎金，由分公司人力資源部經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)簽字后進(jìn)行帳務(wù)處理。

存在問題：每月?lián)嵱嬏岵l(fā)放，由于分公司當(dāng)月工資次月發(fā)放，會存在不按權(quán)責(zé)發(fā)生制反映工資成本的問題。

2、經(jīng)營費用

嚴(yán)格按照《分公司財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化手冊》進(jìn)行物流費用的審查及賬務(wù)處理，定期對“其他應(yīng)收款-暫付款-房租”未清帳部分進(jìn)行

梳理，不存在三個月以上未清帳。每月由物流執(zhí)行部編制《物流費用核銷表》對倉儲費、保險費進(jìn)行預(yù)提及待攤。

財務(wù)部每月對“待處理財產(chǎn)損溢”科目進(jìn)行清理，清理上月發(fā)生的商品盈虧。核算人員依據(jù)物流執(zhí)行部交來的《盤盈/虧申請審批單》進(jìn)行賬務(wù)處理。確保每月“待處理財產(chǎn)損溢”科目余額為當(dāng)月新發(fā)生的商品盈虧。

收到的保險公司理賠款，均于當(dāng)月進(jìn)行賬務(wù)處理；截止20xx年7月末，“其他應(yīng)收款-索賠款項”余額應(yīng)與物流執(zhí)行部“保險賠款明細(xì)臺賬”數(shù)據(jù)保持一致，確?！捌渌麘?yīng)收款-索賠款項”科目數(shù)據(jù)真實性。

存在問題：因之前年度未按月計提信用險保險費，分公司只能按化肥公司分配金額一次性反映往年信用險費用，違背權(quán)責(zé)發(fā)生制原則。

整改措施：6月已與物流執(zhí)行部相關(guān)人員進(jìn)行溝通并制

定了相關(guān)表格，每月根據(jù)分公司領(lǐng)導(dǎo)已簽字確認(rèn)的信用保險明細(xì)表進(jìn)行入賬，保證當(dāng)月的費用在當(dāng)月進(jìn)行反映。

3、往來賬項管理

預(yù)收款管理：每季度對協(xié)議客戶及活躍客戶進(jìn)行函證，及時了解問題，防范經(jīng)營舞弊。全年函證范圍基本覆蓋當(dāng)年交易客戶。定期向巡查督導(dǎo)小組提供各運營區(qū)預(yù)收款情況、可疑pos機刷卡