為確保事情或工作順利開展,常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案,方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計劃。那么我們該如何寫一篇較為完美的方案呢?以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了,希望能夠幫助到大家。
線上銷售方案 線上銷售方案怎么做篇一
12月10日到12月25日
這次活動主要以滿就減、滿就送、滿就抽獎等形式,主要突出圣誕節(jié)活動的主題。
一、售前的準(zhǔn)備工作
1、選品:活動商品要挑選具有優(yōu)勢的產(chǎn)品,比如,價格優(yōu)勢,款式新穎,質(zhì)量過硬等。當(dāng)然,所有所售商品一定要有自信,不要以次充好,好的產(chǎn)品才會帶來更多的回頭客,更多的好評,更高的dsr評分,更低的退換貨率,減少客服和庫房的工作量,降低運費成本??傊a(chǎn)品一定要物有所值。詳情請見選款文檔。
顧家商品a,原價xx,淘金幣價xx+100淘金幣,數(shù)量500份,折扣5-7折,附送一些小禮品等,例如禮品杯,環(huán)保袋,鼠標(biāo)墊
2、營銷:做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營銷,搭配好推薦套餐,例如:外套+打底衫+褲子等,平時的促銷手法也不能停,如:收藏有禮,滿就送,好評送金,關(guān)注送卷等。
活動規(guī)則:
(1)消費券只限購買原價商品;
(2)聚劃算商品不參加圣誕節(jié)活動。
3、裝修:活動開始之前要做好店鋪的裝修工作,突出活動的主題,將主促商品美化好。
4、推廣:店鋪裝修之后馬上進(jìn)行圣誕節(jié)的預(yù)熱推廣及制定圣誕節(jié)的詳細(xì)推廣方案。
5、備貨:活動中銷量大的商品以及贈品,備足貨源;包裝耗材準(zhǔn)備充分,比如紙箱,塑料袋,快遞面單,膠帶,不干膠,美工刀,打印耗材等。
6、庫存:在活動開始前,進(jìn)行一次庫房盤點工作,做到賬務(wù)相符,即系統(tǒng)庫存和實際庫存相符,避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。注意:超賣的后果很嚴(yán)重,將嚴(yán)重影響顧客對本店的影響,嚴(yán)重影響dsr的評分以及動態(tài)評分。
7、整理:這里主要說,庫房貨物整理,貨位貨物擺放整齊,備貨存放位置明確,這樣出貨效率,準(zhǔn)確率才會提高。
8、場地:活動期間,包裹會比平時多很多倍,所以場地方面一定要提前規(guī)劃好,做到人員位置合理,包裹整齊擺放,有利于提高整體工作效率。
9、人員:合理分配各部門的工作人員,以及各部門之間的相互配合。告訴大家:活動期間,大家要調(diào)動自己的積極性,在完成自己工作的同時,去配合相關(guān)部門一起完成工作,大家要擰成一股繩,才能高效率的完成任務(wù)。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作。
10、培訓(xùn):特別是客服的培訓(xùn),活動量的巨大,需要客服做好和客戶之間的faq(疑難解答)?;顒舆^程中,每個客服的旺旺需要面對幾百、甚至上千顧客的問答,做好顧客分流工作,盡量讓老客服多分擔(dān)一些顧客,提高工作效率,這需要技術(shù)支持。
11、交接:部門與部門之間的交接,部門內(nèi)部之間的交接,庫房和快遞之間的交接,都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚,避免丟單落單現(xiàn)象,這個很重要。
12、安全:做好安全檢查工作,不需在關(guān)鍵時刻,物業(yè)停電、停水,滅火器是否可正常使用,網(wǎng)絡(luò)癱瘓,系統(tǒng)崩潰等硬件設(shè)施的檢查維修工作要做好。
13、飲食:提前為大家定制好飯菜,飯菜一定要比平時好,犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。
二、售中的跟進(jìn)工作
活動進(jìn)行中,最忙最親苦的要數(shù)客服和庫房的兄弟姐妹們了,各部門負(fù)責(zé)人這個時候要配合、協(xié)調(diào)好他們的工作,加上之前的準(zhǔn)備工作已經(jīng)做得很到位,售中的時候鼓舞大家的士氣是最重要的。在配備一個勤務(wù)員,專門為客服和庫房的員工服務(wù),比如:端茶倒水、分配飲食等細(xì)微工作,好讓他們專心做事。
三、售后的服務(wù)工作
貨物發(fā)出后,接踵來而的就是客戶反饋,這個時候客服人員要做好心理準(zhǔn)備,耐心細(xì)心的解答客戶所遇到的任何問題,神經(jīng)不能有半點松弛,不要以為接了單就沒事了,處理好客戶的問題會減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標(biāo)示清晰,方便庫房分揀。
庫房統(tǒng)計退換貨的商品,將殘次品上報給采購部門及時進(jìn)行處理。
線上銷售方案 線上銷售方案怎么做篇二
“雙十一”俗稱“光棍節(jié)”,中秋國慶過后,天貓?zhí)詫毾乱粋€購物狂歡節(jié)就是著名的“雙十一”了。由于“雙十一”帶來的巨大客流量和成交率,許多賣家早已提前一個多月開始著手備貨、核算、策劃活動等工作,火熱備戰(zhàn)“雙十一”。
淘寶網(wǎng)店雙十一營銷策劃書。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺的一位領(lǐng)跑者,在消費群體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當(dāng)下,很多人從電商的市場潛力中看到了商機(jī),也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引,紛紛加入到電商這個行列中來。
由此帶來的影響是,即便淘寶的消費市場足夠大,但是競爭的激烈程度也越來越大。因此,在如今的淘寶環(huán)境中,如果沒有促銷活動的帶動,即便是品牌大店,也會很難守得住中小型網(wǎng)店價格戰(zhàn)的沖擊,銷售數(shù)據(jù)就會很慘淡。即將到來的雙十一,無疑又為一場電商大戰(zhàn)拉開了帷幕,在這樣的情形下,淘寶店主們要開始繃緊神經(jīng),細(xì)致的做好排兵布陣了。
在雙十一電商大促之時,利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額,最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。
1、店面的裝修與整體感覺:對本店首頁和寶貝的內(nèi)容頁進(jìn)行美工、編排,盡量做到圖文并茂,時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛,調(diào)動消費者的購買欲望。裝修階段基本分為三個:
(1)節(jié)前:渲染雙十一的氣氛,提前吸引消費者對雙十一大促的期待心理,甚至可以對一些寶貝進(jìn)行提前優(yōu)惠促銷,使顧客對本店持有關(guān)注。
(2)雙十一:店面要體現(xiàn)出在盡最大力度進(jìn)行促銷的景象,針對商品推出各式各樣的促銷方式,不管忙或不忙,為每一個顧客做好服務(wù)。
(3)節(jié)后:體現(xiàn)“雙十一過去,但是促銷余熱還未褪去”,讓遲來的買家、或者關(guān)注本店的買家,還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利,只是相較當(dāng)日,必然要有很大的收斂,但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。
2、促銷方式:
(1)直接打折:
原價300元,現(xiàn)價5折150元銷售,這種打折的方式是最簡單明了的,消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝,即便是遇上全店幾折起的整店銷售時,就算不能在規(guī)定的20款折扣價格顯示的寶貝里面,但是拍下后直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。
(2)買一送一:
全場任意選擇一款寶貝,送另外一件寶貝,以價格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了,如果精明的消費者選擇得當(dāng),就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。
(3)兩件包郵:
購買了一件寶貝后,發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù),必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大,但是很多消費者還是愿意買單的。
(4)滿就送:
滿100元送10元優(yōu)惠券,滿200元送20元優(yōu)惠券,滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券,這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元,不符合優(yōu)惠的條件,那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。
(5)搭配套餐:
這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝,搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝,加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝,更能拉動網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,這個方式是最受消費者歡迎的。
3、客服:
雙十一期間消費者的流量一般都會比平時多出很多,在這個時候,就要求客服一定要把握好語句和回復(fù)速度,在語言里最好加上雙十一大促的歡快信息,對買家的購買欲望也是一種促進(jìn)。
4、售后:
當(dāng)顧客在買過店里的寶貝時出現(xiàn)了問題要退貨,要及時、有禮貌,和善的處理,不要給顧客留下毛病,對物品的問題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)解,是退貨還是協(xié)商,不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來維權(quán)。
線上銷售方案 線上銷售方案怎么做篇三
1、簽名檔
一定盡量用自己店上比較出色的產(chǎn)品,這樣的效果讓人家一看就知道你家的東東是什么東西,比一般的文字有效果多了!如果可以的話,可以用動畫的,那樣的效果會最好點。
2、努力發(fā)貼
盡量去論壇轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),去看看比較熱的貼子跟精華貼!這樣可以去學(xué)學(xué)人家是怎么成功的!別忘了給人家空回貼,如果不回的話,簽名檔就發(fā)揮不出來他的威力了!
3、商品名稱
商品的名稱可是最重要的,不能亂取,在淘寶上,商品名稱可是有規(guī)定字符的哦!30個字以內(nèi),所以我們盡量要取些比較實用的商品名,比如加上自己的店名,促銷,新款,低價等等比較熱門的字符!盡量用完30個字符,這樣子人家搜索,促銷,新款的時候,就有可能把你的商品展現(xiàn)出來!!
4、在旺旺上發(fā)廣告
在發(fā)這種廣告的時候,盡理要小心點自己的文字!盡量放客氣點!多弄幾個招財貓跟金元寶!收買下他們!不過這種方法還是少用為妙,如果碰巧遇到個不開心的淘友,那就可麻煩了。
5、推薦位
這招大家都知道有用,但是也都知道難搶,所以就有好多干脆放棄了,其實不要怕,一次搶不著,兩次搶不著,都不要緊,反正也沒什么損失,至少還能練練手不是嗎?熟練了,終究有一天會被我們搶到。
6、虧本也要搞一元拍
我在這里說的一元拍是荷蘭拍,因為我在論壇上看到,很多鉆石級的賣家都說一元荷蘭拍的人氣比一元拍好得多,最重要的一點是,一元荷蘭拍會在淘寶首頁上推薦!所以被買家看到的次數(shù)相對來說,就要多得多!考慮到一元拍有陪本的機(jī)率!所以好多人不敢用一元拍。其實可以拿一些便宜的東西拿出來拍的!這樣虧也虧不了多少!而且買家可能會通過這點,去買買點其它的東東,這樣不就可能給你把損失給帶回來,最主要的事,給你帶來了新的客戶!這樣何樂而不為呢?
(一)社區(qū)發(fā)帖回帖這個不用多說了吧,所有人都知道的,發(fā)帖回帖是所有賣家提高店鋪瀏覽量的最常用手段,具體效果因貼而異,有的人一篇帖子能帶來數(shù)百甚至上千的瀏覽量,而有的人發(fā)了幾十個帖子,帶來的瀏覽量卻寥寥無幾,(就像我一樣,發(fā)了n多垃圾貼,根本沒人看哦!)
呵呵,所以我們不能光看數(shù)量,最重要的是帖子的質(zhì)量哦!
(二)到其他論壇發(fā)軟廣告
除了淘寶社區(qū),其他論壇也應(yīng)該多去逛逛哦,順便發(fā)幾個小廣告,也能提高一下小店的知名度,為你的小店帶來一定的流量哦。不過發(fā)廣告可要注意了,現(xiàn)在許多論壇都反感廣告,直接去發(fā)廣告的話,會被刪貼的哦,那我們的辛苦就白費了??梢圆捎帽容^含蓄的辦法發(fā)廣告,寫個帖子,內(nèi)容豐富一些,然后再其中透露出廣告信息,這樣就大大避免了被刪貼的可能啦。
(三)友情鏈接
這也是大家都知道的方法之一,不羅嗦了。
(四)寶貝上架時間
應(yīng)該大部分賣家都知道在什么時候上架寶貝了吧?不過為了極少數(shù)不知道其中秘訣的新賣家,這里再羅嗦一下。買家在淘寶貝的時候,淘寶的默認(rèn)排序方式是按下架時間來排的,越接近下架的寶貝越排在前面,容易被買家看到。因此我們就努力讓自己的寶貝在人氣最旺的時候接近下架~那么要控制寶貝的下架時間,當(dāng)然只能從上架時間著手咯,所以上寶貝的時候最好選擇人氣較旺的時候上寶貝!
(五)合理設(shè)置寶貝名稱
寶貝名稱盡量多包含熱門搜索關(guān)鍵詞,當(dāng)然是要跟你的寶貝有關(guān)的哈,不然算是違規(guī)哦。多包含熱門搜索關(guān)鍵詞,能增加寶貝被搜索到的幾率,自然也增加了被買走的幾率。
(六)用好櫥窗推薦
千萬不要讓你的櫥窗推薦空著不用啊,使用了櫥窗推薦的寶貝比沒有使用櫥窗推薦的寶貝更容易被買家搜索到哦,而且?guī)茁蚀蠛脦妆?一定要推薦快下架的寶貝,最好是既漂亮,又便宜的寶貝。這樣買家才更有興趣到你的店里來逛逛哦!
(七)利用好評價管理
評價管理包括你給買家的評價和買家給你的評價。我們在給買家評價的時候,可以適當(dāng)?shù)拇蛞幌滦V告哦,反正又不花錢又不費事,能起到一定的宣傳效果,何樂而不為呢?同時買家給我們評價以后,我們可以充分利用解釋的地方做宣傳廣告,并不是只有中評差評的時候才需要解釋,好評的時候我們更應(yīng)該好好利用這個機(jī)會進(jìn)行宣傳,因為許多聰明的買家在買我們的東西之前都會看一下我們的評價,這里如果有廣告信息的話,嘿嘿,效果非常好哦!
(八)利用店鋪留言進(jìn)行宣傳
在我們自己的店里是可以隨便留言的,在這里把我們的優(yōu)勢寫出來,促銷信息寫出來,買家到我們店里之后就有可能看到這些信息,增加購買的幾率。另外還可以跑到別人的店里去留言哦,不管認(rèn)不認(rèn)識,進(jìn)去先看一下人家賣的產(chǎn)品,然后留言夸一下掌柜人好啦,東西漂亮啦,緊接著就是我們的廣告信息,嘿嘿,這家店有客人來的時候就可能看到你的留言信息哦,說不定被吸引到你店里來呢!
(九)用好寶貝描述模板現(xiàn)在賣寶貝描述模板的賣家非常的多,很容易找到價格實惠又漂亮的描述模板,但是許多人只追求模板要好看,而忽略了描述模板的另一個重要作用。
選寶貝描述模板一定要選側(cè)面可以插圖的模板。這樣我們在對某一件寶貝進(jìn)行描述的時候,在側(cè)面插入其他寶貝的圖片和鏈接。買家在查看寶貝描述的時候,就會順便點擊旁邊感興趣的寶貝,增加我們的寶貝被瀏覽的幾率哦,否則的話,很多買家看了這個頁面就直接走了,不會看店里其他的東東哦!個人認(rèn)為這一條非常重要的!
(十)登錄各大搜索引擎
此計難度也不大,只需要找到各大搜索引擎的入口,填一下你的店名和地址,直接一提交就ok了。一分鐘都用不了,多么簡單的事呀!
為廣大企業(yè)、商家、個人,提供平面設(shè)計、裝修設(shè)計、建筑設(shè)計、起名改名、策劃文案、網(wǎng)站建設(shè)、營銷推廣等服務(wù)。只要能通過網(wǎng)絡(luò)解決的任務(wù),都可以通過來完成。若您有類似需要,請點擊立即發(fā)布項目。
線上銷售方案 線上銷售方案怎么做篇四
1.1項目背景
中國電子商務(wù)歷經(jīng)十多年發(fā)展,已進(jìn)入快速增長期,市場交易規(guī)模也在急劇攀升,越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)開始涉足其中。如近年來眾多傳統(tǒng)零售商業(yè)巨頭紛紛執(zhí)重金打造自己的電子商務(wù)體系,更有不計其數(shù)的中小傳統(tǒng)零售企業(yè)或入駐各知名網(wǎng)絡(luò)平臺,或搭建品牌零售網(wǎng)上商城。他們有個共同的特點:電子商務(wù)的開展都會與原有線下市場的多種銷售方式(如直營或代理)結(jié)合,線上線同步進(jìn)行。
以上這種模式就是線上線下一體化的電商模式,它解決了傳統(tǒng)商務(wù)推廣效果量化的難題,讓低成本乃至零成本推廣成為可能,還可以加快商品流轉(zhuǎn)、減少資源閑置和浪費,有效提高傳統(tǒng)商業(yè)的運營效率,更可以降低企業(yè)與客戶的溝通成本,并能按照不同產(chǎn)品所對應(yīng)的不同群體實行差異化定向營銷,而且還能方便客戶及時、便捷地搜索優(yōu)惠券和折扣進(jìn)行消費。
1.2項目建設(shè)目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)效益和社會效益分析
利用現(xiàn)有資源打造輔助生產(chǎn)物資的工業(yè)超市,服務(wù)一拖和周邊企業(yè)。
1.3項目建設(shè)單位和負(fù)責(zé)人、項目實施機(jī)構(gòu)與責(zé)任人
2.1項目概況(原因分析)
1、緊抓用戶需求,迎合網(wǎng)上購物潮流。
網(wǎng)絡(luò)購物已從早前的“嘗鮮”發(fā)展到了現(xiàn)在的“常態(tài)”。網(wǎng)購的年齡層也在不斷擴(kuò)大,傳統(tǒng)零售企業(yè)開拓線上業(yè)務(wù)能獲得潛在用戶,同時為自己的用戶提供便利。
2、拓展銷售新渠道,節(jié)約成本
對傳統(tǒng)零售企業(yè)來說常年在線下發(fā)展,市場趨于一定的飽和,開辟線上渠道無疑能夠打開另一市場,獲取更多信息與用戶,為企業(yè)帶來新的契機(jī)與挑戰(zhàn)。與實體店相比,店面費用、庫存費用等方面能夠相對節(jié)約。
3、應(yīng)對競爭對手,搶占先機(jī)
面對激烈的市場競爭,傳統(tǒng)零售企業(yè)需占據(jù)有利位置,搶占先機(jī),正所謂“先下手為強(qiáng)”。電子商務(wù)能幫助企業(yè)在宣傳、積累用戶、開拓渠道、提高銷售額等方面打開新的局面,迎來更深一層的發(fā)展,并且在競爭中取得優(yōu)勢。
2.2需求功能、流程和業(yè)務(wù)量分析
項目范圍包括標(biāo)準(zhǔn)工具類別,主要涉及隨車工具類(主要供應(yīng)商3家,年采購額在2500萬元左右,涉及3家主機(jī)廠)及輔助維修類標(biāo)準(zhǔn)工具(主要供應(yīng)商7家,年采購額在300萬元左右,涉及10家專業(yè)廠)
2.3優(yōu)勢分析
(1)項目實施的前提是物資的集中采購,不僅能夠保證供應(yīng)鏈的完整,并且能夠保證采購物料的質(zhì)量穩(wěn)定和交付穩(wěn)定,還能夠獲得更加優(yōu)惠的價格;
(2)當(dāng)前集采標(biāo)準(zhǔn)工具種類齊全,能夠充分滿足客戶的各種需求;廠內(nèi)物流配送與供應(yīng)商直送相結(jié)合的配送模式,使得配送服務(wù)更加快捷。
3.1總體設(shè)計方案
3.1.1線下模式:通過市場調(diào)査分析,我們了解到現(xiàn)有超市經(jīng)營方式與類型,知道超市經(jīng)營是零售業(yè)的一種,而且已經(jīng)成為零售業(yè)中的主要經(jīng)營方式,其經(jīng)營方式與類型大致可分為以下幾種:
超市的業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)特點為:(1)采取自選銷售方式,出入口分設(shè),結(jié)算在出口處的收銀機(jī)處統(tǒng)一進(jìn)行;(2)商品構(gòu)成以購買頻率高的商品為主,經(jīng)營的商品應(yīng)覆蓋標(biāo)準(zhǔn)工具類物資;(3)營業(yè)時間每天在11小時左右,有一定的停車場地。(4)選址在廠內(nèi)倉庫或者廠外門市。(5)商圈范圍較窄,以廠內(nèi)用戶單位為主要銷售對象。
設(shè)備使用管理:需配備專用條碼掃描機(jī)等電子收銀設(shè)備。
商品進(jìn)貨驗收與退貨管理:超市采用統(tǒng)一決策、集中采購、分散銷售的經(jīng)營體制,采購環(huán)節(jié)包括運輸、配送、倉儲、裝卸、搬運、流通加工、包裝、信息處理等功能。驗收作業(yè)可按進(jìn)貨的來源分為廠商配送驗收、總部配送驗收和自行進(jìn)貨驗收??偛颗渌偷纳唐匪偷綄I(yè)廠后、須有專業(yè)廠驗收員立即蓋章及簽收。廠商配送和自行采購的要當(dāng)場查點清楚,出具相關(guān)憑證。
退換貨作業(yè):對于滯銷品通知廠商換貨并填寫退貨單。退換貨時首先要查明退換商品的來源,其次要填請退貨單,如注明品名、數(shù)量退貨原因、要求等,最后要事先告知廠商,以便廠商及時處理。
人員班次確定及交接班管理:(1)應(yīng)建立交接班記錄本。(2)、下班次的營業(yè)員應(yīng)提前5-10分鐘到崗,到崗時必須穿好衣服、化好妝、帯好工作牌后方可進(jìn)入柜臺。三、交接工作應(yīng)在各自柜臺進(jìn)行,不得影響正常的營業(yè)秩序。上班次的人員應(yīng)立即離開柜臺(特殊情況除外),嚴(yán)禁場內(nèi)聊天現(xiàn)象,任何情況不得影響下班次人員工作。四、因交接手續(xù)不清而造成的工作失誤,由過失方負(fù)責(zé),無法確認(rèn)責(zé)任歸屬,由雙方負(fù)責(zé)。
3.1.2基于“全網(wǎng)營銷”路徑的電子商務(wù)模式創(chuàng)新
構(gòu)建以傳統(tǒng)零售企業(yè)為核心的“一主多輔"的全網(wǎng)營銷模式,在基于網(wǎng)站建設(shè)、平臺運營與營銷推廣的基礎(chǔ)上,具體通過移動互聯(lián)網(wǎng)營銷、第三方網(wǎng)絡(luò)零售平臺營銷與社會化媒體營銷實施全網(wǎng)營銷模式。具體包括:第一,移動互聯(lián)網(wǎng)營銷。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的變革和提升,商業(yè)模式的不斷成熟,app開發(fā)成本的降低,移動互聯(lián)網(wǎng)營銷開始起到貫穿整個全網(wǎng)營銷的重要作用,許多營銷手段最終落地到移動終端,實現(xiàn)企業(yè)的品牌傳播和銷售增長。第二,第三方網(wǎng)絡(luò)零售平臺營銷。通過已經(jīng)成熟的第三方平臺如天貓商城、淘寶集市、京東商城等建立自己的企業(yè)旗艦店來銷售自己的產(chǎn)品,借助改平臺的知名度、影響力以及用戶來經(jīng)營自己網(wǎng)店。成立服務(wù)小組,由指定人員兼職或全職做網(wǎng)上服務(wù),主要做商品資料準(zhǔn)備、售前客服和售后客服。網(wǎng)店的布置等都可以找平臺上的第三方來做。訂單的后續(xù)處理均由公司的物流部門承擔(dān),配送業(yè)務(wù)找第三方物流來完成。第三,社會化媒體營銷。打造一個獨立的官方網(wǎng)站,在平臺上為目標(biāo)客戶提供盡可能豐富的品類或某一個品類的眾多品種。或者利用好企業(yè)微信公眾號這個營銷渠道,發(fā)布優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容吸引同行業(yè)的人關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā),從而達(dá)到自己的營銷目的。
3.1.3線上線下融合
1、線下店鋪和線上店鋪的融合。讓線下店鋪與線上店鋪相輔相助,達(dá)成共享資源、同步銷售、融合管理。消費者既可以直接到門店來消費,也可以通過任何互聯(lián)網(wǎng)終端完成信息流和資金流的過程,企業(yè)的訂單來源更加廣泛。
2、服務(wù)方式的融合。不管是門店服務(wù)還是線上服務(wù),都可以通過客戶關(guān)系管理系統(tǒng)crm對企業(yè)線上線下客戶資源進(jìn)行管理,甚至可以進(jìn)行客服服務(wù)過程的管理,如客戶咨詢及解答、客戶投訴意見及處理都可以記錄到統(tǒng)一的crm系統(tǒng)中[6]。更為重要的是這樣可以有效整合線下門店導(dǎo)購和線上社會化關(guān)系網(wǎng)絡(luò)推廣引流過來的客戶信息,增強(qiáng)了客戶的體驗觀感,做到了服務(wù)方式的融合,完善整個服務(wù)流程。
3.1.4結(jié)算方式
廠內(nèi)用戶單位均為料單結(jié)算,廠外用戶為現(xiàn)金結(jié)算。
3.1.5人員支撐
均由各供應(yīng)商提供專職服務(wù)人員,同時參與線上、線下模式運行。
3.2核心流程
在這種模式中,有四個非常重要的流程需要梳理清晰,否則實施的效果很難達(dá)到,甚至出現(xiàn)新的問題。
3.2.1導(dǎo)購流程。導(dǎo)購是引導(dǎo)顧客促成購買的過程。如圖1所示,在本模式中,導(dǎo)購模式主要分為兩大類:門店導(dǎo)購和虛擬導(dǎo)購。門店導(dǎo)購主要是到訪顧客和門店導(dǎo)購員的社會關(guān)系顧客,而虛擬導(dǎo)購主要是通過各種網(wǎng)絡(luò)化的社交媒體引流來的顧客。不管是哪種顧客,都應(yīng)讓導(dǎo)購協(xié)助顧客注冊會員賬號,并添加“工號”,確認(rèn)顧客歸屬,每一個導(dǎo)購也可以運用社會化營銷手段,比如微博、即時通信工具、社交網(wǎng)站等,發(fā)送短信、edm、畫冊給自身顧客,建立聯(lián)系。這樣,不管訂單來源是本店購買,公司外店購買, 網(wǎng)上導(dǎo)購購買, 網(wǎng)上購買快遞送貨還是網(wǎng)上購買自行取貨,我們都能分清其訂單歸屬,從而能夠清晰界定其銷售提升,可以做到銷售提成的公正合理。這樣的導(dǎo)購流程不僅擴(kuò)大了顧客來源,也實現(xiàn)了線上線下導(dǎo)購流程的真正統(tǒng)一。
3.2.2顧客流程。從顧客的購物流程來看,廣告營銷顧客、實體門店顧客、網(wǎng)絡(luò)分銷顧客還是社會化關(guān)系顧客,都可以分別通過顧客自行注冊、門店導(dǎo)購協(xié)助注冊,分銷系統(tǒng)自動導(dǎo)入和虛擬導(dǎo)購協(xié)助注冊的方式將其吸納為企業(yè)會員,通過企業(yè)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)crm將客戶統(tǒng)一管理起來,并通過線上線下的營銷手段吸引顧客通過到實體店或者網(wǎng)店購買,實現(xiàn)成交。
3.2.3訂單流程。此模式的訂單流程與普通電商最大的區(qū)別在于其能夠使用集中的網(wǎng)銷系統(tǒng)將不同來源的訂單統(tǒng)一管理。如在顧客來店時,如果本店有貨,會員識別或注冊,完成銷售活動,如果缺貨,可以通過門店的網(wǎng)絡(luò)選購平臺選貨下單并付款,門店根據(jù)貨品情況申報要求其它門店調(diào)貨、本地倉調(diào)貨、總部電子商務(wù)倉調(diào)貨或者其它代理商調(diào)貨,調(diào)貨完成后,可以采取異地快遞送貨、導(dǎo)購上門送貨或者顧客自行上門取貨,完成整個銷售流程。如果客戶通過官方商城或其他分銷網(wǎng)店購買支付后,也可以通過統(tǒng)一的網(wǎng)銷系統(tǒng),給客戶安排送貨。不管是同城有貨還是異地有貨,客戶可以自選到店自取或者快遞送貨。
3.2.4商品流程。商品流程在本模式中較為復(fù)雜,有實體店銷售(包括缺貨銷售)、官方商城銷售和網(wǎng)絡(luò)分銷渠道銷售。這些商品的流通既獨立運行又要庫存等信息統(tǒng)一,這也需要借助統(tǒng)一的網(wǎng)銷系統(tǒng)與電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)倉、實體門店、工廠大倉實現(xiàn)信息的及時同步。電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)倉,專供網(wǎng)絡(luò)銷售,庫存保證,與網(wǎng)銷系統(tǒng)實時同步;線下門店的現(xiàn)存商品,庫存數(shù)據(jù)難以保證,需要專門的應(yīng)用程序編程接口api對接或手工導(dǎo)入網(wǎng)銷系統(tǒng);品牌企業(yè)總的物流倉庫商品,庫存數(shù)據(jù)變化快,也需要api對接或手工導(dǎo)入網(wǎng)銷系統(tǒng)。這樣所有商品信息既能做到一定程度的同步統(tǒng)一,也不影響各條商品流通的效率。
3.3實施要點
3.3.1線上線下一體化電商模式的實施可以分三步:第一步建立傳統(tǒng)線下與網(wǎng)絡(luò)線上的銷售體系,在各區(qū)域、各平臺發(fā)展實體門店或網(wǎng)上商城;第二步搭建完善的后臺管理系統(tǒng),可支持多渠道管理(包括線下),各形式訂單導(dǎo)入,即時同步信息,融合傳統(tǒng)與網(wǎng)上銷售模式的erp軟件系統(tǒng);第三步線上、線下融合,通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的規(guī)劃和管理,實現(xiàn)倉庫、門店、服務(wù)方式的整合。
3.3.2策略上重視核心信息系統(tǒng)建設(shè)。具有良好擴(kuò)展能力的it系統(tǒng)對電子商務(wù)的成功至關(guān)重要[7]。系統(tǒng)要提供便捷的操作方式以提高運營效率,強(qiáng)大的營銷能力從而提高流量和交易量,良好的整合能力來集成前段渠道和后端系統(tǒng),優(yōu)良的性能和安全性以保證系統(tǒng)的可靠性。這一切決不是一個簡單的網(wǎng)站或是erp的前臺可以滿足的,而是一個更為復(fù)雜的系統(tǒng)工程。線上線下一體化系統(tǒng)包括硬件、軟件與服務(wù)三個層面的內(nèi)容,涵蓋電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃、構(gòu)建、部署與運維,其主要業(yè)務(wù)應(yīng)涵蓋應(yīng)用集成、業(yè)務(wù)規(guī)則、商品管理、營銷管理、在線銷售、客戶服務(wù)訂單管理等各個方面。同時它還應(yīng)該在單一應(yīng)用平臺上同時支持包括b2c、
b2b2c等業(yè)務(wù)模式。
3.3.3項目執(zhí)行上強(qiáng)調(diào)各部門協(xié)同配合。電子商務(wù)項目的實施也不同于傳統(tǒng)的企業(yè)后臺應(yīng)用或者簡單的門戶類的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用,需要和企業(yè)已有的系統(tǒng)需要緊密集成,這樣電商科也需要參與。
3.4系統(tǒng)架構(gòu)(應(yīng)用支持平臺、數(shù)據(jù)庫等)
3.5技術(shù)體系
3.6系統(tǒng)設(shè)備配置參數(shù)(硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng))
4.1項目組人員配置
4.2項目總體進(jìn)度計劃
4.3人員培訓(xùn)需求和計劃
4.4技術(shù)支持(服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限)
5.1項目預(yù)算依據(jù)
5.2詳細(xì)報價
線上銷售方案 線上銷售方案怎么做篇五
我的婚禮我做主
每個女人都憧憬自己能像童話公主一樣擁有嘉年華般的婚禮儀式,每個男人更希望自己就是故事的男主角,與公主踏進(jìn)精心準(zhǔn)備的婚禮殿堂20xx年是結(jié)婚蜜年,每對新人都在為自己的婚禮忙碌,緊張的籌備著。后半年的婚禮高峰即將來臨,你的婚禮是否足夠浪漫,是否個性十足?讓我們大膽的曬出來吧,我的婚禮我做主!
活動時間:20xx年11月1日—20xx年12月1日
獲獎名單公布時間:20xx年12月3日
一、參與內(nèi)容:發(fā)帖曬出你在婚禮籌備過程或以往籌備過程中的特色結(jié)婚物品清單、試紗/試妝的過程、婚禮籌備的心得體會等等,只要和結(jié)婚籌備有關(guān)的內(nèi)容都可參加。
二、參與對象:xx婚慶網(wǎng)會員(準(zhǔn)新人和已婚均可),歡迎新會員注冊參加。
三、活動要求:
a.凡參加活動的作品,一律單獨開帖發(fā)布在xx婚慶網(wǎng)論壇———【論壇活動】版塊,標(biāo)題統(tǒng)一為“【我的婚禮我做主】+副標(biāo)題”格式,以方便大家來辨認(rèn)是否為活動帖。
b.參賽的帖子,最好圖文并茂。有圖有真相,有圖才能吸引眼球!淘到滿意的物品需拍實物圖,并簡單的介紹,如在本網(wǎng)站團(tuán)購的產(chǎn)品可直接復(fù)制團(tuán)購帖子鏈接;
c.開貼參加后請在此帖中跟帖回復(fù),說明你已報名參加,并且把參賽地址鏈接在回復(fù)中,以方便我們進(jìn)行參賽統(tǒng)計。
d.評選規(guī)則:
人氣指數(shù)(瀏覽量40%+回復(fù)60%)
一等獎1名:獲得由xx攝影提供的1000元代金券一張
二等獎2名:獲得由xx攝影提供的500元代金券一張
三等獎3名:韓版正品新人造型調(diào)味罐一對(獎品可由代理商自行設(shè)定,可以是物品,也可以是代金券)
參與獎:所有的參賽者,均將獲得論壇積分200金幣。
主辦方:xx婚慶網(wǎng)
贊助方:xx攝影
1.即日起在婚慶網(wǎng)論壇發(fā)帖建立活動專區(qū),聯(lián)系好活動的贊助商及獎品確定
2.即日起在xx婚期網(wǎng)首頁及論壇首頁發(fā)布活動公告,利用各大論壇、qq群、qq空間、貼吧、微博、郵箱等做好活動線上宣傳,同時做好宣傳頁、利用dm廣告,商家店面等線下宣傳。
3.公告的排版可以影響到活動的人員流量,請各位代理商認(rèn)真編輯。
說明:
①像這樣的活動,代理商可以結(jié)合自己的情況,隨時都可以舉行。
②關(guān)于贊助商:代理商可以給贊助商一定的優(yōu)惠條件,并講明此次活動給贊助商帶來的宣傳以及客流量。
③代理商可以給活動的贊助商制作條幅,作為此次活動的宣傳工具之一。
④我們需給網(wǎng)站一個高端的定位,活動一旦發(fā)起,就要嚴(yán)格按照活動的時間及流程來進(jìn)行,這樣才更具權(quán)威性。
⑤關(guān)于論壇積分:代理商可設(shè)置一些獎品,獎品可用積分來兌換。這樣可以讓獲得積分的活動更具有吸引力。如:若積分達(dá)到1000分,可獲得價值十元的花費或者qq增值業(yè)務(wù)等。具體可以另開一貼,說明積分兌換活動的規(guī)則,讓需要兌換的會員在論壇跟帖說明自己要兌換的禮品。這樣可以讓活動更具有吸引力。
⑥如果說網(wǎng)站是風(fēng)箏,活動就是風(fēng),會員則是線。如果沒有了風(fēng),風(fēng)就無法帶動線,從而讓風(fēng)箏飛于高空。所以活動策劃對于網(wǎng)站運營來說有著至關(guān)重要的作用。網(wǎng)站的活動主要分為線上活動和線下活動兩部分。線上活動是目前大部分論壇社區(qū)所采用的主要互動方式,只有不斷搞好新穎熱門的線上活動,才能給網(wǎng)站輸送新鮮血液,保持網(wǎng)站活躍的互動氛圍。
線上銷售方案 線上銷售方案怎么做篇六
淘寶網(wǎng)店營銷策劃書
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺的一位領(lǐng)跑者,在消費群體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當(dāng)下,很多人從電商的市場潛力中看到了商機(jī),也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引,紛紛加入到電商這個行列中來。由此帶來的影響是,即便淘寶的消費市場足夠大,但是競爭的激烈程度也越來越大。因此,在如今的淘寶環(huán)境中,如果沒有促銷活動的帶動,即便是品牌大店,也會很難守得住中小型網(wǎng)店價格戰(zhàn)的沖擊,銷售數(shù)據(jù)就會很慘淡。即將到來的,無疑又為一場電商大戰(zhàn)拉開了帷幕,在這樣的情形下,淘寶店主們要開始繃緊神經(jīng),細(xì)致的做好排兵布陣了。
在電商大促之時,利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額,最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費者心中的印象在期間得到良好的提升。
1、店面的裝修與整體感覺:對本店首頁和寶貝的內(nèi)容頁進(jìn)行美工、編排,盡量做到圖文并茂,時刻都要充滿大促銷的氣氛,調(diào)動消費者的購買欲望。裝修階段基本分為三個:
(1)節(jié)前:渲染的氣氛,提前吸引消費者對大促的期待心理,甚至可以對一些寶貝進(jìn)行提前優(yōu)惠促銷,使顧客對本店持有關(guān)注;
(2)節(jié)中:店面要體現(xiàn)出在盡力度進(jìn)行促銷的景象,針對商品推出各式各樣的促銷方式,不管忙或不忙,為每一個顧客做好服務(wù);
(3)節(jié)后:體現(xiàn)“過去,但是促銷余熱還未褪去”,讓遲來的買家、或者關(guān)注本店的買家,還能享受到帶給他們的促銷福利,只是相較當(dāng)日,必然要有很大的收斂,但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。
2、促銷方式:
(1)直接打折:原價300元,現(xiàn)價5折150元銷售,這種打折的方式是最簡單明了的,消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝,即便是遇上全店幾折起的整店銷售時,就算不能在規(guī)定的20款折扣價格顯示的寶貝里面,但是拍下后直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。
(2)買一送一:全場任意選擇一款寶貝,送另外一件寶貝,以價格的作為成交的`最后金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了,如果精明的消費者選擇得當(dāng),就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。
(3)兩件包郵:購買了一件寶貝后,發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù),必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大,但是很多消費者還是愿意買單的。
(4)滿就送:滿100元送10元優(yōu)惠券,滿200元送20元優(yōu)惠券,滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券,這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元,不符合優(yōu)惠的條件,那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。
(5)搭配套餐:這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝,搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝,加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝,更能拉動網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,這個方式是消費者歡迎的。
3、客服:
期間消費者的流量一般都會比平時多出很多,在這個時候,就要求客服一定要把握好語句和回復(fù)速度,在語言里加上大促的歡快信息,對買家的購買欲望也是一種促進(jìn)。
4、售后:
當(dāng)顧客在買過店里的寶貝時出現(xiàn)了問題要退貨,要及時、有禮貌,和善的處理,不要給顧客留下毛病,對物品的問題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)解,是退貨還是協(xié)商,不要讓顧客給差評。
線上銷售方案 線上銷售方案怎么做篇七
1、把握中秋節(jié)促銷網(wǎng)店策劃商機(jī),通過活動內(nèi)容和活動對象創(chuàng)新避開“價格比拼”和“客源爭搶“的惡性競爭,并給予顧客新鮮感,刺激其消費欲望;
2、提升網(wǎng)店瀏覽量,吸納新客源;
3、打造網(wǎng)店的信譽度,提升顧客忠誠度;
20xx年9月9日(中秋節(jié)前一個星期)——20xx年10月21日(中秋節(jié)假期結(jié)束)
情濃一生,真心表愛意
情系中秋,禮表愛意
針對20—30歲的女性顧客。
“情系中秋,禮表愛意”特惠活動1、活動期間,凡是情侶顧客,獲贈愛情誓言卡一張,參加“最佳情話評選活動,有機(jī)會獲得精美獎品。
2、滿100送10元錢的優(yōu)惠券,可以用這10元券在小店進(jìn)行消費。
3、購物滿150元錢免費送貨,贈送免費的精美禮品盒。
4、一次購物滿100加2元送項鏈,購物滿200加5元送絲巾。
5、購滿300元可以贈送假日購物券,節(jié)假日購物積分雙倍。
6、只要是本店會員,都可以通過在本店購物積分,然后找積分換為我所賣的產(chǎn)品。
1、宣傳重點時間:活動前2天;中秋后1天;
2、宣傳手段:目標(biāo)對象確定了,再選擇合適的傳播方法,比如網(wǎng)上的旺旺消息,簽名檔,寶貝題目,公告,qq,博客,微博,貼吧,幫派,論壇發(fā)帖等等。都可以起到傳播信息的作用。顧客確定了,才能選擇合適的促銷方法。
1、貨源問題:確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式,再者就是關(guān)于打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷品。促銷期間,貨品銷售會比平時快,因此,充足的備貨就是保障,如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象,不僅影響銷售,也會影響買主對咱們的好評,如果遇到不好說話的買主,給你一個差評,那可真是夠嗆,即使能取消,也得白白耗費掉不少的時間與精力。那可就不值得啦。
2、顧客人群的確定:要促銷,當(dāng)然要把促銷網(wǎng)店活動策劃的對象搞清楚,促銷對象是你的目標(biāo)消費群,這些人才是你的財富來源,而不是你自己,所以促銷一定要針對你的目標(biāo)人群開展促銷信息的傳播,你的目標(biāo)消費群知道了,促銷才會有成效,如果對著自己促銷,促銷方法制定得再適當(dāng)也只是對牛彈琴。
線上銷售方案 線上銷售方案怎么做篇八
促銷方式
以全店打折為基礎(chǔ)結(jié)合多種促銷形式進(jìn)行。
1、打折——全場5折
2、買贈——目前只針對0055#單品(贈品待定)
3、優(yōu)惠券——①無門檻無限制使用:10¥②有門檻限制使用:20¥、50¥
注:優(yōu)惠券在活動前發(fā)放,活動當(dāng)天只限領(lǐng)10¥面額優(yōu)惠券,其使用日期為11月15日前。
4、套餐優(yōu)惠搭配
5、秒殺
注:
①活動當(dāng)天分時間段開秒,以整點秒到免單的形式。
②頻率:11當(dāng)天共秒殺6次,每次1件產(chǎn)品,每次秒殺限購1件。
③時間點、產(chǎn)品設(shè)置:
b、活動內(nèi)容:秒殺,
目的:活動氛圍的營造
秒殺活動費用預(yù)算:
流量構(gòu)成:
1、預(yù)熱期間時間:10.06—11.10
2、活動進(jìn)行時間:11.11
工作內(nèi)容:
鉆展
1、投放位置:新首頁首焦、首頁banner。
2、流程:鉆展文案編輯—鉆展設(shè)計制作—鉆展投放測試—鉆展數(shù)據(jù)分析—鉆展優(yōu)化。
直通車
1、投放產(chǎn)品:店鋪首頁推廣。
2、投放地域:廣東、福建、北京、山東、海南、河南等。
3、直通車活動:首頁熱賣單品。
淘客
主推產(chǎn)品及傭金:主要是我們現(xiàn)有的一些資源;
搜索
1、熱搜關(guān)鍵詞查找:數(shù)據(jù)魔方、top排行、淘寶首頁;雙11、狂歡節(jié)、瘋搶節(jié)等實時性的熱門詞匯。
2、標(biāo)題優(yōu)化:融入到寶貝標(biāo)題里面,覆蓋到男裝消費群體的搜索習(xí)慣里。
店鋪聯(lián)盟
1、聯(lián)盟商家:有共同消費群體的商家(男性、消費年齡25—45歲、中高消費能力、追求品質(zhì)的人群。)建立獨立頁面或者友情連接方式,多方面資源共享。
2、商家數(shù)量:至少4家。
微淘
推廣內(nèi)容:店鋪雙11的促銷:秒殺、優(yōu)惠券、贈品等內(nèi)容。結(jié)合雙11的活動氣氛。
微博
1、推送內(nèi)容:店鋪促銷;單品促銷;
2、推廣方式:通過微博官方推送工具(5元/1000次展現(xiàn));精準(zhǔn)選擇人群推送。
3、廣告設(shè)計:設(shè)計發(fā)微博的產(chǎn)品廣告。(流程:活動產(chǎn)品—活動文案—促銷內(nèi)容—設(shè)計—投放)
(一)電話回訪
a、重點客戶的回訪(500元以上)
b、一級顧客的回訪(300—500元)
會對顧客進(jìn)一步的分類
a、14——19號開始對之前購買500元金額客戶開始電話回訪(店鋪需要前臺人員的配合)
b、10.21———11.1開始對一級客戶的回訪(200—500元以上)
內(nèi)容:(電話內(nèi)容以冬季上新為題展開,在溝通的時候以單純的問候形式再在談話內(nèi)容直接再說明冬裝上新,希望老顧客們可以前來品鑒)
備注:
1、客戶分類—————購買的產(chǎn)品及購買的頻率分類
2、撥打電話短信先行(先發(fā)短信給顧客之后再電話進(jìn)行溝通,消除顧客對陌生電話的疑慮與尷尬性),短信要針對編輯
3、11月1日前完成所有電話回訪。并針對重點客戶進(jìn)行再次回訪。
(二)短信溝通(客服主管)
a、周五發(fā)(11.4)(冬裝上新短信),告知老顧客店鋪的冬裝已經(jīng)上新,前來購物我們就送兔毛圍巾一條
b、周三發(fā)(11.6)(慰問式短信,拉近與老顧客之間的距離,體現(xiàn)人味性)
c、周五發(fā)(11.8)一級顧客的短信(200—500元)
d、周六發(fā)(11.9)重點顧客短信(500元以上)
e、周日發(fā)(11.10)短信通知所有顧客凸顯店鋪活動(找準(zhǔn)合理時間點發(fā)送)
(三)郵件溝通(設(shè)計部)
a、周三發(fā)(11.6)(慰問式郵件,拉近與老顧客之間的距離,體現(xiàn)人味性)
b、雙11的一些信息我們的一些產(chǎn)品,店鋪內(nèi)的.相關(guān)活動。我們參與雙11的相關(guān)寶貝!
(四)微博
a、冬裝上新在微博的宣傳。
b、微博內(nèi)容————怎么選款,對穿衣的要素,怎么穿衣搭配之類的。
c、微博—————穿衣搭配知識的普及。
d、重點說明從各個側(cè)面體現(xiàn)改服裝的性價比。
e、雙十一店鋪活動上線預(yù)熱開始。
f、我們的原材料,產(chǎn)品方面的一些優(yōu)勢。
g、雙十一宣傳/店鋪宣傳——針對優(yōu)勢產(chǎn)品的一個亮相。
線上銷售方案 線上銷售方案怎么做篇九
我們利用淘寶這個平臺?,F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營銷的平臺特別的多,現(xiàn)在最大眾化的就是淘寶這個平臺,我們用益體網(wǎng)的商品數(shù)據(jù)包使用這個平臺來推銷和推廣自己的商品來達(dá)到我們的目的
我們要為自己的商品爭取更多的廣告,讓自己的客戶群更廣闊,使自己的客戶群層面更廣。然后就是給自己的店面取一個響亮的名字和對店面精心的布置來吸引客戶的眼球,甚至可以找一些專業(yè)的人士來給自己店面設(shè)計。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營可以給自己節(jié)約更多的資金,客戶足不出戶就可以買到一個自己滿意的商品,而且交易便捷,完全的迎合了顧客的喜好和要求,使顧客很快的達(dá)到了貨比三家的目的,我們會承諾我們的商品是最好的,價格是最低的,而且在服務(wù)質(zhì)量上是有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),使顧客完全信賴我們的商品,賺取更多的回頭客人,讓我們有良好的口碑,也給我們的商品賺取了很好的宣傳度。
我們可以借助的手段:
(1)搜索引擎登錄;
(2)網(wǎng)站間交換連接;
(3)建立郵件列表,運用郵件推廣;
(4)通過網(wǎng)上論壇、bbs進(jìn)行宣傳;
(5)通過團(tuán)隊媒體進(jìn)行宣傳;
(6)在團(tuán)隊名片等對外資料中標(biāo)明網(wǎng)址;
(7)在團(tuán)隊所有對外廣告中添加網(wǎng)址宣傳;
(8)借助傳統(tǒng)媒體進(jìn)行適當(dāng)宣傳。
(1)我們怎么去更好的爭取店面的人氣以及口碑
我們使用短的、簡潔的以及有吸引力的標(biāo)題。不要太深奧和太多的創(chuàng)造性。確保自己的賣點的集中
(2)我們的店鋪需要有強(qiáng)烈的號召力,在我們的能力范圍內(nèi)給與最大的折扣,要在最顯眼的位置給與折扣商品的標(biāo)題。
(3)我們必須要突出商品的信息和特點,使我們的商品在最短的時間被顧客所了解以及在最短的時間完成交易,提高我們的效率,更快的提高我們的信用度。
(4)要在我們的店鋪里用不同的促銷方式,不排除送些小商品,像一些小公仔,體育明星的海報等等。
5.1網(wǎng)絡(luò)營銷的背景
中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(cnnic)19日發(fā)布的《第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示,截至20xx年底,我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.57億人,較xx年底增加7330萬人,互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至34.3%,較xx年提高了5.4個百分點。20xx年8月30日,商務(wù)部發(fā)布《中國電子商務(wù)報告(20xx-xx)》,報告指出xx年,我國電子商務(wù)交易額達(dá)3.8萬億元,網(wǎng)絡(luò)購物交易額達(dá)到2586億元人民幣,同比增長105.8%。
目前我國的電子商務(wù)正處于一次重要的轉(zhuǎn)型與升級時期,服務(wù)于企業(yè)供應(yīng)鏈整合與協(xié)同的更深層次的電子商務(wù)服務(wù)是未來電子商務(wù)發(fā)展的方向。中國網(wǎng)民的購物潛力仍未被完全釋放,網(wǎng)購市場前景誘人。目前中國網(wǎng)民中,大約4個人中有1個人是購物用戶,而在歐美和韓國等互聯(lián)網(wǎng)普及率較高的國家,網(wǎng)民中網(wǎng)絡(luò)購物比例已經(jīng)超過2/3。各大網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站致力于打造更加簡單易行的`購物平臺,網(wǎng)購購物的門檻越來越低,只要會上網(wǎng)就可以學(xué)會網(wǎng)絡(luò)購物。中國網(wǎng)絡(luò)購物的潛力還遠(yuǎn)未被釋放。
政府和業(yè)界致力于推動電子商務(wù)發(fā)展。xx年上半年政府繼續(xù)出臺相關(guān)政策,規(guī)范和引導(dǎo)電子商務(wù)發(fā)展,如上海市xx年3月1日起實行的《上海市促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展規(guī)定》,xx年上半年商務(wù)部正在制定網(wǎng)上交易管理辦法,主要內(nèi)容是規(guī)范欺詐;xx年6月上旬,浙江省教育廳下發(fā)《關(guān)于對普通高等學(xué)校畢業(yè)生從事電子商務(wù)(網(wǎng)店)進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)認(rèn)定的通知》規(guī)定等。業(yè)界為更好地推動網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展,在支付體系方面,采取更加嚴(yán)格的加密措施降低支付風(fēng)險,同時加強(qiáng)物流監(jiān)控,甚至組建自己的物流體系來提升服務(wù)質(zhì)量。在這種大形勢下,預(yù)期未來幾年電子商務(wù)仍處于快速發(fā)展階段。
5.2網(wǎng)絡(luò)營銷的實施方法
①電子郵件營銷:
利用軟件提取電子郵件地址,廣泛的發(fā)送相關(guān)郵件,快速推廣并提高知名度。
②利用社區(qū)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳:
利用社區(qū),如我們學(xué)校的“湖工大在線”,發(fā)布“益體網(wǎng)”詳細(xì)情況,最近活動等,及時與論壇會員進(jìn)行溝通。利用吸引性很強(qiáng)的標(biāo)題,提高點擊量,使其成為熱帖。
③微博營銷:
這是隨著微博的火熱剛剛推出的一個網(wǎng)絡(luò)營銷方式,微博是手機(jī)短信、社交網(wǎng)站、博客和im等四大產(chǎn)品優(yōu)點的集成者,我們可以隨時隨地更新微博,以短短幾句話高速、便捷、廣泛在網(wǎng)上發(fā)布消息。
④圖片營銷:
網(wǎng)絡(luò)圖片營銷現(xiàn)在已經(jīng)成為人們常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方式之一,也是一種很吸引人的方式,我們時常在qq上或msn上發(fā)布本店有創(chuàng)意有吸引力的圖片,在各大論壇上發(fā)布以圖片為主線索的貼子,這些圖片中多少參有一些廣告信息。
線上銷售方案 線上銷售方案怎么做篇十
初期目標(biāo)客戶:
1.小、微企業(yè)信貸客戶。
2.個體經(jīng)營者。
3.白領(lǐng)等中產(chǎn)階級(有可支配收入并且受教育程度較高、消費和理財觀念超前)。
4.退休老人。
5.一部分大學(xué)生(即將畢業(yè)或者已經(jīng)畢業(yè)想要創(chuàng)業(yè)的學(xué)生)。
初期總體推廣思想:
初期側(cè)重點是在網(wǎng)站引流和企業(yè)形象塑造上面。
1.提高網(wǎng)站訪問量和注冊量。因為客戶要想直接的了解平臺的服務(wù)內(nèi)容以及相關(guān)的要求,普通的宣傳手段都有一定的局限性,而網(wǎng)站上有我們最新最全面的業(yè)務(wù)信息,并且還有在線客服為客戶解疑答惑,能夠讓客戶最全面、最便捷、最直觀的了解自己想要了解的信息。而如何讓客戶知道我們的網(wǎng)站并進(jìn)入我們的網(wǎng)站,就是在前期推廣需要做的。
2.在發(fā)展初期為客戶塑造一個良好的企業(yè)形象,是發(fā)展初期的重中之重,品牌的認(rèn)知期,既是客戶對品牌的認(rèn)知期,也是企業(yè)自己對自己的一個認(rèn)知期。一個良好的企業(yè)形象能夠有效提高品牌的辨識度,獲得強(qiáng)有力的客戶支撐,社會效益與經(jīng)濟(jì)效益從來都是相輔相成的。
3.大力發(fā)展xx公眾平臺、app、等互聯(lián)網(wǎng)媒體,進(jìn)一步的促進(jìn)投資者對本公司的理財產(chǎn)品的`了解和信賴,使投資者對我們的產(chǎn)品的安全性、可操作性和理財?shù)南嚓P(guān)年化收益有充分的了解。
初期推廣活動方案:
宣傳單派發(fā)。主要在商業(yè)區(qū)寫字樓和大學(xué)校園內(nèi)派發(fā)dm宣傳單,向上班族等中產(chǎn)階級以及在校大學(xué)生宣傳業(yè)務(wù),并引導(dǎo)他們登陸網(wǎng)站注冊。
2.設(shè)置實體的客戶體驗店。充分考慮客戶體驗,尤其是退休老人,他們手中有可觀的閑置資金,但由于對于網(wǎng)絡(luò)的不熟悉以及辦理的不方便而無法進(jìn)行投資,設(shè)置實體的體驗店能夠有效的抓住這部分客戶,也是一種有效的宣傳手段,同時將dm宣傳單發(fā)給他們,借他們的手宣傳給別人,也可以做到為網(wǎng)站引流和推廣。
3.廣告投放。戶外廣告、媒體廣告、公交廣告等是一種非常重要的宣傳手段,應(yīng)主要在大學(xué)以及寫字樓、商業(yè)區(qū)來進(jìn)行投放以達(dá)到最大效果的流量回饋。同時,廣播電臺的廣告也非常重要,擁有私家車的一般都是收入比較客觀的私營業(yè)主或者小企業(yè)主,也是非常重要的客戶群體。
4.分成合作模式。與房地產(chǎn)、汽車4s店進(jìn)行合作,采取分成模式,讓他們在宣傳自己的樓盤、汽車的同時宣傳自己的平臺和業(yè)務(wù)并發(fā)放宣傳單。(根據(jù)需要給投資者設(shè)定相關(guān)的理財產(chǎn)品)有助于投資者換房貸、車貸)。
5.公益活動宣傳。前面提到了塑造良好企業(yè)形象的重要性而公益活動宣傳就是提高企業(yè)形象的重要途徑。且可以推出大學(xué)生低額創(chuàng)業(yè)貸款來吸引在校大學(xué)生;社會方面,可以與相關(guān)公益機(jī)構(gòu)合作,比如醫(yī)院、紅十字會等等舉辦捐物給山區(qū)兒童或者免費坐診一天的活動等等,提高宜佳在社會上的影響力和美譽度,塑造良好的企業(yè)形象。當(dāng)然,活動過程中不要忘記宣傳平臺網(wǎng)站。
7.路演宣傳。不光產(chǎn)品可以路演宣傳,金融服務(wù)平臺也可以用路演來宣傳。愛熱鬧是老百姓的天性,在演出一段時間吸引了一大批觀眾后進(jìn)行宣傳,再演出一段時間再宣傳,這樣觀眾是不斷流動的,宣傳的范圍也是在不斷擴(kuò)大的。
8.會員活動。組織平臺的注冊會員進(jìn)行集體活動,統(tǒng)一著裝(印有l(wèi)ogo的t恤或者帽子),可以是公益活動,也可以是興趣愛好活動,也可以是普通的聚會,讓會員與會員之間拉近距離,同時也會起到很好的宣傳效果。(注:千萬不要給客戶講解我們的理財產(chǎn)品,別讓參加活動的人員有著我們是推銷、直銷、或者傳銷等一切不合法的理念,如參加活動人員感興趣,我們可以安排專業(yè)人員,在接待室進(jìn)行進(jìn)一步的詳細(xì)講解。)
初期網(wǎng)站分析:
(1)網(wǎng)站定位:p2p網(wǎng)絡(luò)借貸、網(wǎng)絡(luò)小額貸款。
(2)目標(biāo)人群:有車一族、工薪族、中小企業(yè)、公務(wù)員、企業(yè)白領(lǐng)或穩(wěn)定收入的個體工商戶。
(3)網(wǎng)站價值:以提供快速、及時、高效的網(wǎng)絡(luò)借貸為發(fā)展理念。
(4)用戶關(guān)系:借款人—網(wǎng)站—投資人。
(5)時間挖掘:借款人最快放款時間,普通放款時間,審核周期,借款利率。
(6)風(fēng)險挖掘:借款人最大借款額度、借款人最小借款額度、借款人信用審核。投資人最小投資額度,投資回報率,回報周期,本金保障,投資方式,投資模式。
(7)用戶體驗:用戶注冊方式,用戶中心設(shè)計,互動論壇,在線客服,網(wǎng)站導(dǎo)航,投資列表,vip計劃,優(yōu)化計劃,保障計劃,體現(xiàn)標(biāo),非體現(xiàn)標(biāo)。
實施方案:
(1)內(nèi)容優(yōu)化。
1)網(wǎng)站易用性:網(wǎng)站易用性的設(shè)計直接表現(xiàn)了網(wǎng)站是否滿足用戶需求。以用戶關(guān)系為原則,滿足借款人,投資人需求。挖掘網(wǎng)站易用程度,以滿足用戶關(guān)系為設(shè)計原理。所以,在網(wǎng)站帶來一定流量之后,確定網(wǎng)站的易用性是推廣的前提??傮w原則是:網(wǎng)站簡單和直接,顯而易見的導(dǎo)航系統(tǒng),明確的投資人和借款人信息列表,遵從用戶瀏覽習(xí)慣。從網(wǎng)絡(luò)借貸用戶的立場來看:網(wǎng)站能直觀簡單的反應(yīng)出網(wǎng)站主旨,其次能滿足借款人不同借款需求,滿足投資人投資需求。
2)網(wǎng)站互動性:當(dāng)有顧客通過自然流量來到網(wǎng)站后,保持良好的互動性,是增加用戶忠誠度和用戶友好度的直接表現(xiàn)方式。在頁面首頁添加常用的咨詢方式,如xx,聯(lián)系電話,郵箱。網(wǎng)站內(nèi)容上可以增加社區(qū)論壇版塊,保持更新社區(qū)活躍度,及時發(fā)布網(wǎng)站活動消息,用戶消息。每月可以增加一次郵件營銷或短信營銷:大部分用戶都是習(xí)慣在了解網(wǎng)站之后去訪問它。對于老用戶而言,適當(dāng)?shù)膃mail營銷是提醒他們最好的方式,email都是讓訪問者回頭的最好方法。
3)網(wǎng)站特色服務(wù):p2p網(wǎng)絡(luò)借款網(wǎng)站眾多,而且大多活躍投資者都是活躍在1個甚至幾個平臺的老用戶。在網(wǎng)站服務(wù)上能提供什么樣的優(yōu)勢服務(wù)顯得尤為重要。對借款人而言,最希望的是放款快,借款方便,甚至不用抵押物品。對于投資人而言,最關(guān)心是投資是否可靠,投資本金保障,和投資回報率。
4)用戶體驗:前期在易用性和互動上說的用戶體驗是基于網(wǎng)站前期設(shè)計。網(wǎng)站在做測試期度過后,通過一系列的外站和內(nèi)部測試已大致了解用戶瀏覽習(xí)慣和用戶關(guān)注程度。測試首先要明確的就是確定瀏覽者的需求。用戶體驗是貫穿整個網(wǎng)站產(chǎn)品生命周期中最關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié),因為用戶體驗不好,直接導(dǎo)致用戶的流失和網(wǎng)站品牌力降低!因此在網(wǎng)站設(shè)計變更或者添加欄目和發(fā)布信息的時候,最大滿足使用者的需求才能找到合適的切入點,才能他在使你的網(wǎng)站中得到他真正需要的東西,才能使你的網(wǎng)站成為他日常必不可少的一部分,最后在瀏覽者當(dāng)中建立較高的粘合度和口碑。然后在眾多的p2p網(wǎng)站當(dāng)中脫穎而出。
xx推廣:
xx營銷的推廣目的:
擴(kuò)大公司品牌和產(chǎn)品宣傳,實現(xiàn)客商互動的精確營銷,提高產(chǎn)品廣告效益。
xx營銷推廣方案:
1)在xx公共平臺上注冊平臺官方公眾賬號。
2)生成二維碼,擴(kuò)大宣傳xx二維碼,申請官方認(rèn)證。
3)xx的注釋和個性簽名填上公司產(chǎn)品介紹和網(wǎng)站鏈接。
4)可以通過xx等線上工具途徑,推廣二維碼和公司信息、網(wǎng)站鏈接,獲取更多訂閱用戶,像病毒一樣擴(kuò)大影響力。
線上銷售方案 線上銷售方案怎么做篇十一
此次活動目的在于促進(jìn)大家購物,讓更過多的人購物不光是在實體店,在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界,通過電子平臺進(jìn)行消費可以很便宜,很便利??梢允∪ズ枚喾爆嵉氖拢热缛ス浣直容^勞累,逛街還得看天氣呀。讓更多的人了解電子商務(wù),認(rèn)識網(wǎng)購。
時間:20xx年11月11日00:00~24:00
地址:xx淘寶店所在的網(wǎng)上店鋪。
(一)車輛:準(zhǔn)備要求
1、根據(jù)出貨量來計算下不停的來回周轉(zhuǎn),需要多少車輛,多大的車?
2、去車輛部門提前告知,要求準(zhǔn)備車輛;
3、運作時間:早上8點開始提貨,到晚上10點;
4、可以臨時全部算加班,特別事件特別對待;
(二)操作
1、根據(jù)上述的數(shù)據(jù),要更改流程了,請馬上做出一個提貨方案來;
2、簡化操作流程:
a、提前印制5個城市的圖章,避免寫大字。
b、不分揀,拿回分撥中心,由整個公司的人員白天就開始分揀;晚上直接進(jìn)流水線;
c、操作部提前溝通,陳向陽會安排落實,操作部員工提前上班,上流水線操作;具體請作出方案來。
(三)人員安排
活動是臨時的,所以在雙十一期間,全部門的員工全體加班,上午8點到晚上10點,大家辛苦下,全部算加班;操作人員提前分配好,要求所有人員加班;客服人員盡量充實到一線去;
不過即使做了提前做了充分準(zhǔn)備,但他們依然擔(dān)心在某些環(huán)節(jié)會有所不足?!叭ツ晡覀兊膃rp系統(tǒng)出現(xiàn)問題,導(dǎo)致一些單品出現(xiàn)了超賣的情況,這也影響了用戶體驗。今年我們雖然我們已經(jīng)更新了自己的it系統(tǒng),但依然對這種情況所擔(dān)心?!?/p>
據(jù)了解,為了更好的解決客服和售后問題,今年xx淘寶店還專門為11.11開通了可24小時拔打的400免費電話。在雙十一期間,將有150人通過400電話幫助用戶確認(rèn)、審核訂單,并負(fù)責(zé)購物后的客戶服務(wù),幫助用戶辦理退款、退件及查件跟蹤等服務(wù)。同時,今年xx淘寶店還專門開通了微信、旺信等新媒體售后服務(wù)渠道。
“今年雙十一我們推出了200多款11.11專供商品,以深秋和冬季新品為主,還包含部分20xx(10%)年春裝新款?!眡x淘寶店品牌公關(guān)總監(jiān)xx表示,今年11.11全部商品都是最受消費者喜歡的熱款或新款商品,同時除了用好的產(chǎn)品回饋消費者以外,xx淘寶店還將推出各種滿就減、滿就贈、一些專項大獎活動讓消費者在11.11期間玩得更high。
線上銷售方案 線上銷售方案怎么做篇十二
炫動新生
魅力新人
創(chuàng)意之星
時尚體育運動飾品公司
天涯論壇
可根據(jù)節(jié)日期間不同需求制定。
待定
線上:時尚體育運動飾品網(wǎng),天涯論壇
線下:北京、上海及周邊、成都、廣州等大中型城市(另案商討)
中國大陸地區(qū)所有人,包括中國人,在華外國人等等
待定
活動作為全新打造的平民互動活,具備了高互動性、低門檻、公平公正等諸多特色。同時在此基礎(chǔ)上擴(kuò)大網(wǎng)站影響力,提高網(wǎng)站知名度,增加銷售量。
1、高互動性
用戶可以線上線下同時關(guān)注活動進(jìn)展
用戶可以隨時隨地登錄手機(jī)網(wǎng)站了解最新信息,參與各項活動
手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)雙網(wǎng)互動:無論是在手機(jī)瀏覽的用戶還是登錄互聯(lián)網(wǎng)的用戶,用戶都可以進(jìn)行虛擬貨幣贈送、虛擬禮品買賣贈送、投票、留言、在線交流等活動多種下載渠道:用戶可以通過登錄手機(jī)網(wǎng)站和互聯(lián)網(wǎng),瀏覽參賽選手的同時,下載參賽選手的照片、音視頻文件等
2、低門檻的全民參與
作為針對全民的平民活動,真正實現(xiàn)無門檻的理念。
參與無門檻:選手只需要提交真實、無誤的資料,即可參與活動,展示才華
費用無門檻:用戶報名無需繳納任何費用
評選無門檻:參與評選只需要注冊天涯論壇即可
3、公平公正的開放式評選
作為針對全民的活動,秉承絕對的公平、公正機(jī)制,專職人員對用戶上傳的資料進(jìn)行詳細(xì)核實,確保用戶信息的真實、可靠。唯一票制確保用戶不能對同一用戶重復(fù)投票,保證評選的公平,公開透明的信息發(fā)布系統(tǒng)保證活動信息第一時間對用戶公布,24小時專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊確保平臺的穩(wěn)定運行,完善的數(shù)據(jù)備份制度確保評選數(shù)據(jù)安全可靠。
線上銷售方案 線上銷售方案怎么做篇十三
(一)寶貝上架時間
買家在淘寶貝的時候,淘寶的默認(rèn)排序方式是按下架時間來排的,越接近下架的寶貝越排在前面,容易被買家看到。
因此我們就努力讓自己的寶貝在人氣最旺的時候接近下架,那么要控制寶貝的下架時間,當(dāng)然只能從上架時間著手了,所以上寶貝的時候最好選擇人氣較旺的時候上寶貝!
(二)合理設(shè)置寶貝名稱寶貝名稱盡量多包含熱門搜索關(guān)鍵詞,當(dāng)然是要跟寶貝有關(guān)的,不然算是違規(guī)。多包含熱門搜索關(guān)鍵詞,能增加寶貝被搜索到的機(jī)率,自然也增加了被買走的機(jī)率。
(三)用好櫥窗推薦使用了櫥窗推薦的寶貝比沒有使用櫥窗推薦的寶貝更容易被買家搜索到,而且機(jī)率大好幾倍!
一定要推薦快下架的寶貝,最好是既漂亮,又便宜的寶貝。這樣買家才更有興趣到店里來逛逛。
(四)利用店鋪留言進(jìn)行宣傳在我們自己的店里是可以隨便留言的,在這里把我們的優(yōu)勢寫出來,促銷信息寫出來,
買家到我們店里之后就有可能看到這些信息,增加購買的機(jī)率。另外還可以跑到別人的店里去留言哦,不管認(rèn)不認(rèn)識,進(jìn)去先看一下人家賣的產(chǎn)品,然后留言夸一下掌柜人好啦,東西漂亮啦,緊接著就是我們的廣告信息,這家店有客人來的時候就可能看到我們的留言信息哦,就很有可能被吸引到店里來!
(五)利用好評價管理評價管理包括給買家的評價和買家給我們的評價。我們在給買家評價的時候,可以適當(dāng)?shù)拇蛞幌滦V告哦,反正又不花錢又不費事,能起到一定的宣傳效果,何樂而不為呢?同時買家給我們評價以后,我們可以充分利用解釋的地方做宣傳廣告,并不是只有中評差評的時候才需要解釋,好評的時候我們更應(yīng)該好好利用這個機(jī)會進(jìn)行宣傳,因為許多聰明的買家在買我們的東西之前都會看一下我們的評價,這里如果有廣告信息的話,效果就會很好!
(六)多搞促銷活動買家們都希望在節(jié)日的時候買到特價商品,搞促銷,薄利多銷,信譽上去了,人氣旺了,以后的生意也好做了!不一定要等節(jié)日的時候才可以搞促銷哦,平時也多搞促銷活動拉人氣,只有人氣旺了,生意才會越來越紅火。
(七)發(fā)紅包,抵價券,送小禮物發(fā)紅包,抵價券,送小禮物,很容易得到那些因為價格而徘徊猶豫的顧客。
(八)建立會員折扣制度想讓第一次上門的顧客變成老主顧嗎?呵呵,來個會員折扣吧,把買家設(shè)置為會員,以后來買東西給優(yōu)惠,這樣到他下次想買這個東東的時候,自然又會到我們的店里來啦!
(九)淘寶客推廣“淘寶客”是指幫助淘寶賣家推廣商品賺取傭金的人。只要獲取淘寶商品的推廣鏈接,讓買家通過您的推廣鏈接進(jìn)入淘寶店鋪購買商品并確認(rèn)付款,就能賺取由賣家支付的傭金,無需投入成本,無需承擔(dān)風(fēng)險,最高傭金達(dá)商品成交額的50%。淘寶客推廣是一種按成交計費的推廣模式,淘寶客只要從淘寶客推廣專區(qū)獲取商品代碼,任何買家(包括您自己)經(jīng)過您的推廣(鏈接,個人網(wǎng)站,博客或者社區(qū)發(fā)的帖子)進(jìn)入淘寶賣家店鋪完成購買后,就可得到由賣家支付的傭金。
(十)淘寶直通車淘寶直通車是由阿里巴巴集團(tuán)下的雅虎中國和淘寶網(wǎng)進(jìn)行資源整合,推出的一種全新的搜索競價模式。他的競價結(jié)果不只可以在雅虎搜索引擎上顯示,還可以在淘寶網(wǎng)(以全新的圖片+文字的形式顯示)上充分展示。每件商品可以設(shè)置200個關(guān)鍵字,賣家可以針對每個競價詞自由定價,并且可以看到在雅虎和淘寶網(wǎng)上的排名位置,并按實際被點擊次數(shù)付費淘.(每個關(guān)鍵詞最低出價0.05元最高出價是100元,每次加價最低為0.01元)。
(十一)鉆石展位
(十二)掌柜說
(十三)超級賣霸
(十四)淘金幣
(十五)淘寶試用中心
(十六)淘寶vip
(一)社區(qū)發(fā)帖回帖
發(fā)帖回帖是所有賣家提高店鋪瀏覽量的最常用手段,具體效果因“貼”而異,有的人一篇帖子能帶來數(shù)百甚至上千的瀏覽量,而有的人發(fā)了幾十個帖子,帶來的瀏覽量卻寥寥無幾,所以我們不能光看數(shù)量,最重要的是帖子的質(zhì)量哦!
多發(fā)些高質(zhì)量的貼子,并在論壇簽名檔里面留下九洲韻公司的網(wǎng)址,電話如:福建省九洲韻茶葉發(fā)展有限公司鐵觀音、紅茶、花茶400-688-0899。
(二)到其他論壇發(fā)軟廣告除了淘寶社區(qū),其他論壇也應(yīng)該多去逛逛哦,順便發(fā)幾個小廣告,也能提高一下小店的知名度,為你的小店帶來一定的流量哦。不過發(fā)廣告可要注意了,
現(xiàn)在許多論壇都反感廣告,直接去發(fā)廣告的話,會被刪貼的哦,那我們的辛苦就白費了。可以采用比較含蓄的辦法發(fā)廣告,寫個帖子,內(nèi)容豐富一些,然后再其中透露出廣告信息,這樣就大大避免了被刪貼的可能啦。
(三)博客營銷利用博客寫寫軟文,也是會給店鋪帶來流量和商機(jī)!
(四)微博營銷利用微博把我們的促銷信息,以及我們的優(yōu)勢等等信息傳播出去。
(五)賺銀幣搶廣告位社區(qū)廣告位的效果還是很明顯的哦!每天論壇里的人不知多少萬,能在這里做廣告,效果可不是一般的好!
(六)加入商盟商盟可比群大多了,里面人氣也比較旺,跟大家成為朋友,也就多了不少潛在顧客,而且當(dāng)盟友的顧客需要購買的產(chǎn)品正好店里有的話,盟友會給你介紹過來的哦!而且加入商盟以后,買家會覺得我們的店鋪更有保障!
(七)登錄各大搜索引擎利用書生商友來推廣。
(八)群發(fā)信息利用旺旺,qq,msn等聊天工具給別人發(fā)廣告。這種廣告,比較惹人反感。所以要適度,要把握好,不然一發(fā)廣告就被拉黑了,那可就得不償失了。特別是旺旺上要注意少發(fā),其他的聊天工具可以多發(fā)。
(九)利用旺旺個性簽名推廣將旺旺的個性簽名設(shè)成“上新貨了”或者“特價促銷”或者“包郵”等等一系列的促銷信息或者廣告信息,這樣買家才能更容易的看到店鋪的最新狀態(tài),如果夠誘人的話,自然就到我們的店里來!
(十)郵件推廣利用電子郵件,給每一個我們知道的地址發(fā)一封郵件,當(dāng)然開頭要問候一下對方的近況,或者寫些關(guān)心的話,隨后附上我們淘寶旗艦店開張的消息,寫上我們經(jīng)營的產(chǎn)品,我們的店鋪地址等等。對方回不回信不要緊,只要他收到信看了,就達(dá)到我們的目的了!
(十一)利用關(guān)系網(wǎng)推廣在認(rèn)識的朋友中可以提到我們的公司的產(chǎn)品以及近期有什么優(yōu)惠活動,把信息傳達(dá)出去,有的朋友也正好有這方面的需要,或是朋友的朋友有需要,可以到我們淘寶旗艦店來逛逛,都是熟人,也會比較放心購買!
(十二)個人空間管理個人空間也是我們店鋪的一部分。當(dāng)有人進(jìn)入到我們空間的時候,就好象走到了我們的店門口,進(jìn)不進(jìn)我們的店,那就看我們的大門口有沒有裝修好啦。我們自己的空間是可以隨便發(fā)廣告的,把我們的寶貝圖片做的漂漂亮亮的,再寫一些比較讓人感興趣的描述,等有人到我們空間來看的時候,就好象是在店里看寶貝一樣,這樣是不是等于把逛空間的朋友變成了逛店鋪的買家呢!當(dāng)然空間里不能全是讓人索然無味的廣告了,其他加一些內(nèi)容,讓我們的空間豐富多彩,叫人來了一回還想來第二回的樣子,那樣就更完美了。
(十三)關(guān)注求購信息經(jīng)常到求購區(qū)去看看,有沒有人求購的寶貝是我們店里有的。運氣好的話,能找到好多顧客哦,即使我們店里沒有買家求購的東西,也能發(fā)現(xiàn)不少潛在顧客,把他們都加為好友吧,順便推銷一下跟他求購的寶貝差不多的東西,很容易成交的哦!
(十四)參加群拍賣群拍賣見效快,幾分鐘就能看到拍賣結(jié)果。聚集人氣也非常迅速有效,可以認(rèn)識很多潛在買家,雖然拍賣的東西只有一個,卻發(fā)現(xiàn)了好多潛在顧客,好好想想辦法把潛在的顧客變成準(zhǔn)顧客!
輔助營銷:
(一)訪問老顧客想讓買家變成回頭客,經(jīng)常聯(lián)系拜訪是必須的,每到節(jié)日,或者買家生日之類的特殊日子,一定要記得給買過我們東西的買家們發(fā)個信息,祝福他們節(jié)日快樂哦。讓他們感受到我們的真心,我們的關(guān)懷和溫暖,這樣他們也會把我們記在心里,在到需要買東西的時候,就會自然的想起我們啦。如果不到我們店里買他心里都會過意不去的。長此以往,建立穩(wěn)定的顧客群,生意也就做得穩(wěn)了。
(二)超級買家秀當(dāng)買家收到我們發(fā)去的寶貝以后,要及時的跟買家聯(lián)系,看他們對貨物滿意不滿意,如果不滿意,
則要弄清楚為什么不滿意,以及解決的辦法。及時的跟蹤和交流能挽救很多因誤會而產(chǎn)生的中評或者差評,保持我們良好的信譽度;如果買家對我們的寶貝很滿意,那我們就可以請買家們幫我們做宣傳,把買到的寶貝到社區(qū)的超級買家秀專區(qū)去秀出來,讓大家都知道我們的寶貝好!這就是所謂的口碑宣傳,我們自己打的廣告說產(chǎn)品質(zhì)量多好多好人家未必信,但是由買家寫出來的使用感受,那可是更令人信服的哦!其宣傳效果比我們自己做廣告強(qiáng)多了!這個方法效果好,而且不用花錢,值得一試!
(三)建立詳細(xì)的客戶資料當(dāng)我們的買家越來越多的時候,是不是覺得很難記住這么多買家的信息呢?是不是有時候某個買過我們東西的買家給我們發(fā)信息來了,卻想不起他是誰呢?注意了,出現(xiàn)這種狀況可是很危險哦!買家會覺得你不重視他,下次再也不會到你的店里來買了!多么可悲的事情啊,堅決不能讓這種事情發(fā)生!于是我們就要建立完善的客戶資料,不僅要記下買的是什么東西,還要寫下什么時候買的,買了以后感覺如何,滿意不滿意,有哪些地方下次需要注意的,等等這些信息,都要記錄下來,等下次這個買家再來的時候,我們就清楚的知道該怎樣為這個上帝服務(wù)~這樣一來,老客戶才能長久的留住哦!
(四)尋找同行賣家的顧客這一計說起來有點不太光彩,說的難聽點就是挖別人的墻角。不過商場如戰(zhàn)場,同行之間搶顧客也是在所難免的。同行的店里去看看,跟買過他東西的買家聯(lián)系,以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,優(yōu)惠的價格,完善的服務(wù)去爭取顧客,將同行的顧客變成自己的顧客。為什么現(xiàn)在店家都會建議客戶匿名購買,但是也有不少買家拍得急忘記匿名了,那就給我們創(chuàng)造了機(jī)會。
淘寶營銷工具:
1、微券新型優(yōu)惠券營銷!在支付寶微客,微博等社區(qū)展示、出售、傳播優(yōu)惠卡券。全面提升品牌曝光率、引進(jìn)流量、帶動銷售、提高轉(zhuǎn)化!注:為確保正常使用,集市賣家信用需≥2鉆以上并已訂購店鋪優(yōu)惠券。該服務(wù)30天內(nèi)被瀏覽1.8萬次,約1,328人正在使用15元/月40元/季75元/半年120元/年
2、淘團(tuán)購xx店鋪聚劃算團(tuán)購功能+團(tuán)購模板同時擁有,配合您的營銷方案,幫您快速設(shè)計促銷活動。
1、功能:倒計時、限時折扣、同步參團(tuán)人數(shù);
2、模板:展示在首頁、寶貝頁、列表頁等?,F(xiàn)在購買淘團(tuán)購即免費送198元軟件(到淘團(tuán)購后臺領(lǐng)?。┰摲?wù)30天內(nèi)被瀏覽5.1萬次,約1.4萬人正在使用10元/月27元/季48元/半年84元/年。
3、阿旺xx一鍵營銷已為淘寶賣家?guī)沓^100萬的流量!微博營銷工具第1,賣家工具總排名前4,超過12萬賣家的選擇!一鍵推廣,讓寶貝在微博、社區(qū)網(wǎng)絡(luò)里一傳十、十傳百,銷售滾滾來;效果追蹤,哪個活動好,哪個渠道旺,一鍵告訴您!該服務(wù)30天內(nèi)被瀏覽4.6萬次,約12.6萬人正在使用體驗版:免費標(biāo)準(zhǔn)版:9元/月25元/季50元/半年100元/年。
4、易拉客寶貝推薦專家最專業(yè)的寶貝關(guān)聯(lián)推薦營銷工具包括:手動寶貝推薦和自動寶貝推薦,置靈活、風(fēng)格多變;
以及最智能的自動調(diào)整上架工具,自動櫥窗推薦、自動評價、寶貝醫(yī)生,還有功能最齊全的批量修改工具。(商城賣家也可以使用)該服務(wù)30天內(nèi)被瀏覽4.0萬次,約8.9萬人正在使用免費服務(wù)版本:免費基礎(chǔ)服務(wù)版本:6元/月18元季35元/半年66元/年vip服務(wù)版本:8元/月24元/季45元/半年88元/年。
5、冰點促銷限時冰點營銷xx賣家促銷打折工具一月免費試用限時打折。無寶貝數(shù)量和促銷時長限制。原價/促銷價同時顯示,讓買家真正感受到實惠。支持打折/減價等促銷。強(qiáng)大的營銷功能確保您的各種營銷策略的有效實施。讓賣家的促銷活動獲得最大的收益。該服務(wù)30天內(nèi)被瀏覽4.6萬次,約2.3萬人正在使用高級版:10元/月25元/季45元/半年69元/年。
6、限時打折
1. 詳情:系統(tǒng)幫助賣家設(shè)置限時限量的打折活動,買家方便迅速尋找打折商品。
2.功能:超低折扣吸引流量,限時限量刺激購買行動力。該服務(wù)30天內(nèi)被瀏覽8.5萬次,約40.3萬人正在使用30元/季
7、滿就送簡介:
1.詳情:滿就送積分;滿就送禮物;滿就減現(xiàn)金;滿就免郵
2.功能:提升店鋪銷售業(yè)績,提高店鋪購買轉(zhuǎn)化率,提升銷售筆數(shù),增加商品曝光力度,節(jié)約人力成本。該服務(wù)30天內(nèi)被瀏覽3.1萬次,約28.1萬人正在使用24元/季
8、搭配套餐簡介:
1.詳情:將幾種商品組合設(shè)置成套餐來銷售,通過促銷套餐讓買家一次性購買更多商品。
2.功能:提升銷售業(yè)績,提高購買轉(zhuǎn)化率,提升銷售筆數(shù),增加商品曝光率,節(jié)約人力成本。該服務(wù)30天內(nèi)被瀏覽3.4萬次,約29.5萬人正在使用15元/季。
線上銷售方案 線上銷售方案怎么做篇十四
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一種很普通的事情。淘寶是一個致力與全球最大的個人交易網(wǎng)站,所以,淘寶的目標(biāo)客戶,無疑就是在網(wǎng)上開店的賣家,在淘寶上可以免費開店,這就吸引了很大一部分人去關(guān)注。作為電子商務(wù)專業(yè)的我們,現(xiàn)在沒有什么經(jīng)濟(jì)實力,淘寶對于我們來說也非常的好。
淘寶作為國內(nèi)第一的網(wǎng)上購物網(wǎng)站,這里的人氣是毋庸置疑的,而且淘寶擁有自己專屬的聊天工具和支付系統(tǒng),實行貨到付款政策,安全系數(shù)高,這就為淘寶買家提供了保障,使得淘寶的人氣更加的旺盛,并且隨著淘寶新規(guī)的發(fā)布、消保的實行,使得淘寶賣家的信譽度更加高,對買家有了更多的保障。
因此,對于我們賣家說,憑借淘寶中的人氣和免費開店,免費裝修,和淘寶對與新手的一些幫助措施來講,淘寶網(wǎng)是一個很適合我們這些電子商務(wù)的初學(xué)者,網(wǎng)店新手的。
(一)優(yōu)勢
淘寶網(wǎng)對于1鉆一下的淘寶賣家,都會給與旺鋪扶植版作為店鋪的模版,這樣更加有利于淘寶買家在搜索商品時找到自己,店鋪也會排在較前面,這樣就更加具有競爭優(yōu)勢,所以相較于其他的普通店鋪來說,我的店鋪更加據(jù)有優(yōu)勢些。
(二)劣勢
首先,就是自身店鋪的信譽度不高,這點是所有新開店鋪的人的煩惱,一般來說,對于信譽度不高的店鋪買家都會不太相信,這樣就流失好多的生意;而且買家對于有相同產(chǎn)品的店鋪都會進(jìn)行對比,如果你的店鋪信譽不高,即使你的商品要比另外一家要便宜一些,很多買家也會選擇去相信那家信譽要高的店鋪里的商品,所以提高店鋪信譽是當(dāng)務(wù)之急。
其次,我們是學(xué)生,所以我們的店鋪不可能像網(wǎng)上一些全職賣家一樣時刻在線,我們只能利用下課的課余時間,所以從這方面來說我們的銷售量肯定比不過一些同等級賣家,所以我們就更加要注重商品的質(zhì)量和店鋪的裝修,贏取回頭客。
還有就是因為是代銷的產(chǎn)品,因此價格也會比相同的那些產(chǎn)品店鋪的價格略高些,沒有很大的競爭優(yōu)勢,因為是代銷,所以對于衣服的質(zhì)量之類的問題自己也不是很清楚,無法給與買家確切的保證,再就是商品沒有經(jīng)過我們的手上,所以對于在寄給買家商品時不能很好的了解商品的流通信息。
同時,在淘寶中供買家選擇的空間很大,有很多銷售同樣商品的賣家,這樣的使得自身店鋪的信譽、寶貝排名、以及賣家的口才等等一些方面更加重要,還有一個就是商品的價格,買家在這么多出售同樣商品的店鋪中會進(jìn)行挑選,雖然每個人看重的都不同,但是綜合自身店鋪的整體情況,要想打敗其他競爭對手也是一件非常困難的事。
(一)貨源的選擇
網(wǎng)上熱銷的有服裝類、鞋類、電子類、美容護(hù)膚類產(chǎn)品等等,其中又以服裝類占據(jù)網(wǎng)中的第一位,而在服裝類中,又以女裝所占比例最大,銷售最好的也是女裝,而且在淘寶女裝的搜索中,不管是用那種排序方式搜索,第一頁的店鋪中,商城所占的比例并不大,銷售量大的也絕大部分是屬于個人的店鋪;所以對于像我這樣的個人店鋪來說,銷售的空間也比較大。
女裝市場是最大的,占據(jù)市場份額中的10%以上,同時女裝在行業(yè)中的排名也是一直位居第一位,所以對于貨源的選擇,我選擇銷售女裝。
(一)獲得渠道
(1)阿里巴巴阿里巴巴是屬于b2b類的,對于我們這樣的兼職學(xué)生來說,沒有能力一次性去批發(fā)那么多東西,這要承受一定的存貨壓力,同時還有物流的風(fēng)險;雖然阿里巴巴安全性比較高,但是它是屬于b2b類的電子商務(wù)平臺,并不適合我們。
(2)淘寶分銷平臺這個平臺很適合我們這樣的學(xué)生,因為它不需要我們自己來負(fù)擔(dān)存貨壓力和運輸風(fēng)險,且信譽度高,是淘寶的另一個平臺;同時也可以獲取一定的利潤,只要符合了條件進(jìn)行申請,申請通過了,即可在分銷平臺中下載寶貝,這樣寶貝就直接到店鋪中未上架商品中了,而且也不需要你自己去制作模版、填寫寶貝信息,更加的方便快捷。
單獨的服裝批發(fā)網(wǎng)站這個并不適合我們,首先是可信度低,避免上當(dāng)受騙建議還是選擇以上2個信譽有保障的平臺;再有就是同樣需要大量的進(jìn)行批發(fā),作為學(xué)生的我們沒有這個能力去經(jīng)驗、去承擔(dān)這樣的風(fēng)險。
市場定位的重要性不言而喻,一個準(zhǔn)確的市場定位,往往能夠成為產(chǎn)品銷售的又一大助力,找對了銷售方向,這樣才能使產(chǎn)品的銷售更上一層樓。
(一)價格定位
在淘寶以默認(rèn)排序搜索女裝時,在第一頁中商家只有5家,其他都是個人店鋪;以按銷售量排名時,在第一頁中商家的數(shù)量更加少,只有3家,可以從中看出,排在前面的賣家中商城并不多,銷售的好的大多都是個人店鋪,因此以個人店鋪來說還是有很大的競爭優(yōu)勢
其次,從這2個排序中所看到的衣服的價格大多是100元以下的,賣出去更多的衣服都是在100元以下的,而且在淘寶中搜索5—100元之間的女裝商品共有6447863件,而100—300元之間的商品只有3631863件,這足以體現(xiàn)出中低檔女裝的銷售的熱和競爭之激烈。
因此,本店鋪的女裝定價都在中低檔范圍之內(nèi),這樣的銷售面更加的廣闊,這樣也更加有利于產(chǎn)品的銷售。
(二)銷售人群的定位
從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)不到18歲的網(wǎng)名有20.1%,網(wǎng)購網(wǎng)民就占有3.6%,18~24歲的網(wǎng)購網(wǎng)民就占據(jù)了所有網(wǎng)購網(wǎng)民的一半,達(dá)到了53.3%,25~30歲的網(wǎng)購網(wǎng)民有28.4%,從網(wǎng)購用戶的年齡構(gòu)成看,網(wǎng)購群體較一般網(wǎng)民更偏年輕化。18~30歲的網(wǎng)民是網(wǎng)購的主力,占網(wǎng)購用戶總數(shù)的81.7%。其中,18~24歲的網(wǎng)購用戶占比還在提升,未成年人和40歲以上網(wǎng)民群體網(wǎng)購使用相對較少。雖然不到18的人群購買能力不大,但是隨著時間的推移,這也是一群很大的潛在客戶。
從中可以看出,網(wǎng)購網(wǎng)民主要是以年輕人為主體,這類人的消費能力比較高,且這類人更加傾向于打扮自己,正是對衣服等消費非常巨大的時候,因此市場情景是非常廣闊的,這也是我選擇以年輕類服飾為主要銷售商品的原因之一,還有就是淘寶中銷售的最好的也是年輕一類的服裝。
面對這么強(qiáng)大競爭壓力,我們也需要更多有利的對策來提高自己的銷售量,下面也是根據(jù)自身店鋪的現(xiàn)狀所提出的一些對策,也是我現(xiàn)在正在進(jìn)行的一些方式。
(一)裝修好門面
人靠衣裝,店也靠店裝,一個符合自己商品特性的店鋪裝修也能提升店鋪商品的價值,淘寶對于1鉆以下的商家提供免費的旺鋪,現(xiàn)在我的店鋪經(jīng)營時間不長,現(xiàn)在的信譽還只有1顆星,所以使用的是淘寶免費提供的旺鋪,但是旺鋪卻不能有很多個性化的裝修,也不能添加其他的模塊,所以裝修起來也比較簡單,店招方面可以根據(jù)淘寶提供的免費店招來進(jìn)行修改,在上面添加一些屬于自己店鋪的一些特點,同時取個讓人能夠一下子就能夠記住的,讓人覺得特別的店名,這樣讓人下次來找同類商品時也能夠記起自己的店鋪;還有一個重要的就是寶貝分類這一塊,在這上面也能體現(xiàn)出賣家的用心,同時寶貝分類也能夠讓買家更加快速的找到自己需要的商品;第三個可以裝修的就是自定義模塊,可以在這上面插入一些廣告,比如說店鋪的一些熱銷產(chǎn)品、節(jié)日促銷活動等等,這一塊也是最能吸引人的地方,能夠為店鋪帶來更多的客戶;我的店鋪也主要是做了這幾點,整體看起來比較和諧,但是也需要進(jìn)行進(jìn)一步的改進(jìn)。
(二)提高店鋪信譽
擁有了一個好的門面、一個好的貨源,但是沒有足夠的信譽的話,店鋪的生意也是很難做的,我的店鋪現(xiàn)在還就只有1顆星,這樣的店鋪在淘寶中比比皆是,沒有一點競爭優(yōu)勢,一般來說,這樣的店鋪一般都是墊底的,很難有出頭的機(jī)會,所以,當(dāng)務(wù)之急就是提高自己店鋪的信譽,這樣才能留住更高顧客的腳步,一般來說,在現(xiàn)在這種情況下,想要通過真實的交易使自己的店鋪信譽提高是一件非常困難的事,我們學(xué)生也沒有那么多的時間去天天守著這個店鋪,所以也必需要通過一些虛擬交易的手段來提高自己店鋪的信譽,一邊進(jìn)行真實的交易,一邊通過虛擬交易的方式,利用同專業(yè)的這么多同學(xué)來進(jìn)行互相交易,但是也要注意避免被淘寶發(fā)現(xiàn)。
(三)提高寶貝的搜索排名
剛開店的店,淘寶網(wǎng)都會給每個賣家10個櫥窗位。我們可以好好的利用這10個櫥窗位,同時在選擇寶貝的上架時間的時候也要選擇7天時間的,因為距離結(jié)束時間越短的商品就能沖到越前面,這樣也能夠使得自己的店鋪和自己的寶貝沖到前面,迎來更多的訪問量和銷售量,同時也要注意去刷新寶貝,一般在淘寶中新上架和就要下架的寶貝排名都是比較靠前的,可以抓住這一點來提高寶貝的排名。
(四)價格戰(zhàn)略
現(xiàn)階段自身店鋪的信譽不高,要想在眾多的店鋪中脫穎而出,想要獲得更多的顧客,價格戰(zhàn)略也是必需的,價格比其他店鋪中要稍低一些,也能為自己打開銷售的大門,因為是在淘寶平臺中找的代銷,所以利潤不大,但是因為是開店初期,所以盡量以較少的利潤獲得較多的交易量,提高自己店鋪的信譽。
(五)論壇、博客、問答等的推廣
論壇我主要是關(guān)注淘寶論壇,因為這是比較專業(yè)性的,都是一些買家和賣家在里面,但是這推廣起來也更加的困難,因為這里面的人都比較了解這些,所以,對于在這里面,不做則以,做就一定要做的好些,這樣才能帶來利益,在這里面也能擴(kuò)大店鋪的知曉率;還有一個就是以買家的身份去分享自己店鋪中的一些衣服,讓別人更加的了解;在百度中,除了在百度知道中提問,回答問題外,還可以在百度文庫里發(fā)表一些文章,這些文章的瀏覽量也是非??捎^的,當(dāng)別人在查找資料時順便也會看看你的店鋪,這也是一種隱形的客源;暫時就先對自己的店鋪做這些推廣,如果還有時間,我還會加入博客進(jìn)去,在大范圍如騰訊微博,新浪微博,小范圍也可以在自己的空間里,因為熟悉所以才會更加的相信。
上面對淘寶店鋪的營銷策劃,其實也是對自己店鋪的一種自我檢討,通過這一系列的調(diào)查發(fā)現(xiàn),發(fā)現(xiàn)最多的是自身的不足之處,同時,要想做好一個淘寶店鋪也絕非易事,這么多的工作需要去做,但是想要獲得皇冠甚至更高,就必需這樣做,甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止做這么點,對自己的店鋪所需要付出的也更加多,但是,有了自己的付出,自己的店鋪也會越來越好。
最后,大家如果有興趣,可以去我的店鋪看看。