一鍵復制
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社會信息化建設 推進社會信息化篇一
一、社會治安防控體系建設
1、技防建設（部分）
2、人防工程
3、治安志愿者
4、治安保險
二、社會管理創(chuàng)新
1、社會管理創(chuàng)新推進年活動
2、實有人口管理
3、重點青少年群體管理
4、“兩新組織”管理
5、網絡虛擬空間管理
三、綜治基層基礎工作
1、基礎規(guī)范建設年活動
2、綜治工作經費
3、綜治維穩(wěn)中心建設
4、基層綜治隊伍建設
5、基層平安創(chuàng)建
四、綜治工作領導責任制
1、領導干部任期目標
2、平安建設責任書
3、綜治工作實績檔案
4、成員單位述職、聯(lián)系點、聯(lián)席會議、責任書
5、綜治檢查督導制度
6、重特大案件
專項工作
一、嚴打整治工作
1、社會治安重點地區(qū)排查整治
2、反邪教
3、無傳銷
二、矛盾糾紛排查調處
1、社會穩(wěn)定風險評估
2、涉法涉訴案件集中處理
三、社會管理
1、流動人口服務管理
2、刑釋解教人員安置幫教工作
3、預防青少年犯罪、社會閑散青少年服務管理
4、學校及周邊治安綜合治理工作
5、鐵路護路聯(lián)防
6、維護婦女利益、平安家庭創(chuàng)建
7、綜治工作宣傳月、平安建設宣傳活動
社會信息化建設 推進社會信息化篇二
以信息化引領殘疾人社會管理創(chuàng)新
——以杭州市助殘服務直通車為例
杭州市殘聯(lián)理事長 楊廣發(fā)
（2011.4.15）
胡錦濤總書記指出，“加強和創(chuàng)新社會管理，是繼續(xù)抓住和用好我國發(fā)展重要戰(zhàn)略機遇期、推進黨和國家事業(yè)的必然要求，是構建社會主義和諧社會的必然要求，是維護最廣大人民根本利益的必然要求，是提高黨的執(zhí)政能力和鞏固黨的執(zhí)政地位的必然要求，對實現(xiàn)全面建設小康社會宏偉目標、實現(xiàn)黨和國家長治久安具有重大戰(zhàn)略意義。”當前，信息化革命方興未艾，社會管理正由傳統(tǒng)的垂直型金字塔模式走向扁平的網絡模式。杭州市依據創(chuàng)新社會管理的必然要求和發(fā)展規(guī)律，以信息化為切入點和突破口推動殘疾人社會管理的創(chuàng)新。
杭州市殘疾人工作信息化發(fā)端于2003年，開始主要應用于殘疾人就業(yè)管理領域，后逐步在其他業(yè)務體系推廣，為全面實現(xiàn)殘疾人社會管理信息化積累了經驗，奠定了基礎。根據社會管理的內在規(guī)律，杭州市創(chuàng)新性地推出了助殘服務直通車。助殘服務直通車即：運用信息化技術手段，采取集中受理、分布處理的方式，為殘疾人提供康復、就業(yè)、培訓等各項服務，旨在踐行科學發(fā)展觀，構建“整合、互聯(lián)、共享、效率”為特點的信息化平臺，強化殘疾人社會管理效力，實現(xiàn)“殘疾人的需求要第一時間知道，殘疾人的合理化需求要盡快解決，各項扶助政策要陽光運行，基層服務要全程監(jiān)督”。
一、堅持以殘疾人為本的發(fā)展理念，實現(xiàn)“殘疾人的需求第一時間知道”
社會管理信息化建設的根本目的：一是提高公眾獲取服務的簡潔性；二是提高政府社會管理響應及回應的準確性和迅捷性。為此，在打造助殘服務直通車過程中，我們始終以此為出發(fā)點來考慮信息化建設的內容、設計服務和管理方式及流程，并據此調整內部管理體制、機制，使其符合管理和服務的需要。
社會管理信息化所提供的簡潔服務，是指公眾可以通過自己認為最便捷的方式獲得政府的服務。因此，信息化服務并不意味著公眾必須通過網絡獲取服務。社會管理信息化服務的方式是多元化的：應根據不同公眾的特點要求盡可能構建為公眾觸手可及的方式。鑒于殘疾人的殘疾障礙，助殘服務直通車全面建立了四種接入方式同步運行的殘疾人受理平臺。一是語音呼叫。殘疾人可通過固定電話或移動電話撥打助殘服務熱線，向助殘服務直通車提出服務訴求。．．．．．．96302．．．．．96302是全國第一面向殘疾人的96特服號碼。為方便盲人、重度殘疾人撥打熱線電話，由中國移動杭州分公司專門設計制作了“一鍵通”特制手機。同時聯(lián)系中國移動推出了關愛殘疾人的愛心套餐，以減輕殘疾人的通訊資費負擔。二是短信服務。殘疾人可通過編輯發(fā)送短信至助殘服務直通車，提出各項服務訴求。短信服務是針對言語聽力殘疾人語言溝通障礙的實際情況而特別開設的。三是網站服務。殘疾人只需登錄杭州市殘聯(lián)官方網站即可提交各項服務訴求。有了上述三種接入方式，殘疾人無須出門，只須撥撥電話、發(fā)發(fā)短信、點點鼠標即能提出服務訴求。四是傳統(tǒng)方式，即窗口服務。殘疾人可徑至各城區(qū)殘聯(lián)辦事窗口和市民之家殘疾人服務窗口提出各項服務訴求。為了有效受理、處理殘疾人的服務訴求，市殘聯(lián)建立了助殘服務直通車服務中心，并聘請了4位專業(yè)客服代表專職從事殘疾人服務工作。
通過助殘服務直通車這一信息服務平臺，有效構建了殘疾人“需求—服務”無障礙的“雙向”互動模式；運用語音呼叫、短信服務、網站服務、窗口服務四種方式，充分考慮了殘疾人的特殊性，暢通了殘疾人服務訴求渠道。
二、堅持以服務為導向的發(fā)展目標，實現(xiàn)“殘疾人的合理訴求盡快解決”
胡錦濤總書記指出，“社會管理，說到底是對人的管理和服務，涉及廣大人民群眾切身利益，必須始終堅持以人為本，執(zhí)政為民，切實貫徹黨的全心全意為人民服務的根本宗旨，不斷實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民根本利益……社會管理要搞好，必須加快推進以保障和改善民生為重點的社會建設”。因此，推進社會管理信息化建設，必須圍繞保障和改善民生，加強以提高政府公共服務和社會管理能力為訴求的電子政務建設。
通過對殘疾人生存狀況、服務需求的深入調研，確定了助殘服務直通車十項殘疾人最關心、最直接、最現(xiàn)實的服務內容。一是康復需求：為殘疾人提供康復政策、信息的查詢，受理殘疾人的需求等服務；二是培訓報名：為殘疾人提供當前杭州市殘聯(lián)舉辦的各類殘疾人免費培訓項目信息，并接受培訓報名；三是就業(yè)服務：為殘疾人解答各類就業(yè)政策，提供當前可招聘的崗位，并受理殘疾人的就業(yè)申請；四是托安養(yǎng)申請：解答殘疾人托安養(yǎng)工作的政策與信息，受理殘疾人的托安養(yǎng)申請；五是政策咨詢：答復殘疾人提出的各種咨詢，包括殘疾人政策法規(guī)、各辦事流程、主要活動通知等；六是維權受理：受理殘疾人的維權需求；七是法律援助：聘請職業(yè)律師為殘疾人提供專業(yè)的法律咨詢及援助，殘疾人可通過直通車平臺獲取法律幫助；八是心理咨詢：聘請專業(yè)的心理咨詢師為殘疾人提供專業(yè)的心理咨詢；九是家政服務：受理享受居家安養(yǎng)政策的殘疾人的各類家政服務請求，由專業(yè)家政服務企業(yè)提供服務；十是愛心結對：受理社會愛心企業(yè)或個人結對殘疾人的愛心意愿和捐助項目。這十項服務內容既有辦事類項目，也有咨詢類項目，還有互動類項目，均可在“線上”或“線下”實現(xiàn)一站式辦理，從而滿足了殘疾人的利益訴求，化解了矛盾，促進了社會公正，保持了社會穩(wěn)定。
三、堅持以整合共享為路徑的發(fā)展模式，實現(xiàn)“各項扶助政策陽光運行”。
公平和效率是實施社會管理的根本要求。只有公開透明，才能實現(xiàn)公平，公平就必須使權力在陽光下運行；只有整合信息資源，簡化程序，才能實現(xiàn)便捷服務，提高效率。通過助殘服務直通車，實現(xiàn)了上聯(lián)中國殘聯(lián)、省殘聯(lián)信息服務平臺，橫通市政府電子政務平臺，下貫街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)乃至社區(qū)數字民生平臺；初步構建了科學規(guī)范、公開透明的政策運行機制。一是建立殘疾人基礎數據庫。以第二代《中華人民共和國殘疾人證》的換發(fā)為契機，自主開發(fā)、建立了殘疾人基礎數據庫，全面、準確地掌握了轄區(qū)內所有持證殘疾人的基本情況，并可即時錄入、隨機查閱殘疾人的殘疾狀況、就業(yè)情況和家庭現(xiàn)狀等基本信息。二是建立政務信息交換平臺。杭州是全國電子政務信息共享與業(yè)務協(xié)同項目的試點城市，通過端口互聯(lián)、數據比對，殘聯(lián)可與民政、勞動保障等部門實現(xiàn)殘疾人低保、就業(yè)等信息的共享，動態(tài)而全面地掌握殘疾人的生存狀況。三是建立政策法規(guī)數據庫。對歷年來國家、省、市、區(qū)四級出臺的殘疾人政策法規(guī)進行了梳理、匯總，并以數據庫的形式予以集成。同時，對現(xiàn)行的事關殘疾人民生問題的扶殘助殘政策，按殘疾類別、殘疾等級、家庭經濟狀況等關鍵要素進行拆解錄入。其具有兩大功能，一是供殘疾人工作者和殘疾人查閱、學習；二是為殘疾人提供政策咨詢。四是建立規(guī)范固化的工作流程。按照工作運作程序、環(huán)節(jié)，編制了助殘直通車工作服務流程圖，規(guī)范了內部各項管理制度，對移交各級殘聯(lián)、殘聯(lián)各部門的服務訴求的受理、交辦、答復、服務實施等各個環(huán)節(jié)進行了規(guī)范，實現(xiàn)流程固化、職權明確。
通過各項扶助政策陽光運行，一方面，殘疾人充分參與到政策實施的過程中，擁有了知情權、發(fā)言權、監(jiān)督權，可以查詢自己所能享受的政策，表達利益訴求；另一方面，殘聯(lián)則更充分地掌握了輿情民意，為科學制定殘疾人政策提供了依據。
四、堅持以殘疾人滿意不滿意為標準的評價機制，實現(xiàn)“基層服務全程監(jiān)督”。
信息化建設的本質不僅在于方便殘疾人工作者，提升殘疾人工作效能；更在于方便殘疾人，提升殘疾人服務水平。要切實維護殘疾人的權益、提升助殘服務管理的效能，必須堅持以殘疾人滿意不滿意為標準的評價機制，實行基層服務的全程監(jiān)督。一是聯(lián)通殘疾人政策業(yè)務體系，對助殘服務實時監(jiān)督。助殘服務直通車通過建設一網式、全時段、系統(tǒng)性的網上服務大廳，改變了以往各地各部門各自建立信息化平臺的狀況，解決了相互分割、缺乏協(xié)調、重復建設、效率低下等問題，實現(xiàn)了從各自為戰(zhàn)的“信息孤島”，到各地各部門信息互通共享的“信息島鏈”的轉變。助殘服務直通車不僅打通了殘聯(lián)與政府各部門，而且打通了市、區(qū)、街道和社區(qū)四級的政策業(yè)務體系，可實時查詢、監(jiān)控全市所有殘疾人社會保障和服務享受覆蓋情況，有效解決了原本監(jiān)督缺位、信息虛假等問題，起到從源頭上預防政策不落實、服務不到位的實際效果。二是聯(lián)通市、區(qū)電子政務平臺和街道、社區(qū)數字服務平臺，對助殘服務實時監(jiān)控。通過助殘服務直通車隨時查看基層服務工作狀態(tài)，第一時間捕捉到服務進展和流程軌跡。三是聯(lián)通殘疾人及殘疾人家庭，對助殘服務實時回訪。對已辦結的助殘服務、助殘服務直通車實時服務對象進行追蹤回訪和滿意度調查，及時分析殘疾人服務需求存在的問題和不足，并采取措施即時進行整改。
社會信息化建設 推進社會信息化篇三
社會管理創(chuàng)新 政府和公共事業(yè)信息化解決方案
目前，我國社會管理信息化建設尚處于起步階段。社會管理相關部門“條塊分割”、“各自為戰(zhàn)”、“重復建設”的現(xiàn)象普遍存在。分散的管理格局導致各類社會資源得不到有效整合，信息（數據）無法共享共用，社會管理的力量無法統(tǒng)一扎口；傳統(tǒng)的管理手段導致基層負擔重、行政效能低，基礎性、源頭性、苗頭性社會問題得不到及時反應和及早防控；落后的管理機制使各級領導無法在第一時間快捷掌握全地區(qū)整體動態(tài)，遇到緊急事件無法快速反應，對重大事件處臵無法進行全過程的跟蹤、監(jiān)督和管理。
針對上述現(xiàn)狀和問題，我們積極探索信息化推動社會管理創(chuàng)新的途徑。在上級領導的關心支持下，江蘇海盟金網公司和地方政法委、專家顧問三方合作，歷經3年多的研究開發(fā)，近2年的典型試用，成功開發(fā)了社會管理信息平臺，構建貫通上下、橫向協(xié)同、反應快捷、支撐有力的信息化管理體系，有效地提升了社會管理能力。
第一部分平臺建設背景與需求分析
一、平臺建設背景
二、項目需求分析
三、社會管理信息平臺概述
四、平臺總體目標
第二部分平臺的總體設計與技術架構
一、設計核心思想
二、設計原則
三、系統(tǒng)特點
四、技術架構
五、技術要點
六、系統(tǒng)運行環(huán)境軟硬件要求
第三部分 社會管理信息平臺系統(tǒng)功能描述
一、平臺為各級各部門提供業(yè)務管理與工作服務
二、平臺涵蓋十六大管理系統(tǒng)
三、社管平臺具有20大功能特點
四、事件辦理審批流程
五、項目開發(fā)應用相關問題的處理意見
（一）平臺減輕基層負擔
（二）平臺減輕機關工作量
（三）與部門業(yè)務系統(tǒng)關系如何處理
（四）平臺怎樣與業(yè)務系統(tǒng)實現(xiàn)數據交換
第四部分平臺系統(tǒng)安全
一、系統(tǒng)安全
二、安全管理體系
第五部分 實施培訓方案
一、實施方案
1.實施說明
2.系統(tǒng)實施方案
3.實施過程控制方案
二、培訓方案
1.培訓流程
2.培訓方案
3.培訓對象分類
4.培訓課程
第六部分 售后服務
一、提供免費服務項目
二、售后服務與細則
三、服務響應時間
四、技術培訓
社會管理信息化平臺簡介：
更詳盡解決方案歡迎聯(lián)系江蘇海盟軟件公司
社會管理信息平臺是指運用先進的信息技術和現(xiàn)代管理理念，構建區(qū)域性社會管理信息化平臺。平臺統(tǒng)一整合政法（綜治）、維穩(wěn)、公安、司法、信訪、應急、安監(jiān)、民政、人社等十多個社會管理主要職能部門各類資源和條塊力量；及時收集和反映各類社會不穩(wěn)定因素的信息數據和輿情；及早防控和化解各類源頭性、基礎性、根本性社會問題和矛盾；快速應急和處臵重大緊急事件，規(guī)范和監(jiān)督社會管理行為；通過“三級聯(lián)網”、“四級平臺”、“五級服務”的管理模式，實現(xiàn)全面覆蓋、動態(tài)跟蹤、資源共享、聯(lián)管聯(lián)動、科學高效的社會管理新格局。
平臺涵蓋16大管理系統(tǒng)、80個功能模塊、30項智能管理功能，是我國首家獨創(chuàng)研發(fā)，非常適合在新形勢下創(chuàng)新社會管理需要的大型管理（軟件）平臺。
定位原則：
社會管理信息化平臺是綜合性的信息化大平臺，統(tǒng)一為各級職能部門共同搭建工作管理平臺，為各級領導科學管理社會提供決策依據。在管理范圍上：對社會各種不穩(wěn)定因素進行全方位立體式管理，對與社會管理相關各級部門進行扎口管理；在管理理念上：以“人員”為對象，“事件”為主線，“數據”為基礎，實行動態(tài)跟蹤、全程監(jiān)管；在管理功能上：實現(xiàn)智能管理，自選模塊等功能目標；在管理原則上：整合、即時、安全、便捷同時兼顧。
管理模式：
平臺采用“五位一體”的社會管理新模式。“1”——一個中心：社會管理信息中心 “2”——兩個整合：橫向整合、縱向整合 “3”——“三個流程”協(xié)同管理?！?”——“四個統(tǒng)一”扎口管理。“5”——五級管理服務平臺
解決問題：
〃 分散的社會管理格局 〃 落后的社會管理機制 〃 傳統(tǒng)的社會管理手段
意義與創(chuàng)新：
〃 國內首創(chuàng)社會管理平臺
應用社會管理平臺，全面扎口管理區(qū)域性社會問題，是在新形勢下搞好社會管理工作的重要途徑，對全國的社會管理工作具有推廣應用價值。
〃 社會管理理念創(chuàng)新
用信息化手段創(chuàng)新社會管理工作，整合社會管理相關部門的系統(tǒng)資源和職能力量；對各類事件、各個環(huán)節(jié)進行全程智能化跟蹤管理，從根本上消除漏辦、拖辦或不辦行為；規(guī)避社會風險，及時化解矛盾，從源頭上預防和控制重大事件的發(fā)生?！?社會管理模式創(chuàng)新
創(chuàng)新“五位一體”管理模式，通過監(jiān)督管理，還可自定義生成組，實現(xiàn)新格局。做到網上信息流轉與網下事件辦理同步操作，為各級黨政機關領導實時了解全社會管理信息、掌握全局動態(tài)過程，及時采取管控措施，正確決策指揮提供科學依據。
〃 社會管理機制創(chuàng)新
規(guī)范了社會事件的處理流程和審批程序，對所有事件進行全過程預警、監(jiān)督、控制和管理。
〃 管理社會的科學依據
黨政機關領導尤其是社會管理主要部門的主要領導能實時掌握全地區(qū)發(fā)生的各類緊急事件和相關數據信息，及時掌控基層情況，為做出科學的指揮決策提供依據。
〃 社會管理手段創(chuàng)新
全面整合本地區(qū)全社會各級各社管職能部門的信息資源，實現(xiàn)信息資源和基礎數據的共享共用、協(xié)同管理，解決職能部門開會發(fā)文、報表傳送、基層忙碌等傳統(tǒng)工作方法，完善監(jiān)督管理手段，建立起快速的反應機制，減輕基層負擔和黨政機關工作量，規(guī)范事件處臵程序和流程，降低社會管理成本，避免重復投資，提高行政效能，打造服務型政府的形象和水平。
業(yè)務架構：
平臺系統(tǒng)通過“五條渠道”采集、登記社會各類不穩(wěn)定事件信息（數據），由縣社會管理中心統(tǒng)一扎口管理、登記，按性質分為“四條路徑”向下分流、交辦、上報給各相關部門或有關領導，由社會管理中心跟蹤、監(jiān)督、管理，最后統(tǒng)計、分析、匯總后，進行反饋、報結、考核等所有業(yè)務流程的跟蹤監(jiān)督管理。
技術要點：
〃 netmvc2.0：可以為一個模型在運行時同時建立和使用多個視圖。允許更換視圖和控制器對象，用戶界面是需要經常發(fā)生變化的，采用mvc設計模式可以在滿足對界面要求的同時，使軟件的計算模型獨立于界面的構成。同時結合ext、數據庫中間件技術，構成view及model。
〃 extjs：ext是基于web的富客戶端框架，開發(fā)了一系列簡單易用的控件及組件，我們只需要使用這些組件就能實現(xiàn)各種豐富的ui的開發(fā)。提供豐富的，美觀的外觀體驗，其核心的組件基本覆蓋了我們構建富客戶端的常用的組件。這形成mvc中的view。
〃 數據庫中間件技術：采用數據庫中間件，來保證異構平臺和各個應用子系統(tǒng)的數據升級和整合，能夠順利實現(xiàn)已有系統(tǒng)中數據向新系統(tǒng)的遷移。在數據分析過程中，采用數據挖掘技術，靈活挖掘和自定義各種數據分析報表。這形成mvc中的model。
〃 pi技術：pi(permisionsinclude)多級權限許可包含技術，使領導層可以快速查看下層各級用戶的資料和辦理信息，方便領導對各個工作的檢查、指導和監(jiān)督。
〃 soa架構：數據智能分析、挖掘soa伴隨著無處不在的標準，為客戶的現(xiàn)有資產或投資帶來了更好的重用性。把不同數據庫中的數據，整合到統(tǒng)一的數據庫平臺上。把數據庫的不規(guī)范數據、錯誤數據、冗余數據、甚至是垃圾數據進行清洗規(guī)范。
平臺子系統(tǒng)功能介紹
整個社會管理平臺從功能的角度進行劃分，可以分為以下十六大管理系統(tǒng)。
1、社會穩(wěn)定風險評估業(yè)務管理系統(tǒng)
對本地區(qū)與人民群眾利益密切相關的重大決策、項目、事項的制定、出臺、實施或審批審核前，對可能影響社會穩(wěn)定的因素開展系統(tǒng)的排查梳理，科學地預測、分析和評估，制定風險應對策略和預案，實行分類指導，有效預防、規(guī)避、控制重大決策、項目、事項出臺與實施過程中可能產生的社會穩(wěn)定風險，助推重大決策、項目、事項順利出臺與實施。
2、信訪信息業(yè)務管理系統(tǒng)
平臺涵蓋登記、列表、受理、復查、辦理、處理、催辦、督辦、退回、辦結、回復、存檔等完整的業(yè)務流程管理；具有受理情況、工作情況、調處情況、調解工作、矛盾糾紛、排查調處情況、信訪數據統(tǒng)計、信訪件辦理情況等報表統(tǒng)計、分析、匯總、預測等所有功能；還可與接訪視頻系統(tǒng)相連接，提高信訪工作的業(yè)務管理水平和管理效率。
3、公共應急安全業(yè)務管理系統(tǒng)
平臺系統(tǒng)融合電子政務辦公平臺等先進技術功能，對各類突發(fā)性事件、社會公共安全事件、重大安全事故、重大自然災害等進行信息采集、統(tǒng)報、監(jiān)測、預警、救援處理、事件調查、善后處理等整個環(huán)節(jié)管理。
4、綜合治理信息管理系統(tǒng)
社會矛盾糾紛排查化解
治安混亂地區(qū)排查整治
突出治安問題排查整治
5、社會治安信息管理系統(tǒng)
不穩(wěn)定事件
社會治安分析
涉法涉訴信息管理
6、檔案臺帳信息管理系統(tǒng)
平臺對社區(qū)臺帳、檔案進行統(tǒng)一管理。平安檔案
治安檔案
和諧檔案
7、大調解信息管理系統(tǒng)
包括社會矛盾糾紛的排查調解工作，大調解情況分析等。平臺通過市（縣）、部門、街道社區(qū)三級網絡可在基層建立視頻接訪室，連接社管平臺網絡監(jiān)控系統(tǒng)，現(xiàn)場攝錄整個接訪調解過程，實時查看監(jiān)督，充分體現(xiàn)公開公正透明的接訪制度，提高接訪調解效率。同時，有助于督促接訪調解工作人員規(guī)范、文明接訪，及時化解社會矛盾糾紛。
8、司法行政管理系統(tǒng)
社區(qū)矯正工作
安臵幫教
司法審核功能
即時報表
匯總分析圖
9、涉穩(wěn)人員信息管理系統(tǒng)
高危人群排查管控
重點人群
精神病人員
社區(qū)矯正人員
10、安全生產信息管理系統(tǒng)
本地存在安全隱患的工商政府（如磚瓦廠等）的事故隱患查處整改、重大危險源的監(jiān)控情況，各鎮(zhèn)主管部門實時采集，安監(jiān)局及相關職能部門可及時掌握信息，采取措施、監(jiān)督監(jiān)察。包括對重大危險源、安全隱患、安全事故管理、安全生產、應急預案、應急救援、應急指揮調處管理、設備資源管理的數據采集、信息直報等。
11、敏感時期信息管理系統(tǒng)
包括敏感時期管理、重點穩(wěn)控對象、專項事件排查、管理對策措施針對我國國家和地方重大事項、專項活動、重大節(jié)日等特殊敏感時期，預估可能發(fā)生的不穩(wěn)定事件和因素，登記匯總穩(wěn)控對象，并對不穩(wěn)定事件信息采集、分析、排查，對影響穩(wěn)定的事件、人群采取預防、穩(wěn)控管理措施。在后臺可對報表上報時間進行設定提醒。
12、勞動保障信息管理系統(tǒng)
定期采集、匯總各類工商政府的基本信息、運營狀況、職工簽訂合同情況、工資發(fā)放情況、勞資糾紛情況等不穩(wěn)定因素，分析排查，及時采取有效措施化解，確保政府員工穩(wěn)定。
13、社會救助信息管理系統(tǒng)
包括城市低保、臨時救助、重殘救助、農村五保、救災工作、醫(yī)療救助等信息的采集統(tǒng)計、匯總分析，排查不穩(wěn)定因素，以保障和改善民生，健全社會救助工作機制，建立完善“社會救助信息平臺”的管理制度。
14、流動人口信息管理系統(tǒng)
包括流動人口的概況、分布、結構、戶籍地址、暫住時間、事由、居住處所和流動人員信息變動等情況的統(tǒng)計、匯總、分析、查詢等功能。
15、領導輔助決策管理系統(tǒng)
圍繞社會管理服務的十多個職能部門的各類歷史數據和基礎動態(tài)數據，及時進行采集、整理、匯總、存儲，形成統(tǒng)一的數據中心，在此基礎上，系統(tǒng)通過動態(tài)監(jiān)測全區(qū)社會管理工作對象的生存、活動、訴求狀況；采集相關數據，運用指標和模型各種分析方法，對數據進行分析、處理、加工、挖掘和預測，通過豐富多樣的圖表曲線，直觀清晰的展現(xiàn)發(fā)展動態(tài)、運行規(guī)律，形成對全地區(qū)社會管理基本穩(wěn)定狀況的定量描述，實現(xiàn)動態(tài)預測預警，為各級領導進行有效的社會管理提供宏觀決策服務。
16、綜合信息管理系統(tǒng)
從上而下進行通知、文件的發(fā)布，以及培訓、會議等工作的通知。各基層單位及各職能部門可以從下而上的對本地區(qū)發(fā)生的重大緊急事件等進行圖文并茂的填寫上報。并且對各政法職能部門機構信息進行管理。
30大功能亮點：
平臺具有智能研判分流，報送審批，全過程監(jiān)督管理，智能預警、自動提醒、催辦督辦等30大功能亮點，大大提高社會管理的實效性和信息化水平。
在中央政法委、綜治委和江蘇省政法委領導的關心支持下，公司與中國科學院軟件研究所、地方政法委三方合作，集政務軟件行業(yè)研發(fā)成果，聚政法領域12年管理經驗，共同開發(fā)了社會管理信息平臺，目前正向全國推廣應用。
平臺先后歷經3年多的研究開發(fā)，2年多的典型試用，經過20多次的調研、分析、論證和反復修改完善，平臺功能已經成熟；通過中央政法委、綜治辦，省、市政法部門和業(yè)內專家的四次評估論證，并以此作為國家標準正在規(guī)范完善和推廣；被江蘇省經信委列為2010年現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展扶持項目。隨著全國各地用戶的增加，平臺不斷汲取社會管理思想精髓，被實踐錘煉得更加成熟完善。
社會信息化建設 推進社會信息化篇四
紫光移動應用為各類餐飲企業(yè)提供全方位信息化解決方案
行業(yè)分析：
近幾年來，作為我國第三產業(yè)中一個傳統(tǒng)服務性行業(yè)，餐飲業(yè)的發(fā)展一直保持強勁的增長勢頭，營業(yè)規(guī)模以每年18%左右的速度增長，是gdp增幅的2倍。2011年產業(yè)規(guī)模首次突破2萬億大關，預計2012年將達到2.38萬億。良好的發(fā)展態(tài)勢給優(yōu)質的餐飲企業(yè)提供了巨大的發(fā)展空間。然而，在餐飲行業(yè)高速發(fā)展的同時，原材料成本升高、勞動力成本提升、租金成本上漲、管理人才匱乏、成本控制困難等多方面問題日益凸顯，傳統(tǒng)的管理、經營模式遭遇嚴峻挑戰(zhàn)。如何迅速由傳統(tǒng)的“粗放式、模糊式、經驗式經營”向“精細化、流程化、規(guī)模化經營”轉型，成為整個餐飲行業(yè)需要面對的問題。
解決方案： 紫光u點100%餐飲信息化管理系統(tǒng)是一套面向各類餐飲企業(yè)的全面解決方案。針對餐飲企業(yè)在不同的發(fā)展階段、不同的企業(yè)規(guī)模、不同的經營模式以及不同的管理應用下需求層次的不同，融合中國餐飲行業(yè)成熟的管理理念和規(guī)范的業(yè)務流程，根據上千家客戶需求進行分析提煉及產品開發(fā)、測試，以實用性、開放性、穩(wěn)定性、先進性、靈活性、經濟性為設計原則，結合紫光移動應用在餐飲行業(yè)多年的知識和經驗積累，最終形成了一整套多元化的餐飲信息化管理系統(tǒng)的解決方案。該方案以平板電腦、觸摸屏及無線點菜器作為服務終端，以網絡作為傳輸渠道，以餐飲信息化管理軟件作為管理平臺，能夠有效提高餐飲企業(yè)的運作效率和管理水平、降低運營成本和運營風險、提升服務水平和企業(yè)形象、增加營銷渠道和經營效益，幫助餐飲企業(yè)走上做強、做大、持續(xù)發(fā)展之路。
系統(tǒng)版本：
紫光u點100%餐飲信息化管理系統(tǒng)按照餐飲企業(yè)經營模式共分為正餐版、快餐版、西餐版、美食廣場版、星級酒店版五大版本，可滿足各類中餐廳、西餐廳、茶餐廳、主題餐廳、餐飲會所、火鍋店、快餐店、海鮮酒樓、咖啡廳、星級酒店、酒吧、美食廣場等餐飲企業(yè)的多方面需求，客戶可根據自身需求選擇相應的版本和擴展功能模塊，實現(xiàn)餐飲信息化管理，完成餐飲企業(yè)“精細化、流程化、規(guī)?；洜I”轉型。
功能模塊：
1.實用性
功能強大全面：覆蓋前臺營業(yè)、無線點菜、后廚管理等每個運營環(huán)節(jié)，更有豐富的后臺設置和管理功能；操作簡單易學：傻瓜式操作設置，無需專業(yè)計算機知識，一學就會；人機界面友好：風格簡約、布局明晰；
2.兼容性
可以同時無縫支持多種點菜終端，全面兼容平板電腦（支持安卓、微軟、蘋果三大操作系統(tǒng)）、觸摸屏、無線點菜寶和打印機等設備；
3.擴展性
系統(tǒng)采用功能模塊化設計，功能靈活擴展、輕松維護升級，并且可以根據客戶的特殊需求定制開發(fā)；
4.穩(wěn)定性
軟件經過長周期測試，系統(tǒng)架構均衡，軟硬件高度契合，投入使用穩(wěn)定可靠，出錯率和故障率極低，無需更多售后服務，讓客戶放心安心貼心；
5.安全性
提供嚴密的權限分配設置，確保關鍵數據、機密信息的統(tǒng)一安全管理，避免數據惡意刪除和修改，數據備份和恢復免除客戶后顧之憂。
對餐飲企業(yè)的價值：
1.規(guī)范工作流程、提高運營效率
從開臺到結賬，每一步都是在系統(tǒng)上完成，規(guī)范了餐飲企業(yè)營業(yè)的工作流程，優(yōu)化了操作環(huán)節(jié)，降低了勞動強度，從而提高了工作效率和運營效率；
2.降低運營成本、提高經營效益
無線點菜、廚打監(jiān)控、進銷存管理，節(jié)約人力成本、杜絕跑冒滴漏、降低運營成本，幫助餐飲企業(yè)節(jié)流；菜品管理、費用管理、會員管理，隨需更新菜品、拓寬營銷渠道、增加經營效益，幫助企業(yè)開源；
3.提升企業(yè)形象、提高服務水平
店面運營的統(tǒng)一管理，無線點菜提供給客人絕佳的用餐體驗，服務效率和服務質量的大大提高，多樣的會員配置方案，提升企業(yè)形象、增加競爭優(yōu)勢；
4.促進科學決策、提高管理水平
準確實時的數據統(tǒng)計，科學精細的數據分析，為高效的人員管理、會員管理、進銷存管理以及各種報表管理提供數據支持，大幅提升餐飲企業(yè)管理水平，幫助經營者進行科學決策，有利于企業(yè)發(fā)展壯大。
我們的優(yōu)勢：
1.品牌優(yōu)勢
紫光股份是高科技上市公司，是清華大學成立的第一家校辦高科技企業(yè)，是最好的系統(tǒng)集成商，年產值超過50億元。我們依托清華大學的綜合性人才和科技資源優(yōu)勢，為餐飲企業(yè)提供自有品牌軟硬件集成的信息化管理系統(tǒng)解決方案。
紫光u點100%餐飲信息化管理系統(tǒng)是由我們專業(yè)的研發(fā)團隊多年潛心研發(fā)，版本劃分清晰，產品定位準確，實用性、兼容性、擴展性、穩(wěn)定性、安全性等方面保持行業(yè)領先水平。
3.服務優(yōu)勢
標準化的實施流程和完善的服務體系，包括
售前咨詢服務：業(yè)務咨詢、實地考察、軟件演示、方案定制
售中項目實施：網絡環(huán)境搭建、系統(tǒng)安裝調試、現(xiàn)場培訓
售后技術服務：電話服務、網絡服務、上門服務
