企業(yè)管理人員的年度工作計劃（優(yōu)質(zhì)15篇）

在日常生活和工作中，我們都需要制定計劃來指導我們的行動，讓我們更有條理地去完成任務。在計劃中要合理考慮風險和應對策略，避免意外情況的干擾。接下來是一些實用的計劃執(zhí)行技巧和策略，幫助你克服困難并實現(xiàn)計劃目標。

企業(yè)管理人員的年度工作計劃篇一

2、監(jiān)督公司網(wǎng)絡維護。

3、檔案工作的檢查、監(jiān)督。

4、對食堂的監(jiān)督管理。

5、宿舍監(jiān)督管理。

6、采購物品。

三、行政管理方面。

1、證照管理監(jiān)督。

2、社會事務協(xié)調(diào)。

3、企業(yè)內(nèi)部事務處理。

4、執(zhí)行貫徹公司制度。

四、外部問題。

1、昆山廠房的出售。

2、昆山廠房的后續(xù)事宜。

3、千燈地塊的事宜。

4、綠蕾溫室及花卉的索賠。

5、iso的復審。

6、高嘉的注銷及金嘉的變更。

去年對公司而言，是不平靜的一年，也是困難重重的一年，人員的調(diào)整，市場的不景氣，政策的變化，這一系列的問題導致效益的下滑，同時，相應的問題也暴露出來，管理的不到位等一系列問題亟待于我們?nèi)ソ鉀Q。

企業(yè)管理人員的年度工作計劃篇二

公司物業(yè)從蹣跚學步經(jīng)過10年的風風雨雨，取得的顯著成績大家有目共睹?；厥啄甑母黜椆芾砉ぷ?，使我們清醒地看到，行業(yè)的快速發(fā)展和客戶的需求不斷更新，決定了社會對物業(yè)管理行業(yè)寄予了更高的期望，讓我們看到我們的工作距離我們提出的“顧客的滿意是我們永遠的追求”還有一定的差距，我們不能有絲毫的自滿和懈怠，必須保持清醒的頭腦，努力克服不足，更加精心地為我們客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，才能不斷開創(chuàng)公司發(fā)展的新篇章。

從新項目拓展、進駐的艱辛和坎坷，要看到公司發(fā)展既面臨著機遇，同時也面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。在世界金融危機和經(jīng)濟危機逐步侵蝕我們的關鍵時刻，增強全員緊迫感、責任感、使命感，抓住機遇，敢于應對挑戰(zhàn)，努力化解風險，需要全體員工總動員，全力以赴面對各種困難和挑戰(zhàn)，需要我們承受的東西太多太多。在這關鍵時刻我們的管理核心需要有超前的意識指導，需要有明確的定位方向，需要有堅強的團隊領軍，需要有團結(jié)一致的力量來推動我們的事業(yè)，以應對各種危機和順應行業(yè)以及社會發(fā)展規(guī)律，讓我們始終保持主動地位和清醒的頭腦，去開創(chuàng)公司的新天地，描繪公司的新藍圖。

一、工作指導思想。

在新的一年里，創(chuàng)新發(fā)展的理念;抓住機遇做好市場拓展理性發(fā)展，調(diào)整經(jīng)營思路，優(yōu)化項目，整合資源，節(jié)能降耗，開源節(jié)流，有效地保持持續(xù)發(fā)展態(tài)勢;貫徹勞動合同法，維護企業(yè)與員工的利益，實現(xiàn)共贏;強化管理，加強考核，落實制度，重在執(zhí)行;加大培訓和考核力度，提高員工的綜合素質(zhì)，營造學習氛圍;繼續(xù)發(fā)揚團隊精神，打造公司核心團隊的凝聚力，推動各項工作健康、有序、快速發(fā)展，維護企業(yè)與員工的利益，實現(xiàn)共贏，構(gòu)建和諧公司新篇章。

二、經(jīng)營思想及計劃指標：

(一)經(jīng)營思想：

根據(jù)行業(yè)發(fā)展及公司發(fā)展趨勢，結(jié)合實際，拓展多方經(jīng)營范圍，發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢、強化經(jīng)營管理，開源節(jié)流降低經(jīng)營成本，增強企業(yè)的生存和發(fā)展能力。

1.強化管理與服務工作，提高企業(yè)競爭力。

需認真分析公司目前各項目經(jīng)營情況，研究企業(yè)的發(fā)展方向，強化節(jié)能降耗，開源節(jié)流的經(jīng)營的理念，以實現(xiàn)公司持續(xù)發(fā)展的目標。

2.多方尋找社會與市場資源，杜絕拓展盲目性。

20__年在拓展新的項目時，一定要認真審視項目的品質(zhì)，要把重點放在高檔物業(yè)的項目上，詳細了解新物業(yè)的各種真實的信息資料，根據(jù)項目的實際情況和我公司的發(fā)展趨勢，關鍵要充分分析項目能否給公司帶來良好的經(jīng)營效益，全面分析公司目前的人力、物力的資源情況，為領導當好參謀，理性發(fā)展。力爭把拓展的目標轉(zhuǎn)移到企業(yè)效益好、項目品質(zhì)好、客戶素質(zhì)好的高檔物業(yè)、寫字樓、辦公樓、商廈等，真正實現(xiàn)公司從國家機關后勤改制項目走進市場化的戰(zhàn)略大轉(zhuǎn)移。20__年至少要增加2個高端物業(yè)項目，用3-5年時間實現(xiàn)年營業(yè)額過億元，建立具有良好知名度及美譽度的公司品牌。

3.發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢與服務品質(zhì)，增強企業(yè)凝聚力。

對現(xiàn)有管理項目進行認真、細致、徹底分析，合理規(guī)避各類勞動和經(jīng)營風險，限度維護企業(yè)利益，提出切實可行的辦法減少企業(yè)損失。對人力、物力進行資源整合，達到公司與項目上下互動、形成企業(yè)合力。

4.研究經(jīng)營策略與服務收費，認識經(jīng)營重要性。

物業(yè)管理行業(yè)是微利企業(yè)，因此，我們的管理團隊要認識到經(jīng)營策略與收費工作是公司能否正常運轉(zhuǎn)的生命線，也是企業(yè)經(jīng)營的經(jīng)濟支柱，更是全年工作的主線。依靠我們合同的服務費用只能基本維持我們?nèi)粘３杀?，如果不開展多種經(jīng)營或降低經(jīng)營成本，很難保障我們員工的切身利益，更談不上公司的可持續(xù)發(fā)展，容易形成惡性循環(huán)。我們必須發(fā)揮我們的主人翁優(yōu)勢，將經(jīng)營工作和收費工作滲透到每一個員工心靈深處，貫徹全年，對公司應收的各項費用做到應收盡收。每個項目、每個部門按公司規(guī)定有效地完成公司下達的各項考核指標。

三、繼續(xù)貫徹勞動合同法，完善勞動制度，嚴格勞動紀律，促進企業(yè)和諧發(fā)展。

(一)勞動合同法頒布1年來，公司在完善勞動合同法的基礎上，20__年我們將繼續(xù)加強勞動合同的管理工作，認真貫徹《勞動合同法》和《勞動合同法實施細則》，完善勞動制度，嚴格勞動紀律，加大考核監(jiān)督力度，優(yōu)化員工隊伍，提高員工素質(zhì)，充分調(diào)動員工的積極性，修訂勞動人事管理規(guī)章制度，維護企業(yè)內(nèi)部和諧穩(wěn)定的勞務關系。

(二)嚴肅勞動紀律，規(guī)范企業(yè)管理，促進企業(yè)和諧。

勞動紀律是企業(yè)為維持生產(chǎn)經(jīng)營秩序，保證勞動合同得以履行，要求全體員工在集體勞動、工作、生活過程中以及與勞動、工作緊密相關的其他過程中必須強化企業(yè)管理，嚴肅勞動紀律、獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣、樹立正風正氣、激勵員工積極向上，提高公司的整體管理水平，制訂了考核管理辦法。對考核范圍、考核依據(jù)、考核原則、考核內(nèi)容、考核辦法、獎勵處罰等都做具體的規(guī)定。通過考核發(fā)現(xiàn)人才，對業(yè)績突出的不管是一般管理人員還是操作層，不拘一格，擇優(yōu)使用，給以提拔。同時嚴格考核，從嚴制企，規(guī)范管理。

企業(yè)管理人員的年度工作計劃篇三

為進一步幫助企業(yè)經(jīng)營管理人員開拓思路，更新觀念，促進我鄉(xiāng)中小企業(yè)、民營企業(yè)、非公有制企業(yè)快速、健康、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，我鄉(xiāng)制定了企業(yè)經(jīng)營管理人員培訓工作計劃如下：

一、指導思想

以貫徹黨的十七大精神，堅持鄧-小-平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，按照《干部教育培訓工作條件（試行）》的要求，深入開展以提高企業(yè)經(jīng)營管理人員整體素質(zhì)為核心，以提高企業(yè)經(jīng)營管理水平為重點的知識和職務技能培訓工作，全面提升企業(yè)經(jīng)理、中層干部及專業(yè)技術人員的整體素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)干事的本領，實現(xiàn)企業(yè)的全面發(fā)展，為我鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展做出更大的貢獻。

二、目標任務

全年力爭培訓達130人次，其中全鄉(xiāng)各類企業(yè)董事長、總經(jīng)理達20人次；中層、一般管理人員和管理干部達 110人次，企業(yè)財務、統(tǒng)計及專業(yè)技術人員達 120人次，共計230人次。

三、培訓組織

（一）培訓對象：企業(yè)各層管理人員、管理干部和專業(yè)技術人員等。

（二）培訓內(nèi)容：企業(yè)經(jīng)營的可持續(xù)發(fā)展與創(chuàng)新戰(zhàn)略、投資決策與規(guī)劃、人才戰(zhàn)略與人力資源管理、安全生產(chǎn)、企業(yè)信息化建設、國家投資優(yōu)惠政策及工作規(guī)范、招商引資、法律知識、融資與誠信建設等。

（三）培訓方式：通過走出去，請進來，企業(yè)之間交流等形式，組織我鄉(xiāng)企業(yè)經(jīng)理到先進地區(qū)，先進企業(yè)考察學習，加快培養(yǎng)適應需要的優(yōu)秀人才，也可邀請對口的企業(yè)管理家來我鄉(xiāng)企業(yè)舉辦面對面的講座。

四、具體措施

（一）落實培訓計劃，做好宣傳工作

制定行之有效的培訓計劃和措施，做好每一次培訓前準備工作，同時通過簡報、報紙、新聞等媒體工作進一步加大宣傳企業(yè)培訓的重要性和必要性。

（二）圍繞企業(yè)經(jīng)營管理活動，開展各項培訓

1、企業(yè)經(jīng)營的可持續(xù)發(fā)展與創(chuàng)新戰(zhàn)略培訓。組織企業(yè)、各部門、各類企業(yè)管理、科技創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新等相應的培訓，做好企業(yè)經(jīng)營管理人才和經(jīng)濟管理干部的科技創(chuàng)新教育培訓工作。

2、投資決策與規(guī)劃培訓。通過企業(yè)經(jīng)營管理人員進行公司投資經(jīng)營管理理論和投資風險規(guī)避的培訓，邀請企業(yè)相關負責人作為評委共同做好培養(yǎng)經(jīng)濟工作干部，為企業(yè)投資與發(fā)展獻計獻策。

3、人才戰(zhàn)略與人力資源培訓。組織中小企業(yè)經(jīng)營管理者、投資人或創(chuàng)業(yè)者、中小企業(yè)經(jīng)濟工作服務干部參加各類中小企業(yè)人才建設、創(chuàng)業(yè)知識與技能、稅收與優(yōu)惠政策、職業(yè)經(jīng)理人、市場營銷等培訓，引導中小企業(yè)樹立長遠意識，重視人才隊伍建設。組織企業(yè)赴全國各地招才納賢，參加應屆大學生雙選會。

4、安全生產(chǎn)培訓。加強職工安全生產(chǎn)教育和法制理論知識培訓工作，強化職工的安全生產(chǎn)意識和法制理論知識。通過積極開展技能知識培訓，以提高職工個人業(yè)務水平和識別安全風險的能力，是推動企業(yè)上檔升級的源動力。一是要積極與重慶市安監(jiān)局聯(lián)系，分批組織企業(yè)安全生產(chǎn)第一責任人、企業(yè)分管安全生產(chǎn)工作領導、安全科科長和專兼職管理人員進行安全生產(chǎn)知識、安全生產(chǎn)法規(guī)的培訓學習；二是定期組織企業(yè)其他員工進行全員安全生產(chǎn)技能知識培訓，并堅持每日班前安全生產(chǎn)教育培訓；三是對新進職工堅持崗前三級以上安全生產(chǎn)教育，做到持證上崗。

5、法律知識培訓。與法制建設領導小組、司法局聯(lián)合舉行針對中小企業(yè)經(jīng)營管理人員的各種法律知識培訓活動。

企業(yè)經(jīng)營管理人員培訓工作希望各所屬企業(yè)認真貫徹實施，切實做好培訓的宣傳、組織工作，提高經(jīng)營管理人員業(yè)務素質(zhì)培訓的質(zhì)量，確保培訓工作更上新臺階。

一、?接-班人計劃管理的前提

1.?明確人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃

企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略是接-班人計劃管理的基礎。在制定接-班人計劃之前，應明確企業(yè)的中長期企業(yè)戰(zhàn)略，分析市場、研發(fā)、生產(chǎn)等業(yè)務戰(zhàn)略會對企業(yè)未來人力資源管理產(chǎn)生何種影響，對人才類型和發(fā)展通路有何特殊要求，以及內(nèi)外部招聘的人員比例如何控制？基于這些問題，制定出一份中長期的人力資源發(fā)展規(guī)劃。

2.?完善人力資源管理體系

企業(yè)接-班人計劃的建立和實施的根本前提是全面、科學的人力資源管理體系。?全面的“接-班人計劃”，需要完善的各級崗位任用制度、績效考核體系、職位標準體系、勝任能力標準等人力資源技術與管理體系方面的支持，以形成制度化和系統(tǒng)化的管理保障。

3.?制定職業(yè)規(guī)劃管理體系

企業(yè)接-班人計劃是通過內(nèi)部提升的方式來系統(tǒng)地獲取組織人力資源的。所以，企業(yè)應落實職業(yè)規(guī)劃管理措施，編制關鍵崗位員工職業(yè)規(guī)劃管理辦法，設定多種職業(yè)發(fā)展通道，基于員工的立場為員工解決職業(yè)發(fā)展問題，為企業(yè)接-班人提供量身定制的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃；在計劃實施方面，應召開管理層人員培訓會，介紹接-班人計劃的重要性和管理辦法，爭取管理人員對接-班人計劃的理解和支持，在企業(yè)內(nèi)形成主動培養(yǎng)接-班人的開放文化。

二、?制定接-班人選拔的標準

1.?確定關鍵崗位及其任職資格體系。關鍵崗位是接-班人計劃管理的重點環(huán)節(jié)。可以召開中高級管理人員會議，討論確定企業(yè)中的關鍵崗位，做好關鍵崗位描述，定義好崗位職責，尤其應根據(jù)可以預見的商業(yè)和技術變化確定未來的職責和任職資格體系，包括詳細的能力標準、工作經(jīng)驗、行業(yè)經(jīng)驗等。

2.?制定崗位勝任能力評價標準。管理人員勝任能力是預測和評價接-班人是否勝任未來崗位工作需求的主要標準。勝任能力是能將某一工作中表現(xiàn)優(yōu)異者與表現(xiàn)平平者區(qū)分開來的個人的潛在的、深層次特征，可以作為企業(yè)選人、育人、用人、留人的標準。?基于勝任能力的接-班人計劃的目的，在于找出重要職位的勝任標準，評估有多少接-班人在更高層級的目標職位上具有勝任潛力，并掌握可能的職位或人選匹配?，然后交給他們特定崗位所需的知識和技能，使其成為合格的接-班人才。

可見，崗位任職資格體系和勝任能力評價標準，構(gòu)成了一套完整、公平的評價基準，可以以此階段性地考核候選接-班人的品質(zhì)與能力，評估這些人才是否真正具有一個優(yōu)秀管理者的素質(zhì)。

三、?選拔優(yōu)秀的接-班人

1.?建立系統(tǒng)的人才評估體系。

360?度的人才評估體系是評估候選接-班人的全面方法。該體系的選拔評估工具主要包括：（?1?）績效考核，用于發(fā)現(xiàn)績效優(yōu)秀的骨干員工。?harrison?等人（?2015?）指出，應賦予績效比潛能更多的權(quán)重，因為過去的行為也是預測未來績效的有效因子，尤其是在管理崗位中；（?2?）人才評價中心的選拔技術，如心理測評、角色扮演、文件筐測驗、無領導小組討論、模擬會議等，用于預測候選接-班人是否具有勝任未來崗位的能力潛質(zhì)；（?3）專業(yè)技能考核，用于再次確認候選接-班人的基本工作技能；（?4?）民-主評議，用于發(fā)現(xiàn)和評估極端評議結(jié)果的情況。然后，結(jié)合候選接-班人的個人基本信息、教育經(jīng)歷、日常工作表現(xiàn)等?撰寫人才綜合評價報告，?編?制人才素質(zhì)清單。

另外，在對接-班人的選拔上，應主要關注能力（指向未來）和績效（指向現(xiàn)在）兩個維度的表現(xiàn)，并制作人才特征分布圖，如圖?1?所示。從圖中可見六種類型的員工及對其管理的不同方式：（?1?）能力和績效都優(yōu)秀的.員工（?a+?）。這部分員工適應企業(yè)文化，能力得到充分發(fā)揮，應作為接-班人計劃的重點培養(yǎng)對象；（?2?）能力中等、績效優(yōu)秀的員工（?a1?）。這部分員工對企業(yè)的事業(yè)盡心竭力，是員工中的中堅力量，應發(fā)掘其潛力，制定能力發(fā)展重點，使其發(fā)展成為?a+?員工；（?3?）能力優(yōu)秀、績效中等的員工（?a2?）。對這部分員工也可作為重點培養(yǎng)對象，解決其對組織環(huán)境適應的問題，充分發(fā)揮其潛力，使其向?a+?員工發(fā)展；（?4?）能力較低、績效較高或中等，以及能力和績效都為中等的員工（?b?）。這部分員工潛力一般，不是接-班人計劃的重點培養(yǎng)對象；（?5?）能力高、績效低的員工（?c?）。這部分員工具有很大潛力但發(fā)揮水平很低，可能非常不適應企業(yè)環(huán)境或崗位要求，可以經(jīng)過短期考察，調(diào)整其崗位，解決其心態(tài)問題，若不能提升其績效則可以將其淘汰；（?6）能力和績效都很差的員工（?c-?）。對這部分員工可以直接將其淘汰。

2.?選擇有潛力的人員進入接-班人才庫。

根據(jù)人才評估報告，將具有高潛能的人才挑選出來，建立人才綜合素質(zhì)數(shù)據(jù)庫，收集接-班人在性格、工作風格、績效、能力和管理經(jīng)驗方面的重要信息，再根據(jù)綜合評級確定接-班人才接替順序，編制接-班人接續(xù)圖，如圖?2所示。接-班人才可以來自于平級遷入，或低級職位提升；如果出現(xiàn)職位空缺，可以選擇綜合評級最高的接-班人接替空缺職位。

在此基礎上，定期檢視企業(yè)的經(jīng)營策略與中短期戰(zhàn)略目標，結(jié)合接-班人的績效、能力發(fā)展情況，對接-班順序相應地作出調(diào)整，淘汰部分不勝任的接-班人，增補勝任的接-班人，確保人才的綜合素質(zhì)能夠跟上企業(yè)發(fā)展和職位變化的要求。

四、?實施接-班人培養(yǎng)計劃

企業(yè)接-班人計劃的最終目標是保證組織在適當?shù)臅r候能為空缺職位找到合適的人選。所以，在接-班人計劃的實施階段，應主要關注職位空缺的需求及接-班人的發(fā)展狀況。企業(yè)接-班人的培養(yǎng)計劃，應與企業(yè)的整體經(jīng)營戰(zhàn)略和勝任能力標準緊密結(jié)合，并基于以下幾個步驟實施：

1.?設計接-班人才開發(fā)方案，為企業(yè)接-班人量身定制職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。在識別出關鍵崗位的接-班人后，再根據(jù)人才的綜合素質(zhì)評價情況，與將要繼任的關鍵崗位的職責體系、勝任能力標準進行匹配，設計出針對接-班人才的培養(yǎng)開發(fā)方案，并在實際開發(fā)過程中不斷進行反饋和調(diào)整。

2.?通過一系列正式的領導力培訓項目和基于勝任能力的培訓項目，改進未來崗位上的工作模式，提升接-班人才在未來職位上的勝任能力。對關鍵技能的角色扮演和模型化被認為是最好的提高行為實踐能力的方法（?harchik & campbell, 1998?），可以有效對后繼人才進行角色試演練。聶雪林等人（?2015?）結(jié)合?mcclelland?的動機獲得理論，提出了一個勝任特征第二培養(yǎng)策略，包括認知、了解、自我評估，技巧練習、工作應用和后繼支援等五個階段，即：（?1?）認知，讓員工信服和了解勝任特征；（?2?）了解，即向?qū)W員解釋勝任特征的概念并教導他們?nèi)绾芜\用；（?3?）自我評估，對員工自身的能力和優(yōu)秀員工對照并給予；（?4?）技巧練習，讓學員在模擬情境中練習并與標準的員工的表現(xiàn)比較，及時給予指導，使之反復練習達到標準；（?5?）工作應用，讓學員設定目標發(fā)展行動計劃，將新能力運用到實際的工作中；（?6?）后繼支援，鼓勵其對新知識的運用，并強化鞏固，如成立受訓人員的聯(lián)系組織，形成同類學員的團體以相互鼓勵交流等。

3.?為接-班人分配具有挑戰(zhàn)性的關鍵任務，或讓其試演需繼任的管理崗位角色，通過理論和實踐的雙重鍛煉使真正優(yōu)秀的儲備接-班人才脫穎而出。成功的接-班人計劃依賴于領導層是否積極有效地幫助了接-班人能力的提升，是否為他們提供了額外的指導，彌補了技能和經(jīng)驗的不足。在這個階段中，領導層應經(jīng)常與這些接-班人接觸，使其對企業(yè)文化、經(jīng)營戰(zhàn)略和目標有更深入的了解，并對其進行重點訓練、輔導和培養(yǎng)，使其管理才能得到迅速提升。

4.?定期審視整套接-班人計劃，檢驗接-班人勝任目標崗位的效果和質(zhì)量，不斷改善人才評估方式、培養(yǎng)方式和管理方式，結(jié)合企業(yè)實際需要持續(xù)培養(yǎng)出高素質(zhì)的接-班人。

五、?結(jié)論和展望

優(yōu)秀的人才不是天生的，而是企業(yè)有目的有計劃培養(yǎng)的結(jié)果。一套有效的接-班人計劃，能夠幫助企業(yè)建立起一支訓練有素、熟悉企業(yè)文化與流程的有潛力的人才梯隊，提升企業(yè)的品牌影響力，并大大增強在人才市場中的競爭力。企業(yè)接-班人計劃的成功，不僅取決于對領導人才的培養(yǎng)和選拔，更要真正形成有效的接-班人制度，建立起從低層到高層完備的接-班人培養(yǎng)體制，把接-班人計劃作為一項持之以恒的長線作業(yè)，源源不斷地再造管理者。然后，從好中選優(yōu)，優(yōu)中選杰出，才能真正培養(yǎng)選拔出優(yōu)秀的接-班人，打造從低層到高層連續(xù)不斷的后備管理鏈，實現(xiàn)各層級管理人員的平穩(wěn)更替，確保企業(yè)基業(yè)常青。

企業(yè)管理人員的年度工作計劃篇四

為了進一步規(guī)范完善公司的全面管理工作，也為了各項規(guī)章制度更好的落實，便于更好的配合并完成各駐勤點物業(yè)交付的各項工作任務，公司制定如下工作目標及工作重點：

保安公司下屬各駐勤點分隊長負責各自轄區(qū)內(nèi)的所有管理工作，各分隊長必須認真貫徹執(zhí)行駐勤點物業(yè)與公司交付的各項工作任務，依照公司的各項規(guī)章制度進行全面管理工作，要求隊員以公司配發(fā)的《保安服務標準工作手冊》為工作標準，盡全力的服務駐勤點物業(yè)和業(yè)主。

二、形象工作：

公司下屬各駐勤點所有隊員，班、隊長必須著裝統(tǒng)一，衣帽干凈整潔，除請假外出外，嚴禁著便裝，隊員不準留長發(fā)，染發(fā)，佩帶奇異裝飾，班、隊長嚴格要求隊員：服務熱情、工作認真、文明禮貌用語，日常培訓隊員崗容崗姿、標準敬禮、禮貌、熱情、周到的服務態(tài)度，以的形象去服務于物業(yè)和業(yè)主。

各駐勤點班、隊長嚴格管理隊員個人、生活環(huán)境、崗亭內(nèi)外衛(wèi)生工作，要求隊員講衛(wèi)生、勤洗手、勤洗澡、勤洗衣物，多曬晾被褥，物品擺放整齊，宿舍內(nèi)衛(wèi)生安排隊員按照值日表進行清理，注意飲食衛(wèi)生，以免因生活環(huán)境臟、差而引發(fā)傳染病的發(fā)生。

四、安全、突發(fā)時間處理工作：

各駐勤班、隊長對隊員安全負責任，嚴格依照外出請假，批假制度執(zhí)行，嚴禁隊員私自外出，以免出現(xiàn)不必要的安全事故。班、隊長工作中如遇突發(fā)事件，應及時上報物業(yè)與公司，班、隊長應在第一時間趕赴事發(fā)現(xiàn)場，及時控制事態(tài)發(fā)展，嚴禁事件擴大化，嚴禁打架、斗毆，并積極協(xié)助物業(yè)和公司處理事件。

五、公共物品的管理工作：

各駐勤點班、隊長本著對物業(yè)和公司負責的態(tài)度，要求隊員愛護、保護公司和物業(yè)的公共物品，班、隊長對公共物品不定期進行檢查、盤點，對公共物品要登記備案，如出現(xiàn)人為故意破壞公共物品，當事人應照價賠償。

六、提高服務標準，做好日常培訓工作：

各駐勤點隊長加大日常培訓工作力度，提高崗容、崗姿，日常服務標準，培訓隊員工作中運用文明禮貌用語，熱情周到服務，力爭各駐勤點培訓出高水平、高標準的隊伍。

企業(yè)管理人員的年度工作計劃篇五

工作計劃在我們的實際工作中是非常實用的，可以讓我們能夠認真的去思考自己的崗位工作。從廣義上講，在工作的方方面面都會涉及到工作計劃，比如學期工作計劃、學年工作計劃、活動項目計劃等等。下面是小編給大家整理的企業(yè)管理人員工作計劃，希望大家喜歡!

在這__年的一年里，憑借前幾年的蓄勢，已具備步入了快車道，為實現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，一個更具朝氣和活力的、車間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20__年的總體經(jīng)營管理目標，廠部特制訂20__年工作計劃如下。

一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，人力資源計劃從九個方面開展20__年度的工作：

1、進一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責，爭取做到組織架構(gòu)的科學適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù);。

3、完成日常人力資源招聘與配置。

4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學公平的薪酬制度;。

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。

7、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務。

9、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護公司的形象和根本利益。

二、增加人員配置：

(1)前臺：前臺增加至3名，分管不同區(qū)域。

(2)車間管理人員：車間行政主管1人、技術主管1人、所需機電維修組長約3名。

三、強化人員素質(zhì)培訓。

春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓，使20__年新的管理制度實施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù)。

四、加大人員考核力度。

在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。

五、加強市場調(diào)研，以業(yè)務部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況，將以專人(兼職)對各區(qū)域業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。

六、品牌推廣。

1、為進一步打響“振興”品牌，擴大振興的市場占有率，20__年乘公司車間乘改建的東風，初步考慮以宣傳和擴大品牌，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)奠定堅實的市場基礎上更上一層樓。

3、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的認識。

七、客戶接待。

出自 KaOyanmIji.Com

客人接待工作仍是業(yè)務部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要的前提和基礎。按照公司有關規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，業(yè)務部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。

為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內(nèi)有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出限度的認同感，對的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿意作為業(yè)務部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高跟蹤的成功率，達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。

20__年是新的一年對自己來說是新希望的開始，工作上有新的奮斗目標和新的挑戰(zhàn)?；仡欉^去的一年，在公司領導的正確領導下本人施工的項目取得了較好的成績，但在一些細節(jié)管理上也存在不少問題，希在來年里進行改進。

思先于行，萬事開頭難但我已做好了充足的計劃準備，為自己新的一年工作開個好頭，引導自己在新年工作中收獲成長。本人的優(yōu)點是敬業(yè)奉獻，我將一如既往盡的努力為公司創(chuàng)造更大的價值。

根據(jù)本人多年從事項目管理的一點經(jīng)驗，我想談一談今年工作的想法和大家一起共勉，項目管理是一個系統(tǒng)工程，它包括工程的質(zhì)量、安全、進度、成本和項目的溝通協(xié)調(diào)。要牢牢抓住質(zhì)量、安全、進度、成本和項目的溝通協(xié)調(diào)這一條主線不放松，下面我就質(zhì)量、安全、進度、成本和項目的溝通協(xié)調(diào)分別予以說明。

一、工程質(zhì)量管理。

1、收集和整理跟工程項目有關的標準、規(guī)范和圖集并結(jié)合施工圖制定項目標準和質(zhì)量計劃。

具體措施是過程控制，做過程精品工程，堅持“樣板帶路”制度。在工程開工時做實物樣板它包括柱、剪力墻、樓梯、樣板墻，它起的作用是展示模板工程的固定方式、安裝及拆模的控制，鋼筋混凝土成型質(zhì)量，砌體工程的組砌方式、頂磚斜砌、構(gòu)造柱做法，屋面、廚房、衛(wèi)生間防水做法，抹灰工程的分層抹灰、掛網(wǎng)、厚度控制，電氣工程的線盒安裝、線敷設，門窗、欄桿工程型材選用、連接安裝，節(jié)能工程分層做法，粘結(jié)方式，外墻飾面工程其飾面層做法及粘結(jié)方式等。

2、編制施工方案，明確施工方法和施工順序。

做到每個分項每個工序有書面交底，重要部位和分部工程有專項施工方案，每個分項工程開始前要對各個工種的工人集中進行一次交底和培訓，以提高他們的質(zhì)量意識，落實“班前講臺”活動定期或不定期地進行質(zhì)量、安全培訓。落實報驗制度，具體做法為每個分項工程完成后，經(jīng)施工員檢查合格后報項目質(zhì)檢員檢查驗收，質(zhì)檢員檢查合格后，再報項目監(jiān)理工程師檢查驗收，這樣內(nèi)控加外控層層把關質(zhì)量才能得到保證。

3、學習“”經(jīng)驗對主體結(jié)構(gòu)和抹灰工程實行實測實量，這種方法在水木年華6#樓得以實施，在這次交房工作中業(yè)主沒有對房屋的凈空尺寸、墻面平整度、垂直度進行投訴，說明效果還不錯。

4、堅持“質(zhì)量例會”制度。即每周定期進行一次質(zhì)量會議，會議的主要內(nèi)容是總結(jié)過去質(zhì)量工作和布置下周的質(zhì)量工作，提出和分析工作中出現(xiàn)的問題最終達到解決問題的目的。

二、工程安全管理。

常言道“上有老，下有小”出了事故不得了”，所以安全關系到企業(yè)的效益和形象。項目安全文明施工管理目標有如下內(nèi)容。

1、合同期內(nèi)杜絕重傷、死亡事故。

2、輕傷事故頻率控制在1.5%以內(nèi)。

3、施工人員、工人安全教育必須達到100%。

4、單項安全技術措施必須有針對性和可操作性。

5、施工臨時用電要編制專項施工方案，并有專人負責。

6、“三寶”、“四口”、“五臨邊”防護達標。

7、各種腳手架搭設要編制專項施工方案，結(jié)構(gòu)中腳手架工程是工作中的重中之重，在澆灌混凝土前必須組織有關人員進行驗收合格，才能進入下一工序，否則一旦出事后果不勘設想。

8、施工機具防護齊全有效。

9、模板工程達到部頒標準。

10、塔吊達到部頒標準。

11、施工現(xiàn)場安全達標率100%。

12、施工現(xiàn)場文明施工達標率100%。

三、工程進度管理。

1、項目總控制計劃。

項目開工前由項目部根據(jù)合同工期目標編制施工總計劃，經(jīng)工程總監(jiān)批準后，由工程部負責備案。

2、工程施工進度節(jié)點計劃。

3、工程進度計劃的特點。

(1)各施工單位交叉作業(yè)，互相影響。

(2)施工順序復雜多變。

(3)工程進度控制措施。

4-1總包施工進度計劃審核。

項目部督促總包單位及時提交總包施工進度計劃，并組織公司相關部門對計劃進行討論和評審，并填寫項目施工進度控制計劃評審記錄，以保證計劃的可行性和嚴肅性。并認真審核。

4-2施工過程中施工進度計劃審核。

項目部督促總包單位及時提交施工進度計劃，項目部結(jié)合總進度計劃進行審核。

4-3總包施工協(xié)調(diào)管理。

建立進度協(xié)調(diào)會議制度，包括協(xié)調(diào)會議舉行的時間、地點，協(xié)調(diào)會議的參加人員等。

4-4獎懲機制。

根據(jù)對施工進度與質(zhì)量的考核采取一定的獎懲制度。

4-5甲方分包工程施工進度控制。

1、按施工階段分解，突出控制節(jié)點。控制點，在不同施工階段確定重點控制對象，制定施工細則。達到保證控制節(jié)點的實現(xiàn)。

2、按施工單位分解，明確分部目標。以總進度計劃為依據(jù)，明確各個單位的分包目標，通過合同責任書落實分包責任，以分頭實現(xiàn)各自的分部目標確?？偰繕说膶崿F(xiàn)。

3、按專業(yè)工種分解，確定交接時間。在不同專業(yè)和不同工種任務之間，要進行綜合平衡，并強調(diào)相互間銜接配合，確定相互交接的日期，強化工期的嚴肅性，保證工程進度不在本工序造成延誤。

4-6項目中心內(nèi)部計劃協(xié)調(diào)。

建立項目內(nèi)部協(xié)調(diào)會議制度，包括協(xié)調(diào)會議舉行的時間、地點，協(xié)調(diào)會議的參加人員等。

4-7總包計劃控制。

1、嚴格監(jiān)督控制好總計劃的進度與質(zhì)量。

2、加強對分包方的管理和協(xié)調(diào)。

根據(jù)總進度計劃，編制分包項目的進度計劃。計劃確定后報甲方和監(jiān)理工程師審查，一旦通過后及時備案，并嚴格執(zhí)行。

合同(協(xié)議)措施：主要有選擇縮短工期的承發(fā)包方式，盡可能提前施工，合同工期分析，工期延長索賠等。

經(jīng)濟措施：確定付款方式和時間保證資金供應，采用獎懲手段等。

信息管理措施：建立進度信息收集和報告制度，定期進行計劃進度與實際進度的比較，提供進度比較報告等。

在20__年一如既往地做好日常財務核算工作,加強財務管理、推動規(guī)范管理和加強財務知識學習教育。做到財務工作長計劃,短安排。使財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂20__年的財務出納人員個人工作計劃。

一、參加財務人員繼續(xù)教育每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續(xù)教育。

首先參加財務人員繼續(xù)教育,了解新準則體系框架,掌握和領會新準則內(nèi)容,要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后,匯報學習情況報告。

二、加強規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算。

1、根據(jù)新的制度與準則結(jié)合實際情況,進行業(yè)務核算,做好財務工作。

2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關系.

3、做好正常出納核算工作。按照財務制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務,努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經(jīng)理留存,嚴格支票領用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。

4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。

5、完成領導臨時交辦的其他工作。

三、個人見意措施要求財務管理科學化,核算規(guī)范化,費用控制全理化,強化監(jiān)督度,細化工作,切實體現(xiàn)財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。

總之在新的一年里,我會借改革契機,繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,提高自身業(yè)務操作能力,充分發(fā)揮財務的職能作用,積極完成全年的各項工作計劃,以限度地報務于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。

為了進一步規(guī)范完善公司的全面管理工作，也為了各項規(guī)章制度更好的落實，便于更好的配合并完成各駐勤點物業(yè)交付的各項工作任務，公司制定如下工作目標及工作重點：

保安公司下屬各駐勤點分隊長負責各自轄區(qū)內(nèi)的所有管理工作，各分隊長必須認真貫徹執(zhí)行駐勤點物業(yè)與公司交付的各項工作任務，依照公司的各項規(guī)章制度進行全面管理工作，要求隊員以公司配發(fā)的《保安服務標準工作手冊》為工作標準，盡全力的服務駐勤點物業(yè)和業(yè)主。

二、形象工作：

公司下屬各駐勤點所有隊員，班、隊長必須著裝統(tǒng)一，衣帽干凈整潔，除請假外出外，嚴禁著便裝，隊員不準留長發(fā)，染發(fā)，佩帶奇異裝飾，班、隊長嚴格要求隊員：服務熱情、工作認真、文明禮貌用語，日常培訓隊員崗容崗姿、標準敬禮、禮貌、熱情、周到的服務態(tài)度，以的形象去服務于物業(yè)和業(yè)主。

各駐勤點班、隊長嚴格管理隊員個人、生活環(huán)境、崗亭內(nèi)外衛(wèi)生工作，要求隊員講衛(wèi)生、勤洗手、勤洗澡、勤洗衣物，多曬晾被褥，物品擺放整齊，宿舍內(nèi)衛(wèi)生安排隊員按照值日表進行清理，注意飲食衛(wèi)生，以免因生活環(huán)境臟、差而引發(fā)傳染病的發(fā)生。

四、安全、突發(fā)時間處理工作：

各駐勤班、隊長對隊員安全負責任，嚴格依照外出請假，批假制度執(zhí)行，嚴禁隊員私自外出，以免出現(xiàn)不必要的安全事故。班、隊長工作中如遇突發(fā)事件，應及時上報物業(yè)與公司，班、隊長應在第一時間趕赴事發(fā)現(xiàn)場，及時控制事態(tài)發(fā)展，嚴禁事件擴大化，嚴禁打架、斗毆，并積極協(xié)助物業(yè)和公司處理事件。

各駐勤點班、隊長本著對物業(yè)和公司負責的態(tài)度，要求隊員愛護、保護公司和物業(yè)的公共物品，班、隊長對公共物品不定期進行檢查、盤點，對公共物品要登記備案，如出現(xiàn)人為故意破壞公共物品，當事人應照價賠償。

六、提高服務標準，做好日常培訓工作：

各駐勤點隊長加大日常培訓工作力度，提高崗容、崗姿，日常服務標準，培訓隊員工作中運用文明禮貌用語，熱情周到服務，力爭各駐勤點培訓出高水平、高標準的隊伍。

20__年堅持育人為本、德育為先，以學校德育能力建設為主線，以德育績效評估為重要抓手，全方位優(yōu)化課程、活動、管理和服務的育人功能，進一步提高全省學校德育工作整體水平，推動實現(xiàn)學校德育均衡發(fā)展、特色發(fā)展。特制訂20__年工作計劃：

一、以德育績效評估為抓手，加強學校德育能力建設。

1、督促指導各地貫徹落實德育工作績效評估的通知，全面啟動和推進小學德育工作績效評估工作，力爭20__年完成全省小學的評估。建立小學德育工作績效評估定期通報制度，督促各地按時按質(zhì)完成學校德育工作績效評估任務。

2、組織調(diào)研和課題研究，啟動中職學校德育工作績效評估方案及指標體系的制定工作。

3、以高校專家學者、教育行政干部、學校德育管理人員以及企業(yè)管理人員為主要來源，增補和調(diào)整省中小學德育指導委員會、省中職學校德育指導委員會、省中小學心理健康教育指導委員會成員，為加強學校德育能力建設提供智力支持和專家支撐。

二、以優(yōu)秀教學成果展示為載體，加強德育課程建設。

組織開展第二屆小學聚焦課堂，提高小學生思想道德素質(zhì);優(yōu)秀教學成果展示活動，引導學校重視發(fā)揮課堂在學生思想道德教育中的主渠道作用。展示活動分德育課程、學科融合、德育活動三個系列，小學、初中、普通高中、中職學校四個學段進行評選;同時在德育活動系列中設置民族團結(jié)教育專題，重點面向內(nèi)地民族班辦班學校征集優(yōu)秀教學成果。

三、以專業(yè)能力培養(yǎng)為目標，加強德育隊伍建設。

1、加強班主任隊伍建設。組織第二批中小學班主任培養(yǎng)對象結(jié)業(yè)和命名工作，組織第三批中小學(中職學校)班主任培養(yǎng)對象的推薦和培養(yǎng)工作，檢查省級班主任發(fā)揮示范作用情況，培養(yǎng)工程成果。組織中小學(中職學校)班主任工作調(diào)研，力爭在班主任工作難點問題上有所突破。

2、加強學校德育管理隊伍建設。繼續(xù)加強全省中小學(中職學校)德育校長(書記)、學生科長、班主任骨干、團委書記、德育課教師培訓，完善省集中培訓和各地組織培訓相結(jié)合的培訓機制。

四、以強化規(guī)范管理為要求，加強德育課題研究。

1、組織開展第三屆小學(中職學校)德育創(chuàng)新成果評選活動。

2、組織的中小學德育課題結(jié)題和中小學德育課題申報工作。

3、鼓勵和支持內(nèi)地民族班辦班學校以強化民族班學生思想政治教育實效性為內(nèi)容。

五、以基地協(xié)作會為依托，加強學生實踐教育。

1、加強中小學德育基地建設和管理。聯(lián)合省中小學德育基地工作協(xié)作會召開全省中小學德育基地建設第七次工作現(xiàn)場會暨中小學德育基地工作協(xié)作會第三屆年會，組織開展第三屆中小學德育基地論文征集和評選活動。

2、加強青少年宮建設和管理。研究制定指導綱要，指導已建成的青少年宮良性運作，為素質(zhì)教育提供公益性服務。

以上就是20__年的全部工作計劃，希望在新的一年學校發(fā)展的越來越好!

企業(yè)管理人員的年度工作計劃篇六

為了進一步規(guī)范完善公司的全面管理工作，也為了各項規(guī)章制度更好的落實，便于更好的配合并完成各駐勤點物業(yè)交付的各項工作任務，公司制定如下工作目標及工作重點：

保安公司下屬各駐勤點分隊長負責各自轄區(qū)內(nèi)的所有管理工作，各分隊長必須認真貫徹執(zhí)行駐勤點物業(yè)與公司交付的各項工作任務，依照公司的各項規(guī)章制度進行全面管理工作，要求隊員以公司配發(fā)的《保安服務標準工作手冊》為工作標準，盡全力的服務駐勤點物業(yè)和業(yè)主。

二、形象工作：

公司下屬各駐勤點所有隊員，班、隊長必須著裝統(tǒng)一，衣帽干凈整潔，除請假外出外，嚴禁著便裝，隊員不準留長發(fā)，染發(fā)，佩帶奇異裝飾，班、隊長嚴格要求隊員：服務熱情、工作認真、文明禮貌用語，日常培訓隊員崗容崗姿、標準敬禮、禮貌、熱情、周到的服務態(tài)度，以的形象去服務于物業(yè)和業(yè)主。

各駐勤點班、隊長嚴格管理隊員個人、生活環(huán)境、崗亭內(nèi)外衛(wèi)生工作，要求隊員講衛(wèi)生、勤洗手、勤洗澡、勤洗衣物，多曬晾被褥，物品擺放整齊，宿舍內(nèi)衛(wèi)生安排隊員按照值日表進行清理，注意飲食衛(wèi)生，以免因生活環(huán)境臟、差而引發(fā)傳染病的發(fā)生。

四、安全、突發(fā)時間處理工作：

各駐勤班、隊長對隊員安全負責任，嚴格依照外出請假，批假制度執(zhí)行，嚴禁隊員私自外出，以免出現(xiàn)不必要的安全事故。班、隊長工作中如遇突發(fā)事件，應及時上報物業(yè)與公司，班、隊長應在第一時間趕赴事發(fā)現(xiàn)場，及時控制事態(tài)發(fā)展，嚴禁事件擴大化，嚴禁打架、斗毆，并積極協(xié)助物業(yè)和公司處理事件。

五、公共物品的管理工作：

各駐勤點班、隊長本著對物業(yè)和公司負責的態(tài)度，要求隊員愛護、保護公司和物業(yè)的公共物品，班、隊長對公共物品不定期進行檢查、盤點，對公共物品要登記備案，如出現(xiàn)人為故意破壞公共物品，當事人應照價賠償。

六、提高服務標準，做好日常培訓工作：

各駐勤點隊長加大日常培訓工作力度，提高崗容、崗姿，日常服務標準，培訓隊員工作中運用文明禮貌用語，熱情周到服務，力爭各駐勤點培訓出高水平、高標準的隊伍。

轉(zhuǎn)眼之間又進入新的一年了，新年要有新氣象，在總結(jié)過去的同時我們要對新的一年有一個好的計劃，我是一個從事管理工作不長，經(jīng)驗不足的工作人員，很多方面都要有一定的要求，這樣才能在新的一年里有更大的進步和發(fā)展。

一、工作目標：

1、在杜絕所轄部室重傷以上事故的基礎上，確保年度事故為零;。

4、職工培訓在適應安全生產(chǎn)、崗位技能需求的同時，要進一步強化責任、提升水平;。

6、全力實施節(jié)能降耗、修舊利廢工作，爭取各種材料消耗下降到指標范圍內(nèi)，水、電、油、煤氣等指標嚴格控制在規(guī)定范圍內(nèi)，實現(xiàn)所制定目標。

(1)全面落實黨、政一把手對安全工作負責的崗位責任制;。

(2)突出抓好飲食安全工作，確保職工飲食健康;。

(3)細化措施，明確責任，強化監(jiān)督，嚴格檢查，獎懲嚴明。

2、兩堂(塘)一舍工作。

(2)在現(xiàn)有條件下對飯菜時常翻新，降低成本，全面提升職工生活質(zhì)量;。

3、其他服務部門。

坑木場要確保產(chǎn)品質(zhì)量，滿足安全生產(chǎn)需求。同時，推行單獨核算計件管理。水電組要實行工量和計時考核辦法，提高工作效率和服務水平。

4、經(jīng)營管理。

(1)食堂要推行餐飲掛牌名碼標價服務;。

(2)各營業(yè)餐點實行獨立核算，當日、當班核到班組;。

(3)食堂對外招待在已經(jīng)制定相應標準，建立業(yè)務招待賬戶的基礎上，繼續(xù)推行業(yè)務招待簽字制度，嚴格控制超標準招待和非業(yè)務招待。

5、宣傳教育工作。

(1)對黨的各項方針政策、法律法規(guī)宣傳要廣泛及時，反饋有力，提升水平;。

(3)外宣要具有超前意識，搶抓時機，采取多種渠道進行及時報道;。

(4)圍繞年度開展的“四、五、六、十”評選活動，做好日常檢查督導工作，充分利用先進人物、典型案例起到影響和帶動的效果。

6、職工培訓。

結(jié)合縣安監(jiān)局和相關部門，做好公司地面單位特殊工種的認證、審證及換證工作。對不同層次的干部、員工進行專業(yè)技術和崗位技能培訓，確保達到相應的職業(yè)水準。

7、企業(yè)形象建設。

(2)在企業(yè)顯要位置懸掛5—6條符合企業(yè)科學發(fā)展要求的固定標語;。

(3)推進公司亮化、凈化工程。在鞏固以往公司場區(qū)，電廠路面的亮化工程方面，抓好地面各衛(wèi)生區(qū)域的管理，實現(xiàn)區(qū)域衛(wèi)生常態(tài)化管理。

8、節(jié)能降耗工作。

實行材料消耗、物耗有計劃，定指標，實現(xiàn)定量、定額、計量管理，采取以舊換新、回收利用制度，杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，使水、電、煤、氣、油等指標實現(xiàn)限度有效利用。

三、方法措施：

1、制定任務目標和分期實施計劃，按計劃步驟開展工作。

2、搞好分工、落實責任、完善細化管理制度、現(xiàn)場督導、嚴格檢查、定期考核、獎懲嚴明。3、深入實際，調(diào)查研究，掌握民情，了解下情，針對實際采取有效措施，解決干部職工生產(chǎn)、生活方面的困難和問題。

4、超前思維、了解當前最新政治動態(tài)，經(jīng)常與上級主管部門和業(yè)務單位聯(lián)系，以掌握不同時期的信息動態(tài)和宣傳主題，提高宣傳效果。

5、以人為本，創(chuàng)新思維，改進方法。通過座談會、征詢會、談心會等多種形式廣泛征集干部員工對服務、宣教方面的意見和建議，使企業(yè)服務和宣教工作更加貼近員工，更好地服務企業(yè)。

企業(yè)管理人員的年度工作計劃篇七

20xx年我要以服務提高質(zhì)量，更好的.為臨床服務。把以前的被動服務變?yōu)橹鲃臃?，爭取做到收發(fā)物品主動熱情，無差無錯，存在問題及時溝通，解決落實，把各項工作規(guī)范再規(guī)范，細化再細化。消毒滅菌準確徹底，無延誤。都說素質(zhì)決定能力。我要積極提高素質(zhì)，提高學習，爭先進。認真學習醫(yī)院的各項管理規(guī)范，協(xié)助護士長做好工作。

（一）學習管理工作規(guī)范。

認真學習醫(yī)院的各項管理規(guī)范，逐句分析研究，不懂就問，協(xié)助護士長完成各項工作。掌握各項規(guī)章制度，操作流程，操作規(guī)程，崗位職責，應急預案，做好各項工作。

（二）接受最新知識，提高業(yè)務素質(zhì)。

積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務培訓，科內(nèi)的業(yè)務學習，不斷學習新的專業(yè)知識，提高自身業(yè)務素質(zhì)，做好每一項工作。

（三）主動熱情服務，提升服務理念。

為病人服務“主動上門”，及時準確。按規(guī)范進行護理操作，樹立良好的服務形象，定期到病人當中征求意見，更周到的為每一名病人服務。

（四）提高個人修養(yǎng)，樹立“天使”形象。

提高基本功訓練，包括思想政治、職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風、臨床操作技能等。提高自己的思想政治素質(zhì)，鉆研文化科學、專業(yè)實踐和管理科學知識，提高護理管理水平和質(zhì)量。

三、保證措施。

（一）提高基礎理論知識的學習。

提高理論知識的學習，不斷豐富自己的專業(yè)技術知識，利用業(yè)余時間多翻閱護理相關書籍，密切關注護理知識的新動態(tài)。

（二）提高專業(yè)知識的操作。

在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，做到膽大心細，客服心里障礙。定期或不定期對工作進行總結(jié)，遇有困難及時向有經(jīng)驗的其他護士請教。

（三）認真做好基礎護理工作。

規(guī)范護理工作，保持病人的病床整潔，無異味，無污跡，物品擺放整齊，輸液滴熟與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

企業(yè)管理人員的年度工作計劃篇八

我于xx年02月份任職于xx公司，在任職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：

作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的.日常事務，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。

在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)在簽署銀行按揭合同時，現(xiàn)在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中，購機用戶的按揭給款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行給款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給給款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭給款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭給款的逐步深入，我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關于銀行按揭給款的培訓，這是我個人的想法。)

作為xxx公司的銷售內(nèi)勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險。

半年來，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：

第一，銀行按揭給款這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務;

第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手!

在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。

企業(yè)管理人員的年度工作計劃篇九

為了使公司在20xx年的財務規(guī)劃中取得更好的成績，我們已做好準備措施，將財務的收入和支出成正比。以下是今年的財務工作計劃：

一、指導思想。

在工作中，我們將對員工加強管理，研究創(chuàng)新，擴大營業(yè)額，控制成本，創(chuàng)造利潤;加強業(yè)務學習，堅持員工技能培訓，采取多樣化形式，把學習業(yè)務與交流技能相結(jié)合，開拓視野，豐富知識，全面提升員工整體素質(zhì)、管理水平;建立辦事高效，運作協(xié)調(diào)，行為規(guī)范的管理機制，開拓新業(yè)務，再上新水平，努力開創(chuàng)各項工作的新局面。

二、工作措施。

(1)職工思想教育方面：一是通過培訓教育，樹立職工愛崗敬業(yè)，敢為人先的創(chuàng)新精神;二是增強職工愛崗如家，行興我榮，行衰我恥的觀念;三是遵紀守法教育，以提高全體員工遵紀守法和自我保護意識。

(2)職工業(yè)務教育方面：一是繼續(xù)學習財務類相關知識;二是技能培訓工作持之以恒進行崗位練兵，不斷提高辦理業(yè)務的質(zhì)量和效率，通過財務知識競賽等形式，激活員工工作熱情，提高工作效率。

(3)認真研究搞好多種經(jīng)營工作，圍繞盤活資產(chǎn)，對現(xiàn)有閑置的資金進行對外租賃;認真清理往來帳戶，大力回收貨款，減少資金占用，提高企業(yè)資產(chǎn)負債結(jié)構(gòu)，降低企業(yè)資產(chǎn)負債率。

(4)繼續(xù)開展會計從業(yè)人員的培訓活動，進一步搞好會計的基礎工作，提高管理水平。企業(yè)越發(fā)展進步，財務管理的作用就越突出。所著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，對財務管理的要求也越來越高。為了適應這一要求，就必須繼續(xù)開展會計從業(yè)人員的培訓，提高會計從業(yè)人員的水平。在提高會計人員水平的基礎上，進一步加強檢查督促與指導，搞好會計的基礎工作，為更好的參與企業(yè)的經(jīng)營管理工作打下堅實的基礎。

(5)加強成本控制。目前公司的生產(chǎn)經(jīng)營還很粗放，員工成本觀念不強，各個方面的浪費現(xiàn)象還很普遍。例如：停工待料的浪費、搬運的浪費、加工過程本身的浪費、庫存的浪費、制造次品的浪費、生產(chǎn)過剩的浪費、重工的浪費，消耗品的浪費，我們必須學會精打細算，讓花出去的每一分錢都產(chǎn)生其應有的價值，在這方面，我們公司還有很長的路要走。企業(yè)成本管理成為提升財務管理的重要領域之一。

總之，財務科的工作在各位領導的支持與幫助下，在各科室和基層站所的配合下，按照黨委的部署和安排，認真組織落實，取得了較好的成績。但是，20xx年的任務更重，壓力更大，我們財務科全體成員將變壓力為動力，積極進取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財務管理在企業(yè)管理中的核心作用，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻!

新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，20xx年工作計劃中我們將加強財務精細化管理，精細化財務管理需要“確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財務管理手段”等，這樣就足以對公司的財務管理做精做細。要以“細”為起點，做到細致入微，并將財務管理的觸角延伸到公司的各個經(jīng)營領域，充分發(fā)揮財務監(jiān)督職能。具體計劃如下：

1、根據(jù)上級公司下達的預算指導意見，進一步搞好預算管理工作。預算管理作為財務管理中的重要一環(huán)，與全面做好財務工作息息相關。在明年的工作當中，要進一步加強對科室、站所的費用預算指導與預算管理，認真做好預算的分析、分解與落實工作，使全面預算管理真正成為全員預算管理，讓預算真正發(fā)揮其應有的作用。

2、結(jié)合質(zhì)量認證，當好領導的參謀，確保完成公司下達的各項指標。結(jié)合公司貫徹質(zhì)量認證體系，本著“嚴、深、細、實”的原則，全面強化責任制的制定與落實，在千辛萬苦抓增收的基礎上，千方百計研究節(jié)支，力爭完成各項任務指標。同時，認真研究搞好多種經(jīng)營工作，圍繞盤活資產(chǎn)，對現(xiàn)有閑置的網(wǎng)點和煙站進行對外租賃;認真清理往來帳戶，大力回收貨款，減少資金占用，提高企業(yè)資產(chǎn)負債結(jié)構(gòu)，降低企業(yè)資產(chǎn)負債率。根據(jù)上級公司物資采購的要求，進一步健全物資比價采購制度。

3、繼續(xù)開展會計從業(yè)人員的培訓活動，進一步搞好財務的基礎工作，提高管理水平。企業(yè)越發(fā)展進步，財務管理的作用就越突出。所著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，對財務管理的要求也越來越高。為了適應這一要求，就必須繼續(xù)開展會計從業(yè)人員的培訓，提高會計從業(yè)人員的水平。在提高會計人員水平的基礎上，進一步加強檢查督促與指導，搞好會計的基礎工作，為更好的參與企業(yè)的經(jīng)營管理工作打下堅實的基礎。

4、加強壞帳清收組織管理工作，繼續(xù)做好呆帳回收及核銷工作。

5、嚴格客戶的收費標準，杜絕漏收和少收。并進一步規(guī)范標準，堅決執(zhí)行公司規(guī)定的中間業(yè)務收費標準。杜絕漏收和少收，除特殊情況，經(jīng)領導批準同意，任何人無權(quán)免收和少收，堅決做到足額收費，只有積極拓展收費渠道并做到足額收費，才能完成全年各項業(yè)務收入的艱巨任務。

6、抓好基礎工作，實行規(guī)范管理，全面提高工作質(zhì)量。搞好各類客戶分類細劃，摸底排查工作。對客戶進行分類細化管理，是行之有效的工作方法。對所屬客戶進行分類，確定清收方案，落實任務層層分解，明確目標及責任人，以確保全年既定目標任務的全面完成。

一、切實完成年營銷任務，力保工程進度不脫節(jié)。

1、實行置業(yè)任務分解，確保策劃代理合同兌現(xiàn)。

20xx年企業(yè)各類樓盤的銷售任務是1.5億元，其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。按xx所簽協(xié)議書，該任務的承載體為策劃代理企業(yè)。經(jīng)雙方商議后，元月份應簽訂新的年度任務包干合同。為完成年度營銷任務，我們建議:策劃代理企業(yè)可實行置業(yè)任務分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動。可采取更為靈活的銷售方式，全面完成年銷任務，在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上，應完善團購、中心活動推介、上門推介等方案，努力創(chuàng)造營銷新模式，以形成自我營銷特色。

2、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營銷。

新的一年，企業(yè)在20xx年的基礎上，將進一步擴大廣告投入。其目的一是塑造“xx”品牌，二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，xx應在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復、設計呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。

3、努力培養(yǎng)營銷隊伍，逐步完善激勵機制。

策劃代理企業(yè)的置業(yè)顧問以及企業(yè)營銷部的營銷人員，是一個有機的合作群體。新的一年，企業(yè)將充分運用此部分資源。策劃代理企業(yè)首先應抓好營銷人員基本知識培訓工作，使營銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制，在制度上確立營銷獎勵辦法，具體的獎勵方案由營銷部負責起草。

二、全面啟動招商程序，注重成效開展工作。

1、結(jié)合醫(yī)藥市場現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策。

按照企業(yè)與策劃代理企業(yè)所簽合同規(guī)定，xx應于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》，但目前該工作已經(jīng)滯后。企業(yè)要求，上述兩書在一季度由策劃代理企業(yè)編制出臺。為綜合醫(yī)藥市場情況，擬由招商部負責另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。

2、組建招商隊伍，良性循環(huán)運作。

從過去的一年招商工作得失分析，一個重要的原因是招商隊伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊伍在引入競爭機制的同時，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強、有開拓能力的人員，以期招商工作進入良性循環(huán)。

3、明確招商任務，打好運營基礎。

xx項目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運營。因而，廠家、總經(jīng)銷商、總代理商的入駐則是運營的基礎。我們不能等米下鍋，而應軍馬未到，糧草先行。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷商、總代理商、醫(yī)藥商業(yè)代理機構(gòu)等任務為300家。由策劃代理企業(yè)與招商部共同承擔。

在這xx年的一年里，憑借前幾年的蓄勢，已具備步入了快車道，為實現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，一個更具朝氣和活力的、車間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20xx年的總體經(jīng)營管理目標，廠部特制訂20xx年工作計劃如下。

一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，人力資源計劃從九個方面開展20xx年度的工作：

1、進一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責，爭取做到組織架構(gòu)的科學適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù);。

3、完成日常人力資源招聘與配置。

4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學公平的薪酬制度;。

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。

7、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務。

9、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護公司的形象和根本利益。

二、增加人員配置：

(1)前臺：前臺增加至3名，分管不同區(qū)域。

(2)車間管理人員：車間行政主管1人、技術主管1人、所需機電維修組長約3名。

三、強化人員素質(zhì)培訓。

春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓，使20xx年新的管理制度實施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù)。

四、加大人員考核力度。

在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。

五、加強市場調(diào)研，以業(yè)務部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況，將以專人(兼職)對各區(qū)域業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。

六、品牌推廣。

1、為進一步打響“振興”品牌，擴大振興的市場占有率，20xx年乘公司車間乘改建的東風，初步考慮以宣傳和擴大品牌，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)奠定堅實的市場基礎上更上一層樓。

3、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的認識。

七、客戶接待。

出自 KaOyanmIji.Com

客人接待工作仍是業(yè)務部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要的前提和基礎。按照公司有關規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，業(yè)務部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。

為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內(nèi)有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出限度的認同感，對的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿意作為業(yè)務部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高跟蹤的成功率，達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。

企業(yè)管理人員的年度工作計劃篇十

1、盡力了解客戶需求，主動幫助客戶解決問題。

2、有較好的個人修養(yǎng)和較高的知識水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務流程。

3、個人交際能力好，口頭表達能力好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達，懂得一定的關系處理，或處理經(jīng)驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。

4、頭腦靈活，現(xiàn)場應變能力好，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時解決問題。

5、外表整潔大方，言行舉止得體。

6、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動，能及時為客戶服務，不計較個人得失。

1、建立客戶意見表或投訴登記表

接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等;并及時將表格傳遞到售后服務人員手中，記錄的人要簽名確認，如辦公室文員，接待員或業(yè)務員等。

2、即時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時答復客戶。

3、跟蹤處理結(jié)果的落實，直到客戶答復滿意為止。

1、耐心多一點

在實際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評客戶的不足。

2、態(tài)度好一點

態(tài)度誠懇，禮貌熱情是一個合格客戶服務人員的基本要求，態(tài)度謙和友好，會促使客戶平解心緒，理智地與服務人員協(xié)商解決問題。

3、動作快一點處理投訴和抱怨的動作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業(yè)解決問題的誠意，三來可以及時防止客戶的負面污染對企業(yè)造成更大的傷害，四來可以將損失誠至最少。

4、語言得體一點

客戶對企業(yè)不滿，在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激，如果服務人員與之針鋒相對，勢必惡化彼此關系，在解釋問題過程中，措辭得體大方，盡量用婉轉(zhuǎn)的語言與客戶溝通。

5、層次高一點

客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的人員的層次會影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問，會化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務人員進行問題處理。

6、辦法多一點

解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請客戶參觀無此問題出現(xiàn)的客戶，或邀請他們參加知識講座等等。

1、認真聽取顧客的每一句話

2、充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問題

3、收集事故信息，以找出最恰當?shù)慕鉀Q方案

4、提出有效的解決辦法

5、詢問顧客的意見

6、跟蹤服務

7、換位思考，站在客戶的立場上看問題

以上只是我作為一個新人的淺薄見解，在20xx年的工作中我一定會盡力做得更好，努力向各位前輩學習，與所有的同事一起做好工作并共同面對新的挑戰(zhàn)。

企業(yè)管理人員的年度工作計劃篇十一

轉(zhuǎn)眼間已至5月，進入公司至今，已有半年多的時間，回首這幾個月的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就這幾個月的工作情況，做簡要總結(jié)：

1、工作表現(xiàn)：

a、嚴于律己，在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規(guī)章制度，尊重領導，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實地的完成本職工作。

b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

2、工作收獲：

a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結(jié)果；

b、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應手；

2、外來客人的接待和服務不夠熱情大方；做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。

會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

總的來說這幾個月的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著我不斷努力而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信以后的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色！為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個又一個的顛峰。

企業(yè)管理人員的年度工作計劃篇十二

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作。

公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司一名工作人員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作。

1.制訂部門職員工管理規(guī)范，加強職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識,促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng),積極愛崗的精神風貌,使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求.

3.工作方法改善：加強部門協(xié)作溝通,營建和諧進取的企業(yè)文化氛圍，發(fā)生異常時第一時間到現(xiàn)場去了解問題,分析問題,解決問題，制訂符合實情的工程及相關部門工作反饋改善方案和辦法，建立20--年員工培訓工作計劃,加強技能訓練和心態(tài)教育,穩(wěn)定人員流失。

4.明確職員工的職責和工作任務調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應盡義務和《工程部管理職責》規(guī)定的職責,其工作任務可根據(jù)公司部門需要服從上級隨時調(diào)配支持。

5.工程設計管理過程中要充分聽取各方面的'意見，發(fā)揚技術民主，對爭議較大的問題，組成審查班子進行認真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術開發(fā)者)。

二、明確自己的發(fā)展方向,正確認識自己,糾正自己的缺點。

認真聽取他人忠懇意見.更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。

以上是我的20--年個人工作計劃與發(fā)展方向，希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達成計劃并突破，20--年取得更好的成績，全面提高自己。

企業(yè)管理人員的年度工作計劃篇十三

xxxx年，技術研發(fā)部深入認真貫徹落實xxx有限公司各項文件精神，在職工的思想教育上積極引導，管理制度上不斷細化和完善、嚴格考核，在開展“成本核算”活動上全面發(fā)動，加快了科技創(chuàng)新和人才隊伍建設，確保了工藝生產(chǎn)穩(wěn)定長周期運行。

一、加強部門的基礎工作建設，穩(wěn)步推進日常工作

技術研發(fā)部堅持抓好基礎工作，結(jié)合公司的各項工作要求，推進日常工作穩(wěn)步進行。

1、根據(jù)部門的具體要求和實際情況，整理匯編并完善了技術研發(fā)部的管理制度和個人崗位職責，使本部門的工作層層落實到每個實施者，使本部門的工作人人管事，事事有人管。本部門的具體管理工作安排如下：xxx負責本部門的全面工作的開展落實與實施及工作銜接與生產(chǎn)車間及其他部門的工作協(xié)調(diào)，xxx負責圖紙的深化和圖紙優(yōu)化工作，具體工作由xxx負責實施。xxx負責車間的數(shù)控設備下料排版并與車間進行對接，指導車間的下料排版工作。xxx作為車間生產(chǎn)技術人員負責與技術研發(fā)部圖紙深化技術工作進行對接，對深化的圖紙進行復核，并與藍圖進行對比，確保深化后的圖紙的高質(zhì)量，將問題處理在車間的生產(chǎn)之前。xxx負責本部門的技術資料，信息平臺的建設，圖紙文件的收發(fā)及后勤保障等工作。

2、根據(jù)國家有關制圖標準結(jié)合公司的長期發(fā)展規(guī)劃制定了本部門的詳圖深化制圖標準及圖紙深化工作流程。使本部門的有關圖紙深化工作得到有序化開展，經(jīng)過近幾個月的使用，圖紙深化工作的出圖標準規(guī)范，工作流程順暢。

二、圖紙深化工作作為我部門日常工作中的一項主要工作，根據(jù)公司計劃經(jīng)營部下達的工作計劃，完成的圖紙深化工作有xxx熔煉車間和吹煉車間及除塵風機房鋼結(jié)構(gòu)1300t；xxx一期鋼結(jié)構(gòu)3000t；xxx二期鋼結(jié)構(gòu)h588車間鋼結(jié)構(gòu)200000t。以上的鋼結(jié)構(gòu)圖紙深化工作，盡管我部門人員，設備缺少，但由于在圖紙深化和審核工作細致，層層把關，經(jīng)過車間生產(chǎn)后的所有鋼結(jié)構(gòu)件檢驗全部合格，經(jīng)過實測實量結(jié)構(gòu)尺寸全部達到原設計院藍圖要求，車間根據(jù)我部門深化后的圖紙生產(chǎn)的結(jié)構(gòu)件沒有一件殘次品和不合格件。

為公司贏得了榮譽和信譽。xxx二期鋼結(jié)構(gòu)h1，h2，h3，h4，g1，g2，g3，g4，g5車間鋼結(jié)構(gòu)18000t圖紙深化正在進行，xxx二期其他車間的鋼結(jié)構(gòu)1000t也正在審圖。

三、根據(jù)公司的要求，團結(jié)協(xié)作，互利共贏的發(fā)展思路，與有經(jīng)驗的結(jié)構(gòu)加工企業(yè)取得了聯(lián)系。

2、與鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)xxx集團建立的圖紙深化合作關系，大的聯(lián)營合作協(xié)議簽署后，可進行鋼結(jié)構(gòu)圖紙深化及優(yōu)化協(xié)議洽談。由于xxx鋼結(jié)構(gòu)集團已經(jīng)發(fā)展了十余年，在國內(nèi)有較好的信譽和口碑，我們與他們合作可以借鑒他們圖紙深化和圖紙優(yōu)化的先進經(jīng)驗和鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)管理模式，達到國企的標準，私企的經(jīng)營模式和思路。

3、與xxx建工集團進行溝通并盡可能達成鋼結(jié)構(gòu)圖紙深化和圖紙優(yōu)

化協(xié)議，xxx建工集團具有的優(yōu)勢是具有鋼結(jié)構(gòu)設計一級資質(zhì)。我們要進行圖紙優(yōu)化必須與一流的具有鋼結(jié)構(gòu)圖紙優(yōu)化設計團隊進行合作，采用最優(yōu)化的結(jié)構(gòu)形式并對原設計藍圖進行結(jié)構(gòu)和受力計算同時滿足原設計要求。

4、與xxx集團合作建立合作關系，xxx集團以xxx等大專院校作為技術依托，借助先進的管理思維和管理理念，在鋼結(jié)構(gòu)市場上另辟蹊徑，獨領風騷，采用波紋腹板制作的h型鋼結(jié)構(gòu)，大大節(jié)約的鋼材，這個值得我們學習和借鑒，我們已經(jīng)派人去他們單位進行學習。

四、根據(jù)我們部門的發(fā)展規(guī)劃，與有相關的大專院校取得了聯(lián)系。

1、與xxx取得聯(lián)系,并且正在簽署框架協(xié)議

2、與xxx取得聯(lián)系，并且正在簽署培訓計劃協(xié)議

五、人才培養(yǎng)

在短短的兩個月，經(jīng)過xxx一期3000t鋼結(jié)構(gòu)工程圖紙深化，xxx熔煉車間和吹煉車間及除塵風機房鋼結(jié)構(gòu)3000t圖紙深化，及與車間的下料編程軟件對接全面完成了從鋼結(jié)構(gòu)圖紙深化到生產(chǎn)下料焊接成型檢驗的全部工作。在工作中培養(yǎng)人才，在實踐中鍛煉隊伍，我們的團隊已經(jīng)逐漸成熟，并能夠勝任全部的工作。在這里值得一提的是我們的團隊在鋼結(jié)構(gòu)圖紙深化工作中表現(xiàn)出來認真細致的工作態(tài)度和工作作風值得提倡和表揚，xx工程是xxx進行的圖紙深化，我們在審查他們的深化圖紙的過程中發(fā)現(xiàn)許多問題，特別是節(jié)點板等細節(jié)問題比較多，我們進行了詳細的更正和對深化的圖紙進行了修改，結(jié)果按照我們修改后的圖紙制作的鋼結(jié)構(gòu)全部符合原設計圖紙要求。

六、購置圖紙深化設備

根據(jù)圖紙深化工作的需要我們購置了深化圖紙專用的電腦，ups電源，繪圖儀，曬圖機。設備的購置有利于進一步工作的開展。

企業(yè)管理人員的年度工作計劃篇十四

1、回訪結(jié)束后，跟進電話，繼續(xù)上門洽談，做好接單和接單工作。

2、學習招商材料，透徹理解323組合營銷模式；抓好例會學習，取長補短，向有成績的先進員工求教，及時掌握和應用別人的先進經(jīng)驗。

3、每天寫工作日記，詳細記錄每天的市場情況。

4、繼續(xù)回訪六縣區(qū)酒商，時間上限制在三個沒有回訪的縣區(qū)：__市，__縣，__縣。在回訪的同時，補充和完善酒商的新信息。

1、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據(jù)當?shù)厣鐣l(fā)展、人才市場和同行業(yè)薪酬福利市場以及公司具體情況，及時調(diào)整薪酬成本預算和控制。做好工資福利發(fā)放工作，及時為符合條件的員工辦理社會保險。

2、根據(jù)公司目前的人力資源管理情況，借鑒先進的人力資源管理經(jīng)驗，推陳出新，建立和完善更適合公司業(yè)務發(fā)展的公司新的人力資源管理體系。

3、做好xxxx公司人力資源部的工作計劃，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。

4、重視崗位分析，加強崗位分析結(jié)果在實際工作中的應用，及時進行崗位設計，客觀科學地設計公司的崗位說明書。

5、公司兼職員工也應納入公司整體人力資源管理體系。

6、規(guī)范公司員工招聘錄用程序，通過各種渠道（人才市場、當?shù)刂髁鲌蠹?、行業(yè)報紙、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔介紹）招聘員工；強調(diào)實用性，引入多種科學合理且易于操作的員工篩選方法（篩選簡歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)化面試、半結(jié)構(gòu)化面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測試、無領導小組討論、角色扮演、文件籃作業(yè)、管理游戲）。

7、以績效管理為公司人力資源管理的重點，應用績效工作計劃、績效監(jiān)控與輔導、績效考核（目標管理法、平衡計分卡法、標桿管理法、kpi關鍵績效指標法）、績效反饋面談、績效改進（卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標桿管理法）、績效結(jié)果（可應用于員工招聘、人員調(diào)配、獎金分配、員工培訓）。

1、發(fā)展客戶：我沒有現(xiàn)成的客戶，也沒有這方面的人脈，所以我不得不把發(fā)展客戶放在第一位。畢竟，業(yè)務需要足夠的客戶來支持。開發(fā)客戶的具體計劃如下：

1、電話。廠家根據(jù)需求，電話溝通，爭取了解客戶使用背光的需求。再者，爭取預約家訪，讓銷售工作可以進一步開展，可以減少時間和成本。我堅持每天時不時打電話。我沒有太多的客戶資源去積累更多的客戶資源。

2、不熟悉的拜訪。每次出差都能知道客戶周圍相關行業(yè)的大致分布情況。拜訪客戶后，可以利用剩下的時間，讓地毯對周圍的廠家陌生。

3、利用網(wǎng)絡的資源，找到有實用背光燈的相關廠家，先打電話，然后盡量預約家訪。

4、去電子城，用背光產(chǎn)品配送中心收集廠家信息。

（2月到6月，所有的工作都集中在新客戶的開發(fā)上。同時，從2月到3月，我整理了林志佳交給我的客戶資源，打電話，家訪，整理了一套完整的公司資料。）。

第二，產(chǎn)品知識的學習和積累。

產(chǎn)品是一個公司的心臟，過關的質(zhì)量和過硬的技術知識更有說服力。入職不久，對公司產(chǎn)品的用途、特點、注意事項，以及競爭對手的概況、銷售情況、優(yōu)劣勢了解不夠。這是迫切需要加強的，所以在即將到來的新的一年里，我會利用各種渠道，包括互聯(lián)網(wǎng)、公司、客戶、工程師等。提高我對產(chǎn)品的理解，讓我對銷售更有信心。（全年與其他工作同時進行）。

當工作進展到一定時間，手頭就會有新老客戶的資源。我有足夠的時間去發(fā)展客戶，進一步維護客戶的感情。但是新老客戶的保養(yǎng)差別很大。與新客戶相比，他們可能對我們的產(chǎn)品信心不足，誠信有問題。所以在維護新客戶的時候，一定要花很多精力和客戶溝通，比如產(chǎn)品樣品的跟進，及時的電話問候，面對面的溝通，這些都要在以后有新客戶的時候根據(jù)客戶的情況進行跟進和維護。對于老客戶來說，維護起來相對容易，也比較困難，但也不能忽視。最重要的是保證產(chǎn)品質(zhì)量，防止競爭對手的插入，所以在維護老客戶的時候要制定一個合適的銷售和維護計劃。

第四，工作時間的安排。

根據(jù)每月銷售進度制定詳細的工作計劃，做好月初月末的計劃總結(jié)工作，制定銷售業(yè)績完成計劃，適當增加自己的壓力，保持每月大的進步和突破。

1、每周要增加2個以上的新客戶和5—8個潛在客戶。

2、每周總結(jié)，每個月打個大結(jié)，看看工作中有什么錯誤，及時改正，下次不要重復。

3、認識客戶之前多了解客戶的狀態(tài)和需求。參觀結(jié)束后，向老板匯報參觀的大致情況。4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，所以不會有忠誠的客戶。

5、要不斷加強業(yè)務學習，多看書，上網(wǎng)獲取相關信息。

6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低。給客戶留下好印象，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題，一定要盡力幫助解決。做生意先做人，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8：自信很重要。永遠對自己說你是，你是獨一無二的。只有擁有健康、樂觀、積極的工作態(tài)度，才能更好地完成任務。

9、需要與公司其他同事有良好的溝通，有團隊意識，多溝通，多討論，不斷增加業(yè)務技能。

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企業(yè)管理人員的年度工作計劃篇十五

樹立為教育教學服務的思想，本學期財務工作將根據(jù)《學校財務管理實施細則》的要求和和上級主管部門有關《進一步加強學校財力管理》的若干規(guī)定，提高資金使用效率，為全面提高教育教學水平，創(chuàng)造良好的辦學條件和辦學環(huán)境。

1、加強收費管理。認真學習上級關于收費的文件精神，嚴格按照上級文件規(guī)定的收費項目和標準收費。認真做好低保對象學生，特困生的減免和午餐資助工作。為貧困生排憂解難，為學校完成任務創(chuàng)造條件。

2、加強預算資金管理。嚴格實行“收支兩條線”，嚴格按上級文件規(guī)定開支經(jīng)費，不亂開支、亂發(fā)資金、補貼。認真編制學校經(jīng)費預算，根據(jù)預算理支，堅持“統(tǒng)籌兼顧”，保證重點“量入而出，保持平衡”的原則，決不編制赤字預算，消赤保平努力遏制學校負債的增長，實行民主理財，人人參與管理，增加經(jīng)費收支透明度，實施“陽光工程”定期在校務公開欄里公布資產(chǎn)負債表，收入、支出財務報表，定期公開主要領導公務經(jīng)費使用情況及學校大宗物品采購，大中型維修支出，分發(fā)揮學校紀律作用，在紀檢人員的嚴格監(jiān)督下，提出不合理收支和審核意見，公布與眾。堅持勤儉辦學方針，切實加強支出管理，學校一切支出做到票據(jù)齊全，有經(jīng)辦、領導簽字、主任審批簽字，手續(xù)規(guī)范，報銷合理。同時，要人人嚴格控制日常水電費、電話費、差旅費、招待費等一切非建設性開支。

3、重視食堂管理。食堂工作人員要持證上崗，食堂要嚴格執(zhí)行有關衛(wèi)生制度，消滅四害、生熟器具分開。做好清洗、清毒。飯菜要新鮮衛(wèi)生。杜絕假冒偽劣、腐爛、變質(zhì)或超過保質(zhì)期及“三無”食品進入食堂，確保廣大師生用膳安全。杜絕發(fā)生食物中毒。

4、加強學習。經(jīng)常組織學習有關財務工作的文件資料，以提高管理水平、業(yè)務水平。經(jīng)常組織財會人員學習財經(jīng)法規(guī)，樹立正確的人生觀、價值觀，提高思想政治素質(zhì)，在與錢、物打交道時，要做到“常在河邊走，就是不濕鞋?！闭J真學習《學校財務管理制度》，不斷明確職責和提高管理水平，掌握科學的管理知識，端正服務態(tài)度，樹立服務育人的觀點，做到以身作則，厲行節(jié)約，堅持原則，推動學校的整體工作。

5、切實落實學校安全保衛(wèi)工作。加強對學校教學樓和教師宿舍的電線、玻璃、瓦片、人字架進行檢查、維修。把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)之中。按時開門，按時關門。節(jié)假日安排教師護校，加強防盜、防火工作，保護好學校的財產(chǎn)，重點保護好多媒體教室各科室的貴重物品。

6、加強學校固定資產(chǎn)管理，克服重錢輕物的現(xiàn)象。嚴格執(zhí)行教育局《關于進一步加強學校財務管理的若干規(guī)定》，凡購置價值在500元以上的一般設備和價值在xx元以上的專用設備都要列入學校固定資產(chǎn)帳，全面建立完善的固定資產(chǎn)帳目，做到不漏登，不錯登，帳物相符，克服重“錢”輕“物”的思想。并進行定期的清查、盤點，及時做好固定資產(chǎn)的報廢和轉(zhuǎn)讓工作，確保學校財產(chǎn)不流失。不斷完善學校校產(chǎn)管理制度，嚴格學校財產(chǎn)出借，回收手續(xù)，加強維修，充分發(fā)揮固定資產(chǎn)的效益，不浪費教育資源。

1、學校經(jīng)費收入，應交出納員開具收據(jù)，由學校統(tǒng)一收入金額并解繳財政結(jié)算中心，不得公款私存，設立“小金庫”。

2、出納人員在規(guī)定范圍數(shù)額內(nèi)收付現(xiàn)金，定期向財政結(jié)算中心教育分中心報帳結(jié)算支出。

3、嚴格實行校長一支筆審批制度，出納按規(guī)定手續(xù)收付現(xiàn)金。學校財務要做好校長的參謀，把好學校經(jīng)濟關。校內(nèi)要經(jīng)常性開展集體會審制度，發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋，及時糾正。

4、學校公款一律不得出借。

二、三月份：認真實施規(guī)范收費的有關規(guī)定，規(guī)范收費管理，所收款項及時解繳財政結(jié)算中心；規(guī)范學校財務管理，對經(jīng)費使用情況及收支情況進行月查，審計開支是否正常合理。發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正；四、五、六月份：規(guī)范學校財務管理，對經(jīng)費使用情況及食堂的收支情況，進行進行月查，審計開支是否正常合理。發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正；做好年度結(jié)帳工作。