證券公司督導工作報告

隨著個人素質的提升，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。怎樣寫報告才更能起到其作用呢？報告應該怎么制定呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文，希望大家能夠喜歡!

證券公司督導工作報告篇一

1、上課方面：部分教師的課前準備不夠充分，對教材、學生研究不夠深入，未利用好小黑板、掛圖等現(xiàn)有的教學資源，出現(xiàn)了課堂教學隨意性大、目標不夠明確、教學方法或形式單一、重難點不突出、課堂教學組織不力、找不準知識的切入點生長點、教師教學語言缺乏錘煉等等影響課堂質量的一些現(xiàn)象。

2、備課方面：一些教師的二次備課流于形式，缺乏實效性，未就本班級學生實際進行圈、劃、增、刪等有針對性地修改；課時教學反思沒有實質性內容。

3、作業(yè)批改方面：有的班級的作業(yè)次數(shù)相對不足，作業(yè)批閱質量及規(guī)范化有待提高，學生作業(yè)的規(guī)范化有待進一步提升。

4、聽課、評課方面：個別教師的聽課次數(shù)不足、聽課記錄過于簡單、欄目填寫不齊，普遍性缺少聽課之后的點評與總評痕跡。

5、其他方面：檔案資料管理混亂，一些資料不能及時整理、及時歸檔。

1、抓教師管理，加強師德建設。組織教師認真學習《江蘇省中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、《江蘇省中小學管理規(guī)范》以及《區(qū)教育局師德建設“十項規(guī)定”》，提高全體教師的思想認識、端正工作態(tài)度，樹立扎實工作、先公后私的觀念。強化目標意識、責任意識。

2、進一步建立健全各項規(guī)章制度，堅持用制度管人、以制度管事，通過制度規(guī)范教師行為，提高管理水平。

3、完善激勵機制，利用績效考核調動教師的工作積極性，引導全體教師將主要精力投入到教學中去。對備課認真、上課水平高、作業(yè)批改認真、教學效果好的教師在結果、績效上有獎勵機制。

4、加強教學流程管理。重點加大“備、上、批”等若干環(huán)節(jié)的檢查與督促力度，以區(qū)教研室關于“備、上、批”的具體要求為準繩，要求全體教師認真對照執(zhí)行，并且結合區(qū)督導室查出的問題，組織全體教師認真查找、回頭看，及時補救。同時將教務處成員分工到位、跟蹤到人，采用平日抽查與定期檢查相結合的方式，做到有檢查、有反饋、有提高。

5、大力推行推門聽課。校長、副校長及教務處堅持每周推門聽課，聽課中看課堂教學效果，看學生的學習習慣養(yǎng)成。聽課后及時評課、導課，聽評互促，不斷提高教師的課堂教學授課水平。

6、加強教師教學基本功訓練活動。組織教師進行教學基本功訓練。訓練內容為課件制作、備課、說課等。每位教師要在信息技術和本學科的整合上多下功夫，積極探討。以提高教師運用信息技術的能力。

7、開展教學反思活動。建立以“骨干引領、同伴互助、個人反思”為基本內容的校本教研制度，引導教師不斷反思自己的教育教學實踐，培養(yǎng)教師反思的能力。通過案例寫作、教學隨筆、課后反思等形式，引導教師養(yǎng)成教學反思的習慣。組織優(yōu)秀案例寫作、教學隨筆、課后反思的評選活動，推薦優(yōu)秀作品上報區(qū)教研室評選。

8、落實檔案管理相關規(guī)定，專人管理、專室存放，檔案資料及時整理、及時歸檔。杜絕工作干了，無資料、無檔案的現(xiàn)象。

最后，我們衷心地感謝檢查組的同志為我們找出了工作中存在的問題，管理中暴露的漏洞，同時也為我們今后的工作指明了努力的方向。在接下來的工作中我們將立足現(xiàn)實，強化管理，真抓實干，全面從嚴落實區(qū)局教育教學管理的各項規(guī)章制度及措施，力爭一月后檢查組再次蒞臨時能有一個全新的認識。

證券公司督導工作報告篇二

1、督導部工作重點不突出，公司項目等級不清晰，督導方向（標準）不明確，根據(jù)等級的不同實行不同的督導要求及督導次數(shù)。

2、督導部與運營部溝通太少，督導部的工作在于糾錯，是輔助營運部工作提升服務質量的部門。

3、督導部做出糾錯報告后，營運部（各項目）應對照糾錯做出整改報告及處理意見和結果，督導部備案以便在以后的督導工作中進行比對。

1、各項目骨干基本素養(yǎng)普遍不高（有的只會寫自己的名字），缺乏服務意識。著重培養(yǎng)有文化基礎、服務意識并具有大局觀的骨干預備隊伍。

2、各項目值班記錄不統(tǒng)一且不規(guī)范（如：巡邏時間大部分為整點，未按實際時間記錄；交接物品只記錄齊全，沒有物品明細。）

3、班內發(fā)生設備故障、事故未記錄在執(zhí)勤本上（甲方記錄本有記錄，我公司記錄本無記錄）。

4、班次交接時事件交接無記錄，項目負責人的工作筆記也要列入督導檢查項目之列，以便我們的負責人養(yǎng)成“好記性不如爛筆頭”的工作習慣。

5、各項目無項目年培訓計劃、工作計劃；也無培訓記錄。

6、個別項目直接對接甲方，利用項目工作時間為甲方做私活，報酬未上報公司，隊員只認負責人不認可公司，公司對項目管理失控。

1、督導部對項目的檢查只能是表面上督促，不可能做為長效管理的工作來做，希望營運部要求各項目負責人對自己的項目自查或互查列入工作考核范圍（也可以起到學習的作用）。

2、各項目需提供在管區(qū)平面圖（其中標明崗位名稱），附崗位名稱（編號）及人數(shù)；每月的人員排班表，以便督導現(xiàn)場核對崗位及人數(shù)。

3、對公司在管項目分出項目等級，以便督導部針對項目等級做出督導工作計劃。

4、加強基層骨干培訓可以起到以點帶面全面提升公司服務質量的作用。

證券公司督導工作報告篇三

本學期的教學督導工作已接近尾聲，為更好地總結經(jīng)驗，對以后的工作提供指引，現(xiàn)就本人在本學期的教學督導工作情況進行總結。

本學期共聽課13次，其中醫(yī)技系4次、中醫(yī)康復系1次、衛(wèi)生信息管理系2次、藥學系2次、基礎醫(yī)學部3次，聽課對象基本覆蓋了各年齡階段人員和參與教學模式改革的相關人員，聽課成績均在80分以上。

1、授課教師情況

絕大多數(shù)教師教風嚴謹，教學態(tài)度認真，備課充分，講課條理清楚，氣氛活躍，能按時上下課，課堂教學都取得了較好的效果。

（1）各位老師在教學中都使用了靈活的教學方法。教師做總體課堂設計，并對所學內容的要點進行講解，學生在對掌握重點教學內容的基礎上，結合自身興趣，在實現(xiàn)對所學知識進行加深和拓展的同時鍛煉學生分析問題的能力和語言表達能力。

（2）多媒體教學情況。所有老師都采取多媒體手段輔助教學，課程信息量大，大部分課程的課件也較規(guī)范。

2、學生情況

在所聽課程中多數(shù)班級學生課堂紀律及秩序總體上良好，但有部分學生上課講小話、睡覺、玩手機，遲到特別是缺課現(xiàn)象仍然存在。根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)，在進行聽課的12個班次中，到課率達到100%的有1個班，95%以上的3個班，大部分班級的到課率都在85%左右，尤其是重修學生的缺課情況較為嚴重。

3、教學材料檢查情況。根據(jù)教務處相關規(guī)定，教師上課需攜帶的教學材料包括：課程教學大綱、教學計劃進度表、教材、講課稿和教師工作手冊。在本學期所聽的12次課中，絕大多數(shù)教師上課時教學材料齊備，但部分教師教師工作手冊的填寫缺乏規(guī)范性和及時性。

1、存在的主要問題

（2）部分課程在使用多媒體課件進行教學時，存在教學內容過多、課堂設計不合理、課件制作不夠精細、課件播放過快等問題，尤其部分教師教師有坐著面對微機講課的現(xiàn)象，這些都會對教學的效果產(chǎn)生影響。

（3）部分教師（主要是年輕教師）對課堂紀律的控制不夠嚴格，課堂上有講小話、睡覺、玩手機的現(xiàn)象，個別教師上課時學生都集中在后面幾排，不專心聽講。

（4）由于各種原因，部分教師部分教師對學生遲到、缺課的管理不夠嚴格，長時間未對到課人數(shù)進行清點，造成了學生的懶惰心理。

2、相關建議

（1）各學院應該重視對教學的組織與管理，經(jīng)常開展教研活動，要加強教學內容和教學方法的研究和改革，特別是要對青年教師進行及時培養(yǎng)，規(guī)范要求，提倡青年教師聽課制度，切實提高教學質量。

（2）應加強對教學課件的評比和篩選，提高教學課件制作水平，同時采取措施，減少教師對課件的依賴性，真正發(fā)揮教學課件的“輔助”作用。

（3）進一步加強學生思想、素質、課堂紀律等方面教育，形成齊抓共管，以減少遲到、早退、缺課等不良現(xiàn)象。

1、本學期是我首次參加學校組織的教學督導工作，在工作中，我嚴格履行教學督導員的工作職責，積極上級的和同事配合，順利完成本學期的督導任務。通過參加教學督導工作，我加深了我對教學督導工作的了解和認識，這有利于提高后期工作的成效，同時也從一些優(yōu)秀教師身上學到新的知識和技能，這些都將讓我獲益終身。

位教師講課后只能進行簡短交流，之后馬上趕往下一個聽課點，這在一定程度上影響了督導工作的效果。因此，在以后的工作中，我會進一步優(yōu)化聽課方案，合理安排聽課時間，加強與授課教師的溝通交流，以使教學督導工作的效果更顯突出。

證券公司督導工作報告篇四

從現(xiàn)有的評價情況看，還存在著以下幾方面的不足：

2、操作理論相對滯后。新課程中，理念新，教材新，學生的學習方式新，教師的教學行為更新，隨著新課程的深入推進，有關的教育評價理論出臺了不少，原則說了一大堆，評價的方式也很多，但這些方式實施的時機、實施時對象的選擇、如何實施更有效等問題還沒有完全明確，才使得課程改革的老師在實踐中摸不著頭腦，迷失方向，只能憑著自己的主觀意識去做，人云我也云。

3、評價反思較為缺乏。評價是全面搜集和處理教學實施過程中的信息，從而做出價值判斷，改進教育決策的過程。然后在實際的評價過程中，教師往往忽視評價結果的分析、反饋與認同，使評價的反思、調控功能得不到充分的發(fā)揮。

人的問題，更關系到我們國家一代又一代人才的素質和潛能。在一定的教育價值觀指導下，根據(jù)一定的標準，運用一定的方式方法，對學生的思想品德、學業(yè)成績及身心素質進行價值判斷，作出公正、公平、均等的評判是本次課程改革需要。

二是評價功能轉變的需要。為配合課程功能的轉變，作為教育杠桿的評價功能也應該發(fā)生轉變，改變過于強調“甄別與選拔”的功能，反對急功近利，改變評價功能的單一性，對學生的一切評價工作都應著眼于促進學生的全面發(fā)展，關注學生的處境和需要，尊重和體現(xiàn)學生的個別差異，激發(fā)學生的創(chuàng)造意識和實踐意識，最終將學生的發(fā)展為評價服務轉為評價為學生的發(fā)展服務。

三是多元化評價的需要。課程改革使得教學過程越來越民主化、人性化，評價的主體再也不是以往的管理者，也不再局限于被動地接受評價，“學生學業(yè)成績”不再是評價老師和學校的唯一指標。管理者、教師、學生、家長等都是評價的主體，他們對學生學習的評價必須要有一個相當明白的、可操作的指標體系。

1、建立新課程背景下部分學科系統(tǒng)的學生學習評價體系。并建立相應的較為完善的學習評價量表和學生學習評價手冊。使教師在學生學習評價中結合新課程的要求，做到綜合評價和學科評價相結合，形成性評價和終結性評價相結合，定量評價和定性評價相結合，單向評價和互動評價相結合。同時轉變評價功能，由注重甄別轉向注重發(fā)展，倡導評價主體多元化、互動化，評價內容多維化，評價方法多樣化，評價過程動態(tài)化，逐漸建立客觀、科學、公平的學生全面發(fā)展的學習評價體系。

評價也是全面的、整體的，不僅看學生學習的檢測水平，更要看課堂教學過程中學生學的態(tài)度，要看學生成長和進步的狀況，要看學生學習的潛能和個性發(fā)展。

3、促進教師的專業(yè)發(fā)展。在研究過程中，將組織課題組成員學習各類評價理論書籍，概括和形成學生學習評價方式的理論體系，以指導學生學習評價工作的開展，使得學生學習評價成為師生主動參與、自我反思、自我教育、自我發(fā)展的過程。

1、辯證唯物主義理論

辯證唯物主義認為，外因是條件，內因是根據(jù)，外因只有通過內因才能起作用。這就說明在對學生進行學習評價過程中，教師起引導作用，而學生思想上認識、感悟、主動去身體力行才是主體參與的最重要行為，才是最深刻、最持久的內驅動力。教師要從充發(fā)揮學生的主體作用，創(chuàng)新性的開展評價活動，營造良好的學習評價氛圍。

2、教育心理學理論

著名教育心理學專家布魯納認為：學生受教育的過程應該是主動認識和感受的過程，而不是被動的聽從說教的過程。在研究過程中，必須在濃厚的節(jié)日氛圍里，輔之以親身體驗的活動，在社會實踐活動的親身觀察中，使學生對學習評價的效果產(chǎn)生濃厚的興趣和尊崇的渴望，進而主動去學習、實踐、思考探究，提升自身的各方面的素養(yǎng)。

段和形式應多樣化，應重視過程評價，以定性描述為主，充分關注學生的個性差異，發(fā)揮評價的激勵作用，保護學生的自尊心和自信心。教師要善于利用評價所提供的大量信息，適時調整和改善教學過程。

本課題研究對象：

初一、初二全體學生。

本課題組研究以行動研究為主，輔之以個案研究法、問卷調查法、文獻研究法。在研究過程中，把課題的研究和日常學科教學緊密結合起來，把課題的研究與班主任的教育工作緊密結合起來，邊行動邊研究邊反思，在行動中研究，在研究中反思，在反思中行動。通過邊實踐，邊研究，邊反思，邊調整的行動研究法，完成研究任務，實現(xiàn)課題預期目標。

為了提高研究的信度和效度，課題組建立了科學、規(guī)范、可行、可測的目標檢測體系。

1、通過手抄報、演講比賽、主題班會等形式檢測實驗研究成果。

2、通過問卷調查以了解研究對象的心理、情感、態(tài)度、意志等變化的情況。

3、通過活動課的開展，探索學習評價機制的方法。

4、通過家校合作，探討學習評價機制。

證券公司督導工作報告篇五

督導是對制造產(chǎn)品/或提供服務的員工進行管理的人。有關工作報告，歡迎大家一起來借鑒一下！

督導年度工作報告1(一)精心準備，明確工作職責。深河學區(qū)督導評估工作開始前，督導考核成員召開碰頭會，認真學習相關文件，要求每個成員必須吃透文件精神，把握督導評估原則，努力做到督導科學、評估公正、反饋到位。

(二)認真履職，規(guī)范督導程序。在督導評估過程中，嚴格按照相關文件要求，合理安排督導程序，做到規(guī)范化、科學化。

(三)注重實效，突出督導目的。通過分析被督導評估學校的實際情況，結合督導評估過程中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，為學校的發(fā)展現(xiàn)狀進行全面的“診斷”。引導學校完成特色提升、自我發(fā)展的能力建設等內容作為督導評估主要目的。

在整個督導評估過程中，各校都高度重視此次督導評估工作，從校容校貌的治理到具體資料的建設，學校領導都親自參與，充分體現(xiàn)了各校對此次督導評估工作意義的認識。所查的學校校園環(huán)境干凈整潔，文化氛圍濃厚，教學工作井然有序，展示了我學區(qū)近幾年教育教學工作取得的成績。

(一)辦學行為規(guī)范。在被督導評估的6所學校中，各校都能全面貫徹黨和國家的教育方針，做到依法辦學、規(guī)范辦學。學校各項管理制度基本健全，領導班子建設、民主決策、教師隊伍建設、日常教育教學管理、校園安全、校產(chǎn)管理等都能按照上級教育主管部門要求和相關精神落實到位。

(二)辦學亮點較多。各校能夠結合學校自身實際，積極拓展自主發(fā)展的空間，能夠找準定位、彰顯特色。深河中學，教育教學工作扎實，大課間活動有特色，校風、教風、學風良好。北楊小學領導班子團結務實，有較強的凝聚力和號召力，學校管理精致，教學檢查工作有創(chuàng)新，特色教育內容豐富，各項工作成績突出。上徐中學個案跟蹤開展的扎實有效，大課間、樂器進課堂活動開展起來。

(三)存在的問題：

1.多數(shù)學校辦學條件需進一步改善。特別是部分村小的硬件設施還存在不足，多數(shù)小學沒有圖書室、實驗室等功能室。

2.部分學校資料建設不齊全。特別是資料收集不及時，內容不充實，整理不規(guī)范。各校均有基礎性指標資料，但發(fā)展性評估多數(shù)學校內容過窄。

3.部分學校教科研力量薄弱，教科研成果服務教育教學效果不明顯。少部分學校對教科研工作重視不足，教師參與教科研工作的積極性不高，缺乏熱情。

(四)建議：

1.加大教育投入，改善辦學條件，使學校硬件和軟件設施都能盡快適應新形式下的教育教學發(fā)展。

2.加大教育科研的投入、審核、督查等力度;指導學校充分利用教科研成果服務教學，真正實現(xiàn)“以研促教”的發(fā)展模式。

3.加大對各校修訂三年發(fā)展規(guī)劃的指導力度和資料建設方面的培訓。

4.加大對農(nóng)村學校教師隊伍建設的力度，一方面積極充實一線教師隊伍，另一方面要強化農(nóng)村教師隊伍的業(yè)務培訓。

督導年度工作報告2 20**年，辦理上交督辦件18件、貫徹落實上級各種會議精神工作情況報告2，辦理縣級領導批示件39件，編寫《xx督查》36期、常委會議紀要通報13期。

20**年，上報省委督查室調研文章和督查專報共5，被省委督查室內網(wǎng)采用4篇，分別是《萬山區(qū)委督查室抓黨委督查工作的四點體會》、《xx區(qū)“七措并舉”抓文明城市創(chuàng)建》、《xx區(qū)向違反中央八項規(guī)定的行為“亮劍”》、《萬山區(qū)建立項目建設登記通報制度扎實推動項目建設》。

20**年，上報市委督查室調研文章及督查專報共96篇，被市委督查室內網(wǎng)采用9篇，分別是《萬山區(qū)向違反中央八項規(guī)定的行為“亮劍”》、《xx區(qū)“四措并舉”助推“引銀入萬”工程》、《xx資源枯竭型城轉型下生態(tài)建設的探索與實踐》、《萬山“五步棋”梯次推進新型城鎮(zhèn)化建設》、《xx區(qū)突出“四個抓”監(jiān)督民生工作》、《xx區(qū)牢記習書記囑托奮力推進“兩個轉型”》、《xx區(qū)探索農(nóng)村居家養(yǎng)老新路子》、《xx區(qū)“四舉措”促縣城經(jīng)濟穩(wěn)步發(fā)展》、《xx區(qū)“五措施”力保工業(yè)經(jīng)濟高升快進》。同時，《xx區(qū)牢記習書記囑托奮力推進“兩個轉型”》被市委督查室《督查與交流》第10期采用。

圍繞“誰來督”，配強工作力量。區(qū)委辦在立即調整督查室主任的辦公室分管工作，讓區(qū)委督查室騰出更多時間、集中精力抓督查的基礎上，按照“日常工作各負其責、開展督查工作時各自牽頭、督查情況各自渠道報告、督查結果運用大家共享”的原則，將區(qū)委督查室與政府督查室、績效辦整合，基本解決了平時情況下“無人督查”的突出問題。同時，區(qū)委督查室與政府辦、紀檢監(jiān)察、組織、宣傳、發(fā)改、財政、工業(yè)和商務局、民政、水利等部門形成聯(lián)動機制，采取委托督查、交叉督查等方式，整合各方力量，全力推動工作落實。

圍繞“督什么”，突出八個重點。我們突出八個方面的督查重點：一是全力督導三個鄉(xiāng)黨的群眾路線教育實踐活動。根據(jù)區(qū)委安排，按照“學習教育、聽取民意，查擺問題、開展批評，整改落實、建章立制”三個環(huán)節(jié)，突出“認真”兩字，對xx街道、xx街道、xxx鄉(xiāng)的教育實踐活動進行了全程督導，每個環(huán)節(jié)均向區(qū)委組織部報告了三個鄉(xiāng)的工作情況。同時，對三個鄉(xiāng)的教育實踐活動成果進行了宣傳報道，《鄉(xiāng)鎮(zhèn)做到“八個準確把握”推進教育實踐活動》、《xx區(qū)堅持“三嚴三實”督導教育實踐活動》、《xxx店xx結合實際有針對性地狠抓學習教育》、《區(qū)委黨的群眾路線教育實踐活動第一督導組分五個階段開展督導工作》等稿件被《中廉網(wǎng)》、《人民網(wǎng)》、《市委組織部內網(wǎng)》、《xx新聞報》、《xx新聞網(wǎng)》、《xx區(qū)委的群眾路線教育實踐簡報》采用。１人被區(qū)委通報表揚為全區(qū)督導工作組表現(xiàn)突出先進個人。二是緊扣“兩個轉型”，督查“兩轉一保3個 10”標志性工程和萬山區(qū)20**年全省項目建設現(xiàn)場觀摩會備選項目。定期與不定期督促檢查了銀泰鋁箔生產(chǎn)項目、xx汞業(yè)年處理xxxx噸含汞廢物建設項目、昊?；つ戤a(chǎn)xxxxx噸羥丙荃甲荃纖維素生產(chǎn)線及pvc廢酸中回收氯化汞并循環(huán)生產(chǎn)氯化汞觸媒清潔工藝項目、xx鐵合金冶煉綜合利用有色金屬廢渣技改項目、xx錳業(yè)xxxxx礦熱爐升級改造為xxxxxkva礦熱爐聯(lián)動生產(chǎn)線項目、xx酒業(yè)年產(chǎn)xxxx噸白酒生產(chǎn)基地項目、東奇電氣年產(chǎn)6億只打火機生產(chǎn)線建設項目、xx汞業(yè)年產(chǎn)xxx噸汞、xxx噸銻建設項目、盛和礦業(yè)濕法年處置2萬噸含汞及鉛鋅廢渣綜合利用項目、xx汞業(yè)年處理xxxxxx噸廢氯化汞觸媒活性化再生建設項目、xx高效農(nóng)業(yè)園、黔東倉儲貨運集散中心、xx匯億通汽配市場、萬和星城城市綜合體建設項目、xx城·天街美都、小云南水庫、市交通學校、老年公寓、xx鉀業(yè)、農(nóng)村集中建房、文明城市創(chuàng)建、農(nóng)村互助幸福院、xx星級農(nóng)貿(mào)市場、木杉河河道治理景觀工程、取締撻扒洞水庫網(wǎng)箱養(yǎng)魚等30余個工業(yè)類項目、城市建設類項目、民生建設類項目。三是督查落實中央和省市區(qū)重要會議、重要文件、重大活動等大政方針、決策部署，特別是對中央八項規(guī)定和省市十項規(guī)定進行了明察暗訪。四是督查落實《黨的代會工作報告》、《區(qū)委常委會工作要點》確定的工作任務。五是督查落實全委會、區(qū)委常委常委會、專題會議等會議議定事項，催辦進度緩慢、推進不力的事項。六是抓上級要求督查落實的重大事項，向省市督查室上報專題報告169件。七是抓區(qū)級領導的批示督辦件，全年承辦領導交辦批示件47件。八是督查落實領導調研明確的事項，對領導到鄉(xiāng)、部門、企業(yè)調研、現(xiàn)場辦公作出的工作要求，明確的工作任務進行了實地督查，責成有關單位限期完成。

圍繞“怎么督”，建立四個機制。推行“一線工作法”，力求既做到思想“跟得上”，與區(qū)委同向合拍，又做到行動“貼得緊”，緊扣區(qū)委中心工作；既做到工作“督得快”，實事求是，又做到問題“查得實”，真督實查。一是建立領導帶隊督查機制。鑒于高樓坪高效農(nóng)業(yè)園項目建設任務重、時間緊、省市即將檢查驗收排名，區(qū)政府分管領導出差的實際情況，9月24日，我們立即啟動領導帶隊督查機制，在園區(qū)現(xiàn)場以短信的形式，向區(qū)政府分管領導匯報了項目建設過程中遇到的急需解決的事項，提出了解決問題的意見建議。第二天，區(qū)政府分管領導出差回來就急忙趕到現(xiàn)場，實地查看、現(xiàn)場辦公，召集有關部門協(xié)調解決問題，有力地推動了重點、難點問題的解決。二是建立督查調研機制。圍繞經(jīng)濟發(fā)展中的重點問題、工作落實中的難點問題、群眾反映的熱點問題，精選調研題目，制定督查調研方案，深入基層、深入實際、深入群眾，開展督查調研，及時掌握工作進度，發(fā)現(xiàn)存在的困難和問題，查找落實不好的癥結，提出解決問題的對策建議，為完善決策提供依據(jù)和參考。10月8日至20日,我們按照《關于做好區(qū)委決策調研工作的實施方案》的要求，研究制定了《關于“萬山區(qū)發(fā)展輪子經(jīng)濟、激發(fā)市場活力的成效與思考”的調研方案》，與政府辦、組織部干部一道深入一汽大眾、恒興、福特、起亞、東風日產(chǎn)、北京現(xiàn)代、上海大眾等謝橋4s店，億通汽配城，西南國際物流園，茶店駕校城，黔東貨運倉儲集散中心，萬盛物流等項目調研，撰寫了《萬山區(qū)發(fā)展輪子經(jīng)濟、激發(fā)市場活力的調研報告》，總結和提煉了我區(qū)發(fā)展車輪經(jīng)濟、激發(fā)市場活力取得的成果與經(jīng)驗，指出了存在的問題，提出了合理化的建議。三是建立臺帳管理機制。制定《年度重點督查工作計劃》，規(guī)范督查工作流程，實行臺帳式管理，采取周督查、月調度、季檢查、半年通報、年終考核等方式，抓好黨的會議工作報告、“兩轉一保3個10”標志性項目等重要政策性文件、重要會議議定事項、領導批示件、領導調研明確事項、上級要求督查落實或交辦事項等方面的督促落實，并以編發(fā)《區(qū)委常委每日工作安排》、《督查通報》、《督查專報》方式，每周通報1次各項重點工作進度，反映工作推進中存在的問題和困難，提出對策建議，促進工作落實。四是建立回訪復查機制。對黨委重點工作、重大工程、民生實事等社會關注度高、影響面大的事項，采取小分隊督查、隨機抽查、明察暗訪、電話督查、文件督查、實地督查、聯(lián)合督查、媒體督查、通報督查、回訪督查、掛牌督查、監(jiān)察督查等方式，對落實情況開展調查復核，真實反映實際情況，主動協(xié)調，推動工作落實。對落實不到位的事項，組織開展回訪復查，督促責任單位整改落實到位，適時組織開展“回頭看”、“再督查”，真正使問題得到全面解決。

圍繞“督促誰”，強化結果運用。堅持敢抓敢管敢碰硬，認真較真動真格，特別是對工作中發(fā)現(xiàn)的問題不繞道而行，抓住不落實的人，盯住不落實的事。對領導批示件、重大事項、電話督查還未開展工作的督查事項，通過《督查通知單》的形式，落實到有關部門、鄉(xiāng)，同時抄報區(qū)委書記、區(qū)委組織部部長、區(qū)紀委書記，讓被督查單位深感壓力，想方設法、集中精力抓落實，督促各級各部門做到“有批必查，有查必果，有果必報”，做到件件有著落，事事有回音。完善“問題清單”制度，切實與各級各部門評先選優(yōu)工作掛鉤，強化督查結果的綜合運用。全年，20個單位因遲到、早退、未參會而被通報，20個單位被《萬山新聞網(wǎng)》曝光欄目曝光。

第一，區(qū)四大班子領導高度重視與關心支持，是抓好督查工作的前提條件。督查工作是領導工作的延伸，我們無論是理論水平還是實踐能力，都與區(qū)四大班子領導同志有一定差距，讓督查室職務低的同志督查職務高或強勢單位的同志的工作，確實比較難，再加上區(qū)委督查人手太少，督查工作顯得“難上加難”。針對這些實際情況，區(qū)委書記多次在大小會議、調研過程中強調：要整合力量，充實區(qū)委督查室工作人員。區(qū)委常委關心支持區(qū)委督查室工作，高度一致同意增加督查工作力量，改善工作條件。黨委召開的常委會、專題會，包括領導同志的一些重大調研活動，安排督查干部列席和隨行，讓督查干部在第一時間掌握領導講什么、抓什么，準確領會領導意圖、把握工作要求。區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)的領導干部為督查干部放手工作創(chuàng)造寬松平臺，讓督查干部在督查工作這個舞臺上充分發(fā)揮職明才智、展示才華，經(jīng)常給督查干部壓擔子、交任務、出題目，在工作實踐中歷練才干、增強本領，即使在工作中出現(xiàn)了失誤，也及時批評指正。區(qū)委辦、政府辦、政協(xié)辦、紀委、組織部、發(fā)改局、信訪局等單位給予黨的群眾路線教育實踐活動督導、駐村工作考核、作風督查等方面的燃油、車輛保障。這樣，既給區(qū)直部門、鄉(xiāng)傳遞了“提高執(zhí)行力”的信號，又讓督查干部“有位、有為、有效、有威”。

第二，不斷加強自身建設，是抓好督查工作的基礎。打鐵還需自身硬，要想督查別人，自己首先要有真本事。我們把加強自身建設擺在突出位置，按照先學一步、多學一些、學深一層、先行一步、高人一籌的要求，把自己擺進黨的群眾路線教育實踐活動當中，擺進區(qū)委辦“做到五個堅持，當好前哨后院”主題實踐活動當中，把開展督查工作當作識別、培養(yǎng)、考察干部的重要機會，把開展督查工作的過程當作鍛煉和提高自己的過程，爭做教育實踐活動的表率，爭當一個掌握督查知識、熟悉督查業(yè)務的內行，提高準確把握上級有關政策規(guī)定和運用有關政策規(guī)定的能力，隨時對被督查單位一時弄不清、暫時把握不準的問題給予準確全面的解釋，克服了督查工作中可能出現(xiàn)的隨意性或盲目性，杜絕了向被督查單位傳遞錯誤信息的現(xiàn)象。主動服務市二運會提前比賽項目，參與市區(qū)xx年度績效考核，帶隊督查考核20**年度駐村工作，帶隊屆中考察謝橋街道、xx街道、xx鄉(xiāng)領導班子，參與區(qū)委辦、區(qū)委政策研究室、區(qū)小康辦、區(qū)改革辦有關會議承辦及文件資料撰寫處理等工作，不斷提高督查干部統(tǒng)籌考慮問題、分析問題、解決問題，組織協(xié)調，文字寫作等方面的綜合能力。區(qū)委督查室干部到大連民族學院參加“全區(qū)領導干部素質提升培訓班”，赴山東省維坊市奎文區(qū)、武漢市黃石市陽新縣考察學習，既開闊了眼界，增長了見識，又提高了思維能力，為進一步加強和改進黨委督查工作、規(guī)范督查工作流程奠定了基礎。同時，我們模范遵守中央八項規(guī)定和省委市委十項規(guī)定，嚴守政治紀律、保密紀律、廉政紀律，合理分工，團結協(xié)作，相互信任、相互支持、相互補臺、相互提醒，始終保持積極飽滿的工作狀態(tài)和謙虛謹慎的工作作風，堅持原則、“唱黑臉”糾正問題，實事求是地向被督查單位反饋共性問題、個性問題，共同探討解決問題。這樣，既推動了工作，又樹立了督查室的良好形象。

第三，緊貼黨委的中心工作和關注點開展工作，是抓好督查工作的關鍵。黨委的中心工作和關注點，是督查工作的重點內容。作為督查室的干部，平時工作要注意了解和掌握全區(qū)工作情況以及領導同志想什么、關注什么和各級各部門職能。如果領導同志想什么、關注什么，督查干部都不清楚、不了解、不掌握，我們開展督查工作就很難與領導同志的思路和要求合拍共振，對各級黨政領導提出的問題、建議不知所云，對所講的觀點只知其一、不知其二，對領導講話、工作安排領會不準、學習理解不深，就不能向被督查單位準確表達領導意圖、工作思路、工作要求。只有我們堅持與區(qū)委的整體工作思路“同頻共振”，自覺跟上區(qū)委節(jié)拍，掌握新動態(tài)，弄清新變化，準確把握督查方向和重點，對黨委決策部署的落實才能產(chǎn)生“牽一發(fā)而動全身”的作用，也才能更好地發(fā)揮督查工作的作用。比如，最近，區(qū)委書記在鄉(xiāng)、部門調研和大小會議上，提出了全黨上下抓經(jīng)濟、抓工業(yè)、抓投資、抓招商，做好行政中心搬遷，整治“庸懶散慢浮”，等等，這些項工作是目前我區(qū)的中心工作和領導關注的重點工作。我們向區(qū)委報告各級各部門開展這些工作的有關情況，包括工作是如何開展的，存在什么問題，采取什么措施，有什么樣的獨特做法，為區(qū)委決策和抓落實提供有效服務。這樣，在具體工作中，我們督查工作的權威自然就樹立起來了。

第四，制定方案、多請示、勤匯報，是抓好督查工作的重要方法。不打無準備的仗。要想被督查單位講求實效、不走過場、高起點高標準高質量扎實開展工作，我們必須精心策劃并制定好督查工作方案，對重點片區(qū)、區(qū)直部門重點項目進行領導包靠分工、責任分解，牢牢把握工作主動權，引領被督查單位朝著正確的方向健康有序開展工作，讓被督查單位隨時掌握我們督查室每個階段、每個環(huán)節(jié)、每個時間點所做的工作，也隨時提醒被督查單位每個階段、每個環(huán)節(jié)、每個時間點要做好哪些工作。按方案開展督查工作后，必須向區(qū)委領導報告，工作中遇到的有些問題，必須向區(qū)委領導請示，但領導公務繁忙，我們直接與領導接觸、面對面匯報工作的機會很少，我們只好發(fā)揮主觀能動性，找各種機會見縫插針式地向領導請示匯報。比如，上下班時遇到領導，一塊上下樓時，抓住機會請示匯報；開會時如果領導到會時間比較早，抓住會前這段時間請示匯報；中午就餐時，抓住吃飯的間隙向領導請示匯報；調研時，在車上見機請示匯報，等等。請示匯報工作時簡明扼要、直切主題，不長篇大論、拖泥帶水。

草擬《關于進一步加強和改進黨委督查工作的實施意見》、《xx區(qū)黨委決策督查工作流程規(guī)范》、《xx區(qū)黨委專項工作流程規(guī)范》、《xx區(qū)黨委督查調研流程規(guī)范》、《xx區(qū)辦理區(qū)委領導同志批示事項工作流程規(guī)范》，報區(qū)委常委會審定。

協(xié)助區(qū)委組織部組建區(qū)委、區(qū)政府督查局。

重點督查xx片區(qū)、xx片區(qū)、xx片區(qū)、xx區(qū)片區(qū)、xx片區(qū)的各項工作的落實。

證券公司督導工作報告篇六

又到年底了，經(jīng)過一年的努力工作，是時候做一次全面的總結了，并且每一個員工都要對自己的工作進行階段性的總結，在總結中發(fā)現(xiàn)問題，吸收經(jīng)驗教訓。下面給大家分享關于證券公司個人年終總結工作報告，方便大家學習。

1、打造服務品牌，提供一流服務

__年度，我營業(yè)部以金翼至尊金融服務終端、金翼“投資堂”版手機證、金翼求金等一系列金翼品牌服務產(chǎn)品為工具，以大型投資報告會、股民學校、理財沙龍等形式為載體，有效的樹立了中信金通證券服務品牌，提高了投資者對公司的認知度、認可度以及忠誠度。

2、提升經(jīng)營意識，實現(xiàn)一流管理

有效的組織架構是創(chuàng)建活動的載體，健全的制度設計是創(chuàng)建成功的重要保證。為明確創(chuàng)建活動宗旨及工作職責，成立了營業(yè)部創(chuàng)建“青年文明號”活動領導小組，制定了《東陽中山路營業(yè)部爭創(chuàng)“青年文明號”管理辦法》。

以創(chuàng)建活動為契機，繼續(xù)健全完善團支部的工作機制，團支部工作的基礎得以有效夯實，團組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力也實現(xiàn)較好的提升。

3、注重素質教育，培養(yǎng)一流人才

以“民主生活會”形式，傾聽員工的心聲，了解員工的思想動向，以培訓交流形式，并結合具有重要意義的日子，加強員工的思想政治教育，強化青年員工的思想作風建設。如我們在三月份開展了以關愛婦女兒童為主體的三八婦女節(jié)拓展活動、四月份以加強愛國教育，繼承革命傳統(tǒng)為主題，組織了清明掃墓活動。

__年度，營業(yè)部繼續(xù)堅持以人為本的原則，重視人才培養(yǎng)，營造學習氛圍。每天晨會、每周例會、每周培訓等形式的學習與培訓活動得以堅持與良性發(fā)展。以提高員工業(yè)務水平為重點的青年崗位業(yè)務能手競賽活動也取得較好成果，各條業(yè)務線涌現(xiàn)出一批業(yè)務骨干與專業(yè)人才，較好的帶動營業(yè)部專業(yè)知識的全面開花。

4.加強企業(yè)文化建設，營造一流文化

企業(yè)文化建設是__年營業(yè)部工作的重點。營業(yè)部通過豐富的文化活動，形式多樣的拓展活動以及公益性、靈活性強的服務活動有效的提高員工對公司價值觀的認同感，塑造公司的文化力。

首先通過組織參與專業(yè)知識、合規(guī)知識競賽、崗位練兵、 “讀一本好書，寫一篇心得體會”的讀書月、“積極思考，超越自我”演講比賽等豐富多彩的文化活動，教育青年員工繼承和發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，活躍了青年員工的文化生活，營造了濃厚的文化氛圍。

積極開展形式多樣的素質拓展活動。__年度，營業(yè)部先后安排員工分別至橫店夢幻谷、舟山、奉化等地參加拓展活動，取得較好效果。員工普遍感受到營業(yè)部集體的溫暖，員工之間的親密度、團隊之間的信任度以及對營業(yè)部的忠誠度都得到有效提高。強身健體的理念與行動在營業(yè)部得到很好的結合，每天清晨，營業(yè)部定時組織早操活動，并舉辦了廣播操比賽。每周三下午營業(yè)部活動日，員工們馳騁于西峴峰、羽毛球館、籃球場。西街社區(qū)的氣排球比賽、職工運動會同樣有我們員工的身影。

三是開展了公益性強、靈活性強的服務活動。__年是多災多難的年份，西南旱災，玉樹地震牽動著國人同樣牽動著營業(yè)部員工們的心。我們以“水城無水”、“大愛無疆”、“關愛社會福利院兒童”等主題發(fā)動了青年員工捐獻愛心與實物活動，前后籌集的金額總數(shù)達數(shù)萬元。員工們的愛心得到各方的好評。

5.注重“三個陣地”學習陣地、交流陣地、宣傳陣地建設

學習陣地建設：每周一的晨會、每周五的例會、每周四的培訓讓員工們受益匪淺，而在“讀書月”活動的基礎上，我們舉辦青年讀書心得交流會及演講比賽，初步實現(xiàn)員工綜合素質的提升。

回顧一年的工作，我在很多方面做的都不夠好。

第一，在大盤的不斷下跌中，客戶大都套牢，特別是跌破2300點的時候，客戶抱怨很大，我也逐漸失去了開發(fā)新客戶的勇氣，留下來的電話回訪也不是很及時，但是服務仍在持續(xù)。這也是面臨的最大問題。

第二，在產(chǎn)品銷售方面，做的不夠好，一年僅賣了47萬的產(chǎn)品。在公司的轉型中，沒有做好，在今后當中加倍努力。

第三，專業(yè)知識不充足，客戶提問的一些問題不能給予及時、很好的解答。

第四，對已經(jīng)開發(fā)的客戶不是非常了解，客戶的風險承受能力不清楚，客戶的資產(chǎn)配置沒能提供合理的建議。

第五，同銀行的關系沒有處理好，所以我以前的客戶中很少有銀行給介紹的。

鑒于以上，我決定新的一年里從下面幾方面去努力。

第一，后期注重學習并熟練掌握公司推出的理財產(chǎn)品，然后向客戶推介?，F(xiàn)在本站公司推出了添富快線，后期可以利用它來服務客戶，向潛在客戶宣添富快線，吸引客戶。利用公司的力量來服務好客戶，讓客戶在弱勢中穩(wěn)健操作。等客戶盈利或者對公司服務認可后向客戶要轉介紹，要求客戶把身邊做股票的朋友介紹過來。

第二，加強營銷技術的學習。跟上公司的步伐，新的一年的我的目標是銷售2015萬理財產(chǎn)品。

第三，了解客戶的需求，根據(jù)客戶不同的風險承受能力及行情，建議客戶配置不同的資產(chǎn)，比如：股票，基金，融資融券，貨幣型基金，銀行短期理財。

第四，維護好同銀行的關系，關鍵時點問銀行要求客戶介紹。 2015，即將逝去，但2015就在你我眼前。相信只有主動出擊的人，才會有成功的機會。讓我們一起加油，完成自己的業(yè)績。去創(chuàng)造屬于自己的輝煌。祝愿咱們營業(yè)部這個大家庭越來越紅火，也祝愿大家的業(yè)績越做越好。

轉眼間一年的時間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭?；厥走@半年來所發(fā)生的一切，有喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵。更多的，是折騰。但結果還是好的，總算折騰到一個對的地方了。從工作表現(xiàn)與工作態(tài)度上，由于把自己放到正確的位置上了，所以，較往年還是有相當大的改觀的。不過仍然還會有些不足的地方，自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會偶爾表現(xiàn)在工作上面，對于這一點，我已深刻認識到自己的不足，我會認真努力的克制，力求做到更好!

我來公司雖然已將近五年，但其實在公司工作的這幾年時間里，自己的主觀情緒一直是迷茫與徘徊的，對自己沒有一個正確的認識，想賺錢，想有成就，所以盲目的在北京天津之間徘徊?？墒菬o論怎么徘徊，得到的結果，總是在希望中漸漸的失望。找不到一種真正的歸屬感。直到到城外城部門，跟著現(xiàn)任經(jīng)理工作，才有找到有歸屬感的感覺。但自己的努力還是不夠，總是受情緒的支配，思想很到位，但行動力卻總是不到位?？偸窃徸约海瑢ψ约禾珜捜?，太喜歡為自己找借口。我也在改，也確實較過往有很大的改變，但跟某些人一比，就差遠了。我會讓自己一直處于進步的狀態(tài)。會調整自己以越來越快的腳步繼續(xù)前進。

有些人把工作當作事業(yè)，有些人則把事業(yè)當作了工作!這里面的微妙我想就是：事業(yè)是擁有一種前赴后繼的理想的載體，他是所從事人員的夢想和追求，是需要用自己的心血呵護備至的。無論心情怎么低落，即便是丟了什么，我們還是不應該丟了抱負和追求。

現(xiàn)就本年度重要工作情況總結如下：

一、主要經(jīng)驗和收獲

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本知識并鉆研，才能更好的與客戶溝通。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有堅持原則落實制度，才能得到自己一直想要達到的目標。

(四)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。

(五)要加強與同事的交流，與大家一起解決工作上的情緒問題，多進行思想交流。

二、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己

(一)要定期進行自我審視。以改正自己的缺點，并加強專業(yè)技能。

(二)經(jīng)過這樣緊張有序的半年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!但是還沒有做到“忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，”這些。但是確實擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象。在工作的同時，我比過往明白了更多為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

(三)總結下來：在這半年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。行動力上再多以實現(xiàn)就更好了。

三、存在的不足

1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

四、下步的打算

(一)進一步積極搞好與同事的關系;

(二)加強專業(yè)知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。

(三)提高自己的行動力，在研究員的帶領下，我也要享受研究員的待遇。

一、完善營業(yè)部柜臺整體形象

配合公司的統(tǒng)一形象，統(tǒng)一管理建設，我們柜臺不僅在裝修和著裝儀容儀表上堅持做到公司的各項要求，而且對存量客戶的服務質量方面有了較大改觀，辦理業(yè)務的流程更加合理有效規(guī)范，目前已實現(xiàn)客戶辦理業(yè)務由大堂經(jīng)理負責接待，填寫完業(yè)務單帶領至柜臺一對一服務，并且開展了業(yè)務資料電子檔案掃描工作，由于目前已經(jīng)實現(xiàn)系統(tǒng)提取證券賬戶開戶掃描件由總部發(fā)送至登記公司，所以對掃描質量有了更高的要求，而且現(xiàn)在辦理業(yè)務必須留存客戶影像資料和讀取身份證信息，這樣也使客戶對營業(yè)部有了更好的認識和信任。

二、交易所應急演練和柜面業(yè)務系統(tǒng)_2.0的測試

上半年我們公司參加了兩次交易所下達的應急演練測試，這項工作都是在周六進行的，當出現(xiàn)信號中斷時如何在最短時間內切換至災備機房服務器，如何進行風控報備，如何進行現(xiàn)場客戶的安撫和解說工作等，都進行了很好的測試和學習，讓營業(yè)部交易系統(tǒng)正常運作，防范于未然。

上半年我們公司組織了幾次_2.0賬戶系統(tǒng)的升級測試工作，主要包括聯(lián)合開戶、創(chuàng)業(yè)板業(yè)務、電子憑證掃描業(yè)務的升級改版，現(xiàn)基本可以用2.0系統(tǒng)實現(xiàn)所有業(yè)務。在測試期間，我們利用了下班和周末加班的形式進行了測試工作，由于系統(tǒng)一個控件聯(lián)系到多個菜單，所以每次測試都是要每項業(yè)務菜單都測試一遍，包括個人、機構賬戶，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄，對于一些新增內容重點學習，比如新增了客戶的證件簽發(fā)機關、聯(lián)絡方式和聯(lián)絡頻率，修改了客戶反洗錢風險等級設定，最終配合總部完成了每次測試工作。

三、客戶資料集中核對整理

這項工作開展的時間很長，為貫徹中國證監(jiān)會《關于加強證券公司賬戶規(guī)范日常監(jiān)管的通知》和中國證券登記結算有限公司《關于進一步加強證券賬戶日常管理的通知》的精神，落實“證券公司應當定期對其柜面系統(tǒng)以及登記結算系統(tǒng)登記的投資者賬戶信息進行全面核對更新，我們花了兩個月時間，加班加點對三萬多個客戶進行了留存資料的核對和制作電子文檔工作，對客戶進行標識，如無反面、缺身份證、身份證過期、缺職業(yè)學歷等，并最終完成了所有客戶的資料核對，制作成表，將13000多個人客戶提供給客服人員電話通知前來補充更新資料。對于_年_月_日之前的機構客戶也進行了集中核對，記錄客戶的留存證件復印件年檢情況、詢證函和各項業(yè)務單據(jù)的留存情況，并制作成表，提供給客服人員進行客戶溝通。

四、運營條線員工晉級評定

公司每季度將進行運營條線員工晉級評定工作，我參加了今年第一次的評定考試，考試內容包括賬戶業(yè)務，第三方存管業(yè)務，大宗交易，限售股份轉讓業(yè)務，協(xié)助司法執(zhí)行，基金，創(chuàng)業(yè)板，ib業(yè)務，反洗錢，新老三板等各項業(yè)務，由于涉及面廣，備考時間緊，我們再次體現(xiàn)了團隊的力量，在不忘日常業(yè)務的基礎上，抓緊復_時不易接觸到的業(yè)務知識，在考試中取得了好成績，并通過了本次晉級二員工的申請。在今后的晉級評定中，我會一如既往地認真鞏固各項業(yè)務，扎實基本功，并積極拓展自己的才干，爭取能再上升至三員工。

在即將過去的_年里，面臨上半年股市行情低迷、賬戶資料集中核對工作量大、基金營銷遇阻等諸多困難，我們全體員工團結一致，共同努力，取得了一定成績，但也認識到了自身的不足，本人也未能完成本次金如意3號的營銷任務，希望在下半年中，緊跟公司發(fā)展步伐，繼續(xù)完善日常工作，提升客戶服務質量，樹立良好口碑，讓管理和服務上一個新臺階。

隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗的積累，使我對自己的要求也更加嚴格。我所在的部門是證券公司的核心部門，我的一言一行和一舉一動都代表著公司的形象。我的工作中更不能有一絲的馬虎和放松，稍一出小差錯可鑄成重大災難性后果。眾所周知，證券公司的信息技術部門是最忙的部門之一，而我所在的崗位更是不能有一絲的空閑，每一次新系統(tǒng)的投產(chǎn)和建設讓我每次都有新的發(fā)現(xiàn)，新的進步!

在信息技術部工作的時間里，使我感覺到了自己每天都在進步!而除了日常維護外，還有一些其他的工作需要處理，因此，在這樣的工作環(huán)境中，就迫使我不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照公司的各項規(guī)章制度來進行實際操作。半年中始終如一的要求自己，在我和部門全體員工的共同努力下，__年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。在我做好自己工作的同時，還用我?guī)啄陙碓谛畔⒓夹g部工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同事，同事們有什么樣的問題，只要問到我，我都會細心的予以解答。當我有問題弄不明白的時候，也會十分虛心的向其他同事請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會，不懂的弄懂。

下面我對2021這半年來所做的工作作一個簡單的總結：

1、反洗錢系統(tǒng)建設

根據(jù)中國人民銀行反洗錢中心要求，證券公司必需建立反洗錢監(jiān)控報送系統(tǒng)。而結合公司的實際業(yè)務情況，所以在選擇和價格方面作了更深入的探討和考慮。_公司給的報價是20萬，有一個專門的維護團隊，有很強的實力，但是每年的維護費就達2萬。而_公司的報價是4萬，維護實力也不錯，每年產(chǎn)生維護費4千元。同時也咨詢了其他公司，價格都在15萬元以上。從公司實際業(yè)務情況出發(fā)，最終選擇了價格適當?shù)男乱夤痉聪村X系統(tǒng)，但是中國人民銀行反洗錢中心正式報送時間為__年10月1日起正式報送，在_公司產(chǎn)品開發(fā)和測試時間上就相當?shù)木o迫，只要_公司開發(fā)出一個新的升級包，我們就馬上加班加點的開始測試，目的就是為了趕在正式報送之前能正式測試通過，時間非常的緊迫，就在放假前夕的那天_公司又出一個新的測試包，我馬上升級后就開始報送，成功了!而且是很順利的報送成功了，我馬上又重新核了一下數(shù)據(jù)，再報送，真的成功了，們部門全體人員都松了一口氣。要知道我們都是快要放棄_產(chǎn)品而改用_公司的產(chǎn)品的，而且合同傳真都傳過去了，后來_馬上給_公司回了一個電話。從使用_公司反洗錢系統(tǒng)這件事來看，我們部門在選擇和考慮產(chǎn)品時，是充分的考慮到公司成本和需求的問題。

2、三方存管系統(tǒng)建設

券商托管證券，銀行監(jiān)管資金這是三方存管總的思想，目的是充分保護投資者，也讓資金更安全，投資者更放心。

從三方存管的提出到建設以及正式上線，我們部門都是走在了最前面。從聯(lián)系通訊線路，聯(lián)系銀行到測試和正式上線，我部門的所有員工都在默默的為這一新業(yè)務的學習和開展而努力。在公司全體員工的共同努力下，目前公司已正式上線了工商銀行、交通銀行、建設銀行、農(nóng)業(yè)銀行，中國銀行準生產(chǎn)測試已完成，現(xiàn)正進行到實盤測試階段，很快就可正式上線。

3、公司總部端和營業(yè)部端財務憑證自動錄入

由于財務實行了新的會計準則和公司三方存管的正式上線，要求公司總部和營業(yè)部端均能實現(xiàn)財務憑證自動導入的功能。在了解公司的需求后，和新意公司聯(lián)系升級事宜且進展順利，目前_綜合管理平臺財務憑證自動導入功能總部端已實現(xiàn)，營業(yè)部端已于_年1月初升級完成，正在測試和試用階段，估計可正式投入使用。

4、配合公司數(shù)據(jù)集中工程

5、配合公司ups更換工程

6、公司數(shù)據(jù)集中后，獨立存管的升級事宜

主要解決新增兩家營業(yè)部后，總部和營業(yè)部差異問題。已完成，其它功能正在優(yōu)化中。

7、財務系統(tǒng)實行新的會計準則后，財務系統(tǒng)的升級和改造

財務系統(tǒng)實行新的會計準則后，對公司財務系統(tǒng)作了一次比較大的變動

8、公司各樓層交換機更換工程

9、安裝公司病毒監(jiān)控系統(tǒng)以及廣域網(wǎng)ftp下載中心

10、配合公司遠程開戶系統(tǒng)建設

11、配合中行外幣轉帳系統(tǒng)建設

12、給營業(yè)部統(tǒng)計客戶資產(chǎn)

13、機房日常維護和巡視，日志填寫、數(shù)據(jù)備份、值班等

我有渴望學習新知識和不斷探索的熱忱，在每一次公司發(fā)展新業(yè)務和組織活動的時候。我都會第一個站出來，不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言。因為我知道，我需要學習和提高的地方還有很多。我也會積極的利用好每一次學習新業(yè)務的機會，做好各項新業(yè)務的測試工作，不給整個部門的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了部門領導交給的每一項任務。也受到了同事們的好評。

但是也存在一些不足：

1、證券業(yè)務還有待深入全面了解。

2、對網(wǎng)絡方面知識和動手能力有待加強。

3、在維護或工程實施中，沒注重對要害問題總結，并形成文檔，這樣便于大家來共享，減少不必要的重復勞動，提高部門的工作效率。

4、在以后的工作學習中要不斷地學習新業(yè)務，新知識，做到知識的不斷更新。

改進措施：

1、平時注重知識技能積累，刻苦鉆研，在邊學習邊實踐中成長。

2、加強網(wǎng)絡方面的學習，有機會多參加相關方面培訓。

3、在工作中善于總結，對典型、要害問題解決注重整理，形成文檔，希望部門加強這方面的交流、監(jiān)督。

4、主動爭取新業(yè)務工程測試和實施機會，在實踐中學習。

5、加強和各營業(yè)部以及服務部的溝通。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。

踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他優(yōu)秀同事學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步。爭取更好的工作成績。