一鍵復(fù)制
每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫(xiě)一篇文章。寫(xiě)作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。寫(xiě)范文的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，一起來(lái)看看吧
汽車回訪電話標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)篇一
- 新人做電話銷售的話術(shù) 推薦度：
- 電話銷售話術(shù) 推薦度：
- 電話推銷課程話術(shù) 推薦度：
- 電話銷售技巧和話術(shù) 推薦度：
- 電話調(diào)研技巧和話術(shù) 推薦度：
- 相關(guān)推薦
1、×××先生/女士您好，我是××4s店客服中心的××，很冒昧打擾您!您現(xiàn)在方便接聽(tīng)電話嗎?(如果客戶認(rèn)為不便，致歉后詢問(wèn)方便的時(shí)間再聯(lián)系，掛線)
2、首先對(duì)您購(gòu)買我們××品牌汽車表示由衷的感謝，您的車是否已經(jīng)上牌(此問(wèn)題要核對(duì)銷售客戶信息再問(wèn)，如果是沒(méi)有領(lǐng)取合格證，沒(méi)有開(kāi)具發(fā)票的客戶不宜提問(wèn)此項(xiàng)目)?登記車牌號(hào)碼。
3、提醒：為了更好地愛(ài)護(hù)您的車輛，在一到兩個(gè)月內(nèi)，3000公里左右車輛應(yīng)該要做首保，首保是免費(fèi)的，請(qǐng)您在進(jìn)站的時(shí)候帶著您的保養(yǎng)手冊(cè)，我們的服務(wù)顧問(wèn)和維修技師會(huì)為您的車做一次全面的檢查。
4、您對(duì)我們銷售顧問(wèn)的接待服務(wù)是否非常滿意?
5、您對(duì)我們的服務(wù)有什么意見(jiàn)或者建議嗎?
謝謝您的寶貴意見(jiàn)，感謝您對(duì)我們工作的支持，再見(jiàn)!
等待客戶掛電話后再掛電話。
6、如果客戶不滿，應(yīng)先代表公司表示歉意，對(duì)客戶表示理解，首先要給客戶被認(rèn)可的、受重視的感覺(jué)。再邀請(qǐng)客戶有空的時(shí)候進(jìn)站，為其進(jìn)一步解決問(wèn)題。詳細(xì)記錄客戶的抱怨、意見(jiàn)、建議，及時(shí)反饋給相關(guān)的各個(gè)部門，根據(jù)各部門的處理意見(jiàn)進(jìn)一步進(jìn)行客戶跟蹤。接、打電話的時(shí)候切忌對(duì)客戶給出無(wú)法確定的許諾，要注意說(shuō)話的方式，要給事情的后續(xù)處理留出可以回轉(zhuǎn)的余地。
汽車回訪電話的話術(shù) [篇2]一、客服專員：
1、 您好！請(qǐng)問(wèn)是xx總嗎？
2、 我是xx4s店的客服專員xx
3、 首先，恭喜你購(gòu)買了新車。為了以后能夠更好的為你服務(wù)，我們想耽誤你一兩分鐘
時(shí)間做個(gè)簡(jiǎn)單的回訪可以嗎？
二、客戶：
好的！
三、客服專員：
非常感謝！
四、主問(wèn)卷
您在到達(dá)展廳時(shí)，是否有銷售人員立即接待您呢？
17、您對(duì)我們展廳的'整體感覺(jué)還滿意嗎？
1、 銷售人員是否主動(dòng)讓您了解了車輛配置、附件方面的信息，并給予建議呢？
1、 銷售人員的態(tài)度是否友好呢？
2、 您對(duì)銷售人員的專業(yè)知識(shí)還滿意嗎?
3、 銷售人員有給您提供不同車輛的相關(guān)信息嗎？
4、 在整個(gè)購(gòu)車過(guò)程中，您會(huì)覺(jué)得有壓力感嗎？比如我們的手續(xù)比較多
5、 是否主動(dòng)給您提供了試乘試駕的服務(wù)呢？
11、在整個(gè)交車交車過(guò)程，銷售人員對(duì)您的關(guān)注程度，您還滿意嗎？
12、銷售人員是否有向您詳細(xì)解釋了新車的功能和用戶手冊(cè)呢？
13、在交車過(guò)程中，是否有圓滿回答您提出的問(wèn)題呢？
14、有給您介紹售后服務(wù)顧問(wèn)和他的聯(lián)系方式嗎？
15、整個(gè)交車過(guò)程中您感覺(jué)還愉快嗎？
16、交車后有聯(lián)系您對(duì)車輛的滿意情況嗎？
五、提醒客戶
恩，xx，謝謝您的配合，如果您有任何需要，可以隨時(shí)跟我們聯(lián)系，不好意思打擾您了，再見(jiàn)！
s("content_relate");【汽車回訪電話的話術(shù)】相關(guān)文章：
汽車電話回訪話術(shù)03-25汽車回訪電話話術(shù)03-25汽車銷售電話回訪話術(shù)03-25汽車電話銷售回訪話術(shù)03-26電話回訪話術(shù)03-25回訪電話話術(shù)03-25汽車行業(yè)電話回訪話術(shù)03-25汽車銷售員電話回訪話術(shù)03-26回訪顧客的話術(shù)03-25
