為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行,通常需要預(yù)先制定一份完整的方案,方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項(xiàng)目。方案的格式和要求是什么樣的呢?下面是小編為大家收集的方案策劃范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
突發(fā)停電危機(jī)應(yīng)急預(yù)案演練方案 停電應(yīng)急處理預(yù)案篇一
一、供電系統(tǒng)安排停電1、學(xué)校提前將停電時(shí)段通知全校師生。
2、教導(dǎo)處安排停電時(shí)段作息信號(hào)。
3、總務(wù)處提前安排以下工作:
(1)食堂提前準(zhǔn)備好停電時(shí)段飯菜,確保在停電狀態(tài)下有飯菜供應(yīng)給師生;
(2)水電工做好配電房準(zhǔn)備工作,待開(kāi)始供電時(shí)及時(shí)送電;
4、各位教師調(diào)整教學(xué)方式,關(guān)好用電設(shè)備。
5、電工準(zhǔn)備好發(fā)電器材,準(zhǔn)備臨時(shí)發(fā)電。晚間停電時(shí)段,領(lǐng)導(dǎo)組成員必須全部在校指揮并巡視校園。
二、供電系統(tǒng)安排之外緊急停電狀態(tài)
(一)白天停電
1、教導(dǎo)處安排停電時(shí)段作息信號(hào)。
2、總務(wù)處關(guān)閉(本文來(lái)自)自備水源。
3、教職工關(guān)閉用電設(shè)備。
4、電工檢查停電原因,到崗做好發(fā)電準(zhǔn)備。
(二)晚上突遇停電應(yīng)急預(yù)案
(1)過(guò)道、樓梯口應(yīng)急燈自動(dòng)開(kāi)啟,電工和值班人員開(kāi)啟學(xué)校備用照明用具。
(2)上晚自習(xí)學(xué)生必須坐在教室原來(lái)座位,不得喧嘩、起哄或走動(dòng)。上課教師負(fù)責(zé)組織、管理好本班學(xué)生。
(3)如正值下課、就寢前,學(xué)生在走廊、樓梯、廁所等,則要學(xué)生在原地站立,等自己眼睛已適應(yīng)黑暗時(shí),再慢慢回教室或?qū)嬍?,?jiān)決阻止學(xué)生在此時(shí)搶跑,追逐,推搡。
(4)組織相關(guān)人員查明停電原因,并采取相應(yīng)應(yīng)對(duì)措施。電工做好供電設(shè)備檢修,及時(shí)發(fā)電。
(5)若停電20分鐘后仍未能恢復(fù)正常供電,則晚自習(xí)暫停,值周組利用校園臨時(shí)廣播系統(tǒng)發(fā)出疏散信號(hào),教職工分別控制樓道、樓梯口、主要通道,組織學(xué)生有序疏散。值周老師負(fù)責(zé)指揮學(xué)生按一樓、二樓、三樓、四樓順序進(jìn)行疏散、離校。值班老師關(guān)好教室電源。
(6)晚自習(xí)學(xué)生沒(méi)有離校之前,學(xué)校行政運(yùn)轉(zhuǎn)照常進(jìn)行。
突發(fā)停電危機(jī)應(yīng)急預(yù)案演練方案 停電應(yīng)急處理預(yù)案篇二
一、指點(diǎn)思維:應(yīng)急處理預(yù)案是應(yīng)答突發(fā)事件,掌握事故發(fā)展,下降事故喪失的有效辦法根據(jù)國(guó)度、省市對(duì)于增強(qiáng)公共保險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)防工作請(qǐng)求及《安徽省中小學(xué)校學(xué)生人身平安事故防備與處置措施》的劃定,聯(lián)合我校可能涌現(xiàn)的不定期停電情形,如遇晚自習(xí)或宿舍停電,為了全部住宿學(xué)生的安全,學(xué)校應(yīng)相應(yīng)制訂停電應(yīng)急預(yù)案。
二、工作要求:
一旦在晚上有停電突發(fā)事件產(chǎn)生,要立刻啟動(dòng)應(yīng)急處理預(yù)案,依照同一指揮,分級(jí)負(fù)責(zé),各司其職的準(zhǔn)則,及時(shí)控制局勢(shì),盡力將事故迫害降到最低水平。
三、預(yù)防及應(yīng)急前籌備:
1、總務(wù)處按期對(duì)學(xué)校電器、線(xiàn)路等進(jìn)行檢討,防止因本校本身因素呈現(xiàn)的意外停電事變。
2、根據(jù)上級(jí)文件精力配置應(yīng)急燈,保障每個(gè)寢室以及各疏散通道都有應(yīng)急燈,嚴(yán)禁在寢室應(yīng)用蠟燭。
3、對(duì)生活指導(dǎo)教師、值班行政等裝備好手電筒以備急用。
4、常常應(yīng)用班會(huì)課、校聚會(huì)等對(duì)學(xué)生進(jìn)行停電應(yīng)急有關(guān)常識(shí)的宣揚(yáng)教育,并能依據(jù)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練。
四、教養(yǎng)樓晚自習(xí)大面積停電的緊急預(yù)案:
1.各班輔導(dǎo)老師首先將學(xué)生節(jié)制在教室內(nèi),穩(wěn)固學(xué)生情感。
2.值班行政敏捷懂得情況,告訴有關(guān)負(fù)責(zé)人;如停電不能在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)須疏散學(xué)生,應(yīng)即時(shí)通知各班輔導(dǎo)老師。
3.分散學(xué)生時(shí),所有輔導(dǎo)老師分辨把持樓道跟樓梯口,組織學(xué)生有序疏散,教導(dǎo)學(xué)生下樓梯一律靠右邊行走,制止學(xué)生在疏散進(jìn)程中愣住哈腰去系鞋帶或撿丟下的物品,各樓層疏散必需錯(cuò)開(kāi)時(shí)光,避免擁擠、蹂躪。
4.疏散時(shí)所有輔導(dǎo)老師應(yīng)隨所在班級(jí)同窗一起,負(fù)責(zé)疏散時(shí)的指揮和組織,直到所有學(xué)生分開(kāi)教學(xué)樓。
五、宿舍停電的緊迫預(yù)案:
1、生涯領(lǐng)導(dǎo)教師在第一時(shí)間通知值班領(lǐng)導(dǎo),并服從值班領(lǐng)導(dǎo)的部署。
2、停電后,各個(gè)宿舍學(xué)生必須堅(jiān)持寧?kù)o,嚴(yán)禁大聲喧鬧、嬉鬧,不準(zhǔn)擅自點(diǎn)蠟燭。
3、宿舍長(zhǎng)指揮本宿舍學(xué)生迅速就寢,并留神安全;
4、在此期間,住宿學(xué)生嚴(yán)禁互串宿舍或到樓下來(lái);
5、如有特別緊急情況須要出宿舍,必須打電話(huà)講演值班先生,經(jīng)容許后由值班教師領(lǐng)出宿舍;
6、負(fù)責(zé)宿舍檢查的老師必定要負(fù)起義務(wù),拿手電到宿舍督促學(xué)生就寢并處理當(dāng)急事件;
7、值班行政引導(dǎo)監(jiān)視并指揮上述過(guò)程。
突發(fā)停電危機(jī)應(yīng)急預(yù)案演練方案 停電應(yīng)急處理預(yù)案篇三
對(duì)突發(fā)火災(zāi)、雷擊、風(fēng)災(zāi)、水災(zāi)及市政管網(wǎng)維修等原因造成的停電,并根據(jù)我院的供電情況,為保證醫(yī)療工作的順利進(jìn)行,保障病員的生命和健康安全,減少醫(yī)院財(cái)產(chǎn)損失,本著思想重視、制度完備、責(zé)任明確和措施到位的原則,制定停電事故應(yīng)急預(yù)案。一、停電應(yīng)急處理小組及職責(zé)
組長(zhǎng):譚慧
組員:孔祥德、張軍、張曉瑞、姜國(guó)林、王建軍。
職責(zé):負(fù)責(zé)停電應(yīng)急處理及相關(guān)設(shè)備的維修維護(hù)工作。
二、報(bào)告:
(一)、計(jì)劃停電情況
24小時(shí)值班人員接到醫(yī)院辦公室停電的通知后,立即報(bào)告停電應(yīng)急小組做好相應(yīng)的應(yīng)急準(zhǔn)備工作。同時(shí)由院辦將停電的詳細(xì)情況通知各臨床科室及相關(guān)用電部門(mén),讓他們提前做好停電的工作安排和準(zhǔn)備。
(二)、突然停電的情況
(1)各臨床科室或相關(guān)部門(mén)突然停電
各臨床科室或相關(guān)部門(mén)突然發(fā)生停電,立即報(bào)告24小時(shí)值班人員,24小時(shí)值班人員查明情況立即處理,不能處理的報(bào)告停電事故應(yīng)急處理小組負(fù)責(zé)人,應(yīng)急小組不能處理的立即報(bào)告應(yīng)急辦,由應(yīng)急辦報(bào)告應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。
(2)全院突然停電
全院突然停電,各臨床科室及時(shí)報(bào)告24小時(shí)值班人員,24小時(shí)值班人員立即報(bào)告停電故應(yīng)急處理小組負(fù)責(zé)人。同時(shí)由院辦將停電的詳細(xì)情況通知各臨床科室及相關(guān)用電部門(mén)。
三、停電應(yīng)急處理措施
(一)、電路保障系統(tǒng)
1、雙電源供電,停電后兩路電源相互切換時(shí)間為5秒內(nèi),保證全院供電。
2、應(yīng)急電源(eps)供電,停電后eps立即啟動(dòng),能保證重要科室(手術(shù)室、重癥科、血透室、病區(qū)搶救室)、重要設(shè)備(呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀等)用電30分鐘。
3、發(fā)電機(jī)供電,停電后5分鐘(發(fā)電機(jī)預(yù)熱需1分鐘)送電到重點(diǎn)科室(手術(shù)室、外科icu、重癥科、血透室、病房搶救室)。
(二)、應(yīng)急處理小組采取的應(yīng)急措施
1、計(jì)劃停電情況時(shí)
(1)、接到停電的通知后,停電應(yīng)急小組人員應(yīng)立即檢查備用電路的工作情況,保證隨時(shí)能切換供電線(xiàn)路。同時(shí)檢查備用發(fā)電機(jī)組的工作狀態(tài),對(duì)備用發(fā)電機(jī)組要進(jìn)行試車(chē),確保備用發(fā)電機(jī)組能隨時(shí)啟動(dòng)發(fā)電。
(2)、停電時(shí),啟動(dòng)雙電源供電,兩路電源相互切換時(shí)間為5秒內(nèi),能保證全院供電。預(yù)定停電時(shí)間到來(lái)前5分鐘對(duì)發(fā)電機(jī)進(jìn)行預(yù)熱,在雙電源不能供電時(shí),啟動(dòng)發(fā)電機(jī)供電,值班人員立即嚴(yán)格按照操作規(guī)程切換供電線(xiàn)路,確保在5分鐘內(nèi)將電送到重要科室(手術(shù)室、icu、重癥醫(yī)學(xué)科、血透室、病房搶救室)。
2、突然停電情況時(shí)
(1)、全院停電時(shí):?jiǎn)?dòng)雙電源供電,能保證全院供電。在雙電源不能供電時(shí),電工維修值班人員立即啟用發(fā)電機(jī)供電。確保在5分鐘內(nèi)將電送到重要科室(手術(shù)室、icu、重癥醫(yī)學(xué)科、血透室、病房搶救室)。
(2)、個(gè)別科室或部門(mén)報(bào)告突然停電時(shí):24小時(shí)值班人員立即查明情況,及時(shí)處理,恢復(fù)供電。不能處理的馬上報(bào)告停電應(yīng)急處理小組負(fù)責(zé)人,組織相關(guān)人員搶修直到恢復(fù)供電。
3、在停電期間,24小時(shí)值班人員必須監(jiān)視監(jiān)控柜上各種儀表的指數(shù)是否正常,若出現(xiàn)雙電源及發(fā)電機(jī)組均不能供電,立即報(bào)告應(yīng)急處理小組負(fù)責(zé)人,該負(fù)責(zé)人報(bào)告應(yīng)急辦,由應(yīng)急辦報(bào)告應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,并立即與供電公司聯(lián)系請(qǐng)求移動(dòng)發(fā)電車(chē)支援。同時(shí)由院辦發(fā)通知全院各科室,做好相應(yīng)的應(yīng)急工作。停電應(yīng)急小組成員及相關(guān)人員對(duì)雙電源及發(fā)24小時(shí)值班人員進(jìn)行檢查和搶修,確保能及時(shí)恢復(fù)供電。
4、由24小時(shí)值班人員安全送電時(shí),24小時(shí)值班人員對(duì)一些重點(diǎn)科室(手術(shù)室、icu、重癥醫(yī)學(xué)科、血透室、病房搶救室)進(jìn)行電話(huà)跟蹤,確保重點(diǎn)科室的用電需求。
(三)、各科室、部門(mén)采取的`應(yīng)急措施
停電期間,雙電源供電突然出現(xiàn)故障,eps電源不可用,在院內(nèi)發(fā)電機(jī)供電前具體應(yīng)急措施:
1、臨床、醫(yī)技科室
(1)、各科室、部門(mén)負(fù)責(zé)人接到停電通知,立即告知值班人員及相關(guān)工作人員,同時(shí)做好停電期間的相關(guān)應(yīng)急準(zhǔn)備工作,包括物質(zhì)及設(shè)備的準(zhǔn)備(電筒、應(yīng)急燈等);各種儀器設(shè)備的備用充電等。
(2)、突然停電情況時(shí),科室負(fù)責(zé)人或值班人員檢查本區(qū)域應(yīng)急照明燈是否正常開(kāi)啟,以便及時(shí)提供必要的照明。有備用電源的科室立即啟用備用電源。
(3)、科室負(fù)責(zé)人或值班人員及時(shí)告之病人及家屬,在停電期間不要隨意走動(dòng),注意安全,防止發(fā)生跌倒。
(4)、重點(diǎn)科室(手術(shù)室、血透室、icu、重癥醫(yī)學(xué)科等)主動(dòng)與電工維修班聯(lián)系,進(jìn)一步了解停電的相關(guān)情況,以便妥善安排停電期間的工作。
(5)、突然停電時(shí),各科室醫(yī)護(hù)人員正在進(jìn)行相關(guān)工作如手術(shù)、有創(chuàng)操作、病人的搶救、病人正接受儀器設(shè)備監(jiān)護(hù)治療中等情況時(shí),及時(shí)與電工維修班聯(lián)系并告知相關(guān)情況。
(6)、在停電中可能對(duì)儀器設(shè)備有損害或藥品有損壞的,科室負(fù)責(zé)人或值班人員應(yīng)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng),并采取及時(shí)有效的應(yīng)對(duì)措施,保證儀器設(shè)備及藥品的完好。
(7)、因停電造成計(jì)算機(jī)不能運(yùn)行時(shí),各科室及部門(mén)特別是臨床科室、收費(fèi)室、藥房等應(yīng)立即啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急預(yù)案,同時(shí)向病人做好解釋工作。
2、安全保衛(wèi)科
(1)、安全保衛(wèi)科負(fù)責(zé)人接到停電通知后(特別是夜間),應(yīng)將保安人員合理安排到重點(diǎn)科室、重點(diǎn)設(shè)備加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作,防止盜竊等意外事件的發(fā)生。
(2)、突然停電時(shí)(特別是夜間),安全保衛(wèi)科負(fù)責(zé)人或值班人員,應(yīng)立即增派保安人員到臨床科室、急診科,維護(hù)科室的正常工作秩序,保證醫(yī)療救護(hù)工作的正常進(jìn)行。
3、后勤保障:
(1)、總務(wù)庫(kù)房人員接到停電通知后,應(yīng)急立即檢查停電應(yīng)急物質(zhì)(如應(yīng)急燈、電筒等)的數(shù)量、質(zhì)量,保證臨床科室的需要。
(2)、在節(jié)假日、夜間突然停電時(shí),當(dāng)接到科室值班人員電話(huà),需緊急領(lǐng)用相關(guān)物質(zhì)時(shí),必須立即到醫(yī)院,完成物質(zhì)的配送。
四、后期工作
總務(wù)科對(duì)停電事件進(jìn)行分析總結(jié)。
五、附則
(一)、預(yù)案制訂與修訂
本預(yù)案定期進(jìn)行評(píng)審,根據(jù)停電事故處理實(shí)施過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)
行更新、修訂和補(bǔ)充。
(二)、預(yù)案解釋
本預(yù)案由總務(wù)科負(fù)責(zé)解釋。
(三)、預(yù)案實(shí)施
自預(yù)案發(fā)布之日起實(shí)施。
突發(fā)停電危機(jī)應(yīng)急預(yù)案演練方案 停電應(yīng)急處理預(yù)案篇四
一、指導(dǎo)思想:從“安全第一,秩序正常,管理一流”的高度出發(fā),統(tǒng)一思想,高度重視停電狀態(tài)下管理和服務(wù)工作的重要性,把停電狀態(tài)下應(yīng)急措施落到實(shí)處。
二、應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組:
學(xué)校成立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng),由副校長(zhǎng)、總務(wù)主任、政教主任、教務(wù)主任、水電管理員參與的領(lǐng)導(dǎo)小組,布置并檢查督促學(xué)校停電狀態(tài)下的應(yīng)急處理工作,對(duì)重要情況快速反應(yīng),及時(shí)處置。
三、具體內(nèi)容
1、碰到停電情況,總務(wù)處組織學(xué)校電工發(fā)電供電,與供電所聯(lián)系通電信息,并報(bào)告校長(zhǎng)。
2、水電管理員負(fù)責(zé)日常的發(fā)電機(jī)保養(yǎng)及相關(guān)線(xiàn)路(包括應(yīng)急燈)的檢查工作,確保遇到停電情況能及時(shí)發(fā)電,以確保學(xué)校各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展。同時(shí)備足一天發(fā)電所需的燃油,如不足及時(shí)向總務(wù)處匯報(bào)。
3、學(xué)校各有關(guān)科室在各自職責(zé)范圍內(nèi),對(duì)本部門(mén)組織或負(fù)責(zé)的教育教學(xué)活動(dòng),活動(dòng)前必須考慮停電狀態(tài)下的變更應(yīng)急辦法。
4、通信聯(lián)絡(luò):停電期間,領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)絡(luò)員在其辦公室負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)工作,領(lǐng)導(dǎo)小組各成員必須保證通信聯(lián)絡(luò)暢通。校內(nèi)各科室應(yīng)當(dāng)根據(jù)停電狀態(tài)下應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署,做好本部門(mén)的突發(fā)事件應(yīng)急處理工作,配合、服從應(yīng)急處理工作進(jìn)行的督察和指導(dǎo)。
5、如果在停電期間學(xué)校發(fā)電機(jī)出現(xiàn)故障導(dǎo)致無(wú)法正常工作時(shí)應(yīng)做好以下預(yù)備工作:
(1)教務(wù)處:安排并通知有關(guān)人員做好停電時(shí)段的作息信號(hào)的發(fā)出辦法;晚間放學(xué)時(shí)間的調(diào)整情況;停電時(shí)段的課務(wù)變更情況。
(2)政教處:落實(shí)班主任做好相應(yīng)的班級(jí)管理工作,組織值日教師維護(hù)學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活紀(jì)律,并能根據(jù)實(shí)際情況增加管理的力量,確保學(xué)校秩序的穩(wěn)定。
(3)總務(wù)處:及時(shí)組織電工及相關(guān)維修人員搶修發(fā)電機(jī),爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)使發(fā)電機(jī)能正常工作;及時(shí)供應(yīng)各科室及相關(guān)部門(mén)停電時(shí)段的必備的照明手電筒、干電池、電瓶燈等物品。食堂提前準(zhǔn)備好停電時(shí)段飯菜的烹制或調(diào)整工作,確保在停電狀態(tài)下有飯菜供應(yīng)給師生,如有困難情況及時(shí)請(qǐng)示校長(zhǎng),以便采取相應(yīng)措施。
(4)如在晚自習(xí)中途停電,校長(zhǎng)視具體情況通知領(lǐng)導(dǎo)小組成員立即回校,學(xué)校各領(lǐng)導(dǎo)能做好指揮巡視工作。門(mén)衛(wèi)嚴(yán)密控制校門(mén),提高警覺(jué),不得隨意讓學(xué)生出校,在班上輔導(dǎo)的任課教師必須堅(jiān)守崗位,維護(hù)所在班的秩序,不能離開(kāi)教室。班主任立即到教室,提供照明用具,與任課教師一道組織學(xué)生,管理學(xué)生。要求學(xué)生嚴(yán)格遵守紀(jì)律;不走出教室;不拍打桌子;不高聲怪叫;在教室里不拿著照明用具四處走動(dòng)。未得到明確指令,不得下課或放學(xué)。放學(xué)時(shí)在班主任的帶領(lǐng)下有序、慢步地走出教室回到寢室,在樓梯中嚴(yán)禁奔跑推搡。到寢室后關(guān)程序及時(shí)班主任與值日教師、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)一起維護(hù)洗刷、就寢紀(jì)律。走讀生一律由班主任通知家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人到校門(mén)口接回。
6、意外事故的處理
停電狀態(tài)下發(fā)生意外事故時(shí),應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員或知情人員立即向校長(zhǎng)匯報(bào)情況,請(qǐng)示應(yīng)急辦法,根據(jù)需要對(duì)師生員工進(jìn)行緊急疏散、援助。并能根據(jù)相關(guān)程序及時(shí)做好向上級(jí)部門(mén)的匯報(bào)工作。
突發(fā)停電危機(jī)應(yīng)急預(yù)案演練方案 停電應(yīng)急處理預(yù)案篇五
一、處置原則發(fā)生停電時(shí),事發(fā)分行行長(zhǎng)為停電現(xiàn)場(chǎng)第一負(fù)責(zé)人,應(yīng)在第一時(shí)間迅速按規(guī)定采取應(yīng)對(duì)措施;各相關(guān)部門(mén)處理停電情況應(yīng)任務(wù)明確,相互配合,保證在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)供電,防止業(yè)務(wù)和營(yíng)業(yè)中斷。
二、組織指揮
針對(duì)突發(fā)停電,分行成立了由行長(zhǎng)任組長(zhǎng),辦公室、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、公司業(yè)務(wù)部、個(gè)人金融部、營(yíng)業(yè)部等部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的突發(fā)事件處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)突發(fā)事件的組織指揮、決策有關(guān)事宜。
三、相關(guān)部門(mén)職責(zé)
1、分行辦公室負(fù)責(zé)調(diào)配各類(lèi)應(yīng)急資源,統(tǒng)一指揮應(yīng)急處理;安排人員對(duì)供電設(shè)施的日常檢修和應(yīng)急處理;負(fù)責(zé)發(fā)電機(jī)及ups等物品的日常保養(yǎng)和及時(shí)配送;保障支行通訊線(xiàn)路的順暢。
2、營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)安排人員做好業(yè)務(wù)處理和客戶(hù)服務(wù)工作。
四、處置方法
(一)、網(wǎng)點(diǎn)停電時(shí):
1、分行相關(guān)負(fù)責(zé)人在接到停電通知后,應(yīng)迅速做好正常營(yíng)業(yè)的應(yīng)急措施。
2、辦公室或其他指定負(fù)責(zé)人要迅速與供電部門(mén)取得聯(lián)系,確定停電原因及恢復(fù)供電時(shí)間,并視情況向總行信息技術(shù)部、行政保衛(wèi)部等相關(guān)部門(mén)報(bào)告。同時(shí)派人檢查網(wǎng)點(diǎn)ups電源,關(guān)閉除營(yíng)業(yè)室和監(jiān)控室以外的其他電源,保障營(yíng)業(yè)和安保的正常用電,必要的時(shí)候減少營(yíng)業(yè)窗口。
3、突發(fā)停電后,相關(guān)部門(mén)及部門(mén)負(fù)責(zé)人需第一時(shí)間向辦公室提出發(fā)電機(jī)使用申請(qǐng),同時(shí)清理發(fā)電機(jī)擺放位置、發(fā)電電纜鋪設(shè)通道。發(fā)電機(jī)工作時(shí),會(huì)產(chǎn)生噪音、廢氣并釋放一定熱量,應(yīng)確保合適的位置擺放,并協(xié)調(diào)保安人員,配合發(fā)電機(jī)供應(yīng)商的技術(shù)人員做好發(fā)電現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備及電纜的保護(hù)工作。
4、在辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中停電時(shí),經(jīng)辦員要在來(lái)電后第一時(shí)間內(nèi)查詢(xún)?cè)摴P業(yè)務(wù)是否成功,防止重復(fù)入賬。
5、如停電時(shí)間超過(guò)一天,辦公室負(fù)責(zé)人或其他制定負(fù)責(zé)人需聯(lián)系場(chǎng)地解決發(fā)電機(jī)夜間存放問(wèn)題,并加強(qiáng)夜間安保措施。
5、營(yíng)業(yè)廳內(nèi)組織人員做好客戶(hù)引導(dǎo)、解釋和安撫工作。
6、停電期間原則上不允許縮短營(yíng)業(yè)時(shí)間,特殊情況需報(bào)總行相關(guān)部門(mén)批示,并提前做好公告。
(二)分行辦公室接到停電通知后:
1、根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)描述停電原因等,快速響應(yīng),安排人員協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)準(zhǔn)確弄清停電原因;
2、網(wǎng)點(diǎn)自身原因造成停電的,快速搶修,及時(shí)安排專(zhuān)業(yè)的維修人員搶修電路故障,恢復(fù)正常營(yíng)業(yè);
3、他方原因造成我行網(wǎng)點(diǎn)停電的,指定負(fù)責(zé)人應(yīng)督促他方快速維修電路故障并監(jiān)督施工質(zhì)量,恢復(fù)網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)。若他方維修不積極導(dǎo)致?lián)p失,由網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人測(cè)算損失,分行辦公室協(xié)助事故網(wǎng)點(diǎn)追索賠償;
(三)分行保衛(wèi)人員接到停電通知后:
1、迅速查看停業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要害崗位監(jiān)控錄像,圖像和聲音是否清晰;聯(lián)系報(bào)警服務(wù)公司確保報(bào)警系統(tǒng)工作正常。
2、停電期間加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)安全防范;如遇夜間停電,加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)巡查,確保有2名以上保安人員同時(shí)在崗值勤,保證網(wǎng)點(diǎn)安全。
3、因停電無(wú)法正常營(yíng)業(yè)時(shí),保干部要立即報(bào)告轄區(qū)公安機(jī)關(guān)等相關(guān)部門(mén),做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件準(zhǔn)備,防止擠兌、盜搶等趁火打劫的事件發(fā)生。
(四)分行營(yíng)業(yè)部接到事發(fā)網(wǎng)點(diǎn)通知后:
1、迅速了解停電的原因和恢復(fù)供電的時(shí)間;
2、要求柜臺(tái)關(guān)閉非必須開(kāi)啟的業(yè)務(wù)機(jī)器,減少供電負(fù)荷;
3、了解柜臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行情況,根據(jù)運(yùn)行情況采取應(yīng)急措施;
4、指導(dǎo)柜臺(tái)處理緊急業(yè)務(wù);
五、預(yù)防性措施
1、保證應(yīng)急發(fā)電機(jī)擺放位置正確,發(fā)電機(jī)電纜鋪設(shè)通路正常。
2、各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)確保報(bào)警電話(huà)的通訊暢通