總結(jié)可以幫助我們更好地認(rèn)識自己和提高自己。寫總結(jié)時，可以從不同的角度出發(fā)，對過去的經(jīng)驗進行梳理和總結(jié)。以下是小編為大家整理的修辭手法應(yīng)用范例，供大家參考學(xué)習(xí)。
培訓(xùn)主持簡短開場白篇一
親愛的xx家人們，大家早上好！
在這激情五月，生機盎然的美好季節(jié)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我們迎來了又xx屆新人崗前培訓(xùn)班，在這里我代表公司全體員工對大家的到來表示熱烈的歡迎。請允許我做一個簡單地自我介紹，我叫xx，是這次培訓(xùn)的服務(wù)負(fù)責(zé)人，很高興能和大家共同度過培訓(xùn)的美好時光，大家如果有什么需要，可隨時聯(lián)系我。
剛才大家看到的我們xx的問好方式，“好、很好，擊掌三下”我希望大家能在接下來的日子里也這樣回應(yīng)我，讓我們一起來試一下，好不好？親愛的潤達家人們，大家早上好！，好，大家都做得非常棒。
你從家人的期盼中走來，帶著對未來的追求，讓人生從這里插上翅膀，接下來讓我們來共同了解我們的具體培訓(xùn)時間和內(nèi)容安排，培訓(xùn)時間中間休息15分鐘，廁所就在樓梯口左手邊第一個，同時我們?yōu)榇蠹覝?zhǔn)備了純凈水，方便大家飲用，中午如果有不回去的可以在會議室休息，如果愿意做飯的話可以在廚房一展你的廚藝。大家對培訓(xùn)安排還有不明白的嗎，如果沒有的話我們接著往下進行。
俗話說“無規(guī)矩，不成方圓”我們這次的培訓(xùn)也一樣，接下來讓我們共同學(xué)習(xí)一下培訓(xùn)紀(jì)律，培訓(xùn)紀(jì)律學(xué)完了，相信大家都能認(rèn)真遵守。
親愛的家人們，不管你曾經(jīng)多么平凡還是多么耀眼，這里將是你人生又一起點，又一次挑戰(zhàn)，又一次機遇，在未來三天的時間里希望大家都能學(xué)有所成，學(xué)有所獲，在開始我們正式培訓(xùn)之前，希望大家配合我做好以下三件事情：
將你的手機調(diào)至靜音、震動或關(guān)閉狀態(tài)；
愛講悄悄話的朋友請暫時忍耐一會；
培訓(xùn)期間請不要隨意走動，以免影響他人。
培訓(xùn)主持簡短開場白篇二
今天這次會議是經(jīng)局黨委研究決定召開的。
出席這次培訓(xùn)會議的領(lǐng)導(dǎo)同志有:縣安監(jiān)局副局長、縣食品藥監(jiān)局副局長、縣公安局交警大隊xx科長、縣教育局董在龍同志。讓我們以熱烈的掌聲對各位領(lǐng)導(dǎo)的光臨表示衷心的感謝和歡迎!
參加這次培訓(xùn)的有:縣直學(xué)校分工校長、安監(jiān)辦主任;
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)教辦安全員，鄉(xiāng)鎮(zhèn)初中、中心小學(xué)、中心幼兒園、及藝術(shù)中學(xué)分工副校長(副園長)，教育局有關(guān)人員，共計95人。
今天的會議共有五項議程，現(xiàn)在逐項進行。
培訓(xùn)主持簡短開場白篇三
親愛的各位學(xué)員：
大家好！
首先我代表酒店人力資源部歡迎各位加盟xx大飯店，歡迎你們！
有人說：成功不是一種機會，而是一種選擇！恭喜你們，請各位為自已成功的選擇鼓勵一下！
真誠的友誼，來自的簡單的介紹：希望我們今后能成為朋友！
今天，非常榮幸在這里與大家一起學(xué)習(xí)飯店《員工手冊》。
在這里我衷心地希望大家在這短短的三天時間認(rèn)真聽講，做好筆記，并真正做到學(xué)以致用。
課程精彩與否，大家說誰重要?當(dāng)然是講師，不對，當(dāng)然是學(xué)員的參與，在接下來的時間請大家積極參與，謝謝！在上課之前，提幾個小小的問題：
你們想成為酒業(yè)專業(yè)人才嗎?
你們想成為一個合格的酒店人嗎?
那么如果你們想成為一個酒店業(yè)專業(yè)人才還是一個合格的酒店人也好，大家說酒店意識重不重要?那么大家想不想知道?要不要表示一下！
酒店意識——就是每個員工應(yīng)自覺遵循的酒店理念，這些理念對統(tǒng)一員工的認(rèn)識，以及指導(dǎo)員工的行為有著重要的作用，它具體包括服務(wù)意識、創(chuàng)新意識、質(zhì)量意識、成本意識。
服務(wù)意識指服務(wù)的儀表、言談、舉止、禮儀及服務(wù)稱呼。
人敬不如衣敬、禮多不怪、良言一句三九暖。
質(zhì)量意識：服務(wù)質(zhì)量決定飯店的信譽、生存、效益及發(fā)展（雙贏）。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)：規(guī)范服務(wù)+超常服務(wù)=優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
規(guī)范化服務(wù)—個性化服務(wù)—精致驚奇服務(wù)—特色服務(wù)—差異化服務(wù)（實時服務(wù)）。
團隊意識：有共同的目標(biāo)和利益、互信溝通、全員參與、建立團隊情感及樹立團隊精神；
個人的失敗就是團隊的失敗，100-1=0、水桶定律，顧客鏈、內(nèi)部鏈；
創(chuàng)新意識：沒有創(chuàng)新意識的企業(yè)是沒有生命力的企業(yè)，二十一世紀(jì)的企業(yè)都在向建立學(xué)習(xí)型企業(yè)轉(zhuǎn)型，創(chuàng)新包括服務(wù)及服務(wù)產(chǎn)品、技術(shù)、管理等層面。
成本意識：家大業(yè)大消耗大，節(jié)約成本就是增加收入（利潤），既要開源，又要節(jié)流。
可能是這兩天持續(xù)博客的緣故吧，今天做新員工入職培訓(xùn)時的開場白感覺非常良好，趕緊記錄下來。
當(dāng)然，培訓(xùn)開始的破冰是“3分鐘自我介紹，給自己打三個標(biāo)簽”，由于培訓(xùn)的時間有限，不可能每一位用7分鐘，那就省略一下用3分鐘吧。今天嘗試著把自己的三個標(biāo)簽介紹給同事，感覺還不錯哈。
培訓(xùn)主持簡短開場白篇四
尊敬的各位學(xué)員，大家早上好!煙花三月/火熱六月/金色九月，激情四射，伴隨著春天/夏日/秋天的輕盈腳步，我們再次相聚在培訓(xùn)地點，共同學(xué)習(xí)課程。窗外陽光明媚/細(xì)雨綿綿/陽光炙熱，室內(nèi)熱情似火，我為大學(xué)習(xí)熱情所感動，所鼓舞!在此，我代表(主辦方)對各位同學(xué)的到來表示忠心的感謝與熱烈的歡迎!
開幕詞二：沐浴著和煦的春風(fēng)(隨季節(jié)而變)，在這個值得喜慶的日子里，我們共同迎來了培訓(xùn)班的開幕，迎來了來自大江南北、長城內(nèi)外、工學(xué)仕商的朋友們!能夠和大家一起學(xué)習(xí)、練習(xí)(培訓(xùn)內(nèi)容)，我感到非常的高興!
首先請允許我代表和(主辦方)向各位的到來，表示熱烈的歡迎!我是來自的，非常榮幸擔(dān)任今天的主持，希望能得到大家的支持與配合!謝謝大家!(退后一步鞠躬)……介紹老師……現(xiàn)在就讓我們以高昂的士氣、熱烈的掌聲歡迎老師的精彩授課!
同志們：
經(jīng)過為期一個月的精心籌備，海勃灣區(qū)檔案管理培訓(xùn)班今天正式開班了，首先我介紹一下與會人員情況。報名參加此次培訓(xùn)的人員主要是來自各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處和區(qū)屬及駐區(qū)各單位從事檔案工作的專兼職業(yè)務(wù)人員。
應(yīng)邀到會參加今天開班儀式并在臺上就座的領(lǐng)導(dǎo)有：海勃灣區(qū)政府常務(wù)副區(qū)長劉繼高同志、烏海市檔案史志局副局長董子平同志、烏海市亨通鋼鐵有限責(zé)任公司總經(jīng)理趙濤同志、烏海市生富工貿(mào)有限責(zé)任公司副總經(jīng)理馮豐社同志、市檔案史志局綜合業(yè)務(wù)科科長劉寶桐同志和海勃灣區(qū)檔案局主任科員王嵐同志。
此次培訓(xùn)得到了市檔案局的大力協(xié)助和區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的充分重視，也獲得了全區(qū)各部門、各單位和海勃灣區(qū)部分重點企業(yè)的熱心支持、配合，特別是兩位企業(yè)老總在百忙之中能夠親臨我們辦班現(xiàn)場，充分體現(xiàn)了我區(qū)企業(yè)界對檔案工作的重視和關(guān)心，令我十分感激。
在此我代表海勃灣區(qū)檔案局的全體同志，對各位領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)老總以及全體學(xué)員的到來表示衷心的感謝。(鼓掌)。
下面請政府劉區(qū)長為大家作開班講話，大家歡迎。
下面請市檔案局董局長給大家講話，大家歡迎。
下面請亨通公司趙總(代表企業(yè)領(lǐng)導(dǎo))給大家講話，大家歡迎。
會上剛才劉區(qū)長、董局長和趙總?cè)活I(lǐng)導(dǎo)分別為我們做了開班講話和重要發(fā)言，它充分體現(xiàn)了各級領(lǐng)導(dǎo)對檔案工作的關(guān)心和重視，這也是我們干好工作的巨大動力。
他們的講話對我們廣大檔案工作者寄予厚望，對于我們辦好這次培訓(xùn)班乃至今后開展各項檔案工作都具有十分重要的指導(dǎo)意義。大家務(wù)必要深刻領(lǐng)會，牢記在心，并自覺地運用到今后各自的具體工作之中。
下面我們就要進行授課了，在開課前我先來介紹一下老師。
擔(dān)任本次培訓(xùn)授課任務(wù)的是今天臺上就座的劉寶桐和王嵐兩位老師。兩位同志在我們市區(qū)檔案界都多年從事檔案工作，具有豐富的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和授課經(jīng)驗，是在座全體檔案人員的良師益友。
我希望學(xué)習(xí)期間每一位參加培訓(xùn)的同志都要好好珍惜這次機會，按時上課，專心聽講，認(rèn)真做好筆記，勤學(xué)好問，積極用心操練，切實做到學(xué)有所獲，學(xué)而能用，盡早成為各自單位檔案業(yè)務(wù)的行家里手。
為確保我們順利完成這次培訓(xùn)任務(wù)，請大家注意以下兩點：首先每天要保證按時到場，提前都把各自手頭的工作妥善安排好，遵守課堂培訓(xùn)紀(jì)律，堅持做到不遲到不早退，不隨意缺勤。
沒有非常特殊的情況不要隨便請假。其次要聽從培訓(xùn)班工作人員的安排，注意保持會場衛(wèi)生清潔，輪流搞好值日，完成衛(wèi)生清理、打開水等任務(wù)。
下面開始授課。
培訓(xùn)主持簡短開場白篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：
大家上午好!今天我們繼續(xù)進行教師專業(yè)成長研究室系列培訓(xùn)，因為前面已經(jīng)培訓(xùn)了幾次，會場紀(jì)律在這里就不再重復(fù)，提示一下就是請把手機關(guān)閉或?qū)⑹謾C調(diào)至震動狀態(tài)，由于中場將有15分鐘休息時間，所以在培訓(xùn)期間請大家不要走動，保持會場安靜!
今天，我們培訓(xùn)的主題是“優(yōu)秀教師班主任成長論壇”，我們有幸請到的是全國模范教師、全國優(yōu)秀班主任北京市垂楊柳中心小學(xué)教師鄭丹娜老師，下面讓我們以熱烈的掌聲歡迎鄭老師的到來!
前年教師節(jié)，中央電視臺焦點訪談節(jié)目播出了一位小學(xué)教師每天與學(xué)生書寫悄悄話的故事，這位教師就是我們的鄭老師。鄭老師的魅力源于她的情感教學(xué)方式，始終關(guān)注孩子情感的發(fā)展，她先后創(chuàng)造了“心靈晴雨表”、“悄悄話”等富有個性的獨特的班級管理方法。
下面就讓我們一起走進鄭老師，用心感受她的執(zhí)著、她的熱忱、他的智慧!掌聲有請鄭老師!
第二部分：讓我們以熱烈的掌聲感謝鄭老師上半場的精彩講座!接下來請大家中場休息十分鐘!
好下面接著剛才的話題，有請鄭老師，大家歡迎!
第三部分：感謝鄭老師推心置腹、細(xì)致入微的講解，鄭老師的愛心讓人感動，鄭老師的藝術(shù)令人敬佩，鄭老師能做到這些，源于他對教育、對學(xué)生的無比熱愛，還有那份執(zhí)著的追求。我相信只要我們做教師的心中裝滿學(xué)生，一切教育都立足于學(xué)生的發(fā)展，那么每位教師一定能找到一條適合自己也適合自己學(xué)生的愛生之路，也能真正管理好班級!
最后，讓我們再次以熱烈的掌聲對鄭老師表示感謝，同時謝謝大家的支持與配合!上午的培訓(xùn)到這里結(jié)束，下午一點半將在這個會場繼續(xù)我們的精彩，請大家準(zhǔn)時參加!
第四部分：下午時候大家都有些疲倦，相信下面這位教師，不僅會幫助解決我們工作中的許多困難，還會讓大家的乏困煙消云散。
第五部分：老師的講座通俗易懂、深入淺出、幽默風(fēng)趣，相信我們在座的每位教師都在輕松愉快的氣氛中，找到了成功的真諦!充分享受收獲的幸福!
培訓(xùn)主持簡短開場白篇六
今年以來，我區(qū)的信訪穩(wěn)定工作承受了前所未有的壓力，由于各種矛盾交織在一起，赴京赴省越級上訪時有發(fā)生，集體赴市到區(qū)上訪大量增加。
經(jīng)區(qū)黨政聯(lián)席專題會議研究，今天，我們召開這次高規(guī)格的全區(qū)信訪工作會議，主要任務(wù)是認(rèn)真。
總結(jié)。
上半年我區(qū)的信訪工作，查找出問題和不足，正確認(rèn)識目前我區(qū)信訪工作面臨的嚴(yán)峻形勢，明確目標(biāo)，嚴(yán)格責(zé)任，狠抓落實，建立有效的信訪工作機制，從根本上遏制信訪案件的上升勢頭，努力實現(xiàn)信訪工作全市先進“三連冠”的目標(biāo)。
各位老師，大家好。
為深入貫徹教育部、省教育廳、聊城市教育局關(guān)于中小學(xué)教師繼續(xù)教育的政策規(guī)定，扎實做好新教師培訓(xùn)工作，夯實教師隊伍培訓(xùn)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，經(jīng)研究，冠縣教育局組織了這次新任教師實施為期三年的寒假系統(tǒng)培訓(xùn)，為促進新教師向骨干教師轉(zhuǎn)型奠定基矗這次培訓(xùn)班主要開設(shè)了教育改革發(fā)展形勢、教師職業(yè)道德規(guī)范、教育理念、課堂。
教學(xué)。
現(xiàn)代教育技術(shù)學(xué)生思想教育班級管理及教科研知識等培訓(xùn)內(nèi)容。
參加培訓(xùn)班開班儀式的領(lǐng)導(dǎo)有，這次培訓(xùn)班的成功開班，得到了縣教育局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，并為此做了大量的前期籌備工作，在這里首先讓我們以熱烈的掌聲對他們表示衷心的感謝。
隨著企業(yè)改革發(fā)展的不斷推進，企業(yè)文化建設(shè)也在深入開展。對于由原“xx市政”、“北京路橋”和“北京城鄉(xiāng)”三家組成的控股公司來說，必須在充分發(fā)揚原有優(yōu)秀文化的基礎(chǔ)上，按照“繼承發(fā)展、揚棄創(chuàng)新”的方針，形成企業(yè)文化體系。
控股公司在《xxx年發(fā)展規(guī)劃》中，確定了把xx市政路橋控股打造成為“國內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)行業(yè)龍頭企業(yè)”的目標(biāo)，制定了“全面實施cis戰(zhàn)略，加快企業(yè)文化建設(shè)”的戰(zhàn)略舉措。20xx年，控股公司通過公開征集，推行了企業(yè)的統(tǒng)一標(biāo)識，規(guī)范了企業(yè)視覺形象。為了推進企業(yè)進一步融合和順暢發(fā)展，總結(jié)提煉企業(yè)價值理念體系勢在必行。
企業(yè)文化價值理念是企業(yè)文化體系的核心和靈魂，指導(dǎo)著一個企業(yè)經(jīng)營發(fā)展方向，是企業(yè)凝聚力、創(chuàng)造力的重要源泉。企業(yè)價值理念體系的提煉是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，也是企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展到一定程度要經(jīng)歷的一個必然階段。及時總結(jié)提煉企業(yè)價值理念系統(tǒng)，是促進企業(yè)文化良性發(fā)展的前提和重要保證,對增強企業(yè)的核心競爭力、確保企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展有著十分重要的意義。
20xx年控股公司黨委工作會做出了工作部署，要求年內(nèi)形成企業(yè)價值理念體系。今年以來，控股公司在職工調(diào)查問卷中專門就企業(yè)文化建設(shè)過程中需要重點加強的工作內(nèi)容和企業(yè)精神中應(yīng)包括的基本元素進行了摸底調(diào)查，對各單位現(xiàn)有的企業(yè)價值理念體系現(xiàn)狀進行了調(diào)查分析，組織控股公司和二級單位的部門同志參加了專題培訓(xùn)，還走訪了央企和市屬國企中的部分企業(yè)文化建設(shè)先進單位，在此基礎(chǔ)上，控股公司以戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃為依據(jù)，提出了控股公司企業(yè)價值理念體系提煉的工作方案，今天正式進行部署。
控股公司價值理念體系的提煉工作分為前期準(zhǔn)備、征集上報、梳理提煉和論證確定四個階段進行。為了保證提煉工作的順利開展，今天專門組織為期一天的專題培訓(xùn)會。上午安排了兩部分內(nèi)容，先是由專家對企業(yè)價值理念體系提煉工作的一般規(guī)律、重要性進行講解，再對控股公司價值理念體系提煉工作做出部署。下午專門就提煉工作如何操作進行培訓(xùn)。中午我們安排了快餐，下午一點鐘繼續(xù)培訓(xùn)。
今天參加培訓(xùn)的人員有：各集團公司、直屬單位主管書記;各集團公司、直屬單位黨群部門全體人員，以及負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)的部門人員;各集團公司、直屬單位團委書記;各集團公司所屬三級單位負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)的部門負(fù)責(zé)人;控股公司總部部室負(fù)責(zé)人。各單位主管書記和總部部室負(fù)責(zé)人如果下午有其它工作安排，可以不參加下午的培訓(xùn)。為了保證培訓(xùn)的效果，請大家把手機調(diào)為靜音或振動。
今天專門請來了企業(yè)文化建設(shè)專家、北京誠睿益達管理咨詢公司李xx總經(jīng)理。李xx總經(jīng)理具有扎實豐富的實踐經(jīng)驗，曾為多家企業(yè)做過文化管理咨詢。為了做好這次培訓(xùn)，提前對控股公司的情況進行了詳細(xì)了解，做了充分準(zhǔn)備，可以說，這次培訓(xùn)是針對控股公司的企業(yè)實際量身定做的，希望大家認(rèn)真聽課。
下午的培訓(xùn)馬上就開始了，大家各就各位了，我是今天下午的主持人李靜!上午的培訓(xùn)大家的狀態(tài)都非常好!那現(xiàn)在大家的精神狀態(tài)好不好，用你們最洪亮，最動聽的聲音告訴我，現(xiàn)在的狀態(tài)好不好!
經(jīng)過一上午的培訓(xùn)，我們對中心文化有所了解，鄭總又給我們進行了高品質(zhì)溝通的培訓(xùn)。
相信大家一定有很大的收獲。但是我們作為中心的駐校代理這些肯定是不夠的，在坐的各位有很多是新代理，可能對一些代理知識和以后的工作以及發(fā)展有很多不懂和不太明白的，那么現(xiàn)在有請溫濤老師對代理職業(yè)發(fā)展規(guī)劃做一個系統(tǒng)的講解大家掌聲有請溫老師給我們帶來的代理職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。鼓掌歡迎。
a：感謝各位老師帶來精彩的開場舞!非常高興大家有機會能相聚在《2011年首屆高端培訓(xùn)界春節(jié)聯(lián)歡晚會》的直播現(xiàn)場。我是***。(自我介紹)。
b：新年的鐘聲一周之前剛剛敲響，時光的年輪又留下一道深深的印痕，伴隨著春天里溫暖的陽光，如約而至。在這一刻，我們已經(jīng)感受到春的氣息，這是培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的春天，更是我們的春天。大家好!我是***，(自我介紹)。
c：本場晚會也是我們高端教育培訓(xùn)界首次年會。本次年會創(chuàng)造了幾個第一次。我們第一次年會、第一次溶入聯(lián)歡、第一次歷時數(shù)日精心準(zhǔn)備、第一次可以和這么多美女老師共餐。第一次可以與眾多行業(yè)精英們同堂相聚。我是***，(自我介紹)。
d：在此，我要感謝cctv、我想感謝mtv、感謝emtv、感謝lv、感謝各位老師和晚會組委會、感謝到場的lady們和磚頭s對本次晚會的大力支持，我是***。(自我介紹)。
e：送走祥虎，迎來玉兔。在這里，我們共同開始旅程，在這里，我們共同相識彼此;在這里，有我們的兄弟姐妹情。大家好，我是***(自我介紹)。
f：在此，我代表培訓(xùn)界各群、群聯(lián)盟和平臺的組織者們，向過去一年里，支持和幫助過我們的聊友們致以衷心的感謝和新年的問候。
是大家的努力支持著咱們水群的事業(yè)!我是***，(自我介紹)在這里，我們扶攜走向明天。
培訓(xùn)主持簡短開場白篇七
親愛的各位學(xué)員：
大家好！
首先我代表酒店人力資源部歡迎各位加盟世紀(jì)華園大飯店，歡迎你們！
有人說：成功不是一種機會，而是一種選擇！恭喜你們，請各位為自已成功的選擇鼓勵一下！
真誠的友誼，來自的簡單的介紹：希望我們今后能成為朋友！
今天，非常榮幸在這里與大家一起學(xué)習(xí)飯店《員工手冊》。
在這里我衷心地希望大家在這短短的三天時間認(rèn)真聽講，做好筆記，并真正做到學(xué)以致用。
課程精彩與否，大家說誰重要？當(dāng)然是講師，不對，當(dāng)然是學(xué)員的參與，在接下來的時間請大家積極參與，謝謝！在上課之前，提幾個小小的問題：
1、你們想成為酒業(yè)專業(yè)人才嗎？
2、你們想成為一個合格的酒店人嗎？
3、那么如果你們想成為一個酒店業(yè)專業(yè)人才還是一個合格的酒店人也好，大家說酒店意識重不重要？那么大家想不想知道？要不要表示一下！
酒店意識——就是每個員工應(yīng)自覺遵循的酒店理念，這些理念對統(tǒng)一員工的認(rèn)識，以及指導(dǎo)員工的行為有著重要的作用，它具體包括服務(wù)意識、創(chuàng)新意識、質(zhì)量意識、成本意識。
服務(wù)意識指服務(wù)的儀表、言談、舉止、禮儀及服務(wù)稱呼。
人敬不如衣敬、禮多不怪、良言一句三九暖。
質(zhì)量意識：服務(wù)質(zhì)量決定飯店的信譽、生存、效益及發(fā)展（雙贏）。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)：規(guī)范服務(wù)+超常服務(wù)=優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
規(guī)范化服務(wù)—個性化服務(wù)—精致驚奇服務(wù)—特色服務(wù)—差異化服務(wù)（實時服務(wù)）。
團隊意識：有共同的目標(biāo)和利益、互信溝通、全員參與、建立團隊情感及樹立團隊精神；
個人的失敗就是團隊的失敗，100-1=0、水桶定律，顧客鏈、內(nèi)部鏈；
創(chuàng)新意識：沒有創(chuàng)新意識的企業(yè)是沒有生命力的企業(yè)，二十一世紀(jì)的企業(yè)都在向建立學(xué)習(xí)型企業(yè)轉(zhuǎn)型，創(chuàng)新包括服務(wù)及服務(wù)產(chǎn)品、技術(shù)、管理等層面。
成本意識：家大業(yè)大消耗大，節(jié)約成本就是增加收入（利潤），既要開源，又要節(jié)流。
可能是這兩天持續(xù)博客的緣故吧，今天做新員工入職培訓(xùn)時的開場白感覺非常良好，趕緊記錄下來。
當(dāng)然，培訓(xùn)開始的破冰是“3分鐘自我介紹，給自己打三個標(biāo)簽”，由于培訓(xùn)的時間有限，不可能每一位用7分鐘，那就省略一下用3分鐘吧。今天嘗試著把自己的三個標(biāo)簽介紹給同事，感覺還不錯哈。
今天3位全是剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，一興奮，做了一個開場白。
第一個標(biāo)簽：學(xué)習(xí)。其實大家剛剛從學(xué)校畢業(yè)，會不會有這樣的想法，畢業(yè)了終于可以不用學(xué)習(xí)了。其實，對于一個職場新新人類來說，學(xué)習(xí)才剛剛開始。（此地演繹了一下《你的知識需要管理》中的一個案例）我有一個朋友，畢業(yè)后到一家事業(yè)單位的計算中心去做工程師，收入頗豐，福利也非常好，大家非常羨慕他，但是，4-5年來，他從來沒有繼續(xù)學(xué)習(xí)過，而是得過且過。是啊，擁有了鐵飯碗，誰還愿意繼續(xù)進步呢。不過，后來因為單位改制，我的這位朋友被-迫買斷工齡，離開了鐵飯碗的事業(yè)單位。但是，5年過去了，他并沒有任何的進步，成了人才市場中高不成低不就的境地。簡單的工作不愿意做，但是高一點的職位又沒有辦法勝任，現(xiàn)在非常的苦惱。如果想要讓自己在職場中有更多的競爭力，一定要學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)。這樣我們才會時刻保持新鮮。
第二個標(biāo)簽：總結(jié)。蘇格拉底說：沒有檢視的人生不值得活。剛剛走出校門，每天把我們自己的所學(xué)所感記錄下來，過幾年，我相信你會有非常大的收獲。我最近看了一本書《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》。雖然我不是產(chǎn)品經(jīng)理，但是卻買了這本書。作者是阿里巴巴的一位產(chǎn)品經(jīng)理，畢業(yè)后就進入了阿里巴巴，現(xiàn)在在阿里巴巴工作了四年，他叫蘇杰。他剛進入阿里的時候，他的經(jīng)理要求他星期寫一份工作總結(jié)記錄下來，他一直按照經(jīng)理的要求去做。
后來，他的經(jīng)理調(diào)任了，自然也就沒有人要求這個團隊繼續(xù)寫周工作總結(jié)，但是蘇杰堅持了下來，并且一堅持就是4年，于是就有了《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》這本書。善于總結(jié)和沉淀是非常好的工作習(xí)慣，他會讓你逐步增值，如果大家能夠在學(xué)習(xí)和工作中不斷總結(jié)，相信大家一定可以成長的很快的。
第三個標(biāo)簽：堅持。接著剛才的話說，都是一個團隊的成員，蘇杰堅持寫總結(jié)，于是有了《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》，寫總結(jié)其實是一個簡單的不能再簡單的事兒，但是把一件簡單的工作堅持做下來，就是不簡單。大家從事這份銷售工作，一定面臨著很多的困難?？蛻舻木芙^，每天簡單重復(fù)的工作，很多人沒有看到了勝利就選擇了放棄。我經(jīng)歷過很多這樣的事情，他們希望做銷售，因為他們想接受挑戰(zhàn)，但是他們不能堅持，如果長時間不成功，他們會輕易的選擇放棄。甚至有些朋友，剛剛離開這個培訓(xùn)教室就選擇了放棄。當(dāng)你打算放棄的時候，請你再堅持一下下，因為只有這一下下，你就成功了。
這是我送給大家的幾個標(biāo)簽，我也用這幾個標(biāo)簽勉勵自己，大家加油哦。
旁白：今天我做這個開場白的時候，感覺很興奮哦。所以一定要記下來，而且也順應(yīng)第二個標(biāo)簽：堅持。我相信，堅持總結(jié)，我也會有意外的收獲。
培訓(xùn)主持簡短開場白篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、申通浙江片區(qū)的各位同仁們：
大家，上午好!
今天，我們有幸請來了才博學(xué)習(xí)管理機構(gòu)的李華麗老師給大家進行客服專題知識培訓(xùn)，為大家提供一個分享和交流的平臺，希望能夠為我們申通客戶服務(wù)水平的提升帶來靈感和啟發(fā)。
感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事在百忙之中抽出時間參加此次培訓(xùn)，這次培訓(xùn)為期3天，大家手上都有拿到我們的具體時間安排，更詳細(xì)的安排請大家注意主持人的實時通知。
我是本次培訓(xùn)的主持，請允許我介紹一下我們的助教團隊，大家看到的王小勇，毛小玲，還有我。作為助教在這三天里為大家服務(wù)。(有什么事情都可以隨時咨詢)。
下面，讓我們用熱烈的掌聲有請公司領(lǐng)導(dǎo)講話。
………………………..
感謝總的講話，總的講話極大的鼓舞我們?nèi)w同仁的士氣，希望我們大家再接再厲，繼續(xù)秉承“用心成就你我”的理念，認(rèn)真學(xué)習(xí)，將公司客戶服務(wù)水平提升到一個更高的層次，塑造更完美的申通形象。
在請出我們的授課老師之前，在此跟大家做個約定。(附帶說下課堂紀(jì)律)。
大家的情緒都很高漲，那接下來讓我們用熱烈的掌聲歡迎來自才博學(xué)習(xí)管理機構(gòu)的李華麗老師。(掌聲……..，老師入場，主持人退場)。
第一小節(jié)課結(jié)束休息(時間:)。
主持人：提醒老師時間快到(提前跟老師約定好幾分鐘時提醒)，李老師的講解非常精彩，我們休息十分鐘(或)下一節(jié)課在開始。希望大家準(zhǔn)時回到會場，謝謝!
簡單介紹下公司布局，洗手間等事項。(五樓后門出去直走，四樓最西邊過道最西邊)。
下一小節(jié)開始前，調(diào)動氣氛，介紹老師入場(歡迎李華麗老師)。開課3分鐘前。
(大家好，我們稍微調(diào)整一下，歡迎李華麗老師)。
上午課程結(jié)束，時間：11：00(待定)。
提醒老師時間快到，我們上午的課程結(jié)束，感謝李老師的講解，大家辛苦了!
我們在座的有想在公司食堂就餐的，請到門口簽到處去領(lǐng)取飯票，每人每天兩張。其它想要自己安排的，從公司大門出去，街上有一些有特色的飯店、飯館可供大家選擇。我們下午的課程將在開始，希望大家準(zhǔn)時回到會場。謝謝!
下午開課前。
調(diào)動氣氛，小互動，問好。介紹老師入場(歡迎李華麗老師)開課3分鐘前。
下午第一小節(jié)結(jié)束。
提醒老師快到休息時間，休息十分鐘，下一節(jié)課在開始，希望大家準(zhǔn)時回到會場。
下一小節(jié)開始前，調(diào)動氣氛，介紹老師入場(歡迎李華麗老師)。開課3分鐘前。
第一天課程結(jié)束。
第一天的課程到此結(jié)束，謝謝李華麗老師，大家辛苦了!
明天的課程將在早上8：00開始，希望各位同仁休息好，早上在公司附近有提供各類早餐的早餐店可供大家選擇。
根據(jù)安排，我們?nèi)w學(xué)員及老師今天這個時間一起合影留念。煩請大家移駕一樓大廳外，我們已經(jīng)有專門人員在那里等候，謝謝大家!
第二天(6-21)。
8：00開場及開場前的準(zhǔn)備。
1、督促助教安排好會場所有事情，確認(rèn)流程及講課老師安排。
情依然很高漲，接下來讓我們用熱烈的掌聲有請李華麗老師)。
第一小節(jié)課結(jié)束休息(時間:)。
主持人：提醒老師時間快到()，休息十分鐘(或)。
下一節(jié)課在開始。希望大家準(zhǔn)時回到會場，謝謝!
下一小節(jié)開始前，調(diào)動氣氛，介紹老師入場(歡迎李華麗老師)。開課3分鐘前。
上午課程結(jié)束，時間：11：00(待定)。
提醒老師時間快到，今天上午的課程結(jié)束了，大家辛苦了!
我們在座的有想在公司食堂就餐的，請到門口簽到處去領(lǐng)取飯票，每人每天兩張。其它想要自己安排的，從公司后門出去，街上有一些有特色的飯店、飯館可供大家選擇。我們下午的課程將在開始，希望大家準(zhǔn)時回到會場。謝謝!
下午開課前。
調(diào)動氣氛，小互動，問好。介紹老師入場(歡迎李華麗老師)開課3分鐘前。
下午第一小節(jié)結(jié)束。
提醒老師快到休息時間，休息十分鐘，下一節(jié)課在開始，希望大家準(zhǔn)時回到會場。
下一小節(jié)開始前，調(diào)動氣氛，介紹老師入場(歡迎李華麗老師)。開課3分鐘前。
第二天課程結(jié)束。
今天的課程到此結(jié)束，本次客服培訓(xùn)也圓滿結(jié)束，大家辛苦了!
讓我們把最最熱烈的掌聲，送給李華麗老師，感謝李華麗老師兩天的精彩講解，給我們帶來新的知識，新的思維方式，新的解決問題的方法，謝謝!
明天的課程將在早上8：00開始，希望各位同仁休息好，早上在公司附近有提供各類早餐的早餐店可供大家選擇。
