通過總結(jié),我們可以找到自己的不足,從而更好地提高自己??偨Y(jié)應(yīng)該突出重點(diǎn)和核心內(nèi)容,避免涉及太多次要的細(xì)節(jié)。總結(jié)范文中的觀點(diǎn)和建議可以幫助我們更好地改進(jìn)和提升自己的工作和學(xué)習(xí)。
教育咨詢師的寫作方法篇一
隨著招生市場的進(jìn)一步擴(kuò)大和發(fā)展,招生咨詢師也越來越多,實(shí)際上招生咨詢師已形成一種職業(yè),只要掌握了招生的技巧就能在招生市場上找到合適的工作崗位?,F(xiàn)在任何一個(gè)民辦學(xué)校的招生都離不開咨詢師,其實(shí)一個(gè)普通的招生人員也算是一位咨詢師,只是專業(yè)性的問題解決不是很規(guī)范,在職業(yè)術(shù)語和工作行為上有所區(qū)別,但其性質(zhì)是一樣的,都是為了一個(gè)目的,那就是說服學(xué)生,直致學(xué)生入學(xué)。作為咨詢師提供給學(xué)生或家長的幫助更多的應(yīng)該是認(rèn)清學(xué)校的優(yōu)勢、專業(yè)的發(fā)展、禮貌待人,用規(guī)范的語言和敏銳的思維來引導(dǎo)他們,而不是幫他們做抉擇、做判斷。每個(gè)人都有自己的價(jià)值觀,招生咨詢師尤為不能把自己的價(jià)值觀強(qiáng)行傳達(dá)給學(xué)生或家長,誰能說誰的價(jià)值觀就一定是正確的?誰敢說誰的學(xué)校就是一流的,只能說相對(duì)優(yōu)勢和特色優(yōu)勢。我喜歡一位同行咨詢師的話,他說:“咨詢應(yīng)該像一只獵犬似的永遠(yuǎn)跟在學(xué)生或家長的后面嗅出一些有價(jià)值的`信息”。招生咨詢師是學(xué)校招生隊(duì)伍咨詢項(xiàng)目的智囊成員,是招生咨詢成果產(chǎn)生的關(guān)鍵人物。一般招生人員會(huì)經(jīng)過初期工作把學(xué)生帶到學(xué)校,這時(shí)就需要我們咨詢師來做進(jìn)一步咨詢,解決學(xué)生心理的疑難問題,使學(xué)生徹底的相信學(xué)校、喜歡專業(yè),能夠讓家長解除疑慮、掏出學(xué)費(fèi),學(xué)生入學(xué)了,咨詢師功不可沒。
1、熱愛教育事業(yè),有高度的敬業(yè)精神;
2、要熱情、真誠、耐心、細(xì)心,充滿朝氣,富有責(zé)任感;
3、具備良好的心理素質(zhì)及較強(qiáng)的目標(biāo)意識(shí),能承受工作壓力;
4、一定要會(huì)電腦操作,熟練掌握辦公軟件word/excel等;
5、要有一定的教育工作基礎(chǔ)或懂得相應(yīng)的營銷知識(shí);
6、普通話標(biāo)準(zhǔn)而且流利,思維敏捷,表達(dá)準(zhǔn)確,談吐大方;
7、工作主動(dòng)性強(qiáng),具有良好的人際溝通能力;
8、良好的語言表達(dá)能力和理解分析能力,
9、良好的學(xué)習(xí)能力、樂于接受挑戰(zhàn),不斷完善自我;
11、樂于助人,要有服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神;
1.熱愛招生咨詢工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)招生咨詢理論及其基本技巧,積極參加案例討論和============================生咨詢服務(wù)水平,保持自身良好的工作狀態(tài)。
2.互相信任,真誠友善,熱心接納來訪者,保持平等關(guān)系,給來訪者以====================================================,不把個(gè)人觀點(diǎn)外加給咨詢者。
3.對(duì)======要絕對(duì)保密,有關(guān)咨詢者==============。
5.妥善安排好=========================的關(guān)系,以免發(fā)生不必要的招生業(yè)績上的沖突。必須嚴(yán)格守時(shí),按時(shí)到崗簽到,凡因事不能到崗者,應(yīng)提前向咨詢室報(bào)告或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,由咨詢室進(jìn)行協(xié)調(diào)或安排。
6.認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校組織的相關(guān)招生培訓(xùn)內(nèi)容,熟悉自己學(xué)校開設(shè)專業(yè)的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、費(fèi)用、技術(shù)、就業(yè)、宣傳、師資配備、競爭對(duì)手等。尤其在學(xué)生家長面前要注意顯示對(duì)學(xué)校各專業(yè)非常熟悉。
7.認(rèn)真負(fù)責(zé)接聽學(xué)校的咨詢電話,并且要及時(shí)的做好=========================。
8.做好網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù),約訪===================或報(bào)名。
9.妥善安排學(xué)生的來訪,===========================教學(xué)和設(shè)施。
10.對(duì)學(xué)生報(bào)名申請(qǐng)表要嚴(yán)格填寫,報(bào)名資料要及時(shí)收集。
12、協(xié)調(diào)===工作,通知學(xué)生所報(bào)=================。安排好學(xué)生的=================。
13.按時(shí)統(tǒng)計(jì)好各項(xiàng)======數(shù)據(jù),以便招生會(huì)議的報(bào)告和總結(jié)。對(duì)數(shù)據(jù)要========,以便更好的制定下一步招生計(jì)劃。
14.處理好計(jì)劃外的突發(fā)事件,并及時(shí)的把學(xué)生======================部門主管。
15.協(xié)助市場總監(jiān)或區(qū)域經(jīng)理=================================================================================。
1、當(dāng)面咨詢:就是對(duì)來訪的學(xué)生或家長進(jìn)行面對(duì)面咨詢,解決他們對(duì)學(xué)校提出的疑問。
2、電話咨詢:就是通過電話來訪,對(duì)學(xué)生反饋的信息進(jìn)行遠(yuǎn)程處理,解除學(xué)生或家長疑慮。
3、網(wǎng)絡(luò)咨詢:就是通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)學(xué)生進(jìn)行在線咨詢,用文字或語音來完成咨詢工作。
4、團(tuán)體咨詢:就是對(duì)有組織的入學(xué)團(tuán)體進(jìn)行集中講解,促使學(xué)生入學(xué)。
四、招生咨詢師的職業(yè)道德。
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五、招生咨詢師的十點(diǎn)忠告。
1、招生咨詢師要與學(xué)生之間保持距離。咨詢師的工作事實(shí)上就是與學(xué)生打交道,有經(jīng)驗(yàn)的咨詢師與新人最大的區(qū)別就在于處理與學(xué)生或家長之間的關(guān)系的熟練、得體等方面。從事招生咨詢師工作的多為年輕的女性,有的甚至與學(xué)生的年齡相仿,以有的咨詢師往往把很容易獲得的工作關(guān)系錯(cuò)誤的理解為更緊密的聯(lián)系,最后適得其反,以前同事講的一個(gè)咨詢師的故事就是這樣,一位咨詢師很快就要把學(xué)生咨詢成功了,最后卻與學(xué)生產(chǎn)生了戀愛關(guān)系,最終學(xué)生沒有入學(xué),反倒咨詢師辭職與學(xué)生一起去別地兒打工了,這就是我們常說的雞飛蛋打。象這樣的例子我們一定要引以為戒,堅(jiān)決杜絕。咨詢師一定在尊重學(xué)生的同時(shí),也要保持一定距離。
2、招生咨詢師要掌握一整套的招生綜合技能、方法、工具。在剛剛加入學(xué)校咨詢的時(shí)候,就要接受學(xué)校高強(qiáng)度、系統(tǒng)性的培訓(xùn),對(duì)學(xué)校進(jìn)行全方位的了解,對(duì)招生營銷技巧會(huì)具體的學(xué)習(xí)。不用說我們招生咨詢師,就像世界上最著名的麥肯錫公司的咨詢師也必須掌握咨詢的技巧、各類項(xiàng)目管理等。所以我們一定要認(rèn)真學(xué)習(xí),把學(xué)校組織的咨詢師培訓(xùn)做為給自己的一次福利,我們接受起來就更從容更積極。
3、學(xué)會(huì)制作和利用ppt進(jìn)行咨詢。ppt是一個(gè)成功的咨詢師不可缺少的招生工具,它能使您的講解更具體、形象、富于感染力與說服力,能把學(xué)?;?qū)I(yè)繪聲繪色的展現(xiàn)給學(xué)生或家長,同時(shí)也會(huì)另學(xué)生或家長高看您一眼,我們工作也會(huì)在自信中有條不紊的進(jìn)行。
教育咨詢師的寫作方法篇二
我是從今年的五月底加入星火這個(gè)大家庭的,經(jīng)歷了三個(gè)月的洗禮,感覺自己學(xué)會(huì)了很多在學(xué)校里學(xué)習(xí)不到的知識(shí),比如談單技巧、家長心理變化、家長類型判斷等,這些都是在星火教育這個(gè)大家庭里學(xué)習(xí)到的,我非常感謝樊老師的重視,也感謝各位咨詢前輩的教導(dǎo),特別是師傅張妍,在工作和工作之余都會(huì)關(guān)心和支持我,教會(huì)我很多的東西,很深刻的一句話:多主動(dòng),比別人進(jìn)步多一點(diǎn),就會(huì)在咨詢路上走得比別人快很多。我時(shí)時(shí)刻刻地記在心中,時(shí)常提醒自己事情要做好,學(xué)會(huì)待人處事,幸虧這個(gè)社會(huì)還可以,待我還行,我不斷努力地提升自己,爭取最大的勝利。
雖然經(jīng)歷了整個(gè)暑假學(xué)會(huì)了很多做人道理與談單技巧和方法,但是還有很大的進(jìn)步空間,特別是開方案的這個(gè)環(huán)節(jié)更是需要學(xué)習(xí)和提高的,我覺得說自己是新人是在給自己找借口,當(dāng)然啦,之前的咨詢部是一個(gè)全新組合的團(tuán)隊(duì),必然會(huì)有一定的磨合期,而現(xiàn)在,磨合期已過,慢慢地步入正軌上來了,所以現(xiàn)在我自己必須要努力迅速地成長起來,做一個(gè)真正的星火人,成為一名專業(yè)的咨詢師。
歷經(jīng)了六月、七月、八月和九月,時(shí)間和壓力在不斷地鞭策我進(jìn)步,在學(xué)習(xí)中成長,盡管這個(gè)暑假?zèng)]有達(dá)到自己想要的要求,但是這一路學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)絕對(duì)是不可比擬的,是在任何一個(gè)大學(xué)時(shí)段不能學(xué)習(xí)的。在過去的一段時(shí)間里,學(xué)到的知識(shí)是我大學(xué)四年以來沒有學(xué)到過的,我很慶幸能夠成為星火教育的一員,并且我很慶幸有這樣的一個(gè)拼搏的團(tuán)隊(duì),和諧的團(tuán)隊(duì),讓我倍感溫馨,學(xué)習(xí)中交流,交流中學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)更多有利于自己談單的東西。
經(jīng)歷了這個(gè)暑假之后,九月份的主要工作還是進(jìn)行回訪自己的資源和新資源的累積,加上自己的談單技巧需要大大地提高,所以最近都在學(xué)習(xí)中,駱駝網(wǎng)上的知識(shí)對(duì)我來說真的很有用,在九月這個(gè)資源很少的月份,資源肯定是要自己慢慢累積起來的,十月份的話肯定會(huì)爆發(fā),家長也會(huì)選擇相信我,這樣下去的話,成長的歷程就會(huì)加快進(jìn)度,慢慢地變得有趣起來。這個(gè)九月打初三畢業(yè)班的資源,先把學(xué)生邀約上來考試,然后再讓精英班的老師面試。但是約上來的資源很少,意向資源也是非常少,大多數(shù)家長也是聽過中考精英班,但是基本嫌棄價(jià)格太貴,不過針對(duì)這樣的情況我也是做好鋪墊,說下次有什么優(yōu)惠活動(dòng)或者說是再有精英班考試的時(shí)候才打電話給他們,這樣的話,下次再打電話時(shí)就不再那么陌生了。
這個(gè)暑假真的要感謝樊老師以及陳老師對(duì)我的重視,感謝師傅張妍的精心指導(dǎo),還有一起工作的團(tuán)隊(duì)和星火這個(gè)大家庭,我覺得和他們一起相處很開心很快樂,一個(gè)人幸福的時(shí)候看任何風(fēng)景都是紅色的,那么現(xiàn)在的我看到我前面的風(fēng)景都是這種顏色。
通過這一段時(shí)間的咨詢工作,使我了解到自己在工作中不僅要嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待工作上的事,更需要虛心請(qǐng)教,因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)就是工作的導(dǎo)師,他能讓我更好的適應(yīng)工作,并做好這份工作。其實(shí)做咨詢師需要很強(qiáng)的溝通能力的,而且溝通技巧也很重要,這正是自己所需要改善的,我相信經(jīng)過一段時(shí)間的鍛煉,我一定會(huì)掌握好這門溝通的藝術(shù)。(二)對(duì)工作的認(rèn)識(shí)做一個(gè)好的咨詢師,耐心和熱情是很重要的,尤其是要具備良好的心理素質(zhì)以應(yīng)對(duì)各種未知的情況。
做這份工作也必須具備良好的抗壓能力和較好的語言表達(dá)能力,正如剛開始進(jìn)入學(xué)校給家長打電話時(shí),遇到難以應(yīng)付的家長,心里總是有點(diǎn)忐忑,或者是被家長刁難之后心理難免有煩躁的情緒,但是時(shí)間久了就習(xí)慣了,也能夠自如的應(yīng)付各種問題了。當(dāng)然光應(yīng)付是不夠的,最重要的是要抓住家長的心理,讓家長不僅要了解我們培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的實(shí)力,更要讓他覺得選擇尚學(xué)教育公司是明智的。(三)對(duì)工作的計(jì)劃接下來的工作,我一定要把培養(yǎng)良好的溝通能力作為首要目標(biāo),使自己能夠輕松的抓住客戶的心理。
同時(shí)加強(qiáng)對(duì)工作的投入,爭取在接下來的時(shí)間多接一些家長,提高自己的業(yè)務(wù)量。加緊對(duì)家長的跟蹤,做好記錄,以便及時(shí)回訪。
并且在工作過程中時(shí)刻總結(jié),向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,以提高工作效率。
教育咨詢師的寫作方法篇三
想要突出個(gè)人良好的溝通能力,首先需要針對(duì)個(gè)人簡歷內(nèi)容進(jìn)行細(xì)致的篩選。
個(gè)人信息。
性別:女。
民族:漢族年齡:31。
婚姻狀況:已婚專業(yè)名稱:計(jì)算機(jī)辦公運(yùn)用。
主修專業(yè):計(jì)算機(jī)類政治面貌:群眾。
畢業(yè)院校:福建農(nóng)林大學(xué)畢業(yè)時(shí)間:6月。
最高學(xué)歷:大專電腦水平:一般。
工作經(jīng)驗(yàn):五年以上身高:150cm體重:60公斤。
現(xiàn)所在地:新羅區(qū)戶籍:上杭縣。
求職意向。
期望從事職業(yè):文員期望薪水:面議。
期望工作地區(qū):新羅區(qū)期望工作性質(zhì):全職。
最快到崗時(shí)間:隨時(shí)到崗需提供住房:不需要。
教育/培訓(xùn)。
學(xué)校名稱:福建農(nóng)林大學(xué)(9月-206月)。
專業(yè)名稱:計(jì)算機(jī)辦公運(yùn)用學(xué)歷:大專。
所在地:福建福州證書:
專業(yè)描述:主要是以辦公軟件運(yùn)用為主,如word、office、ppt等運(yùn)用。
培訓(xùn)經(jīng)歷:
工作經(jīng)驗(yàn)。
公司名稱:中國電信10000號(hào)客服中心(11月-1月)。
所屬行業(yè):通信(設(shè)備·運(yùn)營·增值服務(wù))公司性質(zhì):私營.民營企業(yè)。
公司規(guī)模:50~200人工作地點(diǎn):龍巖新羅區(qū)。
職位名稱:10000號(hào)客服代表。
工作描述:從月份入職從事客服代表工作,負(fù)責(zé)接聽來電,為用戶查詢辦理電信業(yè)務(wù),解答疑惑,記錄并向相關(guān)部門反饋用戶來電反應(yīng)的問題。
離職原因:因個(gè)人能力無法勝任工作。
公司名稱:福建新東方烹飪學(xué)校(年6月-年9月)。
所屬行業(yè):教育·培訓(xùn)·科研·院校公司性質(zhì):私營.民營企業(yè)。
公司規(guī)模:50~200人工作地點(diǎn):福建福州。
職位名稱:咨詢師。
工作描述:在校期間有從事一年的行政人事工作,后調(diào)入市場部從事咨詢師一職,負(fù)責(zé)電話、網(wǎng)絡(luò)和前臺(tái)接待咨詢招生工作,做好市場數(shù)據(jù)分析,營銷活動(dòng)策劃等。
離職原因:因家庭原因回到龍巖發(fā)展。
自我評(píng)價(jià)。
自我評(píng)價(jià):本人已經(jīng)參加工作多年,不能說非常的優(yōu)秀,但是工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
語言能力。
語種名稱掌握程度。
英語良好。
普通話良好。
拓展閱讀:畢業(yè)生求職需遠(yuǎn)離個(gè)人簡歷制作誤區(qū)。
很多畢業(yè)生子在制作個(gè)人簡歷的時(shí)候,為減少制作簡歷的時(shí)間,往往通過網(wǎng)絡(luò)等等方式下載大量個(gè)人簡歷模板。雖然模板的樣式非常不錯(cuò),但是使用的人數(shù)比較多,導(dǎo)致招聘單位產(chǎn)生厭煩的心理,能夠突出自我個(gè)性的個(gè)人簡歷,才能夠幫助求職者找到滿意的工作。
普通的求職者在制作個(gè)人簡歷的時(shí)候存在很多誤區(qū)。比如畢業(yè)生在制作個(gè)人簡歷時(shí),往往喜歡使用大量的語言針對(duì)自己進(jìn)行全面的'介紹。由于應(yīng)聘同一崗位的求職者人數(shù)非常多,招聘人員消耗與單個(gè)求職者的時(shí)間僅僅為20秒左右。內(nèi)容繁瑣的個(gè)人簡歷無法引起招聘人員任何的興趣,反而具體針對(duì)性的制作個(gè)人簡歷能夠獲得招聘單位的認(rèn)可,從而進(jìn)入心儀的企業(yè)進(jìn)行工作,并且享受到較高的薪資待遇。
畢業(yè)生制作簡歷的誤區(qū)非常多。各種認(rèn)識(shí)到的錯(cuò)誤導(dǎo)致畢業(yè)生制作個(gè)人簡歷求職效果非常差。尤其對(duì)于單純重視專業(yè)水平的求職者,全部的內(nèi)容在于介紹自己的學(xué)歷水平非常高,而忽略企業(yè)較為看中的工作經(jīng)驗(yàn),導(dǎo)致優(yōu)秀的人才同樣無法獲得企業(yè)認(rèn)可,同樣處于失業(yè)的狀況。
為獲得更好的求職效果,任何畢業(yè)生在制作簡歷的時(shí)候,均需要根據(jù)自身實(shí)際情況,依靠個(gè)人簡歷將大量信息展現(xiàn)于招聘單位。當(dāng)然任何的語言必須保持言簡意賅,不能夠存在過多的篇幅介紹同一個(gè)內(nèi)容,從而影響求職者最終的求職效果。
教育咨詢師的寫作方法篇四
心理咨詢師和心理健康工作者在給病人看病的時(shí)候,應(yīng)該尊重并且保密病人的隱私,在此我將作出心理咨詢承諾書,務(wù)必做到一下內(nèi)容:
一、向?qū)W生說明心理咨詢工作者的保密原則,以及應(yīng)用這一原則的限度;。
六、當(dāng)在受衛(wèi)生、司法或公安機(jī)關(guān)詢問時(shí),不得做虛偽的陳述或報(bào)告。
保密的例外:
一、已獲得來訪者的披露信息授權(quán),輔導(dǎo)師應(yīng)該嚴(yán)格按照約定范圍使用該授權(quán);。
二、法律要求心理咨詢師披露的,職業(yè)規(guī)范不能對(duì)抗法律規(guī)定。來訪者有殺人事實(shí)、謀殺計(jì)劃、自殺計(jì)劃、虐待老人和兒童以及其他重大犯罪行為的,輔導(dǎo)師必須向公安或者檢察機(jī)關(guān)報(bào)告,這是每個(gè)公民的法定義務(wù),心理輔導(dǎo)師也不能例外。因此,來訪者如果有殺人等犯罪事實(shí),應(yīng)該先向司法機(jī)關(guān)自首,然后再尋求心理援助,或者在心理輔導(dǎo)中不暴露這樣的事實(shí)給輔導(dǎo)師,否則將置輔導(dǎo)師于兩難境地。如果來訪者有自殺或者謀殺的傾向,可以先尋求心理幫助,或可防患于未然,為了挽救來訪者,輔導(dǎo)師有權(quán)向有關(guān)機(jī)關(guān)報(bào)告。
三、在將案例用于心理咨詢學(xué)術(shù)活動(dòng)時(shí),須隱去來訪者姓名、住址、電話等可以辨認(rèn)出特定個(gè)體的個(gè)人化信息。
承諾人(簽名):________。
時(shí)間:____年____月____日。
教育咨詢師的寫作方法篇五
求職類型: 實(shí)習(xí) 可到職日期: 三個(gè)月以后
月薪要求: 2500~2999元 希望工作地區(qū): 廣州,海珠區(qū),越秀區(qū)
工作經(jīng)歷
公司性質(zhì): 民營企業(yè)所屬行業(yè):專業(yè)服務(wù)/教育/培訓(xùn)
擔(dān)任職位: 教育咨詢師
工作描述: 主要工作內(nèi)容包括:針對(duì)中小學(xué)生開展學(xué)習(xí)方法問卷調(diào)查,電話聯(lián)絡(luò)家長分析該學(xué)生的當(dāng)前學(xué)習(xí)情況中存在的問題并介紹學(xué)習(xí)方法交流活動(dòng),家訪并送遞活動(dòng)邀請(qǐng)函,舉辦學(xué)習(xí)方法交流活動(dòng)及推銷e優(yōu)在線學(xué)習(xí)軟件平臺(tái)。
離職原因: 兼職
公司性質(zhì): 私營企業(yè)所屬行業(yè):公關(guān)/市場推廣/會(huì)展
擔(dān)任職位: 項(xiàng)目組長
工作描述: 主要工作內(nèi)容包括:承接阿里巴巴bd項(xiàng)目(廣東省開拓國際市場專項(xiàng)資金)。具體工作包括:郵件回復(fù)客戶、收集客戶問題整理上交政府技術(shù)部門,清點(diǎn)接收材料數(shù)量、核對(duì)名單與實(shí)際接收材料是否相符,審核客戶所遞交的申請(qǐng)材料,將待審材料分派給審核人員并統(tǒng)計(jì)審核效率與進(jìn)度、分類整理問題材料、匯總材料問題名單,電話通知客戶補(bǔ)交材料、將補(bǔ)充材料匹配至原材料或問題材料,整理審核通過名單并對(duì)紙質(zhì)材料標(biāo)號(hào)、排序、裝箱,遞交審核通過材料至政府部門、前往政府部門補(bǔ)釘截圖資料,篩選重復(fù)材料、復(fù)審問題材料,查詢材料審核狀態(tài)并反饋客戶,用excel表格整理審核通過總名單和問題總表,項(xiàng)目總結(jié)等等。
離職原因: 兼職
公司性質(zhì): 事業(yè)單位所屬行業(yè):教育/培訓(xùn)/院校
擔(dān)任職位: 就業(yè)辦學(xué)生助理
工作描述: 工作主要內(nèi)容包括:前臺(tái)服務(wù)和電話接線。具體工作包括:接收畢業(yè)生辦理報(bào)到證改派/調(diào)整業(yè)務(wù)的材料、登記前來領(lǐng)取三方協(xié)議書或派遣證的畢業(yè)生信息、開具各類派遣/調(diào)檔/戶籍變更證明及蓋章、向檔案室轉(zhuǎn)送報(bào)到證白聯(lián)、在現(xiàn)場或電話中向畢業(yè)生解答與派遣相關(guān)的各類問題、畢業(yè)生大派遣期間審核協(xié)議書等。
離職原因: 勤工助學(xué)期滿
公司性質(zhì): 國有企業(yè)所屬行業(yè):造紙/印刷
擔(dān)任職位: 檔案室管理員助理
工作描述: 實(shí)習(xí)期間的主要工作包括:檔案袋的整理工作、員工考核成績的錄入登記、員工消防安全教育的問卷反饋、公司各部門飲用水的換領(lǐng)登記、裝訂工資條、影印及裝訂文件、車間手工增援等。
離職原因: 實(shí)習(xí)
公司性質(zhì): 國有企業(yè)所屬行業(yè):造紙/印刷
擔(dān)任職位: 客戶部實(shí)習(xí)生
工作描述: 實(shí)習(xí)期間的主要工作包括:客戶滿意度調(diào)查、工程單輸出及分派、核對(duì)書號(hào)、影印文件等。
離職原因: 實(shí)習(xí)
志愿者經(jīng)歷
擔(dān)任職位: 義演志愿者及工作人員
工作描述: 在山西省廣東商會(huì)六周年慶晚會(huì)作為學(xué)生表演嘉賓上臺(tái)和商會(huì)工作人員一同表演由本人耗時(shí)三個(gè)多月編排的`街舞節(jié)目。其余工作任務(wù)包括:搬運(yùn)商會(huì)禮品、看守禮品區(qū)、在每桌酒席擺放商會(huì)宣傳袋等等。
擔(dān)任職位: 110周年校慶優(yōu)秀志愿者
工作描述: 參與太原理工大學(xué)110周年校慶晚會(huì)合唱節(jié)目《相逢是首歌》
擔(dān)任職位: 志愿者工作人員
工作描述: 負(fù)責(zé)山西省廣東商會(huì)五周年慶晚會(huì)每桌酒席的臺(tái)簽擺設(shè)
教育背景
畢業(yè)院校: 太原理工大學(xué)
專 業(yè) 一: 水利水電工程
起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 所學(xué)專業(yè) 獲得證書 證書編號(hào)
語言能力
外語: 英語優(yōu)秀 粵語水平: 精通
其它外語能力:
國語水平: 優(yōu)秀
工作能力及其他專長
在職業(yè)技能方面,熟練掌握常用辦公軟件和專業(yè)繪圖軟件autocad,擅長文檔整理與歸類,做事嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,注重觀察細(xì)節(jié)和發(fā)現(xiàn)問題,具有較強(qiáng)的洞察力和邏輯推理能力,善于學(xué)習(xí)并靈活運(yùn)用新的高效工作方法,熟悉行政類文職工作,遵守辦公程序與規(guī)章制度。本人興趣愛好廣泛,熱愛歐美流行音樂、手工制作、繪畫、攝影、電影、街舞、動(dòng)漫、游戲(單機(jī)、網(wǎng)游、桌游)等。閑時(shí)會(huì)制作小手工、設(shè)計(jì)圖騰、自創(chuàng)新菜式,具有較強(qiáng)的動(dòng)手能力,喜歡唱歌,學(xué)過街舞。
本人性格樂天向上,為人爽直,多才多藝,成績優(yōu)良,做事認(rèn)真負(fù)責(zé),在校期間曾多次參加比賽和活動(dòng)并獲獎(jiǎng),有兩年以上的文職類工作實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),是一名德、智、體、美、勞全面發(fā)展的復(fù)合型人才。
教育咨詢師的寫作方法篇六
20**年8月2日,我在通博參加了幾天的培訓(xùn),之后與本月8號(hào)在通博正式上班。雖然工作仍不足一個(gè)月,但在這短短的近一個(gè)月中,的的確確學(xué)到了許多,明白了許多。
咨詢師真正要做到合格,不僅僅是能招到多少學(xué)生,當(dāng)然這是衡量咨詢師能力的標(biāo)準(zhǔn),但只是其中之一。而真正具有挑戰(zhàn)性的是對(duì)自己所招生源的一種維護(hù)。通過一段時(shí)間的電話邀約,我發(fā)現(xiàn)很多家長其實(shí)都對(duì)當(dāng)前自己孩子所在的教育機(jī)構(gòu)多多少少存在一些不滿,但也有很滿意很堅(jiān)定地要繼續(xù)學(xué)下去。我想這就是后期的一個(gè)維護(hù)或者是服務(wù)是否到位的問題。我想家長既然花了錢讓孩子上輔導(dǎo)班,都會(huì)希望老師時(shí)刻把孩子放在心上,把家長放在心上。正如我們自己買了家電,對(duì)后期的服務(wù),也就是售后服務(wù)真正的放在心上。所以咨詢師做得優(yōu)秀,就一定要做到生源的長久性。正如企業(yè)要長青,就要做到服務(wù)的長久性。一個(gè)真正合格的咨詢師,做到盡心盡責(zé),雖然我們不能擔(dān)保孩子一定進(jìn)步,但是我們可以承諾,我們必將全力以赴。
當(dāng)然,前面所講的應(yīng)當(dāng)是作為咨詢師,首先所要具有的正確的心態(tài),或者是對(duì)自己本職業(yè)的一個(gè)端正的心態(tài),所謂在其位,就要謀其政。
心態(tài)固然重要,但咨詢師本身應(yīng)該具有的素質(zhì)和技能同樣重要。這些都是實(shí)實(shí)在在的硬件。
首先是專業(yè)性:提供專業(yè)的咨詢服務(wù),提供權(quán)威性的信息,不能出現(xiàn)前后矛盾。消除咨詢者顧慮。這就需要我們事先真正預(yù)知家長所關(guān)心的問題,然后層層遞進(jìn),一點(diǎn)點(diǎn)解答。而之前的準(zhǔn)備工作是必須做好的`,包括:家長常問問題的收集與回答,不同年齡段孩子會(huì)出現(xiàn)的學(xué)習(xí)或行為問題及產(chǎn)生問題的原因,以及各階段同類學(xué)科的難易特點(diǎn),銜接特點(diǎn),學(xué)習(xí)不同類學(xué)科的思維方式及學(xué)習(xí)方法特點(diǎn)等等。都需要很熟悉的掌握。要從潛意思里提醒自己:我就是最專業(yè)的,只有我們自己認(rèn)為自己是最專業(yè)的,別人才能感覺我們是最專業(yè)的。當(dāng)然靠感覺并不是長久的,掌握真本事才是硬道理。
其次是良好的服務(wù):不只是單純?yōu)榱苏猩猩?,而是向渴望求學(xué)的學(xué)子提供超前的服務(wù)理念,即“教育就是服務(wù)”。只有讓學(xué)生真正的感到通過輔導(dǎo),自己取得了一定程度的進(jìn)步,家長真正感到,我們的的確確是全心全意為了孩子。這樣才能做到長久性。
最后就是要做到人性化:以情感人,通過我們?cè)O(shè)身處地的為學(xué)生考慮,使學(xué)生家長從感情上傾向于我們,這是體現(xiàn)人性化的重要方面,也是我們招生的重要技巧。
下面介紹下我自己認(rèn)為比較實(shí)用的一些技巧:
1、微笑,無論是電話咨詢還是現(xiàn)場咨詢,微笑都是很神奇的。現(xiàn)場咨詢就。
不說了。對(duì)于電話咨詢,雖然別人沒有看見我們,但我始終相信“行為跟感覺是同步的”,只有我們真正的將微笑,將那種積極向上的行為表現(xiàn)出來,我們才會(huì)不經(jīng)意的將自己高昂的狀態(tài)表現(xiàn)出來。同時(shí)我相信,不管與家長是否面對(duì)面,我們的狀態(tài)家長都是能感覺到的。
2、傾聽,做銷售首先要學(xué)會(huì)傾聽,只有傾聽客戶的心聲,明白客戶的需要,才能抓住關(guān)鍵,“對(duì)癥下藥”。
3、贊美,人人都喜歡聽到贊美,適當(dāng)?shù)馁澝烙欣谠鲞M(jìn)彼此的距離,距離短了,一切就自然水到渠成。當(dāng)然贊美一定要真誠,切忌虛假的贊美,反而弄巧成拙。
另外還有一些溝通時(shí)的技巧。比如向家長介紹我們情況是,不可一次性全部將信息說完,一方面家長也沒時(shí)間聽,另一方面留點(diǎn)懸念,作為下次預(yù)約的話題。比如這次可以介紹開課的情況,下次就打電話說有個(gè)最新的好消息,接著就是有優(yōu)惠啊,做活動(dòng)啊之類的??傊尲议L知道我們?cè)陉P(guān)心她,同時(shí)有話可聊。而不是每次都是千篇一律的那種“開始——結(jié)束”。
電話咨詢中的常見情況。
1、電話來訪時(shí)的瞬間準(zhǔn)備工作。自電話鈴響開始,檢查咨詢物品、周圍環(huán)境,包括咨詢室內(nèi)沒有閑雜人等,電話咨詢紀(jì)錄表,簽字筆。端正姿勢、微笑、清清嗓子。時(shí)間不宜太長,太長的話家長很可能會(huì)認(rèn)為我們不忙,要知道我們上班時(shí)間是很忙的,會(huì)有好多咨詢電話,給家長制造緊張。邀其來機(jī)構(gòu)咨詢。
2、電話中自我介紹,微笑,使咨詢者感受到親切、愉快。語音親切、自然;音量略高于普通聊天。結(jié)束語“。。。某某家長,再見!有什么需要我?guī)兔Φ牡胤?,隨時(shí)給我電話。我們是通博教育,我姓舒(最后的強(qiáng)調(diào)是讓家長加深對(duì)通博及本人的印象)”。
3、咨詢過程中,多多關(guān)心孩子現(xiàn)在的狀況,多多提建議。不要急于推自己的輔導(dǎo)多么多么好。要讓家長自己感覺好,才是真的好。
4、不可輕易打斷對(duì)方談話,更忌諱自己侃侃而談的唱獨(dú)角戲。最好有問有答,互動(dòng)進(jìn)行。
由于接觸時(shí)間較短,領(lǐng)會(huì)有限。以上只是自己的一些愚見,希望以后能和同事們多多溝通,互通經(jīng)驗(yàn),互相學(xué)習(xí)。
舒祺珂。
20**.8.22。
教育咨詢師的寫作方法篇七
在八月初,我進(jìn)入**教育巴蜀校區(qū)咨詢部,將近一個(gè)月的時(shí)間,從此開始經(jīng)過幾天的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)以及嘗試性的外呼,至今,發(fā)現(xiàn)存在諸多問題,主要表現(xiàn)在話術(shù)不老練,學(xué)科知識(shí)太欠缺,應(yīng)變能力不足。因此,在九月份的工作中,我的工作計(jì)劃如下:
作為一個(gè)新人,京翰教育的咨詢部的同事都是我的前輩,我要認(rèn)真學(xué)習(xí)他們的技巧和傳授的經(jīng)驗(yàn),把握住每個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),認(rèn)真的分析和思考,并多與同事和主管溝通。首先爭取在理論上能夠豐富起來,以同事的經(jīng)驗(yàn)為鑒,讓自己盡量少走彎路,加強(qiáng)專業(yè)技能的訓(xùn)練,多多自我研習(xí),為更好的開展工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
檢驗(yàn)自己能力的大小最好的方法是實(shí)踐,通過不斷的嘗試,及時(shí)給予理論的學(xué)習(xí)補(bǔ)充,完成實(shí)踐認(rèn)識(shí)再到實(shí)踐的過程。細(xì)分下來有以下幾點(diǎn):
轉(zhuǎn)載自 KaOYaNMIjI.com
做好充分的呼前準(zhǔn)備。包括有針對(duì)性的準(zhǔn)備可能遇到的不同的學(xué)校,不同的科目,不同的家長,不同的'學(xué)習(xí)基礎(chǔ)等等問題,并做一個(gè)自我小結(jié),找到問題的關(guān)鍵詞,用小本記下來,隨時(shí)翻閱,尤其是打電話之前,要再溫習(xí)一遍。把每一個(gè)電話都當(dāng)成自己剛?cè)胄械牡谝煌娫挘?jǐn)慎,認(rèn)真的對(duì)待。得體自然的稱呼,搭配愉悅的嗓音。家長或?qū)W生接電話時(shí)的語氣,要迅速粗略的判斷他們此時(shí)所處的狀態(tài),并以熱情愉悅的語言開始交談,來緩解對(duì)方的反感。專業(yè)全面的學(xué)科分析,爭取家長或?qū)W生的認(rèn)可。對(duì)于不同的學(xué)科,要有不同的應(yīng)對(duì)方法,切忌說話過多重復(fù),輕浮作答。讓對(duì)方感覺的自己有身后的專業(yè)基礎(chǔ),從而信任自己。
語言技巧的恰當(dāng)使用,委婉催促,使家長或?qū)W生有緊迫感。對(duì)于有意愿且猶豫的家長,避開價(jià)格因素,當(dāng)涉及到價(jià)格的時(shí)候,若不能成功的轉(zhuǎn)移話題,要以學(xué)校的教育水平為切入點(diǎn),來說明。強(qiáng)調(diào)孩子的將來的重要性,同時(shí)也拿出我們學(xué)校的教育優(yōu)勢,讓家長有緊迫感。巧妙的引導(dǎo),讓家長或?qū)W生以自己的思維為主導(dǎo),來思考。構(gòu)建一個(gè)美好且合理的未來或?qū)W習(xí)效果,強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)對(duì)孩子的重要性,用自己的語言魅力來引導(dǎo)對(duì)方向自己想要的方向前進(jìn),并順理成章的達(dá)成我們的目的。
見好就收的留給家長或?qū)W生思考的空間。在自己拋出一些會(huì)讓對(duì)方思考的問題或話題時(shí),要適當(dāng)給與對(duì)方思考的時(shí)間,不要逼得太緊,以免弄巧成拙。對(duì)有意向的家長或?qū)W生要及時(shí)跟進(jìn)。對(duì)于有意向的家長或?qū)W生要及時(shí)的打電話或者發(fā)短訊溝通,特別是有些猶豫的家長或?qū)W生,要適當(dāng)?shù)拇叽?,要么逼死,要么簽下來。爭取做到不浪費(fèi)資源。
每打完一個(gè)電話,都要進(jìn)行反思,回想一下自己這次有沒有進(jìn)步,在哪些方面做好了,在哪些方面還需要改進(jìn)的,對(duì)于遇到的棘手的問題,要及時(shí)與主管或同事進(jìn)行交流和溝通,磨練專業(yè)技能的同時(shí)使自己的團(tuán)隊(duì)意也能有所增強(qiáng)。不斷總結(jié),才能得到提升,努力使自己成為一名合格的教育咨詢師,也爭取向優(yōu)秀咨詢師不斷邁進(jìn)。
相信在接下來的這個(gè)月內(nèi),我的整個(gè)業(yè)務(wù)能力都能有質(zhì)的提高。我會(huì)一直堅(jiān)持下去,因?yàn)槲抑牢沂菫槲易约簣?jiān)持下去,堅(jiān)持下去定會(huì)有我能想到的以及我想不到的收獲。yes!ican.
教育咨詢師的寫作方法篇八
1、為客戶提供專業(yè)的。咨詢服務(wù),并為客戶學(xué)生制定輔導(dǎo)計(jì)劃與方案,促成與客戶簽單,并協(xié)助開課。
2、通過標(biāo)準(zhǔn)化流程及話術(shù)向家長展示我校的辦學(xué)特色;
3、負(fù)責(zé)學(xué)校熱線咨詢電話的接聽及客戶約訪、客戶接待咨詢及協(xié)議談判簽署工作;
4、根據(jù)學(xué)校業(yè)務(wù)流程對(duì)客戶學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況作出分析與診斷,制定輔導(dǎo)計(jì)劃與方案;
5、跟蹤客戶輔導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施,協(xié)調(diào)教務(wù)工作,保證服務(wù)質(zhì)量;
6、完成團(tuán)隊(duì)業(yè)績目標(biāo),定期總結(jié)、分享工作經(jīng)驗(yàn)與工作心得;
7、建立客戶電子檔案及負(fù)責(zé)客戶維護(hù)。
1、大專及以上學(xué)歷,教育學(xué)、心理學(xué)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、熱愛教育行業(yè),有教育行業(yè)產(chǎn)品營銷經(jīng)驗(yàn);
3、善于與人交流,口齒伶俐、表達(dá)清晰、氣質(zhì)優(yōu)雅;
4、有較強(qiáng)的溝通及商務(wù)談判能力。
教育咨詢師的寫作方法篇九
作為一名教育咨詢師,每天我們都會(huì)通過電話與家長和學(xué)生進(jìn)行溝通。電話是一種重要的工作工具,通過電話可以更好地與家長和學(xué)生建立聯(lián)系。我在與家長和學(xué)生通話過程中積累了一些心得體會(huì),接下來將從溝通技巧、傾聽能力、信息收集、解決問題以及有效的總結(jié)五個(gè)方面進(jìn)行闡述。
首先,良好的溝通技巧對(duì)于教育咨詢師來說是非常重要的。首先要注意口語能力和語音語調(diào)的優(yōu)化,清晰準(zhǔn)確地表達(dá)自己的目的和意圖。同時(shí),要用簡明扼要的語言來傳達(dá)信息,避免使用過于專業(yè)化或難以理解的詞匯。此外,要學(xué)會(huì)引導(dǎo)對(duì)方,讓對(duì)方明確表達(dá)自己的需求和問題,以便更好地為其提供幫助。
其次,傾聽能力也是教育咨詢師必備的重要素質(zhì)。在電話交流中,聆聽對(duì)方的意見和問題是理解對(duì)方需求的關(guān)鍵。為了保持高度的專注度,我們需要盡量避免分心和打斷對(duì)方。為了更好地理解對(duì)方的意圖,我們需要重復(fù)對(duì)方的關(guān)鍵信息、用自己的話概括對(duì)方的觀點(diǎn),并給對(duì)方反饋確認(rèn)。通過這樣的方式,我們能夠更快地理解對(duì)方的需求,并針對(duì)性地提供解決方案。
在電話咨詢過程中,收集信息也是非常重要的一環(huán)。只有了解對(duì)方的背景和需求,我們才能更好地為其提供幫助。在電話咨詢中,我們要耐心地詢問對(duì)方的問題,獲取對(duì)方的信息,并記錄下來。同時(shí),通過詢問補(bǔ)充性的問題,我們能夠更加深入地了解對(duì)方的情況,并能夠更加準(zhǔn)確地為其提供咨詢建議。
解決問題也是教育咨詢師電話工作的重要環(huán)節(jié)。當(dāng)家長或?qū)W生提出問題時(shí),我們要以客觀、冷靜的態(tài)度分析問題,并提供有效的解決方案。我們可以根據(jù)過去的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)給出一些建議,同時(shí)也要鼓勵(lì)對(duì)方提出更多的問題,以便更好地幫助他們。在解決問題的過程中,我們要保持耐心和理解,并積極與家長和學(xué)生進(jìn)行互動(dòng),以便更好地解決問題。
最后,電話咨詢的有效總結(jié)是至關(guān)重要的。在通話的最后,我們要對(duì)剛才的通話進(jìn)行一個(gè)總結(jié),并確認(rèn)對(duì)方是否滿意我們提供的幫助。如果對(duì)方還有其他問題或需要進(jìn)一步的咨詢,我們要及時(shí)記錄下來,并告知對(duì)方我們的聯(lián)系方式。同時(shí),我們也要將通話過程中的關(guān)鍵信息進(jìn)行記錄,并在后續(xù)的工作中加以跟進(jìn),以便提供更好的服務(wù)。
總之,教育咨詢師打電話的工作雖然看似簡單,但是其中蘊(yùn)含著很多的技巧和要點(diǎn)。只有通過良好的溝通技巧、優(yōu)秀的傾聽能力、有效的信息收集、解決問題以及有效的總結(jié),教育咨詢師才能更好地與家長和學(xué)生建立聯(lián)系,達(dá)到咨詢的目的。希望通過我們的努力和持續(xù)的學(xué)習(xí)進(jìn)步,能夠?yàn)楦嗟募议L和學(xué)生帶來幫助和支持。
教育咨詢師的寫作方法篇十
日子如同白駒過隙,不經(jīng)意間,又迎來了一個(gè)全新的起點(diǎn),立即行動(dòng)起來寫一份計(jì)劃吧?。擬起計(jì)劃來就毫無頭緒?以下小編在這給大家整理了一些教育咨詢師工作計(jì)劃,希望對(duì)大家有幫助!
隨著教育改革的廣泛和深入以及教師專業(yè)化水平的逐漸提高,我知道了作為一名教師身上所肩負(fù)的使命,那就是要不斷學(xué)習(xí)、提高素質(zhì),迎接時(shí)代的挑戰(zhàn)。為此,特制定本學(xué)期個(gè)人計(jì)劃如下:
一、學(xué)習(xí)提升:
1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)、和重溫,使自己思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)不斷提升。關(guān)心時(shí)政,堅(jiān)持收看、等欄目,了解黨的方針政策,增強(qiáng)法律意識(shí),依法執(zhí)教。
2、充實(shí)專業(yè)知識(shí),通過各種方式的學(xué)習(xí)和研究,認(rèn)真寫學(xué)習(xí)札記,以不斷提升專業(yè)水平和綜合文化素養(yǎng)。在教育教學(xué)方面,閱讀、、等書報(bào),以借鑒他人的先進(jìn)理論和經(jīng)驗(yàn)。
二、本職工作:
1、教學(xué)方面:繼續(xù)加大課堂情景創(chuàng)設(shè)的力度,讓自己從知識(shí)和課堂上的權(quán)威轉(zhuǎn)變?yōu)槠降冉涣鞯幕锇?,教學(xué)中建立師生、生生間相互交流的機(jī)制。通過積極的激勵(lì)性評(píng)價(jià)鼓勵(lì)學(xué)生思維火花的綻放。積極參與校本培訓(xùn),要以問題為中心,以崗位為課堂,以實(shí)踐為老師,在教育教學(xué)過程中,注重發(fā)現(xiàn)問題,解決問題和教育教學(xué)實(shí)踐能力的發(fā)展,突出對(duì)課堂教學(xué)實(shí)際情境與自身教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的多視角、多層次的分析和反思,以教師的視角對(duì)自己教學(xué)觀念、行為、設(shè)計(jì)理念進(jìn)行深刻的審視。要通過學(xué)生眼睛來反思自己的教學(xué),要通過約請(qǐng)同事觀察研究教學(xué)來反思,要通過問請(qǐng)理論文獻(xiàn)來反思自己的教學(xué),要通過學(xué)生家長對(duì)學(xué)生的發(fā)展要求反思自己的教學(xué)。作業(yè)設(shè)計(jì)方面盡量作到分層次,分要求,滿足不同層次的學(xué)生。
2、班主任工作:繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)生的養(yǎng)成教育,培養(yǎng)班干部,通過多種競賽加強(qiáng)學(xué)生的自我管理。對(duì)問題學(xué)生要加大談心力度,主動(dòng)和家長聯(lián)系,家校配合形成教育合力。本學(xué)期開辦一次家長會(huì)。
三、師表禮儀:
首先要作到行為舉止端莊大方,談吐文明,不管和同事還是學(xué)生都主動(dòng)運(yùn)用禮貌語言。尊重家長,寬與待人。穿戴整潔,不穿與教師身份不符和的服裝,每天送給同事、學(xué)生還有自己以微笑。用自己人性最美麗的一面去感染學(xué)生。
四、中心活動(dòng):
按時(shí)參加自己所在的數(shù)學(xué)研究中心和學(xué)生活動(dòng)指導(dǎo)中心組的活動(dòng),盡量作到每次活動(dòng)有備而來,活動(dòng)中積極的把自己的所得與大家交流,主動(dòng)承擔(dān)一些自己辦的到的事情。
路在腳下,事在人為。本學(xué)期我會(huì)盡最大努力完成好本職工作,也要努力學(xué)習(xí),為自己的專業(yè)化成長奠定良好基礎(chǔ)。
在八月初,我進(jìn)入巴蜀校區(qū)咨詢部,將近一個(gè)月的時(shí)間,從此開始經(jīng)過幾天的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)以及嘗試性的外呼,至今,發(fā)現(xiàn)存在諸多問題,主要表現(xiàn)在話術(shù)不老練,學(xué)科知識(shí)太欠缺,應(yīng)變能力不足。因此,在九月份的工作中,我的工作計(jì)劃如下:
一、認(rèn)真聆聽,分析。
作為一個(gè)新人,的咨詢部的同事都是我的前輩,我要認(rèn)真學(xué)習(xí)他們的技巧和傳授的經(jīng)驗(yàn),把握住每個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),認(rèn)真的分析和思考,并多與同事和主管溝通。首先爭取在理論上能夠豐富起來,以同事的經(jīng)驗(yàn)為鑒,讓自己盡量少走彎路,加強(qiáng)專業(yè)技能的訓(xùn)練,多多自我研習(xí),為更好的開展工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、堅(jiān)持在實(shí)戰(zhàn)中學(xué)習(xí),理論知識(shí)與實(shí)際操作同時(shí)并舉。
檢驗(yàn)自己能力的大小最好的方法是實(shí)踐,通過不斷的嘗試,及時(shí)給予理論的學(xué)習(xí)補(bǔ)充,完成實(shí)踐認(rèn)識(shí)再到實(shí)踐的過程。細(xì)分下來有以下幾點(diǎn):
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做好充分的呼前準(zhǔn)備。包括有針對(duì)性的準(zhǔn)備可能遇到的不同的學(xué)校,不同的科目,不同的家長,不同的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)等等問題,并做一個(gè)自我小結(jié),找到問題的關(guān)鍵詞,用小本記下來,隨時(shí)翻閱,尤其是打電話之前,要再溫習(xí)一遍。把每一個(gè)電話都當(dāng)成自己剛?cè)胄械牡谝煌娫?,?jǐn)慎,認(rèn)真的對(duì)待。
得體自然的稱呼,搭配愉悅的嗓音。家長或?qū)W生接電話時(shí)的語氣,要迅速粗略的判斷他們此時(shí)所處的狀態(tài),并以熱情愉悅的語言開始交談,來緩解對(duì)方的反感。
專業(yè)全面的學(xué)科分析,爭取家長或?qū)W生的認(rèn)可。對(duì)于不同的學(xué)科,要有不同的應(yīng)對(duì)方法,切忌說話過多重復(fù),輕浮作答。讓對(duì)方感覺的自己有身后的專業(yè)基礎(chǔ),從而信任自己。
語言技巧的恰當(dāng)使用,委婉催促,使家長或?qū)W生有緊迫感。對(duì)于有意愿且猶豫的家長,避開價(jià)格因素,當(dāng)涉及到價(jià)格的時(shí)候,若不能成功的轉(zhuǎn)移話題,要以學(xué)校的教育水平為切入點(diǎn),來說明。強(qiáng)調(diào)孩子的將來的重要性,同時(shí)也拿出我們學(xué)校的教育優(yōu)勢,讓家長有緊迫感。
巧妙的引導(dǎo),讓家長或?qū)W生以自己的思維為主導(dǎo),來思考。構(gòu)建一個(gè)美好且合理的未來或?qū)W習(xí)效果,強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)對(duì)孩子的重要性,用自己的語言魅力來引導(dǎo)對(duì)方向自己想要的方向前進(jìn),并順理成章的達(dá)成我們的目的。
見好就收的留給家長或?qū)W生思考的空間。在自己拋出一些會(huì)讓對(duì)方思考的問題或話題時(shí),要適當(dāng)給與對(duì)方思考的時(shí)間,不要逼得太緊,以免弄巧成拙。
對(duì)有意向的家長或?qū)W生要及時(shí)跟進(jìn)。對(duì)于有意向的家長或?qū)W生要及時(shí)的打電話或者發(fā)短訊溝通,特別是有些猶豫的家長或?qū)W生,要適當(dāng)?shù)拇叽?,要么逼死,要么簽下來。爭取做到不浪費(fèi)資源。
三、反思、總結(jié)。
每打完一個(gè)電話,都要進(jìn)行反思,回想一下自己這次有沒有進(jìn)步,在哪些方面做好了,在哪些方面還需要改進(jìn)的,對(duì)于遇到的棘手的問題,要及時(shí)與主管或同事進(jìn)行交流和溝通,磨練專業(yè)技能的同時(shí)使自己的團(tuán)隊(duì)意也能有所增強(qiáng)。不斷總結(jié),才能得到提升,努力使自己成為一名合格的教育咨詢師,也爭取向優(yōu)秀咨詢師不斷邁進(jìn)。
相信在接下來的這個(gè)月內(nèi),我的整個(gè)業(yè)務(wù)能力都能有質(zhì)的提高。
我會(huì)一直堅(jiān)持下去,因?yàn)槲抑牢沂菫槲易约簣?jiān)持下去,堅(jiān)持下去定會(huì)有我能想到的以及我想不到的收獲。yes!ican。
下年度是非常有意義和非常有挑戰(zhàn)性的年度,我規(guī)劃著自己的年度計(jì)劃,我想在新的一個(gè)年度有更大的突破。
在20__-20__年度的工作中,我會(huì)努力做到以下幾點(diǎn):
一.學(xué)會(huì)分析、反思與總結(jié)。
堅(jiān)持不懈總結(jié)成功的有利因素并不斷反思咨詢失敗的原因。在自我分析、總結(jié)的基礎(chǔ)上,不斷征求領(lǐng)導(dǎo)與同事的建議,爭取自身業(yè)務(wù)水平提高,保持中突破做最好的自己。
二.學(xué)會(huì)交流與合作。
在反思咨詢問題的過程中,不斷總結(jié)家長與學(xué)生的類型,這樣才能做到咨詢過程中因材施教、對(duì)癥下藥;爭取有一套自己的談單風(fēng)格。認(rèn)真、誠懇地聽取領(lǐng)導(dǎo)與同事的意見、見解,相互學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短。在交流中合作,在合作中提升我價(jià)值與團(tuán)隊(duì)價(jià)值。
三.學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。
在總結(jié)、解決自身談單盲點(diǎn)的過程中,學(xué)會(huì)及時(shí)查找、咨詢中小學(xué)全部學(xué)科知識(shí)、各級(jí)各類考試政策、流程、教育資訊及各級(jí)各類中小學(xué)的概況等,不斷地充實(shí)自己,爭取做到有話可說、有理可據(jù)、句句精辟、句句到位,在給學(xué)生做學(xué)科分析的時(shí)候有據(jù)可依,有理可循,不斷地學(xué)習(xí),不斷地進(jìn)步,把自己的盲點(diǎn)抹去,清晰地做每天的事情。
四.學(xué)會(huì)挽單、保單與護(hù)單。
在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)、幫助及咨詢培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)下,不斷解決本人談單過程中的困惑與問題的基礎(chǔ)上,不斷提升自己挽單的能力,爭取最快、最穩(wěn)完成課耗,經(jīng)常找自己的師傅或者長輩理單,在暴風(fēng)雨沒有來臨之前,先做好預(yù)防,以達(dá)到簽單最優(yōu)化。
新的學(xué)期,新的開始,學(xué)校呈現(xiàn)出一派生機(jī)勃勃的新面貌。為了搞好本學(xué)期工作,特制定新學(xué)期教師個(gè)人工作計(jì)劃如下:
一、指導(dǎo)思想:
認(rèn)真學(xué)習(xí)《教師法》、《教育法》、《義務(wù)教育法》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》及《未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),使自己對(duì)各項(xiàng)法律法規(guī)有更高的認(rèn)識(shí),做到以法執(zhí)教。忠誠于黨的教育事業(yè),立足教壇,無私奉獻(xiàn),做到愛崗敬業(yè),為人師表。堅(jiān)守高尚情操,發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。
新學(xué)期里,本人將積極接受學(xué)校分配給自己的各項(xiàng)教育教學(xué)任務(wù),以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感投入工作。遵紀(jì)守法,遵守學(xué)校的規(guī)章制度,工作任勞任怨,及時(shí)更新教育觀念,實(shí)施素質(zhì)教育,全面提高教育質(zhì)量,保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,工作兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍。熱愛教育、熱愛學(xué)校,盡職盡責(zé)、教書育人,注意培養(yǎng)學(xué)生具有良好的思想品德。認(rèn)真?zhèn)湔n上課,認(rèn)真批改作業(yè),不敷衍塞責(zé),不傳播有害學(xué)生身心健康的思想。全心全意地搞好教學(xué)工作計(jì)劃,做一名合格的人民教師。
作為一名教師,除了要具備良好的思想品德,高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能。本學(xué)年我將注重開拓視野,學(xué)習(xí)各種教育教學(xué)理論,瀏覽教學(xué)網(wǎng)頁,隨時(shí)記下可借鑒的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀案例等材料,以備參考。不斷為自己充電,每天安排一定的時(shí)間扎實(shí)提高基本功,努力使自己成為能隨時(shí)供給學(xué)生一杯水的自來水。
我將積極參加教學(xué)研究工作,不斷對(duì)教法進(jìn)行探索和研究。謙虛謹(jǐn)慎、尊重同志,相互學(xué)習(xí)、相互幫助,維護(hù)其他教師在學(xué)生中的威信,關(guān)心集體,維護(hù)學(xué)校榮譽(yù),共創(chuàng)文明校風(fēng)。對(duì)于素質(zhì)教育的理論,進(jìn)行更加深入的學(xué)習(xí)。在平時(shí)的教學(xué)工作中努力幫助后進(jìn)生,采取各種措施使他們得到進(jìn)步。
(一)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),更新教師的觀念。
1、本學(xué)期將以自學(xué)、交流、聽講座、寫體會(huì)、網(wǎng)上討論等形式認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)《課程標(biāo)準(zhǔn)》,逐步樹立符合新課程標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)理念,并用新的教學(xué)理念指導(dǎo)教學(xué)工作。
3、學(xué)習(xí)《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》,對(duì)本冊(cè)教材進(jìn)行分析。加深對(duì)教材的理解,并以新課改理念為指導(dǎo)思想,結(jié)合實(shí)際認(rèn)真?zhèn)湔n。
(二)加強(qiáng)課堂教學(xué)研究,提高教學(xué)質(zhì)量。
1、要加強(qiáng)內(nèi)部交流與學(xué)習(xí)。積極參與集體備課活動(dòng),積極參與聽課、說課、評(píng)課,與其他教師共同探討教學(xué)過程中產(chǎn)生的問題,尋找解決方法,發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、互幫互助、共同進(jìn)步的團(tuán)隊(duì)精神,從而真正提高自身的教學(xué)水平。
2、在課堂教學(xué)中,切實(shí)轉(zhuǎn)變自己的行為,正確把握化學(xué)教學(xué)的特點(diǎn),積極倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式,倡導(dǎo)開放的活動(dòng)課程,全面提高學(xué)生的生物素養(yǎng)。
3、積極參加校本教研,按時(shí)參加學(xué)校和中心組組織的教研學(xué)習(xí)、聽課、評(píng)課、交流、討論、座談等活動(dòng),集思廣益,博采眾長。
4、認(rèn)真及時(shí)反思自己的教學(xué)行為,每周作好總結(jié)和課后反思。結(jié)合課堂實(shí)踐撰寫自己的心得體會(huì)、論文。
5、作好相關(guān)資料的收集和整理。
6、對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)和評(píng)價(jià)。
新學(xué)期剛剛開始,以提高他們的專業(yè)水平和教學(xué)質(zhì)量,提高幼兒學(xué)習(xí)和游戲的積極性,使所有兒童的具體計(jì)劃工作主要有以下幾點(diǎn):
一、理論研究要加強(qiáng)教育,提高個(gè)性化教學(xué)的質(zhì)量,使兒童在德,智,體育,美全面發(fā)展方面,讓他們從玩中學(xué),學(xué)發(fā)揮。
二、加強(qiáng)思想和專業(yè)的學(xué)習(xí),加強(qiáng)職業(yè)道德教育,加強(qiáng)問責(zé)制,規(guī)范言行,并加強(qiáng)建設(shè)的精神,使“五講,四美”,當(dāng)他們的孩子的一面鏡子,他們的言行和精致的小男孩的行為。業(yè)務(wù)精益求精,不斷創(chuàng)新和改革,遵循和適應(yīng)時(shí)代的要求。
三、幼兒園的規(guī)章制度,認(rèn)真學(xué)習(xí),不上班遲到,不提前下班,走出去的報(bào)告。在走廊八卦職務(wù)教師的權(quán)限,不能離開自己的崗位,避免事故發(fā)生。
四、這樣做的安全,健康,加強(qiáng)安全管理,加強(qiáng)“安全第一”的意識(shí),因此,不時(shí)所有有關(guān)安全講座,你必須做的“勤”眼勤,口底,在腳下地面手勤奮,及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,防止事故發(fā)生,以確保兒童的人身安全。和良好的安全教育,兒童和青少年自我意識(shí)的教育,幼兒教育不玩火,不跟陌生人走。姓名,輪班工作,問題報(bào)告,并妥善處理值班教師的要求。
五、寄養(yǎng)兒童良好的衛(wèi)生習(xí)慣,正確使用手帕,毛巾杯,飯前,后洗手的好習(xí)慣,保持干凈整潔,儀器他們的手。培養(yǎng)孩子良好的飲食習(xí)慣,食物的價(jià)值,不挑食,不浪費(fèi);午餐后步行或一個(gè)安靜的游戲?yàn)閮和2⒋_保兒童的戶外活動(dòng),以促進(jìn)身體和智力發(fā)育。
六、做了良好的教育和教學(xué)工作,行,所有的孩子,個(gè)性化,個(gè)性化的指令,每一類科學(xué)教育的發(fā)展目標(biāo),以提高教育質(zhì)量和教學(xué)這樣的孩子,實(shí)踐教育和教學(xué)計(jì)劃。注重思想道德教育,幼兒教育,正面教育,教育和教學(xué),以實(shí)現(xiàn)科學(xué)化,規(guī)范化。堅(jiān)持使用普通話,并在改革和創(chuàng)新,有所作為,積極開展科研活動(dòng)。
七、在新的學(xué)校做家訪,來訪的記錄。在個(gè)別教育,補(bǔ)氣的視差學(xué)生,關(guān)心每一個(gè)孩子,在教育子女與父母的密切協(xié)調(diào),及時(shí)。
八、積極與其他教師在備課,共同研究和全面合作,并努力推動(dòng)與進(jìn)步的教學(xué)和學(xué)生。要認(rèn)真學(xué)習(xí)其他教師的經(jīng)驗(yàn),切實(shí)提高備課和課堂質(zhì)量。
九、總之,我的教會(huì)正在努力辛勤工作一天到一天的日常管理,并再次嘗試。
時(shí)間過的好快,轉(zhuǎn)眼暑假已結(jié)束,新的學(xué)期又要開始了。今年是我走上工作崗位的第八年,八年的工作中我更加感性的理解了“學(xué)高為師,德高為范”的涵義,也更加深刻的認(rèn)識(shí)到了自己肩上的重?fù)?dān)和所面臨的挑戰(zhàn),為了能夠更快更好的成長為一名合格的優(yōu)秀的人民教師,我將從以下幾個(gè)方面開展個(gè)人工作計(jì)劃:
在思想政治工作計(jì)劃方面,堅(jiān)決維護(hù)和遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)社會(huì)公德,做到嚴(yán)于律己。加強(qiáng)學(xué)習(xí)尤其是政治學(xué)習(xí),不斷提高自身的道德修養(yǎng),為人師表,關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活,做學(xué)生的良師益友。
關(guān)愛學(xué)生,無私奉獻(xiàn)。本學(xué)期,我擔(dān)任六年級(jí)語文和英語教學(xué)工作。在工作中,我要注意轉(zhuǎn)變觀念,把學(xué)生視為平等的教育對(duì)象,在教學(xué)過程中尊重學(xué)生的人格,建立平等、和諧的師生關(guān)系。對(duì)學(xué)生要關(guān)心愛護(hù)與嚴(yán)格要求相結(jié)合,不偏袒好學(xué)生,更不歧視差學(xué)生,要愛得有方,嚴(yán)得有度,特別是對(duì)后進(jìn)生,決不諷刺挖苦他們,更不體罰和變相體罰他們,要善于發(fā)現(xiàn)和放大學(xué)生身上的閃光點(diǎn),并為他們創(chuàng)造展示自我的機(jī)會(huì),幫助學(xué)生樹立信心,矯正不良的行為習(xí)慣。在工作中要有“四心“,即愛心、耐心、信心、恒心,以自己對(duì)學(xué)生的一片熱愛和對(duì)教育事業(yè)的一片赤誠,堅(jiān)持不懈的做好本職工作。同時(shí)還應(yīng)該加強(qiáng)與學(xué)生家長的溝通,幫助父母重新認(rèn)識(shí)自己的孩子,找到孩子真正的致差的原因,變革教育方法,并有意識(shí)地誘導(dǎo)家長反省自己的失誤,認(rèn)識(shí)孩子的發(fā)展變化,變盲目配合為協(xié)作教育。
在個(gè)人教學(xué)工作計(jì)劃方面,不斷學(xué)習(xí),不斷充實(shí)和完善自己。因?yàn)橐蔀橐幻麅?yōu)秀教師,除了要具備良好的思想品德和高尚的道德情操,還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能。尤其我是一名青年教師,缺乏實(shí)際的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),更應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí),向老教師學(xué),向優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)。教師肩負(fù)著教書育人的雙重任務(wù),要想出色地完成任務(wù),我不僅要具備精深的專業(yè)知識(shí),還要廣泛涉獵其他相鄰學(xué)科的知識(shí)領(lǐng)域,用豐富的知識(shí)武裝自己的頭腦。因此,為了能夠更好地完成本職工作,無愧于學(xué)生、家長及社會(huì)的期望,無愧于人民教師的光榮稱號(hào),在以后的工作中,我要不斷學(xué)習(xí),努力提高自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)素養(yǎng),豐厚自己的積淀,盡快提高教學(xué)水平。使自己在業(yè)務(wù)上、思想上適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需求,能夠與時(shí)俱進(jìn)、勇于創(chuàng)新,做一名創(chuàng)新型、科研型教師。要想給學(xué)生一杯水,我必須有一個(gè)源源不斷的水源,那就是學(xué)習(xí)。
課堂是教師“傳道、授業(yè)、解惑”的主陣地,是學(xué)生茁壯成長的快樂園。為了使每堂課短短的40分鐘能夠發(fā)揮其最大的效用,信息量多、形式活躍、貼近學(xué)生的年齡特點(diǎn)。我將注重在課前、課中、課后三個(gè)方面下功夫。課前認(rèn)真?zhèn)湔n。作到課前再備課,備教材、備學(xué)生,保證課前的準(zhǔn)備工作及時(shí)、充分。課堂上積極為學(xué)生創(chuàng)造良好的輕松地學(xué)習(xí)氛圍,愉快的心情是產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣的重要因素,所以我將從激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣入手,充分地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。課后及時(shí)反饋,記下教學(xué)中的成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)及改進(jìn)方法。
在教學(xué)工作中,最重要的不是計(jì)劃,而是怎樣貫徹和實(shí)行自己的計(jì)劃,而這份計(jì)劃同時(shí)又是我的工作目標(biāo)。在教學(xué)過程中難免遇到很多挫折和困難,但是我一定要嚴(yán)格要求自己,不斷學(xué)習(xí)、完善和改進(jìn)自己的工作,做到無愧于心,無愧于教師這一神圣的職業(yè)!
教育咨詢師的寫作方法篇十一
進(jìn)入環(huán)球國際教育公司已有十多天,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下,我慢慢融入到了這個(gè)集體。雖說時(shí)間很短暫,但我學(xué)到了很多東西:
(一)對(duì)自我的認(rèn)識(shí)。
通過這一段時(shí)間的咨詢工作,使我了解到自己在工作中不僅要嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待工作上的事,更需要虛心請(qǐng)教,因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)就是工作的導(dǎo)師,他能讓我更好的適應(yīng)工作,并做好這份工作。其實(shí)做咨詢師需要很強(qiáng)的溝通能力的,而且溝通技巧也很重要,這正是自己所需要改善的,我相信經(jīng)過一段時(shí)間的鍛煉,我一定會(huì)掌握好這門溝通的'藝術(shù)。
(二)對(duì)工作的認(rèn)識(shí)。
做一個(gè)好的咨詢師,耐心和熱情是很重要的,尤其是要具備良好的心理素質(zhì)以應(yīng)對(duì)各種未知的情況。做這份工作也必須具備良好的抗壓能力和較好的語言表達(dá)能力,正如剛開始進(jìn)入公司給客戶打電話時(shí),遇到難以應(yīng)付的客戶,心里總是有點(diǎn)忐忑,或者是被客戶刁難之后心理難免有煩躁的情緒,但是時(shí)間久了就習(xí)慣了,也能夠自如的應(yīng)付各種問題了。當(dāng)然光應(yīng)付是不夠的,最重要的是要抓住客戶的心理,讓客戶不僅要了解我們培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的實(shí)力,更要讓他覺得選擇環(huán)球國際教育公司是明智的。雖然這段時(shí)間打了150多個(gè)電話,卻沒有一個(gè)親自來咨詢的,但我并不能因此而灰心,而是應(yīng)該找出自身不足之處,以取得好的效果。在這期間也接待了一位家長吳先生,通過與家長談話,我更是了解到,光是了解咨詢?cè)捫g(shù)和咨詢的基本知識(shí)是不夠的,更重要的是能夠靈活運(yùn)用它,不然總會(huì)有亂陣腳的時(shí)候或是感到心有余而力不足。
(三)對(duì)工作的計(jì)劃。
接下來的工作,我一定要把培養(yǎng)良好的溝通能力作為首要目標(biāo),使自己能夠輕松的抓住客戶的心理。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)工作的投入,爭取在接下來的時(shí)間多接一些客戶,提高自己的業(yè)務(wù)量。加緊對(duì)客戶的跟蹤,做好記錄,以便及時(shí)回訪。并且在工作過程中時(shí)刻總結(jié),向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,以提高工作效率。
教育咨詢師的寫作方法篇十二
第一段:引言(約200字)。
考研教育咨詢師是一份富有挑戰(zhàn)性和責(zé)任感的工作。作為考研教育咨詢師已經(jīng)有數(shù)年的經(jīng)驗(yàn),我深切體會(huì)到了這個(gè)行業(yè)的獨(dú)特魅力。在這個(gè)過程中,我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧,學(xué)生和家長的信任也使我感到非常滿足。在本文中,我將分享我在考研教育咨詢師工作中的心得體會(huì)。
第二段:專業(yè)知識(shí)與技能(約300字)。
作為一名考研教育咨詢師,我們需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和良好的溝通技巧。首先,我們要熟悉各個(gè)學(xué)科的考研要求,了解國內(nèi)外大學(xué)的不同特點(diǎn)和差異。其次,我們需要了解最新的考研動(dòng)態(tài),并對(duì)考研政策進(jìn)行不斷的關(guān)注和研究。此外,我們還需要掌握如何制定個(gè)性化的學(xué)習(xí)計(jì)劃和提供科學(xué)的備考建議。在與學(xué)生和家長的交流過程中,我們要運(yùn)用恰當(dāng)?shù)恼Z言和方法,幫助他們解答疑惑,化解焦慮,指導(dǎo)他們制定正確的備考策略和提高學(xué)習(xí)效率。專業(yè)性和專業(yè)素養(yǎng)是考研教育咨詢師工作的基礎(chǔ)。
第三段:服務(wù)宗旨與核心價(jià)值觀(約300字)。
作為一名考研教育咨詢師,我們的服務(wù)宗旨是為學(xué)生實(shí)現(xiàn)他們的考研夢想,幫助他們順利通過考試,并為他們提供終身受益的學(xué)習(xí)能力。我們的核心價(jià)值觀是專業(yè)、誠信和負(fù)責(zé)。專業(yè)意味著我們要為學(xué)生提供準(zhǔn)確、全面的信息和科學(xué)的備考方案;誠信意味著我們要對(duì)學(xué)生和家長保持真誠、開放的態(tài)度,不夸大虛假宣傳;負(fù)責(zé)意味著我們要對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)和成長負(fù)責(zé),不僅僅是提供一些策略性的指導(dǎo),更要在學(xué)習(xí)的過程中提供良好的學(xué)術(shù)指導(dǎo)和個(gè)性化的輔導(dǎo)。只有堅(jiān)守宗旨和價(jià)值觀,我們才能贏得學(xué)生和家長的信任和尊重。
第四段:心理輔導(dǎo)與情感支持(約200字)。
面對(duì)考研的壓力和焦慮,學(xué)生很容易陷入情緒低落和動(dòng)力不足的狀態(tài)。作為考研教育咨詢師,我們要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行心理輔導(dǎo)和情感支持。在與學(xué)生和家長的交流中,我們要時(shí)刻關(guān)注他們的情緒和心理狀態(tài),鼓勵(lì)和激勵(lì)他們保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和信心。我們要給予學(xué)生情感上的關(guān)懷和支持,讓他們感受到我們對(duì)他們的關(guān)心和支持,幫助他們克服困難和挫折,堅(jiān)持到最后。通過心理輔導(dǎo)和情感支持,我們不僅幫助學(xué)生度過考研的難關(guān),還培養(yǎng)他們積極向上的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。
第五段:總結(jié)(約200字)。
通過幾年的考研教育咨詢師工作,我切身體會(huì)到了這個(gè)行業(yè)的挑戰(zhàn)和魅力。專業(yè)知識(shí)和溝通技巧是考研教育咨詢師工作的基礎(chǔ),但服務(wù)宗旨和核心價(jià)值觀才是我們立足于行業(yè)之所在。在工作中我們要給予學(xué)生充分的心理輔導(dǎo)和情感支持,幫助他們度過考研的難關(guān),并促進(jìn)他們的個(gè)人成長和發(fā)展。在這個(gè)過程中,我也對(duì)自己的專業(yè)素養(yǎng)和人際交往能力不斷提升,從而更加深刻地認(rèn)識(shí)到作為一名教育咨詢師的獨(dú)特價(jià)值和意義??佳薪逃稍儙熾m然面臨著很多挑戰(zhàn),但在為學(xué)生實(shí)現(xiàn)他們的夢想的過程中,我們能夠感受到巨大的滿足和成就感。
教育咨詢師的寫作方法篇十三
對(duì)于教育咨詢師的培養(yǎng)是每一個(gè)教育機(jī)構(gòu)都很重視的頭等大事,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到中心的招生情況和談單的成功率。我這里所談的教育咨詢師是特別針對(duì)個(gè)性化一對(duì)一教育中心的,對(duì)于大班類型的教育中心我后期會(huì)有說明。
廢話就不說了,切入正題!
教育咨詢師在我的概念中要分為話務(wù)員和談單員兩個(gè)方面。話務(wù)員主要的`工作是電話營銷方式負(fù)責(zé)家長的約訪,談單員主要工作是負(fù)責(zé)洽談家長,促進(jìn)談單的成功率。
那么我先說說話務(wù)員如何培養(yǎng)?
教育咨詢師的寫作方法篇十四
12年初明顯感覺本人業(yè)務(wù)知識(shí)方面有所進(jìn)步,但整體業(yè)績還是不太理想。教育咨詢經(jīng)驗(yàn)少、應(yīng)變能力跟不上、學(xué)習(xí)力度及執(zhí)行力不太強(qiáng),尤其是業(yè)務(wù)水平較低為最主要的因素。因此,在2012年的工作中,我會(huì)努力做到以下幾點(diǎn):
一、學(xué)會(huì)分析、反思與總結(jié)。
堅(jiān)持不懈總結(jié)成功的有利因素并不斷反思咨詢失敗的原因。在自我分析、總結(jié)的基礎(chǔ)上,不斷征求領(lǐng)導(dǎo)與同事的建議,爭取自身業(yè)務(wù)水平提高。
二、學(xué)會(huì)交流、合作。
在反思咨詢問題的過程中,不斷總結(jié)家長與學(xué)生的類型,這樣才能做到咨詢過程中因材施教、對(duì)癥下藥;爭取有一套自己的談單風(fēng)格。
認(rèn)真、誠懇地聽取領(lǐng)導(dǎo)與同事的意見、見解,相互學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短。在交流中合作,在合作中提升我價(jià)值與團(tuán)隊(duì)價(jià)值。
三、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。
在總結(jié)、解決自身談單盲點(diǎn)的過程中,學(xué)會(huì)及時(shí)查找、咨詢中小學(xué)除英語以外的其它學(xué)科知識(shí)、各級(jí)各類考試政策、流程、教育資訊及各級(jí)各類中小學(xué)的概況等,不斷地充實(shí)自己,爭取做到有話可說、有理可據(jù)、句句精辟、句句到位。
四、學(xué)會(huì)挽單、保單、護(hù)單。
在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)、幫助及咨詢培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)下,不斷解決本人談單過程中的困惑與問題的基礎(chǔ)上,不斷提升自己挽單的能力,爭取最快、最穩(wěn)完成課耗。
我會(huì)永遠(yuǎn)堅(jiān)持“陽光與空杯的心態(tài)”,堅(jiān)持“我堅(jiān)持、我努力、我快樂的信念”,不斷實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值!堅(jiān)持不懈奮斗我的青春!
教育咨詢師的寫作方法篇十五
第一段引入:
考研已經(jīng)成為現(xiàn)代大學(xué)生追求進(jìn)修和提升自身的熱門選擇。在這個(gè)過程中,考研教育咨詢師發(fā)揮著重要的作用。作為考研教育的專業(yè)人士,他們擔(dān)負(fù)著指導(dǎo)學(xué)生制定合理的學(xué)術(shù)規(guī)劃,并提供有關(guān)考試信息和備考技巧等方面的咨詢服務(wù)。從我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中,我發(fā)現(xiàn)考研教育咨詢師需要具備一定的專業(yè)素養(yǎng)以及耐心和關(guān)愛的態(tài)度,才能更好地幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)他們的考研夢想。
第二段描述專業(yè)素養(yǎng):
作為考研教育咨詢師,必須具備扎實(shí)的學(xué)術(shù)知識(shí)和豐富的考研經(jīng)驗(yàn)。只有熟悉考研制度和相關(guān)政策,才能準(zhǔn)確為學(xué)生提供咨詢。同時(shí),他們也需要不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí),了解最新的考研動(dòng)態(tài)和備考技巧,以便更好地指導(dǎo)學(xué)生。此外,咨詢師還應(yīng)該了解不同院校和專業(yè)的具體要求,為學(xué)生提供個(gè)性化的建議和指導(dǎo),幫助他們找到最適合自己的方向。
第三段談?wù)撃托暮完P(guān)愛:
除了專業(yè)素養(yǎng),考研教育咨詢師還需要具備耐心和關(guān)愛的態(tài)度。在學(xué)生咨詢過程中,很多學(xué)生會(huì)遇到各種焦慮和困惑。作為教育咨詢師,需要傾聽學(xué)生的心聲,并給予他們積極的心理支持。通過與學(xué)生的互動(dòng)和關(guān)心,咨詢師能夠更好地理解學(xué)生的需求,并幫助他們調(diào)整心態(tài),增強(qiáng)信心。此外,考研是一個(gè)漫長而辛苦的過程,咨詢師應(yīng)該幫助學(xué)生制定有規(guī)律的學(xué)習(xí)計(jì)劃,并在備考過程中不斷鼓勵(lì)和激勵(lì)他們,讓每個(gè)學(xué)生都感受到關(guān)懷和支持。
第四段探討個(gè)人成長:
對(duì)于考研教育咨詢師來說,這個(gè)職業(yè)不僅幫助了學(xué)生,同時(shí)也是他們自身的成長和進(jìn)步的機(jī)會(huì)。通過與不同的學(xué)生進(jìn)行交流和互動(dòng),咨詢師能夠不斷改進(jìn)自己的教育方式和交流技巧,增長教育經(jīng)驗(yàn)。與此同時(shí),咨詢師還能夠從學(xué)生身上汲取靈感和動(dòng)力,激勵(lì)自己不斷學(xué)習(xí)和成長。在與學(xué)生共同努力的過程中,咨詢師能夠體會(huì)到教育的力量和成就感,實(shí)現(xiàn)自我的充實(shí)和滿足。
第五段總結(jié):
總而言之,考研教育咨詢師在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期為學(xué)生提供了重要的支持和幫助。他們需要具備專業(yè)素養(yǎng),了解考研制度和相關(guān)政策,同時(shí)還要具備耐心和關(guān)愛的態(tài)度。通過與學(xué)生共同成長,咨詢師不僅能幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)他們的考研夢想,也能夠提升自己的能力和素質(zhì)??佳薪逃稍儙熓菢蛄汉鸵啡?,他們的工作為學(xué)生的未來之路打下良好的基礎(chǔ)。
教育咨詢師的寫作方法篇十六
為了規(guī)范公司的組織和行為,維護(hù)公司、股東、債權(quán)人的權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國公司法》(以下簡稱《公司法》)和《中華人民共和國公司登記管理?xiàng)l例》(以下簡稱《公司條例》)及相關(guān)的法律、法規(guī),制定本章程。
第一章公司名稱和住所。
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教育咨詢師的寫作方法篇十七
對(duì)于任何銷售行業(yè)而言,如果能讓客戶進(jìn)行二次到訪,則對(duì)于銷售人員而言,簽單的成功率則會(huì)大幅上升,這個(gè)情況在教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)當(dāng)中也是如此。讓家長第一次了解了你的學(xué)校以后,來不及做考慮又不想現(xiàn)場直接交錢,往往會(huì)回去考慮一段時(shí)間。因此作為課程顧問,懂得在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)進(jìn)行電話回訪的二次邀約工作就顯得特別重要了。
針對(duì)課程顧問的二次邀約回訪,我們向各位老師分享幾種話術(shù)技巧,希望可以給各位咨詢老師起到拋磚引玉的效果。
1、 我們的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有促銷活動(dòng)邀請(qǐng)您參加。
2、 針對(duì)您孩子的學(xué)習(xí)需求和存在的.問題,我們又做了一套方案,邀請(qǐng)您來學(xué)校了解一下。
3、 您上次看中的課程班級(jí)人數(shù)快報(bào)滿快了,是否需要幫您給孩子預(yù)留位子?
第一套話術(shù): 我們的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有促銷活動(dòng)邀請(qǐng)您參加。
這是我們大多數(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)正在使用的方法,活動(dòng)的內(nèi)容可以是買贈(zèng)、團(tuán)購、抽獎(jiǎng)、特價(jià)等等,具體的內(nèi)容結(jié)合門店實(shí)際情況自行設(shè)計(jì)。因?yàn)榇蠖鄶?shù)導(dǎo)購都在使用這個(gè)方法,所以這套話術(shù)的有效性正在減弱,很多客戶對(duì)活動(dòng)也持懷疑態(tài)度。
第二套話術(shù): 針對(duì)您孩子的學(xué)習(xí)需求和存在的問題,我們又做了一套方案,邀請(qǐng)您來學(xué)校了解一下。
第三套話術(shù):您上次看中的課程班級(jí)人數(shù)快報(bào)滿快了,是否需要幫您給孩子預(yù)留位子?
給客戶制造緊張感,適合您孩子的班型和課程需求太大了,您趕緊來報(bào)名吧。
電話跟進(jìn)客戶既要有真正的優(yōu)惠活動(dòng)或者增值服務(wù),又要能夠引起客戶的興趣,差異化是很重要的一個(gè)前提,客戶每天都接到那么多雷同的騷擾電話,難怪人家心情會(huì)不好了。所以,電話跟單需要我們?cè)凫o下心來多思考一下,還有哪些好方法。