通過(guò)總結(jié)心得體會(huì),我們能夠更加清晰地理解自己的想法和觀點(diǎn)。心得體會(huì)應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確地表達(dá)自己的經(jīng)驗(yàn)和感悟,避免空泛和模糊。接下來(lái),讓我們一起來(lái)看看其他人的心得體會(huì),從他們的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)。
教育顧問(wèn)的實(shí)踐心得體會(huì)篇一
我是家里的“寶貝”,家里人簡(jiǎn)直把我捧上了天,我成天吃吃玩玩,衣來(lái)伸手、飯來(lái)張口,什么事都不干,連被子也是姥姥給我疊的。
這天,寫(xiě)完作業(yè),順手從廚房拿了袋薯片,躺在沙發(fā)上吃了起來(lái),一不小心,薯片灑了一地。一旁的姥姥嘮叨起來(lái):“哎呀,我的小公主,我可是剛擦完地呀……”“行了,行了,再擦擦唄,還用得著大驚小怪的?”我不耐煩了。“你知不知道做家務(wù)有多辛苦?一點(diǎn)兒也不珍惜別人的勞動(dòng)成果……”“真是的,剩下的家務(wù)我全包了還不行嗎?”沒(méi)辦法,只好湊合做一做。
別的都行,但做家務(wù)我可真是外行,剛開(kāi)始,我還饒有興致,可干了一會(huì)兒,我才知道,我真是缺乏鍛煉,不到二十分鐘,我就累得直喘,可這廚房還放著沒(méi)洗的碗筷呢。唉,誰(shuí)叫我當(dāng)時(shí)不經(jīng)思考就夸下??诘哪??洗吧。
看著這油糊糊的碗筷,真叫我不知如何是好,擠了不少洗潔精,這才把它弄干凈。
等做好了所有家務(wù),已經(jīng)很晚了,我倒在沙發(fā)上,一臉的疲憊。
這情景怎么這么熟悉?姥姥平時(shí)做完家務(wù)不就是這樣在沙發(fā)上休息的嗎?一種莫名的悔意涌上我心頭。
親人為我們所付出的,遠(yuǎn)遠(yuǎn)比山高、比海深,而作為我們,只知道耍脾氣,整天無(wú)所事事,忘記了親人對(duì)我們不計(jì)回報(bào)的付出,忘記了親人為我們不辭辛苦的勞動(dòng),忘記了……我們更不曾記得他們的生日,體會(huì)他們的勞累。
面對(duì)長(zhǎng)輩的嘮叨,我們或是反對(duì)頂撞、或是不理不睬、冷言相對(duì),反過(guò)來(lái),他們卻以一種很幸福的口吻對(duì)我們說(shuō),擁有我們這樣的孩子,他很高興。
當(dāng)我們?yōu)榱藨?yīng)付作業(yè)或是因?yàn)橘€氣,破天荒地?fù)屵^(guò)他們手中的拖把時(shí),他們則以最快的速度把拖把搶回來(lái),并用很輕松的口氣告訴我們,干活不累。
真的不累嗎?
我們又有誰(shuí)想過(guò),為我們操勞一生的他們真的不累嗎?
朋友們,讓我們銘記這份親情吧,讓我們銘記親人給予我們的這份愛(ài)吧。風(fēng)雨人生路,讓親情、讓愛(ài)伴我們同行!
教育顧問(wèn)的實(shí)踐心得體會(huì)篇二
活動(dòng)開(kāi)始的.那一天早晨,我來(lái)到教室集合,一上樓就看見(jiàn)教官筆直筆直地站在班級(jí)門(mén)口,他的長(zhǎng)相讓人覺(jué)得他不茍言笑。
乘坐了2個(gè)多小時(shí)的大巴,來(lái)到了xx國(guó)防教育基地,開(kāi)始了第一天的國(guó)防教育。第一次離開(kāi)爸爸媽媽,要在這呆上5天心里無(wú)時(shí)無(wú)刻都想早回家,每天都問(wèn)今天是第幾天啦?在這五天里我們學(xué)會(huì)了吃苦耐勞,堅(jiān)強(qiáng)意志,團(tuán)結(jié)友愛(ài)。每當(dāng)我們站軍姿時(shí)都會(huì)很苦很累,特別想休息可是一想到我們是個(gè)集體時(shí),便打破休息的念想繼續(xù)筆直的站著。
在烈日酷暑下暴曬,皮膚便成黑黝黝的,雖然很苦。但蘇軾曾說(shuō)過(guò):古之立大事者,不惟有超世之才,亦必有堅(jiān)忍不拔之志。這句話的意思是成功的大門(mén)是從來(lái)都是向意志堅(jiān)強(qiáng)的人敞開(kāi)的。堅(jiān)持就是勝利!這次國(guó)防教育是苦的,收獲卻是甜的,它讓我明白了不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見(jiàn)彩虹的道理。
這次國(guó)防教育中我要感謝教官教給我們的知識(shí),我更想感謝的是我們班的班主任,她每天背著包,只要有哪位同學(xué)不舒服,她就會(huì)立馬從她的萬(wàn)能百寶包里給同學(xué)涂藥,每天都到宿舍里細(xì)心問(wèn)候我們。她就像我們的媽媽一樣對(duì)待我們。有同學(xué)腳起水泡了,她還會(huì)幫忙把膿挑掉。因?yàn)橛悬S老師,所以我們的心里總覺(jué)得很踏實(shí)!
我們的教官雖然看起來(lái)嚴(yán)肅,可他卻很幽默。我們問(wèn)他姓什么,他說(shuō)他叫清明上人。我們聽(tīng)了,哈哈大笑。訓(xùn)練之余他給我們帶來(lái)了快樂(lè)和知識(shí)。
希望下次軍訓(xùn)能再見(jiàn)到他。
教育顧問(wèn)的實(shí)踐心得體會(huì)篇三
近年來(lái),隨著教育市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大和競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,教育顧問(wèn)的角色備受重視。作為學(xué)生與家長(zhǎng)之間的橋梁,教育顧問(wèn)的工作既需要靈活的溝通能力,也需要深厚的教育知識(shí)儲(chǔ)備。為了提高自身的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力,我參加了一場(chǎng)關(guān)于教育顧問(wèn)培訓(xùn)的課程。通過(guò)這段時(shí)間的培訓(xùn),我深深地體會(huì)到了教育顧問(wèn)這一角色的重要性,并汲取了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
首先,培訓(xùn)讓我對(duì)教育顧問(wèn)的工作有了更全面的認(rèn)識(shí)。教育顧問(wèn)不僅僅是提供學(xué)校信息和擇校建議的角色,更重要的是要幫助學(xué)生和家長(zhǎng)理清求學(xué)的目標(biāo)和發(fā)展方向。培訓(xùn)課程中,我們學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行綜合素質(zhì)評(píng)估,分析學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)與發(fā)展需求,進(jìn)而為其制定合適的學(xué)習(xí)計(jì)劃。同時(shí),我們還學(xué)習(xí)了如何與學(xué)校、家長(zhǎng)和學(xué)生進(jìn)行有效的溝通和合作,以保證達(dá)到最佳的教育效果。培訓(xùn)的這些內(nèi)容為我未來(lái)的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
其次,培訓(xùn)給我?guī)?lái)了對(duì)教育市場(chǎng)的深入了解。教育市場(chǎng)是一個(gè)變化迅速的市場(chǎng),只有了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),才能更好地為學(xué)生和家長(zhǎng)提供服務(wù)。在培訓(xùn)過(guò)程中,我們學(xué)習(xí)了市場(chǎng)調(diào)研的方法和技巧,了解了教育市場(chǎng)的熱點(diǎn)和趨勢(shì)。通過(guò)和行業(yè)內(nèi)的專家進(jìn)行交流和討論,我對(duì)教育市場(chǎng)的發(fā)展方向有了更準(zhǔn)確的判斷能力,也能夠更好地為學(xué)生和家長(zhǎng)提供有針對(duì)性的服務(wù)。
第三,培訓(xùn)加強(qiáng)了我與他人的合作能力。教育顧問(wèn)的工作需要與學(xué)校、家長(zhǎng)和學(xué)生緊密合作,只有團(tuán)隊(duì)合作才能取得最好的成果。在培訓(xùn)中,我們分組進(jìn)行了多種實(shí)踐活動(dòng),通過(guò)合作完成了學(xué)校選擇、教育方案設(shè)計(jì)等任務(wù)。這些活動(dòng)不僅鍛煉了我們的合作能力,也增強(qiáng)了我們的溝通和交流技巧。培訓(xùn)結(jié)束時(shí),我們之間建立了深厚的友誼和合作關(guān)系,這對(duì)我未來(lái)的工作和發(fā)展都有著積極的影響。
第四,培訓(xùn)讓我意識(shí)到了不斷學(xué)習(xí)和提升的重要性。教育是一個(gè)永無(wú)止境的事業(yè),只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己,才能更好地為學(xué)生和家長(zhǎng)服務(wù)。在培訓(xùn)中,我們接觸到了各類教育理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)了新的教育方法和教育技巧。尤其是培訓(xùn)結(jié)束后,我主動(dòng)尋找了更多的學(xué)習(xí)資源,如參加教育講座、閱讀教育書(shū)籍等,不斷提高自己的教育專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力。
最后,培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到了教育顧問(wèn)的職業(yè)責(zé)任和使命感。作為一名教育顧問(wèn),我們不僅是學(xué)校和家長(zhǎng)的代表,更是學(xué)生未來(lái)成長(zhǎng)和發(fā)展的引領(lǐng)者。我們的工作直接關(guān)系到學(xué)生的未來(lái),我們所做的決策和建議都有可能影響學(xué)生的一生。這就要求我們?cè)诠ぷ髦幸袚?dān)起責(zé)任,盡最大的努力為學(xué)生提供最好的教育資源和發(fā)展機(jī)會(huì),確保他們能夠走上成功之路。
通過(guò)這次教育顧問(wèn)培訓(xùn),我深刻地體會(huì)到了教育顧問(wèn)的重要性和挑戰(zhàn)性。我明白了自己作為教育顧問(wèn)所需要具備的知識(shí)和能力,并且意識(shí)到了持續(xù)學(xué)習(xí)和提升的重要性。我會(huì)將培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到實(shí)際工作中,為學(xué)生和家長(zhǎng)提供更好的教育咨詢和服務(wù),努力成為一名真正合格的教育顧問(wèn)。
教育顧問(wèn)的實(shí)踐心得體會(huì)篇四
第一段:培訓(xùn)的背景和目的(150字)。
教育顧問(wèn)作為一個(gè)重要的職業(yè),不僅需要擁有扎實(shí)的教育知識(shí),還需要具備出色的溝通和指導(dǎo)能力。為了提高教育顧問(wèn)的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量,我參加了一次為期一個(gè)月的教育顧問(wèn)培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是幫助我們了解行業(yè)最新發(fā)展動(dòng)態(tài)、掌握專業(yè)技巧,提高自身綜合素質(zhì),為學(xué)生提供更好的教育輔導(dǎo)和指導(dǎo)。
第二段:培訓(xùn)的主要內(nèi)容和學(xué)習(xí)收獲(250字)。
在培訓(xùn)期間,我們主要學(xué)習(xí)了教育市場(chǎng)的概況、招生政策、高考改革動(dòng)態(tài)以及大學(xué)專業(yè)選項(xiàng)等方面的知識(shí)。通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和實(shí)際案例分析,我對(duì)各類學(xué)生的需求和問(wèn)題有了更深入的了解,并學(xué)會(huì)了如何根據(jù)學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)和興趣愛(ài)好提供個(gè)性化的輔導(dǎo)和指導(dǎo)方案。同時(shí),培訓(xùn)還注重培養(yǎng)我們的溝通和語(yǔ)言表達(dá)能力,通過(guò)多種形式的討論和角色扮演,我們的溝通能力得到了有效的提升。
第三段:培訓(xùn)的交流和互動(dòng)形式(250字)。
培訓(xùn)期間,我們除了傳統(tǒng)的課堂學(xué)習(xí)外,還組織了各類講座、研討會(huì)和實(shí)地考察等活動(dòng)。這些活動(dòng)為我們提供了與業(yè)界專家及同行交流的機(jī)會(huì),讓我們深入了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、學(xué)習(xí)成功案例,并與他人分享自己的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)。在這些交流和互動(dòng)中,我不斷吸納了各類寶貴的經(jīng)驗(yàn)和建議,極大地拓寬了自己的思路和視野。
第四段:培訓(xùn)的意義和啟示(300字)。
這次教育顧問(wèn)培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次寶貴的經(jīng)歷。通過(guò)培訓(xùn),我不僅提高了專業(yè)知識(shí)和技能,還培養(yǎng)了良好的工作習(xí)慣和服務(wù)意識(shí)。我意識(shí)到作為一名教育顧問(wèn),我們的職責(zé)不僅僅是為學(xué)生提供選校建議,更重要的是要了解他們的需求和夢(mèng)想,并通過(guò)專業(yè)的指導(dǎo)幫助他們實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。面對(duì)每一位學(xué)生,我應(yīng)該傾聽(tīng)他們的聲音,提供合適的教育咨詢和支持。同時(shí),我還意識(shí)到要時(shí)刻關(guān)注教育行業(yè)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài),不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力,才能更好地適應(yīng)和引領(lǐng)行業(yè)的變革。
第五段:未來(lái)發(fā)展規(guī)劃和總結(jié)(250字)。
參加教育顧問(wèn)培訓(xùn)讓我受益匪淺,但這只是我職業(yè)發(fā)展的一個(gè)起點(diǎn)。未來(lái),我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和深化對(duì)教育行業(yè)的理解,提高自己的教育背景知識(shí)和咨詢能力。我計(jì)劃參加更多的培訓(xùn)和研討會(huì),了解更多的成功案例和最新的教育政策,同時(shí)還要加強(qiáng)與同行的交流和合作,不斷開(kāi)闊自己的視野和思路,為學(xué)生提供更好的教育咨詢和指導(dǎo)服務(wù)。
總結(jié)起來(lái),教育顧問(wèn)培訓(xùn)讓我獲得了豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn),提高了自己的專業(yè)能力和服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)這次培訓(xùn),我明確了自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo),也為未來(lái)的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我相信,只要我不斷學(xué)習(xí)和努力,我一定能成為一名優(yōu)秀的教育顧問(wèn),幫助更多的學(xué)生實(shí)現(xiàn)他們的夢(mèng)想。
教育顧問(wèn)的實(shí)踐心得體會(huì)篇五
第一段:介紹教育顧問(wèn)培訓(xùn)的背景和目的(約200字)。
作為教育行業(yè)的從業(yè)人員,我們應(yīng)時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的態(tài)度和進(jìn)取的精神。為了提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量,我參加了一次教育顧問(wèn)培訓(xùn)課程。該課程的主要目的是培養(yǎng)我們?cè)诮逃檰?wèn)領(lǐng)域的技能和能力,并幫助我們更好地幫助學(xué)生和家長(zhǎng)做出教育選擇。
第二段:說(shuō)明培訓(xùn)課程的教學(xué)內(nèi)容和方式(約200字)。
這次培訓(xùn)課程采用了多種教學(xué)方法,如講座、案例分析、小組討論和實(shí)踐操作等。講師們結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn),深入淺出地介紹了在教育顧問(wèn)工作中需要掌握的知識(shí)和技巧。他們還通過(guò)實(shí)際案例分析,讓我們思考和解決真實(shí)問(wèn)題。而小組討論和實(shí)踐操作則增強(qiáng)了我們團(tuán)隊(duì)合作和實(shí)際操作的能力。
第三段:總結(jié)個(gè)人在培訓(xùn)中獲得的收獲和成長(zhǎng)(約300字)。
在培訓(xùn)中,我獲得了很多寶貴的知識(shí)和技能。首先,我學(xué)會(huì)了如何與學(xué)生和家長(zhǎng)進(jìn)行有效的溝通和交流。通過(guò)學(xué)習(xí)和模擬,我掌握了一些有效的溝通技巧,并學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和理解對(duì)方的需求和意見(jiàn)。其次,我提高了自己的分析和解決問(wèn)題的能力。培訓(xùn)課程中的案例分析和實(shí)踐操作讓我學(xué)會(huì)了從不同的角度思考問(wèn)題,找到最合適的解決方案。此外,我還學(xué)到了如何制定長(zhǎng)期規(guī)劃和目標(biāo),并合理安排時(shí)間和資源,以提高工作的效率和質(zhì)量。
第四段:談?wù)撆c其他培訓(xùn)學(xué)員的互動(dòng)和合作(約200字)。
在培訓(xùn)中,我與其他培訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行了很多互動(dòng)和合作。我們一起參加小組討論和實(shí)踐操作,分享自己的心得和經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)與他們的交流,我不僅增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),還結(jié)識(shí)了一些志同道合的朋友。他們的成功經(jīng)驗(yàn)和故事,激勵(lì)著我不斷努力,追求更高的目標(biāo)。這次培訓(xùn)不僅是一個(gè)個(gè)人的成長(zhǎng)過(guò)程,也是一個(gè)集體學(xué)習(xí)和合作的過(guò)程。
第五段:總結(jié)培訓(xùn)的價(jià)值和對(duì)個(gè)人發(fā)展的意義(約300字)。
這次教育顧問(wèn)培訓(xùn)給我?guī)?lái)了許多收獲和啟示。通過(guò)培訓(xùn),我增加了專業(yè)知識(shí)和技能,提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量。我不再只是一個(gè)普通的教育工作者,而是一個(gè)能夠?yàn)閷W(xué)生和家長(zhǎng)提供全方位教育咨詢和支持的教育顧問(wèn)。此外,我還通過(guò)培訓(xùn)結(jié)識(shí)了一些志同道合的朋友,他們的勵(lì)志故事和成功經(jīng)驗(yàn)給予了我很大的鼓舞和動(dòng)力。未來(lái),我會(huì)繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度,不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì),將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際工作中,為更多的學(xué)生和家長(zhǎng)提供優(yōu)質(zhì)的教育咨詢和服務(wù)。
通過(guò)這次教育顧問(wèn)培訓(xùn),我在教育行業(yè)中獲得了很多寶貴的知識(shí)和技能,也得到了成長(zhǎng)和提升。我相信,只要我們保持學(xué)習(xí)的態(tài)度,不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng),就能在教育顧問(wèn)領(lǐng)域中取得更好的成績(jī)和貢獻(xiàn)。
教育顧問(wèn)的實(shí)踐心得體會(huì)篇六
實(shí)踐教育是一種能夠?qū)⒗碚撆c實(shí)際相結(jié)合的教育方式,通過(guò)實(shí)踐活動(dòng),學(xué)生們可以積極參與,深入了解并應(yīng)用所學(xué)知識(shí)和技能。在我的大學(xué)生活中,我有幸參與了許多實(shí)踐教育項(xiàng)目,這為我提供了一個(gè)全新的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。通過(guò)這些實(shí)踐活動(dòng),我收獲頗豐。下面,我將從不同的角度分享我的實(shí)踐教育心得體會(huì)。
首先,實(shí)踐教育幫助我加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的理解與應(yīng)用。在課堂上,我們學(xué)習(xí)了許多理論知識(shí),但在實(shí)踐活動(dòng)中,我們才能真正理解和應(yīng)用這些知識(shí)。例如,我曾參與一項(xiàng)社會(huì)調(diào)查項(xiàng)目,在實(shí)際操作中,我理解到了調(diào)查設(shè)計(jì)與實(shí)施的重要性,學(xué)會(huì)了如何設(shè)計(jì)問(wèn)卷、操作調(diào)查軟件、收集和分析數(shù)據(jù)。這讓我意識(shí)到,只有將理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合,我們才能真正掌握和應(yīng)用所學(xué)的內(nèi)容。
其次,實(shí)踐教育培養(yǎng)了我解決問(wèn)題的能力。在實(shí)踐活動(dòng)中,我們經(jīng)常會(huì)面臨各種各樣的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。這些問(wèn)題來(lái)自于現(xiàn)實(shí)生活,可能是技術(shù)難題、組織管理問(wèn)題、團(tuán)隊(duì)合作等等。通過(guò)面對(duì)和解決這些問(wèn)題,我不僅提高了自己的分析和解決問(wèn)題的能力,而且也培養(yǎng)了我快速應(yīng)對(duì)變化的能力。在一次社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)中,我們遇到了意外情況:原定的場(chǎng)地?zé)o法使用,我們需要即時(shí)調(diào)整計(jì)劃。面對(duì)這一難題,我們迅速?zèng)Q策并與社區(qū)工作人員協(xié)商,最終成功舉辦了活動(dòng)。這個(gè)經(jīng)歷讓我明白,實(shí)踐中的問(wèn)題不可避免,但我們需要勇于面對(duì)并尋求解決。
此外,實(shí)踐教育也促進(jìn)了我與他人的合作與溝通能力的提高。在實(shí)踐活動(dòng)中,往往需要與他人合作完成任務(wù)或項(xiàng)目。這要求我們要主動(dòng)與他人溝通、明確任務(wù)分工、有效協(xié)作。在一次團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目中,我們分工合作完成了一個(gè)復(fù)雜的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目,我了解到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,學(xué)會(huì)了與他人有效地溝通和協(xié)調(diào),也更加體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的力量。這一經(jīng)歷讓我明白,實(shí)踐不僅是個(gè)人的成長(zhǎng),更是集體的共同努力。
最后,實(shí)踐教育也為我提供了展示自己才華與能力的舞臺(tái)。在實(shí)踐活動(dòng)中,我們有機(jī)會(huì)將自己所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際中,展示自己的才華和能力。例如,在一次學(xué)術(shù)交流會(huì)上,我與團(tuán)隊(duì)成員合作完成了一個(gè)獨(dú)特的研究項(xiàng)目,并有機(jī)會(huì)在會(huì)上向?qū)I(yè)人士展示我們的成果。這個(gè)機(jī)會(huì)讓我感受到自己的努力得到了認(rèn)可與回報(bào),也更加堅(jiān)定了我對(duì)所學(xué)專業(yè)的熱愛(ài)。通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)的展示,我更加自信地面對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。
綜上所述,實(shí)踐教育對(duì)我來(lái)說(shuō)有著重要的意義。它不僅增強(qiáng)了我對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解與應(yīng)用能力,還培養(yǎng)了我解決問(wèn)題、合作與溝通的能力。通過(guò)實(shí)踐活動(dòng),我不僅能夠?qū)嵺`所學(xué),還能夠展示自己的才華與能力。因此,我將繼續(xù)積極參與實(shí)踐教育項(xiàng)目,不斷學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。
教育顧問(wèn)的實(shí)踐心得體會(huì)篇七
是的,這就是售前顧問(wèn)。一個(gè)激情萬(wàn)丈獨(dú)挑大梁的角色,一個(gè)有歡笑也有淚水的崗位。
其實(shí)我一直覺(jué)得售前顧問(wèn)與舞臺(tái)上的表演者有很多相似的地方?!芭_(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功”。一場(chǎng)優(yōu)秀的表演,與演員本身的天賦有關(guān),而更為重要的,一定是演員細(xì)心揣摩劇本、苦練演技的結(jié)果。售前顧問(wèn)也是一樣,唯有潛心修煉,方能彰顯專業(yè)。
想要成為一名優(yōu)秀的售前顧問(wèn),我覺(jué)得以下幾點(diǎn)非常重要。
外要修其形,內(nèi)要練真功;
緊跟客戶走,團(tuán)隊(duì)立大功一、外要修其形我一直認(rèn)為,一個(gè)好的售前顧問(wèn),一定要有大師風(fēng)范。何為“大師風(fēng)范”?——自信、激情、鎮(zhèn)定、良好的表達(dá)。
好的電視劇為什么吸引人?因?yàn)閯”揪?,表演自然,觀眾會(huì)不自覺(jué)的就被帶入劇情當(dāng)中,一直看下去,不愿意換臺(tái)。一場(chǎng)好的演講也是一樣。如果演講者連話都說(shuō)不流暢,意思表達(dá)不清,語(yǔ)言平鋪直敘,客戶肯定有想要換臺(tái)的沖動(dòng)。對(duì)于公司與產(chǎn)品的評(píng)價(jià),肯定也要大打折扣了。
我們有一些顧問(wèn),對(duì)產(chǎn)品解決方案了如指掌,對(duì)客戶應(yīng)用場(chǎng)景感同身受,但是一到了講臺(tái)上,特別是面對(duì)一屋子的客戶高層,就容易緊張。說(shuō)話聲音小,前言不搭后語(yǔ),甚至連眼神都不敢跟客戶正面接觸。這樣就很難與客戶有一個(gè)愉快的交流,也很難給客戶留下好的印象。
自信,是作為售前顧問(wèn)非常重要的一個(gè)基本素質(zhì)。當(dāng)然,這個(gè)自信,需要有過(guò)硬的行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí),充分的事前準(zhǔn)備作為基礎(chǔ),否則就是盲目自負(fù)了。對(duì)于張嘴就說(shuō)大話、不懂產(chǎn)品卻隨口承諾的售前顧問(wèn),我相信銷售都是避之唯恐不及。
自信,體現(xiàn)在與客戶接觸的每一個(gè)接人待物、方案講解、疑問(wèn)解答等等細(xì)節(jié)中。自信的微笑與不卑不亢的態(tài)度,是一個(gè)售前顧問(wèn)良好風(fēng)范的直接表象。售前顧問(wèn)代表的是公司的專家形象,如果專家都對(duì)自己不自信,客戶又怎么會(huì)信任的把項(xiàng)目交到你手中呢?第二個(gè)就是激情。
工作是否有激情,往往是一個(gè)售前顧問(wèn)是否能成長(zhǎng)為一個(gè)優(yōu)秀售前顧問(wèn)的非常重要的因素。售前工作有其特殊性??蛻舻男枨笄ё?nèi)f化,客戶項(xiàng)目進(jìn)程刻不容緩。售前就好像隨時(shí)待命出征的戰(zhàn)士一樣,需要隨時(shí)做好打一場(chǎng)硬仗的準(zhǔn)備,也經(jīng)常需要為了一場(chǎng)完美的呈現(xiàn)而日夜兼程。售前的方案其實(shí)沒(méi)有統(tǒng)一衡量的標(biāo)準(zhǔn),如果沒(méi)有工作的激情、挑戰(zhàn)的激情,沒(méi)有對(duì)成功的渴望,是很難打造出一份相對(duì)完美的方案的。
另外,如果在現(xiàn)場(chǎng)演講中注入一些激情,也必將使你的表現(xiàn)更加的出彩。雖然說(shuō)不同的顧問(wèn)有不同的風(fēng)格,有人喜歡靜靜的敘述,也有人喜歡抑揚(yáng)頓挫。但是總體而言,還是激情演講更能抓住客戶的注意力,讓客戶更深的了解我們的方案。
第三點(diǎn)是鎮(zhèn)定。
逆,不惶餒;
安,不奢逸;
危,不驚懼;
胸有驚雷而面如平湖者,可拜上將軍。”深以為然。
每個(gè)顧問(wèn)的知識(shí)范圍都是有限的,產(chǎn)品的功能范圍也是有限的。遇到客戶的突發(fā)提問(wèn),其實(shí)并不是每個(gè)問(wèn)題都要硬邦邦給出正面回復(fù)。如何應(yīng)對(duì)客戶的突發(fā)提問(wèn),有一些技巧。比如說(shuō):
1.當(dāng)客戶突然問(wèn)到某個(gè)管理難題如何解決時(shí),可以問(wèn)客戶,為什么會(huì)存在這個(gè)管理難題?在業(yè)務(wù)上是否是一個(gè)一定要解決的問(wèn)題?還是因?yàn)榇嬖谄渌那疤釛l件。有些問(wèn)題其實(shí)并不重要,不是核心問(wèn)題,客戶會(huì)有人自己跳出來(lái)把這個(gè)問(wèn)題擋回去。
2.客戶的管理水平或者周邊的環(huán)境是否足以支撐解決該問(wèn)題?有時(shí)候,即使是軟件能夠解決該問(wèn)題,客戶的環(huán)境也不足以支撐該功能的實(shí)施。比如一些高級(jí)生產(chǎn)排程的問(wèn)題。
所以日常對(duì)各軟件廠商典型客戶的資料收集與學(xué)習(xí)非常重要。
4.能正面回答的,于我們有利的問(wèn)題,一定要給出直接明確的答復(fù)。盡量少用“應(yīng)該可以”“好像可以”“我覺(jué)得”等不確定性的字眼??蛻魰?huì)對(duì)你的答案產(chǎn)生不信任感。那么你這個(gè)問(wèn)題就是白回答了。
5.實(shí)在是難以回答的問(wèn)題,可以微笑著對(duì)客戶說(shuō),需要回公司與顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)討論后給客戶答復(fù)。當(dāng)然,這種情況不宜多。否則客戶對(duì)你的信任感會(huì)大幅降低。一個(gè)優(yōu)秀的售前顧問(wèn),最好是一個(gè)問(wèn)題都不要帶回來(lái),都能給客戶滿意的答復(fù)。
第四點(diǎn)就是優(yōu)秀的表達(dá)。
表達(dá)能力是售前顧問(wèn)非常重要的能力體現(xiàn)。這里不僅僅是我們常說(shuō)的口才好不好的問(wèn)題,更重要的是,是否能做到“主題明確、思路清晰、言簡(jiǎn)意賅、印象深刻”。售前與客戶的交流往往機(jī)會(huì)難得,時(shí)間有限。如何在有限的時(shí)間內(nèi),把公司想要傳達(dá)的信息讓客戶記住并且得到客戶認(rèn)可,如果能做到以上四點(diǎn),應(yīng)該就離目標(biāo)不遠(yuǎn)了。
有人會(huì)說(shuō),啊,我表達(dá)不好,遇事容易緊張,我看來(lái)是做不了售前了。其實(shí)不是這樣的。所謂的“大師風(fēng)范”——自信、激情、鎮(zhèn)定、良好的表達(dá),其實(shí)都是可以通過(guò)不斷的練習(xí)來(lái)培養(yǎng)并持續(xù)改善的。
記得我剛進(jìn)公司的時(shí)候,因?yàn)橐郧霸诩追降臉I(yè)務(wù)部門(mén),對(duì)erp行業(yè)術(shù)語(yǔ)非常的陌生,也不知道一個(gè)演講到底該如何組織語(yǔ)言,演講經(jīng)常時(shí)斷時(shí)續(xù),有時(shí)候自己都講不下去。特別是一遇到很多圖表沒(méi)有文字的ppt我就犯愁。
怎么辦呢?沒(méi)有辦法。我就一張一張ppt去請(qǐng)教前輩們,“這張ppt該怎么講呢?”“如果是你你怎么講?”然后把聽(tīng)來(lái)的內(nèi)容理解之后在ppt下面寫(xiě)備注,再背下來(lái)。然后一遍一遍講給自己聽(tīng)。在去客戶的前一天晚上,我往往要無(wú)數(shù)次的過(guò)ppt,直到閉上眼睛也能把整個(gè)方案內(nèi)容復(fù)述的差不多為止。這樣,第二天的演講往往就會(huì)非常的順利。因?yàn)槊繌埰釉诜?yè)之前我都知道下一張是什么。經(jīng)過(guò)這么多年的不斷練習(xí),我現(xiàn)在已經(jīng)不需要這么辛苦。我相信大家都可以做到,只是看你愿意付出多少努力而已。
二、內(nèi)要練真功前面講到優(yōu)秀的售前顧問(wèn)需要自信、激情、鎮(zhèn)定、良好的表達(dá)。但是這些都有一個(gè)前提條件,就是顧問(wèn)要胸中有料。如果客戶業(yè)務(wù)也不熟悉,產(chǎn)品功能也不熟悉,只有“大師風(fēng)范”,那跟電視購(gòu)物的導(dǎo)購(gòu)員就沒(méi)有區(qū)別了?!案褂性?shī)書(shū)氣自華”,胸中有丘壑,自然能表現(xiàn)的自信與鎮(zhèn)定。
但是,怎樣才能修煉好內(nèi)功呢?一般來(lái)說(shuō)售前顧問(wèn)分為兩種。一種是偏業(yè)務(wù)的行業(yè)顧問(wèn),一種是偏產(chǎn)品的產(chǎn)品顧問(wèn)。
行業(yè)顧問(wèn)往往需要有行業(yè)背景,比如說(shuō)有在專業(yè)廠商的工作經(jīng)歷,或者有在甲方企業(yè)的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。這樣才能了解行業(yè)的全貌,深刻理解行業(yè)難點(diǎn)與痛點(diǎn),為成為行業(yè)專家奠定基礎(chǔ)。除此之外,對(duì)行業(yè)解決方案的學(xué)習(xí)與理解、對(duì)行業(yè)案例的收集、對(duì)行業(yè)動(dòng)態(tài)的關(guān)注也非常關(guān)鍵。這些資料有些可以來(lái)自內(nèi)部知識(shí)中心,有一些則需要到一些專業(yè)網(wǎng)站上進(jìn)行收集與主動(dòng)學(xué)習(xí)。做一個(gè)有行業(yè)方向的有心人,你就會(huì)在日積月累的閱讀中積累越來(lái)越多的知識(shí)。
而對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的熟悉,我覺(jué)得是每一個(gè)售前顧問(wèn)的基本功。
不管你是行業(yè)顧問(wèn)、行業(yè)專家,還是初出茅廬的產(chǎn)品顧問(wèn),都需要做到對(duì)產(chǎn)品功能心中有數(shù)。什么功能能實(shí)現(xiàn),什么功能不能實(shí)現(xiàn),每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)功能客戶的應(yīng)用場(chǎng)景是怎樣的,客戶應(yīng)用中的異常流程應(yīng)該如何處理等等,售前顧問(wèn)都應(yīng)該了如指掌。
雖然顧問(wèn)式營(yíng)銷中理論中有一句話,叫“我們賣(mài)的不是牛排,而是烤牛排的吱吱聲”,但是如果你不知道怎么烤牛排,又怎么知道會(huì)不會(huì)把牛排烤糊呢?以前有一種觀點(diǎn)認(rèn)為,高端的售前顧問(wèn)是不需要懂產(chǎn)品的,只需要去客戶那里講行業(yè)知識(shí)與專業(yè)知識(shí),得到客戶的認(rèn)同就好了。這種顧問(wèn)的確有些時(shí)候在與客戶高層溝通時(shí)會(huì)很容易得到客戶的認(rèn)同,但是隨著客戶需求的越來(lái)越細(xì)致與理性,很多客戶會(huì)不僅滿足于此。客戶不僅需要你給出行業(yè)解決方案建議,也需要你給出準(zhǔn)確的功能匹配與開(kāi)發(fā)評(píng)估,否則會(huì)給項(xiàng)目帶來(lái)很多交付的風(fēng)險(xiǎn)。到底公司能做什么、不能做什么、準(zhǔn)備給客戶做到什么程度,如果售前顧問(wèn)都沒(méi)有一個(gè)明確的判斷,最終帶來(lái)的,只能是項(xiàng)目范圍的無(wú)邊無(wú)界,以及項(xiàng)目實(shí)施的高風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然,我們也可以通過(guò)行業(yè)顧問(wèn)與產(chǎn)品顧問(wèn)一起配合,來(lái)達(dá)到既滿足客戶高層對(duì)高端交流的期望,又實(shí)現(xiàn)公司對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與范圍的提前規(guī)避的目的。
三、緊跟客戶走成熟的售前,在以展現(xiàn)自己的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)與方案特性為核心目的的前提下,永遠(yuǎn)是以聽(tīng)眾為核心,講解他們最關(guān)心的、迫切的、最感興趣的主題。
你說(shuō)你的產(chǎn)品在財(cái)務(wù)方面很強(qiáng)大----關(guān)我什么事,我不關(guān)心財(cái)務(wù);
我們站在臺(tái)上,永遠(yuǎn)要聽(tīng)到客戶在問(wèn):關(guān)我什么事?有時(shí)候講完一個(gè)方案,客戶上來(lái)說(shuō),“啊,你們講的很好,很專業(yè)。非常感謝!”但是最后客戶卻選擇了別人簽單。為什么?因?yàn)槟銢](méi)有抓住客戶的核心需求,解決客戶的核心問(wèn)題。
在講解方案之前,一定要多做了解:這個(gè)企業(yè)為什么現(xiàn)在提出要上信息化?誰(shuí)提出立項(xiàng)的?他的目的是什么?哪些問(wèn)題是他最核心想要解決的?了解不清楚這些問(wèn)題,你的方案講的再完整再全面,客戶可能還是認(rèn)為:你沒(méi)有講到我所關(guān)注的,不適合我。
另外,成熟的售前,要學(xué)會(huì)以客戶的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)。
不要總站在臺(tái)上講“bom、mrp、aps”,客戶企業(yè)內(nèi)部怎么表述相關(guān)名詞的?這是我們要關(guān)注的問(wèn)題。很多時(shí)候我們?cè)诜桨钢v解之前會(huì)安排需求調(diào)研。需求調(diào)研的目的,一方面是了解客戶的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀,了解企業(yè)的管理難題。另外更重要的一點(diǎn),是了解客戶決策團(tuán)隊(duì)的人員關(guān)系、客戶內(nèi)部的術(shù)語(yǔ)與表達(dá)習(xí)慣。
在方案講解的時(shí)候,如果能適當(dāng)?shù)囊云髽I(yè)的真實(shí)案例來(lái)舉例子,以客戶的表達(dá)術(shù)語(yǔ)來(lái)進(jìn)行方案陳述,一方面可以很好的抓住客戶關(guān)注的焦點(diǎn),也能讓客戶覺(jué)得你很了解企業(yè),更能讓客戶在短時(shí)間內(nèi)更好的理解我們的方案。
比如,在講解某個(gè)銷售管理的方案時(shí),可以特別提到:“需求調(diào)研時(shí),我們銷售的王總跟我講,我們的信用管理目前比較難處理.......”,盡量多的提到客戶的人員與稱謂,客戶的注意力會(huì)馬上回到方案上來(lái)。并可以在方案講解中帶動(dòng)更多的互動(dòng)交流,讓整個(gè)會(huì)議更加生動(dòng)與愉快,給客戶留下深刻的印象。
與客戶的會(huì)議交流,讓客戶不打瞌睡是第一層次;
讓客戶集中注意力聽(tīng)完全程是第二層次;
而讓客戶參與其中并能很好的控制場(chǎng)面,讓客戶滿意的點(diǎn)頭則是第三層次了。
四、團(tuán)隊(duì)立大功很多時(shí)候我們都認(rèn)為,如果售前顧問(wèn)能力很強(qiáng),既懂行業(yè)又懂產(chǎn)品,客戶的什么問(wèn)題都能給出滿意的答復(fù),是不是這個(gè)項(xiàng)目就一定是我們的呢?其實(shí)不然。
排除掉商務(wù)原因與不公平競(jìng)爭(zhēng)因素,客戶依然有可能不選你而選別人。這是我在實(shí)際項(xiàng)目支持中了解到的一個(gè)影響客戶選型的非常重要的因素,而且在近來(lái)越來(lái)越重要了。----“客戶要選的,是一支可以幫助客戶做好項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì),而不是一個(gè)個(gè)人能力非常突出的售前顧問(wèn)?!痹?jīng)有一個(gè)親身經(jīng)歷的項(xiàng)目讓我印象非常深刻。
在那個(gè)項(xiàng)目中,幾家供應(yīng)商都一樣在需求調(diào)研后進(jìn)行方案講解,我們的講解非常成功??蛻魪V泛認(rèn)為我們的方案緊抓需求,能夠很好的解決客戶的問(wèn)題,也對(duì)我的個(gè)人能力非常認(rèn)可。這個(gè)時(shí)候,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手找到客戶的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,說(shuō)了這樣一句話:“他們只有這一個(gè)顧問(wèn)了解制造行業(yè),其他顧問(wèn)都很一般。對(duì)行業(yè)與產(chǎn)品的了解都很有限。”(這個(gè)我們事后才了解到)。
客戶為了慎重起見(jiàn),要求幾家供應(yīng)商安排詳細(xì)的產(chǎn)品demo演示。經(jīng)過(guò)慎重的準(zhǔn)備之后,我們又給客戶進(jìn)行了產(chǎn)品演示,產(chǎn)品演示依然以我為主。效果雖然不是特別出彩,也算比較好的完成了任務(wù)。但是出乎意料的是,最后客戶選擇了另外一家簽約。
客戶說(shuō),你們每次出現(xiàn),都是銷售+固定的售前。雖然售前顧問(wèn)表現(xiàn)非常不錯(cuò),我們也很認(rèn)可,但是我們不知道你們團(tuán)隊(duì)的其他人會(huì)如何。而另外一家供應(yīng)商,在產(chǎn)品演示環(huán)節(jié),是由供應(yīng)鏈、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)的實(shí)施顧問(wèn),分模塊分顧問(wèn)給客戶進(jìn)行了一天的產(chǎn)品演示,客戶覺(jué)得這個(gè)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)值得信賴的團(tuán)隊(duì),而且也顯示出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售項(xiàng)目經(jīng)理具有很好的項(xiàng)目資源協(xié)調(diào)能力。雖然后來(lái)我們做了一些補(bǔ)救,比如安排實(shí)施團(tuán)隊(duì)與客戶見(jiàn)面,客戶案例考察等。但是客戶依然認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的協(xié)同作戰(zhàn)能力比我們突出。
這個(gè)案例讓我深刻的了解到,售前顧問(wèn)的本質(zhì)到底是什么。
我們雖然一再?gòu)?qiáng)調(diào),售前顧問(wèn)要內(nèi)外兼修,體現(xiàn)專家形象。但是售前顧問(wèn)的本質(zhì),不是賣(mài)自己,而是賣(mài)產(chǎn)品與團(tuán)隊(duì)。現(xiàn)在的客戶,越來(lái)越明白售前顧問(wèn)是不會(huì)全程參與后面的項(xiàng)目實(shí)施的。只有讓客戶真的認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品方案的優(yōu)勢(shì)與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì),客戶才會(huì)買(mǎi)單。而一味的表現(xiàn)售前顧問(wèn)的個(gè)人能力,雖然也許客戶會(huì)很認(rèn)可你,卻不一定在項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)中勝出。
因此售前顧問(wèn)在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中,不僅要起到技術(shù)支持與方案支持的作用,也需要協(xié)助銷售項(xiàng)目經(jīng)理一起,統(tǒng)籌安排好項(xiàng)目的售前資源與項(xiàng)目進(jìn)程。什么時(shí)候需要出現(xiàn)技術(shù)顧問(wèn),什么時(shí)候需要出現(xiàn)實(shí)施顧問(wèn),什么時(shí)候需要安排企業(yè)高層會(huì)面,這是一門(mén)學(xué)問(wèn),也是直接影響項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵因素。把握好項(xiàng)目節(jié)奏,在正確的時(shí)間打好正確的牌,才會(huì)讓客戶對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)可,最終放心的把項(xiàng)目交給你。團(tuán)隊(duì)的協(xié)同作戰(zhàn)力量不容小覷。
有人說(shuō),選擇了做售前顧問(wèn),就得“清苦伴孤燈”----深夜伏幾案,只影伴孤燈。顧問(wèn)的路很長(zhǎng),從懵懂少年可以一直做到白發(fā)蒼蒼。前行進(jìn)步,我們唯一的選擇。
第2篇:置業(yè)顧問(wèn)工作心得體會(huì)置業(yè)顧問(wèn)是在售樓處通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)引導(dǎo)客戶購(gòu)買(mǎi),促進(jìn)樓盤(pán)銷售,為客戶提供投資置業(yè)的專業(yè)化、顧問(wèn)式服務(wù)的綜合性人才。以下是小編整理的置業(yè)顧問(wèn)工作心得體會(huì),歡迎大家參考!置業(yè)顧問(wèn)工作心得體會(huì)1九月份的工作未見(jiàn)實(shí)際成效,讓我十分沮喪,在同事和王經(jīng)理的幫忙下,我化悲痛為力量,恢復(fù)了斗志,認(rèn)識(shí)到這個(gè)月業(yè)績(jī)差的原因,以及在下個(gè)月的工作中更加注重調(diào)整自我的心態(tài)以及學(xué)習(xí)同業(yè)優(yōu)秀置業(yè)顧問(wèn)的銷售技巧?,F(xiàn)就九月份工作中的薄弱之處總結(jié)如下:
1)、沒(méi)能很好的調(diào)整自我的銷售心態(tài),總是太急功近利,急于求成,太注重個(gè)人以及公司的銷售業(yè)績(jī),銷售心理戰(zhàn)術(shù)方面做得不夠好。
2)、沒(méi)能很好的抓住客戶的購(gòu)房心理以及吸引客戶的亮點(diǎn),對(duì)客戶沒(méi)有針對(duì)性的講解,導(dǎo)致沒(méi)能很好的了解客戶的購(gòu)房心理等等。
3)、對(duì)樓盤(pán)講解過(guò)多,沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)條理的分析客戶的需求而導(dǎo)致客戶聽(tīng)后當(dāng)耳邊風(fēng),甚至很多資料客戶不易記住。
4)、對(duì)于專業(yè)知識(shí)以及樓盤(pán)的綜合知識(shí)方面,在領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)下基本已經(jīng)很熟練的掌握,但在銷售技巧和技能方面不能很好的運(yùn)用到實(shí)踐中。
在銘記和糾正以上各條錯(cuò)誤的同時(shí),我會(huì)自覺(jué)學(xué)習(xí)心理學(xué)方面的知識(shí),所謂知己知彼,百戰(zhàn)百勝。我相信,如果能準(zhǔn)確決定出客戶的購(gòu)房需求,再進(jìn)行針對(duì)性的樓盤(pán)解說(shuō)后,我必須能有優(yōu)異的成績(jī)。
【體會(huì)2】置業(yè)顧問(wèn)工作心得體會(huì)過(guò)去的20xx年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是不可思議的一年。因?yàn)榫驮谶@一年里,我實(shí)現(xiàn)了從我到金科來(lái)的第一天就一向存在的夢(mèng)想:從一個(gè)兼職學(xué)生,到一個(gè)實(shí)習(xí)生,再成為一名置業(yè)顧問(wèn)。我完成了一次華麗的轉(zhuǎn)身,從象牙塔般的大學(xué)校園來(lái)到一個(gè)充滿未知和挑戰(zhàn)的職場(chǎng)舞臺(tái)。這一夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)包含了太多的艱辛與不易,它既離不開(kāi)這一年多來(lái)在金科的勤奮努力,更與同事和領(lǐng)導(dǎo)們給與我的支持和幫忙密不可分。
去年九月份,我以兼職學(xué)生的身份開(kāi)始參與渠道部門(mén)的外拓工作。在三個(gè)月的兼職生涯中,我開(kāi)始逐漸接觸房地產(chǎn),并參加了包括住文化節(jié)、房交會(huì)在內(nèi)的多次大型活動(dòng),透過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)的積累和渠道領(lǐng)導(dǎo)的著力培養(yǎng),自身的業(yè)務(wù)潛力得到迅速提高,并立刻成為渠道部門(mén)外拓活動(dòng)的中流砥柱。
今年一月份,由于表現(xiàn)優(yōu)秀,我被公司吸納為渠道部門(mén)實(shí)習(xí)生,全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)房地產(chǎn)知識(shí)。隨著年后全國(guó)房市的回暖,金科在錫城的品牌擴(kuò)張和銷售速度大大加快,在這段時(shí)期里,我的個(gè)人潛力和業(yè)務(wù)知識(shí)也在飛快提升。個(gè)性是在渠道外拓工作中,我走遍大半個(gè)無(wú)錫多個(gè)區(qū)域,身處地產(chǎn)推廣的第一線,對(duì)錫城市民的住房現(xiàn)狀及購(gòu)房需求和心態(tài)有了較為仔細(xì)的了解,自我的分析和決定潛力顯著提高。這也為以后從事置業(yè)顧問(wèn)的工作打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
20xx年9月1日,可算是我工作上的另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),是對(duì)我到金科一年來(lái)兼職和實(shí)習(xí)成績(jī)的肯定,更是一個(gè)全新的開(kāi)始——加入東方王榭銷售部,成為其中的一員。
不知不覺(jué),入職已有三個(gè)多月?;叵爰磳⑦^(guò)去的20xx年,在一年里,我在金科獲得的實(shí)在太多太多,說(shuō)也說(shuō)不完,要感謝的不單是一兩個(gè)人,更不是一個(gè)簡(jiǎn)單的道謝就能表達(dá)的。
我原本只是一個(gè)普普通通的大專畢業(yè)生,學(xué)的是物流專業(yè),沒(méi)有太高的文憑和令人艷羨的自身?xiàng)l件,有的僅僅是外向的性格、澎湃的激情和學(xué)生時(shí)代積累的銷售經(jīng)驗(yàn),在那段令人懷念的青澀時(shí)期,我賣(mài)過(guò)魚(yú)、賣(mài)過(guò)衣服、賣(mài)過(guò)酒類產(chǎn)品,甚至擺過(guò)地?cái)偅瑥氖铝顺嗪弯N售有關(guān)的工作。感謝渠道主管吳煉經(jīng)理,是你讓我有機(jī)會(huì)踏入金科,也是你的細(xì)心栽培,讓我從一個(gè)普通的大學(xué)生成長(zhǎng)為一個(gè)合格的地產(chǎn)工作人員,晉身到銷售這一行列中,學(xué)到的不再是書(shū)本那枯燥無(wú)味的知識(shí)。在渠道部門(mén)的工作生涯中,吳經(jīng)理對(duì)我們定期的系統(tǒng)培訓(xùn)以及職業(yè)化的行為操守規(guī)范,讓我真正從一名大學(xué)生成長(zhǎng)為職場(chǎng)人士并能很快適應(yīng)從輔銷人員到置業(yè)顧問(wèn)的主角轉(zhuǎn)換。
我更加要感謝高主管,當(dāng)我剛進(jìn)入銷售部時(shí),自身有著太多的缺陷和不足,是她用女性特有的細(xì)膩和情感,包容和教導(dǎo)我,很多次的利用下班時(shí)光跟我談心溝通,改正了我很多積重難返的毛病。同時(shí)在工作中適時(shí)的給我壓力和激勵(lì),讓我時(shí)而如履薄冰,時(shí)而又充滿信心,從不敢輕易有所松懈,逐漸成長(zhǎng)為一名合格的置業(yè)顧問(wèn)。
入職以來(lái),從半知半解到此刻對(duì)銷售流程有必須的認(rèn)知,背后其實(shí)下了不少功夫,也用了不少時(shí)光,當(dāng)然更少不了同事間的幫忙。接觸置業(yè)顧問(wèn)的工作后才明白,工作量不大,要學(xué)的卻是無(wú)比的多,銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵。也正因?yàn)槿绱耍也艠?lè)此不疲,越來(lái)越喜歡這份工作。以前常聽(tīng)說(shuō)銷售員之間為了比拼業(yè)績(jī),爭(zhēng)奪提成,經(jīng)常是不擇手段,詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì),同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫忙,每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事,我才能在銷售部門(mén)迅速提升自我。俗話說(shuō),近朱者赤近墨者黑,因?yàn)橛薪鹂七@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)份。
所以,從今年十月中旬第一次以職業(yè)顧問(wèn)身份參與開(kāi)盤(pán)到目前這段銷售期內(nèi),我總共銷售了將近5300萬(wàn)左右的金額,售出物業(yè)將近80套,對(duì)于公司的銷售任務(wù)都能按時(shí)完成。同時(shí),在日常銷售工作中,我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn),透過(guò)對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納,總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式,并在隨后的工作中透過(guò)實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明,知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無(wú)窮無(wú)盡的。
但是,透過(guò)工作,還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點(diǎn)急待來(lái)年解決。首先,在一些業(yè)務(wù)知識(shí)比如銀行貸款個(gè)性是公積金這一塊,我對(duì)一些政策法規(guī)和具體細(xì)節(jié)還不太了解,在跟客戶面談時(shí)如果遇到類似問(wèn)題還得經(jīng)常電話求助銀行朋友。我想作為像金科這樣一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問(wèn),不僅僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù),對(duì)周邊的一些知識(shí)也務(wù)必詳細(xì)了解,這樣才能更好的為客戶服務(wù),讓客戶感覺(jué)金科無(wú)論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤(pán)有優(yōu)勢(shì),堅(jiān)定客戶購(gòu)買(mǎi)的信心。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,我近期已經(jīng)在網(wǎng)上下載超多相關(guān)的文章,寄望透過(guò)自學(xué)還有請(qǐng)教同事和銀行朋友的方式來(lái)充實(shí)自我。
其次,由于進(jìn)入銷售崗位時(shí)東方王榭洋房存量已不多,所以對(duì)于洋房物業(yè)的銷售基本能夠說(shuō)是毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)。我想相對(duì)于高層住宅,洋房客戶這類高收入群體的購(gòu)房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不一樣,因此對(duì)于這兩類客戶的銷售方式也務(wù)必有相應(yīng)的變化。比如應(yīng)對(duì)不一樣文化水平和不一樣購(gòu)房心態(tài)的客戶,我們都就應(yīng)有相對(duì)的談判技巧和語(yǔ)氣口吻來(lái)接待,讓其買(mǎi)得開(kāi)心,日后還想再買(mǎi)。以前總以為一個(gè)優(yōu)秀的銷售員務(wù)必有自我的個(gè)性,沒(méi)有個(gè)性的銷售員但是是個(gè)服務(wù)員而已。但是透過(guò)實(shí)踐工作我才發(fā)現(xiàn),一個(gè)真正成功的銷售員除了務(wù)必有能夠感染客戶的個(gè)性外,更就應(yīng)具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不一樣消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變潛力,同時(shí)牢記,專業(yè)、禮貌、主動(dòng)服務(wù)、給予客戶比他想象的更多,并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守。所以,為了做好東方王榭二期御園洋房的銷售工作,我急待提高自身修養(yǎng),無(wú)論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)潛力方面都要把自我打造成一個(gè)適合王榭高雅大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問(wèn)。
另外,由于正式進(jìn)入部門(mén)的時(shí)光不長(zhǎng),所以自我對(duì)公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒(méi)有機(jī)會(huì)完全了解,偶爾犯下一些低級(jí)失誤。雖然在主管和同事的幫忙下已經(jīng)改善了許多,但肯定還有很多地方不夠清楚,這方面也急待在來(lái)年的工作生活中得到改善,一方面自我會(huì)多學(xué)多問(wèn),另一方面也期望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策,同事的提點(diǎn)。
20xx年,既是新的一年,又是我一個(gè)全新的開(kāi)始。對(duì)于即將到來(lái)的一年,對(duì)生活,對(duì)工作,我有著太多的期望和夢(mèng)想。雖然近期政府頻繁公布房市新政,從二貸的縮緊到二手房營(yíng)業(yè)稅免征年限的變化,再到契稅和開(kāi)發(fā)商拿地的首付限制。表面上看似乎有抑制房?jī)r(jià)上漲的可能,同時(shí)更有許多人開(kāi)始預(yù)測(cè)新一年房?jī)r(jià)必然下跌。但是,透過(guò)在銷售工作中跟客戶的接觸以及國(guó)中在渠道工作中對(duì)無(wú)錫城市居民住宅需求的了解,我認(rèn)為,在新的一年,錫城樓市市仍將持續(xù)堅(jiān)挺。
首先,近十年以來(lái),無(wú)錫樓市除了在20xx年底因?yàn)榻鹑谖C(jī)的影響嚴(yán)重下跌過(guò)之外,在其它年份一向是持續(xù)著穩(wěn)定上漲的態(tài)勢(shì),可見(jiàn)其大勢(shì)是穩(wěn)步往上走的。這和中國(guó)的gdp增加速度是成正比的,也和無(wú)錫在過(guò)去十年的城市化進(jìn)程息息相關(guān)。相比周邊其它城市,無(wú)錫房?jī)r(jià)原本就算低的,如果以目前無(wú)錫在蘇錫常地區(qū)的經(jīng)濟(jì)比重來(lái)講的話,那么錫城的房?jī)r(jià)還大有上升空間。因此,哪怕像北京、上海、深圳這些大城市房?jī)r(jià)下跌,無(wú)錫也不必須會(huì)降價(jià)。
另外,房市的繁榮也是和老百姓的購(gòu)房需求分不開(kāi)的。照目前來(lái)看,未來(lái)幾年,無(wú)錫房市仍存在超多的剛性需求。從去年開(kāi)始,圍繞著地鐵的修建和舊城區(qū)的改造,無(wú)錫又開(kāi)始了新一輪轟轟烈烈的城市化進(jìn)程。未來(lái)幾年,伴隨著“崇安新城”“惠山新城”等政府規(guī)劃的幾大區(qū)的改造以及地鐵二三號(hào)線的動(dòng)工,將會(huì)出現(xiàn)超多因房屋拆遷而出現(xiàn)的剛性需求。我在渠道部門(mén)任職時(shí),曾多次深入到周山浜一帶、崇寧路、慶豐里和風(fēng)順里這些拆遷區(qū)域,對(duì)里面拆遷住戶的購(gòu)房心態(tài)也有所了解。在類似周山浜、崇寧弄這些區(qū)域里面,很多住戶都是一家有兩三套房將近一兩百個(gè)平米,如果不拿安居房拿賠款的話,少則七八千,多則每平米能拿到上萬(wàn)的補(bǔ)償金。很多人都是因此而暴富,并且用拆遷費(fèi)加上原先的存款購(gòu)置高檔商品房。在慶豐里、風(fēng)順里、風(fēng)和里這些原先的商品房拆遷戶里面,也有超多戶主選取以拆遷補(bǔ)償金購(gòu)買(mǎi)商品房,這種狀況在觀天下和上院幾次開(kāi)盤(pán)中也得到過(guò)體現(xiàn)。另外,像金科在區(qū)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“愛(ài)家金河灣”,之所以在xx年上半年度賣(mài)得如此火爆,除了整個(gè)市場(chǎng)的回暖以及政府的區(qū)域建設(shè)之外,周邊周山浜和慶豐里等大片區(qū)域的拆遷賠款所帶來(lái)的剛性需求也是其主要原因之一。
當(dāng)然,由于區(qū)域不一樣,各地方的拆遷賠款也不盡相同。但是,隨著時(shí)代的發(fā)展,人們的消費(fèi)思想以及住房觀念也在悄然變化,購(gòu)置高檔物業(yè),追求人居夢(mèng)想以及投資消費(fèi)將成為主流。中國(guó)目前的人口年齡結(jié)構(gòu)正處于“人口紅利”階段,超多的婚房需求也在近幾年得到充分的體現(xiàn)。再者,由于金融危機(jī)所引起的通貨膨脹率也影響著許多購(gòu)房者的思想,近兩個(gè)月明顯感覺(jué)投資性需求較前段時(shí)光又有所增加,“把錢(qián)放銀行不如投資不動(dòng)產(chǎn)”成為很多投資客的口頭禪。因此,相當(dāng)一部分剛性需求購(gòu)房者的購(gòu)房心態(tài)也將影響新年無(wú)錫樓市的整體走向。
再展望一下我所銷售的東方王榭:明年三月份第一批高層交付,差不多在六七月份會(huì)有相當(dāng)一部分業(yè)主裝修完畢并且入住,這必將提高哥倫布廣場(chǎng)及周邊商鋪的消費(fèi)水平,而“金科新大陸”地塊在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的規(guī)劃建設(shè)下相信也將以最快的速度面市,屆時(shí)“哥倫布”與“新大陸”交相輝映,整個(gè)個(gè)區(qū)域的商業(yè)優(yōu)勢(shì)毋庸置疑。另外,隨著廣益路與通江大道的貫通,新公交路線的開(kāi)發(fā),東方王榭常被客戶詬病的“地段偏遠(yuǎn)”“去市中心不方便”的缺憾也將大大得到彌補(bǔ)。并且,政府新出臺(tái)的“地產(chǎn)企業(yè)拿地首付不得低于百分之五十”的政策對(duì)東方王榭洋房這樣的珍稀物業(yè)來(lái)說(shuō)反而也是個(gè)不小的利好。
因此,我認(rèn)為:這即將到來(lái)的20xx年,對(duì)于無(wú)錫,對(duì)于樓市,對(duì)于金科,還有對(duì)于我,都是充滿期望的一年。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)公司的發(fā)展,而熱愛(ài)則是做好每件工作所必不可缺的。所以,在這充滿期望的新一年里,我必將全力服務(wù)公司,熱愛(ài)崗位,勤奮工作,嚴(yán)于利己,認(rèn)真專研,繼續(xù)學(xué)習(xí),用使命般的激情應(yīng)對(duì)客戶,用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度應(yīng)對(duì)我的職業(yè),為客戶制造感動(dòng),為公司創(chuàng)造利潤(rùn)!【體會(huì)3】置業(yè)顧問(wèn)工作心得體會(huì)能成為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問(wèn),我應(yīng)該很榮幸,所以,我需要不斷的對(duì)自己更多的充實(shí),營(yíng)銷,策劃,建筑,家居等方面,還有其他如收藏,運(yùn)動(dòng)等方面也應(yīng)該多些學(xué)習(xí)。下面是小編為大家收集整理的置業(yè)顧問(wèn)工作心得體會(huì),歡迎大家閱讀。置業(yè)顧問(wèn)工作心得體會(huì)篇1邁出大學(xué)生活的最后一個(gè)年頭,站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì),我們的心已經(jīng)開(kāi)始飛進(jìn)那里。我們高興、我們興奮,因?yàn)槲覀兘K于可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我,但我們還需要時(shí)間去了解這個(gè)社會(huì)。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會(huì)的大舞臺(tái),為適應(yīng)今后的社會(huì)工作奠定基礎(chǔ),同時(shí)完成大學(xué)教育的最后一個(gè)重要環(huán)節(jié),專門(mén)安排了我們畢業(yè)實(shí)習(xí)。
由于對(duì)房地產(chǎn)銷售十分感興趣,而且我們就是學(xué)房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià)的專業(yè)的,所以2009年11月我到了上海xx地產(chǎn)南京分公司實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實(shí)習(xí)的內(nèi)容有兩個(gè)一個(gè)是戶外廣告的招商,另一個(gè)是房產(chǎn)銷售??置業(yè)顧問(wèn)。現(xiàn)在實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告,感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基?;旧线_(dá)到了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的。為了表達(dá)我收獲的喜悅,我將主要以房產(chǎn)銷售工作來(lái)談我的實(shí)習(xí)體會(huì)。
xx地產(chǎn)是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè),公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的全程策劃、樓盤(pán)整合營(yíng)銷、推廣等,是市納稅先進(jìn)單位。公司成功策劃銷售了多個(gè)樓盤(pán),電視、報(bào)紙進(jìn)行過(guò)多次全方位報(bào)道,公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷精英及管理人員。我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段,前一個(gè)階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作,工作內(nèi)容是主動(dòng)尋找客戶,給客戶講商鋪的地理位置和價(jià)格等,如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問(wèn),工作的主要內(nèi)容是接待客戶,給顧客介紹樓盤(pán)的信息,并幫助客戶計(jì)算房屋的總價(jià)。幫助他們更好的了解整個(gè)樓盤(pán)的情況。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見(jiàn)解。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。
時(shí)間過(guò)的很快,近半年的實(shí)習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束了,我通過(guò)實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識(shí),通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人,我深深知道,自己經(jīng)驗(yàn)還是相對(duì)欠缺的,需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此,在以后是正式工作中,我希望通過(guò)到銷售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,在現(xiàn)場(chǎng)不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)識(shí),爭(zhēng)取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度,為公司多做貢獻(xiàn),更為以后的工作創(chuàng)造輝煌業(yè)績(jī)做鋪墊。
新的工作崗位意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。
在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己屹立之地。路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。千里之行,始于足下。置業(yè)顧問(wèn)工作心得體會(huì)篇2通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我對(duì)房地產(chǎn)的興趣越來(lái)越濃厚,從之前的不了解、感興趣到現(xiàn)在的越來(lái)越喜歡,在這段過(guò)程中我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)方面的知識(shí)和銷售技能和一系列購(gòu)房流程。因?yàn)樵谶@個(gè)部門(mén)里干所有事都得親力親為,從約客戶到后面的簽購(gòu)房合同都得自己辦,所以學(xué)的東西也多,不僅要熟悉自己公司的樓盤(pán)還得了解其他的樓盤(pán)。包括地段、配套設(shè)施等一系列全方位的知識(shí)。我主要總結(jié)出了以下幾點(diǎn)1.在該公司的這段時(shí)間里我對(duì)這家公司的各個(gè)部門(mén)的職能,負(fù)責(zé)人,人員構(gòu)成有了詳細(xì)的了解。當(dāng)然,對(duì)你所在的銷售部門(mén)進(jìn)行細(xì)致的分析可以很準(zhǔn)確的定位自己在這家公司或這個(gè)部門(mén)的位置。有助于我很快適應(yīng)這個(gè)新環(huán)境融入這個(gè)團(tuán)體。
2.我必須在最短的時(shí)間里學(xué)習(xí)到最多的知識(shí)還要盡快的掌握所有的知識(shí)把它應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中。不然你到哪里,做多久永遠(yuǎn)只能是銷售。這個(gè)目標(biāo)是沒(méi)有任何捷徑和秘訣的,就是得比別人多接一個(gè)客戶,多對(duì)客戶報(bào)以笑容和責(zé)任心,多思考,多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點(diǎn),正確一點(diǎn)。
3.不管自己的內(nèi)心多么的膽怯,你都要把很自信,精力充沛的,大方得體,整潔干練的一面展現(xiàn)給大家,展現(xiàn)給你的客戶看。不要把自己的任何感情強(qiáng)加在同事、客戶身上,這里不比學(xué)校有同事也不是朋友,你必須用你陽(yáng)光的一面去影響別人,這樣別人才會(huì)去欣賞你,認(rèn)可你。
4.自己一定要把自己的客戶看牢,要讓客戶記住你給客戶留個(gè)好印象。當(dāng)你碰到撞單或者別人想搶你客戶的時(shí)候,不要顯得很無(wú)所謂,不在乎。也不要爭(zhēng)得面紅耳赤,毫不講理。要學(xué)會(huì)利用公司制度和同事關(guān)系來(lái)維護(hù)自己的利益。
5.當(dāng)自己業(yè)績(jī)不好的時(shí)候千萬(wàn)別懷疑自己,甚至去埋怨別人或者說(shuō)自己運(yùn)氣不好,要以一顆平常心對(duì)待。不要讓人感覺(jué)出你有任何情緒波動(dòng)。善于學(xué)習(xí)別人的銷售經(jīng)驗(yàn),多向銷售好的同事多多學(xué)習(xí)。經(jīng)常與同事分享你的工作經(jīng)驗(yàn),學(xué)會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短這樣你會(huì)發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗(yàn)對(duì)你是很有幫助的,你的進(jìn)步會(huì)越來(lái)越快。地產(chǎn)銷售不只是只要自己努力就有回報(bào)的工作,你要知道別人跟你是站在一個(gè)平臺(tái)的,別人的業(yè)績(jī)好是因?yàn)槟莻€(gè)人比你努力或者比你做得時(shí)間長(zhǎng),比你的經(jīng)驗(yàn)多,比你客戶多,做事的方法好等等。要克服這些,你必須多思考。
6.地產(chǎn)銷售競(jìng)爭(zhēng)激烈,一般采取末尾淘汰制。心態(tài)真的很重要,不管你在這個(gè)行業(yè)成功與否都不要太在意,重要的是你在學(xué)習(xí)當(dāng)中你有沒(méi)有浪費(fèi)時(shí)間有沒(méi)有學(xué)到東西有沒(méi)有后悔自己當(dāng)初的選擇。所以自己一定要給自己做一個(gè)人生規(guī)劃任何一個(gè)工作等做到一定程度會(huì)出現(xiàn)一些疲態(tài),客戶也不想接,電話也不想接??坷峡蛻艚榻B業(yè)績(jī)已經(jīng)很不錯(cuò)了。沒(méi)有激情了。這個(gè)時(shí)候不是因?yàn)槟愕募で橛霉饬?。是因?yàn)槟銉?nèi)心的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了。一個(gè)人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)候往往會(huì)迷失方向,這個(gè)時(shí)候你要迅速的設(shè)立新的目標(biāo),使自己的人生有正確的方向。
實(shí)習(xí)建議通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),我感受頗深。像我們銷售專業(yè)的學(xué)生最重要的就是要尋找需求客戶群體,正確的了解客戶的需求、分析出有意向的客戶這對(duì)我們來(lái)說(shuō)本來(lái)是輕而易舉的但是我們卻在這方面做得不夠好因?yàn)槲覀兊慕?jīng)驗(yàn)欠缺。做銷售的必須要對(duì)每一個(gè)客戶一定要非常了解。年齡,性格,興趣愛(ài)好,家庭人員,從事行業(yè),收入等是最基本的,還有他們需要的戶型,接受的價(jià)格范圍,他們買(mǎi)房子的用途等等。這些都是了解客戶需求的決定性因素。而剛從學(xué)校出來(lái)的我們并不懂得怎樣去透徹的了解客戶挖掘客戶需求,說(shuō)明我們市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的理論性還是挺強(qiáng)的但是我們卻沒(méi)有很好的把它應(yīng)用于實(shí)踐當(dāng)中所以說(shuō)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)欠缺。而我們公司要求我們一定要把你所見(jiàn)過(guò)的客戶包括談客過(guò)程中所遇到的問(wèn)題都記錄下來(lái),不要因?yàn)楫?dāng)時(shí)你覺(jué)得這些客戶不適合這個(gè)項(xiàng)目或者對(duì)這個(gè)項(xiàng)目沒(méi)興趣就把他們忘了。這些都是你的財(cái)富??傆幸惶炷阋欢〞?huì)用得上。而且銷售的最高境界是傾聽(tīng),要為客戶排憂解難,千萬(wàn)別給他制造麻煩和沒(méi)必要的思考。給客戶想要的而不是給你想給他的,傾聽(tīng)客戶的的想法后對(duì)癥下藥,你會(huì)發(fā)現(xiàn)工作越來(lái)越輕松為了讓談判過(guò)程更加豐富有趣,要求知識(shí)面一定要廣。這些知識(shí)會(huì)提高你的簽約成功率。所以通過(guò)我在學(xué)校的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)當(dāng)中所得經(jīng)驗(yàn)的比較我覺(jué)得像我們市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生必須要掌握以下幾點(diǎn);1.較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)(必要的專業(yè)術(shù)語(yǔ)使用會(huì)使我們更有說(shuō)服力,更讓客戶信服放心)2.廣闊的知識(shí)面(跟不同的客戶交流,會(huì)有不同的側(cè)重點(diǎn),有的客戶喜歡旅游,有的客戶喜歡財(cái)經(jīng),有的客戶關(guān)注時(shí)政要聞。不同的人聊天的內(nèi)容不同交流會(huì)更愉快)3.善于發(fā)現(xiàn)客戶需求的眼睛(根據(jù)聊天的內(nèi)容要及時(shí)整理出客戶所透露出來(lái)的信息,自住或投資、經(jīng)濟(jì)條件如何、經(jīng)濟(jì)能力可以承受的范圍)4.善于傾聽(tīng)(有時(shí)傾聽(tīng)比講一大堆的道理更管用,你說(shuō)一大堆的社區(qū)優(yōu)點(diǎn)但客戶擔(dān)心的是周邊學(xué)校的配套設(shè)施,你所解決的問(wèn)題不是客戶所關(guān)心的問(wèn)題那么也是不成功的交流)5.善于學(xué)習(xí)和溝通的能力(做為一名銷售所面臨的第一大問(wèn)題就能是與人溝通的能力,你善于溝通才能把你自己介紹出去,繼而把自己推銷出去把產(chǎn)品推銷出去。而要成功的把產(chǎn)品推銷出去你必須學(xué)習(xí)產(chǎn)品的構(gòu)成、作用、以及使用的效果,這也是學(xué)習(xí)的一個(gè)方面)6.要永遠(yuǎn)懂得實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)(在沒(méi)接觸一件事情之前,永遠(yuǎn)不要下結(jié)論。比如打電話挺簡(jiǎn)單的一件事情,但要成功的打破購(gòu)房者對(duì)你的戒心以及提起購(gòu)房者對(duì)項(xiàng)目的興趣到過(guò)來(lái)項(xiàng)目具體了解真的很不容易。所以永遠(yuǎn)也不要小看任何一件事)置業(yè)顧問(wèn)工作心得體會(huì)篇3房策是一個(gè)很開(kāi)放的地方,也是一個(gè)讓人能學(xué)習(xí)到很多東西的地方,我把一個(gè)新人的工作總結(jié)寫(xiě)上來(lái),大家一起點(diǎn)評(píng),嘿嘿4月工作總結(jié)和5月工作計(jì)劃4月工作總結(jié)來(lái)到銷售部已經(jīng)有1個(gè)半月,經(jīng)歷了xx的最后一期的開(kāi)盤(pán),也在開(kāi)盤(pán)中學(xué)習(xí)到了很多,人說(shuō)好記性不如爛筆頭,時(shí)時(shí)對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié),讓自己在總結(jié)中得到更多的成長(zhǎng)。
整個(gè)4月認(rèn)購(gòu)1300萬(wàn)左右,簽約1200萬(wàn)左右,其中兩套因工程抵款,尚未簽約。達(dá)到了月初的工作任務(wù)1000萬(wàn)的認(rèn)購(gòu)。在這個(gè)過(guò)程中,我對(duì)置業(yè)顧問(wèn)這個(gè)工作有了更多的認(rèn)識(shí),也學(xué)習(xí)到了很多東西,具體如下1.做好一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn),一是勤奮和堅(jiān)持,二是心態(tài),三是專業(yè)知識(shí)和技巧。
之所以把勤奮和堅(jiān)持安排在第一位,這點(diǎn)是從xxx身上學(xué)習(xí)到的,她能成為銷售冠軍,是在別人都覺(jué)得接待客戶厭煩的時(shí)候,接待疲憊的時(shí)候,依然是保持了激-情,積極的接待客戶。更加難能可貴的是,能將這種工作精神持之以恒,人生就是一場(chǎng)長(zhǎng)跑,也許在50米跑步中,是冠軍,但是800米呢,1000米或者更多呢?還是能保證嗎,就很困難了。
好的心態(tài),對(duì)待問(wèn)題,能從辯證的角度來(lái)看待問(wèn)題。從xx部進(jìn)入銷售部,在很多人看來(lái)不是一件好事情,是一個(gè)比xx部還不穩(wěn)定的工作,時(shí)時(shí)都有走人的危險(xiǎn)。但是從另外一個(gè)角度想,見(jiàn)習(xí)置業(yè)顧問(wèn),可以讓我在個(gè)人能力上得到更多提升,反而成了好事。在對(duì)待客戶上,心態(tài)也很關(guān)鍵的,每進(jìn)來(lái)一個(gè)客戶,你都必須要耐心,而且要心里充滿希望,相信他們是來(lái)看房子的,而且我們的房子很適合他們,他們也會(huì)很喜歡。很多時(shí)候,我們自己對(duì)自己的產(chǎn)品沒(méi)有信心,對(duì)自己的客戶也沒(méi)有信心,其實(shí)很多猶豫的客戶,只要自己多積極一點(diǎn),說(shuō)不定就能成交了。
好的專業(yè)知識(shí),客戶才會(huì)更加的信任你,這就需要我在工作中不斷對(duì)自己加強(qiáng)學(xué)習(xí)。同時(shí)技巧也是很有必要的。沒(méi)有做置業(yè)顧問(wèn)之前,很多時(shí)候我不理解為什么可以給客戶更多的折扣而不給,要賣(mài)高價(jià),對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō),賣(mài)了高價(jià),只是多是10多塊的提成但是對(duì)客戶來(lái)說(shuō),可以節(jié)省很多錢(qián)。擔(dān)任置業(yè)顧問(wèn)以后,我明白,高價(jià)銷售,可以為企業(yè)創(chuàng)造更多利益,從小的方面來(lái)說(shuō),很多時(shí)候不是不給折扣,而且談判結(jié)果就是這樣了,如果在提到更多優(yōu)惠,可能物極必反,最后反正沒(méi)有辦法達(dá)到成交??傊?,技巧這塊我還在努力學(xué)習(xí)。
2.以感恩的態(tài)度來(lái)面對(duì)一切事情和xx的幾個(gè)物管都有接觸,他們都是年輕人,雖然他們是物管,但是他們也有自己的理想,xx說(shuō)她以前是一個(gè)銷售部的實(shí)習(xí)生,和xxx是一起工作的,后來(lái)因?yàn)楦鞣N原因而做了物管,但是她還是很想從事置業(yè)顧問(wèn)工作。xx也很憨厚老實(shí),他是為了還債而從事物管,但是也是打算以后能擔(dān)任置業(yè)顧問(wèn)。每個(gè)人都有夢(mèng)想,但是并不是每個(gè)人都愿意為了自己的夢(mèng)想而付出,實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想需要苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身。我現(xiàn)在能成為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問(wèn),我應(yīng)該很榮幸,所以,我需要不斷的對(duì)自己更多的充實(shí),營(yíng)銷,策劃,建筑,家居等方面,還有其他如收藏,運(yùn)動(dòng)等方面也應(yīng)該多些學(xué)習(xí)。
3.揚(yáng)長(zhǎng)避短進(jìn)入xx房地產(chǎn)公司,一個(gè)好的企業(yè)文化,可以讓我有更多機(jī)會(huì)改掉自己的缺點(diǎn)。對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō),我最大的缺點(diǎn)就是拖拉,執(zhí)行力不夠強(qiáng)。
在上個(gè)月,我能達(dá)到這么多成交,和努力接待客戶有不可少的關(guān)系,所有只要有付出了,肯定會(huì)有回報(bào)的。
5月工作計(jì)劃1.5月,努力接待客戶,實(shí)現(xiàn)300萬(wàn)的認(rèn)購(gòu)2.利用空閑時(shí)間,學(xué)習(xí)完《市場(chǎng)營(yíng)銷》。
3.把xx開(kāi)盤(pán)的的具體執(zhí)行情況寫(xiě)下來(lái),作為案例分析。
4.寫(xiě)兩篇文章,一個(gè)以別墅為研究項(xiàng)目,一個(gè)以本地整體市場(chǎng)為研究對(duì)象,題目待定5.多向主管和策劃經(jīng)理學(xué)習(xí)。
【體會(huì)4】置業(yè)顧問(wèn)心得體會(huì)透過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我對(duì)房地產(chǎn)的興趣越來(lái)越濃厚,從之前的不了解、感興趣到此刻的越來(lái)越喜歡,在這段過(guò)程中我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)方面的知識(shí)和銷售技能和一系列購(gòu)房流程。因?yàn)樵谶@個(gè)部門(mén)里干所有事都得親力親為,從約客戶到后面的簽購(gòu)房合同都得自我辦,所以學(xué)的東西也多,不僅僅要熟悉自我公司的樓盤(pán)還得了解其他的樓盤(pán)。包括地段、配套設(shè)施等一系列全方位的知識(shí)。我主要總結(jié)出了以下幾點(diǎn):
1。在該公司的這段時(shí)間里我對(duì)這家公司的各個(gè)部門(mén)的職能,負(fù)責(zé)人,人員構(gòu)成有了詳細(xì)的了解。當(dāng)然,對(duì)你所在的銷售部門(mén)進(jìn)行細(xì)致的分析能夠很準(zhǔn)確的定位自我在這家公司或這個(gè)部門(mén)的位置。有助于我很快適應(yīng)這個(gè)新環(huán)境融入這個(gè)團(tuán)體。
2。我務(wù)必在最短的時(shí)間里學(xué)習(xí)到最多的知識(shí)還要盡快的掌握所有的知識(shí)把它應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中。不然你到哪里,做多久永遠(yuǎn)只能是銷售。這個(gè)目標(biāo)是沒(méi)有任何捷徑和秘訣的,就是得比別人多接一個(gè)客戶,多對(duì)客戶報(bào)以笑容和職責(zé)心,多思考,多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點(diǎn),正確一點(diǎn)。
3。不管自我的內(nèi)心多么的膽怯,你都要把很自信,精力充沛的,大方得體,整潔干練的一面展現(xiàn)給大家,展現(xiàn)給你的客戶看。不要把自我的任何感情強(qiáng)加在同事、客戶身上,那里不比學(xué)校有同事也不是朋友,你務(wù)必用你陽(yáng)光的一面去影響別人,這樣別人才會(huì)去欣賞你,認(rèn)可你。
5。當(dāng)自我業(yè)績(jī)不好的時(shí)候千萬(wàn)別懷疑自我,甚至去埋怨別人或者說(shuō)自我運(yùn)氣不好,要以一顆平常心對(duì)待。不要讓人感覺(jué)出你有任何情緒波動(dòng)。善于學(xué)習(xí)別人的銷售經(jīng)驗(yàn),多向銷售好的同事多多學(xué)習(xí)。經(jīng)常與同事分享你的工作經(jīng)驗(yàn),學(xué)會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短這樣你會(huì)發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗(yàn)對(duì)你是很有幫忙的,你的進(jìn)步會(huì)越來(lái)越快。地產(chǎn)銷售不只是只要自我努力就有回報(bào)的工作,你要明白別人跟你是站在一個(gè)平臺(tái)的,別人的業(yè)績(jī)好是因?yàn)槟莻€(gè)人比你努力或者比你做得時(shí)間長(zhǎng),比你的經(jīng)驗(yàn)多,比你客戶多,做事的方法好等等。要克服這些,你務(wù)必多思考。
6。地產(chǎn)銷售競(jìng)爭(zhēng)激烈,一般采取末尾淘汰制。心態(tài)真的很重要,不管你在這個(gè)行業(yè)成功與否都不要太在意,重要的是你在學(xué)習(xí)當(dāng)中你有沒(méi)有浪費(fèi)時(shí)間有沒(méi)有學(xué)到東西有沒(méi)有后悔自我當(dāng)初的選取。所以自我必須要給自我做一個(gè)人生規(guī)劃任何一個(gè)工作等做到必須程度會(huì)出現(xiàn)一些疲態(tài),客戶也不想接,電話也不想接??坷峡蛻艚榻B業(yè)績(jī)已經(jīng)很不錯(cuò)了。沒(méi)有激情了。這個(gè)時(shí)候不是因?yàn)槟愕募で橛霉饬?。是因?yàn)槟銉?nèi)心的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了。一個(gè)人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)候往往會(huì)迷失方向,這個(gè)時(shí)候你要迅速的設(shè)立新的目標(biāo),使自我的人生有正確的方向。
實(shí)習(xí)推薦透過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),我感受頗深。像我們銷售專業(yè)的學(xué)生最重要的就是要尋找需求客戶群體,正確的了解客戶的需求、分析出有意向的客戶這對(duì)我們來(lái)說(shuō)本來(lái)是輕而易舉的但是我們卻在這方面做得不夠好因?yàn)槲覀兊慕?jīng)驗(yàn)欠缺。做銷售的務(wù)必要對(duì)每一個(gè)客戶必須要十分了解。年齡,性格,興趣愛(ài)好,家庭人員,從事行業(yè),收入等是最基本的,還有他們需要的戶型,理解的價(jià)格范圍,他們買(mǎi)房子的用途等等。這些都是了解客戶需求的決定性因素。而剛從學(xué)校出來(lái)的我們并不懂得怎樣去透徹的了解客戶挖掘客戶需求,說(shuō)明我們市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的理論性還是挺強(qiáng)的但是我們卻沒(méi)有很好的把它應(yīng)用于實(shí)踐當(dāng)中所以說(shuō)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)欠缺。而我們公司要求我們必須要把你所見(jiàn)過(guò)的客戶包括談客過(guò)程中所遇到的問(wèn)題都記錄下來(lái),不要因?yàn)楫?dāng)時(shí)你覺(jué)得這些客戶不適合這個(gè)項(xiàng)目或者對(duì)這個(gè)項(xiàng)目沒(méi)興趣就把他們忘了。這些都是你的財(cái)富??傆幸惶炷惚仨殨?huì)用得上。而且銷售的最高境界是傾聽(tīng),要為客戶排憂解難,千萬(wàn)別給他制造麻煩和沒(méi)必要的思考。給客戶想要的而不是給你想給他的,傾聽(tīng)客戶的的想法后對(duì)癥下藥,你會(huì)發(fā)現(xiàn)工作越來(lái)越簡(jiǎn)單為了讓談判過(guò)程更加豐富搞笑,要求知識(shí)面必須要廣。這些知識(shí)會(huì)提高你的簽約成功率。所以透過(guò)我在學(xué)校的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)當(dāng)中所得經(jīng)驗(yàn)的比較我覺(jué)得像我們市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生務(wù)必要掌握以下幾點(diǎn);1。較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)(必要的專業(yè)術(shù)語(yǔ)使用會(huì)使我們更有說(shuō)服力,更讓客戶信服放心)2。廣闊的知識(shí)面(跟不一樣的客戶交流,會(huì)有不一樣的側(cè)重點(diǎn),有的客戶喜歡旅游,有的客戶喜歡財(cái)經(jīng),有的客戶關(guān)注時(shí)政要聞。不一樣的人聊天的資料不一樣交流會(huì)更愉快)3。善于發(fā)現(xiàn)客戶需求的眼睛(根據(jù)聊天的資料要及時(shí)整理出客戶所透露出來(lái)的信息,自住或投資、經(jīng)濟(jì)條件如何、經(jīng)濟(jì)潛力能夠承受的范圍)4。善于傾聽(tīng)(有時(shí)傾聽(tīng)比講一大堆的道理更管用,你說(shuō)一大堆的社區(qū)優(yōu)點(diǎn)但客戶擔(dān)心的是周邊學(xué)校的配套設(shè)施,你所解決的問(wèn)題不是客戶所關(guān)心的問(wèn)題那么也是不成功的交流)5。善于學(xué)習(xí)和溝通的潛力(做為一名銷售所面臨的第一大問(wèn)題就能是與人溝通的潛力,你善于溝通才能把你自我介紹出去,繼而把自我推銷出去把產(chǎn)品推銷出去。而要成功的把產(chǎn)品推銷出去你務(wù)必學(xué)習(xí)產(chǎn)品的構(gòu)成、作用、以及使用的效果,這也是學(xué)習(xí)的一個(gè)方面)6。要永遠(yuǎn)懂得實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)(在沒(méi)接觸一件事情之前,永遠(yuǎn)不要下結(jié)論。比如打電話挺簡(jiǎn)單的一件事情,但要成功的打破購(gòu)房者對(duì)你的戒心以及提起購(gòu)房者對(duì)項(xiàng)【體會(huì)5】置業(yè)顧問(wèn)實(shí)習(xí)報(bào)告恭喜你,高貝!在你的實(shí)習(xí)報(bào)告里,我沒(méi)有看到抱怨,害怕,懊悔和懷疑,我看到的是一個(gè)氣場(chǎng)十足的置業(yè)顧問(wèn),充滿了正能量,誰(shuí)能想到你工作還不到半年,為你喝彩!為你加油!邁進(jìn)大學(xué)生活的最后一個(gè)年頭,站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì),我們的心已經(jīng)開(kāi)始飛進(jìn)那里。我們高興、我們興奮,因?yàn)槲覀冏詈竽軌蛟谶@個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我,但我們還需要時(shí)間去了解這個(gè)社會(huì)。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會(huì)的大舞臺(tái),為適應(yīng)今后的社會(huì)工作奠定基礎(chǔ),同時(shí)完成大學(xué)教育的最后一個(gè)重要環(huán)節(jié),專門(mén)安排了我們畢業(yè)實(shí)習(xí)。
由于對(duì)房地產(chǎn)銷售十分感興趣,所以2013年2月我到了西安沖鳴置業(yè)有限公司實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實(shí)習(xí)的資料只有兩個(gè):一個(gè)是戶外廣告的宣傳,另一個(gè)是房產(chǎn)銷售――置業(yè)顧問(wèn)?;仡^總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告,感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?;旧系竭_(dá)了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的。為了表達(dá)我收獲的喜悅,我主要從以下幾方面來(lái)說(shuō)明我的實(shí)習(xí)狀況。
實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介西安沖鳴置業(yè)有限公司是2008年6月經(jīng)國(guó)家批準(zhǔn),是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè),公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的全程策劃、推廣、銷售等一系列活動(dòng)。[蓮山課件]公司成功策劃銷售了多個(gè)樓盤(pán),現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷精英及管理人員。我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段,前一個(gè)階段是在銷售部做戶外廣告的宣傳工作,工作資料是主動(dòng)尋找客戶,給客戶講商鋪和住宅的地理位置和價(jià)格等,如果客戶有意向就留下一個(gè)聯(lián)系方式,后期聯(lián)系。后一階段就是在售樓部做置業(yè)顧問(wèn),工作的主要資料是接待客戶,給顧客介紹樓盤(pán)的具體信息,并幫忙客戶計(jì)算房屋的總價(jià)。幫忙他們更好的了解整個(gè)樓盤(pán)的狀況。同時(shí)給顧客提出一些我們自我的見(jiàn)解。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。
下方是我畫(huà)出的兩個(gè)工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤(pán)銷售基本流程圖:
1。戶外商鋪宣傳和銷售的業(yè)務(wù)流程:尋找顧客――電話約客――談判――客戶回訪――簽合同――售后服務(wù)2。房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程:
尋找顧客――現(xiàn)場(chǎng)接待――談判――客戶回訪――簽合同――辦入住――售后服務(wù)實(shí)習(xí)目的:
1。了解房地產(chǎn)公司部門(mén)的構(gòu)成、職能和運(yùn)作流程2。了解房地產(chǎn)公司整個(gè)工作流程3。確立自我在房地產(chǎn)公司里最擅長(zhǎng)的工作崗位4。學(xué)習(xí)關(guān)于房地產(chǎn)知識(shí),掌握銷售樓盤(pán)的基本職能和技巧實(shí)習(xí)資料:
職位:置業(yè)顧問(wèn)工作資料:前期先理解公司培訓(xùn),對(duì)自我的項(xiàng)目了解,經(jīng)過(guò)一系列考核(講沙盤(pán),講戶型,講市場(chǎng)等)然后做市場(chǎng)宣傳,對(duì)樓盤(pán)周邊區(qū)域的樓盤(pán)、競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)做基本了解,比較出我們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),從而找出應(yīng)對(duì)方法。在實(shí)習(xí)期間公司對(duì)我們也做了一個(gè)全方位的培訓(xùn),包括心態(tài)和技能。對(duì)業(yè)務(wù)不熟練的人會(huì)直接安排先從約客、帶客開(kāi)始。每一天早上8:30上班到下午8:30下班之間要不斷的打電話約客戶而且公司部門(mén)經(jīng)理還要求了客戶量,每個(gè)人每10天至少務(wù)必約5批客戶,所以說(shuō)公司在約客戶、帶客戶這方面還是十分重視的。
接待工作描述:售樓處共有四個(gè)銷售小組,每一天負(fù)責(zé)接待客戶,接聽(tīng)電話和約客戶。接待的時(shí)候第一句是:您好,歡迎光臨學(xué)府街區(qū),您之前來(lái)過(guò)我們那里嗎?。要是客戶說(shuō)來(lái)過(guò),就得給客戶找接待過(guò)他的銷售人員,這么做是防止撞單或者惡意搶單的狀況發(fā)生。如果是第一次來(lái)就向客戶介紹我們的樓盤(pán),介紹沙盤(pán),戶型等。讓客戶了解我們的項(xiàng)目具體的位置、附近的配套設(shè)施和升值空間,順利的話就是交定金(小定1000,大定10000)――簽購(gòu)房合同――做分期――辦入住。這就是整個(gè)過(guò)程。
接電工作描述:第一句是,您好,先生/女士,我是學(xué)府街區(qū)的置業(yè)顧問(wèn)(名字)然后問(wèn)客戶思考你們的住宅和商鋪不,客戶放電話前要問(wèn)是怎樣了解我們項(xiàng)目的,根據(jù)實(shí)際狀況對(duì)出具體的解答并登記。記得最開(kāi)始有一次,我打電話剛說(shuō):您好,那里是學(xué)府街區(qū)售樓中心。電話對(duì)面的先生就一陣劈頭蓋臉的指責(zé),說(shuō)你們這群人一天吃飽沒(méi)事干了,整天打騷擾電話!我直接就和那位先生吵起來(lái)了,當(dāng)時(shí)經(jīng)理就指責(zé)我,人家不需要就不需要,犯不著吵架。我還很不服氣。慢慢的時(shí)間長(zhǎng)了,我也學(xué)會(huì)了怎樣和這類客戶打交道。當(dāng)客戶對(duì)你很憤怒很生氣的時(shí)候,你自我首先不要急不要燥,靜下心來(lái)慢慢跟客戶解釋溝通,這樣貌客戶也就會(huì)心平氣和下來(lái),溝通才會(huì)繼續(xù)。從這件事,我懂得了和任何客戶打交道,自我首先要有一顆平穩(wěn)的心態(tài)。不管客戶在急在燥,自我都不能表現(xiàn)出一絲不耐。
實(shí)習(xí)體會(huì)透過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我對(duì)房地產(chǎn)的興趣越來(lái)越濃厚,從之前的不了解、感興趣到此刻的越來(lái)越喜歡,在這段過(guò)程中我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)方面的知識(shí)和銷售技能和一系列購(gòu)房流程。因?yàn)樵谶@個(gè)部門(mén)里干所有事都得親力親為,從約客戶到后面的簽購(gòu)房合同都得自我辦,所以學(xué)的東西也多,不僅僅要熟悉自我公司的樓盤(pán)還得了解其他的樓盤(pán)。包括地段、配套設(shè)施等一系列全方位的知識(shí)。我主要總結(jié)出了以下幾點(diǎn):
1。在該公司的這段時(shí)間里我對(duì)這家公司的各個(gè)部門(mén)的職能,負(fù)責(zé)人,人員構(gòu)成有了詳細(xì)的了解。當(dāng)然,對(duì)你所在的銷售部門(mén)進(jìn)行細(xì)致的分析能夠很準(zhǔn)確的定位自我在這家公司或這個(gè)部門(mén)的位置。有助于我很快適應(yīng)這個(gè)新環(huán)境融入這個(gè)團(tuán)體。
2。我務(wù)必在最短的時(shí)間里學(xué)習(xí)到最多的知識(shí)還要盡快的掌握所有的知識(shí)把它應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中。不然你到哪里,做多久永遠(yuǎn)只能是銷售。這個(gè)目標(biāo)是沒(méi)有任何捷徑和秘訣的,就是得比別人多接一個(gè)客戶,多對(duì)客戶報(bào)以笑容和職責(zé)心,多思考,多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點(diǎn),正確一點(diǎn)。
3。不管自我的內(nèi)心多么的膽怯,你都要把很自信,精力充沛的,大方得體,整潔干練的一面展現(xiàn)給大家,展現(xiàn)給你的客戶看。不要把自我的任何感情強(qiáng)加在同事、客戶身上,那里不比學(xué)校有同事也不是朋友,你務(wù)必用你陽(yáng)光的一面去影響別人,這樣別人才會(huì)去欣賞你,認(rèn)可你。
【體會(huì)6】房地產(chǎn)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)】前言:
即將邁進(jìn)大學(xué)生活的最后一個(gè)年頭,站在我面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì),我的心已經(jīng)開(kāi)始飛進(jìn)那里.我高興,我興奮,因?yàn)槲医K于可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我,我可以回報(bào)社會(huì).但是我又害怕又膽怯,我常常會(huì)捫心自問(wèn):我準(zhǔn)備好了嗎?是的,我在校園里生活了數(shù)十載,而社會(huì)與校園是完全不同的兩個(gè)世界,也許我不能完全立刻適應(yīng)這激烈殘酷的社會(huì).這次的實(shí)訓(xùn)是一個(gè)過(guò)度的橋梁,感謝老師給了我這次的機(jī)會(huì)。
為期三周的實(shí)訓(xùn)期已經(jīng)結(jié)束,這短短的19天對(duì)我這些即將走入社會(huì)的學(xué)生來(lái)說(shuō),既是一種培訓(xùn),也是一種挑戰(zhàn)。培訓(xùn)是在培訓(xùn)我在今后工作時(shí)所應(yīng)具備的能力,培訓(xùn)我在離開(kāi)學(xué)校和家人羽翼保護(hù)下,如何來(lái)面對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的能力以及如何在現(xiàn)實(shí)生活中來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的最大價(jià)值。挑戰(zhàn)是挑戰(zhàn)我能否接受挫折與壓力的能力,所以實(shí)訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō),讓我由稚嫩向成熟更邁進(jìn)了一步!不僅如此,我也完成這次實(shí)訓(xùn)的目的,學(xué)到了許多知識(shí)也領(lǐng)悟了許多道理!其實(shí)實(shí)訓(xùn)之前我對(duì)房地產(chǎn)充滿了憧憬,但同時(shí)也有些懼怕。因?yàn)閺膩?lái)沒(méi)有工作過(guò),也害怕別人不愿意搭理我,直到去了之后,才讓我的這些顧慮通通拋掉了。
我的實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)是在南京路-銅山新區(qū)店,這是我意義的第一個(gè)工作的地方。那天,店長(zhǎng)陳浩給了我們每人一張名片,然后我們就開(kāi)始分成2組,一組坐店,一組出去調(diào)查。第一天上班,我真的跟一個(gè)傻子一樣,只有靜靜的坐在那看著置業(yè)顧問(wèn)不停的忙他們自己的,仿佛我是空氣,當(dāng)時(shí)真的覺(jué)得自己在那幫不上忙,而且還占空間!不過(guò),兩個(gè)女的店員后教我們打電話,搜房源。一晃一天就過(guò)去了。在今天,我們還知道了他們其實(shí)和我們年紀(jì)上差不多,只是經(jīng)歷了時(shí)間的磨練,他們已經(jīng)心理上變得成熟,真可謂社會(huì)磨礪人啊。幾天的的相處,店里面的置業(yè)顧問(wèn)對(duì)我來(lái)說(shuō)已經(jīng)不是那么陌生了,偶爾跟他們聊聊天也可以學(xué)到東西的。在店里最主要的兩個(gè)任務(wù)就是:看小區(qū)以及和置業(yè)顧問(wèn)一起去看房源。譬如買(mǎi)賣(mài)房屋所要繳納的稅是按地方基準(zhǔn)價(jià)來(lái)計(jì)算的,徐州市的房屋基準(zhǔn)價(jià)是:一環(huán)以內(nèi)6000元/平方米,二環(huán)到一環(huán)5700元/平方米,三環(huán)到二環(huán)是4400元/平方米,三環(huán)以外是4000元/平方米,其余的是3500元/平方米,關(guān)于營(yíng)業(yè)稅的征收是按基準(zhǔn)價(jià)計(jì)算房屋總價(jià)的5.5%,個(gè)人所得稅征收的比例是1%,過(guò)戶(契稅+印花稅等)總共按2.3%來(lái)算,傭金是房屋總價(jià)的2%也可以是買(mǎi)賣(mài)雙方各一個(gè)點(diǎn),再到貸款稅按千分之三+300元的手續(xù)費(fèi),所以總共需要交的稅基本就這幾種。同時(shí)置業(yè)顧問(wèn)還教了我如何來(lái)認(rèn)識(shí)房屋的戶號(hào)、坐落,怎樣看臥室、客廳、衛(wèi)生間及廚房是怎樣的的構(gòu)造,怎樣的是坐南朝北,怎樣的是坐北朝南以及周圍的環(huán)境如何,正如他們所說(shuō)的,我實(shí)訓(xùn)也就十九天,不想學(xué)玩玩就過(guò)去了,想學(xué)的話,在這十九天里是可以真的可以學(xué)到很多東西!工作的這段時(shí)間,我們還有幾次總體的培訓(xùn),講些房地產(chǎn)的基本知識(shí)和經(jīng)紀(jì)人的基本常識(shí)。黃總和魏總的講解實(shí)在精彩,是我對(duì)房地產(chǎn)又增加了幾分喜歡。工作有時(shí)比較閑,我還會(huì)坐在那聽(tīng)置業(yè)顧問(wèn)之間談話,置業(yè)顧問(wèn)與客戶的交流,記得有一個(gè)新置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)一個(gè)經(jīng)驗(yàn)比較豐富的置業(yè)顧問(wèn):如何防止客戶與防治私下談價(jià)?有經(jīng)驗(yàn)的置業(yè)顧問(wèn)則說(shuō):這不是當(dāng)時(shí)就能處理好的事,在你到買(mǎi)房去看房時(shí),實(shí)現(xiàn)就該做好充分的準(zhǔn)備來(lái)防止他們私下談價(jià),而不是要等到所有的問(wèn)題都集中到一起時(shí)你才來(lái)解決!那樣可定會(huì)出問(wèn)題的。的確,工作中存在了太多的不確定的因素,許多現(xiàn)實(shí)中的技巧和經(jīng)驗(yàn)需要在實(shí)踐中不斷的去琢磨去領(lǐng)悟。不是光用想,想只是行動(dòng)的開(kāi)始,但不是行動(dòng)的執(zhí)行者?!皩?shí)踐出真知”,這是個(gè)永遠(yuǎn)不會(huì)變的宗旨。
注意加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的配合,不一意孤行;
聽(tīng)從上級(jí)的安排,不盲從;
把握自己的方向,不搖擺!篇2:房地產(chǎn)實(shí)習(xí)總結(jié)房地產(chǎn)實(shí)習(xí)總結(jié)(1)、實(shí)習(xí)時(shí)間2013年6月(2)、實(shí)習(xí)目的通過(guò)到房地產(chǎn)企業(yè)或者相關(guān)單位進(jìn)行房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的參觀實(shí)習(xí),增強(qiáng)學(xué)生對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)流程、房地產(chǎn)企業(yè)以及房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作的感性認(rèn)識(shí),鍛煉學(xué)生獨(dú)立從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)相關(guān)業(yè)務(wù)的能力,并為今后從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐打下基礎(chǔ)。
(3)、實(shí)習(xí)內(nèi)容主要了解所研究房地產(chǎn)的以下情況:
1、項(xiàng)目基本情況。包括項(xiàng)目名稱,性質(zhì),開(kāi)發(fā)商,地理位置,總占地面積,總建筑面積,建筑密度,容積率,各類建筑構(gòu)成等。
2、開(kāi)發(fā)商情況。
3、項(xiàng)目提出的背景(投資環(huán)境分析)?4、項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)建設(shè)時(shí)間,建設(shè)條件,開(kāi)發(fā)建設(shè)過(guò)程如用地獲取、征地拆遷、主要承包單位的招投標(biāo)等,項(xiàng)目的建設(shè)手續(xù)辦理情況,物業(yè)管理安排。
5、項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)方案,房型戶型,主要客戶群分析。
6、項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析。
7、項(xiàng)目的投資額估算和融資方案。?8、項(xiàng)目的營(yíng)銷方案和渠道。
9、項(xiàng)目的收入估算。
10、項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益測(cè)算。
11、關(guān)于對(duì)于提升該項(xiàng)目開(kāi)發(fā)效果的建議等。
(4)、實(shí)習(xí)過(guò)程。我們小組共10人,在6月9號(hào)早上八點(diǎn)半早學(xué)校南門(mén)集合,到未來(lái)域房地產(chǎn)進(jìn)行實(shí)習(xí),到達(dá)未來(lái)域后,我們分為兩個(gè)小組一個(gè)小組負(fù)責(zé)在外面詢問(wèn)門(mén)崗等基本工作人員和一些住在這里的顧客,搜集有關(guān)未來(lái)域的相關(guān)信息。另一小組也就是我被分配的小組與未來(lái)域接待我們的相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行各種實(shí)習(xí)問(wèn)題的詢問(wèn)與了解。接待我們的是負(fù)責(zé)物業(yè)管理有關(guān)的一個(gè)部門(mén)經(jīng)理,在交談中,有人負(fù)責(zé)提問(wèn)問(wèn)題,有人負(fù)責(zé)記錄問(wèn)題,有人負(fù)責(zé)拍照(獲得允許后),而我負(fù)責(zé)問(wèn)問(wèn)題和追加問(wèn)題、拍照等相關(guān)工作。最后通過(guò)我們對(duì)實(shí)習(xí)內(nèi)容的了解與未來(lái)域的相關(guān)信息的對(duì)比一一與部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行核實(shí)與試探性詢問(wèn),涉及到商業(yè)機(jī)密的我們主動(dòng)避開(kāi),總之通過(guò)我們的不懈努力,完成了未來(lái)域的房地產(chǎn)實(shí)習(xí)。
(5)、收獲與體會(huì)1、團(tuán)隊(duì)協(xié)作根據(jù)老師安排每個(gè)小組分為10人,我們小組通過(guò)一天時(shí)間組合而成,平常也很少在一起實(shí)習(xí)或工作過(guò),不過(guò)大家對(duì)這次房地產(chǎn)實(shí)習(xí)都很認(rèn)真,以魏翠紅為組長(zhǎng),積極帶領(lǐng)小組成員分配任務(wù),合理進(jìn)行人員布置與行程規(guī)劃,小組內(nèi)的每一位成員沒(méi)有出現(xiàn)打醬油的現(xiàn)象,每個(gè)人都參與了未來(lái)域房地產(chǎn)項(xiàng)目的調(diào)查、詢問(wèn)、拍照、總結(jié)、討論等小組內(nèi)的共同工作,所以這次實(shí)習(xí)任務(wù)能夠圓滿完成離不開(kāi)小組的積極努力團(tuán)結(jié)協(xié)作。
教育顧問(wèn)的實(shí)踐心得體會(huì)篇八
活動(dòng)開(kāi)始的那一天早晨,我來(lái)到教室集合,一上樓就看見(jiàn)教官筆直筆直地站在班級(jí)門(mén)口,他的長(zhǎng)相讓人覺(jué)得他不茍言笑。
乘坐了2個(gè)多小時(shí)的大巴,來(lái)到了——國(guó)防教育基地,開(kāi)始了第一天的國(guó)防教育。第一次離開(kāi)爸爸媽媽,要在這呆上5天心里無(wú)時(shí)無(wú)刻都想早回家,每天都問(wèn)今天是第幾天啦?在這五天里我們學(xué)會(huì)了吃苦耐勞,堅(jiān)強(qiáng)意志,團(tuán)結(jié)友愛(ài)。每當(dāng)我們站軍姿時(shí)都會(huì)很苦很累,特別想休息可是一想到我們是個(gè)集體時(shí),便打破休息的念想繼續(xù)筆直的站著。
在烈日酷暑下暴曬,皮膚便成黑黝黝的,雖然很苦。但蘇軾曾說(shuō)過(guò):古之立大事者,不惟有超世之才,亦必有堅(jiān)忍不拔之志。這句話的意思是成功的大門(mén)是從來(lái)都是向意志堅(jiān)強(qiáng)的人敞開(kāi)的。堅(jiān)持就是勝利!這次國(guó)防教育是苦的,收獲卻是甜的.,它讓我明白了不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見(jiàn)彩虹的道理。
這次國(guó)防教育中我要感謝教官教給我們的知識(shí),我更想感謝的是我們班的班主任,她每天背著包,只要有哪位同學(xué)不舒服,她就會(huì)立馬從她的萬(wàn)能百寶包里給同學(xué)涂藥,每天都到宿舍里細(xì)心問(wèn)候我們。她就像我們的媽媽一樣對(duì)待我們。有同學(xué)腳起水泡了,她還會(huì)幫忙把膿挑掉。因?yàn)橛悬S老師,所以我們的心里總覺(jué)得很踏實(shí)!
我們的教官雖然看起來(lái)嚴(yán)肅,可他卻很幽默。我們問(wèn)他姓什么,他說(shuō)他叫清明上人。我們聽(tīng)了,哈哈大笑。訓(xùn)練之余他給我們帶來(lái)了快樂(lè)和知識(shí)。
教育顧問(wèn)的實(shí)踐心得體會(huì)篇九
顧問(wèn)式銷售指的是什么意思?顧問(wèn)式營(yíng)銷指企業(yè)在贏利的基礎(chǔ)上,建立、維持和促進(jìn)與顧客和其他伙伴之間的關(guān)系。下面是帶來(lái)的顧問(wèn)式銷售學(xué)習(xí)心得,希望對(duì)大家有幫助。
雖然學(xué)習(xí)時(shí)間只有短暫的兩天,但是通過(guò)這次客戶經(jīng)理顧問(wèn)式營(yíng)銷技能培訓(xùn)讓我獲得了許多對(duì)工作有幫助的營(yíng)銷方法和溝通技巧,同時(shí)也讓我開(kāi)始思考如何改變自已的工作心態(tài)和營(yíng)銷方式,進(jìn)一步做好客戶營(yíng)銷,擴(kuò)大營(yíng)銷成果。
中人和入的啟示使我們跳出小我的瓶頸,無(wú)論是銷售還是人際交往,才會(huì)有更大的收獲。
培訓(xùn)中銘記于心的還有一些新的理念。譬如服務(wù)就是讓無(wú)形的服務(wù)顯性化。如何發(fā)掘客戶顯性需求,發(fā)掘客戶隱性需求是為了更好的為客戶介紹他潛在所需要的服務(wù)。譬如運(yùn)用一些高效簡(jiǎn)煉的業(yè)務(wù)介紹技巧能夠幫助我更好的提高營(yíng)銷的成功率,關(guān)于談話過(guò)程中如何切入主動(dòng)營(yíng)銷。譬如談判高手的談判法則如何運(yùn)用到實(shí)際營(yíng)銷工作中;營(yíng)銷學(xué)中的s-p-i-n理論針對(duì)如何最快最準(zhǔn)確的做出營(yíng)銷提問(wèn),s---詢問(wèn)客戶現(xiàn)狀;q----詢問(wèn)客戶困難;i詢問(wèn)客戶一些潛在的需求;n---詢問(wèn)客戶價(jià)值觀的一些問(wèn)題,多問(wèn)多聽(tīng),對(duì)照我從前在向客戶推薦產(chǎn)品時(shí)只顧一味的說(shuō),而沒(méi)有通過(guò)正確的提問(wèn)來(lái)了解客戶心理、客戶需求,才發(fā)現(xiàn)面對(duì)營(yíng)銷這本內(nèi)容豐富的大書(shū),我們永遠(yuǎn)只能是一名小學(xué)生,而這次培訓(xùn)讓我走入了營(yíng)銷這扇門(mén)。
學(xué)習(xí)了營(yíng)銷理論、實(shí)用的營(yíng)銷技巧對(duì)我從事的個(gè)人專職客戶經(jīng)理崗位的工作會(huì)有非常大的幫助。我相信通過(guò)此次的培訓(xùn)自己的營(yíng)銷水平將得到更大的提高。
這次聽(tīng)了馬洪海馬老師的顧問(wèn)式銷售技術(shù)培訓(xùn),沒(méi)錯(cuò)是技術(shù),而不是技巧,以前我們都聽(tīng)說(shuō)過(guò)是銷售技巧,從沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)銷售技術(shù)。馬老師說(shuō)了我們銷售也是有技術(shù)的,有規(guī)范的一套方法來(lái)讓我們完成銷售,聽(tīng)了這次的培訓(xùn)我也有自己的體會(huì),如下:
第一,我們要對(duì)銷售有正確的認(rèn)知,銷售其實(shí)是顧客在購(gòu)買(mǎi),而非我們?cè)谫u(mài),透過(guò)我們的職業(yè)、專業(yè)、敬業(yè)協(xié)助客戶完成購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程。每個(gè)客戶都先由需求才有購(gòu)買(mǎi)的,而需求就是欲望+購(gòu)買(mǎi)力,而營(yíng)銷的最高階段:創(chuàng)造剛性需求。
第二,第二,顧問(wèn)式銷售環(huán)節(jié)的具體實(shí)施分為四個(gè)方面1.取得信任;2挖掘需求;3有。
聽(tīng);2復(fù)述;3確認(rèn)式提問(wèn);這里我們要牢記聽(tīng),記,問(wèn),這三個(gè)要點(diǎn),聽(tīng)是聽(tīng)客戶再說(shuō),而不是我們?cè)谕其N,記是從客戶開(kāi)始說(shuō)的是時(shí)候用筆記本幾下他說(shuō)的痛點(diǎn)(關(guān)注點(diǎn));問(wèn)我們這要記住差距原則:詢問(wèn)現(xiàn)狀期待值(下一布的打算,想法)痛點(diǎn)(關(guān)注點(diǎn))。確認(rèn)需求,用復(fù)述記的關(guān)注點(diǎn)的內(nèi)容,而且還是用客觀,中性的言語(yǔ)來(lái)確認(rèn)需求,不要自以為是,去掉我以為。
第五,有效推薦我們的產(chǎn)品使用價(jià)值可以陳述fab;f是功能(對(duì)應(yīng)其痛點(diǎn))a是優(yōu)。
勢(shì)(特點(diǎn)與眾不同的地方)b好處,用銷售語(yǔ)言讓客戶感受到給個(gè)人,組織家庭帶來(lái)的好處。確認(rèn)其購(gòu)買(mǎi)這邊還有關(guān)于價(jià)格的問(wèn)題,價(jià)格是雙方談判的結(jié)果,而我們銷售人員要牢記追求最大利潤(rùn)是我們的責(zé)任;而價(jià)格的談判我們也需要記住幾點(diǎn)1誰(shuí)先出價(jià)誰(shuí)先死2通常性報(bào)價(jià)3補(bǔ)償性報(bào)價(jià)4兩套名片系統(tǒng);關(guān)單,是一個(gè)階段性成果,利用假設(shè)性成交法給客戶心理的壓力,為下階段做鋪墊;這里也有三點(diǎn)可以規(guī)劃1封閉式的問(wèn)題,例如(是這周給你還是下周給你送過(guò)來(lái));2描述假定成交后才能做的事情3促成簽約;再發(fā)現(xiàn)客戶新的真正問(wèn)題時(shí),我們要給他解決;這里我們有3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),1放空自己;2移焦;3認(rèn)同;這里我們可以采用差距原則來(lái)探索原因,解決問(wèn)題,征求同意;(但是是堵墻,同時(shí)是橋梁)再次關(guān)單。如果這里還有問(wèn)題,我們就要考慮是否出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,找錯(cuò)關(guān)鍵人,財(cái)務(wù)問(wèn)題或者是出現(xiàn)意外。
第六,售后我們要解決其客戶的售后心理活動(dòng),可以贊美其英明的決定并向客戶保證有。
信心使客戶不后悔。以后新客戶變成老客戶,這里我們可以請(qǐng)求介紹潛在客戶,這里我們可以引述成功的案例拓展可提供幫助的范圍請(qǐng)求推薦。
從這次馬老師的培訓(xùn)我學(xué)到了一個(gè)關(guān)于銷售的技術(shù)而不是技巧,而我也會(huì)認(rèn)真的把這次學(xué)到的技術(shù)應(yīng)用到實(shí)處,用現(xiàn)實(shí)真正的銷售技術(shù)來(lái)完成我的產(chǎn)值才是我的目標(biāo)。
昨天,我非常有幸參加了公司組織的《顧問(wèn)式營(yíng)銷技巧銷售能力核心》課程培訓(xùn)。通過(guò)這次課程的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)了顧問(wèn)式營(yíng)銷的概念原理,學(xué)習(xí)了客戶建立關(guān)系制定銷售拜訪計(jì)劃確定優(yōu)先考慮的問(wèn)題闡述并強(qiáng)化產(chǎn)品利益獲得反饋并作出回應(yīng)獲得承諾等銷售流程、步驟等。
通過(guò)學(xué)習(xí),我認(rèn)識(shí)。
到顧問(wèn)式銷售技巧是目前廣泛受到銷售人員認(rèn)可的一種銷售方式,是指銷售人員以專業(yè)銷售技巧進(jìn)行產(chǎn)品介紹的同時(shí),運(yùn)用分析能力、綜合能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)造能力、說(shuō)服能力完成客戶的要求,并預(yù)見(jiàn)客戶的未來(lái)需求,提出積極建議的銷售方法。
通過(guò)學(xué)習(xí),讓我認(rèn)識(shí)到:做想做一名好的銷售人員,特別是金融行業(yè)的銷售人員,必須要樹(shù)立以客戶為中心,幫助客戶解決問(wèn)題的顧問(wèn)式銷售理念,將銷售的重點(diǎn),放在解決客戶問(wèn)題的方案上,而不是放在產(chǎn)品上。其二在探討拜訪客戶前,要做好充分的分析和準(zhǔn)備。在面對(duì)客戶時(shí),各個(gè)環(huán)節(jié)的注意要點(diǎn),需要注意的各個(gè)細(xì)節(jié)。其三、必須要以客戶為中心,展示給客戶帶來(lái)的好處。挖掘客戶的難題,體現(xiàn)我們方案的價(jià)值。其四、提升服務(wù)品質(zhì),讓客戶感受到后續(xù)服務(wù)帶來(lái)的價(jià)值,進(jìn)而鎖定客戶,讓客戶持續(xù)購(gòu)買(mǎi)。其五,面對(duì)不不同的客戶群體,我們有必要通過(guò)人格類型分析,針對(duì)不同的客戶類型制定銷售對(duì)策等等。在學(xué)習(xí)中,讓我體會(huì)最深的有一下幾點(diǎn):
1.用頭腦做銷售、用真心做服務(wù)。
用頭腦做銷售,是讓我們?cè)阡N售之時(shí),要?jiǎng)幽X經(jīng),想辦法,做市場(chǎng)調(diào)查,開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)創(chuàng)新型的產(chǎn)品,建設(shè)行之有效的銷售渠道,做好獨(dú)特的宣傳攻絡(luò)對(duì)口的目標(biāo)群體,高效的將我們的產(chǎn)品推銷出去;而用心做服務(wù),即是讓我們?cè)谧鲣N售的同時(shí)不僅僅是要我們把產(chǎn)品買(mǎi)出去,更多是要在售前、售中、售后階段做好客戶的服務(wù)和維護(hù)工作,讓客戶充分體會(huì)到我們銷售的專業(yè)性、職業(yè)性,真讓客戶享受到滿足感、安全感和舒適感。而我們作為金融行業(yè)金融產(chǎn)品的銷售人員,就更應(yīng)遵循用頭腦做銷售,用真心做服務(wù)的理念,踏踏實(shí)實(shí)的做好金融產(chǎn)品銷售服務(wù)工作。
2.信服力、可信度。
信念的力量是無(wú)窮的,有什么樣的信念就有什么樣的結(jié)果導(dǎo)向。
在的人越來(lái)越重視他所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺(jué)。在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈、金融產(chǎn)品同質(zhì)性異常突出的金融市場(chǎng)里,怎么讓客戶認(rèn)同接受自己的產(chǎn)品呢?這就需要去迎合客戶的感覺(jué),感覺(jué)是一種看不到摸不著的載體,但在銷售的過(guò)程中,一定要營(yíng)造好的感覺(jué),包括客戶所了解關(guān)注到的企業(yè)、產(chǎn)品、人和環(huán)境都要去注重和加強(qiáng)。
4、逃避痛苦大于追求快樂(lè)。
通過(guò)學(xué)習(xí),我認(rèn)識(shí)到客戶的行為的動(dòng)機(jī)即是:追求快樂(lè),逃避痛苦。客戶在買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中賣(mài)的是什么?客戶永遠(yuǎn)不會(huì)買(mǎi)產(chǎn)品,買(mǎi)的是產(chǎn)品所能帶給他的好處,所能讓他逃避的痛苦??蛻舨粫?huì)只關(guān)心產(chǎn)品本身,客戶關(guān)心的是產(chǎn)品的利益、好處、價(jià)值。他購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品可以擁有什么樣的利益與快樂(lè),避免什么樣的麻煩與痛苦。一流的銷售顧問(wèn)賣(mài)的是結(jié)果好處,二流的銷售顧問(wèn)賣(mài)的是成份,三流的銷售顧問(wèn)賣(mài)的是價(jià)格。這也讓我充分學(xué)習(xí)到,在日后的金融產(chǎn)品銷售中,要針對(duì)客戶的痛處對(duì)癥下藥,闡述其所擁有的價(jià)值與利益,能讓客戶消除的苦痛與帶來(lái)的諸多利益,通過(guò)痛苦、快率規(guī)律,有效的銷售我行金融產(chǎn)品。
5.f.a.b法則。
通過(guò)學(xué)習(xí),讓認(rèn)識(shí)到fab法則是指推銷員運(yùn)用產(chǎn)品的特征f(feature)和優(yōu)勢(shì)a(advantage)作為支持,把產(chǎn)品的利益b(benefit)和潛在顧客的需求聯(lián)系起來(lái),詳細(xì)介紹所銷售的產(chǎn)品如何滿足潛在顧客的需求。特征f是產(chǎn)品的固有屬性,它描述的是產(chǎn)品的事實(shí)或特點(diǎn);優(yōu)勢(shì)a是解釋了特征的作用,表明產(chǎn)品如何使用或幫助潛在顧客;而利益b則說(shuō)明產(chǎn)品能給潛在顧客帶來(lái)的好處是什么,表明產(chǎn)品如何滿足客戶表達(dá)出的明確需求。
通過(guò)學(xué)習(xí),我也充分了解到,在日后我行金融產(chǎn)品銷售中,我們必須靈活運(yùn)用fab法則,將我行金融產(chǎn)品的利益與顧客的需求相匹配,強(qiáng)調(diào)潛在顧客將如何從購(gòu)買(mǎi)中受益,才能激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望,讓其做出購(gòu)買(mǎi)的決定。
教育顧問(wèn)的實(shí)踐心得體會(huì)篇十
為了深入推動(dòng)教育實(shí)踐活動(dòng),我校吳娟校長(zhǎng)提出“堅(jiān)持五個(gè)結(jié)合”,明確黨的路線教育實(shí)踐方向:堅(jiān)持教育實(shí)踐活動(dòng)與提升學(xué)校管理水平相結(jié)合;堅(jiān)持教育實(shí)踐活動(dòng)與提升教師綜合素質(zhì)相結(jié)合;堅(jiān)持教育實(shí)踐活動(dòng)與解決教育熱點(diǎn)問(wèn)題相結(jié)合;堅(jiān)持教育實(shí)踐活動(dòng)與提高教育服務(wù)水品相結(jié)合;堅(jiān)持教育實(shí)踐活動(dòng)與辦好人民滿意教育相結(jié)合。
質(zhì)量是教育的生命,有效課堂教學(xué)又是提高質(zhì)量的主要途徑。我校結(jié)合區(qū)教育局提出的“四個(gè)有效”將教育實(shí)踐活動(dòng)真正落到實(shí)處。
“四個(gè)有效”指的是:有效備課、有效教學(xué)、有效評(píng)價(jià)、有效作業(yè)。
我認(rèn)為“有效備課”就是在課前認(rèn)真研讀教材和教師用書(shū),找出教學(xué)內(nèi)容的重難點(diǎn),遇到疑難問(wèn)題查找有關(guān)資料解決或者同伴相互研究,根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生實(shí)際理清教學(xué)思路。此外,還要把課本的習(xí)題都做一遍,以防措手不及。為了在課堂上自如的掌握學(xué)生和使用教材,必須根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生實(shí)際寫(xiě)好詳細(xì)的教案,必要時(shí),在教本上圈點(diǎn)圈注。在教案上把設(shè)計(jì)好的教學(xué)過(guò)程、練習(xí)題、作業(yè)題都安排好。
“有效課堂”體現(xiàn)在學(xué)生的互動(dòng)、學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng),課上的扎實(shí)、樸實(shí)、真實(shí)讓學(xué)生或多或少有所收獲。教學(xué)過(guò)程中的情境引入、復(fù)習(xí)引入或問(wèn)題引入,可以是故事,可以是具體情境,可以是設(shè)立懸念,這樣可以激發(fā)學(xué)生的興趣,讓學(xué)生主動(dòng)參與。自主探索、合作交流是讓學(xué)生自主學(xué)習(xí),合作解決問(wèn)題,老師只能做學(xué)生的指路人或引路人,不能包辦代替。
“有效評(píng)價(jià)”要真實(shí)準(zhǔn)確、給予恰當(dāng)?shù)牡谋頁(yè)P(yáng)和忠懇的指錯(cuò),這樣才能使學(xué)生學(xué)得扎實(shí)。一個(gè)全課的總結(jié)評(píng)價(jià),能讓學(xué)生看到自己的成功和不足,讓學(xué)生體會(huì)到成功的喜悅和產(chǎn)生改進(jìn)的沖動(dòng),從而更喜歡學(xué)習(xí)。
“有效作業(yè)”是指針對(duì)性強(qiáng)的作業(yè),能幫助學(xué)生更好地理解所學(xué)內(nèi)容,那種重復(fù)抄寫(xiě)的作業(yè)少留或不留。但作業(yè)一定要適量,也不能不留,這樣給予學(xué)生科學(xué)的壓力,又能形成良好的習(xí)慣,才能使學(xué)生不斷進(jìn)取。老師留了作業(yè)后一定要認(rèn)真仔細(xì)的批改,通過(guò)批改作業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的問(wèn)題,及時(shí)糾正解決,有利于學(xué)生的進(jìn)步。還有利于下一節(jié)課的開(kāi)展。
深入推動(dòng)教育實(shí)踐活動(dòng)中,我校開(kāi)展了一系列活動(dòng):聽(tīng)評(píng)常態(tài)課、區(qū)教研室深入我校一線現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)評(píng)指導(dǎo)常態(tài)課、各教研組組織開(kāi)展“有效的'課堂”教學(xué)研討。
開(kāi)學(xué)之初,吳娟校長(zhǎng)及學(xué)校各職能人員聽(tīng)評(píng)了全校老師的常態(tài)課教學(xué)。常態(tài)課是學(xué)校教學(xué)最真實(shí)的體現(xiàn),是學(xué)校教學(xué)質(zhì)量最為根本的基石。吳娟校長(zhǎng)就是從常態(tài)課入手,深入教學(xué)基層了解教學(xué)動(dòng)態(tài),明確教學(xué)方向。
在這次活動(dòng)中,我通過(guò)《自然之道》這篇課文的教學(xué)接受校領(lǐng)導(dǎo)及各位老師的點(diǎn)評(píng),在這里我如何努力實(shí)現(xiàn)“有效”的設(shè)計(jì)思路及課后反思談?wù)勎业捏w會(huì)。
我以南太平洋海龜?shù)漠a(chǎn)卵習(xí)性這一特點(diǎn)自然導(dǎo)入,這種動(dòng)物世界播音式的開(kāi)頭一是向?qū)W生普及了一些海龜生活習(xí)性的知識(shí),二是自然過(guò)渡到了課文的重點(diǎn)段——偵察兵小龜遇險(xiǎn)。
為了突破“自然之道”究竟指什么這個(gè)難點(diǎn)我采取了以下方法:一、抓住向?qū)У脑捥岢鰡?wèn)題,站在食肉鳥(niǎo)的角度思考捕食幼龜是自然現(xiàn)象理所當(dāng)然理解“自然之道”。二、出示食物鏈讓學(xué)生了解生態(tài)平衡的“自然之道”。三、通過(guò)學(xué)生搜集的各種有關(guān)自然之道的小故事明白生長(zhǎng)也是“自然之道”。
這樣一堂課下來(lái),學(xué)生對(duì)海龜?shù)纳盍?xí)性有所了解,對(duì)“自然之道”這個(gè)比較寬泛的題目有了具體的認(rèn)識(shí),學(xué)生在這一堂課中有一定的認(rèn)識(shí)和收獲,這堂課取得了一定的效果。我在備課之時(shí),把握學(xué)生的特點(diǎn),設(shè)計(jì)的問(wèn)題具體有思考的方向,學(xué)生在這些問(wèn)題的牽引下,興趣比較濃厚,投入課文。課外知識(shí)不著痕跡的滲透,既為了解課文內(nèi)容作了鋪墊,有了解了一些新的知識(shí),讓學(xué)生在新奇之中自然明白一舉兩得。
可是這堂課下來(lái),學(xué)生僅僅事有了點(diǎn)滴的認(rèn)識(shí)和收獲,課堂教學(xué)的有效性,如何更進(jìn)一步升華學(xué)生的情感,將課堂所學(xué)知識(shí)內(nèi)化為學(xué)生對(duì)世界的認(rèn)識(shí),形成自己的價(jià)值觀,我的教學(xué)設(shè)計(jì)還浮在表面沒(méi)有沉淀下來(lái),而我又不得其解。
在評(píng)課過(guò)程中,領(lǐng)導(dǎo)和老師們的點(diǎn)評(píng)使我茅塞頓開(kāi):依托文本,創(chuàng)造性地使用文本,運(yùn)用各種方法理解文本,發(fā)揮教材的作用。例如:幼龜們魚(yú)貫而出,爭(zhēng)先恐后。老師們點(diǎn)出從理解詞語(yǔ)入手,讓學(xué)生想象當(dāng)時(shí)的場(chǎng)面進(jìn)入角色把自己當(dāng)成幼龜,想象幼龜?shù)男那椴⑦M(jìn)行小練筆。在學(xué)生充分感知的基礎(chǔ)上發(fā)揮朗讀的作用,學(xué)生的情感得到提升。
細(xì)細(xì)想來(lái),老師的一切做法都要圍繞學(xué)生為學(xué)生服務(wù)。學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)有所認(rèn)識(shí),有所收獲,情感得到提升,“四個(gè)有效”才真正有效。
學(xué)期過(guò)半,區(qū)教育局教研室的各位專家深入到我校教學(xué)一線,為我們的老師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),我們真是受益匪淺。
語(yǔ)文組王偉福主任就這一困惑為我們做出了解答:學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)不感興趣,有可能是老師的問(wèn)題過(guò)難或不具體,學(xué)生無(wú)從回答或無(wú)法回答導(dǎo)致的。所以學(xué)生的養(yǎng)成教育還得依托有效的課堂教學(xué)來(lái)進(jìn)行。學(xué)生脫離教本,離題千里,信馬由韁,則需要老師把握課堂,對(duì)問(wèn)題預(yù)判,運(yùn)用貼切的評(píng)價(jià)及時(shí)引導(dǎo)。
怎樣跳出“貼標(biāo)簽式的”教學(xué)怪圈?王偉福主任就以我教學(xué)的《夜鶯的歌聲》為例,給我“出謀劃策”。我在教學(xué)時(shí)以兩個(gè)問(wèn)題貫穿教學(xué)始終:1、你覺(jué)得課文中的這個(gè)孩子是怎樣的孩子?2、你從哪里感受到的?學(xué)生在這兩個(gè)問(wèn)題的引領(lǐng)下,將課文的重點(diǎn)語(yǔ)段全部找到。乍一看,我完成了教學(xué)任務(wù),學(xué)生對(duì)“小夜鶯”的機(jī)智勇敢有所感悟,但細(xì)細(xì)一想,這種“貼標(biāo)簽式的”的教學(xué)學(xué)生只是對(duì)文章內(nèi)容有所了解,品味語(yǔ)言的魅力,將文中的語(yǔ)言內(nèi)化為自己的東西對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)只是隔靴搔癢。王偉福主任提出了“語(yǔ)運(yùn)”,怎樣運(yùn)用語(yǔ)言,將所學(xué)知識(shí)內(nèi)化,王偉福主任給我出了個(gè)主意:在學(xué)生交流到“小夜鶯”與德國(guó)軍官的一段對(duì)話,你們這里有游擊隊(duì)嗎?您說(shuō)的是一種蘑菇嗎?沒(méi)有,我們這里沒(méi)有這種蘑菇,這里只有紅蘑菇、白蘑菇,還有洋蘑菇。第一讓學(xué)生結(jié)合前文思考“小夜鶯”是在什么情況下做出這樣的回答,他的心情怎樣?第二帶著這種情感朗讀相關(guān)語(yǔ)段。第三體會(huì)到孩子的情感之后,想象敵人如果問(wèn)游擊隊(duì)員的名字,孩子會(huì)怎樣回答?王主任的這招走進(jìn)文本,進(jìn)入角色,在演繹文本的方法真是“山從水復(fù)疑無(wú)路,柳暗花明又一村”。
我們語(yǔ)文組趁熱打鐵,結(jié)合“四個(gè)有效”針對(duì)語(yǔ)文教學(xué)中的薄弱環(huán)節(jié)——作文教學(xué)進(jìn)行教學(xué)研討活動(dòng)。
我為這次研討活動(dòng)提供了一節(jié)以“熱愛(ài)生命為主題”的作文指導(dǎo)課。我用以下方法盡力使自己的課堂成為有效的課堂。一、回顧課文,視頻創(chuàng)境,目的就是以境激發(fā)出學(xué)生最濃的情。二、這篇習(xí)作的難點(diǎn)是學(xué)生通過(guò)本單元有關(guān)生命課文的學(xué)習(xí)和自己搜集的珍愛(ài)生命的相關(guān)故事寫(xiě)出發(fā)自內(nèi)心的情感體會(huì)。我讓學(xué)生講故事,以事動(dòng)人;讓學(xué)生講所見(jiàn)所聞,流露真情;具體指導(dǎo)如何讓語(yǔ)言更具感染力,潤(rùn)色語(yǔ)言。因?yàn)檎Z(yǔ)言是流露真情的最佳途徑。我一改往日作文教學(xué)范本引路的思路,用學(xué)生課堂的生成,現(xiàn)場(chǎng)修改、潤(rùn)色,讓學(xué)生體會(huì)語(yǔ)言組織、精煉、美化的過(guò)程,學(xué)習(xí)寫(xiě)作的方法,學(xué)生在這堂課中,思想上有所認(rèn)識(shí),情感上有所觸動(dòng),表達(dá)上有所收獲,課堂教學(xué)就有了有效的成分。
深入群眾教育活動(dòng)的開(kāi)展,“四個(gè)有效”提高課堂教學(xué)的研訓(xùn)活動(dòng),讓老師們的教學(xué)水平有所提升,讓課堂教學(xué)效率提高,使教育的對(duì)象——學(xué)生從中受益,春風(fēng)化雨潤(rùn)物無(wú)聲是我們開(kāi)展一切活動(dòng)最為根本的目的。
教育顧問(wèn)的實(shí)踐心得體會(huì)篇十一
木之長(zhǎng)必固其根本,欲流之遠(yuǎn)必浚其泉源。一個(gè)政黨,一個(gè)政權(quán),其前途和命運(yùn)最終取決于人心向背,取決于人民群眾。黨的報(bào)告指出:“只有植根人民、造福人民,黨才能始終立于不敗之地”。
自群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),根據(jù)縣局要求,我同全局黨員干部一樣,認(rèn)真閱讀了《論群眾路線-重要論述摘編》、《厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)》等書(shū)籍,再次重溫了黨章和黨的報(bào)告,學(xué)習(xí)了一系列重要講話精神,感到認(rèn)識(shí)上有了更深體會(huì),思想上有了新的升華。以學(xué)習(xí)材料為鏡子,認(rèn)真查找自身存在的問(wèn)題,主要有以下幾點(diǎn):
一是服務(wù)群眾意識(shí)還有待于進(jìn)一步增強(qiáng)。在實(shí)際中有些工作做得還不是那么令人滿意,小成即滿。今后還要繼續(xù)把工作做深做細(xì),服務(wù)群眾是永無(wú)止境的,不進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí),就可能達(dá)不到要求。二是還需要進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感,真正做到愛(ài)崗敬業(yè)堅(jiān)守職業(yè)道德,這就要求對(duì)工作要保持持續(xù)的熱情,不僅陷于滿足感。三是有時(shí)還不能以平和的心態(tài)做深入細(xì)致的工作。專業(yè)分工形成的思維模式助長(zhǎng)內(nèi)部沖突,遇到與其他部門(mén)人員溝通不暢時(shí),態(tài)度急躁、語(yǔ)氣生硬。
四是堅(jiān)持學(xué)習(xí)還不夠自覺(jué)。在理論學(xué)習(xí),特別是對(duì)黨的知識(shí)的理論學(xué)習(xí)上還不夠用心,自己感興趣的或與本職業(yè)務(wù)工作有關(guān)的就學(xué)一點(diǎn),不感興趣的、與本職工作聯(lián)系不大的則較少涉獵。
五是局限于恪守財(cái)務(wù)管理謹(jǐn)慎性原則,缺乏開(kāi)拓創(chuàng)新、大膽工作的思想。
轉(zhuǎn)載自 KAOyAnMIjI.com
六是厲行節(jié)約,從我做起還只停留在潛意識(shí)狀態(tài),做得不夠。結(jié)合自身問(wèn)題與工作實(shí)際,如何才能把群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)深入人心、落到實(shí)處,通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)活動(dòng),我認(rèn)為要做到善聽(tīng)、多學(xué)、真做。
一、善聽(tīng)。積極配合領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作,與領(lǐng)導(dǎo)談心交流、溝通思想,以取得更大進(jìn)步;以身作則,虛心聽(tīng)取黨內(nèi)同志和各級(jí)群眾的意見(jiàn),積極查找自身的問(wèn)題與不足,有則改過(guò),無(wú)則加勉,與大家坦誠(chéng)相待,團(tuán)結(jié)互助,共同提高;多深入工作對(duì)象基層單位,多了解大家的真實(shí)想法和需求,搞好服務(wù)、辦好事、辦實(shí)事,力戒形式主義、假、大、空,使務(wù)實(shí)成為一種風(fēng)尚,切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)。
二、多學(xué)??朔順?lè)主義與安于現(xiàn)狀的思想,樹(shù)立正確的工作態(tài)度和人生目標(biāo),時(shí)刻提醒自己在工作中保持積極主動(dòng)。堅(jiān)持加強(qiáng)政治思想理論學(xué)習(xí),全面準(zhǔn)確把握群眾路線的深刻內(nèi)涵和基本要求;不斷拓寬業(yè)務(wù)知識(shí)面,提高財(cái)務(wù)管理水平;增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),在工作和實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn),充分展示基層財(cái)務(wù)人員的能力與水平。
三、真做。在基層財(cái)務(wù)工作中,堅(jiān)持通過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),及時(shí)、真實(shí)地反映群眾需求,盡最大能力保證每一分財(cái)政資金都用到實(shí)處。在加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度化管理的過(guò)程中,處理好“經(jīng)”與“權(quán)”的關(guān)系。經(jīng)與權(quán),即所謂原則性與靈活性,堅(jiān)持制度辦事與適當(dāng)變通之意。
其一,根據(jù)我國(guó)的實(shí)際情況,應(yīng)加強(qiáng)經(jīng)的一面,推行制度化管理。即使?fàn)奚糠朱`活性也在所不惜,因?yàn)閭鹘y(tǒng)和現(xiàn)實(shí)的種種原因,導(dǎo)致我國(guó)現(xiàn)實(shí)中原則性太少而靈活性太多。
其二,在基本的方面、關(guān)系全局的方面應(yīng)堅(jiān)持原則不動(dòng)搖;而在局部的、無(wú)關(guān)宏旨的方面可以適當(dāng)放寬,多給靈活性。
財(cái)務(wù)科作為縣局的職能部門(mén),在全體干部職工的工作、生活中擔(dān)任著重要角色,因此更需要堅(jiān)持群眾路線,改進(jìn)工作作風(fēng),提高財(cái)務(wù)管理服務(wù)水平。我們要在不折不扣地完成規(guī)定動(dòng)作的同時(shí),搞好自選動(dòng)作,著重抓好清理檢查、公開(kāi)“三公”經(jīng)費(fèi)、建立健全預(yù)算管理制度、完善經(jīng)費(fèi)支出報(bào)賬流程和審批程序以及差旅費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)等管理制度,努力做到“在為民上做好服務(wù)、在務(wù)實(shí)上轉(zhuǎn)變作風(fēng)、在清廉上樹(shù)立形象”。
教育顧問(wèn)的實(shí)踐心得體會(huì)篇十二
這次活動(dòng)中,今年暑期主題教育實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)告一段落。感覺(jué)自己在各方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,總結(jié)起來(lái),主要有以下三個(gè)方面:
通過(guò)主題教育實(shí)踐活動(dòng),今年暑期培訓(xùn)的重頭戲是教育法律法規(guī)。對(duì)教育法律法規(guī)有了全面的解,更能理解教育主管部門(mén)的一些政策和要求。如學(xué)校不得分重點(diǎn)班和非重點(diǎn)班、保證學(xué)生的活動(dòng)時(shí)間和休息時(shí)間、尊重學(xué)生人格、確保學(xué)生安全、教師的培訓(xùn)進(jìn)修等等。可以說(shuō),以前的認(rèn)識(shí)僅僅停留在政策層面,自己有些想不通,執(zhí)行上可能打些折扣,現(xiàn)在則完全能從法律層面認(rèn)識(shí)、理解和執(zhí)行這些要求了今后我將更自覺(jué)地根據(jù)法律要求,嚴(yán)格規(guī)范自己的教育教學(xué)行為,做合格教師,做人民滿意教師,做對(duì)社會(huì)、對(duì)國(guó)家有貢獻(xiàn)的教師。
傳統(tǒng)教學(xué)模式和新的教育思想在頭腦中已經(jīng)產(chǎn)生了若干次的碰撞,新課程實(shí)施以來(lái)。自己有了一些思考,進(jìn)行了一些探索,但是并沒(méi)有能夠很系統(tǒng)地消化新課程理念。校今年暑期主題教育實(shí)踐活動(dòng)安排了系統(tǒng)的新課程理念學(xué)習(xí)研討,使我收獲匪淺。對(duì)照自己工作的實(shí)踐,今年暑期中我對(duì)新課程理念的理解有了質(zhì)的飛躍,完成了從實(shí)踐到理論的一次回歸,全新地認(rèn)識(shí)了新課程。今后工作中我決心更好地執(zhí)行新課程理念,再一次從理論到實(shí)踐,使自己能在辦人民滿意教育”事業(yè)中做人民滿意教師,成為時(shí)代發(fā)展需要的教師。
而教師又是擔(dān)當(dāng)文明傳承的特殊職業(yè),書(shū)是人類文明傳承的重要載體。如果教師不愛(ài)讀書(shū),那將是文明傳承的不幸。今天政府正在努力營(yíng)建學(xué)習(xí)型社會(huì),作為人類文明傳承重要一環(huán)的教師,理應(yīng)熱愛(ài)學(xué)習(xí),為全社會(huì)做好榜樣,作好表率。而暑期主題教育實(shí)踐活動(dòng)這種形式有利于強(qiáng)化教師的學(xué)習(xí)形象,培養(yǎng)和促成教師的學(xué)習(xí)習(xí)慣。今年暑期主題教育實(shí)踐活動(dòng),真切地有了這種感受:閑遐時(shí)看看書(shū),培養(yǎng)高雅情趣,使自己能與大師為伍;遇到難題時(shí)看看書(shū),向書(shū)本尋求答案,使自己能擁有智慧。養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的好習(xí)慣,從而不斷與時(shí)俱進(jìn),跟上偉大時(shí)代的步伐。
教育顧問(wèn)的實(shí)踐心得體會(huì)篇十三
置業(yè)顧問(wèn)實(shí)習(xí)總結(jié)(一):
透過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我對(duì)房地產(chǎn)的興趣越來(lái)越濃厚,從之前的不了解、感興趣到此刻的越來(lái)越喜歡,在這段過(guò)程中我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)方面的知識(shí)和銷售技能和一系列購(gòu)房流程。因?yàn)樵谶@個(gè)部門(mén)里干所有事都得親力親為,從約客戶到后面的簽購(gòu)房合同都得自我辦,所以學(xué)的東西也多,不僅僅要熟悉自我公司的樓盤(pán)還得了解其他的樓盤(pán)。包括地段、配套設(shè)施等一系列全方位的知識(shí)。我主要總結(jié)出了以下幾點(diǎn):
1。在該公司的這段時(shí)間里我對(duì)這家公司的各個(gè)部門(mén)的職能,負(fù)責(zé)人,人員構(gòu)成有了詳細(xì)的了解。當(dāng)然,對(duì)你所在的銷售部門(mén)進(jìn)行細(xì)致的分析能夠很準(zhǔn)確的定位自我在這家公司或這個(gè)部門(mén)的位置。有助于我很快適應(yīng)這個(gè)新環(huán)境融入這個(gè)團(tuán)體。
2。我務(wù)必在最短的時(shí)間里學(xué)習(xí)到最多的知識(shí)還要盡快的掌握所有的知識(shí)把它應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中。不然你到哪里,做多久永遠(yuǎn)只能是銷售。這個(gè)目標(biāo)是沒(méi)有任何捷徑和秘訣的,就是得比別人多接一個(gè)客戶,多對(duì)客戶報(bào)以笑容和職責(zé)心,多思考,多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點(diǎn),正確一點(diǎn)。
3。不管自我的內(nèi)心多么的膽怯,你都要把很自信,精力充沛的,大方得體,整潔干練的一面展現(xiàn)給大家,展現(xiàn)給你的客戶看。不要把自我的任何感情強(qiáng)加在同事、客戶身上,那里不比學(xué)校有同事也不是朋友,你務(wù)必用你陽(yáng)光的一面去影響別人,這樣別人才會(huì)去欣賞你,認(rèn)可你。
5。當(dāng)自我業(yè)績(jī)不好的時(shí)候千萬(wàn)別懷疑自我,甚至去埋怨別人或者說(shuō)自我運(yùn)氣不好,要以一顆平常心對(duì)待。不要讓人感覺(jué)出你有任何情緒波動(dòng)。善于學(xué)習(xí)別人的銷售經(jīng)驗(yàn),多向銷售好的同事多多學(xué)習(xí)。經(jīng)常與同事分享你的工作經(jīng)驗(yàn),學(xué)會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短這樣你會(huì)發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗(yàn)對(duì)你是很有幫忙的,你的進(jìn)步會(huì)越來(lái)越快。地產(chǎn)銷售不只是只要自我努力就有回報(bào)的工作,你要明白別人跟你是站在一個(gè)平臺(tái)的,別人的業(yè)績(jī)好是因?yàn)槟莻€(gè)人比你努力或者比你做得時(shí)間長(zhǎng),比你的經(jīng)驗(yàn)多,比你客戶多,做事的方法好等等。要克服這些,你務(wù)必多思考。6。地產(chǎn)銷售競(jìng)爭(zhēng)激烈,一般采取末尾淘汰制。心態(tài)真的很重要,不管你在這個(gè)行業(yè)成功與否都不要太在意,重要的是你在學(xué)習(xí)當(dāng)中你有沒(méi)有浪費(fèi)時(shí)間有沒(méi)有學(xué)到東西有沒(méi)有后悔自我當(dāng)初的選取。所以自我必須要給自我做一個(gè)人生規(guī)劃任何一個(gè)工作等做到必須程度會(huì)出現(xiàn)一些疲態(tài),客戶也不想接,電話也不想接??坷峡蛻艚榻B業(yè)績(jī)已經(jīng)很不錯(cuò)了。沒(méi)有激情了。這個(gè)時(shí)候不是因?yàn)槟愕募で橛霉饬?。是因?yàn)槟銉?nèi)心的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了。一個(gè)人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)候往往會(huì)迷失方向,這個(gè)時(shí)候你要迅速的設(shè)立新的目標(biāo),使自我的人生有正確的方向。
中所得經(jīng)驗(yàn)的比較我覺(jué)得像我們市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生務(wù)必要掌握以下幾點(diǎn);。
1。較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)(必要的專業(yè)術(shù)語(yǔ)使用會(huì)使我們更有說(shuō)服力,更讓客戶信服放心)。
2。廣闊的知識(shí)面(跟不一樣的客戶交流,會(huì)有不一樣的側(cè)重點(diǎn),有的客戶喜歡旅游,有的客戶喜歡財(cái)經(jīng),有的客戶關(guān)注時(shí)政要聞。不一樣的人聊天的資料不一樣交流會(huì)更愉快)3。善于發(fā)現(xiàn)客戶需求的眼睛(根據(jù)聊天的資料要及時(shí)整理出客戶所透露出來(lái)的信息,自住或投資、經(jīng)濟(jì)條件如何、經(jīng)濟(jì)潛力能夠承受的范圍)。
4。善于傾聽(tīng)(有時(shí)傾聽(tīng)比講一大堆的道理更管用,你說(shuō)一大堆的社區(qū)優(yōu)點(diǎn)但客戶擔(dān)心的是周邊學(xué)校的配套設(shè)施,你所解決的問(wèn)題不是客戶所關(guān)心的問(wèn)題那么也是不成功的交流)。
5。善于學(xué)習(xí)和溝通的潛力(做為一名銷售所面臨的第一大問(wèn)題就能是與人溝通的潛力,你善于溝通才能把你自我介紹出去,繼而把自我推銷出去把產(chǎn)品推銷出去。而要成功的把產(chǎn)品推銷出去你務(wù)必學(xué)習(xí)產(chǎn)品的構(gòu)成、作用、以及使用的效果,這也是學(xué)習(xí)的一個(gè)方面)。
置業(yè)顧問(wèn)實(shí)習(xí)總結(jié)(二):
置業(yè)顧問(wèn)實(shí)習(xí)報(bào)告。
恭喜你,高貝!在你的實(shí)習(xí)報(bào)告里,我沒(méi)有看到抱怨,害怕,懊悔和懷疑,我看到的是一個(gè)氣場(chǎng)十足的置業(yè)顧問(wèn),充滿了正能量,誰(shuí)能想到你工作還不到半年,為你喝彩!為你加油!
邁進(jìn)大學(xué)生活的最后一個(gè)年頭,站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì),我們的心已經(jīng)開(kāi)始飛進(jìn)那里。我們高興、我們興奮,因?yàn)槲覀冏詈竽軌蛟谶@個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我,但我們還需要時(shí)間去了解這個(gè)社會(huì)。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會(huì)的大舞臺(tái),為適應(yīng)今后的社會(huì)工作奠定基礎(chǔ),同時(shí)完成大學(xué)教育的最后一個(gè)重要環(huán)節(jié),專門(mén)安排了我們畢業(yè)實(shí)習(xí)。
由于對(duì)房地產(chǎn)銷售十分感興趣,所以2013年2月我到了西安沖鳴置業(yè)有限公司實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實(shí)習(xí)的資料只有兩個(gè):一個(gè)是戶外廣告的宣傳,另一個(gè)是房產(chǎn)銷售――置業(yè)顧問(wèn)?;仡^總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告,感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?;旧系竭_(dá)了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的。為了表達(dá)我收獲的喜悅,我主要從以下幾方面來(lái)說(shuō)明我的實(shí)習(xí)狀況。
實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介。
西安沖鳴置業(yè)有限公司是2008年6月經(jīng)國(guó)家批準(zhǔn),是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè),公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的全程策劃、推廣、銷售等一系列活動(dòng)。[蓮山課件]公司成功策劃銷售了多個(gè)樓盤(pán),現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷精英及管理人員。我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段,前一個(gè)階段是在銷售部做戶外廣告的宣傳工作,工作資料是主動(dòng)尋找客戶,給客戶講商鋪和住宅的地理位置和價(jià)格等,如果客戶有意向就留下一個(gè)聯(lián)系方式,后期聯(lián)系。后一階段就是在售樓部做置業(yè)顧問(wèn),工作的主要資料是接待客戶,給顧客介紹樓盤(pán)的具體信息,并幫忙客戶計(jì)算房屋的總價(jià)。幫忙他們更好的了解整個(gè)樓盤(pán)的狀況。同時(shí)給顧客提出一些我們自我的見(jiàn)解。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。
下方是我畫(huà)出的兩個(gè)工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤(pán)銷售基本流程圖:1。戶外商鋪宣傳和銷售的業(yè)務(wù)流程:。
尋找顧客――電話約客――談判――客戶回訪――簽合同――售后服務(wù)。
2。房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程:
尋找顧客――現(xiàn)場(chǎng)接待――談判――客戶回訪――簽合同――辦入住――售后服務(wù)。
實(shí)習(xí)目的:
1。了解房地產(chǎn)公司部門(mén)的構(gòu)成、職能和運(yùn)作流程2。了解房地產(chǎn)公司整個(gè)工作流程。
3。確立自我在房地產(chǎn)公司里最擅長(zhǎng)的工作崗位。
4。學(xué)習(xí)關(guān)于房地產(chǎn)知識(shí),掌握銷售樓盤(pán)的基本職能和技巧。
實(shí)習(xí)資料:
職位:置業(yè)顧問(wèn)。
工作資料:前期先理解公司培訓(xùn),對(duì)自我的項(xiàng)目了解,經(jīng)過(guò)一系列考核(講沙盤(pán),講戶型,講市場(chǎng)等)然后做市場(chǎng)宣傳,對(duì)樓盤(pán)周邊區(qū)域的樓盤(pán)、競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)做基本了解,比較出我們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),從而找出應(yīng)對(duì)方法。在實(shí)習(xí)期間公司對(duì)我們也做了一個(gè)全方位的培訓(xùn),包括心態(tài)和技能。對(duì)業(yè)務(wù)不熟練的人會(huì)直接安排先從約客、帶客開(kāi)始。每一天早上8:30上班到下午8:30下班之間要不斷的打電話約客戶而且公司部門(mén)經(jīng)理還要求了客戶量,每個(gè)人每10天至少務(wù)必約5批客戶,所以說(shuō)公司在約客戶、帶客戶這方面還是十分重視的。
接待工作描述:售樓處共有四個(gè)銷售小組,每一天負(fù)責(zé)接待客戶,接聽(tīng)電話和約客戶。接待的時(shí)候第一句是:您好,歡迎光臨學(xué)府街區(qū),您之前來(lái)過(guò)我們那里嗎?。要是客戶說(shuō)來(lái)過(guò),就得給客戶找接待過(guò)他的銷售人員,這么做是防止撞單或者惡意搶單的狀況發(fā)生。如果是第一次來(lái)就向客戶介紹我們的樓盤(pán),介紹沙盤(pán),戶型等。讓客戶了解我們的項(xiàng)目具體的位置、附近的配套設(shè)施和升值空間,順利的話就是交定金(小定1000,大定10000)――簽購(gòu)房合同――做分期――辦入住。這就是整個(gè)過(guò)程。
接電工作描述:第一句是,您好,先生/女士,我是學(xué)府街區(qū)的置業(yè)顧問(wèn)(名字)然后問(wèn)客戶思考你們的住宅和商鋪不,客戶放電話前要問(wèn)是怎樣了解我們項(xiàng)目的,根據(jù)實(shí)際狀況對(duì)出具體的解答并登記。記得最開(kāi)始有一次,我打電話剛說(shuō):您好,那里是學(xué)府街區(qū)售樓中心。電話對(duì)面的先生就一陣劈頭蓋臉的指責(zé),說(shuō)你們這群人一天吃飽沒(méi)事干了,整天打騷擾電話!我直接就和那位先生吵起來(lái)了,當(dāng)時(shí)經(jīng)理就指責(zé)我,人家不需要就不需要,犯不著吵架。我還很不服氣。慢慢的時(shí)間長(zhǎng)了,我也學(xué)會(huì)了怎樣和這類客戶打交道。當(dāng)客戶對(duì)你很憤怒很生氣的時(shí)候,你自我首先不要急不要燥,靜下心來(lái)慢慢跟客戶解釋溝通,這樣貌客戶也就會(huì)心平氣和下來(lái),溝通才會(huì)繼續(xù)。從這件事,我懂得了和任何客戶打交道,自我首先要有一顆平穩(wěn)的心態(tài)。不管客戶在急在燥,自我都不能表現(xiàn)出一絲不耐。
實(shí)習(xí)體會(huì)。
透過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我對(duì)房地產(chǎn)的興趣越來(lái)越濃厚,從之前的不了解、感興趣到此刻的越來(lái)越喜歡,在這段過(guò)程中我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)方面的知識(shí)和銷售技能和一系列購(gòu)房流程。因?yàn)樵谶@個(gè)部門(mén)里干所有事都得親力親為,從約客戶到后面的簽購(gòu)房合同都得自我辦,所以學(xué)的東西也多,不僅僅要熟悉自我公司的樓盤(pán)還得了解其他的樓盤(pán)。包括地段、配套設(shè)施等一系列全方位的知識(shí)。我主要總結(jié)出了以下幾點(diǎn):
1。在該公司的這段時(shí)間里我對(duì)這家公司的各個(gè)部門(mén)的職能,負(fù)責(zé)人,人員構(gòu)成有了詳細(xì)的了解。當(dāng)然,對(duì)你所在的銷售部門(mén)進(jìn)行細(xì)致的分析能夠很準(zhǔn)確的定位自我在這家公司或這個(gè)部門(mén)的位置。有助于我很快適應(yīng)這個(gè)新環(huán)境融入這個(gè)團(tuán)體。
2。我務(wù)必在最短的時(shí)間里學(xué)習(xí)到最多的知識(shí)還要盡快的掌握所有的知識(shí)把它應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中。不然你到哪里,做多久永遠(yuǎn)只能是銷售。這個(gè)目標(biāo)是沒(méi)有任何捷徑和秘訣的,就是得比別人多接一個(gè)客戶,多對(duì)客戶報(bào)以笑容和職責(zé)心,多思考,多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點(diǎn),正確一點(diǎn)。3。不管自我的內(nèi)心多么的膽怯,你都要把很自信,精力充沛的,大方得體,整潔干練的一面展現(xiàn)給大家,展現(xiàn)給你的客戶看。不要把自我的任何感情強(qiáng)加在同事、客戶身上,那里不比學(xué)校有同事也不是朋友,你務(wù)必用你陽(yáng)光的一面去影響別人,這樣別人才會(huì)去欣賞你,認(rèn)可你。
前言:
即將邁進(jìn)大學(xué)生活的最后一個(gè)年頭,站在我面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì),我的心。
種培訓(xùn),也是一種挑戰(zhàn)。培訓(xùn)是在培訓(xùn)我在今后工作時(shí)所應(yīng)具備的能力,培訓(xùn)我在離開(kāi)學(xué)校。
和家人羽翼保護(hù)下,如何來(lái)面對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的能力以及如何在現(xiàn)實(shí)生活中來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的最大價(jià)。
值。挑戰(zhàn)是挑戰(zhàn)我能否接受挫折與壓力的能力,所以實(shí)訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō),讓我由稚嫩向成熟更邁。
進(jìn)了一步!
不僅如此,我也完成這次實(shí)訓(xùn)的目的,學(xué)到了許多知識(shí)也領(lǐng)悟了許多道理!其實(shí)實(shí)訓(xùn)之。
前我對(duì)房地產(chǎn)充滿了憧憬,但同時(shí)也有些懼怕。因?yàn)閺膩?lái)沒(méi)有工作過(guò),也害怕別人不愿意搭。
可以學(xué)到東西的。在店里最主要的兩個(gè)任務(wù)就是:看小區(qū)以及和置業(yè)顧問(wèn)一起去看房源。譬。
以真的可以學(xué)到很多。
識(shí)。黃總和魏總的講解實(shí)在精彩,是我對(duì)房地產(chǎn)又增加了幾分喜歡。工作有時(shí)比較閑,我還。
會(huì)坐在那聽(tīng)置業(yè)顧問(wèn)之間談話,置業(yè)顧問(wèn)與客戶的交流,記得有一個(gè)新置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)一個(gè)經(jīng)驗(yàn)。
不是要等到所有的問(wèn)題都集中到一起時(shí)你才來(lái)解決!那樣可定會(huì)出問(wèn)題的。的確,工作中存。
在了太多的不確定的因素,許多現(xiàn)實(shí)中的技巧和經(jīng)驗(yàn)需要在實(shí)踐中不斷的去琢磨去領(lǐng)悟。不。
是光用想,想只是行動(dòng)的開(kāi)始,但不是行動(dòng)的執(zhí)行者?!皩?shí)踐出真知”,這是個(gè)永遠(yuǎn)不會(huì)變的宗旨。
這么順利的完成實(shí)訓(xùn),并且還學(xué)到那么多知識(shí),在離別的時(shí)候,對(duì)他們每個(gè)人不僅充滿的是。
(1)、實(shí)習(xí)時(shí)間2013年6月。
產(chǎn)開(kāi)發(fā)流程、房地產(chǎn)企業(yè)以及房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作的感性認(rèn)識(shí),鍛煉學(xué)生獨(dú)立從事房地產(chǎn)開(kāi)。
發(fā)與經(jīng)營(yíng)相關(guān)業(yè)務(wù)的能力,并為今后從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐打下基礎(chǔ)。
(3)、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
主要了解所研究房地產(chǎn)的以下情況:
1、項(xiàng)目基本情況。包括項(xiàng)目名稱,性質(zhì),開(kāi)發(fā)商,地理位置,總占地面積,總建筑面積,建筑密度,容積率,各類建筑構(gòu)成等。2、開(kāi)發(fā)商情況。
位的招投標(biāo)等,項(xiàng)目的建設(shè)手續(xù)辦理情況,物業(yè)管理安排。5、項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)方案,房型戶型,主要客戶群分析。6、項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析。
7、項(xiàng)目的投資額估算和融資方案。8、項(xiàng)目的營(yíng)銷方案和渠道。9、項(xiàng)目的收入估算。
10、項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益測(cè)算。
11、關(guān)于對(duì)于提升該項(xiàng)目開(kāi)發(fā)效果的建議等。
(4)、實(shí)習(xí)過(guò)程。我們小組共10人,在6月9號(hào)早上八點(diǎn)半早學(xué)校南門(mén)集合,到未來(lái)。
域房地產(chǎn)進(jìn)行實(shí)習(xí),到達(dá)未來(lái)域后,我們分為兩個(gè)小組一個(gè)小組負(fù)責(zé)在外面詢問(wèn)門(mén)崗等基本。
業(yè)管理有關(guān)的一個(gè)部門(mén)經(jīng)理,在交談中,有人負(fù)責(zé)提問(wèn)問(wèn)題,有人負(fù)責(zé)記錄問(wèn)題,有人負(fù)責(zé)。
容的了解與未來(lái)域的相關(guān)信息的對(duì)比一一與部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行核實(shí)與試探性詢問(wèn),涉及到商業(yè)機(jī)。
密的我們主動(dòng)避開(kāi),總之通過(guò)我們的不懈努力,完成了未來(lái)域的房地產(chǎn)實(shí)習(xí)。
(5)、收獲與體會(huì)1、團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
根據(jù)老師安排每個(gè)小組分為10人,我們小組通過(guò)一天時(shí)間組合而成,平常也很少在一起。
實(shí)習(xí)或工作過(guò),不過(guò)大家對(duì)這次房地產(chǎn)實(shí)習(xí)都很認(rèn)真,以魏翠紅為組長(zhǎng),積極帶領(lǐng)小組成員。
以這次實(shí)習(xí)任務(wù)能夠圓滿完成離不開(kāi)小組的積極努力團(tuán)結(jié)協(xié)作。2、個(gè)人提高。
此次未來(lái)域房地產(chǎn)實(shí)習(xí)精力,進(jìn)一步了解了房地產(chǎn)行業(yè)的某些具體行規(guī)等特點(diǎn),對(duì)房地。
產(chǎn)行業(yè)的初步征地開(kāi)發(fā)到后期的銷售入住等專業(yè)問(wèn)題也有了很多實(shí)際的認(rèn)識(shí),最重要的是為。
以后從事房地產(chǎn)行業(yè)提供了不可多得的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也將課本上的理論知識(shí)與實(shí)際狀況進(jìn)行了。
一次完美的整合與理解。指導(dǎo)老師:郝凌云。
學(xué)生:申志寬。
學(xué)號(hào):121410239。
班級(jí):1214102。
次培訓(xùn)內(nèi)容涉及面廣,黃維老師講的很多項(xiàng)目的案例和一些房地產(chǎn)公司我都不知道,而通過(guò)。
此次培訓(xùn),我覺(jué)得自己跟這個(gè)行業(yè)拉近了很大的一個(gè)距離。同時(shí)也學(xué)到很多道理,總結(jié)一下。
有以下幾點(diǎn):
1、做事情要有針對(duì)性:此次培訓(xùn)主要分為兩部分,第一部分主要探討房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷模。
容,收益很大。特別是市場(chǎng)調(diào)研這一塊,通過(guò)這一次培訓(xùn),我覺(jué)得以前自己去踩盤(pán),不夠針。
對(duì)性。同時(shí)我希望自己今后不管做什么事情,一定要有針對(duì)性,這樣不僅能提高效率,而且。
能提高質(zhì)量。
利。
3、學(xué)會(huì)要善于“表現(xiàn)自己”:某天黃維老師與朋友去看某樓盤(pán),走到小區(qū)的門(mén)口,看到。
一位保潔人員跪著擦地板,這情景讓給他們印象很深。先不去討論這位保潔人員是真的在擦。
往往更能受到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí),更得到大家的認(rèn)同。而作為銷售人員,我希望自己也要學(xué)會(huì)學(xué)會(huì)。
產(chǎn)及其產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)知識(shí);第二部分是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)全過(guò)程基礎(chǔ)知識(shí);第三部分是房地產(chǎn)交易與營(yíng)。
市場(chǎng)和三級(jí)市場(chǎng);建國(guó)以來(lái)中國(guó)房地產(chǎn)發(fā)展基本上是師從于香港、起源于深圳、傳播于大陸。
內(nèi)地;房地產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)模式主要有土地開(kāi)發(fā)、房產(chǎn)開(kāi)發(fā)和物業(yè)經(jīng)營(yíng);房地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)流程主要是:
會(huì)
次培訓(xùn)內(nèi)容涉及面廣,黃維老師講的很多項(xiàng)目的案例和一些房地產(chǎn)公司我都不知道,而通過(guò)。
此次培訓(xùn),我覺(jué)得自己跟這個(gè)行業(yè)拉近了很大的一個(gè)距離。同時(shí)也學(xué)到很多道理,總結(jié)一下。
有以下幾點(diǎn):
1、做事情要有針對(duì)性:此次培訓(xùn)主要分為兩部分,第一部分主要探討房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷模。
對(duì)性。同時(shí)我希望自己今后不管做什么事情,一定要有針對(duì)性,這樣不僅能提高效率,而且。
能提高質(zhì)量。
2、只有創(chuàng)新才會(huì)進(jìn)步:黃維老師在培訓(xùn)的過(guò)程中,提到三個(gè)和尚怎么才能有水喝,答案。
利。
3、學(xué)會(huì)要善于“表現(xiàn)自己”:某天黃維老師與朋友去看某樓盤(pán),走到小區(qū)的門(mén)口,看到。
一位保潔人員跪著擦地板,這情景讓給他們印象很深。先不去討論這位保潔人員是真的在擦。
往往更能受到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí),更得到大家的認(rèn)同。而作為銷售人員,我希望自己也要學(xué)會(huì)學(xué)會(huì)。
要善于“表現(xiàn)自己”,在今后的日子里要加油。除了上述幾點(diǎn),還有像重慶售樓處被砸事件反映出的一些問(wèn)題等,類似收獲還有很多,在此得出一個(gè)結(jié)論,只有通過(guò)不斷努力,才能證明自己的運(yùn)氣永遠(yuǎn)比別人好。
作為房產(chǎn)公司的員工,深知前端面貌是公司對(duì)于購(gòu)房者的名片,為了了解同行最新動(dòng)態(tài),也是借此機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)他人所長(zhǎng),為此參觀了紅谷灘正在售的九頌山河樓盤(pán)。
下八一橋往洪都大橋方向約200米處有一九頌山河宣傳板,還有一位保安站臺(tái),往里走有宣傳海報(bào)之類的,門(mén)口綠化做得很不錯(cuò),進(jìn)門(mén)口會(huì)立馬有人迎上來(lái),且問(wèn)我是否第一次來(lái)看房,之后便引我到區(qū)域圖位置進(jìn)行講解,區(qū)域圖采用的是立體格局的方式,輻射新老城區(qū),置業(yè)顧問(wèn)首先給我大致介紹了周邊地理位置,然后是非常有自信的告訴我這個(gè)項(xiàng)目所擁有的四大特點(diǎn),我比較有印像的是政府在**江一百米之內(nèi)不再會(huì)批住宅用地,這塊地是很稀有的了。介紹完區(qū)域之后便引我到沙盤(pán)位置,沙盤(pán)也與我講到了四大優(yōu)勢(shì),其中也有一點(diǎn)印象深的是樓間距大,告之我五十米之內(nèi)的算是標(biāo)準(zhǔn)的樓間距,但他們的達(dá)到了一百五十米,且只有六棟,綠化率達(dá)百分之四十以上,之后在了解我想要的戶型后介紹了幾種樓似戶型,在沙盤(pán)邊還有一個(gè)區(qū)域模型是將來(lái)會(huì)建成的**江主題公園,也給我簡(jiǎn)單介紹了下主題公司建成后都有哪些娛樂(lè)休閑設(shè)施,全部了解后我想做一份置業(yè)計(jì)劃書(shū)但因房?jī)r(jià)未出沒(méi)給我做,還過(guò)建議我辦張卡,可以參加活動(dòng)且開(kāi)盤(pán)可優(yōu)先選房,最后拿了些資料給我并送我至馬路邊。
教育顧問(wèn)的實(shí)踐心得體會(huì)篇十四
“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)”,用在教導(dǎo)主任身上最能體現(xiàn)其實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵。服務(wù)于學(xué)校,服務(wù)于教學(xué),服務(wù)于教師,服務(wù)于學(xué)生,唯有這樣,才能正確進(jìn)行角色定位,得心應(yīng)手地開(kāi)展工作。教導(dǎo)主任又是管理者,是教育教學(xué)的實(shí)施負(fù)責(zé)人,因此有必要參與到學(xué)校管理的各個(gè)層面各個(gè)方面中去,大到在學(xué)校整體規(guī)劃、計(jì)劃制訂中提出建設(shè)性意見(jiàn),中到課題研究、教研組活動(dòng)加以指導(dǎo)幫助,小到學(xué)生作業(yè)習(xí)慣、打掃衛(wèi)生,不可能面面俱到,盡可能參與和了解,只有這樣,才能把握學(xué)校發(fā)展和教學(xué)走向的脈搏。同時(shí),在實(shí)踐活動(dòng)中鍛煉和提高業(yè)務(wù)能力。
以上是我在教導(dǎo)主任這個(gè)崗位上感觸最深的一點(diǎn)。幾年來(lái),在這個(gè)崗位上我兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責(zé),不斷地在教學(xué)和管理上摸索與實(shí)踐,取得了一定的成績(jī),深得學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師們的好評(píng),當(dāng)然也有缺點(diǎn)和不足。為更好地干好本職工作,使以后的教育教學(xué)和管理工作更上一層樓,以下從幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)和探索。
教學(xué)是學(xué)校的中心任務(wù)。這是由學(xué)校工作的性質(zhì)和任務(wù)決定的。當(dāng)今世界風(fēng)云變換,各種辦學(xué)模式如雨后春筍般涌現(xiàn),但不管如何轉(zhuǎn)化,學(xué)校的中心任務(wù)不變。孩子到學(xué)校來(lái),主要任務(wù)是學(xué)習(xí),即學(xué)習(xí)文化科學(xué)知識(shí),學(xué)習(xí)做人的道理,學(xué)習(xí)基本的生活技能,獲得必要的將來(lái)進(jìn)一步發(fā)展必備的本領(lǐng),使自己成為全面發(fā)展的人。而教務(wù)工作是專門(mén)抓教學(xué)這個(gè)中心任務(wù)的管理活動(dòng)。落實(shí)這項(xiàng)中心任務(wù)的關(guān)鍵是抓好以課堂教學(xué)為核心的教學(xué)活動(dòng)的全過(guò)程的管理。
其一,必須按照國(guó)家和上級(jí)教育行政部門(mén)頒發(fā)的教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱和教科書(shū)進(jìn)行教學(xué)。
其二,必須對(duì)課堂教學(xué)這種基本的教學(xué)組織形式進(jìn)行改良。目前的課堂教學(xué)存在不少的弊端:如課堂教學(xué)效率問(wèn)題;如認(rèn)知、技能和情感態(tài)度的關(guān)系問(wèn)題;統(tǒng)一要求和因材施教的問(wèn)題等。教導(dǎo)主任有權(quán)利,更有義務(wù)積極引導(dǎo)教師對(duì)實(shí)施教育的主陣地——課堂教學(xué)進(jìn)行研究、探索和改革。
其三,必須對(duì)課堂教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)把握和指導(dǎo),調(diào)控課堂教學(xué)全過(guò)程。
其四,學(xué)校的管理人員要以大量的時(shí)間和主要精力抓課堂教學(xué)。
為了達(dá)到本項(xiàng)目標(biāo),較好地圍繞這個(gè)中心任務(wù)開(kāi)展工作,我校組織人員制定并實(shí)施了《課堂教學(xué)常規(guī)管理?xiàng)l例》及相應(yīng)的考核細(xì)則,內(nèi)容涉及課前、課內(nèi)、課后及學(xué)生管理、三教結(jié)合等各個(gè)方面,使全體教師明確課堂教學(xué)各環(huán)節(jié)的構(gòu)成要素及評(píng)價(jià)要點(diǎn),管理活動(dòng)有章可依,有椐可尋。同時(shí),采取隨堂聽(tīng)課、調(diào)研性聽(tīng)課的方法,強(qiáng)化對(duì)課堂教學(xué)過(guò)程的“實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)”。隨堂聽(tīng)課:由教導(dǎo)部門(mén)主任或分管教學(xué)校長(zhǎng)掌握,根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況和教師任課情況,當(dāng)日公布上課教師名單,由負(fù)責(zé)的校長(zhǎng)或中層領(lǐng)導(dǎo)隨堂聽(tīng)課,對(duì)課堂教學(xué)情況進(jìn)行分析,同時(shí)讓有空課的老師一同參加聽(tīng)課,填寫(xiě)隨堂課評(píng)議表,由負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)將信息綜合后反饋給執(zhí)教者;調(diào)研性聽(tīng)課:既針對(duì)某個(gè)老師或某個(gè)班級(jí)的情況,有目的、有針對(duì)性聽(tīng)課,旨在幫助老師查找問(wèn)題癥結(jié)或發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)特長(zhǎng)。
教師和學(xué)生是學(xué)校實(shí)施教育活動(dòng)的主體,同時(shí)兼具客體的性質(zhì)。只有當(dāng)全體教師齊心協(xié)力,發(fā)揮創(chuàng)造性和能動(dòng)作用,才能提高辦學(xué)水平,提高教學(xué)質(zhì)量,才能使我們的教育對(duì)象——學(xué)生得到充分的自由的發(fā)展。而從真正意義上來(lái)說(shuō),一個(gè)學(xué)校的辦學(xué)水平如何,一個(gè)教師的教學(xué)水平如何,必須通過(guò)實(shí)踐的客體,也即學(xué)生來(lái)體現(xiàn)。因此,教師和學(xué)生是教導(dǎo)主任工作的兩大支柱。
一個(gè)學(xué)校的教師,各自的學(xué)歷、經(jīng)歷、能力、態(tài)度不盡相同,對(duì)教學(xué)常規(guī)的理解和實(shí)踐也很有差異。剛出校門(mén)的青年教師和沒(méi)受過(guò)師范教育的同志更是一切生疏。我們?cè)诮虒W(xué)檢查中看到,有的教師制訂教學(xué)計(jì)劃僅僅是安排一個(gè)教學(xué)進(jìn)度,備課除摘抄“教參”別無(wú)內(nèi)容,至于課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)不合理,作業(yè)布置不科學(xué)等更是不乏其例。這除極少數(shù)系由態(tài)度不認(rèn)真所致外,一般看來(lái),不能不說(shuō)是缺乏指導(dǎo)的緣故。所以,教導(dǎo)處必須重視并組織力量,針對(duì)教師實(shí)際,在計(jì)劃、備課、教上課、批改、輔導(dǎo)以及考試命題諸方面,區(qū)別對(duì)待,分類指導(dǎo)。因此,教導(dǎo)處必須在教學(xué)觀、質(zhì)量觀、人才觀方面給以正確引導(dǎo),組織學(xué)習(xí),開(kāi)展討論,鼓勵(lì)實(shí)驗(yàn),抓好反饋,求得師生共識(shí),使貫徹教育方針和開(kāi)展教學(xué)改革逐步深化,避免走彎路。
教師參加教育科研,可以促進(jìn)學(xué)習(xí)、理論實(shí)踐和提高素質(zhì),過(guò)去認(rèn)為教師搞教育科研,寫(xiě)論文會(huì)牽制精力,影響教學(xué)質(zhì)量的提高,不肯投入財(cái)力物力和給予精神上的鼓勵(lì),使有心從事教育科研的同志因缺乏必要的支持只好半途而廢。其實(shí),“磨刀不誤砍柴功”,相反的,不鼓勵(lì)教師結(jié)合教學(xué)開(kāi)展科研,反會(huì)影響教學(xué)改革的深入和教學(xué)質(zhì)量的提高。教導(dǎo)處應(yīng)該引導(dǎo)教師從學(xué)校的需要以及各科教法、考試等方面進(jìn)行選題;明確當(dāng)前學(xué)校教育或教學(xué)中碰到的問(wèn)題,矛盾或一時(shí)難以理解的實(shí)際問(wèn)題才是課題選擇的首選。在抓好教研組建設(shè)的基礎(chǔ)上,倡導(dǎo)同科教師協(xié)力攻關(guān);在信息、資料、時(shí)間、經(jīng)費(fèi)上給予支持;及時(shí)幫助總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。推廣成果并對(duì)成績(jī)顯著者進(jìn)行表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
目前多數(shù)中小學(xué)組織、指導(dǎo)教師在職進(jìn)修的任務(wù)還是很大的。同時(shí),教師進(jìn)修的形式又是多種多樣的,除結(jié)合教學(xué)自選材料自學(xué)外,還有電大、函授、自考等。這一切,教導(dǎo)處既不能撒手不管,也不能統(tǒng)管過(guò)死,要因人因事因時(shí)而宜,在“教學(xué)與自學(xué)”、“自學(xué)與互學(xué)”、“面授與函授”等方面予以鼓勵(lì)、支持和指導(dǎo)。
注重青年教師的培養(yǎng),形成骨干教師梯隊(duì),也是依托教師的重要組成部分?!皫熗浇Y(jié)對(duì)活動(dòng)”就是一種很好的形式。我們認(rèn)為,這中間要注意以下幾方面:重在思想觀念上的幫助,這是提高青年教師業(yè)務(wù)水平的前提;業(yè)務(wù)上,從基本的方面——“上格”開(kāi)始入手,并注重結(jié)合教育教學(xué)實(shí)際以及平時(shí)的工作情況進(jìn)行,切忌“大而空”;教導(dǎo)主任有責(zé)任并要善于為青年教師搭建舞臺(tái),提供施展才能的空間;要做到措施落實(shí),保障有力。
“一切從學(xué)生的實(shí)際需要出發(fā)”這一基本點(diǎn)確定以后,有些本來(lái)存在的矛盾也就迎刃而解了。如“星級(jí)教師考核標(biāo)準(zhǔn)”中,加進(jìn)關(guān)于學(xué)生發(fā)展的條款,使得考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)更加合理;對(duì)課堂教學(xué)的改革和評(píng)價(jià)方面,充分考慮學(xué)生這頭的因素,制定了《課堂教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》,17條指標(biāo),包括教材理解與處理、過(guò)程設(shè)計(jì)與理念、媒體應(yīng)用與開(kāi)發(fā)、時(shí)間結(jié)構(gòu)安排,以及智、情、意若干方面及體念等,其中近50%是關(guān)于學(xué)生課堂表現(xiàn)和發(fā)展?fàn)顩r的指標(biāo)。經(jīng)過(guò)實(shí)施和研究,課堂教學(xué)改革呈現(xiàn)出良好的勢(shì)態(tài)。
教導(dǎo)管理是學(xué)校管理的.重要組成部分,這項(xiàng)工作的好壞直接關(guān)系到教學(xué)質(zhì)量的優(yōu)劣和學(xué)校的盛衰。要下好教導(dǎo)管理這盤(pán)“棋”,必須在“活”字上下功夫,在“實(shí)”字上做文章。而從嚴(yán)要求和務(wù)實(shí)創(chuàng)新必須是教導(dǎo)主任的工作作風(fēng)。
第一,工作方法要“活”。對(duì)教導(dǎo)處工作人員的管理,要講究方法,不能“管、卡、壓”。對(duì)教師更要適應(yīng)他們的心理,不斷改進(jìn)管理方法,要信任、尊重他們。在制訂學(xué)校教學(xué)目標(biāo)時(shí),要力求是大限度地貼進(jìn)實(shí)際需要,在實(shí)施過(guò)程中,還要根據(jù)發(fā)展變化著的現(xiàn)實(shí)情況和教育教學(xué)管理的總目標(biāo),不斷加以調(diào)節(jié)、改進(jìn)和完善。
第二,在權(quán)力使用上要“活”。這就是說(shuō),對(duì)教導(dǎo)處所開(kāi)展的各項(xiàng)工作,只能是宏觀指導(dǎo),不能面面俱到,“事必躬親”,獨(dú)攬一切。如組織學(xué)生考試中的準(zhǔn)備試卷、安排試場(chǎng)、組織監(jiān)考、閱卷評(píng)分,應(yīng)充分調(diào)動(dòng)教導(dǎo)處成員、教研組長(zhǎng)的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
第三,在實(shí)際操作上要活而有度。管理上的活,決不是撒手不問(wèn),而是要遵循科學(xué)的管理方法,做到忙而不亂,活而有序。要引導(dǎo)教導(dǎo)人員明確自己的責(zé)權(quán)范圍,忠于職守,對(duì)他們實(shí)行必要的指導(dǎo)、支持、幫助和監(jiān)督,建立正常的請(qǐng)示、匯報(bào)、監(jiān)督機(jī)制,做到活而有序,活而有度。同時(shí)要審慎使用獎(jiǎng)懲手段,以免挫傷教師的積極性。
教導(dǎo)工作是紛繁復(fù)雜的,必須做大量的實(shí)實(shí)在在的工作。一要知實(shí)情。對(duì)師資狀況、教育質(zhì)量、教學(xué)常規(guī)、教學(xué)改革、教學(xué)實(shí)驗(yàn)取得的成功經(jīng)驗(yàn)和存在問(wèn)題及面臨的困難等,都應(yīng)深入地進(jìn)行調(diào)查研究,做到“心中有數(shù)”,根據(jù)實(shí)際情況制訂出切實(shí)可行的教學(xué)、教導(dǎo)計(jì)劃,有的放矢地開(kāi)展工作。二要使實(shí)招。要把握教改的信息和動(dòng)態(tài),確定學(xué)校整體改革課題及分步實(shí)施計(jì)劃,還要分析每個(gè)教師的個(gè)性和特長(zhǎng),確定每人的教研課題,并經(jīng)常督促,了解實(shí)施情況。還要勇于“下水”,善于“下水”,把自己置身于教師之中,為教師做好樣子。同時(shí),管理措施上要不斷改進(jìn),使出實(shí)招、新招,讓師生信服、佩服。三要求實(shí)效。教導(dǎo)工作要從實(shí)際效果出發(fā),有布置、有檢查,不“蜻蜒點(diǎn)水”,不浮光掠影。要經(jīng)常到教師、學(xué)生中走走、聽(tīng)聽(tīng)、看看、問(wèn)問(wèn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即查找原因及時(shí)補(bǔ)救。并要建立正常的檢查、視導(dǎo)制度。
創(chuàng)新是永恒的主題。教導(dǎo)處工作中應(yīng)不斷思考新的舉措,研究新的方法,制定新的目標(biāo),引導(dǎo)教師進(jìn)行新的嘗試,處理好繼承與創(chuàng)新、沿續(xù)與變革的關(guān)系,給學(xué)校管理和教育教學(xué)活動(dòng)帶來(lái)新的活力與生氣。
總之,教導(dǎo)工作管理既要抓實(shí),又要抓活,要在實(shí)中體現(xiàn)活,活而不浮,實(shí)中求活,嚴(yán)而有度,這樣,方能牢牢把握教導(dǎo)管理的主動(dòng)權(quán),不偏離學(xué)校工作的中心,從而全面提高教學(xué)質(zhì)量。
1、協(xié)調(diào)。對(duì)各部門(mén)、各教研組、各年級(jí)各班、各任課老師進(jìn)行協(xié)調(diào),凝聚各種有利因素,挖掘潛力,形成合力。
2、組織。做好師資引進(jìn)、成員落實(shí)、課時(shí)調(diào)整、計(jì)劃制訂、資料配備、教師會(huì)議、教學(xué)調(diào)研、教學(xué)活動(dòng)及成果檢測(cè)等組織工作。
3、指導(dǎo)。對(duì)教育教學(xué)全過(guò)程進(jìn)行有效的控制與引導(dǎo)。如我們要求老師們對(duì)“備課”重新認(rèn)識(shí),組織老師學(xué)習(xí)了關(guān)于課前準(zhǔn)備、課堂教學(xué)等先進(jìn)的理念,并對(duì)現(xiàn)行備課方式進(jìn)行調(diào)研,在廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,制訂了“三欄表格式備課”方案。三個(gè)主要欄目是:教學(xué)內(nèi)容安排、教師活動(dòng)、學(xué)生活動(dòng),當(dāng)然還有其他諸如媒體設(shè)計(jì)、板書(shū)設(shè)計(jì)、意見(jiàn)反饋等輔助欄目。這一改動(dòng),正好適應(yīng)了當(dāng)時(shí)學(xué)校主攻專題——“互動(dòng)模式的應(yīng)用研究”的關(guān)鍵內(nèi)涵,得到了全體老師的廣泛接受和認(rèn)同,沿用幾年后,較大收獲是讓老師明確,備課備學(xué)生,從學(xué)生的實(shí)際情況出發(fā)來(lái)設(shè)計(jì)教學(xué),是改革的必然趨勢(shì),現(xiàn)在,這一思想理念已轉(zhuǎn)化成為老師備課的習(xí)慣。如對(duì)教研活動(dòng)過(guò)程的管理中,除要求規(guī)范操作外,我校強(qiáng)調(diào)對(duì)課堂教學(xué)實(shí)境觀察,要求教研組老師分工對(duì)教學(xué)過(guò)程的各個(gè)方面,特別是學(xué)生的課堂表現(xiàn)、活動(dòng)時(shí)間和發(fā)展的起止點(diǎn)進(jìn)行觀察,以及記錄分析的方法指導(dǎo),企圖引導(dǎo)老師發(fā)現(xiàn)和找出關(guān)鍵性問(wèn)題,找到課堂教學(xué)改革的突破口,這項(xiàng)舉措給老師們帶來(lái)了不小的震動(dòng)。
4、實(shí)施。實(shí)施是關(guān)鍵性步驟,要求對(duì)課時(shí)計(jì)劃、課程計(jì)劃、教學(xué)計(jì)劃等的執(zhí)行情況,以及對(duì)教學(xué)活動(dòng)全過(guò)程進(jìn)行調(diào)控與督察,確保計(jì)劃的高效實(shí)施和高質(zhì)量完成教學(xué)任務(wù)。
5、考核??己耸浅晒麢z測(cè)的手段,要求努力做到公正和客觀。為此,我們組織力量制訂了《課堂教學(xué)常規(guī)管理考核量表》、《教師工作量考核獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則》等一系列方案;學(xué)科教學(xué)考核工作中,我校的要求是全面抓的同時(shí),確定重點(diǎn)進(jìn)行思考,即要求對(duì)非考試科目的考查方法的研究與指導(dǎo),更客觀地衡量學(xué)生各學(xué)科學(xué)習(xí)水平和教師的教學(xué)水平。
新一輪課程改革,對(duì)師資隊(duì)伍專業(yè)化發(fā)展提出了更高的要求。
1、培養(yǎng)專業(yè)精神,更新教育觀念。當(dāng)前,部分教師教育觀念陳舊與職業(yè)道德水平不高的問(wèn)題結(jié)合在一起,構(gòu)成了阻礙學(xué)校發(fā)展的暗流。
2、拓展知識(shí),普及信息技術(shù)。學(xué)科綜合化呈勢(shì)在必行的趨勢(shì),要求我們采取措施,幫助教師做到:掌握學(xué)科實(shí)質(zhì)性知識(shí)(包括學(xué)科知識(shí)的內(nèi)在聯(lián)系、理論框架、概念體系),與章法性知識(shí)、學(xué)科信念及學(xué)科發(fā)展等;教師必須站在時(shí)代的前列,提升信息素養(yǎng)和實(shí)踐應(yīng)用能力。
3、提高教育科學(xué)研究和實(shí)踐創(chuàng)新的意識(shí)與能力。當(dāng)前,教育科研工作在各級(jí)各類學(xué)校取得了前所未有的進(jìn)展。但就目前的狀況來(lái)看,主要的任務(wù)是引導(dǎo)教師進(jìn)入研究狀態(tài),將科研與教學(xué)活動(dòng)緊密結(jié)合,以科研指導(dǎo)教學(xué)活動(dòng),形成適合教師個(gè)性化發(fā)展的研究氛圍。
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下教學(xué)業(yè)務(wù)的管理。隨著信息技術(shù)的普及,越來(lái)越多的學(xué)校都會(huì)涉及這樣一個(gè)問(wèn)題,如何利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行教學(xué)業(yè)務(wù)的管理。既要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的作用,實(shí)現(xiàn)資源共享、資源互補(bǔ),又要充分發(fā)揮教師個(gè)人勞動(dòng)的獨(dú)創(chuàng)性,凸現(xiàn)個(gè)性;不但牽涉技術(shù)問(wèn)題,還存在認(rèn)識(shí)領(lǐng)域(包括道德)的問(wèn)題。
“評(píng)價(jià)”是擺在我們面前的值得深入研究和探索的又一課題?,F(xiàn)行的教育評(píng)價(jià)機(jī)制有三大特點(diǎn):過(guò)分強(qiáng)調(diào)評(píng)價(jià)的甄別與選拔功能,忽視改進(jìn)與激勵(lì)的功能;評(píng)價(jià)的內(nèi)容過(guò)于注重學(xué)業(yè)成績(jī),而忽視全面發(fā)展和學(xué)生個(gè)性差異,評(píng)價(jià)方法單一;過(guò)分關(guān)注結(jié)果而忽視過(guò)程,同時(shí)尚未形成健全的教師、學(xué)校評(píng)價(jià)制度,嚴(yán)重地制約了素質(zhì)教育的推進(jìn)。對(duì)此問(wèn)題的研究和思考,有助于確定以學(xué)生發(fā)展為本的價(jià)值取向,構(gòu)建適合新課程標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施和教育改革發(fā)展的教育評(píng)價(jià)機(jī)制,同時(shí),給學(xué)校教學(xué)和發(fā)展帶來(lái)新的生長(zhǎng)點(diǎn)。
教育顧問(wèn)的實(shí)踐心得體會(huì)篇十五
文化是民族的血脈。我們黨團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大人民群眾書(shū)寫(xiě)了人類發(fā)展史上驚天地、泣鬼神的壯麗史詩(shī),同時(shí)也創(chuàng)造了獨(dú)一無(wú)二的紅色文化。
紅色文化是一種崇高的信念文化。真正的革命者從來(lái)不缺乏革命的理想信念,這種理想信念突出表現(xiàn)在越是困難時(shí)期,他們對(duì)革命的信仰越執(zhí)著、革命的意志越堅(jiān)定,為了實(shí)現(xiàn)自己的理想和奮斗目標(biāo),即使?fàn)奚苍谒幌?。他們革命理想高于天,向往正義光明,從不動(dòng)搖。我們依托紅色文化資源加強(qiáng)先進(jìn)軍事文化建設(shè),培育當(dāng)代革命軍人核心價(jià)值觀,就要充分把握紅色文化資源中所傳承的崇高理想和堅(jiān)定信念,以此引導(dǎo)官兵堅(jiān)定理想信念,樹(shù)立正確的世界觀人生觀和價(jià)值觀,堅(jiān)持黨對(duì)軍隊(duì)的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo),始終以黨的.旗幟為旗幟、以黨的方向?yàn)榉较?,這是用血的代價(jià)取得的真理。
這一切,我們都默默地看在眼里、記在心中。我們看得到,在我們之前的每一代中國(guó)人,都從未忘記昨日的歷史,從未褪去昨日的紅色;他們將革命精神都融入到中國(guó)紅色基因中,再加上蘊(yùn)含著當(dāng)代特色的“中國(guó)夢(mèng)”,他們正以腳踏實(shí)地的行動(dòng)將中國(guó)紅色基因完完整整地傳承給我們這一代人。我們會(huì)努力用知識(shí)和信仰武裝自己,無(wú)論日后選擇的是何種職業(yè)、何種生活,我們都會(huì)讓自己的個(gè)人奮斗融入整個(gè)中國(guó)的奮斗之中,為中華民族偉大復(fù)興的夢(mèng)想貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力,讓中國(guó)的紅色里添上屬于我們這一代人的`印跡,努力完成我們這代人的使命。
紅色文化是一種不屈的戰(zhàn)斗文化。紅色文化是我軍特有的英勇頑強(qiáng)、意志如鋼、敢于戰(zhàn)斗、不怕?tīng)奚?、寧死不屈、不畏艱險(xiǎn)的戰(zhàn)斗精神的凝結(jié)。我軍從小到大、從弱到強(qiáng)、不斷從勝利走向勝利的輝煌歷程,就是一代又一代先烈在這種精神激勵(lì)下書(shū)寫(xiě)的光輝篇章。這些紅色經(jīng)典,無(wú)一不令人心靈震撼,動(dòng)容嘆服;無(wú)一不催人奮進(jìn),斗志昂揚(yáng);無(wú)一不是我們培育戰(zhàn)斗精神的生動(dòng)鮮活的教科書(shū)。依托紅色文化資源加強(qiáng)先進(jìn)軍事文化建設(shè),就是要充分發(fā)揮紅色文化的革命英雄主義的精神激勵(lì)優(yōu)勢(shì),增強(qiáng)先進(jìn)軍事文化的戰(zhàn)斗精神培育功能,注重以史勵(lì)志,引導(dǎo)官兵學(xué)好中國(guó)近代史,學(xué)好黨史和人民軍隊(duì)的發(fā)展史,讓廣大官兵在學(xué)史用史中明晰事理,認(rèn)清責(zé)任,永遠(yuǎn)保持毫不懈怠的戰(zhàn)斗精神。
教育顧問(wèn)的實(shí)踐心得體會(huì)篇十六
教育實(shí)踐課,是教育學(xué)專業(yè)的一門(mén)核心課程。通過(guò)實(shí)地參觀、觀摩教學(xué)實(shí)踐活動(dòng),提高學(xué)生的教育教學(xué)水平,培養(yǎng)學(xué)生的教育實(shí)踐能力。在這門(mén)課程中,我深刻感受到了教育的魅力,收獲了許多珍貴的體會(huì)。以下是我在這門(mén)課程中的心得體會(huì)。
首先,我意識(shí)到教育的重要性。在參觀學(xué)校時(shí),我看到了孩子們和老師們的努力。他們通過(guò)知識(shí)的傳授和引導(dǎo),幫助孩子們成長(zhǎng)和發(fā)展。我看到了孩子們?cè)谡n堂上踴躍發(fā)言,與老師進(jìn)行積極互動(dòng),我看到了他們?cè)趯?shí)踐課程上興致勃勃地參與各種活動(dòng)。這一切都讓我意識(shí)到,教育是培養(yǎng)人才、推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的重要工作,我們每個(gè)人都要為之做出貢獻(xiàn)。
其次,教育實(shí)踐課讓我深刻理解了教育的艱辛與快樂(lè)。在觀摩教學(xué)過(guò)程中,我看到了老師們辛勤付出的努力。他們?cè)趥湔n和教學(xué)過(guò)程中,付出了大量的時(shí)間和精力,盡心盡力地為每個(gè)學(xué)生提供最好的教育資源。我也看到了孩子們?cè)趯W(xué)習(xí)中的成長(zhǎng)和進(jìn)步。他們?cè)诶蠋煹闹笇?dǎo)下,不斷探索、實(shí)踐,在教育實(shí)踐中獲得樂(lè)趣和成就感。這讓我深刻理解到,教育工作者的工作既充滿辛苦與挑戰(zhàn),又充滿快樂(lè)與滿足。
再次,教育實(shí)踐課加深了我對(duì)教育理論的理解與運(yùn)用。通過(guò)觀摩和分析不同教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)的案例,我深入理解了教育理論在實(shí)踐中的實(shí)際應(yīng)用。我學(xué)會(huì)了如何根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)和需求設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng),如何運(yùn)用不同的教學(xué)方法和手段,提高教學(xué)效果。我還學(xué)會(huì)了如何根據(jù)教育目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容,選擇和使用適當(dāng)?shù)慕逃Y源,提高教學(xué)效率。這些知識(shí)和技能的掌握,將對(duì)我的教育教學(xué)工作產(chǎn)生積極的影響。
另外,教育實(shí)踐課增強(qiáng)了我對(duì)團(tuán)隊(duì)合作的重視。在實(shí)踐活動(dòng)中,我們同學(xué)之間相互協(xié)作,共同完成觀摩和分析任務(wù)。我們相互支持、相互學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。在與老師和學(xué)生互動(dòng)的過(guò)程中,我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和理解他人的觀點(diǎn),學(xué)會(huì)了與人合作、溝通和解決問(wèn)題。這讓我認(rèn)識(shí)到,團(tuán)隊(duì)合作是教育實(shí)踐中至關(guān)重要的一環(huán),只有團(tuán)隊(duì)合作才能夠更好地完成教育實(shí)踐任務(wù)。
最后,教育實(shí)踐課讓我對(duì)自己的教育教學(xué)能力有了更深刻的認(rèn)識(shí)。通過(guò)實(shí)地觀摩和參與教學(xué)實(shí)踐活動(dòng),我發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,并且在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和提高。我學(xué)會(huì)了如何更好地組織和管理教學(xué)活動(dòng),如何更好地激發(fā)學(xué)生的興趣和主動(dòng)性。這讓我對(duì)自己的教育教學(xué)能力有了更高的自信,并且更加堅(jiān)定了我要成為一名優(yōu)秀教育工作者的決心。
教育實(shí)踐課是一門(mén)實(shí)質(zhì)性的課程,通過(guò)實(shí)踐和觀摩,我們不僅對(duì)教育有了更深入的認(rèn)識(shí),也培養(yǎng)了實(shí)踐操作能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。在這門(mén)課程中的學(xué)習(xí)和體驗(yàn),讓我更加明確了自己的教育目標(biāo)和職業(yè)規(guī)劃。作為一名教育學(xué)專業(yè)的學(xué)生,我會(huì)不斷學(xué)習(xí)和提高自己的教育教學(xué)水平,為社會(huì)的發(fā)展和人才培養(yǎng)做出自己的貢獻(xiàn)。
教育顧問(wèn)的實(shí)踐心得體會(huì)篇十七
群眾路線實(shí)踐教育活動(dòng)即將開(kāi)始,要認(rèn)真總結(jié)第一批活動(dòng)取得的認(rèn)識(shí)成果、實(shí)踐成果和制度成果,切實(shí)把第一批活動(dòng)的有效做法制度化、成功經(jīng)驗(yàn)長(zhǎng)效化,不斷促進(jìn)活動(dòng)向深度和廣度發(fā)展。
一、立足實(shí)際,注重簡(jiǎn)便易行。在堅(jiān)持學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)總體要求的前提下,要根據(jù)參加學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)單位和基層黨組織的實(shí)際,靈活安排學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)時(shí)間,科學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)步驟,在學(xué)習(xí)內(nèi)容上注重通俗易懂,在學(xué)習(xí)方式上注重喜聞樂(lè)見(jiàn),努力使學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)要求更加切合基層實(shí)際。
同時(shí)以本地本單位發(fā)展思路和工作重點(diǎn)為依據(jù),緊緊圍繞本地實(shí)際,確定活動(dòng)主題,設(shè)計(jì)活動(dòng)載體。在推進(jìn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)過(guò)程中,要進(jìn)一步弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的作風(fēng),始終堅(jiān)持厲行節(jié)約,反對(duì)鋪張浪費(fèi),不搞文山會(huì)海,力戒形式主義,根除“四風(fēng)”樹(shù)新風(fēng),讓群眾路線教育活動(dòng)取得實(shí)效。
二、立足重點(diǎn),注重強(qiáng)化基層。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)黨員的教育、管理、監(jiān)督和服務(wù),夯實(shí)基層基礎(chǔ),強(qiáng)化組織功能,鞏固執(zhí)政根基。進(jìn)一步加強(qiáng)基層領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè),切實(shí)提高領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展能力、維護(hù)和諧穩(wěn)定的能力,強(qiáng)化在服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展中的執(zhí)行力、創(chuàng)造力。
同時(shí)要通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展,努力把基層黨組織建設(shè)成為踐行群眾路線的'堅(jiān)強(qiáng)堡壘,把黨員隊(duì)伍建設(shè)成為服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展的骨干力量,以基層黨組織建設(shè)帶動(dòng)基層政權(quán)和其他各類基層組織建設(shè),不斷鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)。
三、立足差異,注重分類指導(dǎo)。針對(duì)參加第二批學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)不同類型單位,分別找準(zhǔn)開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的著力點(diǎn);針對(duì)地域差別,因地制宜組織活動(dòng);根據(jù)廣大黨員的不同職責(zé),分別提出具體要求;針對(duì)不同行業(yè)、不同群體黨員的特點(diǎn),加強(qiáng)具體指導(dǎo)。要針對(duì)第二批活動(dòng)中流動(dòng)黨員多的實(shí)際,以靈活多樣的方式進(jìn)行分類指導(dǎo),確保各行各業(yè)的黨員在這次實(shí)踐活動(dòng)中真學(xué)、真行,見(jiàn)到真效。
四、立足聯(lián)動(dòng),注重統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。加強(qiáng)一、二批群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的有機(jī)銜接、前后呼應(yīng)、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),把第一批活動(dòng)形成的共識(shí)、思路、政策、體制機(jī)制等成果,通過(guò)第二批學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)一步貫徹落實(shí)到基層,體現(xiàn)在人民群眾生產(chǎn)生活當(dāng)中。加強(qiáng)城鄉(xiāng)、條塊和基層單位之間的協(xié)調(diào),積極探索通過(guò)結(jié)對(duì)幫扶、上下聯(lián)動(dòng)等方式解決突出問(wèn)題的有效途徑,推動(dòng)群眾路線教育活動(dòng)取得真正實(shí)效。
五、立足發(fā)展,注重取得實(shí)效。要引導(dǎo)廣大黨員從自身的思想和工作實(shí)際出發(fā),聯(lián)系身邊踐行群眾路線的先進(jìn)典型開(kāi)展學(xué)習(xí),深化理解,提高認(rèn)識(shí),普遍受到一次生動(dòng)的群眾路線教育,切實(shí)把群眾路線教育成果普及到基層廣大群眾中去;認(rèn)真貫徹好工作,從廣大群眾的迫切要求出發(fā),多辦解民憂、增民利、化民怨的實(shí)事好事,通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系。
要針對(duì)第二批學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)單位和黨員的特點(diǎn),做到注重取得實(shí)效、注重簡(jiǎn)便易行、注重分類指導(dǎo)、注重強(qiáng)化基層、注重統(tǒng)籌協(xié)調(diào),扎實(shí)把第二批群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)辦成群眾滿意工程打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。