設(shè)計一個合理的方案是解決問題的關(guān)鍵步驟之一。在方案制定過程中，我們需要考慮到資源的合理利用和優(yōu)化配置。一個好的方案應(yīng)該是可行的、有效的、可操作的，能夠解決實際問題。
醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)的實施方案篇一
20xx年我院為加快建設(shè)和發(fā)展，更好地為人民的健康服務(wù)，始終堅持兩手抓、兩手都要硬的方針，一手抓精神文明，一手抓物質(zhì)文明，以提高全院職工整體素質(zhì)為重點，以行風(fēng)建設(shè)為先導(dǎo)，以深化"百姓放心醫(yī)院"創(chuàng)建活動為載體，精誠團結(jié)，與時俱進，開拓創(chuàng)新，扎實工作。通過深化改革，開展豐富多彩的活動，在全院大力營造文明行醫(yī)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，凈化、優(yōu)化、美化環(huán)境的濃厚氛圍，使我院的行風(fēng)建設(shè)取良好成效，醫(yī)院在競爭的激流中呈現(xiàn)出大局穩(wěn)定、社會、經(jīng)濟效益穩(wěn)步提高，各項工作全面發(fā)展的良好勢頭。
院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視行風(fēng)建設(shè)工作，始終把創(chuàng)建工作擺在重要議事日程。面對日趨艱巨而繁重的衛(wèi)生改革形勢和工作任務(wù)，狠抓班子自身建設(shè)、思想和作風(fēng)建設(shè)，以講政治增強駕馭力，講團結(jié)增強凝聚力，講宗旨增強號召力，講紀律增強自制力，講監(jiān)督增強約束力，促進班子成員思想上與時俱進，感情上融入職工，作風(fēng)上求真務(wù)實，生活上嚴格自律，始終保持良好的精神風(fēng)貌和昂揚的工作斗志，扎扎實實的抓工作，抓實事，抓落實，形成了堅強有力的領(lǐng)導(dǎo)核心。
大力倡導(dǎo)敬業(yè)、勤業(yè)和無私奉獻精神。通過開展形勢任務(wù)教育、公民道德教育、醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范教育、《醫(yī)療事故處理條例》和衛(wèi)生法規(guī)教育、醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀教育、先進人物事跡教育等，注意挖掘、培養(yǎng)、推廣工作中的先進典型，以榜樣的力量教育人，感染人，激勵職工昂揚上進，引導(dǎo)職工學(xué)先進，趕先進，努力形成先進事跡和崇高精神催人奮進的工作氛圍，唱響正氣歌。從而使廣大職工對醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為、職業(yè)紀律、職業(yè)責(zé)任有了進一步的認識，職工的服務(wù)理念、創(chuàng)新意識、理想追求得到了進一步升華，職工的綜合素質(zhì)和精神文明建設(shè)的參與熱情得到了提升。積極開展豐富多彩的職工文化娛樂活動。創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，做到了重大節(jié)日有活動，有安排。開展了"慶祝5·12護士節(jié)知識競賽"，慶七一"廣場演出"，在豐富職工文化生活的同時，進行愛黨、愛院、愛崗教育，既營造了醫(yī)院的文化氛圍，又豐富了職工的業(yè)余生活。
根據(jù)醫(yī)院的實際，我院組織醫(yī)務(wù)人員常年到周圍各鄉(xiāng)村進行義診活動，做到了送醫(yī)送藥到家，下鄉(xiāng)義診達10余次，參加人員20余人次，免費診療患者500余人次，方便了廣大農(nóng)民朋友的就醫(yī)。兩個效益明顯提高。通過我們努力工作，贏得了社會各界和患者的一致好評，感謝信和錦旗日益增多，美譽度在不斷提高，新聞媒體多次予以報道實現(xiàn)了業(yè)務(wù)收入增長28、8％，門診住院病人日趨增長，人均平均收入15.3%增長，硬件建設(shè)不斷增加。
一是從發(fā)展差距上看，我們與市同級醫(yī)院相比，差距突出；二是精神文明建設(shè)還不夠扎實；三是干部作風(fēng)建設(shè)還存在薄弱環(huán)節(jié)，一些黨員、干部的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)還不能完全適應(yīng)改革和發(fā)展的要求。在今后的工作中，我們一定高度重視，采取有力措施，堅持用改革和發(fā)展的辦法認真加以解決。
出自 sunshinestudy.com
半年多來，我院的行風(fēng)建設(shè)始終堅持樹立和實踐"以病人為中心"的服務(wù)宗旨，堅持以病人是否滿意為標準檢驗各項工作，逐步形成了講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣、講團結(jié)、講文明、講奉獻的良好風(fēng)氣，使醫(yī)院的改革和發(fā)展取得了顯著的社會效益和經(jīng)濟效益。我們深深體會到：在衛(wèi)生改革的新形勢下，必須突出抓好精神文明建設(shè)，堅持不懈地以群眾滿不滿意，高不高興、贊不贊成作為工作標準，努力建立起有目標、有責(zé)任、有激勵、有約束、有競爭、有活力的內(nèi)部運營機制，切實為病人提供滿意的醫(yī)療保健服務(wù)，只有這樣，才能與時俱進，不斷創(chuàng)新，扎實工作，取得佳績。
醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)的實施方案篇二
按照縣委、縣政府、縣衛(wèi)生局、鎮(zhèn)黨委政府的有關(guān)要求，為進一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)效，不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境，牢固樹立“為民、務(wù)實、清廉”的良好形象。衛(wèi)生院20xx年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作以積極開展“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)的解放思想大討論為主線，牢牢把握黨員干部受教育，人民群眾得實惠這個基本點和落腳點，改善就醫(yī)環(huán)境、端正服務(wù)態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、有效地滿足人民群眾健康需求，工作取得了可喜的成績。
為使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作有切實的組織保障，衛(wèi)生院成立了以院長為組長，副院長為副組長，各科組長為組員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了從上到下齊抓共管的良好局面。為隨時發(fā)現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)上存在的問題，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組每季度都要召開專門的行風(fēng)建設(shè)會議研究我院在行風(fēng)建設(shè)上存在的問題，結(jié)合醫(yī)院的工作實際制定促進行風(fēng)建設(shè)的各項規(guī)章制度和切實可行的措施，并從主管副院長開始層層落實責(zé)任狀，對行風(fēng)建設(shè)實行一票否決，在責(zé)任狀中就明確規(guī)定對出現(xiàn)嚴重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題的科組，在按規(guī)定進行嚴厲處理的同時，年底科組不評先進科組，科組長不評先進個人。這樣使我院的行風(fēng)建設(shè)工作做到了層層有人抓，事事有人管，進一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐，使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。
為使我院行風(fēng)建設(shè)做到有章可循，結(jié)合我院的實際情況我們先后制定了：xxx衛(wèi)生院xxxx年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作計劃；糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作方案；維護群眾健康權(quán)益，“糾正行業(yè)不正之風(fēng)”專項治理工作方案。為促進醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療法規(guī)的學(xué)習(xí)有效預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生，醫(yī)院制定了全年學(xué)習(xí)活動方案。為進一步明確各級領(lǐng)導(dǎo)的和各級醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé)，我們先后制定和完善了首診醫(yī)生負責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制。為進一步明確對各級領(lǐng)導(dǎo)和全院醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé)，我們本著誰主管、誰負責(zé)和一級向一級負責(zé)的精神，層層簽字了目標治理責(zé)任狀。為加大社會對我院行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督力度，我們制定了與有關(guān)部門聯(lián)系制度，并聘請了行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員；為及時正確解決患者上訪投訴，我們制定了醫(yī)療糾紛、差錯、事故處理工作方法；為提高醫(yī)療護理質(zhì)量，我們制定了各病種的醫(yī)療護理常規(guī)、各種醫(yī)療護理質(zhì)量治理制度、各項急診急救工作制度。通過努力，使治理從過去經(jīng)驗化治理步入了制度化治理的軌道，在行風(fēng)建設(shè)工作上人人有職責(zé)，處處有人抓。
為使全社會對衛(wèi)生院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督，為給我院行風(fēng)建設(shè)營造出一個良好的氛圍，我們十分注重宣傳輿論作用。每年都要通過在xx廣場設(shè)置的政務(wù)公開宣傳欄向全社會公開承諾我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、無偽劣假藥、部份藥品最高限價、扶貧措施等，爭得全社會的廣泛監(jiān)督指導(dǎo)。我院每季度都組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)療法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件、院所制定的各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的法律政策水平和業(yè)務(wù)能力，使我們的行風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)水平能夠不斷提高。為加強全社會對衛(wèi)生院的有效監(jiān)督，我們聘請了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員定期爭征求他們對我院行風(fēng)建設(shè)的意見，不斷改進我們的工作。向部分出院的患者發(fā)放征求意見卡對衛(wèi)生院的行風(fēng)建設(shè)進行問卷調(diào)查，來了解我院行風(fēng)建設(shè)情況，加強我院的行風(fēng)建設(shè)。我們還設(shè)立了舉報箱、舉報電話。在醫(yī)療服務(wù)上實行了患者選擇醫(yī)生制度，為方便患者自由選擇醫(yī)生，我們在門診設(shè)立了衛(wèi)生院全體醫(yī)務(wù)人員榜。通過大力宣傳，組織學(xué)習(xí)和采取各項便民措施，在我院營造了一個良好的行風(fēng)建設(shè)氛圍。為患者熱情服務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)成為了每個醫(yī)務(wù)人員的自覺行動。
在行風(fēng)建設(shè)上我院始終以整治群眾反應(yīng)強烈的藥品采購和銷售上的不正之風(fēng)為重點，以解決收紅包、吃請、收禮、生冷、硬、頂?shù)葻狳c為重點，建全制度，強化措施認真加以解決，并以此帶動全院糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作全面展開，并取得了成效。
第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善。今年初，為方便患者就醫(yī)，營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院投入資金改造了婦幼保健室及婦產(chǎn)科；重新粉刷了墻壁；改造了門診樓的大廳，增加病床，購買座椅，方便了就診人員。
第二，醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購、銷售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織，采取了藥品和醫(yī)療器械招標采購或跟標采購，非凡品種不超過所采購品種的20；與所有醫(yī)生鑒定責(zé)任狀明確了不許在藥品銷售中拿回扣，明確規(guī)定醫(yī)院發(fā)現(xiàn)一例立即退回銷售商，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)一例立即下崗處理。在我院徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風(fēng)滋生的土壤，糾正了藥品促銷中的不正之風(fēng)。
第三，狠抓吃回扣、收紅包等不正之風(fēng)。我們采取層層鑒定責(zé)任狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的問題。責(zé)任狀中明確規(guī)定，任何人不得開藥提成，不得收紅包，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)責(zé)任人下崗，科室和科組長不能評先進。截止目前衛(wèi)生院未曾發(fā)現(xiàn)一例、一人吃回扣、收紅包等。
第四，倡導(dǎo)人文服務(wù)，樹立人性化醫(yī)療觀念。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴抓嚴管，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范，杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。進一步落實了《首診醫(yī)生負責(zé)制》、《服務(wù)承諾制》、《限時辦結(jié)制》和《責(zé)任追究制》等四項制度，醫(yī)務(wù)人員嚴格履行“八項服務(wù)承諾”。衛(wèi)生院還利用以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)的解放思想大討論活動的良好機遇，積極探索教育活動與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有機結(jié)合的途徑，通過全體黨員掛牌上崗、成立共產(chǎn)黨員業(yè)務(wù)攻堅小分隊、開展學(xué)習(xí)白求恩“黨員帶頭干、人人比貢獻”競賽等，有力地促進了醫(yī)院發(fā)展建設(shè)。通過活動廣大職工進一步端正了服務(wù)態(tài)度，強化了服務(wù)意識，增強了職業(yè)的責(zé)任感、使命感和自豪感。
第五，抓好扶貧醫(yī)療工作。2008年我院繼續(xù)堅持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，明確提出以救死扶傷，扶危救困為己任，公開了“錢多錢少都治病，沒錢也救命”的扶貧承諾。為每一位就診患者免費提供一次性紙杯，免費為患者倒開水，有醫(yī)生為患者免費量血壓等。
xxxx年衛(wèi)生院行風(fēng)工作取得了一定的成績，我院將在上級主管部門及鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，嚴格按照關(guān)于加強行風(fēng)建設(shè)的要求，鞏固開展以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)的解放思想大討論活動成果，發(fā)揮長效機制，更好地履行服務(wù)承諾，辦廣大人民群眾信得過的放心醫(yī)院，使衛(wèi)生院的各項工作再上一個新臺階。
醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)的實施方案篇三
為在全院扎實開展好黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)效能建設(shè)，我院根據(jù)縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，認真落實科學(xué)發(fā)展觀，以維護人民群眾根本利益為目的，圍繞減輕群眾醫(yī)療費用負擔問題，按照標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的.方針，著力提高全體員工的職業(yè)道德和服務(wù)水平，規(guī)范了內(nèi)部管理和執(zhí)業(yè)行為，廉潔自律，依法執(zhí)業(yè)。為此，特制定本計劃。
為了確保黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)效能建設(shè)順利開展，我院將按照縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，認真組織干部職工觀看反腐倡廉警示教育片，傳達學(xué)習(xí)上級有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)暨反腐倡廉警示教育方面的文件和領(lǐng)導(dǎo)講話，院部分別與各科室簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)效能建設(shè)責(zé)任狀，院長為黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)效能建設(shè)第一責(zé)任人。實行一把手負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，形成管業(yè)務(wù)必須管行風(fēng)效能、層層抓落實的工作責(zé)任制，并把責(zé)任制落實情況納入科室和個人年度工作目標綜合評定，使黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)效能建設(shè)相關(guān)工作有布置、有檢查、有考核、有責(zé)任追究。
根據(jù)縣縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，我院將把黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)效能建設(shè)和開展“三好一滿意”活動有機結(jié)合起來，通過“學(xué)”、“看”、“講”、“查”、“談”強化教育效果。“學(xué)”主要是學(xué)習(xí)黨的十七大關(guān)于反腐倡廉建設(shè)的新要求，學(xué)習(xí)《黨中央反腐倡廉重要論述》和《加強制度建設(shè)、堅持勤政廉政、促進科學(xué)發(fā)展主題教育讀本》等；“看”是組織全體員工觀看黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉警示教育片，并要求每個人都寫觀后感，以本行業(yè)內(nèi)實實在在的典型進行警示教育，進一步規(guī)范行業(yè)管理，營造“廉潔行醫(yī)，和諧向上”的氛圍；“講”是鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)和院領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合衛(wèi)生工作實際，分別講一次廉政黨課；“查”是院領(lǐng)導(dǎo)班子及院領(lǐng)導(dǎo)、中層干部等認真查找在嚴格遵守法律法規(guī)、黨紀政紀等方面存在的突出問題，以及本單位有關(guān)制度建立、完善和落實等方面存在的缺陷和薄弱環(huán)節(jié)；“談”是召開領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會和全體員工民主生活會，退休人員民主生活會等，圍繞主題，聯(lián)系實際，談學(xué)習(xí)體會，重點談在完善、創(chuàng)新和落實所分管工作或各自在日常醫(yī)療衛(wèi)生工作中遵紀守法、履行職責(zé)的情況，以及自身遵守反腐倡廉制度方面存在的主要問題，深刻剖析思想根源，明確努力方向。
1、建章立制，從源頭上杜絕行業(yè)不正之風(fēng)。
三是進一步改進藥品、醫(yī)療器械等集中采購辦法。我院從xx年1月1日起，嚴格執(zhí)行國家基本藥物制度，所有藥品均由縣主管局統(tǒng)一采購配送，規(guī)范了采購行為，控制了藥品價格，確保用藥安全，為廣大患者提供安全、有效、優(yōu)質(zhì)、價廉、實用的藥品，讓廣大農(nóng)民群眾真正享受到實惠。
四是嚴格執(zhí)行藥品和醫(yī)療服務(wù)價格政策，杜絕自立項目、分解項目、比照項目等違規(guī)收費行為。我院將遵照上級有關(guān)指示精神，進一步健全收費管理制度，完善計算機收費管理系統(tǒng)，加強對收費各個環(huán)節(jié)的日常管理。嚴格實行費用清單制和費用查詢制。嚴格按照上級主管部門規(guī)定的醫(yī)改后新的醫(yī)療收費標準執(zhí)行，杜絕超標準收費、重復(fù)收費、超范圍收費、開大處方等問題。
2、開展學(xué)習(xí)白求恩、南丁格爾活動，激勵大家爭做受人尊敬的衛(wèi)生工作者。我院將利用職工會，黨、團支部會等，組織員工學(xué)習(xí)甘肅省瑪曲縣人醫(yī)原外科主任王萬青和云南省離休干部楊善洲的先進事跡以及白求恩、南丁格爾的生平事跡等，教育大家忠于職守、廉潔自律、依法執(zhí)業(yè)、恪守醫(yī)德，做受人尊敬的衛(wèi)生工作者。
1、通過召開社會監(jiān)督員座談會，吸納群眾意見，做到坦誠交流，虛心吸取，認真總結(jié)，實事求是，肯定成績，指出不足；對高收費、亂收費、私收費，人情收費等進行了清理整頓，向社會寫出承諾書、告示，設(shè)立意見薄、意見箱、舉報電話，讓群眾進行監(jiān)督，對舉報情況調(diào)查屬實的，按有關(guān)規(guī)定對有關(guān)人員嚴肅處理，繼續(xù)推行院務(wù)公開，財務(wù)公開，醫(yī)務(wù)公開，科室醫(yī)護公開，藥品價格公開，服務(wù)承諾公開，嚴格按照上級有關(guān)規(guī)定進行收費和開展醫(yī)療活動，因病施治，合理治療，合理用藥，合理檢查，不準開人情方，大處方，杜絕變相收費和分解收費，減輕病人負擔，降低醫(yī)療費用，滿足患者就醫(yī)需求，力求達到“三好一滿意”。
2、加強藥品使用監(jiān)控，制定各科室的用藥比例，把藥品收入控制指標納入科室目標管理，努力降低醫(yī)療成本，加大醫(yī)療質(zhì)量的督查和公示力度，實行微機收費，一日清單制，患者告知制，加強醫(yī)療服務(wù)價格和藥品價格的監(jiān)管，嚴格管制濫用抗生素和其它類藥物濫用。對在醫(yī)院走勢較好的幾種抗菌素和擴血管藥嚴格把關(guān)，實行分管院長審批制度。
3、嚴格崗位紀律和各項規(guī)章制度，認真貫徹執(zhí)行上級頒布的“五條禁令”，行政、醫(yī)療值班人員不得擅自離開工作崗位，不得飲酒、打牌或脫崗干私活，工作日所有在班人員中午一律不得飲酒，不準串崗、聊崗、聊天、上網(wǎng)玩游戲等，一旦發(fā)現(xiàn)將按上級有關(guān)規(guī)定嚴格查處。
4、嚴格職工考勤考績制度，對上班遲到早退現(xiàn)象給予經(jīng)濟處罰；講究工作時效，注重工作效率，杜絕拖拉作風(fēng)，與個人的績效工資掛鉤。對未能按時完成任務(wù)或未能序時完成任務(wù)者，經(jīng)考核后如屬個人原因?qū)纯冃Э己说南嚓P(guān)細則扣發(fā)或扣除其相應(yīng)的績效工資。
1、結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，倡導(dǎo)以愛崗敬業(yè)，誠實守信，辦事公道，服務(wù)群眾，奉獻社會的職業(yè)道德，做受人尊敬的醫(yī)療衛(wèi)生工作者。同時，注重人才培養(yǎng)和科室建設(shè)，努力提高醫(yī)院的知名度，充分利用集市貿(mào)易、星期天以及5·1、5·4、清明節(jié)、端午節(jié)等革命節(jié)日和傳統(tǒng)節(jié)日在本院和集鎮(zhèn)街頭、舉行義診咨詢活動，著力調(diào)動全體職工惠民服務(wù)的積極性。
2、我院將堅持患者至上，深化人文服務(wù)，做到入院有人接，手續(xù)有人辦，檢查有人帶，出院有人送的服務(wù)宗旨，并將“熱心接、細心問、耐心講、精心做、主動幫、親切送”作為我院醫(yī)療人員的服務(wù)準則，要求做到七聲服務(wù)，來院有“稱呼聲”，操作前有“解釋聲”，操作失誤有“歉意聲”，合作后“感謝聲”，患者不適有“安慰聲”，節(jié)日到來有“祝賀聲”，患者出院有“送行聲”，完善和落實醫(yī)患溝通制度，將醫(yī)患、護患記錄于病歷中，并納入年終的考核范疇，著力提高黨員干部思想素質(zhì)，增加全體職工在工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。全年進行2次以上病人滿意度調(diào)查，總的滿意度力求達98%以上。
3、進一步加強安全管理，對重要窗口、科室、路段進行全面監(jiān)控。在去年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)投入一定的人力、物力、財力，對治安、院容院貌、環(huán)境衛(wèi)生進行大幅度的整治，使醫(yī)院面貌煥然一新。
醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)的實施方案篇四
根據(jù)市衛(wèi)生局**年全市衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)工作的總體要求,以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率,努力為人民群眾提供高效、優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù).結(jié)合我院實際,制訂本計劃.
加強行業(yè)自律加強行風(fēng)組織領(lǐng)導(dǎo),調(diào)整行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員,措施到位,職責(zé)到人,院長任組長,副院長及各職能科室科長為組成人員.對行風(fēng)建設(shè)開展情況監(jiān)督、考評.各科主任（護士長）落實一崗雙職責(zé)任,負責(zé)本科室的行風(fēng)建設(shè)工作.簽訂行風(fēng)責(zé)任狀,定期對醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療質(zhì)量、規(guī)范用藥、合理檢查、費用控制等進行考核、評價和反饋.進一步完善相關(guān)規(guī)章制度和行風(fēng)考評辦法,定期檢查和考核,重獎重罰,獎優(yōu)罰劣,加強行業(yè)自律管理.加強重點崗位督查,行風(fēng)考核與個人獎金直接掛鉤.
二
(一)加強職業(yè)紀律、職業(yè)責(zé)任教育.組織廣大醫(yī)務(wù)人員深入學(xué)習(xí)《醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》和《衛(wèi)生系統(tǒng)工作人員行為規(guī)范》,開展職業(yè)道德討論、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽等一系列活動,進一步增強醫(yī)務(wù)人員全心全意為病人服務(wù)意識和責(zé)任意識.
(二)加強法紀教育.組織廣大醫(yī)務(wù)人員認真學(xué)習(xí)《刑法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《傳染病防治法》等衛(wèi)生法律法規(guī),進一步加強醫(yī)務(wù)人員遵紀守法意識和廉潔自律意識.
(三)加強正反典型教育,筑牢思想道德防線.弘揚白求恩精神,引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員樹立正確的世界觀、人生觀和階值觀；認真開展警示教育,學(xué)習(xí)《鏡鑒錄》,通過剖析典型案例、觀看腐敗案例電教片等方式,使廣大醫(yī)務(wù)人員以案明紀、引以為戒,增強道德約束力.
(一)培育人文理念,提升人文素質(zhì).通過各種形式的活動,將“以病人為中心”、“一切為了病人,為了病人的一切,為了一切病人”的服務(wù)理念貫穿于臨床醫(yī)療服務(wù)工作的始終,努力創(chuàng)造醫(yī)院文化品牌,培育醫(yī)院精神,積極引導(dǎo)職工自覺樹立主動服務(wù)、親情服務(wù)、誠信服務(wù)人道服務(wù)、病人至上五種服務(wù)意識.1、加強醫(yī)院文化陣地建設(shè),辦好宣傳窗、黑板報,建立圖書閱覽室等,豐富職工精神文化生活,以文明、健康向上的文化凝聚人心.2、通過專題報道、演講會等形式大力宣傳和報道典型人物的先進事跡,弘揚崇高醫(yī)德.3、實行院領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系科室、意見反饋等制度,增進管理者與員工之間的溝通和交流,構(gòu)建和諧干群關(guān)系.
(二)開展人性化服務(wù),創(chuàng)造人文氛圍.積極創(chuàng)造條件,凈化、美化就醫(yī)環(huán)境,積極開展醫(yī)療、衛(wèi)生、健康等科普知識的宣傳.開展“愛心門診、惠民病房”,繼續(xù)做好惠民協(xié)作醫(yī)院,向社會弘揚醫(yī)務(wù)工作者救死扶傷的精神.
(三)誠信服務(wù),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系.繼續(xù)嚴格實行門診藥費清單制、住院費用一日清單制、常用醫(yī)療收費標準公開、常用藥品價格公開,平均住院床日費用公開和門診人均醫(yī)藥費用公開等醫(yī)療服務(wù)信息“六公開”制度.要加強對醫(yī)療服務(wù)收費的監(jiān)督檢查,保證規(guī)范收費、合理收費、誠實收費.進一步完善醫(yī)患溝通制度及醫(yī)療告知制度,規(guī)范醫(yī)患溝通內(nèi)容、形式,增強溝通意識,提高溝通能力.在診療過程中要通過多種形式,讓患者對診療收費標準、藥品價格、自己的病情、做何種檢查項目、自己的經(jīng)治醫(yī)生“五個明白”,充分尊重和維護患者的知情權(quán).健全投訴舉報辦結(jié)制度、醫(yī)患爭議處理機制和責(zé)任追究制,認真查處每一件群眾投訴舉報,做到件件查落實,事事有回音.堅持醫(yī)患聯(lián)系制、出院病人回訪制,出院病人回訪率達60％,組織召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會4次.加強與社會、與患者的溝通和交流,努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系.
努力糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)(一)進步落實院長責(zé)任制.抓好思想教育和自查自糾工作,抓好重點環(huán)節(jié)、重點領(lǐng)域的專項監(jiān)控,堅持和完善重點人員管理制度.(二)建立處方點評制,降低不合理用藥發(fā)生率.要在藥品動態(tài)監(jiān)測和超常預(yù)警、醫(yī)院單品種用藥總量監(jiān)控公示制度、臨床醫(yī)生單品種用藥總量監(jiān)控公示制度的基礎(chǔ)上,實行處方點評制.各醫(yī)院要成立專門部門,行使對醫(yī)生用藥合理性考評的職責(zé),考評方式包括四個方面:一是對醫(yī)生不合理用藥處方進行點評,定期公示,二是實施臨床藥師查房,對查房中發(fā)現(xiàn)的醫(yī)生不合理用藥醫(yī)囑進行通報,并提出合理用藥意見和建議；三是對門診處方、住院病歷進行專項用藥質(zhì)控,四是對醫(yī)生合理用藥進行綜合評分,評分結(jié)果與效益工資掛鉤.(三)推行醫(yī)療機構(gòu)間的檢查檢驗結(jié)果互認制度,減少重復(fù)檢查,減輕患者負擔.在確認病人病情無明顯變化和保證醫(yī)療安全的情況下,上級醫(yī)院的醫(yī)學(xué)檢驗、醫(yī)學(xué)影像檢查,原則上予以認可,不再復(fù)查.(四)繼續(xù)推進集中招標采購工作,讓患者受益得實惠.進一步完善藥品、一次性材料、醫(yī)療設(shè)備聯(lián)合集中采購制度,實行藥品、一次性材料、醫(yī)療設(shè)備聯(lián)合集中采購,降低醫(yī)院采購成本和進購價格,降低虛高的藥品價格.(五)堅決抵制商業(yè)賄賂,突出查辦性質(zhì)嚴重、情節(jié)惡劣而又拒不自查自糾的案件和《刑法》修正案(六)頒布后仍然頂風(fēng)違紀違法收受賄賂的案件.同時,結(jié)合實際,積極探索,主動工作,繼續(xù)推進治理商業(yè)賄賂長效機制的鞏固和發(fā)展.
(一)堅持“誰主管、誰負責(zé)”的原則,進一步完善院長目標管理責(zé)任制,落實一崗雙責(zé)一一醫(yī)院管理和行風(fēng)建設(shè)責(zé)任.結(jié)合本單位的實際,認真總結(jié)經(jīng)驗,創(chuàng)造性地開展工作,不斷推動制度創(chuàng)新,形成用制度管權(quán),靠制度管人、按制度辦事的工作機制.要進一步完善行風(fēng)考評辦法,加強監(jiān)督檢查,嚴格實施行風(fēng)分級考核.院領(lǐng)導(dǎo)干部要自覺踐行*同志倡導(dǎo)的八個方面的良好風(fēng)氣,求真務(wù)實,真抓實干,率先垂范,切實加強作風(fēng)建設(shè).(二)堅持和完善醫(yī)務(wù)、院務(wù)公開制度,提高醫(yī)院管理、醫(yī)療服務(wù)和診療工作的透明度,實行民主管理,自覺接受公眾及職工的監(jiān)督.
醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)的實施方案篇五
一年來，我院在區(qū)衛(wèi)生局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在上級主管部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下真貫徹落實我區(qū)及省、市衛(wèi)生工作會議精神，以發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)為方向，以轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、健全服務(wù)功能、改善基礎(chǔ)設(shè)施，加強內(nèi)涵建設(shè)為工作內(nèi)容，努力滿足居民的社區(qū)衛(wèi)生需求，經(jīng)全院職工共同努力，各項工作都取得了時間過半，任務(wù)過半。其中，門診人次（目標）6.5萬人次，實際完成32382人次，完成目標任務(wù)52%，業(yè)務(wù)收入（目標）209萬元，實際完成113萬元，完成目標任務(wù)54.1％，撰寫省級學(xué)術(shù)論文（目標）2篇，實際完成國家級論文1篇；傳染病報告率達100％；四苗接種率達100％，報送黨建信息5篇，工作信息48篇。
今年以來衛(wèi)生局黨委下發(fā)了《關(guān)于在區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動中開展“一諾三評三公開”工作實施方案》、關(guān)于深入推進窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施意見文件等，我院根據(jù)文件精神，一是成立了醫(yī)院創(chuàng)先爭優(yōu)一諾三評三公開活動領(lǐng)導(dǎo)小組；二是結(jié)合醫(yī)院實際制定了活動實施方案，提出了“一諾三評三公開”活動的具體目標和要求，明確了開展活動的指導(dǎo)思想、目標要求、主要原則和各階段的具體活動安排等內(nèi)容，使整個活動各環(huán)節(jié)的內(nèi)容具體明確，責(zé)任分工細致，貼近工作實際。三是組織干部職工認真學(xué)習(xí)“創(chuàng)先爭優(yōu)一諾三評三公開”活動實施方案等文件精神，把干部職工的思想統(tǒng)一到更好地為廣大患者服務(wù)上來。四是層層動員，狠抓落實，將創(chuàng)先爭優(yōu)一諾三評三公開工作納入每月的考核范圍當中，與業(yè)務(wù)工作同安排、同部署、同考核，有力地促進了工作的落實。五是優(yōu)化載體、公開承諾，院黨支部把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與開展“講黨性、重品行、作表率”、實施黨建工作結(jié)合起來，通過設(shè)立黨組織“一諾三評三公開”公示臺、黨組織創(chuàng)先爭優(yōu)公開承諾表、黨員“一諾三評三公開”公示欄等形式，將開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案、工作目標、重點任務(wù)、時間進度、具體措施和黨員干部參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動的具體打算、爭優(yōu)事項等在公示欄公示，作出承諾，接受群眾監(jiān)督。在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中開展“三爭一提高”“我是黨員，我?guī)ь^”等主題活動，突顯社區(qū)衛(wèi)生特色，創(chuàng)新活動載體。六是注重學(xué)習(xí)教育活動和實際工作、行業(yè)特點相結(jié)合，進一步解放思想，以大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作為重點，加強四個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的內(nèi)涵工作，圍繞“六位一體”的工作職責(zé)，引導(dǎo)職工進一步轉(zhuǎn)變思想觀念，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，進一步強化職工的服務(wù)意識、責(zé)任意識和創(chuàng)新意識，按居民群眾的需求，找差距，按職工的意見，找不足，努力做到一邊學(xué)，一邊干，學(xué)以致用，以實踐促學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)創(chuàng)新中求發(fā)展。七是在喜迎建黨九十周年之際，醫(yī)院黨支部為了激發(fā)老黨員永葆黨員先進性，于5月26日組織68名退休干部、黨員、職工游覽劉家峽黃河美景。此次活動院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，精心組織，專門召開會議，布置具體注意事項，成立了急救小組，配備急救藥品、氧氣等。院領(lǐng)導(dǎo)為老黨員，老職工介紹了醫(yī)院目前發(fā)展情況，退休職工對醫(yī)院快速發(fā)展和巨大變化感到欣喜。醫(yī)院對老黨員老職工的關(guān)懷，得到全體退休黨員和職工一致好評，紛紛表示要把院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心轉(zhuǎn)化為力所能及的行動，發(fā)揮應(yīng)有的作用，繼續(xù)支持醫(yī)院工作和發(fā)展。
一是注重夯實社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的基礎(chǔ)工作，加大對轄區(qū)居民入戶隨訪、登記建檔力度。2009年以來，各社區(qū)中心采取醫(yī)務(wù)人員分組，建立全科醫(yī)師團隊的形式深入社區(qū)定期或不定期上門隨訪，加強中心與社區(qū)居民的聯(lián)系，并在隨訪中指導(dǎo)他們正確用藥方法，幫助居民樹立定期體檢，有病早治，無病預(yù)防的衛(wèi)生保健意識。在工作中，面對上門隨訪居民不接受、不開門等不理解的行為，醫(yī)務(wù)人員以極大的耐心，給居民進行宣傳，讓更多居民了解社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的內(nèi)容和優(yōu)越性。通過開展宣傳、義診、講座、咨詢等多種形式的社區(qū)衛(wèi)生公益活動，社區(qū)衛(wèi)生工作日益受到轄區(qū)居民的歡迎。目前，白銀路街道、臨夏路街道、東崗西路街道三個社區(qū)衛(wèi)生中心共建立健康檔案17254戶，其中，建立高血壓患者檔案1708份，慢病隨訪檔案3012戶，精神病檔案98人，殘疾人檔案308份。建檔率分別達到96％、98.2％、71％。
二是大力開展健康教育宣傳、講座和社區(qū)義診活動，增強居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的認同。今年，各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心把健康教育講座和義診結(jié)合在一起，以普及健康知識為目的，以居民日常生活經(jīng)常涉及的高血壓、糖尿病、冠心病、腦卒中等疾病預(yù)防為重點，為居民多方面宣傳健康衛(wèi)生知識，讓居民真正獲得心理和身體的健康。一是通過在中心候診區(qū)、觀察室、健教室場所以vcd形式播放《中國公民健康素養(yǎng)》《糖尿病、高血壓防治》《中醫(yī)養(yǎng)生保健》等健康宣傳；二是通過組織各種大型義診和公共宣傳活動，開展健康知識的宣傳教育和普及活動，利用結(jié)核病防治日、計劃免疫接種日、紅十字宣傳日、助殘日、無煙日等紀念宣傳日活動，大力宣揚健康的生活理念、生活方式，普及救護培訓(xùn)，增強廣大居民群眾的防災(zāi)減災(zāi)意識，在義診活動中，共為廣大過往群眾義診達800余人次，在各種宣傳活動中，共發(fā)放宣傳單、宣傳冊和宣傳畫3000余份。同時，各社區(qū)中心在院內(nèi)開展健康教育講座26期，受教育居民1820人次，受到了轄區(qū)居民的好評。
三是積極試行惠民政策，充分體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的公益性。
今年，醫(yī)院繼續(xù)開展了“一降、八減免”惠民活動，按照區(qū)衛(wèi)生局“關(guān)于在全區(qū)政府舉辦的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心實施國家基本藥物制度的通知”精神，在我院四個中心，對目前使用的314種目錄內(nèi)藥品增補到455種目錄內(nèi)藥品，占513種基本藥物的90%以上，全部實行零差率銷售，通過日消耗清單統(tǒng)計，1-5月我院銷售零差率藥品139224.65元，讓利20883.64多元。優(yōu)惠的價格，真誠的讓利，使就診群眾真切地感受到了社區(qū)衛(wèi)生中心的公益性，真切地感受到了政府對人民群眾的關(guān)懷和國家推行公共衛(wèi)生服務(wù)均等化的實際舉措。
白銀路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心作為2008年建成的省級示范機構(gòu)，在全院率先實行了“三免兩減一零”的惠民政策，即對持有衛(wèi)生局統(tǒng)一印制的“健康愛心卡”的轄區(qū)孤寡老人、殘疾人等患者實行免掛號費、治療費、出診費，減免功能檢查費及化驗費的50％，藥品實行零差率銷售。同時，各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，常年堅持開展免掛號費，給殘疾人、特困家庭等弱勢群體優(yōu)惠各項檢查費用的活動，盡力解決居民看病貴的問題，充分體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)的公益性和可及性,為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，作出了積極的努力。目前，醫(yī)院的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作正通過醫(yī)務(wù)人員耐心、周到、經(jīng)濟、便捷的服務(wù)，逐步贏得社區(qū)居民的認可。
四是積極開展紅十字進社區(qū)試點工作，不斷豐富公共衛(wèi)生服務(wù)工作的內(nèi)涵。今年5月8日白銀路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心積極參與由省、市紅十字會在金輪廣場組織的公益性活動，中心副主任作為省級紅十字會的急救講師，為過往的群眾現(xiàn)場進行了家庭急救知識講解培訓(xùn)、中心醫(yī)護人員為過往行人發(fā)放了健康教育處方，普及救護培訓(xùn)手冊、控制結(jié)核宣傳手冊、義務(wù)獻血常識宣傳材料500余份，開展義診100余人次。宣揚紅十字博愛、奉獻的人道主義精神，得了過路群眾的良好評價。
五是加強中心與站之間的團結(jié)協(xié)作，積極推行一體化管理。為了加強中心與站之間的團結(jié)協(xié)作，發(fā)揮資源統(tǒng)一配置優(yōu)勢，更好的開展社區(qū)公共衛(wèi)生職能，我院白銀路和臨夏路中心在去年工作的基礎(chǔ)上進一步完善了一體化管理的工作方案。兩個中心制定例會制度和人員培訓(xùn)制度，每月召開例會部署工作任務(wù)，通報各服務(wù)站工作情況，促進社區(qū)公共衛(wèi)生工作扎實、有效的開展；中心定期組織以“三基培訓(xùn)”為主的醫(yī)療基礎(chǔ)知識培訓(xùn)和考核，提升了所屬站的社區(qū)衛(wèi)生規(guī)范化服務(wù)水平；定期召開社區(qū)常見病、多發(fā)病、慢性病管理的研討，加強慢病規(guī)范化管理，使轄區(qū)慢病人群規(guī)范化管理人數(shù)穩(wěn)步上升；統(tǒng)一健康教育宣傳工作，樹立社區(qū)衛(wèi)生一體化服務(wù)新形象，在重大節(jié)日、紀念日，中心組織所屬的站共同參與健教宣傳活動，壯大了社區(qū)衛(wèi)生宣傳隊伍，擴大了宣傳的覆蓋面，營造了社區(qū)衛(wèi)生公益宣傳的氣氛，讓廣大轄區(qū)居民進一步認識了解了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)，使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)不斷深化。在今年創(chuàng)建文明城市活動中，充分發(fā)揮一體化管理的優(yōu)勢，及時傳達衛(wèi)生局的工作要求，組織所管站積極做好迎檢工作。
六是加強婦幼保健工作，牢固樹立全心全意為婦女兒童服務(wù)的思想。
1、隨著婦女保健工作下沉社區(qū)，白銀路、臨夏路、東崗西路三個中心婦女保健工作也逐步開展，今年以來婦保工作發(fā)放葉酸片88人次、計劃生育咨詢指導(dǎo)240人次，發(fā)放避孕藥具848人次，更年期婦女健康咨詢45人次。早孕建冊313人，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理266人，管理率達87%；開展產(chǎn)后訪視455人次，中心訪視人員上門以產(chǎn)婦簽字確認為準，產(chǎn)后訪視率達95%。
2、兒童保健工作，白銀路、臨夏路、東崗西路三個中心為轄區(qū)7歲以下兒童建立信息登記表，宣傳兒童貧血、佝僂病、腹瀉、肺炎等常見病多發(fā)病的防治知識，目前，三個中心建立四二一兒童管理卡近774份，兒童保健1539人次，兒童保健覆蓋率達98.6%、98.3%、96.2%。按照區(qū)婦幼保健所的要求，開展嬰幼兒健康檢查的工作。兒童保健檢查、評價982人次。通過兒童系統(tǒng)管理查出體弱95人，佝僂病69人，貧血7人。全部進行專案管理，同時臨夏路、白銀路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心承擔做好5歲以下兒童死亡監(jiān)測調(diào)查工作。
3、院屬三個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心認真貫徹落實《疫苗流通和預(yù)防接種管理條例》的相關(guān)規(guī)定，認真做好計劃免疫宣傳，疫苗接種、登記管理和網(wǎng)絡(luò)直報等各項工作。今年上半年為轄區(qū)兒童注射、接種各類疫苗6011人次。
七是發(fā)展中醫(yī)藥特色，努力為居民提供便捷、價廉的中醫(yī)藥服務(wù)。
以創(chuàng)建全國中醫(yī)藥示范區(qū)活動為契機，對五泉鐵西村、白銀路、臨夏路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心中醫(yī)科按照在示范機構(gòu)大力發(fā)展中醫(yī)中藥、中醫(yī)適宜技術(shù)工作需求，投入大量資金購買中藥煎藥機、配備了中醫(yī)藥抖、牽引床、按摩床、中藥粉碎機、電子波治療儀等設(shè)施，對中心布局進行了中醫(yī)仿古、改造，使中醫(yī)藥布局合理、功能完善、中醫(yī)特色氛圍更加突出。三個中心積極做好“名中醫(yī)進社區(qū)”宣傳工作，懸掛橫幅，發(fā)放宣傳單等。臨夏路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心聘請名老中醫(yī)陳世昊大夫，成立了“名老中醫(yī)工作室”開展中醫(yī)中藥、康復(fù)等診療服務(wù)，聘請按摩技師，開展以理療、針灸、推拿、火罐、刮痧、熏洗、蠟療等中醫(yī)藥技術(shù)為主的康復(fù)理療業(yè)務(wù)；白銀路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心著重從挖掘中醫(yī)適宜技術(shù)方面下功夫，開展了“三癱”康復(fù)治療，針對社區(qū)居民中的腦癱、截癱和偏癱病人沒有適宜的康復(fù)理療和護理的現(xiàn)況，中心充分發(fā)揮中醫(yī)技術(shù)人員的特長，結(jié)合片醫(yī)工作的開展，首先掌握轄區(qū)三類病人的具體情況，建立三癱治療人員個案管理，針對不同病患者的情況，給出個性化的治療方案，同時針對病患者的家屬開展家庭護理知識的普及和宣教工作，將康復(fù)工作的開展從中心逐步轉(zhuǎn)移到患者家中，從小量、多點的治療康復(fù)工作中，不斷擴大康復(fù)保健的范圍，拓展服務(wù)內(nèi)容，將10中醫(yī)適宜技術(shù)全面推廣開來；五泉鐵西村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心于5月18日正式開業(yè)。為了秉承傳統(tǒng)中醫(yī)“濟世為民”，設(shè)立了濟世堂，開展了中醫(yī)適宜技術(shù)。截止2011年6月底，各中心中醫(yī)藥收入148000元。
八是認真做好醫(yī)療衛(wèi)生應(yīng)急保障工作，醫(yī)院今年成立了應(yīng)急救護小組，半年來我院共組織各項應(yīng)急保障8次，有效的確保各項活動的順利進行，確保醫(yī)療應(yīng)急安全。
一是制定專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的安排和計劃；緊緊圍繞社區(qū)公共衛(wèi)生、社區(qū)基本醫(yī)療、社區(qū)適用技術(shù)、“三基訓(xùn)練”訓(xùn)練、全科醫(yī)學(xué)知識及全科護理知識，組織職工認真學(xué)習(xí)《心電圖機的基本操作方法》及《常見心電圖的分析》、《快速血糖測定方法》、《社區(qū)慢性病診斷、治療及預(yù)后》等社區(qū)基本醫(yī)療知識。二是醫(yī)院規(guī)定了基礎(chǔ)知識、基本技能、專業(yè)理論的學(xué)習(xí)內(nèi)容和形式，按月進行院內(nèi)培訓(xùn)。今年開展院內(nèi)培訓(xùn)4期，三是醫(yī)院參加省市學(xué)術(shù)界專業(yè)性的學(xué)術(shù)會議、活動6次，了解醫(yī)學(xué)新知識和新動態(tài)。同時，醫(yī)院不惜財力，派中心主任赴上海、杭州、北京、深圳、嘉峪關(guān)等地參加社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)特色經(jīng)驗交流大會”活動；短期培訓(xùn)20余人次，派出專業(yè)人員參加全脫產(chǎn)進修學(xué)習(xí)2人次。通過外派培訓(xùn)，開闊了視野轉(zhuǎn)變了社區(qū)醫(yī)療服務(wù)觀念，極大地提高了醫(yī)護人員的.醫(yī)療技術(shù)水平，使醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)也有了一定提高。四是認真落實區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于在衛(wèi)生系統(tǒng)開展的“名醫(yī)、名科室、名項目”創(chuàng)建活動的文件精神。按照“名醫(yī)、學(xué)科帶頭人管理辦法”的有關(guān)規(guī)定與醫(yī)院的二名學(xué)科帶頭人簽訂了2011年工作目標責(zé)任書，從業(yè)務(wù)帶教、講座培訓(xùn)，課題研究，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面提出了具體的工作要求。認真兌現(xiàn)每月對學(xué)科帶頭人的經(jīng)費補貼，保證了“名醫(yī)、學(xué)科帶頭人創(chuàng)建活動的正常實施。按照衛(wèi)生局的目標要求，醫(yī)院與省人民醫(yī)院心血管疾病中心聯(lián)合，開展《建立以社區(qū)為基礎(chǔ)的心血管疾病的健康教育與預(yù)防的研究》項目，今年按照項目實施方案，印制了課題調(diào)查表，開展了入戶建立資料，結(jié)合社區(qū)心血管患者的狀況，采取了集中和一對一的健康教育輔導(dǎo)等，各項計劃都在按計劃進行中。
為了加強團隊形式劃片管理，更好的開展社區(qū)公共衛(wèi)生職能，xx區(qū)衛(wèi)生局制定下發(fā)了《xx區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)片區(qū)片醫(yī)責(zé)任制管理辦法》，我院白銀路中心對醫(yī)護人員進行了重新劃分，組建了六支片醫(yī)隊伍，每支片醫(yī)隊伍明確了服務(wù)區(qū)域、服務(wù)人口和工作職責(zé)。同時中心已逐步開展片醫(yī)工作，目前對所有已建居民健康檔案按片醫(yī)服務(wù)區(qū)域進行了重新整理，對每支片醫(yī)隊伍管理的慢病人群進行了梳理，制定了管理名冊和管理計劃，為真正落實片醫(yī)工作，做出了積極的努力；臨夏路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心召開例會部署工作任務(wù)，建立以中心為樞紐，片醫(yī)責(zé)任管理為基礎(chǔ)，以條塊結(jié)合為原則，組建了14個責(zé)任“片醫(yī)”團隊，每個團隊由全科醫(yī)生、全科護士、公衛(wèi)人員組成。將社區(qū)分片給每個片醫(yī)，以上門服務(wù)形式向轄區(qū)內(nèi)的常住人口、婦女兒童和老人保健、慢病管理、殘疾人康復(fù)等提供全程預(yù)防、公共衛(wèi)生、基本醫(yī)療服務(wù)、保健服務(wù)的管理模式。服務(wù)人群為65歲以上老人、空巢老人、慢性病患者、殘疾人、孕產(chǎn)婦以及0-7歲兒童。每個片醫(yī)團隊每月到責(zé)任區(qū)服務(wù)時間不少于10天。片醫(yī)的管理是讓廣大轄區(qū)居民進一步認識了解和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)，使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)不斷深化。
一是繼續(xù)實行以“六位一體”的職責(zé)為內(nèi)容，以月考核為手段的工作量化考核制度。對各中心從疾病預(yù)防、醫(yī)療規(guī)范、藥品管理、院內(nèi)感染、健康教育、社區(qū)服務(wù)、住院病歷、門診日志、慢病管理及醫(yī)用垃圾處理等方面進行全面檢查考核。量化考核分值參與各中心工資的分配，力求通過政策引導(dǎo)，積極發(fā)展業(yè)務(wù)，搞好九大類公共衛(wèi)生服務(wù)，在創(chuàng)造良好社會效益的基礎(chǔ)上，獲得良好的經(jīng)濟效益。
二是落實省市區(qū)衛(wèi)生行政部門重點工作要求，進一步健全和完善《藥品使用四項排隊制度》《藥品管理實施方案》、《醫(yī)療器械管理制度》、《醫(yī)院設(shè)備科工作制度》、《醫(yī)療設(shè)備報損報廢制度》、《醫(yī)療設(shè)備管理實施方案及醫(yī)療設(shè)備購置調(diào)撥驗收流程》、等有關(guān)制度。
三是我院根據(jù)《xx區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)星級評審管理辦法》和省衛(wèi)生廳《關(guān)于創(chuàng)建省級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范中心的通知》要求，臨夏路、白銀路、五泉鐵西村社區(qū)衛(wèi)生中心于5月20日至23日進行了內(nèi)部評審，按照星級評審標準和省級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范中心考評體系，從業(yè)務(wù)用房、設(shè)備配置、隊伍建設(shè)、公共衛(wèi)生、基本醫(yī)療、機構(gòu)管理、社區(qū)支持、創(chuàng)新發(fā)展、社會效益等九個方面對中心進行了全面檢查，對于發(fā)現(xiàn)的問題及時進行了整改，并及時根據(jù)衛(wèi)生局的要求，上報了評審申請報告。目前各中心進一步扎實做好各項工作，準備迎接兩項評審工作的檢查。
一是臨夏路街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的裝修改造項目。為了進一步完善臨夏路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的功能，更好的服務(wù)轄區(qū)居民，經(jīng)區(qū)政府積極爭取，于2018年被確定為國家擴大內(nèi)需項目，國家給予建設(shè)改造資金50萬，同時醫(yī)院給予大量的資金投入，按照國家對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的規(guī)范化設(shè)計要求，對該中心實施裝修改造，使其達到國家規(guī)范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的標準和功能要求。改造后一層功能用房包括前部的中醫(yī)特色，后部門廳、掛號收費室、中西藥房、急救室、全診科室、放射科、口腔科等，二層改造后全部連通，功能用房包括婦女保健與計劃生育指導(dǎo)室、兒童保健室、計免接種室、健康教育室兼會議室、輸液觀察室、資料室、檔案室、信息管理室等。
二是五泉鐵西村街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的裝修改造項目。五泉鐵西村街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是由區(qū)政府全部投資購置房屋產(chǎn)權(quán)，國家擴大內(nèi)需項目給與資金扶持的一個政府舉辦的新建社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，區(qū)衛(wèi)生局安排該中心由區(qū)二院領(lǐng)辦并隸屬區(qū)二院管理。我院全權(quán)委托甘肅省博立工程建設(shè)咨詢有限公司代理招標。該中心于2018年11月22日裝修，2018年12月31日竣工。五泉鐵西村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是按照衛(wèi)生部最新公布的建設(shè)示范布局圖裝修改造。在布局上分為基本醫(yī)療區(qū)域、公共衛(wèi)生區(qū)域和中醫(yī)藥特色區(qū)域,設(shè)有全科診室、化驗室、心電圖、b超室、輸液觀察室、急救室、服務(wù)臺、消毒室、兒保室、計劃免疫接種室、婦女保健室、心理咨詢室、健康教育室。中醫(yī)藥特色區(qū)域涉及中醫(yī)全科診室，康復(fù)室、理療室、治未病室、熏蒸室、治療室、中藥房等功能科室。
經(jīng)過緊張的籌備裝修改造，該中心于5月18日正式開業(yè)，改造后的中心功能上達到了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)六位一體的職能要求，布局達到了合理、科學(xué)、規(guī)范和人性化的要求，色彩和格調(diào)上突出體現(xiàn)了溫馨、舒適、美觀的總體要求，現(xiàn)已步入正常的工作中。
總之，在全院職工的共同努力下，實現(xiàn)了時間過半，任務(wù)過半，為緩解人民群眾看病難、看病貴的社會熱點問題，為普及健康知識，提高人民群眾的健康水平，發(fā)揮了積極的作用。但是，在工作中還存在著主動性和責(zé)任心仍需加強，醫(yī)務(wù)人員工作熱情、業(yè)務(wù)水平和學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的自覺性有待提高等問題，還存在經(jīng)濟負擔過重，業(yè)務(wù)收入總體水平較低，公衛(wèi)醫(yī)師，全科醫(yī)師等專業(yè)人員嚴重不足居民建檔率較低等問題，所有這些，屬醫(yī)院自身解決的問題，將在今后的工作中，認真研究，積極改進，加強管理，完善規(guī)章制度，發(fā)展適合居民就醫(yī)需求的特色業(yè)務(wù)，發(fā)展和挖掘社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的內(nèi)涵工作，不斷提高醫(yī)院綜合服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)的實施方案篇六
為抑制醫(yī)療費用不合理上漲，降低藥品價格，醫(yī)院在近期著重抓好藥品集中招標采購、降低藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比例及門診人次平均費用和住院病人人次平均費用的工作。最大限度地減少購藥成本，從源頭上堵住藥品回扣的渠道。我院對各科的藥比進行了制定工作，對超過上限比例的科室，予以經(jīng)濟處罰。我院采取了多項強硬措施，要切實解決群眾看病貴的問題。
為加強醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控，我院成立了醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控領(lǐng)導(dǎo)小組，xxx任組長，組員為xxx和xxx。并且將質(zhì)控的"具體指標與經(jīng)濟分配掛鉤，與科室工作考核掛鉤，完善了醫(yī)生外出會診、參加會議等管理制度，健全了門診工作管理制度，加大了對各項醫(yī)療制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查力度。認真落實病人選擇醫(yī)生制度，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
為強化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，在加強職業(yè)道德教育、職業(yè)紀律教育的同時，認真落實已制定的規(guī)范與制度，對因服務(wù)態(tài)度惡劣、違反醫(yī)德規(guī)范及制度被病人投訴者，予以待崗處理，要求全院職工主動為病人服務(wù)，幫助病人解決困難，將病人對本部門、科室的綜合滿意度列為科室工作考核的內(nèi)容之一，努力改變“臉難看”“惜話如金”的現(xiàn)象，杜絕向病人推銷藥品的行為。為樹立良好的行業(yè)風(fēng)氣，要求醫(yī)生向病人作出不受禮、不吃請、不收紅包的承諾，自覺抵制不正之風(fēng)的影響。同時，加大對病人的宣傳力度，通過入院介紹、致住院病人書等形式，讓病人知道在西堤頭衛(wèi)生院不送紅包同樣能得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成一種病人不送，醫(yī)生不收的氛圍和風(fēng)氣。
根據(jù)醫(yī)院管理年的工作要求，我院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量方面繼續(xù)貫徹誰主管誰負責(zé)和管行業(yè)必須管行風(fēng)的原則，堅持黨政主要領(lǐng)導(dǎo)一崗雙責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)格局;加大對醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中存在的收受回扣、紅包、亂收費問題的查處力度;規(guī)范醫(yī)療服務(wù)項目和診療行為，公開承諾規(guī)范服務(wù)項目和診療行為的十必須和十不要;繼續(xù)開展誠信守諾服務(wù)，深化以滿足患者知情同意權(quán)為主要內(nèi)容的醫(yī)務(wù)公開工作，建立體現(xiàn)醫(yī)患雙方平等、維護醫(yī)患雙方權(quán)益的溝通制度;邀請兄弟單位醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進典型來醫(yī)院介紹經(jīng)驗，廣泛開展弘揚白求恩精神，做白求恩式醫(yī)務(wù)工作者的宣傳教育活動，使醫(yī)務(wù)人員樹立刻苦鉆研業(yè)務(wù)、全心全意為患者服務(wù)的思想。
糾風(fēng)工作的目的是為了加強衛(wèi)生行風(fēng)的建設(shè)，推動衛(wèi)生工作的改革與發(fā)展，是為了實現(xiàn)“用比較低廉的費用提供比較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，努力滿足廣大人民群眾基本醫(yī)療服務(wù)的需要”這一總體目標。我們必須認真落實以上各項計劃，做到使病人滿意、群眾滿意、社會滿意。要堅持兩手抓兩手都要硬的方針，在抓好醫(yī)療工作的同時，切實加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，增強醫(yī)院的競爭力，促進醫(yī)院的改革與發(fā)展。全院職工要弘揚“仁心仁術(shù)，方便為懷”的精神，爭取以一流的員工素質(zhì)、一流的技術(shù)水平、一流的服務(wù)作風(fēng)創(chuàng)出一流的服務(wù)質(zhì)量，使我院早日邁入現(xiàn)代化醫(yī)院的行列，更好地滿足廣大群眾不同層次的醫(yī)療服務(wù)需求。
醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)的實施方案篇七
年，xxx的行風(fēng)建設(shè)工作以繼續(xù)堅持改善服務(wù)態(tài)度、提升醫(yī)療質(zhì)量、規(guī)范醫(yī)療行為、防范醫(yī)療事故、轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)等重點工作來展開。一年來，在市委市政府和上級主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院職工的共同努力下，醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作保持良好發(fā)展態(tài)勢，醫(yī)療服務(wù)社會滿意度進一步提高，以病人為中心的服務(wù)思想在全院職工中得到進一步強化，優(yōu)質(zhì)醫(yī)療護理服務(wù)得到了全面提升，現(xiàn)結(jié)合xxx行風(fēng)建設(shè)工作實際情況，將2017年醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)報告如下：
為了確保行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任到人、管理到位，結(jié)合醫(yī)院實際，年初成立醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下發(fā)了相關(guān)文件，黨政一把手任組長，副職任副組長，科室主任、護士長為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室為糾風(fēng)監(jiān)察室，負責(zé)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作的組織實施、監(jiān)督檢查、考核評價工作，各科室主任是本科室行風(fēng)建設(shè)的直接責(zé)任人，負責(zé)抓本科室的行風(fēng)建設(shè)工作。此項舉措進一步細化了目標責(zé)任，將實行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核制度，建立個人檔案，將結(jié)果存入，并與年終考核、評先評優(yōu)掛鉤，與職務(wù)、職稱、晉升、個人科室績效相掛鉤，從而使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任到人、層層有責(zé)任、工作有目標、上下配合、齊抓共管，從組織管理上杜絕了盲點和死角。
一是通過開展集中培訓(xùn)、測試等多種形式開展學(xué)習(xí)活動，加大宣傳力度，將“九不準”深入到每一位醫(yī)務(wù)人員。不僅扎實開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育工作，以活動為載體，本著堅持從實從嚴要求，著力解決黨員干部職工隊伍在思想、組織、作風(fēng)、紀律等方面存在的問題，通過此次學(xué)習(xí)教育患者作為推動醫(yī)院各項工作的有力抓手，切實加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高醫(yī)院管理水平和服務(wù)效率，能更好地滿足廣大群眾看病就醫(yī)的需求。二是運用反面典型案例開展警示教育。經(jīng)常組織全院干部職工收看警示教育片，以及全國和本省、市、縣醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)藥、器械購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂，基建工程和醫(yī)療活動中的“紅包”、回扣等違法違紀典型案例為教材，結(jié)合衛(wèi)生院工作實際，突出警示教育的觸動性和以案說法，以案講紀的效果。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的好壞直接影響著醫(yī)院的形象，同時也是廣大群眾最關(guān)心的一件大事，我院多年來把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)擺在重要的位置來抓，把這項工作當作行風(fēng)建設(shè)的生命線。一是不斷提高職工隊伍的思想政治和職業(yè)道德素質(zhì)，使廣大醫(yī)務(wù)人員努力做到：政治合格，牢記宗旨，獻身衛(wèi)生事業(yè)；忠于職守，愛崗敬業(yè)，心系人民健康，提高服務(wù)能力；勤奮學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新，追求技術(shù)精湛，爭創(chuàng)一流業(yè)績；以人為本，誠實守信，銘記救死扶傷，發(fā)揚人道主義；遵紀守法，廉潔自律，抵制不正之風(fēng)，維護我院形象；求真務(wù)實，科學(xué)發(fā)展，維護社會和諧，促進我院發(fā)展。
二是進一步規(guī)范醫(yī)療管理和服務(wù)行為，使醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)得到有效遏制，就醫(yī)環(huán)境更加溫馨，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，群眾滿意度明顯提高。
三是建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的長效機制，使廣大醫(yī)務(wù)人員長期受教育，始終保持白衣戰(zhàn)士的良好形象。認真貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》和《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》，加強職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任和職業(yè)紀律教育，弘揚“救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業(yè)、滿腔熱情、開拓進取、精益求精、樂于奉獻、文明行醫(yī)”的行業(yè)風(fēng)尚，牢固樹立救死扶傷和“以病人為中心”的服務(wù)理念。同時完善各個層次、各類崗位的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為規(guī)范，使醫(yī)務(wù)人員自覺加強醫(yī)德修養(yǎng)，規(guī)范從醫(yī)行為，全心全意為患者服務(wù)。
一年來，院黨委、紀委不斷監(jiān)督完善對科室醫(yī)務(wù)人員的規(guī)范約束，同時公開接受患者、社會公眾的監(jiān)督。通過舉報電話、信件、意見箱、意見簿；病人滿意度調(diào)查；職工問卷調(diào)查，定期召開干部職工座談會、接受社會和群眾的監(jiān)督，廣泛爭求對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作的意見和建議。一是認真開展醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評工作，嚴格落實病人回訪制度，積極落實《市二醫(yī)院十項便民措施》并主動向社會公開醫(yī)療服務(wù)收費標準和服務(wù)承諾，以實際行動為患者努力營造文明、和諧、健康、有序的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境。今年，我院醫(yī)務(wù)人員收到患者贈送錦旗xxx面，感謝信xxx封。二是對人財物等重點管理部位負責(zé)人開展廉政談話、制定并下發(fā)重點科室《個人及其崗位風(fēng)險點排查防控表》、規(guī)范病人投訴接待處理程序等措施，增強重點科室、重點崗位人員反腐倡廉意識，有效防范了各種違規(guī)違紀現(xiàn)象的發(fā)生。加大病人回訪工作力度，2017年電話回訪出院患者xxx人次，回訪率為xxx.三是堅持病人自主選擇醫(yī)生和治療方案的原則，嚴格遵守醫(yī)療操作規(guī)程，注重服務(wù)質(zhì)量，兌現(xiàn)服務(wù)承諾。執(zhí)行醫(yī)務(wù)公開、價格和收費公示制度，尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。文明行醫(yī)，禮貌待患，遵時守約，熱情服務(wù)，杜絕推諉、刁難病人的現(xiàn)象發(fā)生。認真執(zhí)行首診負責(zé)制。四是在行醫(yī)過程中拒絕接受患者及其親友饋贈的“紅包”、物品等。四是拒絕接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、一次性衛(wèi)材、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它不正當利益。五是根據(jù)患者病情合理檢查和施治，不開大外方，不做不必要的檢查，拒絕收取開單提成。六是不接受附有影響公平競爭條件的捐贈資助，科室、個人不接受捐贈資助，不參與企業(yè)資助的各項參觀、考察等活動。七是不違反規(guī)定發(fā)布醫(yī)療廣告，不參與醫(yī)藥產(chǎn)品、食品、保健品等商品推銷活動，不泄露患者等服務(wù)對象的個人資料和醫(yī)學(xué)信息。
通過一年來扎實有效的工作，我院行風(fēng)建設(shè)得到快速發(fā)展，隨著工作力度的不斷加大，工作人員的自警、自省意識也得到顯著提高；服務(wù)意識、服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量大幅提升。但依然存在一些薄弱環(huán)節(jié)需繼續(xù)努力。今后，我院會繼續(xù)將行風(fēng)建設(shè)工作作為重中之重，制定出更實、更具體的措施，抓好風(fēng)險防控，狠剎不正之風(fēng)，為醫(yī)院發(fā)展提供堅實保障。
醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)的實施方案篇八
為切實加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，努力構(gòu)建服務(wù)型司法所，提高行政效率，為我市社會穩(wěn)定發(fā)揮主動作用，依據(jù)上級要求，我們在全所開展了加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)活動?，F(xiàn)將活動總結(jié)如下：
司法所是司法行政機關(guān)在基層的延長，是司法局面對基層群眾的窗口，擔當司法行政工作的各項基本職能，沒有好的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)無法勝任。我們首先從提高自己的素養(yǎng)抓起。一是主動參與各種政治學(xué)習(xí)，提高自身為人民服務(wù)的信念，并把各項工作同爭先創(chuàng)優(yōu)活動結(jié)合起來，努力把各項工作做得更好。二是加強業(yè)務(wù)素養(yǎng)的提高，全所干警通過各種途徑和形式提高法律素養(yǎng)和工作技巧。嚴格的要求和過硬的'業(yè)務(wù)素養(yǎng)，保證了我所各項工作都能依法辦事。
同時我所還當好黨委政府的參謀助手，主動推動我鄉(xiāng)人民政府依法行政。促進我鄉(xiāng)政府依法行政是司法所重要職能之一，xxx司法所圍繞當?shù)攸h委政府的中心工作，主動獻言獻策，保證政府行為的合法性。一是對征地補償安排程序進行合法性監(jiān)督，幫助政府把好審查關(guān)，保證土地補償款安排程序合法、公允公正地進行。二是對安置房的統(tǒng)一打造供應(yīng)法律建議，并草擬合同。三是對政府管理如對草場林業(yè)的管理提出法律建議，保證政府依法行政。四是協(xié)作信訪辦剛好處理一些敏感信訪問題，提出法律建議，幫助做出信訪處理建議，剛好書面回復(fù)信訪人，平靜沖突。由于司法所切實有效的工作，推動了政府依法行政，得到了鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)的確定。
如何發(fā)揮司法所職能，切實維護社會穩(wěn)定，促進經(jīng)濟快速發(fā)展是擺在司法所工作人員面前的一大課題。我們立足本職主動開展人民調(diào)解、法制宣揚、法律救濟、社區(qū)矯正，取得成效。一是建立健全各村社區(qū)調(diào)解組織，是人民調(diào)解工作不留死角。指導(dǎo)各村主動開展人民調(diào)解工作，參加疑難困難糾紛的調(diào)解，全鄉(xiāng)共發(fā)生各類糾紛37件，調(diào)解各類糾紛共37件，調(diào)解率和調(diào)解勝利率均為100%，有效避開群眾集體性上訪事務(wù)。二是開展“四無”村社的爭創(chuàng)活動。開展司法行政下基層活動，在xxx等村建立了規(guī)范的司法行政下基層辦公室。三是完善各項工作，開展“六五”普法啟動工作。主動開展依法治鄉(xiāng)活動，依據(jù)上級的支配部署，結(jié)合我鄉(xiāng)實際，對依法治理、干部學(xué)法用法、青少年法制教化進行支配部署。開展法制宣揚5場次，發(fā)放宣揚資料3000余份，組織對各村干部進行《村民委員會組織法》培訓(xùn)，在玉堂鄉(xiāng)中學(xué)開展青少年法制講座，對鄉(xiāng)機關(guān)干部進行依法行政培訓(xùn)。四是主動探究災(zāi)后重建出現(xiàn)的沖突糾紛的化解方法。勝利調(diào)處多起因拆遷安置導(dǎo)致的財產(chǎn)權(quán)益糾紛，保證了安置分房的順當進行，有效地維護了社會穩(wěn)定。五是參加沖突糾紛的化解，避開沖突升級。
司法所具有健全及完善的管理制度，先后建立了學(xué)習(xí)，例會，接待，調(diào)解程序，檔案管理，重大事務(wù)報告等各項規(guī)章制度，在醒目的位置上進行公示，司法所的管理和工作走上規(guī)范化、科學(xué)化。為便于群眾監(jiān)督，工作人員照片、名字都已上墻。為提高工作效率，要求工作人員利用工作空閑時間開展業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)，激勵工作人員參與國家司法考試。由于規(guī)范化的管理和要求，全所人員均能做到了“嚴格執(zhí)法，熱忱服務(wù)”，儀容端莊，文明用語，服務(wù)周到。形成一支作風(fēng)過硬，素養(yǎng)精良的基層司法行政干警隊伍，深受領(lǐng)導(dǎo)的信任和群眾的愛戴。
主動建立糾、評、建相互促進的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長效機制。組成由各村（社區(qū)）群眾組成的政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督組，實現(xiàn)對司法所各項工作的考核考評機構(gòu)，教化司法干警要廉潔自律，形成靠制度約束、靠工作衡量、靠群眾評價的評議氛圍。xxx司法所成立以來，司法干警無違法違紀現(xiàn)象發(fā)生。
醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)的實施方案篇九
為認真落實中央、省、市、縣紀委全會部署，深入推進落實“兩個責(zé)任”，加強行風(fēng)建設(shè)，堅決剎風(fēng)整紀，打造和諧醫(yī)患關(guān)系，在醫(yī)院營造風(fēng)清氣正的政治生態(tài)環(huán)境，特制定以下實施方案。
2019年堅持以黨的十九大，深入貫徹落實黨的十九大及二中三中四中、中紀委十九屆二次三級次全會和習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，進一步深入推進全面從嚴治黨黨委主體責(zé)任和紀委監(jiān)督責(zé)任，推動黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭走在前列。
（一）嚴查整治“四風(fēng)”問題。緊盯“四風(fēng)”問題新形勢新動向，進一步健全監(jiān)督機制，完善監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，暢通反映渠道。通過專題教育、專項督查、明查暗訪、來信來訪等形式，對公款吃喝轉(zhuǎn)移到單位食堂、操辦婚喪喜宴事宜“批發(fā)變零售”和公車改革后“私車公養(yǎng)”等“四風(fēng)”隱性變異問題予以堅決遏制和打擊。加強對“厲行節(jié)約”、“公務(wù)接待”等規(guī)定執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，對頂風(fēng)違紀者及其所在科室負責(zé)人追究問責(zé)。廣大黨員干部改變慣性思維，消除僥幸心理，增強自律意識，不折不扣執(zhí)行上級規(guī)定。特別是端午、中秋、元旦、春節(jié)等重要時間節(jié)點，堅決防止“四風(fēng)”問題反彈回潮。
（二）完善作風(fēng)改進常態(tài)化制度。建立健全并嚴格執(zhí)行公務(wù)接待、會議活動、服務(wù)承諾等方面的具體制度，嚴禁超標準接待，降低行政運行成本。嚴禁在編在崗人員違規(guī)違紀私做工程以及從事各類營利性活動。推行財務(wù)公開制度，強化審計監(jiān)督職能，充分發(fā)揮審計在懲防體系中的反腐敗作用。
（三）深入推進醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。大力弘揚密切聯(lián)系群眾、求真務(wù)實和艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，進一步推動醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動工作的開展，加大對“以人為本”的人性化服務(wù)教育，牢固樹立愛崗敬業(yè)、恪盡職守、無私奉獻、舍己救人的崇高思想品德和高尚職業(yè)操守，始終堅持一切“以病人為中心”，全心全意為人民服務(wù)。
我院主要負責(zé)人要落實行風(fēng)建設(shè)“第一責(zé)任人”職責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員履行“一崗雙責(zé)”，紀檢分管領(lǐng)導(dǎo)要強化監(jiān)督、主動作為，充分運用監(jiān)督執(zhí)紀“四種形態(tài)”。醫(yī)療機構(gòu)班子成員要遵守黨章黨規(guī)、堅持理想信念、樹立“四個意識”、按照“四講四有”的標準，貫徹黨的理論和路線方針政策，嚴肅開展黨內(nèi)政治生活、執(zhí)行民主集中制原則、落實醫(yī)改重點任務(wù)。
（一）加大專項治理力度，著力解決發(fā)生在身邊的腐敗問題。
一是嚴格執(zhí)行“八條規(guī)定”、“五項紀律”和醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準”，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，從根本上預(yù)防和治理“開單提成”、收受“紅包”、“回扣”、“接受宴請”、“暗示索要宴請”及服務(wù)態(tài)度差等不良現(xiàn)象，繼續(xù)實行“禁酒令”和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)一票否決制。二是開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項治理活動。嚴厲查處藥品和醫(yī)療器械購銷中收受回扣等商業(yè)賄賂行為，對所有藥品、耗材和大型醫(yī)療設(shè)備全部采取招標方式進行“陽光采購”。三是繼續(xù)完善病人選醫(yī)生、住院費用一日清單、醫(yī)療收費及藥品價格公示、查詢制度、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量信息反饋制度，進一步完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核、激勵和懲戒制度，嚴格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)人員的診療行為。四是堅決杜絕違反計劃生育行為，打擊非法鑒定胎兒性別和非法終止妊娠行為。
（二）開展藥品、耗材、信息等招投標突出問題專項治理整頓。重點解決串標圍標、虛假招標、掛靠借用資質(zhì)或出借資質(zhì)投標及惡意投標等問題，加強標后履約管理。
（一）嚴格落實“一崗雙責(zé)”制度。按照“誰主管、誰負責(zé)”的原則，認真抓好職責(zé)范圍內(nèi)的行風(fēng)建設(shè)和反腐敗工作，做到有計劃、有部署、有檢查、有考核、有獎懲。
（二）細化廉政建設(shè)責(zé)任分工。結(jié)合實際，根據(jù)《行風(fēng)建設(shè)任務(wù)分工》分解任務(wù)，明確部門，落實職責(zé)，共同推進行風(fēng)建設(shè)工作深入開展。
2.?????病人權(quán)利和義務(wù)的主要內(nèi)容。
醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)的實施方案篇十
我們堅持了以人為本，執(zhí)醫(yī)為民的服務(wù)理念教育，以創(chuàng)建百姓滿意行業(yè)為目標，以職業(yè)道德為基點，不斷規(guī)范醫(yī)療行為，回憶這幾年主要開展了“創(chuàng)佳評差行風(fēng)評議”活動，“好醫(yī)生好護士”活動，“星級護理”活動，“創(chuàng)建文明窗口”活動，醫(yī)務(wù)人員“三基”知識培訓(xùn)考核活動，醫(yī)院形象“從我作起”活動，公民道德教育活動，保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，“質(zhì)量管理”年活動等，結(jié)合醫(yī)院工作實際，做到各項活動有計劃有安排有檢查有評比。常年堅持不懈。不斷提高職工的思想素質(zhì)，逐步樹立“以病人為中心”，促進了醫(yī)院各項工作的進步。
我們先后制定了“星級護理”考評獎懲辦法，糾正行業(yè)不正之風(fēng)的各項規(guī)定，醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)公約，患者醫(yī)生的權(quán)利，醫(yī)院職工勞動紀律處罰規(guī)定，文明建設(shè)考核標準等各項規(guī)章制度和操作規(guī)范，使醫(yī)院逐步走向科學(xué)化規(guī)范化管理。
醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)的實施方案篇十一
在上級衛(wèi)生行政部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院職工發(fā)揚“仁愛、人和、誠信、醫(yī)精”精神，堅持“以病人為中心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)；以質(zhì)量為核心，救死扶傷”的服務(wù)宗旨，貫徹“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念，以為群眾提供“科學(xué)的管理、精湛的技術(shù)、先進的設(shè)備、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、一流的環(huán)境、人文的關(guān)懷”的服務(wù)為主線，實施“人才立院、科技強院、?？婆d院、改革治院”的發(fā)展戰(zhàn)略，以改革促發(fā)展、憑質(zhì)量求生存、靠管理上水平，取得了一定的成績。多次被市委、市政府確認為市級文明單位，同時榮獲宣城市“誠信醫(yī)院”、“20xx年文明行業(yè)”、“全國巾幗文明示范崗”等稱號。
行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。我院以開展“醫(yī)院管理年”活動為契機，將行風(fēng)建設(shè)工作融入其中，具體做了以下幾方面的工作：
為將行風(fēng)建設(shè)工作落到實處，成立了醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長任組長，分管院長任副組長，院務(wù)會議為成員的領(lǐng)導(dǎo)組，下設(shè)行風(fēng)建設(shè)辦公室，由各職能科室負責(zé)人共同參與行風(fēng)建設(shè)的具體運作。制定了《xx市人民醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)實施方案》，以確保糾風(fēng)專項治理工作不走過場，落到實處。
l、深化職業(yè)道德教育，加強內(nèi)涵建設(shè)。從提高思想政治素質(zhì)和醫(yī)院的文化建設(shè)入手，強化醫(yī)務(wù)人員的愛崗敬業(yè)精神和誠信為民服務(wù)理念，增強醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任感和榮譽感，提高醫(yī)務(wù)人員遵紀守法和廉潔行醫(yī)的自覺意識。每月制定職工素質(zhì)學(xué)習(xí)計劃，不僅以科室為單位反復(fù)組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生部“八不準”、安徽省衛(wèi)生廳頒布的“十條禁令”、八項服務(wù)承諾，加強誠信服務(wù)、人文服務(wù)等職業(yè)道德相關(guān)知識的培訓(xùn)，還制作了精美的宣傳牌掛在醒目之處，使醫(yī)務(wù)人員牢記在心。在醫(yī)務(wù)活動中，三令五申不準醫(yī)務(wù)人員利用職務(wù)之便，收受或索要患者及其親友的“紅包”、禮品和宴請，對觸犯“八條行業(yè)紀律”、“十條禁令”者一律按章處罰，決不手軟。
2、廣泛開展調(diào)查工作，加大社會監(jiān)督力度。為強化行風(fēng)建設(shè)，我院向社會公布了十項服務(wù)承諾，同時科室向醫(yī)院、個人向科室也分別作出承諾，并聘請了政協(xié)、紀委、消協(xié)、物價、文明委、老干局、報社、電視臺、西津街道辦事處、法院、居委會等單位的領(lǐng)導(dǎo)和同志為醫(yī)院行風(fēng)監(jiān)督員，每季度進行滿意度問卷調(diào)查，了解醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中醫(yī)療質(zhì)量、護理質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、衛(wèi)生環(huán)境、后勤服務(wù)質(zhì)量等綜合服務(wù)狀況，并對群眾提出的意見進行認真整改。同時，通過電子大屏幕、各大報紙、公告等形式向患者和社會宣傳行風(fēng)紀律規(guī)定，自覺接受監(jiān)督，并設(shè)立院長電子信箱、意見箱、舉報電話，負責(zé)處理群眾反映的問題。
3、建立健全群眾投訴接待機制，認真受理和接待群眾的'來信來訪。嚴格落實“首訪負責(zé)制"，建立和完善了投訴程序，鼓勵實名舉報，強化督察督辦工作，做到有報必接，接之必辦，辦之必果。同時，認真受理、妥善處理，不推脫、不敷衍，不激化矛盾，對所反映的問題及時組織調(diào)查核實，提出處理意見，調(diào)查件件有核實、有處理、有反饋。
1、明確服務(wù)宗旨：堅持“以病人為中心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)；以質(zhì)量為核心，救死扶傷”的服務(wù)宗旨，維護患者就醫(yī)時的各項權(quán)利，為病人提供人性化的服務(wù)。為此我們在制定政策方針時堅決以病人為中心，以病人滿意為標準，充分尊重和理解患者的需求，從小事做起從細微處做起。此外后勤保障人員主動換位，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，為醫(yī)療提供保障，為病人提供高效、快捷、方便、舒適的服務(wù)。體貼和理解病人的痛苦，解決患者的困難和不便，增設(shè)門診掛號收費窗口，解決門診擁擠、掛號收費排長隊現(xiàn)象；同時設(shè)立導(dǎo)醫(yī)臺，安排導(dǎo)診護士2人進行導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診；藥房安排5人給住院病人送藥到病區(qū)；引進動態(tài)空氣消毒系統(tǒng)，為患者安全手術(shù)提供保證；門診及住院部安裝中央空調(diào)，提供良好的就診環(huán)境；給患者除治療之外的更多心靈上的關(guān)愛和慰藉，與患者進行言語溝通、行體溝通和心靈上的溝通，如嚴格要求規(guī)范并落實談話制度，包括入院談話、術(shù)前談話、麻醉談話、用藥不良反應(yīng)談話、損傷性檢查診療談話、術(shù)后談話、出院談話等，并規(guī)定文明用語和忌用語，規(guī)范服務(wù)行為；千方百計從醫(yī)療上解決病人的疾苦，而且想方設(shè)法為病人排憂解難，處處關(guān)愛病人，服務(wù)臺24小時免費供應(yīng)開水，導(dǎo)醫(yī)提供咨詢，為病人取各項檢查單、老干部取藥、給患者提供溫馨服務(wù)。
2、樹立誠信服務(wù)理念，增強誠信醫(yī)院品牌意識。給合“價格服務(wù)進萬家”、“價格誠信單位”、“誠信承諾企業(yè)聯(lián)盟”工作實際，把以人為本、誠信服務(wù)作為當前行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的一項重要內(nèi)容，建立建全工作體系，將服務(wù)工作各個環(huán)節(jié)真正落到實處。此外還相繼開展了創(chuàng)文明醫(yī)院、創(chuàng)巾幗文明示范崗、文明言行規(guī)范條目等各種類型的活動。
3、強化醫(yī)療安全措施，嚴防醫(yī)療事故發(fā)生。組織醫(yī)務(wù)人員認真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等相關(guān)法律法規(guī)，增強責(zé)任感，深入開展典型病例分析和醫(yī)療事故案例教育，完善醫(yī)療規(guī)范。教育醫(yī)務(wù)人員尊重醫(yī)療衛(wèi)生科學(xué)規(guī)律，自覺遵守規(guī)章制度，嚴格依法行醫(yī)，恪守醫(yī)療操作規(guī)程，全面落實三查七對、三級查房和首診負責(zé)制，努力杜絕醫(yī)療事故，減少醫(yī)療差錯。
醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)的實施方案篇十二
設(shè)立糾風(fēng)辦公室，固定專人辦公，建立糾風(fēng)工作制度和工作人員職責(zé)。實行來訪咨詢*投訴的登記制度，做到事事有答復(fù)，件件有著落，認真處理每一件*事宜，近幾年共處理了上件有關(guān)服務(wù)價格差錯等方面事件，只有少數(shù)多收錯收案例沒有私收費和收受“紅包”現(xiàn)象，經(jīng)過處理，患者都比較滿意。
文明著裝掛牌上崗，在病區(qū)建立服務(wù)監(jiān)督臺，將科室簡介醫(yī)務(wù)人員姓名胸牌號職稱等基本情況公布上墻，接受患者監(jiān)督。病區(qū)每月組織召開一次病員家屬座談會，直接征求患者意見建議，溝通醫(yī)患關(guān)系。
聘請社會各界義務(wù)監(jiān)督員，認真聽取社會方方面面的意見，不斷改進醫(yī)療作風(fēng)。每季度進行一次行風(fēng)問卷調(diào)查，對收集到的意見全院通報及時整改。在門診大廳設(shè)立行風(fēng)投訴箱和投訴電話，將種藥品和收費標準在門診大廳屏幕上公布。對住院病人實行一日清單制，以便群眾查詢。
我們通過以上措施，目的是推行誠信服務(wù)，明白看病，使患者合法權(quán)益得到了充分保障。
醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)的實施方案篇十三
促進醫(yī)院和諧可持續(xù)發(fā)展，根據(jù)不同階段的工作要求，更加重視廉政文化在黨風(fēng)廉政建設(shè)和業(yè)務(wù)作風(fēng)建設(shè)中的地位和作用。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
我院堅持以*理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),全面落實科學(xué)發(fā)展觀,認真貫徹黨的十七大會議精神,堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、預(yù)防為主”的工作方針和“早教育、早預(yù)防、早糾正和嚴格管理”的工作要求,結(jié)合市局開展的“衛(wèi)生行風(fēng)提升年”和“問責(zé)問廉”活動的具體要求,進一步推進行風(fēng)建設(shè)制度的有效落實和長效機制的進一步完善,為構(gòu)建社會主義和諧社會和“做強品牌,鞏固文明單位成果,促進我院可持續(xù)發(fā)展”工作目標的實現(xiàn)提供良好的政治保障.特制定xx年行風(fēng)建設(shè)工作計劃如下:。
一、強化干部的教育管理,增強干部拒腐防變能力1、認真學(xué)習(xí)貫徹十七大會議精神.要把*總書記關(guān)于倡導(dǎo)八個方面的良好風(fēng)氣作為對黨員干部的基本要求,貫穿于對各級干部的學(xué)習(xí)、教育和思想政治工作的全過程.教育和引導(dǎo)各級干部自覺弘揚新風(fēng)正氣,抵制不正之風(fēng),積極投身行風(fēng)建設(shè)的各項活動,確保中心行風(fēng)建設(shè)工作的順利進行.2、認真開展反腐倡廉、廉政自律教育.繼續(xù)把學(xué)習(xí)黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護黨章作為強化黨員教育,增強黨性原則,提高黨性修養(yǎng)的重要手段.把反腐倡廉、廉潔自律融合在黨員理想信念、黨性原則、黨員意識的日常教育管理之中.并結(jié)合創(chuàng)建和諧社會等活動,以黨課、報告會、案例分析教育等形式,教育引導(dǎo)各級干部自覺構(gòu)筑反腐倡廉防線,增強廉潔自律的自覺性.
二、完善工作機制,從源頭上扼止腐敗現(xiàn)象滋生1、認真貫徹“一把手”負總責(zé)、班子成員“一崗雙責(zé)”的工作要求,根據(jù)《衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書》的內(nèi)容和要求,明確班子成員的相關(guān)任務(wù)和責(zé)任.同時黨支部與黨員簽訂《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書》,把《責(zé)任書》的目標、任務(wù)分解,落實到各崗位.建立和完善行風(fēng)建設(shè)的管理運行機制.2、鞏固和發(fā)展治理商業(yè)賄賂成果.進一步完善防范、抵制商業(yè)賄賂的長效機制,在嚴格執(zhí)行現(xiàn)有制度的基礎(chǔ)上,進一步強化對重點科室、重點崗位、重點人員的教育、監(jiān)督、管理,形成自覺抵制醫(yī)藥購銷領(lǐng)域和醫(yī)務(wù)服務(wù)中的不正之風(fēng)的良好氛圍,努力營造和諧醫(yī)患關(guān)系.3、繼續(xù)深化“醫(yī)院管理年”活動,圍繞“調(diào)整、充實、整頓和提高”的總體要求,以切實改善服務(wù),提高醫(yī)療質(zhì)量為切入點,進一步加強醫(yī)患溝通,及時化解糾紛苗頭.把創(chuàng)建和諧醫(yī)院的工作落到實處.進一步加強信息公示,確保因病施治、合理用藥、合理檢查、合理收費.依托藥品集中招標采購信息平臺,降低藥品零售價格,努力減輕病人負擔.
三、拓寬監(jiān)督渠道,推進院務(wù)黨務(wù)公開1、堅持和完善民主集中制.在堅持集體議事原則,對“三重一大”問題由班子集體討論決定的同時,充分尊重職工在院務(wù)公開中的主體地位和職工代表大會在院務(wù)公開中的主渠道作用,做到重大事項向全院職工公開.2、嚴格執(zhí)行政府集中采購制度.藥品、醫(yī)療儀器、設(shè)備、基建、重大維修項目在院政府采購領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下,由院政府采購工作小組按區(qū)、局二級政府采購機構(gòu)的程序和規(guī)定招標采購和辦理.3、進一步推進黨務(wù)公開.在嚴格執(zhí)行黨內(nèi)重要情況通報制度、重大事項征求制度、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉等制度的基礎(chǔ)上,在組織發(fā)展、干部任用、晉級評先等工作中,進一步發(fā)揚民主、接受黨員群眾的監(jiān)督.實行部分中層干部競爭上崗,為進一步完善選人用人機制作有益探索.
四、注重廉政文化建設(shè),促進醫(yī)院和諧持續(xù)發(fā)展進一步重視廉政文化在黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)中的地位和作用.根據(jù)不同階段的工作要求,結(jié)合行業(yè)和本院特點,充分發(fā)揮廉政文化影響的長期性、滲透性、廣泛性等特有作用.以網(wǎng)絡(luò)、院訊、黑板報、文藝活動等多種形式,把廉政文化融合于醫(yī)院的業(yè)務(wù)、行政活動和職工的工作生活之中.加強執(zhí)業(yè)法制意識和職業(yè)道德意識的全方位教育,增強全體員工反腐倡廉的自覺性,營造和諧的干群、黨群、醫(yī)患關(guān)系,促進醫(yī)院和諧持續(xù)發(fā)展。
一、強化干部的教育管理,增強干部拒腐防變能力1、認真學(xué)習(xí)貫徹十七大會議精神.要把*總書記關(guān)于倡導(dǎo)八個方面的良好風(fēng)氣作為對黨員干部的基本要求,貫穿于對各級干部的學(xué)習(xí)、教育和思想政治工作的全過程.教育和引導(dǎo)各級干部自覺弘揚新風(fēng)正氣,抵制不正之風(fēng),積極投身行風(fēng)建設(shè)的各項活動,確保中心行風(fēng)建設(shè)工作的順利進行.2、認真開展反腐倡廉、廉政自律教育.繼續(xù)把學(xué)習(xí)黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護黨章作為強化黨員教育,增強黨性原則,提高黨性修養(yǎng)的重要手段.把反腐倡廉、廉潔自律融合在黨員理想信念、黨性原則、黨員意識的日常教育管理之中.并結(jié)合創(chuàng)建和諧社會等活動,以黨課、報告會、案例分析教育等形式,教育引導(dǎo)各級干部自覺構(gòu)筑反腐倡廉防線,增強廉潔自律的自覺性.
二、完善工作機制,從源頭上扼止腐敗現(xiàn)象滋生1、認真貫徹“一把手”負總責(zé)、班子成員“一崗雙責(zé)”的工作要求,根據(jù)《衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書》的內(nèi)容和要求,明確班子成員的相關(guān)任務(wù)和責(zé)任.同時黨支部與黨員簽訂《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書》,把《責(zé)任書》的目標、任務(wù)分解,落實到各崗位.建立和完善行風(fēng)建設(shè)的管理運行機制.2、鞏固和發(fā)展治理商業(yè)賄賂成果.進一步完善防范、抵制商業(yè)賄賂的長效機制,在嚴格執(zhí)行現(xiàn)有制度的基礎(chǔ)上,進一步強化對重點科室、重點崗位、重點人員的教育、監(jiān)督、管理,形成自覺抵制醫(yī)藥購銷領(lǐng)域和醫(yī)務(wù)服務(wù)中的不正之風(fēng)的良好氛圍,努力營造和諧醫(yī)患關(guān)系.3、繼續(xù)深化“醫(yī)院管理年”活動,圍繞“調(diào)整、充實、整頓和提高”的總體要求,以切實改善服務(wù),提高醫(yī)療質(zhì)量為切入點,進一步加強醫(yī)患溝通,及時化解糾紛苗頭.把創(chuàng)建和諧醫(yī)院的工作落到實處.進一步加強信息公示,確保因病施治、合理用藥、合理檢查、合理收費.依托藥品集中招標采購信息平臺,降低藥品零售價格,努力減輕病人負擔.
三、拓寬監(jiān)督渠道,推進院務(wù)黨務(wù)公開1、堅持和完善民主集中制.在堅持集體議事原則,對“三重一大”問題由班子集體討論決定的同時,充分尊重職工在院務(wù)公開中的主體地位和職工代表大會在院務(wù)公開中的主渠道作用,做到重大事項向全院職工公開.2、嚴格執(zhí)行政府集中采購制度.藥品、醫(yī)療儀器、設(shè)備、基建、重大維修項目在院政府采購領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下,由院政府采購工作小組按區(qū)、局二級政府采購機構(gòu)的程序和規(guī)定招標采購和辦理.3、進一步推進黨務(wù)公開.在嚴格執(zhí)行黨內(nèi)重要情況通報制度、重大事項征求制度、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉等制度的基礎(chǔ)上,在組織發(fā)展、干部任用、晉級評先等工作中,進一步發(fā)揚民主、接受黨員群眾的監(jiān)督.實行部分中層干部競爭上崗,為進一步完善選人用人機制作有益探索.
四、注重廉政文化建設(shè),促進醫(yī)院和諧持續(xù)發(fā)展進一步重視廉政文化在黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)中的地位和作用.根據(jù)不同階段的工作要求,結(jié)合行業(yè)和本院特點,充分發(fā)揮廉政文化影響的長期性、滲透性、廣泛性等特有作用.以網(wǎng)絡(luò)、院訊、黑板報、文藝活動等多種形式,把廉政文化融合于醫(yī)院的業(yè)務(wù)、行政活動和職工的工作生活之中.加強執(zhí)業(yè)法制意識和職業(yè)道德意識的全方位教育,增強全體員工反腐倡廉的自覺性,營造和諧的干群、黨群、醫(yī)患關(guān)系,促進醫(yī)院和諧持續(xù)發(fā)展。
1、認真學(xué)習(xí)貫徹十七大會議精神.要把*總書記關(guān)于倡導(dǎo)八個方面的良好風(fēng)氣作為對黨員干部的基本要求,貫穿于對各級干部的學(xué)習(xí)、教育和思想政治工作的全過程.教育和引導(dǎo)各級干部自覺弘揚新風(fēng)正氣,抵制不正之風(fēng),積極投身行風(fēng)建設(shè)的各項活動,確保中心行風(fēng)建設(shè)工作的順利進行.2、認真開展反腐倡廉、廉政自律教育.繼續(xù)把學(xué)習(xí)黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護黨章作為強化黨員教育,增強黨性原則,提高黨性修養(yǎng)的重要手段.把反腐倡廉、廉潔自律融合在黨員理想信念、黨性原則、黨員意識的日常教育管理之中.并結(jié)合創(chuàng)建和諧社會等活動,以黨課、報告會、案例分析教育等形式,教育引導(dǎo)各級干部自覺構(gòu)筑反腐倡廉防線,增強廉潔自律的自覺性.
1、認真貫徹“一把手”負總責(zé)、班子成員“一崗雙責(zé)”的工作要求,根據(jù)《衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書》的內(nèi)容和要求,明確班子成員的相關(guān)任務(wù)和責(zé)任.同時黨支部與黨員簽訂《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書》,把《責(zé)任書》的目標、任務(wù)分解,落實到各崗位.建立和完善行風(fēng)建設(shè)的管理運行機制.2、鞏固和發(fā)展治理商業(yè)賄賂成果.進一步完善防范、抵制商業(yè)賄賂的長效機制,在嚴格執(zhí)行現(xiàn)有制度的基礎(chǔ)上,進一步強化對重點科室、重點崗位、重點人員的教育、監(jiān)督、管理,形成自覺抵制醫(yī)藥購銷領(lǐng)域和醫(yī)務(wù)服務(wù)中的不正之風(fēng)的良好氛圍,努力營造和諧醫(yī)患關(guān)系.3、繼續(xù)深化“醫(yī)院管理年”活動,圍繞“調(diào)整、充實、整頓和提高”的總體要求,以切實改善服務(wù),提高醫(yī)療質(zhì)量為切入點,進一步加強醫(yī)患溝通,及時化解糾紛苗頭.把創(chuàng)建和諧醫(yī)院的工作落到實處.進一步加強信息公示,確保因病施治、合理用藥、合理檢查、合理收費.依托藥品集中招標采購信息平臺,降低藥品零售價格,努力減輕病人負擔.
1、堅持和完善民主集中制.在堅持集體議事原則,對“三重一大”問題由班子集體討論決定的同時,充分尊重職工在院務(wù)公開中的主體地位和職工代表大會在院務(wù)公開中的主渠道作用,做到重大事項向全院職工公開.2、嚴格執(zhí)行政府集中采購制度.藥品、醫(yī)療儀器、設(shè)備、基建、重大維修項目在院政府采購領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下,由院政府采購工作小組按區(qū)、局二級政府采購機構(gòu)的程序和規(guī)定招標采購和辦理.3、進一步推進黨務(wù)公開.在嚴格執(zhí)行黨內(nèi)重要情況通報制度、重大事項征求制度、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉等制度的基礎(chǔ)上,在組織發(fā)展、干部任用、晉級評先等工作中,進一步發(fā)揚民主、接受黨員群眾的監(jiān)督.實行部分中層干部競爭上崗,為進一步完善選人用人機制作有益探索.
促進醫(yī)院和諧持續(xù)發(fā)展進一步重視廉政文化在黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)中的地位和作用.根據(jù)不同階段的工作要求,結(jié)合行業(yè)和本院特點,充分發(fā)揮廉政文化影響的長期性、滲透性、廣泛性等特有作用.以網(wǎng)絡(luò)、院訊、黑板報、文藝活動等多種形式,把廉政文化融合于醫(yī)院的業(yè)務(wù)、行政活動和職工的工作生活之中.加強執(zhí)業(yè)法制意識和職業(yè)道德意識的全方位教育,增強全體員工反腐倡廉的自覺性,營造和諧的干群、黨群、醫(yī)患關(guān)系,促進醫(yī)院和諧持續(xù)發(fā)展.
切實糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，大處方等違規(guī)違紀行為，維護好人民群眾的根本利益，促進醫(yī)療秩序健康發(fā)展。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在政工科，負責(zé)接待群眾對不正之風(fēng)的舉報投拆和群眾來信來訪的查案工作。
通過專項治理，有效遏制損害群眾利益的不正之風(fēng)。使干部職工的職業(yè)道德教育面達到100﹪，職工文明用語率達到90﹪以上，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查考評、獎懲制度和服務(wù)承諾、便民服務(wù)落實率達到90﹪以上，醫(yī)療處方合格率達到95﹪以上，大型設(shè)備檢查的陽性率達到等級醫(yī)院規(guī)定的要求，住院病人費用清單合格率達到95﹪以上，群眾舉報投拆處理結(jié)案率達到100﹪，患者對醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)綜合滿意率達到90﹪以上。
（一）加強對醫(yī)務(wù)人員的思想道德教育。
通過多種形式，繼續(xù)深入開展宗旨意識教育、職業(yè)道德教育、黨紀法規(guī)教育、廉潔從業(yè)教育和專業(yè)技術(shù)教育，著力提高廣大醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平。要加強正反兩方面的典型教育，堅持以正面教育引導(dǎo)為主，弘揚抗震救災(zāi)精神和在各種突發(fā)事件及自然災(zāi)害中體現(xiàn)出來的高尚品德和優(yōu)良作風(fēng)。加大對醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻先進典型的宣傳表彰力度，用先進典型教育引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員樹立“以病人為中心”的理念，樹立廉潔行醫(yī)理念，使醫(yī)務(wù)人員始終保持強烈的責(zé)任意識，打牢廉潔行醫(yī)的思想政治基礎(chǔ)，提高遵紀守法和維護人民權(quán)益的自覺性。
（二）進一步規(guī)范醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療服務(wù)行為。
人民群眾對醫(yī)療服務(wù)的滿意程度是衡量醫(yī)院管理的重要尺度。因此，要嚴格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。繼續(xù)鞏固質(zhì)量、安全、服務(wù)、費用等方面的工作成果，深化管理，持續(xù)改進。狠抓已有制度規(guī)定的落實，認真執(zhí)行臨床技術(shù)、診療、抗菌素臨床應(yīng)用、處方管理等規(guī)范，繼續(xù)堅持合理檢查、合理用藥、合理治療。認真落實醫(yī)師定期考核和醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度，把考核結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)和定期考核直接掛鉤，建立起醫(yī)務(wù)人員有效的激勵和約束機制。
（三）嚴格收費管理，堅決制止醫(yī)療亂收費。近年來，我們在規(guī)范醫(yī)療收費方面采取了許多措施，取得了比較明顯的成效。但在醫(yī)療收費方面還存在因責(zé)任心不強出現(xiàn)錯計現(xiàn)象，導(dǎo)致患者不信任的現(xiàn)象仍有發(fā)生，我們要給予高度重視。要嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價格項目規(guī)范，嚴禁自立項目、分解項目、比照項目等違規(guī)收費行為。嚴格執(zhí)行費用清單制和費用查詢制，提高收費透明度。
（四）繼續(xù)完善院務(wù)公開制度。重點公開醫(yī)療服務(wù)價格項目、收費標準、藥品和醫(yī)用耗材價格等信息，不斷補充完善公開內(nèi)容、公開措施、公開形式和路徑，提高醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)透明度。
（五）繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度。以爭創(chuàng)文明示范科室、文明窗口、文明職工、青年文明號為載體，抓好職業(yè)道德教育，嚴禁“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。加強核心制度落實，健全和完善各項告知制度。加強醫(yī)患溝通，暢通投訴渠道，熱情接待患者投訴并積極處理，有反饋，有結(jié)果。建立醫(yī)患糾紛調(diào)解機制，及時化解醫(yī)患矛盾，促進醫(yī)患和諧。
（六）鞏固完善源頭治理不正之風(fēng)的長效機制。著力加強糾風(fēng)長效機制建設(shè)落實，鞏固治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂成果。首先要突出抓好各項規(guī)章制度和重要部門操作流程的監(jiān)督檢查與落實。圍繞藥品采購、基建工程維修、設(shè)備耗材購置等敏感環(huán)節(jié)加強監(jiān)管，對易滋生商業(yè)賄賂的重點部門崗位進行重點監(jiān)管。深入治理醫(yī)務(wù)人員收受患者“紅包”問題，對主動索要的要從嚴處理。堅決查處違規(guī)、違紀、違法案件，杜絕此類事件發(fā)生。嚴格規(guī)范藥品集中采購工作，規(guī)范藥品采購目錄，保證藥品采購公開、透明、規(guī)范運行，實行陽光采購，杜絕暗箱操作。
（七）切實加強對新農(nóng)合政策執(zhí)行的監(jiān)管。要加強對新農(nóng)合診療行為的監(jiān)督管理，堅決防止和糾正大處方、過度檢查、過度治療等行為，完善管理和報銷補償費用即時結(jié)算制度，嚴格控制自費藥品，推行醫(yī)藥費用清單制、平均住院費用公示及警示制度。
（八）加強督導(dǎo)檢查，依法查處頂風(fēng)違紀案件。行風(fēng)建設(shè)專項治理工作旨在使全體醫(yī)務(wù)人員在思想道德、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面接受深刻的教育，牢固樹立以人為本、全心全意維護患者權(quán)益的服務(wù)理念，因此，各科室要高度重視。為保障實施方案工作目標有效落實，醫(yī)院將定期督導(dǎo)檢查，把各科對醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育納入綜合目標一起考核，一起檢查落實。對群眾舉報的不正之風(fēng)問題態(tài)度堅決，旗幟鮮明，一查到底，決不姑息。
（九）加強領(lǐng)導(dǎo)，確保糾風(fēng)工作任務(wù)的落實。糾風(fēng)工作必須堅持院長負責(zé)制，主管領(lǐng)導(dǎo)主抓，相關(guān)職能部門各負其責(zé)，糾風(fēng)部門督導(dǎo)協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查的工作機制，一級抓一級，層層抓落實，確保糾風(fēng)工作各項任務(wù)落到實處。要實行嚴格的糾風(fēng)工作責(zé)任制，對領(lǐng)導(dǎo)不力、疏于管理、發(fā)生嚴重不正之風(fēng)問題的，要實行責(zé)任追究。
醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)的實施方案篇十四
根據(jù)國家衛(wèi)生計生委、國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于印發(fā)加強醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準”的通知》49號，以下簡稱“九不準”）要求，結(jié)合我院工作實際，制定本方案。
全面貫徹國家衛(wèi)生計生委電視電話會議精神，落實醫(yī)院班子開展黨的群眾路線教育實踐活動整改方案，堅持以人為本、標本兼治、綜合管理、注重預(yù)防的方針，以解決人民群眾關(guān)心的熱點、難點和突出問題為重點，以群眾滿意為標準，以提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)和提升醫(yī)療服務(wù)水平為抓手，切實糾正醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，著力踐行我院“明德至善、博學(xué)至精”的辦院理念，著力打造我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)特色品牌，為促進醫(yī)療衛(wèi)生體制改革提供保證。
（一）不準將醫(yī)療衛(wèi)生人員個人收入與藥品和醫(yī)學(xué)檢查收入掛鉤。醫(yī)院要結(jié)合深化醫(yī)改建立科學(xué)的醫(yī)療績效評價機制和內(nèi)部分配激勵機制。嚴禁向科室或個人下達創(chuàng)收指標，嚴禁將醫(yī)療衛(wèi)生人員獎金、工資等收入與藥品、醫(yī)學(xué)檢查等業(yè)務(wù)收入掛鉤。
（二）不準開單提成。醫(yī)院要通過綜合目標考核，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率。嚴禁醫(yī)院在藥品處方、醫(yī)學(xué)檢查等醫(yī)療服務(wù)中實行開單提成的做法，嚴禁醫(yī)療衛(wèi)生人員通過介紹患者到其他單位檢查、治療或購買醫(yī)藥產(chǎn)品等收取提成。
（三）不準違規(guī)收費。醫(yī)院要嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務(wù)項目價格，公開醫(yī)療服務(wù)收費標準和常用藥品價格。嚴禁在國家規(guī)定的收費項目和標準之外自立項目、分解項目收費或擅自提高標準加收費用，嚴禁重復(fù)收費。
（四）不準違規(guī)接受社會捐贈資助。醫(yī)院及行業(yè)協(xié)會、學(xué)會等社會組織要嚴格遵守國家關(guān)于接受社會捐贈資助管理有關(guān)規(guī)定，接受社會捐贈資助必須以法人名義進行，捐贈資助財務(wù)必須由財務(wù)部門統(tǒng)一管理，嚴格按照捐贈協(xié)議約定開展公益非營利性業(yè)務(wù)活動。嚴禁醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)內(nèi)設(shè)部門和個人直接接受捐贈資助，嚴禁接受附有影響公平競爭條件的捐贈物資，嚴禁接受捐贈資助與采購商品（服務(wù)）掛鉤，嚴禁將捐贈物資資金用于發(fā)放職工福利，嚴禁接受企業(yè)捐贈物資出國（境）旅游或者變相旅游。
（五）不準參與推銷活動和違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告。醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員要注意維護行業(yè)形象。嚴禁違反規(guī)定發(fā)布醫(yī)療廣告，嚴禁參與醫(yī)藥產(chǎn)品、保健品等商品推銷活動，嚴禁違反規(guī)定泄露患者等服務(wù)對象的個人資料和醫(yī)學(xué)信息。
（六）不準為商業(yè)目的統(tǒng)方。醫(yī)院要加強本單位信息系統(tǒng)中藥品、醫(yī)用耗材用量統(tǒng)計功能的管理，嚴格處方統(tǒng)計權(quán)限和審批程序。嚴禁醫(yī)務(wù)人員利用任何途徑和方式為商業(yè)目的統(tǒng)計醫(yī)師個人及臨床科室有關(guān)藥品、醫(yī)用耗材的用量信息，或為醫(yī)藥營銷人員統(tǒng)計提供便利。
（七）不準違規(guī)私自采購使用醫(yī)藥產(chǎn)品。醫(yī)院要嚴格遵守藥品采購、驗收、保管、供應(yīng)等各項制度。嚴禁醫(yī)務(wù)人員違反規(guī)定私自采購、銷售、使用藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用衛(wèi)生材料等醫(yī)藥產(chǎn)品。
（八）不準收受回扣。醫(yī)務(wù)人員要遵紀守法、廉潔從業(yè)。嚴禁利用執(zhí)業(yè)之便謀取不正當利益，嚴禁接受藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用衛(wèi)生材料等醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義，形式給予的回扣，嚴禁參加其安排、組織或支付費用的營業(yè)性娛樂場所的娛樂活動。
（九）不準收患者“紅包”。醫(yī)務(wù)人員要恪守醫(yī)德、嚴格自律。嚴禁索取或收受患者及其親友的現(xiàn)金、有價證劵、支付憑證和貴重禮品。
成立哈醫(yī)大四院貫徹加強醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)“九不準”領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（名單附后）。組織和指導(dǎo)全院各科室開展“九不準”工作。院紀委要切實履行職責(zé)，充分發(fā)揮監(jiān)督和協(xié)助職能。
（四）院人事科負責(zé)制定相關(guān)政策規(guī)定；
（五）院采購辦、藥品采購辦負責(zé)制定相關(guān)政策規(guī)定；
（六）院宣傳科負責(zé)“九不準”工作進展的宣傳報道工作；
（八）凡是與“九不準”規(guī)定相關(guān)的職能科室，都要結(jié)合文件要求進一步完善制度、規(guī)范流程，做到從源頭上治理。
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室各成員要相互支持，加強溝通，密切配合，形成合力。充分發(fā)揮各自的職能作用，加強對落實“九不準”工作的具體指導(dǎo)，及時協(xié)商解決我院行風(fēng)建設(shè)工作的重點難點問題，使各方面各環(huán)節(jié)的工作相互銜接，整體推進。
（一）學(xué)習(xí)發(fā)動階段。
一是由醫(yī)務(wù)科負責(zé)組織全院醫(yī)務(wù)人員參加“全省醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)從業(yè)人員“九不準”集中培訓(xùn)”?！熬挪粶省奔信嘤?xùn)作為全省醫(yī)師醫(yī)療衛(wèi)生培訓(xùn)特別是納入醫(yī)師定期考核業(yè)務(wù)水平測評的補充內(nèi)容，并記入醫(yī)師醫(yī)療法律法規(guī)相關(guān)知識培訓(xùn)的總成績。醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)所有從業(yè)人員必須按要求參加網(wǎng)上集中培訓(xùn)。集中培需時間和具體要求見齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院網(wǎng)上集中培訓(xùn)相關(guān)說明。每名醫(yī)務(wù)人員必須在網(wǎng)上提交一份學(xué)習(xí)心得。
二是醫(yī)院召開貫徹加強醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準”會議，組織全院認真學(xué)習(xí)貫徹中央、省關(guān)于加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)有關(guān)文件精神，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦負責(zé)把“九不準”以《簡報》的形式印刷并下發(fā)至每一名醫(yī)務(wù)人員手中，使全院醫(yī)務(wù)人員嚴格遵守“九不準”，不斷增強遵紀守法和廉潔從醫(yī)意識，自覺維護“九不準”的嚴肅性和權(quán)威性，正確約束和引導(dǎo)醫(yī)療服務(wù)行為。
（二）自查梳理階段(20xx年2月）。醫(yī)院要按照全省“九不準”要求自查自糾，逐項開展問題查找和梳理，對發(fā)現(xiàn)的問題與不足，采取有力措施，認真整改落實。對損害群眾利益的行為堅決予以糾正做到立行立改；對醫(yī)藥購銷和行醫(yī)中的不正之風(fēng)堅決予以查處，依法醫(yī)規(guī)追究責(zé)任。
（三）檢查整改階段（20xx年3-4月）。醫(yī)院要切實履行職責(zé)，對全院各科室開展“九不準”工作認真指導(dǎo)，加強監(jiān)管，領(lǐng)導(dǎo)小組要組織聯(lián)合檢查組對全院各科室貫徹“九不準”要求落實情況進行檢查。
（四）鞏固總結(jié)階段（20xx年5月）。醫(yī)院要組織開展貫徹“九不準”行風(fēng)建設(shè)“回頭看”活動，對存在的問題進行跟蹤問效。把專項治理、規(guī)范服務(wù)、加強監(jiān)管和完善規(guī)章制度緊密結(jié)合起來，建立和完善糾正損害群眾利益行為，查處醫(yī)藥購銷和行醫(yī)中的不正之風(fēng)的長效機制，為人民群眾提供安全有效、方便、價廉的健康服務(wù)，切實維護群眾的合法健康權(quán)益。醫(yī)院要認真進行全面總結(jié)，相關(guān)信息要及時上報至上級相關(guān)部門。
醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)的實施方案篇十五
根據(jù)市衛(wèi)生局xx年全市衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)工作的總體要求,以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率,努力為人民群眾提供高效、優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù).結(jié)合我院實際,制訂本計劃.
?加強行業(yè)自律加強行風(fēng)組織領(lǐng)導(dǎo),調(diào)整行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員,措施到位,職責(zé)到人,院長任組長,副院長及各職能科室科長為組成人員.對行風(fēng)建設(shè)開展情況監(jiān)督、考評.各科主任（護士長）落實一崗雙職責(zé)任,負責(zé)本科室的行風(fēng)建設(shè)工作.簽訂行風(fēng)責(zé)任狀,定期對醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療質(zhì)量、規(guī)范用藥、合理檢查、費用控制等進行考核、評價和反饋.進一步完善相關(guān)規(guī)章制度和行風(fēng)考評辦法,定期檢查和考核,重獎重罰,獎優(yōu)罰劣,加強行業(yè)自律管理.加強重點崗位督查,行風(fēng)考核與個人獎金直接掛鉤.
二
(一)加強職業(yè)紀律、職業(yè)責(zé)任教育.組織廣大醫(yī)務(wù)人員深入學(xué)習(xí)《醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》和《衛(wèi)生系統(tǒng)工作人員行為規(guī)范》,開展職業(yè)道德討論、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽等一系列活動,進一步增強醫(yī)務(wù)人員全心全意為病人服務(wù)意識和責(zé)任意識.
(二)加強法紀教育.組織廣大醫(yī)務(wù)人員認真學(xué)習(xí)《刑法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《傳染病防治法》等衛(wèi)生法律法規(guī),進一步加強醫(yī)務(wù)人員遵紀守法意識和廉潔自律意識.
(三)加強正反典型教育,筑牢思想道德防線.弘揚白求恩精神,引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員樹立正確的世界觀、人生觀和階值觀；認真開展警示教育,學(xué)習(xí)《鏡鑒錄》,通過剖析典型案例、觀看腐敗案例電教片等方式,使廣大醫(yī)務(wù)人員以案明紀、引以為戒,增強道德約束力.
(一)培育人文理念,提升人文素質(zhì).通過各種形式的活動,將“以病人為中心”、“一切為了病人,為了病人的一切,為了一切病人”的服務(wù)理念貫穿于臨床醫(yī)療服務(wù)工作的始終,努力創(chuàng)造醫(yī)院文化品牌,培育醫(yī)院精神,積極引導(dǎo)職工自覺樹立主動服務(wù)、親情服務(wù)、誠信服務(wù)人道服務(wù)、病人至上五種服務(wù)意識.1、加強醫(yī)院文化陣地建設(shè),辦好宣傳窗、黑板報,建立圖書閱覽室等,豐富職工精神文化生活,以文明、健康向上的文化凝聚人心.2、通過專題報道、演講會等形式大力宣傳和報道典型人物的先進事跡,弘揚崇高醫(yī)德.3、實行院領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系科室、意見反饋等制度,增進管理者與員工之間的溝通和交流,構(gòu)建和諧干群關(guān)系.
(二)開展人性化服務(wù),創(chuàng)造人文氛圍.積極創(chuàng)造條件,凈化、美化就醫(yī)環(huán)境,積極開展醫(yī)療、衛(wèi)生、健康等科普知識的宣傳.開展“愛心門診、惠民病房”,繼續(xù)做好惠民協(xié)作醫(yī)院,向社會弘揚醫(yī)務(wù)工作者救死扶傷的精神.
(三)誠信服務(wù),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系.繼續(xù)嚴格實行門診藥費清單制、住院費用一日清單制、常用醫(yī)療收費標準公開、常用藥品價格公開,平均住院床日費用公開和門診人均醫(yī)藥費用公開等醫(yī)療服務(wù)信息“六公開”制度.要加強對醫(yī)療服務(wù)收費的監(jiān)督檢查,保證規(guī)范收費、合理收費、誠實收費.進一步完善醫(yī)患溝通制度及醫(yī)療告知制度,規(guī)范醫(yī)患溝通內(nèi)容、形式,增強溝通意識,提高溝通能力.在診療過程中要通過多種形式,讓患者對診療收費標準、藥品價格、自己的病情、做何種檢查項目、自己的經(jīng)治醫(yī)生“五個明白”,充分尊重和維護患者的知情權(quán).健全投訴舉報辦結(jié)制度、醫(yī)患爭議處理機制和責(zé)任追究制,認真查處每一件群眾投訴舉報,做到件件查落實,事事有回音.堅持醫(yī)患聯(lián)系制、出院病人回訪制,出院病人回訪率達60％,組織召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會4次.加強與社會、與患者的溝通和交流,努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系.
努力糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)。
(一)進步落實院長責(zé)任制.抓好思想教育和自查自糾工作,抓好重點環(huán)節(jié)、重點領(lǐng)域的專項監(jiān)控,堅持和完善重點人員管理制度.
(二)建立處方點評制,降低不合理用藥發(fā)生率.要在藥品動態(tài)監(jiān)測和超常預(yù)警、醫(yī)院單品種用藥總量監(jiān)控公示制度、臨床醫(yī)生單品種用藥總量監(jiān)控公示制度的基礎(chǔ)上,實行處方點評制.各醫(yī)院要成立專門部門,行使對醫(yī)生用藥合理性考評的職責(zé),考評方式包括四個方面:一是對醫(yī)生不合理用藥處方進行點評,定期公示,二是實施臨床藥師查房,對查房中發(fā)現(xiàn)的醫(yī)生不合理用藥醫(yī)囑進行通報,并提出合理用藥意見和建議；三是對門診處方、住院病歷進行專項用藥質(zhì)控,四是對醫(yī)生合理用藥進行綜合評分,評分結(jié)果與效益工資掛鉤.
(三)推行醫(yī)療機構(gòu)間的檢查檢驗結(jié)果互認制度,減少重復(fù)檢查,減輕患者負擔.在確認病人病情無明顯變化和保證醫(yī)療安全的情況下,上級醫(yī)院的醫(yī)學(xué)檢驗、醫(yī)學(xué)影像檢查,原則上予以認可,不再復(fù)查.(四)繼續(xù)推進集中招標采購工作,讓患者受益得實惠.進一步完善藥品、一次性材料、醫(yī)療設(shè)備聯(lián)合集中采購制度,實行藥品、一次性材料、醫(yī)療設(shè)備聯(lián)合集中采購,降低醫(yī)院采購成本和進購價格,降低虛高的藥品價格.(五)堅決抵制商業(yè)賄賂,突出查辦性質(zhì)嚴重、情節(jié)惡劣而又拒不自查自糾的案件和《刑法》修正案(六)頒布后仍然頂風(fēng)違紀違法收受賄賂的案件.同時,結(jié)合實際,積極探索,主動工作,繼續(xù)推進治理商業(yè)賄賂長效機制的鞏固和發(fā)展.
?(一)堅持“誰主管、誰負責(zé)”的原則,進一步完善院長目標管理責(zé)任制,落實一崗雙責(zé)一一醫(yī)院管理和行風(fēng)建設(shè)責(zé)任.結(jié)合本單位的實際,認真總結(jié)經(jīng)驗,創(chuàng)造性地開展工作,不斷推動制度創(chuàng)新,形成用制度管權(quán),靠制度管人、按制度辦事的工作機制.要進一步完善行風(fēng)考評辦法,加強監(jiān)督檢查,嚴格實施行風(fēng)分級考核.院領(lǐng)導(dǎo)干部要自覺踐行*同志倡導(dǎo)的八個方面的良好風(fēng)氣,求真務(wù)實,真抓實干,率先垂范,切實加強作風(fēng)建設(shè).(二)堅持和完善醫(yī)務(wù)、院務(wù)公開制度,提高醫(yī)院管理、醫(yī)療服務(wù)和診療工作的透明度,實行民主管理,自覺接受公眾及職工的監(jiān)督.
醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)的實施方案篇十六
我們專門制定了藥品購銷活動中的有關(guān)規(guī)定，在藥品物此文來源于看準網(wǎng)品購銷活動中，明文規(guī)定幾不準，建立了藥品出入庫零售環(huán)節(jié)工作制度，完善了藥品審批程序，同時又按照西安市藥品集中采購工作通知精神及有關(guān)規(guī)定，對普通藥品實行了%以上的集中招標采購，(年為%)，實行常用藥品價格公示，開展放心藥房活動，制定放心藥房活動標準，開展藥品價格咨詢窗口，自覺接受群眾監(jiān)督，被市藥檢局評為放心藥房。
xx月xx日開始，省物價局()號文要求將藥品價格加成率為，不能超過，咱招標價有的加成率不一樣，有高有低，目前在加緊時間整改，這一部分工作已做了/，咱接收的信息為互聯(lián)網(wǎng)上?，F(xiàn)在加班做這一部分工作。
堅持發(fā)揮藥事委員會兼管作用，把好藥品入院關(guān)，堅持新藥進院，藥品招標等集體研究的工作制度，對臨床大處方現(xiàn)象專門制定了病人用藥限額，納入科室考核中，對超金額限制的科室和醫(yī)生實行經(jīng)濟處罰，逐漸降低了藥品收入在醫(yī)療費用中的比例，降低了群眾看病貴的負擔。把優(yōu)惠讓利于群眾。不準藥品推銷商私自進入科室推銷藥品和科室直接零售藥品，發(fā)現(xiàn)一例，全部沒收，并處以雙倍罰款。
醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)的實施方案篇十七
今年我院糾風(fēng)工作任務(wù)重、時間緊、要求高，為做到取長補短，總結(jié)成績，查找不足，特對xx年度的行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)如不：
1、按照年初市衛(wèi)生局與縣衛(wèi)生局簽訂的糾風(fēng)工作目標責(zé)任書及與市直醫(yī)療衛(wèi)生單位簽訂的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書的內(nèi)容要求，研究制定糾風(fēng)工作實施方案，層層簽訂目標責(zé)任書，工作任務(wù)非常明確，主管領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)每季度一次安排部署和聽取糾風(fēng)工作匯報，發(fā)現(xiàn)問題，及時采取整改措施，圓滿完成了年度工作任務(wù)。
2、根據(jù)上級的通知精神和布署，我單位成立了行業(yè)作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組，下設(shè)辦公室，負責(zé)督導(dǎo)和檢查工作，由一把手任組長，各位副院長任成員，明確一名副書記親自抓，建立了宣傳組織，制定了具體的實施方案和宣傳措施，辦公室主任具體負責(zé)，積極開展宣傳工作。采取每月一次向門診、住院患者發(fā)放對醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量問卷及征求意見卡，定期召開工休座談會，一年二次召開院外知名人士座談會，出主意、查問題、提建議。醫(yī)院與科室簽訂目標管理責(zé)任書，醫(yī)院并抽出專人每日負責(zé)收費價格的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。設(shè)立舉報箱、舉報電話0394—3208365，對頂風(fēng)違紀者做到有訴必查，有責(zé)必究，舉報有登記，反饋有記錄。一年來，全院收到感謝鏡匾38塊，感謝錦旗27面，全院無一例違紀行為的發(fā)生。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，服務(wù)質(zhì)量明顯提高。 ? ?3、積極推行醫(yī)療服務(wù)和各項收費價格公示制，并在醫(yī)院大門口定期更換宣傳橫幅內(nèi)容，建立出院病人回訪制度，讓患者明明白白看病，放心消費，杜絕收受回扣、“紅包”以及開單提成和亂收費現(xiàn)象，在門診大廳內(nèi)安裝電子顯示屏，把所有收費項目、標準、藥品價格公布，讓社會各界監(jiān)督。并對住院患者實行“費用一日清單制”，達到日清價準，所以全年無回扣、“紅包”、開單提成現(xiàn)象的發(fā)生，社會滿意度在9xxxx以上，住院、門診患者滿意度在9xxxx以上。
4、藥品堅持主渠道購藥，認真執(zhí)行國家、市有關(guān)藥品集中招標采購政策。藥械科成立藥事委員會，對藥品價格、藥物效期、偽劣、監(jiān)督，臨床用藥評價、生產(chǎn)廠家等工作負全責(zé)，制訂切實有效的藥品招標采購制度，按時參加市藥品招標會議，臨床購藥全部實行了集中招標采購工作。
5、加強行風(fēng)、醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)教育工作，為貫徹落實省、市、縣衛(wèi)生系統(tǒng)深化行風(fēng)建設(shè)，我院相繼制訂了深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾內(nèi)容的實施方案，加強領(lǐng)導(dǎo)，健全了組織，并向社會公開承諾10項內(nèi)容，并對違紀者視情節(jié)輕重給予必要的紀律處分。堅持每周一下午進行一次中層領(lǐng)導(dǎo)和周二上午召開科周會上進行10分鐘的行風(fēng)，醫(yī)德醫(yī)院教育學(xué)習(xí)活動，采取學(xué)習(xí)與討論相結(jié)合的辦法，教育大家愛崗敬業(yè)，提高服務(wù)質(zhì)量，樂于奉獻，文明行醫(yī)的.行業(yè)風(fēng)尚。
6、實行院務(wù)公開能夠進一步密切黨群干群關(guān)系，充分調(diào)動廣大職工的工作積極性，實行院務(wù)公開,對深化醫(yī)院內(nèi)部管理體制改革、加強醫(yī)院民主政治建設(shè)都將起到積極的推動作用。近幾年來醫(yī)院職工代表共提案21條，均全部落實。
回顧一年來的工作，我們雖然取得了一定成績，但與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，硬件建設(shè)有待加強，軟件建設(shè)尚存缺陷，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育次數(shù)較少，個別同志認識膚淺。為此，有待新的年內(nèi)，提高對行風(fēng)建設(shè)工作重要性的認識，發(fā)奮工作，使該項工作做的更好。
醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)的實施方案篇十八
婦幼保健院所、站是為孕產(chǎn)婦和嬰兒提供保健服務(wù)的專業(yè)保健機構(gòu)。根據(jù)其規(guī)模，它們被稱為研究所、研究所或工作站。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
根據(jù)市衛(wèi)生局xx年全市衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)工作的總體要求,以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率,努力為人民群眾提供高效、優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù).結(jié)合我院實際,制訂本計劃.
加強行業(yè)自律加強行風(fēng)組織領(lǐng)導(dǎo),調(diào)整行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員,措施到位,職責(zé)到人,院長任組長,副院長及各職能科室科長為組成人員.對行風(fēng)建設(shè)開展情況監(jiān)督、考評.各科主任（護士長）落實一崗雙職責(zé)任,負責(zé)本科室的行風(fēng)建設(shè)工作.簽訂行風(fēng)責(zé)任狀,定期對醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療質(zhì)量、規(guī)范用藥、合理檢查、費用控制等進行考核、評價和反饋.進一步完善相關(guān)規(guī)章制度和行風(fēng)考評辦法,定期檢查和考核,重獎重罰,獎優(yōu)罰劣,加強行業(yè)自律管理.加強重點崗位督查,行風(fēng)考核與個人獎金直接掛鉤.
二
(一)加強職業(yè)紀律、職業(yè)責(zé)任教育.組織廣大醫(yī)務(wù)人員深入學(xué)習(xí)《醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》和《衛(wèi)生系統(tǒng)工作人員行為規(guī)范》,開展職業(yè)道德討論、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽等一系列活動,進一步增強醫(yī)務(wù)人員全心全意為病人服務(wù)意識和責(zé)任意識.
(二)加強法紀教育.組織廣大醫(yī)務(wù)人員認真學(xué)習(xí)《刑法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《傳染病防治法》等衛(wèi)生法律法規(guī),進一步加強醫(yī)務(wù)人員遵紀守法意識和廉潔自律意識.
(三)加強正反典型教育,筑牢思想道德防線.弘揚白求恩精神,引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員樹立正確的世界觀、人生觀和階值觀；認真開展警示教育,學(xué)習(xí)《鏡鑒錄》,通過剖析典型案例、觀看腐敗案例電教片等方式,使廣大醫(yī)務(wù)人員以案明紀、引以為戒,增強道德約束力.
(一)培育人文理念,提升人文素質(zhì).通過各種形式的活動,將“以病人為中心”、“一切為了病人,為了病人的一切,為了一切病人”的服務(wù)理念貫穿于臨床醫(yī)療服務(wù)工作的始終,努力創(chuàng)造醫(yī)院文化品牌,培育醫(yī)院精神,積極引導(dǎo)職工自覺樹立主動服務(wù)、親情服務(wù)、誠信服務(wù)人道服務(wù)、病人至上五種服務(wù)意識.1、加強醫(yī)院文化陣地建設(shè),辦好宣傳窗、黑板報,建立圖書閱覽室等,豐富職工精神文化生活,以文明、健康向上的文化凝聚人心.2、通過專題報道、演講會等形式大力宣傳和報道典型人物的先進事跡,弘揚崇高醫(yī)德.3、實行院領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系科室、意見反饋等制度,增進管理者與員工之間的溝通和交流,構(gòu)建和諧干群關(guān)系.
(二)開展人性化服務(wù),創(chuàng)造人文氛圍.積極創(chuàng)造條件,凈化、美化就醫(yī)環(huán)境,積極開展醫(yī)療、衛(wèi)生、健康等科普知識的宣傳.開展“愛心門診、惠民病房”,繼續(xù)做好惠民協(xié)作醫(yī)院,向社會弘揚醫(yī)務(wù)工作者救死扶傷的精神.
(三)誠信服務(wù),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系.繼續(xù)嚴格實行門診藥費清單制、住院費用一日清單制、常用醫(yī)療收費標準公開、常用藥品價格公開,平均住院床日費用公開和門診人均醫(yī)藥費用公開等醫(yī)療服務(wù)信息“六公開”制度.要加強對醫(yī)療服務(wù)收費的監(jiān)督檢查,保證規(guī)范收費、合理收費、誠實收費.進一步完善醫(yī)患溝通制度及醫(yī)療告知制度,規(guī)范醫(yī)患溝通內(nèi)容、形式,增強溝通意識,提高溝通能力.在診療過程中要通過多種形式,讓患者對診療收費標準、藥品價格、自己的病情、做何種檢查項目、自己的經(jīng)治醫(yī)生“五個明白”,充分尊重和維護患者的知情權(quán).健全投訴舉報辦結(jié)制度、醫(yī)患爭議處理機制和責(zé)任追究制,認真查處每一件群眾投訴舉報,做到件件查落實,事事有回音.堅持醫(yī)患聯(lián)系制、出院病人回訪制,出院病人回訪率達60％,組織召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會4次.加強與社會、與患者的溝通和交流,努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系.
努力糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)(一)進步落實院長責(zé)任制.抓好思想教育和自查自糾工作,抓好重點環(huán)節(jié)、重點領(lǐng)域的專項監(jiān)控,堅持和完善重點人員管理制度.(二)建立處方點評制,降低不合理用藥發(fā)生率.要在藥品動態(tài)監(jiān)測和超常預(yù)警、醫(yī)院單品種用藥總量監(jiān)控公示制度、臨床醫(yī)生單品種用藥總量監(jiān)控公示制度的基礎(chǔ)上,實行處方點評制.各醫(yī)院要成立專門部門,行使對醫(yī)生用藥合理性考評的職責(zé),考評方式包括四個方面:一是對醫(yī)生不合理用藥處方進行點評,定期公示,二是實施臨床藥師查房,對查房中發(fā)現(xiàn)的醫(yī)生不合理用藥醫(yī)囑進行通報,并提出合理用藥意見和建議；三是對門診處方、住院病歷進行專項用藥質(zhì)控,四是對醫(yī)生合理用藥進行綜合評分,評分結(jié)果與效益工資掛鉤.(三)推行醫(yī)療機構(gòu)間的檢查檢驗結(jié)果互認制度,減少重復(fù)檢查,減輕患者負擔.在確認病人病情無明顯變化和保證醫(yī)療安全的情況下,上級醫(yī)院的醫(yī)學(xué)檢驗、醫(yī)學(xué)影像檢查,原則上予以認可,不再復(fù)查.(四)繼續(xù)推進集中招標采購工作,讓患者受益得實惠.進一步完善藥品、一次性材料、醫(yī)療設(shè)備聯(lián)合集中采購制度,實行藥品、一次性材料、醫(yī)療設(shè)備聯(lián)合集中采購,降低醫(yī)院采購成本和進購價格,降低虛高的藥品價格.(五)堅決抵制商業(yè)賄賂,突出查辦性質(zhì)嚴重、情節(jié)惡劣而又拒不自查自糾的案件和《刑法》修正案(六)頒布后仍然頂風(fēng)違紀違法收受賄賂的案件.同時,結(jié)合實際,積極探索,主動工作,繼續(xù)推進治理商業(yè)賄賂長效機制的鞏固和發(fā)展.
(一)堅持“誰主管、誰負責(zé)”的原則,進一步完善院長目標管理責(zé)任制,落實一崗雙責(zé)一一醫(yī)院管理和行風(fēng)建設(shè)責(zé)任.結(jié)合本單位的實際,認真總結(jié)經(jīng)驗,創(chuàng)造性地開展工作,不斷推動制度創(chuàng)新,形成用制度管權(quán),靠制度管人、按制度辦事的工作機制.要進一步完善行風(fēng)考評辦法,加強監(jiān)督檢查,嚴格實施行風(fēng)分級考核.院領(lǐng)導(dǎo)干部要自覺踐行*同志倡導(dǎo)的八個方面的良好風(fēng)氣,求真務(wù)實,真抓實干,率先垂范,切實加強作風(fēng)建設(shè).(二)堅持和完善醫(yī)務(wù)、院務(wù)公開制度,提高醫(yī)院管理、醫(yī)療服務(wù)和診療工作的透明度,實行民主管理,自覺接受公眾及職工的監(jiān)督.
我院堅持以*理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),全面落實科學(xué)發(fā)展觀,認真貫徹黨的十七大會議精神,堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、預(yù)防為主”的工作方針和“早教育、早預(yù)防、早糾正和嚴格管理”的工作要求,結(jié)合市局開展的“衛(wèi)生行風(fēng)提升年”和“問責(zé)問廉”活動的具體要求,進一步推進行風(fēng)建設(shè)制度的有效落實和長效機制的進一步完善,為構(gòu)建社會主義和諧社會和“做強品牌,鞏固文明單位成果,促進我院可持續(xù)發(fā)展”工作目標的實現(xiàn)提供良好的政治保障.特制定xx年行風(fēng)建設(shè)工作計劃如下:。
一、強化干部的教育管理,增強干部拒腐防變能力1、認真學(xué)習(xí)貫徹十七大會議精神.要把*總書記關(guān)于倡導(dǎo)八個方面的良好風(fēng)氣作為對黨員干部的基本要求,貫穿于對各級干部的學(xué)習(xí)、教育和思想政治工作的全過程.教育和引導(dǎo)各級干部自覺弘揚新風(fēng)正氣,抵制不正之風(fēng),積極投身行風(fēng)建設(shè)的各項活動,確保中心行風(fēng)建設(shè)工作的順利進行.2、認真開展反腐倡廉、廉政自律教育.繼續(xù)把學(xué)習(xí)黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護黨章作為強化黨員教育,增強黨性原則,提高黨性修養(yǎng)的重要手段.把反腐倡廉、廉潔自律融合在黨員理想信念、黨性原則、黨員意識的日常教育管理之中.并結(jié)合創(chuàng)建和諧社會等活動,以黨課、報告會、案例分析教育等形式,教育引導(dǎo)各級干部自覺構(gòu)筑反腐倡廉防線,增強廉潔自律的自覺性.
二、完善工作機制,從源頭上扼止腐敗現(xiàn)象滋生1、認真貫徹“一把手”負總責(zé)、班子成員“一崗雙責(zé)”的工作要求,根據(jù)《衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書》的內(nèi)容和要求,明確班子成員的相關(guān)任務(wù)和責(zé)任.同時黨支部與黨員簽訂《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書》,把《責(zé)任書》的目標、任務(wù)分解,落實到各崗位.建立和完善行風(fēng)建設(shè)的管理運行機制.2、鞏固和發(fā)展治理商業(yè)賄賂成果.進一步完善防范、抵制商業(yè)賄賂的長效機制,在嚴格執(zhí)行現(xiàn)有制度的基礎(chǔ)上,進一步強化對重點科室、重點崗位、重點人員的教育、監(jiān)督、管理,形成自覺抵制醫(yī)藥購銷領(lǐng)域和醫(yī)務(wù)服務(wù)中的不正之風(fēng)的良好氛圍,努力營造和諧醫(yī)患關(guān)系.3、繼續(xù)深化“醫(yī)院管理年”活動,圍繞“調(diào)整、充實、整頓和提高”的總體要求,以切實改善服務(wù),提高醫(yī)療質(zhì)量為切入點,進一步加強醫(yī)患溝通,及時化解糾紛苗頭.把創(chuàng)建和諧醫(yī)院的工作落到實處.進一步加強信息公示,確保因病施治、合理用藥、合理檢查、合理收費.依托藥品集中招標采購信息平臺,降低藥品零售價格,努力減輕病人負擔.
三、拓寬監(jiān)督渠道,推進院務(wù)黨務(wù)公開1、堅持和完善民主集中制.在堅持集體議事原則,對“三重一大”問題由班子集體討論決定的同時,充分尊重職工在院務(wù)公開中的主體地位和職工代表大會在院務(wù)公開中的主渠道作用,做到重大事項向全院職工公開.2、嚴格執(zhí)行政府集中采購制度.藥品、醫(yī)療儀器、設(shè)備、基建、重大維修項目在院政府采購領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下,由院政府采購工作小組按區(qū)、局二級政府采購機構(gòu)的程序和規(guī)定招標采購和辦理.3、進一步推進黨務(wù)公開.在嚴格執(zhí)行黨內(nèi)重要情況通報制度、重大事項征求制度、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉等制度的基礎(chǔ)上,在組織發(fā)展、干部任用、晉級評先等工作中,進一步發(fā)揚民主、接受黨員群眾的監(jiān)督.實行部分中層干部競爭上崗,為進一步完善選人用人機制作有益探索.
四、注重廉政文化建設(shè),促進醫(yī)院和諧持續(xù)發(fā)展進一步重視廉政文化在黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)中的地位和作用.根據(jù)不同階段的工作要求,結(jié)合行業(yè)和本院特點,充分發(fā)揮廉政文化影響的長期性、滲透性、廣泛性等特有作用.以網(wǎng)絡(luò)、院訊、黑板報、文藝活動等多種形式,把廉政文化融合于醫(yī)院的業(yè)務(wù)、行政活動和職工的工作生活之中.加強執(zhí)業(yè)法制意識和職業(yè)道德意識的全方位教育,增強全體員工反腐倡廉的自覺性,營造和諧的干群、黨群、醫(yī)患關(guān)系,促進醫(yī)院和諧持續(xù)發(fā)展。
婁星區(qū)人民醫(yī)院、婦幼保健院組織醫(yī)院全體在職黨員學(xué)習(xí)國家衛(wèi)生計生委、國家中醫(yī)藥管理局制定的《加強醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準”》規(guī)定。由支部書記、黨的群眾路線教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組組長賀軍民同志主持學(xué)習(xí)，“九不準”的具體內(nèi)容為：
（一）不準將醫(yī)療衛(wèi)生人員個人收入與藥品和醫(yī)學(xué)檢查收入掛鉤。
（二）不準開單提成。
（三）不準違規(guī)收費。
（四）不準違規(guī)接受社會捐贈資助。
（五）不準參與推銷活動和違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告。
（六）不準為商業(yè)目的統(tǒng)方。
（七）不準違規(guī)私自采購使用醫(yī)藥產(chǎn)品。
（八）不準收受回扣。
（九）不準收受患者“紅包”。
學(xué)習(xí)后，賀書記對下一步工作提出了具體要求，要把學(xué)習(xí)“九不準”與當前群眾路線教育實踐活動相結(jié)合，與醫(yī)改工作任務(wù)相結(jié)合，與“三好一滿意”活動相結(jié)合，要通過學(xué)習(xí)手冊、舉行知識測試等多種形式，迅速傳達到所有醫(yī)務(wù)人員，在單位內(nèi)部掀起學(xué)習(xí)貫徹“九不準”的熱潮，學(xué)習(xí)教育覆蓋面達到100%。加大宣傳力度，抓好警示教育，領(lǐng)導(dǎo)班子要以身作則、帶頭執(zhí)行，以嚴肅的態(tài)度、嚴格的標準、嚴明的紀律抓好“九不準”的貫徹執(zhí)行，要求每位醫(yī)務(wù)人員堅決按照“九不準”的要求執(zhí)行，做一個廉潔、正直的白衣天使，以群眾滿意為標準，切實糾正醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，樹立以德行醫(yī)理念，提升醫(yī)務(wù)人員的整體社會形象。
根據(jù)國家衛(wèi)生計生委、國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于印發(fā)加強醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準”的通知》（國為辦發(fā)[20xx]）49號，以下簡稱“九不準”）要求，結(jié)合我院工作實際，制定本方案。
全面貫徹國家衛(wèi)生計生委電視電話會議精神，落實醫(yī)院班子開展黨的群眾路線教育實踐活動整改方案，堅持以人為本、標本兼治、綜合管理、注重預(yù)防的方針，以解決人民群眾關(guān)心的熱點、難點和突出問題為重點，以群眾滿意為標準，以提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)和提升醫(yī)療服務(wù)水平為抓手，切實糾正醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，著力踐行我院“明德至善、博學(xué)至精”的辦院理念，著力打造我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)特色品牌，為促進醫(yī)療衛(wèi)生體制改革提供保證。
（一）不準將醫(yī)療衛(wèi)生人員個人收入與藥品和醫(yī)學(xué)檢查收入掛鉤。醫(yī)院要結(jié)合深化醫(yī)改建立科學(xué)的醫(yī)療績效評價機制和內(nèi)部分配激勵機制。嚴禁向科室或個人下達創(chuàng)收指標，嚴禁將醫(yī)療衛(wèi)生人員獎金、工資等收入與藥品、醫(yī)學(xué)檢查等業(yè)務(wù)收入掛鉤。
（二）不準開單提成。醫(yī)院要通過綜合目標考核，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率。嚴禁醫(yī)院在藥品處方、醫(yī)學(xué)檢查等醫(yī)療服務(wù)中實行開單提成的做法，嚴禁醫(yī)療衛(wèi)生人員通過介紹患者到其他單位檢查、治療或購買醫(yī)藥產(chǎn)品等收取提成。
（三）不準違規(guī)收費。醫(yī)院要嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務(wù)項目價格，公開醫(yī)療服務(wù)收費標準和常用藥品價格。嚴禁在國家規(guī)定的收費項目和標準之外自立項目、分解項目收費或擅自提高標準加收費用，嚴禁重復(fù)收費。
（四）不準違規(guī)接受社會捐贈資助。醫(yī)院及行業(yè)協(xié)會、學(xué)會等社會組織要嚴格遵守國家關(guān)于接受社會捐贈資助管理有關(guān)規(guī)定，接受社會捐贈資助必須以法人名義進行，捐贈資助財務(wù)必須由財務(wù)部門統(tǒng)一管理，嚴格按照捐贈協(xié)議約定開展公益非營利性業(yè)務(wù)活動。嚴禁醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)內(nèi)設(shè)部門和個人直接接受捐贈資助，嚴禁接受附有影響公平競爭條件的捐贈物資，嚴禁接受捐贈資助與采購商品（服務(wù)）掛鉤，嚴禁將捐贈物資資金用于發(fā)放職工福利，嚴禁接受企業(yè)捐贈物資出國（境）旅游或者變相旅游。
（五）不準參與推銷活動和違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告。醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員要注意維護行業(yè)形象。嚴禁違反規(guī)定發(fā)布醫(yī)療廣告，嚴禁參與醫(yī)藥產(chǎn)品、保健品等商品推銷活動，嚴禁違反規(guī)定泄露患者等服務(wù)對象的個人資料和醫(yī)學(xué)信息。
（六）不準為商業(yè)目的統(tǒng)方。醫(yī)院要加強本單位信息系統(tǒng)中藥品、醫(yī)用耗材用量統(tǒng)計功能的管理，嚴格處方統(tǒng)計權(quán)限和審批程序。嚴禁醫(yī)務(wù)人員利用任何途徑和方式為商業(yè)目的統(tǒng)計醫(yī)師個人及臨床科室有關(guān)藥品、醫(yī)用耗材的用量信息，或為醫(yī)藥營銷人員統(tǒng)計提供便利。
（七）不準違規(guī)私自采購使用醫(yī)藥產(chǎn)品。醫(yī)院要嚴格遵守藥品采購、驗收、保管、供應(yīng)等各項制度。嚴禁醫(yī)務(wù)人員違反規(guī)定私自采購、銷售、使用藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用衛(wèi)生材料等醫(yī)藥產(chǎn)品。
（八）不準收受回扣。醫(yī)務(wù)人員要遵紀守法、廉潔從業(yè)。嚴禁利用執(zhí)業(yè)之便謀取不正當利益，嚴禁接受藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用衛(wèi)生材料等醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義，形式給予的回扣，嚴禁參加其安排、組織或支付費用的營業(yè)性娛樂場所的娛樂活動。
（九）不準收患者“紅包”。醫(yī)務(wù)人員要恪守醫(yī)德、嚴格自律。嚴禁索取或收受患者及其親友的現(xiàn)金、有價證劵、支付憑證和貴重禮品。
成立哈醫(yī)大四院貫徹加強醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)“九不準”領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（名單附后）。組織和指導(dǎo)全院各科室開展“九不準”工作。院紀委要切實履行職責(zé)，充分發(fā)揮監(jiān)督和協(xié)助職能。
（四）院人事科負責(zé)制定相關(guān)政策規(guī)定；
（五）院采購辦、藥品采購辦負責(zé)制定相關(guān)政策規(guī)定；
（六）院宣傳科負責(zé)“九不準”工作進展的宣傳報道工作；
（八）凡是與“九不準”規(guī)定相關(guān)的職能科室，都要結(jié)合文件要求進一步完善制度、規(guī)范流程，做到從源頭上治理。
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室各成員要相互支持，加強溝通，密切配合，形成合力。充分發(fā)揮各自的職能作用，加強對落實“九不準”工作的具體指導(dǎo)，及時協(xié)商解決我院行風(fēng)建設(shè)工作的重點難點問題，使各方面各環(huán)節(jié)的工作相互銜接，整體推進。
（一）學(xué)習(xí)發(fā)動階段。（20xx年1月）。一是由醫(yī)務(wù)科負責(zé)組織全院醫(yī)務(wù)人員參加“全省醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)從業(yè)人員“九不準”集中培訓(xùn)”?！熬挪粶省奔信嘤?xùn)作為全省醫(yī)師醫(yī)療衛(wèi)生培訓(xùn)特別是納入醫(yī)師定期考核業(yè)務(wù)水平測評的補充內(nèi)容，并記入醫(yī)師醫(yī)療法律法規(guī)相關(guān)知識培訓(xùn)的總成績。醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)所有從業(yè)人員必須按要求參加網(wǎng)上集中培訓(xùn)，齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院網(wǎng)址為https:///。集中培需時間和具體要求見齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院網(wǎng)上集中培訓(xùn)相關(guān)說明。每名醫(yī)務(wù)人員必須在網(wǎng)上提交一份學(xué)習(xí)心得。二是醫(yī)院召開貫徹加強醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準”會議，組織全院認真學(xué)習(xí)貫徹中央、省關(guān)于加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)有關(guān)文件精神，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦負責(zé)把“九不準”以《簡報》的形式印刷并下發(fā)至每一名醫(yī)務(wù)人員手中，使全院醫(yī)務(wù)人員嚴格遵守“九不準”，不斷增強遵紀守法和廉潔從醫(yī)意識，自覺維護“九不準”的嚴肅性和權(quán)威性，正確約束和引導(dǎo)醫(yī)療服務(wù)行為。
（二）自查梳理階段(20xx年2月）。醫(yī)院要按照全省“九不準”要求自查自糾，逐項開展問題查找和梳理，對發(fā)現(xiàn)的問題與不足，采取有力措施，認真整改落實。對損害群眾利益的行為堅決予以糾正做到立行立改；對醫(yī)藥購銷和行醫(yī)中的不正之風(fēng)堅決予以查處，依法醫(yī)規(guī)追究責(zé)任。
（三）檢查整改階段（20xx年3-4月）。醫(yī)院要切實履行職責(zé)，對全院各科室開展“九不準”工作認真指導(dǎo)，加強監(jiān)管，領(lǐng)導(dǎo)小組要組織聯(lián)合檢查組對全院各科室貫徹“九不準”要求落實情況進行檢查。
（四）鞏固總結(jié)階段（20xx年5月）。醫(yī)院要組織開展貫徹“九不準”行風(fēng)建設(shè)“回頭看”活動，對存在的問題進行跟蹤問效。把專項治理、規(guī)范服務(wù)、加強監(jiān)管和完善規(guī)章制度緊密結(jié)合起來，建立和完善糾正損害群眾利益行為，查處醫(yī)藥購銷和行醫(yī)中的不正之風(fēng)的長效機制，為人民群眾提供安全有效、方便、價廉的健康服務(wù)，切實維護群眾的合法健康權(quán)益。醫(yī)院要認真進行全面總結(jié)，相關(guān)信息要及時上報至上級相關(guān)部門。
（一）全面貫徹，宣傳到位。醫(yī)院要準確把握“九不準”的要求和精神實質(zhì)，組織實施好集中學(xué)習(xí)，把“九不準”要求迅速傳達至全院各科室、每名醫(yī)務(wù)人員，在全院迅速掀起學(xué)習(xí)貫徹的熱潮，實現(xiàn)教育覆蓋面達到100%。
（二）梳理問題，落實整改。醫(yī)院要緊密結(jié)合工作實際，研究定制更有針對性、便于操作的具體措施。要將貫徹落實“九不準”與開展的群眾路線教育實踐活動和醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)有機結(jié)合。對檢查出來的違背“九不準”的問題逐一制定措施，逐項整改。要對照“九不準”要求著手優(yōu)化和完善現(xiàn)有績效考核方案，確?？己思寄芸茖W(xué)合理、規(guī)范有效，又有利于調(diào)動職工積極性。院紀檢委負責(zé)全程跟蹤、督促，確保落實到位。
（三）干部帶頭，堅守責(zé)任。堅持領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭和“一崗雙責(zé)”責(zé)任制，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各科室負責(zé)人作為科室行風(fēng)建設(shè)第一責(zé)任人，自覺接受社會各界和群眾監(jiān)督，嚴格遵守“九不準”，自覺維護“九不準”的嚴肅性和權(quán)威性，同時對所管科室人員違反規(guī)定負連帶責(zé)任，實行一票否決。
（四）強化監(jiān)督，嚴肅追責(zé)。醫(yī)院對全院各科室和醫(yī)務(wù)人員貫徹執(zhí)行“九不準”的行為負監(jiān)管責(zé)任，要切實履行行業(yè)監(jiān)管責(zé)任。將各科室、所有醫(yī)務(wù)人員貫徹執(zhí)行“九不準”情況列入醫(yī)院管理、等級評審工作和年度考核、職稱晉升、醫(yī)德考評、醫(yī)師定期考核內(nèi)容。要嚴格責(zé)任追究，對工作不力導(dǎo)致嚴重問題的，要追究醫(yī)院、各科室主要領(lǐng)導(dǎo)和直接領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。對隱瞞不報、壓案不查、包庇袒護的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴處理。醫(yī)院要加強與公安、監(jiān)察和地方紀檢監(jiān)察等執(zhí)紀執(zhí)法機關(guān)的協(xié)調(diào)配合，重點查處頂風(fēng)違紀的行為和情節(jié)嚴重、影響惡劣的案件。
（五）綜合施治，懲防并進。一是加強藥品流通、招標、采購、臨床使用等環(huán)節(jié)的監(jiān)察，建立醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良記錄，按規(guī)定對列入不良記錄的藥品、醫(yī)用設(shè)備和醫(yī)用耗材生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)依法依規(guī)處理，引導(dǎo)和約束相關(guān)行業(yè)企業(yè)和從業(yè)人員遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，形成共同推進的良好局面。同時結(jié)合我院現(xiàn)有的“政風(fēng)行風(fēng)滿意度測評”機制，探索鞏固我院行風(fēng)建設(shè)成果的長效機制，努力在醫(yī)療服務(wù)中彰顯行業(yè)主流的價值。二是醫(yī)院確定專門機構(gòu)和人員，具體負責(zé)“九不準”問題舉報受理工作，向社會公布舉報電話、通訊地址、電子郵箱和舉報接待時間、地點，公布有關(guān)規(guī)章制度，醫(yī)院在門診大廳等人員比較集中的地方設(shè)立“九不準”舉報箱，需要調(diào)查核實的，必須及時組織調(diào)查。調(diào)查組由院紀檢為牽頭組織，同時，要加強與公安、檢察和地方紀檢監(jiān)察等執(zhí)紀執(zhí)法機關(guān)的協(xié)調(diào)配合，重點查處頂風(fēng)違紀的行為和情節(jié)嚴重、影響惡劣的案件。
凡是違反“九不準”的醫(yī)務(wù)人員，一經(jīng)查實，一律嚴格依法依紀嚴肅處理，絕不姑息遷就。對違反“九不準”的科室根據(jù)情節(jié)輕重，給予其通報批評，限期整改等處理；對違反“九不準”的醫(yī)務(wù)人員，由醫(yī)院給予批評教育、取消當年評優(yōu)評職資格或低聘、緩聘、解職待聘、解聘；對違反“九不準”的醫(yī)師一律認定為本周期醫(yī)師定期考核不合格，由醫(yī)院及上級主管部門依法給予其責(zé)令暫停執(zhí)業(yè)活動或者吊銷執(zhí)業(yè)證書等處罰；對違反“九不準”的醫(yī)務(wù)人員一律當年不予晉升上一級職稱；在學(xué)會、協(xié)會兼任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的一律予以免職；涉嫌犯罪的，移送司法機關(guān)依法處理，對吊銷執(zhí)業(yè)證書的醫(yī)務(wù)人員，醫(yī)院一律在全院通報，對責(zé)令暫停執(zhí)業(yè)活動的醫(yī)務(wù)人員，醫(yī)院要上報省衛(wèi)生計生行政部門。
（六）及時總結(jié)，上報信息。醫(yī)務(wù)部、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦要及時收集匯總我院各科室貫徹“九不準”工作進展、主要成效、重大案件、問題困難等信息。
12月27日下午，我院召開全院中層干部會議，學(xué)習(xí)傳達全國樹醫(yī)藥行業(yè)新風(fēng)、深入貫徹“九不準”電視電話會議精神和關(guān)于建立醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良記錄的規(guī)定。
會上，黨總支書記吳柱中帶領(lǐng)大家全文學(xué)習(xí)了國家衛(wèi)計委印發(fā)的《加強醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準”》，安排部署了貫徹落實“九不準”、加強醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)相關(guān)工作，并要求各科室把學(xué)習(xí)貫徹落實“九不準”規(guī)定作為當前的一項重要任務(wù)來抓，領(lǐng)導(dǎo)干部要廉潔自律，帶頭貫徹落實“九不準”要求;要積極開展自查自糾，抓好警示教育，努力使遵守和執(zhí)行“九不準”成為醫(yī)務(wù)人員的自覺行為。要求各科室要把“九不準”迅速傳達到每一名員工。全院職工要不折不扣地嚴格遵守“九不準”，自覺接受各方面的監(jiān)督，嚴格落實責(zé)任制，形成整治工作長效機制，確保活動取得實效。
一、強化干部的教育管理,增強干部拒腐防變能力1、認真學(xué)習(xí)貫徹十七大會議精神.要把*總書記關(guān)于倡導(dǎo)八個方面的良好風(fēng)氣作為對黨員干部的基本要求,貫穿于對各級干部的學(xué)習(xí)、教育和思想政治工作的全過程.教育和引導(dǎo)各級干部自覺弘揚新風(fēng)正氣,抵制不正之風(fēng),積極投身行風(fēng)建設(shè)的各項活動,確保中心行風(fēng)建設(shè)工作的順利進行.2、認真開展反腐倡廉、廉政自律教育.繼續(xù)把學(xué)習(xí)黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護黨章作為強化黨員教育,增強黨性原則,提高黨性修養(yǎng)的重要手段.把反腐倡廉、廉潔自律融合在黨員理想信念、黨性原則、黨員意識的日常教育管理之中.并結(jié)合創(chuàng)建和諧社會等活動,以黨課、報告會、案例分析教育等形式,教育引導(dǎo)各級干部自覺構(gòu)筑反腐倡廉防線,增強廉潔自律的自覺性.
二、完善工作機制,從源頭上扼止腐敗現(xiàn)象滋生1、認真貫徹“一把手”負總責(zé)、班子成員“一崗雙責(zé)”的工作要求,根據(jù)《衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書》的內(nèi)容和要求,明確班子成員的相關(guān)任務(wù)和責(zé)任.同時黨支部與黨員簽訂《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書》,把《責(zé)任書》的目標、任務(wù)分解,落實到各崗位.建立和完善行風(fēng)建設(shè)的管理運行機制.2、鞏固和發(fā)展治理商業(yè)賄賂成果.進一步完善防范、抵制商業(yè)賄賂的長效機制,在嚴格執(zhí)行現(xiàn)有制度的基礎(chǔ)上,進一步強化對重點科室、重點崗位、重點人員的教育、監(jiān)督、管理,形成自覺抵制醫(yī)藥購銷領(lǐng)域和醫(yī)務(wù)服務(wù)中的不正之風(fēng)的良好氛圍,努力營造和諧醫(yī)患關(guān)系.3、繼續(xù)深化“醫(yī)院管理年”活動,圍繞“調(diào)整、充實、整頓和提高”的總體要求,以切實改善服務(wù),提高醫(yī)療質(zhì)量為切入點,進一步加強醫(yī)患溝通,及時化解糾紛苗頭.把創(chuàng)建和諧醫(yī)院的工作落到實處.進一步加強信息公示,確保因病施治、合理用藥、合理檢查、合理收費.依托藥品集中招標采購信息平臺,降低藥品零售價格,努力減輕病人負擔.
三、拓寬監(jiān)督渠道,推進院務(wù)黨務(wù)公開1、堅持和完善民主集中制.在堅持集體議事原則,對“三重一大”問題由班子集體討論決定的同時,充分尊重職工在院務(wù)公開中的主體地位和職工代表大會在院務(wù)公開中的主渠道作用,做到重大事項向全院職工公開.2、嚴格執(zhí)行政府集中采購制度.藥品、醫(yī)療儀器、設(shè)備、基建、重大維修項目在院政府采購領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下,由院政府采購工作小組按區(qū)、局二級政府采購機構(gòu)的程序和規(guī)定招標采購和辦理.3、進一步推進黨務(wù)公開.在嚴格執(zhí)行黨內(nèi)重要情況通報制度、重大事項征求制度、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉等制度的基礎(chǔ)上,在組織發(fā)展、干部任用、晉級評先等工作中,進一步發(fā)揚民主、接受黨員群眾的監(jiān)督.實行部分中層干部競爭上崗,為進一步完善選人用人機制作有益探索.
四、注重廉政文化建設(shè),促進醫(yī)院和諧持續(xù)發(fā)展進一步重視廉政文化在黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)中的地位和作用.根據(jù)不同階段的工作要求,結(jié)合行業(yè)和本院特點,充分發(fā)揮廉政文化影響的長期性、滲透性、廣泛性等特有作用.以網(wǎng)絡(luò)、院訊、黑板報、文藝活動等多種形式,把廉政文化融合于醫(yī)院的業(yè)務(wù)、行政活動和職工的工作生活之中.加強執(zhí)業(yè)法制意識和職業(yè)道德意識的全方位教育,增強全體員工反腐倡廉的自覺性,營造和諧的干群、黨群、醫(yī)患關(guān)系,促進醫(yī)院和諧持續(xù)發(fā)展。
醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)的實施方案篇十九
20xx年，依據(jù)上級關(guān)于政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的工作部署，我校仔細執(zhí)行上級要求，深化實行民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案，加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，樹立良好的工作作風(fēng)，以師德建設(shè)為重點，以群眾滿足為標準，以民主評議為載體，辦人民滿足的教化，為社會服務(wù)，以評促建，注意實效，扎實推動，推動學(xué)校教育事業(yè)的改革和發(fā)展?，F(xiàn)將我校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)如下。
學(xué)校以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，制定行風(fēng)建設(shè)的目標，把政風(fēng)行風(fēng)評議工作與師德建設(shè)、中層干部評議、領(lǐng)導(dǎo)班子評議等工作結(jié)合起來進行，成立了行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，校長親自抓。組織全體老師學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神，做好宣揚動員工作，強調(diào)師德建設(shè)要求，充分發(fā)揮村委、居委會、關(guān)系單位、家委會成員組成的社區(qū)監(jiān)督員隊伍的作用，聽取他們的看法。給家長發(fā)信，宣揚政風(fēng)行風(fēng)評議工作的重要意義。我們還充分利用學(xué)校網(wǎng)站，向社會公開承諾服務(wù)，公布熱線電話，設(shè)立校長接待日。利用紅領(lǐng)巾廣播向全校學(xué)生進行教化動員。使全社會都來關(guān)切學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展。
學(xué)校制定了政風(fēng)行風(fēng)工作方案，有安排、有措施。校長主抓這項工作，教化組、教學(xué)組齊抓共管，黨支部負責(zé)監(jiān)督，形成機制，形成覆蓋面，不留死角。對學(xué)校工作中的敏感問題、涉及到老師的切身利益問題、或是簡單出現(xiàn)問題的.地方，在學(xué)校拿出看法后，都要經(jīng)過教代會的探討通過才能實施。比如：績效工資的發(fā)放方法、崗位設(shè)置方案、評優(yōu)、老師晉級、工作嘉獎方法等都是經(jīng)過反復(fù)醞釀，教代會探討后實施的，做到公開公正透亮。再如收費問題是一個社會特別關(guān)注的問題，校長辦公會確定，全部按規(guī)定應(yīng)收費的項目必需通過學(xué)校統(tǒng)一發(fā)布收費公示通知，代收代辦的收費也要經(jīng)過學(xué)校批準才能操作，從根本上杜絕了亂收費現(xiàn)象的出現(xiàn)。學(xué)校特殊加強了師德師風(fēng)工作，規(guī)范自己的行為。
在老師讀書沙龍的活動中，全校老師同讀一本書《細微環(huán)節(jié)確定教化成敗》，暢談自己的讀書收獲，從書中學(xué)到了許多好用的有效地方法，來變更自己以往的工作缺失，鞏固了師德建設(shè)的成果，愛校愛生，奉獻自己的事例比比皆是，老師之間相互學(xué)習(xí)蔚然成風(fēng)。
學(xué)校進一步深化和規(guī)范校務(wù)公開工作，設(shè)置了公示欄。學(xué)校網(wǎng)站的師德欄目，向社會公開《致家長的一封信》和全?！独蠋煂ι鐣墓_承諾》，長期設(shè)立校長接待日，公布熱線電話。對待家長反映的每一個問題，學(xué)校都會責(zé)成相關(guān)處室的主任限時處理解答，在三個工作日內(nèi)完成任務(wù)，假如不能完全解決，也要賜予說明，做到有問必答，有事必查。此外，我們通過校訊、座談會、開放問卷調(diào)查等活動形式將學(xué)校的狀況介紹給家長，了解家長的意愿和看法，達成共識，相互協(xié)作，把問題解決在學(xué)校，沖突化解在基層。有的家長為表達感謝之意，送來了錦旗或感謝信，老師們都是靜靜地收下，不愿張揚，學(xué)校了解到狀況后，剛好進行表揚，為全校老師樹立榜樣。
除此之外，學(xué)校在校舍特別困難的狀況下，盡力解決外來務(wù)工人員子女的入學(xué)問題，解決學(xué)生的養(yǎng)分餐問題，放學(xué)后的托管問題等，解決家長的后顧之憂。
“為學(xué)生的一生負責(zé)”是我們的教化理念，我們本著為人民服務(wù)的宗旨，熱心為社會服務(wù)，為家長服務(wù)，為學(xué)生服務(wù)。四、問卷調(diào)查，落實整改。
我們向社會監(jiān)督員和家進步行了問卷調(diào)查，群眾對學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的滿足率達到99%。通過問卷調(diào)查，我們了解到群眾對學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)工作的看法和建議，比照自查，特制定整改措施。
1、加強政風(fēng)行風(fēng)工作的宣揚力度和廣度，用多方式、多角度、多側(cè)面進行宣揚，讓更多的人關(guān)切教化，關(guān)切學(xué)校發(fā)展。
2、不斷改善辦學(xué)條件，使全體學(xué)生在優(yōu)良的學(xué)習(xí)環(huán)境生活，愉悅心情，陶冶情操，增加學(xué)習(xí)效率。
3、嚴格收費管理制度，堅持收費公示，公示牌、校訊通等要得到充分利用。嚴格按政策招生。
4、接著加強師德建設(shè)工作，用多種方式加強對老師的師德教化，依法治校，依法辦事，根據(jù)中小學(xué)老師職業(yè)道德規(guī)范去做，關(guān)愛學(xué)生，耐性指導(dǎo)。
5、規(guī)范學(xué)校管理，自覺接受群眾監(jiān)督，保障教職工的合法權(quán)益，親密了干群關(guān)系，充分調(diào)動工作主動性。
