成果總結(jié)可以幫助我們回顧自己的成果,激勵(lì)自己繼續(xù)努力??偨Y(jié)要有重點(diǎn)、有深度,我們可以選擇重要的事情進(jìn)行分析和總結(jié)。如果你對(duì)總結(jié)寫作還不太了解,不妨看看以下小編為大家整理的總結(jié)范文,或許能夠給你一些啟發(fā)。
郵政先進(jìn)事跡材料篇一
20xx年已經(jīng)過去了,過去的一年里,在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷下,以及各工作崗位同事的積極配合下,作為一個(gè)xx支局的支局長(zhǎng),我本著以企業(yè)發(fā)展為根本,堅(jiān)持樹誠(chéng)信,樹形象,求創(chuàng)新,謀發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念,不斷創(chuàng)新,轉(zhuǎn)變思想觀念,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),使各方面的業(yè)績(jī)都上了一個(gè)新臺(tái)階?;仡欉^去的一年,在感受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事支持下取得的進(jìn)步而喜悅,感受同事們共同努力下取得的成績(jī)而自信,感受因眾多事物而不能樣樣做好而遺憾,總的來說,是辛勤勞動(dòng)的一年,也是獲得豐收的一年,如今新的一年已經(jīng)來臨,為了能在新的一年里取得更優(yōu)越的成績(jī),本人對(duì)過去的一年進(jìn)行了工作總結(jié),對(duì)哪些方面所取得的好成績(jī)而不驕傲,對(duì)哪些方面所做的不足而不氣餒?,F(xiàn)在就對(duì)20xx年xx各方面取得的成績(jī)以及本人工作和思想方面所取得的進(jìn)步向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們做一下匯報(bào),歸納總結(jié)以下幾點(diǎn):
一,思想政治素質(zhì)。企業(yè)的發(fā)展,是服務(wù)于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,郵政作為一個(gè)企業(yè),必須堅(jiān)持服務(wù)于民,因此也就響應(yīng)了當(dāng)年毛主席親筆題寫的:“為人民服務(wù)”的宗旨,思想上以馬列主義,毛澤東思想,鄧小平理論以及“三個(gè)代表”為指導(dǎo)思想,認(rèn)真貫徹和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,圍繞中國(guó)郵政改革發(fā)展的中心任務(wù),開展黨建工作、思想政治工作、精神文明建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)的研究和經(jīng)驗(yàn)交流,為培育有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的郵政職工隊(duì)伍,實(shí)現(xiàn)郵政經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展提供精神動(dòng)力和智力支持。
二,組織領(lǐng)導(dǎo)能力。作為一名支局長(zhǎng),必須對(duì)上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)進(jìn)行研究,再思考怎么去完成,這要求我必須帶好頭,當(dāng)好表率,落實(shí)責(zé)任,突出重點(diǎn),抓住關(guān)鍵,統(tǒng)籌兼顧,確保實(shí)效。所謂的贏在責(zé)任,重在落實(shí),一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵,領(lǐng)導(dǎo)的好,企業(yè)就會(huì)走上正軌,發(fā)展的好,所以我時(shí)刻加強(qiáng)自己的組織領(lǐng)導(dǎo)能力建設(shè),積極挖掘和培養(yǎng)先進(jìn)員工,做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)的分配工作。
三,業(yè)務(wù)素質(zhì)能力。這幾年郵政企業(yè)面臨著重大的改革,各項(xiàng)業(yè)務(wù)層出不窮,說到底也是順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,這也要求我也必須與時(shí)俱進(jìn),才能在改革的浪潮中做一名弄潮兒,于是平時(shí)認(rèn)真提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)能力,加強(qiáng)學(xué)習(xí),熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù),只有熟悉了業(yè)務(wù),才能做好市場(chǎng)營(yíng)銷工作。
四,工作作風(fēng)和廉潔自律。在工作方面,平時(shí)加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)能力,認(rèn)真工作,積極上進(jìn),在廉潔自律方面,非常堅(jiān)決,做到清清白白。
五,工作業(yè)績(jī)。20xx年初,我局網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行大搬遷,從相對(duì)偏僻的郵電路搬遷到繁華的康樂路,正是抓住本次搬遷和網(wǎng)點(diǎn)改造的有力契機(jī),狠抓生產(chǎn),轉(zhuǎn)變工作思路,積極制定營(yíng)銷策略。
1,在儲(chǔ)蓄方面,落實(shí)上級(jí)下達(dá)的“三進(jìn)工程”,帶領(lǐng)職工入村入戶,擺攤設(shè)點(diǎn)宣傳郵政業(yè)務(wù),走訪企事業(yè)單位,并且成功簽下xx城建和環(huán)衛(wèi)以及鴻泰花邊機(jī)械廠代發(fā)工資。代理保險(xiǎn)方面,抓住“開門紅”契機(jī),提早打響代理保險(xiǎn)戰(zhàn)役,截止12月,完成保費(fèi)294.5萬元,完成70億目標(biāo)104.43%,完成率位居全縣第二。年末啟動(dòng)大走訪活動(dòng),積極宣傳郵政業(yè)務(wù),推進(jìn)儲(chǔ)蓄市場(chǎng)占有率,為來年打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2,思鄉(xiāng)月,在往年客戶資源基礎(chǔ)上,積極拓展新客戶,尋找新客源,順利完成思鄉(xiāng)月計(jì)劃任務(wù)。
3,報(bào)刊函件業(yè)務(wù),20xx年,是艱難的一年,任務(wù)繁重的一年,但我們不畏艱難,迎難而上,順利并且超額完成報(bào)刊訂閱任務(wù)。
4,郵路建設(shè)方面,積極配合政府村郵站建設(shè),整合人力資源,做好投遞人員工作分配,提高工作效率,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),并且利用村郵站有利條件,把郵政業(yè)務(wù)輻射到廣大農(nóng)村地區(qū)。
5,截止20xx年xx月我局各項(xiàng)指標(biāo)完成情況:完成收入______萬元,完成年計(jì)劃的_____%,同比增長(zhǎng)______%,其中函件完成______萬元,完成年計(jì)劃的_____%,同比增長(zhǎng)_____%,集郵完成_____萬元,完成年計(jì)劃的_____%,同比增長(zhǎng)______%,報(bào)刊完成______萬元,完成年計(jì)劃_____%,同比增長(zhǎng)_____%,郵儲(chǔ)完成______萬元,完成年計(jì)劃_____%,同比增長(zhǎng)______%,匯票完成______萬元,完成年計(jì)劃______%,同比增長(zhǎng)______%,信息及其他代理收入_____萬元,完成全年計(jì)劃______%,同比增長(zhǎng)_____%,代理速遞及分銷業(yè)務(wù)完成_____萬元,完成年計(jì)劃數(shù)_____%,同比增長(zhǎng)_____%,包件完成_____萬元,完成年計(jì)劃的____%,同比增長(zhǎng)____%。
從以上的各項(xiàng)數(shù)據(jù)可以看出,xx發(fā)展情況還不平衡,面臨的這些不足,我們不能逃避,而要在將來的工作中以長(zhǎng)補(bǔ)短,看到這些差距,需要我進(jìn)一步尋找突破點(diǎn),在下一步工作中指定更詳細(xì)的計(jì)劃,做好營(yíng)銷策略,使其上一個(gè)新臺(tái)階。
20xx年已經(jīng)過去了,總結(jié)過去,展望未來,在這一年中取得的某些成績(jī),離不開上面領(lǐng)導(dǎo)的正確發(fā)展思路和關(guān)心,以及支局的全體員工共同努力,但很多地方還做得非常不夠,比如儲(chǔ)蓄余額雖然在原來基礎(chǔ)上有所增加,但發(fā)展緩慢,賀卡營(yíng)銷舉步維艱,這些都是擺在面前急需待解決的難題,時(shí)間緊迫,我必須盡快的尋找下一突破點(diǎn),做足、做穩(wěn)、做大儲(chǔ)蓄余額任務(wù),擴(kuò)大賀卡營(yíng)銷市場(chǎng)。20xx年,將是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年,我將克服各種困難,帶領(lǐng)xx支局全體職工,迎難而上,以企業(yè)發(fā)展為目標(biāo),以良好的業(yè)務(wù)成績(jī)回報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持。謝謝。
郵政先進(jìn)事跡材料篇二
投遞,是郵政生產(chǎn)流程的最末一個(gè)環(huán)節(jié),是一個(gè)平凡、普通的生產(chǎn)崗位。
郵政局投遞員,x年踏上郵政之路,從一名農(nóng)民工成長(zhǎng)為通過勞動(dòng)技能鑒定的全省二星級(jí)投遞員,20xx年又當(dāng)上了助理客戶經(jīng)理。20xx年來,他用自己的辛勤和汗水,在平凡、普通的崗位上創(chuàng)下了驕人的業(yè)績(jī),留下了閃光的腳印。
x年3月,被招聘為郵政投遞員,負(fù)責(zé)投遞的區(qū)域?yàn)榕d義市區(qū)南郊的花月、豐都、普硐片區(qū),服務(wù)面積20平方公里,自行車郵路。鄉(xiāng)村郵路上,他邊干邊學(xué),在縱橫交錯(cuò)的機(jī)耕道和田間小道上,由點(diǎn)到線、從村到組、從組到戶,從投遞基本功練起,掌握各投遞點(diǎn)、戶的具體情況,對(duì)容易混淆和出差錯(cuò)的部位用筆記下來,強(qiáng)化記憶,對(duì)鄉(xiāng)間大小道、村寨大小巷反復(fù)進(jìn)出,做到爛熟于心,提高了投遞時(shí)效。
對(duì)投遞區(qū)內(nèi)的種植、養(yǎng)殖專業(yè)戶,積極推薦相應(yīng)的專業(yè)報(bào)刊,對(duì)專業(yè)戶走向科技化起到了促進(jìn)作用。花月村養(yǎng)殖場(chǎng)老板李仕良,原來只訂有一份都市類報(bào)紙,投遞點(diǎn)離養(yǎng)殖場(chǎng)較遠(yuǎn),收到報(bào)紙不能及時(shí)閱覽。為此,主動(dòng)將投遞線路延長(zhǎng)了1公里,將報(bào)紙直接送到養(yǎng)殖場(chǎng),并向李仕良推薦科技養(yǎng)殖報(bào)刊??萍夹畔⒑蛯?shí)用技術(shù)打開了他的眼界,x年他自費(fèi)訂閱了5種報(bào)刊,學(xué)習(xí)、應(yīng)用科技,了解、掌握政策,使他的養(yǎng)殖場(chǎng)越辦越紅火。
新開發(fā)的住宅區(qū)沒有郵政網(wǎng)點(diǎn),用郵十分不便。主動(dòng)上門提供服務(wù),在服務(wù)中發(fā)展自己的業(yè)務(wù)。花月小區(qū)80多歲的周明勛老人,視力不好、行動(dòng)不便,但離不開報(bào)刊,借助放大鏡堅(jiān)持閱讀。雖然樓下就有信報(bào)箱,但他想到老人上下樓太吃力,便堅(jiān)持將每期的報(bào)紙雜志親自送到老人手中。
住宅區(qū)、工業(yè)園的發(fā)展使工作量翻了一番,段道內(nèi)的華圣、圣都制藥廠的產(chǎn)品主要走郵路,然而麻煩的裝卸、轉(zhuǎn)運(yùn)、計(jì)費(fèi)等環(huán)節(jié)讓企業(yè)頭疼,主動(dòng)找到經(jīng)辦人說明可以代為辦理,經(jīng)辦人試探性地將一些少量包裹交給他辦,將包裹帶回營(yíng)業(yè)室,辦完收寄手續(xù)后將收據(jù)交給經(jīng)辦人再收回寄費(fèi),業(yè)主的麻煩迎刃而解。以后,華圣、圣都兩大制藥廠的包裹特快郵寄業(yè)務(wù)成了固定業(yè)務(wù),也成了他們的專門聯(lián)系人,隨叫隨到。
普硐村是這條郵路的終點(diǎn),投遞作業(yè)到此,人已精疲力竭。有一次投遞完郵件準(zhǔn)備歸班,村民王文祥將一袋70多斤重的包谷種交給,托他代為交寄。一邊是20公里的回程,一邊是用戶期盼的眼神,二話沒說就應(yīng)承下來。歸班時(shí)已是下午五點(diǎn)過鐘,整理好第二天的郵件,午飯、晚飯并一頓吃了。
為了拓展業(yè)務(wù),將原先只到村的郵路延伸到了村民組。在他的努力下,該片區(qū)的報(bào)刊流轉(zhuǎn)額從x年不到2萬元上升到現(xiàn)在的10萬多元,發(fā)展攬收特快郵件收入30000多元、代匯匯款匯費(fèi)5000多元、代辦入賬匯兌20xx0多元、代收電話費(fèi)70000多元、代售充值卡5000多元、郵票收入50000多元、代寄包裹資費(fèi)收入10000多元,在為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),也為群眾提供了良好的服務(wù),取得了經(jīng)濟(jì)、社會(huì)雙重效益。
從事投遞工作20xx年來,除了三天婚假,沒請(qǐng)過一次假,沒有一次遲到記錄,用戶投訴、有理由申告均為零。x年他被評(píng)為貴x省郵政系統(tǒng)“一星級(jí)”投遞員,次年被評(píng)為“二星級(jí)”投遞員;x年3月,被郵政系統(tǒng)破格吸納為合同制職工;x年6月,光榮地加入了中國(guó)共產(chǎn)黨;x年4月被省總工會(huì)授予“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)拢?月又被省委表彰為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”,12月當(dāng)選“十大杰出青年”和“貴x省十大杰出青年”
郵政先進(jìn)事跡材料篇三
他叫xx,是xx縣郵政速遞營(yíng)業(yè)部的一名普通職工。他熱愛郵政事業(yè),更喜歡和珍惜這份工作。在這一年的工作中,他以“誠(chéng)信”為經(jīng)營(yíng)理念,以“全心全意為人民服務(wù)”為宗旨,認(rèn)真踐行“更新一點(diǎn)、再快一點(diǎn)”的企業(yè)理念,嚴(yán)于律己,愛崗敬業(yè),優(yōu)質(zhì)服務(wù),力爭(zhēng)把速遞業(yè)務(wù)做得更細(xì)、更精、更好,在平凡的工作中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,使自己成為一名優(yōu)秀的郵政速遞員工。
從參加工作的那一天起,他就深刻地認(rèn)識(shí)到,沒有扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能做基礎(chǔ),就不能成為一名優(yōu)秀的郵政速遞職員。所以,不管工作多累,平時(shí)除了主動(dòng)參加單位的各項(xiàng)培訓(xùn)外,他還抓緊時(shí)間練習(xí)微機(jī)操作和電子報(bào)表等基本功,不懂不會(huì)的就向經(jīng)理和老職工們請(qǐng)教。這些業(yè)務(wù)知識(shí)、基本功的練習(xí),使她在此后的工作中受益匪淺,能又快又準(zhǔn)確地辦理好每一筆業(yè)務(wù)。為此,在職業(yè)技能鑒定考試中,他取得了優(yōu)異的成績(jī),拿到了郵政速遞業(yè)務(wù)員中級(jí)資格證書。正是因?yàn)樗龑?duì)郵政事業(yè)的熱愛,為了把工作干得更好,她一直就這樣堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能。
在工作經(jīng)營(yíng)中,他始終以“誠(chéng)信”為本,以“經(jīng)營(yíng)”為理念,深入了解市場(chǎng),把速遞業(yè)務(wù)拓展到社會(huì)的各個(gè)方面,走到用戶中去,多方設(shè)法與經(jīng)商者、大客戶建立聯(lián)系。因?yàn)閤x縣的招商引資轟轟烈烈,開發(fā)區(qū)建設(shè)日新月異,他感覺到這是發(fā)展郵政速遞業(yè)務(wù)的絕好商機(jī),于是,就主動(dòng)與開發(fā)區(qū)的客戶聯(lián)系,向他們宣傳郵政速遞業(yè)務(wù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和運(yùn)輸渠道的安全與快捷,讓他們感受到選擇我們的業(yè)務(wù)是最佳選擇。此間讓她感受到了做事的辛苦和成就感的喜悅,通過努力,發(fā)展了一批信賴速遞、支持速遞的用戶。為我們公司完成市局下達(dá)的任務(wù),起到積極的作用。
為了體現(xiàn)郵政速遞新的形象,為了做到規(guī)范、熱情、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),他總是嚴(yán)格地要求自己,真正把客戶當(dāng)成上帝,贏得了客戶的信任。為了拓寬公司業(yè)務(wù),維護(hù)老客戶、發(fā)展新客戶是她的堅(jiān)定目標(biāo),堅(jiān)信只要有恒心,只要有堅(jiān)持不懈的.努力,就一定能把工作做好。
他只是眾多郵政員工中普普通通的一員,憑著對(duì)郵政事業(yè)的執(zhí)著和熱情,他和同事們團(tuán)結(jié)生活在一起,團(tuán)結(jié)和諧作為主旋律,大家有共同的話題,共同的興趣和共同的追求,那就是為郵政事業(yè)奉獻(xiàn)自己的青春和才智。在這個(gè)集體里,能感覺到家庭般的溫暖。同事之間的交流和溝通,增強(qiáng)了他和班組成員之間的凝聚力,與同事們一起溶入和諧社會(huì)中去,同時(shí)也為客戶帶去信任和理解,把郵政的優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶到社會(huì)的各個(gè)角落。
以上是他參加工作以來的一些主要表現(xiàn),我們堅(jiān)信在以后的日子里她會(huì)加倍努力,提高自身的業(yè)務(wù)技能,努力做好局領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)工作,為郵政事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
郵政先進(jìn)事跡材料篇四
蔡xx同志來玉帶灣有兩年多的時(shí)間,她以“開拓創(chuàng)新。優(yōu)質(zhì)高效。賓客第一。服務(wù)至上”的工作目標(biāo)。以飽滿的工作活力,誠(chéng)實(shí)敬業(yè)的工作態(tài)度??旖莞咝У墓ぷ髯黠L(fēng)。細(xì)致入微的真情服務(wù)受到各位領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)與贊嘆。
蔡xx同志兩年多來帶過無數(shù)個(gè)新員工,她都以規(guī)定規(guī)范自已的工作行為。具有很強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)精神,讓新員工同心同德,從她做起,充分調(diào)動(dòng)新員工的工作進(jìn)取性,為新員工供給生動(dòng)活潑。簡(jiǎn)便愉快的生活空間,營(yíng)造一個(gè)和諧,團(tuán)結(jié)健康歡快的隊(duì)伍之中。
從這幾點(diǎn)能夠看出本員工有品德高尚,拾金不昧的精神在工作中創(chuàng)造優(yōu)異的成績(jī),贏得酒店聲譽(yù)。
一流酒店需要一流的員工,學(xué)習(xí)蔡麗珠精神,人人爭(zhēng)做最佳的優(yōu)秀員工。
郵政先進(jìn)事跡材料篇五
陳同志,男,xx歲,大專文化程度,20xx年xx月參加工作,先后擔(dān)任過營(yíng)業(yè)員、分揀員、綜合員、東局郵電局局長(zhǎng)、郵政局經(jīng)營(yíng)部副主任等職,郵電分營(yíng)后任xxx市郵政局報(bào)刊發(fā)投公司經(jīng)理、儲(chǔ)匯分局局長(zhǎng),20xx年元月任xxxx區(qū)局長(zhǎng),xx年6月至今任經(jīng)營(yíng)服務(wù)部主任。
該同志具有較高的政治素質(zhì),扎實(shí)的理論功底,又有較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)。從事郵電工作17年來,無論在哪個(gè)崗位上工作,都能做到敬業(yè)愛崗、認(rèn)真鉆研、勇于創(chuàng)新,工作成績(jī)都十分突出。其主要表現(xiàn)有:
一、20xx年至20xx年任儲(chǔ)匯分局局長(zhǎng)的三年期間,郵儲(chǔ)余額增長(zhǎng)了xx個(gè)億,刷新了株洲郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)發(fā)展的最高紀(jì)錄;同時(shí),他還致力于郵儲(chǔ)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展,通過制定一系列中間業(yè)務(wù)發(fā)展的激勵(lì)措施,讓株洲郵儲(chǔ)中間業(yè)務(wù)步入了良性快速發(fā)展的軌道。20xx年郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)代收話費(fèi)達(dá)到了xxx個(gè)億,市場(chǎng)占有率由原來的22%上升到30%;xxx年代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)xxx萬元,取得了我局代理保險(xiǎn)以來最好業(yè)績(jī)。
二、20xx元月開始任xxx區(qū)局區(qū)局長(zhǎng),上任伊始,他針對(duì)區(qū)局業(yè)務(wù)發(fā)展確定了“一月一突破”,所有業(yè)務(wù)“均衡發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)模式。其郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)從元月開始,增長(zhǎng)速度一直處于“領(lǐng)跑者”地位,同時(shí)其它重點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展也齊頭并進(jìn)。他重點(diǎn)抓好了窗口營(yíng)銷的“三個(gè)轉(zhuǎn)變”,即普包轉(zhuǎn)快包、掛號(hào)轉(zhuǎn)特快、普通匯款轉(zhuǎn)新業(yè)務(wù)匯款,取得了很好成效。其電子匯兌新業(yè)務(wù)占比達(dá)到80.58%,所轄的火車站支局新業(yè)務(wù)比重高達(dá)99.3%,區(qū)局僅此一項(xiàng)每月增收7.73萬元,快包占比屆提高了近40個(gè)百分點(diǎn),每月增收4萬元,我局把xxx區(qū)局成功經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)形做法在全區(qū)進(jìn)行了推廣,其他區(qū)局和縣局紛紛借鑒,使我局xx年匯兌業(yè)務(wù)在開發(fā)張數(shù)和開發(fā)金額都大幅下降的情況下,保持了收入與去年持平,包件業(yè)務(wù)在專項(xiàng)整治之后雖然業(yè)務(wù)量下降,業(yè)務(wù)收入也保持了持平。
三、xx年6月份該同志根據(jù)組織安排,離開已打下良好基礎(chǔ)的xxx局局長(zhǎng)職務(wù),到市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部任經(jīng)營(yíng)部主任。他更是利用自己擁有的專業(yè)知識(shí)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),多次成功地策劃了業(yè)務(wù)營(yíng)銷活動(dòng),取得了非??捎^的經(jīng)濟(jì)效益,其中有多項(xiàng)營(yíng)銷項(xiàng)目為我局業(yè)務(wù)發(fā)展史上首創(chuàng)。
(一)、籌備召開“產(chǎn)品說明會(huì)”,使我局的大客戶營(yíng)銷工作踏上了一個(gè)新臺(tái)階。
我局在每年一度的“世界郵政日”要針對(duì)大客戶單位召開的“大客戶答謝會(huì)”,今年,35屆“出界郵政日”來臨之機(jī),陳同志大膽地提也了把以用郵大客戶為目標(biāo)對(duì)象改為以對(duì)所有郵政服務(wù)和郵政產(chǎn)品有潛在需求的用戶為目標(biāo)對(duì)象,分別召開帳單、速遞、集郵、郵儲(chǔ)、票務(wù)等七場(chǎng)產(chǎn)品說明會(huì),這是我局對(duì)外展示郵政服務(wù)產(chǎn)品和郵政實(shí)力一次有益嘗試,并取得了理想效果。通過本次產(chǎn)品成本說明會(huì),我們的個(gè)性化郵品、商業(yè)信函、帳單、郵送廣告和廣告明信片達(dá)到一個(gè)廣而告之的市場(chǎng)效果,各與會(huì)來賓對(duì)郵政新業(yè)務(wù)產(chǎn)品產(chǎn)生濃厚興趣,并提出了一些業(yè)務(wù)的合作意向。會(huì)后,對(duì)這些意向單位進(jìn)行了分類,并明確了專人負(fù)責(zé)跟進(jìn),為我局的大客戶營(yíng)銷工作踏上了一個(gè)新臺(tái)階。
(二)、實(shí)施組建個(gè)性化投遞隊(duì)伍的構(gòu)想,為我局報(bào)刊、商函業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
xx年,他針對(duì)我局現(xiàn)有投遞網(wǎng)絡(luò)不能全方位滿足客戶的個(gè)性化服務(wù)要求的現(xiàn)狀,提出了組建了個(gè)性化投遞隊(duì)伍的設(shè)想,并制訂出“一個(gè)辦法、三種考核”的運(yùn)作模式。10月,我局的個(gè)性化投遞隊(duì)伍正式開始運(yùn)作,30名投遞員劃分10個(gè)投遞段,以《東方新報(bào)》為支撐,負(fù)責(zé)全市商函、帳單、郵送廣告的分發(fā)、投遞和夾報(bào)工作,實(shí)行上樓、入戶、入門面、入攤位投遞,個(gè)性化投遞隊(duì)伍以其高度負(fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度、無微不至的服務(wù)品質(zhì),贏來了客戶的信任和合作,全面提高了我局郵政投遞網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)市場(chǎng)需求的能力。目前通過個(gè)性化投遞隊(duì)伍投遞的《東方新報(bào)》1xx份,為企業(yè)帶來近40萬元的收入。
(三)、以項(xiàng)目經(jīng)理制強(qiáng)化了專業(yè)營(yíng)銷,以項(xiàng)目營(yíng)銷推動(dòng)大客戶營(yíng)銷工作,全面提升了我局的專業(yè)營(yíng)銷水平。
xx年6月,為進(jìn)一步激勵(lì)專業(yè)營(yíng)銷人員的創(chuàng)收積極性,他確定了以項(xiàng)目經(jīng)理制強(qiáng)化專業(yè)營(yíng)銷的經(jīng)營(yíng)思路,要求每個(gè)專業(yè)要明確自由自在開發(fā)的項(xiàng)目,確定專人為項(xiàng)目經(jīng)理,帶動(dòng)市縣聯(lián)動(dòng)發(fā)展。同時(shí)每周對(duì)各營(yíng)銷項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行通報(bào),對(duì)完成情況給予獎(jiǎng)罰,從而使我局專業(yè)化經(jīng)營(yíng)工作落到了實(shí)處。運(yùn)作幾個(gè)月以來,大部分項(xiàng)目已取得了成效。
如郵資封項(xiàng)目的成功運(yùn)作有效地彌補(bǔ)了我局今年以來函件業(yè)務(wù)的欠產(chǎn)缺口,全區(qū)完成134萬枚,使我局函件業(yè)務(wù)收入完成了526萬元,完成了全年函件業(yè)務(wù)收入計(jì)劃的117%,排名全省第一。
如針對(duì)移動(dòng)、電信、銀行、保險(xiǎn)等服務(wù)性行業(yè)都擁有一批vip客戶的特點(diǎn),為這些單位制定了其vip客戶贈(zèng)送報(bào)刊的方案,并順利實(shí)施,為我局新增暢銷報(bào)刊10000份,其中高費(fèi)率的《東方新報(bào)》達(dá)到了8000份以上。
如我局的金卡營(yíng)銷項(xiàng)目圍繞“增加有效收入”為中心,他在提出了按比例折算的考核方案,充分調(diào)動(dòng)了各營(yíng)銷單位的積極性的同時(shí),對(duì)各單位提出了要由簡(jiǎn)單營(yíng)銷、熟人營(yíng)銷向方案營(yíng)銷轉(zhuǎn)變的要求。我局xx年完成企業(yè)金卡收入40萬元,比去年同期增幅120%。
郵政先進(jìn)事跡材料篇六
該同志具有較高的政治素質(zhì),扎實(shí)的理論功底,又有較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)。從事郵電工作來,無論在哪個(gè)崗位上工作,都能做到敬業(yè)愛崗、認(rèn)真鉆研、勇于創(chuàng)新,工作成績(jī)都十分突出。其主要表現(xiàn)有:
一、****年至****年任儲(chǔ)匯分局局長(zhǎng)的三年期間,郵儲(chǔ)余額增長(zhǎng)了**個(gè)億,刷新了株洲郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)發(fā)展的最高紀(jì)錄;同時(shí),他還致力于郵儲(chǔ)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展,通過制定一系列中間業(yè)務(wù)發(fā)展的激勵(lì)措施,讓株洲郵儲(chǔ)中間業(yè)務(wù)步入了良性快速發(fā)展的軌道。****年郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)代收話費(fèi)達(dá)到了***個(gè)億,市場(chǎng)占有率由原來的22%上升到30%;***年代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)***萬元,取得了我局代理保險(xiǎn)以來最好業(yè)績(jī)。
二、***元月開始任***區(qū)局區(qū)局長(zhǎng),上任伊始,他針對(duì)區(qū)局業(yè)務(wù)發(fā)展確定了“一月一突破”,所有業(yè)務(wù)“均衡發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)模式。其郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)從元月開始,增長(zhǎng)速度一直處于“領(lǐng)跑者”地位,同時(shí)其它重點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展也齊頭并進(jìn)。他重點(diǎn)抓好了窗口營(yíng)銷的“三個(gè)轉(zhuǎn)變”,即普包轉(zhuǎn)快包、掛號(hào)轉(zhuǎn)特快、普通匯款轉(zhuǎn)新業(yè)務(wù)匯款,取得了很好成效。其電子匯兌新業(yè)務(wù)占比達(dá)到80.58%,所轄的火車站支局新業(yè)務(wù)比重高達(dá)99.3%,區(qū)局僅此一項(xiàng)每月增收7.73萬元,快包占比屆提高了近40個(gè)百分點(diǎn),每月增收4萬元,我局把***區(qū)局成功經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)形做法在全區(qū)進(jìn)行了推廣,其他區(qū)局和縣局紛紛借鑒,使我局xx年匯兌業(yè)務(wù)在開發(fā)張數(shù)和開發(fā)金額都大幅下降的情況下,保持了收入與去年持平,包件業(yè)務(wù)在專項(xiàng)整治之后雖然業(yè)務(wù)量下降,業(yè)務(wù)收入也保持了持平。
三、xx年6月份該同志根據(jù)組織安排,離開已打下良好基礎(chǔ)的***局局長(zhǎng)職務(wù),到市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部任經(jīng)營(yíng)部主任。他更是利用自己擁有的專業(yè)知識(shí)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),多次成功地策劃了業(yè)務(wù)營(yíng)銷活動(dòng),取得了非??捎^的經(jīng)濟(jì)效益,其中有多項(xiàng)營(yíng)銷項(xiàng)目為我局業(yè)務(wù)發(fā)展史上首創(chuàng)。
(一)、籌備召開“產(chǎn)品說明會(huì)”,使我局的大客戶營(yíng)銷工作踏上了一個(gè)新臺(tái)階。
通過本次產(chǎn)品成本說明會(huì),我們的個(gè)性化郵品、商業(yè)信函、帳單、郵送廣告和廣告明信片達(dá)到一個(gè)廣而告之的市場(chǎng)效果,各與會(huì)來賓對(duì)郵政新業(yè)務(wù)產(chǎn)品產(chǎn)生濃厚興趣,并提出了一些業(yè)務(wù)的合作意向。會(huì)后,對(duì)這些意向單位進(jìn)行了分類,并明確了專人負(fù)責(zé)跟進(jìn),為我局的大客戶營(yíng)銷工作踏上了一個(gè)新臺(tái)階。
(二)、實(shí)施組建個(gè)性化投遞隊(duì)伍的構(gòu)想,為我局報(bào)刊、商函業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
xx年,他針對(duì)我局現(xiàn)有投遞網(wǎng)絡(luò)不能全方位滿足客戶的個(gè)性化服務(wù)要求的現(xiàn)狀,提出了組建了個(gè)性化投遞隊(duì)伍的設(shè)想,并制訂出“一個(gè)辦法、三種考核”的運(yùn)作模式。10月,我局的個(gè)性化投遞隊(duì)伍正式開始運(yùn)作,30名投遞員劃分10個(gè)投遞段,以《東方新報(bào)》為支撐,負(fù)責(zé)全市商函、帳單、郵送廣告的分發(fā)、投遞和夾報(bào)工作,實(shí)行上樓、入戶、入門面、入攤位投遞,個(gè)性化投遞隊(duì)伍以其高度負(fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度、無微不至的服務(wù)品質(zhì),贏來了客戶的信任和合作,全面提高了我局郵政投遞網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)市場(chǎng)需求的能力。目前通過個(gè)性化投遞隊(duì)伍投遞的《東方新報(bào)》1xx份,為企業(yè)帶來近40萬元的收入。
(三)、以項(xiàng)目經(jīng)理制強(qiáng)化了專業(yè)營(yíng)銷,以項(xiàng)目營(yíng)銷推動(dòng)大客戶營(yíng)銷工作,全面提升了我局的專業(yè)營(yíng)銷水平。
xx年6月,為進(jìn)一步激勵(lì)專業(yè)營(yíng)銷人員的創(chuàng)收積極性,他確定了以項(xiàng)目經(jīng)理制強(qiáng)化專業(yè)營(yíng)銷的經(jīng)營(yíng)思路,要求每個(gè)專業(yè)要明確自由自在開發(fā)的項(xiàng)目,確定專人為項(xiàng)目經(jīng)理,帶動(dòng)市縣聯(lián)動(dòng)發(fā)展。同時(shí)每周對(duì)各營(yíng)銷項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行通報(bào),對(duì)完成情況給予獎(jiǎng)罰,從而使我局專業(yè)化經(jīng)營(yíng)工作落到了實(shí)處。運(yùn)作幾個(gè)月以來,大部分項(xiàng)目已取得了成效。
如郵資封項(xiàng)目的成功運(yùn)作有效地彌補(bǔ)了我局今年以來函件業(yè)務(wù)的欠產(chǎn)缺口,全區(qū)完成134萬枚,使我局函件業(yè)務(wù)收入完成了526萬元,完成了全年函件業(yè)務(wù)收入計(jì)劃的117%,排名全省第一。
如針對(duì)移動(dòng)、電信、銀行、保險(xiǎn)等服務(wù)性行業(yè)都擁有一批vip客戶的特點(diǎn),為這些單位制定了其vip客戶贈(zèng)送報(bào)刊的方案,并順利實(shí)施,為我局新增暢銷報(bào)刊10000份,其中高費(fèi)率的《東方新報(bào)》達(dá)到了8000份以上。
如我局的金卡營(yíng)銷項(xiàng)目圍繞“增加有效收入”為中心,他在提出了按比例折算的考核方案,充分調(diào)動(dòng)了各營(yíng)銷單位的積極性的同時(shí),對(duì)各單位提出了要由簡(jiǎn)單營(yíng)銷、熟人營(yíng)銷向方案營(yíng)銷轉(zhuǎn)變的要求。我局xx年完成企業(yè)金卡收入40萬元,比去年同期增幅120%。
以上營(yíng)銷項(xiàng)目成功動(dòng)作,創(chuàng)下了了我局最佳專業(yè)營(yíng)銷業(yè)績(jī),使我局的專業(yè)營(yíng)銷水平踏上了一個(gè)新臺(tái)階。
郵政先進(jìn)事跡材料篇七
是專門用于介紹人物事跡的一種文體它常用最感人、最突出的典型事例去表現(xiàn)人物的本質(zhì)。下面小編為大家搜集整理的郵政員工先進(jìn)事跡材料希望大家喜歡!
投遞,是郵政生產(chǎn)流程的最末一個(gè)環(huán)節(jié),是一個(gè)平凡、普通的生產(chǎn)崗位。
郵政局投遞員,x年踏上郵政之路,從一名農(nóng)民工成長(zhǎng)為通過勞動(dòng)技能鑒定的全省二星級(jí)投遞員,20xx年又當(dāng)上了助理客戶經(jīng)理。20xx年來,他用自己的辛勤和汗水,在平凡、普通的崗位上創(chuàng)下了驕人的業(yè)績(jī),留下了閃光的腳印。
x年3月,被招聘為郵政投遞員,負(fù)責(zé)投遞的區(qū)域?yàn)榕d義市區(qū)南郊的花月、豐都、普硐片區(qū),服務(wù)面積20平方公里,自行車郵路。鄉(xiāng)村郵路上,他邊干邊學(xué),在縱橫交錯(cuò)的機(jī)耕道和田間小道上,由點(diǎn)到線、從村到組、從組到戶,從投遞基本功練起,掌握各投遞點(diǎn)、戶的具體情況,對(duì)容易混淆和出差錯(cuò)的部位用筆記下來,強(qiáng)化記憶,對(duì)鄉(xiāng)間大小道、村寨大小巷反復(fù)進(jìn)出,做到爛熟于心,提高了投遞時(shí)效。
對(duì)投遞區(qū)內(nèi)的種植、養(yǎng)殖專業(yè)戶,積極推薦相應(yīng)的專業(yè)報(bào)刊,對(duì)專業(yè)戶走向科技化起到了促進(jìn)作用。花月村養(yǎng)殖場(chǎng)老板李仕良,原來只訂有一份都市類報(bào)紙,投遞點(diǎn)離養(yǎng)殖場(chǎng)較遠(yuǎn),收到報(bào)紙不能及時(shí)閱覽。為此,主動(dòng)將投遞線路延長(zhǎng)了1公里,將報(bào)紙直接送到養(yǎng)殖場(chǎng),并向李仕良推薦科技養(yǎng)殖報(bào)刊??萍夹畔⒑蛯?shí)用技術(shù)打開了他的眼界,x年他自費(fèi)訂閱了5種報(bào)刊,學(xué)習(xí)、應(yīng)用科技,了解、掌握政策,使他的養(yǎng)殖場(chǎng)越辦越紅火。
新開發(fā)的住宅區(qū)沒有郵政網(wǎng)點(diǎn),用郵十分不便。主動(dòng)上門提供服務(wù),在服務(wù)中發(fā)展自己的業(yè)務(wù)?;ㄔ滦^(qū)80多歲的周明勛老人,視力不好、行動(dòng)不便,但離不開報(bào)刊,借助放大鏡堅(jiān)持閱讀。雖然樓下就有信報(bào)箱,但他想到老人上下樓太吃力,便堅(jiān)持將每期的報(bào)紙雜志親自送到老人手中。
住宅區(qū)、工業(yè)園的發(fā)展使工作量翻了一番,段道內(nèi)的華圣、圣都制藥廠的產(chǎn)品主要走郵路,然而麻煩的裝卸、轉(zhuǎn)運(yùn)、計(jì)費(fèi)等環(huán)節(jié)讓企業(yè)頭疼,主動(dòng)找到經(jīng)辦人說明可以代為辦理,經(jīng)辦人試探性地將一些少量包裹交給他辦,將包裹帶回營(yíng)業(yè)室,辦完收寄手續(xù)后將收據(jù)交給經(jīng)辦人再收回寄費(fèi),業(yè)主的麻煩迎刃而解。以后,華圣、圣都兩大制藥廠的包裹特快郵寄業(yè)務(wù)成了固定業(yè)務(wù),也成了他們的專門聯(lián)系人,隨叫隨到。
普硐村是這條郵路的終點(diǎn),投遞作業(yè)到此,人已精疲力竭。有一次投遞完郵件準(zhǔn)備歸班,村民王文祥將一袋70多斤重的包谷種交給,托他代為交寄。一邊是20公里的回程,一邊是用戶期盼的眼神,二話沒說就應(yīng)承下來。歸班時(shí)已是下午五點(diǎn)過鐘,整理好第二天的郵件,午飯、晚飯并一頓吃了。
為了拓展業(yè)務(wù),將原先只到村的郵路延伸到了村民組。在他的努力下,該片區(qū)的報(bào)刊流轉(zhuǎn)額從x年不到2萬元上升到現(xiàn)在的10萬多元,發(fā)展攬收特快郵件收入30000多元、代匯匯款匯費(fèi)5000多元、代辦入賬匯兌20xx0多元、代收電話費(fèi)70000多元、代售充值卡5000多元、郵票收入50000多元、代寄包裹資費(fèi)收入10000多元,在為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),也為群眾提供了良好的服務(wù),取得了經(jīng)濟(jì)、社會(huì)雙重效益。
從事投遞工作20xx年來,除了三天婚假,沒請(qǐng)過一次假,沒有一次遲到記錄,用戶投訴、有理由申告均為零。x年他被評(píng)為貴x省郵政系統(tǒng)“一星級(jí)”投遞員,次年被評(píng)為“二星級(jí)”投遞員;x年3月,被郵政系統(tǒng)破格吸納為。
合同。
制職工;x年6月,光榮地加入了中國(guó)共產(chǎn)黨;x年4月被省總工會(huì)授予“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)拢?月又被省委表彰為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”,12月當(dāng)選“十大杰出青年”和“貴x省十大杰出青年”
為人民服務(wù),再苦再累都幸?!币痪鋵?shí)在的話語來自于一個(gè)平凡的家庭,道出了一個(gè)平凡的人生。
丈夫王順友一年只有十幾天呆在家里,離家的日子,里里外外都靠妻子韓撒料理,過重的家庭負(fù)擔(dān)使她臉上過早地爬上了皺紋。有幾次,瘦弱的韓撒病倒了,不吃不喝,靠著對(duì)丈夫的信念硬是挺了過來。元旦,韓撒又病倒了,躺在家里兩天了都沒人知道。后來被鄰居發(fā)現(xiàn)了,送到醫(yī)院,得到醫(yī)生的全力搶救,脫離了危險(xiǎn)。人們沒有告訴王順友,因?yàn)檫@時(shí)他離家還有3天的路程。
王順友每次出班回來,第一件事就是到學(xué)??磧鹤印?墒情L(zhǎng)年不在一起生活,父子倆見了面都不知道該說些什么,每回只是摸摸兒子的頭,放下錢就走了。這個(gè)普通得不能再普通的動(dòng)作,卻透露了王順友對(duì)兒子如大山般深沉的愛,以及深深的愧疚。
是的,作為一名普通投遞員的王順友,84年參加工作,20xx年來,牽著自己心愛的騾子和馬,每個(gè)月有28天行進(jìn)在大山間??上攵?,對(duì)于這個(gè)家庭,對(duì)于妻子和兒子,他的付出是有限的,雖然心中充滿了對(duì)他們的愛,可是心有余而力不足,每天只能在孤獨(dú)的大山中深深地思念他們,以在心中無數(shù)次地對(duì)妻子說:辛苦了,家里全靠你了;對(duì)兒子說:對(duì)不起,爸對(duì)你的關(guān)心太少了。
可是,正是在家人的理解和支持下,王順友在平凡的工作崗位上做著不平凡的事情。他說:“送信的工作是偉大的,偉大之處就在于郵政的工作是為老百姓做事情?!蓖蹴樣眩鞘≈菘h郵路郵員,他正做著這件偉大的事情。也許會(huì)有人問:“送封信而已,有什么偉大可言呢?”在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的大城市,開著四個(gè)輪子的車就能把信送走了。可是,在海拔100以上的漫漫高山上,靠的是四條腿的騾子和馬,而且是獨(dú)自一人跋山涉水,穿過野獸經(jīng)常出沒的原始森林中。從海拔近500到近100,氣溫從攝氏零下十幾度到攝氏四十度,溫差變化如此之大,可見環(huán)境是多么的惡劣,處境是多么的危險(xiǎn)。
王順友,一名平凡的郵政員工,一個(gè)普通的共產(chǎn)黨員,用他20xx年的堅(jiān)持不懈和堅(jiān)韌的意志,告訴我們,他的工作是神圣而偉大的。是的,無論是他還是他的家庭,都付出了很多很多,我們衷心地祝福他。
郵政局是個(gè)工作繁重的地方,對(duì)于員工,無論是身體還是心理都是考驗(yàn)。而不僅身體力行,還在精神上贏得了大家的贊譽(yù)。在郵政局,只要提起他的名字,大家都會(huì)伸出大拇指,談起他時(shí),大家都贊揚(yáng)他為人謙和、工作賣力、管理有方,是郵政局的好調(diào)度。下面是郵政員工先進(jìn)事跡:
一、傾心事業(yè),忘我工作。
始終把敬業(yè)當(dāng)作一種習(xí)慣,對(duì)工作滿腔熱忱,對(duì)業(yè)務(wù)精益求精,真正做到了干一行,愛一行,精一行。在剛剛參加工作的時(shí)候,他還只是一名郵件分揀員,但他工作卻認(rèn)真仔細(xì),肯吃苦,肯鉆研,尊敬同事,虛心向老同志學(xué)習(xí),眼勤、腿勤、手勤,每天總是第一個(gè)到崗,在其他同事上班之前便打掃好場(chǎng)地的環(huán)境衛(wèi)生,又是他在下班之后最后一個(gè)離崗,對(duì)自己所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)一絲不茍,仔細(xì)認(rèn)真,工作中從未出現(xiàn)過失誤。深受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評(píng)。憑著自己對(duì)郵政事業(yè)的熱愛,加上勤奮好學(xué)的工作態(tài)度和準(zhǔn)確無誤的工作能力,不久當(dāng)選為包裹組的組長(zhǎng)。但是是個(gè)年輕人、銀行員工先進(jìn)事跡、是一個(gè)有著遠(yuǎn)大志向的人,他的血管中流淌的是滾燙的熱血,心中燃燒著迸發(fā)的火焰。他積極學(xué)習(xí),不滿足于自己的現(xiàn)有狀態(tài),積極上進(jìn)是他的優(yōu)點(diǎn),他總是希望自己有著更高的提升,好為單位、為社會(huì)多做一些貢獻(xiàn),他自費(fèi)參加了兩年的郵政企業(yè)管理專業(yè)的進(jìn)修學(xué)習(xí),他將自己學(xué)到的管理知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)際的工作中來。為單位創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益。
良好的自身素質(zhì),加上一定的生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和學(xué)校所學(xué)的管理知識(shí),為他以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也為他今后的事業(yè)插上了騰飛的翅膀。畢業(yè)以后,他的業(yè)務(wù)能力和管理水平很快得到提升,在郵政局的幾十名年輕人當(dāng)中嶄露頭角,年,他參與了生產(chǎn)場(chǎng)地指揮長(zhǎng)的競(jìng)聘并一舉奪魁。從當(dāng)生產(chǎn)班組長(zhǎng)到后來競(jìng)聘生產(chǎn)指揮調(diào)度,一度被認(rèn)為是科室領(lǐng)導(dǎo)的好助手,生產(chǎn)班組的好班長(zhǎng)。
同志常年工作在生產(chǎn)場(chǎng)地,他愛崗如家,愛崗勝家,只顧“大家”而忘了自己的小家,多年來他幾乎把所有的時(shí)間都用在了工作上,照顧家里的時(shí)間很少很少,家屬不理解,他耐心勸說,久而久之也就習(xí)慣了。8月,他妻子生病住院,女兒在外地上學(xué),他沒有把優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡這件事告訴孩子,而是自己白天不聲不響地堅(jiān)守工作崗位,晚上到醫(yī)院照顧妻子。妻子擔(dān)心他的身體,讓他請(qǐng)幾天假回來,他卻說:“沒關(guān)系,我的身體吃得消,單位的調(diào)度工作離不開我?!本瓦@樣,他從未因個(gè)人私事而耽誤過工作。
郵件轉(zhuǎn)運(yùn)不像其他包裹分揀業(yè)務(wù),時(shí)間比較固定,它受外界因素影響,比較多變,所有郵政車輛只能隨到隨卸,管理難度較大。如去年11月20日以后,軍包收寄周期一般為10天左右,可是10天后,郵包量并沒有降下來,而一些其它的物流企業(yè)因?yàn)榉N種因素,停止物流運(yùn)輸,加上學(xué)生包裹地增多,郵件量每日都非常大,那段時(shí)間每天加裝、卸車進(jìn)出口達(dá)20車左右,這種情況維持了20天,也就是說這20天他天天都在生產(chǎn)場(chǎng)地上與汽轉(zhuǎn)的工作人員并肩作戰(zhàn)。
同志就是這樣對(duì)工作勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),每到春運(yùn)旺季,他更是廢寢忘食,為了確保各個(gè)環(huán)節(jié)之間的順暢運(yùn)轉(zhuǎn),他除了嚴(yán)守崗位之外,還積極動(dòng)腦筋想辦法,提高電力員工先進(jìn)事跡工作效率。針對(duì)郵件運(yùn)轉(zhuǎn)生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)狀,他把自己分管的74名員工分成三個(gè)工作小組,各負(fù)其責(zé)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),嚴(yán)格杜絕各個(gè)環(huán)節(jié)出項(xiàng)郵件積壓,確保了旺季期間郵件“收得進(jìn),發(fā)得出,投得好?!贝_保了郵件傳遞時(shí)限和運(yùn)行安全。
多年來,負(fù)責(zé)的調(diào)度工作均未出現(xiàn)過郵件積壓、員工先進(jìn)事跡、滾存現(xiàn)象,且全部做到按額次發(fā)運(yùn),郵件時(shí)限準(zhǔn)確率達(dá)到百分之九十以上。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作,提升合力。
一滴水要想不干涸,唯一的辦法就是融入大海,一個(gè)承上啟下的管理人員,要想立足于職場(chǎng),就要把自己融入團(tuán)隊(duì)。是這樣想的,也是這樣做的。他對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)認(rèn)真完成,對(duì)同事平等友善,關(guān)心職工的疾苦,注重和諧化的管理,極大得激發(fā)和調(diào)動(dòng)了員工的工作熱情。
汽轉(zhuǎn)含有工作人員76人,其中正式職工為36人,勞務(wù)工為40人。作為生產(chǎn)基層管理者,在這樣一個(gè)勞務(wù)工占很大比例的部門,人員的管理也是一個(gè)令人感到頭疼的問題。因?yàn)?,勞?wù)工的工作技術(shù),對(duì)工作的認(rèn)識(shí)等各種局限性,導(dǎo)致流動(dòng)性比較大。周軍必須考慮的是如何把這批勞務(wù)工隊(duì)伍穩(wěn)定下來,他首先是并沒有把勞務(wù)工與正式職工分為兩等,尊重勞務(wù)工所創(chuàng)造的勞動(dòng)價(jià)值,在各方面關(guān)心勞務(wù)工的工作情況,盡可能改善勞務(wù)工的工作條件。文明員工先進(jìn)事跡如每年冬季,由于是24小時(shí)作業(yè),到了后半夜,大平面溫度很低,周軍根據(jù)這一情況,向上級(jí)請(qǐng)示給每位勞務(wù)工發(fā)放軍大衣御寒。從生活上真正關(guān)心職工的疾苦。
在全局組織的全能工考試中,為了穩(wěn)定汽轉(zhuǎn)職工的隊(duì)伍,周軍將有關(guān)勞務(wù)工考星級(jí)的文件內(nèi)容告訴勞務(wù)工,并鼓勵(lì)他們也去參加全能工考試,當(dāng)時(shí)許多勞務(wù)工半信半疑,周軍就真誠(chéng)地勸說他們參加。當(dāng)一些參加并通過全能工考試的勞務(wù)工拿到增加的勞動(dòng)報(bào)酬后,心里充滿了對(duì)感激。工作積極性也得到了很大提高。
員工小趙,是剛剛走出大學(xué)校門的臨時(shí)工,曾一度嫌工作累而報(bào)酬低不安心汽運(yùn)工作,周軍發(fā)現(xiàn)后及時(shí)找他談心,做耐心細(xì)致的思想工作,從業(yè)務(wù)上幫助他提高,為他提供施展才華的機(jī)遇。
三、熱心服務(wù),樹立形象。
幾年里,xx不管跑業(yè)務(wù)還是坐營(yíng)業(yè)廳,不管大事小事,都以一腔古道熱腸,對(duì)待每位用戶,與群眾結(jié)下了深厚的感情,也換來了用戶的理解、先進(jìn)員工事跡、信任和支持。在她的儲(chǔ)蓄所里有一個(gè)特殊的用戶,那就是盲人xxx,xxx因患白內(nèi)障雙眼失明,老伴因腦血栓癱瘓,唯一的兒子還是個(gè)弱智,辦理業(yè)務(wù)極不方便。每次xxx老人來儲(chǔ)蓄所存取款時(shí),xx都能主動(dòng)熱情地迎上去,替他填寫好存取款單式。辦理業(yè)務(wù)時(shí),特別是取款時(shí),她怕老人看不見,把錢丟失,自己為老人做了個(gè)塑料夾,把錢點(diǎn)好后放在夾里,親自放在老人的兜內(nèi)才放心,每次老人離開儲(chǔ)蓄所時(shí),她都自己花錢為老人打車。老人高興的逢人便講,我有個(gè)親閨女在郵政儲(chǔ)蓄所,就是xxx姑娘。
想用戶之所想、急用戶之所急是xx要求職工必須做到的,要不折不扣的執(zhí)行。一天傍晚,儲(chǔ)蓄所里的錢款已經(jīng)結(jié)帳入庫(kù)了,馬上就要下班了。這時(shí)xx的xxx先生來取款,非常著急。xx只好從做生意的朋友那里借了*萬元錢存到儲(chǔ)蓄所里,并給xxx先生取款。這個(gè)用戶非常感動(dòng)的說:“謝謝你們了!我將來有錢一定到你們這里存款?!痹趚xx的帶動(dòng)下,今年**月*日,又有一個(gè)xx大戶來存了多萬元,**月**日一位儲(chǔ)戶從鉛礦頂著小雪來存了**萬元,該儲(chǔ)戶說:“我就是沖著你們的服務(wù)來的!”還有一個(gè)儲(chǔ)戶xxx,一次來儲(chǔ)蓄所存款,存單填寫的是*元,而現(xiàn)金是*元,那天正值xx當(dāng)班,發(fā)現(xiàn)后立即將多余的*元返給儲(chǔ)戶。xxx非常高興,出去買了一些水果給她們吃,一個(gè)勁的稱贊:還是郵政儲(chǔ)蓄守信用,服務(wù)態(tài)度好。
郵政先進(jìn)事跡材料篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們:
大家上午好!
有這樣一座城市。她,是建省后近2的省會(huì)城市;她,是古皖文化、禪宗文化、戲劇文化和桐城派文化的交相輝映之地;她,是孕育了京劇、黃梅戲、徽劇的戲曲之鄉(xiāng);東晉詩(shī)人郭璞就曾流連于此,并贊道:“此地!”這,就是我們美麗的家,。
徜徉在西門老街,青灰的老城墻,讓人追懷繼往;流連在湖光山色的菱湖,風(fēng)中飄來的黃梅聲聲,另人沉醉;漫步在水天一線的長(zhǎng)江之畔,迎江古剎傳來的鐘聲,恍若時(shí)空交錯(cuò);看宏偉壯麗的長(zhǎng)江大橋,青春洋溢的東部新城;生長(zhǎng)于這樣一座美麗的城市,我們感到無比的幸福與自豪!
“建設(shè)美好、爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)先鋒”,在市委市政府的號(hào)召下,新文明城市建設(shè)是每一個(gè)人為之奮斗的目標(biāo)。作為服務(wù)行業(yè)的郵政企業(yè),那遍布城鄉(xiāng)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)就是這個(gè)城市那一扇扇的窗戶,為了窗更亮、城更美,郵政人的滿腔熱血因美好的建設(shè)而涌動(dòng)著!
郵政,以“用戶至上”為服務(wù)宗旨,以“微笑服務(wù)、親情服務(wù)”為己任。作為郵政員工,我們的.一言一行不僅體現(xiàn)著個(gè)人的素質(zhì),而且代表著整個(gè)城市的的形象,心系客戶,真誠(chéng)服務(wù),我們責(zé)無旁貸!
爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)先鋒,就是要發(fā)揮城市主人翁作用,為創(chuàng)建美好城市獻(xiàn)出自己的一份力量??矗∥覀兊耐哆f員無論風(fēng)雪嚴(yán)寒,無論酷暑烈日,他們穿梭于大街小巷、田野鄉(xiāng)村,把一份份祝福、一個(gè)個(gè)問候傳送到千家萬戶,他們連接著大山與城市,溝通著現(xiàn)代與傳統(tǒng);看!我們的營(yíng)業(yè)員每天用微笑迎來第一個(gè)客戶,直至辦完最后一筆業(yè)務(wù),“您好、再見,請(qǐng)慢走”的招呼聲是一首動(dòng)聽的旋律,始終縈繞在三尺柜臺(tái)。
六月六日,一個(gè)原本普通的日子,營(yíng)業(yè)員小李卻因一條短信而感動(dòng)不已。這天,她收到了一個(gè)陌生號(hào)碼發(fā)來的短信:“祝你端午節(jié)快樂,工作順利!”對(duì)呀,今天是端午節(jié)!當(dāng)時(shí)她很納悶,這會(huì)是誰呢?于是,便回問對(duì)方。對(duì)方回答:“我是李浩的工友,他要感謝你為他所做的一切!”哦,是他........那天,他站在營(yíng)業(yè)廳里茫然四顧,不知所措,小李主動(dòng)招呼:“歡迎光臨!”在詢問中,小李得知他是個(gè)外地農(nóng)民工,給讀大學(xué)的孩子按時(shí)寄生活費(fèi)。他穿著一身破舊的工裝,額頭布滿了深深的皺紋,可見他生活的艱辛。他很不好意思地說:“我沒有讀過書,只會(huì)寫自己的名字,想請(qǐng)你幫幫忙?!毙±疃挍]說,幫他填好了匯款單。后來,每個(gè)月的那一天,小李都會(huì)先填好單子,等著他來。
去年除夕,時(shí)近下班,一位客戶抱著一個(gè)沉甸甸的大袋子匆匆的來到了大龍山郵政局,急切的說:“我需要把這些零錢換成整鈔,我已經(jīng)跑了好幾家銀行了,你們這行嗎?”當(dāng)時(shí),已經(jīng)在做下班準(zhǔn)備的營(yíng)業(yè)員們二話沒說,立即放下手頭的工作,熱情的接待了他,熟練的攬收、清點(diǎn)、支付,當(dāng)一切工作都結(jié)束的時(shí)候已是家家飯菜飄香、鞭炮聲聲.....
“天下大事必做于細(xì),古今事業(yè)必成于實(shí)”。我們的員工,雖然不會(huì)驚天動(dòng)地,但能滴水穿石;沒有豐功偉績(jī),但能磨杵成針。因?yàn)樗麄冇幸磺粺嵫?,有一顆真心,有一份誠(chéng)意,即使再平凡、再細(xì)微也能演繹出絢麗多彩的華章!
“如果你是一滴水,你是否滋潤(rùn)了一寸土地?如果你是最小的一顆螺絲釘,你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你生活的崗位?”愛崗敬業(yè),是我們畢生的追求;無私奉獻(xiàn),是我們崇高的理想。干一行,愛一行,專一行,讓我們用青春、智慧和汗水踐行綠衣使者的光榮使命,崇文尚德、務(wù)實(shí)創(chuàng)新!為實(shí)現(xiàn)四個(gè)提供現(xiàn)代化的郵政服務(wù)!
波光粼粼,我們只是浪花一朵;霞光萬丈,我們只是金光一縷。小我雖小,但千千萬萬個(gè)你我共同發(fā)出的聲音足以響徹云霄。讓我們立足崗位作貢獻(xiàn),為添上濃墨重彩的一抹綠;讓我們所有的汗水,都為美麗城市的亮麗而揮灑;讓我們滿腔的激情,都為社會(huì)的和諧而澎湃!
謝謝大家!
郵政先進(jìn)事跡材料篇九
下面,我分幾個(gè)方面匯報(bào)一下我一年來的工作。
按照市局的統(tǒng)一安排,我于1月8日到公主嶺局交流工作。根據(jù)班子的安排,我協(xié)助局長(zhǎng)分管函件廣告、集郵、報(bào)刊發(fā)行、農(nóng)資、電子商務(wù)、包裹、機(jī)要、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、視檢視察等方面工作。
一、協(xié)助局長(zhǎng)抓好經(jīng)營(yíng)工作。
(4)做好“建國(guó)60周年”主題集郵品的銷售,共計(jì)形成收入近10萬元;
3、報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù):截止11月末,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入80.4萬,完成流轉(zhuǎn)額350萬。
(1)抓好投遞服務(wù)質(zhì)量的提升,服務(wù)水平的高低直接決定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模的大小,通過服務(wù)升級(jí)來帶動(dòng)業(yè)務(wù)升級(jí),客戶升級(jí)。
(2)抓好投遞網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),通過檢查員跟段,投遞網(wǎng)絡(luò)投遞點(diǎn)滿意度回訪,投遞里程的核定,為投遞網(wǎng)絡(luò)的不斷優(yōu)化提供詳實(shí)決策依據(jù)。
(3)促投遞作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的管理,按照現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)場(chǎng)地作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),積極推行局長(zhǎng)的“6s”管理,打造一支業(yè)務(wù)素質(zhì)高,服務(wù)能力強(qiáng),紀(jì)律作風(fēng)過硬的投遞隊(duì)伍。
(2)千方百計(jì)爭(zhēng)取貨源,在確保不積壓的前提下,貨源的供應(yīng)成為制約農(nóng)資業(yè)務(wù)壯大規(guī)模的一個(gè)至關(guān)重要瓶頸。與農(nóng)資部門一道協(xié)同不同廠家、省公司、市局、兄弟局、渠道部門、社會(huì)代理商,取得了預(yù)期的效果。
預(yù)期的效果。
(3)做好了農(nóng)資業(yè)務(wù)的回訪工作和售后服務(wù)工作,針對(duì)20的全國(guó)特大旱情,我局個(gè)別地塊出現(xiàn)不同程度的肥料不釋放情況,與農(nóng)資部門一道利用此機(jī)遇,對(duì)客戶進(jìn)行了轟轟烈烈的回訪,擴(kuò)大了郵政化肥的信譽(yù)和知名度,確保了農(nóng)資業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
5、電子商務(wù)業(yè)務(wù):截止11月末,共實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)業(yè)務(wù)收入65.9萬,主要抓好以下工作:
(1)短信業(yè)務(wù)的集中突破,以儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)短信為龍頭,做好速遞業(yè)務(wù)短信。通過制度業(yè)務(wù)發(fā)展方案,出臺(tái)激勵(lì)政策,干部包保,將積壓短信發(fā)展目標(biāo)落實(shí)到專業(yè)、網(wǎng)點(diǎn)、臺(tái)席、柜員,明確責(zé)任制度,明確進(jìn)度目標(biāo),每每天一報(bào)表,五日一通報(bào),形成了較好的效果。速遞業(yè)務(wù)短信,依托于速遞業(yè)務(wù)平臺(tái),通過營(yíng)業(yè)員“多說一句話”,提高柜員加辦率,速遞業(yè)務(wù)短信收入一直穩(wěn)定在70%以上。
(2)平臺(tái)代收費(fèi)業(yè)務(wù)得以全面啟動(dòng),充分利用電子商務(wù)平臺(tái),22處電子化支局網(wǎng)點(diǎn)全部啟動(dòng)代收費(fèi)業(yè)務(wù),自7月份以來,累計(jì)收費(fèi)近30萬,在形成業(yè)務(wù)收入的同時(shí),帶來穩(wěn)定的高端用戶隊(duì)伍,促進(jìn)了金融、集郵、思鄉(xiāng)月等其他業(yè)務(wù)的發(fā)展。
(3)網(wǎng)絡(luò)鮮花和航空客票業(yè)務(wù)方興未艾,兩項(xiàng)新業(yè)務(wù)全部實(shí)現(xiàn)了零突破,目前正進(jìn)行市場(chǎng)起步階段。
二、抓好網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、視檢視察、服務(wù)、機(jī)要等管理協(xié)調(diào)工作。
1、針對(duì)長(zhǎng)春郵車運(yùn)行時(shí)間調(diào)整、全夜航運(yùn)行、速遞分揀下沉、押運(yùn)外包、專用郵袋的使用等,做好網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行等相關(guān)工作,確保生產(chǎn)平穩(wěn)運(yùn)行,安全運(yùn)行,為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位和環(huán)節(jié)提供支撐保障。
2、針對(duì)“打造東北首強(qiáng)縣局”的總體構(gòu)想,在經(jīng)營(yíng)水平不斷提升的.前提下,視檢視察工作要先行。年初,將城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)劃入營(yíng)業(yè)局管理,并配備了專門檢查人員,充實(shí)了力量;對(duì)農(nóng)村35處網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)模重新劃片,將檢查員績(jī)效與所管理網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)掛鉤;加強(qiáng)包促干部對(duì)支局包保作用,提升支局管理水平;通過下鄉(xiāng)實(shí)地檢查與調(diào)度匯報(bào)相結(jié)合方式促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)提升管理效果;重點(diǎn)針對(duì)省市局要求做好了農(nóng)村支局達(dá)標(biāo)工作、電子化支局窗投系統(tǒng)應(yīng)用、投遞系統(tǒng)上線工作、專用郵袋使用與管理、支局“小家建設(shè)”、精品網(wǎng)點(diǎn)的打造工作、網(wǎng)點(diǎn)升級(jí)規(guī)化;在營(yíng)業(yè)局推行流動(dòng)紅旗評(píng)比工作,在發(fā)投局推行星級(jí)鄉(xiāng)郵投遞員評(píng)比活動(dòng),以活動(dòng)促提高;重點(diǎn)做好銀行分營(yíng)后稽查不到位留下的監(jiān)管缺位,以資金的安全為第一要?jiǎng)?wù),以關(guān)鍵制度的執(zhí)行為必要手段,確保資金、人身、郵件、場(chǎng)地的萬無一失。
3、以新處理規(guī)則為契機(jī),加強(qiáng)對(duì)機(jī)要工作的指導(dǎo)和管理,在確保郵件、場(chǎng)地絕對(duì)安全前提下,開展各項(xiàng)工作,確保從業(yè)人員素質(zhì)合格、品德端正、業(yè)務(wù)精細(xì)、環(huán)節(jié)到位,管理人員檢查到位、巡視到位,硬件設(shè)施投入到位。
三、抓好各項(xiàng)專題工作。
1、抓好干部包保農(nóng)村支局工作,自5月份開展干部包保農(nóng)村支局活動(dòng)以來,干部與網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)動(dòng),主動(dòng)融入,形成良好的發(fā)展氛圍,為確保此項(xiàng)活動(dòng)取得實(shí)效,不走過場(chǎng),不留置遺憾,召開了4場(chǎng)專題會(huì)議,明確責(zé)任,明確目標(biāo),明確措施,明確時(shí)間。我本人所包保的網(wǎng)點(diǎn),確保每月走訪兩次,身體力行幫助包保網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù),想著法,出路子,克難關(guān),解實(shí)難。
2、抓好各項(xiàng)競(jìng)賽工作,通過競(jìng)賽推動(dòng)了業(yè)務(wù)的大發(fā)展,鍛煉了隊(duì)伍,凝聚了人心,提升了士氣,融合了關(guān)系。
(1)抓好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)“千點(diǎn)百大連單,爭(zhēng)先進(jìn)位保全盤”競(jìng)賽活動(dòng);
3、做好兄弟局交流學(xué)習(xí)工作和全省農(nóng)村工作會(huì)議相關(guān)工作,通過交流互通有無,帶動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,共與梨樹、雙遼、伊通、舒蘭、暉春、撫余、磐石、長(zhǎng)嶺、乾安等局進(jìn)行業(yè)務(wù)交流;同時(shí),全省農(nóng)村工作會(huì)議成功在我局召開。
4、做好業(yè)務(wù)創(chuàng)收、市場(chǎng)營(yíng)銷工作。
針對(duì)局發(fā)展10余業(yè)務(wù),本著帶頭先行的原則,每一項(xiàng)業(yè)務(wù)無論額度大小、收入高低都以身作則,從我做起,從函件大禮包、余額增長(zhǎng)、保險(xiǎn)銷售、基金銷售、祖國(guó)萬歲冊(cè)、建國(guó)60周年異形片到思鄉(xiāng)月、賀卡、報(bào)刊、新郵預(yù)定,一份責(zé)任,一份義務(wù)。
5、做好與相關(guān)大客戶的溝通協(xié)調(diào)工作,加強(qiáng)了與賀卡、行業(yè)報(bào)刊客戶、集郵會(huì)員的溝通,通過召開會(huì)議,舉辦活動(dòng)等形式,搭建了一個(gè)業(yè)務(wù)部門溝通交流的平臺(tái),促進(jìn)業(yè)務(wù)的大展。
積極的行動(dòng)來來源于正確的思想,一年來,本著學(xué)習(xí)的目的,主動(dòng)融入新集體中,切實(shí)感受到了大局的風(fēng)范與風(fēng)采,主要從以下幾方面把握思想:
一、擺正位置,把學(xué)習(xí)和提高貫穿于整個(gè)工作中。
按照市局的安排,我屬于交流工作,對(duì)于自身的身份始終有一。
個(gè)清醒的把握,在整個(gè)工作過程中,本著團(tuán)結(jié)協(xié)作服從大局、勇于承擔(dān)責(zé)任、協(xié)調(diào)溝通及時(shí)得當(dāng)、分管工作擺布有序、強(qiáng)化執(zhí)行力的原則開展工作,把學(xué)習(xí)和提高貫穿于工作中。
1、按照市局安排,職務(wù)上我屬于單位中層級(jí)別,分工上我按照班子成員進(jìn)行分工,這種特殊身份,在工作中要時(shí)刻以大局為重,在領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)上是配角,而在分管工作中是主角;在宏觀決策上是配角,而參謀建議時(shí)是主角;在全局工作中是配角,而在單項(xiàng)工作中是主角;在形成核心時(shí)是配角,而在維護(hù)團(tuán)結(jié)時(shí)是主角。
協(xié)調(diào)配合,既要做好與領(lǐng)導(dǎo)的溝通,又要做好與專業(yè)部門的溝通,同時(shí)又要做好與網(wǎng)點(diǎn)的溝通,對(duì)于一些工作中互相交叉、邊緣性工作,即不互相推諉,更不能畫地為牢。要強(qiáng)調(diào)大局意識(shí),端正態(tài)度,互相支持,及時(shí)搞好協(xié)調(diào)配合。
精誠(chéng)團(tuán)結(jié),克服自由主義。首先嚴(yán)于律已,自覺遵守組織原則,服從全局,不利于團(tuán)結(jié)的話不說,不利于團(tuán)結(jié)的事不做,堅(jiān)決抵制和克服自由主義,不斤斤計(jì)較。
2、勇于承擔(dān)責(zé)任,在職權(quán)范圍內(nèi)對(duì)自己分管的工作大膽負(fù)責(zé),創(chuàng)造性地抓好落實(shí),并獨(dú)立自主地解決好工作中遇到的矛盾和問題,對(duì)于分管工作,在全局統(tǒng)一一盤棋下,果斷決策,明確表達(dá)自己的意見,提出見解,并監(jiān)督落實(shí),把好關(guān)。二是善于負(fù)責(zé),嚴(yán)于管理。在分管工作中,分清主次和輕重緩急,規(guī)范程序,講究方法。
3、交流的目的就是學(xué)習(xí)和提高,學(xué)以致用,一年來,一方面向理論、書本學(xué)習(xí),不斷豐富自己,充實(shí)自己,另一面向?qū)嵺`學(xué),向公高嶺的全體干部職工學(xué)習(xí),我走遍所轄41處網(wǎng)點(diǎn),基層去過3次以上,個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)去過10次以上,開展各項(xiàng)調(diào)研工作,其中有90%以上的員工能叫得上名字。
二、境界提升是主旋律。
衡量一個(gè)人進(jìn)步與否,關(guān)鍵看他境界升華程度。我始終強(qiáng)調(diào):我到公主嶺工作,就象劉姥姥進(jìn)了大觀園,看什么新鮮,看什么都感興趣。確我所想,以李局長(zhǎng)為核心的班子和廣大干部職工大氣魄,大手筆,大目標(biāo),大胸懷,不為眼前利益所誘惑,不為當(dāng)前小勝而驕傲,不為暫時(shí)發(fā)展而迷惑,不為蠅頭小利而計(jì)較,不為全省領(lǐng)先而滿足,不為弟兄見絀而樂禍。既不好高騖遠(yuǎn),又不怨天尤人;既不自吹自擂,不妄自菲薄。
只有境界提升了,才能敢做事,會(huì)做事,能做事,做成事,做好事,我有兩點(diǎn)感觸最深的收獲:一是堅(jiān)定了我干事業(yè)的信心,二是找到了做事的方法。
郵政先進(jìn)事跡材料篇十
北京市郵政局人力資源部:
您好!很遺憾這個(gè)時(shí)候我向單位提出辭職。來到這里也快四個(gè)月了,單位的氣氛就和一個(gè)大家庭一樣,同事和領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)我很好,在這里學(xué)了不少東西東西。在這三個(gè)多月的工作中,我確實(shí)學(xué)習(xí)到了很多東西。然而在工作上感覺沒什么建樹。我開始思索,我是否適合這份工作。我覺得自己付出太少,不能心安理得地拿這樣一份薪水,不過我又向往得到高薪,一方面緩解未來生活的經(jīng)濟(jì)壓力,另一方面希望找個(gè)離家近一點(diǎn)的公司,照顧到父母。
我也很清楚這時(shí)候向單位辭職于單位于自己都是一個(gè)考驗(yàn),單位正值用人之際,目前正有項(xiàng)目開發(fā)中,所有的前續(xù)工作在單位上下極力重視下一步步推進(jìn)。也正是考慮到單位今后在各個(gè)項(xiàng)目安排的合理性,本著對(duì)單位負(fù)責(zé)的態(tài)度,為了不讓單位因我而造成失誤,我鄭重向單位提出辭職。在目前這個(gè)項(xiàng)目中,我做了前期的界面設(shè)計(jì),對(duì)于不能參加程序開發(fā),我表示遺憾。
離開這個(gè)單位,離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同事,確實(shí)很舍不得,舍不得同事之間的那片真誠(chéng)和友善。但是我還是要決定離開了,我懇請(qǐng)單位原諒我的離開,同時(shí)解除與單位的勞動(dòng)合同。祝愿單位蒸蒸日上!
1.員工辭職信例文。
4.實(shí)習(xí)員工辭職信例文。
5.員工辭職信范文例文。
郵政先進(jìn)事跡材料篇十一
尊敬的xx:。
您好!
很遺憾這個(gè)時(shí)辰我向單元提出辭職。來到這里也快四個(gè)月了,單元的空氣就和一個(gè)各人庭一樣,同事和率領(lǐng)都對(duì)我很好,在這里學(xué)了不少對(duì)象對(duì)象。
在這三個(gè)多月的事變中,我確實(shí)進(jìn)修到了許多對(duì)象。然而在事變上感受沒什么確立。我開始思考,我是否得當(dāng)這份事變。我認(rèn)為本身支付太少,不能問心無愧地拿這樣一份薪水,不外我又憧憬獲得高薪,一方面緩解將來糊口的經(jīng)濟(jì)壓力,另一方面但愿找個(gè)離家近一點(diǎn)的公司,照顧到怙恃。
我也很清晰這時(shí)辰向單元辭職于單元于本身都是一個(gè)檢驗(yàn),單元正值用人之際,今朝正有項(xiàng)目開拓中,全部的前續(xù)事變?cè)趩卧舷路e極重視下一步步推進(jìn)。也正是思量到單元此后在各個(gè)項(xiàng)目布置的公道性,本著對(duì)單元認(rèn)真的立場(chǎng),為了不讓單元因我而造成失誤,我鄭重向單元提出辭職。在今朝這個(gè)項(xiàng)目中,我做了前期的界面計(jì)劃,對(duì)付不能介入措施開拓,我暗示遺憾。
分開這個(gè)單元,分開這些曾經(jīng)同甘共苦的同事,確實(shí)很舍不得,舍不得同事之間的那片真誠(chéng)和和睦。
可是我照舊要抉擇分開了,我懇請(qǐng)單元包涵我的分開,同時(shí)掃除與單元的`勞動(dòng)條約。
祝愿單元蒸蒸日上!
此致!
敬禮!
申請(qǐng)人:xx。
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郵政先進(jìn)事跡材料篇十二
一年來,本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,貫徹十六大和十六大三中全會(huì)精神,積極實(shí)踐“三個(gè)代表”,在思想上積極要求上進(jìn),工作上勤勤懇懇、任勞任怨,作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí),能及時(shí)地又盡心盡力地完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門安排的各項(xiàng)任務(wù)。主要情況匯報(bào)如下:
一、在思想上。
認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論,利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì),自覺學(xué)習(xí)有關(guān)政治思想文件、書籍,深刻領(lǐng)會(huì)胡總書記的講話精神,并把它作為思想的綱領(lǐng),行動(dòng)的指南;積極參加各種政治學(xué)習(xí)和教育活動(dòng),努力在工作中起模范帶頭作用。并認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
二、在工作上。
圍繞郵政局的中心工作,對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。按時(shí)上、下班,從不遲到早退一分鐘,克服有孕在身的種種困難,不因私請(qǐng)假一天,工作從不推萎;對(duì)待顧客一視同仁,態(tài)度熱情;以郵政所為家,積極為單位創(chuàng)收盡責(zé)盡力,與同事同心協(xié)力,為郵政儲(chǔ)蓄再創(chuàng)新高努力奮斗。并及時(shí)充電學(xué)習(xí),為更好地開展工作而努力,x月參加總局組織的業(yè)務(wù)考試,成績(jī)良好。
三、在作風(fēng)上。
能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡(jiǎn)樸的生活,為實(shí)現(xiàn)郵政文明服務(wù)窗口盡一份微薄之力。
四、今后努力的方向。
隨著郵政事業(yè)的發(fā)展和業(yè)務(wù)的拓展,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識(shí)更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為中國(guó)的郵政事業(yè)作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
【范文二:郵局個(gè)人工作總結(jié)】。
20xx年是“十二五”規(guī)劃之后的第二年,也是湖南郵政和**郵政業(yè)務(wù)發(fā)展三年規(guī)劃實(shí)施的第二年。一年來,**郵政在省、市局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,在局黨委、局行政的領(lǐng)導(dǎo)下,全局干部職工心往一處想,勁往一處使,緊緊圍繞年初職代會(huì)所確定的方針目標(biāo),以精心細(xì)致抓管理、求真務(wù)實(shí)抓經(jīng)營(yíng)、腳踏實(shí)地抓發(fā)展為著力點(diǎn),不斷的夯實(shí)基層實(shí)力,提高了企業(yè)總體發(fā)展能力,做到了**郵政穩(wěn)步發(fā)展,總結(jié)下來,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(一)全局郵政業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步提升,企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)環(huán)境得到改善。
20xx年我局完成業(yè)務(wù)收入2965、65萬元,完成年計(jì)劃進(jìn)度的98、38%,較去年增幅為12、94%。雖然,收入欠產(chǎn)了49、35萬元,但我局全年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作,抓住了郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)重點(diǎn),郵儲(chǔ)規(guī)模達(dá)到13個(gè)億,通過有效收入增加,通過我們精心細(xì)致抓管理,開展“增收節(jié)支”活動(dòng),保證了企業(yè)運(yùn)營(yíng)、保障了員工收入的提高,制定的各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)政策能及時(shí)兌現(xiàn),沒有產(chǎn)生新的企業(yè)掛賬,解決了歷史遺留問題60多萬元。企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)運(yùn)行正逐步走向良性循環(huán)發(fā)展的軌道。
(二)堅(jiān)持優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),收入結(jié)構(gòu)在有效調(diào)整。
20xx年,我局抓住代理金融類業(yè)務(wù)發(fā)展不放松,郵政儲(chǔ)蓄全年凈增2、55億。金融板塊完成收入2275、8萬元,占總收入比重76、74%。比的75、02%,提高了1、72個(gè)點(diǎn)。金融板塊業(yè)務(wù)收入增幅15、5%,比全局平均增幅高2、56個(gè)點(diǎn),完成全年收入計(jì)劃的有儲(chǔ)蓄、包裹、集郵、代辦、信息,其他均有不同程度的欠產(chǎn)。同比增幅,除代理保險(xiǎn)、函件業(yè)務(wù)下降外,其他都有不同成度的增長(zhǎng)。今年我局郵儲(chǔ)凈增2、55億儲(chǔ)蓄利差收入超出去年5、61個(gè)百分點(diǎn)(去年利差收入是1550萬元)。有效的提高了我局高效收入占比,同時(shí)也有效的做到了彌補(bǔ)未完成計(jì)劃專業(yè)的欠產(chǎn)。因此,20xx年我局完全是依靠金融類板塊來帶動(dòng)全局業(yè)務(wù)收入的增長(zhǎng)。金融類業(yè)務(wù)收入又主要以儲(chǔ)蓄利差收入作為超收的支撐點(diǎn),收入占比日趨提升,高成本業(yè)務(wù)收入在實(shí)事求是的發(fā)展,高效收入在快速發(fā)展。雖然沒有趕上兄弟局發(fā)展步伐,但與自身相比有長(zhǎng)足的發(fā)展,至此,我局業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)漸顯經(jīng)濟(jì)高效型企業(yè)的雛形。
(三)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作亮點(diǎn)紛呈,四大戰(zhàn)役任務(wù)全面完成。
一年里,我局各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作以全年計(jì)劃為目標(biāo),以求真務(wù)實(shí)抓經(jīng)營(yíng)、腳踏實(shí)地抓發(fā)展為著力點(diǎn),以項(xiàng)目營(yíng)銷為抓手,以組織營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)進(jìn)行勞動(dòng)競(jìng)賽為辦法,呈現(xiàn)了許多工作亮點(diǎn),特別是四季度四大戰(zhàn)役效果顯著。
1、儲(chǔ)蓄余額實(shí)現(xiàn)歷史新高,最高達(dá)13、3億,較去年年末增長(zhǎng)了2、55億,圓滿完成上級(jí)下達(dá)的儲(chǔ)蓄凈增計(jì)劃。19個(gè)網(wǎng)點(diǎn)中有三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)凈增超萬,其中南咀凈增2457萬,茶盤洲凈增2263萬,草尾凈增2044萬。塞波、沅田所全年分別凈增1895萬和1284萬,增幅在**市局115個(gè)網(wǎng)點(diǎn)排名中分別名列第五和第八。20xx年,全市郵儲(chǔ)點(diǎn)均余額達(dá)到了6935萬,新增點(diǎn)均1340萬,增幅23、95%;全年共計(jì)銷售理財(cái)產(chǎn)品6361萬元,日均保有量為327萬。儲(chǔ)蓄余額的快速發(fā)展,為完成全年收入計(jì)劃起到了很重要的作用。
2、函件專業(yè)在年初,成功開發(fā)了公安民意調(diào)查郵資封2、6萬元,成功營(yíng)銷了安全知識(shí)明信片14萬元,在四季度四大戰(zhàn)役中,我局舉全局之力,成功開發(fā)了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、城建公司、女企業(yè)家協(xié)會(huì)等定制型賀卡21、08萬元的大單,開發(fā)定制型客戶數(shù)163戶,做到了“大單頂天立地,小單鋪天蓋地”,至此我局定制型賀卡營(yíng)銷形成規(guī)模并日趨成熟,圓滿地完成了賀卡發(fā)展戰(zhàn)役。
3、集郵專業(yè)8月28日成功舉辦了“**市首屆珍郵鑒賞及高端客戶答謝會(huì)”,銷售郵品99件,創(chuàng)收48萬元。為完成20xx年集郵收入奠定了基礎(chǔ),四季度與湖**星麻業(yè)成功簽訂了20xx年400冊(cè)形象年冊(cè)制作協(xié)議,創(chuàng)收10、4萬元。同時(shí)還與婦幼保健院、電信分公司簽訂了紀(jì)念郵冊(cè)制作協(xié)議,創(chuàng)收12萬元,提前完成了集郵發(fā)展戰(zhàn)役。
4、思鄉(xiāng)月戰(zhàn)役時(shí)間短,見效快。短短28天的時(shí)間里,實(shí)現(xiàn)收入32萬元。并且通過此戰(zhàn)役使一部分并非“能人”的人發(fā)現(xiàn)了自己的潛能。
5、綜合營(yíng)銷取得明顯效果。四季度,函件、集郵、報(bào)刊、綜合辦公室開展聯(lián)合營(yíng)銷進(jìn)入企業(yè)、政府機(jī)關(guān),進(jìn)行全方位的郵政業(yè)務(wù)組合營(yíng)銷。全市累計(jì)訂閱報(bào)刊流轉(zhuǎn)額595、9萬元、幸運(yùn)封、賀卡和集郵品100余萬元。充分體現(xiàn)了組合營(yíng)銷、深入挖掘客戶資源的營(yíng)銷理念。
(四)突出科學(xué)管控,夯實(shí)管理基礎(chǔ)。
20xx年全局各部門單位,重規(guī)范、抓細(xì)節(jié)、以精細(xì)管理為目標(biāo),保證了管理興局。
1、全面推行財(cái)務(wù)預(yù)算管理,財(cái)務(wù)管理水平不斷提升。
20xx年我局財(cái)務(wù)管理體制進(jìn)一步得到完善,全年以“量入為出、合理安排”為中心,以增效為核心,以提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo),以成本資金管控為重點(diǎn),全面落實(shí)預(yù)算管理,保證財(cái)務(wù)管理科學(xué)化,企業(yè)效益最大化,充分發(fā)揮了財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用,有力地推動(dòng)了我局財(cái)務(wù)管理水平的進(jìn)一步提高。今年以來,我局郵政業(yè)務(wù)總支出1824、71萬元。其中工資性支出1085、51萬元,占總支出的59、5%。勞務(wù)性支出404、21萬元,占工資總額支出的37、24%,占總支出的22、15%。變動(dòng)費(fèi)用中與20xx年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)直接相關(guān)的成本,占我局總變動(dòng)費(fèi)用的72%。從總的支出費(fèi)用項(xiàng)目來看,非生產(chǎn)性費(fèi)用實(shí)現(xiàn)了零增長(zhǎng)。這充分說明我局資金、成本使用重點(diǎn)在員工工資、業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)、保生產(chǎn)促發(fā)展方面,嚴(yán)格控制了招待費(fèi)、辦公費(fèi)等行政性開支。員工工資待遇比去年提高的同時(shí),沒有新發(fā)生一筆掛賬。
2、加強(qiáng)教育培訓(xùn),規(guī)范勞動(dòng)用工,全員素質(zhì)得到提高。
20xx年我局加強(qiáng)了對(duì)中層管理人員、營(yíng)業(yè)員和投遞人員這三支隊(duì)伍的建設(shè)培訓(xùn)工作,全年采取送培、自培的方式開展了一系列的教育培訓(xùn)活動(dòng),送培支局長(zhǎng)7人次;對(duì)全市投遞從業(yè)人員進(jìn)行了一次全面的崗位培訓(xùn),培訓(xùn)人員44人次;對(duì)全體儲(chǔ)匯前臺(tái)營(yíng)業(yè)員舉辦了一次崗位技能比武,并選送一名優(yōu)秀員工參加全省和集團(tuán)公司的崗位練功技能比武。同時(shí),我們還積極組織了員工參加職業(yè)技能鑒定考試以及保險(xiǎn)從業(yè)資格證的考試。今年,我局共有31人報(bào)考初、中、高級(jí)職業(yè)技能鑒定,有18人通過鑒定考試,通過率達(dá)58、06%,有57人持有《保險(xiǎn)資格證》,持證率為90、4%。隨著企業(yè)效益不斷提高,降本增效得以成功運(yùn)行,職工的待遇也隨之有所提升,今年推行職工企業(yè)年金,全局員工的薪酬待遇平均提高20個(gè)百分點(diǎn),營(yíng)業(yè)員、投遞員等勞務(wù)工,通過培訓(xùn)、教育等辦法,隊(duì)伍基本得到穩(wěn)定,勞務(wù)用工制度進(jìn)一步得到完善。
3、完善績(jī)效考核辦法,營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)職能得到提高。
20xx年,我局不斷完善和強(qiáng)化崗位績(jī)效考核管理。一是改革部室崗位的設(shè)置和績(jī)效模式。分檔制定基數(shù),分類管理,分級(jí)考核。二是完善勞務(wù)工薪酬激勵(lì)制度,按分檔的支局、所重新制定勞務(wù)工支局長(zhǎng)、所主任崗位工資,并建立起勞務(wù)工考核淘汰機(jī)制和優(yōu)秀勞務(wù)工晉升機(jī)制。同年,組建了“奮進(jìn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)?!皧^進(jìn)團(tuán)隊(duì)”的成立進(jìn)一步加強(qiáng)了**郵政的隊(duì)伍建設(shè);進(jìn)一步加大了客戶開發(fā)的力度;進(jìn)一步提高了營(yíng)銷能力;充分展現(xiàn)了**局營(yíng)銷體系建設(shè)新風(fēng)貌。
4、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)考核模式,建立有效的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制。
為充分調(diào)動(dòng)專業(yè)部室和支局、所的積極性,形成專業(yè)部室與支局、所上下聯(lián)動(dòng)發(fā)展的局面,對(duì)全局郵政業(yè)務(wù)收入計(jì)劃和儲(chǔ)蓄余額凈增計(jì)劃實(shí)行了“一個(gè)計(jì)劃、層層聯(lián)合掛鉤考核”的模式。為激勵(lì)各經(jīng)營(yíng)單位超產(chǎn)創(chuàng)收,分別下達(dá)了季度計(jì)劃和年度計(jì)劃,實(shí)行了精細(xì)化的工效掛鉤考核辦法,基本形成了各個(gè)層面都有激勵(lì)的考核機(jī)制。而且還對(duì)職工應(yīng)得的基本工資、獎(jiǎng)金、超產(chǎn)獎(jiǎng)和業(yè)務(wù)酬全部由市局直接打入職工工資卡中,增強(qiáng)了企業(yè)分配的透明度。
(五)深化基礎(chǔ)支撐作用,提升了企業(yè)發(fā)展后勁。
1、強(qiáng)化信息技術(shù)作用,確保信息技術(shù)有力支撐生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
信息技術(shù)部門持續(xù)抓好郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)安全運(yùn)行年競(jìng)賽活動(dòng),不斷提高atm完好率,保持了先進(jìn)地位,為客戶提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù);配合后勤部門做好新建網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)備安裝,協(xié)同綜合辦公室做好郵政綜合辦公室系統(tǒng)(oa)的維護(hù)和推廣支撐及網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)工作,確保網(wǎng)點(diǎn)、系統(tǒng)、設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行;積極爭(zhēng)取市局技術(shù)項(xiàng)目,配合市信息技術(shù)局做好業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析,支持企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展,并做好量收系統(tǒng)改造等相關(guān)工作。
2、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量檢查,不斷提高了服務(wù)水平。
服務(wù)督察等職能部門堅(jiān)持以“構(gòu)筑防線,防范風(fēng)險(xiǎn)”為工作重點(diǎn),發(fā)揮對(duì)金融代理業(yè)務(wù)的防漏補(bǔ)缺、強(qiáng)化監(jiān)督的作用,通過常規(guī)檢查、專項(xiàng)檢查和突擊檢查等多種方式相結(jié)合,重抓郵件時(shí)限管理,并針對(duì)郵件逾限問題,繼續(xù)深化全程時(shí)限達(dá)標(biāo)活動(dòng),成效明顯;加大了對(duì)違規(guī)經(jīng)營(yíng)的考核力度,暢通投訴渠道,提高處理投訴的工作效率。全年共受理客戶投訴15件,辦結(jié)、回復(fù)率達(dá)到100%,及時(shí)有效的化解了金融代理業(yè)務(wù)存在或可能發(fā)生的各種風(fēng)險(xiǎn)隱患,全年沒有發(fā)生一起大的資金案件。
3、企業(yè)安全生產(chǎn)得到了有效加強(qiáng)。
安全生產(chǎn)是一切經(jīng)營(yíng)工作的前提和保證。今年,我局安保工作形勢(shì)穩(wěn)定,全體干部職工團(tuán)結(jié)一心謀發(fā)展、齊抓共管講安全,無一起金融資金案件,得到了市委市政府及有關(guān)部門的肯定和好評(píng)。年初,組織各支局、所、部室簽訂了《20xx年安全生產(chǎn)責(zé)任書》、《綜治維穩(wěn)責(zé)任狀》,使安保工作責(zé)任分解到每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、每個(gè)職工、崗位上。上半年,我局對(duì)全局11個(gè)農(nóng)村支局和1個(gè)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)庫(kù)加裝了振動(dòng)報(bào)警裝置,至此我局所有農(nóng)村支局業(yè)務(wù)庫(kù)都配備有“110”聯(lián)網(wǎng)防入侵報(bào)警系統(tǒng),遠(yuǎn)程數(shù)字金庫(kù)管理系統(tǒng)。今年8月,安全保衛(wèi)部聯(lián)合服務(wù)督查室,對(duì)全市所有網(wǎng)點(diǎn)展開一次大規(guī)模的安全生產(chǎn)、保衛(wèi)工作檢查,對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)的安全操作、安保設(shè)施等進(jìn)行全面細(xì)致的檢查,針對(duì)個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)的操作不規(guī)范、安全設(shè)施故障等安全隱患,提出相關(guān)整改意見,并要求限期整改。除了常規(guī)檢查,安全生產(chǎn)教育也同步跟進(jìn),一是將集團(tuán)公司下發(fā)的“三個(gè)規(guī)定”讀本及“郵政企業(yè)處置各類案例方法提示”分發(fā)落實(shí)到每個(gè)支局、所;二是及時(shí)向網(wǎng)點(diǎn)傳達(dá)上級(jí)下發(fā)的治安形勢(shì)和案例通報(bào),以生活中鮮活的事實(shí)達(dá)到教育的目的,起到警鐘長(zhǎng)鳴的作用;三是完成了本局中心金庫(kù)的移交工作。
4、郵運(yùn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量不斷好轉(zhuǎn),網(wǎng)運(yùn)支撐能力得到加強(qiáng)。
20xx年,我局優(yōu)化了網(wǎng)運(yùn)內(nèi)部處理作業(yè)流程,調(diào)整了內(nèi)部處理計(jì)劃,增強(qiáng)了普通郵件的車?yán)镱l次和投遞頻次,開展了全程時(shí)限達(dá)標(biāo)活動(dòng),提高了包裹郵件處理效益。不斷推進(jìn)投遞網(wǎng)改造建設(shè),投資6萬多元,對(duì)郵件處理現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了改造,形成了郵件處理綜合平臺(tái),新增投遞車輛1臺(tái),同進(jìn),投入6萬多元先后對(duì)**湖山支局、南大支局、四季紅支局郵件處理場(chǎng)地進(jìn)行了改造,全局強(qiáng)化了投遞系統(tǒng)的應(yīng)用與動(dòng)態(tài)監(jiān)控,信息反饋率達(dá)到95%,提升了網(wǎng)路運(yùn)行支撐服務(wù)水平;機(jī)要工作內(nèi)參征訂工作提前50天超額完成任務(wù),全市排名第一,并繼續(xù)保持質(zhì)量全紅。
5、綜合服務(wù)能力不斷加強(qiáng),為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)起到了保障作用。
綜合辦公室全面跟進(jìn)了**市郵政局辦公自動(dòng)化oa系統(tǒng)推進(jìn)與維護(hù)工作,綜合服務(wù)能力不斷加強(qiáng);后勤部門積極為全局生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)做好服務(wù),配合做好對(duì)新裝修的網(wǎng)點(diǎn)選址和搬遷,加強(qiáng)了對(duì)水電、房屋維修、門面出租等方面的管理;物質(zhì)配送中心為節(jié)約資金,防止庫(kù)存積壓,堅(jiān)持零庫(kù)存管理方法,為確保物質(zhì)不受損失,嚴(yán)格執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)管理制度,做到分類存放,防火、防盜、防霉、爛變等工作,較好地完成了全年各項(xiàng)采購(gòu)任務(wù)和物質(zhì)發(fā)放工作。
(六)堅(jiān)持以人為本,建設(shè)和諧企業(yè),員工幸福指數(shù)不斷提高。
20xx年,我局在關(guān)注職工的思想狀況,維護(hù)職工的合法權(quán)益,關(guān)心員工生活,加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面做了很多工作。一是隨著企業(yè)效益不斷提高,降本增效得以成功運(yùn)行,員工的薪酬待遇平均提高20個(gè)百分點(diǎn),二是工會(huì)牽頭組織開展形式多樣的崗位練功和勞動(dòng)競(jìng)賽,不斷提升職工素質(zhì),激發(fā)職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性與創(chuàng)造性。三是推進(jìn)民主管理,深化局務(wù)公開工作,進(jìn)一步完善職代會(huì)制度。四是廣泛開展豐富多彩的職工文體活動(dòng)。年初,工會(huì)下到各網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放慰問金和文娛費(fèi)達(dá)2萬多元,慰問困難職工達(dá)48人次;“三八”婦女節(jié),組織了全體女職工去鳳凰古城參加旅游;對(duì)在“雙過半”競(jìng)賽中業(yè)績(jī)突出的團(tuán)隊(duì)及員工組織去外地學(xué)習(xí);六一兒童節(jié)為所有職工親屬小朋友發(fā)放兒童節(jié)禮物;酷暑時(shí)節(jié)為全局職工發(fā)放防暑降溫用品,還特地為一線職工送去了西瓜等;五是關(guān)心職工生活,保障職工權(quán)益。今年,企業(yè)為全體女職工及勞務(wù)工女職工購(gòu)買了健康保險(xiǎn);為107位勞務(wù)派遣人員購(gòu)買了居民醫(yī)療保險(xiǎn)。組織職工健康檢查;六是關(guān)心離退休職工生活,為全局老同志贈(zèng)訂《快樂老年報(bào)》一份,組織退休退養(yǎng)職工參加重陽節(jié)茶話會(huì),使老同志們更加感受到郵政企業(yè)的溫暖。七是積極開展了“星級(jí)小家”建設(shè),改善了基層員工生產(chǎn)生活條件,為13個(gè)支局所配備微波爐,解決員工中午吃飯問題,使基層員工們更安心工作。增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力,實(shí)現(xiàn)了員工與企業(yè)之間協(xié)商共謀、機(jī)制共建、效益共創(chuàng)、利益共享的和諧發(fā)展局面。八是通過開展“凝聚力工程”、“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”一系列活動(dòng),為全面完成各項(xiàng)任務(wù)提供了組織保障。九是狠抓了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)情況,按照**市局黨委和市委的要求,制定了《黨風(fēng)廉政建設(shè)工作考核辦法》、《黨建工作要點(diǎn)》、《基層黨組織學(xué)習(xí)計(jì)劃》等規(guī)章制度,加強(qiáng)了全局黨組織的學(xué)習(xí)教育,不斷增強(qiáng)黨員思想政治素質(zhì),黨員干部隊(duì)伍形象明顯提升。
20xx年成績(jī)的取得,是省公司和**市局正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果,是當(dāng)?shù)攸h委、政府和各部門單位的關(guān)心支持的結(jié)果,更是全局廣大干部職工轉(zhuǎn)變觀念、努力拼搏、辛勤工作的結(jié)果,在此,我代表局黨委、局行政向一年來辛勤工作在各個(gè)崗位的全體員工表示衷心的感謝和崇高的敬意!
在總結(jié)成績(jī)的同時(shí),我們更要分析存在的一些問題和不足:一是經(jīng)營(yíng)成果不顯著,發(fā)展規(guī)模和發(fā)展速度滯后。我局收入規(guī)模、發(fā)展速度在全市兄弟局排名末尾,即:規(guī)模小,(未突破3000萬元,)速度低,(增幅12、94%,縣(市)局平均增幅14、66%),生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)較為嚴(yán)峻。二是業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡。郵儲(chǔ)余額活期比重下降了3、99%,發(fā)展規(guī)模與效益質(zhì)量不匹配;各專業(yè)之間發(fā)展不平衡,金融板塊欠產(chǎn)4、2萬元,主要是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)欠產(chǎn)過大;郵務(wù)類板塊欠產(chǎn)44、82萬元,主要是函件專業(yè)欠產(chǎn)。支局(所)之間發(fā)展不平衡,這次會(huì)上有愛表彰的支局所,也有愛到考核的支局所,說明支局所之間發(fā)展與管理存在很大差別。三是業(yè)務(wù)發(fā)展壓力日益增大。商業(yè)發(fā)展模式工作未取得實(shí)質(zhì)性突破,特別是郵務(wù)類業(yè)務(wù)及城市郵政商業(yè)化發(fā)展亟待突破。四是財(cái)務(wù)支撐能力弱。今年未能實(shí)現(xiàn)超收,導(dǎo)致資金運(yùn)營(yíng)狀況緊張,雖能較好地平衡收支,但資金流量小、成本控制仍然有缺口,企業(yè)解決歷史遺留問題的能力仍然較弱。四是營(yíng)銷體系建設(shè)力度不大。今年成立了奮進(jìn)團(tuán)隊(duì),且投遞員隊(duì)伍建設(shè)和培訓(xùn)也進(jìn)一步得到加強(qiáng),但效果不明顯,大客戶體系建設(shè)仍不完善,大客戶部和客戶經(jīng)理形同虛設(shè)。與各專業(yè)部門溝通聯(lián)系少,外部?jī)H局限在自身熟悉的客戶,雖然我局大客戶群數(shù)量較大,但是優(yōu)質(zhì)客戶并不多,且正在不斷流失,體系建設(shè)仍需加強(qiáng)。五是投遞隊(duì)伍雖然市局從待遇到培訓(xùn),加大了力度,但投遞員的營(yíng)銷能力、服務(wù)水平未得到質(zhì)的改觀,收訂無力、投訴多、投遞頻次和深度達(dá)不到要求。六是思想認(rèn)識(shí)不到位。近幾年,我們涌現(xiàn)出一批營(yíng)銷能手,營(yíng)銷方法得當(dāng),行動(dòng)迅速,單位和個(gè)人都取得了較好的收益。事實(shí)上還有很多人行動(dòng)緩慢、消極等待、怨聲載道,坐在那里享受別人的勞動(dòng)果實(shí),更還有一些人浮于事的現(xiàn)象。等等這些問題,在今后的工作中,我們將進(jìn)一步解放思想、開拓創(chuàng)新,采取有效措施認(rèn)真解決存在的各種不足和問題,努力實(shí)現(xiàn)全局的又好又快發(fā)展,不斷提高員工的幸福指數(shù)。
【范文三:郵局個(gè)人工作總結(jié)】。
20xx年**郵政局在省、市局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,我局干部職工心往一處想,勁往一處使,緊緊圍繞年初職代會(huì)所確定的方針目標(biāo),以更扎實(shí)的工作和更有效的措施,向管理要效益,以服務(wù)求創(chuàng)新,調(diào)動(dòng)一切積極因素,迎難而上促發(fā)展,圓滿完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),為企業(yè)步入良性循環(huán)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),為地區(qū)的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。其具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
郵政各項(xiàng)指標(biāo)完成情況。
(一)業(yè)務(wù)收入完成情況。
我局全年業(yè)務(wù)收入計(jì)劃為95xxxx元,今年1-11月份實(shí)際完成883、xxxx,完成全年計(jì)劃的92、xxxx。其中儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)收入完成696、xxxx元,包裹收入完成52、xxxx元,特快業(yè)務(wù)收入完成37、xxxx元,匯兌業(yè)務(wù)收入完成28、xxxx元,報(bào)刊發(fā)行收入完成28、xxxx元,代辦業(yè)務(wù)完成6、xxxx元,其他業(yè)務(wù)收入xxxx元。
(二)儲(chǔ)蓄任務(wù)及收支差額完成情況。
截止11月20日,我局儲(chǔ)蓄余額達(dá)到3460xxxx元,累計(jì)凈增余額656xxxx元,活期儲(chǔ)蓄余額9978、xxxx元,占儲(chǔ)蓄比重的28、8xxxx。
經(jīng)營(yíng)工作基本情況。
(一)郵政業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)一步加快。
1、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展較快。
郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是郵政的支柱業(yè)務(wù)、吃飯業(yè)務(wù),它的收入比重已點(diǎn)全局總收入的78、xxxx以上。市局給我局下達(dá)的郵儲(chǔ)余額凈增指標(biāo)為200xxxx,但是由于銀行轉(zhuǎn)存款利率的下調(diào),一年內(nèi)完成200xxxx元凈增額肯定是完成不了收入任務(wù)的。因此在年初職代會(huì)上,我們根據(jù)市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲(chǔ)蓄余額凈增任務(wù)的工作目標(biāo)。同時(shí)加大了職工攬儲(chǔ)力度和考核力度,實(shí)施壓縮在途資金在0、xxxx以下、控制庫(kù)存現(xiàn)金在xxxx以下、加快資金歸行率等辦法來提高儲(chǔ)蓄余額的含金量,以增加儲(chǔ)蓄收入。第一季度我局儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是歷年來完成最好的,截止3月20日,累計(jì)余額達(dá)31,77xxxx元,上劃資金4,85xxxx元,超額完成市局下達(dá)的計(jì)劃指標(biāo),受到了市局的表?yè)P(yáng)。但是第二季度由于我們舉辦了保險(xiǎn)推介會(huì),其中42xxxx元的保費(fèi)中有8xxxx以上資金都來源于郵政儲(chǔ)蓄,加之四、五月份又是農(nóng)村播種季節(jié),也是用錢的高峰,想保住一季度的郵儲(chǔ)增長(zhǎng)額是非常困難的,因此局領(lǐng)導(dǎo)多次召開會(huì)議,號(hào)召職工抓好儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),經(jīng)過全局干部職工的共同努力,截止6月20日,我局郵儲(chǔ)凈增余額3,65xxxx元,僅比3月20日少了7xxxx。在第三季度,我們又加大了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展力度,截止11月20日,我局實(shí)現(xiàn)了凈增儲(chǔ)蓄余額656xxxx元,完成了全年計(jì)劃的182、xxxx,創(chuàng)下了我局儲(chǔ)蓄凈增余額的新高。
2、代辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展突出。
郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是郵政金融實(shí)施戰(zhàn)略調(diào)整的重點(diǎn)業(yè)務(wù),是規(guī)避金融風(fēng)險(xiǎn)、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng)的有效手段。20是代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)向科技化、成熟化、可持續(xù)化發(fā)展的關(guān)鍵性一年。根據(jù)國(guó)家郵政局發(fā)出的《關(guān)于加快年代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的若干意見》和省、市局的要求,我局把代理保險(xiǎn)作為做大、做強(qiáng)“代”字號(hào)業(yè)務(wù)的切入點(diǎn),充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì),努力開拓農(nóng)村市場(chǎng)和大客戶市場(chǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展,積極與平安、人壽等多家保險(xiǎn)公司進(jìn)行全面的合作,聯(lián)合開展各類營(yíng)銷宣傳活動(dòng),取得了較好業(yè)績(jī)。為了充分做好這頂工作,我們先后召開了三次發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作會(huì)議,制定了切實(shí)可行的業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)辦法,邀請(qǐng)市人壽保險(xiǎn)公司的講師傳授保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn),并借鑒遼陽縣局召開保險(xiǎn)推介會(huì)的成功經(jīng)驗(yàn)于4月29日召開了“鴻泰納祥、綠衣獻(xiàn)愛”保險(xiǎn)推介會(huì),實(shí)現(xiàn)保費(fèi)42xxxx元,超出了原訂的30xxxx元目標(biāo),達(dá)到了預(yù)期的效果,為今后保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展開了一個(gè)好頭。這次推介會(huì)中共有1xxxx儲(chǔ)蓄單位、6xxxx個(gè)人參加攬收,職工們?yōu)榱诉@次推介會(huì)都做了不少的'犧牲,付出了很多的心血。這也說明了我們是一個(gè)非常團(tuán)結(jié)的集體,是一支特別能戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)。
3、其他業(yè)務(wù)發(fā)展較快。
按照平等協(xié)商、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互惠互利、共同發(fā)展的原則,我們積極開辟聯(lián)合發(fā)展領(lǐng)域,尋求與電信、移動(dòng)、聯(lián)通、保險(xiǎn)等企事業(yè)單位的通力合作,大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。今年5月份,我局開展的代售網(wǎng)通話費(fèi)充值卡取得了快速的發(fā)展,僅一個(gè)月的時(shí)間就賣出了充值卡5xxxx多元。
另外,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),我們還專門研究了**的市場(chǎng)環(huán)境和客戶需求,適時(shí)調(diào)整了業(yè)務(wù)開發(fā)重點(diǎn),積極開展函件業(yè)務(wù)。今年許秀飛同志不辭辛苦,多次攻關(guān),成功地開發(fā)了縣政府、職教中心、國(guó)土局、法院、一中、北甸實(shí)驗(yàn)學(xué)校、**發(fā)電廠等七家郵資封業(yè)務(wù),為局創(chuàng)收2、xxxx元。同時(shí)他抓住“五女山申報(bào)世界文化遺產(chǎn)”的機(jī)會(huì),積極與縣委縣政府溝通,發(fā)行“五女山山城個(gè)性化郵票”,為局創(chuàng)收4xxxx萬元。另外,我局還開發(fā)了大雅河漂流郵資明信片2000枚,為移動(dòng)公司制做了2000枚企業(yè)拜年卡,使我局在郵資明信片業(yè)務(wù)和企業(yè)拜年卡業(yè)務(wù)發(fā)展上實(shí)現(xiàn)了零的空破。
(二)郵政服務(wù)水平有了一定的提高。
服務(wù)是郵政的永恒主題,是企業(yè)生存和發(fā)展之本。今年,我們把對(duì)外服務(wù)工作的要求提高到了以服務(wù)促發(fā)展的高度來對(duì)待,把改善服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要舉措,以桓郵字[2014]1號(hào)文件下發(fā)了《**郵政生產(chǎn)服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)》,并根據(jù)《本溪市郵政服務(wù)工作考核辦法》的規(guī)定,對(duì)職工的對(duì)外服務(wù)工作做了明確的規(guī)定。根據(jù)《考核標(biāo)準(zhǔn)》我局在第一季度組織了以陳東副局長(zhǎng)為首的聯(lián)合檢查小組于三月三日至三月十三日對(duì)全縣十九個(gè)支局、班組及儲(chǔ)蓄所進(jìn)行了生產(chǎn)服務(wù)工作專項(xiàng)檢查,對(duì)沒有達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的5xxxx職工進(jìn)行了處罰,對(duì)服務(wù)質(zhì)量較好的投遞班和泡子沿支局給予了獎(jiǎng)勵(lì)。通過檢查,全局職工充分認(rèn)識(shí)到了對(duì)外服務(wù)工作的重要性,都能自覺履行各項(xiàng)服務(wù)職責(zé),使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習(xí)慣,形成一種奮發(fā)向上的良好氛圍,我局職工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量在第二季度明顯提高。另外,為了使?fàn)I業(yè)員、儲(chǔ)蓄員、投遞員等工種的對(duì)外服務(wù)工作更規(guī)范,今年我局共舉辦的兩期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,共有職工6xxxx次參加了培訓(xùn)。此外,我們還在3月份開展了全縣星級(jí)營(yíng)業(yè)員、投遞員資格評(píng)定考試,對(duì)原有的星級(jí)營(yíng)業(yè)員、投遞員進(jìn)行了重新評(píng)定,共評(píng)定出星級(jí)投遞員五名、星級(jí)營(yíng)業(yè)員2xxxx。通過全局職工的共同努力,現(xiàn)在我局職工著裝整齊,態(tài)度和藹,文明服務(wù)、禮貌待客,對(duì)用戶熱情周到,基本杜絕了用戶有理由申告,郵政信譽(yù)不斷增強(qiáng)。
(三)安全生產(chǎn)工作得到加強(qiáng)。
安全工作重于泰山,安全工作一向是我局工作中的重中之重。盡管在我局資金十分緊張的情況下,我們?nèi)匀粚?duì)各支局、班組安裝了夜間遠(yuǎn)紅外線報(bào)警器1xxxx、110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警器xxxx、關(guān)門提醒器1xxxx。這些設(shè)備的投入使用不僅提高了物防、技防的能力,也為確保資金的安全起到了決定性的作用。與此同時(shí),我局根據(jù)《郵政局(所)營(yíng)業(yè)人員安全操作規(guī)程》、《安全生產(chǎn)工作百分制考核細(xì)則》、《安全生產(chǎn)工作展開表》等相關(guān)文件的要求,針對(duì)我局營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多、服務(wù)面廣等特點(diǎn),成立了視察、安保為一體的聯(lián)合檢查領(lǐng)導(dǎo)小組,今年我們共進(jìn)行了綜合大檢查xxxx,安全保衛(wèi)專項(xiàng)檢查xxxx,進(jìn)行防搶演練xxxx。半年來由于我們制度到位,責(zé)任落實(shí)到位,檢查工作到位。從而保證了我局的各項(xiàng)工作都能安全的開展,多次受到省、市局的表?yè)P(yáng)和認(rèn)可。
(四)其他工作開展的比較順利。
1、職工業(yè)余文化活動(dòng)豐富多彩。
我們堅(jiān)持把節(jié)日、紀(jì)念日與企業(yè)的中心工作相結(jié)合,積極組織開展各種有益于職工身心健康的文體活動(dòng)。今年我局在“三八”婦女節(jié)和“五一”節(jié)日期間舉行了職工知識(shí)競(jìng)賽,使職工在工作之余仍能保持良好的學(xué)習(xí)勁頭。在“七一”時(shí)我們還舉行了職工拔河比賽和四人組合跑比賽。在“十一”期間,局工會(huì)組織了職工運(yùn)動(dòng)會(huì)(排球、籃球比賽),黨政領(lǐng)導(dǎo)與一百多名會(huì)員一起參加了比賽活動(dòng),最后評(píng)出一、二、三等獎(jiǎng)各一名,這些活動(dòng)從組織到準(zhǔn)備各項(xiàng)工作都安排有序、落實(shí)到人,各單位給予了大力的支持,活動(dòng)取得了圓滿成功,也充分調(diào)動(dòng)了職工工作積極性,提高了工作效率,激發(fā)了職工愛郵政、愛企業(yè)、愛崗位的熱情,文明之風(fēng)在全局盛行,也使得我局順利的被省委省政府評(píng)為“省級(jí)文明單位”。
2、各種勞動(dòng)競(jìng)賽開展的有聲有色。
為了更好的調(diào)動(dòng)職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性,今年局工會(huì)圍繞企業(yè)的中心任務(wù),積極配合行政抓好勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。2月份我們開展了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽和匯兌業(yè)務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽,促進(jìn)了我局儲(chǔ)蓄金融業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,使我局在第一季度就完成了全年的儲(chǔ)蓄余額凈增計(jì)劃。3月份我們又開展了物流大客戶攬收活動(dòng)和長(zhǎng)途注冊(cè)業(yè)務(wù)主題營(yíng)銷活動(dòng)競(jìng)賽,為我局開展物流業(yè)務(wù)和代辦業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。為了促進(jìn)新業(yè)務(wù)的更好發(fā)展,我們還制定了關(guān)于代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和卡哈拉業(yè)務(wù)的發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)政策,使我局的業(yè)務(wù)呈多元化發(fā)展。通過這些競(jìng)賽活動(dòng)的開展工作,使我局的業(yè)務(wù)發(fā)展取得了顯著成效,超額完成了市局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
3、加強(qiáng)了設(shè)施建設(shè)。
為了美化環(huán)境,創(chuàng)造一個(gè)良好的用郵和辦公條件,樹立郵政良好的社會(huì)形象,我局先后為1xxxx支局安裝了大的局名牌,更換小局名牌、儲(chǔ)蓄牌、營(yíng)業(yè)時(shí)間牌、代辦業(yè)務(wù)牌、委代辦牌51塊,引進(jìn)梧桐樹、果樹等近20株。另外,為了配合五女山申報(bào)世界文化遺產(chǎn),我局對(duì)郵政大廈重新安裝的裝飾燈,現(xiàn)在我局的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所寬敞明亮,滿院飄香,用戶用郵倍感溫馨,職工工作神清氣爽。
為了使我局的業(yè)務(wù)分布更加合理,今年我們將原城西支局拍賣后,又在江城花園購(gòu)買了一處新的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)外營(yíng)業(yè),不僅方便了西關(guān)用戶用郵,而且一定會(huì)給我局帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。
雖然經(jīng)過干部職工的共同努力,取得了一定的成績(jī),但也存在一定的差距和問題。其主要表現(xiàn)一是營(yíng)銷體系不完善,市場(chǎng)開發(fā)力度不夠,有的新業(yè)務(wù)還有待于深層次開發(fā)。二是業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的低迷狀態(tài)仍然不能回升。郵儲(chǔ)比重已經(jīng)占到78、xxxx以上,可能會(huì)給企業(yè)的未來發(fā)展帶來后患。三是經(jīng)營(yíng)和服務(wù)工作還需進(jìn)一步完善,經(jīng)營(yíng)意識(shí)淡薄的問題仍然存在,應(yīng)該加強(qiáng)管理,改善服務(wù),特別是對(duì)外服務(wù)的工種更應(yīng)加強(qiáng)等等。這此問題給我們的發(fā)展造成一定的不良影響,在明年,我們將認(rèn)真反思,從自身做起,克服不足,發(fā)揚(yáng)成績(jī),為企業(yè)發(fā)展大局著想,力爭(zhēng)在明年有個(gè)實(shí)質(zhì)性的改變。
【范文四:郵局個(gè)人工作總結(jié)】。
大家好!
今天,我本著參與、鍛煉、提高進(jìn)而推動(dòng)事業(yè)發(fā)展的目的,參與競(jìng)聘。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給了我這次檢驗(yàn)自我的機(jī)會(huì),并借此機(jī)會(huì)對(duì)長(zhǎng)期以來對(duì)我工作給予支持、關(guān)心和幫助的領(lǐng)導(dǎo)和同事,表示最衷心的感謝!下面,我對(duì)自己的基本情況向各位做一簡(jiǎn)單的介紹:
現(xiàn)我將近年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)述職如下:
我是20xx年進(jìn)入**郵局,4年來,在組織的關(guān)心和培養(yǎng)下,自己十分珍惜這個(gè)發(fā)展機(jī)會(huì)和這個(gè)鍛煉平臺(tái),在調(diào)整磨合中不斷地適應(yīng)著郵政工作,認(rèn)認(rèn)真真做人,勤勤懇懇做事,以優(yōu)秀郵政工作者為榜樣,在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng),在成長(zhǎng)中學(xué)習(xí),堅(jiān)持學(xué)中干,干中學(xué),不斷提升和完善自我,逐漸走向成熟。各項(xiàng)工作都取得了良好的成績(jī)。任前臺(tái)營(yíng)業(yè)員,我遵守局各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真細(xì)致地做好各項(xiàng)工作,急客戶所急,想客戶所想。記得有一次一位客戶辦理完取款業(yè)務(wù)后把存折忘在柜臺(tái)外面,被我看到后及時(shí)同客戶聯(lián)系,并在下班后親自把存折送給他。還有一次,一位客戶在辦理存款業(yè)務(wù)時(shí),誤把22000元當(dāng)作20000元,點(diǎn)鈔發(fā)現(xiàn)后,就詢問他是存22000元,還是20000元,是否更改存款單或拿走2000元現(xiàn)金,最終客戶拿走了2000元現(xiàn)金并感動(dòng)地說“你們的道德真高尚,服務(wù)態(tài)度又誠(chéng)懇又好,我以后把所有的存款業(yè)務(wù)都放你們這里。兩年來,我以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏取客戶,兢兢業(yè)業(yè)地堅(jiān)守在自己的崗位上,獲得了廣大客戶的好評(píng)。xx年6-8月任大客戶部營(yíng)銷員,我每天堅(jiān)持冒著酷暑跑業(yè)務(wù),不懂的地方就請(qǐng)假同事,兩個(gè)月下來皮膚曬腫了,人也廋了一圈,但功夫不負(fù)有心人,自己也獲得了一些業(yè)績(jī),營(yíng)銷工作磨練了我的意志,鍛煉了我堅(jiān)強(qiáng)的品格。xx年9月我被分配到聚南郵政局任支局長(zhǎng),當(dāng)時(shí)的我缺乏工作經(jīng)驗(yàn),業(yè)務(wù)不是很熟悉,再加上10月份報(bào)刊大收訂計(jì)劃安排下來,我心急如焚。如何能順利完成工作任務(wù)成了我腦海中經(jīng)常思考的問題。為此,我不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)工作能力,積極了解工作流程,制定一套完成任務(wù)的工作計(jì)劃。一是每天堅(jiān)持很早上班,積極與投遞員溝通,彼此間建立良好的關(guān)系;二是每天通報(bào)個(gè)人的流轉(zhuǎn)額業(yè)績(jī)和包銷報(bào)刊份數(shù)公開通報(bào),營(yíng)造你追我趕的氣氛;三是積極聯(lián)系親戚朋友訂點(diǎn)報(bào)刊。最終在我局全體同仁的一致努力下,圓滿完成了工作任務(wù),而且改變了排名靠后的現(xiàn)狀,我局的業(yè)績(jī)排名有了明顯的提高,得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。20xx年1月我被按排到新義郵政局,面臨著地理位置較偏僻,人流量較少的困境。我不斷調(diào)整心態(tài),一直堅(jiān)持“道不同不行不至,事雖小不為不成”的營(yíng)銷理念,客戶前來辦理業(yè)務(wù)時(shí),我親自迎接介紹我們的保險(xiǎn)業(yè)務(wù),把產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)介紹給客戶,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取得客戶的信任??缒甓冉Y(jié)束了,在全體同事的一致努力下,我們最終完成了420多萬保險(xiǎn)業(yè)務(wù),這對(duì)于我們網(wǎng)點(diǎn)來說是非常不容易的。特別是20xx年制定了儲(chǔ)蓄計(jì)劃,我局緊緊圍繞全年目標(biāo)任務(wù),認(rèn)真落實(shí)年度工作會(huì)議精神,制定全員攬儲(chǔ)的目標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)措施,充分調(diào)動(dòng)職工的積極性,大家同心同德,團(tuán)結(jié)奮斗,在很短的時(shí)間內(nèi)就完成了今年的儲(chǔ)蓄必成計(jì)劃。
20xx年賀卡業(yè)績(jī):11000元,集郵個(gè)人業(yè)績(jī):26000元報(bào)刊:個(gè)人收訂雜志類刊物金額達(dá)2元多元,包銷報(bào)刊3000元。
從營(yíng)業(yè)員到營(yíng)銷員再到支局長(zhǎng),一路走來,不同的崗位工作鍛煉了我不同的能力,積累了較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和工作體會(huì),同時(shí)積累了豐富的管理工作經(jīng)驗(yàn),自己的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、處事應(yīng)變能力、社會(huì)交往能力、大局意識(shí)都有了很大提高,使我無論是在政治上、思想上,還是工作作風(fēng)和管理水平上,都日趨成熟。
如果這次我能競(jìng)聘成功,我將努力做好以下工作:
(一)加強(qiáng)郵政儲(chǔ)蓄,提供業(yè)務(wù)發(fā)展。
把郵政儲(chǔ)蓄作為的龍頭業(yè)務(wù)抓緊抓好。儲(chǔ)蓄目前在我局業(yè)務(wù)收入中所占的比重為**%左右,其重要位置顯而易見。此項(xiàng)業(yè)務(wù)要一如既往地堅(jiān)持過去正確的思路和有效的做法不變,堅(jiān)持以窗口吸儲(chǔ)、職工協(xié)儲(chǔ)、輿論宣傳為主要方式,用好用活代辦費(fèi)政策,鞏固老儲(chǔ)戶,發(fā)展新儲(chǔ)戶,促進(jìn)余額上規(guī)模,力爭(zhēng)在郵儲(chǔ)蓄余額突破**億元大關(guān)。要堅(jiān)持每月一次的市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告制度,隨時(shí)掌握儲(chǔ)蓄市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和商業(yè)銀行的政策動(dòng)向,爭(zhēng)取業(yè)務(wù)發(fā)展的主動(dòng)性和靈活性;通過大力宣傳推介郵政儲(chǔ)蓄各種服務(wù)功能,發(fā)展活期存款,提高活期存款比例,不斷調(diào)整存款結(jié)構(gòu),提高利差率,增加利差收入。
(二)加強(qiáng)發(fā)展保險(xiǎn),提供業(yè)務(wù)發(fā)展。
把發(fā)展業(yè)務(wù)保險(xiǎn)作為的龍頭業(yè)務(wù)抓緊抓好。業(yè)務(wù)保險(xiǎn)目前在我局業(yè)務(wù)收入中所占的比重為**%左右,其重要位置顯而易見。此項(xiàng)業(yè)務(wù)要一如既往地堅(jiān)持過去正確的思路和有效的做法不變,堅(jiān)持以窗口吸保、職工協(xié)保、輿論突破**億元大關(guān)。要堅(jiān)持每月一次的市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告制度,隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和商業(yè)銀行的政策動(dòng)向,爭(zhēng)取業(yè)務(wù)發(fā)展的主動(dòng)性和靈活性;通過大力宣傳推介各種服務(wù)功能,不斷調(diào)整結(jié)構(gòu),提高差率,增加收入。
(三)加強(qiáng)集郵宣傳,提高集郵隊(duì)伍。
集郵業(yè)務(wù)要充分發(fā)揮郵協(xié)和每一個(gè)郵政職工的作用,宣傳集郵知識(shí),推廣集郵文化,發(fā)展壯大集郵隊(duì)伍,增加預(yù)訂和零售量;同時(shí),尋找商機(jī),創(chuàng)造條件,爭(zhēng)取在郵品和個(gè)性化郵票上有所重大突破。
(四)抓好報(bào)刊工作,提高報(bào)刊流轉(zhuǎn)額。
要抓好續(xù)訂、補(bǔ)訂工作,使我局報(bào)刊流轉(zhuǎn)額突破**萬元。另外,要抓緊欠費(fèi)的催繳,盡可能降低欠費(fèi)率,把欠費(fèi)率壓到最低線,縮短欠費(fèi)時(shí)間。
說到這,我不禁想起了古希臘學(xué)者阿基米德的一句名言:“給我一個(gè)支點(diǎn),我將撬起整個(gè)地球!”聽起來很夸張,卻很有道理。的確,撬動(dòng)地球需要支點(diǎn),實(shí)現(xiàn)理想需要舞臺(tái),展現(xiàn)個(gè)人的能力同時(shí)需要機(jī)遇與平臺(tái)。在此,我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委能給我這個(gè)“支點(diǎn)”,給我一個(gè)更加充分發(fā)揮自己能力的機(jī)遇與舞臺(tái),相信我、選擇我、支持我,您不會(huì)后悔,我則會(huì)倍加珍惜,讓我們一起,創(chuàng)造我們**郵政未來更加美好的明天!
我的演講完畢了,謝謝大家!
郵政先進(jìn)事跡材料篇十三
一、完善機(jī)制。
全局各單位及部門要繼續(xù)高度重視企業(yè)文化建設(shè)工作。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要承擔(dān)好企業(yè)文化建設(shè)工作的`倡導(dǎo)者、示范者和推進(jìn)者的角色,各部門要嚴(yán)格履行好齊抓共管的職責(zé),工會(huì)要繼續(xù)牽頭協(xié)調(diào),各部(中心)、組所的企業(yè)文化建設(shè)骨干要真正起到作用。要把企業(yè)文化建設(shè)作為推進(jìn)*郵政又好又快發(fā)展的“源動(dòng)力”來看待。部(中心)主任、組所長(zhǎng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)工作負(fù)總責(zé),每季要安排專題會(huì)議聽取企業(yè)文化建設(shè)情況匯報(bào),分析協(xié)調(diào)工作,嚴(yán)格按照市局要求,督促管理,認(rèn)真落實(shí)好吉郵局字[20*]51號(hào)文件精神,縣局工會(huì)今年將繼續(xù)對(duì)各單位企業(yè)文化建設(shè)工作開展情況實(shí)行目標(biāo)考評(píng)。
二、做好培訓(xùn)。
一是堅(jiān)持加大宣貫和培訓(xùn)的力度。將企業(yè)文化相關(guān)內(nèi)容列入到全體郵政干部職工各類教育培訓(xùn)、技能鑒定、技術(shù)比武當(dāng)中,堅(jiān)持做好對(duì)企業(yè)文化骨干和員工的培訓(xùn)工作,做好員工企業(yè)文化知識(shí)測(cè)評(píng)。對(duì)各單位企業(yè)文化骨干選擇專題重點(diǎn)集中培訓(xùn),員工測(cè)評(píng)結(jié)合崗位履職標(biāo)準(zhǔn),采取縣局命題,各單位自行組織方式進(jìn)行。二是堅(jiān)持每季員工集中宣誓。固化《江西郵政企業(yè)文化理念》,進(jìn)一步在員工中達(dá)成共識(shí)。各單位要加大對(duì)《江西郵政之歌》學(xué)唱的普及力度,舉行重大活動(dòng)時(shí)播放《江西郵政之歌》。
三、規(guī)范達(dá)標(biāo)。
一是在20*年的基礎(chǔ)上,認(rèn)真總結(jié)完善,配合相關(guān)部門圍繞“建精品窗口,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng),將營(yíng)投人員崗位行為規(guī)范推行到各單位。二是推行管理人員崗位行為規(guī)范,提倡文明辦公、服務(wù)基層,提高工作效力和管理保障,發(fā)揮管理人員榜樣示范作用。三是在郵政營(yíng)銷人員中推行營(yíng)銷人員崗位行為規(guī)范達(dá)標(biāo)活動(dòng),提升郵政營(yíng)銷人員形象,提高郵政品牌價(jià)值。
四、提高履行率。
一是提高員工對(duì)《江西郵政企業(yè)文化理念》的理解認(rèn)同率。配合省公司組織開展“揚(yáng)企業(yè)文化魂、樹‘工人先鋒號(hào)’先進(jìn)班組”系列活動(dòng),充分發(fā)揮先進(jìn)模范人物典型引路的作用,引導(dǎo)員工將個(gè)人價(jià)值融入到企業(yè)核心價(jià)值體系當(dāng)中。二是提高員工行為規(guī)范履行率。幫助員工盡快實(shí)現(xiàn)崗位職業(yè)化,提高員工自身素質(zhì)。在全局開展“認(rèn)同企業(yè)文化,爭(zhēng)做優(yōu)秀員工,弘揚(yáng)企業(yè)精神,當(dāng)好企業(yè)主人”學(xué)習(xí)心得大賽活動(dòng)。三是提高企業(yè)管理制度執(zhí)行率。實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化理念與經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)工作的有機(jī)融合,發(fā)揮企業(yè)文化的指導(dǎo)作用,引導(dǎo)員工積極投身“創(chuàng)新杯”勞動(dòng)競(jìng)賽和各項(xiàng)專業(yè)競(jìng)賽活動(dòng)中。四是提高郵政品牌知名度,發(fā)掘品牌優(yōu)勢(shì)。全面推進(jìn)企業(yè)價(jià)值管理,對(duì)內(nèi)加強(qiáng)凝聚力,對(duì)外承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展,努力構(gòu)建和諧企業(yè)。
20*年,是把握新機(jī)遇、實(shí)現(xiàn)新發(fā)展的一年,企業(yè)文化建設(shè)工作要緊緊圍繞主題,認(rèn)真開展系列活動(dòng)。
五、具體工作安排。
一季度,制訂20*年企業(yè)文化建設(shè)工作實(shí)施意見;圍繞郵政經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)、改革為中心內(nèi)容,在全局范圍內(nèi)開展一次“我為企業(yè)獻(xiàn)一策”大討論活動(dòng);舉辦新員工企業(yè)文化培訓(xùn)班;營(yíng)投、客服部門全面推行營(yíng)投人員崗位行為規(guī)范。
二季度,按照省公司和市局的統(tǒng)一部署,圍繞“文化的力量”主題,選樹、宣傳“工人先鋒號(hào)”、營(yíng)銷精英、技術(shù)大比武能手等先進(jìn)模范,組織下基層宣講(表演),舉辦企業(yè)文化骨干培訓(xùn)班。
三季度,結(jié)合“弘揚(yáng)企業(yè)精神,當(dāng)好企業(yè)主人”活動(dòng)安排,圍繞“認(rèn)同企業(yè)文化,爭(zhēng)做優(yōu)秀員工”主題,組織開展學(xué)習(xí)心得演講比賽活動(dòng),進(jìn)一步在員工中掀起講學(xué)理念,爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)活動(dòng)高潮。
四季度,組織全局員工進(jìn)行企業(yè)文化知識(shí)測(cè)評(píng),對(duì)“職工之家”、“職工小家”建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)工作開展情況進(jìn)行互查互評(píng)。
年度工作計(jì)劃范文熱門文章:
郵政先進(jìn)事跡材料篇十四
**市郵政局人力資源部:
您好!
很遺憾這個(gè)時(shí)候我向單位提出辭職。來到這里也快四個(gè)月了,單位的氣氛就和一個(gè)大家庭一樣,同事和領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)我很好,在這里學(xué)了不少東西東西。
在這三個(gè)多月的工作中,我確實(shí)學(xué)習(xí)到了很多東西。然而在工作上感覺沒什么建樹。我開始思索,我是否適合這份工作。我覺得自己付出太少,不能心安理得地拿這樣一份薪水,不過我又向往得到高薪,一方面緩解未來生活的經(jīng)濟(jì)壓力,另一方面希望找個(gè)離家近一點(diǎn)的公司,照顧到父母。
我也很清楚這時(shí)候向單位辭職于單位于自己都是一個(gè)考驗(yàn),單位正值用人之際,目前正有項(xiàng)目開發(fā)中,所有的前續(xù)工作在單位上下極力重視下一步步推進(jìn)。也正是考慮到單位今后在各個(gè)項(xiàng)目安排的合理性,本著對(duì)單位負(fù)責(zé)的態(tài)度,為了不讓單位因我而造成失誤,我鄭重向單位提出辭職。在目前這個(gè)項(xiàng)目中,我做了前期的界面設(shè)計(jì),對(duì)于不能參加程序開發(fā),我表示遺憾。
但是我還是要決定離開了,我懇請(qǐng)單位原諒我的離開,同時(shí)解除與單位的勞動(dòng)合同。
祝愿單位蒸蒸日上!
此致!
敬禮!
辭職申請(qǐng)人:
申請(qǐng)時(shí)間: