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人際交往(優(yōu)質(zhì)11篇)

格式:DOC 上傳日期:2024-12-24 03:41:33
人際交往(優(yōu)質(zhì)11篇)
    小編:公考干貨君

有時候,我們需要放慢腳步,停下來思考一下自己的人生方向。散文的寫作需要情感的流露和對生活的獨特感悟。抱著學習借鑒的態(tài)度,我們可以從他人的總結范文中發(fā)現(xiàn)自己不足之處,提升寫作水平。

人際交往篇一

人際邊界是指人與人之間形成的界限,這個界限是區(qū)分“我”與“他”的界限,隨后延伸至我的從屬物品與他們的從屬物品間,而后滲透到自己與他人的思想與情感間,于是“人際邊界意識”在人與人之間樹立起一道廣闊的屏障。

人際邊界及對他的意識的產(chǎn)生,緣由有人性與社會的因素,“我”與“他”的不同,先天被賦予人權之中。告訴自己與“他”是相互區(qū)別,相互獨立的存在,而社會的產(chǎn)品離不開私有性。這種觀念把人與人之間的區(qū)別和分隔延伸,因而形成了如今我們認識到的人際邊界意識。

人際邊界意識是維持社會秩序的關鍵因素,它對社會的存在有基礎的作用,他是私有制形成的觀念,他在教導人不去侵犯,打擾他人的同時,也維護了自己擁有的權利和獨立人的自由。因而,每個人的勞動、生產(chǎn),與此同時,人類全人類的財富便增長了,如果沒有人際邊界意識,人們將陷入無盡的爭吵,沖突之中,社會生活因財務的歸屬問題將被迫停滯,由此可見,人際邊界意識對人際關系的和諧和社會發(fā)展至關重要。

固然,人類邊界意識積極,作用巨大,可是將其發(fā)揚至極將會產(chǎn)生問題。

對于一個個體而言,適度的人際關系邊界意識,給自己留下空間,同時也給別人留出余地與隱私,但當他過于強調(diào)人際邊界,他或許就變得無比的自我,一切行動都出于自己考慮,而這道屏障又將關于新鮮空氣抵擋在外,他被囚禁在自己的思慮之中,被自己消極情緒所困擾折磨,他將止步不前。

我們常說,“距離產(chǎn)生美”,因而,屏障是必不可少的。但當我們使屏障變得無比高大嚴實時,我們便將自己鎖在了黑暗之中,同時,把人與人之間的愛和我們推崇的道德關在了外面。人際邊界意識便是這樣一種屏障,讓我們安于它“低矮”的樣子,把它放在距離適中之處吧。

人際交往篇二

每個人都有自己的秘密。而有些人熱衷于探聽,事事都想了解的明明白白,這種人是要被別人看輕的。你喜歡探聽,即使什么目的也沒有,人家也會忌你三分。從某種意義上說,愛探聽人家私事,是一種不道德的行為。

有些人喜歡說別人的笑話,討人家的便宜,雖是玩笑,也絕不肯以自己吃虧而告終;有些人喜歡爭辯,有理要爭理,沒理也要爭三分;有些人不論國家大事,還是日常生活小事,一見對方有破綻,就死死抓住不放,非要讓對方敗下陣來不可;有些人對本來就爭不清的問題,也想要爭個水落石出。

你有事要外出一會兒,或者請假不上班,雖然批準請假的是領導,但你最好要同辦公室里的同事說一聲。即使你臨時出去半個小時,也要與同事打個招呼。這樣,倘若領導或熟人來找,也可以讓同事有個交待?;ハ喔嬷仁枪餐ぷ鞯男枰?,也是聯(lián)絡感情的需要,它表明雙方互有的尊重與信任。

輕易不求人,這是對的。因為求人總會給別人帶來麻煩。但任何事物都是辯證的,有時求助別人反而能表明你對別人的信賴,能融洽關系,加深感情。求助他人,在一般情況下是可以的。當然,要講究分寸,盡量不要使人家為難。

單位里發(fā)物品、領獎金等,你先知道了,或者已經(jīng)領了,像沒事似的,從不向大家通報一下,有些東西可以代領的,也從不幫人領一下。這樣幾次下來,別人自然會有想法,覺得你太不合群,缺乏共同意識和協(xié)作精神。以后他們有事先知道了,或有東西先領了,也就有可能不告訴你。如此下去,彼此的關系就不會和諧了。

同事出差去了,或者臨時出去一會兒,這時正好有人來找他,或者正好來電話找他,如果同事走時沒告訴你,但你知道,你不妨告訴他們;如果你確實不知,那不妨問問別人,然后再告訴對方,以顯示自己的熱情。明知而卻說不知,一旦被人知曉,那彼此的關系就勢必會受到影響。

人際交往篇三

培訓人員:我和公司部分同事。

很高興能夠作為一名拓鑫人參加公司組織的關于“責任鑄就美好人生”的培訓,這次培訓從責任入手,對我們的工作和未來職業(yè)生涯規(guī)劃作了一個規(guī)劃。通過這次培訓,我學習到了很多,不管是關于自己現(xiàn)階段工作方面,還是未來職業(yè)規(guī)劃方面。

首先,總結一下我在這次培訓中所獲得的收獲,主要包括五個方面:

1)演講技巧方面,老師善于利用有趣生動的例子吸引學員的注意,或者引起學員的共鳴,使干枯乏味的課程變得生動靈活,有效地提高了學員對課程的吸收質(zhì)量。

2)人生態(tài)度方面,老師主要從責任入手,讓我們學習到了面對人生我們應該用什么樣的心態(tài)去面對,我們對家人對自己都有責任。我們用什么樣的態(tài)度去面對人生,我們就會擁有什么樣的人生,過上什么樣的生活。

3)工作態(tài)度方面。

4)工作方法方面。

5)職業(yè)生涯規(guī)劃方面。

以上五個方面中,后三點對我現(xiàn)在和未來的工作都有很大的幫助:

1)工作態(tài)度方面,面對目前我們的工作,不管我們的工作是不是我們喜歡的,不管我們的待遇怎樣,既然我們當初選擇了這份工作,我們就應該對我們的選擇負責,盡自己的全力做好自己的本職工作。

2)工作方法方面,老師主要從溝通方法和工作具體辦法進行了闡述。溝通方法方面主要是要注意溝通的有效性,運用溝通技巧達到積極溝通的目標。工作具體辦法我記憶最深的就是處理事情的順序,我們不能只做緊急的事,我們更要做重要的事,爭取優(yōu)先把重要不緊急的事情,減少重要緊急事情的出現(xiàn),提高事情完成的效果,是自己的工作有條不紊。

3)職業(yè)生涯規(guī)劃方面,老師主要分階段講述了職業(yè)規(guī)劃方法,同時通過提。

問的方式,讓我們明白了我們現(xiàn)階段所處于職業(yè)生涯的時段,以及我們目前應該做什么,也讓我們思考了目前我們應該怎么做,同時對我們未來的職業(yè)生涯起到了一定的指導作用。

針對我目前的工作,我覺得應該馬上采取的就是最后一點。以前都沒有怎么關注過自己的職業(yè)生涯規(guī)劃,通過這次培訓我充分體會到了職業(yè)生涯的重要性。我們未來的人生路上,大部分時間都和工作有關,職業(yè)生涯的規(guī)劃就顯得尤其重要了。我的職業(yè)生涯規(guī)劃主要包括前期、中期和后期:

1)前期(未來10年):找到自己喜歡的工作方向,并在相關行業(yè)積累專業(yè)。

知識。

時更新自己的相關知識,保持競爭力。

3)后期(未來20年至退休):保持自身的工作能力,空余時間把自己的工。

作經(jīng)驗以及體會以文字的形式記錄下來。

目前我最應該做的就是積極完成現(xiàn)階段工作任務,在現(xiàn)階段的工作基礎上,結合相關資料,學習積累相關技術知識,提升自身工作能力以及知識水平。

賴娜。

2012.10.23。

人際交往篇四

我一直都在尋找,尋找,尋找---尋找能著打開人際關系的鑰似匙。

我一直都很天真的認為,人際就像那根跳繩,只要兩邊站著人,就能讓繩子舞出旋律,這就是友誼,夾雜著彼此間的信賴與扶持。像同一條船上的雙漿,只要彼此間互相合作,同心協(xié)力的朝著同一個目標,擺動同一個方向的漿,就是人際間的合作與團結。

然而,回頭望望,我的想法只是如此的“單純,可愛”!看看海上飄浮的艘艘日出起航的帆船,在夕陽的余輝下顯得多么有輪廓感,一幅還未起航的夕陽歸航圖。lookitcarfully!橫七豎八的船漿拍打著不同方向的水,船,在以船頭為中心做著圓周運動!再看看那繩,以是一根打滿繩結的棒子,揮不起,擺不動,舞不了。這的確又是一根繩,一根人際間的繩,夾雜著的不再是單純,不再是美!

關心,是一顆心對另一顆心的付出,是心與心之間的交流歸宿。朋友,或應該說是人際間應彼此存在的,正如是花兒,就必定會有蝴蝶為它傳粉,為它解憂?!昂?nèi)存知己,天涯若比鄰。”不知這句詩句在當代人聽會不會感到可笑,或說是否已在時代的年歷中發(fā)酵,變成的不是香醇的美酒,而是不成樣的大米。

或許,應該說當代不應該存在人際,因為人際這棵樹,已結不出友誼,信賴,關心與扶持的果實。或許,它是在做生命的延續(xù),在垂死中做無畏的掙扎,又或許,它在思考是否應該放棄。

花謝了,葉凋落了,樹,漸漸變得空心---

當代,長出的都是那帶滿尖的荊棘,或是那“可愛”的黑玫瑰---美麗,誘人,欺騙與猜嫉---統(tǒng)統(tǒng)生存在墳墓的古園邊。

“有朋自遠方來,不亦樂乎?!边@句孔子的經(jīng)世名著,已在人們的鞋低下,襪子邊熏得發(fā)臭了,“有朋自遠方來,亦閉門乎,”卻已成為當代的經(jīng)世理論。

“花自飄零水自流,一種相思,兩處離愁”!是誰在離愁,誰在夜下哭泣。

揚起風帆的船,何時才能在次鳴笛起航?打結的棒子,何時才能再舞出美麗的弧線?架起彩虹的橋!

老樹在離愁,枯樹在哭泣,人際在離愁,人際在哭泣,人在離愁,人際在哭泣。

人際交往篇五

走在路上或在公共場所,遇見相識的人應該主動打招呼,問候致意??梢哉f“您早”、“您好”“晚上好”。別人向你打招呼以后,也要應答向他致意,否則被認為不禮貌。有時也可面帶微笑,注視對方并點頭致意,這也是一種向人問候的好方法。遇到比較熟悉的朋友,除了問候致意外,還可以問問對方家人的情況,并請他代為問候。如“伯父父母近來好嗎?”、“向你的夫人(先生)問好”、“你孩子一定很聰明可愛吧,有空帶他到我家來玩玩”。

對外國朋友,要按他們國家的習慣用語打招呼,如與英美等國家朋友初次見面時,可用“howdoyoudo”,熟人可用“howareyou”。有時直接用“hi”來打招呼。根據(jù)中國的風俗民情,見面打招呼常用:“吃過飯嗎?”“上哪兒去?”但用這種方式向西方國家朋友打招呼會引起誤會,他們會以為你要請他去吃飯,或干涉他的私事。

握手是大多數(shù)國家相互見面和離別的禮節(jié)。此外,它還含有感謝、慰問、祝賀或相互鼓勵的表示。

握手的標準方式是行至距握手對象1米處,雙退立正,上身略向前傾,伸出右手,四指并攏,拇指張開與對方相握,握手時用力適度,上下稍晃動三四次,隨即松開手,恢復原狀。與人握手,神態(tài)要專注、熱情、友好、自然、面帶笑容,目視對方雙眼,同時向?qū)Ψ絾柡颉?/p>

握手作為一種禮節(jié),還應掌握四個要素:

一是握手力度。握手時為了表示熱情友好,應當稍許用力,但以不握痛對方的手為限度。在一般情況下,握手不必用力,握一下即可。男子與女子握手不能握得太緊,西方人往往積握一下婦女的手指部分,但老朋友可以例外。

二是先后順序。握手的先后順序為:男女之間,男方要等女方伸手后才能握手,如女方不伸手,無握手之間,可用點頭或鞠躬致意;賓主之間,主人應向客人先伸手,以示歡迎;長幼之間,年幼的要等年長的先抻手;上下級之間,下級要等上級先伸手,以示尊重。多人同時握手切忌交叉,要等別人握完后再伸手。握手時精神要集中,雙目注視對方,微笑致意,握手時不要看著第三者,更不能東張西望,這都是不尊重對方的表現(xiàn)。軍人戴軍帽與對方握手時,應先行舉手禮,然后再握手。

三是握手時間。握手時間的長短可根據(jù)握手雙方親密程度靈活掌握。初次見面者,一般應控制在3秒鐘以內(nèi),切忌握住異性的手久久不松開。即使握同性的手,時間也不宜過長,以免對方欲罷不能。但時間過短,會被人認為傲慢冷淡,敷衍了事。

四是握手禁忌。不要在握手時戴著手套或戴著墨鏡,另一只手也不能放在口袋里。只有女士在社交場合可以戴著薄紗手套與人握手。握手時不宜發(fā)長篇大論,點頭哈腰,過分客套,這只會讓對方不自在、不舒服。與基督教徒交往時,要避免交叉握手。這種形狀類似十字架,在基督教信徒眼中,被視為不吉利。與阿拉伯人、印度人打交道,切忌用左手與他人握手,因為他們認為左手是不潔的。除長者或女士,坐著與人握手是不禮貌的,只要有可能,都要起身站立。

擁抱禮一般通行于俄羅斯、法國、意大利和阿拉伯國家。中國人之間不實行這種禮節(jié)。與外國友人交往中,只有在對方主動行擁抱禮時,我們才隨俗。在國際交往中實行這種禮節(jié)的,男對男,女對女。但有時相當熟悉的朋友,男女之間也可以擁抱、親額或親頰??傊覀儾徊扇≈鲃?。

擁抱,一般是兩人相對而立,右臂偏上,左臂偏下,右手扶在對方左后肩,左手扶在對方右后腰,按各自的方位,兩人頭部及上身都向左相互相擁抱,然后頭部與上身向右擁抱,再次向左擁抱后,禮畢。

握手告別和揮手告別是人際交往中的常規(guī)手勢。

采用握手告別手勢時(見握手介紹),一般正確的做法是由客人先伸手。

采用揮手告別手勢的正確做法是:身體站直,不要搖晃和走動;目視對方,不要東張西望,眼看別處;可用右手,也可雙手并用,不要只用左手揮動;手臂盡力向上前伸,不要伸得太低或過分彎曲;掌心向外,指尖朝上,手臂向左右揮動;雙手道別,兩手同時由外側向內(nèi)側揮動,不要上下?lián)u動或舉而不動。

稱呼是指人們在正常交往中,彼此之間所采用的稱謂語。在日常生活中,稱呼應當親切、準確、合乎常規(guī)。正確恰當?shù)姆Q呼,體現(xiàn)了對對方的尊敬或親密程度,同時也反映了自身的文化素質(zhì)。

對自己的親屬,一般應按約定俗成的稱謂稱呼,但有時為了表示親切,不必拘泥于稱謂的標準。如對公公、婆婆、岳父、岳母都可稱為“爸爸”、“媽媽”。親家之間為表示親密、不見外,也可按小輩的稱呼來稱呼對方。但對外人稱呼自己的親屬,要用謙稱。稱自己長輩和年齡大于自己的親屬,可加“家”字,如“家父”、“家母”、“家兄”等。稱百分低或年齡小于自己親屬,可加“舍”字,如“舍弟”、“舍妹”、“舍侄”等。至于稱自己的子女,可稱“小兒”、“小女”。

稱呼他人的親屬,要用敬稱。一般可在稱呼前加“令”字,如“令尊”、“令堂”、“令郎”、“令愛”等。對其長輩,也可加“尊”字,“尊叔”、“尊祖父”等。

朋友、熟人間的稱呼,既要親切友好,又要不失敬意,一般可通稱為“你”、“您”,或視年齡大小在姓氏前加“老”、“小”相稱,如“老王”、“小李”。

對有身份者或長者,可用“先生”相稱,也可在“先生”前冠以姓氏。對德高望重的長者,可在其姓氏后加“老”或“公”,如“郭老”、“夏公”,以示尊敬。

在工作崗位上,為了表示莊重、尊敬,可按職業(yè)相稱,如“老師”、“師傅”第二十產(chǎn)。也可以職務、職稱、學銜相稱,如“周處長”、“陳經(jīng)理”、“王教授”、“李博士”等。

在社交場合,對陌生人的稱呼,男子不論婚否,可統(tǒng)稱為“先生”。女子則根據(jù)婚姻狀況而定,對已婚的女子稱“夫人”、“太太”或“女士”,對未婚的女子稱“小姐”。如不時其婚姻狀況,以稱“小姐”、“女士”為宜。對教育界、文藝界新相識的人都可敬稱為“老師”。

在非正式場合或向陌生人問訊時,為表示親近可用親屬的稱謂稱呼對方,如“叔叔”、“阿姨”、“老伯伯”、“老奶奶”、“阿公”、“阿婆”等。

在我國,不論對何種職業(yè)、年齡、地位的人都可稱作“同志”。但要注意,與港、澳、臺地區(qū)的朋友見面時一般不用此稱呼。

在日常生活和工作中,人與人之間需要進行必要的溝通,以尋求理解、幫助和支持。介紹是最覺的與他人認識、溝通、增進了解、建立聯(lián)系的方式。

在社交活動中,想要結識某人或某些人,而又無人引見,此時可以向?qū)Ψ阶髯晕医榻B。自我介紹的內(nèi)容,可根據(jù)實際的需要、所處的場合而定,要有鮮明的針對性。在霜些公共場所和一般性社交場合,自己并無與對方深入交往的愿望,作自我介紹只是向?qū)Ψ奖砻髯约荷矸?。這樣的情況只需介紹自己的姓名,如“您好,我叫許惠愿”,“我是蔡莉”。有時,也可對自己姓名的寫法作些解釋,如“我叫陳華,耳東陳,中華的華”。如因公務、工作需要與人交往,自我介紹應包括姓名、單位和職務,無職務可介紹從事的具體工作。如“我叫李紀龍,是高音公司的銷售經(jīng)理”;“我叫蔡滌非,在上海大學從事財務工作”。

在社交活動中,如希望新結識的對象記住自己進一步溝通與交往,自我介紹時除姓名、單位、職務外,還可提及與對方某些熟人的關系或與對方相同的興趣愛好。如“我叫譚兆英,是高樂音像出版社的財務主管,我與您夫人是同學”;“我叫李海星,是新興文化公司經(jīng)理,我和您一樣也是個球迷”。

若在講座、報告、慶典、儀式等正規(guī)隆重的場合向出席人員介紹自己時,還應加一些適當?shù)闹t辭和敬語。如“各位來賓,大家好,我叫王旦華,是東華大學的教師,今天向大家談談自己在工作研究上的一些心得,有不當?shù)牡胤秸埥o予指正”。

進行自我介紹,要簡潔、清晰、充滿自信,態(tài)度要自然、親切、隨和,語速要不快不慢,目光正視對方。在社交場合或聯(lián)系工作時,自我介紹應選擇適當?shù)臅r間,當對方無興趣、無要求、心情不好,或正在休息、用餐、忙于處理時,切忌去打擾,以免尷尬。

為他人介紹是第三者為彼此不相識的雙方引見的介紹方式。在一般情況下,為他人介紹都是雙向的,即第三者對被介紹的雙方都作一番介紹。有些情況下,也可只將被介紹者中的一方向另一方介紹。但前提是前者已知道、了解后者的身份,而后者不了解前者。

為他人作介紹的介紹者,通常是社交活動中的東道主,家庭聚會中的主人,公務交往中的禮儀專職人員,正式活動中地位、身份較高者。如熟悉被介紹的雙方,又應一方或雙方的要求,也可充當介紹人。

為他人作介紹,要先了解雙方是否有結識的愿望,做法要慎重自然,不要貿(mào)然行事。最好先征求一下雙方的意見,以免為原來就相識者或關系不好者作介紹。介紹時,根據(jù)實際需要的不同,介紹內(nèi)容也有所不同,一般只介紹雙方的姓名、單位、職務,有時為了推薦一方給另一方,介紹時可以說明被推薦方與自己的關系,或強調(diào)其才能、成果,便于新結識的人相互了解與信任。介紹具體的人時,要用敬辭。如“張小姐,請允許我向您介紹一下,這們理查金小姐”。同時,應該禮貌地用手示意,而不要用手指去指點。

為他人介紹時,要注意順序。應把男子介紹給女子,把年輕的介紹給年長的,把地位低的介紹給地位高的,把未婚的女子介紹給已婚的婦女,把兒童介紹給成人。

作為被介紹者,應當表現(xiàn)出結識對方的熱情,目視對方,除女士和年長者外,被介紹時一般應起立。但在宴會桌上和會談桌上只需微笑點頭有所表示即可。

名片是一個人身份的象征,當前已成為人們社交活動的重要工具。因此,名片的遞送、接受、存放也要講究社交禮儀。

名片的遞送。在社交場合,名片是自我介紹的簡便方式。交換名片的順序一般是:“先客后主,先低后高”。當與多人交換名片時,應依照職位高低的順序,或是由近及遠,依次進行,切勿跳躍式地進行,以免對方誤認為有厚此薄彼之感。遞送時應將名片正面面向?qū)Ψ?,雙手奉上。眼睛應注視對方,面帶微笑,并大方地說:“這是我的名片,請多多關照”。名片的遞送應在介紹之后,在尚未弄清對方身份時不應急于遞送名片,更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。

名片的接受。接受名片時應起身,面帶微笑注視對方。接過名片時應說:“謝謝”,隨后有一個微笑閱讀名片的過程,閱讀時可將對方的姓名職銜念出聲來,并抬頭看看對方的臉,使對方產(chǎn)生一種受重視的滿足感。然后,回敬一張本人的名片,如身上未帶名片,應向?qū)Ψ奖硎厩敢狻T趯Ψ诫x去之前,或話題尚未結束,不必急于將對方的名片收藏起來。

名片的存放。接過別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上,也不要隨便地塞在口袋里或丟在包里。應放在西服左胸的內(nèi)衣袋或名片夾里,以示尊重。

在現(xiàn)代社會里,電話已成為必不可少的通訊工具。掌握使用電話的技巧,講究必要的禮儀,會使對方感受到你的親切、熱情、禮貌,從而對你的組織和個人產(chǎn)生好感。

向外打電話時,應事先理清思路,把握要點,以保證通話時條理清晰,重點突出,做到不遺漏、不重復。

電話接通后,應先進行自我介紹。與對方熟識,則簡單介紹即可;初次通話或互相不熟悉,介紹可以詳盡一些,以使對方對自己有所了解。不作自我介紹,直截了當?shù)匕l(fā)問“喂,你是誰?”是很不禮貌的。

如果需要讓對方轉(zhuǎn)接或傳呼某人時,應“請”字當頭,注意措辭,并適時道謝。對方幫忙去找人時,聽筒一般不應離開耳邊,更不應與別人高聲談笑,以防受話人前來應答時卻不知曉。若撥錯了電話號碼,也應客氣地致謙,決不可一掛了之。

與人通話時,應口齒清楚,注意停頓。重要的地方或難以理解的詞語要放慢速度,適當強調(diào)或重復,直至對方明白為止。通話結束時,應道聲“再見”,然后輕輕放入話筒。

通話長度以短為佳,寧短勿長。發(fā)話人應當自學地將每次通話的長度控制在三分鐘之內(nèi)。使用公用電話,身后如有人排隊等候,更要自覺主動地盡快結束通話。

聽到電話鈴聲后,應盡快接聽,以免讓對方等候時間過長。一般拿起聽筒后,應先說一句。

問候語。

然后自報家門或自我介紹如“您好!這里是xx公司”或“您好!我是xxx”。也可直接說“您好!請說!”如果對方詢問姓名應禮貌告知。

在傾聽對方講話時,不要隨意打斷。通話中碰到有的情況需要查詢作答時,要告訴對方,并請他等待片刻。如果需要時間較長,則可問明對方電話號碼,請他掛斷,待自己查明后再答復對方;對方愿意等待,也應不時告知對方還在查找,并表示抱歉,如“請您再稍等片刻”,切忌讓對方在久等中產(chǎn)生被遺忘的感覺。

如果對方要找的是他人,受話人可以說一聲“請稍等”,并盡快幫忙傳呼。如果對方要找的人不在,應禮貌地告訴對方,并可適當詢問:“請問您有什么事要轉(zhuǎn)告嗎?”如果對方要求傳話,則應記下對方的姓名、電話號碼、事情和接話時間,記下的留言應應盡可能重復一遍,并盡快交給當事人。

代接電話,不要向發(fā)話人過分詳細地詢問其背景,以免別人為難,不悅。如發(fā)話人要求轉(zhuǎn)達某事給某人,切勿隨意擴散,辜負別人的信任。

接到打錯了的電話,態(tài)度要友好,應禮貌地告訴對方,這里不是您要找的單位和號碼,請他重撥,不應不加解釋地將電話掛斷。通話完畢后,應道聲“再見”。不可在對方話音未落時就掛斷電話。與尊長者通電話,應待對方掛機后再掛。

人際交往篇六

有的人在公共場所等人時會覺得無聊而“做些小動作”,比如剪指甲,或者用小指、鑰匙、牙簽等當眾挖鼻孔或者掏耳朵,尤其是在餐廳等人時,這種不雅的小動作往往令旁觀者感到非常惡心。

二、忌隨便吐痰

吐痰是最容易直接傳播細菌的途徑,而且非常沒有禮貌并破壞、影響環(huán)境。

吐痰時應該背對人,把痰抹在紙巾里,丟進垃圾箱,或去洗手間吐痰,但不要忘了清理痰跡。

三、忌嚼口香糖發(fā)出叭叭聲

嚼口香糖可以保持口腔衛(wèi)生,但咀嚼的時候要閉上嘴,不能發(fā)出“叭叭”的聲音。

嚼過的口香糖應用紙包起來,扔進垃圾箱。

四、忌當眾撓頭皮

有些人遇到麻煩的事情時常以抓撓頭發(fā)的動作表示自己的心情,也有的人則是因為頭皮癢而毫無顧忌地抓撓。

如果是皮屑多的人,頓時皮屑飛揚四散,令旁人很不舒服。

五、忌坐時亂抖腿

有些人坐著時會有意無意地雙腿顫動不停,或者讓蹺起的腿像鐘擺似的來回晃動,這也是不文雅的表現(xiàn)。

六、忌當眾打哈欠

在交際場合,打哈欠給對方的感覺是你已經(jīng)不耐煩了。

因此,如果你控制不住要打哈欠,一定要馬上用手蓋住你的嘴,跟著說:“對不起”。

1、進出不互相告知

您有事要外出一會兒,或者請假不上班,雖然批準請假的是領導,但您最好要同辦公室里的同事說一聲。

即使您臨時出去半個小時,也要與同事打個招呼。

這樣,倘若領導或熟人來找,也可以讓同事有個交待。

如果您什么也不愿說,進進出出神秘兮兮的,有時正好有要緊的事,人家就沒法說了,有時也會懶得說,受到影響的恐怕還是自己。

互相告知,既是共同工作的需要,也是聯(lián)絡感情的需要,它表明雙方互有的尊重與信任。

2、不說可以說的私事

有些私事不能說,但有些私事說說也沒有什么壞處。

比如您的男朋友或女朋友的工作單位、學歷、年齡及性格脾氣等;如果您結了婚,有了孩子,也就有了關了于愛人和孩子方面的話題。

在工作之余,都可以順便聊聊,它可以增進了解,加深感情。

倘若這些內(nèi)容都保密,從來不肯與別人說,這怎么能算同事呢?無話不說,通常表明感情之深;有話不說,自然表明人際距離的疏遠。

您主動跟別人說些私事,別人也會向您說,有時還可以互相幫幫忙。

您什么也不說,什么也不讓人知道,人家怎么信任您?信任是建立在相互了解的基礎之上的。

3、有事不肯向同事求助

輕易不求人,這是對的。

因為求人總會給別人帶來麻煩。

但任何事物都是辯證的',有時求助別人反而能表明您對別人的信賴,能融洽關系,加深感情。

比如您身體不好,您同事的愛人是醫(yī)生,您不認識,但您可以通過同事的介紹去找,以便診得快點,診得細點。

倘若您偏不肯求助,同事知道了,反而會覺得您不信任人家。

您不愿求人家,人家也就不好意思求您;您怕人家麻煩,人家就以為您也很怕麻煩。

良好的人際關系是以互相幫助為前提的。

因此,求助他人,在一般情況下是可以的。

當然,要講究分寸,盡量不要使人家為難。

4、有好事兒不通報

單位里發(fā)物品、領獎金等,您先知道了,或者已經(jīng)領了,一聲不響地坐在那里,像沒事似的,從不向大家通報一下,有些東西可以代領的,也從不幫人領一下。

這樣幾次下來,別人自然會有想法,覺得您太不合群,缺乏共同意識和協(xié)作精神。

以后他們有事先知道了,或有東西先領了,也就有可能不告訴您。

如此下去,彼此的關系就不會和諧了。

5、明知而推說不知

同事出差去了,或者臨時出去一會兒,這時正好有人來找他,或者正好來電話找他,如果同事走時沒告訴您,但您知道,您不妨告訴他們;如果您確實不知,那不妨問問別人,然后再告訴對方,以顯示自己的熱情。

明明知道,而您卻直通通地說不知道,一旦被人知曉,那彼此的關系就勢必會受到影響。

外人找同事,不管情況怎樣,您都要真誠和熱情,這樣,即使沒有起實際作用,外人也會覺得您們的同事關系很好。

6、熱衷于探聽家事

能說的人家自己會說,不能說的就別去挖它。

每個人都有自己的秘密。

有時,人家不留意把心中的秘密說漏了嘴,對此,您不要去探聽,不要想問個究竟。

有些人熱衷于探聽,事事都想了解的明明白白,根根梢梢都想弄清楚,這種人是要被別人看輕的。

您喜歡探聽,即使什么目的也沒有,人家也會忌您三分。

從某種意義上說,愛探聽人家私事,是一種不道德的行為。

7、喜歡嘴巴上占便宜

在同事相處中,有些人總想在嘴巴上占便宜。

有些人喜歡說別人的笑話,討人家的便宜,雖是玩笑,也絕不肯以自己吃虧而告終;有些人喜歡爭辯,有理要爭理,沒理也要爭三分;有些人不論國家大事,還是日常生活小事,一見對方有破綻,就死死抓住不放,非要讓對方敗下陣來不可;有些人對本來就爭不清的問題,也想要爭個水落石出;有些人常常主動出擊,人家不說他,他總是先說人家。

8、拒絕同事的“小吃”

同事帶點水果、瓜子、糖之類的零食到辦公室,休息時分吃,您就不要推,不要以為難為情而一概拒絕。

有時,同事中有人獲了獎或評上了職稱什么的,大家高興,要他買點東西請客,這也是很正常的,對此,您可以積極參與。

您不要冷冷坐在旁邊一聲不吭,更不要人家給您,您卻一口回絕,表現(xiàn)出一副不屑為伍或不稀罕的神態(tài)。

人家熱情分送,您卻每每冷拒,時間一長,人家有理由說您清高和傲慢,覺得您難以相處。

9、常和一人“咬耳朵”

同辦公室有好幾個人,您對每一個人要盡量保持平衡,盡量始終處于不即不離的狀態(tài),也就是說,不要對其中某一個特別親近或特別疏遠。

在平時,不要老是和同一個人說悄悄話,進進出出也不要總是和一個人。

否則,您們兩個也許親近了,但疏遠的可能更多。

有些人還以為您們在搞小團體。

如果您經(jīng)常在和同一個人“咬耳朵”,別人進來又不說了,那么別人不免會產(chǎn)生您們在說人家壞話的想法。

1、不要耳語

耳語是被視為不信任在場人士所采取的防范措施,在大庭廣眾之下與同伴耳語是很不禮貌的事。

2、不要失聲大笑

無論聽到什么“驚天動地”的趣事,在社交宴會也得要保持儀態(tài),最多報以燦爛笑容。

3、不要滔滔不絕

在宴會中若有人對你攀談,要保持落落大方,簡單回答幾句足矣。

切忌向人匯報自己的身世,或向?qū)Ψ皆敿哟蛱?,這樣很容易把人家嚇跑,或被視作長舌婦。

4、不要說長道短

在社交場合說長道短,揭人隱私,必定會惹人反感,讓人“敬而遠之”。

5、不要大煞風景

參加社交宴會,別人期望見到的是一張可愛的笑臉,即使是情緒低落,表面上也要笑容可掬,周旋于當時的人物環(huán)境。

6、不要木訥肅然

面對初相識的陌生人,可以交談幾句無關緊要的話開始,切忌坐著閉口不語,一臉肅穆表情。

7、不要在眾目睽睽之下涂脂抹粉

如果需要補妝,必須到洗手間或附近的化妝間去。

8、不要忸怩忐忑

假如發(fā)覺有人在注視你——特別是男士,要表現(xiàn)得從容鎮(zhèn)靜。

若對方曾與你有過一面之緣,可以自然地打個招呼。

若對方與你素未謀面,不必忸怩忐忑或怒視對方,可以巧妙地離開他的視線范圍。

人際交往篇七

我們在生活﹑學習﹑工作中,要正視和解決不愿交往﹑不懂交往﹑不善交往的問題,塑造自身形象,以積極的態(tài)度和行為對待人際交往,建立和諧的人際關系。下面是本站小編給大家搜集整理的人際交往心理學文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!

社會交往能力是指妥善處理組織內(nèi)外關系的能力.包括與周圍環(huán)境建立廣泛聯(lián)系和對外界信息的吸收、轉(zhuǎn)化能力,以及正確處理上下左右關系的能力。

(1)表達理解能力表達理解能力意味著一個人是否能夠?qū)⒆约簝?nèi)心的思想表現(xiàn)出來,還要讓他人能夠清楚地了解自己的想法,其次就是理解他人的表達。一個人的表達能力,也能直接地證明其社會適應的程度。

(2)人際融合能力表明了一個人是否能夠體驗到人的可信以及可愛,它和人的個性(如內(nèi)外向等)有極大的關系,但又不完全由它決定,更多的是一種心理上的意味。

(3)解決問題的能力當前獨生子女的一大弱點是依賴性強,獨立性解決問題能力差,再加上應試教育的弊端,因而嚴重影響了學生的交往能力。

人際交往能力就是在一個團體、群體內(nèi)的與他人和諧相處的能力,人是社會的人,很難想象,離開了社會,離開了與其他人的交往,一個人的生活將會怎樣?有人存在,必須與人交往。當我們走上社會的時候,我們會與各種各樣的人物打交道,在與人交往中,你能否得到別人的支持、幫助,這里就會涉及到自身能力的問題。我以為,我們在校學習期間,就要培養(yǎng)自己與同學、與教師、與領導、與職工打交道的能力。與同學交談,可以論爭不同的學術觀點,可以談對社會現(xiàn)象的不同認識,在論辯中提高自己的思辯能力;與老師交談,可以交流讀書心得,理清不同的思想認識,可以從中受到啟迪;與領導交談,可以充分交流自己對問題的不同見解,也許可以鍛煉自己在領導面前不怯場;與職工打交道,你可以了解到他的工作狀況和不同的心態(tài)。善于與人交際,你會從中學到很多書本上學不到的東西。

四、人際交往是維護大學生身心健康的重要途徑。

(1)人際關系影響大學生的生理和心理狀況。

處于青年期的大學生,思想活躍、感情豐富,人際交往的需要極為強烈,人人都渴望真誠友愛,大家都力圖通過人際交往獲得友誼,滿足自己物質(zhì)和精神上的需要。但面對新的環(huán)境、新的對象和緊張的學習生活,使得一部分學生由此而導致了心理矛盾的加劇。此時,積極的人際交往,良好的人際關系,可以使人精神愉快,情緒飽滿,充滿信心,保持樂觀的人生態(tài)度。一般說來,具有良好人際關系的學生,大都能保持開朗的性格,熱情樂觀的品質(zhì),從而正確認識、對待各種現(xiàn)實問題,化解學習、生活中的各種矛盾,形成積極向上的優(yōu)秀品質(zhì),迅速適應大學生活。相反,如果缺乏積極的人際交往,不能正確地對待自己和別人,心胸狹隘,目光短淺,則容易形成精神上、心理上的巨大壓力,難以化解心理矛盾。嚴重的還可能導致病態(tài)心理,如果得不到及時的疏導,可能形成惡性循環(huán)而嚴重影響身心健康。

(2)人際交往影響大學生的情緒和情感變化。

處于青年發(fā)展期的大學生,正處在人生的黃金時代,在心理、生理和社會化方面逐步走向成熟。但在這個過程中,一旦遇到不良因素的影響,就容易導致焦慮、緊張、恐懼、憤怒等不良情緒,影響學習和生活。實踐證明,友好、和諧、協(xié)調(diào)的人際交往,有利于大學生對不良情緒和情感的控制和發(fā)泄。

(3)人際交往影響大學生的精神生活。

大學生情感豐富,在緊張的學習之余,需要進行彼此之間的情感交流,討論理想、人生,訴說喜怒哀樂。人際交往正是實現(xiàn)這一愿望的最好方式。通過人際交往,可以滿足大學生對友誼、歸屬、安全的需要,可以更深刻、更生動地體會到自己在集體中的價值,并產(chǎn)生對集體和他人的親密感和依戀之情,從而獲得充實的、愉快的精神生活,促進身心健康。

五、人際交往是大學生成長成才的重要保證。

(1)人際交往是交流信息、獲取知識的重要途徑。

現(xiàn)代社會是信息社會,信息量之大,信息價值之高,是前所未有的。人們對擁有各種信息和利用信息的要求,隨著信息量的擴大,也在不斷地增長。通過人際交往,我們可以相互傳遞、交流信息和成果,使自己豐富經(jīng)驗,增長見識,開闊視野,活躍思維,啟迪思想。

(2)人際交往是個體認識自我、完善自我的重要手段。

孔子曾說過:"獨學而無友,則孤陋而寡聞"。人際交往,可以幫助我們提高對自己的認識,以及自己對別人的認識。在人際交往的過程中,彼此從對方的言談舉止中認識了對方。同時,又從對方對自己的反應和評價中認識了自己。交往面越寬,交往越深,對對方的認識越完整,對自己的認識也就越深刻。只有對他人的認識全面,對自己認識深刻,才能得到別人的理解、同情、關懷和幫助,自我完善才可能實現(xiàn)。

(3)人際交往是一個集體成長和社會發(fā)展的需要。

人際交往是協(xié)調(diào)一個集體關系、形成集體合力的紐帶。而一個良好的集體,能促進青年學生優(yōu)良個性品質(zhì)的形成。如正義感、同情心、樂觀向上等都是在民主、和睦、友愛的人際關系中成長起來的。良好的人際關系還能夠增進學生集體的凝聚力,成為集體中最重要的教育力量。人際交往是人與人之間的一種互動。良好的人際交往能力是積極向上的,反之,不利于個體的全面健康的發(fā)展。

人際交往的核心部分,一是合作,二是溝通。培養(yǎng)交往能力首先要有積極的心態(tài),理解他人,關心他人,日常交往活動中,要主動與他人交往,不要消極回避,要敢于接觸,尤其是要敢于面對與自己不同的人,而且還要不怕出身、相貌、經(jīng)歷,不要因來自邊遠的地區(qū)、相貌不好看或者經(jīng)歷不如別人而封閉自己,其次要從小做起,注意社交禮儀,積少成多;再次要善于去做,大膽走出校門,消除恐懼,加強交往方面的知識積累,在實際的交往生活中去體會,把握人際交往中的各種方法和技巧。另外,要認識到在與別人的交往中,打動人的是真誠,以誠交友,以誠辦事,真誠才能換來與別人的合作和溝通,真誠永遠是人類最珍貴的感情之一。

(1)平等的原則:社會主義社會人際交往,首先要堅持平等的原則,無論是公務還是私交,都沒有高低貴賤之分,要以朋友的身份進行交往,才能深交。切忌因工作時間短,經(jīng)驗不足,經(jīng)濟條件差而自卑,也不要因為自己是大學畢業(yè)生、年輕、美貌而趾高氣揚。這些心態(tài)都影響人際關系的順利發(fā)展。

(2)相容的原則:主要是心理相容、即人與人之間的融洽關系,與人相處時的容納、包含、以及寬容、忍讓。主動與人交往,廣交朋友,交好朋友,不但交與自己相似的人、還要交與自己性格相反的人,求同存異、互學互補、處理好競爭與相容的關系,更好的完善自己。

(3)互利的原則:指交往雙方的互惠互利。人際交往是一種雙向行為,故有"來而不往、非理也"之說,只有單方獲得好處的人際交往是不能長久的。所以要雙方都受益,不僅是物質(zhì)的,還有精神的,所以交往雙方都要講付出和奉獻。

(4)信用的原則:交往離不開信用。信用指一個人誠實、不欺、信守諾言。古人"有一言既出、駟馬難追"的。

格言。

現(xiàn)在有以誠實為本的原則,不要輕易許諾,一旦許諾、要設法實現(xiàn),以免失信于人朋友之間,言必信、行必果、不卑不亢、端莊而不過于矜持,謙虛而不矯飾詐偽,不俯仰討好位尊者,不藐視位卑者顯示自己的自信心,取得別人的信賴。

(5)寬容的原則:表現(xiàn)在對非原則性問題不斤斤計較,能夠以德報怨,寬容大度。人際交往中往往會產(chǎn)生誤解和矛盾。大學生個性較強,接觸又密切,不可必免產(chǎn)生矛盾。這就要求大學生在交往中不要斤斤計較,而要謙讓大度、克制忍讓,不計較對方的態(tài)度、不計較對方的言辭,并勇于承擔自己的行為責任,"做到宰相肚里能撐船",他吵,你不吵;他兇,你不兇;他罵,你不罵。只要我們胸懷寬廣,容納他人,發(fā)火的一方也會自覺無趣。寬容克制并不是軟弱、怯懦的表現(xiàn)。相反,它是有度量的表現(xiàn),是建立良好人際關系的潤滑劑,能"化干戈為玉帛",贏得更多的朋友。

(1)記住別人的姓或名,主動與人打招呼,稱呼要得當,讓別人覺得禮貌相待、倍受重視,給人以平易近人的印象。

(2)舉止大方、坦然自若,使別人感到輕松、自在,激發(fā)交往動機。

(3)培養(yǎng)開朗、活潑的個性,讓對方覺得和你在一起是愉快的。

(4)培養(yǎng)幽默風趣的言行,幽默而不失分寸,風趣而不顯輕浮,給人以美的享受。與人交往要謙虛,待人要和氣,尊重他人,否則事與愿違。

(5)做到心平氣和、不亂發(fā)牢騷,這樣不僅自己快樂、涵養(yǎng)性高,別人也會心情愉悅。

(6)要注意語言的魅力:安慰受創(chuàng)傷的人,鼓勵失敗的人。恭維真正取得成就的人,幫助有困難的人。

(7)處事果斷、富有主見、精神飽滿、充滿自信的人容易激發(fā)別人的交往動機,博得別人的信認,產(chǎn)生使人樂意交往的魅力。

要有效地提高人際交往能力,可循兩方面入手,一是對社會情境的辨析能力,二是提高對其他人心理狀態(tài)的洞察力。

(1)對環(huán)境的辨析能力。

對環(huán)境的辨析能力要有效地達到社交目標,便要因應情勢而作出相應的行為。社交環(huán)境瞬息萬變,交往的對象亦有不同的特質(zhì),要適應不同社交環(huán)境、人物,便非要有精銳的觀察和認知能力不可。一個人如果能夠?qū)η榫抽g的細微不同之處加以區(qū)分,往往更能掌握社交環(huán)境的變化而做出合宜的行為,以適應不同性質(zhì)、千變?nèi)f化的環(huán)境。

(2)對別人心理狀態(tài)的洞察力。

洞察別人的心理狀態(tài)也是社交能力重要的一環(huán)。一些人看到別人的行為時,不嘗試去了解對方做事時的處境和感受,便馬上從別人的行為去判斷對方是一個怎樣的人。這種重判斷而輕了解的取向,是社交能力發(fā)展的一大障礙。

要增進個人的社交能力,一方面要提高對自己及別人的需要、思想、感受的洞察力,另一方面亦要細心觀察不同的情境和人物,分辨其中不同之處并加以理解分析,以加強對千變?nèi)f化的社交環(huán)境的掌握。雖然心理學家認為社交能力是可以訓練提高的,但要真正的提高社交能力,實在不是一件容易的事,亦非一朝一夕可以做到,成功與否還是取決于一個人的動機、決心、努力與恒心。

人際交往篇八

有的人大與別人交往時處處從自己著想,只關心自己的需要和利益,強調(diào)自己的感受,把別人當作自己達到的目的、滿足私欲的工具。不尊重生他人的價值和價格,漠視他人的處境和利益。在交往中,日中無人與同伴相聚時,不顧場合,也不考慮別人的情緒,自己高興時,高談闊論,手舞足蹈高興時,由抑郁寡歡或亂發(fā)脾氣。這種人在交往中,缺乏對自己的正確認識,無論他們多么精明,掌握了多少交往,永遠也不會與人建立牢固、持久的良好人際關系。只有好些心地善良,待人以誠,能設身處地為別人著想的人,才可獲得摯友。

有些人在與別人交往時,總喜歡把自己的真實思想、情感和需要掩蓋起來,在他們看來,人世一切是那么無聊,令人厭倦、平淡、無意義。他們往往缺少一種孤傲處世的態(tài)度,只注重自己的內(nèi)心體驗,他們的行為和習慣有時令人難以理解。這種人交往的失敗就在于在心理上建立了一道屏障,把自我封閉起來,無法與別人溝通。因此,他們只有嗇自我的“透明度”,敞開自己的心扉,用熱情、坦誠去贏得別人的理解。這種合適的自我坦露可以增加一個人的吸引力。

在生活中,有些人缺乏對自己的正確評價,往往對自己過于苛求,估計太低。如有些青年人感到自己的身體、相貌缺乏魅力,或感到自己能力欠缺,產(chǎn)生自卑心理,然而事實上,他們并不一定是沒有魅力、能力差,或事業(yè)成就低下者反則是自己期望過高,不切實際,對別人的廣告過于敏感,總是認為別人看不起自己。

其實,在他們深層的心理體驗里則是自己看不起自己,他們害怕挫折、失敗,特別是在權威、強者或一些強詞奪理的人面前,總是感到手足無措,有時則表現(xiàn)出一種戒備和敵對情緒。往往先在自己的思想里,設想別人對自己的不滿,然后在生活中尋找產(chǎn)東真實的證據(jù)。有時則把一些無中生有的事實強加于別人,甚至屈解別人的善意,長此下去,他們就人把自己的交往范圍限制在父母、家庭這樣一個小圈子中,有的則會產(chǎn)生厭世心理。

4、

西班牙作家賽萬提斯指出:“忌妒者總是用望遠鏡觀察一切,在望遠鏡中,小物體變大,矮個子變成巨人,疑點變成事實?!奔啥适菍εc自己有聯(lián)系的、而強過自己的人的一種不服、不悅、失落、仇視、甚至帶有某種破壞性的危險情感,是通過把自己與他人進行對比,而產(chǎn)生的一種消極心態(tài)。當看到與自己有某種聯(lián)系的人取得了比自己優(yōu)越的地位或成績,便產(chǎn)生一種忌恨心理;當對方面臨或陷入災難時,就隔岸觀火,幸災樂禍;甚至借助造謠、中傷、刁難、穿小鞋等手段貶低他人,安慰自己。正如黑格爾所說:“有忌妒心的人自己不能完成偉大事業(yè),便盡量去低估他人的偉大,貶低他人的偉大性使之與他本人相齊。

忌妒的特點是:針對性—與自己有聯(lián)系的人;對等性—往往是和自己職業(yè)、層次、年齡相似而超過自己的人;潛隱性—大多數(shù)忌妒心理潛伏較深,體現(xiàn)行為時較為隱秘。

5、

心理學研究發(fā)現(xiàn),人人需要一個不受侵犯的生活空間;同樣,人人也需要有一個自我的心理空間。再親密的朋友,也有個人的內(nèi)心隱秘,有一個不愿向他人坦露的內(nèi)心世界。有的人在相處中,偏偏喜歡詢問、打聽,傳播他人的私事,這種人熱衷于探聽別人的情況,并不一定有什么實際目的,僅僅是以刺探別人隱私而沾沾自喜的低層次的心理滿足而已。

通過以上的介紹,你是否意識到自己也存在人際交往的問題呢?如果有希望大家都能夠及時找合適的方法進行解決,早日擺脫人際交往誤區(qū),才能擁有一個和諧的人際關系。良好的心理素質(zhì),是人們進行廣泛社交活動的必要條件,也是語言技巧、交際才能得以充分發(fā)揮的前提。相反,心理狀態(tài)不佳,會形成某些隔膜和屏障,在一定程度上阻礙了人們交朋結友和適應社會。因此,我們在工作生活中應該注重自身修養(yǎng),努力克服以下種種人際交往中的病態(tài)心理。

人際交往篇九

為什么有些人總能設身處地替別人著想?為什么有時我們覺得自己說得很清楚,可別人就是不明白?社會學家喬治·赫伯特·米德曾說:當我們能夠想象自己在他人心中的形象時,自我就出現(xiàn)了。

換位思考,是彼此相互靠近的橋梁。用別人的角度,去俯瞰世界,每一面部是不同的新鮮,同一個地方,你能收獲不同的精彩。

剛出生的嬰兒只是一個和這個世界沒有任何聯(lián)系的生命體,他分不清什么是自己,什么是外界,心中還不存在“我這樣一個概念。當我們漸漸感受到他人和自己的不同時,才意識到原來自己和其他人一樣,不是世界的中心,只是占有這一兩平米的空間而已。

社會學家喬治·赫伯特·米德曾說:當我們能夠想象自己在他人心中的形象時,自我就出現(xiàn)了。當我們進而能夠修正自己的行為,使之符合我們所知覺到的他人的期望時,就成了社會人。成熟就是這樣一個從自我中心不斷社會化的過程。

年齡越小越不會從他人的角度考慮問題,不是因為人生來自私,而是因為幼兒的大腦還不具備這個能力。如果給一個3歲小孩兒講故事:小明和小強一起玩球。小強回家吃飯,先把球放在了門后面。在小強走的時候,小明把球裝進了沙發(fā)旁的綠盒子里。那么,小強回來會到哪去找球呢?作為一個6歲以上的人,你很容易就能回答出“到門后面找,因為小強不知道球被轉(zhuǎn)移了。但是3歲孩子會回答“到綠盒子里找,因為他們體會不到人與人視角的不同,認為自己知道的別人也都知道。

不要以為自己比3歲小孩強多少,成年人也常常陷入一種錯覺,以為自己是透明的,應該知道自己的昕思所想,這在心理學上被稱為“自我透明感錯覺。你幾乎意識不到自己什么時候犯過這種錯誤,但你很可能經(jīng)常抱怨:“我已經(jīng)說得很清楚了!你怎么這么笨,就是不明白呢!這時你很可能產(chǎn)生了自我透明感錯覺。

心理學家伊麗莎白·牛頓的研究發(fā)現(xiàn),敲擊者平均認為猜對的概率可以達到50%而實際上猜對的概率只有3%。人們在敲擊節(jié)奏時心里不可避免地會哼唱出曲調(diào),甚至會出現(xiàn)復雜的交響和合唱,而聽者獲得的信息僅僅是簡單、無規(guī)律的敲擊節(jié)奏。甚至對于敲擊者的一個停頓,聽者都很難分辨究竟是停,是拉長音,還是僅僅因為敲擊者忘了下面該怎么敲。但是敲擊者感受不到聽者的這些困難,以為自己能聽到的別人一定也能。

還有些人高估了自己在人群中的醒目程度,當你打電話問他在哪時,他從來不借助任何地標,而是把自己當作地標,認為所有人都應該看見他:“我就在這啊!

我們還常常高估自己的表達能力,很少覺得自己應該對聽眾的一頭霧水負責,還怪他們理解能力差。芝加哥大學心理系的`寶姿·凱莎和安妮·瀚利讓參與實驗的學生對其他人朗讀一段有歧義的話,發(fā)現(xiàn)聽眾并不像這些學生以為的那樣理解這段話的意思。

面對面的交流尚且難以完全溝通,email交流就更容易產(chǎn)生誤會??墒呛苌儆腥四芤庾R到這一點,以為自己的意思可以通過文字準確表達。在紐約大學斯滕管理學院賈斯汀-克魯格的研究中,人們想當然地以為90%左右的情況下,其他人能夠看出他們郵件中的語氣是諷刺還是直敘,而實際上這個數(shù)字只有56%。

就像敲擊音樂一樣,我們通常很難意識到別人是看不到表情,聽不到語氣的,不過克魯格想辦法讓實驗參與者意識到了自己表達的不足。他讓參與者把同樣的話制成entail和錄音兩個版本,這時參與者客觀地正確估計出了別人對自己的理解程度,因為這時他們可以意識到email表達的局限性。

就在閱讀這些文字時,你可以想象文盲看到這些字是怎樣的感覺嗎?有人把這種無法理解他人的現(xiàn)象叫做“知識的沮咒。我們每多一點知識就會失去一分對沒有這個知識的人的理解。小孩子在與外界不停的互動中漸漸意識到了他人的存在,而這才只是個起點。真正的成熟不是能夠“橫看成嶺側成峰,而是懂得“遠近高低各。

有一句話是這樣說的:“這個世界沒有絕對的對與錯,只有不同角度看法。我們時常覺得溝通很難,是因為我們沒有試過從他們的角度看問題。沒有相互理解的人,就算有一方暫時妥協(xié),但這不是真正的溝通。彼此的觀點沒有一個交臺,那只會將彼此的距離推得更遠。

在職場里,我們要常常換位思考,如果是員工的話,我希望得到什么;我是領導的話,我要怎么做;我是客戶的話,想得到什么。只有站在不同的角度看問題,我們才能更清晰,自己所在的位置,做什么才是對自己最好,同時,也能得到別人的認同。

同樣在與孩子的溝通時,換位思考,必不可少?;ハ喽嘁环至私?,少一分猜疑;多一點關愛,少一點懲罰;多一些體諒,少一些嫌棄。這樣,你能收獲一個溫暖美好的家。

我們不管身處何處,在人與人的相處之間,換位思考,是彼此相互靠近的橋梁。用別人的角度,去俯瞰世界,每一面部是不同的新鮮,同一個地方,你能收獲不同的精彩。

遇事多站在別人的角度看世界,你會發(fā)現(xiàn)很多不同的風景。而人際交往技巧也是如此,多為別人想一想,你會交到更多的好朋友!。

人際交往篇十

1、滄海浮塵,蕓蕓眾生,有緣相識,有幸相知,真誠對朋友,坦然對人生,希望我們能成為知己朋友。

3、也有一種遠方的朋友,他們位于枝干的末端,有風的時候,他們會在其他葉子中間若隱若現(xiàn)。他們雖然不總在我們身邊,但一直與我們的心靈很近。

4、友情放在心上,是一曲甜蜜的旋律;好朋友記在心頭,是一份溫馨的美麗。

5、人間最珍貴是友情;最浪漫的是愛情;最動人的是戀情;最想要的是真情;我最想見到的是你有好心情!祝你快樂。

6、朋友之間貴在互相見諒,“善人者,人亦善之”,對于朋友的優(yōu)點,不能忌而不學;對朋友的缺點,不能視而不見;對朋友的忠告,不能聽而不聞;就是一些過激的言語,或者偏頗的看法,只要是對自己的善言,也不能怒而反譏。

7、我們生命中的每位過客都是獨一無二的。他們會留下自己的一些印記,也會帶走我們的部分氣息。我需要你,我生命之樹的葉子,就像需要和平,愛與健康一樣,無論現(xiàn)在還是永遠。同樣有人會帶走很多,也有人什么也不留下。這恰好證明了,兩個靈魂不會偶然相遇。

8、朋友,像淡淡的清茶要你去細細地品,慢慢地酌它的甘甜,他會不經(jīng)意間地走入你的心田,用心牽掛著你。

9、有一種一時的朋友,他們或是曾與我們共度某個假期,或是曾共度幾天甚至幾個小時。在一起的時候,他們總能讓我們的臉上掛滿微笑。

10、有緣才能相遇,有心才能相知。蕓蕓眾生、茫茫人海中,朋友能夠彼此遇到,能夠走到一起,彼此相互認識,相互了解,相互走近,實在是緣份。在人來人往,聚散分離的人生旅途中,在各自不同的生命軌跡上,在不同經(jīng)歷的心海中,能夠彼此相遇、相聚、相逢,可以說是一種幸運,緣份不是時刻都會有的,應該珍惜得來不易的緣。

11、在工作中有你的關心和問候,在同行的路上有你祝福和微笑,我感激:紅塵中有你同行。

12、朋友是一種相契。朋友就是彼此一種心靈的感應,是一種心照不宣的感悟。朋友的每一字每一詞每一句都讓我感覺到那是一種最溫柔、最愜意、最暢快、最美好的意境!祝朋友幸??鞓分钡接肋h天涯海角咫尺遙,長伴銀屏話詩篇。

13、感謝那些一直陪伴的朋友。各自奔前程的身影,匆匆漸行漸遠,當在某一時刻,想起有這樣一個朋友時,一個電話,一條迅息,就足夠了。

14、你的問候是來致深山里的一股清泉,你的笑容讓我今生迷醉,遠方的朋友讓我問候你一聲還好吧。

15、我們的夢是不染塵埃的,就算不小心跌到地上,也要地將灰土拍去,還原一個夢最初的樣子缺成我最孤單的想念。

人際交往篇十一

有些女性朋友因為容貌、身材、修養(yǎng)等方面的因素,在與他人的交往中有自卑心理,不敢闡述自己的觀點,做事猶豫,缺乏膽量,習慣隨聲附和,沒有自己的主見。在交流中無法向別人提供值得借鑒的有價值的意見和建議,讓人感到與之相處是浪費時間,自然會避而遠之。

有人說嫉妒是女人的天性,尤其在與人的來往過程中,這點女性朋友要格外注意!在和人的來往往往會出現(xiàn)以下情況,中對別人的優(yōu)點、成就等不是贊揚而是心懷嫉妒,企望著別人不如自己甚至遭遇不幸。試想,一個心懷嫉妒之心的人,絕對不會在人際交往中付出真誠的行為,給予別人溫暖,自然不會討人喜歡。

朋友之間最忌諱猜疑,無端懷疑別人。有些人總是懷疑別人在說自己的壞話,沒有理由地猜疑被人做了對自己不利的事情,捕風捉影,對人缺乏起碼的信任。這樣的人喜歡搬弄是非,會讓朋友們覺得她是搗亂分子避之不及。

成見心理 對己自由主義,事事放縱;對人馬列主義,事事計較,而且極為刻薄。因為一件事情而對別人懷恨在心,心生怨恨,從此認定對方不值得交往。這樣的人,在人際交往中往往容易走死胡同,與事與人斤斤計較,朋友會越來越少。因為沒有一個人是永遠不犯錯誤的,不懂得原諒,就不會長久地擁有友情。

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