制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。計劃可以幫助我們明確目標(biāo)，分析現(xiàn)狀，確定行動步驟，并制定相應(yīng)的時間表和資源分配。那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
收銀主管工作總結(jié)與計劃篇一
一年。學(xué)到了很多，也成長了許多。馬上就要進(jìn)入嶄新的充滿希望的一年了，回望20xx年在公司所走過的歷程感慨頗多。下面我針對20xx年所做的工作，作一個總結(jié)，這也算是我個人對20xx年工作所遞交的答卷吧。
在7月份的時候，也就是我剛剛從事設(shè)計工作的時候。我參與了新廠的開荒階段并且主要負(fù)責(zé)了制圖制稿與貼版排版的設(shè)計工作，同時還積極的學(xué)習(xí)制圖技巧和原則。有機(jī)會就和車間同事到車間進(jìn)行現(xiàn)場學(xué)習(xí)觀摩和測量數(shù)據(jù)。極大的提高了自己的技術(shù)水平。
從8月份開始，我開始接受盼盼等一些知名企業(yè)的訂單排版設(shè)計工作。針對不同客戶的不同要求。和排版的實(shí)際需要。進(jìn)行了從新排版貼版工作。并主要承擔(dān)了樣箱貼圖的檢測編制工作。雖然在長度和寬度上面有過很糾結(jié)的經(jīng)歷，但是經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)上層溝通和對我的指導(dǎo)。加上自己的努力克服了種種難關(guān)。最終搞定了這個硬骨頭。
后來，又接觸了開工作單與發(fā)單的任務(wù)。并進(jìn)行了詳細(xì)的資料整理，在這個過程中積極學(xué)習(xí)本行業(yè)的專業(yè)知識：與車間負(fù)責(zé)人就工作單的數(shù)據(jù)溝通技巧等。認(rèn)真學(xué)習(xí)了測量樣箱的長、寬、高與厚度、邊壓及其他的相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)的不是很透徹，但也會盡自己的努力去學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識。
在9月分到10月份的時候我全權(quán)負(fù)責(zé)從貼版制圖與開工作單，從樣箱測量尺寸。到制圖排版。到最后的交版生產(chǎn)。特別是現(xiàn)場生產(chǎn)這個環(huán)節(jié)，給我思想和認(rèn)知上帶來了很大的沖擊。讓我真正認(rèn)識到：理論必須聯(lián)系實(shí)際。并且實(shí)際還是需要成熟的理論進(jìn)行指導(dǎo)的。
一是繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，充分體會設(shè)計人員的重要性和牢靠性；
三是出圖方面，我要努力學(xué)好coreldrw，cad等相關(guān)技術(shù)軟件為以后的企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展做好充分準(zhǔn)備。
作為一名設(shè)計人員。不斷地開拓設(shè)計思路，更好的與市場融合，是我們目前需要改進(jìn)和加強(qiáng)的，所以我會和公司一起努力，為公司的不斷壯大，更好的發(fā)展，來盡自己的一份微薄之力。
最后，祝我們的公司能像巨龍般騰飛，像磐石般堅強(qiáng)穩(wěn)固！也祝愿企業(yè)里的每一位同事身體健康，幸?？鞓罚x謝！
收銀主管工作總結(jié)與計劃篇二
2、提高會計核算質(zhì)量?，F(xiàn)前臺柜面共有柜員5名，其中柜員吉安東10月底剛剛上崗。在工作中我采取前期抽出老柜員幫新柜員進(jìn)行專職輔導(dǎo)，后期業(yè)務(wù)較熟悉后，新柜員之間互相查看傳票，這樣不僅降低了差錯率，同時也從他人的傳票中學(xué)習(xí)到了新業(yè)務(wù)。在第四季度核算中有3名柜員差錯為0，大提高了柜員的核算質(zhì)量，保障支行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
3、在業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面，我積極組織前臺柜員開展業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在內(nèi)部舉行業(yè)務(wù)練兵活動，積極調(diào)動大家的主觀能動性，認(rèn)真組織柜員進(jìn)行新業(yè)務(wù)的演練，柜員能熟練的操作，使新的操作系統(tǒng)按時對外辦理業(yè)務(wù)。其中4人取得了保險代理叢業(yè)資格證，1人取得了銀行業(yè)叢業(yè)資格證，2人取得了反假資格證書。
1、補(bǔ)充制定海昌南路路支行前臺業(yè)務(wù)柜員績效考核實(shí)施細(xì)則;
2、按時準(zhǔn)確報送支行各項報表;
3、配合會計部門進(jìn)行各季度會計檢查，及時上報整改報告;
4、組織召開支行季度風(fēng)險分析會議并上報風(fēng)險分析報告;
5、配合上級行行各管理部門進(jìn)行檢查。
首先是管理水平有待進(jìn)一步提高，要轉(zhuǎn)換視角，以一個基層管理人員的角度看待問題和解決問題;再者業(yè)務(wù)水平需要進(jìn)一步的提高，會計主管需要掌握更加全面更加細(xì)致的業(yè)務(wù)知識。
這些都需要我在以后的工作中多學(xué)、多問、多總結(jié)，認(rèn)真加以改進(jìn)和完善，按照上級行要求及委派會計主管的職權(quán)范圍，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，努力做好分支行交辦的各項工作任務(wù)。
1、進(jìn)一步梳理、規(guī)范會計基礎(chǔ)管理工作，為支行會計管理打下堅實(shí)基礎(chǔ);
4、加強(qiáng)柜員的道德風(fēng)險警示教育，使每一位柜員都緊繃風(fēng)險這根弦，時刻不松懈，杜絕風(fēng)險隱患。
收銀主管工作總結(jié)與計劃篇三
偶然的機(jī)會我干了淘寶客服這個工作.不知不覺已有x年了，感覺時間挺快的，一坐一天，一個星期，一個月就坐沒了。有時感覺挺好的，不用干什么，但又感覺太枯燥了。但學(xué)的東西還真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因為買家來自五湖四海的。
在做客服期間，我常常會遇到顧客說這個東東能不能優(yōu)惠，可不可以包郵等等之類的問題，本身我自己也會從網(wǎng)上購物，買東西想買實(shí)惠，這個我可以理解，因此能夠理解客戶的心情，但是我現(xiàn)在的立場不同了，不再是一個購物者而是一個銷售者，當(dāng)然是能在不優(yōu)惠的情況下成交，想在不優(yōu)惠的情況下成交，對于這類問題當(dāng)然不會同意，一旦退讓，顧客會認(rèn)為還有更大余地可以還價，所以，針對此類問題，我覺得態(tài)度要和善，委婉的告知對方不能夠優(yōu)惠的。要告訴對方我們所有的寶貝價格都是實(shí)價銷售，敬請諒解，對于在發(fā)貨中存在的問題，給顧客帶來麻煩的，那就只有賠禮道歉，承認(rèn)錯誤，在的客戶面前裝可憐，一般人都是會心軟的，我也是親身經(jīng)歷的，不過客戶基本上都是蠻諒解的，收到貨后就很滿意的來告知了。
后來我們就慢慢開始熟悉了一些面料，第一次認(rèn)識這么多的面料，以前買衣服從來都不知道面料這個詞，看著哪樣好看就買了，也不會去想為什么一樣的衣服價格差這么多呢，現(xiàn)在終于知道了，什么面料好，什么面料透氣，有彈性，面料不一樣價格也不一眼，現(xiàn)在對店里的衣服都有了大致的了解，也知道了從哪家進(jìn)的貨偏小，哪家的偏大，按合適的尺寸給客人推薦衣服。剛做客服的時候推銷出去一件衣服發(fā)現(xiàn)自己很有成就感，后來慢慢的用著熟練的語氣和方法推銷更多的衣服出去，和客人溝通是一個鍛煉人的腦力，應(yīng)變能力，說話的技巧，同時也鍛煉人的耐心，要細(xì)心的對待每一個客戶，讓每一個客人興致勃勃、滿載而歸。
當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時，需要我們來對前段時期所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，以便于更好的做好下一步工作。以下是為大家準(zhǔn)備的物業(yè)客服主管個人年終工作總結(jié)，希望對大家有幫助。
收銀主管工作總結(jié)與計劃篇四
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，財政支持，全社會關(guān)心環(huán)衛(wèi)事業(yè)。在農(nóng)村建設(shè)城市，在城市周圍又發(fā)展農(nóng)村，這是縣城特殊的歷史發(fā)展所形成的特殊地理環(huán)境。由此所產(chǎn)生的臟、亂、差一直是個老大難問題。因此歷屆縣委縣政府和環(huán)衛(wèi)主管部門，始終把縣城的環(huán)境衛(wèi)生作為一件大事來抓。尤其是近幾年，環(huán)衛(wèi)工作一直列入縣政府的重要議事日程，縣長辦公會經(jīng)常研究分析環(huán)衛(wèi)工作情況，及時解決出現(xiàn)的新問題。為切實(shí)做好環(huán)衛(wèi)工作，縣政府每年從財政拿出100多萬元資金，專項撥付環(huán)衛(wèi)，用于發(fā)展環(huán)衛(wèi)各項事業(yè)。同時，縣直各部門、各企事業(yè)單位也都大力支持關(guān)心環(huán)衛(wèi)事業(yè)。每年環(huán)衛(wèi)工人節(jié)，從縣領(lǐng)導(dǎo)到各單位都要看望環(huán)衛(wèi)工人，向環(huán)衛(wèi)工人獻(xiàn)愛心。同時，都能自覺服從環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督管理，積極配合環(huán)衛(wèi)部門做好環(huán)境衛(wèi)生工作，并按時足額交納生活垃圾處理費(fèi)。全縣上下基本形成了齊抓共管、多方支持環(huán)衛(wèi)事業(yè)的大好局面。
(二)環(huán)衛(wèi)機(jī)構(gòu)隊伍不斷壯大，機(jī)械設(shè)備基本配套齊全?？h環(huán)衛(wèi)處前身為環(huán)衛(wèi)所，組建于1988年。當(dāng)時僅有8名環(huán)衛(wèi)職工，一輛拖拉機(jī)。隨著時間的推移和歷屆政府和主管部門的重視支持，到目前為止，已配備干部職工224人，12名管理人員都達(dá)到中專以上學(xué)歷，并由一名副局長兼任環(huán)衛(wèi)處主任。環(huán)衛(wèi)處下設(shè)辦公室、財務(wù)科、保潔隊、清運(yùn)隊、收費(fèi)辦公室等職能科室。并建設(shè)兩層700平方米的辦公室一座、倉庫6間。各類環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛和機(jī)械設(shè)備已達(dá)13輛(臺)，使縣城96萬平方米的衛(wèi)生面積，實(shí)現(xiàn)全日保潔，160多噸的生活垃圾，做到日產(chǎn)日清。
一、
三、五下午1個小時;全體環(huán)衛(wèi)工人的學(xué)習(xí)時間，定為每月的十
一、
三、五上午，進(jìn)行全面檢查。檢查結(jié)果，在下午學(xué)習(xí)時進(jìn)行點(diǎn)評，獎優(yōu)罰劣，收到了很好的效果。三是設(shè)立社會監(jiān)督電話，讓全社會共同關(guān)注、監(jiān)督環(huán)衛(wèi)收費(fèi)、清掃、清運(yùn)工作。
(四)政府出臺文件，強(qiáng)化“城市生活垃圾處理費(fèi)”征收工作。在，市政府關(guān)于《城市生活垃圾處理費(fèi)征收管理辦法》下發(fā)以后，我們在認(rèn)真組織學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，積極協(xié)調(diào)縣直各相關(guān)單位，把思想統(tǒng)一到市政府制定的管理辦法上來。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際，縣政府及時以蒼政辦發(fā)128號文件，下發(fā)了《縣城市生活垃圾處理費(fèi)征收管理辦法》。文件下發(fā)后，我們及時利用電視新聞媒體、宣傳車等，進(jìn)行了為期兩個月的宣傳。把文件印成宣傳材料，發(fā)送到縣城各單位、沿街門頭、個體工商戶，切實(shí)做到家喻戶曉，人人明白。同時設(shè)立生活垃圾處理費(fèi)征收辦公室，具體負(fù)責(zé)收費(fèi)的全面工作。經(jīng)過兩年來的運(yùn)轉(zhuǎn)，目前，已基本走上規(guī)范化，今年生活垃圾處理費(fèi)預(yù)計可完成86萬元。
(五)積極開展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治。由于部分居民環(huán)境衛(wèi)生意識還比較淡薄，亂扔、亂倒垃圾現(xiàn)象還十分普遍，垃圾死角還時有發(fā)生，因此，要想保持一個清潔衛(wèi)生，文明向上的城市面貌，這就需要我們在做好日常工作的同時，經(jīng)常性的開展垃圾死角的集中清理活動，在清理過程中，為了防止反彈，我們做到清理一片，規(guī)范一片，鞏固一片的措施，逐步清除清掃、清運(yùn)盲區(qū)，同時安置生活垃圾箱，做到及時清運(yùn)。截至目前，我們已經(jīng)完成了對城區(qū)道路、背街小巷的全覆蓋，累計配置生活垃圾箱達(dá)1800余個，再加上不斷的進(jìn)行宣傳，居民的環(huán)衛(wèi)意識有所提高，亂倒、亂扔垃圾的現(xiàn)象已初步得到控制，縣城的衛(wèi)生面貌始終處于潔凈的狀態(tài)。
二、存在的問題
(一)對環(huán)衛(wèi)專項規(guī)劃的編制與實(shí)施重視不夠。缺乏長期規(guī)劃、分步實(shí)施的工作思路，至今沒有編制環(huán)衛(wèi)專項規(guī)劃。
(二)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，不能滿足工作需要。主要表現(xiàn)為：一是公廁少，居民入廁難。
在舊城改造中，由于種.種原因，多處公廁被拆除未再建設(shè)。按照城市規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)，縣城應(yīng)設(shè)公廁16處，現(xiàn)僅有5處。二是糞便的清運(yùn)與處理，沒納入環(huán)衛(wèi)部門統(tǒng)一管理。由于歷史原因形成，縣城旱廁糞便清運(yùn)與處理由卞莊鎮(zhèn)政府負(fù)責(zé)，目前又承包給個人，糞便無害化處理基本為零。三是城區(qū)放置垃圾箱數(shù)量偏少，給居民傾倒垃圾帶來一定的不便。四是各住宅小區(qū)的開發(fā)建設(shè)，沒將環(huán)衛(wèi)設(shè)施的規(guī)劃設(shè)計納入主體工程的設(shè)計與驗收，使小區(qū)衛(wèi)生管理與環(huán)衛(wèi)工作脫節(jié)。
(三)新的垃圾衛(wèi)生填埋場尚未開工建設(shè)，垃圾尚未進(jìn)行無害化處理。
(四)環(huán)衛(wèi)工人工資待遇偏低，致使環(huán)衛(wèi)職工隊伍不夠穩(wěn)定。
三、下一步工作打算
一是盡快編制我縣環(huán)衛(wèi)專項規(guī)劃。建立健全環(huán)境衛(wèi)生管理機(jī)制，把整個城市環(huán)境衛(wèi)生，納入環(huán)衛(wèi)部門的統(tǒng)一管理。
二是成立專門班子。具體負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)專項規(guī)劃的編制、管理與監(jiān)督實(shí)施，用行政手段來規(guī)范整個城市的環(huán)境衛(wèi)生管理工作。
三是全力做好生活垃圾處理場建設(shè)的各項準(zhǔn)備工作。爭取早日開工建設(shè)。
收銀主管工作總結(jié)與計劃篇五
理念是先導(dǎo)，學(xué)習(xí)是保證。為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變廣大教師的教育觀念，讓所有教師的教育理念提升到一個新的層面，本學(xué)期，我們十分重視和加強(qiáng)教師的理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，采用集體與自學(xué)相結(jié)合的辦法，提倡寫學(xué)習(xí)筆記和學(xué)后反思，讓先進(jìn)的教育思想牢牢扎根于每位教師心中，從而更有的放矢地指導(dǎo)自己的教學(xué)實(shí)踐，更好地為教育教學(xué)服務(wù)。
1、加強(qiáng)對新《課程標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)一步學(xué)習(xí)。新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》是我們廣大教師近階段乃至今后一個時期教學(xué)的依據(jù)。為了有效地落實(shí)課程標(biāo)準(zhǔn)精神，積極推進(jìn)課程改革，依據(jù)學(xué)校工作計劃，教務(wù)處加強(qiáng)了對教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的督促，以提高教師對新課程的適應(yīng)能力，并以校教研組活動為突破口，充分發(fā)揮骨干教師在課改中的中流砥柱作用。本學(xué)期教研組要繼續(xù)開展好一周一次的集中研究、學(xué)習(xí)活動，鼓勵廣大教師有創(chuàng)新地開展課改教學(xué)工作，在常規(guī)教學(xué)的基礎(chǔ)上，提倡每學(xué)科都有教學(xué)金點(diǎn)子，使課改工作充滿生機(jī)和活力。
繼續(xù)做好新教材、新課標(biāo)的培訓(xùn)工作，為課改工作的深入發(fā)展打下了堅實(shí)基礎(chǔ)。利用電教公開課、優(yōu)質(zhì)課、外派教師匯報課等形式，為教師提供展示風(fēng)采的舞臺，本學(xué)期，我們充分利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間，組織語文、數(shù)學(xué)、英語、體育、藝術(shù)等學(xué)科的教師，以教研組為單位，對各年級段的教學(xué)目標(biāo)、要求，重難點(diǎn)，教學(xué)方法等方面進(jìn)行解讀，尤其是一、二年級新課程的教師，我們采用了比較系統(tǒng)的觀摩。通過各種途徑、各種方式的學(xué)習(xí)，廣大教師對《課程標(biāo)準(zhǔn)》的要求有了新認(rèn)識。大家一致認(rèn)為《課程標(biāo)準(zhǔn)》的要求符合時代的步伐和要求，對當(dāng)前全面實(shí)施和推進(jìn)素質(zhì)教育具有指導(dǎo)意義。
，教師的教學(xué)方式等方面進(jìn)行分析研究，制定切實(shí)可行的教學(xué)計劃，編寫合理的教學(xué)教案。另外，我們還要求教研組組織教師觀看有關(guān)新課程的理論錄像資料，寫好教學(xué)反思，總結(jié)教學(xué)心得。通過學(xué)習(xí)，交流、總結(jié)、反思等系列活動，讓教師的觀念得到更新，知識得到長進(jìn)，理論得到提升，真正做到學(xué)以致用，學(xué)有所長。
“在研討中發(fā)展，在反思中成長。”這是我校對廣大教師，尤其是對中青年教師提出的目標(biāo)。本學(xué)期，我們十分重視各種形式的研討活動。
1、以公開課、優(yōu)質(zhì)課教學(xué)活動為契機(jī)，進(jìn)一步提高中青年教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)和課程實(shí)施能力，規(guī)范課堂教學(xué)常規(guī)，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，以課堂教學(xué)的實(shí)施與研究為載體，把進(jìn)行課堂教學(xué)研究、開展教學(xué)反思作為提高教師教學(xué)水平、促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展的必要途徑。
2、加強(qiáng)教務(wù)處對各教研組的管理力度，從教學(xué)的細(xì)節(jié)做起，從每一課堂做起，加強(qiáng)教學(xué)水平和業(yè)務(wù)能力的提高。繼續(xù)加強(qiáng)教師基本功訓(xùn)練。每人每周一篇鋼筆字，一篇簡筆畫。做到認(rèn)真書寫粉筆字。十二月六日進(jìn)行了本學(xué)年鋼筆字達(dá)標(biāo)。
3、圍繞本組教研計劃扎扎實(shí)實(shí)地開展教研活動。教研活動時間要求教研組成員認(rèn)真對待，教研組長按要求定出了研究的內(nèi)容、操作的步驟。教師們認(rèn)真上好每一節(jié)課，逐步提高教學(xué)水平，提高了教師課程建設(shè)能力、實(shí)施能力和研究能力，逐步提高了教師隊伍的素質(zhì)。
4、組織教師開展立足課堂，面向?qū)W生、服務(wù)教學(xué)實(shí)際的校本教研。根據(jù)教材與學(xué)生的實(shí)際情況，找準(zhǔn)開展校本研究的突破口，扎實(shí)、深入地開展工作。不斷加強(qiáng)校本培訓(xùn)，做到理論學(xué)習(xí)與基本功訓(xùn)練有機(jī)結(jié)合，做到信息技術(shù)掌握與課堂教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合，做到發(fā)現(xiàn)問題與教學(xué)反思相結(jié)合。使培訓(xùn)工作制度化、內(nèi)容化、科學(xué)化。
5、課改組全體老師在認(rèn)真參加教研的基礎(chǔ)上，仍要堅持做到每周有教學(xué)反思、有教學(xué)小活動、有信息、有業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記，還要推選出高質(zhì)量的課堂教學(xué)，教學(xué)隨筆。每次集體備課前組織本學(xué)科骨干教師座談，暢談各自的教學(xué)設(shè)想；每次教研活動前，組織青年教師說課，骨干教師點(diǎn)評，讓每位教師都能得到鍛煉的機(jī)會。
1、加強(qiáng)教研組建設(shè)和管理。教研組是學(xué)校教學(xué)研究最基層的組織，是教師成長的搖籃，是教師進(jìn)行教學(xué)和研究的主陣地。本學(xué)期，我們按照上級規(guī)定，主要在“實(shí)”字上下功夫，在“研”字上求發(fā)展，真正使教研活動經(jīng)?；?、專題化和系列化。本學(xué)期初，我們要求各教研組針對本學(xué)期熱點(diǎn)問題確立研究專題，每周圍繞專題開展研討活動，鼓勵教師暢談自己的思想和見解。通過合作交流，探討反思，使各科教師在活動中得到錘煉。按月啟動了年級組電化教學(xué)。九月份是一年級學(xué)前班電教公開課，十月是二年級電教公開課，十一月三年級電教公開課。本學(xué)期，各教研組按本組教研活動計劃開展活動，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。十月底，教務(wù)處安排繼續(xù)上學(xué)期的教師課件培訓(xùn)工作，做到每位任課教師在教學(xué)中都能進(jìn)行課件制作。充分利用我?，F(xiàn)有的現(xiàn)代化教育技術(shù)設(shè)備，以提高課堂教學(xué)效率。十月中旬傳來我校英語教研組長吉麗參加《第十二屆全國多媒體教育軟件大賽》，榮獲塔城地區(qū)二等獎的好消息。
2、認(rèn)真抓好教學(xué)檢查工作。教學(xué)規(guī)范是每位教師必須遵循的基本準(zhǔn)則，是衡量一位教師是否勝任教學(xué)工作的基本標(biāo)準(zhǔn)。教務(wù)處人員深入課堂，走進(jìn)教室，認(rèn)真檢查教學(xué)的開展情況，與教師及時交換意見。要求作業(yè)批改力爭做到書寫認(rèn)真、規(guī)范，批改及時、準(zhǔn)確，作業(yè)量恰當(dāng)適中。
3、分組進(jìn)行隨堂聽課。行政領(lǐng)導(dǎo)分組聽各學(xué)科、各年級的推門課，并及時和授課老師交換意見，加強(qiáng)監(jiān)督管理，有效地促進(jìn)了教師們教學(xué)水平的提高。
4、嚴(yán)格執(zhí)行課程計劃。堅持按課表上課，保質(zhì)保量上好每節(jié)課，禁止私自調(diào)課、曠課、遲到、早退、中途離堂等現(xiàn)象的存在。教務(wù)處組織教研組長分組進(jìn)行每天的隨堂檢查，做好記錄備案。存在的問題嚴(yán)格按制度執(zhí)行。教務(wù)處當(dāng)好調(diào)度員，及時安排好臨時的課務(wù)調(diào)動和代課，確保了學(xué)校教育教學(xué)工作正常開展。
5、積極做好后進(jìn)生幫教工作。新課程教育的核心要求我們的教育“面向全體，全面發(fā)展，主動發(fā)展，一切為了每個孩子的發(fā)展”。在繼續(xù)抓好學(xué)困生輔導(dǎo)工作基礎(chǔ)上，還努力做好培優(yōu)工作。立足每個學(xué)生在原有基礎(chǔ)上得到提高，讓每位教師學(xué)會關(guān)愛，學(xué)會理解，學(xué)會寬容，學(xué)會激勵每個學(xué)生，使學(xué)生們樹立起學(xué)習(xí)的信心和勇氣，從而全面提高教學(xué)質(zhì)量。八月二十九日，我校學(xué)生張佳慧獲“《暢想未來》全國中小學(xué)生繪畫做品大賽” 自治區(qū)級一等獎，國家級三等獎；張宇祥、胡瓦提獲自治區(qū)級二等獎，國家級優(yōu)秀獎；孫愛雪等七位學(xué)生分別獲得自治區(qū)級三等獎、優(yōu)秀獎。
6、積極開展各項競賽活動，做好各項工作。通過競賽提升學(xué)校的辦學(xué)層次，從而顯示出一所學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平。本學(xué)期教務(wù)處開展的工作和活動：八月28至31日，組織教師進(jìn)行新生補(bǔ)招、分校工作。九月初教務(wù)處及時組織召開教研組長會議，宣布新學(xué)期教務(wù)工作計劃，布置教研工作任務(wù)。九月中旬至十月上旬，配合校長室召開了一年級新生工作會議、六年級畢業(yè)班任課教師會議、三年級階段年級任課教師會議。做到抓兩頭帶中間，具體情況進(jìn)行具體分析，針對存在的問題做出相應(yīng)措施及辦法，全面做好教學(xué)工作。九月16日- 19日，組織教師聽取了陳啟華、金亮、馬吉信、孫玉花、陳軍等教師的外派匯報課。他們將新的教學(xué)理念更深層次地宣傳給大家，教師們深感新課程將學(xué)生充分地置于教學(xué)的主體地位，學(xué)生自主學(xué)習(xí)與合作學(xué)習(xí)相結(jié)合，學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性充分地被調(diào)動起來。十月8日，教務(wù)處發(fā)出了關(guān)于“規(guī)范普通話、消滅錯別字”的倡議書，旨在學(xué)校范圍消滅錯別字。十月15-24日，教務(wù)處組織英語、綜合課教師進(jìn)行了優(yōu)質(zhì)課競賽活動。祝新萍、金亮、楊靖、遲愛麗等教師所授課被評為優(yōu)質(zhì)課。十月23日，組織三、六年級學(xué)生進(jìn)行了閱讀能力檢測，督促了兩個關(guān)鍵語文閱讀學(xué)習(xí)層面的教學(xué)。十一月13日，組織安排進(jìn)行了一、二年級計算能力檢測，扎實(shí)數(shù)學(xué)基礎(chǔ)教學(xué)。十二月6日，進(jìn)行了教師鋼筆字達(dá)標(biāo)活動，以規(guī)范教師鋼筆字。十二月16日，組織五、六年級學(xué)生進(jìn)行英語會話比賽，以鞏固提高高年級英語教學(xué)。學(xué)期末，在烏蘇第一批援托人員即將離開之際，我們組織全體教師召開了教育教學(xué)工作經(jīng)驗交流會。支教教師黨喜蓮、趙芹、尹麗結(jié)合兩地工作經(jīng)歷，與我校教師進(jìn)行了交流。以上活動、工作的開展，凝聚了廣大教師的心血，極大的豐富了托里一小的校園生活，促進(jìn)了各層面的教學(xué)工作，為托里一小的繁榮與發(fā)展，奠定了良好基礎(chǔ)。
7、抓好實(shí)驗教學(xué)工作，培養(yǎng)學(xué)生動手探究能力。擔(dān)任實(shí)驗教學(xué)的老師，按教材規(guī)定的實(shí)驗標(biāo)準(zhǔn)完成實(shí)驗，填寫實(shí)驗通知單，督促學(xué)生完成實(shí)驗報告冊。
8、抓好學(xué)校衛(wèi)生工作，促進(jìn)學(xué)生健康成長。認(rèn)真上好體育、健康課，對學(xué)生進(jìn)行安全衛(wèi)生教育，配合縣防疫部門每年對學(xué)生進(jìn)行一次體格檢測，搞好疾病防疫工作，保證學(xué)生健康成長。
9、繼續(xù)鞏固“兩基”工作成果，進(jìn)一步提高“兩基”工作水平。加大教育法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳力度，提高教育普及程度，進(jìn)一步規(guī)范“普九”檔案，完善學(xué)籍管理制度和資料.教導(dǎo)處對學(xué)籍管理的原則是規(guī)范化，微機(jī)化。轉(zhuǎn)進(jìn)、轉(zhuǎn)出的學(xué)生都必須履行手續(xù)。各班主任對本班學(xué)生的學(xué)籍情況要熟悉，填好各種表冊。對不辭而別的學(xué)生要及時上報并查明原因。
回顧一學(xué)期教學(xué)工作，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力下，依靠全體教師的共同努力，取得了較好的成績。但離上級規(guī)定的要求還相差甚遠(yuǎn)。展望新學(xué)年，我們滿懷信心，相信在學(xué)校黨支部和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，定會“百尺竿頭，更進(jìn)一步”。
收銀主管工作總結(jié)與計劃篇六
12年我根據(jù)支行要求制定落實(shí)了各項內(nèi)勤學(xué)習(xí)例會制度，組織全體內(nèi)勤職工及時對于上級行下發(fā)的文件和辦法及時學(xué)習(xí)討論，通過采取互通形式的方法，使業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)取得了良好的效果，通過堅持開展內(nèi)勤業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度使我分理處柜員牢固的掌握了各項業(yè)務(wù)知識。雖然我分理處今年的業(yè)務(wù)量有了大幅增加，同時今年總行各類業(yè)務(wù)新品種也層出不窮的推出，但我分理處員工通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，提高了自身的業(yè)務(wù)知識和技能，在面對對各類業(yè)務(wù)時都能熟練的應(yīng)對。
發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，促進(jìn)會計出納工作基礎(chǔ)規(guī)范化水平的提高。
1、在工作中，我始終堅持以“提高柜面服務(wù)質(zhì)量”為目標(biāo)，從工作制度、員工素質(zhì)入手，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，苦練業(yè)務(wù)技能，強(qiáng)化管理考核。一年來，我認(rèn)真貫徹和執(zhí)行總行各項會計、出納制度及操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。比如：對掛失業(yè)務(wù)、全國支票、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行了規(guī)范，改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料(material)不全的問題，對于發(fā)生的交換差錯事故及時整改，制定出相應(yīng)的交換崗位職責(zé)，防止了各類差錯隱患的再次發(fā)生。
2、在工作中，我正確處理兩個關(guān)系，加強(qiáng)內(nèi)控管理，一是正確處理制度的建立與貫徹落實(shí)的關(guān)系。各項會計出納制度是內(nèi)勤員工做好本職工作的基本依據(jù)和行為準(zhǔn)則。在完善制度和貫徹落實(shí)上，我注重雙管齊下、標(biāo)本兼治。充分發(fā)揮內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范作用，使我分理處內(nèi)控工作制度化、規(guī)范化。二是正確處理好臨柜監(jiān)督與事后監(jiān)督的關(guān)系。首先按照我行各類文件的相關(guān)規(guī)定，對臨柜會計出納業(yè)務(wù)進(jìn)行即時、每日、定期的監(jiān)督和審核，其次做好和事后監(jiān)督中心的溝通工作，正確處理好事后監(jiān)督中心發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯，及時做好事后監(jiān)督差錯的分析反饋工作。從各個環(huán)節(jié)加強(qiáng)對柜面業(yè)務(wù)的管理，提高了我分理處的內(nèi)控機(jī)制。
今年以來我分理處業(yè)務(wù)大幅度提高，但我分理處內(nèi)勤人員少，業(yè)務(wù)量大，各項內(nèi)控工作又點(diǎn)多面廣，所以我分理處內(nèi)控工作壓力巨大。但我和我分理處的內(nèi)勤員工們克服種種困難，大膽管理，努力推動我分理處的各項內(nèi)控工作，在原來的基礎(chǔ)上有了新的提升。
1、今年事后監(jiān)督上線以后對柜員各項業(yè)務(wù)的操作提出了更高的要求，因此需要每個柜員都具有較高的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，在工作要嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，對于事后監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的問題必須及時進(jìn)行整改。所以我在日常工作中我加強(qiáng)了臨柜業(yè)務(wù)的監(jiān)督，要求柜員必須規(guī)范操作每一筆業(yè)務(wù)，每一個細(xì)節(jié)都必須按總行相關(guān)文件的規(guī)定操作，對于操作過程中碰到的各類問題必須及時提出，不得對業(yè)務(wù)隨意操作。更不得為了逃避事后監(jiān)督而變造各類會計憑證。對于事后監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯及時組織柜員學(xué)習(xí)，并及時整改。
從事后監(jiān)督上線以來的差錯率情況來說，我分理處一直保持著較低的水平。
2、由于我分理處今年內(nèi)勤員工流動較大，同時新柜員業(yè)務(wù)又不全面，為了應(yīng)對迅速增長的柜面壓力，我在做到不違反總行各項內(nèi)控制度的前提下，采取柜員業(yè)務(wù)交叉和現(xiàn)場指導(dǎo)等方法，使各柜員在較短的時間內(nèi)全面掌握了各類業(yè)務(wù)，并通過合理的業(yè)務(wù)分工，緩解了我分理處的柜面壓力。提升了我分理處柜員的業(yè)務(wù)技能，推動了柜面服務(wù)質(zhì)量的全面提高。我分理處今年以來無一起由于柜面操作而引起的客戶投訴事件。
3、建立全面的崗位責(zé)任制，把崗位職責(zé)落實(shí)到每一個崗位、每一個員工，做到每一項工作有人管，每一個工作有人抓，防止出現(xiàn)相互推托、工作脫節(jié)的現(xiàn)象，按照崗位責(zé)任制進(jìn)行嚴(yán)格考核，使我分理處內(nèi)控制度得到了進(jìn)一步完善。以上是我一年來工作匯報，成績只代表過去，在新的一年，我將繼續(xù)努力工作，努力學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識，不斷提高業(yè)務(wù)能力和管理水平，使我分理處內(nèi)勤工作再上一個新臺階。
