報告在傳達信息、分析問題和提出建議方面發(fā)揮著重要作用。報告的格式和要求是什么樣的呢?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
反舞弊工作重點有哪些 自查自糾工作報告篇一
1、累計投放各類貸款29987。50萬元,同比增加16270萬元,各項貸款余額86679。65萬元。
2、累計收回各類貸款58800。50元,其中糧食政策性財務掛賬貸款16825萬元,準政策性貸款30880。50萬元,產(chǎn)業(yè) 化龍頭企業(yè)貸款8800萬元,縣域城鎮(zhèn)建設貸款1825萬元,農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款350萬元,倉儲設施貸款120萬元。
3、日均存款15377萬元,同比增加3027萬元。
4、完成中間業(yè)務收入40。56萬元,占全年計劃76%。
5、貸款利息綜合收回率94。5%。
6、實現(xiàn)賬面贏利1258。25萬元,占全年計劃的70%。
7、清收不良貸款30萬元。
8、上繳利稅307萬元。
我行現(xiàn)有員工19人,平均年齡41歲,黨員12人,具有全日制大專以上學歷9人,員工的.學歷結(jié)構(gòu)、年齡層次和綜合素質(zhì)不斷優(yōu)化并持續(xù)向好。管理層由3位高級管理人員組成,均具有xx年以上經(jīng)濟、金融和管理工作經(jīng)歷,經(jīng)營管理經(jīng)驗豐富。
農(nóng)發(fā)行堅決服從和服務于國家宏觀調(diào)控,全面落實國家各項強農(nóng)惠農(nóng)政策,把實現(xiàn)良好的社會效益作為最重要的價值追求。目前,形成了以支持國家糧棉油購銷儲業(yè)務為主體、以支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營和農(nóng)業(yè)農(nóng)村基礎設施建設為兩翼的業(yè)務發(fā)展格局,初步建立現(xiàn)代銀行框架,經(jīng)營業(yè)績實現(xiàn)大發(fā)展,有效發(fā)揮了在農(nóng)村金融中的骨干和支柱作用。
自接到市分行和xx縣文件關于民主評議政風行風工作以來,剛開始,我們對此認識不足,重視不夠,存在一些問題,后來在縣紀委領導和糾風辦親臨的指導下,我行對行風建設工作十分重視,精心安排,認真組織,扎實推進行評各階段的工作。從加強銀行從業(yè)人員行為準則教育、轉(zhuǎn)變工作作風、提高服務質(zhì)量入手,堅持面向社會、面向客戶開門評議,堅持行風建設與社會評議相結(jié)合,內(nèi)部管理與社會監(jiān)督相結(jié)合,突出制度建設,注重整改成效,促進本行建設與社會需求和諧一致,力求形成常態(tài)化工作機制和良好的工作作風。
為深入貫徹落實上級關于20xx年度民主評議政風行風工作的意見和實施辦法,支部高度重視。為保證組織領導,成立了以行長為組長政風行風評評工作領導小組,確保行評工作的有效推進。
三是強調(diào)要嚴格遵守紀律,對違反規(guī)定的,要依照有關規(guī)定給予責任人嚴肅處理,并追究責任。
一是組織召開動員大會。在全行干部職工參加動員大會上,行長對行評工作進行了動員和部署。
二是對內(nèi)對外公開服務承諾。以實際行動開展行風建設、接受社會監(jiān)督、推行優(yōu)質(zhì)服務。
三是在全行廣泛開展“優(yōu)質(zhì)服務年”活動、合規(guī)教育活動等,通過這些活動不斷規(guī)范員工的職業(yè)操守,提高窗口服務水平和全行案件風險防控水平,深入推進行風建設。
通過多種渠道,我行廣泛征集廣大客戶的意見,實行開門評議。一是通過各種宣傳渠道公示投訴電話,通過電話渠道征集意見。二是在營業(yè)網(wǎng)點設立意見箱、意見簿,開展“客戶滿意度調(diào)查”,現(xiàn)場征集意見。三是召開客戶座談會,通過面對面交流征求意見和建議。
一是強化服務理念,切實提高干部職工對行風建設的認識。倡導“至誠服務、有效發(fā)展、以人為本、構(gòu)建和諧”的核心理念,并通過強化培訓教育等方式,提高了廣大干部員工對“服務是銀行的生命”以及“服務立行”、“服務無小事”、“服務就是核心競爭力”等一系列優(yōu)質(zhì)服務理念的認識。
二是制定與實施規(guī)范的服務標準,全面提升全行的服務能力和水平。在加強行風建設工作中,我行組織制定了《員工行為規(guī)范》、《客戶營銷維護規(guī)范》、《營業(yè)窗口服務規(guī)范》等活動實施細則,并按照“規(guī)則統(tǒng)一、全員覆蓋、注重實際操作、保持相對穩(wěn)定”等四項原則,制發(fā)了xx縣農(nóng)發(fā)行從營業(yè)柜員、座班主任到全行客戶經(jīng)理、部室負責人等崗位服務標準,以及《文明規(guī)范服務標準》,并對上述工作制度匯編成冊,發(fā)到全行干部員工,方便遵照執(zhí)行。
三是強化服務培訓,有效提高全員的服務技能和工作能力。
四是履行服務承諾,切實增強全行行風建設的社會責任感。為切實加強行風建設,我行對承諾事項分別采取試行和檢查督促執(zhí)行、定期通報等措施,確保公開服務承諾得到履行,增強了全行上下為客戶、為社會企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務的責任感。
五是建立督促檢查機制,確保行評工作取得實效。我行建立了工作督查制度、情況講評制度、階段工作通報制度、活動開展獎懲制度等一系列工作制度,并重點推行“雙評雙掛鉤”的工作督查。為確保行評檢查工作客觀公正,真實有效,成立了檢查組對全行進行了多次全面及專項檢查,并將檢查結(jié)果與各部室綜合目標考核、負責人和員工個人的績效考核掛鉤,使行評活動得到切實推進,促進了行評工作不斷深入和取得實效。六是加強全行作風建設,強化執(zhí)行力,提高工作效率。為貫徹“為一線服務、為基層服務、為客戶服務”的經(jīng)營理念,及時了解、督導和幫助員工解決實際問題。
通過自查自糾、廣泛征集,我行共收集到社會各界的意見建議份,經(jīng)對意見和建議進行梳理與歸納,我行在行風建設方面共存在7個方面的主要問題。
1、部分業(yè)務發(fā)展緩慢。我行信貸業(yè)務發(fā)展很快,但存款業(yè)務連年未完成任務,貸款占全縣四分之一,存款只占百分之一。
2、營業(yè)廳服務設施和服務環(huán)境應進一步改善。我行與商業(yè)銀行相比,我行網(wǎng)點服務設施不夠先進,電子化應用程度也不夠高。難以為來行辦理業(yè)務的客戶提供更多、更便捷的選擇。窗口服務方面存在相對較多的問題。一是營業(yè)廳面積較小,二是窗口設置不科學,三是未實現(xiàn)功能分區(qū)。
3、窗口服務質(zhì)量應進一步提高。少數(shù)員工仍然存在執(zhí)行崗位職責不嚴謹、不到位的問題,窗口服務質(zhì)量存在差異,整體服務質(zhì)量需要進一步提高。還有小孩進入營業(yè)廳玩耍等問題。
4、結(jié)算服務功能應進一步完善。一方面,政策性銀行的限制,我行目前結(jié)算、匯兌受一定條件限制。另一方面,目前我行科技還處于發(fā)展過程,諸如網(wǎng)上銀行、手機銀行等先進服務能力尚待建立。服務功能的相對不足,使我行在滿足客戶對銀行的多種服務需求上形成了一定的障礙,這也是制約我行發(fā)展的一個關鍵因素。
5、全行服務品質(zhì)應進一步提升。近年來我行狠抓服務質(zhì)量的提升,取得了積極效果,但較之于先進同業(yè)、客戶需求以及科學發(fā)展的要求,還存在一定的差距。對“客戶服務”的內(nèi)涵理解不深,手段不夠新、措施不夠多,效果還不明顯。全行后臺服務一線、管理服務營銷、全行服務客戶的理念和工作力度還需繼續(xù)加強。
6、隊伍建設尚未全面適應優(yōu)質(zhì)服務的需要。我行員工隊伍整體素質(zhì)有等提升,但與科學發(fā)展和行風建設的要求相比,干部職工隊伍在思想、能力、素質(zhì)、作風等方面還存在一定差距,優(yōu)質(zhì)服務的競爭意識和能力需要進一步提高。
存在以上問題的主要原因,一是思想認識上需要進一步解放思想、更新觀念,提高理論聯(lián)系實際和解決實際問題的能力。二是工作作風上需要進一步加強干部隊伍建設,改進工作作風,提高工作效率。三是創(chuàng)新服務、管理機制上需要進一步開拓進取,完善機制,推動創(chuàng)新。
針對上述問題,我行召開黨支部會議進行了研究,也召開專題會議進行了分析,并按照查糾并舉、邊整邊改的要求,對存在的問題予以分類處理,認真進行整改。
1、采取有力措施,加快存款業(yè)務發(fā)展,全面完成年度任務目標。今年以來,全行上下開拓進取,努力拼搏,千方百計抓營銷,克難攻堅求發(fā)展,信貸業(yè)務呈現(xiàn)快速發(fā)展的態(tài)勢,經(jīng)營利潤同步提高,但存款始終上不去,不良清收進展不大,后面要加大存款營銷和不良清收力度,力爭全面完成目標任務。
2、加強營業(yè)廳服務設施建設和環(huán)境改造。積極爭取上級行支持,改造我行服務窗口設施和環(huán)境,力求實現(xiàn)更人性化、個性化的服務環(huán)境,促進客戶舒適度和滿意度的提高。
3、加強優(yōu)質(zhì)服務意識的培養(yǎng),促進窗口服務質(zhì)量的根本改善。意識和理念的培養(yǎng)是一項長期而艱巨的任務。我行會堅持樹立和推行“服務立行”的理念,持之以恒地加強干部職工的服務培訓。堅持完善和深化服務雙考核雙掛鉤的辦法,堅持不懈地加強一線服務的基礎管理。努力發(fā)揮提高員工素質(zhì)和檢查監(jiān)督機制并重的雙重功效,幫助每一個員工逐步養(yǎng)成優(yōu)質(zhì)服務的良好工作習慣。
4、加快推進業(yè)務功能完善。農(nóng)發(fā)行總行已意識到這類問題,正在逐步加以解決結(jié)算功能問題。
5、大力開展“優(yōu)質(zhì)服務年”活動,提升服務品質(zhì)。全行以“踐行優(yōu)質(zhì)服務,鑄造金字招牌”為主題,以“服務理念進一步增強、服務流程進一步優(yōu)化,服務行為進一步規(guī)范,服務效率進一步提高,服務環(huán)境進一步完善,服務形象進一步提升,把xx縣農(nóng)發(fā)行打造成口碑好、有價值的良好銀行,爭創(chuàng)市民滿意銀行”為目標,廣泛開展“優(yōu)質(zhì)服務年”活動,使服務內(nèi)涵不斷延伸,服務意識不斷增強,服務作風不斷改進。
6、深化隊伍建設,打造戰(zhàn)斗力過硬的優(yōu)良團隊。一是加強干部職工隊伍建設。建立健全干部職工考核評價體系,落實員工培養(yǎng)、晉升辦法,確保干部“能上能下”、“能進能出”機制的有效運行。二是抓好干部員工培訓。通過推行引進來、走出去、分層次、分專業(yè)等培訓形式,完善推廣網(wǎng)絡培訓方式,充分利用周六、周日時間開展培訓,實施培訓積分制和培訓計劃完成率考核等,加強干部員工的知識技能培訓,不斷增強干部員工隊伍的優(yōu)質(zhì)服務能力。
一是全力組織存款業(yè)務。深入發(fā)掘合作伙伴的客戶和業(yè)務資源,拓展新的對公客戶群體;積極拓展優(yōu)質(zhì)大客戶,以貸促存模式,增加存款業(yè)務增長能力。
二是積極拓展信貸業(yè)務。信貸要在新農(nóng)村建設和農(nóng)田水利建設方面有所突破,促進業(yè)務快速增長。
二是深入推進“優(yōu)質(zhì)服務年”活動。繼續(xù)加大“優(yōu)質(zhì)服務年”的宣傳推廣力度,借助各類媒體廣泛宣傳,提升社會各界對我行的監(jiān)督力度;推行客戶經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務承諾、服務質(zhì)量反饋及建立客戶經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務檔案等工作制度,努力使我行的服務水平上一個新臺階。
一是完善學習教育機制。以建設學習型銀行為抓手,加大學習培訓力度,加強政治與業(yè)務素質(zhì)建設,著力培養(yǎng)一支素質(zhì)高、能力強、作風好的干部隊伍。
二是完善工作監(jiān)督機制。踐行公開服務承諾,對公開承諾落實情況加強檢查督辦。
三是完善雙評雙掛鉤機制,嚴格執(zhí)行責任考評和責任追究制度,持續(xù)推進優(yōu)質(zhì)服務。
一是干部職工的精神面貌有新變化,工作作風有新提高;
二是營業(yè)廳服務環(huán)境有新改觀;
三是服務承諾得到履行,社會美譽度提高;四是服務質(zhì)量有新改進,形象有新提升,在建設企業(yè)和群眾滿意銀行的道路上邁出了扎實的步伐。今年7月,我行員工王少峰榮獲“總行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號”。
“雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越?!毕乱徊?,我行將按照上級行和xx縣的部署安排,現(xiàn)場集中測評大會的要求和行評代表的意見,以求真務實的作風,進一步抓好整改工作,構(gòu)建長效機制,鞏固行評成果,不斷推進政風行風建設上水平、科學發(fā)展上臺階,為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展作出更大的貢獻!
反舞弊工作重點有哪些 自查自糾工作報告篇二
為加強對醫(yī)療保險工作的領導,我院成立了有關人員組成的醫(yī)保工作領導小組,明確分工責任到人,從制度上確保醫(yī)保工作目標任務的落實。多次組織全體人員認真學習有關文件,,針對本院工作實際,查找差距,積極整改。著眼未來與時俱進,共商下步醫(yī)保工作大計,開創(chuàng)和諧醫(yī)保新局面。我院把醫(yī)療保險當作醫(yī)院大事來抓,積極配合醫(yī)保部門對不符合規(guī)定的治療項目及不該使用的藥品嚴格把關,不越雷池一步,堅決杜絕弄虛作假惡意套取醫(yī)?;疬`規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。加強自律管理、推動我院加強自我規(guī)范、自我管理、自我約束。進一步樹立醫(yī)保定點醫(yī)院良好形象。
為確保各項制度落實到位,醫(yī)院健全各項醫(yī)保管理制度,結(jié)合本院工作實際,突出重點集中精力抓好上級安排的各項醫(yī)療保險工作目標任務。制定了關于進一步加強醫(yī)療保險工作管理的規(guī)定和獎懲措施,同時規(guī)定了各崗位人員的職責。各項基本醫(yī)療保險制度健全,相關醫(yī)保管理資料具全,并按規(guī)范管理存檔。認真及時完成各類文書、書寫病歷、護理病歷及病程記錄,及時將真實醫(yī)保信息上傳醫(yī)保部門。
1、個別醫(yī)務人員思想上對醫(yī)保工作不重視,業(yè)務上對醫(yī)保的學習不透徹,認識不夠充分,不知道哪些該做、哪些不該做、哪些要及時做。
2、在病人就診的過程中,有對醫(yī)保的流程未完全掌握的現(xiàn)象。
3、病歷書寫不夠及時全面
1、加強醫(yī)務人員的有關醫(yī)保文件、知識的學習,從思想上提高認識,杜絕麻痹思想。
2、落實責任制,明確分管領導及醫(yī)保管理人員的工作職責,加強對醫(yī)務人員的檢查教育,建立考核制度,做到獎懲分明。
3、今后要更加加強醫(yī)患溝通,努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關系,不斷提高患者滿意度。使廣大參保人員的基本醫(yī)療需求得到充分保障,通過提高我院醫(yī)療質(zhì)量和服務水平,增強參保人員、社會各界對醫(yī)保工作的認同度和支持率。
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反舞弊工作重點有哪些 自查自糾工作報告篇三
觀云村轄6個村民小組,1589戶,共5109人左右,兩委班子成員共12名。
作為一名村會計,我始終嚴格要求自我,不斷學習,提高思想認識,認真領會黨在農(nóng)村的各項政策及措施,始終堅持清醒的頭腦。我還主動學習其他多種知識及技能。目的是為了提高自我的業(yè)務專業(yè)知識,以便更好的干好本職工作。在工作中,自我按照發(fā)展要有新思路,改革要有新突破,開放要有新局面,各項工作要有新舉措的要求,在工作中能夠堅持原則、秉公辦事、顧全大局,遵守財經(jīng)紀律。認真履行會計崗位職責。
(一)嚴格按財務審批程序執(zhí)行。村委員會嚴格執(zhí)行財務審批制度,對于農(nóng)民關心的土地補償費的發(fā)放,工程項目的開支等根據(jù)規(guī)定都召開了相關的會議,進行民主決策。在清查過程中未發(fā)現(xiàn)除會計外的其他人代收款現(xiàn)象,團體資金管理趨于規(guī)范化、制度化。
(二)建立日常財務收支管理制度。重視日常財務收支管理,為了加強這一管理,我們建立健全了各項財務制度,這樣財務日常工作就能做到有法可依,有章可循,實現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。
(三)建立民主理財監(jiān)督管理制度。以“民主日”活動為載體,切實加強村務、政務公開工作。村民對財務收支進行監(jiān)督,由財務人員對發(fā)生的收支情景進行通報,解答群眾提出的疑問,并將結(jié)果按時上墻公布,切實加強了村務、財務公開工作,做到了政務公開“一事一公開”,財務公開“一票一公開”。使“兩公開”的資料完整,程序規(guī)范,格式明了清晰。
(四)做好村級財務結(jié)報工作。我能夠立足崗位,認真完成好本職工作。村財務總是村民關注的焦點,我對村務公開一向很重視,每次民主理財結(jié)束后,我都將各項收支整理好,讓村民監(jiān)督。
第一、加強村級資產(chǎn)管理,努力控制非生產(chǎn)性支出。
第二,及時報賬,做到與鎮(zhèn)政府政所及時、有效對接。
第三,進取做好富余勞動力轉(zhuǎn)移工作,為農(nóng)民增加收入,維護我村穩(wěn)定。
在今后的工作中,我將更加努力勤奮工作,鞏固已經(jīng)取得的成績,發(fā)揚我村制度建設等方面的優(yōu)勢,克服缺點和不足,以勤奮務實、開拓進取的工作態(tài)度,為我村的建設和發(fā)展貢獻自我的力量。
反舞弊工作重點有哪些 自查自糾工作報告篇四
1、在日常工作中,未出現(xiàn)差錯較多、任務完成不及時、敷衍、推諉等責任心不強、作風不扎實的行為。
2、未有經(jīng)常遲到、曠工、早退等不遵守勞動紀律和情緒低落、工作消極的行為。
3、未有經(jīng)常無故不參加政治學習、業(yè)務學習等集體活動的行為。
4、未有利用工作便利收受客戶紅包、手續(xù)費,索取財物或借用通訊設備、交通工具、報銷各種費用、謀取個人私利的行為。
1、未有經(jīng)常出入歌舞廳、賓館、娛樂場所等,消費與正當收入嚴重不符的行為。
2、未有經(jīng)常以錢物為注打牌、打麻將或參與賭ball、玩游戲機等其他變相的行為。沒有涉嫌“黃、毒、黑”等違法違紀行為。
3、未有長期拖欠貸款、借款不還,或信用卡惡意透支,或經(jīng)常找人借錢的行為。
4、未有從事第二職業(yè)或做生意,或利用工作之便幫助親戚、朋友做生意的行為。沒有上班時間傳呼、電話不斷,與社會不良人員交往的行為。沒有經(jīng)常在上班時間買賣股票、期貨或參與傳銷的行為。
5、未有因家庭重大變故,造成情緒波動較大的行為。沒有經(jīng)常深夜不歸或夜不歸宿的行為。
未有對金融規(guī)章制度及上級的精神不認真?zhèn)鬟_學習和貫徹落實的情況,明確本單位或本部門各業(yè)務操作崗位職責。
反舞弊工作重點有哪些 自查自糾工作報告篇五
1、師資隊伍建設方面
教研室的工作主要是完善日常的教學工作,其中包括師資隊伍的建設。本學期外語教研室雖然聘任教師的人數(shù)不多,但80%以上是以科院為第一職業(yè)的專職教師,教師隊伍相對穩(wěn)定。本學期是第二學期,沒有新生入校,所以教師方面沒有什么大的變動。我們保證了原有的專職教師充分發(fā)揮作用,保證了教學中的穩(wěn)定因素,同時也使兼職教師盡職盡責。
2、教學質(zhì)量的監(jiān)督與提高
為了完善教學工作,提高教學質(zhì)量,我們從檢查授課計劃,教案,舉行公開課,教研室聽課多方面著手來監(jiān)督和提高教學質(zhì)量。本學期按學院的規(guī)定教研室每周聽兩次課,并提出相對的指導性的建議。聽課過程中我們總結(jié)了一些教師的許多值得學習,值得廣泛推廣的教學方法。當然聽課過程也發(fā)現(xiàn)了許多問題,大多數(shù)問題都已在當堂的課下與教師溝通得到了及時的更正與解決,有的在教研會上大家共同商討解決。
3、教研活動
到目前為止我們已經(jīng)組織了五次教研活動。每雙周的星期一下午3:00-5:00。本學期的教研活動仍以規(guī)范日常教學,組織公開課,提高教師的教學水平及質(zhì)量為主,同時還增加了提高教師個人素質(zhì)方面的內(nèi)容。我們在三月二十日的教研活動上集中學習了人民大學金正坤教授講解的社交禮儀,目的其一是提高教師個人素質(zhì)和修養(yǎng),使教師的行為舉止更加規(guī)范化;其二是教師在授課過程中能有意無意地把某些內(nèi)容滲透到教學中。四月三日的教研活動我們學習了兩篇文章:教師對學生的期待效應和教師教風的幾點建議,對教師課上、課下與學生溝通,教學中進行素質(zhì)教育,提高教學質(zhì)量都有很大的提高。五月十五日的教研活動我們就出題,打印,交盤,批卷等各方面做了具體的安排和強調(diào),并把交題時間定在了6月10日。在期末考試的環(huán)節(jié)中我想不會出現(xiàn)什么大問題。到目前為止我們進行了一次公開課:王海鷹老師的商務英語課。這給講課者提供了鍛煉的機會,也給其他教師提供了學習的機會,效果很好。
4、常規(guī)的檢查工作
每月進行一次的教案檢查目的是讓各位教師課前做好充分的準備,課后做詳細的總結(jié)。對教案多少有不合規(guī)范的教師我們指出其不足,同時把比較好的教案互相傳閱,以使年輕的教師更快更好地寫好教案。教研室的另一項工作是對教師進行月考評,本著對教學工作,對老師的負責,我們事實求是地給出每位教師的分數(shù)。對教師的答疑情況我們進行抽查。本學期在教案檢查方面我們加大了力度,為期末進行教案評比做好前期工作。
5、對畢業(yè)生的實習及論文指導工作
畢業(yè)生的實習已于四月末結(jié)束,我們四位指導教師已根據(jù)學院的要求把學生的實習日記、實習報告、實習鑒定收繳上來。撰寫論文也已接近尾聲。
1、教研活動有的老師不能按時參加,以至于不能即使安排工作或得到教學反饋,而使得工作有疏忽、漏洞之處。
2、我們在本學期初就已將本學期所進行的公開課安排下去,計劃期中工作前進行兩次,但只進行一次。
3、沒有很好地組織教師集體備課。
在一如既往地做好以上所提的各項本職工作以外,更應抓好以下工作:
1、組織兩次公開課。
2、更好地開展教研活動,使每次教研活動都有目的、有內(nèi)容。
3、有目的、有計劃地組織教師集體備課。
5、做好期末出題、考試、批卷等工作。
6、做好期末教案評比工作。
5月27日