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最新娛樂場(chǎng)所工作總結(jié)匯總篇一
遵守《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》和《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》等法律法規(guī)有關(guān)規(guī)定。
1、在店鋪醒目處懸掛公共場(chǎng)所《衛(wèi)生許可證》和衛(wèi)生信譽(yù)度等級(jí)標(biāo)識(shí)。
2、負(fù)責(zé)人對(duì)場(chǎng)所衛(wèi)生管理負(fù)全面責(zé)任，組織店鋪所有從業(yè)人員每年參加健康檢查，取得健康合格證明，并組織其學(xué)習(xí)相關(guān)衛(wèi)生法律、法規(guī)和公共場(chǎng)所衛(wèi)生知識(shí)。
3、場(chǎng)所有洗滌消毒間、有上下水設(shè)施、有杯具清洗、消毒設(shè)施、有杯具保潔設(shè)施并且消毒設(shè)施落實(shí)到位，能做到一客一用一消毒，并做好消毒記錄。
4、場(chǎng)內(nèi)禁煙標(biāo)志明顯并設(shè)吸煙室
5、集中式空調(diào)有新風(fēng)系統(tǒng)，并有新風(fēng)口，新風(fēng)機(jī)口設(shè)在室外，運(yùn)離污染源，有新風(fēng)機(jī)過濾網(wǎng)，且便于清洗或更換，空調(diào)回風(fēng)口有過濾網(wǎng)。
6、水果制作間須配有紫外線消毒燈，且要做好紫外燈消毒記錄。
7、發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)“職業(yè)禁忌癥”人員（痢疾，傷寒，甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎，活動(dòng)期肺結(jié)核，化膿性或者滲出性皮膚?。┍仨毩⒓凑{(diào)離崗位。
1、文化娛樂場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位必須領(lǐng)取“公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證”后方能營(yíng)業(yè)，“公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證”必須懸掛在顯眼處。并按國(guó)家規(guī)定定期到衛(wèi)生監(jiān)督部門復(fù)核，逾期3個(gè)月未復(fù)核，原“衛(wèi)生許可證”自行失效。
2、新建、改建、擴(kuò)建或變更許可項(xiàng)目必須報(bào)衛(wèi)生監(jiān)督部門審核，驗(yàn)收合格并取得衛(wèi)生許可后方能營(yíng)業(yè)。
3、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的衛(wèi)生條件、衛(wèi)生設(shè)施及用品用具必須符合gb9664－1996《文化娛樂場(chǎng)所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》的要求。
4、應(yīng)建立衛(wèi)生管理制度和衛(wèi)生管理組織，配備專職或兼職衛(wèi)生管理人員，應(yīng)建立和健全衛(wèi)生檔案。應(yīng)協(xié)助、支持和接受衛(wèi)生監(jiān)督部門的監(jiān)督、監(jiān)測(cè)。
5、從業(yè)人員必須持有效“健康證明”和“衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)證明”上崗。
6、凡設(shè)空調(diào)裝置的場(chǎng)所必須有新風(fēng)供給。新風(fēng)入口應(yīng)設(shè)在室外，遠(yuǎn)離污染源，空調(diào)器過濾材料應(yīng)定期清洗或更換。衛(wèi)生間應(yīng)有有效的自然通風(fēng)管井或獨(dú)立機(jī)械排氣裝置。
7、公共用具必須設(shè)有專用洗消間和洗消設(shè)施，并有明顯標(biāo)志。杯具、眼鏡等每客用后必須嚴(yán)格按照一洗二過三消毒的'程序進(jìn)行洗消，并做到一客一換一消毒。
8、場(chǎng)內(nèi)禁止吸煙，并應(yīng)有明顯的禁煙標(biāo)志。影劇院、音樂廳、卡拉ok歌舞廳應(yīng)設(shè)吸煙室，并配備排風(fēng)裝置和空氣清新裝置。
9、公共衛(wèi)生間設(shè)座廁者必須使用一次性座廁墊紙。卡拉ok場(chǎng)所應(yīng)使用話筒消毒網(wǎng)。
10、場(chǎng)所內(nèi)所有冰粒機(jī)都必須安裝帶消毒的濾水器，以保證冰粒達(dá)到衛(wèi)生要求。
最新娛樂場(chǎng)所工作總結(jié)匯總篇二
公安部第39號(hào)令 《公共娛樂場(chǎng)所消防安全管理規(guī)定》已經(jīng)1999年5月11日公安辦公會(huì)議通過，現(xiàn)予發(fā)布實(shí)行。以下是小編整理的娛樂場(chǎng)所消防安全管理規(guī)定。
為了預(yù)防火災(zāi)，保障公共安全，依據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》制定本規(guī)定。
本規(guī)定所稱公共娛樂場(chǎng)所，是指向公眾開放的下列室內(nèi)場(chǎng)所：
公共娛樂場(chǎng)所消防安全管理規(guī)定
公共娛樂場(chǎng)所消防安全管理規(guī)定圖冊(cè)
(一)影劇院、錄像廳、禮堂等演出、放映場(chǎng)所;
(二)舞廳、卡拉ok廳等歌舞娛樂場(chǎng)所;
(三)具有娛樂功能的夜總會(huì)、音樂茶座和餐飲場(chǎng)所;
(四)游藝、游樂場(chǎng)所;
(五)保齡球館、旱冰場(chǎng)、桑拿浴室等營(yíng)業(yè)性健身、休閑場(chǎng)所。
公共娛樂場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)在法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人中確定一名本單位的消防安全責(zé)任人。在消防安全責(zé)任人確定或者變更時(shí)，應(yīng)當(dāng)向當(dāng)?shù)毓蚕罊C(jī)構(gòu)備案。
消防安全責(zé)任人應(yīng)當(dāng)依照《消防法》第十四條和第十六條規(guī)定履行消防安全職責(zé)，負(fù)責(zé)檢查和落實(shí)本單位防火措施、滅火預(yù)案的制定和演練以及建筑消防設(shè)施、消防通道、電源和火源管理等。
公共娛樂場(chǎng)所的房產(chǎn)所有者在與其他單位、個(gè)人發(fā)生租賃、承包等關(guān)系后，公共娛樂場(chǎng)所的消防安全由經(jīng)營(yíng)者負(fù)責(zé)。
公共娛樂場(chǎng)所宜設(shè)置在耐火等級(jí)不低于二級(jí)的建筑物內(nèi);已經(jīng)核準(zhǔn)設(shè)置在三級(jí)耐火等級(jí)建筑內(nèi)的公共娛樂場(chǎng)所，應(yīng)當(dāng)符合特定的防火安全要求。
公共娛樂場(chǎng)所不得設(shè)置在文物古建筑和博物館、圖書館建筑內(nèi)，不得毗連重要倉(cāng)庫(kù)或者危險(xiǎn)物品倉(cāng)庫(kù);不得在居民住宅樓內(nèi)改建公共娛樂場(chǎng)所。
公共娛樂場(chǎng)所與其他建筑相毗連或者附設(shè)在其他建筑物內(nèi)時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照獨(dú)立的防火分區(qū)設(shè)置;商住樓內(nèi)的公共娛樂場(chǎng)所與居民住宅的安全出口應(yīng)當(dāng)分開設(shè)置。
公共娛樂場(chǎng)所的內(nèi)部裝修設(shè)計(jì)和施工，應(yīng)當(dāng)符合《建筑內(nèi)部裝修設(shè)計(jì)防火規(guī)范》和有關(guān)建筑內(nèi)部裝飾裝修防火管理的規(guī)定。
公共娛樂場(chǎng)所的安全出口數(shù)目、疏散寬度和距離，應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家有關(guān)建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范的規(guī)定。
安全出口處不得設(shè)置門檻、臺(tái)階，疏散門應(yīng)向外開啟，不得采用卷簾門、轉(zhuǎn)門、吊門和側(cè)拉門，門口不得設(shè)置門簾、屏風(fēng)等影響疏散的遮擋物。
公共娛樂場(chǎng)所在營(yíng)業(yè)時(shí)必須確保安全出口和疏散通道暢通無阻，嚴(yán)禁將安全出口上鎖、阻塞。
安全出口、疏散通道和樓梯口應(yīng)當(dāng)設(shè)置符合標(biāo)準(zhǔn)的燈光疏散指示標(biāo)志。指示標(biāo)志應(yīng)當(dāng)設(shè)在門的頂部、疏散通道和轉(zhuǎn)角處距地面一米以下的墻面上。設(shè)在走道上的指示標(biāo)志的間距不得大于二十米。
公共娛樂場(chǎng)所內(nèi)應(yīng)當(dāng)設(shè)置火災(zāi)事故應(yīng)急照明燈，照明供電時(shí)間不得少于二十分鐘。
公共娛樂場(chǎng)所必須加強(qiáng)電氣防火安全管理，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。不得超負(fù)荷用電，不得擅自拉接臨時(shí)電線。
(一)只允許設(shè)在地下一層;
(三)應(yīng)當(dāng)設(shè)置機(jī)械防煙排煙設(shè)施;
(四)應(yīng)當(dāng)設(shè)置火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)和自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng);
(五)嚴(yán)禁使用液化石油氣。
公共娛樂場(chǎng)所內(nèi)嚴(yán)禁帶入和存放易燃易爆物品。
嚴(yán)禁在公共娛樂場(chǎng)所營(yíng)業(yè)時(shí)進(jìn)行設(shè)備檢修、電氣焊、油漆粉刷等施工、維修作業(yè)。
演出、放映場(chǎng)所的觀眾廳內(nèi)禁止吸煙和明火照明。
公共娛樂場(chǎng)所在營(yíng)業(yè)時(shí)，不得超過額定人數(shù)。
卡拉ok廳及其包房?jī)?nèi)，應(yīng)當(dāng)設(shè)置聲音或者視像警報(bào)，保證在火災(zāi)發(fā)生初期，將各卡拉ok房間的畫面、音響消除，播送火災(zāi)警報(bào)，引導(dǎo)人們安全疏散。
公共娛樂場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)制定防火安全管理制度，制定緊急安全疏散方案。在營(yíng)業(yè)時(shí)間和營(yíng)業(yè)結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)指定專人進(jìn)行安全巡視檢查。
公共娛樂場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)建立全員防火安全責(zé)任制度，全體員工都應(yīng)當(dāng)熟知必要的消防安全知識(shí)，會(huì)報(bào)火警，會(huì)使用滅火器材，會(huì)組織人員疏散。新職工上崗前必須進(jìn)行消防安全培訓(xùn)。
公共娛樂場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)按照《建筑滅火器配置設(shè)計(jì)規(guī)范》配置滅火器材，設(shè)置報(bào)警電話，保證消防設(shè)施、設(shè)備完好有效。
對(duì)違反本規(guī)定的行為，依照《中華人民共和國(guó)消防法》和地方性消防法規(guī)、規(guī)章予以處罰;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。一九九五年一月二十六日公安部發(fā)布的《公共娛樂場(chǎng)所消防安全管理規(guī)定》同時(shí)廢止。
最新娛樂場(chǎng)所工作總結(jié)匯總篇三
一、所有的員工都必須遵循公司的規(guī)章制度和決定。
二、要發(fā)揮員工的積極性提高員工的經(jīng)營(yíng)水平、不斷的完善公司的經(jīng)營(yíng)管理體系及提高經(jīng)濟(jì)效益等。
三、鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
四、實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì);公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
五、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
六、倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。
七、提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí)，為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。
八、提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)。
以上內(nèi)容就是和大家一塊來了解關(guān)于娛樂場(chǎng)所應(yīng)遵循的管理制度的內(nèi)容。
最新娛樂場(chǎng)所工作總結(jié)匯總篇四
（一）以黨的十八大精神為指針，按照國(guó)家禁毒委員會(huì)《關(guān)于深化全民禁毒宣傳教育工作的指導(dǎo)意見》的總體部署，對(duì)全體從業(yè)人員做好禁毒宣傳教育工作，在這些場(chǎng)所醒目位置懸掛禁毒警示標(biāo)牌。
（二）嚴(yán)格依法查處各種違法行為。根據(jù)文化部發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)歌舞娛樂場(chǎng)所管理的通知》，要求各級(jí)文化行政部門要嚴(yán)格執(zhí)行《娛樂場(chǎng)所管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定，積極配合公安部門嚴(yán)厲打擊利用歌舞娛樂場(chǎng)所進(jìn)行吸毒、販毒等違法活動(dòng)。對(duì)容留吸毒或者為吸販毒活動(dòng)提供方便的場(chǎng)所，一經(jīng)查實(shí)，除依法對(duì)有關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行懲處外，要提請(qǐng)工商部門依法吊銷其營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
（三）要把“禁毒”工作擺在重要議事日程，納入黨委工作要點(diǎn)和政府工作報(bào)告，專門進(jìn)行研究部署?！敖尽惫ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要明確工作職責(zé)，落實(shí)工作人員。要切實(shí)加強(qiáng)區(qū)縣“禁毒”工作力量，確保工作人員。要切實(shí)加強(qiáng)“禁毒”工作力量，確保工作有效開展。確保 “禁毒”工作有人抓、有人管、有成效。
（四）“禁毒”工作要相互各部門協(xié)作、密切配合，加強(qiáng)信息傳遞、情況溝通、行動(dòng)協(xié)調(diào)，努力形成快速反應(yīng)、整體防控的工作格局?！敖尽惫ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)要加強(qiáng)指導(dǎo)、靠前指揮，親自協(xié)調(diào)解決重要問題?！敖尽惫ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組要認(rèn)真履行綜合、指協(xié)調(diào)、督查職能，各成員單位要履行好工作職責(zé)，文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)要認(rèn)真落實(shí)“禁毒”執(zhí)法任務(wù)，齊抓共管，形成合力。
（五）各有關(guān)部門要按照屬地管理和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)格責(zé)任管理，層層簽訂責(zé)任狀，做到分級(jí)負(fù)責(zé)、責(zé)任到人。對(duì)重點(diǎn)工作、重點(diǎn)行動(dòng)及時(shí)進(jìn)行督導(dǎo)檢查，對(duì)工作責(zé)任到人。對(duì)重點(diǎn)工作、重點(diǎn)行動(dòng)及時(shí)進(jìn)行督導(dǎo)檢查，對(duì)工作責(zé)任不清、任務(wù)不明、落實(shí)不力的地區(qū)和單位予以通報(bào)批評(píng)。
（六）一旦發(fā)現(xiàn)文化娛樂場(chǎng)所有毒品或者吸毒人員，立刻主動(dòng)撥打公安機(jī)關(guān)的電話，讓公安部門的緝毒人員以最快的速度把吸毒人員抓捕歸案。
最新娛樂場(chǎng)所工作總結(jié)匯總篇五
（1） 嚴(yán)格遵守作休時(shí)間，上下班打卡簽退，不無故缺席，不擅自職守，有事請(qǐng)假。
（2） 當(dāng)工作需要加班加點(diǎn)時(shí)應(yīng)服從安排。
（3） 上崗前檢查個(gè)人儀容儀表，保持精神飽滿，情緒愉快。
（4） 不該說的不說，不該聽的不聽，不該看的不看，不做與工作無關(guān)的事。
（5） 上崗時(shí)不吃零食、不吸煙、不會(huì)客、不接聽私人電話。
（6） 不向客人索要物品、小費(fèi)、私收回扣、不隨意接受禮物。
（7） 不亂動(dòng)客人的物品，不亂拿客人遺失拋棄的物品。
（8） 任何情況下不客人爭(zhēng)辯，不與領(lǐng)導(dǎo)同事爭(zhēng)辯。
（9） 愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，節(jié)約能源。/
（10）不依次充好，缺斤短量，不任意變動(dòng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
（11）未經(jīng)同意員工不得向外界傳播內(nèi)部一切管理資料及有關(guān)消息。
2、著裝儀容
（1） 服裝：按公司規(guī)定服裝上崗。
（2） 工牌：?jiǎn)T工工牌一律佩帶于左胸指定位置。
（3） 鞋：工作時(shí)間穿指定的工作鞋，鞋面無污，不赤腳穿鞋，女肉色襪，男深色襪。
（4） 頭發(fā)：應(yīng)天天洗頭，保證無頭宵，均貼，不可蓬亂。（男不遮耳、女不披肩）。
（5） 面容：女員工以淡妝上崗，男員工保證隨時(shí)面部清潔。
（6） 手機(jī)、bp機(jī)、相關(guān)物品一律不得佩帶上崗及包含各種飾物。
（7） 班前自檢查儀容儀表后方可上崗。
3、形體規(guī)范
（1） 站姿：堅(jiān)持站立服務(wù)，挺胸、收腹、沉肩、兩腳分開15厘米左右，站姿優(yōu)雅，棉帶微笑。
（2） 眼睛平視服務(wù)對(duì)象，不斜視客人或東張西望，不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病。
（3） 兩手自然下垂或交*。女性以v型為主、男士?jī)赡_與兩肩同寬。
4、禮節(jié)禮貌
（1） 熟悉掌握問候語言，主動(dòng)問候客人，能夠根據(jù)時(shí)間、場(chǎng)所、情景、接待對(duì)象的不同，準(zhǔn)確應(yīng)用問候禮節(jié)。
（2） 熟悉掌握稱呼禮節(jié)，根據(jù)客人應(yīng)用不同稱呼親切和諧，盡量記住客人的姓氏、職位，以便再次遇見時(shí)準(zhǔn)確稱呼。
（3） 熟悉掌握應(yīng)答禮節(jié)，根據(jù)場(chǎng)景，準(zhǔn)確回答、反應(yīng)靈敏，應(yīng)對(duì)得體。
（4） 熟悉掌握迎送禮節(jié)，根據(jù)迎接、送別，做到講究禮儀順序、禮儀形式，語言親切準(zhǔn)確示意得體。
（5） 掌握操作禮節(jié)，服務(wù)操作規(guī)范，不打擾客人，禮貌大方。
（6） 當(dāng)客人走過時(shí)，主動(dòng)問好，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過主動(dòng)點(diǎn)頭致意。
（7） 對(duì)客人時(shí)時(shí)表示謙虛大方、樸實(shí)、表情自然、面帶微笑、態(tài)度誠(chéng)懇。
（8） 尊重客人習(xí)慣習(xí)俗和動(dòng)作，不評(píng)頭論足，按客人習(xí)慣和要求提供服務(wù)。
（9） 與客人交談時(shí)保持微笑，聲調(diào)平穩(wěn)，站立直腰挺胸，姿態(tài)優(yōu)美，注重傾聽，不插嘴，精神集中，時(shí)時(shí)表示尊重。
5、崗位職責(zé)（服務(wù)員）
（1） 熟悉本區(qū)域的設(shè)施設(shè)備，項(xiàng)目特點(diǎn)，負(fù)責(zé)本區(qū)域的接待及安排工作，為客人隨時(shí)提供有效的服務(wù)。
（2） 具有本區(qū)域娛樂項(xiàng)目的基本知識(shí)，熱情大方主動(dòng)，有禮貌的接待來客，引導(dǎo)、安排客人入座，善于運(yùn)用語言技巧為客人提供最佳的服務(wù)。解決客人要求及疑難問題。
（3） 負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的清潔衛(wèi)生，在主管的領(lǐng)導(dǎo)安排下，每日清潔衛(wèi)生，保持設(shè)施設(shè)備的衛(wèi)生，環(huán)境整潔，空氣清新。
（4） 負(fù)責(zé)場(chǎng)所每日所需工作物品，保證營(yíng)業(yè)的需要。
（5） 遵守本部門的規(guī)章制度。
（6） 與部門和其他的部門員工緊密配合，協(xié)作完成各項(xiàng)工作計(jì)劃和安排。
1） 嚴(yán)格遵守作休時(shí)間，上下班打卡簽退，不無故缺席，不擅自職守，有事請(qǐng)假。
（2） 當(dāng)工作需要加班加點(diǎn)時(shí)應(yīng)服從安排。
（3） 上崗前檢查個(gè)人儀容儀表，保持精神飽滿，情緒愉快。
（4） 不該說的不說，不該聽的不聽，不該看的.不看，不做與工作無關(guān)的事。
（5） 上崗時(shí)不吃零食、不吸煙、不會(huì)客、不接聽私人電話。
（6） 不向客人索要物品、小費(fèi)、私收回扣、不隨意接受禮物。
（7） 不亂動(dòng)客人的物品，不亂拿客人遺失拋棄的物品。
（8） 任何情況下不客人爭(zhēng)辯，不與領(lǐng)導(dǎo)同事爭(zhēng)辯。
（9） 愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，節(jié)約能源。/
（10） 不以次充好，缺斤短量，不任意變動(dòng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
（11） 未經(jīng)同意員工不得向外界傳播內(nèi)部一切管理資料及有關(guān)消息。
2、 著裝儀容
（1） 服裝：按公司規(guī)定服裝上崗。
（2） 工牌：?jiǎn)T工工牌一律佩帶于左胸指定位置。
（3） 鞋：工作時(shí)間穿指定的工作鞋，鞋面無污，不赤腳穿鞋，女肉色襪，男深色襪。
（4） 頭發(fā)：應(yīng)天天洗頭，保證無頭宵，均貼，不可蓬亂。（男不遮
耳、女不披肩）。
（5） 面容：女員工以淡妝上崗，男員工保證隨時(shí)面部清潔。
（6） 手機(jī)、錢包、相關(guān)物品一律不得佩帶上崗及包含各種飾物。
（7） 班前自檢查儀容儀表后方可上崗。
3、 形體規(guī)范
（1） 站姿：堅(jiān)持站立服務(wù)，挺胸、收腹、沉肩、兩腳分開15厘米左右，站姿優(yōu)雅，面帶微笑。
（2） 眼睛平視服務(wù)對(duì)象，不斜視客人或東張西望，不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病。
（3） 兩手自然下垂或交叉。女性以v型為主、男士?jī)赡_與兩肩同寬。
4、 禮節(jié)禮貌
（1） 熟悉掌握問候語言，主動(dòng)問候客人，能夠根據(jù)時(shí)間、場(chǎng)所、情景、接待對(duì)象的不同，準(zhǔn)確應(yīng)用問候禮節(jié)。
（2） 熟悉掌握稱呼禮節(jié)，根據(jù)客人應(yīng)用不同稱呼親切和諧，盡量記住客人的姓氏、職位，以便再次遇見時(shí)準(zhǔn)確稱呼。
（3） 熟悉掌握應(yīng)答禮節(jié)，根據(jù)場(chǎng)景，準(zhǔn)確回答、反應(yīng)靈敏，應(yīng)對(duì)得體。
（4） 熟悉掌握迎送禮節(jié)，根據(jù)迎接、送別，做到講究禮儀順序、禮儀形式，語言親切準(zhǔn)確示意得體。
（5） 掌握操作禮節(jié)，服務(wù)操作規(guī)范，不打擾客人，禮貌大方。
（6） 當(dāng)客人走過時(shí)，主動(dòng)問好，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過主動(dòng)點(diǎn)頭致意。
（7） 對(duì)客人時(shí)時(shí)表示謙虛大方、樸實(shí)、表情自然、面帶微笑、態(tài)度誠(chéng)懇。
（8） 尊重客人習(xí)慣習(xí)俗和動(dòng)作，不評(píng)頭論足，按客人習(xí)慣和要求提供服務(wù)。
（9） 與客人交談時(shí)保持微笑，聲調(diào)平穩(wěn)，站立直腰挺胸，姿態(tài)優(yōu)美，注重傾聽，不插嘴，精神集中，時(shí)時(shí)表示尊重。
5、 崗位職責(zé)（服務(wù)員）
（1） 熟悉本區(qū)域的設(shè)施設(shè)備，項(xiàng)目特點(diǎn)，負(fù)責(zé)本區(qū)域的接待及安排工作，為客人隨時(shí)提供有效的服務(wù)。
（2） 具有本區(qū)域娛樂項(xiàng)目的基本知識(shí)，熱情大方主動(dòng)，有禮貌的接待來客，引導(dǎo)、安排客人入座，善于運(yùn)用語言技巧為客人提供最佳的服務(wù)。解決客人要求及疑難問題。
（3） 負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的清潔衛(wèi)生，在主管的領(lǐng)導(dǎo)安排下，每日清潔衛(wèi)生，保持設(shè)施設(shè)備的衛(wèi)生，環(huán)境整潔，空氣清新。
（4） 負(fù)責(zé)場(chǎng)所每日所需工作物品，保證營(yíng)業(yè)的需要。
（5） 遵守本部門的規(guī)章制度。
（6） 與部門和其他的部門員工緊密配合，協(xié)作完成各項(xiàng)工作計(jì)劃和安排。
按公司規(guī)范內(nèi)容，對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行傳幫帶工作
最新娛樂場(chǎng)所工作總結(jié)匯總篇六
高考6月7日至6月8日。
6月6日12：00至6月8日18:00。
高考期間，各廣場(chǎng)舞活動(dòng)領(lǐng)隊(duì)不得攜帶音響設(shè)備到露天活動(dòng)場(chǎng)地組織廣場(chǎng)舞活動(dòng);ktv、舞廳等歌舞娛樂場(chǎng)所負(fù)責(zé)人營(yíng)業(yè)時(shí)應(yīng)主動(dòng)降低音響設(shè)備音量，晚上21:00以后暫停營(yíng)業(yè)，并履行向顧客告知和勸說義務(wù)。
高考期間，縣文體廣電和旅游局、城管局、公安局、市生態(tài)環(huán)境局xx分局將聯(lián)合進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡查，對(duì)不聽勸阻者，將根據(jù)政府部門權(quán)力清單和責(zé)任清單明確的事項(xiàng)由法律授權(quán)的行政執(zhí)法部門給予批評(píng)教育直至行政處罰。
特此公告
xx縣文體廣電和旅游局
20xx年6月xx日
最新娛樂場(chǎng)所工作總結(jié)匯總篇七
在過去的一年里，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以安全生產(chǎn)為前提，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，在房地產(chǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈形勢(shì)下，帶領(lǐng)全體員工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，經(jīng)營(yíng)管理、工程項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)、銷售、市場(chǎng)招商、物業(yè)管理均取的了一定的成績(jī)，較好地完成了全年任務(wù)。公司通過現(xiàn)代企業(yè)管理制度，打造企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神，員工創(chuàng)新精神培育和學(xué)習(xí)。極大的提高了員工服務(wù)公司科學(xué)發(fā)展的能力和水平。完善組織機(jī)構(gòu)，建立健全黨、團(tuán)、工、婦組織，使公司真正步入正規(guī)化軌道，贏得了社會(huì)各界好評(píng)。20xx年公司先后被酒泉市工商局授予：“守合同、重信譽(yù)企業(yè)”。被瓜州縣總工會(huì)授予“勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”。公司黨支部被酒泉市非公有制黨工委授予“先進(jìn)基層黨組織”稱號(hào)。被瓜州縣委、縣政府確定為縣級(jí)龍頭企業(yè)。
1、堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化內(nèi)部管理。
（1）正確把握發(fā)展方向，靈活應(yīng)用各級(jí)政策。
作為公司的董事長(zhǎng)，嚴(yán)格按照企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，始終堅(jiān)持以人為根本，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以規(guī)章制度為支撐，積極謀劃公司的營(yíng)銷策略與發(fā)展藍(lán)圖，建立健全公司規(guī)章制度與獎(jiǎng)懲機(jī)制，并想方設(shè)法地拓展市場(chǎng)，完善服務(wù)，開展了一系列卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作。
（2）完善制度建設(shè)，加大執(zhí)行力度。制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。
公司發(fā)展至今：
一是抓住機(jī)遇，靠靈活機(jī)動(dòng)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)理念，
二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的制度管理。
公司結(jié)合經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際，管理人員在每次例會(huì)上就公司經(jīng)營(yíng)、管理、制度、存在問題、解決辦法等方面提出修改意見和建議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用，通過發(fā)動(dòng)全體管理人員對(duì)制度的修訂完善，使公司制度建設(shè)更具有合理性和可行性。在執(zhí)行制度上堅(jiān)持人人平等、獎(jiǎng)懲分明，同時(shí)結(jié)合“動(dòng)之以情、曉之以理”的人本管理機(jī)制，把情感管理融入管理的全過程，不斷提高管理質(zhì)量。一年來，我們本著以人為本的思想，從嚴(yán)要求自己，加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價(jià)值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領(lǐng)管好公司班子、帶好隊(duì)伍。對(duì)公司一切事務(wù)我們堅(jiān)持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹立公平、公正、平等的管理氛圍，讓一些有用人才為公司所用，為公司效力。
（3）堅(jiān)持實(shí)事求是，敢于負(fù)責(zé)的管理原則，不斷提高管理團(tuán)隊(duì)身體力行的作用。
在企業(yè)中，積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對(duì)待員工時(shí)，尊重每個(gè)員工的人格和尊嚴(yán)；發(fā)揮每個(gè)員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造力；提高每個(gè)員工良好的職業(yè)素養(yǎng)；給予每個(gè)員工比較合理的待遇；提供給每個(gè)員工公平競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展和升遷的機(jī)會(huì)；從而增強(qiáng)公司的凝聚力。
2、堅(jiān)持以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，調(diào)整企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)。
（1）按照規(guī)范高效的原則，科學(xué)設(shè)置管理層次和職能。
完善逐級(jí)責(zé)任管理制度，明確各自的分工和職責(zé)，強(qiáng)化部門職能作用。
（2）采取用多種方式，重視人才，發(fā)揮人才作用。
根據(jù)公司需要設(shè)置了各個(gè)部門，對(duì)公司每一個(gè)部門都制定了相應(yīng)的部門職能、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求，基本完善了部門負(fù)責(zé)人、員工在新體制下的“雙向選擇”聘用機(jī)制，優(yōu)勝劣汰。
（3）完善日常管理辦法和薪酬制度。
根據(jù)全年的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行層層分解，人人細(xì)化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術(shù)含量，勞逸程度、責(zé)任大小、工作貢獻(xiàn)等系數(shù)指標(biāo)適當(dāng)?shù)乩_部門職位分配差距，績(jī)效工資劃分到每一個(gè)崗位。同時(shí)強(qiáng)化管理體系，加大管理力度，獎(jiǎng)勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力，調(diào)動(dòng)員工工作的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng)造性。同時(shí)提升了企業(yè)形象，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，為今后公司規(guī)范化發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展
創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力和源泉，面對(duì)市場(chǎng)的新動(dòng)態(tài)、新要求，要增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，勇于實(shí)踐，在實(shí)踐中去探索、去創(chuàng)造。我公司十分重視對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)規(guī)則的研究，以不斷創(chuàng)新為核心的興企戰(zhàn)略，建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)公司跨越式發(fā)展。
最新娛樂場(chǎng)所工作總結(jié)匯總篇八
暑假期間，各種諸如影劇院、ktv、車站等的公共娛樂場(chǎng)所人流量也逐漸增多。然而，這些人員密集型的地方突發(fā)火災(zāi)事故，你知道如何正確的逃生自救嗎?下面是小編給大家整理的公共娛樂場(chǎng)所消防安全，希望對(duì)大家有所幫助!
公共娛樂場(chǎng)所的火災(zāi)危險(xiǎn)性：
1、 人員集中、疏散困難，易造成人員的重大傷亡
人員聚集的公共娛樂場(chǎng)所一旦發(fā)生火災(zāi)，在火災(zāi)的發(fā)展階段人員是很難疏散完畢的。即使是小的火災(zāi)事故，也會(huì)導(dǎo)致人們因驚慌失措、爭(zhēng)先逃生、相互擁擠，不能及時(shí)疏散而造成重大人員傷亡事故。
2、 室內(nèi)裝修、裝飾大量使用可燃、易燃材料
公共娛樂場(chǎng)所內(nèi)可燃物多，火災(zāi)負(fù)荷大。如一些影劇院的屋頂建筑物件是木質(zhì)材料或鋼質(zhì)結(jié)構(gòu);觀眾廳、天花板和墻面為了滿足聲學(xué)設(shè)計(jì)音響效果，大多采用可燃材料，火災(zāi)荷載大幅度增加，增大了發(fā)生火災(zāi)的機(jī)率和危險(xiǎn)。
3、 用電設(shè)備多，著火源多，不易控制
公共娛樂場(chǎng)所一般采用多種照明和各類音響設(shè)備，且數(shù)量多，功率大，如果使用不當(dāng)，很容易造成局部過載、短路而引起火災(zāi)。
出入娛樂場(chǎng)所的注意事項(xiàng)：
1、 掌握一定的自救逃生知識(shí)，單位組織的消防觀摩、逃生演習(xí)、消防知識(shí)培訓(xùn)，一定要積極參加，平時(shí)自己也要多學(xué)習(xí)一些逃生知識(shí)。
2、 進(jìn)入娛樂場(chǎng)所，要有意識(shí)地了解其內(nèi)部地形，熟悉所有通道走向，做到心中有數(shù)。
(一)教育培訓(xùn)到位。要對(duì)所有員工進(jìn)行一次消防安全教育培訓(xùn)，使每一名員工都懂得本場(chǎng)所本崗位火災(zāi)危險(xiǎn)性，會(huì)報(bào)警、會(huì)撲救初起火災(zāi)、會(huì)組織在場(chǎng)人員疏散。
(二)檢查巡查到位。要對(duì)場(chǎng)所內(nèi)每一個(gè)房間、部位，每一處消防設(shè)施、器材進(jìn)行防火檢查巡查;在營(yíng)業(yè)期間和營(yíng)業(yè)結(jié)束后，要指定專人進(jìn)行消防檢查，切斷非必要電源，清除煙蒂等火種。
(三)設(shè)施維護(hù)到位。要按照規(guī)定對(duì)建筑消防設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確?；馂?zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)滅火系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)、防煙排煙系統(tǒng)以及應(yīng)急廣播和應(yīng)急照明、安全疏散設(shè)施完好有效。
(四)安全提示到位。休息廳、錄像放映廳、卡拉ok廳室內(nèi)應(yīng)設(shè)置聲音和視像警報(bào)，保證在火災(zāi)發(fā)生初期，將其畫面和音響切換到應(yīng)急廣播和應(yīng)急疏散指示狀態(tài)。
(五)應(yīng)急演練到位。要在正常營(yíng)業(yè)期間組織開展一次滅火和應(yīng)急疏散演練，檢驗(yàn)、提高員工的應(yīng)急處置能力以及現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)者的消防安全意識(shí)和逃生能力。
一、檢查消除火災(zāi)隱患能力;即：查用火用電，禁違章操作;查通道出口，禁堵塞封閉;查設(shè)施器材，禁損壞挪用;查重點(diǎn)部位，禁失控漏管。
二、撲救初級(jí)火災(zāi)能力;即：發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，起火部位員工一分鐘內(nèi)形成第一滅火力量;火災(zāi)確認(rèn)后，單位3分鐘內(nèi)形成第二滅火力量。
三、組織疏散逃生能力;即：熟悉疏散通道，熟悉安全出口，掌握疏散程序，掌握逃生技能。 消防安全責(zé)任人、消防安全管理人和員工要做到“四熟悉”：熟悉本單位疏散逃生路線、熟悉引導(dǎo)人員疏散程序、熟悉避難逃生設(shè)施使用方法、熟悉火場(chǎng)逃生基本技能。
四、消防宣傳教育能力;即：有消防宣傳人員，有消防宣傳標(biāo)識(shí)，有全員培訓(xùn)機(jī)制，掌握消防安全常識(shí)。消防安全責(zé)任人、消防安全管理人和員工要做到“六掌握”：掌握消防法律法規(guī)和安全操作規(guī)程、掌握本單位、崗位火災(zāi)急陷性和防火措施、掌握消防設(shè)施器材使用方法、掌握?qǐng)?bào)警、滅火及疏散逃生技能、掌握安全疏散路線及引導(dǎo)疏散的程序方法、掌握滅火應(yīng)急疏散預(yù)案內(nèi)容及操作程序。
