鬼谷子讀后心得體會優(yōu)質(zhì)

心得體會是我們在生活中不斷成長和進步的過程中所獲得的寶貴財富。那么心得體會怎么寫才恰當呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

鬼谷子讀后心得體會篇一

繼我縣在城市道路改造升級之后，城市管理存在的漏洞日益突出、不容忽視、亟待解決。在新時期新形勢下，加強城市管理與行政執(zhí)法工作對于我縣的科學(xué)發(fā)展具有極其重要的現(xiàn)實意義。城市管理工作是城市經(jīng)濟社會發(fā)展的重要組成部分，是城市化進程和建設(shè)現(xiàn)代化城市的重要保障，是按照科學(xué)發(fā)展觀要求，構(gòu)建和諧社會的基礎(chǔ)性工作。

一、當前城市管理存在的主要問題

通過近一個月的不斷學(xué)習(xí)，對照我縣發(fā)展情況、城市亂象、人文特點和執(zhí)法現(xiàn)狀，我深有感悟，總結(jié)了以下幾點問題。

一是科學(xué)的管理機制難以形成。城市管理體制未理順，各管理職能關(guān)系不協(xié)調(diào)，法制不健全等原因，導(dǎo)致城市管理難以形成合力，難以形成共同負責(zé)，共同參與管理的制約機制，嚴重阻礙了城市管理走上科學(xué)、長效的管理軌道。

二是城市管理執(zhí)法部門強制執(zhí)行權(quán)有限，城市管理綜合效能不高。城市管理相對人大部分(市民)處于弱勢地位，往往說服教育為主又不能奏效。對于亂倒垃圾、亂扔果皮、紙屑等輕微違法行為，實施處罰時，相對人不履行，沒有強制手段。

三是城市管理體制縱橫交錯，法規(guī)缺乏、法制不全、職能交叉、多頭管理等現(xiàn)象普遍存在，政出多門，各自為政，說起來齊抓共管，實際是相互扯皮推諉，削弱了管理合力。城市管理多為運動式、突擊式執(zhí)法比較普遍，常態(tài)式、長效式管理機制不健全，城市管理綜合效能不高。

四是市民的文明素質(zhì)比較低。我縣城市發(fā)展迅速，新城面貌日新月異，城市人口構(gòu)成隨著城市化進程呈現(xiàn)出日益復(fù)雜的趨勢，這部分人群多以個人經(jīng)濟利益為追逐的根本出發(fā)點。當加強城市管理與個人的私利出現(xiàn)矛盾時，城市文明往往便被拋在一邊，各種舊有觀念和不良習(xí)慣也就自覺不自覺地帶進了城市，由于受到經(jīng)費、體制、機制等因素的影響，城市文明的宣傳教育機制難以形成。盡管城市管理“以人為本”的方向很明確，但真正實施起來往往舉步維艱。之所以難，就在于它始終貫穿著管理與被管理的矛盾。

一些市民的環(huán)境衛(wèi)生習(xí)慣較差，社會公德意識薄弱，講文明、樹新風(fēng)的觀念還十分淡薄。一些干部群眾參與城市管理的熱情不高，不少人只抱怨不參與，只指責(zé)不自責(zé)，袖手旁觀而不身體力行?？h城居民文明衛(wèi)生意識差，一些居民對城市管理、環(huán)衛(wèi)工作不理解、不支持、不配合，與執(zhí)法人員打游擊，對街道衛(wèi)生不愛惜，不尊重環(huán)衛(wèi)工人勞動，前面掃，后面倒得現(xiàn)象十分普遍。

五是干部職工履職能力不強。在思想認識方面，文明執(zhí)法、服務(wù)管理的意識淡薄。在執(zhí)法管理方面，不規(guī)范、不文明，方法簡單粗暴。在執(zhí)法管理時要么亂作為，要么不作為;要么簡單粗暴，要么畏首畏尾，說到底，就是沒有真正地理解、把握、做到文明執(zhí)法、服務(wù)管理，從而影響了城市管理隊伍的整體形象。在客觀原因方面，缺乏深入、細致、廣泛的宣傳教育工作。

二、加強城市管理工作的思路與對策

我們作為城市管理的領(lǐng)導(dǎo)者、組織者，必須更加積極地正視城市管理的各種矛盾，學(xué)習(xí)對照張家港等一系列先進城市，量差距，找出路，不斷解放思想，堅持“在工作中探索，在運作中規(guī)范，在創(chuàng)新中提高”，推進城市管理工作上新臺階。

1、堅持以人為本，樹立新執(zhí)法理念。

以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心，在城市管理中，始終把群眾利益擺在第一位，把群眾“擁護不擁護”、“贊成不贊成”、“滿意不滿意”作為衡量工作好壞的標準。

一是把服務(wù)擺在第一位，通過服務(wù)強化管理。做到置管理于執(zhí)法之先，寓執(zhí)法于服務(wù)之中，做到既嚴格執(zhí)法干成事，又文明執(zhí)法不惹事。

二是堅持正面引導(dǎo)，做到處罰與教育并舉。在實際工作中，堅持預(yù)防為主，管理前置，執(zhí)法查處在高發(fā)地點、高發(fā)時間、重要時期提前介入，及時將各類違規(guī)問題發(fā)現(xiàn)和解決在萌芽狀態(tài)，以降低執(zhí)法成本，減少群眾損失。

2、加強隊伍建設(shè)，深化法制理念。

一是注重固強補弱，打牢基礎(chǔ)素質(zhì)。要按照“缺什么補什么、什么弱強什么”的基本思路，下功夫把城市管理工作最需要、自身素質(zhì)最弱的能力素質(zhì)補上去。

二是著眼崗位需求，增強必備素質(zhì)。要盯著職責(zé)“補課”和“充電”，領(lǐng)導(dǎo)干部要著重提高組織指揮能力和協(xié)調(diào)控制能力，執(zhí)法隊員應(yīng)著重提高依法行政和辦案能力。

三是明確“紅袖標”職責(zé)，確保勸導(dǎo)活動有效。制定“紅袖標”義務(wù)職責(zé)，督查部門加強文明勸導(dǎo)職能培訓(xùn)，豐富勸導(dǎo)技巧，助力市民素質(zhì)提升。

四是創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，提升整體素質(zhì)。要提升自身整體素質(zhì)，必須切實把自己緊缺的素質(zhì)內(nèi)容搞清楚，把面臨的突出問題搞清楚，把解決的思路辦法搞清楚。

3、以制度為保障，逐步建立系統(tǒng)、規(guī)范的城市管理法規(guī)體系。

推行行政管理規(guī)范化和標準化建設(shè)，依照國家政策規(guī)定，結(jié)合實際制訂出臺相關(guān)標準，對街道秩序、市容市貌、設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生設(shè)立硬指標，做到標準統(tǒng)一，管理規(guī)范。另外，以重點打造環(huán)境衛(wèi)生和秩序管理形象街，嚴格秩序和環(huán)境衛(wèi)生管理，形象街禁止一切擺攤設(shè)點和延伸門面經(jīng)營行為，嚴禁搭設(shè)遮陽(雨)棚和設(shè)置太陽傘，環(huán)境衛(wèi)生工作按國家相關(guān)標準進行管理。塑造道路整潔、規(guī)范、文明典型。

4、注重宣傳教育，增強城市管理意識和法制觀念。

我縣城市管理工作起步較晚，需要通過宣傳以提高社會認知度，城市管理工作難度大，需要通過宣傳以提高公眾參與度。

一是強化新聞輿論引導(dǎo)。

二是與社區(qū)、街道合作，進一步加強對廣大市民的教育引導(dǎo)。

三是爭取教育部門的支持和配合，把城市管理知識納入學(xué)校教育體系，從年輕一代抓起，樹立青年一代的城市環(huán)境觀念、城市公德意識。

四是堅持走群眾路線，城市管理重大決策的出臺，要廣泛征詢民意，讓市民參與決策并進行有效監(jiān)督，合力推動我縣城市管理事業(yè)和諧健康發(fā)展。

協(xié)全縣開展強化城市管理工作之時，我自當帶領(lǐng)環(huán)保隊伍揚帆破浪，進一步解放思想，更新觀念，轉(zhuǎn)變職能，銳意進取，努力探索構(gòu)建和諧城市管理的新路子，全力開創(chuàng)我縣城市管理工作新局面。

鬼谷子讀后心得體會篇二

常聽同事抱怨說，基層工作難做，基層工作難在哪里呢?主要表現(xiàn)在基層工作的承上啟下性上。正所謂“上頭千根線，下邊一根針”?；鶎庸ぷ骷纫龅椒项I(lǐng)導(dǎo)要求又要應(yīng)對各種復(fù)雜的執(zhí)法環(huán)境，與形形色色的相對人打交道。

作為長期在基層工作的普通一兵，我對此感慨頗多。在從事城市管理工作的8年期間，我先后在片區(qū)中隊、夜勤中隊、機動中隊工作過，從事過法規(guī)、宣傳、文秘、辦公室等多種崗位的工作，還多次被抽調(diào)到城市環(huán)境綜合整治、露天燒烤專項整治等從事臨時性、綜合性、突擊性工作。可以說，我在城管執(zhí)法部門幾乎所有的基層崗位都工作過。在這過程中，有過歡樂也有過痛苦、有過成功也有過失敗、有過經(jīng)驗也有過教訓(xùn)?；仡欁约鹤哌^的道路，我感慨良深。

一、要克盡職守、盡職盡責(zé)

無論你是一名中隊長、副中隊長，還是普通隊員，盡職盡責(zé)地工作都是最起碼的要求。也許組織上給你安排的工作并非如你所愿、或工作內(nèi)容與你的專業(yè)毫不對口、抑或是你正在埋頭準備考研……但無論什么原因，你必須首先做好自己的本職工作，服從組織對你的安排。

克盡職守、盡職盡責(zé)是做好一切工作的基本底線，而不是最高要求。連這點都做不到的話，那你將注定一事無成。

二、要鉆研業(yè)務(wù)，有所創(chuàng)造，力求突破

任何崗位，都有能手;任何崗位，都有第一;任何崗位，都能出新;任何崗位，都是挑戰(zhàn);任何崗位，都有可能成為你展示自我的舞臺。

你不要看不起這一個個微不足道的崗位。因為每一個小崗位，同時又都是一個大舞臺，都能出成績，都能創(chuàng)造輝煌。組織和領(lǐng)導(dǎo)就是以你在這個小崗位上的工作成績來判定你的能力，形成對你的看法，進而決定對你的下一步工作安排的。所以，在看似平常的崗位上，越是自暴自棄，就越是難以有所突破，難以扭轉(zhuǎn)你的處境。

一中隊隊員劉宇同志非常注重宣傳工作，多次寫出高水平的稿件，得到了領(lǐng)導(dǎo)的高度評價;二中隊在內(nèi)務(wù)衛(wèi)生上始終堅持高標準、高要求，使得該中隊在歷次內(nèi)務(wù)衛(wèi)生檢查中始終名列前茅。每一項工作都需要人做，每一項工作都能磨煉出業(yè)務(wù)尖子。業(yè)務(wù)尖子越多，隊伍發(fā)展就越健康。

而每一名業(yè)務(wù)尖子，都是組織和領(lǐng)導(dǎo)眼里的“寶貝”，是我們開展各項工作的骨干力量，是城管執(zhí)法事業(yè)得以興旺發(fā)達的中流砥柱。

三、要嚴己寬人，搞好團結(jié)

團結(jié)不僅能出成績，也能出戰(zhàn)斗力。能夠在一個中隊、一個科室里工作是一種緣份。我們都是來自五湖四海，通過招考、分配、組織調(diào)整才走到一起的，我們應(yīng)珍視這種緣份，像愛護自己眼睛一樣愛護同志們之間的團結(jié)，像珍惜自己生命一樣珍惜相互之間的友情。

同在一個中隊，入則同室，出則同車，一個鍋里摸勺子，搞好團結(jié)是理所應(yīng)當?shù)摹Ｓ鍪孪嗷ブg多商量、多通氣、多支持、多理解，工作中相互幫助，生活上相互關(guān)心，有困難相互幫助、有矛盾及時化解。這樣才能保持一個團體的凝聚力與戰(zhàn)斗力。這一點，也是廣大中隊長、副中隊長們應(yīng)該特別注意的。

四、要充分發(fā)揮基層單位的戰(zhàn)斗堡壘作用

一個單位就是一個有機的整體，領(lǐng)導(dǎo)班子是決策層、是“大腦”、是“cpu”;機關(guān)各科室是“脖子”，為大腦的正常運轉(zhuǎn)提供強有力的服務(wù)和支撐;各基層單位則是“眼睛”、“鼻子”、“嘴”、“手”、“足”等不同器官。

一個完整的機體，必是由多個完整的部分組成。而一個有危害性的部分，哪怕只是一個小小的螺絲釘，也能給整體的良好運行埋下禍根。因此，對于城管執(zhí)法工作而言，每一個基層單位都應(yīng)是一個堅強的戰(zhàn)斗堡壘，只有這樣，執(zhí)法局整體的戰(zhàn)斗力才能體現(xiàn)得出來。

五、要正確處理原則與感情間的關(guān)系

執(zhí)法局作為政府執(zhí)法部門，手中是有一定的權(quán)力的。毋庸諱言，隨著執(zhí)法領(lǐng)域的擴展，無論從執(zhí)法領(lǐng)域還是相對人層次上，都較以往有了很大的變化。作為直接從事一線工作的各基層單位，在一些事情上，是有一定的“自由裁量權(quán)”的。站在一線執(zhí)法人員的角度來說，如何把握原則、如何運用權(quán)力，是一個難題。誰都有親戚朋友、同學(xué)故交，面對個人情感，手中的權(quán)力、執(zhí)法的原則如何掌握，這個問題會不時擺在每一名基層執(zhí)法人員面前。該如何處理呢?我的看法是：如果既能解決問題又不影響原則，愉快的送個人情是可以的;但如果事情超出你能力所及或影響原則，就不如開門見山地告訴他自己處理不了這一問題，千萬別吞吞吐吐，使人誤以為你故意不幫忙，從而傷害了感情。

六、要妥善處理領(lǐng)導(dǎo)講情的問題

說實在的，很多基層執(zhí)法隊員對上級領(lǐng)導(dǎo)的講情是有較強的抵觸情緒的。同意吧，違反了紀律原則;不同意吧，怕傷害了感情，從而影響自己以后的前途。況且，作為中隊長、副中隊長，隊員們跑斷了腿、磨破了嘴立起的案子，領(lǐng)導(dǎo)一句話就不予處理了，這也會嚴重挫傷一線執(zhí)法隊員的工作積極性。

我覺得，這里面也有個正確認識及度量把握的問題。首先要有正確的認識。執(zhí)法局作為市政府的職能部門，不是存在于真空中的，我們的領(lǐng)導(dǎo)也不是生活在真空中的。無論是單位還是個人，都會面臨一些難以協(xié)調(diào)的棘手關(guān)系，比如一些一向大力支持我們工作的部門，如果突然有件事找我們協(xié)調(diào)我們能不給辦嗎?這與上文所說的“正確處理原則與感情間關(guān)系”的處理原則是一樣的，“如果既能解決問題又不影響原則，愉快的送個人情是可以的”。這樣既照顧了感情，又維系了執(zhí)法局的良好社會關(guān)系。如果是必須堅持原則、按章處罰的案子，那就應(yīng)堅持原則，同時懇請上級領(lǐng)導(dǎo)諒解，并進行必要的解釋說明。

如果領(lǐng)導(dǎo)要求必須予以協(xié)調(diào)的，那就說明事情一定另有原因，要相信領(lǐng)導(dǎo)對政策原則的把握是比我們更有度的，這樣做一定有其道理。在這種情況下，一定要正確理解并堅決服從。因為與一個中隊、科室的局部利益相比，保障全局的利益才是最重要的。

鬼谷子讀后心得體會篇三

世界上種類繁多的植物當中，最雄偉的莫過于美國加州的紅杉。它的高度大約為90米，相當于3o層樓那么高。按照常理，越是高大的植物，它的根應(yīng)該扎得越深。然而，紅杉的根只是淺淺地浮在地表而已。根扎得不深的高大植物，處境是十分危險的，只要一陣大風(fēng)，就能把它連根拔起，更何況紅杉這樣高大的植物呢!

可是紅杉卻生長得很好，其中究竟隱藏了什么奧秘?

原來，紅杉不是獨立長在一處，而是一片一片地生長，最終長成了大片紅杉林。大片紅杉的根彼此緊密相連，一株連著一株，形成一個規(guī)模龐大的網(wǎng)絡(luò)。自然界中即使再大的颶風(fēng)，也無法撼動成千上萬株根部緊密相連、達到上千公頃的紅杉林。

當今企業(yè)內(nèi)部的分工越來越細，團隊協(xié)作的頻率越來越高，團隊意識和團隊精神也隨之越來越重要。強調(diào)團隊意識和團隊精神，其實質(zhì)就在于強調(diào)一種互相協(xié)作的精神，每一個人都應(yīng)該能強烈地意識到自己是團隊中的一分子，有義務(wù)為了整個團隊的利益而互相合作、相互支持，因為團隊的勝利也同時意味著每一位成員的勝利。

一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人如果不能塑造出自己企業(yè)的團隊精神，這個企業(yè)就必然如同一盤散沙，走向失敗;一個民族、一個國家的領(lǐng)導(dǎo)人如果不能凝聚人心，塑造出自己民族、國家的團隊精神，這個民族、國家也必然走向平庸和沒落。

一個企業(yè)只有具備了團隊精神，才能夠不斷地釋放團隊成員潛在的才能和技巧;能夠讓員工深感被尊重和重視;鼓勵坦誠溝通，避免惡性競爭;找到最佳的協(xié)作方式;為了一個共同的目標，大家自覺地認同各自的責(zé)任，并愿意為此而奉獻自己的才智。

俗話說得好：“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團?！边@是團隊精神的生動說明。團隊精神是企業(yè)成功的要訣之一，它體現(xiàn)著企業(yè)的凝聚力，這種精神對于企業(yè)發(fā)展的重要作用不言而喻。我們每個人都必須認識到團隊合作的重要性和必要性，并真正在工作中發(fā)揮團隊精神，為企業(yè)的團隊建設(shè)貢獻出自己的力量。

在一望無際的非洲大草原上，三只小鬣狗在一起圍追一匹大斑馬。面對著身材高大的斑馬，三只兩尺多長的小鬣狗同心協(xié)力、共同出擊，一只小鬣狗咬住斑馬的尾巴，一只小鬣狗咬住斑馬的脖子，無論斑馬如何激烈地掙扎反抗，這兩只小鬣狗都死死咬住不放，當斑馬前后受敵、疼痛難忍時，另一只小鬣狗就開始啃它的肚子，終于，斑馬支撐不住倒了下去。一匹大斑馬就這樣被三只小鬣狗打敗了。

三只小鬣狗之所以能夠戰(zhàn)勝大斑馬，不僅由于它們自身的優(yōu)勢，還在于它們組成了一支優(yōu)秀的團隊，并分工協(xié)作、相互配合，致力于共同的目標。當今社會，企業(yè)分工日益深化與細化，在現(xiàn)實的企業(yè)競爭環(huán)境中，任何人都不可能獨立完成一切工作，也不可能只憑個人的力量來提升企業(yè)的競爭力，每個人所能實現(xiàn)的僅僅是企業(yè)整體目標的一小部分。因此，團隊力量的發(fā)揮才是贏得企業(yè)競爭優(yōu)勢的必要條件，團隊精神日益成為企業(yè)文化的一個重要組成部分，一個優(yōu)秀的團隊可以使企業(yè)更快更好地實現(xiàn)其經(jīng)營目標。

企業(yè)擁有了團隊精神就擁有了核心的競爭力，就能在現(xiàn)代市場競爭中所向披靡，就可以彌補諸如資金、技術(shù)等方面的不足，這是因為團隊精神可以產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，可以促進團隊的協(xié)作，保證績效的落實。

鬼谷子讀后心得體會篇四

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。

銷售工作心得體會1

我從2月6日開始到__—__醫(yī)藥上海辦事處銷售部實習(xí)，在各位經(jīng)理和同事的指導(dǎo)幫助下，我慢慢了解到公司企業(yè)文化的博大精深。經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)后，具備了基本的銷售技巧，但還有待在今后的實踐中不斷地提升自我，從而才能讓自己在社會上立足，才能更好地為公司效力。

在楊經(jīng)理的指導(dǎo)下，我們對上海市場做了全面的調(diào)研，尤其是虹口、浦東、寶山等區(qū)域的社區(qū)醫(yī)院，無論是從它的地理位置、交通路線及醫(yī)院的進藥程序都進行了全面的排摸。從中逐漸培養(yǎng)了自我獨立的工作能力和溝通協(xié)調(diào)能力。

在調(diào)研期間里，我努力過，挫折過，彷徨過，喜悅過，但從來沒有退縮過!如：第一次去上海市一鋼醫(yī)院時，向醫(yī)生索取信息時，我顯得有點緊張，也不知如何組織語言順利地向醫(yī)生打聽到我想要的信息，這一次拜訪就這樣失敗告終了。情緒難免有點低落，回去后向楊經(jīng)理報告今日的狀況，楊經(jīng)理耐心地聽我們述說當時的情景，覺得我們跟醫(yī)生交談存在著漏洞，并引導(dǎo)且教我一些談話技巧。當我再次踏進這醫(yī)院時向醫(yī)生問取進藥程序如何進行時，這次醫(yī)生向我透露一些情況，說您去找管藥的楊院長。得到這信息后我直接去找楊院長，可楊院長只說您找我們藥劑科孫主任登記一下吧!我過去找孫主任，而孫主任只說您要找臨床主任打報告，我們要開藥事會通過后方能采購。同時也了解到該院的同類產(chǎn)品是30mg拜心同。我是利用我們產(chǎn)品價格便宜的優(yōu)勢與30mg拜心同對比，一天不到8毛錢的費用，不會過多增加患者的經(jīng)濟負擔，效果也是比較好的，加上天氣熱了用30mg那么大的劑量也是浪費。說著說著，臨床嚴主任開始接話問我們的藥多少錢，自己算了一下，說價格便宜是您們的優(yōu)勢，我先和其他醫(yī)生商量一下，不過我們的藥事會是不定期開的，您先留份資料且寫下您們藥的價格吧，我們考慮一下。這一次讓我感覺到要從醫(yī)生那獲取信息，談話技巧是很有講究的。在這段時間里，我體味著享受著工作帶來的快樂與激—情，并堅定著有付出終有回報的信念。

5月份我們正式分配到青浦，把我這段時間所學(xué)到的東西運用到實踐中。為了更好的鍛煉自己，顏大哥給我分配5家衛(wèi)生院。剛開始我充滿自信，覺得自己一定能做好。誰知練塘衛(wèi)生院的醫(yī)生個個都是那么沉默，我無法跟他們進行有效溝通。不知是什么原因，我一邊反省自己到底錯在哪里，一邊想怎么讓醫(yī)生接受我并記住有我這人存在。正巧過幾天就是端午節(jié)，我買了禮品在劉老師居住的小區(qū)門口等待她下班。借此機會，我了解到她們科室內(nèi)部不和。找到這個突破口后，下次去跟進，我不再針對跟某個醫(yī)生聊天，而是整體進攻他們。這一次我們聊得好愉快!

在這一段時間里，我不僅很好地運用所學(xué)的專業(yè)知識，而且還學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的待人處世之道，闊大了知識面，也豐富了社會實踐經(jīng)歷，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎(chǔ)。

十分感謝__醫(yī)藥集團，感謝上海辦銷售部給我這樣一個寶貴的實習(xí)機會，讓我對社會、對工作、對學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和認識，為我即將走上工作崗位增添了信心，讓我在大學(xué)生活中留下了美好的一面。其次，我還感謝各位師傅，感謝給我的指導(dǎo)，謝謝!我也要對各位經(jīng)理說一聲謝謝，感謝您們對我的栽培!

銷售工作心得體會2

銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要應(yīng)對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的職責(zé)感，有一股勇于進取，進取向上的勁頭，把自我看成是“販賣幸福”的人，勤跑腿，多張嘴。

銷售人員必須要具備很強的創(chuàng)新本事，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首先要喚醒自我的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才能夠引起客戶的注意，俗話說“處處留心皆學(xué)問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”。銷售人員要能夠突出問題的重點，抓住問題的本質(zhì)，看問題有步驟，主次分明，同時注意多積累知識和技能，知識越豐富，技能越熟練，對事物的洞察性也就越強。

建立起與客戶的信任是十分重要的，每個人都有兩種方向的人際網(wǎng)絡(luò)，一個是你自然得來的，一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力，主動開拓自我的人際關(guān)系，你就能夠經(jīng)過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。

能夠利用一些時間，選出重要的客戶，把他們組織起來，舉辦一些活動，例如聽戲、舉辦講座等，借此機會，能夠和客戶聯(lián)絡(luò)感情，客戶受到特殊禮遇，就會產(chǎn)生感恩回報的心理，從而更忠實于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。

與客戶成為知心朋友。我們都明白“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你敞開心胸，從而打動客戶、感染客戶，與客戶堅持長久的關(guān)系，充分發(fā)揮人格和個人魅力，在銷售的過程中釋放自我，充分發(fā)揮自我的特長和優(yōu)勢，同時不掩飾自我的缺點，讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任，推進銷售進程，才會在日后長久堅持這份信任和默契。

“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤?！变N售人員就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要堅持沖勁十足的職業(yè)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能夠渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利。

銷售工作心得體會3

自從大學(xué)畢業(yè)以來，我在我們公司已經(jīng)上班滿一個月了，在這一個月的時間里，我收獲了很多。

時光一去不復(fù)返，倘若逝去的時光被我們珍惜，那么便是值得的。我是自__大學(xué)畢業(yè)的，還記得剛開始，我選擇做銷售這份職業(yè)的時候，親戚朋友們都是不支持我的。作為一個名牌大學(xué)的學(xué)生，我所學(xué)的專業(yè)前景很好，而且我的專業(yè)成績名列前茅，足以找一份很好的工作，但是我并沒有按照人們想象的那樣去走我的人生軌跡。

我要感謝我的父母，不論我做出了什么樣的決定，他們都非常支持我。做銷售，是我從小便一直渴望的職業(yè)，所以長大了，我要自己掌握自己的人生。在這之前，我并非是一個非常魯莽的人，我深深清楚做一名銷售所要具備的特點和能力。

做一名合格的銷售，就是要掌握和熟悉公司產(chǎn)品的銷售流程和品牌概念，并要詳細了解品牌的作用，還要對公司的文化非常熟悉。那么想要成為一名優(yōu)秀的銷售者，就要在這的基礎(chǔ)之上還要具備很高的情商，和隨機應(yīng)變的能力，處事要圓滑，懂得察言觀色，懂得摸清顧客需求。

在大學(xué)的時候，我就自己兼職過一段時間，自己在街道上擺小攤，買一些首飾之類的，有時候會賣熒光棒，氣球，甚至手機貼膜我也干過。那段時間真的是非?？鞓罚驗槲铱孔约旱呐陙砹瞬环频氖斋@，同時也鍛煉了我與人打交道，和與顧客討價還價的能力，掌握顧客的心理，從而將自己的產(chǎn)品銷售出去。

在公司面試我的時候，非常滿意我的表現(xiàn)，因為看重我學(xué)歷的原因，將我安排在了公司的外貿(mào)銷售部上班，我感到非常地榮幸。在那一刻，我覺得所有對我的質(zhì)疑都成了過眼云煙，此刻什么都是值得的。

在外貿(mào)部的銷售工作中，一開始，我的確有些陌生，但是我很快的便掌握了流程，很流利順暢的和外國人打交道，因為我能力的突出，店長很賞識我，在進行談判的時候，讓我在一旁進行輔佐，和聽講，從中吸取經(jīng)驗。

我深知越努力越幸運，并且始終相信努力就會有回報，所以這一個月以來，我工作一直兢兢業(yè)業(yè)，虛心向?qū)W，每一天的工作都能夠完成，沒有讓公司失望。

感謝公司對我的信任，在下一階段的工作中，我會更加努力!

銷售工作心得體會4

首先，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進客戶方面應(yīng)具備的心得說起，也許我們在很多時候也會常說以下幾點，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡單的事實，成功的是少數(shù)人。因為他們都是始終如一的去做，將它變成一種習(xí)慣。

1：最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去認真對待每一位客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達到了。

2：接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件;同時也應(yīng)該是個心理學(xué)家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件;更應(yīng)該是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。

3：機會是留給有準備的人：在接待客戶的時候，我們的個人主觀判斷不要過于強烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導(dǎo)致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有準備的人。

4：做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。不要在電話里講很長時間，電話里都說了，客戶就覺得沒有必要過來了。

5：經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求，為客戶選擇幾個房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。

6：提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信心。客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格等等的時候，一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。

7：學(xué)會運用銷售技巧。對待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千萬不能著急的，因為你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細心地和他溝通，直到最后簽約。當然，在解釋的時候，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交。

8：與客戶維系一種良好的關(guān)系，多為客戶著想一下，這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個客戶。

9：如果這次沒成功，立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟形勢是不會出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功，那么在客戶要離開的時候，不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。

10：記住客戶的姓名?？赡芸蛻舯容^多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時候，你能夠立刻報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強化記憶一下，實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平時的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏!

在我們的墻上有這么一句話：今天工作不努力，明天努力找工作。如果有的時候，你工作有點疲倦了，接待客戶很累了，那么就看著客戶，當成是自己的傭金，沒有誰會不喜歡錢吧，為了傭金而去好好地對待客戶。呵呵，這樣似乎有點俗氣，但是，在自己很累的時候，如果把個人的心情帶入到工作中，那一定不能做好銷售的。不妨嘗試一下這種方法，至少是一種動力。

以上就是我的銷售經(jīng)驗，我以后要這樣做，不能紙上談兵，引用一句話：能說不能做，不是真本領(lǐng)!

銷售工作心得體會5

經(jīng)過學(xué)習(xí)，我認識到顧問式銷售技巧是目前廣泛受到銷售人員認可的一種銷售方式，是指銷售人員以專業(yè)銷售技巧進行產(chǎn)品介紹的同時，運用分析本事、綜合本事、實踐本事、創(chuàng)造本事、說服本事完成客戶的要求，并預(yù)見客戶的未來需求，提出進取提議的銷售方法。

1、“用頭腦做銷售、用真心做服務(wù)”

用頭腦做銷售，是讓我們在銷售之時，要動腦經(jīng)，想辦法，做市場調(diào)查，開發(fā)設(shè)計創(chuàng)新型的產(chǎn)品，建設(shè)行之有效的銷售渠道，做好獨特的宣傳攻勢，網(wǎng)絡(luò)對口的目標群體，高效的將我們的產(chǎn)品推銷出去;而用心做服務(wù)，即是讓我們在做銷售的同時不僅僅是要我們把產(chǎn)品買出去，更多是要在售前、售中、售后階段做好客戶的服務(wù)和維護工作，讓客戶充分體會到我們銷售的專業(yè)性、職業(yè)性，真讓客戶享受到滿足感、安全感和舒適感。而我們作為金融行業(yè)金融產(chǎn)品的銷售人員，就更應(yīng)遵循“用頭腦做銷售，用真心做服務(wù)”的理念，踏踏實實的做好金融產(chǎn)品銷售服務(wù)工作。

2、“信服力、可信度”

信念的力量是無窮的，有什么樣的信念就有什么樣的結(jié)果導(dǎo)向。

經(jīng)過學(xué)習(xí)，我認識到作為一個銷售顧問，其信念的作用要遠遠大于其技能。要想做好銷售必須具備堅定的信念，相信自我所服務(wù)的公司是最好的公司，相信自我所銷售的產(chǎn)品是最好的產(chǎn)品。相信就將得到，懷疑即為失去。心在哪里財富就在哪里!

3、“商品+服務(wù)”價格=價值

經(jīng)過學(xué)習(xí)，我充分的認識到，商品的價格的高低取決與商品本身的價值與其銷售過程中所供給服務(wù)的品質(zhì)，所以，我們在金融產(chǎn)品的銷售過程中，銷售的是什么是金融產(chǎn)品本身，或是銀行服務(wù)本身，或是金融產(chǎn)品加銀行服務(wù)顯而易見，我們銷售必然是我們的金融產(chǎn)品與金融服務(wù)本身，而客戶購買的不僅僅是金融產(chǎn)品，銀行服務(wù)，更是購買是一種感覺。因為大多數(shù)人是理性思維，感性購買，此刻的人越來越重視他所購買的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺。在競爭異常激烈、金融產(chǎn)品同質(zhì)性異常突出的金融市場里，怎樣讓客戶認同理解自我的產(chǎn)品呢這就需要去迎合客戶的感覺，感覺是一種看不到摸不著的載體，但在銷售的過程中，必須要營造好的感覺，包括客戶所了解關(guān)注到的企業(yè)、產(chǎn)品、人和環(huán)境都要去注重和加強。

4、“逃避痛苦”大于“追求歡樂”

經(jīng)過學(xué)習(xí)，我認識到客戶的行為的動機即是：追求歡樂，逃避痛苦。客戶在買賣過程中賣的是什么客戶永遠不會買產(chǎn)品，買的是產(chǎn)品所能帶給他的好處，所能讓他逃避的痛苦?？蛻舨粫魂P(guān)心產(chǎn)品本身，客戶關(guān)心的是產(chǎn)品的利益、好處、價值。他購買你的產(chǎn)品能夠擁有什么樣的利益與歡樂，避免什么樣的麻煩與痛苦。一流的銷售顧問賣的是結(jié)果好處，二流的銷售顧問賣的是成份，三流的銷售顧問賣的是價格。這也讓我充分學(xué)習(xí)到，在日后的金融產(chǎn)品銷售中，要針對客戶的痛處對癥下藥，闡述其所擁有的價值與利益，能讓客戶消除的苦痛與帶來的諸多利益，經(jīng)過“痛苦、快率”規(guī)律，有效的銷售我行金融產(chǎn)品。

5、“f。a。b法則”

經(jīng)過學(xué)習(xí)，讓認識到fab法則是指推銷員運用產(chǎn)品的特征f(feature)和優(yōu)勢a(advantage)作為支持，把產(chǎn)品的利益b(benefit)和潛在顧客的需求聯(lián)系起來，詳細介紹所銷售的產(chǎn)品如何滿足潛在顧客的需求。特征f是產(chǎn)品的固有屬性，它描述的是產(chǎn)品的事實或特點;優(yōu)勢a是解釋了特征的作用，證明產(chǎn)品如何使用或幫忙潛在顧客;而利益b則說明產(chǎn)品能給潛在顧客帶來的好處是什么，證明產(chǎn)品如何滿足客戶表達出的明確需求。

經(jīng)過學(xué)習(xí)，我也充分了解到，在日后我行金融產(chǎn)品銷售中，我們必須靈活運用fab法則，將我行金融產(chǎn)品的利益與顧客的需求相匹配，強調(diào)潛在顧客將如何從購買中受益，才能激發(fā)顧客的購買欲望，讓其做出購買的決定。

鬼谷子讀后心得體會篇五

說到戰(zhàn)國時期，大家并不陌生。而有一位隱居在清溪鬼谷的山上的老人，我想大家也許非常陌生。他本名叫王詡，卻是老子老聃的徒弟。他每天在山上看書、打坐、冥想，不與世人來往，過著與世隔絕的生活。但是，兩千多年來，兵法家尊他為圣人，縱橫家尊他為始祖，算命占卜的尊他為始祖爺，道教則稱他與老子同列，尊為王禪老祖，他就是鬼谷子。

《戰(zhàn)國縱橫·鬼谷子的局》就講了他如何指點弟子，蘇秦、張儀、孫臏、龐涓縱橫列國，在跌宕起伏的故事中涉及他深不可測的謀略與智慧，利用他的四個弟子布局天下的輝煌傳奇。

讀完了這套書，我了解到，鬼谷子一生就下過一次山，收了四個徒弟，蘇秦、張儀、孫臏、龐涓，他們進山前都是無名小卒，出山后利用鬼谷子傳授的兵法韜略和縱橫辯術(shù)在戰(zhàn)國七雄中出將入相，呼風(fēng)喚雨，左右了戰(zhàn)國亂世的政局，個個大放異彩、名流千古、流芳百世。

作者期望能借筆下鬼谷子深不可測的智慧，為讀者揭開兩千多年來中國人謀略的全貌，一切智謀、詭謀、陰謀、陽謀的終極境界。弟子們征伐天下，鬼谷子坐鎮(zhèn)深山、翻云覆雨，不動聲色地看著他們一點點實現(xiàn)自己的心中的理想，結(jié)束諸侯混戰(zhàn)，天下一統(tǒng)，百姓安居樂業(yè)。先是龐涓下山，大施拳腳，幫助魏國傲視群雄，不久孫臏出任齊國軍師，打得魏國灰頭土臉，接著蘇秦身佩六國相印，說服六國諸侯合力，使強秦十五年不敢出函谷關(guān)，最后張儀兩為秦相，戲說天下諸侯，揭開了秦始皇統(tǒng)一中國的序幕。這四個人，各有各的志向，而最后的贏家只有張儀和孫臏兩人，他們倆一個有著三寸不爛之舌，一個是寬容大度，飽讀兵書。其中讓我感受最深的是孫臏和龐涓的故事。龐涓可以說的上是異常邪惡，他讓孫臏輔助他成就事業(yè)，但眼看孫臏立的功勞比自己多，龐涓就設(shè)了一個毒計，讓孫臏受了“臏刑”。孫臏受完刑后，他還故意掩蓋罪行，讓別人不知情。孫臏說了一句話，“都是好勝之心害了師弟啊”最后，孫臏當上了齊國軍師，用計謀把龐涓殺了。

可見，有顆好勝之心是要害人害己的。這使我想到了自己。我有時就像龐涓一樣，在學(xué)校里有一個學(xué)習(xí)競爭對手，可是幾乎每次都是我輸給他，因為我有一顆好勝之心，所以心里一直耿耿于懷。在家里，跟爺爺下棋，每次我要快輸了的時候，我都會發(fā)急，爺爺就說每次都要你贏還有誰愿意跟你下棋，人不能有好勝之心，勝敗乃兵家常事。

看來，人雖然有一顆好勝之心是常理，但成不了大事，要學(xué)會寬容，宰相肚里能撐船，大量有大財。不斷地學(xué)習(xí)新知識，提高自身的修養(yǎng)，培養(yǎng)良好的性格，才是我們在成人成才過程中的必修課。

《鬼谷子》終于讀完了，眼鏡片上又增添一個圈圈。

《鬼谷子》這本書太“牛”了，它收集的是牛人———鬼谷子的詭辯之策、揣摩心理之術(shù)、長贏之道和做人做事之智慧。鬼谷子何許人也?春秋戰(zhàn)國時期人，縱橫家之鼻祖、先秦諸子之一。在中國古代，能稱之為“子”的肯定是圣人，孔子、孟子、老子、莊子、墨子、荀子、孫子、韓非子等等。鬼谷子這人比孔子還牛。為啥這樣說?圣人牛不牛，要看他門下的弟子牛不牛。孔子雖有弟子三千，但可考者只有七十二位，而且除了子貢有點出息而外，大部分只是賢德文杰、知識淵博而已，并無大作為。鬼谷子不但門生眾，而且門生還牛，蘇秦、張儀、孫臏、龐涓、商鞅、李斯……，隨便說一個都是驚天動地的。

為啥讀《鬼谷子》?說得雅一點，為了“修身、齊家、治國、平天下”;說得俗一點，為了升官發(fā)財、祖墳冒煙、出人頭地。說得大一些，為了實現(xiàn)偉大中國夢;說得小一些，為了在社會上混得好一些。本大瞎讀了《鬼谷子》后，十分后悔，悔自己咋個沒早點去讀哦，早讀二三十年，弄不好就富了、發(fā)了、升了，就決不會像現(xiàn)在，高不成低不就，財沒發(fā)、職沒升，連個黨都沒入到起了!

現(xiàn)在而今眼目下，本大瞎老矣，鵠面鳩形、發(fā)禿齒豁，馬上就要船到碼頭車到站，倦鳥歸林“喝三花”了，《鬼谷子》對本大瞎來講沒啥球用了。然，“居廟堂之高則憂其民，處江湖之遠則憂其君”，本大瞎認為這是每一個受黨教育多年的官應(yīng)有的境界?，F(xiàn)在而今眼目下，君遇到的問題多哦，經(jīng)濟下行問題、社會矛盾突出尖銳問題、水災(zāi)問題、兩岸問題、南海問題……在此，本大瞎愿將讀了《鬼谷子》后的一些心得體會寫出來，供君參考，期望君能更好更快地解決這些問題。本大瞎的心好好哦。

有人說，《鬼谷子》是用鮮血和腦漿寫成的。它奇，奇招迭出，招招見血。它正，揭示事物發(fā)展規(guī)律。它秘，咱的國，兩千多年來，“罷黜百家，獨尊儒術(shù)”，《鬼谷子》的推崇者不多，因而人們對它知之甚少。它詭，用于正道，治國安邦，救人可造七級浮屠;用于邪道，害人整人，百發(fā)百中，效果奇好?！豆砉茸印饭灿惺钠?，十三、十四篇已失傳，現(xiàn)剩：捭闔、反應(yīng)、內(nèi)楗、抵巇、飛鉗、忤合、揣、摩、權(quán)、謀、決、符言，共計十二篇。

《鬼谷子》畢竟寫于2000多年前，要讀懂它實屬不易。若你不想在社會上混出個名堂來，就不要去讀了，庸庸碌碌、平平淡淡、粗茶淡飯、當個凡夫俗子，也是一生，也挺好。

在這個書籍泛濫的時代，實在不容易，打開網(wǎng)絡(luò)，在這個四通八達的虛構(gòu)世界，沒有你找不到，只有你想不到了。走在大街上，你也會看到曾經(jīng)因為半部殘篇而付出很多生命的《孫子兵法》、《鬼谷子》等巨著就躺在路邊攤上僅售15元。

覺得好奇，就拿起那本有點發(fā)黃的《鬼谷子》翻來看看，鬼谷子這個人非常神秘，縱使我愛好文言、愛好歷史，我也一點都不了解他，有關(guān)他的記載非常少，之所以他能名留青史還都是因為他的徒弟們，戰(zhàn)國時期縱橫天下的蘇秦、張儀傳說就是鬼谷子的弟子，還有孫臏、龐涓、毛遂、徐福、樂毅、蔡澤、鄒忌、黃石、李斯等等，有了這樣全明星陣容的徒弟，鬼谷子想不出名都不行。

傳說鬼谷子學(xué)問非常高深，并不是人人能學(xué)會，但是只要學(xué)會一門便可以縱橫天下。這句廣告標語實在有感染力，它讓我忍不住掏出了15元買下，然后回家細細品味如何縱橫天下。

閱讀完畢整整花了我一個寒假，書并不厚，可以說有點薄，但是能使我讀得這么慢是因為其中隱藏的智慧需要細細品味?！豆砉茸印肥且槐菊沃\略的書，可以那么說它在教育我怎么使用心機，怎么算計他人。未見形圓以道之，即見形方見事之，意思是在情況還未明了的時候，就用圓略來迷惑對手，在情況明了之后就用方略戰(zhàn)勝對手。這不就是教我們做人要圓滑，外圓內(nèi)方，圓方結(jié)合，不知不覺中消滅敵人。難怪《鬼谷子》一向為儒學(xué)不恥，也許這是要懂“諸侯之謀”的人要去掌握的。不過書就是一個物，一個身外之物，就看我們怎么去運用它。

第一篇的捭闔術(shù)，或陰或陽，或剛或柔，。意思是做任何事都要剛?cè)岵?，陰陽相合。?lián)系我的教育工作，上對領(lǐng)導(dǎo)，中對同事，下對學(xué)生，我們都因有進有退。進，則剛烈不屈，拿出自己的個性，堅持自己的原則。退，懂得換位思考，多為他人著想，遇到不開心的事理智地解決，而不能單憑一時沖動。

第二篇反應(yīng)術(shù)，因其言，聽其辭。很明顯這句話的意思就是聽了別人表面的話語，要揣摩其中的意思，它其中還涵蓋在聽取對方言語的過程中要善于誘導(dǎo)對方發(fā)言，通過對方發(fā)表的言論推敲事情的真實情況。在教學(xué)中，我們也常常遇到很難處理的問題學(xué)生，他們有時候無法溝通，心理上拒絕與老師交流，有時候說話也是詞不達意，反應(yīng)術(shù)便教我“此聽真?zhèn)?、知同異，得其情詐也”，也就是說想了解對方的內(nèi)情，就要善于運用模仿和類比的方法，同類的聲音可以彼此呼應(yīng)，敲開對方的心，推敲其言論得到自己想要的信息。比如告訴學(xué)生，老師小時候也是很調(diào)皮，也和你一樣犯了這個錯，我當時是怎么想的，怎么做的，一旦跟學(xué)生說開了，學(xué)生自然能找到共鳴，就會開口告訴你自己的想法，再從他的言語中推敲解決他這些問題的辦法。

鬼谷子是一本充滿智慧的書，我們老師也經(jīng)常提到自己的一些教育方法，我都能在書中看到或者領(lǐng)悟到。有人可能會說讀《鬼谷子》會讓人變得虛假，帶著有色的面具在面對大家，其實不然，我認為把自己變得虛假了，那就是做過頭了，比如金錢一樣，我們需要金錢追求金錢，但是不能過分追求，我們要操控金錢而不是被金錢所操控，這就說到反噬了，反噬會潛隱，因為它無聲無息，而且還忠誠的屬于你!物可以人化，但人絕不能物化，物化的人會變得冷漠和殘忍?？傊逍训恼J識自我，然后再領(lǐng)悟《鬼谷子》里面的智慧使自己步入人與人、人與物、人與事的良性循環(huán)，使自己工作生活的環(huán)境更加的和諧。

鬼谷子，是我從小就深深崇拜的一個人，從聽收音機中懂得，又從書中懂得，越了解越覺得思想精彩!

《鬼谷子》堪稱“中國一奇書”，思想深邃，內(nèi)容極為豐富。該書是運籌帷幄的智慧寶典、決勝千里的實用指南，是職場、商場智慧修煉的必讀書。

而《鬼谷子全評》這本書在原文的基礎(chǔ)上，加了精細的注釋譯文，闡述其微言大義，便于我們閱讀和透徹的理解;還以現(xiàn)代人的視角，在對原著箴言進行深度解讀的同時聯(lián)系當下，意在揚棄封建糟粕，賦予時代新義，為我們處理社會問題提供了有益的借鑒。

我很喜歡春秋戰(zhàn)國那個時代，在戰(zhàn)亂頻繁的年代，言論也自由，思想也開放，出現(xiàn)了百花齊放百家爭鳴的繁華文化盛景，也是一個智慧繁衍不斷的時代，在這些諸子百家之中，鬼谷子是最為稱奇的一個。鬼谷子是縱橫家的鼻祖，道家之代表。核心思想是潛謀于無形，常勝于不爭不費。

鬼谷子的智慧流傳千年，鬼谷子本人就是中國歷史上一個極具神秘色彩的人物，被譽為千古奇人。

而《鬼谷子》作為縱橫家游說經(jīng)驗的總結(jié)，其價值是不言自明的，《隋書》中說：“縱橫者，所以明辯說、善辭令，以通上下之志也”“佞人為之，則便辭利口，傾危變詐，至于賊害忠信，覆邦亂家?！睔v史雖然對縱橫學(xué)存在諸多的偏見和歧義，但是我們并不能因此而否認它自身有利的價值。

這本書中一共有十二篇，捭闔是全書的開篇?！稗恪钡囊馑际情_啟，“闔”的意思是閉藏，捭闔具體來講其實是一種談判術(shù)，是縱橫家游說活動的根本方法。鬼谷子深知語言在人類社會的重大作用，所以他提出“捭闔之道”，旨在提醒游說者要根據(jù)各人的特點采取相應(yīng)的對策，以此來達到游說的目的。

之后還有反應(yīng)第二，內(nèi)揵第三……一直到符言第十二，在最后這一篇中，鬼谷子闡述了做事公平公正的原則。符言指言辭與事實像符契一樣吻合，引申為為政者明察秋毫、獎懲分明必須奉行的準則。為政者只有做到坦然無私，才能讓天下歸服，這樣也就順應(yīng)了自然之道，如此國家必能長治久安，自己也可以不受侵害。

這本書還是非常值得一看的，從中我們可以學(xué)習(xí)到很多讓我們在社會中生活的法則，加上作者對每一篇的解析，讓我們更加透徹深刻的理解，讀起來也會更加的通俗易懂，真的是我們生活的智慧錦囊。

最近也在不斷的見高人，也時常有一種被人看透的感覺。

于是就找出了《鬼谷子》這本書，學(xué)習(xí)做人大智慧，一方面是識人，另一方面也是展示自己想展示的一面，讓人識我。

第九：揣情讀心術(shù)

原理：夫情變于內(nèi)者，形見于外;故常必以其見者，而知其隱者;此所謂測深揣情。

注解：心理出現(xiàn)變化，必然會在外面體現(xiàn)出來，所以必須通過察言觀色的能力獲得已經(jīng)的條件而推導(dǎo)出對方的所知所想。

思：5月4號，一來自名企的客戶談合作。另一個朋友說：這個人，你要防著點。他從口袋里掏出名片時，只有皺巴巴的一張，我猜測，他的名片是真的嗎：他不象我們這樣正正當當?shù)淖谀抢锫牐菛|竄西竄的，所以如果我是你，先要確認他身份的真實性。

悟：要多觀察身邊重點人物的小動作。

第八：揣度讀心術(shù)

原理：欲說者務(wù)隱度，計事者務(wù)循順。

注解：想要游說就一定要心理揣度，謀劃事情一定要遵循規(guī)律。

思：最近經(jīng)常聽到的一個詞是：消費者角度思考。李倩還在做消費者練習(xí)，每天觀察一個事情，寫10條買或是不買的原因。

只有揣度別人，才能更好的理解別人，從而達到說服別人。

第七：通心讀心術(shù)

原理：故謀必欲周密;必擇其所與通者說也。

注解：謀劃必須做到周密，必須選擇與自己心意相同的人溝通。

思：周密，有兩層思考。一個是說話邏輯的嚴密性;另一層是自己需要掌握更多無用的知識。從而見人說人話，見鬼說鬼話。

第六：象比讀心術(shù)

原理：象者象其事，比者比其辭也

注解：象就事情之象，一切事情都有象，比就是比及、對比言辭，一切言辭都有對比性。

思：“象”是就是個故事。一個具有話題性的故事。

講道理不如講故事。故事更有帶入感，也更容易讓大家記住。

“鑿壁借光”這個象是為了表達匡衡愛讀書，“錐刺股”是為了表現(xiàn)蘇秦的刻苦用功，或許這些事情是杜撰的，但卻能讓人們?nèi)菀捉邮堋?/p>

營銷方面，三個爸爸的親子故事;55度杯的女兒脖子上燙傷疤痕的故事，都讓人記憶猶新。

其實營銷也是講故事。

第五：反問讀心術(shù)

原理：言有不合者,反而求之,其應(yīng)必出。

注解：雙方溝通存在錯位的時候，以反應(yīng)術(shù)而求得對方實情。

思：以當對方的理念與我方理念出現(xiàn)偏差時，不妨準備幾個問題，把對方引導(dǎo)到點上來。在溝通過程中，學(xué)會提問題，尤其是反問問題，很容易能在談判中，占據(jù)主動權(quán)。再者，當對方的理念與己方不合的時候，不妨提供一個問題，作為圈套，讓對方上鉤，進而讀出對方的心思。

昨天討論時，曹總拋出的一系列問題，有種瞬間打通任督二脈的感覺。

問出好問題，才能得到好答案。

第四：定情讀心術(shù)

原理：不見其類而為之者，見逆。不得其情而說之者，見非。

注解：在情況還沒有明朗之前就去游說的人，定會事與愿違，在還不掌握實情的時候就去游說的人，必然失敗。

思：『子非魚，焉知魚之所思?』真正的溝通高手，必然懂得揣摩心理并加以分類。最近也更能了解那句話『你不是我，你不能理解為什么我會做這個選擇』。

很多時候，只有了解這個人的背景，才更能了解他為什么這樣說，這樣做。

第三：觀察讀心術(shù)

原理：故口者機關(guān)也，所以關(guān)閉情意也。

注解：所言即所思，所以需謹言慎行，關(guān)閉情意。

思：這句話應(yīng)該貼在電腦上。很多時候，會不自覺的陷入話癆的角色，愛多說話。我也知道：說的越多，錯的越多。

所以想說話就必須要學(xué)會閉嘴。

想要讀心，自己先要學(xué)會沉默。只有少說，才有更多機會去觀察與思考。

第二:反應(yīng)讀心術(shù)

原理：反以觀往，覆以驗來;反以知古，覆以知今;反以知彼，覆以知己。

注解：追溯既往，察驗未來;考察歷史，了解當今;洞察對方，認識自我。

思：上個月聽《樞紐》時，特別有這種以古通今的感覺，了解歷史，才更能了解現(xiàn)在。了解大環(huán)境，才更能了解市場變化;而在溝通中，我們也要學(xué)會逆向思維的換位思考，換空間，換時間思考，能讓對方闡述心理共鳴，達到共情，才能更容易完成讀心游說的目的。

第一：傾聽讀心術(shù)

原理：人言者動也，己默者靜也。因其言，聽其詞。

注解：別人說話是動態(tài)的，自己沉默是靜態(tài)的，根據(jù)對方的言辭，讀出對方的心理。

思：一個真正懂得鬼谷絕學(xué)，捭闔之道的人，必然是個傾聽高手。好的傾聽者，懂得聽話聽音，能聽出弦外之音，并且加以利用。好的傾聽者明白，觀察揣摩觀察，識破人心。

從今天起，做一個好的聽眾。

10多年前，最討厭的是別人評價我聰明，今天也是如此。

希望我能從聰明邁向智慧……作者：妮妮

這本書中一共有十二篇，捭闔是全書的開篇?！稗恪钡囊馑际情_啟，“闔”的意思是閉藏，捭闔具體來講其實是一種談判術(shù)，是縱橫家游說活動的根本方法。語言很重要，所以他提出“捭闔之道”，要根據(jù)各人的特點采取相應(yīng)的對策，以此來達到游說的目的。

反應(yīng)第二，這篇說的是了解別人的方法：靜聽法，靜心聽取別人的言語，考察真正意圖;反聽法，主動發(fā)出信息，試探對方;以己推人法，知人知己，去推知別人。感覺這部分和平時面試別人也相通的。

內(nèi)揵第三，說的是策士和君主打交道的方法，用現(xiàn)代的話就是向上管理。取寵之法，讓我想起劉邦提醒我們一定要活得老板的信任，才能做成事。制君之術(shù)，幫助可靠的君主建功立業(yè)，不可依靠的君主，設(shè)法離去。歷史的范蠡比較成功的做到這點。

抵巇第四，認為社會事件初期，很難知道發(fā)展趨勢，圣智的人就會在發(fā)端時進行彌補，如果縫隙太大無法彌補，就要砸爛舊世界，創(chuàng)造新世界。這篇的思想很超前，也很有爭議。

飛箝第五，主要說的時察人制人，要讓人敞開情懷，深知此人的性格道德水平。

忤合第六，是辯證處世技術(shù)，要在變化的連續(xù)過程中，瞅準時機，利用最佳狀況，干成事情。

揣篇第七，要求把握人心，順意而為，謀事必成。

摩篇第八，是提出要體察人性。即揣情摩意。

權(quán)篇第九，隨機應(yīng)變制敵之短。這是鬼谷子強調(diào)的游說術(shù)的核心。

謀篇第十，戰(zhàn)國時代是一個競爭的時代，因此計謀很重要，哦那個實際出發(fā)，實事求是，方能克敵制勝，計謀需要保密。商場的競爭策略也很重要。

決篇第十一，決斷疑難問題是很重要的技能，當斷則斷。

符言第十二，在最后這一篇中，鬼谷子闡述了做事公平公正的原則。符言指言辭與事實像符契一樣吻合，引申為為政者明察秋毫、獎懲分明必須奉行的準則。為政者只有做到坦然無私，才能讓天下歸服，這樣也就順應(yīng)了自然之道，如此國家必能長治久安，自己也可以不受侵害。

做到以上這些術(shù)，當然要靠修為，要修養(yǎng)內(nèi)心，要專一，不能過于分散。養(yǎng)志之始，務(wù)在安己，己安則志意實堅，志意實堅則威勢不分。神明固常守，乃能分之。

在鬼谷子一書中，他又是怎么來看待天人合一思想的

最近閱讀了《鬼谷子》這本書，我感觸頗多。下面就談?wù)勎以谶@本書中所獲得的一些感悟。

天地萬物，陰陽互補，為人處世就應(yīng)該有形形色色的方式。在這個充滿紛紛擾擾的世上，大部分人都在努力的了解自己，掌握了《鬼谷子》的裨闔之術(shù)我們就能縱橫裨闔，分縱聯(lián)合，無中生有。我們能從中化腐朽為神奇，化干戈為玉帛。為人處事，我們能游刃有余，讓自己存處于不敗之地。

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沒有答案，但是每當休假的時候，又有什么遺憾。到底是命運禁錮了我們，還是我們低頭向命運屈服了、我們是否在與命運做競爭呢?有限的生命投入到無限的奮斗中去，我們何嘗能做到“七分靠打拼，三分天注定?！蹦?我一直在尋找著前進的道路，存著僥幸的心理，并且偷奸?；?，怎么可能會有回報?都沒有付出努力，怎么可能會得到回報。

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“人言這，動也。以默者，靜也。固其言，聽其辭。言有不合者，僅而求之，其應(yīng)必出。”思考著夢想在哪兒，在原地轉(zhuǎn)了個圈，有轉(zhuǎn)回到了原點。但是我們并不能屈服，只因為心中有一個信念-----明天會更好。