處理人際關(guān)系的心得體會(huì)(八篇)

心中有不少心得體會(huì)時(shí)，不如來好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會(huì)，如此可以一直更新迭代自己的想法。心得體會(huì)可以幫助我們更好地認(rèn)識自己，通過總結(jié)和反思，我們可以更清楚地了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，找到自己的定位和方向。下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文，希望能夠幫助到大家。

處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇一

陳某，女，20歲，是家中獨(dú)生女，出生后身體較健康，因父母忙于工作，自幼由爺爺和奶奶照顧。在讀大學(xué)二年級學(xué)生。性格內(nèi)向，自幼朋友甚少。學(xué)習(xí)刻苦，成績一般，復(fù)讀一年。自大二開學(xué)以來，她根本不想呆在寢室。她感到焦慮，郁悶，苦惱;感覺“大家都挺虛偽的，一回到寢室，就胸口發(fā)悶”。原因是她覺得自從大二以來，舍友們都不怎么關(guān)心學(xué)習(xí)了，只顧玩、找男朋友什么的;最討厭的就是那個(gè)所謂本地的女孩子，老是和她針鋒相對：她晚上她說早點(diǎn)睡覺，那個(gè)女孩子早上就起得特別早，陳某想她肯定是在報(bào)復(fù)自己，讓她小聲點(diǎn)，她就很冒火地和陳某吵起來了;還有一件事就是班上的同學(xué)競爭入黨，本來寢室也有3個(gè)室友申請了，但是后來人數(shù)有限，陳某得到了入黨的機(jī)會(huì)。一天陳某回寢室看到她們幾個(gè)在聊天，聽到她們好像說“什么就會(huì)討好老師，拍馬屁什么的”。陳某一聽就知道在說自己，從那天以后她們幾個(gè)關(guān)系變得很差了。陳某心里特別不舒服，已經(jīng)到了孤立無援的地步。因?yàn)樾那橐恢焙茉愀?，在學(xué)習(xí)上面不能靜下心來，根本無法專心復(fù)習(xí)，還有一個(gè)多月就要期末考了，怕成績考得不好，更怕會(huì)掛科，越想心里越亂，越不知所措。

二、形成原因分析

主觀原因

1、生物學(xué)原因：該求助者自幼體健,無軀體異常感覺，沒有明顯的生物原因。

2、社會(huì)性原因：

(1)人際關(guān)系方面，幾乎沒有知心朋友，和室友之間的誤會(huì);

(2)家庭的教養(yǎng)方式存在一定的問題，父母忙于工作，缺乏溝通，對求助者的個(gè)性形成和發(fā)展有較大影響。

(3)缺乏社會(huì)支持，如被同學(xué)背后議論，很少和老師溝通。

3、心理原因：

(1)被煩惱、焦慮、自卑情緒所困憂，自身缺乏有效解決問題的行為模式。

(2)性格偏內(nèi)向不穩(wěn)定，個(gè)性追求完美，爭強(qiáng)好勝。

客觀原因

1、個(gè)體差異是產(chǎn)生不良人際關(guān)系的潛在因素

大學(xué)宿舍成員來自不同地域,不同家庭,有著不同的經(jīng)歷,是具有獨(dú)特性的個(gè)體。他們在生活習(xí)慣、個(gè)性心理、人生觀、價(jià)值觀、道德觀等方面存在著一些差異。這些差異是不良人際關(guān)系產(chǎn)生的誘因。宿舍成員總會(huì)按自己的心理需求,選擇對自己產(chǎn)生人際吸引的個(gè)體作為其交往的對象。陳某與宿舍同學(xué)在性格,生活習(xí)慣以及處世方法上的差異是產(chǎn)生不良人際關(guān)系的誘發(fā)因素。當(dāng)她與宿舍同性之間的交往需求得不到實(shí)現(xiàn)時(shí),由于朋友甚少，也無法從其他朋友那里尋求感情的寄托。這種脫離群體的交往使得她在宿舍里更不受其他人歡迎,心情苦悶,學(xué)習(xí)積極性下降。

人際交往是一門學(xué)問,也是一門藝術(shù)。和諧的人際關(guān)系需要科學(xué)的交往知識和技能。剛跨入校園的大學(xué)生,還不曾花太多時(shí)間和精力學(xué)習(xí)人際交往的知識和技能,他們的人際交往是本能的、經(jīng)驗(yàn)性的。他們對人際交往的意義、人際認(rèn)知偏差、人際交往的藝術(shù)和技巧、人際沖突的原因、應(yīng)對人際危機(jī)的策略知之甚少。案例中陳某宿舍大一時(shí)并沒有沖突發(fā)生，原因是大家了解比較少;隨著時(shí)間的推移，宿舍成員之間的了解逐漸加深，認(rèn)知偏差與生活習(xí)性的不同等等也從不同層面反映出各種問題，由于沒有及時(shí)得到解決，宿舍矛盾也在逐漸增大，從而導(dǎo)致上述情況的發(fā)生。

3、集體榮譽(yù)感降低是造成女大學(xué)生宿舍關(guān)系緊張的重要因素

宿舍是大學(xué)生彼此交流情感，討論人生理想，訴說學(xué)習(xí)、生活中喜怒樂的最佳交流場所，良好的宿舍人際可以從對方對自己的反應(yīng)和評價(jià)中更好的認(rèn)識自己，實(shí)現(xiàn)自我善，在與人交往時(shí)能夠?qū)捜莺屠斫馑耍瑯?gòu)建和諧融洽的人際關(guān)系氛圍，進(jìn)而有利于增進(jìn)學(xué)生集體的聚力，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感。反之，宿舍成員間相處不洽，宿舍就無凝聚力可言，個(gè)體就沒有宿舍集體榮感，乃至對班級、學(xué)院及學(xué)校組織的集體活動(dòng)也會(huì)去興趣，長期游離于集體之外，集體榮譽(yù)感大大一低。案例中，陳某同學(xué)性格孤僻，不善于溝通;而另一個(gè)同學(xué)則做不到相互諒解，誰也不愿意退步，因而造成宿舍關(guān)系緊張。這主要是集體榮譽(yù)感的缺失造成的。

三、解決措施

1、合理情緒療法治療。

應(yīng)該先運(yùn)用合理情緒療法對陳某進(jìn)行心理調(diào)適。她自己的很多不合理信念導(dǎo)致了對舍友存在諸多偏見：(1)晚上熄燈后時(shí)，她用臺(tái)燈在看書，譚某說早點(diǎn)睡覺，明天還要上課;第二天早上她起來特別早，她就想是在她肯定是在報(bào)復(fù)我。(2)經(jīng)過一次和寢室同學(xué)人際沖突就認(rèn)為自己在所有人際關(guān)系處理方面很失敗。由于陳某自己個(gè)性中的情緒不穩(wěn)定，過于敏感;把所有情況歸咎于人際關(guān)系的錯(cuò)誤認(rèn)知;以前人際關(guān)系方面的負(fù)性情緒被寢室矛盾的事情激發(fā)了，并形成覺得自己在人際關(guān)系方面很失敗的過分概化的不合理信念。因此，她應(yīng)該擺脫這些錯(cuò)誤認(rèn)知，客觀評價(jià)事物本身，從而慢慢修復(fù)人際關(guān)系。

2、心理指導(dǎo)方法。

首先，陳某應(yīng)嘗試在人際交往中增強(qiáng)主動(dòng)性，有原則地包容對方?？梢灾鲃?dòng)與產(chǎn)生矛盾的室友進(jìn)行一次深入溝通，友善坦誠地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。

其次，正確認(rèn)識大學(xué)生的交往特征，擺脫人際依賴，拓寬個(gè)人空間。人與人之間的心理距離是有一定限度的。由開始的人際吸引，使人與人之間的關(guān)系越來越密切，直至維持一定的親密關(guān)系，達(dá)到平衡就不會(huì)產(chǎn)生沖突。但超越這個(gè)距離，走得太近，反而會(huì)產(chǎn)生排斥，打破原來的不平衡，出現(xiàn)人際關(guān)系緊張。

最后，要有解決問題的勇氣和信心。要主動(dòng)的努力調(diào)整和室友的關(guān)系(人際距離)，要相信自己所做的努力會(huì)有效果?！瓣P(guān)系”是相互的，這種不和諧、不愉快的關(guān)系，不僅影響自己，也影響對方。想改變現(xiàn)狀的需求，需要學(xué)會(huì)主動(dòng)解決問題。

3、與宿舍成員進(jìn)行交流

與宿舍其他成員進(jìn)行交流,確立建設(shè)和諧宿舍的共同目標(biāo)。大學(xué)生宿舍要想成為家庭般的情感港灣,建立和諧的宿舍人際關(guān)系也需要成為宿舍成員的共同目標(biāo)。與其他宿舍成員進(jìn)行充分的溝通交流,為她們分析了像陳某這樣性格內(nèi)向、孤僻的同學(xué),具有情感抑郁,敏感脆弱,自我防衛(wèi)意識強(qiáng),特別渴望他人認(rèn)同,迫切需要關(guān)心等心理特征。要求這些同學(xué)能夠以營造和諧友愛、和睦互助、彼此尊重、共同成長、共同進(jìn)步的宿舍環(huán)境為共同目標(biāo),對陳某采取接納寬容態(tài)度,希望她們能與陳某多作交流,互相幫助,讓陳某多感受宿舍的溫暖,喚起她的自信心和對生活的熱愛。

四、啟示

女大學(xué)生宿舍人際關(guān)系作為女大學(xué)生宿舍文化的核心構(gòu)成部分，對女人學(xué)生身心素質(zhì)的發(fā)展和其社會(huì)化過程有著極其重要的影響，同時(shí)也直接關(guān)系到學(xué)校對女大學(xué)生宿舍、班集體的管理和建設(shè)。本文研究發(fā)現(xiàn)，和諧融洽的宿舍人間關(guān)系的形成與成員對宿舍的歸屬感、宿舍成員間的了解度、宿舍成員間的信任、尊重、友愛程度、對宿舍生活的感性體驗(yàn)、宿舍成員間的吸引力及交往互動(dòng)動(dòng)的頻率和深度具有顯著相關(guān)性。這也正印證了人們可以從良好的人際關(guān)系獲得一種歸宿感，可以更深刻地體會(huì)到自身的價(jià)值，甚至可以成為行動(dòng)的重要推動(dòng)力。

處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇二

良好的人際關(guān)系是成功的必要基石，下面是本站小編搜集整理的一些良好人際關(guān)系成功案例，希望對你有幫助。

小蕓因?yàn)椤安幻髟虻慕箲]、恐懼反復(fù)發(fā)作一年”而來到我們心理咨詢中心尋求幫助。一年以來，她在醫(yī)院接受抗焦慮藥物治療，雖然服藥后焦慮恐懼感減輕，但她總感覺內(nèi)心深處有某一部分是藥物不能幫到她的。她希望能夠通過心理咨詢來了解讓她困惑的這一部分，也希望能夠借此擺脫藥物的控制。

在心理咨詢的過程中，小蕓平靜而漠然地談?wù)撝约海犉饋淼瓜袷窃谥v別人的故事。完全看不到她發(fā)自內(nèi)心的情緒反應(yīng)，甚至于對喜歡的男生，她只會(huì)平淡地陳述自己與他們的交往。對于她而言，重點(diǎn)并不在于她對別人的感受，而是其他人是否“愛”她，會(huì)不會(huì)拒絕她。

在咨詢的過程中，她有時(shí)會(huì)遲到，遲到后她再三地道歉。每次咨詢結(jié)束她也會(huì)過度地表達(dá)對我的感謝。她從不對人發(fā)脾氣，即使她有正當(dāng)合理的理由來宣泄情緒。她的借口是“我還要跟別人見面，要一起學(xué)習(xí)，工作，生活，最好和平相處，不要有什么矛盾”。她極度擔(dān)心別人是否喜歡她，她總是在想著要做些什么讓別人不要厭煩她。

她做任何事都非常講究細(xì)節(jié)，總想做到最好，得到別人正面的評價(jià)，她強(qiáng)調(diào)：“如果我做得足夠好，別人就會(huì)喜歡我”。她的自我價(jià)值完全建立在別人對她有好的評價(jià)，都很接納她，喜歡她的基礎(chǔ)上。任何拒絕對她來說都是毀滅性的威脅，因此她必須不計(jì)代價(jià)地來撫慰別人。

我感覺到她的人際關(guān)系是極度脆弱的，任何的人際矛盾，無論多么的微不足道，都足以毀掉她的安全感，也會(huì)讓她隨之燃起無法控制的焦慮，她的完美主義的部分原因也是為了獲得足夠的安全感。

談?wù)摰剿耐辍?/p>

她講道，8歲時(shí)父母離異，她由爸爸來監(jiān)護(hù)。爸爸經(jīng)常會(huì)發(fā)脾氣，并指責(zé)她這樣不好，那樣不好，并經(jīng)常對她說：“都是因?yàn)槟?，我的生活才?huì)變得這么糟糕?！彼诤苄〉臅r(shí)候就總是想盡量做個(gè)乖孩子，好孩子，不要讓爸爸生氣。爸爸經(jīng)常把她獨(dú)自留在家里，她感覺很害怕，也因?yàn)闆]有得到爸爸適當(dāng)?shù)恼疹櫠軅?/p>

她談?wù)撨@些事情時(shí)沒有表露出任何的情感，對于父母的離異也表現(xiàn)出冷漠無情的態(tài)度。我問她對爸爸有什么樣的評價(jià)，她說爸爸是個(gè)好爸爸，可是從她對爸爸的陳述中傳遞出的信息是：“爸爸對我一點(diǎn)兒都不關(guān)心，爸爸不可靠”。

她覺得自己將爸爸理想化了，所以對于現(xiàn)實(shí)生活中爸爸諸多照顧不周的行為也予以合理化。這樣下來，她沒有任何的情感表達(dá)，她呈現(xiàn)出她的一個(gè)假面具，一個(gè)沒有情感血肉的她。

她生活在對爸爸的幻想中，她感受到的爸爸是她期待中的理想爸爸，她不能面對現(xiàn)實(shí)中的爸爸。我提到她陳述的童年不愉快的經(jīng)歷時(shí)，她會(huì)為那些經(jīng)歷添加模糊卻強(qiáng)烈的希望，她說“可是我爸爸是一個(gè)好的父親”。我感覺到她強(qiáng)烈渴望有一個(gè)好的爸爸，不愿正視現(xiàn)實(shí)中爸爸的缺憾。

這些特質(zhì)也體現(xiàn)在她的人際交往模式中，她一方面無止境地想依賴別人，特別是想得到他人的接納和喜愛，這樣作為她自己的安全來源;另一方面她潛意識中又堅(jiān)信其它人都是不可靠的，從而排斥與他人建立情感聯(lián)系。所以她“有極好的人緣，可是卻沒有知心的朋友;很容易獲得異性的青睞，卻難以建立穩(wěn)定的異性親密關(guān)系”。

經(jīng)過多次的心理治療，小蕓在跟我的互動(dòng)中體會(huì)到自己的人格模式，并且學(xué)習(xí)調(diào)整自己，改變自己，將自己的真實(shí)情感融入到生活，參與到人際互動(dòng)中，體驗(yàn)生活中的喜怒哀樂。這樣下來，壓抑的情感就不會(huì)再演化成莫名的焦慮恐懼了。

現(xiàn)在小蕓停止了服藥，焦慮和恐懼感不再侵?jǐn)_她。她還是有很好的人緣，她也擁有了自己真正的閨中密友，閑來一起吃飯，聊天，逛街。現(xiàn)在的她也有了一個(gè)穩(wěn)定的男朋友，已經(jīng)開始談婚論嫁了。

二、分析問題解決方案：

(1)原因分析

小a與小b從形影不離到反目為仇的變化令人十分惋惜。引起這場悲劇的根源，關(guān)鍵是個(gè)字——嫉妒。

(2)解決方法

1。認(rèn)清嫉妒的危害

就像前面所講的那樣，嫉妒的危害一是打擊了別人，二也傷害并耽誤了自己。遭到別人嫉妒的人自然是痛苦的，嫉妒別人的人一方面影響了自己的身心健康，另一方面由于整日沉溺于對別人的嫉妒之中，沒有充沛的精力去思考如何提高自己，恰恰又繼續(xù)耽誤了自己的前途，一舉多害。認(rèn)清這些是走出嫉妒誤區(qū)的第一步。

2?？朔运叫睦?/p>

嫉妒是個(gè)人心理結(jié)構(gòu)中“我”的位置過于膨脹的具體表現(xiàn)。總怕別人比自己強(qiáng)，對自己不利。因此，要根除嫉妒心理，首先根除這種心態(tài)的“營養(yǎng)基礎(chǔ)”——自私。只有驅(qū)除私心雜念開闊自己的心胸，才能正確地看待別人，悅納自己，正如我們常說的“心底無私天地寬”。

3。正確認(rèn)知

客觀公正地評價(jià)別人，也要客觀公正地評價(jià)自己。別人取得了成績并不等于自己的失敗。“人貴有自知之明”。強(qiáng)烈的進(jìn)取心是人們成功的巨大動(dòng)力，但冠軍只有一個(gè)，尺有所短，寸有所長，一個(gè)人不可能事事都走在人前，爭強(qiáng)好勝也不一定能超越別人。一個(gè)人只要客觀地認(rèn)識自己的優(yōu)勢和劣勢，現(xiàn)實(shí)地衡量自己的才能，為自己找到一個(gè)恰當(dāng)?shù)奈恢?，就可以避免嫉妒心理的產(chǎn)生。

4。將心比心

將心比心，這是老百姓常說的一句俗語，在心理學(xué)上叫“感情移入”。當(dāng)嫉妒之火燃燒時(shí)，不妨設(shè)身處地地為對方著想，捫心自問，“假如我是對方又該如何呢?”運(yùn)用心理移位法，可以讓自己體驗(yàn)對方的情感，有利于理解別人，有利于抑制不良的心理狀態(tài)的蔓延，這是避免嫉妒心理行為產(chǎn)生的有效辦法之一。

5。提高自己

嫉妒的起因就是看不慣別人比自己強(qiáng)。如果能集中精力，不斷地學(xué)習(xí)、探索，使自己的知識、技能、身心素質(zhì)不斷得到提高，那么，也可以減少嫉妒的誘因。而且，豐富多彩的課余生活將自己的閑暇時(shí)間填得滿滿的，自然也就減少了“無事生非”的機(jī)會(huì)，這是克服嫉妒心理最根本的方法之一。

6。完善個(gè)性因素

大多數(shù)嫉妒心理極強(qiáng)的人，都是心胸狹窄、多疑多慮、自卑、內(nèi)向、心理失衡、個(gè)性心理素質(zhì)不良的人。所以，應(yīng)該努力完善自己的個(gè)性因素，提高自己的心理素質(zhì)，以健康的心態(tài)面對生活。

7。樹立正確的競爭意識

以公平、合理為基礎(chǔ)的競爭是向上的動(dòng)力，對手之間可以互相取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步;還必須建立正確的競爭意識。

三、心理學(xué)背景知識：

從而影響身體健康。嫉妒心理是一種不良的情緒，它會(huì)使一個(gè)人變得卑鄙、狹隘;它會(huì)使人喪失理智和信心，陷入自傷或傷人的危險(xiǎn)境地;它會(huì)使人放棄自我追求，而去用仇視的目光貶低他人的成功，從而成為一個(gè)庸人。嫉妒心理在人際交往中往往會(huì)造成集體內(nèi)部互相積怨，這種積怨會(huì)使許多人浪費(fèi)時(shí)間和精力，從而形成內(nèi)耗。綜上所述，嫉妒是人類心靈的一大誤區(qū)，希望所有的大學(xué)生朋友自覺克服嫉妒心理，走出心靈誤區(qū)，成為身心健康的棟梁之才。

人類作為一種社會(huì)性，群居性的動(dòng)物，在生存過程中必然需要與周圍其他的人交流溝通，通過溝通實(shí)現(xiàn)了信息的傳播，也使一個(gè)個(gè)獨(dú)立的個(gè)體之間建立了聯(lián)系。而這個(gè)交流溝通也就是我們經(jīng)常所說的人際交往。

一

大學(xué)之前

我叫某某某，來自某地?，F(xiàn)在是我們學(xué)校某某專業(yè)的一個(gè)大二學(xué)生。

大學(xué)之前，為了讓我接受良好的教育，小學(xué)畢業(yè)以后，父母就把我送到了市里讀書。雖然年紀(jì)很小，又是孤身一人但因?yàn)樽约盒愿耖_朗又很愛玩，還是和周圍的同學(xué)玩的很好。雖然那時(shí)候不懂什么相處之道，更不懂人際交往??但對于那個(gè)年紀(jì)的我們，人際交往就是那樣，它真切的存在著。

后來初中畢業(yè)了，我順利地考入了市重點(diǎn)高中的重點(diǎn)班。班級里的每個(gè)同學(xué)都聰明又刻苦，成績自然不用說，加之父母的對我抱了很大的期冀，我自己不甘落后的性格，我給自己施加的壓力特別大。我告訴自己一定要保持一個(gè)好的成績。為此，我整日的埋在書堆里，不怎么與周圍的同學(xué)說話，先前的好朋友找我玩我也拒絕，至于班里的集體活動(dòng)能不參加就不參加，至于學(xué)校組織的文體活動(dòng)就更是不用說了，雖然我是一個(gè)很愛唱歌跳舞的女孩。這樣一來，我只和班上幾個(gè)同學(xué)關(guān)系較好，至于其他的同學(xué)卻都沒怎么說過話??現(xiàn)在想來真覺得自己很愚昧，學(xué)習(xí)很重要，但是真的不是最重要的。為了學(xué)習(xí)連生活最基本的人際交往這一環(huán)節(jié)都省去，真是我高中三年生活最最失敗的地方，雖然考上了一所不錯(cuò)的大學(xué)，可是想到我的高中同學(xué)，幾乎和他們沒有什么共同的回憶。

換句話說，高中時(shí)代，我沒有意識到人際交往的重要性，也沒有與周圍的同學(xué)建立良好的關(guān)系。我的人際交往很失敗。

二進(jìn)入大學(xué)

(2)在學(xué)生會(huì)

表現(xiàn)二：表現(xiàn)欲太強(qiáng)，太過獨(dú)斷，三個(gè)人之間缺乏交流我們?nèi)齻€(gè)是之前的部長還有其他部員選出來的，為了不辜負(fù)前任部長的期望，也為了證明給其他的部長部員看我們可以做的很好。大家都有很強(qiáng)的表現(xiàn)欲。這不只是對我們?nèi)齻€(gè)是這樣的，其他部門的部長們也都有這樣的心理。有表現(xiàn)欲是件好事，可如果表現(xiàn)欲太強(qiáng)，則會(huì)使人變得獨(dú)斷，我行我素??就比如說有一次，在歌手大賽的前期要給所有班級的班長發(fā)飛信，通知他們院里將會(huì)有一個(gè)歌手大賽，鼓勵(lì)各班同學(xué)參加，我們另外一個(gè)副部沒跟我和部長溝通就直接去找了秘書部的部長，叫她按照他說的去發(fā)。結(jié)果因?yàn)轱w信內(nèi)容不夠準(zhǔn)確，大家都以為是學(xué)校要組織歌手大賽?？墒窍⒁呀?jīng)發(fā)出去了，再發(fā)的話肯定會(huì)降低學(xué)生會(huì)的威信力。讓大家覺得作為一個(gè)學(xué)生組織連這樣一個(gè)小事也做不好??再比如，有一次進(jìn)行彩排，因?yàn)樗秦?fù)責(zé)通知各個(gè)選手各種相關(guān)事宜的，他都沒跟我和部長商量一下，就直接把時(shí)間定了，結(jié)果定的時(shí)間有好幾個(gè)選手沒有空，不得已又把時(shí)間改來改去??給選手發(fā)了好幾次短信??我想如果他能提前跟我們兩商量一下，肯定不會(huì)出現(xiàn)這種情況的。因?yàn)橛泻脦讉€(gè)選手我們倆都認(rèn)識，知道他們在那個(gè)點(diǎn)沒有時(shí)間??雖然歌手大賽圓滿成功了，可是我們?nèi)齻€(gè)的關(guān)系非但沒有因?yàn)檫@次活動(dòng)的圓滿成功而加深，反而更加生疏。我們是因?yàn)閼阎瑯拥呐d。

處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇三

一個(gè)人如果身處在相互關(guān)心愛護(hù)，關(guān)系密切融洽的人際關(guān)系中，一定心情舒暢，有益于身心健康。良好的人際關(guān)系能使人保持心境輕松平穩(wěn)，態(tài)度樂觀。不良的人際關(guān)系，可干擾人的情緒，使人產(chǎn)生焦慮、不安和抑郁。

2.良好的人際關(guān)系是人生事業(yè)成功的需要

人生的幸福是構(gòu)建在物質(zhì)生活和精神生活的基礎(chǔ)上的。人生幸福必然包含有物質(zhì)生活的內(nèi)容，創(chuàng)造人生物質(zhì)生活的幸福，會(huì)受到人際關(guān)系狀況的影響。良好的人際關(guān)系有利于營造使人在物質(zhì)生產(chǎn)過程中充分發(fā)揮創(chuàng)造力的優(yōu)化環(huán)境，人的積極性創(chuàng)造性的發(fā)揮，能增加物質(zhì)財(cái)富的生產(chǎn)，豐富人們的物質(zhì)生活;良好的人際關(guān)系也使得人與人之間的物質(zhì)交往渠道暢通，人與人之間互通有無，互利互惠，可能得到更多的物質(zhì)享受的幸福。

人生幸福還必然要求精神生活的滿足。精神生活的狀況，如思想道德、理想情操、心理境況等都與人際關(guān)系密切聯(lián)系。人需要有思想感情上的交流。一個(gè)志同道合又積極向上的人際關(guān)系群體中，和諧健康的人際關(guān)系形成的是一個(gè)和諧、信任、友愛、團(tuán)結(jié)、理解、互相關(guān)心的客觀環(huán)境。在這種環(huán)境中，人與人之間思想感情上的交流，能使人們從中汲取力量和勇氣，使人在碰到挫折、困難時(shí)得到別人及時(shí)的幫助，通過交流達(dá)到互相理解;能使人處在一種舒暢、快慰、奔放的精神狀態(tài)中。容易形成樂觀、自信、積極的人生態(tài)度，人們的精神情操、心理環(huán)境得到凈化，思想境界得到升華。

處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇四

黃金法則出自基督教《圣經(jīng)·新約》中的一段話：“你想人家怎樣待你，你也要怎樣待人。”這是一條做人的法則，又稱為“為人法則”，那具體培養(yǎng)良好人際關(guān)系的白金法則要怎么做呢?下面是本站小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對你有幫助。

1、在于你所得到的，就是你所付出的。

黃金定律：你希望別人怎么對你，你就怎么先對別人。

白金定律：別人希望你怎么對他，你就怎么對他。

自己是自己最大的敵人，自己是自己最大的貴人。

2、美好人生其實(shí)是一種心理游戲。

要改變外在世界之前必須先改變內(nèi)在世界。

人生必讀的四本書：讀自己、讀別人、讀歷史、讀大自然

3、先處理心情，再處理事情。

感覺永遠(yuǎn)大于事實(shí)。

4、判斷對方處于感性或理性的狀態(tài)。

所有溝通的秘訣在于調(diào)整“頻率”。

一般情況下，對話時(shí)，身體前傾處于感性，后傾則處于理性。

5、不斷調(diào)整假設(shè)前提。

只有成交，才是真正幫助到顧客。

銷售是一場輕松又好玩的游戲。

被拒絕或有任何挑戰(zhàn)都是銷售游戲的一部分。

全世界的公司都在賣一種產(chǎn)品——品牌。

6、別人要的永遠(yuǎn)多給一點(diǎn)，別人不要的永遠(yuǎn)少給一點(diǎn)。

凡事先求了解人，再求被了解。

1、贏得共識法

產(chǎn)生共識才能共事。

每一件小事情都有它的影響力，每一個(gè)人身上都有行動(dòng)溫度計(jì)。

溝通高手有3個(gè)法寶：肢體動(dòng)作占說服效果的55%，聲音占38%，文字占7%。

溝通高手的終極秘密：一致性說服。

贏得共識法又稱點(diǎn)頭確認(rèn)法，一旦講到重點(diǎn)，就點(diǎn)頭微笑示意對方。

2、精通發(fā)問技巧

有效溝通的核心鑰匙：1/3發(fā)問+1/3傾聽+1/3說服

話多不如話少，話少不如話好，話好不如問得好。

a、好奇地請教一下

軟性溝通 中國人好為人師

b、開放式問句——在溝通一開始時(shí)多使用

任何人都喜歡聊與自己有關(guān)、自己感興趣的話題

終身學(xué)習(xí)，隨身學(xué)習(xí)

c、封閉式問句——越到最后階段時(shí)多使用

d、必須容易回答

問句不宜超過25個(gè)字

一次只講一件事情

多使用中性字眼

e、邊發(fā)問邊點(diǎn)頭

f、不斷取得小yes

g、對達(dá)成最后共識有幫助

h、溝通敲定語

努力工作很重要，不是嗎?(是不是呢?對嗎?是嗎?)

i、必須針對對方地行動(dòng)模式

3、瞬間影響法

a、任何人之心智運(yùn)作的核心秘密之一是：連結(jié)

營銷與推銷真正的戰(zhàn)場在心理、腦海

b、如何使用“瞬間影響法”

當(dāng).......時(shí)，你就會(huì)......

人是不可能脫離情境而活的。

4、人格特質(zhì)溝通法

人格特質(zhì)有如下四種：

掌控型：喜歡自己做決定、主觀性強(qiáng)、喜歡指揮。

社交型：喜歡歡樂的感覺、喜歡得到肯定、比較愛開玩笑。

分析型：重邏輯分析、做決定較慢、理性大于感性。

支持型：較沒有主見、容易迎合對方的感覺與決定、喜歡得到肯定。

5、有效贊美三步驟

說出內(nèi)心真正感覺;

藉由說“因?yàn)椤笔估碛烧?dāng)化;

立即反問一個(gè)問題。

6、改變焦距法

注意力=事實(shí) 瞬間改變焦距的口訣：“如果”、“假如”、“假設(shè)”

7、翻譯員策略

用“你的意思是...”作開場;朝正確的方向引導(dǎo)。

1、向上管理的五個(gè)原則

a、有效掌握領(lǐng)導(dǎo)的正面價(jià)值觀 領(lǐng)導(dǎo)重視成就感、忠誠度，以讓來爭

b、溫和的語氣和態(tài)度

c、請教式溝通

d、對比式溝通

e、選擇式溝通

2、橫向協(xié)商的五個(gè)原則

a、感元溝通法

視覺型員工：特點(diǎn)：快人快語、呼吸急促、肢體動(dòng)作多、眼睛轉(zhuǎn)動(dòng)快

聽覺型員工：

特點(diǎn)：說話慢條斯理、呼吸平穩(wěn)、手勢不多、喜歡用耳朵聽

感覺型員工：

特點(diǎn)：說話速度緩慢、呼吸悠長緩慢、手勢很少、講話前思考世界較多

b、太極拳策略

沒有有阻力的人，只有協(xié)商力不好的人;沒有抗拒的人，只有抗拒的心情;贏得爭議，輸了生意。

太極拳策略的核心：“但是”是一面墻，而“同時(shí)或而且”卻是一座橋。

c、多用“我們”少用“我”

d、多傾聽、多了解、多肯定

e、善用“我了解”的溝通字眼

1、慣性定律

少問“為什么”，多問“如何”

2、信念定律

真實(shí)的生活也只不過是信念的反射而已。

3、因果定律

自己永遠(yuǎn)必須為自己的原因負(fù)最后的責(zé)任。

4、臨界點(diǎn)定律

人生有無數(shù)個(gè)臨界點(diǎn)需要突破

人生最大的錯(cuò)誤之一就是在不該停止的時(shí)候停了下來。

培訓(xùn)最后以短片《小提琴的故事》作結(jié)尾，短片最后結(jié)語：專家就是贏家。

與其做一個(gè)成功的人，不如做一個(gè)有價(jià)值的人。

錢的定義是價(jià)值的交換. 投入才會(huì)深入

處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇五

闡發(fā)

下一步是按照人際關(guān)系帶來的益處將其分類，凡是可以分為6個(gè)根本種別：消息、政治支撐和影響力、個(gè)人成長、個(gè)人支撐和鼓動(dòng)能量、目的感和代價(jià)感，和事情和糊口的均衡。在你的關(guān)系網(wǎng)中應(yīng)當(dāng)有能帶來上述每種益處的人。將關(guān)系分類能讓你更明白地領(lǐng)會(huì)，你的關(guān)系網(wǎng)是擴(kuò)大了你的本領(lǐng)仍是讓你故步自封。你會(huì)看到本身的關(guān)系網(wǎng)那邊有空白，那邊又有冗余，你對哪些人依靠過量或是依靠不敷。

篩除

闡發(fā)過人際收集后，你必需做出一些艱巨的決議計(jì)劃，決議從哪些關(guān)系中加入。起首，對付減弱你的能量，大概促成不良舉動(dòng)的人，你應(yīng)當(dāng)削減打仗乃至不打仗。你可以改變本身的腳色以避開他們，削減和他們在一塊兒的時(shí)間，想法子改變他們的舉動(dòng)，大概調(diào)解本身的反響，不再囿于和衡水人事人才網(wǎng)他們的交換互動(dòng)。

下一步是自問，這6品種型中哪一類人數(shù)太多。比方，處于職業(yè)生涯早期的帶領(lǐng)者每每過量存眷消息，而對個(gè)人成長存眷不足。他們應(yīng)當(dāng)去掉一些消息供給者，抽出更多時(shí)間給能夠幫忙他們個(gè)人成長的人。

多樣化

如今，你已在你的人際收集中騰出了空間，必要補(bǔ)上符合的人選。事情表之類的簡略東西可以幫忙你起頭這項(xiàng)事情。比方，你可以建造列出6類關(guān)系的清單，思慮哪些共事可以補(bǔ)足每一個(gè)種別的空白。記著把核心放在踴躍、有活氣、無私的人身上，并確保向本身收集表里的人咨詢發(fā)起和保舉人選。

應(yīng)用

末了，要確保你盡量有用地應(yīng)用聯(lián)系人。你廊坊人才網(wǎng)在一個(gè)范疇里依靠的人（比方政治支撐）可否用于滿意另外一個(gè)范疇的需要（比方個(gè)人成長）？如果你對某些關(guān)系投入更多精神，可否獲得更多勞績？比方，獲得精良績效的各層級人士凡是城市應(yīng)用為本身供給消息的聯(lián)系人獲得其余益處，比方新的創(chuàng)意等?；セ莸年P(guān)系每每能帶來更多功效，最樂成的帶領(lǐng)者老是費(fèi)盡心機(jī)向聯(lián)系人供給更多益處。

處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇六

通過學(xué)習(xí)“人際關(guān)系與管理溝通”使我深刻地體會(huì)到作為一名教師首先做一名認(rèn)識自我的管理者，再做一名管理自我的管理者，最后做管理學(xué)生或下屬的管理者。

做一名認(rèn)識自我的管理者，就是要認(rèn)識自己的不足，認(rèn)清自己的職責(zé)和所扮演的角色，真正起到學(xué)科部門頂梁柱的作用，充分的使用自身人際關(guān)系與管理溝通讓各方面相互信賴與配合，同心協(xié)力，應(yīng)對學(xué)校以及社會(huì)的市場競爭，并不斷學(xué)習(xí)，提高自己的管理水平。做一名管理自我的管理者，就是要懂得一個(gè)單位領(lǐng)導(dǎo)者管理自己永遠(yuǎn)比管理別人更重要，不要以為管理者就是管理別人，讓別人按照自己的想法去做;也不要認(rèn)為下面發(fā)生問題就是別人的錯(cuò)，反正自己沒有錯(cuò);更不要認(rèn)為學(xué)生或下屬就應(yīng)該一切聽從你的指揮。

實(shí)際上，一個(gè)單位組織者也就是這個(gè)單位的管理者。有關(guān)的工作計(jì)劃、工作目標(biāo)、工作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度等都是管理者定的，他們把握著主動(dòng)權(quán)，所以所有的責(zé)任應(yīng)該落在管理者身上。管理者的行為是最重要的，所以說管理者只有管好自己，只有自己搞好人際關(guān)系，搞好人與人之間的溝通，上級與下級的溝通，下級與上級的溝通，師生之間的溝通才可成為一名合格的管理者。做管理學(xué)生或下屬的管理者，只有認(rèn)識了自我的管理者和管理自我的管理者才有資格去管理學(xué)生或下屬。因?yàn)橐鲆幻芾韺W(xué)生或下屬的管理者必須先認(rèn)識自己，認(rèn)清自己的職責(zé)，再就是要管好自己。自古道“管人先管己，做事先做人”，只有自己做好了，下屬才會(huì)跟著你去做，你就是榜樣。而管理下屬首先要協(xié)調(diào)。

內(nèi)部的人際關(guān)系，只有協(xié)調(diào)好人際關(guān)系才能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生或下屬的工作積極性，才能保證有關(guān)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

以情感為紐帶的，不同的人際關(guān)系會(huì)引起不同的感情體驗(yàn)，會(huì)產(chǎn)生不同的工作效果。再次就是要搞好各方面的溝通，因?yàn)闇贤ㄊ枪芾硭囆g(shù)的精髓，是目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是解決問題的途徑，是相互的信任。溝通不僅可以化解不同的見解和意見，更可達(dá)成共識。只有這樣才可以實(shí)現(xiàn)原定的目標(biāo)與計(jì)劃，才可以建立和諧的團(tuán)隊(duì)。

所以說“人際關(guān)系與管理溝通”是單位發(fā)展的重點(diǎn)，更是單位內(nèi)部各中基層管理者應(yīng)該必備的素質(zhì)。

處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇七

辦公室內(nèi)切忌私自拉幫結(jié)派，形成小圈子，這樣容易引發(fā)圈外人的對立情緒。更不應(yīng)該的是在圈內(nèi)圈外散布小道消息，充當(dāng)消息靈通人士，這樣永遠(yuǎn)不會(huì)得到他人的真心對待，只會(huì)對你惟恐避之不及。

工作時(shí)應(yīng)該保持高昂的情緒狀態(tài)，即使遇到挫折、飽受委屈、得不到領(lǐng)導(dǎo)的信任，也不要牢騷滿腹、怨氣沖天。這樣做的結(jié)果，只會(huì)適得其反。要么招人嫌，要么被人瞧不起。

做人就要光明正大、誠實(shí)正派，人前人后不要有兩張面孔。領(lǐng)導(dǎo)面前充分表現(xiàn)自己，辦事積極主動(dòng)，極盡溜拍功夫;同事或下屬面前，推三阻四、愛理不理，一副予人恩惠的臉孔。長此以往，處境不妙。

把痛苦的經(jīng)歷當(dāng)作一談再談、永遠(yuǎn)不變的談資，不免會(huì)讓人避讓三舍。忘記過去的傷心事，把注意力放到充滿希望的未來，做一個(gè)生活的強(qiáng)者。這時(shí)，人們會(huì)對你投以敬佩多于憐憫的目光。

辦公室內(nèi)不要給人新新人類的感覺，畢竟這是正式場合。無論穿衣，還是舉止言談，切忌太過前衛(wèi)，給人風(fēng)騷或怪異的印象，這樣會(huì)招致辦公室內(nèi)男男女女的恥笑。同時(shí)，認(rèn)定他(她)沒有工作實(shí)際能力，是個(gè)吊兒郎當(dāng)、行為怪異的人。

處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇八

良好的人際關(guān)系，不僅有助于學(xué)生強(qiáng)化自我意識和自信心，而且有助于在學(xué)生和生活方面互幫互助。下面是本站小編給大家搜集整理的關(guān)于高中生如何構(gòu)建良好人際關(guān)系文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!

(一)認(rèn)知調(diào)整

對于同樣的一件事,不同的人會(huì)有不同的感受與反應(yīng),這是因?yàn)?人的情緒不是取決于其所遇到的是什么,而是取決于怎么去理解所遇到的事。因此,有人說態(tài)度決定命運(yùn),這是很有道理的,要從根本上去改變一個(gè)人,首先得改變他的思想觀念。中學(xué)生很多人際關(guān)系問題,都是源自于認(rèn)知上的偏差。比如,很多學(xué)生在與人交往過程中,比較追求完美,往往因?yàn)閷Ψ缴砩嫌心承┳约嚎床粦T的行為細(xì)節(jié)而不再樂意交往下去,不明白“水至清則無魚,人至察則無徒”的道理;有的學(xué)生比較內(nèi)向被動(dòng),總覺得老師偏心,對有的同學(xué)熱情友好,有說有笑,而對自己則不聞不問,就像自己是透明的一樣,由此產(chǎn)生反感,對該老師的課都不愿意聽,成績一落千丈,不明白人際交往是相互的、雙向的,需要自己主動(dòng)地投入、溝通與開放,而不是坐等天下掉下來個(gè)林妹妹;而有的學(xué)生,又往往把某個(gè)異性不經(jīng)意的一個(gè)眼神或者是出于好心的幫助當(dāng)成是對自己情有獨(dú)鐘而陷入單相思的漩渦,弄得飯茶不思,精力分散,誤把青春期的正常萌動(dòng)當(dāng)成是愛情的來臨。所以,讓學(xué)生掌握基本的人際交往的知識與技巧,糾正認(rèn)識上的偏差,是讓學(xué)生建立良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)。為此,我們通過心理輔導(dǎo)課、專題講座、編輯心理輔導(dǎo)報(bào)、開辟心理專欄與廣播等多種形式宣傳、啟發(fā)、引導(dǎo)學(xué)生掌握基本的人際交往的原則與方法,使學(xué)生能夠明白什么樣的人是受人歡迎的、為什么會(huì)受人歡迎,從而為他們的人際交往實(shí)踐指明方向。

(二)塑造良好的個(gè)性品質(zhì)

俗話說“性格決定命運(yùn)”, 一個(gè)凡事斤斤計(jì)較、固執(zhí)己見、以自我為中心、不會(huì)反省自己的人,我們很難想象他會(huì)有良好的人際關(guān)系。而人們在談及自己的人際關(guān)系之所以失敗時(shí),也往往會(huì)歸結(jié)于雙方的性格不合?？梢娨粋€(gè)人的性格品質(zhì)如何,不僅是人際吸引力的重要因素,也是影響人際關(guān)系的重要因素。

我曾經(jīng)接待過一個(gè)女生,她在小學(xué)、初中時(shí)都是成績?nèi)５谝坏膬?yōu)秀生,一直深得老師的寵愛與同學(xué)的崇拜,為此養(yǎng)成了高傲自負(fù)的性格。進(jìn)入高中之后,因?yàn)榘嘀魅卧诰幣抛粫r(shí)沒有理會(huì)她的要求而對她特別照顧,引起她強(qiáng)烈不滿,居然以上課睡覺、遲到早退等違紀(jì)行為來報(bào)復(fù)老師,而這樣做的結(jié)果便是學(xué)習(xí)成績一路下滑,而等她意識到問題嚴(yán)重,想要努力趕上去時(shí),卻發(fā)現(xiàn)自己根本無法集中注意力學(xué)習(xí)了,腦子里總是充滿著對老師的怨恨。成績不突出,在班上相當(dāng)于一個(gè)透明人,沒人注意到她的存在。習(xí)慣了眾星捧月的她,實(shí)在很難接受這種落差,面對成績比自己優(yōu)秀的同學(xué),她既嫉妒又不服氣,而對比自己差的同學(xué),她又瞧不起,弄得自己整天孤家寡人的,所有的苦悶都壓抑在心,沒有一個(gè)可以傾訴的人,最后形成了嚴(yán)重的心理障礙,一到教室頭就痛,對老師的提問十分恐懼,就算答案很清楚,卻一句話都說不出。因?yàn)樗钠珗?zhí)個(gè)性,使她一直都沒有意識到自己的問題所在,她總是認(rèn)為造成她今天這種局面,都是別人的錯(cuò),因此心理治療進(jìn)展緩慢。這使我們深深體會(huì)到,只有重視學(xué)生良好個(gè)性品質(zhì)的培養(yǎng),才能從根本上改善他們的人際關(guān)系。

在這一方面,我們首先通過《自畫像》《找知音》《我所喜歡的人》《假如我是招聘主考官》《如果我是領(lǐng)導(dǎo)》《我希望我的朋友是這樣的人》等心理活動(dòng)課收集學(xué)生對自己的了解程度,討論總結(jié)最受人喜歡的個(gè)性品質(zhì)以及當(dāng)代社會(huì)需要什么樣品質(zhì)的人才等,然后通過氣質(zhì)與性格的測量,讓學(xué)生對自己的個(gè)性特點(diǎn)有個(gè)比較全面準(zhǔn)確的了解,從而能夠根據(jù)自己的情況揚(yáng)長避短,有的放矢地調(diào)整自己,完善自己。

(三)共情能力培養(yǎng)

共情是指一種能設(shè)身處地從別人的角度去體會(huì)并理解別人的情緒、需要與意圖的一種人格特質(zhì)。共情既是一種態(tài)度,也是一種能力。作為態(tài)度,它表現(xiàn)為一種對他人的關(guān)切、接受、理解、珍惜和尊重。作為一種能力,它表現(xiàn)為能充分理解別人的心事,并把這種理解以關(guān)切、溫暖、尊重的方式表達(dá)出來。從操作角度看,共情可以分解為:能設(shè)身處地地感受他人的情緒、理解他人的意圖,并以恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)自己對對方情緒與意圖的感受、理解與尊重。具備共情特質(zhì)的人能切身感受到別人的需要與苦惱,并能在必要時(shí)以得體和尊重的方式向他人提供支持與幫助,因此,非常有助于健康人際關(guān)系的建立。日常生活中,有共情習(xí)慣的人很少與別人發(fā)生沖突,因?yàn)樗偰茏畲笙薅鹊乩斫鈩e人,并以平和的心態(tài)與人相處。即使與他人產(chǎn)生矛盾,具備共情能力的人也能平和地以建設(shè)性的方式去處理。而缺乏共情能力的人,往往以自我為中心,很少考慮別人的感受,傷害了別人而不自知。比如說,愛拿同學(xué)的缺陷來取笑,休息時(shí)間旁若無人地聊天說笑、煲電話粥,同學(xué)病了或是遇到突然變故情緒低落非但不會(huì)主動(dòng)問候一聲反而在一旁興高采烈,這都是導(dǎo)致人際關(guān)系緊張的常見原因。

有一個(gè)性格比較內(nèi)向的學(xué)生,班上的男生都不喜歡他,活動(dòng)分組時(shí)沒有一個(gè)組愿意接納他。這令他十分的郁悶,不知道問題出在什么地方。后來班主任深入學(xué)生中了解情況,才知道他的一些行為沒有顧及到其他同學(xué)的感受,比如,他習(xí)慣在同學(xué)們睡覺的時(shí)候洗澡、洗衣服,嘩嘩的水聲使得大家沒法入睡;換下來的臟衣服經(jīng)常搭在床頭上好幾天不洗,弄得整個(gè)寢室都是他的衣服發(fā)出的酸臭味與霉味;漱口的時(shí)候不用水杯,直接用嘴對著水籠頭接水等。面對同學(xué)的抗議,他不以為然,仍舊我行我素。通過學(xué)校開設(shè)的心理輔導(dǎo)課,在心理老師的幫助下,他終于意識到自己的問題所在,加以改進(jìn),融進(jìn)了集體之中。

因此,提高學(xué)生的共情能力,是幫助他們處理好人際關(guān)系的一個(gè)很重要的方面。

我們主要通過五個(gè)方面來訓(xùn)練學(xué)生的共情能力:

1.會(huì)關(guān)注周圍的人。

2.培養(yǎng)對他人需要的敏感。

3.學(xué)習(xí)觀察并體驗(yàn)自己和他人的情緒。

4.通過觀察非言語信息增加對他人的了解。

5.增強(qiáng)對他人的理解能力,學(xué)會(huì)傾聽與換位思考。

(四)行為訓(xùn)練

傳統(tǒng)教育上的知行脫節(jié),使得很多學(xué)生雖然也懂得不少的為人處世的道理或者也意識到自己的個(gè)性弱點(diǎn),但由于缺少行動(dòng),往往難以成為自己良好心理素質(zhì)的一個(gè)部分。而良好心理素質(zhì)的形成,就像身體素質(zhì)的提高一樣,光有理論知識而沒有實(shí)踐行動(dòng)是不行的。針對人際關(guān)系的直接性、實(shí)踐性和一些性格內(nèi)向害羞學(xué)生的退縮性,面對學(xué)生的共情缺失,我們通過角色扮演、情境分析、心理游戲活動(dòng)、專項(xiàng)培訓(xùn)等方式,為學(xué)生創(chuàng)造處理與建立人際關(guān)系的訓(xùn)練,提供人際交往的機(jī)會(huì),讓學(xué)生能把理論與實(shí)踐結(jié)合起來,深受學(xué)生的歡迎。

三、基本成效

幾年來,我們從普及心理健康教育入手,開展了構(gòu)建高中生良好的人際關(guān)系的探索,取得了較為明顯的效果。如04級的一位學(xué)生,他不僅走出了情緒低落、常發(fā)無名之火,不敢與人交往的怪圈,還積極參加班級集體活動(dòng)和競選上了班干,積極為同學(xué)服務(wù),20xx年以優(yōu)異成績考上了大學(xué)。06級的一位學(xué)生由從來不愿與人交談、自我封閉到主動(dòng)要求擔(dān)任英語科代表,擔(dān)任學(xué)習(xí)互助小組組長,以積極的態(tài)度笑對人生的磨難與挑戰(zhàn)。

通過幾年的努力,在蒼梧一中,師生構(gòu)建起了和諧的校園人際關(guān)系,形成了具有本校特色的團(tuán)隊(duì)精神。寬容、體諒、感恩、友愛、互助的良好人際關(guān)系,使學(xué)生心情舒暢,學(xué)習(xí)勁頭更足;使我們這一所新辦的普通高中,在生源較差的情況下,從第一屆學(xué)生畢業(yè)參加高考開始,升學(xué)率在梧州市同類學(xué)校里一直都名列前茅。這不能不說是一個(gè)奇跡。

人生在世,無非是為了讓自己過得幸福快樂,但怎么樣才能得到幸?？鞓?或者說幸?？鞓纷钪匾闹С忠蛩厥鞘裁?日常生活中,金錢、地位、名譽(yù)、成功等似乎與個(gè)人的生活質(zhì)量關(guān)系較大,因此許多人認(rèn)為幸福是建立在這些要素的基礎(chǔ)上的。但心理學(xué)家卻否認(rèn)了這種觀點(diǎn)。心理學(xué)家通過廣泛的調(diào)查和研究發(fā)現(xiàn),良好的人際關(guān)系,尤其是親子、夫妻、親密朋友之間等關(guān)鍵的人際關(guān)系融洽,才是人生幸福的最重要的決定因素。

人類的心理適應(yīng),最主要的就是對于人際關(guān)系的適應(yīng),而人際關(guān)系的核心之一就是塑造共情。在學(xué)校,每個(gè)學(xué)生都是學(xué)校群體的一員,學(xué)生個(gè)體心理的發(fā)展與學(xué)習(xí)活動(dòng),都是通過學(xué)校群體,并在一定的人際關(guān)系中進(jìn)行的。中學(xué)生還處在思想品格和世界觀形成的階段,因而,中學(xué)生人際關(guān)系的改善,人際關(guān)系心理的成熟,依賴于學(xué)校良好人際關(guān)系的影響。在我校開展心理咨詢幾年來的實(shí)踐中,發(fā)現(xiàn)學(xué)生的嚴(yán)重心理障礙主要是由于人際關(guān)系處理得不好所導(dǎo)致。

可以說,中學(xué)生人際關(guān)系的優(yōu)劣與否,成了影響學(xué)校教育活動(dòng)成功與否的重要因素,而營造良好的人際關(guān)系環(huán)境,成了學(xué)校十分重要的工作。為此,我們根據(jù)本校的實(shí)際情況,從心理健康教育的角度入手,通過認(rèn)知調(diào)整、塑造良好個(gè)性、共情能力培養(yǎng)、行為訓(xùn)練等方式,探索一條切實(shí)可行的提高學(xué)生人際關(guān)系品質(zhì)的途徑,取得了較好的效果。