心得體會是我們在生活中不斷成長和進(jìn)步的過程中所獲得的寶貴財富。好的心得體會對于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇心得體會下面我給大家整理了一些心得體會范文,希望能夠幫助到大家。
巷道培訓(xùn)的心得體會和感悟篇一
中房客服小組是負(fù)責(zé)受理公寓業(yè)主的來電來訪咨詢工作,在此期間公司對我們進(jìn)行了專業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn),通過培訓(xùn)使我學(xué)到許多物業(yè)管理知識。例如:接待客戶來電來訪的工作流程,公寓戶型的種類及面積,客戶接待的禮儀禮貌標(biāo)準(zhǔn),管家式物業(yè)服務(wù)的特點(diǎn)等,這些知識對我盡快進(jìn)入工作角色,起到了事半功倍的效果。
在日常的工作中,部門經(jīng)理經(jīng)常教導(dǎo)我們,客戶服務(wù)部是物業(yè)公司服務(wù)客戶的一線部門,是展現(xiàn)物業(yè)公司管理水平與服務(wù)水平的窗口,大家要從思想上充分重視,要關(guān)注日常服務(wù)中的細(xì)節(jié)。
千里之行始于足下,要想做好客戶服務(wù)工作,我認(rèn)為首先對業(yè)務(wù)熟練是關(guān)鍵。于是我們組員之間就通過相互提問,情景模擬等方式,來幫助自己盡快掌握業(yè)務(wù)知識,熟知客戶的信息。
功夫不負(fù)有心人,當(dāng)我第一次運(yùn)用掌握的知識獨(dú)立完成業(yè)主接待咨詢?nèi)蝿?wù)的時候,我的心情既緊張又興奮,這一刻使我深刻地領(lǐng)會到一個道理:只有付出才會有收獲。
現(xiàn)在我給自己定下一個目標(biāo),我要充分利用中房客服小組這個服務(wù)平臺來鍛煉自己,認(rèn)真負(fù)責(zé)地接聽每一個來訪電話,真誠友善地接待每一位客戶,認(rèn)真學(xué)習(xí)、苦練內(nèi)功,為日后做好寫字樓物業(yè)服務(wù)工作打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
(一)自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高工作能力
我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法。一方面,干中學(xué),學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、實(shí)踐鍛煉,逐步深入開展工作。另一方面,問書本,問同事,在各級領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和要求下,從不會到會,從不注重到注重,逐漸摸清了工作中的重點(diǎn),找到切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé)
1、 耐心細(xì)致地做好財務(wù)工作,一是做好手中每一筆進(jìn)出帳,分門別類記錄在案,按中心的要求及時上交各類款項(xiàng),沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。__年___客服共上交收據(jù)cc本,辦證制卡費(fèi)ccc元,管理費(fèi)cccc元,垃圾清運(yùn)費(fèi)ccc元,有償維修費(fèi)cccc元,自交物業(yè)費(fèi)ccccc元,合計上交款為ccccc元。
2、 積極主動的搞好文案管理,根據(jù)工作需要,制作表格文檔,及時上報,并爭取規(guī)范化的分類存檔管理,目錄清晰、檢索方便。
3、 及時跟進(jìn)前臺每一個電話每一個來訪問題的落實(shí)情況,加強(qiáng)完結(jié)率的提升,做到事事在關(guān)注,件件有回音,以便及時為業(yè)主排憂解難。
4、環(huán)境衛(wèi)生的管理,針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況,對小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生進(jìn)行每天例查,記錄巡查日報、周報、月報,并落實(shí)嚴(yán)格的保潔程序和周查考核方法。加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀,并定期對小區(qū)樓道、天頂亂堆亂放的雜物進(jìn)行清理、搬運(yùn)工作。定期不定期對小區(qū)老房子地面的油污跡進(jìn)行鏟除,對死角污溝進(jìn)行大掃除清理,得到廣大業(yè)主的稱贊和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
5、設(shè)施設(shè)備的完善,對小區(qū)所有門禁進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和更換工作,打報告到學(xué)校相關(guān)部門申請費(fèi)用,巡查記錄上報,整理報批審批資料,現(xiàn)已基本完成,為小區(qū)的安全又上了一道保險。
6、 培訓(xùn):對新入職員工進(jìn)行理論培訓(xùn),并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)。督促員工的工作,帶動員工的工作熱情。同員工交心談心,提高員工的積極性。
7、滿意度調(diào)查:為了讓我們的服務(wù)更好的提高,對小區(qū)住戶進(jìn)行了入戶走訪調(diào)查,發(fā)揮廣大業(yè)主的智慧,收集業(yè)主好的建議。讓住戶對我們的服務(wù)進(jìn)行評價,這樣能知道不足,讓我們共同進(jìn)步。
8、 多到現(xiàn)場了解實(shí)際情況,更能尋找處理問題的最佳方法和途徑。
9、 對存在的問題和教訓(xùn)及時進(jìn)行總結(jié),在周會議上交流、借鑒、學(xué)習(xí)、提高。
10、 努力提升自己的業(yè)務(wù)管理水平,把工作做得更好。
1、 只有擺正自己的位置,下功夫熟悉業(yè)務(wù),才能盡快深入工作。
2、 只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在工作中保持良好的工作勁頭。
3、 只有樹立服務(wù)意識,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把工作做得更好。
在__年,工作整體上有所提高,但在工作細(xì)節(jié)方面還存在很多不足和問題,但我有信心在今后的工作中不斷改進(jìn),不斷創(chuàng)新,做好各項(xiàng)管理工作,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),不斷進(jìn)取,做一名真正的___物業(yè)的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者。
“不積跬步,無以至千里,不積小流,無以成江?!?。__年,收獲了進(jìn)步,經(jīng)歷了困難,感受了啟迪。20__年我會一如既往,載著百倍的信心和努力駛向新的一年。
巷道培訓(xùn)的心得體會和感悟篇二
一、確定目標(biāo),找準(zhǔn)了人生的方向
時間會像流水般,悄悄趟過,而我的人生由畢業(yè),然后經(jīng)歷招聘考試,再確定成為一名幼兒園老師,這之間的過程是這么的緊密相連??赡墚?dāng)自己再仔細(xì)想想時會有些迷茫,自己能否從一而終的選擇這份職業(yè)?我們也像是一群孩子,需要有人來關(guān)心,來開導(dǎo),來指引你要前進(jìn)的方向,讓我走出困惑,給我?guī)椭氖青u振明老師以及包亞燕園長。
鄒老師的一席講座,讓我如清水一般透徹,讓我對我的教育之路充滿了希望,人不會一輩子在一個地方停留,只要你努力,你想要,你會實(shí)現(xiàn)自己的理想,總有一天會苦盡甘來。與包老師的相處中,我看到了一位幼兒園老師身上所散發(fā)出來獨(dú)特的親近感,以及游刃有余的教學(xué)方法,這些都是我現(xiàn)在可能達(dá)不到的目標(biāo),我非常欽佩,但我也虛心向包老師學(xué)習(xí),所以在這一年中,不僅新教師培訓(xùn)讓我得到知識的增長,包老師的指點(diǎn)也讓我收獲了寶貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
二、理論提升,增長了豐富的知識
記得剛培訓(xùn)時,那時的我也只是一個剛從學(xué)校畢業(yè)踏上工作崗位的新教師,可能在考試時背了大量有關(guān)于幼兒教育的書籍,但是其中隱含在文字中的真正意義我就沒有了解很多了,是一位位來做講座的老師,解釋了其中的奧秘,讓我在理論的層面上又更進(jìn)一步。
幽默風(fēng)趣的徐流芳老師在向我們做《綱要》的五大領(lǐng)域講座時,很透徹的向我們分析了《綱要》的精神所在以及我們現(xiàn)在的幼兒園是如何依照《綱要》來開展園本活動等等舉了很多實(shí)際例子給我們聽,讓理論聯(lián)系實(shí)際。從這之中我明白了,《綱要》猶如我們的憲法一樣,我們的社會遵循法律,而我們教育機(jī)構(gòu)就依照《綱要》開展我們的日?;顒?,讓孩子在幼兒園不僅學(xué)到知識,更收獲快樂,能夠快樂成長。
而在幼兒園中,我閱讀了很多好書,例如每期的《幼兒教育》還有《給幼兒老師的一把鑰匙》,這些書籍中隱藏了很多對我有幫助的實(shí)際案例和教育理論,我在閱讀中不斷吸收,不斷消化。
三、教學(xué)實(shí)踐,學(xué)會了處事的技巧
實(shí)驗(yàn)幼兒園的顧浩老師是優(yōu)秀的班主任帶頭人,從她身上我看到了智慧??赡芪椰F(xiàn)在是一位新教師,無論是想的方面還是動手做的方面,我都有所欠缺,從現(xiàn)在看我可能一下還不可能成為一名班主任,但是時間是飛快的,一轉(zhuǎn)眼我可能就由一位新教師轉(zhuǎn)變成了一位班主任。如果等到自己已經(jīng)是班主任時再去思考如何成為一位好的班主任,那就太晚了,從顧老師的講座中我學(xué)到了她班級管理的技巧、家園聯(lián)系的方法,這些方式方法,我已經(jīng)在我平時的教學(xué)生活中逐步探究摸索,尋找屬于自己的一種方式。事實(shí)證明,好的方法能有好的收獲,讓我在成長中少走了一些彎路,更快的成長了。
不僅跟顧老師學(xué)到本領(lǐng),在我的班主任高老師這里,我也學(xué)到了很多有用的知識,她對教學(xué)論文研究的堅韌毅力;環(huán)境創(chuàng)設(shè)的豐富創(chuàng)想;家園聯(lián)系的熱情主動,給我提供了很好的一個實(shí)際榜樣,我就這樣不斷的在高老師的身邊學(xué)習(xí),相信經(jīng)過了這一年,我已經(jīng)得到了很好的鍛煉,當(dāng)我自己處理這些事情時,我更有辦法了。
雖然新教師培訓(xùn)只有一年,但是我給自己學(xué)習(xí)的時間不止一年,一年的學(xué)習(xí)讓我有了進(jìn)步,但還不能讓我獨(dú)當(dāng)一面,我必須繼續(xù)虛心學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗(yàn),就算十年后我有所成就,但是仍不能停下學(xué)習(xí)的腳步,這輩子就應(yīng)該活到老學(xué)到老,學(xué)無止境!
巷道培訓(xùn)的心得體會和感悟篇三
一、教育觀念要更新。
1、新的教學(xué)觀。我現(xiàn)在認(rèn)識到教學(xué)的本質(zhì)是教與學(xué)的雙邊活動。教學(xué)是交流的過程,是探究的過程,是師生合作、互動的過程,通過教學(xué)達(dá)到師生共進(jìn)、共識、共享,不再是單向的授課過程。
2、新的學(xué)生觀。教師要尊重自己的學(xué)生,相信學(xué)生,熱愛學(xué)生,相信每位學(xué)生都有發(fā)展?jié)摿Γ加羞M(jìn)步的希望,都有獲得成功的可能。
3、新的教師觀。通過學(xué)習(xí),我認(rèn)識到教師是教學(xué)的組織者、指導(dǎo)者,是學(xué)生學(xué)習(xí)的參與者,是學(xué)生創(chuàng)新精神的培養(yǎng)者,新課程的實(shí)踐者。教師應(yīng)放下架子,注意和學(xué)生建立“平等、友好、民主”的師生關(guān)系。成為一個好教師應(yīng)具有:慧眼、慧心、慧情,才能教好你的學(xué)生。
二、教育科學(xué)理論要學(xué)習(xí)。
這次學(xué)習(xí)培訓(xùn),專家以自己教育實(shí)踐,在教育科學(xué)理論方面作了簡要精辟的闡述,為我們的教學(xué)實(shí)踐起了提綱挈領(lǐng)的作用,為我們的教育科學(xué)理論注入了源頭活水。
三、管理方法要改進(jìn)。
通過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn),我從各位教授身上學(xué)到了學(xué)校管理的藝術(shù)。讓我親歷了智慧課堂教學(xué)設(shè)計要有效,問題設(shè)計要有效,教學(xué)語言要有效,教師良好基本功激情激趣,使課堂生成一次又一次的走向思維的碰撞,對自己心靈頗有觸動。
感謝這次培訓(xùn),讓自己有時間和空間思考自己的學(xué)校管理部,使自己對學(xué)校管理有了更深、更全面的認(rèn)識。最后借用名師吳正憲老師寫的“腳踏實(shí)地、厚積薄發(fā)、善于學(xué)習(xí)、重視積累、貴在堅持,在教育教學(xué)改革之路上絕無捷徑可走。”作為我今后努力方向,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,我不會放棄機(jī)遇,也會勇敢迎接挑戰(zhàn),我愿這次培訓(xùn)能成為我工作中一個新的起點(diǎn),我將抓住支點(diǎn)奮力向上攀登!
巷道培訓(xùn)的心得體會和感悟篇四
師德師風(fēng)學(xué)x活動受到了幼兒園領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,幼兒園在第一時間組織召開園務(wù)會議,統(tǒng)籌全局,制訂了詳細(xì)、可執(zhí)行的實(shí)施方案,并向教育局上報。在隨后召開的動員大會上明確了學(xué)_任務(wù)、學(xué)_意義,確定了學(xué)_的地點(diǎn)、時間、內(nèi)容、形式,準(zhǔn)備了專門的學(xué)x筆記本、學(xué)x資料等。在接下來的時間里,幼兒園領(lǐng)導(dǎo)率先垂范,每位班子成員負(fù)責(zé)一個小組的學(xué)x與討論,全園的學(xué)x熱情高漲,學(xué)x效果顯著。同時,成立師德教育領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)組統(tǒng)一部署師德教育活動,每項(xiàng)活動做到心中有數(shù),指導(dǎo)到位。
班主任工作學(xué)x,認(rèn)真學(xué)x優(yōu)秀班主任典型事跡。德先進(jìn)典型學(xué)x。認(rèn)真學(xué)xxxx的先進(jìn)事跡。師德規(guī)范和規(guī)章制度學(xué)x。負(fù)面案例反思。教師宣言。本次師德學(xué)x的形式靈活多樣,通過自學(xué)、專題講座、師德建設(shè)討論、觀看網(wǎng)上視頻、撰寫反思材料等形式,開展園本培訓(xùn)。
通過這次學(xué)x,使廣大教師從思想到行動都得到了一次凈化。教師思想素質(zhì)明顯提高,通過師德師風(fēng)學(xué)_活動,大家從根源上找出自已的不足,端正了學(xué)x態(tài)度,自覺加強(qiáng)理論學(xué)x,努力提高自身素質(zhì)。聽大家談?wù)劯髯缘膶W(xué)x體會,看到她們在崗位上的工作成績,更看到了她們思想上進(jìn)步和業(yè)務(wù)上的提高。
通過學(xué)_和分組討論,教師們在尊重幼兒、關(guān)心幼兒方面取得了共識,大家一致認(rèn)為:熱愛幼兒、關(guān)心幼兒、建立和諧的師生關(guān)系,是提高教育質(zhì)量的前提。所以,在暑期培訓(xùn)期間,教師們利用空余時間走進(jìn)了幼兒家庭,與家長交流教育思想,了解幼兒狀況,把老師的愛送到了每個幼兒家中。師德學(xué)x活動推動了我園精神文明建設(shè),形成了領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下屬,同事間和睦相處,班級之間互相學(xué)x,互相幫助,共同進(jìn)步的良好風(fēng)氣。
師德教育是一項(xiàng)長期工程,我們將一如既往地抓好師德師風(fēng)建設(shè),為使我園教育教學(xué)再上一個臺階而努力。
巷道培訓(xùn)的心得體會和感悟篇五
一、 教學(xué)先育人,人品很重要。
趙謙翔老師在講座中說:“要育一流‘學(xué)生’,莫育一流‘生’”。趙老師以以身殉“名”、以身殉“星”、以身殉“錢”、以身殉“網(wǎng)”四類具有“疾病”的學(xué)生為例,說現(xiàn)在的有很多的學(xué)生患有精神疾病。并且還把精神疾病分為“貧血(愛心缺失)”、“缺鈣(心理脆弱)”、“腦膜炎(思想疲軟)”。趙老師對這三種學(xué)生不是排斥和放棄,而是通過自己的班隊(duì)會感悟課,讓學(xué)生通過心動、筆動(寫自己的綠色作文)、行動,體會班隊(duì)會感悟課的真正。通過趙老師的班會感悟課讓我認(rèn)識到:要讓學(xué)生有夢想,我們不能做盜夢賊;要解放學(xué)習(xí)的“奴隸”,培養(yǎng)學(xué)習(xí)的主人;要讓學(xué)生學(xué)會感恩,喚醒學(xué)子的孝心等等。我們班主任要通過對問題學(xué)生的心理疏導(dǎo),把他們培養(yǎng)成“以人為本、以德為先”的一流學(xué)生。
二、 學(xué)習(xí)生活要搞好,習(xí)慣培養(yǎng)很重要。
李莉老師《用愛和責(zé)任引領(lǐng)學(xué)生健康成長》告訴我們“一個好習(xí)慣決定人一生的成就”,一個人的好習(xí)慣用21天就可以養(yǎng)成,如果家長不注意的話一個壞習(xí)慣也會在21天養(yǎng)成,而且早期教育花一公斤的力氣就可以讓學(xué)生擁有好習(xí)慣,晚期教育要花一噸的力氣(甚至是自費(fèi))也不一定能讓學(xué)生養(yǎng)成好習(xí)慣。李莉老師不管在課上課下都能多管齊下,培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣。如:課上李老師運(yùn)用認(rèn)真記筆記法、“出其不意”法、當(dāng)小老師法等等。課下李老師用自找資料充實(shí)法、指導(dǎo)積累法、家長評價法等。李老師通過運(yùn)用這些方法,學(xué)生們的習(xí)慣在一天天養(yǎng)成,他的學(xué)生不管是課內(nèi)知識、課外知識還是生活方面的自理能力,都比別的班的學(xué)生好得多。在今后的工作中,我也可以把這些好的習(xí)慣方法運(yùn)用到自己的教學(xué)工作中,讓我們的學(xué)生也受益。
三、 班集體要建設(shè),班級活動很重要。
在講座中,每一位專家都闡述了班級活動對一個班集體建設(shè)的重要性。丁如山老師在《打造魅力課堂》中認(rèn)為:班隊(duì)會是班主任工作的重要抓手,是班主任工作的有效載體。趙謙翔老師對“人”字的感悟是這樣的:一撇一捺互支撐,一靈一肉兩相成,一情一理為雙翼,一言一行賴悟功。他通過自己對“人”字的理解,運(yùn)用班會感悟課教給學(xué)生怎樣做一個大寫的“人”。張邦浩老師則通過組織多種多樣的學(xué)校班級,如:學(xué)生社團(tuán)活動、道德實(shí)踐活動、春秋游活動、學(xué)習(xí)法律知識活動、公益勞動、體育活動等,培養(yǎng)學(xué)生誠實(shí)、勇敢、善良、寬容的品質(zhì),讓學(xué)生在活動中體驗(yàn)集體活動的樂趣。李莉老師則通過設(shè)計豐富的隊(duì)活動,培養(yǎng)學(xué)生的參與意識、創(chuàng)新意識、責(zé)任意識、競爭意識……構(gòu)建溫馨和諧、團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極進(jìn)取的班集體。
通過這些活動,在無形中影響了學(xué)生的人生觀、價值觀,也在無形中增強(qiáng)了班級的凝聚力,形成了積極向上的班風(fēng)。
四、 家校共配合,溝通很重要。
班主任只有得到了家長的配合,班級工作才會順利進(jìn)行。鄭立軍老師在《班主任,活出你的精彩》中說:“家長是我們最重要的同事。”我們在日常工作中,要經(jīng)常與家長進(jìn)行溝通、交流,我們要關(guān)注學(xué)生的進(jìn)步、成長,不要總是一味的關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)成績,也不要總是因?yàn)閷W(xué)生的學(xué)習(xí)問題與家長進(jìn)行交流,這樣久而久之家長就不會主動與老師進(jìn)行交流,我們的工作也無法順利進(jìn)行。
李莉老師在講座中說道:“在家長會時,我們要告訴家長改變學(xué)生的策略,這才是家長最想知道的?!崩罾蠋熢诩议L會上告訴家長“怎樣為孩子創(chuàng)造一個良好的家庭教育環(huán)境”,“怎樣激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)孩子良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣”還有“給家長的一些友情提醒”。李老師通過自己的方法總結(jié),讓家長學(xué)習(xí)了教育孩子最有價值的方法,這也是家長開家長會時最關(guān)心的問題。
我認(rèn)為與家長溝通時,
1、要讓家長體會到,老師是真心為自己的孩子考慮。
2、要讓家長感受到,老師是在用心教育自己的孩子。
3、要讓家長了解到,老師是在細(xì)心的照顧自己的孩子。
4、要讓家長明白,老師是在用愛心關(guān)懷自己的孩子。
5、要讓家長體諒,老師平日工作的不易。只有這樣家長才會理解我們班主任,才會支持我們的班級工作。
五、幸福、快樂帶班級,心態(tài)很重要。
鄭立軍老師在開始講座前與我們一起分享了《快樂人生36計》,讓我們懂得凡事要保持一顆平常心,人生才會真正的幸福、快樂,這不是每個人都能做到的,只有用心、用智慧生活的人,才會做到。同樣,我們班主任在工作中,也需要用心、有自己的智慧來管理班集體。鄭老師講到“教育的最終目的就是把人引向優(yōu)秀和幸福,只有幸福的教師才能教出幸福的學(xué)生,只有快樂的教師,才能帶給別人快樂和活力。一個苦熬著的教師,不僅自己活得不舒服,更可悲的是還會帶給一群孩子痛苦?!编嵗蠋熞詾貘f老搬家的啟示提醒我們“牢騷滿腹的人做事成功率最低!怨天尤人的人幸福感指數(shù)最低!”所以我們要“讓工作成為自己喜歡的事情, 為興趣而工作,是人生幸福之源!”我們要在工作中變被動為主動,變消極為積極,因?yàn)槲覀円龉ぷ鞯摹皠?chuàng)造者”、“成功者”、“幸福者”。
楊敏毅老師在《教育智慧與真情——做一個幸福的教師》中提到幸福人生四個有“心中有盼頭、手中有事做、身邊有親友、家中有積蓄”,還講到智慧教師的心理和諧“情感與理智的和諧、堅持與放棄的和諧、控制與宣泄的和諧、精神與物質(zhì)的和諧、工作與休閑的和諧”。我們要成為學(xué)生心目中的“達(dá)人”、“偶像”,只有這樣我們的內(nèi)心才會充實(shí),也只有這樣我們才會幸福、快樂的工作。
其實(shí),如何提高我們的工作水平,還是在于提高我們自身的水平,同時轉(zhuǎn)變思想、調(diào)整心態(tài)、不斷反思,這樣我們的工作才會真正的不斷進(jìn)步。在今后的工作中,我就要借鑒各位專家的經(jīng)驗(yàn),不斷調(diào)整自己、提高自己,讓自己的工作變得更出色!