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人力資源信息化的好處 人力資源信息化的時代背景篇一
作為一個在人力資源信息化領域耕耘了15年的老兵，我親歷了國內(nèi)企業(yè)人力資源管理和人力資源信息化改革歷程，如今，眼花繚亂的變化仍在每天發(fā)生著：員工體驗、移動化、社交化、大數(shù)據(jù)、人工智能……這在讓老兵不敢“倚老賣老”的同時，內(nèi)心也常充滿著山雨欲來風滿樓的澎湃。下面yjbys考試網(wǎng)小編為大家整理了人力資源hr信息化發(fā)展的六大趨勢，僅供參考。
未來到底是什么樣子?哪些變化會對中國企業(yè)的人才管理產(chǎn)生革命性影響?變化都已經(jīng)發(fā)展到什么程度了?我的一些思考，希望能拋磚引玉，期待各家的精彩見解。
回顧中國企業(yè)的人力資源信息化歷程，從人事管理到人才管理的進化脈絡背后，本質(zhì)就是通過信息化手段幫助人力資源管理逐漸實現(xiàn)“人本”。
第一代的hr系統(tǒng)對應著中國企業(yè)人事管理階段，此時企業(yè)能夠把基礎的組織人事模塊用起來，“數(shù)對人頭、發(fā)對工資”，就已經(jīng)很滿意了?？记谀K做得不錯的廠商，還能夠解決制造業(yè)排班問題。這一階段的信息化系統(tǒng)，應用對象主要是hr,總體感覺是系統(tǒng)復雜、維護工作量巨大。
到了人力資源管理階段，hr系統(tǒng)開始強調(diào)集團管控和流程自動化，包括編制、費用、業(yè)務規(guī)范等管控;以及把各種流程進行在線處理，譬如入、轉(zhuǎn)、調(diào)、離等業(yè)務流程可以在線審批、按照業(yè)務流程自動流轉(zhuǎn)。這個階段，系統(tǒng)的應用對象，除了hr,還包括參與業(yè)務處理的管理者、甚至部分員工。這在一定程度上規(guī)范了流程，提高了效率。但是大部分系統(tǒng)操作還是比較復雜，人機交互不夠友好，距離深入人心的互聯(lián)網(wǎng)級應用和交互體驗存在很大差距。
到了人力資本管理階段，企業(yè)開始強調(diào)人力資本度量分析、投資回報。大部分hr系統(tǒng)廠商也隨之將軟件改叫人力資本系統(tǒng)，但個人認為這個階段概念炒作大于實際內(nèi)容，人力資本系統(tǒng)其實還是原來的e-hr系統(tǒng)，沒有任何理念和內(nèi)容上的支撐。直到今天，大概也沒有幾家企業(yè)能把投資一個人或團隊的roi說清楚，因為個人或團隊的價值很難衡量，人的復雜性遠遠超過財務核算的各種維度。
于是，我們迎來了hr信息化的人才管理階段。企業(yè)意識到一切的管理最終還是要回歸到本質(zhì)，關注人或人才本身，從而更加注重人的價值觀和動因，關注人才的激勵、培養(yǎng)、成長和發(fā)展。hr信息化也相應地從服務hr部門為主轉(zhuǎn)向服務員工和一線經(jīng)理為主，更加注重員工體驗。在這個階段，在云計算、大數(shù)據(jù)、移動、社交等新技術和新趨勢的推動下，hr信息化迎來了新一代人才管理軟件的嶄新時代，一些專業(yè)的云端人才管理saas廠商,開始真正突破傳統(tǒng)人力資源管理軟件的限制，將員工體驗、為員工和管理者賦能擺在了研發(fā)的核心位置。
進化到這里，很多人都會有一個問題：“以人為本”的“人本”到底是什么?這個問題關系到我們是否能夠洞悉下一步甚至更遠的方向。
人才具有自帶資本的性質(zhì)，而人才資本增值及回報的主體不僅是企業(yè)更是人才本身。所以，認同自己是自我才能資本的owner，是“人本”的前提，意味著人才會有更高的成長訴求，也會對自己的成長負責，只有這一點做基礎，人才管理才能從管理的視角不斷弱化管控思維、最終實現(xiàn)充分為人才賦能的目標。
而新一代的hr系統(tǒng)的使命，就是必須使“人本”的體驗不斷增強。
因此我看到了如今新一代hr軟件必須建立在這個管理思想上，如今有六大趨勢已經(jīng)顯現(xiàn)：
德勤在2016年做了一個調(diào)查，你希望如何升級你現(xiàn)在的hr系統(tǒng)?66%的企業(yè)選擇通過基于云的系統(tǒng)替換現(xiàn)在的hr系統(tǒng)。比起企業(yè)自建機房和it運營中心，公有云成本更低、穩(wěn)定性更好、敏捷迭代、快速部署、簡單易用等優(yōu)勢得到越來越多企業(yè)的認可。同時企業(yè)的人才管理云平臺能輕松連接外部各種各樣的公有云服務，也能更好滿足各種類型人員soho隨時隨地辦公的需要。
元數(shù)據(jù)是描述數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)，當企業(yè)的應用快速發(fā)生變化的時候，只需要更改元數(shù)據(jù)即可，而不需要工程師修改代碼和業(yè)務邏輯。提供強大的元數(shù)據(jù)也是paas平臺的核心能力之一，它將使系統(tǒng)應用可以敏捷響應業(yè)務的變化和調(diào)整。
今天的人力資源越來越強調(diào)員工激勵、賦能，釋放每個人自主的創(chuàng)造力。強調(diào)以員工為中心，更注重員工服務和優(yōu)質(zhì)的員工體驗。以員工為中心需要人力資源部應該將“設計思維”融入到管理員工的.工作中，重構(gòu)員工的整體體驗。員工體驗從候選人發(fā)送面試邀約開始，到候選人體檢，再到入職報到，成長發(fā)展，乃至離職，貫穿了員工全生命周期的體驗。影響員工整體體驗的因素除了包括有意義的工作、清晰的目標、有競爭力的薪酬、清晰的職業(yè)發(fā)展、領導的關注認可、愉快的工作溝通氛圍，還包括員工健康，工作生活的良好平衡。不僅要有良好的體驗設計，同時要讓這種體驗提供通過移動端簡單便捷的獲取和使用。員工通過自助平臺，或者移動端，就能夠完成各種人力資源業(yè)務的在線參與，以及實現(xiàn)第三方商業(yè)保險、健康體檢、企業(yè)內(nèi)互助等服務的使用。只有員工有更好的人力資源服務和整體體驗，才能更加投入和高效地為企業(yè)創(chuàng)造價值和財富。
移動辦公已經(jīng)是今天的標準應用，移動應用包括基于企業(yè)微信、釘釘和廠商提供的app等多種模式。社交化是為了解決企業(yè)協(xié)同辦公的場景，通過feed流，員工、經(jīng)理和hr之間隨時可以基于一個話題、一個業(yè)務、一個分析結(jié)果進行在線溝通，改善了不同角色間的協(xié)作體驗，這在以往的人力資源系統(tǒng)只是hr部門級應用的情況下是無法想象的。
過去人力資源管理人的方法主要是管控和考核，員工被各種制度和考核折磨著，哪有激情主動去做好工作呢。今天的管理注重員工的激勵和賦能，讓員工能夠發(fā)揮更大的主動性和潛能，設置挑戰(zhàn)性目標，并通過持續(xù)溝通和反饋，不斷提升績效。通過人才盤點，構(gòu)建企業(yè)高潛人才池，并制定不同群體的發(fā)展計劃(idp)。信息系統(tǒng)通過人才畫像和人才識別技術，構(gòu)建企業(yè)完整人才檔案,保證企業(yè)人才供應，企業(yè)隨時可以找到所需要的內(nèi)外部人才。
大數(shù)據(jù)和人工智能應用在人力資源領域已經(jīng)越來越廣泛，典型應用有人才畫像、簡歷推優(yōu)、智能語音交互、趨勢性和預測分析等方面，可以預見，未來我們的人力資源從業(yè)者真的會從人力資源的日常事務中解放出來，把這些工作全部交給電腦和機器人去做，而hr的主要工作是企業(yè)戰(zhàn)略的思考，以及智能機器人的訓練等工作。
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