在日常學習、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢?這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,希望對大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧。
置業(yè)顧問實踐內(nèi)容篇一
從5月7日起我進入興龍房地產(chǎn)公司開始了我的實習生活。
初看,也許覺得房地產(chǎn)行業(yè)與我所學專業(yè)并不相關(guān),其實不然,有房子必然有小區(qū),有綠化,小區(qū)環(huán)境的好壞同樣制約著房價。再加上對房屋結(jié)構(gòu)、房型和朝向等的了解,與平時所學知識還是有一定契合點的。
會選擇多半是因為它寬松的工作氣氛和激情四射的團隊構(gòu)成。是一個年輕人的天下,在這里的員工,平均年齡只有二十八歲左右,充滿活力和朝氣。而且從事二手房買賣、租賃,可以接觸到各色各樣的人群,學到許多在課堂上沒有的知識。
經(jīng)過兩輪面試,我來到交易中心,然后很快被分配到成飛連鎖店,開始了我的工作。
該店店面很小,牌子比隔壁賣水產(chǎn)的那家要小的多得多。店員大都是新人,工作基本未滿一個月,只有店長是工作了一年的“老員工”,但是他也是剛剛被提升的店長職務(wù)??吹竭@種狀況,我不禁開始懷疑,這里的業(yè)績會好嗎?我能賣出房子去嗎?不過好在除店長外其他同事都是應(yīng)屆畢業(yè)生,有很多共同話題來聊,我預(yù)感到這里的工作會很愉快,至少不會出現(xiàn)什么人際關(guān)系的問題。
隨著時間的推移,我對業(yè)務(wù)流程慢慢熟悉起來,操作上越來越順手。所謂中介就是在買主與賣主之間搭建的橋梁,最終目的自然是為了達成交易。而我們置業(yè)顧問的職責就是協(xié)調(diào)好買賣雙方的關(guān)系,讓雙方都買我們的帳,這是相當需要技巧的。
在四月十七日這天,店里來了個新同事,以前在易安置家干,后來又開了仨月出租車,現(xiàn)在來了。他業(yè)務(wù)能力非常強,剛來頭一天就成了一單租賃。我們很佩服他,當場送了他一個外號:萬能。不過看他的樣子,就不像我們這幫剛出校門的大學生這樣單純了,一看就是個老油條,在社會上混了這么多年不是白混的,而且,我隱隱預(yù)感到他與店長之間可能會出現(xiàn)摩擦,畢竟一山不容二虎,且看以后如何發(fā)展吧。
接下來的幾天忙碌而充實,我的工作已經(jīng)進入正軌,連續(xù)接待了幾個買房客戶,給他們匹配了房源,并進行了帶看房,但最后都沒有成交。有的是因為價格問題,有的是根本不想近期買房只是溜達溜達,也有的是對房子不滿意。我對此做了總結(jié),并與店長聊了很久,知道了怎樣將客戶分類,怎樣更好的了解客戶以期匹配出完美的房源,這些都是需要不斷積累和總結(jié)經(jīng)驗的。然后店長給我布置了任務(wù),讓我溜遍附近的小區(qū),并畫出小區(qū)擺位圖,還要熟練掌握貸款、過戶等專業(yè)知識,以更好與客戶溝通,并完成對其引領(lǐng)。
與客戶溝通是一門很深的學問。你首先要讓他們信任你,認可你,他才會放心的讓你給他找房子,并放心的買下你給他找的房子。典型的見人說人話見鬼說鬼話,跟客戶要親,跟房主也要親,并且讓雙方都覺得你只跟他親,是聯(lián)合起來去賺另外一邊的錢,總之就是雙方通吃,才能達成交易。說好聽點,這是與人交往的藝術(shù)。說難聽點,這就是一門騙人的學問。
但是單單做好買賣雙方的工作還是不夠的,還要提防連鎖店與連鎖店之間以及別的中介與我們之間的惡性競爭。比方說:我們店有一單生意就是被別的連鎖店攪黃了。當時買賣雙方價格都妥了,眼看就簽約了,但是一天之內(nèi)那個連鎖店攢了五撥客戶去那里看房,把房主的心給挑動了,他漲價了,而且一漲四萬,并且沒有商量的余地,于是生意就這樣泡湯了。值得一提的是,那個店帶去的那幾個客戶,沒有一個想買的,連個出價的都沒有。擺明了就是專門為了攪和我們的生意去的。自己公司旗下的連鎖店尚且如此,更何況公司與公司之間了。像,都是我們的死對頭,每單生意幾乎都是明爭暗搶,自己成不了也絕對不讓別人成才善罷甘休。實在是太黑暗了,但也沒辦法,為了生存呀。至少,這樣的競爭并不違反法律法規(guī)的。
由于店面實在太小,以及地理位置處于大片其他中介包圍圈內(nèi),再加上本店員工新手太多沒什么經(jīng)驗,二十多天過去了,我們店里還是一單未成,唯一的一個三方成單還被別的店做了手腳,弄的我們沒有拿到應(yīng)得的分成。沒辦法,誰讓我們集體是新來的,連店長都是新提的,不欺負我們欺負誰。
沒有生意不能坐等,天下哪有白吃的午餐,完不成業(yè)績不光是拿錢少的問題,還要扣錢呢。于是,我們就集體去外面貼條了。
貼條是一件很有意思的事情。以前看見外面胡亂貼著這么多條,覺得影響市容,現(xiàn)在才清楚,原來那些買房條和賣房條十張有九張是中介貼的。就算你是個人賣房或者買房貼了條,那十個電話有九個電話都是中介給你打的。這也算這個行業(yè)的特點之一了吧。
另外,我們不單是與普通客戶打交道還要與房蟲子打交道,蟲子們都是非常專業(yè)的,他們說的話就算你不懂也不能表現(xiàn)出你不懂的樣子。因為如果他們看出你是新手,絕對會欺負你。真正的大蟲子,不單在各蟲子中有人給他遞房子,在各個中介中也有人給他遞房子,而且不管走里面走外面都相當規(guī)矩。蟲子也有蟲子的規(guī)矩,如果一條蟲子辦了件臭事,他的名聲也就臭了,這樣的蟲子是做不大的。
關(guān)于限時代賣業(yè)務(wù),這應(yīng)該是所有中介都喜歡的業(yè)務(wù)。跟房主簽個合同,把人家房本押到交易中心,由我們來獨家代賣。這不僅有效避免了中介與中介間的惡性競爭,也杜絕了賣了別人房源不給分成情況的發(fā)生。而且限時合同中還規(guī)定了一個價格,如果我們高于這個價格賣出了房屋我們還能與房主五五分成。利潤豐厚,又控制了資源。
老實說,我覺得成飛本身的管理方式存在很多問題,首先:中介費絕對不打折。我們曾經(jīng)接待過這樣一對買賣雙方,什么都妥了就是不認頭交中介費,哪怕公司點個頭,給打個對折,他們也就簽了,但公司就是不干,死規(guī)定,不改,一點都不變通。于是人家跑單了,公司一分都賺不到。其次:一切只能走公司程序。就拿一套萬和里的房子來說吧,私產(chǎn)房過戶如果均價超過五千(和平是七千一,河西是六千三,南開是六千一,其他區(qū)都是五千)要繳納差額營業(yè)稅,如果按公司程序走,房管局評估價是不可能低于五千的。但是我們自己找路子做低評,公司又不允許,最后的結(jié)果當然還是跑單。再次:雜七雜八的會議太多。簡直像國營企業(yè)似的,有事沒事就開個會,把大家都弄去喊口號表決心。除了浪費時間,有什么用?還不如多落實到行動上呢??傊褪翘恢雷兺?,一點兒都不靈活,而且各個連鎖店各自為陣,完全不知道團結(jié)。
不管怎么說,在成飛工作的這段時間我學到了許多東西,懂得了許多道理,增長了見識,開闊了視野,了解了很多二手房交易的知識,也看到了房地產(chǎn)中介中的很多內(nèi)幕,充實了與人交往的經(jīng)驗。雖然這些與我在學校所學的有很多是想抵觸的,但這就是社會,這與校園里無憂無慮的生活是有很大區(qū)別的。也許會有些黑暗,也許會有些復(fù)雜,也許會讓人不知所措,也許會讓人豁然開朗。但這就是生活,多姿多彩又時有驚奇的生活。
置業(yè)顧問實踐內(nèi)容篇二
一.在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的實踐工作讓我認識很多的人。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習的。以前實踐的機會不多,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
大學生暑期社會實踐報告(1)大學生的第一個暑假,當然,也是我第一次經(jīng)歷社會實踐。對于一個大學生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。于是我毅然踏上了社會實踐的道路。想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性;想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。有人這樣形容現(xiàn)在的大學生打工族:中文專業(yè)投筆從“融”,外文專業(yè)西游取“金”,歷史專業(yè)談“股”論“金”,醫(yī)學專業(yè)精益求“金”。其實并不是我們有嚴重的拜金主義傾向,只不過我們在這個現(xiàn)實的社會中懂得了該怎學樣習生網(wǎng)存。暑假社會實踐報告自從走進了大學,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我走進了一家民營企業(yè),開始了我這個假期的社會實踐。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學高校,學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,但我得去面對我從未面對過的一切。在這次實踐中,我感受很深的一點是,在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況?;蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學生生活不像踏入社會,但是總算是社會的一個部分,這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),有些問題有了有課堂上地認真消化,有平時作業(yè)作補充,我比一小部分人具有更高的起點,有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題,作為一名新世紀的大學生,應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。
大學生暑期社會實踐報告(2)
回想這次社會實踐活動,我學到了很多,從我接觸的每個人身上學到了很多社會經(jīng)驗,自己的能力也得到了提高,而這些在學校里是學不到的。
在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習。以前沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏,學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來就什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。這次接觸的實踐活動,對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解各方面的知識,有深入的了解,才能更好地應(yīng)用于工作中。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
今年暑假,我利用假期參加有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。
一.在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的尋找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習。以前工作的機會不多,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
二.在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。在多次的面試中,明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
四.工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
以上是我自己覺得在這次暑假社會實踐學到了自己覺得在社會立足必不可少的項目。
大學生暑期社會實踐報告(3)
炎炎夏日列日當頭。正是因為有這樣的環(huán)境,正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
那么,我的社會實踐活動就從我的找工作拉開了序幕。經(jīng)過艱苦的找尋工作,很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗的優(yōu)先,一聽說我沒有經(jīng)驗就跟我說“這樣吧,你回去等消息吧,如果需要的詳,我會通知你的”。很多此后我終于找到了一家餐飲酒樓。老板讓我來做傳菜員。第二天,我便開始了我的暑期社會實踐生活。剛開始的時候心理極不平衡。居然只能端端盤子,怎么著以前在學校里也是個學生會干部,多少也有點社會能力,心理學徒有點失落再加上傳菜部領(lǐng)班是個小學文化的,還對我指手畫腳,確實心理上很不舒服。
但是,人總是要適應(yīng)自己自下而上的環(huán)境,我一定要堅持下去。要在自己的式作的環(huán)境中讓自己的工作做行很輕松,首先盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境。我所工作的地方是一個兩層樓的酒樓,酒店大堂在一樓,樓上有包房,廚房在二樓,傳菜間也是在廚房所以在傳菜間里可以看到廚房管理的機會,這也能學到不少。于是,我就開始了我的實踐生活。
進入大學一年了,迎來了自己的第一個暑期社會實踐,內(nèi)心是激動與躊躇共存著。激動是終于可以走上社會鍛煉一下自己,躊躇是才剛剛大一的學生,能干得了些什么?不過,還是希望能通過社會實踐鍛煉自己,拓寬視野。我的社會實踐單位是我市華地廣場。工作內(nèi)容就是賣步步高點讀機,到書店與客戶交流做宣傳,打電話預(yù)約客戶,上門安裝課件,并在三天之內(nèi)打回訪電話。在這段實習的時間里,我經(jīng)歷了很多以前沒有的事,就比如第一天遭受路人的冷眼以及拒絕,還有公司上司對自己嚴厲的批評等。中途還有想退出的念頭,不過最終還是堅持下來了。
一個月的時間,雖然不長,但也了解到了很多關(guān)于社會關(guān)于自己的問題: 1.聽從安排,安排的事情不要問為什么。2.認真做自己該做的事,不管什么時候,不要泄氣。3.不管自己的工作能力如何,一定要積極,向上,努力。做不了最優(yōu)秀的員工,但必須做到是最努力的。4.人的可變性是很強的,改變一種說話方式,客戶或許就會做出與原來相反的的決定,所以不要急于放棄客戶。
5.客戶的培養(yǎng)是需要時間的,不要急于求成,可能會適得其反。 6.了解客戶的需要是最重要的。7.保持微笑,準備好問題,認真聆聽,然后分析問題,引入產(chǎn)品,解決問題。
還有一個問題是對于自己最重要的:熱情,熱情過后是積極的工作態(tài)度。最重要的。
最后領(lǐng)的工資雖然只是一點點的錢,但是我知道,一個人在他的學生時代最重要的是學習東西,增長見識,鍛煉能力,尤其在大學學習時候,參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會,賺錢不是主要的,作為學生,能賺多少錢,等我們畢業(yè)了會有很多賺錢的機會,只要有知識和能力,智慧,我們就可以找到好的工作。實習是為將來打基礎(chǔ)的重要階段,珍惜我們的每一個工作機會,不論什么人,什么學歷,從事什么工作,好好的表現(xiàn)、展示自己的能力,不要錯過好的機遇。沒有一件事情是輕輕松松的,但每一件事都是讓人成長的,經(jīng)歷一段過程,喜悅或是艱辛,盡管經(jīng)歷的方式不盡相同,但它的結(jié)果是相同的,我們都會因涉事而成長。其實工作中不一定有太多地方用到專業(yè)知識,更多的是我們要耐心、細心一步一個腳印、腳踏實際的去工作,只有基本工作做的夠好,才能贏得上級和同事的信賴,才有機會展示更多的才華。單憑專業(yè)知識不可能在工作上高枕無憂,更多的是在做一些很小的事情,而判斷一個人的工作能力怎樣恰恰是從些事情上看出來的,正可謂:一屋不掃何以掃天下?現(xiàn)實,就是這樣。以上就是我這些日子來的體會,我的不足之處希望老師給予糾正和指導(dǎo),謝謝!大學生暑期社會實踐報告(4)
今年暑假時大學的第一個暑假,同樣,也是人生第一個二十歲的暑假。所以,我想讓他變得充實而有意義的。
剛在家的前兩天,替媽媽做了點點家務(wù)活。其實不干還不知道,零碎的東西越難搞定!總算體驗到爸媽勞動的辛苦了。于是,我決定出去找點事做做,畢竟整天窩在家里也不是個辦法呢!昔日的伙伴們吧,學車的學車,旅游的旅游去了,打工的為生活努力去了,瞧著沒,都個為生活上色呢,我也不能這么庸庸碌碌呢!
社會實踐報告內(nèi)容結(jié)構(gòu)與格式要求
一、社會實踐報告內(nèi)容結(jié)構(gòu)
實踐調(diào)查報告的內(nèi)容及其順序依次為:題目、摘要、關(guān)鍵詞、正文、結(jié)語、參考文獻六大內(nèi)容。
題目:應(yīng)能概括整個實踐報告最重要的內(nèi)容,具體、切題、不能太籠統(tǒng),要引人注目;題目力求簡短,嚴格控制在20字以內(nèi)。2.摘要、關(guān)鍵詞:摘要內(nèi)容應(yīng)包括研究目的、研究方法、研究過程和研究結(jié)論等,語言力求精煉,并另起一行注明3-5個報告的關(guān)鍵詞。3.正文:是社會實踐報告內(nèi)容的主要部分,包括基本理論概述、實踐調(diào)查概述、分析闡釋等內(nèi)容。
4.結(jié)語:主要包括形成結(jié)論、提出看法和建議。這是報告最有價值的部分,要求內(nèi)容精煉,字數(shù)不宜過多,結(jié)論正確,建議切實可行。5.參考文獻:只列作者直接閱讀過、在正文中被引用過、正式發(fā)表的文獻資料,參考文獻的寫法應(yīng)該遵循規(guī)范。
二、書寫格式要求
1、封面
社會實踐報告封面全校采用統(tǒng)一格式。(見附件3)
中文題目:二號黑體字
學院、年級、專業(yè)、姓名、學號:仿宋4號
2、題目、摘要、正文的格式、字體、字型及字號要求
題目(居中,黑體3號)
姓名(居中,仿宋4號加黑)
摘要(仿宋4號)
3、頁眉居中插入“沈陽大學科技工程學院社會實踐調(diào)查報告”字樣。(楷體5號)
4、頁面底端居中插入頁碼
5、正文段落及行間距一律取“固定行間距20pt”。
鄧伊一 摘要:本文是關(guān)于農(nóng)村當前產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中存在的問題加以探索,對如何解決規(guī)模化經(jīng)營提出了建設(shè)性的意見。
關(guān)鍵詞:農(nóng)村,規(guī)?;?,經(jīng)營
當前農(nóng)村問題是我國的一個十分重要的問題,為了在新的世紀里我們能更好地為我國的四個現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)。
一、國際技術(shù)貿(mào)易與知識產(chǎn)權(quán)保護法律
(一)技術(shù)的原因?qū)е碌氖鞘裁礃拥年P(guān)系
(1)
(2)
2.在貿(mào)易中的使用
(二)烏拉圭回合談判中如何使用
三、規(guī)?;?jīng)營現(xiàn)狀
結(jié)論:
昆明理工大學2010年暑期社會實踐調(diào)研報告格式
一、實踐報告撰寫的內(nèi)容與要求:
一份完整的實踐報告應(yīng)由以下部分組成: 1.報告題目
學院名稱和作者姓名應(yīng)在題目下方注明,學院名稱應(yīng)用全稱。3.摘要(有英文摘要的中文在前,英文在后)
正文是實踐報告的核心內(nèi)容,是對實踐活動的詳細表述。這部分內(nèi)容為作者所要論述的主要事實和觀點,包括介紹實踐活動的目的、相關(guān)背景、時間、地點、人員、調(diào)查手段組成,以及對實踐活動中得到的結(jié)論的詳細敘述。
對于某些不宜放在正文中,但又具有參考價值的內(nèi)容可以編入實踐報告的附錄中。
二、撰寫實踐報告的準備與主要步驟:
課堂,實踐長真知識》。
情況報告于下從而過渡到正文。
識,對組織社會實踐活動評價。
結(jié)語:可以寫出作者對此次活動的意見、批評或者建議。
落款:署名和報告時間。寫上參加實踐者的個人或群體(如班、組),報告完成的時間。應(yīng)該注意的是,寫作時可以按以上幾部分構(gòu)思,但行文時不要寫上“前言”、“正文”、“結(jié)語”、“落 款”等字,而要寫標題,如“基本情況”、“主要體會”、“幾點思考”、“問題和建議”等。
社會實踐報告注意事項
學生上交的實踐報告必須按照統(tǒng)一的格式,具體內(nèi)容包括: 1.封面。下載附件中的統(tǒng)一格式,認真填寫所有項目。2.正文行文要求。理論聯(lián)系實際;數(shù)據(jù)、資料真實可靠,個人觀點明確,論據(jù)確鑿,論證合理;邏輯嚴密、語言流暢、字跡工整;字數(shù)2000-5000。3.正文格式。按行文順序須具備:題目、正文(實踐概述、分析、建議)、結(jié)語、參考文獻(依照學術(shù)論文撰寫規(guī)范,網(wǎng)絡(luò)資料注明網(wǎng)址)。4.用紙規(guī)格。16k,封面統(tǒng)一打印,信息填寫完整;正文稿紙手寫。5.08年8月27日(周三)上午9:00-11:00,下午2:30-5:00,交至n樓525社科部。實踐報告每人一份,以班級為單位按學號排好集體上交,過時不候。班委負責評選出1-2份優(yōu)秀實踐報告,用鉛筆在封頁做個標記,將其放于本班報告的最上面。6.可適當借鑒、引用,但嚴禁以各種方式抄襲或剽竊,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)該實踐報告判零分,不給予補救機會。
社會實踐報告范文
一、實習的目的與意義
在本科專業(yè)教育中,實習是一個重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。通過實習,可以使我們熟悉外貿(mào)實務(wù)的具體操作流程,增強感性認識,并可從中進一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學過的理論和方法,提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。
在公司具體實習過程中,能夠接觸國際貨物買賣實務(wù)的具體操作,進出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧,還能對某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會到國際貿(mào)易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關(guān)系,接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實現(xiàn)跨國經(jīng)營和良好的市場運作;認識供求平衡、競爭等宏觀經(jīng)濟現(xiàn)象,能夠接觸真實的商務(wù)實戰(zhàn),了解自身存在的不足,并積累一定的經(jīng)驗,為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。
二、收獲與感想
在成功結(jié)束實習后,仔細總結(jié),發(fā)現(xiàn)不同于前幾次實習,這次校外實習充分認識了從學校走向社會我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗。
工作總結(jié),認識自身不足。通過實習我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易這專業(yè)是門實踐性很強的專業(yè),它不光要求我們有扎實的理論知識而且必須具有很強的動手操作能力,更重要的是學會如何與人溝通,怎么建立商業(yè)關(guān)系,這些是課本中學不到的,只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高,還有加強各方面素質(zhì)的提高。貿(mào)易工作同時是一個涉外行業(yè),因此對各方面的要求都很高,對外代表的不僅僅是個人形象,甚至是國家形象,因此必須加強自己各方面素質(zhì)的修煉,如禮儀等。熟練掌握好本專業(yè)的知識。專業(yè)知識是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ),貿(mào)易工作的高風險要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識。
三、實習內(nèi)容 07年12月末,我開始了校外實習生活,初次來到上海,在陌生與盲目中尋找實習單位,又在努力和熱情中尋找希望,終于在1月里唯一的一次晴天中來到了震旦(國際)集團,在hr的介紹下,了解到震旦集團創(chuàng)立于1965年,以銷售amano品牌打卡鐘起家,如今企業(yè)版圖涵蓋辦公設(shè)備(oa)、家具、通訊商品等領(lǐng)域,公司遍布臺灣、大陸、日本、美國及新加坡等地;商品陣容包括辦公室自動化設(shè)備、辦公家具、手機門號以及資訊軟體等。在臺灣,震旦的oa事業(yè)穩(wěn)健發(fā)展,年年取得60%以上的市場占有率;辦公家具事業(yè)更以市場領(lǐng)導(dǎo)之姿,推出全臺首創(chuàng)的“家具租賃”專案;而在行動通訊領(lǐng)域,震旦擁有二百多家連鎖通訊門市,目前也整合資源,朝最大的專業(yè)手機通路邁進。震旦有四十年豐厚的實戰(zhàn)經(jīng)驗,在臺灣儼然成為最具特色的綜合性行銷集團。在新加坡,公司以銷售各類型事務(wù)用計算器、辦公室用碎紙機、護貝機為主,亦針對soho族提供事務(wù)用品、耗材的銷售,在新加坡也成功進入市場并迅速建立了品牌聲望。在日本,震旦公司成立于1976年,總部設(shè)立在日本東京,立志于開發(fā)世界科技經(jīng)濟實力第二大的日本市場,不斷運用其強大的銷售通路與團隊合 作力量,以合理的價格和高品質(zhì)的服務(wù)來滿足世界上最為苛刻的市場標準。同時通過近30年的日本市場運作經(jīng)驗,使“aurora”產(chǎn)品在日本的品牌價值得以不斷的提升,來實現(xiàn)震旦集團在日本的深遠發(fā)展,作為一家大型跨國公司,震旦憑借高素質(zhì)的員工隊伍、雄厚的實力、豐富的經(jīng)驗、良好的信譽、先進的技術(shù)及精良的設(shè)備,可為各種規(guī)模的公司、企業(yè)提供辦公設(shè)備和專業(yè)的技術(shù)保障。公司總經(jīng)理對行業(yè)和企業(yè)優(yōu)勢進行評價,并且向我們介紹了集團跨國經(jīng)營策略和對市場分析,讓我們受益非淺,之后,在一名同仁帶領(lǐng)下,我分別拜訪了集團大陸事業(yè)部的成功客戶,有匯豐基金、上海通用、花期銀行和百思買國際等等國際上聲名顯赫的大公司,在與這些顧客進行簡單的攀談中,體會到震旦公司的經(jīng)營理念和發(fā)展規(guī)模,并豐富了我對公司的認知。在隨后的一周里,我來到集團的oa公司,進行真正是實習過程,剛到公司的時候,助理拿了許多關(guān)于公司和產(chǎn)品的資料讓我詳細閱覽,資料中多次提及公司的經(jīng)營理念和產(chǎn)品的專業(yè)術(shù)語,大多是英文和日語,由于剛剛走出校園,懶散的心態(tài)使我并沒有認真的去學習和體會,以至于在后來的實際操作中出現(xiàn)了嚴重失誤。在公司的實習過程中,還接觸到了大型公司的erp系統(tǒng),每位員工都能夠通過erp系統(tǒng)進行日常的作業(yè),集團可以通過erp系統(tǒng),對供應(yīng)鏈實行有效的管控。集團的供應(yīng)鏈管理在業(yè)界享有很高的知名度,正是如此,公司在跨國發(fā)展中實習了有效的成本管控和生產(chǎn)經(jīng)營。
接下來的日子里,我在同仁的帶領(lǐng)下不斷的學習和實踐。經(jīng)過一陣時間的產(chǎn)品資料的熟悉,經(jīng)理讓我們實際的操作,在學校里我們學到里很多理論知識,什么外貿(mào)術(shù)語,尋發(fā)盤、商務(wù)談判等等,但是真讓我一個人開始操作,真就不知道如何起步,因為我不知道該如何開發(fā)客戶,如何進行有效的溝通,因為我們是專門的銷售公司,負責對內(nèi)和對外產(chǎn)品銷售工作,因此并不涉及產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā),這是其他分公司的事,所以我們?nèi)粘5墓ぷ骱艽笠徊糠侄际怯脕磉M行開拓市場和聯(lián)系客戶,因為是實習生,公司對我們并沒有十分嚴格的要求,我們在老員工的指導(dǎo)下,學習怎么有效的進行市場開拓,起初對于開發(fā)客戶很膽怯,國內(nèi)的還好點,國外的由于英語水平的限制,通過電話根本不能進行有效溝通,只能通過e-mail套用教材中的例子,這樣才得到了一些有效的信息。
在一次與外國公司駐中國辦事處的溝通中,因為對公司的認知和我對產(chǎn)品優(yōu)勢的大致闡述終于激發(fā)了對方的采購欲望,在第3天的有效溝通中,對方提及了一個相當專業(yè)的問題,問到我們產(chǎn)品的墨粉規(guī)格和機器預(yù)熱和輸出最快時間差,這樣的問題對于外商,你必須給予準確到位的回答,因為這是顧客的購買點,由于之前的大意,我遺憾的失去了一次非常好的機會,隨后的時間里,逐步加強了對產(chǎn)品詳細的了解和說明,為應(yīng)對客戶的各種問題做充分的準備,進一步準備之后,又重新進入了實際操作,開始聯(lián)系客戶,報價,談判等等 因為公司經(jīng)常有產(chǎn)品發(fā)出,因此也接觸到了相關(guān)的合同、發(fā)票和其他的單據(jù),之前的這些單證在上課時都接觸過,但是理論和實踐不同,實際操作起來才發(fā)現(xiàn)這些單證的重要性,一點疏忽就能造成不必要麻煩,這些單據(jù)大大加強了我們的實踐操作能力,也讓我們對如何填寫這類單據(jù)有了進一步的認識。總之,凡事都需要虛心用心的學習,這樣才能夠掌握實踐的操作。在公司實習的過程中,有幸參加了一次集團一年一度的過關(guān)斬將活動,活動是在公司位于上海嘉定區(qū)的培訓(xùn)基地舉行的,主要目的是鍛煉和提高業(yè)務(wù)水平,分為4關(guān),建立有效客戶,產(chǎn)品展示,議價,交易。在各個環(huán)節(jié)都有經(jīng)驗十分豐富的經(jīng)理把關(guān),我們實習生作為觀摩,學習實際工作中的技巧和積累經(jīng)驗,在活動結(jié)束后,公司的崔處長進行了總結(jié),并對所有同仁給予殷切的期望。
置業(yè)顧問實踐內(nèi)容篇三
堅持以鄧小平理論和?三個代表?重要思想為具體指導(dǎo),深入貫徹落實好黨的xx屆三中、四中、五中全會精神,以?踐行科學發(fā)展觀,創(chuàng)建品牌企業(yè)?為主題,把開展系列活動與慶祝建黨90周年、做好本職工作緊密結(jié)合,通過組織開展黨史學習教育、專題組織活動和特色實踐活動,教育引導(dǎo)全體黨員特別是年輕黨員進一步加深對黨的認識,加深對黨的理論和路線方針政策的理解,不斷增強黨性觀念和宗旨意識,繼承發(fā)揚黨的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風,在工作中創(chuàng)一流、作表率、當先鋒,為實現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展提供堅強動力和組織保證。
二、活動內(nèi)容和時間安排
(一)開展黨史學習教育活動
料學習。支部將采取適當?shù)姆绞綄h員學習的成效情況進行測試。
2.在?七一?前開展好?兩項活動?。一是開展?講黨史,上黨課?活動。支部將為全體黨員和入黨積極分子安排上一次黨課,或者采取召開座談會的形式,以黨史和革命傳統(tǒng)教育為主要內(nèi)容,回顧黨的偉大歷程,促使黨員進一步堅定理想信念,增強宗旨意識,加強黨性修養(yǎng)。二是組織黨員觀看革命歷史題材的影視片、文獻片,接受革命傳統(tǒng)教育。
3.網(wǎng)站開設(shè)并辦好黨史教育專欄。組織黨員和職工開展好黨史學習論壇。
(二)開展好豐富多彩的專題組織活動
1.?七一?前重溫入黨誓詞。組織黨員舉行一次重溫入黨誓詞活動,引導(dǎo)全體黨員牢記黨的宗旨和入黨誓詞,圍繞本職工作崗位職責,努力務(wù)實創(chuàng)新,爭創(chuàng)一流業(yè)績,認真履行黨員義務(wù),自覺發(fā)揮先鋒模范作用。
2.?七一?前召開專題組織生活會。結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動的安排部署,組織黨員緊密聯(lián)系個人思想和工作實際,認真查擺個人在黨性修養(yǎng)、紀律觀念、工作作風、敬業(yè)精神等方面的不足,明確今后的整改措施和努力方向。
3.?七一?前后開展專題討論。組織黨員深入開展?入黨為什么、在黨干什么,創(chuàng)先爭優(yōu)創(chuàng)什么、爭什么??大討論。全體黨員圍繞學習黨史談體會、立足崗位特點定責任,激勵黨員愛崗敬業(yè)、樂于奉獻,在工作中努力實現(xiàn)自己的人生目標和價值。
(三)認真開展特色實踐活動
1.實行對標承諾(從現(xiàn)在開始到年底前)。結(jié)合我校中長期發(fā)展目標規(guī)劃,開展新一輪承諾。每個黨員根據(jù)本人特長、崗位特點,提出務(wù)實的爭創(chuàng)目標和落實措施;以身邊的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、先進典型為榜樣,努力進取,不甘平庸,接受組織和群眾的監(jiān)督。
2.開展崗位競賽活動(從現(xiàn)在開始到年底前)。結(jié)合年度工作目標和任務(wù),按照黨員擔任職務(wù)、工作性質(zhì)、崗位特點或個人特長等,組織開展爭創(chuàng)?黨員先鋒崗?、?巾幗模范崗?、?服務(wù)明星?等形式的崗位練兵、技能比賽活動。
3.開展黨員奉獻活動。按照上級黨委的要求,支部確定每月的第二周雙休日中的一天作為?黨員奉獻日?全體黨員主動開展義務(wù)奉獻活動。
4.開展?紅歌傳唱?和歌詠比賽、專題演講活動。安排每個季度舉行一次比賽活動,豐富職工生活,搞活企業(yè)文化。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)和具體實施
在今年這個特別的年份里,黨支部要把組織開展好各項專題活動作為一項重要舉措來抓,著重突出慶祝建黨90 周年系列活動,切實加強領(lǐng)導(dǎo),抓好督促落實,豐富活動內(nèi)容,創(chuàng)新活動形式,改進活動手段,務(wù)求取得實效。團委、工會、婦委會主動搞好配合,積極參與,做好結(jié)合的文章。公司網(wǎng)站要加強宣傳引導(dǎo),大力營造良好的企業(yè)氛圍,努力推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動和慶祝建黨90周年大慶系列安排落到實處。
1.組織講黨史、上黨課(責任人王學清);
3.組織黨員重溫入黨誓詞(責任人王建清);
4.召開黨員民主生活會、查擺個人在黨性修養(yǎng)、紀律觀念、工作作風、敬業(yè)精神等方面的不足,明確整改措施和努力方向;(責任人尹希芝)
5.召開專題討論活動,深入開展?入黨為什么、在黨干什么,創(chuàng)先爭優(yōu)創(chuàng)什么、爭什么??大討論(責任人馬坤三)
6.開展對標承諾,制定新一輪承諾書(責任人李娟);
7.開展黨員奉獻活動,爭創(chuàng)?服務(wù)明星?(責任人王學清);
8.開展?紅歌傳唱?歌詠比賽活動(責任人王建清)。
置業(yè)顧問實踐內(nèi)容篇四
樓盤置業(yè)顧問是房地產(chǎn)開發(fā)商的企業(yè)形象和信譽、樓盤的品位與質(zhì)量的門戶,是樓盤與用戶之間的橋梁和紐帶,他們向顧客提供樓盤、提供信息、提供服務(wù),同時了解顧客對所售樓盤的反應(yīng),為樓盤營銷戰(zhàn)略修訂提供決策依據(jù)。以下是小編幫大家整理的置業(yè)顧問工作描述內(nèi)容,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
簡單來說主要是接聽電話、接聽來訪客戶、回訪客戶、介紹項目(區(qū)域、沙盤、戶型等)同時不定期參加房交會等相關(guān)巡展活動,還有開盤前的蓄客,開盤時的熱銷,開盤后的持續(xù)銷售期等。
一、稱必須了解揚州所有現(xiàn)售樓盤的名、地理位置、檔次定位、價格水平、銷售情況等,并能分析出它們有哪些優(yōu)勢和弱勢,和給樓盤置業(yè)顧問所代表的樓盤帶來的影響。
二、必須精通你所代表樓盤的一切特點。如它的品位、文化、規(guī)劃、景觀、設(shè)計、風格、結(jié)構(gòu)、戶型、面積、功能、朝向、便利、價格、公建設(shè)施、設(shè)備、社區(qū)管理、社區(qū)文化等等,這是售樓的基礎(chǔ),也是樓盤置業(yè)顧問所能如數(shù)家珍的。
三、 必須掌握一些相關(guān)的房產(chǎn)知識以及它的專有名詞。如房屋的面積如何測量、房屋的層高、樓間距的計算、閣樓最低處、土地使用年限、容積率、七通一平、房價的組成等。
四、 必須了解一些家裝方面的知識。甚至培養(yǎng)自己一點美學、人文歷史方面的愛好。這些對樓盤置業(yè)顧問的美感和給客戶介紹房屋時彌補戶型方面的缺憾是很有幫助的。
五、 必須對最后所要和客戶簽訂的合同一切相關(guān)事宜(如貸款按揭、分期付款等)了如指掌。這是最后一步,也是最關(guān)鍵的一步,千萬要把握好,不要前功盡棄哦。
六、 必須要有良好的外交禮儀和銷售技巧。在知識相等的情況下,樓盤置業(yè)顧問的素質(zhì)、銷售水平高低直接決定了業(yè)績。
內(nèi)在素質(zhì)
1、忠誠服務(wù)于公司;
2、豐富的商品知識;
3、良好的道德習慣;
4、識別他人的能力與獨到的敏銳見地;
5、幽默感;
6、良好的社會公共關(guān)系;
7、判斷力與常識;
8、對客戶需求的滿足,以及發(fā)自真誠的關(guān)心;
9、悟性;
10、說服能力;
11、機警善變;
12、忍耐力強,精力充足,勤勉過人;
13、見人所愛,滿足其要求;
14、樂觀,富創(chuàng)造性;
15、記憶力;
16、順應(yīng)性。
外在素質(zhì)
①善于接近顧客,引起顧客的注意;
②善于表達自己和有關(guān)商品;
③善于激發(fā)顧客對商品的信心;
④善于喚起顧客對商品的占有欲望,并博得顧客信任;
⑤把握顧客占有欲望,促成購買。
1、在客戶上門時應(yīng)由銷售代表注意觀察客戶是否到來,并根據(jù)具體的.接待順序進行客戶接待。
2、攜帶銷售工具,面帶微笑,對客戶問候“您好”
3、將客戶迎進銷售現(xiàn)場時,先將客戶引領(lǐng)到樓體模型進行概括性介紹;
8、進行“扎口袋”的工作,渲染現(xiàn)場銷售氣氛,注意與銷售經(jīng)理和其他銷售人員進行配合,爭取客戶盡快落定。
11、回到洽談臺進行清理,并將桌椅擺放整齊;
12、在自己的客戶等基本上,對客戶進行詳細的客戶記錄;
13、應(yīng)記住客戶的姓名,若客戶再次上門時應(yīng)馬上能夠叫出客戶的名字;
電話接待服務(wù)的基本要領(lǐng):禮貌、準確、高效
3、接聽客戶電話時,聲調(diào)應(yīng)表現(xiàn)出“友好、親切和動聽”的接待態(tài)度
6、接錯或打錯電話時,應(yīng)避免生硬地說:“你打錯了”,而應(yīng)禮貌地說“這是昌華公司,電話號碼是xxx,您要打的電話號碼是多少?”,這樣不會使對方難堪。
7、當對方激動時或言辭過激時,仍應(yīng)禮貌待客,保持冷靜、平靜對答;
1)以柔克剛:待對方講完后,平靜地表述自己;
8、通話過程中應(yīng)突出重點,應(yīng)注意:
1)口齒清楚
2)語速不要過快
3)語音、語調(diào)要注意調(diào)整
4)語音適中,如:當信號出現(xiàn)問題時,注意不要叫喊;
男性:
服飾
1、必須保持衣裝整齊、干凈、無污跡和明顯皺痕;
2、扣好紐扣,結(jié)正領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)或領(lǐng)花;
3、西服不宜過長或過短,一般以蓋住臀部為宜,不要露出臀部;
4、襯衫袖口要露出西服袖口3—5厘米,而且應(yīng)扣上紐扣;
6、穿西服時應(yīng)穿黑色皮鞋,穿黑色或深灰色的襪子;
8、衣袋中不要多裝物品;
9、皮鞋要隨時保持干凈、光亮;
10、領(lǐng)帶夾的正確位置是在6顆扣襯衫從上朝下數(shù)第四顆扣的地方,不要有意把領(lǐng)帶夾暴露在他人視野之內(nèi)。
頭發(fā):
頭發(fā)要常修剪,發(fā)腳長度以保持不蓋耳部和不觸衣領(lǐng)為度,不得留胡須,要每天修臉,以無胡為合格。
女性:
服裝
1、女式西服須做得稍微短些,以充分體現(xiàn)女性腰部、臀部的曲線美;
2、如果是配褲子則可將上裝做得稍微長一些,穿西裝褲時不宜穿花襪子(襪子顏色以黑色或深灰色為主),襪口不要露在褲子或裙子之外。
裝飾
2、眼影以不易被明顯察覺為宜,眼線不要勾畫太重,眼眉要描得自然,原則上以彌補眉形中輕描為主,不許紋眉或因勾描過重而產(chǎn)生紋眉效果,涂胭脂以較淡和彌補臉形不足為基本標準,并能使人體出現(xiàn)精神飽滿和具有青春朝氣。
3、不得留指甲,女員工不得涂色油在指甲上。
4、忌用過多香水或使用刺激性氣味強的香水。
5、頭發(fā)要常洗,上班前要梳理整理,可加少量頭油,保證無頭屑。
整體要求:
2、在為客戶服務(wù)時,不得流露出厭煩、冷淡、憤怒、僵硬、緊張和恐懼的表情,要友好、熱情、精神飽滿和風度優(yōu)雅地為客人服務(wù)。
3、提倡每天洗澡,換洗內(nèi)衣物,以免身體上發(fā)出汗味或其他異味。
4、辦公桌和接待桌上不宜擺放過多物品,凡是客人能夠看得見的地方都要時刻保持整潔。
5、不準染發(fā),不準佩戴個性的飾品。