總結還可以幫助我們更好地利用時間和資源，提高工作和學習的效率?？偨Y應該簡明扼要，重點突出，避免冗長和啰嗦，讓讀者能夠快速了解總結的內容和結論。下面是一些總結的結構和框架，可以供大家參考和借鑒。
工作總結示例和技巧篇一
總結的文體細分有很多種，但無論是從內容上分，或是從范圍上分，或是從時間上分，都不外乎兩大種：一種叫全面性工作總結，一種叫專題性工作總結。
(一)全面性工作總結。就是對一個單位、一個部門、一個組織的一個時期、一個階段的工作實踐進行全面總結。凡在機關工作的同志，都經(jīng)常和這種文體打交道，其關鍵是要總結經(jīng)驗和教訓。全面總結，一般時間跨度長，涉及的范圍廣，包含的內容多。在寫作過程中，既要把各方面的工作情況反映出來，又要突出中心，抓住重點，縱深結合。我認為，解決這個問題的有效。
辦法。
就是要搞好三個統(tǒng)一：
一是統(tǒng)一總結的中心內容。是以反映工作情況為主，還是以反映經(jīng)驗體會為主，要有一個明確的思想。
二是統(tǒng)一總結的主題思想。寫全面總結要樹立一個主題思想，確定一個主題，圍繞主題寫就不會走題。不樹立一個主題思想，寫出來的總結就很難突破一般化。
三是統(tǒng)一工作形勢的估價。寫全面總結之前，要對本單位、部門、組織在該階段的工作形勢有一個明確的評價，搞清楚總的形勢如何，哪些工作做得最好、成效最突出，哪些做法和經(jīng)驗值得總結推廣，哪些單位、部門、組織的工作最典型(兩方面)，哪些問題和原因需要總結上報。在這些方面統(tǒng)一了思想認識，執(zhí)筆者就有了主攻方向，結構編排就容易，就易產(chǎn)生靈感，下筆也就順暢。
(二)專題性工作總結。就是對某項工作進行專題總結，也就是單獨對某一項工作、某一個方面的經(jīng)驗教訓進行專門總結。其特點是突出一個“?！弊?，要求內容專、主題專、事例專、經(jīng)驗專、寫作手法也專。在寫專題總結時，必須對有關專題的內.容、原則、要求、方法，全面深刻地認識和理解，知道所要寫的總結專在那里，專的是否有理，專的是否有據(jù)，專的是否新穎。如果不掌握這些情況，就很可能把專題總結寫成一般性的總結。在寫作過程中，最好按照提出問題，分析問題，解決問題的順序進行。
工作總結示例和技巧篇二
今年我擔任的是高二班的班主任，班是新組建的一個文科班，班級人數(shù)比較多，而且學生來自高二多個班級，生性格各異，互相之間不了解，鑒于這么一種情況制定本學期的工作計劃。
首先，建立班級凝聚力，讓學生來得留得下。盡快熟悉學生，做學生的知音。本班學生來自高二多個班級，對班級情況，因此雙方加強溝通，加強情感交流尤其重要，學生只有親其師，才能信其道。通過組織各種活動，加強同學老師之間的交流與了解，盡快建立班級的凝聚力以及向心力，讓學生對班級有歸屬感。
其次，選舉班干部，組建班委會。通過自告奮勇、同學推舉、直接任命等方式確定本班的班干部，明確職責，使班級能夠自行運轉。
本學期的基本目標是：
以學習為中心，保證紀律和衛(wèi)生，學會做人、學會學習、學會處事，道德上做個好人，學習上做個能人，學習上要不斷進取，培養(yǎng)學習能力和創(chuàng)新精神，并要持之以恒，為人處事要以誠信為準則，正當利益為標準，孝敬父母，珍惜金錢，勤儉節(jié)約，讓家長放心，為自己爭光。
關注各學科的發(fā)展平衡性，及時對學生進行分析、研究，做好工作。全身心地投入到教學中去，發(fā)現(xiàn)問題采用有效方法及時解決處理。
1、經(jīng)常與任課教師聯(lián)系，交流學生行為規(guī)范、學習情況。重視由年級召集召開的教學質量分析、研究會，并積極與任課老師研究商討，提出提高教學質量的具體措施。
2、學習其他班主任的成功經(jīng)驗，不斷改進工作方法，優(yōu)化教學，提高教學質量。
3、做好“培優(yōu)補缺”工作，特別要重視做好“潛能生”工作。做好學生的思想工作。
4、強學習方法的指導，提高學習效率是班主任經(jīng)常的一項工作，也是差生轉化的中心，班主任講清一般的學習方法，特別是它的作用和意義，并要逐步培養(yǎng)學生正確的學習方法，課前預習，認真上課，課后及時復習，反復復習，適當練習。要反復布置，了解后再采取措施糾正，直到這個學習習性養(yǎng)成，還需要針對每科的具體情況對具體科目的學習方法全方位的指導。
二、德育工作：
1、做好學生思想教育工作。指導學生從思想、知識、心理、身體、考技等方面做好準備，穩(wěn)定情緒，以良好的精神狀態(tài)去迎接到三學習。
2、不斷鼓勵，樹立學習信心。我班是文科班，從高二成績看，數(shù)學成績尤為糟糕，因此必須以鼓勵和激勵不斷激發(fā)學生的學習興趣，樹立信心，調動學生主動學習的積極性。
法很重要。本學期，請學習優(yōu)秀的學生總結經(jīng)驗，談談自己的學習方法，并進行班內交流，培養(yǎng)良好學習習慣，形成良好的學習風氣。
4、加強紀律約束，嚴格遵守行為規(guī)范和班級管理制度。紀律約束是學習的保障。
5、推行“朋友式”談話，建立新型的師生關系，及時把握學生思想動態(tài)。
6、積極與家長聯(lián)系，了解學生校外學習、生活的情況。深入挖掘、調動學生的非智力因素，積極投入到學習中。
班主任工作任務艱巨，工作艱辛，但任重而道遠;為了學生的一切，一切為了學生，為了一切學生，在“團結奮進，求實創(chuàng)新、相信自我、立志成才”的班風，“自信、合作、務實、奮進”的學風激勵下，讓學生都能做到學習要踏實，做人要誠實，做事要真實;苦干加巧干，不輕浮，不自滿，不自欺，不欺人;胸懷大志，理想永存;銳意進取，刻苦勤奮;鞭策自我，激勵他人。
工作總結示例和技巧篇三
辛辛苦苦干了一年，業(yè)績如何，關鍵就看這“總結”的分量。如有字數(shù)限制還好，可以照“封頂值”去寫。如果沒有字數(shù)限制可就有點麻煩了，要留心打聽一下其它同級單位的篇幅有多長，如此有了參照物，才可“彈無虛發(fā)”。否則悶頭傻寫半天，洋洋灑灑15頁，殊不知人家寫了20頁，在氣勢上立馬矮了一截，豈不是前功盡棄？要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關系，不要給領導留下思路不清晰的印象。
工作總結示例和技巧篇四
在青年教師的成長過程中，如何又好又快的成長是每一位青年教師都在思考的問題。最近利用工作之余，我認真閱讀了《怎樣成為一名優(yōu)秀教師》一書，感受頗深。本書是由三名著名的美國教育工作者編著，主要從教書育人、終身學習、建立良好的師生關系、進行有效地溝通、供給有效的幫忙、應對職業(yè)挑戰(zhàn)、避免職業(yè)倦怠、進取反思、敬業(yè)等九個方面進行闡述。
結合我自身的情景：所在的是一所城郊結合部的幼兒園，在幼兒園教學生活中會面臨很多問題，而在應對各種不一樣生源素質表現(xiàn)的幼兒時，應當怎樣去應對，并且排除相關的干擾因素讓自我在教學崗位上更快的成長，這些也是我常常思考的問題。經(jīng)過對這本書的閱讀，我對這些問題有了些新的認識，同時也起到了較好的引領作用。
作者在書中指出：成為最優(yōu)秀教師的要素，不是教學中那些技術層面的東西，而是能有效地贏得學生注意、尊重、傾心的人品。正是這種獨特的人力資源，有著鼓舞人心的強大力量，能激勵學生超越個人所認定的極限，幫忙他們尋求人生的重大意義。這相對于此前在教育界注重教材與教法的鉆研的一些教師而言，是一個嶄新而又睿智的話題。
一名優(yōu)秀教師，必須具備哪些素質和品質呢作者在書中也進行了闡述，告訴我們夢想教師的素質依次是：交談和理解的本事;嚴格而公正地執(zhí)行紀律的本事;啟發(fā)和引發(fā)動機的本事;高尚的品德;愛護和關心兒童;對專門職業(yè)的獻身和熱誠;友善的個性;端正潔凈的儀表。具備了夢想教師的素質，我們才能去談所謂“優(yōu)秀”，而要到達所謂“優(yōu)秀”，絕非易事，作者在書中也做了詳實地闡述。在讀后，我也進行了自我反思與總結。
些，就是教師必須敬業(yè)，有育人教書的活力;有良好的道德品質，“德高為師，身正為范?！庇袗坌?，大愛無聲，師德千秋;并以進取的心態(tài)為人處世。此外，作為一名優(yōu)秀教師，必須熱愛學習、善于學習，樹立終身學習的理念，一名優(yōu)秀的教師必須是一位愛學、善學的人，僅有終身堅持不斷學習，才能不斷的更新補充自我的知識，堅持與時代同步伐，不至于落后于當今時代的要求。
工作總結示例和技巧篇五
緒言是年度總結的開場白。
在這里應交待清楚你的身份和職責，主要說明所分管的工作、崗位職責和工作目標。
這是年度總結的重要部分。
主要內容是履行崗位職責情況、工作目標完成情況、突出業(yè)績及自我評價等。
通俗地說，就是寫你做了哪些工作，是怎樣去做的;取得了哪些成績，其效益如何;從質和量兩方面進行自我評價。
在這部分主要講述在履行職責中的問題和責任，以及今后改進的'具體方法。
注意敘述時不要談空話，要切合實際，一個問題一個問題地分別敘述，不能籠統(tǒng)地混在一起分不清主次，措施辦法要有可操作性。
總之，正文一般采取夾敘夾議的方法，以敘述為主，把自己做過的工作實績寫出來，并對具體績效做出評述，而對整個項目的成功得失不要去做超越自己職責的論斷。
工作總結示例和技巧篇六
一個人最大的幸福是熱愛自我的工作。因為人的一輩子大部分時間都得工作，如果不熱愛自我的工作，只是當成謀生的手段，就很難享受工作中的歡樂。作為一名教師，如何做到熱愛自我的工作，從事業(yè)中追求幸福感?這是我一向在思考的問題，直到讀了鄭杰校長的《給教師的一百條新提議》，才有一種豁然開朗的感覺。
“不妨一讀此書，這是一本無害的書?！编嵔茉凇督o教師的一百條新提議》中第一句話，就從一種別樣的角度吸引著我。教師首先是一個完整的人，他們應當有自我的精神空間，他們也要享受生活……這樣的觀點就把教師從“圣人”的位置上拉了下來。要做一個成功的教師，必須首先學會做一個成功的普通人。
鄭杰校長一百條提議的四個部分正能給我們這樣的啟示。
一、教師應設法讓知識本身吸引學生。
教育不是讓學生將書本上枯燥無味的知識、概念簡單的復制到學生的大腦中。教師應設法讓知識本身吸引學生，這應當成為每一個教師努力的方向。在進行每一節(jié)的教學活動前，教師應當精心設計教學過程的每一個環(huán)節(jié)，做到既能夠深入淺出地講解難懂的知識，又能夠讓學生體會其中的樂趣，進而激發(fā)學生自我去尋求知識，探究知識的構成過程，明白知識的意義、學習的樂趣，讓學生真正愛上我們所教的學科。
二、作一名理性的教育者。
教師要有理性，必須把學生當“人”看待，這是我們的工作與其他工作最大的區(qū)別。教師要有理性，必須“從四十五分鐘里榨出油來”，提高教學效率，那是在為學生節(jié)儉生命……教師應當是理性的，理性的教師才是優(yōu)秀的教師，他才有可能把自我的事業(yè)做好。
三、繼續(xù)學習，多帶點東西進課堂。
教師需要不斷學習的理由很多，教師要繼續(xù)學習，不可是為了使自我的個人素養(yǎng)進一步發(fā)展，更是為了使學生得到更好的發(fā)展。我們常說：要給學生一滴水，自我就要有一桶水。就我們從事的教育事業(yè)而言，從為了學生發(fā)展的角度我認為繼續(xù)學習能夠到達：更新教育教學理念，做到與時俱進;學會新的教育教學手段并應用到教學中去。
僅有教師自身教育素養(yǎng)的提升，有了必須的知識積淀，在課堂上的教學才不會照本宣科、索然無味。對于知識的理解和駕馭，才能游刃有余、融會貫通。所有這些皆來源于教師平日里的學習與反思，僅有這樣，才能閃耀出魅人的光彩來。
四、學會贊揚。
正所謂“金無足赤，人無完人?！薄皟?yōu)生”有缺點，“差生”也有閃光點，在教師心目中每個孩子都應有天才的一面。當你以欣賞的態(tài)度去看一件事，你便會看到許多優(yōu)點，反之，你只會看到無數(shù)的缺點。
優(yōu)秀學生是相似的，“差生”卻各有各的“差法”。那些好學生，你不必對他們進行嚴加管教，他們也總是乖乖地兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書;而當你應對那一個個千差萬別、生龍活虎的學困生時，一旦出了點問題，我們總是習慣性地先對他們進行批評、寫檢查、罰掃地……然后再對其講道理，進行所謂的教育指導。其實一味的處罰和說理未必能觸及后進生的心靈，久而久之，學生習慣了類似的說服教育，也就不能起到我們預想的效果了。
作者告訴我們每一位教師：“那些異常的孩子正是經(jīng)過犯各種各樣的錯誤來學習正確的;我們永遠都不要絕望，是因為只要我們充滿期待，他們或許很有期望?！薄罢樟翆W校的將永遠不是升學率或者其他名和利的東西，而是圣潔瑰麗的師道精神，是一種對孩子的不染一絲塵埃的博大的愛，和對每個孩子作為無辜生命的深深的悲憫。懷著愛與悲憫，我們不放棄，絕不放棄。讓我們專著的神情告訴所有人，我們沒有放棄。”
作為教師，我們的職責不僅僅是把知識傳授給學生，同時還要教育學生成人、成才。教育的實踐告訴我們，后進生的心靈創(chuàng)傷只能用心靈的溫暖來醫(yī)治，精神的污染只能用精神的甘露來洗滌。把那些我們已經(jīng)用了好多年的訓詞換成贊美和幽默吧，把那些塵封在角落里的各種各樣的表情豐富在臉上，多給后進生一點關愛，他們就會感到教師真正地關心他，愛護他，就會理解教師的教誨和勸告，產(chǎn)生追求提高的動機和行動。那么教育的效果也就會如我們所期望的那樣：隨風潛入夜，潤物細無聲。
學習不再僅是學生的專利，教育也不再僅是教師的特權。作為教師，必須把教育看作是貫穿與人的整個一生與人的發(fā)展各個階段的持續(xù)不斷的過程。這就需要我們不斷學習新的理念，充實自我的頭腦，使自我的思想不斷地更新，與時代同步。所以作為教師，最重要的是教育思想、教育理念的創(chuàng)新，教師必須樹立正確的教育觀念，有了理念的更新，才能創(chuàng)造新的教育方法，適應時代的要求。
《給教師的一百條新提議》這本書像一面鏡子，真誠的表述著對教育事業(yè)的熱愛、忠誠與執(zhí)著。值得我們細細地去品味，領悟它的精髓所在，指導我們的教育教學。
工作總結示例和技巧篇七
本學期的工作在學校的統(tǒng)一領導下，按照學期初制定的工作計劃，團結協(xié)作，真抓實干，全面貫徹落實新課改精神，以全面提高學生的語文素養(yǎng)為目的，形式多樣地開展語文教學工作，圓滿地完成了本學期的教學教研工作，現(xiàn)總結如下：
一、認真學習理論，更新了教育觀念。
作為學校最大的學科組——語文教研組，我們深深地感到應該始終站在課程改革浪潮的前頭，為學校的語文教學，為推動學校整體教學水平的提高，發(fā)揮我們的智慧和才能。開學初，我們全組老師認真研讀了《語文課程標準》，了解了每個年級段的教學目標和要求，開展了新課程理論下的課堂教學標準討論。之后又通過個人自學、組內交流等多種方式來學習新課程，把握新課程，以轉變觀念，形成新的課程觀、教師觀、教學觀、課堂觀、質量觀。
二、繼續(xù)開展校內聽課評課及教學診斷活動。
認真積極地開展校內聽課活動，促進教師集體教學水平的提高，一直是我校搞好教研工作的傳統(tǒng)。近年來，隨著學校教師隊伍的不斷壯大，我們語文教研組的教師也逐漸擴大。如何使不同的教師在教研組這個集體中共同成長呢?我們的做法是：扎實開展如集體備課、專題研討、公開課、教學診斷、優(yōu)質論文交流等多項活動。其中公開課是大家相互取長補短的很好途徑。每次活動，我們都認真抓好以下環(huán)節(jié)：集體備課，組織聽課，評課、診斷、總結。
三、進一步落實集體備課制度。
“尺有所短，寸有所長。”每個人都有他的長處和短處，如果能相互學習、相互借鑒，揚長避短，我們的工作就能事半功倍。但由于種.種原因，以往集體備課常常流于形式。本學期我們認真落實教導處有關規(guī)定，嚴格紀律要求，改進組織方式，在備課組內實行定課題、定時間、定主講人、全體參加的做法，在很大程度上提高了集體備課的質量。在集體備課中我們力求做到統(tǒng)一思想，統(tǒng)一進度，統(tǒng)一練習，特別是在備教學目標，備學生練習，備教學方法時能集思廣益，取長取短，同時通過集體備課，及時了解教育教學情況，針對教材的特點，不斷地進行探索、改革、創(chuàng)新。
四、教學常規(guī)檢查常抓不懈，落實到位。
為了使教學工作規(guī)范化，制度化，科學化，條理化，每個月的常規(guī)檢查，都很抓落實，不走過場形式，認真細致，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。通過督促、檢查教師們形成了工作習慣，每到月底總能及時完成各項任務。
五、集思廣益，互研互討。
為了促進教學相長，語文組共開展了多次專題研討活動。如在學校教研活動中梁曉瓊老師主講的一堂精彩的作文課“我的第一次”，李世東老師上的感人的語文課《秋天來了》。課后研討中大家集思廣益，發(fā)言積極，共同探討了一些作文日常教學中存在的問題，提出了卓有成效的見解。并且在學校教育網(wǎng)上各自發(fā)表了自己的見解、感受。受到了學校的大力贊揚。
總之，在本學期里，我們語文組的中青年教師處處帶頭垂范，新上崗不久的教師敢于大膽創(chuàng)新，都取得了一定的成績。如：梁尖麗老師等論文比賽榮獲三等獎。但我們也看到了困難和不足，如教研組活動開展得還不夠扎實，在許多具體工作環(huán)節(jié)上缺乏創(chuàng)意，備課組活動效率不高，一部分教師對教研活動的認識不夠端正，參加集體活動的熱情不高。對學生的課外閱讀指導還不夠，在學生活動的組織上依然沒有跳出應試的窠臼，對其語文綜合素養(yǎng)的提高關注不夠。不過我們相信，只要全校上下切實更新教育觀念，真正堅持正確的辦學方向，在總結本學期經(jīng)驗教訓的基礎上，在各位教師的共同努力下，我們組下學期各方面的工作會做得更好，對此，我們充滿信心。
工作總結示例和技巧篇八
寫總結的根本目的，不只是為了肯定成績和找出問題，更重要的是為了吸取以往的經(jīng)驗教訓，做好當前和今后的工作。這種目的，要求我們在寫總結中，不能滿足于把成績講夠、把問題找準、把措施定好，應該在總結經(jīng)驗上多動腦筋，多花氣力。多下功夫。哪怕是一份總結里面只總結出一條有普遍指導意義的經(jīng)驗，也是成功的。我感到寫好經(jīng)驗總結，要把握好以下三點。
(一)要有精巧的構思。開好頭、結好尾、突出中間，這是寫好經(jīng)驗總結的基本要求。古人作樂府詩，講究“鳳頭、豬肚、豹尾”，即開頭要像鳳凰頭一樣漂亮美麗，中間要像豬肚一樣充實飽滿，結尾要像豹尾一樣威風有力。我認為，這個原則同樣適用于我們寫工作總結。要竭盡全力把情況部分寫得很漂亮，把經(jīng)驗部分寫得很充實(飽滿)，把措施部分寫得很有力。
(二)要廣泛占有資料。寫好一個單位、部門或組織的經(jīng)驗總結，必須充分占有資料。起碼要掌握四個方面的內容：一是要準確掌握在該階段內做了哪些主要工作，每項工作的起止時間、發(fā)展過程，哪些工作做得較好，哪些工作做得一般，哪些工作做得較差。二是要詳細了解在該階段工作中，面臨的背景情況，利弊條件，遇到的矛盾，解決這些矛盾和問題采取了什么辦法和措施，有什么成效，有什么經(jīng)驗教訓。三是要清楚有哪些能說明工作成效、經(jīng)驗教訓的典型事例，精確數(shù)據(jù)，群眾語言和。
意見。
及建議，各級的評價等。四是洞悉當前的工作存在什么問題和原因，哪些是帶傾向性的問題，哪些是一般性的問題，哪些是老問題，哪些是新問題。
(三)要搞好“結合”。能否利用占有的資料說明經(jīng)驗，關鍵在于“結合”得怎么樣。無論是圍繞觀點選擇事例，還是圍繞事例得出觀點，都應做到事例和觀點的有機結合，從理論和實踐的結合上說明經(jīng)驗。這是寫好經(jīng)驗總結的基本功。因為，半年和年終工作總結，內容全面，材料充分。在寫作過程中，往往這也不想丟，那也不想砍，搞不好，很容易寫成觀點加事例，形成材料堆砌，“經(jīng)驗寫不深，靠事例取勝”的結果，這是我們在寫總結中常犯的毛病。凡是質量高的經(jīng)驗總結，都是觀點和材料結合得比較好，這是寫經(jīng)驗總結的普遍規(guī)律?！敖Y合”的方法各有所好，各有所長，各有高招。有的喜歡先提出觀點，然后用材料說明觀點;有的喜歡先講事例，而后從對事例的分析中引出道理;有的喜歡邊敘述材料，邊提出觀點;有的喜歡在一份總結中，多種“結合”方法交替運用。不管采用哪一種“結合”方法，都要防止和避免把兩結合片面寫成了觀點加事例。所謂兩結合，不是講兩并列，更不是兩相加，而是要求選用的事例和提出的觀點，都有著直接的內在聯(lián)系。衡量兩者是否結合好了，不僅要看是否把觀點和材料粘貼到了一起，更要看是否在分析論證的過程中，把兩者內在的聯(lián)系正確地揭示出來，得出了規(guī)律性的結論和認識，反映出事物的本質。
工作總結示例和技巧篇九
20__年秋季學期，本人任教高一和高二班的語文?；厥走@一學期是我工作十幾年來具有挑戰(zhàn)的一年，也是工作成果有著充盈收獲的一年。從個人立業(yè)的角度而言，更是找到了跨越發(fā)展的方向和平臺。
感謝各位同事支持、幫助，在語文教學工作的崗位上摸爬滾打和錘煉、提升，開闊自己的教學舞臺;也慶幸自己有著教書育人不倦的激情、持續(xù)學習的不竭的動力。
雖然說在教育教學上已不是新手了，也有了一定經(jīng)驗積累;但在信息化爆炸的今天，只有不斷的學習才能跟上時代的步伐。20__年十月國家出臺了《高考考試大綱重新修訂》，做了很多科目考點的調整，特別是我們的語文學科尤為突出，如：原來的選考變成了必考等。20__年已經(jīng)到來，國家的新高考政策將在云南實施，所以必須不斷的學習和調整教學規(guī)劃。
本學期開學我接手的是高一班語文課，到十二月份接手的是高二文科班語文課。從高考變化中總結出：近三年來高考語文的閱讀量逐步增加，人文素養(yǎng)突顯。所以在教學中要重新審視教材的設計，在備課中充分開發(fā)學生的思考力和表達能力。日常教學中也結合學生的接受能力，不斷調整教學方法，真正做到“學來教”“教中學”，以學生為基本導向檢驗自己的教學效果。高一68班在九月份的全校月考中雖然總平均分略高于其他同級班，但是遠沒有達到我的預期初衷。后來接手的高二文1班時，教學進度已經(jīng)進入到高中學業(yè)水平考試復習階段了，所以基本上沒有講授新課，通俗的講是在帶著學生“還賬”。學生投入的熱情不是很高漲，在復習中發(fā)現(xiàn)學生在必修部分的學習有欠缺，尤其是文言文學習方面，學過的課文走馬觀花，沒有吃透。在文言文知識點上：特殊句式和虛詞用法基本上一竅不通。后來我調整了上課策略，先把語法帶入，讓學生明白為什么會出現(xiàn)“前置”“后置”!但是學業(yè)水平考試臨近，又沒有多少時間彌補，所以打算在下學期開學用一個月提升學生文言文水平。
教然后知不足，我感覺自己在工作的諸多方面尚可提升。在語文教學中，常感課堂教學有好的設計與創(chuàng)意，但苦于工作頭緒繁多、投入備課的時間和精力有限，細節(jié)上的精細化設計往往來不及展開，因而在課堂教學細節(jié)操作上很難令自己感到非常滿意。
教學是一門遺憾的藝術，用日后從業(yè)的時間不斷去完善吧。
工作總結示例和技巧篇十
首先我們需要知道工作總結的定義就是對之前已經(jīng)發(fā)生過的活動或者是工作進行全面的回顧，檢查，分析和批判。這樣做的目的就是讓我們將工作的理論，認知的高度高度概括成為經(jīng)驗教訓，還有能夠明確自己在未來一段時間內的努力方向。這也是直到日后工作的一種機關事務文體格式黨政機關，企事業(yè)單位，社會團體廣泛使用的一種常用文體。對于工作總結來說，可以分為標題，開頭，主體和結尾這幾個部分。
標題有兩種寫法，第一種主要是由單位名稱，時間，主要內容和文種共同組成的。當然了，再有的一些總結標題里面是不需要出現(xiàn)單位名稱的。有的總結標題更是只是對內容的概括而已，但是我們只需要看到內容就知道是總結的內容。還有的標題會采用兩個標題的寫法，第一個標題是寫明文章的主旨或者是中新內容，第二個則是具體說明文章的內容。開頭部分主要是用來概述基本的情況，這里面的基本情況包括了單位名稱，工作性質，基本建制，人員數(shù)量，主要任務，形式背景等等。
在這里面還有國內外形勢指導思想，總結的目的，主要內容提示。在寫開頭部分的時候一定要注意這一部分的.內容一定要簡明扼要，文字篇幅不可以過長。主體工作回顧這一部分的主體內容，主要是講述了我們在工作之中取得了哪些成績，在取得這些成績的時候主要采用了什么方法，有什么措施，最后又有什么樣的效果。因為這一部分的是工作的主要內容，所以需要羅列較多的事實和數(shù)據(jù)來說明，也一定要詳細的敘述工作任務完成的步驟。我們需要在工作回顧之中很自然地提煉出來自己的一些失誤和經(jīng)驗教訓，通過對實踐過程的認真分析，找出實踐教訓，然后再發(fā)現(xiàn)一些有規(guī)律性的東西，讓自己的感性認知上升到理性認知。結尾部分是正文的收束，也是需要在總結經(jīng)驗教訓的基礎上提出自己日后努力的方向。
工作總結示例和技巧篇十一
標題是文章的眼睛。
一般總結雖沒有發(fā)揮的余地，但一定要寫全面。
大公司總結的標題：關于+公司名稱+年度名稱+本文內容+總結，如：《關于xx公司年度工程管理工作的總結》，比較全面了。
標題規(guī)范了，一便于存檔，二便于查找，一舉兩得。
引言應短而精，官話、套話要少。
總結主要分兩大部分，第一部分是總結，第二部分是特點。
總結部分要全面。
把各級領導的關心、兄弟部門的支持、員工們的努力和部門的主要工作要寫全面，但一般不要超過5點。
特點是本年度、本文的精彩之處，與往年的不同之處，本部門主要的、重點的成績，一定要認真寫好。
特點不要超過3點，多了就不是特點了，別人也不容易記住。
一年工作一定會存在一些問題、不足和遺憾，一定要找準寫好。
特別是要把領導認為存在的問題、員工感覺存在的問題和阻礙公司發(fā)展的主要問題要找準找對，深刻反省，寫深寫透。
不足一般不超過3點。
針對成績、特點和不足、問題，明年應怎么辦，這點一定要寫好。
要有具體的辦法和措施、步驟。
要事先征求領導和員工的意見，本部門要組織好學習和討論，制定出的改進計劃要得到領導的中肯和員工的`認可。
總之，文章寫作有八股，功夫詩外無止境。
光看筆頭生花、沒有扎實的工作、沒有認真的調研、沒有準確的分析是寫不出好文章的。
但干好了沒寫出來，得不到別人的承認，且不是感覺太窩火。
工作總結示例和技巧篇十二
主要寫一下工作內容，取得的成績，以及不足，最后提出合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。轉載：總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，分析成績、不足、經(jīng)驗等?？偨Y是應用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考?？偨Y與計劃是相輔相成的，要以計劃為依據(jù)，制定計劃總是在個人總結經(jīng)驗的基礎上進行的。
總結的基本要求。
1.總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析。
2.成績和缺點。這是總結的中心?？偨Y的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質的，怎樣產(chǎn)生的，都應講清楚。
3.經(jīng)驗和教訓。做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。
1.一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚?？偨Y是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。
1、標題。
2、正文。
開頭：概述情況，總體評價;提綱挈領，總括全文。
主體：分析成績缺憾，總結經(jīng)驗教訓。
結尾：分析問題，明確方向。
3、落款。
署名，日期
對銷售的各個品牌重新進行劃分重新定位，剛剛過去的一年里。確立相應的客戶市場。加大空白市場的開發(fā)力度，開發(fā)新客戶20余家，今年的系統(tǒng)操作下，預計明年的市場將會有大幅度的提升。發(fā)貨旺季時，積極聯(lián)系車輛、發(fā)貨，盡可能的保證客戶的需求，不使市場出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象。搞好農(nóng)化服務，抓好試驗田，及時跟蹤，為公司產(chǎn)品在山東市場的銷售奠定良好的基礎。
要把握好現(xiàn)在和將來。以下方面的考慮上，沒有輝煌的過去。今天我參加部門主任職位的競爭:。
梅花香自苦寒來”道理。不斷培養(yǎng)吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。公司組織的學習爭做式優(yōu)秀員工的活動中，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出。認真學習，體會精神的精髓。10月8日參加fst精神革新訓練，進一步加深了愛崗敬業(yè)，積極主動的品質，養(yǎng)成能吃苦耐勞、團結奉獻的良好品質。工作中踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，努力把工作做得最好。
平時愛讀營銷方面的書籍，擁有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識。熱愛是最好的教師”熱愛業(yè)務工作。也瀏覽了一些有關政治、經(jīng)濟方面的書籍。金大地工作后，系統(tǒng)學習了有關業(yè)務知識和各類公司精神，已經(jīng)具備了一個業(yè)務人員所必需的業(yè)務知識。工作中，嚴格要求自己，勇于實踐，積極開拓業(yè)務市場。還學到管理的知識，能夠進行日常管理，各種數(shù)據(jù)報表的制作等。
xx年里，如果能夠競聘成功。會一如既往的尊敬領導，團結同志，踏實工作，銳意進取，做好以下的工作:。
做細市場。消滅空白市場，繼續(xù)加大市場開發(fā)力度。進一步開拓市場。構建一個立體市場銷售網(wǎng)絡。抓好大客戶，抓好渠道建設，建好客戶檔案并隨時跟蹤回訪。
做好團隊組織的假設。結合實際工作的經(jīng)驗，加強學習型組織的建立。不斷學習提高，充實完善自己，促進各業(yè)務人員素質的提高。和大家一道努力把業(yè)務部建成團結合作、親密無間、所向披靡的團隊。
出發(fā)時要做工作安排，制定詳細的工作計劃。平日的工作中。制定一個詳細的工作計劃。把任務分解到每個季度、每個月份、每一天，做成表格，不斷進行激勵自我前進。
加強服務意識。深入一線為客戶搞好服務，搞好農(nóng)化服務。與客戶同吃同住，為客戶開拓市場、幫助客戶送貨。加強對本企業(yè)的宣傳，提高的知名度和美譽度，宣傳產(chǎn)品形象，起到終端拉動的作用。做好農(nóng)化服務，抓住真正消費者農(nóng)民。
完善客戶檔案。xx年里，加強客戶關系。會把大部分的時間留在客戶那里，幫助客戶宣傳、鋪貨。深入到每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、自然村，解市場、把握市場，做好農(nóng)化服務。還要加強對客戶檔案的管理。將客戶分類，區(qū)別對待，和客戶保持良好的聯(lián)系。
銳意進取。發(fā)揚“艱苦創(chuàng)業(yè)、努力拼搏”精神，扎實工作。和以往好的作風、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實工作，與客戶打成一片。注重在實踐中摸索經(jīng)驗、探索路子。
會盡職盡責勤奮工作，相信我不會辜負大家的希望。與公司榮辱與共，和同事們共同締造金正大輝煌燦爛的明天。
還需要實踐的檢驗，以上是下一步工作的想法。還需要領導和同志們關心幫助支持。如果我競爭不成功，將一如繼往好好工作，并努力查找克服自己的不足，爭取更大的進步。
工作總結示例和技巧篇十三
本學年度在學校行政的正確領導下，我校以“健康第一”為指導思想，通過體育組老師的共同努力，圍繞五個教學領域目標開展學校體育工作，讓學生來到操場上，來到大自然中，來到陽光下，科學地鍛煉身體，不斷地促進學生健康成長。很好地完成了預定計劃，并取得了優(yōu)異成績，現(xiàn)將本年度我校體育工作做如下總結：
一、領導重視、思想領先、認識統(tǒng)一、目標明確。
我校領導十分重視體育工作，把它作為學校工作的一件大事來抓。首先把它納入學校整體工作計劃之中，學期初在行政會議上聽取體育工作計劃，并予以審議;學期結束聽取總結匯報。對于學校舉行和參加的重大體育活動，則在行政會議上予以協(xié)調安排，給予人力、物力、時間上的保證。平時校長除了親自掛帥以外，學期初協(xié)助教研組制訂體育工作計劃，學期結束幫助我們進行工作總結，平時則共同探討，解決體育教學中所出現(xiàn)的問題。
長期以來，由于人們受應試教育的影響，對體育工作的認識不夠，學校體育講起來重要，做起來次要，忙起來不要的情況十分嚴重。我校領導堅持貫徹“首在體育”的辦學宗旨，把體育教學工作放在應有的位置，絕不允許占用學生體育活動的時間。
學校長期以來，堅持每天對各班進行廣播操評分考核以外，還對各班參加體育活動，參加體育鍛煉活動的情況和學生體育鍛煉標準的達標率、優(yōu)秀率作為評選文明班、優(yōu)秀中隊的重要依據(jù)。這樣大大加強了學年級組長和班主任老師對體育工作的重視，無怪乎，在操場上，經(jīng)?？梢钥匆姲嘀魅卫蠋煹纳碛?。同樣也促進了學校各項體育活動的開展。
二、加強管理促進體育教學工作。
體育課是一門學科，而且是一門“主課”。既然如此，就必須認真對待，加強管理。學校要求教研組做到學期有計劃，有總結;活動有分工，有措施;成績有紀錄;資料有積累。分管領導定期檢查。要求體育教師根據(jù)學校場地器材條件，認真?zhèn)浜谜n，上好課。全體體育教師克服場地小、班額大的不利因素，充分利用40分鐘的課堂教學，抓好學生的體育常規(guī)教育，讓學生掌握基本的運動技能，有機地結合愛國主義和集體主義的教育。學校領導定期和隨機檢查教案，隨時進行聽課和評課。堅決杜絕無教案上課和“放羊式”教學。
三、樹立課外活動是課內體育教學的延伸的教學觀念。
體育競賽活動和群體活動是體育課教學工作的實效的檢驗。只有讓學生掌握基本的運動技能，才能更好地開展體育競賽活動和群體活動，促進體育運動水平的提高。學校要求體育教師凡是學校開展的競賽活動和群體活動，都要列入體育教學計劃之中，對學生加以指導。這樣既推動了競賽活動和群體活動的開展，反過來又促使學生重視體育課的教學，提高了體育課的實效性和學生的興趣。本年度體育組組織了各種各樣的小型體育活動，做到比賽有計劃、有總結。這些次活動的開展，使孩子們踴躍參加體育活動的積極性得到了大幅度提高，培養(yǎng)了孩子們團結協(xié)作的精神和強烈的集體榮譽感。同時各班老師對這次活動也都十分的重視，賽前積極的組織學生進行練習，因此比賽時十分激烈，更加激發(fā)了學生參加體育活動的興趣。
四、推廣大課間、更新觀念、統(tǒng)一思想、
“大課間活動”是對傳統(tǒng)課間操的繼承和發(fā)展，是鞏固和擴大體育鍛煉效果，增強學生身心素質的重要組成形式。它得到了全校師生的支持和認可，齊上陣、一起抓，保證學生的鍛煉時間。下半年我們推廣了《小白船》集體舞，讓學生每天一小時的體育鍛煉時間落到實處，使他們增強了體質，緩解了學習疲勞，而且能培養(yǎng)學生良好的行為、品質、個性、情感、興趣等多項素質，并具有培養(yǎng)學生嚴密的組織性、紀律性、集體責任感、榮譽感、民族進取心和分發(fā)向上精神的功能。全體教師都切實感到它是素質教育不可缺少的組成部分，它讓大家更新觀念、統(tǒng)一思想、提高認識，也得到全員教師的參與和各部門密切配合，保證了大課間體育活動的順利實施。
下半年我校全面貫徹落實《中共中央國務院關于加強青少年體育增強青少年體質的意見》精神，不斷推進學生陽光體育運動，切實提高學生體質健康水平。認真研究教育部下發(fā)的關于開展“全國億萬學生陽光體育冬季長跑活動”的通知，結合我校實際情況制定了周密的計劃，并舉行“陽光體育冬季長跑活動”暨梁徐中心小學陽光體育活動啟動儀式。在學生當中引起了很大反響，使學生真正理解了參加冬季長跑活動的意義和益處。
五、新起點、新希望大型體育集會。
本年度還組織了一次大型的體育活動——姜堰市梁徐中心小學春季田徑運動會。在全校師生的共同努力下運動會開的很圓滿、很順利，孩子們也很開心，得到予會領導的好評。運動會組織工作是一項復雜的工作，運動會的順利進行，關鍵在于領導高度重視，精心策劃，組織有序，工作落實到位，全校師生積極努力，密切配合，團結協(xié)作，學生家長全力支持，為了使運動會取得圓滿成功，校長親自統(tǒng)籌指揮，統(tǒng)一思想，明確職責，學校領導多次召開會議，聽取運動會籌備情況的匯報并對運動會各項工作提出明確的要求，對運動會的各項組織工作、宣傳工作、賽程安排等都一一過問、指導，確保各項工作落實到位。
體育組的工作抓的切實有效，組員間的團結合作的工作作風，使這次活動開展的如此圓滿起到了基奠作用。雖然組織一次大型的運動會很累，但我們全組同志在校領導的帶領下爭著干、搶著干，以確保任運動會能及時圓滿的進行。另外體育組積極的組織全校的師生以各種方式進行了全方位的練習，班主任非常支持體育組的工作，每個班級都有不同的任務，他們都能微笑的接受并積極的配合體育組完成。其他班主任帶領班級組織預賽選拔運動員，可以看出對體育工作的態(tài)度很認真，這樣不僅增強了全體師生的活動興趣，為活動做了良好的鋪墊工作，同時也增強了全體師生的體質，達到了良好的鍛煉目的。
六、抓好訓練工作力爭全市上游。
為了繼續(xù)保持良好的態(tài)勢，必須進一步建立健全完善的校級隊框架，按照學校要求，認真抓好校隊的訓練。制定好了周密而詳細的計劃。每天早晨和下午時間進行訓練。為以后的比賽打好基礎，并規(guī)范運動隊訓練制度，各班主任積極配合。體育組安排好人員負責早上的田徑訓練工作。一分耕耘，一分收獲。
七、落實好《學生體質健康標準》工作。
體育組首先按照教學大綱和課程標準的要求，制定出切實可行的計劃。計劃的內容根據(jù)學生的生理、心理特點，針對學生體質健康存在的問題，重視選擇具有一定運動負荷，能有效提高學生身體素質的體育項目，以改善學生的心肺功能，全面提高學生的身體素質，培養(yǎng)學生吃苦耐勞，堅忍不拔的意志品質。其次，向班主任和學生推行“學生體質健康標準”。介紹體質測試的內容、方法。積極配合學校督促學生積極進行自我鍛煉，合理安排學生的作息時間，并讓學生了解自己的體質健康狀況，針對存在的問題進行科學的鍛煉，以達到增強體質健康水平的目標。
成績只能說明過去，我們體育組有決心、有信心在學校領導的支持下，依靠全體教師，以“新課改”為契機，一如既往地深化體育教育教學改革，加大教科研力度，在工作中齊心協(xié)力、更新觀念、努力鉆研、開拓創(chuàng)新，為我校體育事業(yè)的輝煌而努力奮斗。
工作總結示例和技巧篇十四
本學年我校體育工作圍繞學校創(chuàng)____市示范學校的目標，根據(jù)學校對學校體育工作的要求和學校工作的指導意見，認真貫徹體育工作兩個條例的精神，樹立以人為本、健康第一、面向全體學生的體育工作指導思想。全組教師緊緊圍繞學校的創(chuàng)建目標開展工作，切實有效的`完成了上級各部門安排的工作和組內的各項計劃，現(xiàn)將具體工作總結如下：
新課程改革已開展了三年多，我們認真落實體育新課程標準要求，在實施課程過程中，我們在認真執(zhí)行教師教學常規(guī)和學生學習常規(guī)的前提下，努力體現(xiàn)體育與健康課程標準的精神，改變了過去體育教材以運動技術為核心的方式，力求把激發(fā)學生的體育興趣，培養(yǎng)學生的鍛煉和健康意識以及提高學生的自我鍛煉能力和體質放在首位，幫助學生更好地學習體育技能和全面提高身體素質，使他們逐漸養(yǎng)成堅持體育鍛煉的習慣和健康的生活方式，為將來工作、學習和生活打下良好的基礎。教學過程中教師能正確理解"以人為本"的教學理念，以積極人生觀、價值觀引導學生，對違反課堂常規(guī)的現(xiàn)象能耐心說服教育，不體罰和變相體罰學生，師生關系和睦、課堂氣氛活躍，形成了較和諧的課堂氛圍。全體教師能把提高學生體質作為體育教學工作的重心來抓，基本形成了身體素質課課練的課堂教學模式，學生整體身體素質穩(wěn)步提高。全體教師能積極參與新課程理論的學習和實踐，在實踐中運用新理念組織教學。
群體工作是學校體育工作的重要組成部分，我們能認真開展好每天的課間操、眼保健操。在烈日下，為了推廣的新廣播操"希望風帆"，每一個班級都在認真的學習，我們全校教師邊學邊教，整節(jié)課都在教動作、喊口令，累得滿頭大汗，特別是四年級和五年級的班主任老師在教每一節(jié)廣播體操是都會親臨管理班級和幫助工作量之大，每一堂課下來看見孩子們老師們都黑了很多，不免感到一陣陣的心痛。但看到全校一千多名學生在廣播體操比賽整齊劃一的廣播操動作，聽到學校領導和全體師生熱烈的掌聲，我們由衷的感到高興和欣慰。原計劃在本學期組建籃球隊，田徑隊各一只，由于工作計劃還沒有得到完善。
三、班組建設。
體育組是一個團結、協(xié)作的教研組，我們的許多活動都需要大家的共同協(xié)作配合才能完成，在各項活動中大家都能顧全大局，克服個人困難，全力以赴為各項活動盡職盡責。體育組更是一個不斷進步的教研組，大家能通過學習專業(yè)理論、分析、研討課堂教學等活動提高教育教學實踐能力，并不斷總結經(jīng)驗教訓，撰寫教學心得和論文。課余時間大家都能花在學習上，學校的發(fā)展需要更多的成績和更大的進步，我們體育組進一步團結協(xié)作，努力工作學習，做好本職工作，為楓林鎮(zhèn)中心小學添磚加瓦。
__________年，我校經(jīng)過領導、班主任、體育教師和學生的積極配合、共同努力下，取得可喜的成績。主要表現(xiàn)在幾方面：
1、貫徹實施了新教材、新課標。
2、開展好第二課堂體育活動。
3、抓好學校運動隊的常規(guī)訓練及比賽工作。
工作總結示例和技巧篇十五
有的朋友對寫報告頭痛不已，拼拼湊湊寫不好；有的朋友則對此不當回事，敷衍了事完成任務；甚至有朋友花錢去買報告。殊不知一份年終總結是對自己一年工作的盤點和匯報，對個人發(fā)展意義不小。
年終總結要點：
怎樣的總結才能既讓公司領導滿意，又對來年的工作具有指導作用呢？
漂亮的格式固然重要，但是一份有質量的總結應該言之有物，因此至少要包含以下幾點：
1）這一年來的銷售狀況和體會；2）個人銷售中發(fā)現(xiàn)的問題；3）來年的目標和計劃。
當然，最好還要有4）對公司未來發(fā)展的意見和建議。無論你是基層業(yè)務員還是銷售管理人員，要站到公司的角度去看問題，那么你的考核和評價才會比較高。
報告寫的過程中隨時注意以下幾點：
1．用事實和數(shù)據(jù)說話，客觀總結；切忌空話大話，夸夸其談；
2．既有成績也有問題，問題要分析其根本原因；
3．目標和計劃要分解落實，要有具體可行的方法。
4．提出意見要結合建議，不要一味抱怨和找茬，目的是改善。
銷售業(yè)務員年終總結范文：
200x年度，營銷部在公司的指導下，開展了武漢市場醫(yī)藥零售終端網(wǎng)絡的建設、各區(qū)級批發(fā)單位的鞏固、公司部分總經(jīng)銷新品種的鋪貨及市場啟動和推廣工作?，F(xiàn)將這一年來，營銷部年度工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結，并對營銷部下一步工作的開展提幾點看法。
總而言之，三句話：成績不可忽視，問題亟待解決，建議僅供參考。
“5個一”的成績不可忽視。
1．鋪開、建設并鞏固了一張批發(fā)企業(yè)所必需的終端營銷網(wǎng)絡。
武漢市場現(xiàn)有醫(yī)藥零售終端共690家，通過深入實際的調查與交往，我們按照這些終端客戶的規(guī)模實力、資金信譽、品種結構、店面大小，將這690家零售終端進行了a、b、c分類管理，其中a類包括“中聯(lián)”在內的25家；b類有94家；c類210家。在這690家終端客戶中，我們直接或間接與之建立了貨款業(yè)務關系的有580家；終端客戶掌控力為84%。
我們所擁有的這些終端客戶，為提高產(chǎn)品的市場占有率、鋪貨率、迅速占領武漢這一重點市場，提供了扎實的營銷網(wǎng)絡保證，這一點正是公司的上線客戶——藥品供應商所看重的。
2．培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務運作流程而且相對穩(wěn)定的終端直銷隊伍。
目前，營銷部共有業(yè)務人員18人，他們進公司時間最短的`也有5個月，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓后，他們已完全熟悉了終端業(yè)務運作的相關流程。
對這18名業(yè)務人員，我辦按業(yè)務對象和重點進行了層級劃分，共分為終端業(yè)務員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務工作的重點，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞。
這支營銷隊伍，他們的工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為a公司盡職盡責和為終端客戶全心服務的思想。他們是武漢市場運作的生力軍，是生產(chǎn)商啟動武漢otc市場的人員保證。
3．建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務管理制度和辦法。
在總結去年工作的基礎上，再加上這一年來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于批發(fā)商終端直銷隊伍及業(yè)務的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。
首先，出臺了“管人”的《營銷部業(yè)務人員考核辦法》，對不同級別的業(yè)務人員的工作重點和對象作出了明確的規(guī)范；對每一項具體的工作內容也作出了具體的要求。
其次，出臺了“管事”的《營銷部業(yè)務管理辦法》，該辦法在對營銷部進行定位的基礎上，進一步地對領貨、送貨、退貨、鋪貨、贈品發(fā)放，業(yè)務開展的基本思路等作出了細化，做到了“事事有要求，事事有標準?！?/p>
工作總結示例和技巧篇十六
xx年我從事了技巧質量處的治理工作，這個崗位對我又是一個新的工作動身點。技巧治理崗位是對各施工項目的全面的技巧質量治理并包管質量體系有效運行。它包括了以下工作內容：組織貫徹執(zhí)行國家、地區(qū)、部門關于技巧質量方面的律例、標準、文件;負責工程項目的技巧質量治理工作;借鑒同行業(yè)先進的施工措施或自創(chuàng)奇特的施工措施在本企業(yè)中推廣實施，賡續(xù)改進施工措施和進步治理程度;依據(jù)企業(yè)近況和長遠成長籌劃搞好技巧培訓工作。因此就此部門的工作，我做了以下工作：
技巧治理方面實施了看板治理工作。實施看板治理是我公司經(jīng)營治理的緊張步伐，通過實施看板治理拉開了分配檔次，充分體現(xiàn)了多勞多得、少勞少得、不勞不得的按勞分配原則，進步功效。實施歷程中根據(jù)看板治理相關實施和規(guī)定，依照通用的工序向班組及作業(yè)組下達任務書，任務書中明確了施工要求，領料、用料施工法度模范和計件工日，項目部按作業(yè)組任務書完成環(huán)境進行反省核實計件工資。期間，供應部門、技巧治理部門等相關處室人員要相互共同，共同盡力，包管了各工程定期、高質、平安完成。
我公司多年來技巧治理方面根基扎實、各項制度健全，但我覺得針對現(xiàn)在技巧力量年輕化現(xiàn)象，應尤其增強施工規(guī)劃的針對性和可操作性以及施工總結的科學性、實用性。對與我們施工過的每項工程我總結出完整的施工特點、法度模范和措施。作為技巧積累，需要時可以按同類整理出系統(tǒng)材料。既可指導以后施工，又可為投標提供根基材料。在編制規(guī)劃交底上我們實行了下發(fā)生發(fā)火業(yè)指導書的法子在，整理出一套實用于化工煉油系統(tǒng)的完工材料編制闡明，為剛參加工作的技巧員在整理完工材料上提供了方便。
作為技巧質量處的治理工作者，在往后的工作中我將以百倍的熱情歡迎新的挑戰(zhàn)，繼承完善技巧成長體系，強化技巧立異才能，形成以高、大、精、尖為核心競爭力的技巧差別競爭優(yōu)勢，逐步樹立完整高效的技巧成長體系，形成各項目統(tǒng)一技巧治理，分級實施，目標稽核，相互支持，資源共享的技巧治理體系。
工作總結示例和技巧篇十七
(一)公約的含義。
公約是社會組織或團體為了維護公共利益，通過討論、協(xié)商所制定出的，約定大家共同遵守的規(guī)則。
需要說明的是，通常國際上由若干國家共同締結的多邊條約，也叫公約，如聯(lián)合國通過的《公民權利和政治權利國際公約》。這是一種用來維護國際生活的正常秩序和國與國之間的正常關系的國際性文書，不在我們所討論的范圍之內。
我們所說的公約主要是指在國內一定范圍內使用的、帶有公共性和督促性的文書。
公約是參與制定的單位和個人共同信守的行為規(guī)范，它對于維護社會秩序、促進安定團結、加強社會主義精神文明建設有著不可低估的作用。
(二)公約的特點。
1．公眾約定性。
約定性是公約的突出特點之一。公約雖有約束性，但它不是有關管理部門制定的強制性的法規(guī)，而是訂約單位或訂約人自愿協(xié)商締結公共約法。它一般不產(chǎn)生于行政管理部門，而是產(chǎn)生于社會團體或民眾之間，有一定的民間特色。它不是正式的法律和法規(guī)，對參與者只有道德約束力，沒有法律效應。
2．長期適用性。
公約所涉及的內容一般都具有長期的穩(wěn)定性，因而公約也具有長期適用性，不會在短時間之內就因為時過境遷而成為廢文。制定公約時應該充分考慮到這一點，要選擇大家共同關心的、有長期意義的原則性事項寫入公約。如果發(fā)現(xiàn)原有的公約已經(jīng)過時，則要討論制定新的公約來取代它。
3．集體監(jiān)督性。
公約一經(jīng)共眾認定，就是訂約人的行為和道德規(guī)范，每個人都有履行公約的'義務，不得違反。同時，它也是人們互相監(jiān)督的依據(jù)，每個人也都有以公約為準則監(jiān)督別人的義務。一旦發(fā)現(xiàn)有違背公約的行為，大家都有權進行批評和譴責。
4．基本原則性。
公約的內容在多數(shù)情況下都是一些基本道德準則和精神文明建設的原則要求，一般不涉及具體的行動方法和實施措施，不像細則那樣詳盡具體，因而公約大多短小精悍。
(三)公約的類型。
1．部門公約。
這里所說的部門不是行政管理部門，而是群眾社團、民間組織，如消費者協(xié)會制定的消費公約，愛國衛(wèi)生委員會制定的衛(wèi)生公約等。下面這篇首都精神文明建設委員會制定的《首都市民文明公約》就屬這種類型：
為加強首都社會主義精神文明建設，進一步提高首都市民素質，增強首都意識，在以xx同志為核心的黨中央領導下，把首都建設成為現(xiàn)代化國際大都市，特制定本公約。
一、熱愛祖國熱愛北京民族和睦維護安定。
二、熱愛勞動愛崗敬業(yè)誠實守信勤儉節(jié)約。
三、遵守法紀維護秩序見義勇為弘揚正氣。
四、美化市容講究衛(wèi)生綠化首都保護環(huán)境。
五、關心集體愛護公物熱心公益保護文物。
六、崇尚科學重教尊師自強不息提高素質。
七、敬老愛幼擁軍愛民尊重婦女助殘濟困。
八、移風易俗健康生活計劃生育增強體魄。
九、舉止文明禮待賓客胸襟大度助人為樂。
本公約于1995年末，經(jīng)公眾參與討論修訂而成，凡在首都北京生活的每一個人應自覺遵守。
首都精神文明建設委員會。
一九九六年三月。
2．行業(yè)公約。
一個行業(yè)，為了加強本行業(yè)的職業(yè)道德，保護公平競爭，以行業(yè)協(xié)會出面主持制定的公約，就是行業(yè)公約。例如下文：
北京市建筑裝飾協(xié)會行業(yè)公約。
(1996年11月3日第二屆會員代表大會通過)。
1．認真貫徹執(zhí)行黨和國家的各項方針政策，模范遵守國家法規(guī)、規(guī)章，合法經(jīng)營，照章納稅。
2．愛崗敬業(yè)，誠實守信，積極進取，勇于開拓，不斷提高行業(yè)素質。
3．精心設計，精心施工，嚴格管理，優(yōu)質服務，保質保量保安全，便民不擾民，重合同，守信譽，樹立良好職業(yè)道德。
4．企業(yè)之間要團結互助，交流經(jīng)驗，合法競爭，共同提高。
工作總結示例和技巧篇十八
在商業(yè)活動中面對的談判對象多種多樣，我們不能拿出同樣的態(tài)度對待所有談判。我們需要根據(jù)談判對象與談判結果的重要程度來決定談判時所要采取的態(tài)度。
如果談判對象對企業(yè)很重要，比如長期合作的大客戶，而此次談判的內容與結果對公司并非很重要，那么就可以抱有讓步的心態(tài)進行談判，即在企業(yè)沒有太大損失與影響的情況下滿足對方，這樣對于以后的合作會更加有力。
如果談判對象對企業(yè)很重要，而談判的結果對企業(yè)同樣重要，那么就抱持一種友好合作的心態(tài)，盡可能達到雙贏，將雙方的矛盾轉向第三方，比如市場區(qū)域的劃分出現(xiàn)矛盾，那么可以建議雙方一起或協(xié)助對方去開發(fā)新的市場，擴大區(qū)域面積，將談判的對立競爭轉化為攜手合作。
如果談判對象對企業(yè)不重要，但談判結果對企業(yè)非常重要，那么就以積極競爭的態(tài)度參與談判，不用考慮談判對手，完全以最佳談判結果為導向。
2.充分了解談判對手。
正所謂，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。在商務談判中這一點尤為重要，對對手的了解越多，越能把握談判的主動權，了解對手時不僅要了解對方的談判目的、心里底線等，還要了解對方公司經(jīng)營情況、行業(yè)情況、談判人員的性格、對方公司的文化、談判對手的習慣與禁忌等。
這樣可以避免很多因文化、生活習慣等方面的矛盾，對談判產(chǎn)生額外的障礙。同時還有一個非常重要的因素需要了解并掌握，那就是其它競爭對手的情況。
3.準備多套談判方案。
談判雙方最初各自拿出的方案都是對自己非常有利的，而雙方又都希望通過談判獲得更多的利益，因此，談判結果肯定不會是雙方最初拿出的那套方案，而是經(jīng)過雙方協(xié)商、妥協(xié)、變通后的結果。
在雙方你推我拉的過程中常常容易迷失了最初的意愿，或被對方帶入誤區(qū)，此時最好的辦法就是多準備幾套談判方案。先拿出最有利的方案，沒達成協(xié)議就拿出其次的方案，還沒有達成協(xié)議就拿出再次一等的方案，即使我們不主動拿出這些方案，但是心中可以做到有數(shù)，知道向對方的妥協(xié)是否偏移了最初自己設定的框架，這樣就不會出現(xiàn)談判結束后，仔細思考才發(fā)現(xiàn)，自己的讓步已經(jīng)超過了預計承受的范圍。
4.建立融洽的談判氛圍。
在談判之初，最好先找到一些雙方觀點一致的地方并表述出來，給對方留下一種彼此更像合作伙伴的潛意識。這樣接下來的談判就容易朝著一個達成共識的方向進展，而不是劍拔弩張的對抗。當遇到僵持時也可以拿出雙方的共識來增強彼此的信心，化解分歧。
也可以向對方提供一些其感興趣的商業(yè)信息，或對一些不是很重要的問題進行簡單的探討，達成共識后雙方的心里就會發(fā)生奇妙的改變。
5.設定好談判的禁區(qū)。
談判是一種很敏感的交流，所以，語言要簡練，避免出現(xiàn)不該說的話，但是在艱難的長時間談判過程中也難免出錯，最好的方法就是提前設定好哪些是談判中的禁區(qū)。
哪些話題是危險的，哪些行為是不能做的，談判的心里底線等。這樣就可以最大限度地避免在談判中落入對方設下的陷阱中。
6.語音表述精煉。
在商務談判中忌諱語言松散或像拉家常一樣的語言方式，盡可能讓自己的語言變得簡練，否則，你的關鍵詞語很可能會被淹沒在拖拉繁長，毫無意義的語言中。
一顆珍珠放在地上，我們可以輕松的發(fā)現(xiàn)它，但是如果倒一袋碎石子在上面，在找起珍珠就會很費勁。同樣的道理，我們人類接收外來聲音或視覺信息的特點是：
一開始專注，注意力隨著接受信息的增加，會越來越分散，如果是一些無關痛癢的信息，更將被忽略。
因此，談判時語言要做到簡練，針對性強，爭取讓對方大腦處在最佳接收信息狀態(tài)時表述清楚自己的信息。
在這里要區(qū)分清楚沉穩(wěn)與拖沓的區(qū)別，前者是語言表述雖然緩慢，但字字經(jīng)過推敲，沒有廢話，而這樣的語速也有利于對方理解與消化信息內容，在談判中筆者非常推崇這樣的表達方式。在談判中想靠伶牙俐齒，咄咄逼人的氣勢壓住對方，往往事與愿違，多數(shù)結果不會很理想。
轉載自 kAOYANMIJi.Com
7.做一顆柔軟的釘子。
商務談判雖然不比政治與軍事談判，但是談判的本質就是一種博弈，一種對抗，充滿了火藥味。
因此，商務談判時要在雙方遇到分歧時面帶笑容，語言委婉的與對手針鋒相對，這樣對方就不會啟動頭腦中本能的敵意，使接下來的談判不容易陷入僵局。
商務談判中并非張牙舞爪，氣勢奪人就會占據(jù)主動，反倒是喜怒不形于色，情緒不被對方所引導，心思不被對方所洞悉的方式更能克制對手。至柔者長存，至剛者易損，想成為商務談判的高手，就要做一顆柔軟的釘子。
8.曲線進攻。
孫子曰：“以迂為直”，克勞賽維斯將軍也說過：“到達目標的捷徑就是那條最曲折的路”，由此可以看出，想達到目的就要迂回前行，否則直接奔向目標，只會引起對方的警覺與對抗。
應該通過引導對方的思想，把對方的思維引導到自己的包圍圈中，比如，通過提問的方式，讓對方主動替你說出你想聽到的答案。反之，越是急切想達到目的，越是可能暴露了自己的意圖，被對方所利用。
9.談判是用耳朵取勝不是嘴巴。
在談判中我們往往容易陷入一個誤區(qū)，那就是一種主動進攻的思維意識，總是在不停的說，總想把對方的話壓下去，總想多灌輸給對方一些自己的思想，以為這樣可以占據(jù)談判主動。
其實不然，在這種競爭性環(huán)境中，你說的話越多，對方會越排斥，能入耳的很少，能入心的更少。而且，你的話多了就擠占了總的談話時間，對方也有一肚子話想說，被壓抑下的結果則是很難妥協(xié)或達成協(xié)議。
反之，讓對方把想說的都說出來，當其把壓抑心底的話都說出來后，就會像一個泄了氣的皮球一樣，銳氣會減退，接下來你再反擊，對手已經(jīng)沒有后招了。更為關鍵的是，善于傾聽可以從對方的話語中發(fā)現(xiàn)對方的真正意圖，甚至是破綻。
談判語言技巧。
成功的商務談判都是談判雙方出色運用語言藝術的結果。
1、針對性強;。
2、表達方式婉轉;。
3、靈活應變;。
4、恰當?shù)厥褂脽o聲語言。
技巧二：在談判中旗開得勝。
談判就像下棋，開局就要占據(jù)有利位置或戰(zhàn)略性位置。
談判的目的是要達成雙贏方案。然而在現(xiàn)實生活中，一個要榨橘子汁，而另一個要用橘子皮烤蛋糕的情況畢竟太少見了。你坐在一個買家面前，你們心中都抱著同樣的目的。這兒沒有魔術般的雙贏解決方案。她想要的是最低價，你想要的是最高價。想要成為銷售談判高手，跟下棋一樣，運用銷售談判技巧必須遵守一套規(guī)則。
談判和下棋最大的區(qū)別在于，談判時對方不知道這些規(guī)則，只能預測你的棋路。棋手將象棋中的這幾步戰(zhàn)略性走棋稱為“棋局”。開局時要讓棋盤上的局勢有利于你。中局要保持你的優(yōu)勢。進入殘局時利用你的優(yōu)勢，將死對方，用在銷售上就是要買方下單。
1、開局：為成功布局;。
2、中局：保持優(yōu)勢;。
3、終局：贏得忠誠;。
技巧三：銷售談判的主要原則。
談判不要局限于一個問題。如果你解決了其它所有問題，最后只剩下價格談判，那么結果只能是一輸一贏。如果談判桌上多留幾個問題，你總能找到交換條件達成公平交易。
人們的談判目的各有不同。銷售人員的最大誤區(qū)就是認為價格是談判中的主導問題。很明顯，許多其她因素對買方也很重要，例如產(chǎn)品或服務的質量，靈活的付款條件等。不能得寸進尺，過于貪婪。
在談判中不要撈盡所有好處。你或許覺得自己勝了，但如果買方覺得你擊敗了她，你的勝利又有何用?所以要留點好處給對方，讓她也有談判贏了的感覺。
技巧四：談判行為中的真假識別。
談判行為是一項很復雜的人類交際行為，它伴隨著談判者的言語互動、行為互動和心理互動等多方面的、多維度的錯綜交往。
談判行為從某種意義上說可以看成是人類眾多游戲中的一種，一種既嚴肅而又充滿智趣的游戲行為。參與者在遵守一定的游戲規(guī)則中，各自尋找那個不知會在何時、何地、何種情況下出現(xiàn)的談判結果。美國談判學會主席、談判專家尼爾倫伯格說談判是一個“合作的利己主義”的過程。
尋求合作的結果雙方必須按一個互相均能接受的規(guī)則行事。這就要求談判者應以一個真實身份出現(xiàn)在談判行為的每一環(huán)節(jié)中，去贏得對方的信賴，繼以把談判活動完成下去。但是由于談判行為本身所具有的利己性、復雜性，加之游戲能允許的手段性，談判者又很可能以假身份掩護自己、迷惑對手，取得勝利，這就使得本來就很復雜的談判行為變得更加真真假假，真假相參，難以識別。
下文僅從三方面來剖析一下談判活動中的真假現(xiàn)象：
1、真誠相待、假意逢迎;。
2、聲東擊西、示假隱真;。
3、拋出真鉤、巧設陷阱;。
技巧五：談判與交涉的藝術。
障礙一：沒有調控好自己的情緒和態(tài)度;。
障礙二：對對方抱著消極的感情。即不信、敵意;。
障礙三：自己“固守”，忽視交涉雙方的共同需求;。
障礙四：出于面子的心理需要，對妥協(xié)和必要的讓步進行抵抗;。
障礙五：把交涉和談判看成是一種“勝負”或“你死我活的戰(zhàn)爭”
以上五種障礙能夠被突破和解決，是談判和交涉成功的關鍵!
對策：
第一：控制你自身的情緒和態(tài)度.不為對方偏激的情緒;。
第二：讓交涉對方的情緒保持冷靜，消除雙方之間的不信任;。
第三：多與交涉對方尋找共同點;。
第四：在交涉、談判過程中，讓對方保住面子;。
第五：讓交涉對方理解“相互協(xié)調，相互合作”。
技巧六：雙贏的談判應符合什么標準?
通常，我們在一般談判時都會想到要講究一些原則技巧。在買賣雙方達成一筆買賣交易時，通常我們會看到，雙方都會竭盡全力維護自己的報價。
通常的談判也最容易將談判的焦點集中在價格上。例如，一位精明的賣主會把自己的產(chǎn)品講的天花亂墜，盡量抬高自己產(chǎn)品的身價，報價要盡量高;而另一位出手不凡的買主也會在雞蛋里挑骨頭，從不同的角度指出產(chǎn)品的不足之出，從而將還價至少壓低到對方出價的一半。最后雙方都會講出無數(shù)條理由來支持自己的報價，最后談判在無奈情況下成為僵局。如果不是僵局，那么通常是一方作出了一定的讓步，或雙方經(jīng)過漫長的多個回合，各自都進行了讓步，從而達成的是一個中間價。這樣的談判方式，我們是很常見的。
上述談判方式，我們在談判學上稱之為“立場爭辯式談判”。立場爭辯式淡判的特點是，談判每一方都在為己的既定立場爭辯，欲通過一系列的讓步而達成協(xié)議。立場爭辯式的談判屬于最普通的傳統(tǒng)談判方式。許多介紹的談判技巧也都是從這個出發(fā)點來談的。
然而，我們認為，如果在商業(yè)活動中，大家都遵循這樣的談判原則與技巧，往往會使談判陷入一種誤區(qū)。我們從實踐中得到的教訓卻是.這種談判方式有時最后談判各方會不歡而散，甚至會破壞了雙方今后的進一步合作機會。
因此，我們遵循的談判原則與技巧至少應滿足以下三個標準：
1、談判要達成一個明智的協(xié)議;。
2、談判的方式必須有效率;。
3、談判應該可以改進或至少不會傷害談判各方的關系;。
技巧七：人的因素如何影響談判。
1、“生意不成，仁義在”說明了什么問題?
2、“我是否對人的因素給予了足夠的重視?”
3、人的因素在談判中能否解決?
技巧八：成功商務談判中的讓步策略。
1、目標價值最大化原則;。
2、剛性原則;。
3、時機原則;。
4、清晰原則;。
5、彌補原則;。
技巧九：如果你的談判對手發(fā)脾氣。
談判中，人的因素除了觀念問題之外，情感表露也對談判能產(chǎn)生重要影響。當然，我們期待談判對手的感情泄露能有助于談判的順利進行。
例如：你的談判對手剛剛做了一筆漂亮的生意，或者摸彩中了頭獎，使她在談判中不禁喜形于色。對方高昂的情緒可能就使得談判非常順利，很快達成協(xié)議。然而，你也會碰到個別不如意的對手，情緒低落，甚至對你可能大發(fā)雷霆。我們偶爾在商店也會碰到，個別顧客沖著售貨員就出售的貨物質量或其她的原因而發(fā)生爭執(zhí)，大發(fā)脾氣，售貨員覺得不是自己的問題而往往試圖解釋，而客戶卻根本聽不進去，不但要求退貨。而且繼續(xù)大吵大鬧，有時甚至雙方會發(fā)生激烈的口角。感情泄露在談判中有時雙方都難以抑制。個人的情緒還會有一定的傳染性。有時處理不當，矛盾激化，就使談判陷入不能自拔的境地。雙方為了顧及“臉面”而彼此絕不作出任何讓步。結果雙方之間很難再合作下去。因此，對待和把握談判者的感情表露也是解決人的問題的一個重要方面。在商務交往中，人的情緒高低可以決定談判的氣氛。
如何對待談判者的情感表露，特別是處理好談判者的低落的情緒，甚至是憤怒的情緒，對今后雙方的進一步合作有深遠的影響。有經(jīng)驗的談判專家建議，處理談判中的情感沖突，不能采取面對面的硬式方法。采取硬式的解決方法往往會使沖突升級，反而不利于談判的繼續(xù)進行。對待過激的情緒問題，我們不妨可以從以下三個方面來著手解決：
1、首先關注和了解對方的情緒，也包括你自己的情緒;。
2、讓對手的情緒得到發(fā)泄;。
3、使用象征性的體態(tài)語言緩解情感沖突。
優(yōu)勢談判技巧。
談判的認知。
我們談判的時候，要學會換位思考，學會站在對方的角度去考慮問題，得知道對方想要什么，對方有什么，你有什么，你想要什么。你得知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆。所以試著從對方的角度去考慮問題，在一定的可實施范圍之內，你進行妥協(xié)，從而使得雙方的爭議得以解決。
談判并不是你死我活、你輸我贏、你多我少、非黑即白，所以我們對談判一定要有一個更高層次的認知。一個真正的談判的高手，他不僅能達到目的，并且還能讓對方心悅誠服，心滿意足，不僅能夠解決爭議，甚至還能跟對方成為好朋友，從而展開更深入、更長久的合作。
tmd法則。
給大家來講談判當中很重要的一個法則——tmd法則，它是三個字母的縮寫，t代表today;m是大家最喜歡的一個東西——money，是錢;d是decision，是決定。
很多銷售員，在跟客戶磨嘰半天以后，最后客戶說沒帶錢或者說再考慮一下，然后就沒有下文了。這里就教大家怎么去運用這個法則，讓成交繼續(xù)下去。
比如，當客戶問你：你今天真的能不能給我優(yōu)惠兩千塊錢，優(yōu)惠兩千塊錢我就定了。當客戶跟你聊得差不多了，跟你說這些的時候，你可以確定他有了購買意向，他在釋放購買信號，這個時候是他真的想買。這個時候，我們要抓住客戶，千萬不能讓他跑了。那么如何抓住客戶?我們就可以運用下面到的話術，話術里就包含了tmd法則。
話術分享：
1、先生，您之前來看過好幾次了。今天應該是第5次來吧。您今天是不是已經(jīng)考慮好了，今天就能定，不然的話我去找老板申請，申請完回來你不定，也沒有什么意義，對吧?因為這價格也隨時會變的。如果說你今天確定了我才好申請。
3、我都不太好意思說。如果說你今天確定就能定，而且嫂子也沒有意見，您能做決定，如果我申請下來，那今天您帶錢了嗎?如果帶了，那我就去申請。
學會“獅子大張口”
接下來給大家分享談判當中一個非常重要技巧——開出高于預期的條件。簡單地說，就是“獅子大張口”。
為什么要獅子大張口?如果我今天賣茶葉，這茶幾十塊錢一盒，你立刻會覺得這個茶肯定不好喝，喝不出什么感覺，但是如果我充分塑造它的價值、成分、產(chǎn)地、工藝，并標價兩萬塊錢，這個時候你就會很認真地去品，就會感覺完全不一樣。這其實就是心理作用。但是能提高產(chǎn)品或者服務在對方心目中的價值感。第二，你能給自己預留談判的空間。如果你實價一報，客戶還要砍價，你就沒有辦法讓價，客戶覺得你不講理，他們可能就走了，很多時候客戶要的可能不是真正的實惠，而是贏的感覺。第三，當你報出高于預期的條件，對方有可能馬上答應你。
工作總結示例和技巧篇十九
（一）基本情況。
1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析。
2．成績和缺點。這是總結的中心?？偨Y的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質的，怎樣產(chǎn)生的，都應講清楚。
3．經(jīng)驗和教訓。做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。
今后的打算。根據(jù)今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的`經(jīng)驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。在結尾處，也可以附上個人工作計劃。
1．一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。
2．條理要清楚?？偨Y是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。
3．要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精?？偨Y中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>
工作總結示例和技巧篇二十
本人于xx年卒業(yè)于華北電力大學，所學專業(yè)為供用電工程。在8月進入電力實業(yè)公司參加工作至今。在這五年中，我先后在電力實業(yè)公司的線路班、變電班、生技股從事生產(chǎn)一線工作。在列位領導和同事的支持和贊助下，本身的思想、工作、學習等各方面都取得了必然的造詣，個人綜合素質也獲得了必然的進步，下面就從專業(yè)技巧角度對我這五年來的工作做一次全面總結：
電力企業(yè)是一個特殊的行業(yè)，它必要職工有優(yōu)越的自身才能和心理素質，因此我賡續(xù)學習各類技能，盡力學習和控制電力系統(tǒng)運行方法及其特點，了解全地區(qū)的配電網(wǎng)運行環(huán)境，同時能依據(jù)各種電氣設備的必要，控制相關的電工根基、電工資料、高壓工程技巧專業(yè)知識，能依據(jù)現(xiàn)場電氣設備運行環(huán)境選擇最佳運行方法及經(jīng)濟運行措施，依據(jù)實際運行經(jīng)驗，正確處置懲罰電氣系統(tǒng)的設備故障以及系統(tǒng)突發(fā)性事故，初步了解班組治理和生產(chǎn)技巧治理的基礎常識，進一步增強本身的業(yè)務程度。
一、學習生產(chǎn)運行專業(yè)知識，進步崗位勞動技能。
從xx年參加工作，領導為了讓我盡快改變角色，熟悉工作情況，適應生產(chǎn)要求，我先后被分配至電力實業(yè)公司的線路班和變電班從事線路架設、電纜敷設、高壓試驗、繼保及變電檢修等工作。
工作伊始，我發(fā)明學校里學到的專業(yè)知識同生產(chǎn)實際有很大的不合和差距。為此我盡力學習生產(chǎn)運行專業(yè)知識，盡力進步本身的崗位勞動技能，在短短的一年內，我主動接受先生傅們的工作經(jīng)驗，客氣向他們請教工作中的技巧問題，并通過本身的盡力，迅速控制了線路和變電運行的生產(chǎn)法度模范及各類一、二次設備的規(guī)范、參數(shù)。
二、從事施工設計和技巧治理工作。
xx年底，我被分配到電力實業(yè)公司生技股，主要負責輸配電線路的設計和施工。此時，正是農(nóng)網(wǎng)改造初期，工作量異常大，在光陰緊任務重的形勢下，我邊工作邊學習，很快就步入了正規(guī)。
首先追隨先生傅們勤下現(xiàn)場，并對比本身原有的各項知識使本身的理論知識和實踐更好的結合，一方面放棄休息光陰應用各類材料進行專業(yè)學習，有針對性地強化本身的專業(yè)知識貯備；另一方面對本身不清楚的問題向先生傅求教，勤思、多做、苦學、切記。應用較短的光陰學會了各類線路的技巧要求和參數(shù)，弄清楚各個設備的運行原理和銘牌參數(shù)，并應用配網(wǎng)調整圖闡發(fā)線路的運行環(huán)境，給本身增添了很多工作信心，富厚了本身的實踐經(jīng)驗。
我參加了龐家堡鎮(zhèn)17個村子的高低壓農(nóng)網(wǎng)改造工程，我主要負責線路的設計、施工圖的繪制與改動、線路材料的整理。且富厚了公司的線路材料。我還參加了小吾營―龍關110kv二回線路改造工程，線路全長24。5公里，且大部分是山區(qū)，并且是冬季施工。我主要負責線路的復測、熟悉設計圖紙并與施工現(xiàn)場對照、盤算線路的各類技巧參數(shù)。顛末7個月的盡力終于圓滿完成了工作，最后我又把工程驗收材料進行整理上報監(jiān)理和運行維護部門。
其次，將先進科技手段利用到實際工作中去，同時利用autocad繪制了線路走向圖、相序圖，交跨圖。做到實時更新線路圖紙材料，并將新舊圖紙進行連接、更新，使圖紙材料與現(xiàn)場符合，與設備符合，進一步完善了線路材料，包管了數(shù)據(jù)真實性，為真正指導生產(chǎn)治理和逐步實現(xiàn)線路的狀態(tài)維護奠定了根基。進步了工作效率和治理程度。
我還參加了新安規(guī)和工作票的培訓。今年我又被定為線路的工作票簽發(fā)人，這使我身上的擔子更重了。因為工作票簽發(fā)人的平安責任很大，他的一點忽略可能就會造成很嚴重的效果，他不僅要包督工作的需要性和平安性，還要觀工作票上所填平安步伐是否完備，更要包管所派工作負責人和工作班成員是否適當和充沛。
于是我開始勤下小現(xiàn)場，積極熟悉城區(qū)的各條街道名稱結合配網(wǎng)圖，了解了城區(qū)范圍內的`高低壓線路的運行環(huán)境，認真學習《電力工業(yè)技巧治理規(guī)定》、《電業(yè)平安工作規(guī)程》和《電業(yè)生產(chǎn)事故查詢訪問規(guī)程》，純熟填寫各類工作票和步伐票，并進行危險點節(jié)制與闡發(fā)，為工作票的正確簽發(fā)奠定了堅實的根基。
三、盡力學習新知識，用知識武裝本身。
在完成好本職工作的同時，我還賡續(xù)學習新知識，盡力富厚本身。xx年底我參加了二級建造師的考試，并以優(yōu)異的造詣取得了國家二級建造師的證書。為了更好的完成這項工作，我重新學習了各類規(guī)程、標準、施工和驗收規(guī)范，按時圓滿完成各項工作的同時也充足了本身。
總的說來，在這幾年來的電力治理工作中，自已應用所學的專業(yè)技巧知識利用到生產(chǎn)實踐中去，并取得了一些成效，具備了必然的技巧工作才能，然則仍然存在著很多不夠，還有待進步。在往后的工作中，自已要增強學習、降服缺點，力圖本身的專業(yè)技巧程度可以或許賡續(xù)進步。更能適該今世化電力扶植的需求。
以上便是我從事生產(chǎn)運行工作五年多以來的專業(yè)小結。總結是為了去弊存精，一方面通過技巧總結，在確定本身工作的同時又可以觀到本身的不夠和缺點，在以后的生產(chǎn)和工作中加以改進和進步，千錘百煉，賡續(xù)創(chuàng)造自身的專業(yè)技巧代價，另一方面，通過這次資格評審，從另一側面觀到別人對自已的專業(yè)技巧程度的評價，從而匆匆使本身加倍從嚴要求本身，賡續(xù)晉升知識程度和勞動技能程度。
三人行必有我?guī)?，我堅信在日常的工作中相互學習、相互請教，自已的業(yè)務程度一定能更上一層樓。
活到老，學到老，知識無限的，學習是弗成竣事的。在往后的工作中，我將以飽滿的熱情投入到本職工作之中去，更好在電力扶植行業(yè)中施展本身的技巧專長，為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟效益為企業(yè)、為國家做出更大的供獻。
工作總結示例和技巧篇二十一
月度工作總結，就是把一個月的情況進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，分析成績、不足、經(jīng)驗等。
總結是應用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考?？偨Y與計劃是相輔相成的，要以計劃為依據(jù)，制定計劃總是在個人總結經(jīng)驗的基礎上進行的。
