一鍵復制
總結(jié)是我們在學習和工作中進步的見證，也是對自己付出的肯定。寫心得體會時，要注意語言的準確性和規(guī)范性。為了幫助大家更好地理解和寫作心得體會，我整理了一些范文供大家參考。
大學生秘書工作心得體會字篇一
輔助領導決策，當好領導的參謀助手，是秘書工作“四個轉(zhuǎn)變”中的重要內(nèi)容，也是秘書人員的重要職責。為了實現(xiàn)參謀職能，發(fā)揮好參謀作用，秘書必須具備以下六種意識：
參謀就是參與謀劃的意思。秘書要發(fā)揮參謀作用，首先就應具備參與意識。既要參與領導的決策過程，又要參與決策的實施過程。實踐中，領導工作離不開秘書的參與，秘書的參與在領導工作中具有舉足輕重的作用。秘書人員雖然參與了計劃與實施的各項工作，但這并不意味著秘書人員都具有強烈的參與意識，其中相當數(shù)量的人的參與意識其實并不強，甚至有的根本不具備參與意識。不具備參與意識的參與與具備參與意識的參與，在參與的質(zhì)量和效果上存在很大的差異。秘書人員要發(fā)揮參謀作用，就必須注意培養(yǎng)和強化參與意識。決策權(quán)屬于領導，決策是領導行為，這是毫無疑問的。秘書人員在決策的制定及實施過程中，從調(diào)查研究、收集整理和提供信息到設計籌劃決策方案直至最終組織、協(xié)調(diào)、實施，是全程的參與者。如果參與意識淡薄，就會撥一撥動一動，說一說做一做，滿足于做個辦事員，這實際上是參而不謀。如果參與意識強烈，就會積極投入，充分發(fā)揮主動性、創(chuàng)造性，把許多事情想在領導思考之前，做在領導指示之先，避免被動應付，做到既參又謀口秘書人員要增強參與意識，就要正確認識自身的地位和作用，明確參謀是秘書的職責之一。要糾正決策只是領導的事的模糊認識，尤其不能把參謀與越權(quán)等同起來；要克服為領導參謀是出風頭、是表現(xiàn)自己、是有野心等心理障礙。要從組織的根本目標和最大利益出發(fā)，全身心地參與決策，為領導決策提供優(yōu)質(zhì)服務。當然秘書人員參與決策要注意把握分寸、講究方式方法，不僅要積極參與而且要善于參與，這樣才能盡量減少參與受挫的可能性，永遠保持參與的熱情和積極性。
秘書工作從總體上說是被動的，工作的廣度與深度受領導授權(quán)的限制，程序和方法也不允許自由選定。但是秘書人員參謀的關鍵性環(huán)節(jié)是思考，是對情況的調(diào)查、了解和對問題的觀察、認識，對形勢的分析與綜合。因此，秘書人員要實現(xiàn)參謀職能必須具備主動意識，主動關注社會、關注組織、關注工作，主動分析情況及其變化，主動探索規(guī)律，主動構(gòu)想對策，主動把握領導意圖，主動選擇參謀方式、方法及時機與分寸。秘書人員參謀的主動性源于參謀的主動意識，而主動意識又源于秘書人員的事業(yè)心與責任感。如果一個人不把自己所服務組織的事業(yè)當作自己所追求的事業(yè)，雇傭思想嚴重，那么他就不會主動去想通常都是由領導思考的問題。那些目光短淺的人、用心不專的人、見異思遷的人是不會為領導主動參謀的。同時也必須看到，主動參謀存在著被誤解、被拒斥的可能性，因主動工作而招來麻煩的事屢見不鮮，不做不錯、越做越錯的情況也經(jīng)常發(fā)生。所以主動參謀需要秘書人員有很強的責任感，具備主動參謀的意識。也就是說，只有把參謀當成自己的本職工作，才能實現(xiàn)參謀職能，發(fā)揮參謀作用。
工作的需要而延展的，而領導決策都是從全局著眼的，因此秘書參謀也必須具有全局意識。在參與決策的過程中，秘書人員要把本組織與系統(tǒng)內(nèi)外乃至整個社會聯(lián)系起來，把組織內(nèi)各個方面綜合起來，把現(xiàn)實與歷史、與未來趨勢結(jié)合起來，進行全面的分析思考和籌劃。這樣的參謀意見，才符合客觀現(xiàn)實情況及其發(fā)展規(guī)律，才是正確的、有益的。秘書參謀意識的核心是全局意識。因為只有具備了全局意識才能抓住事物的本質(zhì)，才能避免認識的片面性和狹隘性，這對決策來說是十分重要的。全局意識既是認識的方法論問題也是世界觀問題口全局意識的有無與強弱，反映著秘書思想水平的高低。
一般來說，決策都是對未來工作的安排，未經(jīng)過對未來情況的預測而做出的工作安排、計劃，其科學性、可行性與有效性都很難保證。因此，秘書為輔助決策而進行的參謀工作，如果不體現(xiàn)超前意識是沒有任何意義的。強調(diào)秘書參謀的超前意識，并不是要求他們放棄眼前的日常工作，脫離當前實際去想入非非，超前意識并不排斥秘書人員把主要精力放在處理好日常工作上。秘書人員參與謀劃、輔助決策時必須養(yǎng)成超前思考的習慣。這種超前意識是立足于現(xiàn)實的超前，又是超越現(xiàn)實的思維。秘書人員有了超前意識，可以超越時空從戰(zhàn)略的高度研究和思考組織未來的發(fā)展，做現(xiàn)在的工作，考慮將來的大事。這樣在為領導決策提供參謀服務時，才會胸有成竹、從容不迫。
謀略意識是對秘書人員從事參謀工作的基本要求之一。社會發(fā)展離不開競爭，而競爭是能力與智慧的競爭。一個組織，在其工作計劃方案中有謀略的設計，在其實施的過程中有謀略的運用。這些謀略的籌劃和運用，主體是領導，但不可能離開秘書人員的輔助。所以秘書人員能否有效地實現(xiàn)參謀職能，在很大程度上取決于他們是否具有謀略意識。面對任何工作，都要運用謀略，這要成為秘書人員的習慣。有計策有謀略是秘書人員應有的素質(zhì)，具備策略的謀劃才能稱為參謀。任何人的謀略意識都不是先天具有或自然形成的，都必須經(jīng)過培養(yǎng)鍛煉才能具備，秘書人員當然也不例外。一方面，秘書人員要通過努力學習，掌握設計和運用謀略所必需的各種知識，打好扎實寬厚的理論功底；另一方面，要勤于實踐、勇于實踐，把握設計運用謀略的技能技巧，并把它運用于參謀過程中。
世界是常新的。對不同的矛盾用同一個辦法去解決是不行的。即使是相同的矛盾，由于時間、地點等條件的不同，也必須有適合新情況的解決辦法。這就要求人們具備創(chuàng)新意識，不斷創(chuàng)造新的工作方法。秘書參與領導決策，其參與意見的質(zhì)量很大程度上取決于是否有所創(chuàng)新，如果墨守成規(guī)、因循守舊，所提建議都是老生常談，對領導又有何用？毋庸置疑，傳統(tǒng)的辦法和過去的經(jīng)驗是應該借鑒的，但決不能照搬照抄、食古不化。秘書在參謀過程中借鑒學習前人及他人的經(jīng)驗是無可厚非的，但這決不能成為參謀意見的主體。秘書高質(zhì)量的參謀意見應該是在充分運用創(chuàng)造性思維方法的基礎上得出的符合新情況、新特點的新結(jié)論。所以，從一定意義上說，秘書要具備創(chuàng)新意識，首先就要改造自己的思維方法，提高思維水平，這樣才能更好地實現(xiàn)秘書的參謀職能、發(fā)揮參謀作用。
大學生秘書工作心得體會字篇二
第一段：引言（150字）。
秘書是一個重要的工作崗位，要求具備良好的組織能力、溝通能力和協(xié)調(diào)能力。我作為一名秘書已經(jīng)工作了兩年，經(jīng)過日常的實踐和學習，我對秘書工作實務有了一些深刻的心得體會。本文將從協(xié)調(diào)安排工作、處理文件資料、會議策劃組織、溝通協(xié)調(diào)能力和自我提升五個方面，分享我的心得體會。
第二段：協(xié)調(diào)安排工作（250字）。
作為一名秘書，協(xié)調(diào)安排工作是非常重要的。我發(fā)現(xiàn)，要做好協(xié)調(diào)工作，首先要做到明確工作目標，制定合理的計劃。在每天的工作之前，我會列出當天的工作任務，并確定每個任務的優(yōu)先級。其次，要學會靈活應對各種突發(fā)情況。在工作中，往往會出現(xiàn)各種意外情況，需要秘書靈活應對，及時調(diào)整工作計劃，確保工作順利進行。最后，要善于溝通和協(xié)調(diào)各方利益。作為秘書，我需要與部門各級領導、同事以及外部機構(gòu)溝通和協(xié)調(diào)工作。這就要求我具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，能夠妥善處理各方利益關系，確保工作的順利進行。
第三段：處理文件資料（250字）。
作為秘書，處理文件資料是日常工作的重要一環(huán)。我發(fā)現(xiàn)，做好文件資料的處理工作，首先要做好信息的收集和整理工作。在接收到文件資料后，我會認真閱讀，并將其中重要的信息整理出來，形成備忘錄或報告，以備會議討論或領導決策之用。其次，要做好文件的歸檔和保管工作。對于機要文件，我會按照規(guī)定的程序進行歸檔和保管，確保文件的安全存檔和方便查閱。最后，要做好文件的傳遞和傳送工作。對于需要傳遞給他人或外部機構(gòu)的文件，我會及時傳遞，并保證文件傳送的準確和及時。
第四段：會議策劃組織（250字）。
會議是工作中常見的形式，作為秘書，要能夠策劃和組織好各類會議。在會議策劃方面，我發(fā)現(xiàn)要做到明確會議目的和議程，合理安排會議時間和地點，并預留充足的時間進行準備。在會議組織方面，我會提前與參會人員進行溝通，并確保會議所需的設備和資料齊備。在會議進行中，我會有序地組織會議的進行，做好會議記錄，并對會議結(jié)果進行及時的總結(jié)和反饋。
第五段：溝通協(xié)調(diào)能力和自我提升（300字）。
作為一名秘書，良好的溝通和協(xié)調(diào)能力是成功工作的關鍵。我通過平時的學習和工作中的實踐，不斷提升自己的溝通和協(xié)調(diào)能力。在進行溝通時，我會注重與對方建立良好的人際關系，傾聽對方的需求和意見，并做到善于表達自己的想法和意見。在進行協(xié)調(diào)時，我會注重平衡各方利益，靈活應對各種挑戰(zhàn)和沖突，并積極尋求解決問題的辦法。此外，我還注重自我提升，定期參加培訓和學習，提升自己的專業(yè)知識和技能，提高自己的綜合素質(zhì)。
結(jié)論（100字）。
秘書工作實務是一項具有挑戰(zhàn)性和責任感的工作。通過積極的學習和實踐，我深刻了解到協(xié)調(diào)安排工作、處理文件資料、會議策劃組織、溝通協(xié)調(diào)能力和自我提升等方面的重要性。我會繼續(xù)努力學習，提高自己的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力，以更好地勝任秘書工作的實務。
大學生秘書工作心得體會字篇三
秘書是公司及領導層的左膀右臂，負責協(xié)助領導完成各項工作和決策。作為一名秘書，我深刻體會到秘書工作的重要性和挑戰(zhàn)性。首先，秘書需要與各個部門保持密切聯(lián)系，及時收集、整理和傳遞信息，確保領導層能夠在決策時擁有充分的信息依據(jù)。其次，秘書在與外界接觸時，需要代表公司和領導的形象，處理各種突發(fā)情況和問題。這需要秘書具備靈活的應變能力和高效的溝通能力。因此，在秘書工作中，我不僅需要快速反應，還需具備良好的綜合能力和團隊合作能力。
第二段：工作中的困難和挑戰(zhàn)。
在秘書工作中，我常常面臨各種困難和挑戰(zhàn)。首先，對于大量的文件和信息，我需要快速且準確地整理和管理。這需要我具備良好的時間管理和組織能力。其次，領導的工作安排經(jīng)常變動，我需要靈活調(diào)整自己的工作計劃，并及時通知相關人員。這給我?guī)砹艘欢ǖ膲毫?。另外，作為一個秘書，我需要參與公司的重要會議和活動，并負責記錄和總結(jié)。這就要求我具備較高的專業(yè)素養(yǎng)和快速準確的思維能力。面對這些困難和挑戰(zhàn)，我努力學習和實踐，不斷提高自己的能力和水平。
第三段：合作與溝通的重要性。
作為秘書，與不同的部門和人員進行合作和溝通是非常重要的。良好的合作關系可以促進工作的順利進行，而良好的溝通可以增進彼此之間的理解和信任。我意識到，要在工作中取得成功，我需要主動與他人溝通，與他們建立良好的工作關系。在與領導進行溝通時，我要認真傾聽，理解和領會他們的需求，并積極提供幫助和反饋。與其他部門的溝通當然也不可忽視，我需要及時了解他們的工作進展，并與他們協(xié)調(diào)安排好工作計劃和項目進度。通過合作與溝通，我可以更好地完成工作任務，提高工作效率。
第四段：綜合能力和解決問題的能力。
秘書工作需要我們具備較高的綜合能力和解決問題的能力。在各種日常事務處理中，我需要實時了解各個部門的進展情況，及時協(xié)調(diào)解決問題。有時還需對各項任務進行優(yōu)先級排序，并在不同任務間靈活調(diào)配資源。此外，我還需要處理各種突發(fā)事件和緊急情況，必須懂得快速應對和決策。這些挑戰(zhàn)需要我具備清晰的思維和冷靜的判斷能力。通過不斷學習和實踐，我逐漸掌握了處理問題的技巧和方法，并在工作中逐漸成長。
第五段：總結(jié)和展望。
通過秘書工作的實踐和體會，我深刻認識到這個職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的綜合能力和解決問題的能力，不斷學習和總結(jié)工作經(jīng)驗，不斷適應和應對新的挑戰(zhàn)。同時，我也會積極與他人進行合作和溝通，提升自己的協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神。我相信，在不斷積累和提升中，我會成為一名更加優(yōu)秀的秘書，為公司和領導層的發(fā)展貢獻力量。
大學生秘書工作心得體會字篇四
一年以來，在辦公室各位主任的領導與支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職秘書工作和領導交辦的其它工作。
一是素質(zhì)進一步提高。為了適應新形勢下政府工作需要，一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)，進一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。
二是當好參謀助手。按照辦公室分工，我主要職責是負責副市長王同志的秘書工作，組織起草有關領導講話和綜合性文字材料，承辦有關會務，搞好相關服務。為做好工作，經(jīng)常隨領導下基層搞調(diào)查研究，密切聯(lián)系實際，注意收集有關資料，用心為領導實施正確決策提高準確可靠依據(jù)，當好參謀助手。20xx年，協(xié)助領導圓滿完成了年初市委、市政府下達的各項工作目標，使我市的城鎮(zhèn)建設、土地管理、文化旅游、廣播電視以及郵政、電信等各項事業(yè)都取得了較大進展，有力促進我市經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。
三是為民務實高效。按照辦公室制訂的《機關效能建設十項制度》，用心轉(zhuǎn)變工作作風，增強公仆意識，為民務實高效。以全心全意為人民服務的宗旨，把群眾滿意、領導滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點，對群眾來訪和辦事人員換位思考，將心比心，用心熱情為基層和群眾辦事，恪守為民之志，切實為領導分憂，為百姓解難，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。
工作踏實，任勞任怨，務實高效，堅持網(wǎng)上簽到，每一天記工作日志，自我激勵，自我鞭策，時時處處以黨員標準嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象。
一年來，雖然自己在工作上取得了必須成績，但還存在著不足。一是工作當中主動向領導匯報請示的多，為領導出注意想辦法的少。二是調(diào)研不夠，有些狀況了解得不夠細，不夠?qū)?，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動。在新的一年里，我將揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好。
大學生秘書工作心得體會字篇五
黨委(黨組)中心組學習秘書的主要職責和任務，就是要當好參謀和助手，協(xié)助黨委(黨組)做好中心組理論學習的組織、管理和服務工作。近年來，xx縣委中心組理論學習為推進全縣經(jīng)濟社會新跨越發(fā)揮了積極作用，其中一個重要的因素就是中心組秘書很好地履行了職責，注重了三個方面的創(chuàng)新。
理論課具有概括性、抽象性和枯燥性的特點，如果只是灌輸?shù)谋粍邮降慕邮?，難以達到預期效果。為了提高學習的趣味性，學習秘書在學習組織上注意了“三個結(jié)合”。一是授課輔導與中心發(fā)言相結(jié)合。除了堅持集中學習和個人自學相結(jié)合外，采用“先看相關電教片——然后請專家輔導——最后座談交流研討”的“三段式”學習方法，讓中心組成員與專家學者直接交流。這樣，變“被動”為“互動”，使理論學習更加生動活潑，并且促進了實際問題的解決。二是“請進來”與“走出去”相結(jié)合。采取外出參觀考察學習等形式，開展學習活動，聘請有關部門專家、學者及有關領導作輔導報告，有效地開拓領導干部的理論眼界。如去年組織中心組成員赴江浙、廣東沿海等發(fā)達地區(qū)學習考察，進一步拓寬了視野，升華了境界。三是專題講座與網(wǎng)絡學習相結(jié)合。利用網(wǎng)絡開展理論學習具有很多優(yōu)點，在時間安排上靈活自由，在內(nèi)容選擇上豐富多樣，在經(jīng)費開支上低廉節(jié)約。如紅網(wǎng)“中心組頁”、中國國學網(wǎng)等，里面既有頂級名家的講課視頻，又有文字講稿，還有最新的理論動態(tài)，精彩紛呈。
領導們的事情多，工作忙，工學矛盾突出。要讓領導們都來參加學習，既要有激勵機制，又要有約束機制；既要吸引領導來學，又要逼迫領導來學，做到“軟硬兼施”。一是以“制”促學。為了強化縣委中心組學習的外部約束機制，在嚴格遵守縣委學習中心組理論學習“五項制度”的基礎上，中心組秘書建議并擬寫了《xx縣領導干部學習和調(diào)研制度》，《xx縣領導干部學習和調(diào)研制度》還被納入《領導干部從政規(guī)范選編》一書。二是以“考”促學。
1、考勤。集中學習時確因特殊公務和特殊理由不能參加者，必須向?qū)W習中心組組長請假，并報縣委宣傳部作考勤登記。縣委中心組每次集中學習的情況由秘書整理后，通過電視媒體進行通報，帶動了各級黨委(黨組)中心組學習。
2、考試。組織縣委中心組成員參加全縣干部理論考試。
3、考查。統(tǒng)一發(fā)放縣委中心組成員學習筆記本，堅持年度調(diào)看一次學習記錄本和調(diào)研記錄本，并組織一次筆記本交流活動。三是以“研”促學。學理論、講理論與用理論相結(jié)合，學習理論、研究理論與指導工作相結(jié)合。如xx年，圍繞全縣“工作落實年”組織全縣在職縣級領導和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)、縣直副科以上單位黨政一把手開展“干實事，求實效”理論研討活動。這次活動共征得作品130余篇，并召開“xx縣‘干實事，求實效’理論研討征文表彰暨交流大會”，會后，擇優(yōu)編輯出版專集《贏在落實》。同時，推出一批有特色、有份量的理論成果在省市主要報刊上發(fā)表。
為了確保中心組學習有效進行，對中心組成員提供學前、學中、學后“一條龍”、全方位服務，中心組秘書必須強化服務意識，創(chuàng)新服務方式。一是選擇學習專題要專心。中心組秘書每次安排專題學習內(nèi)容前，都要專心收集許多相關的文獻資料，力求先學一步、多學一些、學深一點，從而做到比中心組成員相對專業(yè)。二是挑選輔導老師要精心。教員請的不好，無異于謀財害命。因此，從京城、省城精心挑選那些理論造詣深、實踐經(jīng)驗豐富、表達能力強的領導或?qū)＜襾砜h作專題輔導。他們站得高、看得遠、講得深，能拓寬理論視野，增強學習的吸引力。例如今年就邀請了省臺辦主任馮波同志講授《兩岸關系現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢》，省委黨校常務副校長徐晨光講授《黨的領導干部必須履行政治忠誠》等課，收到了良好的效果。三是做好資料準備要細心。除了為集中學習精心準備資料，還要主動為領導自學提供資料服務。要圍繞年度學習內(nèi)容經(jīng)常性地為中心組成員提供新的理論信息，幫助中心組成員拓寬理論視野，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)。此外，還要根據(jù)工作職責定期為中心組成員選購一些政治、經(jīng)濟、文化方面的最新書籍，供中心組成員自學參考。
總之，中心組學習無小事，只有不斷改進、創(chuàng)新組織、管理和服務工作，才能使中心組學習真正取得實效。
大學生秘書工作心得體會字篇六
作為領導身邊的工作人員，在近二年的時間里，在各位領導和同志們的鼓勵、支持和幫助下，我學到了很多、也提高了不少。可以說秘書工作是個鍛煉人的崗位，它要求秘書人員必須具有較高的綜合素質(zhì)和能力。我認為主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
一是先做人，后做事。從小處說要完成一項工作，從大處說要成就一番事業(yè)，必須先具備做人的優(yōu)秀品質(zhì)。先做人后做事，是從主次地位角度來說的，先做人、后做事兩者是辯證統(tǒng)一的，應該把兩者統(tǒng)一起來，看成是同一過程不同層次或方面。作為秘書人員，只有在做事的工作過程中見賢思齊、從善如流，才能夯實做人的基礎，從而才能把事情做好。做到辦事扎實，待人誠實，為人樸實。
二是敏于事，慎于言。敏于事即要手勤、腿勤，具有敏銳的洞察力和政治鑒別力，設想周到，能起到拾遺補缺的作用。慎于言即一定要以高度的責任感管好自己的嘴，不該問的不問，不該講的不講，工作中不能夸夸其談，言過其實。要做到言之有物，言之有據(jù)，言之有理，言而有信。
三是博學不窮，篤行不倦。是否勤于學習、善于學習，學以致用是決定秘書工作質(zhì)量的關鍵因素。人的一生就是一個不間斷的學習和實踐的過程。中國有名古話講，“博學之，審問之，慎思之，明辨之，篤行之，”只有這樣才能適應新形勢對秘書工作越來越高的要求。
一是較高的文字水平。秘書人員工作中的一個重要任務，就是從事大量的文字工作。所以，秘書人員必須具備扎實的文字功底，不僅要精通語法、修辭和邏輯知識，還要掌握一定的寫作規(guī)律。寫作是一種綜合能力的表現(xiàn)，要做到內(nèi)容與形式的統(tǒng)一，既要有好的表現(xiàn)形式，又要有充實的內(nèi)容，并不是一件輕而易舉的事。這就要求秘書人員要加強寫作實踐，熟練掌握各類公文特點、寫作要求和語言表過技巧，隨時注意積累資料，不斷提高寫作水平。在這一點上，雖然到政府辦公室以來一直刻意的注重提高，但離領導的要求還有很大差距。今后會更加努力提高此方面的能力。
二是較強的組織能力。根據(jù)職責的要求，秘書人員經(jīng)常要按照領導的意圖組織各類會議和活動，如果缺乏一些現(xiàn)代的、科學的組織管理能力，就無法把工作做好。所以，秘書人員一方面要通曉辦事的，提高辦事效能，平時多接觸一些具體事物，處處留意他人和領導是如何處理問題的，不斷增加自己的閱歷和。另一方面要用系統(tǒng)的觀點，統(tǒng)籌安排工作。剛接觸秘書工作時，由于工作的不熟和閱歷的欠缺，經(jīng)常有一種手忙腳亂的感覺，有點力不從心。在各位領導和同志們的幫助下，我在此方面有所改善。我認為，提高組織能力，向領導和身邊的同志學習比向書本學習更直接、更有效。
三是廣泛的社交能力。當前社會交往已成為社會各階層的一項“熱門”活動。社交對于秘書人員來說同樣重要。首先，社交可以開闊視野，增長知識?？梢圆┎杀婇L，學習各方面的知識以豐富自己。知識出才智，智是謀之本。這樣在實際工作中才能更好的為領導當好參謀助手。其次，社交是辦事的輔助。秘書人員辦理公務，聯(lián)系事務，雖然是公事公辦，介社交可以幫助選取捷徑，克服阻力，提高辦事效率。
一是忠于職守，自覺履行各項職責。各行各業(yè)的工作人員都要忠于職守，熱愛本職。這是最基本的職業(yè)要求和良好的工作作風。作為秘書人員忠于職守就是要忠于秘書這個特定的工作崗位，自覺履行秘書的各項工作職責，認真輔助領導做好各項工作。要有強烈的事業(yè)心和責任感，不擅權(quán)越位，不摻雜私念，不瀆職。
二是服從領導，當好參謀。作為領導工作的參謀和助手，應當嚴格按照領導的指示和意圖辦事，離開領導自行其是，別出心裁，是職業(yè)道德所不允許的。個人的積極性、創(chuàng)造性只能在服從領導的前提下發(fā)揮。不能用個人不成熟的想法，去影響和干擾領導的工作及決策。在領導決策民主化、科學化的今天，尤其要求秘書人員改變以往辦事即是稱職的觀念，要提高參謀意識和能力，明確不能出謀獻策者就不是好的秘書人員的新觀念。
三是兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。秘書人員的工作性質(zhì)，要求其埋頭苦干，決定其工作主要是實干。秘書工作要圍繞領導的工作來展開活動，要求招之即來，來之能干。要具體而緊張的工作中，要腳踏實地，不計個人得失，有吃苦耐勞甚至委曲求全的精神。
四是謙虛謹慎，辦事公道。熱情服務，謙虛謹慎，這是秘書人員應具有的工作作風和良好美德。不能因為在領導身邊工作而自命不凡，自以為是，要平等地同各職能部門商量工作，虛心聽取他們的意見，而不是命令式的開展工作。要善于協(xié)調(diào)矛盾，搞好合作。辦事公道正派。對領導對群眾都要一視同仁，秉公辦事，平等相待。把為領導服務、為各職能部門服務、為群眾服務當作自己的神圣職責。
五是恪守信用，嚴守機密。恪守信用，就是要遵守信用、遵守時間、遵守諾言，言必信、行必果。一經(jīng)允諾的事情就要盡力辦到，遇有變化，要事先說明原因，使人信服。嚴守機密，是秘書人員職業(yè)的最基本要求，也是必須具有的工作作風。自覺加強保密觀念也是秘書人員必須遵守的職業(yè)道德。
六是實事求是，勇于創(chuàng)新。要堅實事求是的工作作風，一切從實際出發(fā)，理論聯(lián)系實際，堅持實踐是檢驗真理的唯一標準。秘書工作的各個環(huán)節(jié)都要求準確、如實地反映客觀實際，從客觀存在的事實出發(fā)。在工作中，切忌主觀臆斷、捕風捉影，分析問題必須從客觀實際出發(fā)，既不惟領導是聽，也不惟“本本”是從。作為領導的助手，秘書人員更應具有強烈的創(chuàng)新意識和開拓精神。勇于創(chuàng)新，要求不空談、重實干，在思想上是先行者，在實踐上是實干家，不斷提出新問題，研究新，走出新路子。
大學生秘書工作心得體會字篇七
第一段：引言（150字）。
作為一個秘書，在公司日常的運營中扮演著非常重要的角色。秘書不僅要具備良好的溝通能力和組織能力，還要具備處理各種復雜問題的能力。通過與多個部門的合作，我意識到對于一個秘書來說，高效的時間管理和靈活的應變能力是成功的關鍵。在這篇文章中，我將分享我的一些實踐經(jīng)驗和心得體會。
第二段：高效的時間管理（250字）。
作為一名秘書，我經(jīng)常面臨著諸多繁忙的工作任務。盡管看似不可能做到，但高效的時間管理是我完成工作的關鍵。我經(jīng)常使用日歷來規(guī)劃我的工作日程，并根據(jù)優(yōu)先級安排任務的順序。我會合理分配時間，并設定各種提醒來確保我不會忘記重要的任務。此外，我還會定期回顧我自己的時間管理方式，從中尋找改進的空間，以提高我的工作效率。
第三段：靈活的應變能力（250字）。
秘書工作中難免會面臨各種突發(fā)情況和緊急任務。在我工作的過程中，我深深體會到靈活的應變能力是非常必要的。當突發(fā)事件發(fā)生時，我會保持冷靜并迅速制定解決方案。我會與相關部門緊密合作，在需要時提供及時支持，并及時與上級匯報情況。我相信，只有保持積極的態(tài)度和靈活的思維方式，才能更好地應對各種挑戰(zhàn)。
第四段：良好的溝通能力（250字）。
作為一個秘書，與各個部門之間的良好溝通是非常重要的。我會定期舉辦部門會議和工作坊，以確保所有相關人員都能了解公司的最新動態(tài)。我還會確保及時回復郵件和電話，并盡量采用清晰簡潔的語言溝通，以減少誤解的可能性。此外，我還會主動與同事建立良好的合作關系，以更好地協(xié)調(diào)各方面工作。
第五段：總結(jié)（300字）。
通過我的實踐經(jīng)驗，我深刻體會到作為一名秘書，高效的時間管理、靈活的應變能力和良好的溝通能力是成功的關鍵。這些技能和素養(yǎng)不僅適用于秘書，也適用于其他工作崗位。通過合理規(guī)劃時間、保持積極的態(tài)度并與部門合作，我們可以更好地應對挑戰(zhàn)和壓力。通過良好的溝通能力，我們可以更好地協(xié)調(diào)工作并提高團隊的工作效率。通過不斷學習和實踐，我相信我會不斷成長和進步，并繼續(xù)提高自己在秘書工作中的能力。
以上是我在秘書工作實務中的一些心得體會。通過有效管理時間、靈活應變和良好溝通，我相信每個秘書都能取得更好的業(yè)績。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力學習和實踐，不斷提升自己的能力，以更好地為公司和同事服務。
大學生秘書工作心得體會字篇八
黨委秘書在做好具體工作的同時，還應當對領導同志進行智力輔助，發(fā)揮智囊作用。這就要求黨委秘書胸懷全局，及時把握領導的思索焦點，緊緊圍繞領導意圖想問題、辦事情。領導決策前，要注意收集有關資料，提供信息，供領導決策參考;決策醞釀過程中，要力所能及地進行咨詢、論證，使領導決策更正確完善;決策實施過程中，要抓好信息反饋，協(xié)助領導發(fā)現(xiàn)和解決決策實施中的問題。比如，根據(jù)領導指示，對下級黨委的'報告起草批復，對某項工作寫出情況報告，草擬領導同志的講話搞，對某個問題提出處理意見，不管領導采納與否，都是在起參謀作用。
黨委秘書往往是集文字、機要、會務、行政秘書等多重身份于一身，工作的政策性、綜合性很強，應該是一個“通才”和“雜家”。至少需做到“三要”：要知規(guī)定，對黨委的議事范圍、議事規(guī)則、審批權(quán)限，以及上級對黨委建設和領導工作的各項要求，做到心中有數(shù);要會辦事，實際辦事能力是對黨委秘書學識、品德、人際關系的綜合檢驗，尤其是黨委秘書的工作，總是依靠機關部門來完成的，缺乏這種能力，就無法順利開展工作;要拓寬知識面，理論知識、業(yè)務知識要豐富，自然科學、歷史知識、文學藝術(shù)也要有所涉獵，就是對天文地理、社情民意，也應盡可能多了解一些?，F(xiàn)在領導同志對辦公自動化的要求越來越高，需要更多地借助于微機、復印機、傳真機等，學會使用這些設施，工作效率可以大為提高。學習總是無止境的。興趣廣泛、強記博學，既能豐富和充實自己，也有助于更好地履行職責。
黨委秘書在機關中，處于“結(jié)合部”的位置，負有溝通上下左右聯(lián)系、幫助領導搞好協(xié)調(diào)的任務。從某種程度上講，把各方面關系協(xié)調(diào)好，秘書工作就成功了一半。我們經(jīng)常遇到的是，在安排領導活動時，要同有關部門、有關人員聯(lián)系，了解掌握有關領導同志的工作日程，恰當提出活動的建議，避免互相撞車;在工作任務安排上，既要熟悉上級對完成主要工作的要求和時限，又要了解有關部門對各自工作的提法和打算，還要考慮到基層承受能力，遇有矛盾和問題適時提出建議;在上下左右關系上，要根據(jù)領導意圖，適時通報交流有關情況，以利于增進了解，互相支持，同心協(xié)力地做好工作。
機關就是服務，黨委秘書也不例外。從某種意義上講，服務水平的高低會直接影響到工作水平和工作效率。
一是對首長要忠誠。黨委秘書直接為首長服務，具有很強的政治意識、具備過硬的政治素質(zhì)、政治上堅定可靠，是從事黨委秘書工作的首要前提和基本要求，任何時候任何情況下，都要堅定不移地與黨中央保持高度一致，堅決維護黨委和首長的權(quán)威。
二是對機關要坦誠。對職責范圍內(nèi)的業(yè)務工作，要嚴格按照有關規(guī)定，積極主動，熱心服務，不厭其煩。對領導安排由幾個部門聯(lián)合辦理的事，要主動牽頭，對一些因一時難以明確職能部門而暫無人辦理又必須辦理的事情，要自覺負起責任。當機關在起草材料、上報信息、把握政策等方面中遇到困難和問題需要幫助時，要及時報告領導，在不違反有關規(guī)定、確保不泄密的情況下，提供力所能及的方便。
三是對基層要熱忱。黨委秘書要有很強的群眾觀念，注重深入基層開展調(diào)查研究，把群眾工作、生活中的困難問題及時準確地向首長反映，并根據(jù)首長指示抓好落實。
大學生秘書工作心得體會字篇九
為了規(guī)范秘書的職責和工作內(nèi)容，提升工作的專業(yè)性和職業(yè)性，xx月xx日xx老師為我們進行了一場理論與實際緊密結(jié)合的精彩培訓。xx老師立足于自己在政府部門從事秘書工作十二年的實踐經(jīng)驗，從秘書的基本素質(zhì)、秘書工作的范圍、秘書工作的要求及職業(yè)未來發(fā)展方向這四個方面，向我們傳授了在一個大型企業(yè)中如何成為一名合格優(yōu)秀的秘書。這次培訓使我們受益匪淺、收獲良多，不僅進一步加深了對企業(yè)秘書工作職責的認識，更完善了知識，拓寬了視野，為我們切實提升業(yè)務能力和職業(yè)素養(yǎng)打下了堅實的基礎。結(jié)合自己近年工作的實際情況，總結(jié)心得體會主要有以下三點：
秘書工作特征明顯，兼具輔助性、被動性和挑戰(zhàn)性。對企業(yè)和領導忠誠是對思想的基本要求，也直接反映了秘書的品格。而對秘書日常工作的基本要求是，“手勤、眼勤、腿勤，嘴不能勤”。我們作為秘書，平時工作范圍主要是“三辦”，即辦文、辦會、辦事：負責各種文件的呈報，負責各類會議的組織和服務，負責接待活動和領導其他臨時交辦工作的順利進行。我們只有做到敏于行，慎于言，才能將日常工作中的點點滴滴及時準確地落實到位，確保各項工作正常的有序開展。另外，秘書工作還應具備高度的政治敏感性。秘書作為領導的耳目，傳導的神經(jīng)，掌握的信息多，尤其還可能涉及商業(yè)機密等敏感內(nèi)容，秘書的行為言語不僅代表自己，還代表了領導的形象，言語上的稍有不慎都可能帶來工作上的不良后果，更有甚者泄露了重要機密，釀成大錯。所以，秘書一定要堅守“敏于行，慎于言”的重要原則。
秘書工作看似繁雜，其實有章可循，但要做得好、做到位，并不是一件易事。首先要具備相當?shù)墓ぷ髂芰?，敏銳全面的思維是秘書工作縝密無誤的核心；其次一定要有細致嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和良好有序的工作效率，不能因為事務龐雜就失去穩(wěn)重、失去頭緒，從而耽誤工作；再次要有正確的工作藝術(shù)和工作方法，真正起到承上啟下的關鍵作用。在應對緊急突發(fā)事件時，一定要有事先準備好的預案，計劃方案應及時報請分管領導審閱。若遇無緊急預案的情況，應根據(jù)經(jīng)驗迅速拿主意，以求事情得到盡快合理的解決，切忌慌張忙亂。
秘書工作有事物性、常規(guī)性的特點，但每一天的日常工作、每一次的工作活動其實都有值得積累和思考之處，如哪些細節(jié)做得不夠好，需要總結(jié)失敗教訓，日后加以改正；如哪些經(jīng)驗值得學習推廣，再遇類似問題可作為借鑒參考。除此之外，秘書還應善于學習、學以致用。作為一家涵蓋商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)運營和住宅地產(chǎn)開發(fā)銷售的大型房地產(chǎn)企業(yè)的秘書，更要按照集團業(yè)態(tài)情況充實知識、積累經(jīng)驗、與時俱進，順應經(jīng)濟社會發(fā)展潮流，接納社會各方面的信息，不斷提高自己判斷問題、分析問題和解決問題的能力，時刻具備提高自身能力和素質(zhì)的緊迫感，才能更好地適應公司發(fā)展的需要，成為一名優(yōu)秀的“復合型”秘書。
秘書作為一個企業(yè)中進步最快的群體之一，具有良好的學習機遇和發(fā)展平臺?！扒Ю镏校加谧阆隆?，我們要端正工作態(tài)度、明確職業(yè)方向，通過自身的不懈努力，在成長的路上不斷前行，在盡職盡責做一個優(yōu)秀秘書的同時，也使自己具備現(xiàn)代企業(yè)運營管理所需要的各項技能，為公司未來發(fā)展貢獻自己的一份力量。
大學生秘書工作心得體會字篇十
作為秘書工作人員，結(jié)合自身工作實踐，談做好秘書工作的。
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一、要有深隧的思想觀念，貴在創(chuàng)新。
展趨勢有所預測。認識事物最重要的一點，就是把看到事物諸多方面的現(xiàn)象，聯(lián)貫起來思索，從整體上加以分析。二是觀點要新。新的思想和觀點，不是“閉門造車”，別出心裁，更多的還是對實踐中提出的問題有所提煉、概括和升華。如能從司空見慣的現(xiàn)象中講一點與眾不同的見解，講人人心中所想、筆下所無的東西;能把一些分析的意見，進行系統(tǒng)歸納和概括;能把原則性思想觀點具體化，能把領導的思想和意見進行深化和完善;能從理論和實踐結(jié)合上說明問題，能提出突破性措施和建議等等，這些都是“創(chuàng)新”。
二、要有廣闊的視角，貴在灼見。角度是觀察問題的立腳點。角度不同，對問題的認識就不同。正如古語所說：“橫看成嶺側(cè)成峰，遠近高低各不同。”這說明看問題的角度是非常重要的，要寫好材料，必須把握好自己看問題的角度。
1，要站在改革的角度看問題。改革是當今中國社會的主旋律，是各項工作的主題。公安部制定的《消防改革與發(fā)展綱要》就是站在改革角度看問題，抓住了全局，推動了消防事業(yè)的大發(fā)展。我們只有這樣去認識和考慮問題，才能抓住問題的癥結(jié)，找到解決問題的根本出路。
2，要站在領導的角度看問題，就是說要“高站一步”，看問題的角度要高。領導看問題主要有三個突出特點：一是謀全局，想大事;二是抓中心環(huán)節(jié)，尋找突破口;三是關注熱點、難點和敏感問題。我們站在領導角度看問題，就是要站在全局的高度，站在抓大事的高度，首先想一想，假如我是一個負責同志，對這個問題應該怎么看，怎么辦，注重什么，贊同什么，反對什么，從而使我們思考、研究的問題，*近領導的思路。
3，要站在群眾的角度看問題。群眾對問題的看法，具有三個特點：一是務實。講具體的不講籠統(tǒng)的，講實在的不講抽象的，也就是講實招，求實效，不擺花架子;二是尖銳。一針見血，切中時弊;三是往往從切身利益出發(fā)，反映的問題多是熱點和敏感問題。站在群眾角度看問題，就是站在客觀實際的角度，站在基層的角度，觀察分析問題，也就是“從下看上”。這樣，才會使我們看問題更全面、更真實，提出的辦法和措施更實際、更有針對性，才能站得高，看得遠;站得牢，看得實，才能眼觀六路，耳聽八方，從而獲得真知灼見。
三、要注重調(diào)查研究，貴在求是。
作為一名秘書，必須苦練調(diào)查研究的基本功，在求“是”上狠下功夫。第一，要勇于從實際出發(fā)，敢于求“是”。敢，就是勇于面對現(xiàn)實，服從現(xiàn)實。根據(jù)實際情況，敢于提出自己的觀點和看法;服從現(xiàn)實，就是發(fā)現(xiàn)真實情況和真理，在任何情況下、任何人面前，都敢于堅持和反映。搞調(diào)查研究必須具備追求真理的品質(zhì)。第二，詳細占有材料，實中求“是”。事實是“是”的載體，“是”是事實的靈魂。要求出“是”，必須掌握事實。第三，善于透過現(xiàn)象看本質(zhì)，深中求“是”。
四、要善于分析綜合，貴在升華。
分析與綜合是寫好材料，當好秘書的兩個關鍵環(huán)節(jié)。分析是綜合的基礎，綜合是分析基礎上的歸納和概括。我們生產(chǎn)精神產(chǎn)品，首先要注重對情況的分析。情況分析不透，就不能寫出好的材料，只有周密系統(tǒng)地分析，才能認清事物的面貌，把握事物的內(nèi)在聯(lián)系，有針對性的提出解決問題的辦法。分析情況要重點把握四個要點：一是要全面?！安灰驉鄱缙涿?，不因恨而增其惡?！奔炔荒軋笙膊粓髴n，也不能只見問題，不見成績。二是要把握主流。要注意定性和定量分析相結(jié)合，從定量分析中把握形勢發(fā)展趨勢，并從量變的積累中把握形勢發(fā)展的本質(zhì)。三是要動靜結(jié)合。既要靜觀其姿，又要動觀其勢。就當前火災形勢來說，不僅要看統(tǒng)計報表所反映的數(shù)據(jù)或直觀反映，更重要的是要在調(diào)查研究的基礎上，分析其發(fā)展趨勢，有所預測。四是要注重典型和事例的分析。典型是旗幟，是方向。從典型中提煉出的東西，最有說服力，要善于運用典型，分析典型，挖掘它們的內(nèi)涵，從中提煉有價值的東西。其次要善于綜合。綜合的過程，是用已有知識繁衍新知識的過程，所以綜合就是革新，綜合就是創(chuàng)造。把豐富的材料加以去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里，進行改造制作，形成觀點概念，并不斷繁衍新的知識。
五、要有豐盈的儲藏，貴在積累?！疤觳旁谟诜e累”。
啟迪，給人以示范，它是先進思想的凝聚，影響社會各個方面，感染力強。反面典型如同一面鏡子，給人以教訓，給人以深思，給人以財富，典型材料積累多了，寫講話、寫報告，就思如涌泉，論證有力，就事論理，思想深邃。實踐證明，只有通過積累，才能不斷豐富知識，增強素質(zhì)，提高寫作水平，才能真正成為一名合格的秘書。
一、圍繞中心，履行職責。
一要了解掌握中心工作。市政府的中心工作就是發(fā)展全市經(jīng)濟，更好地解決全市政務事項。領導的中心工作自然就是秘書的中心工作，因此，秘書就要準確了解和把握領導的中心工作，做到心中有數(shù)。
做好秘書工作心得體會做好秘書工作心得體會二要圍繞中心發(fā)揮參謀作用。市政府每年都有一個或幾個大的中心工作，秘書人員要根據(jù)大的中心工作以及派生出的若干層面或不同時期小的中心工作，也可以稱為重點工作，發(fā)揮作用，履行職責。
三要圍繞中心發(fā)揮助手作用。秘書人員要緊緊圍繞市政府的中心工作和領導的安排部署，一項一項、一步一步搞好協(xié)調(diào)服務，調(diào)查研究，督促落實。
二、領會意圖，忠誠服務。
秘書人員能夠準確領會領導意圖，這是最基本的要求。
一要跟上領導思維。跟上領導思維就是要把握好領導的工作意圖，用以指導自己的服務工作。有時領導意圖是明確的，有時領導意圖還不明朗，或者還處于萌芽狀態(tài)。盡量做到與領導同向思維，在同向思維中明確自己的服務軌道，這樣就能少走彎路或不走彎路。
二要適應領導需求。領導的工作需求就是秘書人員工作的最高追求。把握領導需求，達到領導要求，這是秘書人員職能實現(xiàn)的基本要領。在適應領導需求中，既要有法有度，又要有質(zhì)有量，既強調(diào)必要性、必須性，又強調(diào)可能性、可行性。領導需求有經(jīng)常的部分，也有隨機的部分，要注意把握，留有領導選擇的余地，盡量超前一些。
三要忠誠服務領導。忠誠服務包括兩個方面的內(nèi)容：一是對領導，也就是對服務對象忠心耿耿，在思想和行動上與領導保持一致，在不斷適應需求中提高自己的水平;二是對工作赤膽忠心，一絲不茍，認真負責，對有些問題敢于提出自己的想法和意見，這也是一種責任意識。秘書人員就要忠心耿耿、忠于職守、忠誠服務，這是作人的根本所在，也是秘書職業(yè)道德的具體體現(xiàn)。
三、規(guī)范有序，注重細節(jié)。
一要嚴格按制度和程序辦事。秘書人員必須嚴格執(zhí)行工作程序，請示報告、公文處理、上下銜接、公務接待、會務安排等，都離不開制度，離不開程序。這就需要注意把握尺度和分寸，既要有規(guī)矩，又要有創(chuàng)新;既要講程序，又要講效率。
二要分清輕重緩急。政府的工作千頭萬緒，常常是許多工作同時開展。面對這種情況，秘書人員不但要分清輕重，而且要分清緩急，不能眉毛胡子一把抓，不要誤了急事、誤了大事。平時的工作不是一成不變的，隨機性很強，秘書人員要隨著變化了的情況及時調(diào)整工作布局，在全面開展工作的同時，要集中力量抓大事，抓緊急事的辦理，綜合平衡，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。
三要注意抓好細節(jié)。再好的制度，再嚴密的程序，再科學的方案，如果不注意執(zhí)行過程當中的細節(jié)，也會出問題，甚至是功虧一匱。一項公務活動能否讓領導滿意，關鍵在于細節(jié)上。秘書人員做事不出問題是本份，沒有人會記住;但如果有一件事沒有做好，出現(xiàn)紕漏和差錯，沒有人會忘記。怎樣避免出問題?就是不怕麻煩，多過目，多過手，多動腦，這樣出錯的機率就小。
四、善于合作，互相補臺。
一要密切配合。秘書人員應該把自己的工作納入為領導服務的群體工作之中，樹立群體觀念，要發(fā)揚合作精神，互相尊重，互相幫助。只有發(fā)揮秘書群體優(yōu)勢，才能為領導搞好服務。
二要誠懇服務。秘書人員除為領導服務，還有為機關服務、為基層群眾服務的職責，要多提供方便。特別是基層機關人員來辦事，就要誠懇地搞好服務，要想辦法幫助協(xié)調(diào)好。切忌高高在上，指手劃腳，冷顏相對，而要做到與人為善，密切配合，這樣，以后和別人協(xié)調(diào)時也就方便、順暢了。
三要主動配合。在實際工作中，做好本職工作很重要，但相互之間的配合，相互之間的補充，更為重要。做大量幕后補臺工作，看到問題就要多提醒、多提示。任何一個有事業(yè)心和責任感的人，都不會拒絕善意的提醒?？吹絼e人的問題，不要興災樂禍，如果不引以為鑒，下次就可能落到你頭上。多伸友愛之手，少設障礙之腳。
五、談吐文明，形象良好。
一個人外在形象的良好，表現(xiàn)在談吐文明，著裝整潔，舉止文雅，落落大方。這也是內(nèi)在素質(zhì)的反映。作為秘書人員，一定要時刻注意自身的形象，因為，秘書的形象不僅是個人素養(yǎng)的表現(xiàn)，更重要的是反映領導、領導機關的精神風貌和總體形象。
一要學習禮儀知識，時刻注重自身形象。學點現(xiàn)代禮儀知識，用以指導自己的行為，做到講文明，懂禮貌，重禮儀，常微笑。特別是要會微笑，俗話說，如果沒有好的長相，就要有才氣，如果沒有才氣，就要保持微笑。和藹可親，笑容可掬，使人有一種親切感，這是以禮待人的捷徑。
二要著裝要干凈整潔、舒適得體。工作時間、參加重要會議和活動時，要著正裝?；I備會議，工作人員著正裝，表示會議的重要性和嚴肅性，也顯示出工作人員一種精神風貌，規(guī)范整齊，干凈利落。下基層陪同領導調(diào)研時，就要注意穿夾克衫等休閑裝，這樣容易和群眾拉近距離，便于工作。
三要注意說話的態(tài)度，做到談吐文明。一個人長相不錯，穿得也很講究，如果一張嘴臟話連篇，在別人的心目中就會大打折扣，會讓人感到很沒素質(zhì)，沒水平，沒修養(yǎng)。誰還敢接近你，和你相處?和氣、客氣可以化解矛盾，消解怨氣。作為秘書人員，打電話、接待上訪群眾等時一定要注意說話的語氣。同樣是協(xié)調(diào)一件事，為什么不同的人協(xié)調(diào)的結(jié)果不一樣?就在于怎么說話和如何表達上。同一內(nèi)容，有的人說話就容易讓人接受，有的就不能讓人接受，這個很有學問。怎樣保持自己談吐文明，態(tài)度和藹?一是平時要注意訓練。最簡單和最基本的就是常說“請”、“您”、“謝謝”“對不起”、“再見”等文明用語。二是不要帶著情緒工作。不管自己受多大委屈，有什么生氣的事兒，都不要帶到工作當中來。
四要加強內(nèi)在修養(yǎng)。真正做一個有修養(yǎng)的人，有品味的人，有內(nèi)涵的人。在文明的社會，做一個文明的人。如果能經(jīng)常提醒自己，注意鍛煉，就會在不知不覺中，在潛移默化中提高了。
六、廣泛聯(lián)系，謹慎交友。
廣泛聯(lián)系與謹慎交友，是對立統(tǒng)一的關系，兩者并不矛盾。廣泛聯(lián)系，并不一定是廣交朋友，謹慎交友也不是不溝通不聯(lián)系。
二要作一個有情有義有原則的人。古人講：仁義禮智信，義，就是助人。秘書人員本身就是為人服務的，也就是助人的，但要有原則、有規(guī)矩，一定要頭腦清醒，明辨是非和真?zhèn)?，既要有情有義，又要有章有法，謹慎交友。
七、遵章守紀，嚴格要求。
一要擺正位置。秘書人員的職責就是服務，不能打著領導的旗號去辦事，更不能胡亂作為。
二要注意小節(jié)。秘書要時刻注意嚴格要求自己，不要什么場合都去，什么話都說。
三要保守秘密。秘書人員涉密多，保密要求嚴格，一定要提高警惕，高度警覺，要有保密意識。
八、甘愿吃苦，樂于奉獻。
做好秘書工作心得體會心得體會，學習心得一要肯吃苦。這里所說的苦，不是生活上的困苦，而是奔波忙碌之苦，生活沒有規(guī)律之苦，精神壓力之苦。當別人在家休息的時候，我們在伏案書寫;當別人在休閑瀟灑的時候，我們在等候指令。要始終樹立“服務好領導，做好工作，多吃苦，少享福”的思想，有一種吃苦耐勞的精神。但苦中也有樂，樂在工作之中，樂在完成一件事之后，樂在領導的滿意，樂在領導的肯定和表揚。
二要多奉獻。默默無聞，無私奉獻，這是秘書人員的一種高尚追求，一種道德修養(yǎng)。奉獻就是發(fā)揮自身價值，就是發(fā)揮自己的作用。做秘書工作，經(jīng)常是披星戴月，夜深人靜，仍在工作。
三要知難而上，勇于負責，敢于負責。作為秘書人員，就要知難而上，勇往直前。特別是遇一些難題，不要躲、不要靠，一定要勇于承擔，勇于負責。在破解難題，解決矛盾中經(jīng)受鍛煉，增長才干，做一個有責任感和責任心的人。
九、珍惜機會，不留遺憾。
一是學習提高的機會。人的一生能有在市政府辦公室工作，能在領導身邊工作，真是一種幸運。我們在這樣的崗位上才有機會增長見識，增加知識，增強能力。在為領導服務的過程中，直接學習領導決策、領導經(jīng)驗、領導辦法，這真是難得的機會。因此，要倍加珍惜，倍加努力。
二是參與的機會。秘書人員能夠參與全市重大決策或重要工作的準備，認真細致地做具體工作，這就是一種機會。如果沒有參與，那是最大的遺憾，最大失意。因為，這就是失去了你的作用和存在的價值。只有和大家一起參與了，不管做的工作多少，貢獻的力量多大，畢竟是一種經(jīng)歷，一種體驗，一種收獲，更是日后的一種回味，這就是自身價值的體現(xiàn)。
十、積極思考，及時總結(jié)。
一要勤于學習。秘書人員的適應水平、工作效果、個人形象在于秘書人員自身的品位、學識和能力，在于內(nèi)功強勁，否則無法適應領導需求，也絕做不好服務工作。不斷強勁自己的內(nèi)功，不斷提高自己的水平，不斷適應領導的需求，這是一個動態(tài)的發(fā)展過程，這是秘書人員工作職能實現(xiàn)的根本力量?？嗑殐?nèi)功就是要加強學習。作為秘書人員要虛心學習，見賢思齊，多思考，多動腦，做到“博學之，審問之，慎思之，明辨之，篤行之”。
二要注重積累。要做一名好的秘書人員，必須注重積累。一是親自觀察體驗。在日常工作中，用自己的身心去感受，積累材料和經(jīng)驗。二是調(diào)查了解情況。跟隨領導調(diào)研，有目的了解情況、獲取材料。三是從書本和新聞媒體上獲取信息。從報刊、資料、以及廣播、電視上獲取一些對工作和生活有益的信息資料，收集整理，分類排隊，隨用隨找。四是搞好自身積累。把自己寫作過的文章，按年份裝訂成冊，形成資料留存，以后備查。這也是自己工作的記錄，工作成績的積累。
三要善于總結(jié)?？偨Y(jié)是思考的過程，是提高的過程，無論干什么工作都要勤于總結(jié)，善于總結(jié)。特別是要從失誤、批評中吸取教訓。秘書人員凡事都要親歷親為，不要依賴別人，多用心用腦，多動手動腳。也要注意從自身一次次失誤中總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓。每完成一項工作，都要及時總結(jié)，千萬不要懶惰。一件事辦完了，下一步還能做點什么?預期效果達到了，還能不能由淺人深、由表及里、由此及彼，使已經(jīng)取得的效果得到發(fā)展?這就是一個精益求精的問題，總結(jié)提高的問題。
大學畢業(yè)后我就走上了工作崗位，那時候大學畢業(yè)生找工作不像現(xiàn)在那么難，我很快的找到一份不錯的工作，是在公司中做總裁的秘書工作。這是一份不錯的工作，我很珍惜，所以一直干了很多年。
在現(xiàn)代職業(yè)中，總裁秘書一直是許多年輕小姐向往和追求的，個中滋味也是仁者見仁，智者見智。付小姐，香港某公司總裁秘書，在同事和與她打過交道的客人中口碑甚好，在工作中不斷地學習，覺得更多地受到嚴謹思維的訓練是一件對自己很有益的事情。做秘書是我的第一份工作。我是學金融專業(yè)的，不是研究生。之所以看起來比較穩(wěn)重，大概是從工作中鍛煉出來的。一年多前，剛到這里工作時，覺得千頭萬緒，不知從何下手，挺困難的。加上那時年輕，比較氣盛，很多事情想得難免天真，現(xiàn)在則成熟進步了很多。
我覺得這個工作很鍛煉人。直接在總裁身邊工作，一下子接觸到這么多人，這么多事，得到這么好的學習、鍛煉機會，我感到我自己好幸運。做一個合格的總裁秘書，首先要做一個合格的公司職員。在自己的工作崗位上，從小事做起。小事做好了，才能夠做一些比較大的事情。我深切地體會到總裁秘書應該具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。首先她要理解總裁的工作意圖，思維方式和工作方法，才能及時、準確、完整地將政策、措施傳達給被傳達人，比如部門老總、下屬各營業(yè)部、基層職員，也就是很好地做到上情下達。另外一方面，就是與同事之間，與各個部門之間、與各個老總之間溝通協(xié)調(diào)好，理解他們的工作意圖、思想建議，將其向老總匯報，這可以說是下情上達吧。
做總裁秘書的再一個素質(zhì)就是嚴謹、細致。因為秘書的工作都比較煩瑣、必須沉下去做事情，才能做到滴水不漏。有時候，我就覺得每天事情多得不得了。就象胡雪巖說的八個壺七個蓋，你要同時保證每個茶壺上都有蓋。當然在所有的素質(zhì)中，最重要是善于學習。培養(yǎng)敏銳的觀察能力，象溝通的能力、能夠理解總裁意圖，這些能力都是通過觀察、學習得來的。
我就經(jīng)常對自己說。每天要學一樣的東西。每個人都可能成為我的老師，并不因為我是總裁秘書，就傻地認為有多了不起，因為畢竟我從事的這個工作是服務性質(zhì)的，而且我的同事，領導們的經(jīng)驗，為人處事的作風等很多東西都值得我學習。也許有的同事業(yè)務跟我現(xiàn)在的工作沒有直接的聯(lián)系，也許他們當年走過彎路，但是我通過向他們學習、向他們請教，可以比較快地達到目的。比如這個人比較誠實，做事情比較本分，向他們學習讓我可以避免浮躁。
秘書工作中棘手的事情確實很多，可以說突發(fā)事件有時都意想不到，包括業(yè)務方面的，待人接事方面的，老總的日常事務方面的。剛畢業(yè)的時候，遇到這種情況，腦袋一下就熱炸了，不知道怎辦樣才好?，F(xiàn)在我就知道，遇到突發(fā)事件，頭腦一定要冷靜。然后馬上分析這種事情為什么這樣發(fā)生，這樣發(fā)生有什么后果，有沒有辦法來彌補，我們怎么樣做能夠使損失減少到最小。這就是經(jīng)濟學上所說的“利潤最大化，損失最小化”吧!
比如昨天，我們老總?cè)ド虾０輹晃豢腿?，她已?jīng)到了機場了，突然發(fā)現(xiàn)包里的名片用完了。很多人會認為這是雞毛蒜皮的一件事，但是對于我們來說，這是一件大事，因為大的集團公司領導而且總裁見面的時候，都有一個禮節(jié)性的程序，就是相互交換名片。這是表示對對方尊重，也表明自己身份的舉動。她在機場打電話給我，說到了上海馬上就要見客人。怎么辦?大約有幾秒鐘，我也非常著急，不知所措。但很快我就冷靜下來，將名片傳真給上海營業(yè)部，告訴他們無論花什么代價，一定要保證老總到了之后就有名片。再有一種棘手的事情就是替老板擋駕。如果擋錯了，肯定要挨罵，如果你不擋，更要挨罵。這就涉及到總裁秘書另外一種很重要的素質(zhì)，就是在堅持原則的前提下，委婉地靈活應變的素質(zhì)。
比如，有人沒有提前約好，就直接找老總。你就要出去見人家，首先問清楚客人的身份，問清身份以后，問他的意圖是什么。一般的客人都會詳盡地告訴你，他來找老總有什么事情。
如果老總正在開會，你就要根據(jù)他所要談的業(yè)務性質(zhì)，是跟投資業(yè)務有關，還是跟研究業(yè)務有關，告訴他我們老總正在開會。與其在這里久等，還不如我介紹您見一下我們主管這方面業(yè)務的副總。當然也有客人情緒比較激動，架子比較大，直接要見老總。這時候，作為秘書，態(tài)度一定要好，不管客人做得多么不對，都不是他的錯，你的態(tài)度還是要很熱情，很親切。工作中最頻繁的就是接聽電話，每天的電話多得我應接不暇，現(xiàn)在都有點電話衰弱了。大量的電話肯定不能接進去，因為作為秘書，你要保證她有時間來思考一些全局性、長遠性的問題。讓我擋下的電話至少有三分之二，這倒不是我這個人故意刁難誰，而是這樣對老總有好處，對公司有好處。真希望客人能理解我，我相信他們也希望我們公司有良好的發(fā)展。
做秘書的工作，很難象業(yè)務部的那樣，拉一兩個主承銷，年交易額有多少多少，做出一種很轟轟烈烈的事情。做秘書的可以說無過就是功。你難將各方面的工作做到滴水不漏，讓上上下下的工作順利地進行，就是很大的功勞。即使在最低谷的時候，也能夠自嘲，笑得出來，快樂得起來。常伴在老總身邊難免不加班，我覺得老板加班的時候，我也加班是我作為秘書應該做的事情。她中午一般不休息，在辦公室批文件。剛來的時候，我有時餓得想哭，因為那種饑餓的感覺，對一個身體非常健康的人來說真地很難受。好在我們老板是一位女性，女性的優(yōu)點就在于她除了個人的魅力和威望之外，她有女性比較細膩的特點，對下屬特別體貼。她經(jīng)常下了班還在這里加班，但是告訴我可以先走了，讓人感覺特別好。
大學生秘書工作心得體會字篇十一
不知不覺一年又過去了，回顧201x年，在辦公室各位主任的領導與支持下，在本公司的各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現(xiàn)簡要的工作總結(jié)如下：
一是素質(zhì)進一步提高：
為了適應新形勢下政府工作需要，一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。重點學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想和十六屆三中全會決定等篇章，有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)，進一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。
二是當好參謀助手：
按照辦公室分工，我主要職責是負責副市長_同志的秘書工作，組織起草有關領導講話和綜合性文字材料，承辦有關會務，搞好相關服務。為做好工作，經(jīng)常隨領導下基層搞調(diào)查研究，密切聯(lián)系實際，注意收集有關資料，積極為領導實施正確決策提高準確可靠依據(jù)，當好參謀助手。_年，協(xié)助領導圓滿完成了年初市委、市政府下達的各項工作目標，使我市的城鎮(zhèn)建設、土地管理、文化旅游、廣播電視以及郵政、電信等各項事業(yè)都取得了較大進展，有力促進我市經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。
三是為民務實高效：
按照辦公室制訂的《機關效能建設十項制度》，積極轉(zhuǎn)變工作作風，增強公仆意識，為民務實高效。以全心全意為人民服務的宗旨，把群眾滿意、領導滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點，對群眾來訪和辦事人員換位思考，將心比心，積極熱情為基層和群眾辦事，恪守為民之志，以實際行動踐行“三個代表”，切實為領導分憂，為百姓解難，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。工作踏實，任勞任怨，務實高效，堅持網(wǎng)上簽到，每天記工作日志，自我激勵，自我鞭策，時時處處以黨員標準嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象。
一年來，雖然自己在工作上取得了一定成績，但還存在著不足。一是工作當中主動向領導匯報請示的多，為領導出注意想辦法的少。二是調(diào)研不夠，有些情況了解得不夠細，不夠?qū)?，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動。在新的一年里，我將揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好。
大學生秘書工作心得體會字篇十二
(一)要善于學習思考。要有自己的東西，并在材料寫作時得到充分的運用。養(yǎng)兵千日，用兵一時。平時的積累，求得是一時的爆發(fā)。要記住“功夫在詩外”這句話。
(二)要善于察顏觀色、追本朔源。要揣摩、推斷領導的意圖，寫講話稿時，講領導想講的話是基本要求，講領導想講又講不出的話是真水平。同時，善于追本朔源，知道領導開這個會議、講這次話的真正意圖，知道了，寫一個符合領導口味的材料就不難，否則，無論怎么努力，不一定對得上頻道。同時，材料寫了以后，不能就一放了之或交到領導手上就算了，要到會議現(xiàn)場體會會議效果，有沒有吸引力、震撼力，自我評價材料的優(yōu)劣和領導滿意程度，對一對領導的思路。
(三)要善于搜集、積累、加工材料。能為我所用，平時有積累，用時就能夠信手拈來，水到渠成。要有說者無心，聽者有意的本領，要見微知著。
(四)要善于觀察，善于分析形勢。觀察分析宏觀的、中觀的、微觀的形勢，特別是對業(yè)務和隊伍中的一些細節(jié)問題，要有洞察力，做到心中有數(shù)，寫出來就能夠言之有物，不至于干巴巴的沒有內(nèi)容，變成文字的堆砌。
(五)要善于總結(jié)反思。對每一個材料都要總結(jié)反思，不能寫過了就丟到身后，有空時多揣摩揣摩、回味回味。同時，要多學習別人寫得好的材料，學習別人運用材料的方法、怎么謀篇布局、如何譴詞造句，如何論證的，等等，必要時，要象解剖麻雀一樣解剖文章。經(jīng)典或自己認為寫得好的文章，可以反復看，反復研究。
(六)要善于團結(jié)協(xié)作?！叭齻€臭皮匠頂?shù)靡粋€諸葛亮”?！叭酥斜赜形?guī)煛?。一個人在某一個領域知道得越多，在其他領域就知道得越少。知識最淵博、最豐富的人，也有他的盲點、弱點;一點知識也沒有的人，也有他的智慧。所以要善于團結(jié)協(xié)作。
二、要克服兩種心理。
(一)要克服浮躁心理。不能靜不下心來，進不了狀態(tài)，形不成自己的思路或被別人原有的思路所左右。要靜下心來分析我這個材料怎么寫，怎樣把他寫好，寫得出彩，得到領導及聽眾的認可。
(二)要克服應付心理。不能簡單弄幾下，東拼西湊地湊一個應付了事，認為反正有直接領導在把關。如果有這樣的心理，長此以往，就會形成惰性心理，對自身提高不快。我想，如果能精益求精的材料，一定要精益求精，把問題解決在自己手里，時間允許的話，先在自己手里反復斟酌、完善，不要急于拋出手，至少要到自己認為滿意為止。當然，并不要求對每一個材料都精益求精，自己要掂量手頭材料的分量，然后在精力分配上有所側(cè)重。一些特別重要的材料，就是三天三夜不睡，也要把它趕出來，即使進入寫作困境也要堅持，千萬不能泄氣，這是一種對待寫作的精神和氣概，也是對你有沒有打硬仗的心理素質(zhì)和能力的考驗。有時即使山窮水盡、殫精竭慮，如果堅持了、頂住了，反而會峰回路轉(zhuǎn)、靈感突現(xiàn)，然后就能一氣呵成。雖然說我們寫的都是“八股文”，但要把“八股文”寫出特色、寫出亮點，寫得有色彩，也不是件容易的事。所以，要不斷學習，不斷求進。
那么，什么是標準呢?標準只有一個，就是“放心”?！胺判摹庇腥龑右馑迹旱谝粚邮亲约簩ψ约悍判?，拿到材料后，不會心慌，不會手足無措，有自信心。第二層是直接領導對你放心。材料交給你寫“放心”，相信你能寫好。第三層意思是局領導對你放心，知道這個材料是你寫的，簡單掠一遍拿到會議上就讀，說明對你是放心，這樣，你就成熟、成功了。
大學生秘書工作心得體會字篇十三
當一個秘書是很不容易的一個工作，要當一個優(yōu)秀的秘書更是如此，下面是本站小編為你整理的秘書工作。
希望對你有用!
為辦公室的一員，我深感自身責任的重大，下面是我對如何作好辦公室工作的一點膚淺的認識和體會。
一、加強學習，不斷提高政治理論水平和業(yè)務素質(zhì)。
具備良好的政治和業(yè)務素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件，辦公室工作涉及面廣、如不注意加強學習和不斷更新認識就無法勝任工作。
作為一名新成員，我認識到自身的政治理論水平和知識積累還很不夠，只的不斷的加強學習，才能更好的適應當前工作，同時注意掌握正確的學習方法，向領導、同事學，從書本中學，從工作實踐中學，不斷的提高充實自己。
按照部門分工，我主要負責公文傳閱工作。在業(yè)務方面，通過近一個月的實踐，我已經(jīng)基本掌握了公文傳閱的程序和規(guī)則，公文傳閱是領導及時和正確決策的重要保證，每天的來文、來電我做到在第一時間內(nèi)處理，保證了文件準確、及時發(fā)放、傳送，使領導及時掌握最新情況。對公文運轉(zhuǎn)傳送，要做到急事急辦，特事特辦，提高辦事效率。
二、認清形勢，解放思想，增強做好辦公室工作的緊迫感。
辦公室工作無小事，任何一件領導交辦或同事托付辦理的事，都要千方百計地去把它做好。
社會在發(fā)展，歷史在進步，做好新形勢下辦公室工作，必須認清形勢，把握大局，立足大局，服務大局。增強責任感、緊迫感、使命感，提高工作的自覺性，主動性。為此就要解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、敢于創(chuàng)新，面對新問題、新情況，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗。
三、團結(jié)同事，努力工作。
團結(jié)的集體才是有戰(zhàn)斗力的集體，在工作中，注意團結(jié)同事，寬以待人，不計較個人得失，從不與同事爭名利、爭長短，任勞任怨，努力做好自己的工作。同時嚴于律己，不把小事當無事，不把小錯當無錯。時時、處處以大局為重，講團結(jié)、講正氣、講原則。
四、肯吃苦，講奉獻。
到辦公室的時間雖不長，但我深切體會到工作的重要和紛繁，也深為領導及同事們的積極向上、任勞任怨的工作態(tài)度所打動，尤其在第一次參加全體會上某總結(jié)前段工作時講到有那么多的領導和同事為了工作舍小家、顧大家，克服種種困難高標準的完成工作任務時，我認識到我們的辦公室是一個團結(jié)的集體，是一個務實、向上和集體，是一個有戰(zhàn)斗力的集體。
今后的工作中，要做到腦勤、眼勤、嘴勤、腿勤善于思考，勤于動腦。以工作為重以大局為重，肯吃苦，講奉獻，識大體、顧大局承繼承和發(fā)揚辦公室的良好的傳統(tǒng)和務實的工作作風，不記個人得失，不驕不躁，甘于奉獻。
通過這一段時間的工作，我認識到還有許多不足，
一是工作主動性還不夠，工作預見性有待提高;今后工作要增強超前意識，凡事想在前頭，先行一步。
出自 KAoYANmIji.COM
二是對突發(fā)事件的應變能力需要提高;在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強學習，努力涉獵多方面知識，做到全面發(fā)展。
在沒有真正接觸機要工作以前，我一直認為機要工作是一件非常簡單、非常容易的事，平時工作只是收收發(fā)發(fā)、傳傳遞遞，一不需要動腦，二不需要費力。自從今年5月地鐵指揮部辦公室實行工作輪崗以來，我由原先的綜合秘書崗調(diào)整成為機要秘書崗，開始接觸全新的工作內(nèi)容。
真是入了門才知道，平時看似簡單輕松的機要工作，不僅對工作責任心要求極嚴，而且涉及內(nèi)容繁雜瑣碎，時時處處都要講政治、講安全、講程序，時效性、準確性、規(guī)范性極強。如果處理不當或者工作不細致，就很容易出問題，而且很可能是大問題。
半年來的學習實踐，讓我深深地體會到了機要工作的酸甜苦辣、百味俱全，充分領悟了辦公室工作無小事的真諦，更使我以百倍的細心、千倍的努力，更加全力以赴地投入到全新的工作崗位中去。
一、強烈的責任意識是干好機要工作的前提。
我所從事的辦公室機要秘書崗主要工作內(nèi)容包括當年文件的登記、流轉(zhuǎn)、跟蹤、查詢、分發(fā)和保管;定期做好文件的清退、銷毀工作，并按有關規(guī)定做好年度歸檔、上繳工作;審核所有指揮部對外發(fā)文的格式、編號工作;市政府oa平臺文件下載及地鐵oa辦公平臺電子文件上傳及掃描工作;各類會議通知、行政接待工作的送簽、流轉(zhuǎn)和跟蹤;每月津貼、績效工資的造表發(fā)放;指揮部領導日志的統(tǒng)計整理;保密紙的銷毀;密級文件的清退;地鐵指揮部、地鐵有限責任公司、地鐵總公司四證的年檢;政務報刊雜志的征訂;以及所有領導交辦的其他日常事務。
這些看似簡單的工作內(nèi)容，其實每一件都要經(jīng)過好幾個流程才能辦結(jié)。而我們手上的日常工作常常紛繁交錯，往往一件還沒處理完，另一件又接踵而來。這就要求我們在工作中具有強烈的責任意識，嚴格要求自己，合理安排好每件事情，做到忙而不亂，對工作中的一點一滴都要力求做得更好，結(jié)束后還要及時總結(jié)經(jīng)驗教訓，考慮有無疏漏之處，確保工作的正確率。
當我們每天面對著各類文件、資料，日復一日地重復著單調(diào)的程序時，如果沒有高度的責任心，就很容易在工作中出現(xiàn)失誤，給部門和單位造成不好的負面影響。為此，我們必須時刻牢記自己的責任，保持良好的工作習慣，越是工作繁忙越要分清輕重緩急，做到忙而不亂、忙而有序。
機要秘書崗的四個不讓，就是我們不懈追求的目標——不讓工作在自己手里耽誤;不讓文件在自己手里積壓;不讓錯誤在自己手里出現(xiàn);不讓機關形象因自己受到損害。
二、高度的紀律意識是做好機要工作的底線。
辦公室機要室涉及的密級文件較多，涉密設備比較集中，是指揮部的重點涉密部門。同時，機要室又是指揮部文件信息傳輸?shù)闹行臉屑~，是指揮部各種政策指令上傳下達的關鍵集散地。因此，機要秘書要有很強的保密意識，不但嘴要嚴，還要對自己從事的每一項工作進行認真分析，自覺遵守保密法規(guī)，嚴格遵守各項保密制度。
做好涉密文件的管理工作是機要秘書的重要工作之一，其中機要文件的傳閱、辦理都是有嚴格規(guī)定的。所以，機要秘書務必保守機密，做到不該透露的絕不透露，不該說的絕對不說。同時，還必須注意時效性。
我們收到文件后，首先要注意傳遞文件的時間，避免發(fā)生文件傳遞不及時的錯誤。這就要求我們熟悉指揮部領導之間的分工，了解各部門及其分管領導的工作規(guī)律和時間安排，準確領會領導指示精神，掌握文件的急緩程度，機動靈活，掌握時機。因此，機要秘書在這種情況下更要注意做好文件的傳閱管理登記工作，及時將傳閱完的文件收回，按順序分類，確保文件安全。
三、主動的服務意識是提升機要工作水平的關鍵。
我所從事的機要秘書崗，可能是每天與指揮部各處室打交道最頻繁、最一線接觸的崗位。因此，機要秘書必須具備主動服務的意識，為領導服務、為機關服務、為基層服務，在不影響正常工作的情況下，只要能做到的，不分份內(nèi)份外，都要竭盡所能將事情辦好。
機要室是指揮部各類文件的中心集結(jié)地，無論是上級來文、外單位來文，還是指揮部發(fā)文，都要經(jīng)過機要室。如何充分利用這一資源為指揮部各部門工作服務，今年我們想了很多辦法。
如使用了文檔一體化系統(tǒng)對文件進行分步跟蹤、系統(tǒng)管理;對重要文件如上級單位的批復、市政府會議紀要等都進行了掃描，與電子文件同步存檔，方便指揮部領導及其他部門的同事隨時調(diào)閱;對上報市政府的重要緊急文件，根據(jù)部門需求及時進行電話跟蹤提醒，督促上級部門加快辦理速度。在不違反保密規(guī)定的情況下。
我們總是熱心、熱情、熱忱為大家服務，及時查找調(diào)閱文件內(nèi)容，及時跟蹤協(xié)調(diào)辦理進度，真正做到真心、用心、貼心，為確保指揮部正常有序運轉(zhuǎn)提供切實保障。
四、無私的奉獻精神是熱愛機要工作的秘訣。
隨著地鐵工程建設不斷向縱深推進，指揮部績效考核力度不斷加強，各項管理規(guī)章逐步建立健全，辦公室承擔的各項上傳下達、內(nèi)外協(xié)調(diào)的工作任務也日益增加。在這個年輕的集體里，我們努力克服人手相對較少的困難，力爭一人多崗、一專多能，個個成長為本職崗位的行家里手和辦公室工作的多面手。
為給建設和運營一線部門提供保障，我們發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，幾年如一日周末輪流排班，星期六上午保證不休息，星期天休息不保證。每遇有重大任務，大家更是夜以繼日、不辭辛苦地加班加點，滿負荷甚至超負荷工作，不計報酬和個人得失，全力以赴，無私奉獻，任勞任怨，愛崗如家。
我所在的機要秘書崗也不例外。僅今年1至10月份，機要室各類紙質(zhì)收文已高達1097件，而去年全年收文僅為789件，預計今年文件辦理的工作量將比去年增長一倍左右。今年機要室的督查督辦件也特別多，至10月底，辦件已累計947件，其中有上級單位來文、外單位來函、下屬公司請示，也有我們給上級單位的請示及報告。
而這些文件流轉(zhuǎn)的各個環(huán)節(jié)，都需要我們根據(jù)時限要求按輕重緩急，分類進行跟蹤、催辦和督辦。為此，機要秘書工作也常常不限于8小時之內(nèi)，8小時之外的工作我們一樣要無怨無悔。
數(shù)不清多少個中午，我們總是去食堂用餐最遲的一撥;數(shù)不清多少個夜晚，我們總是踏著沉沉夜色離開辦公室。由于日常工作繁忙，每天的文件收發(fā)傳遞工作量極大，要做到登記、辦理、匯總完成情況程序多而不亂、條理分明，加班加點早已是家常便飯。
年輕的我們，在得與失、苦與樂、公與私的各種落差面前，要守得住寂寞，踏踏實實，樂于奉獻。面對各種瑣碎的事務，每天緊繃著神經(jīng)，我們也會覺得疲憊。但只要學會放飛心情，認真面對，一定能將機要工作做得更好。
我曾經(jīng)在港資企業(yè)從事秘書工作五載，現(xiàn)在又在機關辦公室從事文秘工作近三年，回顧幾年來的工作歷程，有不少心得體會，利用閑暇時間，總結(jié)記錄下來，與同業(yè)者共勉。
秘書工作是一個鍛煉人的崗位，要求人員具備較高的綜合素質(zhì)與能力。做好秘書工作重點在服務，難點也在服務。辦公室的工作最根本是要圍繞黨委的中心工作，盡心竭力地搞好黨委決策的落實。因此工作中，作為辦公室的工作人員要能夠做到：
一、不因事小而不為。
辦公室工作無小事。作為辦公室的工作人員，就應該具有一種?一屋不掃，何以掃天下?的思想，?凡事都須認真?，努力做到：
一是知大明小。要學會把握事情的輕重緩急，用大局的天平來衡量每一項工作，分清主次、大小、難易，這樣才能避免視小不為、因小失大。
二是小中見大。值班、會議通知、發(fā)文核稿、座次安排、后勤服務、接待等這些都是?小事?，但稍有不慎就要捅?大簍子?，導致辦公室的整個工作脫節(jié)。因此，工作人員千萬不可粗心大意、掉以輕心，要懂得小中見大、以大帶小。
三是以小促大。小事是大事的基礎，辦公室的每一件小事都與大事有著密不可分的關聯(lián)，如一個通知就可能是領導決策的部署，一壺開水就是為機關服務的最好體現(xiàn)。這些都是小事，但只有這些小事做好了，大事才能更好地完成。
二、不因事雜而亂為。
辦公室工作頭緒很多，任務瑣碎繁雜。辦公室的工作人員頭腦里必須要有一張清晰、規(guī)則的運行圖，哪個該為、哪個不該為，哪個是重點、哪個是次要，應一清二楚，不能亂為。為此，應該做到：
一是要知重知輕。避免力量均衡使用，重要工作沒抓住，次要工作用過了勁、使過了頭。
二是要知上明下。吃透上情，辦事才有方向、才有主心骨;摸透下情，辦事才會有的放矢、才會迎刃而解。
三是要循規(guī)蹈矩。沒有規(guī)矩不成方圓。辦公室是規(guī)矩之室，辦事都有章有法，不管事情多繁雜，采用什么方法解決，都不能忘了規(guī)矩，該請示的要請示、該拍板的要拍板、該反饋的要反饋，凡事都要按規(guī)則有條不紊的辦。
四是要堅持原則。任何時候、任何情況下都要把握做事的規(guī)則，時刻牢記原則大于法。
三、不因事難而怕為。
工作中，辦公室都會經(jīng)常遇到很多如群眾上訪等超出預見、超出職責、難以料理的事情。對這些事，是上推下卸繞著走，還是主動出擊迎著上，這是對每一個辦公室工作人員的考驗。面對這種情況，辦公室人員要有?這是我份內(nèi)事?的意識，決不能退避三舍、聽之任之。
一是要沉著應付，切忌亂了章法。不管事情多么突然、多么緊急，首先要冷靜地進行分析，根據(jù)上級要求和平時掌握的情況，穩(wěn)定場面后再報告相關領導，并按領導要求協(xié)調(diào)相關單位，組織力量處理。
二是要胸有主見，切忌唯唯諾諾。面對急事或突發(fā)性事件，不能退縮，應大膽地往前站。只要心里始終清楚，遇到的事情不管多難，都應義無反顧、挺身而出。
三是要認真負責，切忌虎頭蛇尾。特別是一些一時難處置或領導交待怎么辦的事，更不能因為事情已過，就束之高閣。要協(xié)助領導認真抓好督查落實，在?督促落實?中?查不落實?，在?查不落實?中求得落實。
一位合格的稱職的秘書工作中應該具備一種靈氣。用什么來解釋與定義這種靈氣或悟性呢，也許只是一種感覺，但我以為這種靈氣應該包含理論素質(zhì)高、寫作能力強、頭腦反應快、電腦操作好、洞察能力強等諸方面。而這種靈氣或悟性的提高，有賴于孜孜不倦的學習、日積月累的實踐、持之以恒的敬業(yè)精神。
俗話說得好：?勤能補拙是良善，笨鳥先飛早入林。?可以說，工作人員要想跟上領導的決策水平，絕對離不開勤學苦練、開拓進取。因此，我以為必須做到?三少三勤?：
一、少一根“懶”經(jīng)，勤于學習。辦公室工作涉及面廣，特別是擔負著為領導輔助決策的任務，倘若平時不注意加強學習、不斷更新自身知識，就無法勝任本職工作。因此，在學習上，辦公室人員決不能有?做一天和尚撞一天鐘?的?懶惰?思想，必須做到：
一是多積累。不學習，寫文章、辦事情就缺乏底氣;不學習，想問題、拿意見就沒有見地。平時要多向書本、向有經(jīng)驗的人、向基層群眾等學習，通過深入學習黨的各種理論政策、法規(guī)制度和業(yè)務知識，?博采眾人之長?，提高業(yè)務和工作水平。
二是多感悟。正所謂?學而不思則罔?，勤于思考、善于質(zhì)疑，力求詳解、掌握真諦，是?消化?知識的有效途徑。要做到知識更新，辦公室人員就要學會多感悟，只有多感悟，才能為領導決策提供獨到的思想見解。
三是多實踐。不閉門造車、憑空捏造，通過在實踐中鍛煉，多出思想、多寫材料、多參決策、多獻良謀，增長自身的才干。
二、少一份“傲”念，勤于服務。服務是辦公室工作的天職，作為辦公室人員有著不可推卸的責任。
因此，必須好好把握?三個克服?：
對上，要克服“老油條”思想。對待上面安排的工作，要高度重視，抓緊落實，切忌工作不盡職盡責、應付了事。
對下，要克服“高人一等”思想。要學會謙虛謹慎、禮貌待人，切忌以領導身邊的人自居，心高氣傲、盛氣凌人，讓人無法接近。
對部門，要克服“老馬虎”思想。要學會?十個手指彈鋼琴?，既要加強文電、辦會、辦事的把關協(xié)調(diào)，又要多加強上下、左右、內(nèi)外的?溝通?，及時了解情況，以便綜合協(xié)調(diào)、化解矛盾、解決問題。
三、少一份“浮”氣，勤于創(chuàng)新。辦公室工作要創(chuàng)新，就決不能?老調(diào)子彈新曲?或?新鞋子走舊路?，要少在口頭上喊創(chuàng)新，多在實際中求創(chuàng)新。為此，必須樹立?三種意識?：
一是開拓意識。要敢于推陳出新，大膽探索新形勢下開創(chuàng)辦公室工作新局面的有效途徑。
二是時效意識。要建立信息靈敏、反映快捷、優(yōu)質(zhì)高效的辦公室工作機制，做到耳聰目明，駕馭全局，運籌帷幄，穩(wěn)操勝券。
三是開放意識。要從封閉的小圈子跳出來，掌握現(xiàn)代科技知識和管理知識，全方位、多角度地思考問題，從大局上、大事上、工作重點上為領導當好參謀。
秘書的職責就是為領導服務和同志們服務。這就要求秘書工作者一定注意要保持良好心態(tài)和職業(yè)操守。秘書工作肩負上傳下達的責任，時不時需要將領導的旨意傳達下去，扮演的是代言人的角色。
在這種情況下，秘書工作者一定要頭腦清醒，理性地對待個人，避免走入誤區(qū)。
一是要學會自愛。切不可居功自傲，妄自尊大，這樣會讓其他部門的人員易對你產(chǎn)生厭惡，更難聽者會說你是?倚仗人勢?。
二是要學會自重。不能與單位的個別人或一些人拉幫結(jié)派，或是過于親密。最佳的心態(tài)與處事方式是不卑不亢，與同事與領導以誠相待，但要注意疏密有間，不違反單位的規(guī)定、不失自尊及違背自己的做人原則。
三是要學會自省。學會自我反省是秘書職業(yè)操守的需要。在領導面前說話、辦事穩(wěn)重、謹慎是工作需要，必須學會時刻反省自己，激勵自己，改正自己。做秘書總感覺時間少、精神高度緊張。
其實，一切煩惱源于內(nèi)心，只要你保持一份積極、樂觀的態(tài)度，盡職盡責地將工作做好，不要太計較個人的得失，就會讓消極情緒遠離你，記?。寒斈阆騽e人訴說你的痛苦時，會有20%的人感到高興，而有80%根本就是滿不在乎。因此作秘書工作，一位朋友說得好?作秘書工作就是吃‘黃連’，也要樂呵呵地吃下去?。
作秘書工作一個最大的好處就是可以在工作中不斷提升自我。秘書是單位信息的中心與樞紐，每天你會被動地接受及處理大量的信息，其中定會有許多有益自我成長與提高的信息與知識，日積月累中你會從中獲益很多。此外，你每天會接受到領導對你的言傳身教，這是一個難得的免費學習機會，因此調(diào)整好心態(tài)，努力工作，你就會發(fā)現(xiàn)秘書工作的快樂所在。
大學生秘書工作心得體會字篇十四
在一個單位，領導的任務是決策、指導、組織、協(xié)調(diào)。而秘書的`任務則是為領導的活動提供服務。領導集體確定的組織目標，既是領導的工作目標，也是秘書人員的工作目標。因此，秘書人員始終都參與到領導活動中去，但又和領導者的工作絕然不同，既不能以領導的面目出現(xiàn)，又要輔助領導做很多工作。怎樣擺正自己的位置，處理好與領導之間的關系？根據(jù)我多年的秘書工作實踐，得出以下幾點心得：
尊重領導是秘書人員應有的品德。怎樣尊重，倒有個“度”的問題。我認為，尊重領導的根本。
一是維護領導的威信，從內(nèi)心里敬重領導；
二是給領導補臺，盡力協(xié)助領導做好工作。
在為若干領導服務中，要從維護領導的團結(jié)和威信出發(fā)，一視同仁，不能看人行事，厚此薄彼。不能在這個領導面前說那個領導的短處，更不能把某些領導的缺點散布到群眾中去。但也不能把為領導服務庸俗到溜須拍馬、巴結(jié)討好的程度。
前邊說過，秘書工作和領導工作在目標上是一致的。所以，秘書對領導的指揮必須服從。秘書的每一個行動必須與領導合拍，為領導決策的每一個環(huán)節(jié)進行有效地服務。要做到服從而不盲從，一是認真領會、忠實體現(xiàn)領導意圖；二是要恰如其分地為領導拾遺補缺。但要注意，服從不是人身的依附，不是唯唯諾諾地趨附。
秘書參與決策，必須在自己的職權(quán)范圍內(nèi)、在領導授予的權(quán)限內(nèi)決定和辦理事項，提出建議或方案。即使所提的建議或方案被采納，秘書也不能認為這是在決策，更不能產(chǎn)生這是與領導共同決策的錯覺。這種錯誤思維會使自己錯位，甚至干預、干擾領導的決策。也不能以秘書工作的主動性和超前性為借口，把超前的服務當成超前的決策，而只能看作是領導決策前的服務。
秘書在為領導決策服務的過程中，要辦理很多有關事務。在辦文時，不能不經(jīng)領導同意，擅自加進個人意見。特別是領導決定了事項，不能再作修改。秘書如感到必須修改的，須請示主管領導同意。在辦事時，也只能按領導的授權(quán)和意圖辦。在辦理過程中，根據(jù)實際情況，有些地方需改變領導意圖的，必須報經(jīng)領導同意，決不能自作主張。
秘書人員常常在領導授權(quán)下，代理領導處理一些日常事務或工作事項。這容易使秘書人員產(chǎn)生自己與領導同樣有權(quán)的錯覺。必須明白，代理不等于職權(quán)。即使是領導授權(quán)辦理的事情，遇到問題時，也應該及時請示，辦完后及時匯報。辦理中出現(xiàn)的差錯，要耐心聽取領導的批評和指導。
嫁衣是為新娘增光添彩的。秘書的勞動成果是以領導的名目出現(xiàn)的，是隱匿在領導的勞動成果之中的。這是秘書工作的輔助性、服務性決定了的。秘書人員應以為領導做出成績?yōu)闃s，應有在為領導服務工作中鍛煉提高自己的思想。絲毫不能把成績歸于自己，把份內(nèi)工作的成績作為提高自己身份的籌碼。也不能把優(yōu)越的秘書地位和條件作為驕傲的資本。正確的心態(tài)是：自尊自強，謙虛謹慎，態(tài)度和藹，平等待人。
大學生秘書工作心得體會字篇十五
我于x月底到辦公室秘書科，通過近xx月的時間，在領導及同事們的支持和幫助下，對自己的工作職責有了明晰的認識，對辦公室工作有了更深層次的了解，可以說辦公室是縣委承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)各方的橋梁和紐帶，是面向社會的重要窗口。作為辦公室的一員，我深感自身責任的重大，下面是我對如何作好辦公室工作的一點膚淺的`認識和體會。
一、加強學習，不斷提高政治理論水平和業(yè)務素質(zhì)。具備良好的政治和業(yè)務素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件，辦公室工作涉及面廣、如不注意加強學習和不斷更新認識就無法勝任工作。作為一名新成員，我認識到自身的政治理論水平和知識積累還很不夠，只的不斷的加強學習，才能更好的適應當前工作，同時注意掌握正確的學習方法，向領導、同事學，從書本中學，從工作實踐中學，不斷的提高充實自己。
按照部門分工，我主要負責公文傳閱工作。在業(yè)務方面，通過近一個月的實踐，我已經(jīng)基本掌握了公文傳閱的程序和規(guī)則，公文傳閱是領導及時和正確決策的重要保證，每天的來文、來電我做到在第一時間內(nèi)處理，保證了文件準確、及時發(fā)放、傳送，使領導及時掌握最新情況。對公文運轉(zhuǎn)傳送，要做到急事急辦，特事特辦，提高辦事效率。
二、認清形勢，解放思想，增強做好辦公室工作的緊迫感。辦公室工作無小事，任何一件領導交辦或同事托付辦理的事，都要千方百計地去把它做好。社會在發(fā)展，歷史在進步，做好新形勢下辦公室工作，必須認清形勢，把握大局，立足大局，服務大局。增強責任感、緊迫感、使命感，提高工作的自覺性，主動性。為此就要解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、敢于創(chuàng)新，面對新問題、新情況，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗。
三、團結(jié)同事，努力工作。團結(jié)的集體才是有戰(zhàn)斗力的集體，在工作中，注意團結(jié)同事，寬以待人，不計較個人得失，從不與同事爭名利、爭長短，任勞任怨，努力做好自己的工作。同時嚴于律己，不把小事當無事，不把小錯當無錯。時時、處處以大局為重，講團結(jié)、講正氣、講原則。
四、肯吃苦，講奉獻。到辦公室的時間雖不長，但我深切體會到工作的重要和紛繁，也深為領導及同事們的積極向上、任勞任怨的工作態(tài)度所打動，尤其在第一次參加全體會上xxx總結(jié)前段工作時講到有那么多的領導和同事為了工作舍小家、顧大家，克服種種困難高標準的完成工作任務時，我認識到我們的辦公室是一個團結(jié)的集體，是一個務實、向上和集體，是一個有戰(zhàn)斗力的集體。今后的工作中，要做到腦勤、眼勤、嘴勤、腿勤善于思考，勤于動腦。以工作為重以大局為重，肯吃苦，講奉獻，識大體、顧大局承繼承和發(fā)揚辦公室的良好的傳統(tǒng)和務實的工作作風，不記個人得失，不驕不躁，甘于奉獻。
通過這一段時間的工作，我認識到還有許多不足，一是工作主動性還不夠，工作預見性有待提高；今后工作要增強超前意識，凡事想在前頭，先行一步。二是對突發(fā)事件的應變能力需要提高；在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強學習，努力涉獵多方面知識，做到全面發(fā)展。
