一鍵復(fù)制
在撰寫心得體會的過程中，我們可以將瑣碎的日常經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為有價(jià)值的思考和啟示。在寫心得體會時(shí)，可以通過舉例子或者案例來加強(qiáng)說明與論述。以下是小編為大家整理的一些心得體會范文，希望能夠?qū)Υ蠹业膶懽饔兴鶐椭?/p>
移動實(shí)習(xí)心得體會篇一
隨著科技的不斷進(jìn)步，我們的生活也越來越離不開移動設(shè)備。而移動應(yīng)用的設(shè)計(jì)和開發(fā)，則需要多才多藝的人才來實(shí)現(xiàn)。因此，為了更加貼近市場需求以及提高自己的能力，我決定進(jìn)行一次移動實(shí)習(xí)，以下是我對這次實(shí)習(xí)的感受和體會。
一、選擇實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)。
在選擇實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)時(shí)，我關(guān)注的是實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)所提供的項(xiàng)目及其真實(shí)可行性。通過實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)的官網(wǎng)、招聘信息和往屆實(shí)習(xí)生的反饋等途徑，進(jìn)行信息收集和比較，最終選擇了一家專注于移動端開發(fā)的公司。這家公司有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和成功案例，對我的專業(yè)能力有較高的要求。最終，我考核成功進(jìn)入了這家公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。
在實(shí)習(xí)過程中，我主要參與的項(xiàng)目是一款移動應(yīng)用的開發(fā)。這個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)分工明確，負(fù)責(zé)人也比較權(quán)威，通過與老師的指導(dǎo)和大家的合作，我逐漸理解了整個(gè)項(xiàng)目的流程和周期，也學(xué)到了很多實(shí)際操作的技巧。通過和團(tuán)隊(duì)成員反復(fù)探討和交流，我們不斷完善和優(yōu)化產(chǎn)品，最終上線的產(chǎn)品獲得了很好的市場反響和用戶評價(jià)。
三、遭遇問題與解決。
在實(shí)習(xí)過程中，我們遇到了一些技術(shù)難題和協(xié)作上的問題。比如我們需要開發(fā)一個(gè)很復(fù)雜的排版布局，我花費(fèi)了很多時(shí)間才解決這個(gè)問題，但在這個(gè)過程中，我也學(xué)到了很多排版的技巧和技術(shù)。而在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面，我們遭遇了一些意見的分歧和溝通問題，但經(jīng)過多次協(xié)調(diào)和溝通，我們擺正態(tài)度，切實(shí)溝通，最終完成了項(xiàng)目的開發(fā)。
在這次實(shí)習(xí)中，我不僅練習(xí)了自己的編程技能和協(xié)作能力，還學(xué)到了很多實(shí)際運(yùn)用的技巧和方法。通過參與這個(gè)項(xiàng)目，我更好地了解了自己的優(yōu)勢和不足，并以此為基礎(chǔ)，尋找自己未來的職業(yè)發(fā)展方向。同時(shí)，在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，我也獲得了高效、有效的溝通技巧，更好地準(zhǔn)備自己進(jìn)入職場。
五、總結(jié)與展望。
回顧這次移動實(shí)習(xí)，我認(rèn)為自己學(xué)到了很多，也收獲了很多，比如實(shí)際項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等。但這次實(shí)習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，并且意識到自己需要不斷提升自己的技能和知識，將來在職場中才能更好地勝任工作。因此，我計(jì)劃在未來進(jìn)一步提高技術(shù)水平和溝通能力，為自己的職業(yè)計(jì)劃和發(fā)展打好基礎(chǔ)。同時(shí)也希望有更多的機(jī)會去實(shí)踐自己的技能和能力，為實(shí)現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
移動實(shí)習(xí)心得體會篇二
不知不覺，我的大學(xué)生活已不顧我的挽留而漸漸接近尾聲，仔細(xì)想想已經(jīng)匆匆流過的大約三年的大學(xué)時(shí)光，雖沒什么大遺憾、大感傷，卻也覺得缺少了點(diǎn)什么。好像每天也忙忙碌碌，但似乎沒什么太多值得回味的，也沒少把時(shí)間浪費(fèi)在睡覺、迷茫和彷徨中。
做過兼職、打過零工，也多次試圖接觸社會，卻總覺得不那么踏實(shí)，覺得該做的還很多、要走的路還很長。也在很多時(shí)候選擇逃避，也很多情況下有著“鴕鳥”心態(tài)，我知道這是成長中的一個(gè)必然，也一次次告訴自己在探索中前進(jìn)吧，一切都會好起來。
過完年來到學(xué)校，突然意識到畢業(yè)近在咫尺，就想著努力珍惜剩下的時(shí)光。當(dāng)身邊的人都紛紛忙著考研、考公務(wù)員、靠各種證件，我也一下子覺得是時(shí)候想想未來了。不知是哪位老師說到找工作制作簡歷的問題，于是嘗試著寫寫自己的簡歷，很具戲劇性的是簡歷上沒什么內(nèi)容可寫，覺得很空、很沒底氣，再一次深切地體會到是該做點(diǎn)什么的時(shí)候了。
就在這個(gè)時(shí)候，學(xué)院下發(fā)了一張關(guān)于來中國移動實(shí)習(xí)的通知，坦白講，其中比較吸引我的是兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活后的那一紙實(shí)習(xí)證明，也是想借此機(jī)會鍛煉一下自己。經(jīng)過填表、培訓(xùn)、筆試幾個(gè)環(huán)節(jié)后，終于在5月27日這天得到了最終的實(shí)習(xí)機(jī)會！
說實(shí)話，得知可以來移動實(shí)習(xí)的那天，我很是小激動了一把，畢竟是我二十幾年的青春歲月中的第一份較正規(guī)的“工作”。還記得去移動總部報(bào)道的前一晚，我們幾個(gè)見習(xí)的同學(xué)不停地猜測要怎么開始，會是怎樣的工作，會做些什么......真的是很重視，也很珍惜。
來大南街報(bào)道的第一天還稍微有點(diǎn)緊張，有點(diǎn)擔(dān)心經(jīng)理會不會很兇，擔(dān)心會不會因?yàn)榉稿e(cuò)而挨罵，擔(dān)心自己什么都得從頭開始會不會很棘手，擔(dān)心這里的師傅們會不會難相處......總之，一大堆的疑問與恐慌伴隨著我們，也有很多期待，還伴隨這小興奮。啊，美好的時(shí)光，難忘的記憶，職業(yè)生涯的起步就要從這里開始了！
工作時(shí)的面部妝容整體形象
從來沒有把頭發(fā)完全弄上去，露出大大的亮亮的腦門，開始真還不大習(xí)慣，覺得風(fēng)很大，好像大冷的天穿了件半袖的感覺?；瘖y，更是從來都沒有過，先從同學(xué)那里問來了簡單的步驟，勉勉強(qiáng)強(qiáng)把自己打扮了。高跟鞋也是不穿的，記得劉若英有句話說到“高跟鞋是女孩變?yōu)榕恕?，我在想自己是在于成熟，與真正的大人靠近吧。
雖然看起來有點(diǎn)傻氣，有點(diǎn)青澀，但還是在心里接納了這樣的自己，我想我是走在成功的路上了。
智慧樹收獲喜悅與快樂
團(tuán)隊(duì)力量堅(jiān)不可摧
大家加油再加油
溫暖無處不在溫馨無處不在
好喜歡這里的氛圍，那么溫暖、親切，輕松而自然，整潔而有序，每一個(gè)小小的標(biāo)簽，每一句簡單的話語，傳遞的是這里的團(tuán)隊(duì)文化和集體榮譽(yù)。有工作場所的特色，更有濃濃的情誼在里面，讓人感嘆，讓人贊賞！
雖然在這里實(shí)習(xí)沒有幾天，卻覺得這里的一切已經(jīng)潛移默化的和自己有了關(guān)系，不知不覺中去關(guān)注、去留意，好像這里已是生活中的一部分，會不經(jīng)意間談起，會與周圍人講這里的故事，會與人分享在這里遇到的有趣的、無奈的、感動的瞬間，會自然不自然地、默默地關(guān)心這里的人、事的情況。
我相信，在這里，我，我們，一定會有個(gè)美麗而愉快的體驗(yàn)，會學(xué)到很多，會留下很多，期待中努力，努力中進(jìn)步！
移動實(shí)習(xí)心得體會篇三
不知不覺來到市移動公司已經(jīng)一個(gè)星期了。很慶幸來到這里，在移動公司，我不僅得到了商務(wù)禮儀，企業(yè)管理等多方面的培訓(xùn)，更交到了不少值得深交的朋友。
面對全新的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，每個(gè)實(shí)習(xí)生都會遇到各自不同的問題，離開校園、初來實(shí)習(xí)的我也一樣感到了稍許的不適應(yīng)，但公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我們這些實(shí)習(xí)生的關(guān)懷使我得以很快調(diào)整自己的心態(tài)，融進(jìn)這個(gè)大家庭。
培訓(xùn)完后的第一天，我就＿＿去拜訪客戶，我們先后拜訪了＿＿國際酒店和中國郵政儲蓄銀行，其中有兩個(gè)細(xì)節(jié)讓我感觸很深。一是，＿＿并沒有只走訪其中的一把手，而是把這些集團(tuán)的幾個(gè)部門經(jīng)理都拜訪到位了，二是，當(dāng)閩南國際酒店的其中一個(gè)經(jīng)理暫時(shí)不在時(shí)，＿＿一直在耐心等待并親手把贈品送給該經(jīng)理，卻沒有一點(diǎn)怨言。這些細(xì)節(jié)讓我懂得了什么是真正的禮貌，什么是兢兢業(yè)業(yè)，什么是優(yōu)秀員工。
接下來的幾天，我一直在協(xié)作＿＿整理資料，以及給客戶打電話等。雖然偶爾也會感到疲憊，但每次我都能很快調(diào)整過來。在＿＿和宋姐的諄諄的教導(dǎo)和各位同事悉心的幫助下，我對公司的各項(xiàng)工作有了進(jìn)一步了解，對業(yè)務(wù)逐漸熟悉起來，開始不再那么怯懦。我深深體會到，只有腳踏實(shí)地，從身邊的一點(diǎn)一滴做起，真心為客戶服務(wù)，才能為公司，為社會做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
通過大學(xué)的兩年學(xué)習(xí)，我原以為自己在公司的工作會得心應(yīng)手，現(xiàn)在才知道自己還有一段距離，而我也逐漸明白了知識和技能對工作的重要性。
實(shí)習(xí)生活可以說才剛剛開始，我會從這幾天實(shí)習(xí)中吸取經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真規(guī)劃剩下來的那一個(gè)月，讓自己過的充實(shí)，同時(shí)給公司帶來效益。在此，我要感謝宋姐，＿＿以及其他同事，謝謝你們對我無微不至的關(guān)愛，謝謝你們對我永不厭煩的指導(dǎo)。
最后，祝＿＿市移動公司所有的同事身體健康，工作順心。
移動實(shí)習(xí)心得體會篇四
一個(gè)公司的成功和輝煌，與她的員工有著不可分割的聯(lián)系，移動公司實(shí)習(xí)心得。貫穿整個(gè)中國移動，這是一個(gè)相互滲透的良性循環(huán)--先進(jìn)前衛(wèi)的企業(yè)文化感染著這樣一批年輕、充滿活力、積極向上、不斷創(chuàng)新的員工隊(duì)伍，而員工們對公司日積月累的個(gè)人職業(yè)情感、以及熱愛鑄就了中國移動的現(xiàn)在和日益強(qiáng)大的未來--“爭創(chuàng)世界一流移動信息運(yùn)營公司”，做市場的“主導(dǎo)者”，技術(shù)的“引領(lǐng)者”,服務(wù)的“佼佼者”.“正德厚生,臻于至善”
“正德厚生 臻于至善”既體現(xiàn)了中國移動獨(dú)有的特質(zhì)，又闡釋了中國移動歷來的信仰?！罢潞裆?臻于至善”就是要求我們以人為本打造以“正身之德”承擔(dān)責(zé)任的團(tuán)隊(duì)，就是要求我們成為以“厚民之生”兼濟(jì)天下、承擔(dān)社會責(zé)任的優(yōu)秀企業(yè)公民，就是要求我們培養(yǎng)精益求精、不斷進(jìn)取的氣質(zhì)，鍛造勇于挑戰(zhàn)自我，敢于超越自我的精神。
“折舊歲月,增值人生”
這是財(cái)務(wù)部會計(jì)核算室的口號. 從好奇到認(rèn)知，再從認(rèn)知到感悟.每天,我都快樂地享受著各位同事給我?guī)淼哪欠葸M(jìn)步的欣喜。我在財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)的過程中，一些看似平凡、不經(jīng)意的小事，都被這種巧妙精神注入了另一種新的詮釋：具備掃一屋的能力，才能培養(yǎng)起掃天下的雄心與壯志，量的累積才會孕育出質(zhì)的飛躍。雖然在飛躍的過程中歲月不知不覺地流逝,但是,在歲月流逝的縫隙中人生卻已悄然升華.
“先做人,再做事”
在我們剛剛離開純真的校園參加工作時(shí)，我們要思索:自己到底要做個(gè)怎樣的人?我覺得,在新的工作崗位上，我們需要謹(jǐn)慎的做自己，從德從禮，然后再做事，讓自己、給領(lǐng)導(dǎo)、給同事、給所有人都留下一個(gè)好印象。萬事德以先,只有做好了人,才能做好事.
“活到老,學(xué)到老”
實(shí)習(xí)的過程在某種程度上也是一個(gè)偷師學(xué)藝的過程，因?yàn)樽鳛樾聠T工，不可能有太多實(shí)質(zhì)性的工作交給我們來做，老員工多半人都有一大堆自己的工作，也沒有太多空閑來教我們，因此很多時(shí)候我們必須學(xué)會自己去看去揣摩，通過觀察別人來自己學(xué)習(xí)。
“善于總結(jié)”
總結(jié)是一個(gè)很好的習(xí)慣，人的一生當(dāng)中如果每天都花一點(diǎn)時(shí)間去總結(jié)，那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在移動的實(shí)習(xí)生活很豐富，每天都有可能接觸到新東西，因此總結(jié)顯得尤為重要，每天下班回來，我都會堅(jiān)持做總結(jié)，經(jīng)常寫實(shí)習(xí)報(bào)告，希望自己的收獲更多更持久，事實(shí)證明這樣做是正確的，正因?yàn)橛辛丝偨Y(jié)，我才讓自己對移動的企業(yè)文化及業(yè)務(wù)有了更多的了解，讓我的收獲更豐富。
移動實(shí)習(xí)心得體會篇五
為期八天的移動實(shí)習(xí)活動就這樣悄然結(jié)束了，身為者二十名參加實(shí)習(xí)的人員之一，我感到這些天我獲益匪淺。
暑假開始前就得知這個(gè)實(shí)習(xí)，對此我異常興奮，因?yàn)檫@將是我人生中的第一次實(shí)習(xí)活動，這將是我走進(jìn)企業(yè)的第一步。
移動，中國的通訊行業(yè)里面的領(lǐng)先者，是我們營銷管理學(xué)院的友好伙伴之一，我們學(xué)院的眾多活動都有中國移動興城分公司的幫助與支持。
然而印象中美好的中國移動的實(shí)習(xí)道路并非成為現(xiàn)實(shí)，我們第一天的實(shí)習(xí)內(nèi)容就是在移動的興城分公司進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，枯燥的業(yè)務(wù)內(nèi)容，繁雜的業(yè)務(wù)流程，有幸看到移動的業(yè)務(wù)培訓(xùn)的書籍，居然是厚厚的一本書，原來移動的掌握內(nèi)容如此之多。
枯燥乏味的業(yè)務(wù)介紹之后與相互之間的談?wù)摵螅野l(fā)現(xiàn)了一個(gè)不是秘密的秘密，那就是移動的升職機(jī)會很小，很困難，是在整個(gè)地區(qū)之內(nèi)每年只選取兩個(gè)的人成為正式員工，殘酷的競爭。而這些沒有得到升職機(jī)會的員工只能在六年后離職下崗。如此的升職壓力，又怎么能不造就出通訊行業(yè)的佼佼者——中國移動!
本來流程里有一個(gè)讓我們上機(jī)操作的步驟，不過由于省移動公司的暗訪，計(jì)劃中途夭折。我們漫長的等待，得到的卻是一句下午自由活動。原來在移動眼里我們只是那些可有可無的安排，只是他們計(jì)劃外面的一個(gè)插曲，而在我們眼里重視的移動實(shí)習(xí)，差不多就是移動公司的兒戲。不過，畢竟有求于人，我們不得不這樣仰人鼻息，所以，只有學(xué)院強(qiáng)大了，有名氣了，辦的好了，移動等公司才會對我們有足夠的重視。
其實(shí)最鍛煉人的是在沈師賣卡的任務(wù)，第一日，六點(diǎn)出發(fā)，冒雨行進(jìn)，一天天斷斷續(xù)續(xù)的下雨，老天說什么也不肯放過我們這群苦命的學(xué)生。結(jié)果第一天的收獲并不多，這個(gè)時(shí)候能力的差距才顯現(xiàn)出來，盡管我們是學(xué)營銷的，但是這樣的成果卻讓我們的優(yōu)越感支離破碎。
第二天的賣卡活動才正式開始，從早上六點(diǎn)到九點(diǎn)，我的第一張電話卡才算正式出售，我的開張?zhí)щy了。不過一天下來，我發(fā)現(xiàn)了一些規(guī)律：
1、要想賣卡就要大膽，不能猶豫不前，面對人來人往不能再一處獨(dú)立，我們要的不是鶴立雞群，而是打成一片。
2、要主動和客戶找話題，熱情，要主動向客戶問候，但是不能一見面就詢問電話卡是否購買，以免引起客戶的反感。
3、要不計(jì)較個(gè)人得失，幫助客戶，為客戶著想，引起客戶的共鳴，最后在熟絡(luò)中賣出電話卡。
4、每個(gè)人的能力不同，因此不能夠都聚集在一起，要分散，適當(dāng)尋找潛在的客戶。
在風(fēng)雨中開始的賣卡任務(wù)，最后以烏云散，太陽出而告終。
我們的實(shí)習(xí)在傍晚也告一段落。不過心如天氣，最終晴朗起來。雖然身為營銷學(xué)院的我們沒能拿到理想中的名次，但是收獲頗豐。掙錢的多少不是我們最終的目的，但是了解掙錢的辛苦，明白推銷的艱難，鍛煉自我的意志的目的達(dá)到了，這，比金錢更加重要。
移動實(shí)習(xí)心得體會篇六
在學(xué)院的統(tǒng)一部署下，我今年暑假利用二十五天的時(shí)間在中國移動集團(tuán)吉林分公司完成了我的暑期管理任務(wù)。中國移動通信集團(tuán)公司吉林省移動通信公司是遵照關(guān)于政企分開，郵電分營、電信重組改革精神的要求，于1999年8月12日獨(dú)立運(yùn)營，是中國移動通信集團(tuán)全資子公司，轄8個(gè)地市分公司，三個(gè)直屬單位和40個(gè)縣(市)營業(yè)部。
公司在保持與國際先進(jìn)技術(shù)同步發(fā)展，努力提供多種業(yè)務(wù)應(yīng)用的同時(shí)，始終堅(jiān)持溝通從心開始的理念，追求客戶滿意服務(wù)。目前，全省客戶達(dá)200余萬，并已在全省建成一個(gè)覆蓋廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)豐富、服務(wù)一流的綜合通信網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)容量為398萬門。gsm移動通信網(wǎng)已經(jīng)與五大洲70多個(gè)國家的140多個(gè)移動通信運(yùn)營商開通了國際漫游業(yè)務(wù)。目前，正在大力發(fā)展gprs技術(shù)、移動數(shù)據(jù)和多媒體業(yè)務(wù)，積極推動網(wǎng)絡(luò)向第三代移動通信演進(jìn)。
為了了解通信公司的實(shí)際運(yùn)營模式，熟悉通信公司的運(yùn)作方式，將自己所學(xué)到的知識在實(shí)際工作中加以檢驗(yàn)，明確自己企業(yè)的定位，為明年的就業(yè)做好見習(xí)準(zhǔn)備，通過與吉林移動公司人力資源部的聯(lián)系，經(jīng)過人力資源部與綜合辦公室的兩輪面試，我被安排在綜合辦公室的秘書科，我所在的部門主要負(fù)責(zé)：公司領(lǐng)導(dǎo)的日程安排，輔助領(lǐng)導(dǎo)完成公司的戰(zhàn)略和發(fā)展計(jì)劃的制定，起草完成相關(guān)文件，協(xié)調(diào)公司各職能部門的工作等綜合性事務(wù)。
在吉林移動我跟隨相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，參觀了青島海爾集團(tuán)，在參觀過程中，豐富了我的閱歷，提高了我的能力，使我對企業(yè)文化，核心競爭力等有了全新的認(rèn)識;通過是否引入crm管理系統(tǒng)的分析與研究，使我對crm管理系統(tǒng)有了深刻的認(rèn)識;參與了吉林移動大客戶短消息系統(tǒng)的可行性論證與研發(fā)，使我能學(xué)以致用，提高了綜合能力;在吉林移動我系統(tǒng)全面的了解了移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的歷史，積極主動的關(guān)注其發(fā)展方向與未來，使我對其有了全面的概念與深層次的理解。在中，我注重了與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通，培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)了自己的集體榮譽(yù)感。我相信二十五天的，將成為我人生華美樂章中，一個(gè)青春激揚(yáng)、跳動的音符!
企業(yè)文化是企業(yè)的價(jià)值觀和行為規(guī)范。企業(yè)文化包括企業(yè)的宗旨，企業(yè)的理念，企業(yè)的價(jià)值觀，企業(yè)的精神。而企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)。企業(yè)文化涉及企業(yè)戰(zhàn)略，企業(yè)管理等深層次問題。一個(gè)好的企業(yè)文化將為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷動力。由于企業(yè)文化是企業(yè)在特定的環(huán)境下綜合企業(yè)各種資源逐漸形成的，因此具有獨(dú)特性和不可模仿性。
在我到吉林移動不久，陪同有關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)，我來到仰幕以久的青島海爾集團(tuán)參觀學(xué)習(xí)，所到之處被海爾人挑戰(zhàn)自我、勇于創(chuàng)新、追求卓越的生生不息的文化氛圍所感染。海爾在多年的發(fā)展過程中形成了自己獨(dú)特的企業(yè)文化，也正是海爾文化為海爾的高速發(fā)展提供源源不斷的動力。海爾文化分三個(gè)層次，物質(zhì)文化--制度行為文化--核心價(jià)值觀。創(chuàng)新是海爾企業(yè)文化的靈魂，海爾人釋譯創(chuàng)新時(shí)指出，沿著戰(zhàn)略創(chuàng)新的方向，以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)，利用組織機(jī)制創(chuàng)新做保障，靠技術(shù)創(chuàng)新達(dá)到產(chǎn)品創(chuàng)新、市場創(chuàng)新的目的。茍日新，日日新，又日新這就是海爾文化，這就是海爾常勝不衰的法寶。
通過在吉林移動近一個(gè)月的，使我對企業(yè)文化有了更深層次的認(rèn)識。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是移動通信企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，應(yīng)對國內(nèi)外市場競爭考驗(yàn)，迅速提高企業(yè)核心競爭力的內(nèi)在需求。是全面實(shí)施企業(yè)文化戰(zhàn)略，開發(fā)文化資源，在企業(yè)員工中形成共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范，為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展提供重要保障的需要。企業(yè)文化應(yīng)該內(nèi)化到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營理念、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及員工的意識中去，將企業(yè)文化滲透到企業(yè)管理制度和員工行為規(guī)范之中去，將企業(yè)文化體現(xiàn)在企業(yè)整體形象和員工個(gè)體形象之上，建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，為實(shí)現(xiàn)世界一流通信企業(yè)的宏偉目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
強(qiáng)調(diào)以人為本管理思想。企業(yè)文化建設(shè)的核心任務(wù)是以重視人的價(jià)值、強(qiáng)化人的信念、提高人的素質(zhì)、激發(fā)人的創(chuàng)造潛能、培養(yǎng)和造就一流員工隊(duì)伍，形成尊重人、理解人、關(guān)心人、培育人的良好的人際環(huán)境和用人機(jī)制。培育、樹立能夠體現(xiàn)企業(yè)精神的企業(yè)模范人物、先進(jìn)群體，營造奮發(fā)向上，與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)的文化氛圍，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的人格化。
以文化為先導(dǎo)，開發(fā)文化資源，加強(qiáng)文化設(shè)施建設(shè)，不斷滿足員工需求，開辟企業(yè)文化園地、企業(yè)文化論壇，吸引更多的員工參與企業(yè)文化建設(shè)，不斷提高員工思想文化素養(yǎng)，增強(qiáng)企業(yè)活力。吉林移動應(yīng)將大力宣貫中國移動通信集團(tuán)公司企業(yè)理念體系，將創(chuàng)建世界一流通信企業(yè)為目標(biāo)。以樹立良好企業(yè)形象，提高員工整體素質(zhì)，鞏固業(yè)務(wù)領(lǐng)先地位，贏得競爭為任務(wù)，以踐行集團(tuán)公司企業(yè)理念體系，規(guī)范員工行為為重點(diǎn)，以管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化為目的，全面提升企業(yè)核心競爭力。
吉林移動應(yīng)用中國移動的企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)價(jià)值觀統(tǒng)一全省移動員工的思想，規(guī)范員工行為，在每位員工思想意識中產(chǎn)生明顯的自律、調(diào)節(jié)約束作用，最終結(jié)果是員工用共同的價(jià)值尺度來調(diào)整自己主觀意識中與之相違背的行為和思想，使員工的個(gè)人努力最終落實(shí)到企業(yè)的最高發(fā)展目標(biāo)上。
吉林移動要塑造良好的企業(yè)形象。須牢記創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁的企業(yè)使命，追求客戶滿意的企業(yè)宗旨，開展文明辦公、文明服務(wù)活動，方能實(shí)現(xiàn)做讓政府放心、用戶滿意、誠信守法、社會認(rèn)可的世界一流的移動通信企業(yè)的目標(biāo)。
公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)文化理論的研究。通過各種方式進(jìn)行企業(yè)文化理論的宣傳教育，使全體員工，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部、管理人員進(jìn)一步明確企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容、作用、意義和運(yùn)作方式，增強(qiáng)搞好企業(yè)文化建設(shè)的自覺性，利用政研會開展企業(yè)文化理論研究，形成一支企業(yè)文化建設(shè)的骨干隊(duì)伍。
這次實(shí)習(xí)我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗(yàn),在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗(yàn),將會使我受益匪淺.
移動實(shí)習(xí)心得體會篇七
數(shù)學(xué)學(xué)院10-2bs豆莎莎14101401075為期一個(gè)半月的暑期已經(jīng)過去了，在這一個(gè)多月中，我加入了移動公司暑期實(shí)習(xí)生的隊(duì)伍中。這段日子里我們經(jīng)歷了在大學(xué)校園里從未經(jīng)歷過的復(fù)雜心情——從滿懷信心到茫然失措，從群情激昂到集體沮喪，從彷徨無助到柳暗花明，從無比低落到豁然開朗??今天，再回頭看看我們已走過的實(shí)踐歷程，看看用汗水和眼淚交織的心路歷程，看看我們實(shí)實(shí)在在的實(shí)踐成果，心中的激動簡直無以名狀。這一路，我們挺過來了，而且我們在人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上邁出了一大步，收獲了屬于自己的成功，其中有多少苦累與艱難，此時(shí)都化作一種自我認(rèn)可的喜悅，為我們的將來奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在最初我們?yōu)榱双@得移動實(shí)習(xí)生的名額而敲開第一個(gè)陌生寢室的們，向他們介紹我們的上門繳話費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí)，他們不信任的眼光和詢問；還有那些很爽快地就信任了我們的人，那個(gè)時(shí)候，心中是充滿了感激與興奮的。那個(gè)時(shí)候，我就深深明白，這是一次展示自我、積累社會經(jīng)驗(yàn)的難得機(jī)會，努力進(jìn)行就意味著我們將從其中收獲理論以外的一筆實(shí)踐財(cái)富。
7月13日，我們收到信息，15日到金鶚營業(yè)廳報(bào)到，然后被通知：7月16日上午9點(diǎn)開始我們的實(shí)習(xí)培訓(xùn)。
當(dāng)我們到湖北移動總部時(shí)，受到了移動工作人員的熱情迎接，處處為客戶著想的服務(wù)態(tài)度，讓人感到：一流的企業(yè)做一流的事。不愧為世界500強(qiáng)企業(yè)。我們一直上到頂層，大家來自不同的學(xué)校，大約有六十人。大家的心情都是一樣的：激動而愉悅。
上午，我們培訓(xùn)的是：移動公司的新業(yè)務(wù)：彩音、航信通、隨心郵、手機(jī)錢包、彩信、手機(jī)上網(wǎng)等，老師從淺到深，從開通方式、取消方式、取例子、現(xiàn)場試驗(yàn)等各種方式講解，與下面的同學(xué)形成互動，隨時(shí)都有禮品送出?，F(xiàn)場氣氛很活躍。一個(gè)上午下來，大家既學(xué)到知識，又獲得了禮品。
中午，我們?nèi)ナ程贸酝觑垼貋硇菹⒁粫?，繼續(xù)參加下午的企業(yè)文化與服務(wù)禮儀培訓(xùn)。中國移動的成長是一個(gè)不斷自我超越的歷程。堅(jiān)持“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”，以“爭創(chuàng)世界一流通信企業(yè)”為目標(biāo)，努力實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的新跨越。
中國移動企業(yè)文化理論體系由核心價(jià)值觀、使命、愿景三部分構(gòu)成。核心價(jià)值觀：“正德厚生，臻于至善”，提出了我們是誰。使命：創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁，是要做什么。愿景：成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者，是目標(biāo)是什么。
另外，服務(wù)禮儀從外表、說話、打電話等很多方面對我們進(jìn)行培訓(xùn)，讓我們學(xué)到很多。標(biāo)準(zhǔn)用語有五聲：迎聲、答聲、謝聲、歉聲、送聲。
戶外營銷。
7月30日移動與崇尚百貨合作搞活動，我被分派到現(xiàn)場幫忙。活動現(xiàn)場十分熱鬧，大家熱心服務(wù)，膽大心細(xì)，互相配合，互相協(xié)調(diào)?，F(xiàn)場為客戶解答疑問、辦理業(yè)務(wù)并參加抽獎活動。通過實(shí)踐學(xué)習(xí)，從理論到實(shí)踐，更加深化自己學(xué)習(xí)移動的業(yè)務(wù)知識，通過實(shí)際操作，培養(yǎng)了自己熱心服務(wù)客戶的態(tài)度及耐心的品質(zhì)。同時(shí)在跟那些正式營業(yè)員的相處與配合中，讓自己在思想方面有了一定提升，在對社會關(guān)系的認(rèn)知上擺脫了以前的幼稚！以前總以為自己走入社會，別人都會分外關(guān)心我這個(gè)“小妹妹”，這之后我才明白，進(jìn)入社會，進(jìn)入工作崗位，每個(gè)人都要做到并做好自己的本分。大家都是一樣的！
開始沒有什么經(jīng)驗(yàn)，跑了很多地方，第一天是風(fēng)吹雨淋太陽曬，碰壁是常有的事，每碰壁一次，我們都會思考緣由，調(diào)整方向和方法，該大膽就大膽，該講究方法就講方法。后來總結(jié)有三點(diǎn)：一是直接聯(lián)系街道辦，以暑期社會實(shí)踐為切入點(diǎn)，尋求支持。二是網(wǎng)上收集社區(qū)資料，電話溝通，提高效率。三是熟悉現(xiàn)場，了解居民情況，做到有的放矢。
通過跑社區(qū)與企業(yè)，進(jìn)一步加強(qiáng)了對社會的了解，一方面要學(xué)會與政府機(jī)構(gòu)的人打交道，在外面跑經(jīng)?？慈四樕惺拢幪幨軞猓贿^慢慢就適應(yīng)了，很多次感到無助，不過又慢慢自信起來。外呼這個(gè)工作，主要是與考入岳陽市高校的`新生取得聯(lián)系，向他們介紹移動贈送給他們的特權(quán)卡的具體資費(fèi)等信息，讓他們使用這張卡。并幫助他們解答一些新生入學(xué)的疑問。外呼過程進(jìn)行的比較順利，我并沒有碰到培訓(xùn)時(shí)候預(yù)想的那些難題。在這個(gè)過程當(dāng)中，我們以最柔和的聲音跟那些未來的學(xué)弟學(xué)妹們交流，并得到他們的稱贊與感謝。雖然最后自己說到喉嚨痛，但心情卻是愉悅的！
最后，總結(jié)幾點(diǎn)工作體會：
移動實(shí)習(xí)心得體會篇八
數(shù)學(xué)學(xué)院10-2bs豆莎莎14101401075為期一個(gè)半月的暑期已經(jīng)過去了，在這一個(gè)多月中，我加入了移動公司暑期實(shí)習(xí)生的隊(duì)伍中。這段日子里我們經(jīng)歷了在大學(xué)校園里從未經(jīng)歷過的復(fù)雜心情——從滿懷信心到茫然失措，從群情激昂到集體沮喪，從彷徨無助到柳暗花明，從無比低落到豁然開朗??今天，再回頭看看我們已走過的實(shí)踐歷程，看看用汗水和眼淚交織的心路歷程，看看我們實(shí)實(shí)在在的實(shí)踐成果，心中的激動簡直無以名狀。這一路，我們挺過來了，而且我們在人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上邁出了一大步，收獲了屬于自己的成功，其中有多少苦累與艱難，此時(shí)都化作一種自我認(rèn)可的喜悅，為我們的將來奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在最初我們?yōu)榱双@得移動實(shí)習(xí)生的名額而敲開第一個(gè)陌生寢室的們，向他們介紹我們的上門繳話費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí)，他們不信任的眼光和詢問；還有那些很爽快地就信任了我們的人，那個(gè)時(shí)候，心中是充滿了感激與興奮的。那個(gè)時(shí)候，我就深深明白，這是一次展示自我、積累社會經(jīng)驗(yàn)的難得機(jī)會，努力進(jìn)行就意味著我們將從其中收獲理論以外的一筆實(shí)踐財(cái)富。
（一）寬松而愉快的培訓(xùn)。
7月13日，我們收到信息，15日到金鶚營業(yè)廳報(bào)到，然后被通知：7月16日上午9點(diǎn)開始我們的實(shí)習(xí)培訓(xùn)。
當(dāng)我們到湖北移動總部時(shí)，受到了移動工作人員的熱情迎接，處處為客戶著想的服務(wù)態(tài)度，讓人感到：一流的企業(yè)做一流的事。不愧為世界500強(qiáng)企業(yè)。我們一直上到頂層，大家來自不同的學(xué)校，大約有六十人。大家的心情都是一樣的：激動而愉悅。
上午，我們培訓(xùn)的是：移動公司的新業(yè)務(wù)：彩音、航信通、隨心郵、手機(jī)錢包、彩信、手機(jī)上網(wǎng)等，老師從淺到深，從開通方式、取消方式、取例子、現(xiàn)場試驗(yàn)等各種方式講解，與下面的同學(xué)形成互動，隨時(shí)都有禮品送出?，F(xiàn)場氣氛很活躍。一個(gè)上午下來，大家既學(xué)到知識，又獲得了禮品。
中午，我們?nèi)ナ程贸酝觑?，回來休息一會，繼續(xù)參加下午的企業(yè)文化與服務(wù)禮儀培訓(xùn)。中國移動的成長是一個(gè)不斷自我超越的歷程。堅(jiān)持“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”，以“爭創(chuàng)世界一流通信企業(yè)”為目標(biāo)，努力實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的新跨越。
中國移動企業(yè)文化理論體系由核心價(jià)值觀、使命、愿景三部分構(gòu)成。核心價(jià)值觀：“正德厚生，臻于至善”，提出了我們是誰。使命：創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁，是要做什么。愿景：成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者，是目標(biāo)是什么。
另外，服務(wù)禮儀從外表、說話、打電話等很多方面對我們進(jìn)行培訓(xùn)，讓我們學(xué)到很多。標(biāo)準(zhǔn)用語有五聲：迎聲、答聲、謝聲、歉聲、送聲。
（二）酸甜苦辣的工作。
戶外營銷。
7月30日移動與崇尚百貨合作搞活動，我被分派到現(xiàn)場幫忙。活動現(xiàn)場十分熱鬧，大家熱心服務(wù)，膽大心細(xì)，互相配合，互相協(xié)調(diào)?，F(xiàn)場為客戶解答疑問、辦理業(yè)務(wù)并參加抽獎活動。通過實(shí)踐學(xué)習(xí)，從理論到實(shí)踐，更加深化自己學(xué)習(xí)移動的業(yè)務(wù)知識，通過實(shí)際操作，培養(yǎng)了自己熱心服務(wù)客戶的態(tài)度及耐心的品質(zhì)。同時(shí)在跟那些正式營業(yè)員的相處與配合中，讓自己在思想方面有了一定提升，在對社會關(guān)系的認(rèn)知上擺脫了以前的幼稚！以前總以為自己走入社會，別人都會分外關(guān)心我這個(gè)“小妹妹”，這之后我才明白，進(jìn)入社會，進(jìn)入工作崗位，每個(gè)人都要做到并做好自己的本分。大家都是一樣的！
開始沒有什么經(jīng)驗(yàn)，跑了很多地方，第一天是風(fēng)吹雨淋太陽曬，碰壁是常有的事，每碰壁一次，我們都會思考緣由，調(diào)整方向和方法，該大膽就大膽，該講究方法就講方法。后來總結(jié)有三點(diǎn)：一是直接聯(lián)系街道辦，以暑期社會實(shí)踐為切入點(diǎn)，尋求支持。二是網(wǎng)上收集社區(qū)資料，電話溝通，提高效率。三是熟悉現(xiàn)場，了解居民情況，做到有的放矢。
通過跑社區(qū)與企業(yè)，進(jìn)一步加強(qiáng)了對社會的了解，一方面要學(xué)會與政府機(jī)構(gòu)的人打交道，在外面跑經(jīng)?？慈四樕惺?，處處受氣，不過慢慢就適應(yīng)了，很多次感到無助，不過又慢慢自信起來。外呼這個(gè)工作，主要是與考入岳陽市高校的新生取得聯(lián)系，向他們介紹移動贈送給他們的特權(quán)卡的具體資費(fèi)等信息，讓他們使用這張卡。并幫助他們解答一些新生入學(xué)的疑問。外呼過程進(jìn)行的比較順利，我并沒有碰到培訓(xùn)時(shí)候預(yù)想的那些難題。在這個(gè)過程當(dāng)中，我們以最柔和的聲音跟那些未來的學(xué)弟學(xué)妹們交流，并得到他們的稱贊與感謝。雖然最后自己說到喉嚨痛，但心情卻是愉悅的！
最后，總結(jié)幾點(diǎn)工作體會：
（1）要有吃苦耐勞的精神。
（2）要有真誠的服務(wù)態(tài)度。
(3)要有極大的工作熱情。
（4）要對業(yè)務(wù)十分熟悉。
移動實(shí)習(xí)心得體會篇九
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”范文，希望對你有參考作用。
不知不覺，我的大學(xué)生活已不顧我的挽留而漸漸接近尾聲，仔細(xì)想想已經(jīng)匆匆流過的大約三年的大學(xué)時(shí)光，雖沒什么大遺憾、大感傷，卻也覺得缺少了點(diǎn)什么。好像每天也忙忙碌碌，但似乎沒什么太多值得回味的，也沒少把時(shí)間浪費(fèi)在睡覺、迷茫和彷徨中。
做過兼職、打過零工，也多次試圖接觸社會，卻總覺得不那么踏實(shí)，覺得該做的還很多、要走的路還很長。也在很多時(shí)候選擇逃避，也很多情況下有著“鴕鳥”心態(tài)，我知道這是成長中的一個(gè)必然，也一次次告訴自己在探索中前進(jìn)吧，一切都會好起來。
過完年來到學(xué)校，突然意識到畢業(yè)近在咫尺，就想著努力珍惜剩下的時(shí)光。當(dāng)身邊的人都紛紛忙著考研、考公務(wù)員、靠各種證件，我也一下子覺得是時(shí)候想想未來了。不知是哪位老師說到找工作制作簡歷的問題，于是嘗試著寫寫自己的簡歷，很具戲劇性的是簡歷上沒什么內(nèi)容可寫，覺得很空、很沒底氣，再一次深切地體會到是該做點(diǎn)什么的時(shí)候了。
就在這個(gè)時(shí)候，學(xué)院下發(fā)了一張關(guān)于來中國移動實(shí)習(xí)的通知，坦白講，其中比較吸引我的是兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活后的那一紙實(shí)習(xí)證明，也是想借此機(jī)會鍛煉一下自己。經(jīng)過填表、培訓(xùn)、筆試幾個(gè)環(huán)節(jié)后，終于在5月27日這天得到了最終的實(shí)習(xí)機(jī)會！
說實(shí)話，得知可以來移動實(shí)習(xí)的那天，我很是小激動了一把，畢竟是我二十幾年的青春歲月中的第一份較正規(guī)的“工作”。還記得去移動總部報(bào)道的前一晚，我們幾個(gè)見習(xí)的同學(xué)不停地猜測要怎么開始，會是怎樣的工作，會做些什么......真的是很重視，也很珍惜。
來大南街報(bào)道的第一天還稍微有點(diǎn)緊張，有點(diǎn)擔(dān)心經(jīng)理會不會很兇，擔(dān)心會不會因?yàn)榉稿e(cuò)而挨罵，擔(dān)心自己什么都得從頭開始會不會很棘手，擔(dān)心這里的師傅們會不會難相處......總之，一大堆的疑問與恐慌伴隨著我們，也有很多期待，還伴隨這小興奮。啊，美好的時(shí)光，難忘的.記憶，職業(yè)生涯的起步就要從這里開始了！
工作時(shí)的面部妝容整體形象。
從來沒有把頭發(fā)完全弄上去，露出大大的亮亮的腦門，開始真還不大習(xí)慣，覺得風(fēng)很大，好像大冷的天穿了件半袖的感覺。化妝，更是從來都沒有過，先從同學(xué)那里問來了簡單的步驟，勉勉強(qiáng)強(qiáng)把自己打扮了。高跟鞋也是不穿的，記得劉若英有句話說到“高跟鞋是女孩變?yōu)榕恕?，我在想自己是在于成熟，與真正的大人靠近吧。
雖然看起來有點(diǎn)傻氣，有點(diǎn)青澀，但還是在心里接納了這樣的自己，我想我是走在成功的路上了。
智慧樹收獲喜悅與快樂。
團(tuán)隊(duì)力量堅(jiān)不可摧。
大家加油再加油。
溫暖無處不在溫馨無處不在。
好喜歡這里的氛圍，那么溫暖、親切，輕松而自然，整潔而有序，每一個(gè)小小的標(biāo)簽，每一句簡單的話語，傳遞的是這里的團(tuán)隊(duì)文化和集體榮譽(yù)。有工作場所的特色，更有濃濃的情誼在里面，讓人感嘆，讓人贊賞！
雖然在這里實(shí)習(xí)沒有幾天，卻覺得這里的一切已經(jīng)潛移默化的和自己有了關(guān)系，不知不覺中去關(guān)注、去留意，好像這里已是生活中的一部分，會不經(jīng)意間談起，會與周圍人講這里的故事，會與人分享在這里遇到的有趣的、無奈的、感動的瞬間，會自然不自然地、默默地關(guān)心這里的人、事的情況。
我相信，在這里，我，我們，一定會有個(gè)美麗而愉快的體驗(yàn)，會學(xué)到很多，會留下很多，期待中努力，努力中進(jìn)步！
移動實(shí)習(xí)心得體會篇十
隨著時(shí)光匆匆的流逝，我來到張家界市移動公司實(shí)習(xí)已經(jīng)三個(gè)星期了，二十天來，每一天都是一個(gè)新的開始，每一天都會經(jīng)歷新的事情，我在充實(shí)和忙碌中渡過自己的每一天。如果說社會就是一個(gè)大舞臺的話，那我要感謝中國移動給了我一個(gè)站在自己舞臺的機(jī)會！讓我演繹自己的風(fēng)采。
這一周除了星期三在公司幫忙整理充值卡外，其他時(shí)間都在外跑業(yè)務(wù)。短短幾天時(shí)間，我和我的搭檔張彥潔同學(xué)跑遍了大半個(gè)張家界市區(qū)。從汽車站到火車站，從陽湖坪到荷花機(jī)場，從吉大新校區(qū)到紫舞公園。我們每一天都有新的收獲，每一天都有新的感受。，我們一共完成放號10戶，套餐將近20戶。同其他小組相比，這已經(jīng)是不錯(cuò)的成績了。
作為一名營銷員，我們深深感受到，營銷工作是復(fù)雜和困難的，面對形形色色的客戶，我們都必須耐心地推薦業(yè)務(wù)，解答疑惑，有時(shí)遇到極個(gè)別刁鉆的甚至給我們白眼的客戶，我們依然要做好各項(xiàng)服務(wù)工作，盡可能讓每位客戶滿意，按時(shí)完成公司安排的各項(xiàng)營銷任務(wù)。
在此，我要特別感謝我的搭檔張彥潔同學(xué)，是她讓我明白了一分耕耘，一分收獲的道理，請準(zhǔn)我衷心的說聲；有你這樣的搭檔真好。同時(shí)我也相信我們的團(tuán)隊(duì)是最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
最后，我對本周實(shí)習(xí)做營銷工作做一個(gè)總結(jié)。
1建立自己的人脈關(guān)系網(wǎng)對做營銷工作來說十分重要。
2打造積極向上,充滿朝氣,訓(xùn)練有素的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。
3做事先做人，做人成功了，事業(yè)的成功是遲早的事。
4腳踏實(shí)地，切勿好高騖遠(yuǎn)。
5學(xué)會獨(dú)當(dāng)一面，很多事情是別人幫不了的，只能靠自己去涅槃。
6丟棄煩惱，放下壓力，輕松飛翔。
7做好營銷工作，需要每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
8永不言敗。
9開闊自己的思路，時(shí)刻推銷自己。
10不斷積累營銷知識和經(jīng)驗(yàn)。
移動實(shí)習(xí)心得體會篇十一
第一段（導(dǎo)入）：
如今，在信息快速傳播的時(shí)代，移動實(shí)習(xí)成為了越來越多學(xué)生們接觸社會、拓展視野、提升能力的重要途徑。我作為一名本科生，在本學(xué)期選擇了移動實(shí)習(xí)這門課程，第一次走出校園，來到了實(shí)習(xí)企業(yè)。這段時(shí)間的實(shí)踐經(jīng)歷，不僅讓我進(jìn)一步認(rèn)識到了自己的不足和需要改進(jìn)的方面，更為我今后發(fā)展鋪平了道路，帶給我了深刻的思考和難忘的體驗(yàn)。
這次移動實(shí)習(xí)我選擇了一家互聯(lián)網(wǎng)公司，主要負(fù)責(zé)運(yùn)營和市場推廣方面的工作。當(dāng)我進(jìn)入公司時(shí)，身處陌生的環(huán)境，充滿了緊張和擔(dān)憂。但是經(jīng)過逐漸的適應(yīng)和學(xué)習(xí)，我逐漸進(jìn)入了工作狀態(tài)，了解公司的產(chǎn)品和文化，與同事們相處也愈加融洽。在工作中，我學(xué)習(xí)到了很多之前沒有接觸過的知識，如市場分析、營銷策劃、公關(guān)活動等等。這些知識在課堂中無法得到的實(shí)踐體驗(yàn)，讓我更加深入地理解了所學(xué)知識的應(yīng)用。
第三段（遇到的問題）：
然而，實(shí)習(xí)過程中也遇到了不少問題。我發(fā)現(xiàn)通過與客戶溝通和合作，需要具備較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力、服務(wù)意識，而這正是我目前比較欠缺的。運(yùn)營部門在日常工作中也經(jīng)常會面臨各種復(fù)雜的問題，這些經(jīng)驗(yàn)和技能能否做好，都體現(xiàn)了我們的綜合素質(zhì)和能力。此外，實(shí)習(xí)所在的公司競爭激烈，每個(gè)人都需要盡可能去尋找機(jī)遇并把握。
第四段（收獲與體會）：
時(shí)光荏苒，一學(xué)期的移動實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼就過去了。在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)習(xí)到了知識和技能，更加強(qiáng)化了自我意識的提高和學(xué)習(xí)態(tài)度的調(diào)整。通過實(shí)踐，我更加理解到了知識的實(shí)用性和關(guān)聯(lián)影響性，以及自我實(shí)際能力和領(lǐng)域前沿的實(shí)踐需求。同時(shí)，也對自己未來的職業(yè)走向有了更加明確的規(guī)劃和定位。
第五段（反思與展望）：
回首這段時(shí)間的移動實(shí)習(xí)，有歡笑也有淚水，有挫折也有收獲。然而，這些經(jīng)歷都讓我成長和進(jìn)步。在更深層面的理解和思考中，更加明確了自己未來的方向和目標(biāo)，也更加堅(jiān)定了加強(qiáng)自身能力提升的決心。對于未來的工作和生活，我有信心和決心，以永不放棄的態(tài)度去迎接更多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
結(jié)尾：
通過一學(xué)期的移動實(shí)習(xí)實(shí)踐，我更加充實(shí)和自信了。這段經(jīng)歷不僅讓我們在知識和技能上得到了極大的提升，更重要的是讓我們從更全面的角度來打造自生的綜合實(shí)力，更好地適應(yīng)社會的發(fā)展和變革。在未來，我們可以更好地應(yīng)對工作和生活中的挑戰(zhàn)，真正成為行業(yè)中的佼佼者。
移動實(shí)習(xí)心得體會篇十二
201*年3月8日至201*年4月8日，我班在中國移動xx分公司實(shí)習(xí)了一個(gè)月。在這次實(shí)習(xí)中，我最大的體會是勞累中帶著快樂。雖然現(xiàn)在還是春天，可安康的這種怪天氣讓我們這些呆在校園里的學(xué)生感到工作的累。市場營銷不僅考驗(yàn)我們承受壓力的能力，也考驗(yàn)我們的身體素質(zhì)?；氐剿奚嵴照甄R子，發(fā)現(xiàn)自己在一個(gè)月之后變得更加健康——油光發(fā)黑!
在平日的生活里，我喜歡挑戰(zhàn)，我更渴望挑戰(zhàn)之后的成功。市場營銷是個(gè)促進(jìn)人與人之間溝通的專業(yè)，考驗(yàn)一個(gè)人的交際能力。溝通的前提條件就是看你的普通話是否標(biāo)準(zhǔn)，能否讓別人理解你所要表達(dá)的意思?？墒?，我偏偏就語言表達(dá)能力弱，而且普通話不標(biāo)準(zhǔn)，使自己心里的很多想法都不能明確的表達(dá)出來，這讓我在平時(shí)的生活中吃了很多苦頭。
很多時(shí)候，很多次，我都悲觀的想，我僅僅是個(gè)井底之蛙，不管自己怎么跳，都跳不出這口井來，外面的世界在美好都不是屬于我!但又反過來想，那僅僅是些想法。
移動實(shí)習(xí)心得體會篇十三
一轉(zhuǎn)眼已實(shí)習(xí)三周了，對工作也漸漸熟悉，順手。師傅交給的任務(wù)都能認(rèn)真按時(shí)完成，雖然有時(shí)候會有些小差錯(cuò)，但是在錯(cuò)誤的教訓(xùn)中讓自己記住如何在下一次工作中避免再犯同樣的錯(cuò)誤。每天都希望師傅能多一些任務(wù)，在有限的時(shí)間多多學(xué)習(xí)，收獲更多的知識，積累經(jīng)驗(yàn)，珍惜為時(shí)不多的實(shí)習(xí)時(shí)間。同時(shí)要善于在工作中做出總結(jié)，改善自己。
以下是關(guān)于這一周的工作總結(jié)：
一、觀看學(xué)習(xí)資料，網(wǎng)上查看考試試題
1、具體：因?yàn)榻裉鞄煾禌]有給我布置任務(wù)，因此沒有任務(wù)的時(shí)候通過看培訓(xùn)資料了解工作內(nèi)容的相關(guān)知識。為了備考這周六下午的公司測試，利用時(shí)間查看資料復(fù)習(xí)，雖然不知道考試的大概內(nèi)容，但希望通過參考網(wǎng)上的復(fù)習(xí)資料讓自己取得一個(gè)好成績。
2、體會：看學(xué)習(xí)資料能讓自己明白室分系統(tǒng)的工作，對我們室分有更多的認(rèn)識，對于某些設(shè)備工作不再陌生，也對工作有更多認(rèn)識。
3、改善：對資料中的知識點(diǎn)記得不牢固，看過但不一定都能記住。同時(shí)對著電腦看資料也容易分散自己的注意力。希望下次能認(rèn)真學(xué)習(xí)，溫故而知新，提升自己自身的知識量。
二、修改合同日期，去東站看管道施工情況，開周會
1、具體：早上收到法律事務(wù)部退回來的合同，由于之前填寫的合同開始時(shí)間錯(cuò)誤，應(yīng)該填寫離起草時(shí)間相隔20天為宜，因?yàn)檫@個(gè)失誤導(dǎo)致審批中斷，經(jīng)過咨詢師傅后將合同修改好。之后去東站看管道施工情況，可惜取得時(shí)候沒有工人在施工。下午參加工程二班的周會，這次周會主要討論各個(gè)站點(diǎn)施工完成情況，各站點(diǎn)出現(xiàn)的故障和解決故障的方式，以及該月目標(biāo)完成情況。施工單位對各站點(diǎn)的施工情況進(jìn)度緩慢，物資申請不及時(shí)，按此情況無法完成目標(biāo)，因此商量出解決此問題的辦法，改變當(dāng)前的局面。開完會之后，填寫一個(gè)站點(diǎn)的審計(jì)材料。
2、體會：在錯(cuò)誤中積累經(jīng)驗(yàn)，讓自己更清楚寫合同的格式，相信下一次工作不會出現(xiàn)類似差錯(cuò)。通過周會提前體驗(yàn)職場中甲乙雙方的合作及監(jiān)管，要嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行，避免出現(xiàn)損失，或違約行為，對于自己的工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)。
3、改善：希望自己在實(shí)習(xí)工作中學(xué)習(xí)師傅們好的工作態(tài)度，在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡量減少失誤。
三、在工程管理支撐系統(tǒng)填寫合同信息
1、具體：合同審核出現(xiàn)合同編號后，在工程管理支撐系統(tǒng)填寫合同信息。
首先在項(xiàng)目導(dǎo)航里輸入工程班和年份尋找項(xiàng)目名稱，在進(jìn)度跟蹤中導(dǎo)出項(xiàng)目站點(diǎn)信息
根據(jù)合同管理中的項(xiàng)目合同填寫合同信息在添加合同中包含的站點(diǎn)名時(shí)要查找各站點(diǎn)的（id號，站點(diǎn)編號，站點(diǎn)名稱，合同造價(jià)）根據(jù)審計(jì)材料中的各站點(diǎn)報(bào)價(jià)匯總填寫，并在系統(tǒng)中查看合同包含的站點(diǎn)名信息是否都導(dǎo)入系統(tǒng)中，若查找不到站點(diǎn)名就把站點(diǎn)名導(dǎo)入到系統(tǒng)中，運(yùn)用公式查找，表中不能存在空格，價(jià)錢要相一致，方可成功保存。（在方案表中查找站點(diǎn)的詳細(xì)信息在工作簿中填好并導(dǎo)入，信息要準(zhǔn)確無誤方可成功導(dǎo)入?。?/p>
2、體會：寫合同信息表要有耐心，仔細(xì)檢查每個(gè)站點(diǎn)信息是否準(zhǔn)確齊全，避免做到一半出錯(cuò)而功虧一簣。要熟練運(yùn)用公式，提高工作效率，事半功倍。
3、改善：在遇到多站點(diǎn)表格處理時(shí)，要學(xué)會運(yùn)用公式查找篩選，減少時(shí)間，提高工作效率。
四、修改采購結(jié)果報(bào)批
1、具體：因?yàn)楹藢?bào)價(jià)匯總表單是沒有細(xì)心核對各站點(diǎn)的造價(jià)總額，有時(shí)合同總金額沒有用公式計(jì)算會出現(xiàn)金額差錯(cuò)，因此在寫合同書填寫的合同金額出錯(cuò)導(dǎo)致合同被退回。合同正文和合同流轉(zhuǎn)單發(fā)給施工方。下午和師傅在電話會議室參加培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為：ptn電路路由配置示意，講解路由配置的原則；lte基站ip地址分配方案，各城市均分有相應(yīng)的ip地址段，每個(gè)基站規(guī)劃兩個(gè)ip地址（一個(gè)用于業(yè)務(wù)，一個(gè)用于網(wǎng)管），各城市不能占用別的城市ip.
2、體會：在起草合同時(shí)要嚴(yán)謹(jǐn)，合同關(guān)系雙方利益，任何失誤都會產(chǎn)生影響，還好及時(shí)發(fā)現(xiàn)，挽救錯(cuò)誤發(fā)生。參加培訓(xùn)不僅豐富了自己的知識，也讓自己不斷提升自身價(jià)值，汲取新知識。公司提供這個(gè)平臺可以讓員工在工作中更新自己的認(rèn)識，跟進(jìn)企業(yè)的步伐，第一時(shí)間學(xué)習(xí)企業(yè)的新方案，新模式。
3、改善：希望自己以后核對報(bào)價(jià)表要更加認(rèn)真，細(xì)心，不能有疏忽。
五、、寫送審詳單、填寫項(xiàng)目審計(jì)申請
1、具體：根據(jù)審計(jì)臺賬工作表，將合同名稱，合同編號，施工單位，送審金額等信息填好并核對信息無誤后形成送審詳單，作為附件五，和1.通信工程結(jié)算審計(jì)資料歸檔移交表、2.審計(jì)臺賬、3.建設(shè)項(xiàng)目施工結(jié)算審計(jì)申請表、4.通信工程施工結(jié)算審計(jì)資料清單，五個(gè)附件作為審計(jì)申請的附件，在業(yè)務(wù)門戶中的項(xiàng)目審計(jì)管理系統(tǒng)中參考模板填寫項(xiàng)目審計(jì)申請內(nèi)容。
2、體會：之前做過審計(jì)，因此這一次沒用師傅教自己便能熟練的應(yīng)用系統(tǒng)完成，熟能生巧，這也給了我信心，希望每一次都能認(rèn)真無誤的完成師傅交代的工作。
七、下周計(jì)劃
1、完成師傅每天安排的任務(wù)，盡量減少失誤。對于不了解的問題要及時(shí)主動問清楚，鍛煉自己解決問題的能力。
3、希望有機(jī)會外出實(shí)踐學(xué)習(xí)。
4、好好準(zhǔn)備下周要進(jìn)行實(shí)習(xí)生答辯。
移動實(shí)習(xí)心得體會篇十四
雖然實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但是我現(xiàn)在仍舊清晰地記得第一次來移動面試，第一次穿上工作服，在師傅的指導(dǎo)下接待第一位客戶hh太多的第一次。通過這次實(shí)習(xí)，讓我收獲了好多，口才跟耐心都得到了很好的鍛煉，并寫下了自己在這段時(shí)間實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)報(bào)告，希望這篇在中國移動的實(shí)習(xí)報(bào)告可以供大家作為參考的范例。
如今，轉(zhuǎn)眼間在前臺營業(yè)廳的日子已經(jīng)快一個(gè)月了，在這將近20多天的日子里，我深深地認(rèn)識到了作為移動前臺工作人員的酸甜苦辣。他們工作在柜臺第一線，在面對客戶的表揚(yáng)時(shí)，微笑接受，不驕不燥;在面對客戶的無理取鬧依舊要保持笑容，維護(hù)公司形象。每一位移動營業(yè)廳的工作人員都是一面鏡子，他不光反射了自己，同時(shí)也折射出了中國移動公司精心錘煉打造出的企業(yè)文化。
通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗(yàn)，在以后的生活中如果我能掌握這些經(jīng)驗(yàn)，將會使我受益匪淺。
第一，在與別人打交道時(shí)一定要主動積極。我自己本身是個(gè)相對比較內(nèi)向的人，不擅長主動和別人交流打交道，在此次實(shí)習(xí)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。因此，盡量讓自己積極主動地和別人交流，在今后的社會工作中，工作不再是一個(gè)人所能完成的，那是幾個(gè)人或是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作。想起剛開始我對于移動業(yè)務(wù)受理是一竅不通，只是在柜臺后面當(dāng)?shù)裣?，邊看邊學(xué)，時(shí)而幫人家遞個(gè)單子復(fù)印個(gè)什么的，如果不去主動交流自己的心得與體會，就不會進(jìn)步，相反，積極地與老員工交流能盡快的熟悉工作和工作環(huán)境。同時(shí)，作為前臺的營業(yè)員，除了要做到規(guī)定的禮儀服務(wù)外，還要積極主動地跟客戶介紹業(yè)務(wù)內(nèi)容，推薦適合他們的產(chǎn)品，使他們滿意而歸，更需要我們的熱心服務(wù)。公司提倡的三主動：主動問候、主動關(guān)懷、主動介紹。我相信很多人說公司的服務(wù)態(tài)度好，這三主動起著至關(guān)重要的作用。
第二，工作時(shí)一定要一絲不茍，認(rèn)真仔細(xì)。營業(yè)員的業(yè)務(wù)流程及整理流程比較復(fù)雜，養(yǎng)成一個(gè)杰出的工作態(tài)度是及其重要的，特別是對于我剛接觸這崗位的實(shí)習(xí)生。養(yǎng)成細(xì)心、積極的工作態(tài)度，對提高我以后工作的準(zhǔn)確性、效率至關(guān)重要。還記得我剛開始幾次練習(xí)著坐臺受理業(yè)務(wù)的情況，手忙腳亂，狀況百出。我時(shí)刻叮囑自己要認(rèn)真仔細(xì)。工作中的輸號，問名，收錢，驗(yàn)鈔，印單等按部就班、有條不紊地進(jìn)行著，一些簡單的講解也能應(yīng)付自如，在我每每誠懇地看著客戶的眼睛，耐心地講解完什么叫做預(yù)存話費(fèi)贈話費(fèi)，怎么個(gè)贈法后客戶露出恍然大明白的表情時(shí)，我就會有一種成就感，滿足感。期間，也有下班結(jié)賬時(shí)，由于我的失誤少錢的情況，雖然自掏腰包不舍得，但是這個(gè)失敗的教訓(xùn)更讓我記住了一絲不茍的重要性。
第三，要有豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能，這會使工作更加得心應(yīng)手。跟在師傅后面學(xué)習(xí)的一段時(shí)間后，我對移動公司的業(yè)務(wù)、服務(wù)、操作系統(tǒng)有了大致的認(rèn)識。在前臺辦理一些簡單業(yè)務(wù)時(shí)，也能為客戶較為明了地答疑，也能向客戶介紹我公司推出的最新的優(yōu)惠勾當(dāng)及新業(yè)務(wù)。但是，這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，碰到一些復(fù)雜的，我只能向同事發(fā)出求救信號，同時(shí)也浪費(fèi)了客戶的時(shí)間。因此，專業(yè)知識和專業(yè)技能是自己還要加強(qiáng)和練習(xí)。
進(jìn)入移動公司以后，讓我明白了一件事：做好一件事不難，難得是堅(jiān)持!如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時(shí)半會能達(dá)到的?！澳?歡迎觀臨!“、您好!交費(fèi)是嗎?您請坐，請問辦理什么業(yè)務(wù)hh”，一句句多么簡單的語言，多么樸素的話語，卻代表了移動公司對客戶的真誠與關(guān)愛!這也教會我要如何為人處事，如何做一個(gè)真誠的人!通過實(shí)習(xí)的這些日子，讓我在各個(gè)方面的技能都得到提高，也讓我感受到移動公司不光光是一個(gè)服務(wù)型的企業(yè)，他更多的是培養(yǎng)人才的搖籃。
移動實(shí)習(xí)心得體會篇十五
中國移動是國內(nèi)唯一專注移動通信發(fā)展的運(yùn)營公司，它與競爭對手中國聯(lián)通共同構(gòu)成了中國移動通信行業(yè)目前的雙寡頭市場格局。下面是本站小編精心整理的移動。
希望對大家有所幫助。
一個(gè)公司的成功和輝煌，與她的員工有著不可分割的聯(lián)系。貫穿整個(gè)中國移動，這是一個(gè)相互滲透的良性循環(huán)--先進(jìn)前衛(wèi)的企業(yè)文化感染著這樣一批年輕、充滿活力、積極向上、不斷創(chuàng)新的員工隊(duì)伍，而員工們對公司日積月累的個(gè)人職業(yè)情感、以及熱愛鑄就了中國移動的現(xiàn)在和日益強(qiáng)大的未來--“爭創(chuàng)世界一流移動信息運(yùn)營公司”，做市場的“主導(dǎo)者”，技術(shù)的“引領(lǐng)者”，服務(wù)的“佼佼者”?！罢潞裆橛谥辽啤?/p>
“正德厚生臻于至善”既體現(xiàn)了中國移動獨(dú)有的特質(zhì)，又闡釋了中國移動歷來的信仰。“正德厚生臻于至善”就是要求我們以人為本打造以“正身之德”承擔(dān)責(zé)任的團(tuán)隊(duì)，就是要求我們成為以“厚民之生”兼濟(jì)天下、承擔(dān)社會責(zé)任的優(yōu)秀企業(yè)公民，就是要求我們培養(yǎng)精益求精、不斷進(jìn)取的氣質(zhì)，鍛造勇于挑戰(zhàn)自我，敢于超越自我的精神。
“折舊歲月，增值人生”
這是財(cái)務(wù)部會計(jì)核算室的。
口號。
從好奇到認(rèn)知，再從認(rèn)知到感悟每天，我都快樂地享受著各位同事給我?guī)淼哪欠葸M(jìn)步的欣喜我在財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)的過程中，一些看似平凡、不經(jīng)意的小事，都被這種巧妙精神注入了另一種新的詮釋：具備掃一屋的能力，才能培養(yǎng)起掃天下的雄心與壯志，量的累積才會孕育出質(zhì)的飛躍雖然在飛躍的過程中歲月不知不覺地流逝，但是，在歲月流逝的縫隙中人生卻已悄然升華。
“先做人，再做事”
在我們剛剛離開純真的校園參加工作時(shí)，我們要思索：自己到底要做個(gè)怎樣的人?我覺得，在新的工作崗位上，我們需要謹(jǐn)慎的做自己，從德從禮，然后再做事，讓自己、給領(lǐng)導(dǎo)、給同事、給所有人都留下一個(gè)好印象。萬事德以先，只有做好了人，才能做好事。
“活到老，學(xué)到老”
實(shí)習(xí)的過程在某種程度上也是一個(gè)偷師學(xué)藝的過程，因?yàn)樽鳛樾聠T工，不可能有太多實(shí)質(zhì)性的工作交給我們來做，老員工多半人都有一大堆自己的工作，也沒有太多空閑來教我們，因此很多時(shí)候我們必須學(xué)會自己去看去揣摩，通過觀察別人來自己學(xué)習(xí)。
“善于總結(jié)”
總結(jié)是一個(gè)很好的習(xí)慣，人的一生當(dāng)中如果每天都花一點(diǎn)時(shí)間去總結(jié)，那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在移動的實(shí)習(xí)生活很豐富，每天都有可能接觸到新東西，因此總結(jié)顯得尤為重要，每天下班回來，我都會堅(jiān)持做總結(jié)，經(jīng)常寫。
實(shí)習(xí)報(bào)告。
希望自己的收獲更多更持久事實(shí)證明這樣做是正確的正因?yàn)橛辛丝偨Y(jié)我才讓自己對移動的企業(yè)文化及業(yè)務(wù)有了更多的了解讓我的收獲更豐富。
雖然實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但是我現(xiàn)在仍舊清晰地記得第一次來移動面試，第一次穿上工作服，在師傅的指導(dǎo)下接待第一位客戶hh太多的第一次。通過這次實(shí)習(xí)，讓我收獲了好多，口才跟耐心都得到了很好的鍛煉，并寫下了自己在這段時(shí)間實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)報(bào)告，希望這篇在中國移動的實(shí)習(xí)報(bào)告可以供大家作為參考的范例。
如今，轉(zhuǎn)眼間在前臺營業(yè)廳的日子已經(jīng)快一個(gè)月了，在這將近20多天的日子里，我深深地認(rèn)識到了作為移動前臺工作人員的酸甜苦辣。他們工作在柜臺第一線，在面對客戶的表揚(yáng)時(shí)，微笑接受，不驕不燥;在面對客戶的無理取鬧依舊要保持笑容，維護(hù)公司形象。每一位移動營業(yè)廳的工作人員都是一面鏡子，他不光反射了自己，同時(shí)也折射出了中國移動公司精心錘煉打造出的企業(yè)文化。
通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗(yàn)，在以后的生活中如果我能掌握這些經(jīng)驗(yàn)，將會使我受益匪淺。
第一，在與別人打交道時(shí)一定要主動積極。我自己本身是個(gè)相對比較內(nèi)向的人，不擅長主動和別人交流打交道，在此次實(shí)習(xí)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。因此，盡量讓自己積極主動地和別人交流，在今后的社會工作中，工作不再是一個(gè)人所能完成的，那是幾個(gè)人或是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作。想起剛開始我對于移動業(yè)務(wù)受理是一竅不通，只是在柜臺后面當(dāng)?shù)裣?，邊看邊學(xué)，時(shí)而幫人家遞個(gè)單子復(fù)印個(gè)什么的，如果不去主動交流自己的心得與體會，就不會進(jìn)步，相反，積極地與老員工交流能盡快的熟悉工作和工作環(huán)境。同時(shí)，作為前臺的營業(yè)員，除了要做到規(guī)定的禮儀服務(wù)外，還要積極主動地跟客戶介紹業(yè)務(wù)內(nèi)容，推薦適合他們的產(chǎn)品，使他們滿意而歸，更需要我們的熱心服務(wù)。公司提倡的三主動：主動問候、主動關(guān)懷、主動介紹。我相信很多人說公司的服務(wù)態(tài)度好，這三主動起著至關(guān)重要的作用。
第二，工作時(shí)一定要一絲不茍，認(rèn)真仔細(xì)。營業(yè)員的業(yè)務(wù)流程及整理流程比較復(fù)雜，養(yǎng)成一個(gè)杰出的工作態(tài)度是及其重要的，特別是對于我剛接觸這崗位的實(shí)習(xí)生。養(yǎng)成細(xì)心、積極的工作態(tài)度，對提高我以后工作的準(zhǔn)確性、效率至關(guān)重要。還記得我剛開始幾次練習(xí)著坐臺受理業(yè)務(wù)的情況，手忙腳亂，狀況百出。我時(shí)刻叮囑自己要認(rèn)真仔細(xì)。工作中的輸號，問名，收錢，驗(yàn)鈔，印單等按部就班、有條不紊地進(jìn)行著，一些簡單的講解也能應(yīng)付自如，在我每每誠懇地看著客戶的眼睛，耐心地講解完什么叫做預(yù)存話費(fèi)贈話費(fèi)，怎么個(gè)贈法后客戶露出恍然大明白的表情時(shí)，我就會有一種成就感，滿足感。期間，也有下班結(jié)賬時(shí)，由于我的失誤少錢的情況，雖然自掏腰包不舍得，但是這個(gè)失敗的教訓(xùn)更讓我記住了一絲不茍的重要性。
第三，要有豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能，這會使工作更加得心應(yīng)手。跟在師傅后面學(xué)習(xí)的一段時(shí)間后，我對移動公司的業(yè)務(wù)、服務(wù)、操作系統(tǒng)有了大致的認(rèn)識。在前臺辦理一些簡單業(yè)務(wù)時(shí)，也能為客戶較為明了地答疑，也能向客戶介紹我公司推出的最新的優(yōu)惠勾當(dāng)及新業(yè)務(wù)。但是，這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，碰到一些復(fù)雜的，我只能向同事發(fā)出求救信號，同時(shí)也浪費(fèi)了客戶的時(shí)間。因此，專業(yè)知識和專業(yè)技能是自己還要加強(qiáng)和練習(xí)。
進(jìn)入移動公司以后，讓我明白了一件事：做好一件事不難，難得是堅(jiān)持!如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時(shí)半會能達(dá)到的?！澳?歡迎觀臨!“、您好!交費(fèi)是嗎?您請坐，請問辦理什么業(yè)務(wù)hh”，一句句多么簡單的語言，多么樸素的話語，卻代表了移動公司對客戶的真誠與關(guān)愛!這也教會我要如何為人處事，如何做一個(gè)真誠的人!通過實(shí)習(xí)的這些日子，讓我在各個(gè)方面的技能都得到提高，也讓我感受到移動公司不光光是一個(gè)服務(wù)型的企業(yè)，他更多的是培養(yǎng)人才的搖籃。
愉快而又辛勞的營業(yè)廳實(shí)習(xí)工作結(jié)束了。這三個(gè)月是辛苦的三個(gè)月、幸福的三個(gè)月。之所以辛苦是因?yàn)槲也粩嗟貜膬?nèi)心去學(xué)習(xí)、理解、完善工作中的新事物;之所以幸福是因?yàn)閼?zhàn)勝困難是我不變的目標(biāo)，成功的喜悅是我永恒的追求。在這三個(gè)月里，我已順利地完成了從學(xué)生到移動員工的角色轉(zhuǎn)換。雖然時(shí)間不長，但我感受頗多，主要有以下幾個(gè)方面：
一、對營業(yè)廳內(nèi)的工作人員有了更深入的了解。我們知道，中國移動的企業(yè)文化是“正德厚生、臻于至善”，這就要求我們的員工不僅是業(yè)務(wù)方面的能手，而且還應(yīng)該是有愛心、有熱心、有恒心的高素質(zhì)員工。在實(shí)際的工作中，我已真實(shí)地見證了這一切。人民南路營業(yè)廳的就是其中的一位。她不顧平時(shí)工作的繁忙，積極地參加社會愛心活動。作為一名優(yōu)秀的社會義工，只要一有時(shí)間，她就會抽空去敬老院、孤兒院，給那些孤寡老人和殘障兒童帶去幸福和溫暖。從這些同事的身上，我已深深地感悟到加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)是對每一位中國移動員工的基本要求。
三、對需要服務(wù)的客戶有了更深入的了解。通過跟來訪客戶的不斷接觸、交流后我發(fā)現(xiàn)，來訪客戶主要有三種類型：
1、客戶確實(shí)不了解相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)咨詢并了解后表示滿意，隨即離開。
2、客戶完全不了解相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)再三解釋后仍不明白，因此不情愿離去。
3、客戶對相關(guān)業(yè)務(wù)半知半解，由于消費(fèi)費(fèi)用個(gè)人感覺過多，因此心里稍不平衡，經(jīng)解釋后即使明白也不情愿離開。針對這幾類客戶，為了提高辦理業(yè)務(wù)的效率和客戶滿意度，我感覺可以適當(dāng)?shù)夭扇∫恍┐胧?，如后兩種客戶在辦完相關(guān)業(yè)務(wù)后可直接讓值班經(jīng)理進(jìn)行咨詢接待。
基于上述對營業(yè)廳的幾點(diǎn)認(rèn)識，我感覺營業(yè)廳是否優(yōu)秀直接取決于營業(yè)員的表現(xiàn)，因此好的營業(yè)廳內(nèi)的營業(yè)員必須具備如下幾點(diǎn)要素：
1、熟練的業(yè)務(wù)能力。業(yè)務(wù)操作的熟練掌握是對每一位營業(yè)廳的員工的最基本要求，這也是員工核心競爭力的基本體現(xiàn)。
2、思想統(tǒng)一，目標(biāo)明確。即俗話說：“大家的心要齊”。切不可各懷心思，南轅北轍。因?yàn)樗枷胫笇?dǎo)行動，只有大家的思想高度統(tǒng)一了，才會真正把目標(biāo)落實(shí)到行動中來。
3、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神，不強(qiáng)調(diào)個(gè)人英雄主義。因?yàn)槊總€(gè)員工的績效是與營業(yè)廳掛鉤的，整體不好，局部再好，也沒辦法體現(xiàn)你的優(yōu)秀。木桶原理已很好地詮釋了這一切。
4、強(qiáng)烈的責(zé)任感。個(gè)人要在團(tuán)隊(duì)中找好自己的位置，明確自己的職能。一旦發(fā)生問題，千萬不可相互推委，要有勇于承擔(dān)責(zé)任的勇氣。如果缺乏這點(diǎn)，那團(tuán)隊(duì)將無法凝聚，也就更加談不上發(fā)揮超強(qiáng)戰(zhàn)斗力了。
三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作不僅是對我動手能力的一次提高，更是對我思想上的一次洗禮。在接下來的三個(gè)月我將更加勇往直前，愈挫愈勇，向成為一名優(yōu)秀的營銷者而不斷奮進(jìn)。
移動實(shí)習(xí)心得體會篇十六
近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，移動互聯(lián)產(chǎn)業(yè)也飛速崛起，成為改變?nèi)藗兩罘绞降闹匾α?。為了更好地了解和掌握行業(yè)動態(tài)，提高自身專業(yè)素養(yǎng)，我參加了一家移動互聯(lián)公司的實(shí)習(xí)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我收獲頗豐，不僅提升了自己的能力和技術(shù)水平，更對移動互聯(lián)領(lǐng)域有了深刻的認(rèn)識和體悟。
首先，實(shí)習(xí)過程中最大的收獲就是學(xué)到了大量的專業(yè)知識。在公司的指導(dǎo)下，我學(xué)習(xí)和掌握了移動互聯(lián)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)的流程、方法和技巧。通過參與實(shí)際項(xiàng)目，我深入了解了產(chǎn)品需求分析、原型設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、UI設(shè)計(jì)以及軟件開發(fā)和測試等各個(gè)環(huán)節(jié)，對產(chǎn)品的整個(gè)生命周期有了更清晰的認(rèn)識。同時(shí)，我也學(xué)到了很多關(guān)于移動互聯(lián)技術(shù)的知識，比如移動應(yīng)用程序的開發(fā)和優(yōu)化、云計(jì)算與大數(shù)據(jù)的應(yīng)用等。這些知識不僅對我未來的職業(yè)發(fā)展有幫助，更讓我對移動互聯(lián)行業(yè)充滿了無限熱情和激情。
其次，實(shí)習(xí)中我也鍛煉了自己的團(tuán)隊(duì)合作能力和溝通能力。在項(xiàng)目中，我與其他實(shí)習(xí)生和公司的團(tuán)隊(duì)成員密切合作，共同解決問題和完成任務(wù)。通過合作，我學(xué)會了如何有效地分工合作、協(xié)調(diào)溝通，充分發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢，提高團(tuán)隊(duì)的整體效能。同時(shí)，在與同事的交流中，我也學(xué)會了如何表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法，如何傾聽他人的意見和建議，這些技巧在以后的工作中將起到很大的作用。
在實(shí)習(xí)過程中，我也意識到了專業(yè)素養(yǎng)的重要性。移動互聯(lián)行業(yè)是一個(gè)高速發(fā)展、競爭激烈的行業(yè)，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷提高自身的技術(shù)水平和專業(yè)能力，才能在這個(gè)行業(yè)立足并取得成功。因此，我在實(shí)習(xí)期間不僅努力完成任務(wù)，更主動學(xué)習(xí)了很多與工作相關(guān)的知識和技能。我通過參加公司的內(nèi)部培訓(xùn)、學(xué)習(xí)相關(guān)書籍和在線教程等方式，不僅積累了大量的知識，也提高了自己的綜合素質(zhì)和競爭力。
另外，在實(shí)習(xí)中我也體會到了勤奮和耐心的重要性。移動互聯(lián)行業(yè)的項(xiàng)目往往具有復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性，需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力去解決問題和完善細(xì)節(jié)。在實(shí)習(xí)期間，我往往需要加班和加點(diǎn)完成任務(wù)，有時(shí)候可能要不斷嘗試和調(diào)試才能找到解決方法。在這個(gè)過程中，我逐漸明白了堅(jiān)持和努力的重要性，也鍛煉了自己的耐心和毅力。
最后，通過這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我也對自己的職業(yè)規(guī)劃有了更明確的方向。我意識到移動互聯(lián)行業(yè)是一個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的領(lǐng)域，我準(zhǔn)備在畢業(yè)后繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和研究相關(guān)知識，提升自身能力，爭取在這個(gè)行業(yè)發(fā)展出一番成就。
總結(jié)起來，參加移動互聯(lián)公司的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我在實(shí)踐中學(xué)到了很多知識和技能，鍛煉了自己的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力，提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)。這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我更加明確了未來的職業(yè)規(guī)劃，激勵我在之后的學(xué)習(xí)和工作中更加努力，為實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)而奮斗。我相信，通過不斷學(xué)習(xí)和積累，我一定能夠在移動互聯(lián)行業(yè)取得成功！
移動實(shí)習(xí)心得體會篇十七
移動實(shí)習(xí)是指在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的企業(yè)中進(jìn)行的實(shí)習(xí)活動。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，移動實(shí)習(xí)已成為大學(xué)生實(shí)踐能力提升的重要途徑。在這個(gè)過程中，實(shí)習(xí)生可以了解企業(yè)的運(yùn)作模式和業(yè)務(wù)范圍，提高自己的職業(yè)技能，接觸到最新的技術(shù)和行業(yè)趨勢，為未來職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第二部分：我選擇移動實(shí)習(xí)的原因。
我選擇移動實(shí)習(xí)是因?yàn)槲覍σ苿踊ヂ?lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè)很感興趣，也希望通過實(shí)習(xí)了解這個(gè)行業(yè)的最新動態(tài)和發(fā)展趨勢。同時(shí)，我認(rèn)為實(shí)習(xí)可以讓我更好地了解自己的職業(yè)興趣和優(yōu)勢，為未來的職業(yè)道路做出更加明智的選擇。
通過移動實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多新的知識和技能。比如，我在實(shí)習(xí)中學(xué)會了如何使用不同的移動開發(fā)工具，了解了移動應(yīng)用的設(shè)計(jì)流程和用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的理念，掌握了移動應(yīng)用的測試和發(fā)布的基本流程等。同時(shí)，我還學(xué)到了如何團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通，如何與客戶和同事有效地交流和合作，以及如何在工作中解決問題和承擔(dān)責(zé)任。
第四部分：我在移動實(shí)習(xí)中遇到的挑戰(zhàn)和困難。
在移動實(shí)習(xí)中，我也遇到了一些挑戰(zhàn)和困難。比如，在開發(fā)過程中遇到了一些技術(shù)難題，需要耐心地研究和解決。同時(shí)，有時(shí)候面對復(fù)雜的業(yè)務(wù)需求和項(xiàng)目進(jìn)度的緊迫性，需要高效地管理時(shí)間和任務(wù)，才能保證工作的完成質(zhì)量和進(jìn)度。
第五部分：結(jié)語。
總的來說，移動實(shí)習(xí)是一次寶貴的機(jī)會，可以提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力，為自己的未來職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過實(shí)習(xí)，我不僅學(xué)會了很多新的知識和技能，還從實(shí)踐中認(rèn)識到了自己的優(yōu)勢和不足，為自己的職業(yè)規(guī)劃提供了重要的參考和指導(dǎo)。我相信，在今后的職業(yè)道路中，我會繼續(xù)保持學(xué)習(xí)和實(shí)踐的熱情，不斷提高自己的職業(yè)能力和競爭力。
移動實(shí)習(xí)心得體會篇十八
又是一年長空鳴燕；又是一年鷹擊長空；又是一年如火嬌陽。20xx年的暑假如期以至，但是這個(gè)夏天注定與眾不同，我擁有了去中國移動的實(shí)習(xí)的機(jī)會；擁有了去感受中國通信行業(yè)龍頭老的魅力。我非常感謝洛陽移動西工分公司給我這樣的機(jī)會與展示自我的平臺，讓我跟社會與工作來一個(gè)肩并肩的接觸，也讓我真正地體會到了知識和實(shí)踐之間的距離，同時(shí)也給我在以后成長的道路一清晰的指向。
工作讓我真正地明白了這些話，深切地體會到了這些話：“實(shí)力決定一切”我們來這里接受了一個(gè)簡單的培訓(xùn)，我們對公司的制度與我們這個(gè)暑期所要接觸的業(yè)務(wù)與工作有了致的方向。移動公司之所以對我們影響這么就是因?yàn)樗麄儞碛兄呖萍嫉耐ㄐ拍芰εc中國的頂尖管理與開發(fā)人才。
“機(jī)會是靠自己爭取的，你必須學(xué)會搶占先機(jī)”我在這里做的工作首先是發(fā)傳單，在這個(gè)過程中我們逐漸的對公司的業(yè)務(wù)有了了解，后來就是“掃街”這個(gè)階段我對我的鍛煉確實(shí)很。我學(xué)會了怎樣去面對一個(gè)陌生人去讓對方相信你，而且愿意和樂意聽你說話；怎樣去讓客戶在琳瑯滿目的商品中去接受你的認(rèn)可你商品。
“要想解決問題必須理清事情的來龍去脈，找到引起事情發(fā)展的`根源”八月份我們被安排到了營業(yè)廳去工作，我進(jìn)的一個(gè)較小的營業(yè)廳，由于分工不是很明確我的“綜合能力”不斷上漲，由于我是學(xué)音樂的，我就比較習(xí)慣運(yùn)用我們做音樂的視角去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，每一個(gè)來到營業(yè)廳的人，都帶著種種疑惑與不安和種種的矛盾對抗需要我們?nèi)グ阉鉀Q到平靜。這就好比一場協(xié)奏曲序曲總是溫和舒暢的，高潮總是要有那么多的聲音旋律的對抗來增加豐富度，最終結(jié)束肯定回到主旋，回到主音。我們在營業(yè)廳就好比一高超的作曲家要把他們很巧妙的解決到平靜結(jié)束之中，把他們種種矛盾給解決掉，讓他們更好的去生活與工作。
“與時(shí)俱進(jìn)”沒有人會喜歡千篇一律的規(guī)律，也不會有人會喜歡因循守舊，我們必須與時(shí)俱進(jìn)。移動公司就是這樣不斷推出新業(yè)務(wù)滿足不同的客戶需求，也不斷的借鑒對手的經(jīng)驗(yàn)來推出更好的業(yè)務(wù)滿足人們的需求。
“家，永遠(yuǎn)是你溫暖的港灣”我依然很清晰地記著上次我一周沒打電話，然后媽媽就跟打了電話，但是恰好的我的手機(jī)靜音而且一上午我都沒看手機(jī)，中午吃飯的時(shí)候我發(fā)現(xiàn)手機(jī)居然有那么多的未接來電。我趕緊回過去，那句聲音很深刻“最近忙啥呢”……工作是更好的生活，要處理好工作與生活的平衡，更不要忘了給牽掛你的人報(bào)個(gè)平安，你在他們心中的位置一直都是一無二的。
最后，謝謝洛陽移動西工分公司給我們提供這樣的社會實(shí)踐平臺，謝謝在工作時(shí)助我的人，同時(shí)也謝謝我自己又成長了。
“寄語洛城風(fēng)日道，明年春色倍還人”我衷心的祝福您！
移動實(shí)習(xí)心得體會篇十九
短暫的走出校園，踏上社會，在這個(gè)暑假給自己一個(gè)充實(shí)的假期，我參加了xx移動公司的暑期學(xué)生實(shí)踐活動，雖然實(shí)踐生活還只有短短的十幾天，但在這十幾天里我體會到了很多全新的東西。
從外呼到下鄉(xiāng)放電影、賣手機(jī)，我切實(shí)體會到了移動的兩宗旨：
“客戶為企業(yè)生命，員工為企業(yè)之本”
在過去的短短12天的接觸生活里，我有著太多的感動和領(lǐng)悟，中國移動公司精心錘煉打造出的企業(yè)文化管理每時(shí)每刻都給我?guī)頋撘颇挠绊懀阂粋€(gè)公司的成功和輝煌，與她的員工有著不可分割的聯(lián)系。貫穿整個(gè)中國移動，這是一個(gè)相互滲透的良性循環(huán)--先進(jìn)前衛(wèi)的企業(yè)文化感染著這樣一批年輕、充滿活力、積極向上、不斷創(chuàng)新的員工隊(duì)伍，而員工們對公司日積月累的個(gè)人職業(yè)情感、以及熱愛鑄就了中國移動的現(xiàn)在和日益強(qiáng)的未來--“爭創(chuàng)世界一流移動信息運(yùn)營公司”，做市場的“主導(dǎo)者”，技術(shù)的“引領(lǐng)者”，服務(wù)的“佼佼者”。
“溝通從心（新）開始”
移動公司的所有工作人員在服務(wù)行為規(guī)范、為人處世、協(xié)作溝通等方面一直對我們影響深刻。具體的關(guān)注包括儀容、儀表、言行、舉止，甚至細(xì)致到行走、坐姿、眼神、語速、用詞等等。從好奇到認(rèn)知，再從認(rèn)知到感悟，我發(fā)覺這些日子自己都沒有多余的時(shí)間去享受葛導(dǎo)以及其他領(lǐng)導(dǎo)給我?guī)淼哪欠蓦y得的進(jìn)步欣喜。
記得初次踏入xx移動分公司，走上陌生的四樓時(shí)，看著比我早來一個(gè)星期的學(xué)生正在投入的打著電話，用婉的語氣與客戶交流著，推銷著移動新的業(yè)務(wù)。我的心里有著一種莫名的期待，期待我的實(shí)踐生活，期待我的實(shí)踐挑戰(zhàn)。實(shí)踐，對我而言是全新的，在學(xué)校這個(gè)象牙塔里待的太久太久了，能找個(gè)地方證明下自己的能力是我上了學(xué)后最最迫切的愿望，我深知，相對于學(xué)校學(xué)生會做活動簽約我有邁上了一個(gè)新的臺階，此時(shí)此刻我的內(nèi)心是充滿好奇，充滿力量的。
帶著好奇，帶著欣喜，帶著自己小小的夢想，我開始了我的暑期實(shí)踐。
在外呼中我體會到了言語的力量，不同的.開頭語，不同的語速，不同的語氣，都會有不同的結(jié)果，在短時(shí)間內(nèi)讓客戶了解我們的產(chǎn)品，知道我們的亮點(diǎn)并接受我們的產(chǎn)品是我外呼中我們每個(gè)人追求的，而要達(dá)到目標(biāo)就要了解客戶要的，我們能給的。一個(gè)個(gè)的外呼電話后我發(fā)覺兩個(gè)完全陌生的人，有電波連接著就會產(chǎn)生不一樣的生活，只要我們用心與客戶溝通，切實(shí)為客戶考慮，讓客戶體會到移動的實(shí)惠，移動的真誠，那么移動的成功是水到渠成的，這就是雙贏，一種每個(gè)移動人追求的！
七月26號開始我的任務(wù)是下鄉(xiāng)實(shí)踐，走出移動樓，走進(jìn)客戶的生活，面對面的推銷我們的業(yè)務(wù)，我們的產(chǎn)品，這對我而言是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。從中我體會到了，汗水是努力的證明，微笑是態(tài)度的展現(xiàn)，績效是自身價(jià)值的體現(xiàn)。雖然頂著六月的烈日下鄉(xiāng)推廣業(yè)務(wù)真的很累，有時(shí)候看著外面的太陽就不想出去，會質(zhì)問自己為什么要讓自己那么累，但是當(dāng)想到我是移動的一員，為了“滿意100”的目標(biāo)我必須打起精神，像移動表明財(cái)經(jīng)的風(fēng)采，向客戶表明移動的魅力！
除了體會到責(zé)任的意義外還有團(tuán)結(jié)的意義，在下鄉(xiāng)中我們相互助，相互體諒，男生會比較照顧女生，一瓶水一個(gè)鼓勵的眼神在烈日下顯得特別的美好，她可以使客戶的冷言冷語消散，也可以讓一天被無數(shù)次拒絕的打擊消退，這就是我們的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)讓身邊的感受溫暖的團(tuán)隊(duì)，對客戶我們付出的是尊重、真誠，對朋友我們給予的守心、真心。
我的導(dǎo)師跟我講，在一個(gè)企業(yè)工作，不要抱怨你有多忙有多累有多苦，因?yàn)槟阍倜υ倮墼倏嗄阌谐^你的老板嗎？雖說付出了不一定有回報(bào)，但要有回報(bào)必須得付出。這句話，我以前一直懂得很模糊，因?yàn)槲疫€沒有真正體驗(yàn)過公司生活，我不知道我的老板每天需要做什么，我也不能深切體會到一個(gè)成功人士背后付出的努力。但是在實(shí)習(xí)的過程我看到了，的企業(yè)每個(gè)人都有自己的職業(yè)理想，為了自己的職業(yè)理想他們不斷的努力的，在壓力中找到自我，在一個(gè)個(gè)成功中品味生活，作為一名新世紀(jì)的學(xué)生，我應(yīng)該具備吃苦耐勞的素質(zhì)，因?yàn)槲矣形业睦硐?，為理想付出無怨無悔。
這次暑期實(shí)踐，在認(rèn)識很多朋友的同時(shí)也開拓了視野，增長了才干，懂得很多為人處事的道理。暑期實(shí)踐是學(xué)生接觸社會，了解社會，為步入社會打下了良好的基礎(chǔ)，從而今后更好的服務(wù)社會。
從理論到實(shí)踐，我學(xué)會了很多，懂得了很多……
移動實(shí)習(xí)心得體會篇二十
數(shù)學(xué)學(xué)院 10-2bs 豆莎莎 14101401075 為期一個(gè)半月的暑期已經(jīng)過去了，在這一個(gè)多月中，我加入了移動公司暑期實(shí)習(xí)生的隊(duì)伍中。這段日子里我們經(jīng)歷了在大學(xué)校園里從未經(jīng)歷過的復(fù)雜心情——從滿懷信心到茫然失措，從群情激昂到集體沮喪，從彷徨無助到柳暗花明，從無比低落到豁然開朗??今天，再回頭看看我們已走過的實(shí)踐歷程，看看用汗水和眼淚交織的心路歷程，看看我們實(shí)實(shí)在在的實(shí)踐成果，心中的激動簡直無以名狀。這一路，我們挺過來了，而且我們在人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上邁出了一大步，收獲了屬于自己的成功，其中有多少苦累與艱難，此時(shí)都化作一種自我認(rèn)可的喜悅，為我們的將來奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在最初我們?yōu)榱双@得移動實(shí)習(xí)生的名額而敲開第一個(gè)陌生寢室的們，向他們介紹我們的上門繳話費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí)，他們不信任的眼光和詢問；還有那些很爽快地就信任了我們的人，那個(gè)時(shí)候，心中是充滿了感激與興奮的。那個(gè)時(shí)候，我就深深明白，這是一次展示自我、積累社會經(jīng)驗(yàn)的難得機(jī)會，努力進(jìn)行就意味著我們將從其中收獲理論以外的一筆實(shí)踐財(cái)富。
7月13日，我們收到信息，15日到金鶚營業(yè)廳報(bào)到，然后被通知：7月16日上午9點(diǎn)開始我們的實(shí)習(xí)培訓(xùn)。
當(dāng)我們到湖北移動總部時(shí)，受到了移動工作人員的熱情迎接，處處為客戶著想的服務(wù)態(tài)度，讓人感到：一流的企業(yè)做一流的事。不愧為世界500強(qiáng)企業(yè)。我們一直上到頂層，大家來自不同的學(xué)校，大約有六十人。大家的心情都是一樣的：激動而愉悅。
上午，我們培訓(xùn)的是：移動公司的新業(yè)務(wù)：彩音、航信通、隨心郵、手機(jī)錢包、彩信、手機(jī)上網(wǎng)等，老師從淺到深，從開通方式、取消方式、取例子、現(xiàn)場試驗(yàn)等各種方式講解，與下面的同學(xué)形成互動，隨時(shí)都有禮品送出。現(xiàn)場氣氛很活躍。一個(gè)上午下來，大家既學(xué)到知識，又獲得了禮品。
中午，我們?nèi)ナ程贸酝觑?，回來休息一會，繼續(xù)參加下午的企業(yè)文化與服務(wù)禮儀培訓(xùn)。中國移動的成長是一個(gè)不斷自我超越的歷程。堅(jiān)持“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”，以“爭創(chuàng)世界一流通信企業(yè)”為目標(biāo)，努力實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的新跨越。
中國移動企業(yè)文化理論體系由核心價(jià)值觀、使命、愿景三部分構(gòu)成。核心價(jià)值觀：“正德厚生，臻于至善”，提出了我們是誰。使命：創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁，是要做什么。愿景：成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者，是目標(biāo)是什么。
另外，服務(wù)禮儀從外表、說話、打電話等很多方面對我們進(jìn)行培訓(xùn)，讓我們學(xué)到很多。標(biāo)準(zhǔn)用語有五聲：迎聲、答聲、謝聲、歉聲、送聲。
戶外營銷
7月30日移動與崇尚百貨合作搞活動，我被分派到現(xiàn)場幫忙?；顒蝇F(xiàn)場十分熱鬧，大家熱心服務(wù)，膽大心細(xì)，互相配合，互相協(xié)調(diào)?，F(xiàn)場為客戶解答疑問、辦理業(yè)務(wù)并參加抽獎活動。通過實(shí)踐學(xué)習(xí)，從理論到實(shí)踐，更加深化自己學(xué)習(xí)移動的業(yè)務(wù)知識，通過實(shí)際操作，培養(yǎng)了自己熱心服務(wù)客戶的態(tài)度及耐心的品質(zhì)。同時(shí)在跟那些正式營業(yè)員的相處與配合中，讓自己在思想方面有了一定提升，在對社會關(guān)系的認(rèn)知上擺脫了以前的幼稚！以前總以為自己走入社會，別人都會分外關(guān)心我這個(gè)“小妹妹”，這之后我才明白，進(jìn)入社會，進(jìn)入工作崗位，每個(gè)人都要做到并做好自己的本分。大家都是一樣的！
開始沒有什么經(jīng)驗(yàn)，跑了很多地方，第一天是風(fēng)吹雨淋太陽曬，碰壁是常有的事，每碰壁一次，我們都會思考緣由，調(diào)整方向和方法，該大膽就大膽，該講究方法就講方法。后來總結(jié)有三點(diǎn)：一是直接聯(lián)系街道辦，以暑期社會實(shí)踐為切入點(diǎn)，尋求支持。二是網(wǎng)上收集社區(qū)資料，電話溝通，提高效率。三是熟悉現(xiàn)場，了解居民情況，做到有的放矢。
通過跑社區(qū)與企業(yè)，進(jìn)一步加強(qiáng)了對社會的了解，一方面要學(xué)會與政府機(jī)構(gòu)的人打交道，在外面跑經(jīng)?？慈四樕惺?，處處受氣，不過慢慢就適應(yīng)了，很多次感到無助，不過又慢慢自信起來。 外呼這個(gè)工作，主要是與考入岳陽市高校的新生取得聯(lián)系，向他們介紹移動贈送給他們的特權(quán)卡的具體資費(fèi)等信息，讓他們使用這張卡。并幫助他們解答一些新生入學(xué)的疑問。外呼過程進(jìn)行的比較順利，我并沒有碰到培訓(xùn)時(shí)候預(yù)想的那些難題。在這個(gè)過程當(dāng)中，我們以最柔和的聲音跟那些未來的學(xué)弟學(xué)妹們交流，并得到他們的稱贊與感謝。雖然最后自己說到喉嚨痛，但心情卻是愉悅的！
最后，總結(jié)幾點(diǎn)工作體會：
