為了確保事情或工作得以順利進行,通常需要預先制定一份完整的方案,方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的方案嗎?下面是小編為大家收集的方案策劃書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
品牌運營推廣方案 ktv營銷策劃推廣方案篇一
名稱:靚e之星
宣傳語:我行我秀,想秀就秀。
活動內容:一個基于網絡的選秀活動,不限年齡、性別,只要敢于展示自我就可以,全程互動,網絡投票評選。
主辦方:xxx網站 協辦方:***網吧
1、 擴大xxx網站的知名度,增加xxx網站論壇的人氣
2、 宣傳***網吧,長期為網吧帶來穩(wěn)定的客源
a、有利因素:
1、網絡已經深入到人們的生活當中,我國的網民已經突破一億。
2、xxx網站是傳播時尚文化的先鋒網站,經過一年來的努力,已經成為世界排名前四萬名的網站,每天都有數以萬計的網民訪問。使得這次活動具有了一定的群眾基礎。
3、***網吧附近有三個院校,xxx網站本身就具備院校基礎,通過網吧宣傳,一方面可以提高網吧的客源,另一方面也能讓更多的學生接近xxx網站,產生共贏的局面。
b、不利因素:
1、xxx網站的論壇注冊會員還很少,人氣積累不夠,對外宣傳不夠,可能會出現冷場現象。
2、院校學生對這類活動的熱衷程度,尚不得而知。
c、采取的措施:
1、借助街頭寶貝版面,招選模特拍攝之際,要求她們參加比賽,如果她們不夠熱心,可由本網站人員協助完成。
2、版面內如果又外來人員參加活動,網站人員應想辦法促使其得到獎勵,以此擴大活動的對外影響力。
3、對于所有從網吧參加活動的選手,均可領取一張專場卡。
4、 比賽規(guī)則制訂應該疏而密,留有一定的空子,允許參賽者人為制造選票,和各種炒作行 為,當然要給予一定限制條件,增加其炒作的成本,比如限定參與投票會員,發(fā)帖數量10個。但是必須盡最大努力防止偽造他人照片參與的現象,否則會對我們帶來非常不利的影響。
5、 加大獎牌的誘惑力,除了給予頭獎一定的獎金外,可以考慮與其簽約,做為我們的模特。
6、第二期活動時,在院校散發(fā)傳單,張貼海報宣傳。
1、網吧宣傳:網吧海報制作等(1人)
2、網絡宣傳:網絡宣傳品的制作,以及去其他網站的宣傳(1-2人)
品牌運營推廣方案 ktv營銷策劃推廣方案篇二
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賦于小區(qū)活動一個恰當的主題對引吸消費者參與的興趣作用很大,還能使活動出師有名,名正言順,淡化與消費溝通時的商業(yè)目的,并且有了活動主題也便于宣傳,在宣傳物料設計、促銷形式選擇、業(yè)務人員推介等操作時有了“主題”就有了“神”。
小區(qū)活動中使用的啤酒產品應以中低檔生活啤酒為主,要符合大眾消費能力要求,如在杭州市場,零售價格在30元/箱(12瓶)左右(包括押瓶箱5元)較為合適。
活動多以整箱購買為主,所以以小包裝(如8瓶/箱,或12瓶/箱)為好;
因為中低檔啤酒多半是塑箱裝的,在小區(qū)活動中往往推動的是整箱購買會有個押金的問題(12瓶/箱的塑箱一般需20元/個,對推銷是一個障礙),所以如果企業(yè)有紙箱生活酒來做這種活動那就更好了;
因為啤酒產品的特殊性,在渠道物流中有“回收空瓶”這一環(huán),所以如果有易拉罐產品,包裝不用再回收的那就更好了,不過生活啤酒多半是玻璃瓶的,需要回收,所以后面活動設計中要考慮這一點。
促銷形式多樣自然是好事,可以吸引消費者更多的參與興趣,但這也考驗了企業(yè)銷售團隊的執(zhí)行能力。對于大多數中小企業(yè)而言,筆者到是建議企業(yè)能總結一兩種規(guī)模較小,便于執(zhí)行和復制的促銷活動形式,關鍵是要有一定規(guī)模并較長時間的開展。
如買贈凡在活動現場購買一箱本企業(yè)啤酒產品,即可獲得一瓶1.25升的可口可樂,購買兩箱好心情,可獲得一組可口可樂公司的贈品(1.25升裝”雪碧+果粒橙”兩連包),多買多送,數量不限。
又如“摸獎”購買壹箱指定啤酒產品便有壹次摸獎機會;從摸獎箱中摸出一個乒乓球,辨別球上標識獲得相應獎項,即摸即獎;摸獎箱內共20個球(上面分別標識幾種字樣,如五種字樣),便設為五個等級。
這些活動是可以有多種選擇的,主要是簡單易執(zhí)行,并且消費者參與性要強。另外,如果能與其它促銷形式聯動,效果可能會更好,如用瓶蓋設獎的酒,這樣消費者喝完后因為瓶蓋中獎又會換酒,就套住了消費者,促進“回貨”,當然費用也會更高一些了。
1、 一般選擇旺季即將來臨及旺季期間均可,對中國大部分市場來講,一般6月到9月都是不錯的時節(jié);
2、 可以選在天氣較好的周末或節(jié)假日;
3、 早晚涼爽時會成為出貨的高峰:如上午7:30~11:00,下午15:30~18:30)
對于啤酒企業(yè)的小區(qū)活動,建議需要周期性的舉行、長期開展,這樣才可能做到品牌積累、市場滲透,那種“一蹴而就”的策劃效應在小區(qū)推廣中到是較難形成的。
設計的活動方案最好均可獨立進行,而活動點數量的增加可實現規(guī)模大小的的調整,即同樣一個活動可在多個場地同時開展,一般一個場地可持續(xù)做2天活動,短了也許小區(qū)內宣傳還沒有到位,小區(qū)購買潛力挖掘不夠,長了會使“邊際效益”遞減。
活動選址是否合適是小區(qū)活動成敗的關鍵因素,由業(yè)務人員選點及和店主預談判,區(qū)域主管把關。根據實踐,比較適合的活動地點也許是:
1、 非高檔社區(qū),因為高檔社區(qū)物業(yè)管的較多,不一定能談的下來;
2、 成熟社區(qū),即入住率較高;
3、 常住居民比例大,生火做飯的比率高;
4、 要有一定的消費能力,否則“整箱購買”不太好推銷;
5、 人流量大的點(如集貿市場旁、小區(qū)入口處等);
6、 有活動場地,約需十個平米的空地;
7、 有合適終端配合,因為需要有終端配合回收空瓶、競獎等后續(xù)服務,而且依托終端做活動可以弱化周圍其它終端的不滿(廠家來搶生意了)。
業(yè)務團隊在活動過程中要及時總結,不斷提升,通過實踐篩選后逐步固定這些活動點,企業(yè)可以在同城設幾十個固定活動點,使小區(qū)活動推廣可在在全城輪回進行。
活動的效果如何,宣傳起到重要作用,小區(qū)活動推廣在活動前、活動中以及活動后都應該對宣傳達室給予充夠重視。
1、活動前,提前一天在活動現場周圍散發(fā)宣傳單;對可能經過此活動地點的消費者告知明天的活動內容,吸引其到時來捧場;
2、活動中,通過活動現場布置或者散發(fā)些小汽球等以及促銷人員的宣講來宣傳,這也是最重要的宣傳部分;如現場布置:產品堆箱、割箱展示;贈品碼放;折疊式促銷桌、椅;打上活動主題標語的橫幅;宣傳品牌的易拉寶;介紹活動內容的kt板;大太陽傘(水座);促銷服;有企業(yè)logo的汽球(準備打氣筒)等;
3、活動后,公司及時組織車輛對這些活動小區(qū)周邊的便民店大力度鋪貨(可帶上企業(yè)小助銷品及目前終端促銷活動告知書等)。
小區(qū)活動要有較多的人員投入,小規(guī)模的開展可以由業(yè)務人員在周末或節(jié)假日兼做,大規(guī)模的就需要聘請臨時促銷員了,比如可招一些大學生,通過對活動內容、現場布置要求、宣傳推銷利益點、客戶常見異議解答技巧、關鍵控制點、職責及勞動紀律等的充分培訓后上崗,并相對穩(wěn)定的合作。
小區(qū)活動的主要費用支出包括:
1、 促銷方案設計的活動內容費用支出,如上面的摸獎活動費用為4.405元/箱
2、 在活動終端,因為老板提供了活動場點、承擔售后回收空瓶或兌獎以及現場的支持(如與物業(yè)的溝通)等,作為企業(yè)需要提供的費用,如可以提2.0元/箱(但不享受終端促銷政策);
3、 臨時促銷員工資:如基本工資40元/天,業(yè)務提存0.5元/箱;
4、 布展物料(易拉寶、太陽傘等)的費用;
但是因為小區(qū)活動是直接針對消費者的,所以售價應按零售價計算,比公司做終端有更高的價差收益,這也可以補給一些活動費用,經我們測算,這種方案每個活動點每天可出貨平約40箱,活動地點選的好的一天可出貨80箱,并且實際花費的額外費用很少。
另外,對于活動的高效開展,還有幾點需要提醒
1、 要明確此項活動的關鍵業(yè)務
前期準備,如小區(qū)活動方案制定,審批;助銷物料設計、制作及配備;臨時促銷員招驀;活動人員培訓;活動場地尋找;活動場地談判與確定(包括物業(yè));促銷產品及物料配送。
現場活動,如宣傳單發(fā)放;活動現場布置;活動現場講解與宣講;產品及贈品管理;派發(fā)小汽球;產品銷售及、銷售數據記錄;為客戶送貨上門;收場及其它事宜;零店費用兌現;。
活動過程督導
2、 要制定活動推動執(zhí)行計劃,什么時間、做什么事、由什么人負責、完成標準是什么等要落地;
3、 活動過程中要有專職督導巡查,善于總結提高;
4、 活動后銷售部要組織人員大力度的鋪貨跟進,平衡好小區(qū)周圍不是“活動點”的其它終端的利益,依托小區(qū)活動逐漸把社區(qū)終端的鋪貨率做起來,鞏固小區(qū)活動成果;
品牌運營推廣方案 ktv營銷策劃推廣方案篇三
得 分:
考試題目: 論文題目: 清揚洗發(fā)水廣告策劃案
專 業(yè):商務經紀與代理
班 級:二班 姓 名:于xxxxx
閱卷人: 日 期:
清揚洗發(fā)水廣告策劃案
摘要:隨著經濟的發(fā)展,科技的進步,人們的需求也從過去單純的吃飽穿暖
變的多樣化,日用品的支付占總支出的比例越來越大。人們對于美的追求源自人類起源,愛美之心人皆有之。洗發(fā)水作為基本的日用品,可以滿足人們擁有一頭烏黑亮麗的頭發(fā)的夢想。聯合利華作為日化行業(yè)的世界巨頭,在近期開發(fā)了其旗下洗發(fā)水旗艦品牌“清揚”。本文根據廣告學基本原理,將課堂上所學的知識運用到實際中,編寫了“清揚”品牌在沈陽市場的廣告策劃書。
關鍵字:沈陽市 清揚 廣告策劃 品牌競爭
此次清揚洗發(fā)水20xx年1月——3月沈陽地區(qū)廣告策劃書就是在這樣一個洗發(fā)企業(yè)競爭日趨嚴峻狀況的背景下策劃產生。本策劃書將立足于企業(yè)產品本身,以沈陽作為宣傳試點地區(qū),全面的分析市場、消費者、競爭者的情況,定位自己的產品屬性和消費人群,再通過一系列的廣告宣傳活動,建立清揚洗發(fā)水的品牌形象,提高清揚在沈陽地區(qū)的知名度。
(一) 公司簡介
聯合利華集團是由荷蘭margrine unie人造奶油公司和英國lever brothers香皂公司于 1929年合并而成。總部設于荷蘭鹿特丹和英國倫敦,分別負責食品及洗劑用品事業(yè)的經營。在全球75個國家設有龐大事業(yè)網絡,擁有500家子公司,員工總數近30萬人,是全球第二大消費用品制造商, 年營業(yè)額超過400億美金,是全世界獲利最佳的公司之一。公司現已發(fā)展成為全國著名的日化產品企業(yè),連續(xù)六年被評為外商投資先進技術企業(yè),并榮獲94年度全國外商投資雙優(yōu)企業(yè)稱號。1995至1996年度被列入全國500家最大外商投資工業(yè)企業(yè)行列。目前,聯合利華在全球有400多
個品牌,其中大部分是收購來并推廣到世界各地, “成為本地化的跨國公司”是聯合利華的全球經營宗旨和長期以來的傳統(tǒng)。這些年來,聯合利華不僅將眾多國際品牌帶進中國市場,同時大力培植中國本地的品牌。今天,聯合利華仍堅信成功意味著企業(yè)行為的高標準化,以企業(yè)行為的最高標準對待我們的員工、消費者、社會,乃至于我們所在的整個世界。
家用和個人護理用品類,在全世界大多數地方,聯合利華都是市場的主導者。包括金紡、奧妙,brilhante, cif, domestos,skip,snuggle等在內的許多的家用護理產品都是市場上的領頭羊。
在個人護理用品領域,聯合利華的潔膚產品,除臭劑和抗汗劑在國際市場有著不可動搖的地位。
聯合利華全球個人護理用品的主要品牌有多芬,力士,清揚,旁氏,axe ,rexona,sunsilk、夏士蓮。
(一) 市場概況 1. 市場規(guī)模
針對沈陽市民的消費水平分析,根據cnnic資料顯示:沈陽居民收入增長加快,每月人均可支配收入為1050.7元,同比增長19.5%,去年人均可支配收入11379.1元,同比增長13.2%,增幅同比上升1.5個百分點,居民人均消費支出9456元,同比增長14.8%。經濟保持了較快的增長趨勢,消費水平穩(wěn)步增長,居民對護理用品的需求很大,對護理用品的要求更高。將推廣產品的目標市場定位在沈陽市,具有很大的發(fā)展空間。
2. 市場基本狀況
目前,沈陽洗發(fā)水市場的狀況是:跨國公司的知名產品基本上占據了市場的主導地位,并形成了各自的品牌忠誠群體,以聯合利華公司和寶潔公司為主。其產品
的研發(fā)能力要遠遠高于國有洗發(fā)水公司,而且產品已經形成了一個品牌忠誠的消費群體,牢牢的占據著大部分的市場份額,而且跨國公司的產品質量好,產品系列完善,基本上能滿足我國消費者的絕大部分需求。在沈陽市場洗發(fā)水銷售量的排名中,寶潔公司的飄柔常常是穩(wěn)守第一的位置,排名2~6位的品牌并不固定,大部分國外品牌和國產品牌的市場地位還有進一步調整的可能。
3. 產品分析
本次推廣活動的推廣產品是聯合利華公司推出的清揚洗發(fā)水。清揚是法國清揚技術中心的研究結晶,深入滋養(yǎng)頭皮持久防止頭屑,能有效去除頭屑,突破性地深層滋養(yǎng)頭部皮膚,長效防止頭屑。
(二) 消費者分析 1. 消費者需求
年齡在20~35歲之間,有較高收入和學歷的中產階級
2. 消費者購買行為影響因素
1、性別 2、年齡3、不同利益追求4、地理位置5、發(fā)質
(三) 競爭分析 1. 競爭品牌
海飛絲、風影、奧妮、好迪、舒蕾、蒂花之秀、亮莊、霸王等
2. 主要競爭者分析
清揚去屑洗發(fā)露的主要競爭對手是寶潔公司的海飛絲。長期以來,在寶潔與聯合利華的洗發(fā)水大戰(zhàn)中,寶潔無論是在品牌影響力、市場規(guī)模還是在市場占有率各個方面,都在與聯合利華的直面競爭中處于絕對優(yōu)勢。特別是在去屑洗發(fā)水市場領域,聯合利華一直以來都沒有一個優(yōu)勢品牌足以同寶潔的海飛絲相抗衡。寶潔公司是世界最大的日用消費品公司之一,其旗下的海飛
絲“去屑專家”,占領著去屑市場的80%,以“頭屑去無蹤,秀發(fā)更出眾”為口號,一直以來獨霸去屑洗發(fā)露市場,
依靠強大的寶潔公司后盾,常年投放由當紅明星代言的廣告,深受消費者的喜愛。
3. 競爭者的廣告策略
寶潔公司的產品應用多品牌廣告策略,將各品牌洗發(fā)水在消費者心目中清晰定位:“海飛絲”是去屑;“飄柔”是順滑;“潘婷”是營養(yǎng);“沙宣”是專業(yè)美發(fā);寶潔的市場細分很大程度不是靠功能和價格來區(qū)分,而是通過廣告訴求給予消費者不同心理暗示。
品牌塑造趨于完美,表現創(chuàng)意新穎獨特,畫面精美,情節(jié)有誘惑力。
廣告的廣度仍然有一定局限性。
(四) 媒體分析
表2.1 主要媒體分析表
品牌運營推廣方案 ktv營銷策劃推廣方案篇四
建議為周五、周六、周日,及重大的節(jié)假日。其中周五這一天很重要,根據凈水設備的消費習慣,消費者會和家人反復商量,考慮時間較長,所以周五是重要的宣傳時間。(有和家人商量的時間)
選擇小區(qū)的依據有:小區(qū)質量(價格高,條件好)、常駐住戶數量(越多越好,便于推廣)、消費能力(經濟條件)、消費習慣(健康意識),根據小區(qū)實際情況選出活動的小區(qū)。(質量較高的小區(qū)可在物業(yè)或門衛(wèi)處安裝體驗機)。
好水好健康,奔泰來幫忙!、奔泰凈水設備,品質創(chuàng)造生活!選擇奔泰,對您的家人更加關愛!
專業(yè)導購員兩到三人,必須對凈水設備的產品知識和奔泰企業(yè)文化非常熟悉,具備一定的小區(qū)推廣技巧和經驗。
遮陽傘一把(四角)、x展架一套、橫幅三條、演示機一臺(ro機)、展臺(演示臺)一套、電水壺一只、樣機四臺(ro壁掛機+ro廚下機)、桌椅一套、紅色桌布、電解設備一套、tds筆一支、海報5-10張、插線板一個、工作牌、服裝、宣傳冊200份、使用過的濾芯(pp棉)、客戶資料登記表(登記送禮品)、免費體驗協議書、贈品、音響等。
提前一天做好所有物料準備,活動當天9點鐘之前必須做好所有的布置。
現場布置突出產品和演示,切忌輔助工具喧賓奪主:展臺布置要規(guī)范,追求視覺表現力:產品越多越好,展示企業(yè)實力。
1、動作:微笑,將宣傳冊雙手遞給顧客。
2、問候語:您好,請隨便看看,這里是奔泰凈水,以前有過了解么?
3、引導:引導顧客到我們的展臺觀看演示以及產品。
1、您好,歡迎參加我們奔泰凈水設備健康飲水宣傳活動。
2、據世界衛(wèi)生組織報道:全球有大約1/5的人口得不到安全的飲用水。人類80%的疾病與飲用不良水質有關。有關專家認為:水污染是“世界頭號殺手”。(可用音響或視頻播放類似宣傳片—水質污染嚴重)3、我們這次宣傳的目的就是讓大家都能喝上干凈衛(wèi)生的水。
我們可以在這里做一個實驗。
1、自來水、開水、純凈水電解對比。
2、國家對直飲水的tds值雖然沒有標準,但是我們奔泰還是建議您飲用tds值在20一下的純凈水,而我們的凈水設備處理的水,tds值能達到4-6左右,完全可以直接飲用,并且有助于增強身體免疫力,提高抵抗力。好水好健康,奔泰來幫忙!用處理過的水煮飯,煲湯口感也會變得更香甜。
3、算賬,一天用2桶水,成本不超過5毛錢。(包括淘米、洗菜、做飯、煲湯、洗臉刷牙都用這個水)如果用桶裝水要16元左右,一個月就是16*30=480元,一年就是480*12=5760元。成本太高。
20-30歲:這個年齡段的消費者一般比較注重時間和生活品質他們在面對產品時,會關心問題大概有一下幾個方面:
a、品牌——結合開能品牌的強勢效應,把“奔泰的產品,質量的保證”這一概念植入到客戶的大腦里。
b、安裝問題——這個年齡階段的消費者,有很大一部分是準備結婚或是結婚不久的,他們對家居的美觀有很高的要求,為滿足其這一點,我們在介紹的時候就要強調,我們公司有專業(yè)的設備設計安裝團隊他們會以您的家具美觀為大前提根據您家里的具體情況做出最合理的設計,而且安裝方便,快捷,不會像安裝空調一樣,弄得您家滿墻是洞,滿地是灰的。(微笑)
c、皮膚的健康——在這個年齡階段內,關心這個問題的客戶中,女性大概占85%,可向她們推銷“純凈水可滋潤皮膚,消除皮膚上的分泌物,防止自來水中的鐵銹、碳酸鈣、碳酸鎂、各種細菌與雜質堵塞和侵入毛孔,同時能增強肌膚對水份的吸收”這樣的健康概念。30-50歲:這個年齡階段的消費者一般活的比較實在,比較注重生活品質與家人的健康問題,而且最重要的一點他們在執(zhí)行消費行為時,會在同皮納皮的同產品之間作一個性價比較,也就是我們常說的貨比三家。所以我們應該讓他們了解一下幾個問題:
a、和自來水與桶裝水的對比:(1)經濟方面:以ro機為例。pp棉濾芯:20元/支*2=40元/年
顆?;钚蕴浚?0元/支*2=60元/年
壓縮活性炭:30元/支*2=60元/年
ro反滲透膜:300元/支/3年=100元/年
后置活性炭濾芯:30元/支*2=60元/年
按濾芯費用合計:320元/年/365天=0.9元/天
(2)健康方面:先介紹目前市場上的很多桶裝水檢測不合格,原因就是很多黑心廠家以次充好,質量確實不敢讓人放心質量好的一些廠家生產的一些純凈水確實完全能夠達到飲用水標準,但是在運輸以及安裝過程中也避免不了二次污染滋生細菌,不夠健康,也還是不能讓人完全放心。接著介紹奔泰現制現飲,好水自己造,干凈衛(wèi)生,健康,便捷。b、與競爭產品的比較:不能上來就把競品扁的一文不值,這樣反而會引起顧客的反感,只需輕描淡寫的帶上兩句,我們公司對于一些作坊式生產的一些小廠家,一般是不予理睬的,因為他們是在擾亂市場秩序,而我們奔泰產品是對消費者負責的。
c、家人的飲用健康:“據專家分析,十八歲正在發(fā)育的青少年,肝臟機能尚未完全發(fā)育完成,從小就喝不干凈的水,對下一代的危害極大,中老年人由于排毒機能的衰退喝了不干凈的水,對身體的危害非常大。
d、與普通凈水器的.比較:突出是高科技產品,美國太空總署的技術,為了解決宇航員在外太空用水問題而花了大量金錢人力物力研發(fā)出的高科技產品,近些年轉為民用。一般的濾水器雖然比較便宜,但是否真正能有效濾除水中的有害人體的物質才是最重要的,如果只是因為便宜而購置商品,卻無法改變水質,實在是花了冤枉錢又不能物盡其用,更是毫無價值可言。反滲透凈水機雖然價格比一般凈水機高一些,但是確實對我們的身體以及家庭的健康有極大的幫助,它的價值更高,所以從長遠來看是值得的。
50歲以上的:這個年齡段的消費者一般比較重視商品的性價比,通俗一點就是他們關心的問題是“這個東西好不好用,偏不便宜”;但是通常很多老年人是不執(zhí)行消費行為的,他們會把自己了解的產品信息傳達給子女,然后讓子女購買,所以應該著重向他們介紹以下幾點:
a、站在他們的立場上幫助他們回顧水質這幾十年的惡化情況:三十年代怎么樣,五十年代怎么樣,九十年代怎么樣,現在的水是生病致癌。這一點是老年人產生購買欲望的關鍵,因為水質的變化是他們親身經歷的,他們通常會在感慨的同時問一些產品相關問題,這時候便可以向他們推銷了。(有些人會反問,但是這么多年也下來了,也活的好好的啊,不要正面爭辯,我們可以說這么些年下來我們的平均壽命是在增長,但是身體素質卻在下降,藥、醫(yī)院接觸的多了,世界衛(wèi)生組織調查顯示:80%的疾病和飲用不潔水源有關)
b、安裝簡單使用方便:多強調操作使用起來比較方便。
c、和桶裝水做對比。(同上)。
1、我們平時在家水喝的較少而且都是燒開了再喝,應該沒有問題吧?
2、我們家有飲水機就行了,用的挺好的?
3、普通自來水電解后為什么會變色,而且有懸浮物,如果這樣那自來水公司豈不失去意義了?
4、凈水設備的售后太麻煩了。
銷售過程中最重要的一步就是成交,許多銷售人員、業(yè)務員是前面許多步驟的專家,到了成交的時候,顧客一旦猶豫不決,銷售人員就讓步,讓顧客好好考慮下次購買。實際上,顧客都是普通的消費者,購買時需要家人、朋友包括銷售人員的打氣和鼓勵。銷售人員在現場時要理直氣壯的建議顧客當場購買,并不停地給其信心和建議。
這時候需要銷售人員有足夠的勇氣,不要懼怕顧客的拒絕;要有足夠的經驗,能夠察言觀色,了解顧客的真實意圖;要善于打動顧客不要讓其有太大的壓力。